淘宝店铺活动策划

淘宝店铺活动策划（共8篇）

淘宝店铺活动策划 篇1

考试题目：活动店铺促销策划案

考试要求：两个月后，将是中国比较隆重的两个节日“国庆节”和“中秋节”。按照中国人的消费习惯，礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假，有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段，促进店铺的商品销售。

请以双节为主题，结合自己的淘宝店铺策划一场促销方案。

策划案突出自己的店铺特色和风格。（+10分）

策划案突出“双节”主题。（-10分）

策划案不少于2000字。（-10分）

截止至19周周一，提交策划案和店铺效果图。（没有成绩）

策划案提交格式：（10分，不按照格式来将扣掉十分，XX分别替换成节日和你自己店铺的名字）

“中秋、十月一节”①件鈡Q店铺促销策划案

班级：电商1学号： 17（成绩单序号）姓名：陈学历 店铺地址：http://shop62663710.taobao.com

（策划案内容。请策划案在最后一部分附上店铺效果图）

一、促销方法：

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

二、促销的目的：

节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

三．促销前工作：

1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传

播信息的作用。

顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个（国徽一枚）。

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！

3、折扣大打折

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花

2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

6、买就赠

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品；案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟！！再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。

淘宝店铺活动策划 篇2

为了使评价结果做到直观和简洁, 围绕视觉感受、动态评分、店内活动三大方面, 选取9个 (便捷的导航、宝贝单页美化度、店铺主页美化度;宝贝与描述相符、客服服务态度、卖家发货速度;搭配套餐、包邮、限时打折) 对顾客影响比较大的指标进行评价。淘宝店铺竞争力综合评价指标的层次结构如表1所示。

视觉感受。对于淘宝店铺这样的网上虚拟店来说, 由于人们无法见到真实的货物, 所以店铺给人的第一视觉感受就显得尤为重要。在此选取了店铺主页美化、宝贝单页美化和便捷的导航等三个指标进行衡量。店铺主页相当于实体店的门面, 买家对一个初始的店铺认识, 主页美化还是有着十分重要的影响。店铺美化得好, 一定程度上会让买家觉得你的店有着较强的实力, 进而会让他对你的宝贝产生一种莫名的信任。对于大多数的店铺来说, 没有那么多的人会记住你的名字, 所以大多数买家都是通过对宝贝的搜索进而进入你的店铺的, 此时你宝贝单页的美化就显示出来了, 美化得越好, 就会让更多的买家有兴趣进你的店铺, 有更多的机会看到你店铺的其他宝贝。便捷的导航, 可以引导进入你店铺的买家在店铺里自由的选择, 无形中就会提高店铺的成交转化率。视觉感受在淘宝中起到非常大的作用。

动态评分。买家可以通过三个方面 (宝贝与描述相符、客服服务态度、卖家发货速度) 交易成功后的15天内, 买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分, 逾期未打分则视为放弃, 系统不会产生默认评分, 不会影响卖家的店铺评分。若买家在进行店铺评分时, 只对其中一项或几项指标做出评分, 就确认提交了, 则视为完成店铺评分, 无法进行修改和补充评分, 剩余未评的指标视作放弃评分, 不会默认评分。商城订单买家完成店铺评分后, 系统会自动代卖家给买家一个好评。店铺评分生效后, 宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中, 物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中, 但会计入物流平台中。店铺评分一旦做出无法修改。正是这些卖家无法更改的评分方法, 让买家更加全面地了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度, 了解卖家最新的评价信息是买家最想要的, 能更好地加强他对这个宝贝甚至整个店铺的认知度。

店铺营销。卖家通过策划促销达到做销量, 曝光品牌, 老客户维护, 引流增加新客户的目的, 策划和推进品牌在越来越多的网民中的知名度。店铺利用包邮、节日打折、满百元送优惠、店庆等活动, 也成为维持店铺新陈代谢、促进销量、店铺发展成长的必备, 以各种促销活动的举办来诱导买家关注店内宝贝。品种的多样性, 活动的举办力度、品牌的竞争力和高品质的质量, 又以薄利多销、包邮、限时销售吸引注意力从而进一步勾起买家的购买欲望。吸引有需要的买家的考虑因素, 通过店内多种活动连续性, 活动的井然有序让客户以多样的选择, 也可以增加买家对本店多种多样产品的更多了解, 展示出自家店铺的产品优势, 形成潜在的客户群体。

2 淘宝店铺竞争力评价方法

在淘宝店铺竞争力综合评价方法中, 确定指标权重最常用的方法是层次分析法。这种方法通过指标之间的两两比较, 对系统中各指标予以重要性评价, 并利用这种评判结果来计算每层次中各指标的权重, 进而得到各个指标在总体中的绝对权重。具体步骤如下:

2.1 构造判断矩阵

为了使判断定量化, 引用T.L.Saaty教授设计的1-9标度方法, 根据对专家打分的整理和店铺调查的结果, 设计判断矩阵。本文设计的指标体系中, 第一层因素为竞争力, 第二层因素有视觉感受 (B1) 、动态评分 (B2) 、店铺营销 (B3) , 两两相比影响程度, 得到判断矩阵A;根据九个指标对视觉感受 (C1-C3) 、动态评分 (C4-C6) 、店铺营销 (C7-C9) 的影响程度, 得到三个判断矩阵:B1、B2、B3;如下所示。

2.2 计算第二层和第三层因素的权重

对第二层和第三层判断矩阵, 采用方根法计算出各因素的权重, 具体做法是先计算出判断矩阵各行的几何平均数ai, 然后对Wi进行标准化, 标准化后的数值即为各行所对应的因素权重。具体计算公式如下:

2.3 计算各指标的权重

设指标i的权重为Wi, 该指标对应的第二层、第三层因素的权重分别为Wi2, Wi3, 则该指标的权重计算公式为:Wi=Wi2*Wi3

淘宝店铺竞争评价指标中各个指标的权重如表2所示。

3 淘宝店铺竞争力评价指标体系的启示

从表2中可以看出, 在对淘宝店铺竞争力进行评价时, 二级指标中视觉感受、动态评分、店铺营销分别所占比例大约为23%、65%、12%;说明动态评分是一个淘宝店铺的竞争力的关键部分, 其包含了宝贝与描述相符、卖家发货速度、客服服务态度三个因素, 其中宝贝与描述相符最为重要, 其次是客服服务态度。三级指标中最重要的三个指标为宝贝与描述相符 (46.5%) 、宝贝单页美化度 (15.86%) 、客服服务态度 (12.62%) , 它们在一个淘宝店铺竞争力占据主导作用, 也预示着要成功经营淘宝店铺, 必须在这些方面加大工作的力度。

参考文献

[1]兰晓华.谈淘宝店的五大核心竞争力.中华品牌管理, 2012 (8) .

淘宝店铺迁移总管 篇3

提取商品信息

首先在“淘宝店铺迁移总管”程序界面“交易平台”项目中选中“淘宝”，随后在右侧的“店铺地址”项中输入在淘宝网站上的店铺地址，单击“提取”商品。这样程序会自动对该店铺中的商品信息进行提取。在“淘宝店铺迁移总管”程序所在的文件夹中，会生产一个文件夹，该文件夹是该店铺的商品图片信息。

保存信息

信息提取后，我们还要将提取的信息保存，这样可以方便以后转换。首先在下面的“输出CSV文件类型”项中，点选“输出到淘宝助手”单选项，随后单击“输出相应文件”这样就将提取的信息保存到本地硬盘上。

转换提取信息

首先在下面“导出文件相互转换”界面中的打开项目下点“淘宝”。单击“选择”按钮找到刚刚保存的商品信息文件。随后在“转换”项中点选“拍拍”并选择保存的文件地址，单击“转换”，这样即可将保存的信息转换为CSV文件，以后在拍拍助手中编辑或批量上传csv文件到店铺空间就可以了。

不用Word也玩多次复制

在进行文字编辑处理或从网页摘录信息的过程中，大家都要与剪贴板打交道。因为频繁的复制、剪切以及粘贴的操作，无一例外地都会将所选择的文本等信息内容临时存在在剪贴板中。

不过，在进行这些操作时，操作系统的剪贴板仅能临时存储一次操作所选择的内容，这样在进行大量的复制粘贴工作时，便会令操作效率变得极为低下(有的朋友采用打开Word的方法以达到多次复制操作，但这种方法仍旧很麻烦)。

为解决这个问题，可以利用Ditto这款工具来保存剪贴板中所有的历史记录，来帮助我们快速地完成复制、粘贴操作(下载地址：http：//www.gfeng.net/downinfo/1600.htm/)。

步骤1：运行文件夹中的“Ditto.exe”就会令其驻留在系统托盘区中。以鼠标右键单击程序图标，选择弹出菜单上的“Options”命令。在开启页面的“Language”列表中选择“Chinese”选项，单击“确定”按钮，便能够让程序变成汉化版本。

步骤2：单击托盘区的程序图标，以弹出的Ditto剪贴板。此时，我们只要进行复制、剪切等操作，所选取的内容就会实时出现在该剪贴板中。

当打算粘贴这些内容时，我们可以打开目标程序，如记事本文件。然后在Ditto剪贴板中选中所需要粘贴的条目，以鼠标双击所选条目即可将内容粘贴到目标程序中了。

淘宝店铺推广策划方案 篇4

根据您的实际情况,在商品价格占有优势的情况下，营销原因导致整个销售不畅的具体的原因如下：

一、网店的知名度不够高。

解决方案：只有网店的浏览量增加、固定消费群体累积，网店营销才能逐渐好转。具体的解决方案就是宣传、推广。

 利用一切可能的方法帮助宣传。

方法一：虽然不能利用搜索引擎来推广自己的网店，但是我们可以利用我们身边的网络通讯工具，例如：QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件，来向我们自己的客户发布我们网店宝贝信息，及时的向他们传达我们的各种优惠、促销活动。

方法二：在聊天室、BBS上发出邀请、通过QQ群发邮件来达到宣传、扩大知名度的目的。很多人上网的一个主要目的就是交流，想交到更多的朋友，交友当然首先就去聊天室了。在聊天室里您可以适时地向这些网友发出邀请，请他们访问您的店铺，并谦虚地请他们能够给您的店铺提出一些宝贵建议，同时您在与他们聊天之际，可以把您店铺特色的内容大

肆宣传一番，以引起网友们足够的兴趣和注意，这样一传二、二传四，客户就慢慢的增加了。

要诀：交流第一，掌握好度。切不可完全变成广告，否则适得其反。论坛里用好头像，签名。头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，签名可以加入自己店铺的介绍和连接。发贴要求质量第一：发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的店铺。

方法三：在新闻组上发布您的店铺

参加过网络新闻组的网友们可能经常在相关的新闻组讨论区中见到诸如“某某某网站今天正式开张啦，”、“某某某店铺最新商品上市了，增添了许多特色的商品”、“欢迎各位网友常到某某某店铺做客，等信息，这其实就是这些网站或店铺的站(店)主们在通过新闻组来宣传自己的主页。新闻组中的其他成员一旦看到上述信息后，如果觉得有需要就会去访问您的网站或店铺。

要决：一是要将帖子发布到合适的主题讨论区，也就是说如果您的店铺是以电脑为主题的，那就不能将帖子送到娱乐类讨论组中，否则将引起其他成员的反感;二是充分利用好主题行的作用，把要发布网店这样的事件用言简意赅的词语表达出来，以增强帖子的可读性。虽然通过新闻组来发布信息能

起到一定的宣传效果，但由于新闻组访问人数有限，因此这种宣传方式的效果也不太明显。

方法四：在免费的搜索引擎上使用专门注册工具提交店铺

说明：目前搜索引擎已经有好几千个了，如果一个一个地向它们申请将自己的店铺的加入进去，而每次又都在做类似的事情，相信您一定会失去耐心的，因为这样可能需要花费几个月的时间;这时您可以使用专门的注册软件，它只需几分钟的时间就能自动在搜索引擎的相关目录下和主题下注册。这方面的软件很多，大多都是免费的，您可以去网上输入关键字“搜索引擎登录工具”搜索下。

要决1：要选择一个好的登录工具。自己去搜索下，然后注意筛选下。

要决2：可以选择按照推广网站的方法将自己的店铺供求信息发布到各大商业平台、门户网站。由于工作量比较大，所以，仍然要借助软件来发布，有很多免费的，大家自己去搜索。搜索技巧：技巧关键词：网站推广+软件

方法五：邮件广告模式宣传

说明：如果您手中有许多朋友或者客户的电子邮件地址，您可以考虑利用电子邮件来通知他们来访问。利用这种方法来宣传主页的关键之处在于要留心收集用户电子邮件的地址，您拥有的电子邮件数量越多，就意味着您的主页蕴藏着越大的访问量。您也可以利用邮件搜集工具，只要您输入关键字，就可以搜索您想要的邮件，然后您可以利用邮件群发工具把您店铺的情况发到这些邮箱。

要决：

1、标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人

2、内容建议：采用HTML格式比较好，另外排版一定要清晰。

方法六：信息登录工具宣传

说明：专门有登陆买卖信息的商务工具，可以在几分钟内把您的店铺买卖信息提交给和您店铺商品相关的主题网站上，而这些网站基本上有比较多的浏览量。

要决：店铺信息描述不能太长，但一定要吸引人，一定要留下店铺的网址，电话，QQ等联系方式。

方法七：虚张声势法

说明：除了上面的宣传方法，您还可以在您的店铺中放上计数器，通过排行榜来吸引访客;您可以动员您周围的亲朋好友一起行动起来，利用大家的智慧和力量帮助您进行宣传;在日常生活中，您可以印制一些名片，在名片中放上您店铺的地址，在与人交往时可以通过名片来宣传您的站点。

要决：其实方法很多，关键自己要用心，用心去做事，您才能取得更好的效果。

方法八：口碑相传宣传宣传店铺

说明：您必须用欣服务顾客，争取回头客，而他们是您最好的口碑相传的资源。

要决：

1、服务好每个顾客，和顾客建立朋友关系，能从顾客角度出发考虑问题。

2、商店名字不能太长，不能有不名符号：这点很重要，有不少店铺名字里含有一些奇怪的符号，虽然一定程度上能吸引眼球，但是，我们要知道，别人替我们宣传的时候，是宣传店铺名字的，“#####店铺很好啊，下次你去看看，我就是在那买的，”这是人们的习惯用语，而别人说名字的时候只会说店铺名字的能识别的汉字，不会说没有实际意义的符号。

3、店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型要设置正确，方便如果口碑相传中没有记住您的店铺名字，还能通过搜索方式找到您。

4、您的用户名最好能用汉字，而且好记，和你主题相关。、实行规范化管理可以使我们的网店更红火。

网店内部整改及人员职责分工明细化，建立起一套完善的管理机制与操作流程，只有内部工作做好了，才有长足的发展。具体点来讲，就是先刷信誉，目前店铺的信誉只有42点，虽然没有信誉还是能多少带来点销售量，但据我多年运营的经验来看，信誉越高，还是越能取得消费者的信任。我说的刷信誉是指按商品原价所做的实物交易，否则容易被淘宝查封。这一点需发动公司内部人员及通过互刷平台来做，刷到一个钻，所需时间至少要一个月左右;再来就是对店铺进行整改，控制好商品的上下架时间，合理设置商品名称，以及用好橱

窗推荐，利用评价及店铺留言对网店进行宣传。店铺的分类还不够明确，应该更细分化。广告也不够吸引人，必须策划更多的促销方式，以吸引消费者的目光，带来再多的人流量，店铺本身要是没有亮点，也很难留住消费者。把人流引来了，唯有留住这些人流，其在店铺所停留的时间越长，促成销售的机率也越大;还有就是商品的详细页需要再提供一些诸如产品授权书或货品来源渠道，如何保证是正品之类的图片或文字，毕竟卖的是国际品牌，就存在是否是正品这一消费者很关心的问题，如何让消费者相信公司卖的是正品，从而放心购买，这就需要在商品详细页及店铺首页体现更多的保障措施与说明。

 总结：通过以上推广以及发动自身的管理，您的网店的访问量和销售量会持续慢慢发展起来的，只有做好内部的工作，还有持续性的推广，才有可能使销售量稳步提升，最终越做越大。 附：

《营销策划》

概述

营销策划（Marketing Plan）

营销策划是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。

概念解读

营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划

营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。

营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。

营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。

营销策划主要内容

营销策划公司是指专门从事市场营销服务，运用专业营销经验，帮助企业通过“智慧和创意”，以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业性服务公司。

1.营销战略规划。2.产品全国市场推广。3.一线营销团队建设。4.促销政策制定。5.专卖体系等特殊销售模式打造。6.终端销售业绩提升。7.样板市场打造。8.分销体系建立。9.渠道建设。10.直营体系建设。11.价格体系建设。12.招商策划。13.新产品上市策划。14.产品规划。15.市场定位。16.营销诊断等。

优秀营销策划人才标准

给新人的三个意见

1、如果满足于平庸就不要做策划。为企业创造价值、缔造传奇品牌是营销策划人存在的唯一理由。所以不仅仅只满足在传播领域的创新，一个优秀的营销策划人的目标应该是以营销战略的精准实效为前提，以产品及营销模式的创新为基础，实现品牌和传播的创新！打造天生的明星，做到先胜而后战。

2、优秀的营销策划人很诚实、很负责、很OPEN，尊重每个人的天赋与才能，崇尚从工作和生活中找到成就感和快乐。

3、在学会做事之前先学会做人，优秀的营销策划人是乐观、成熟、正直、诚实、勇敢的人；

优秀的营销策划人有事业心，不满足于平庸，对目标的追求有着坚定不移的信念；

在做大事之前先学会做小事，保持OPEN的心态；

一专多能，与时俱进，拒绝“半桶水”的自我封闭。

营销策划人员的基本要求

一名合格的营销策划人员应具备一下几点要求：

1、营销策划人员需要掌握综合知识和技能，包括了经济学、行为科学、数学、统计学、心理学、社会学、生态学、商标学、广告和法律等学科。

2、营销策划人员必须有丰富的阅历和营销经验，对企业在营销各个环节的问题能做出准确的判断。

3、营销策划人员要有敏锐的洞察能力，能把握市场上存在的各种机会和规避市场上存在的风险。

4、营销策划人员要有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。

5、营销策划人员要有狂热的工作热情，把策划当成自己生命中的一部分，才能有强烈的动机和兴趣把工作做到极致。

营销策划的三个发展阶段

一、产品策划阶段

顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。

二、促销策划阶段

大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。

三、系统营销策划阶段

经济不断发展，消费者需求发上转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。

系统营销策划跟传统营销策划的区别

传统营销是在推销观念基础上的升级，重点强调市场营销组合手段的创新和品牌概念的传播，在一段时期，中国很多企业确实通过传统营销手段取得很辉煌的成绩，但消费者需求一旦发生改变，企业就会陷入困惑和不归之路。

系统营销策划是建立在以消费者需求基础上的营销系统工作，要求营销工作更完善和精准，包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术的控制四个部分，能有效解决企业在营销中的问题、提高企业营销管理能力、建设企业核心竞争力三大优势。

系统营销策划是以消费者需求和欲望为核心，充分利用企业内部和外部资源，用更全面、更立体、更长远的营销策划模式解决企业营销根本问题，让企业稳健经营。

营销策划就是玩好各个“P”资源，找到最适合的人群，利用最合适的价格，铺货最适合的渠道，运用最适合的推广手法与促销手段，各个“P”资源最适配于企业的营销环境才是最成功的营销策划。正如我一直坚持的“只做最和谐的颠覆”。

营销策划剖析

营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动，是营销管理全过程的重要组成部分。

关于营销：营：指经营，销：指销售。学营销、谈营销、做营销者甚众，但销售高手并不多，既懂销售又懂经营者更不多。营销是一个融合了诸多元素的系统工程。

关于策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计划、安排；连起来就是：有计划的实施谋略。通常需组织者因时、因地制宜，集天时、地利、人和，整合各种资源而

进行的一种安排周密的活动。好的策划，能环环相扣、前后呼应。策划可大可小，时间可长可短。

营销策划的前提条件

一、设立企业的营销目标，即企业欲达到的理想目标。

二、要研究企业所处的营销环境和营销状况。

营销策划须遵循的原则

八大原则是战略性、信息性、系统性、时节性、权变、可操作性、创新性和效益性原则。

营销策划必须以全面信息为依据。它要求通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料，以增加决策与策划的准确性，而减少其盲目性和风险度。

营销策划必须以科学技术为手段。它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法，而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效率和准确性。

营销策划必须以专家咨询为骨干。它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划，或者是委托专业咨询机构进行营销策划，从而使经营者能集智广益，能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择，以保证营销策划质量的最优化。营销策划的组织

可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。

意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。

营销策划的方法

营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内

容。

1、点子方法

什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。

2、创意方法

创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。

3、谋略方法

谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。营销策划的六个步骤

营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。

①情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats）。但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。

②目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。

③战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

④战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。

⑤预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

⑥控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。

网络营销策划基本原则

概述

所有的技术、渠道都只是实施手段，唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划，才是策划服务中的精髓，也是真正对客户具有至关重要意义的环节。坚决摒弃华而不实的推广方式，以及只有数据没有实际效果的单纯技术手段。除了常用的硬广告模式，襟抱堂更主张“创意独到、软性营销、特色炒作、共鸣性传播”，以润物细无声的方式对目标群体进行巧妙渗透，并同时注重广度宣传与深度渗透。

1.系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

2.创新性原则

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

3.操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

4.经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

延伸阅读：策划分类

一、网络营销策划

1、网络营销

2、事件炒作

3、话题制造

4、危机公关

二、传统营销策划

1、新产品上市： 市场调研、产品定位、招商策划、市场启动；

2、营销策划： 营销诊断、市场推广、销售提升、促销策划、品牌提升、品牌推广；

3、广告策划：平面广告创意策划、影视广告创意策划、影视广告拍摄制作；

4、企业策划： 品牌提升、品牌策划、品牌推广；

5、终端建设： 终端手册策划编制、终端促销人员培训、终端形象设计、销售终端维护；

6、品牌提升： 老品牌提升策略、老品牌销售提升、老品牌终端跟进策略；

7、销量提升： 产品不同周期销量提升、市场诊断，新产品销量提升、市场诊断；

淘宝店铺营销策划书 篇5

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目 录

一、对淘宝网的整体分析...........................................................................3

二、对自身淘宝店铺的分析.......................................................................3

（一）优势............................................................................................3

（二）劣势............................................................................................3

三、货源的选择和获得渠道.................................................................4

（一）货源的选择................................................................................4

（一）获得渠道....................................................................................4

四、市场定位........................................................................................5

（一）价格定位....................................................................................5

（二）销售人群的定位........................................................................6

五、分析对策...............................................................................................6

（一）装修好门面................................................................................6

（二）提高店铺信誉............................................................................7

（三）提高宝贝的搜索排名................................................................7

（四）价格战略....................................................................................7

（五）论坛、博客、问答等的推广....................................................8

六、总结...............................................................................................8

一、对淘宝网的整体分析

随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。

淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。

因此，对于我们卖家说，凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲，淘宝网是一个很适合我们这些电子商务的初学者，网店新手的。

二、对自身淘宝店铺的分析

（一）优势

淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。

（二）劣势

首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。

其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在

线，我们只能利用下课的课余时间，所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家，所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修，赢取回头客。

还有就是因为是代销的产品，因此价格也会比相同的那些产品店铺的价格略高些，没有很大的竞争优势，因为是代销，所以对于衣服的质量之类的问题自己也不是很清楚，无法给与买家确切的保证，再就是商品没有经过我们的手上，所以对于在寄给买家商品时不能很好的了解商品的流通信息。

同时，在淘宝中供买家选择的空间很大，有很多销售同样商品的卖家，这样的使得自身店铺的信誉、宝贝排名、以及卖家的口才等等一些方面更加重要，还有一个就是商品的价格，买家在这么多出售同样商品的店铺中会进行挑选，虽然每个人看重的都不同，但是综合自身店铺的整体情况，要想打败其他竞争对手也是一件非常困难的事。

三、货源的选择和获得渠道

（一）货源的选择

网上热销的有服装类、鞋类、电子类、美容护肤类产品等等，其中又以服装类占据网中的第一位，而在服装类中，又以女装所占比例最大，销售最好的也是女装，而且在淘宝女装的搜索中，不管是用那种排序方式搜索，第一页的店铺中，商城所占的比例并不大，销售量大的也绝大部分是属于个人的店铺；所以对于像我这样的个人店铺来说，销售的空间也比较大。

女装市场是最大的，占据市场份额中的10%以上，同时女装在行业中的排名也是一直位居第一位，所以对于货源的选择，我选择销售女装。

（一）获得渠道

（1）阿里巴巴

阿里巴巴是属于B2B类的，对于我们这样的兼职学生来说，没有能力一次性去批发那么多东西，这要承受一定的存货压力，同时还有物流的风险；虽然阿里巴巴安全性比较高，但是它是属于B2B类的电子商务平台，并不适合我们。

（2）淘宝分销平台

这个平台很适合我们这样的学生，因为它不需要我们自己来负担存货压力和运输风险，且信誉度高，是淘宝的另一个平台；同时也可以获取一定的利润，只要符合了条件进行申请，申请通过了，即可在分销平台中下载宝贝，这样宝贝就直接到店铺中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填写宝贝信息，更加的方便快捷。

单独的服装批发网站

这个并不适合我们，首先是可信度低，避免上当受骗建议还是选择以上2个信誉有保障的平台；再有就是同样需要大量的进行批发，作为学生的我们没有这个能力去经验、去承担这样的风险。

四、市场定位

市场定位的重要性不言而喻，一个准确的市场定位，往往能够成为产品销售的又一大助力，找对了销售方向，这样才能使产品的销售更上一层楼。

（一）价格定位

在淘宝以默认排序搜索女装时，在第一页中商家只有5家，其他都是个人店铺；以按销售量排名时，在第一页中商家的数量更加少，只有3家，可以从中看出，排在前面的卖家中商城并不多，销售的好的大多都是个人店铺，因此以个人店铺来说还是有很大的竞争优势

其次，从这2个排序中所看到的衣服的价格大多是100元以下的，卖出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘宝中搜索5-100元之间的女装商品共有6447863件，而100-300元之间的商品只有3631863件，这足以体现出中低档女装的销售的热和竞争之激烈。

因此，本店铺的女装定价都在中低档范围之内，这样的销售面更加的广阔，这样也更加有利于产品的销售。

（二）销售人群的定位

从调查中发现不到18岁的网名有20.1%，网购网民就占有3.6%，18~24岁的网购网民就占据了所有网购网民的一半，达到了53.3%，25~30岁的网购网民有28.4%，从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年轻化。18～30岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的81.7%。其中，18～24岁的网购用户占比还在提升，未成年人和40岁以上网民群体网购使用相对较少。虽然不到18的人群购买能力不大，但是随着时间的推移，这也是一群很大的潜在客户。

从中可以看出，网购网民主要是以年轻人为主体，这类人的消费能力比较高，且这类人更加倾向于打扮自己，正是对衣服等消费非常巨大的时候，因此市场情景是非常广阔的，这也是我选择以年轻类服饰为主要销售商品的原因之一，还有就是淘宝中销售的最好的也是年轻一类的服装。

五、分析对策

面对这么强大竞争压力，我们也需要更多有利的对策来提高自己的销售量，下面也是根据自身店铺的现状所提出的一些对策，也是我现在正在进行的一些方式。

（一）装修好门面

人靠衣装，店也靠店装，一个符合自己商品特性的店铺装修也能提升店铺商品的价值，淘宝对于1钻以下的商家提供免费的旺铺，现在我的店铺经营时间不长，现在的信誉还只有1颗星，所以使用的是淘宝免费提供的旺铺，但是旺铺却不能有很多个性化的装修，也不能添加其他的模块，所以装修起来也比较简单，店招方面可以根据淘宝提供的免费店招来进行修改，在上面添加一些属于自己店铺的一些特点，同时取个让人能够一下子就能够记住的，让人觉得特别的店名，这样让人下次来找同类商品时也能够记起自己的店铺；还有一个重要的就是宝贝分类这一块，在这上面也能体现出卖家的用心，同时宝贝分类也能够让买家更加

快速的找到自己需要的商品；第三个可以装修的就是自定义模块，可以在这上面插入一些广告，比如说店铺的一些热销产品、节日促销活动等等，这一块也是最能吸引人的地方，能够为店铺带来更多的客户；我的店铺也主要是做了这几点，整体看起来比较和谐，但是也需要进行进一步的改进。

（二）提高店铺信誉

拥有了一个好的门面、一个好的货源，但是没有足够的信誉的话，店铺的生意也是很难做的，我的店铺现在还就只有1颗星，这样的店铺在淘宝中比比皆是，没有一点竞争优势，一般来说，这样的店铺一般都是垫底的，很难有出头的机会，所以，当务之急就是提高自己店铺的信誉，这样才能留住更高顾客的脚步，一般来说，在现在这种情况下，想要通过真实的交易使自己的店铺信誉提高是一件非常困难的事，我们学生也没有那么多的时间去天天守着这个店铺，所以也必需要通过一些虚拟交易的手段来提高自己店铺的信誉，一边进行真实的交易，一边通过虚拟交易的方式，利用同专业的这么多同学来进行互相交易，但是也要注意避免被淘宝发现。

（三）提高宝贝的搜索排名

刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家10个橱窗位。我们可以好好的利用这10个橱窗位，同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择7天时间的，因为距离结束时间越短的商品就能冲到越前面，这样也能够使得自己的店铺和自己的宝贝冲到前面，迎来更多的访问量和销售量，同时也要注意去刷新宝贝，一般在淘宝中新上架和就要下架的宝贝排名都是比较靠前的，可以抓住这一点来提高宝贝的排名。

（四）价格战略

现阶段自身店铺的信誉不高，要想在众多的店铺中脱颖而出，想要获得更多的顾客，价格战略也是必需的，价格比其他店铺中要稍低一些，也能为自己打开

销售的大门，因为是在淘宝平台中找的代销，所以利润不大，但是因为是开店初期，所以尽量以较少的利润获得较多的交易量，提高自己店铺的信誉。

（五）论坛、博客、问答等的推广

论坛我主要是关注淘宝论坛，因为这是比较专业性的，都是一些买家和卖家在里面，但是这推广起来也更加的困难，因为这里面的人都比较了解这些，所以，对于在这里面，不做则以，做就一定要做的好些，这样才能带来利益，在这里面也能扩大店铺的知晓率；还有一个就是以买家的身份去分享自己店铺中的一些衣服，让别人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提问，回答问题外，还可以在百度文库里发表一些文章，这些文章的浏览量也是非常可观的，当别人在查找资料时顺便也会看看你的店铺，这也是一种隐形的客源；暂时就先对自己的店铺做这些推广，如果还有时间，我还会加入博客进去，在大范围如腾讯微博，新浪微博，小范围也可以在自己的空间里，因为熟悉所以才会更加的相信。

六、总结

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天猫感恩大回馈，为您的亲人、朋友、上司献上最温暖的礼物，感谢一路走来的支持，感谢一如既往的陪伴，感谢无微不至的关怀。。

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关键词：市场细分,淘宝小而美,电商,营销策略

一、引言

随着市场环境的多元化, 电商竞争越来越激烈, 越来越多的“小而美”店铺运用独特的定位和产品差异化满足细分市场需求, 不求做大做强, 只要求在一个细分领域能够做到第一, 用店铺个性深深吸引着消费者。2009年10月创立的“网淘天下运动专营店”, 是一家主营运动瑜伽用品的商店, 通过精准的定位, 目前已在淘宝全网瑜伽行业排行中名列前茅。“多多买”是一家专做DIY相册的商城, 2009年转战淘宝之后, 凭借“小而美”定位成为DIY相册的小众之王, 淘宝网店月成交额达到80万元。从他们的经营发展来看, “小而美”店铺已经成了未来电商发展的新方向。

二、市场细分的涵义及其在网络营销中的重要性

1. 市场细分的涵义。

市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯于20世纪50年代中期提出的。市场细分是指营销者通过市场调研, 根据消费者需求的差异性, 将一个多样化的市场划分为不同的小规模的细分市场的过程。每一个消费者群就是一个细分市场, 每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

2. 市场细分在在网络营销中的重要性。

(1) 为店铺定位提供基础。市场细分提供了店铺定位的基础。在市场被细分成一个个相互具排他性而自身特质明显的单位时, 合理的分析和战略制定才成为可能。市场细分理论和方法对店铺定位提供理论指导, 使淘宝店铺能够通过科学的细分方法找到店铺目标市场, 并进行合理的店铺定位。

(2) 有利于制定网络营销组合策略。经过市场细分后的网络店铺, 可针对较小的目标市场制定特殊的营销策略。企业管理者通过对细分市场的了解, 观察出细分市场中消费者需求的变化, 迅速调整营销组合策略, 从产品、价格、地点、促销诸方面分配资源进行市场营销活动。以适应市场需求的变化, 提高企业竞争力。

(3) 有利于提高店铺经济效益。企业通过市场细分后, 可生产出适销对路的产品, 既能满足目标市场的需要, 又可增加企业的收入;产品适销对路又能带来大批销量, 从而降低企业的生产销售成本, 全面提高企业的经济效益。

三、淘宝“小而美”店铺的涵义及特点

1. 小而美”店铺的涵义。

“小而美””, 出自马云对淘宝的战略规划之100万个100万, 即100万个年销售额100万的小而美店铺。关于小而美的定义, 它可以是经营方式的创新创意, 可以是满足某个群体认同的需求, 可以是店长个性化的诠释需求, 也可以是让用户感动的独特服务

2.“小而美”店铺的特点。

(1) “小而美”店铺的货源有特色。因为“小而美”店铺进行的是专业化小众经营, 因此货源也体现出独特性, 只是针对少数人销售, 而且不易被其他商品替代, 店铺商品数量较少, 产品利润较高。

(2) 关键词数量少影响搜索流量。“小而美”的产品只是针对少数人, 因此关键词不够多, 直接影响到搜索流量的导入, 就算有搜索引流, 也会因为不喜欢店铺的产品类型而不会购买。

(3) 店铺定位精准。“小而美”店铺的特色经营建立在精准的店铺定位基础上, 只有明确店铺定位, 才能结合目标消费群体的喜好制定店铺营销策略。如淘宝上专卖打底裤的“黄小姐私房打底”店铺, 就是选择了打底裤这种女生的刚需品切入市场细分, 因为店铺定位的精准, 最终排到了动态排名的第一名。

四、淘宝“小而美”店铺的营销策略

1. 对目标市场竞争对手进行分析, 进行店铺定位。

淘宝“小而美”店铺要创新, 就必须了解竞争对手, 找到竞争对手没有发现的细分市场, 确定独特的细分领域。也要学习竞争对手的优势, 进而做好店铺定位, 优化自己的营销策略。

2. 进行产品市场分析。

确定下来店铺风格后就需要分析市场了, 首先可以通过店铺数据工具分析大类产品最近3个月的市场份额, 然后再分析细分产品最近3个月的市场份额, 这两个指标是从整个市场分析的, 数据一般偏大。最后分析关键词, 把相关词挖掘出来, 通过删选留下最精准词, 然后把他们的搜索量全查出来, 统计每天有多少万搜索次数, 来评估这个市场容量。

3. 准确把握目标消费群体的心理、开展体验营销。

根据目标消费群体的心理变化, 考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的的切身体验, 考虑对与产品相关的整个生活方式的感受, 从产品定价、促销活动、关联营销手段和老客户维系等方面进行优化, 走出“小而美”店铺的服务特点, 提供优质的店铺服务, 树立良好的店铺口碑, 增加店铺美誉度。

4. 开展微淘营销。

微淘是手机淘宝变形的重要产品之一, 基于移动消费领域的入口, 在消费者生活细分领域, 为其提供方便快捷省钱的手机购物服务。微淘的核心是回归以用户为中心的淘宝, 使消费者能根据个人兴趣关注相关领域获取信息与服务, 并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。

5. 开展感性营销。

电子商务与传统商务形式相比, 在消费者购物过程中缺少了真实的视觉体验与触感, 也没有面对面沟通的氛围, 这一切决定了电商企业的战场是感性的层面, 而非物理层面。这就非常需要给予顾客一种舒适感与信任感, 这种感觉被称为感性营销。淘宝“小而美”店铺通过个性化的服务来打动消费者, 从情感上赢得消费者的好感, 用更多的惊喜, 更多的细节来超出消费者的期望, 此时顾客潜移默化的就被抓牢了。

6. 打造充满活力的店铺文化。

随着消费者购物需求的不断提升, 消费者购物时不在仅只是关注商品本身, 也会关注店铺文化。要想使“小而美”店铺长期留驻于消费者心目中, 必须形成特色店铺文化, 卖出文化理念与生活理念, 增加店铺吸引力。

五、结语

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