店长季度销售总结报告

店长季度销售总结报告（精选5篇）

店长季度销售总结报告 篇1

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的.到了xx之后，发现跟我以前的工作模式有很大的差异。

无论是产品的知识还是工作的氛围都与以前大不一样，所以我在前一个月的时候都还在找感觉，有时候每天都不知道自己能够做什么事，但是在领导给我开了几次会之后，我渐渐的开始找到了感觉，同事们对我也很好，对我不懂的问题也总是帮助我。

通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，在后面的工作时间里，我每天都过得非常充实，无论是打样还是接待客户，我都一步一步的在上手，虽然在这个过程中，很多事情也总是差强人意，但是我相信只要我付出了，那么就一定会有回报。

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

 

店长季度销售总结报告 篇2

■本报告只限暖通中央空调产业所覆盖的中央空调器产品, 部分企业诸如机房空调、特种空调、军用空调产品未能全部列入统计范围;

■由于部分品牌的天花机和风管机销售未列入中央空调管理, 因而本报告对相关产品的销售统计不涵盖这部分产品的销售;

■本报告所指的时间为2015年1月—9月, 部分品牌的销售统计与本报告划定的时间不同, 因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据有所出入;

■本报告仅为本刊调研数据, 是在工厂总部、工厂各地办事处、代理商、工程商、全国各区域市场主要设计院等多方数据分析后得出的, 在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能产生大于10%甚至更大的系统偏差;

■本报告仅为暖通中央空调行业的内部参考资料, 不用于任何商业用途, 因此任何企业及个人利用本报告进行的市场宣传行为, 以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

■在实际调研过程中难免产生因为信息不对称所造成的较大统计失误, 欢迎业内人士批评指正。

第一章宏观经济分析

据国家统计局发布的消息显示, 初步核算, 2015年1月—9月国内生产总值487 774亿元, 按可比价格计算, 同比增长6.9%。分季度看, 一季度同比增长7.0%, 二季度增长7.0%, 三季度增长6.9%。分产业看, 第一产业增加值39 195亿元, 同比增长3.8%;第二产业增加值197 799亿元, 增长6.0%;第三产业增加值250 779亿元, 增长8.4%。从环比看, 三季度国内生产总值增长1.8%。

结构调整, 出口进入困局

首先, 从国际层面来看, 世界经济的复苏是不及预期的。前段时间, 世界银行、货币基金组织等国际机构都纷纷下调了世界经济增长的预期, 普遍下调了0.2到0.3个百分点。另外一个因素, 美国加息预期进一步强化, 造成世界大宗商品价格、股市、汇市出现大幅动荡, 许多国家货币出现进一步贬值, 这样加大了中国出口的压力。所以三季度我国的对外出口增幅为-5.6%, 降幅比二季度扩大了2.6个百分点, 所以三驾马车中出口的下行压力加大了。

从国内情况来看, 主要是我们国家仍处在结构调整的关键阶段, 传统产业不仅在去库存, 而且在实实在在地去产能, 钢铁、水泥、建材这些传统产能过剩行业的增速都出现了下滑。1月—9月, 粗钢产量下降了2.1%, 水泥产量下降了4.7%, 短期来讲对工业下行产生了压力。另外还有一个因素, 前期增长比较快的, 像汽车、手机这些行业, 受市场容量限制进入了调整期。国际层面的因素和国内层面的因素相互叠加, 加大了三季度经济下行的压力, 这是三季度经济增长速度有所回落的主要原因。

消费继续稳定增长

2015年1月—9月, 按经营单位所在地分, 城镇消费品零售额185 843亿元, 同比增长10.3%;乡村消费品零售额30 237亿元, 增长11.7%。按消费类型分, 1月—9月, 餐饮收入23 071亿元, 同比增长11.7%;商品零售193 009亿元, 增长10.4%。在商品零售中, 1月—9月, 限额以上单位商品零售94 926亿元, 同比增长7.5%。

1月—9月, 全国网上零售额25 914亿元, 同比增长36.2%。其中, 实物商品网上零售额21 510亿元, 增长34.7%, 占社会消费品零售总额的比重为10%;非实物商品网上零售额4 404亿元, 增长43.6%。在实物商品网上零售额中, 吃、穿和用类商品分别增长42.7%、26.3%和37.7%。1月—9月, 社会消费品零售总额216 080亿元, 同比增长10.5%。其中, 限额以上单位消费品零售额101 089亿元, 增长7.5%。

工业生产缓中趋稳

2015年1月—9月, 全国规模以上工业增加值按可比价格计算同比增长6.2%, 增速比上半年回落0.1个百分点。分经济类型看, 国有控股企业增加值同比增长1.3%, 集体企业增长1.7%, 股份制企业增长7.5%, 外商及港澳台商投资企业增长3.5%。分三大门类看, 采矿业增加值同比增长3.3%, 制造业增长7.0%, 电力、热力、燃气及水生产和供应业增长1.7%。分产品看, 565种产品中有288种产品产量同比增长。1月—9月, 规模以上工业企业产销率达到97.5%。规模以上工业企业实现出口交货值86 187亿元, 同比下降1.1%。9月份, 规模以上工业增加值同比增长5.7%, 环比增长0.38%。

而1月—8月, 全国规模以上工业企业实现利润37 663亿元, 同比下降1.9%。规模以上工业企业每百元主营业务收入中的成本为86.13元, 主营业务收入利润率为5.38%。

固定资产投资增速回落

2015年1月—9月, 固定资产投资 (不含农户) 394 531亿元, 同比名义增长10.3% (扣除价格因素实际增长12.0%) , 增速比上半年回落1.1个百分点。其中, 国有控股投资125 201亿元, 增长11.4%;民间投资255 614亿元, 增长10.4%, 占全部投资的比重为64.8%。

分产业看, 第一产业投资11 007亿元, 同比增长27.4%;第二产业投资162 189亿元, 增长8.0%;第三产业投资221 335亿元, 增长11.2%。从到位资金情况看, 1月—9月到位资金417 717亿元, 同比增长6.8%。其中, 国家预算资金增长20.5%, 国内贷款下降4.4%, 自筹资金增长8.2%, 利用外资下降26.2%。1月—9月, 新开工项目计划总投资299 822亿元, 同比增长2.8%。从环比看, 9月份固定资产投资 (不含农户) 增长0.68%。

房地产市场还待复苏

2015年1月—9月, 全国房地产开发投资70 535亿元, 同比名义增长2.6% (扣除价格因素实际增长4.2%) , 增速比1月—8月份回落0.9个百分点。其中, 住宅投资47 505亿元, 增长1.7%, 增速回落0.6个百分点。住宅投资占房地产开发投资的比重为67.3%。1月—9月, 东部地区房地产开发投资39 865亿元, 同比增长2.9%, 增速比1月—8月回落0.8个百分点;中部地区投资14 871亿元, 增长2.3%, 增速回落1.2个百分点;西部地区投资15 799亿元, 增长2.1%, 增速回落1.2个百分点。

1月—9月, 房地产开发企业房屋施工面积为693 652万m2, 同比增长3.0%, 增速比1月—8月提高0.5个百分点。其中, 住宅施工面积482 919万m2, 增长0.8%。房屋新开工面积114 814万m2, 下降12.6%, 降幅收窄4.2个百分点。其中, 住宅新开工面积79 345万m2, 下降13.5%。房屋竣工面积50 967万m2, 下降9.8%, 降幅收窄4.8个百分点。其中, 住宅竣工面积37 792万m2, 下降12.7%。1月—9月, 房地产开发企业土地购置面积15 890万m2, 同比下降33.8%, 降幅比1月—8月扩大1.7个百分点;土地成交价款4 916亿元, 下降27.5%, 降幅扩大2.9个百分点。

1月—9月产业政策回顾

NO.1住建部新政:建造师挂靠将成为历史

“取消对企业资产、主要人员、技术装备指标的考核”, “取消《建筑业企业资质管理规定和资质标准实施意见》 (建市[2015]20号) 第二十八条“企业申请资质升级 (含一级升特级) 、资质增项的, 资质许可机关应对其既有全部建筑业企业资质要求的资产和主要人员是否满足标准要求进行检查”的规定。也就是说, 企业资质升级不需要建造师了, 企业换证也不需要建造师了。唯一需要建造师的地方是:工程项目上;新办企业资质。

NO.2公共建筑节能设计标准正式实施

根据《中华人民共和国住房和城乡建设部公告》第739号, 住房和城乡建设部日前批准《公共建筑节能设计标准》为国家标准, 编号为GB50189—2015, 自2015年10月1日起实施。本次修订全面提升了公共建筑设计节能水平, 同时开展了大量基础性研究工作, 提高了标准的科学性及先进性;增加了对养分设计细节的标准化规定, 提高了标准的可操作性。

NO.3发改委下调住房转让手续费

国家发改委、财政部近日印发《关于降低房屋转让手续费受理商标注册费等部分行政事业性收费标准的通知》 (以下简称《通知》) 。《通知》指出, 自2015年10月15日起, 降低涉及住房和城乡建设、工商、农业、民航、新闻出版广电、林业等6个部门12项行政事业性收费标准。包括住房和城乡建设部门的房屋转让手续费。其中, 住房交易方面, 新建商品住房转让手续费, 由现行每平方米3元降为每平方米2元, 存量住房由现行每平方米6元降为每平方米4元。

NO.4《水源热泵系统经济运行》将于年底实施

2015年5月15日, 质检总局、国家标准委批准发布GB/T31512—2015《水源热泵系统经济运行》国家标准。这项推荐性国家标准由全国能源基础与管理标准化技术委员会合理用电分技术委员会组织制定, 将于2015年12月1日起实施。循环于地埋管中的水、井水、湖水、河水、生活污水、工业废水, 或上述各类水共用管路中的水可以作为冷源和热源, 利用这些冷源和热源可以制取冷风热风冷水热水, 制取冷风热风冷水热水的设备, 就是水源热泵系统。

NO.5温控第一国标发布2016年6月1日实施

被地暖业界誉为“温控第一国标”的《家用和类似用途地暖设备用温度控制系统的安全要求GB31459-2015》由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布, 该标准将于2016年6月1日起正式实施。新标准包含了对控制居室内地暖的温度控制系统的要求, 也包含与管道泵、热水器、中央空调系统及楼宇自控系统等配套使用的地暖控温器系统的要求, 还包含具有远程控制与智能控制功能的地暖控温系统的要求。

NO.6江苏发文鼓励推广浅层地温能供暖制冷

《江苏省绿色建筑发展条例》 (以下简称《条例》) 已由江苏省十二届人大常委会第十五次会议审议通过, 于2015年7月1日起正式实施。这是国内首部促进绿色建筑发展的地方性法规。《条例》在建设、购买、运营绿色建筑方面制定了一系列扶持政策。在绿色建筑技术方面, 提倡因地制宜、被动优先、主动优化的技术路线, 推广应用自然通风、自然采光、雨水利用、余热利用技术和太阳能、浅层地温能等可再生能源。

NO.7国务院取消《合同能源管理》补贴

国务院日前印发《关于取消非行政许可审批事项的决定》, 再取消49项非行政许可审批事项, 将84项非行政许可审批事项调整为政府内部审批事项。今后不再保留“非行政许可审批”这一审批类别。其中取消非行政许可审批事项包括依据《合同能源管理项目财政奖励资金管理暂行办法》 (财建 (2010) 249号) 文件, 由国家发改委和财政部共同审批的合同能源管理项目财政奖励资金审批。

导致了2015年1月—9月招投标项目的持续走低;其次, 资金作为影响项目进程的重要因素, 尤其是房地产行业走势并不明朗导致项目启动时间延缓, 甚至处于搁置和观望状态;再者, 工矿企业发展不景气, 企业为降低成本, 外迁现象凸显, 直接导致了这些企业对中央空调产品需求量的降低。

总体而言, 2015年1月—9月中央空调行业呈现出以下几个特征:

NO.8政府采购法实施条例公布施行

近几年, 因为频频爆出的“天价采购”“黑心采购”等问题, 政府采购成为社会关注的热点。其问题的背后, 与政府采购法实施12年而与之配套的实施条例缺失有关。2015年2月27日, 国务院正式公布《中华人民共和国政府采购法实施条例》, 条例自2015年3月1日起施行。新出台的实施条例一大突破, 就是明确了采购需求的内容, 如规定采购人应当科学合理确定采购需求, 明确采购需求成为政府采购的重要目标和依据, 并规定采购标准应当依据经费预算标准、资产配置标准和技术、服务标准确定等。

第二章市场总体发展分析

进入到3季度的中央空调市场, 并没有让行业人士感到欣慰。市场仍然延续了上半年的萎靡, 有可能直到2015年彻底结束, 糟糕的市场环境也不会出现好转。显然, 经济新常态来了, 寒冬将至。据《中央空调市场》对市场数据监测显示, 2015年1月—9月中央空调行业实现总体销量406亿元, 同比2014年整体市场下滑9.8%。

市场为何如此这般低迷恶劣?不妨从需求端和供给端两个方面来分析。供给在增加, 需求在减少, 这也许是导致市场出现下滑的直接原因, 而且由于竞争程度的加大, 平均利润率也比以往有所下滑。目前在中央空调行业, “僧多粥少”的竞争格局已经形成, 而随着市场进一步走低, 新一轮的洗牌在所难免。从需求端来看, 政府招投标项目数量的减少在很大程度上

一、渠道压货十分严重

市场不景气的时候, 厂家为了保证销售业绩不下滑, 更进一步集中地向渠道压货, 而渠道的承载能力如今受到十分严峻的考验。据《中央空调市场》了解, 有些厂家分公司为了达成任务指标, 已经向工程商渠道压货, 而原本的代理商已经囤满。毫无疑问, 这种现象对代理商、分销商乃至工程商渠道都产生了巨大的消极影响。要想迅速的完成出货回笼资金, 势必在价格方面也会进行调整, 因此接下来的市场对厂家和渠道而言都将是巨大的考验。

二、家装零售市场增速放缓

工装市场下滑已经成为不争的事实, 为了躲避风险, 各大中央空调厂家也在纷纷转型家装市场, 同时鼓励各自的渠道转向家装。近几年来, 变频多联机和单元机产品之所以取得迅猛的发展, 很大程度上得益于家装零售市场的火爆。随着社会经济的发展和人民生活水平的提高, 消费者对居住品质的要求越来越高, 家用中央空调作为改善居住环境重要因素, 愈加受到消费者的重视。据《中央空调市场》统计, 2015年1月—9月, 家装零售市场仍然继续增长, 不过较前两年相比有所滑落。

三、乡镇市场或成新的方向

一二线城市激烈的市场竞争无法满足众多中央空调厂家对450亿元销售业绩的渴望, 如今, 不少厂家将触角延伸至县级市场以下的乡镇市场。尤其对于国产品牌而言, 乡镇市场对价格的敏感程度较高, 而这正是它们的优势所在。从目前渠道布局来看, 不少传统家电企业的中央空调专卖店已经渗透至乡镇网络, 价格实惠的单元机、小多联产品正好可以满足广泛的市场需求。据《中央空调市场》统计分析, 未来几年, 县级以下的市场将成为多联机、单元机重点挖掘的领域。

四、价格战导致市场秩序紊乱

从2014年下半年开始, 中央空调市场行情持续走低, 为了抢夺订单和客户, 厂家联合渠道不惜代价, 无底价的竞争策略也导致市场秩序蒙受巨大打击。据《中央空调市场》了解, 在一些区域市场, 厂家为了任务指标, 宁愿放弃利润也要赢得项目, 而这背后极有可能会导致项目质量的下滑。毕竟厂家与渠道都要生存, 如果舍弃利润必然会在产品及安装方面降低标准, 以次充好忽悠客户的现象将可能大面积地出现。

第三章主流机型分析

冷水机组市场分析

离心机市场分析

工装市场的不景气, 直接导致离心机产品受到市场的冷落。据《中央空调市场》统计, 2015年1月—9月离心机产品销量较2014年下滑幅度高达15%以上, 下滑幅度之大创历史记录。离心机的糟糕表现也直接反映出市场上政府公建、商业地产项目的严重萎缩, 而且不少传统水机厂家纷纷转向氟系统产品。

从品牌格局分析, 传统的四大水机品牌中的约克、开利、特灵遭受市场冲击较为明显, 本身其离心机销售占比过大, 最先受到影响, 而麦克维尔凭借灵活的市场运作仍然保持着稳定的发展。而国产品牌中, 格力、美的、海尔近几年来一直在离心机领域有所突破, 成绩斐然。尤其海尔中央空调在磁悬浮离心机产品推广方面不遗余力, 并且中标了诸多样板工程, 磁悬浮凭借着高效、节能、省电的诸多优势在节能改造以及商业地产项目中成为甲方青睐的对象。此外, 近两年LG中央空调以及荏原在离心机产品上投入巨大, 都获得不错的市场成绩。

从区域格局分析, 华东、华南、华北3个地区依然是支撑着离心机产品销量的主要市场, 占有率高达70%以上。不过在1月—9月, 华北市场下滑幅度最为明显, 市场占有率有所下滑。此外, 华中、西南、西北、东北等地区, 与往年相比都有着明显的回落, 政府公建和商业地产项目的停建给离心机产品的增长带来不小的难度。

风冷螺杆市场分析

延续2015年上半年的低迷, 1月—9月, 风冷螺杆销量在整个产品中的占比继续下降。由于高额的设备造价、狭窄的应用范围等因素, 风冷螺杆产品在市场上推广与发展有点举步维艰。在北方市场中, 由于一系列的限制因素, 风冷螺杆产品市场占有率进一步减少, 而在南方市场, 风冷螺杆市场需求相对稳定。从产品的发展来看, 风冷螺杆产品变频化将成为未来几年企业大力开拓的方向。

从品牌格局分析, 传统美系四大品牌依然在风冷螺杆产品上处于领先地位, 市场占有率接近50%。其中, 江森自控约克占比最高, 麦克维尔紧跟其后, 特灵、开利两大品牌风冷螺杆产品占比有下滑趋势。国产品牌美的、格力表现比较抢眼, 市场占有率相比以往有不小的提升。值得一提的是, 风冷螺杆作为顿汉布什的“拳头产品”, 其市场占有率近几年有着明显的提高。此外, 广州日立等品牌市场占有率虽然不高, 但是依然保持相对的稳定份额。

从区域格局分析, 风冷螺杆的地域性趋势比较明显。华东地区几乎占据风冷螺杆市场的40%以上, 华南、西南、华中、华北也是风冷螺杆的重要市场。在更北方的地区, 风冷螺杆产品在西北、东北区域受寒冷气候条件的限制, 应用得并不多, 市场占有率不高。从2015年1月—9月风冷螺杆产品表现来看, 在各大区域都有着一定幅度的回落。

水冷螺杆市场分析

由于水冷螺杆产品技术含量相对不高, 进入门槛也相对较低, 厂家众多, 竞争程度比较激烈。可以看到, 水冷螺杆产品在整体的螺杆机产品中占据较大的市场比重。这也与水冷螺杆产品的特性有关, 应用范围广、使用灵活、不受区域限制等特点使得水冷螺杆机成为市场热衷的产品之一, 此外厂家也一直在大力推广水冷螺杆产品。

从2015年1月—9月的市场表现来看, 水冷螺杆延续上半年的低迷, 市场占有率进一步下降。在品牌格局方面, 由于竞争厂家数量众多, 市场集中度并不高, 市场销量比较分散。传统四大美系品牌仍然占据市场的主力位置, 市场占有率遥遥领先, 但是从最近几年来看, 有小幅度的下滑趋势, 此外, 顿汉布什也有不错的表现。国产品牌方面, 美的、格力、天加等品牌的活跃度依然很高, 另外, 浙江国祥、东元等国产系品牌也有着上佳的表现。

从区域格局分析, 水冷螺杆产品的市场占比依然集中在华东、华南、华北这三大区域, 市场占有率已超过70%。不过在2015年1月—9月的市场, 受到经济大环境的影响, 与2014年相比这三大区域市场占有率有小幅度下滑。此外, 华中、西南市场销量比较稳定。

模块机市场分析

模块机的诸多优势保证了其在2015年下滑幅度没有那么明显, 模块机也成为冷水机组中下滑幅度最小的产品。模块机以高效方便、操作简单、安装方便、运行安全等优点在各行各业都占据一席之地, 受到市场的普遍青睐。而且, 价格优势是很多用户选择模块机的重要原因之一。

从品牌格局分析, 传统四大美系品牌中, 麦克维尔和江森自控约克保持着较高的市场占有率。与离心机、螺杆机不同, 模块机是国产品牌在冷水机组中唯一占有优势的产品。格力占有率保持第一的位置, 美的、天加、海尔也都有上佳的市场表现。此外, 盾安、奥克斯、志高等国产品牌在模块机市场浸淫多年, 取得不错的成绩。值得一提的是, EK空调在模块机领域也有着较高的市场占有率。

从区域格局分析, 华东、华北区域是模块机的主要战场, 不过在2015年1月—9月华北区域占有率下滑明显。可以看出, 模块机产品的发展呈现出一定的地域性。华南、华中、西南地区占有率基本持平, 均保持在10%以上, 而西北、东北地区均有不同程度的下滑。

多联机市场分析

在多联机产品持续多年的高速增长之后, 2015年突然减速刹车, 疯狂发展的步伐逐渐稳定下来。据《中央空调市场》统计, 2015年1月—9月, 多联机产品较2014年同期下滑5%以上, 这也创下历史新低。不过多联机市场仍然是目前中央空调行业最具发展前景的领域, 越来越多的品牌加入到这个阵营中来, 包括传统的冷水机组品牌、家电品牌, 市场持续放量的同时, 竞争激烈程度也在不断加强。

从品牌格局分析, 传统的日系品牌如大金、日立 (青岛) 、东芝、三菱电机、三菱重工、富士通、松下 (大连) 等仍然占据市场的主导地位, 在市场上的排名比较靠前。近两年, 随着三星、LG等韩系品牌不断加大市场投入, 在全国各地的工装和家装市场上也获得了不错的发展。国产品牌方面, 在格力、美的、海尔三大品牌的带领下, 多联机迎来了快速发展的新一波浪潮, 包括天加、海信、志高、奥克斯、科龙、TCL、长虹等在内的国产系品牌也纷纷加强在多联机领域的布局。此外, 江森自控约克、麦克维尔、开利、特灵、顿汉布什等美系品牌逐步开拓了多联机市场, 并作为目前市场推广的重点, 同时加剧了市场的竞争。

从区域格局分析, 华东区域作为多联机的重要阵地, 市场占有率较2014年同期略有下滑, 整体市场容量也有小幅度下滑, 不过华东市场仍然拥有着巨大的发展潜力。华北和华南区域略有下滑, 主要是因为整体市场经济的不景气, 导致项目数量的急剧减少。此外, 华中、西南区域保持稳定, 比如湖南、湖北、重庆、四川等地市场基数较低, 西北和东北区域市场占有率较小, 变化不大。

溴化锂市场分析

近几年, 对于溴化锂产品的发展而言, 确实提前跌入一个寒冬期。在煤炭、化工、工矿企业都不景气的情况之下, 市场对于溴化锂产品的需求逐年减少, 这也使得溴化锂产品陷入一个较为尴尬的境地。2015年1月—9月, 溴化锂产品仍然延续上半年的萎靡, 项目数量较2014年相比有着较为明显的萎缩, 关于这一点不少厂家都已经明确表态。而且在2015年中, 政府取消合同能源管理的补贴政策, 这对溴化锂产品而言又是一个不小的打击。

在品牌格局分析, 2015年1月—9月的销售格局并没有太大变化。荏原、双良、远大三大品牌依旧在溴化锂市场占据主导地位, 其中, 荏原近几年来发展迅猛, 2015年连续中标福建三明国际机场、长沙绿地中心、新疆广汇能源等重大项目。此外, 松下 (大连) 、LG、希望深蓝等品牌也凭借各自的优势, 大力拓展海内外市场, 取得了一定的成绩。

从区域格局分析, 可以看出, 华北、华东、华南其余是溴化锂产品的主战场, 众多工矿、化工企业为溴化锂产品提供了丰沃的土壤。不过在2015年1月—9月, 溴化锂产品在华北区域下滑比较明显, 主要原因在于大型项目数量的锐减。虽然近两年来西北和东北地区对溴化锂产品的需求有所增加, 但是不足以带动整体市场销量的上扬。

水地源热泵市场分析

从近两年的市场来看, 水地源热泵产品逐渐回归至理性发展的范畴, 同时再也回不到前几年疯狂的发展阶段。2015年1月—9月, 水地源热泵产品较2014年有所下滑, 下滑幅度超过15%, 但是从整体冷水机组产品来看, 水地源热泵产品还算保持着平稳。2015年中, 各地政府也对地下水开采相继进行规定规范, 但是在一些偏远地区仍然无限制地开采地下水。未来几年, 水地源热泵市场仍然将继续朝着规范的方向发展。

从品牌格局分析, 由于水地源热泵产品进入门槛并不高, 竞争厂家众多, 其中包括不少的小厂家, 也造成了市场秩序的紊乱, 而且品牌集中度并不高。传统美系四大品牌中, 麦克维尔、江森自控约克、开利保持着一定的市场占有率。克莱门特长期在水地源热泵市场中占据领先地位, 美意、顿汉布什、天加、盾安也凭借各自主打产品, 在水地源产品领域中有所斩获。

从区域格局分析, 水地源热泵市场在中国的发展呈现明显的区域性, 华北、华东地区是主要市场。但是在2015年1月—9月, 华北市场出现明显的下滑, 市场占有率也进一步滑落。华南、华中地区市场占有率也均超过10%以上, 近几年来一直保持比较稳定。

单元机市场分析

据《中央空调市场》数据统计显示, 2015年1月—9月, 在其他所有产品线下滑的时候, 单元机产品仍然保持了增长的步伐, 虽然增长幅度不大, 但是顶住了来自市场的强大压力。从近几年单元机产品的发展来看, 快速规模化是其最主要的特征, 而单元机产品之所以获得增长, 也是来自于渠道强大的囤货能力。随着中国城镇化进程的逐步加快, 宾馆、商场、超市、餐厅、KTV等场所的兴起将推动单元机的进一步发展, 预计未来三四级市场会成为单元机的最主要增长点。

从品牌格局分析, 国产品牌依然牢牢把控着单元机市场的话语权, 格力、美的、海尔占据整体市场容量的80%以上, 品牌集中度十分之高, 寡头竞争已经形成。此外, 奥克斯、志高、TCL等国产系品牌也在市场上加大投入, 并取得不错的成绩。当然, 除了国产品牌之外, 传统的日系多联机品牌以及美系水机品牌都在单元机产品上取得一定的销售成绩, 虽然市场占有率较小, 但是近几年来一直保持稳定。

从区域格局分析, 华东、华南地区仍然是单元机市场的第一阵营, 而这两个地区也是全国经济最发达的市场。从近几年的市场来看, 华东地区每年的市场占有率都超过40%, 一直保持着比较稳定的状态。而华南、华中、华北地区由于经济发展相对平衡, 单元机产品也保持着较好的增长势头。不过随着经济发展和产业迁移, 东北、西北区域将会是未来单元机市场不可忽视的组成部分。

末端市场分析

随着中央空调行业发展的愈加成熟稳定, 末端产品从生产到销售的各个环节都更加完善, 但是由于市场准入门槛较低, 从事末端产品制造的厂家数量众多, 市场竞争比较激烈。据《中央空调市场》数据统计显示, 2015年1月—9月, 末端产品较2014年同期下滑10%以上, 虽然下滑幅度较大, 但是仍然保持了稳步发展的态势。未来末端产品的优化设计及附加功能的发展, 将成为创造不同行业所需的个性化、特殊化室内环境的重要手段。

从品牌格局分析, 传统美系四大品牌长期占据市场主导地位, 市场占有率近40%。国产品牌中, 天加作为传统强势的末端品牌, 多年来在医药领域建树颇多, 有着不错的市场口碑。在2015年1月—9月的市场中, 天加依然保持着稳定的增长步伐。此外, 浙江国祥、盾安、EK等品牌也在末端产品中收获了不错的市场成绩。

销售店长年终总结 篇3

销售店长年终总结

1xx-xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范

2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位

3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。

通过xx-xx年的总结，我有几点感触同时也是xx-xx年的一个计划：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

销售店长年终总结

2光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

销售店长年终总结

3回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

服装销售店长工作总结 篇4

近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：

金峰基本情况：

辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。 草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。 所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。 消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据， 25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。 竞争对手及价格分析：cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威：

所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]

不足之处：

1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。

4.缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

计划：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。

由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

服装销售店长工作总结2

20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

服装销售店长工作总结3

光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20xx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务2。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用20xx年店长。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

服装销售店长工作总结4

光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是

科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本的经营我做如下总结：

1、销售额完成（x），较去年同期增长（x）经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

服装销售店长工作总结5

能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为xx大家庭xx服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为xx望奎绥化三店的销售。一年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为xx在xx的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xx的影响力”的理念，让xx的服装在xx人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，xx的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本的经营我做如下总结：

1、销售额完成xx，较去年同期增长xx经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。

当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。

另外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立xx在商场员工中良好形象。

能按要求及时参加xx的各项会议，将xx的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受xx员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为xx在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应xx的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：

一、做好分店的奖励机制：

第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；

第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；

第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。

二、加大分店的管理制度的执行力度每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以xx店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去xx的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到xx的销售理念，爱上xx服饰。

服装销售店长工作总结6

20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本的个人工作总结如下：

一、就本工作的完成情况汇报如下

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的`市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!

3、在公司的组织下，在20xx年9月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，

又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、 20xx秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等，使我们的产品定位更贴近市场。

1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

现将20xx年做个大概安排：

1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20xx春夏订货会样品开发工作!

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，xx_男装的明天一定会更美好!

服装销售店长工作总结7

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20xx年销售业绩更加兴旺!

20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。

现将20xx年服装销售员年终总结如下：

20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种.种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。

在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。

因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。

柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。

全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。

我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

20xx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力。

服装销售店长工作总结8

20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本的个人工作总结如下：

一、就本工作的完成情况汇报如下

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市……的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！

3、在公司的组织下，在20xx年9月份的xx市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、20xx秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。

1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

二、现将20xx年做个大概安排

1、配合各部门，努力做好x月份秋冬订货会和x月份的20xx春夏订货会样品开发工作！

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

销售店长个人工作总结 篇5

1、功绩

上半年整体义务xxxx，实践实现xxx，实现义务的96%这半年颠末持之以恒的积极任务，成果凸起的有两个月，实现义务的同时逾额24%，其余多少个月均正在xxxx摆布，厥后柜组导购离任一人，但并无因而影响发卖，固然不实现义务，但咱们仍是保持了上去，上半年，二线品牌实现了发卖义务的96%，因厥后xxx撤柜，对于发卖有一局部的影响，转头客来找留下了一局部主顾群，但有一局部仍是丧失了。

2、匆匆销勾当

进行年夜型匆匆销勾当，延续8天，整体义务xxx但咱们只实现了xxx多，义务实现的没有是很抱负，从中我汲取了良多的经验。派单没有主动，有些主顾都没有晓得xxx正在做勾当，卖场播音没有频仍，赠品供给不迭时，因一人退职盯岗有些力所能及，散失一局部主顾，延续多少天阴雨气候客流较少，以上要素属报酬影响的，正在当前的任务中会加以矫正。

3、结账

公司有了新的结账流程，干系到保底与超保底的成绩，因从未打仗过这种账目，以是到如今还没有是很懂，但我晓得，积极实现超市下达的匆匆销义务(义务实现没有逾额)来增加公司财政丧失，关于没有懂的成绩，我会积极进修，学会为止。

关于半年的任务，我晓得要做好发卖店长，要做到如下多少点。

一、一直坚持杰出的任务心态，比方任务中会碰着主顾散失，或者连续多少个主顾引见产物都不乐成，咱们很简单气馁，心情不敷好，光想着是明天命运运限欠好，如许留意力会没有会合，正在看到主顾也会不主动性，决心缺乏，更会影响当前的发卖。

二、察颜不雅色，一视同仁，关于差别的主顾运用差别的发卖本领，比方先生，我发明这种主顾比拟爱好潮水与告白性强的品牌产物，当引见二线品牌是比拟费劲，以是更需求耐烦，可先复杂引见一下产物，而后对于他讲先生为何会脸上起痘，黑头，往常照顾护士应留意些甚么成绩等等，讲这些他会感到咱们比拟业余，能够加强他对于咱们的信赖度，最初再针关于他的成绩引荐产物，如斯乐成率会比拟高。

三、当你面临主顾时切忌，没有要一味的说产物，如今的品牌品种多，匆匆销员更多，匆匆销的言语迥然不同，以是引见产物时一味的说产物好简单让主顾感到咱们只是为了采购本人的产物，使咱们不克不及很快被主顾信赖，现实上主顾只要信赖你才会听你的话，从而承受你的产物，咱们能够问问他平常怎样照顾护士来拉近干系，再针对于性引见产物。