办会心得体会

办会心得体会（通用8篇）

办会心得体会 篇1

办文、办会、办事的几点体会

办文、办会、办事的几点体会

全市科级以下干部培训班文秘工作讲稿

胡 正平

我讲的题目是“办文、办会、办事的几点体会”。之所以选择这样的题目，就是因为办文、办会、办事是文秘工作主要任务，也是我们公务人员做好工作的根本手段。

文秘工作，也就是办公室工作。每一个单位、每一个部门都有文秘工作的存在。各级办公室（有的叫秘书部门），都为对应的各级组织和工作机构服务。概括来说主要有四大职能：参谋助手、综合协调、督促检查和后勤保障。这些职能都是通过办文、办会和办事来实现。可以说办公室主要干的就是办文、办会和办事的工作。另一方面，大家来自各个部门，不论从事党委部门、还是政府部门的工作，工作任务的完成，都是通过办文、办会和办事来实现。某种意义说，办文、办会和办事的能力就是工作能力的重要表现。所以我们有必要在这个方面和大家交流。

首先我给大家讲讲办公室工作特性。只有懂得办公室工作的特性，才能了解办公室办文、办会、办事的特点和要求。办公室工作有四个特性：

一是关键性。办公室居于枢纽位置，是参谋部，智囊团，是中枢机构，是核心部门。江泽民同志讲过“各级办公部门是各级党委的左右手”。“办公室处在承上启下的地位，在党的工作部门中具有特殊的地位和作用，它的工作好不好对党委乃至全局的影响很大。”

一顿晚餐输掉了一场战争。公元前607年春天，宋国和郑国发生了一场战争。战前宋国主帅华元搞赏三军，以迎战郑国军队。在犒赏的过程中，华元的车夫羊斟没有分到羊肉，有人见了，建议华元给羊斟一块羊肉。华元撇了撇嘴，不屑地说：“打仗又不靠他!”不多久，宋军与郑军决战。两军鏖战正酣，忽然，羊斟驾着华元的战车冲向郑国军队的阵营。眼看自己要孤身陷入敌阵，华元急忙呵斥羊斟，这时羊斟回头说了一句流传至今的“名言”：“畴昔之羊，子为政；今日之事，我为政。”意思是说，以前分羊肉的事，您说了算，今天驾车的事，我说了算。说话之间，战车已经冲进敌营，郑军一哄而上把华元捆了个结实。看到主帅被俘，宋军人心涣散，顷刻间土崩瓦解、一败涂地。车夫的工作虽然简单，但处在直接为主帅服务的核心位置上，其人品德行和业务水平就关系到主帅本人的安危，并由此而影响到整个军队乃至国家的安危。办公室工作也是这样，他工作的好坏直接影响全市工作的大局。

二是服务性。办公室是服务机关。我们常说，办公室是“三服务”，为领导服务，为部门服务，为干部群众服务。

三是综合性。部门来说，各科的工作都要涉及。我们市委办公室的工作涉及到党委工作的各个方面。我们经常讲，我们是全科医生，什么病都要看。

四是被动性。办公室工作是根据领导工作的需要来开展的。很多事先是不能预料的、偶发的、临时性的。什么时候出现，自己不好安排，也无法事先安排。在很大程度上是被动的开展工作。

办公室工作的特性，就要求我们办文、办会、办事做到四个必须，这也是办文、办会、办事的总的要求。

一是必须高标准、高质量。办公室的工作都是一些大事，影响深远、责任重大。另一方面，办公室工作代表了一个单位、一个部门、甚至一个地方的工作。这就要求办公室办文、办公、办事必须高质量、高标准、不能出现任何的差错和失误。

2009年和2010年我们办公室开展了寻找失误和差错活动，共找到了17条失误和差错。这里面大多是文字校对、领导职务排序出现差错，最严重的失误是2009年10月20日宁县在举行新庄年产800万吨煤矿奠基仪式的失误。这次活动规格很高，省委书记、省长、华能集团的党组书记很多部省级领导出席。会前，宁县的领导非常重视，每一个细节都做了检查，但是在省委陆书记宣布新庄年产800万吨煤矿开工时，话筒没有了声音。省电视台的记者说，我们专门录这句话来了，还没有录上。虽然是话筒引起的，失误很小，但是影响很大。

二是必须体现领导的意图。办公室是为领导服务的。这就决定了我们的工作是从属性的工作，必须以领导的满意为工作标准。我们必须领会领导的意图，按照领导的要求进行工作，做到到位而不越位。为领导决策实施服务，不能参与决策；协助办理不能包办代替。

秘书的水平永远是超越不了领导的水平。正宁有个看门的说，胆敢让我识字，胆敢给我把秘书配硬。给我个县长我都敢当哩。他只看到了秘书给领导服务的一面，没有看到秘书的服务从属的一面。只有好的领导才有好的秘书。那个领导讲话材料写的好，那是领导的要求高。只有高水平的领导才能提出高的要求。领导的水平决定着秘书的水平。

三是必须熟悉多方面的工作情况。办公室工作涉及方方面面人，涉及到各个领域，办公室工作人员必须熟悉各方面的知识和经验，成为多面手。我们党代会报告、政府工作报告，这些大材料涉及到全市经济、社会发展的各个方面，起草这样的材料，就要对各方面的工作都要掌握和了解。

四是必须把握工作规律。李瑞环同志讲过一句名言，“在这条路上，如果有一位同志跌倒了，那么是个例，是特殊的情况；十个同志经过，有九个同志跌倒了，那么就是有规律可循了”。办公室工作虽然千头万绪，但也有规律可找。我们要善于总结，勤于思考，从普遍性的问题中发现规律，把零碎的、杂乱的心得化为系统的经验，把感性的经验变成理性的认识。我们省人大的一位秘书长给大家讲，他的工作就是查看席次、安排车辆、前排就坐，带头鼓掌。这就是人大办公室领导的工作规律。

全市科级以下干部培训班文秘工作讲稿

胡 正平

我讲的题目是“办文、办会、办事的几点体会”。之所以选择这样的题目，就是因为办文、办会、办事是文秘工作主要任务，也是我们公务人员做好工作的根本手段。

文秘工作，也就是办公室工作。每一个单位、每一个部门都有文秘工作的存在。各级办公室（有的叫秘书部门），都为对应的各级组织和工作机构服务。概括来说主要有四大职能：参谋助手、综合协调、督促检查和后勤保障。这些职能都是通过办文、办会和办事来实现。可以说办公室主要干的就是办文、办会和办事的工作。另一方面，大家来自各个部门，不论从事党委部门、还是政府部门的工作，工作任务的完成，都是通过办文、办会和办事来实现。某种意义说，办文、办会和办事的能力就是工作能力的重要表现。所以我们有必要在这个方面和大家交流。

首先我给大家讲讲办公室工作特性。只有懂得办公室工作的特性，才能了解办公室办文、办会、办事的特点和要求。办公室工作有四个特性：

一是关键性。办公室居于枢纽位置，是参谋部，智囊团，是中枢机构，是核心部门。江泽民同志讲过“各级办公部门是各级党委的左右手”。“办公室处在承上启下的地位，在党的工作部门中具有特殊的地位和作用，它的工作好不好对党委乃至全局的影响很大。”

一顿晚餐输掉了一场战争。公元前607年春天，宋国和郑国发生了一场战争。战前宋国主帅华元搞赏三军，以迎战郑国军队。在犒赏的过程中，华元的车夫羊斟没有分到羊肉，有人见了，建议华元给羊斟一块羊肉。华元撇了撇嘴，不屑地说：“打仗又不靠他!”不多久，宋军与郑军决战。两军鏖战正酣，忽然，羊斟驾着华元的战车冲向郑国军队的阵营。眼看自己要孤身陷入敌阵，华元急忙呵斥羊斟，这时羊斟回头说了一句流传至今的“名言”：“畴昔之羊，子为政；今日之事，我为政。”意思是说，以前分羊肉的事，您说了算，今天驾车的事，我说了算。说话之间，战车已经冲进敌营，郑军一哄而上把华元捆了个结实。看到主帅被俘，宋军人心涣散，顷刻间土崩瓦解、一败涂地。车夫的工作虽然简单，但处在直接为主帅服务的核心位置上，其人品德行和业务水平就关系到主帅本人的安危，并由此而影响到整个军队乃至国家的安危。办公室工作也是这样，他工作的好坏直接影响全市工作的大局。

二是服务性。办公室是服务机关。我们常说，办公室是“三服务”，为领导服务，为部门服务，为干部群众服务。

三是综合性。部门来说，各科的工作都要涉及。我们市委办公室的工作涉及到党委工作的各个方面。我们经常讲，我们是全科医生，什么病都要看。

四是被动性。办公室工作是根据领导工作的需要来开展的。很多事先是不能预料的、偶发的、临时性的。什么时候出现，自己不好安排，也无法事先安排。在很大程度上是被动的开展工作。

办公室工作的特性，就要求我们办文、办会、办事做到四个必须，这也是办文、办会、办事的总的要求。

一是必须高标准、高质量。办公室的工作都是一些大事，影响深远、责任重大。另一方面，办公室工作代表了一个单位、一个部门、甚至一个地方的工作。这就要求办公室办文、办公、办事必须高质量、高标准、不能出现任何的差错和失误。

2009年和2010年我们办公室开展了寻找失误和差错活动，共找到了17条失误和差错。这里面大多是文字校对、领导职务排序出现差错，最严重的失误是2009年10月20日宁县在举行新庄年产800万吨煤矿奠基仪式的失误。这次活动规格很高，省委书记、省长、华能集团的党组书记很多部省级领导出席。会前，宁县的领导非常重视，每一个细节都做了检查，但是在省委陆书记宣布新庄年产800万吨煤矿开工时，话筒没有了声音。省电视台的记者说，我们专门录这句话来了，还没有录上。虽然是话筒引起的，失误很小，但是影响很大。

二是必须体现领导的意图。办公室是为领导服务的。这就决定了我们的工作是从属性的工作，必须以领导的满意为工作标准。我们必须领会领导的意图，按照领导的要求进行工作，做到到位而不越位。为领导决策实施服务，不能参与决策；协助办理不能包办代替。

秘书的水平永远是超越不了领导的水平。正宁有个看门的说，胆敢让我识字，胆敢给我把秘书配硬。给我个县长我都敢当哩。他只看到了秘书给领导服务的一面，没有看到秘书的服务从属的一面。只有好的领导才有好的秘书。那个领导讲话材料写的好，那是领导的要求高。只有高水平的领导才能提出高的要求。领导的水平决定着秘书的水平。

三是必须熟悉多方面的工作情况。办公室工作涉及方方面面人，涉及到各个领域，办公室工作人员必须熟悉各方面的知识和经验，成为多面手。我们党代会报告、政府工作报告，这些大材料涉及到全市经济、社会发展的各个方面，起草这样的材料，就要对各方面的工作都要掌握和了解。

四是必须把握工作规律。李瑞环同志讲过一句名言，“在这条路上，如果有一位同志跌倒了，那么是个例，是特殊的情况；十个同志经过，有九个同志跌倒了，那么就是有规律可循了”。办公室工作虽然千头万绪，但也有规律可找。我们要善于总结，勤于思考，从普遍性的问题中发现规律，把零碎的、杂乱的心得化为系统的经验，把感性的经验变成理性的认识。我们省人大的一位秘书长给大家讲，他的工作就是查看席次、安排车辆、前排就坐，带头鼓掌。这就是人大办公室领导的工作规律。

办会心得体会 篇2

一、筹划要精心, 确保会前准备周全到位

会前准备是整个会务的重点, 也是工作量最大的一个阶段, 任何一次成功的会议都建立在充分准备的基础上。俗话说“台上三分钟, 台下十年功”, 会前准备工作周全到位了, 会议也就“马到成功”了。一是做好方案制订。按照领导和上级文件的明确要求, 结合近期工作的统一安排, 在明确掌握会议的意图、目标和要求的基础上, 拟定详细的会议筹备方案, 方案内容着重对会议各项工作任务, 如确定会议名称和时间、预定会议室、估计参会人数、草拟会议通知、制定会场布置方案、安排食宿行等进行详细的工作任务分解。二是提前做好相关工作。对一些须在会中和会后完成的工作, 可以提前准备, 打好基础, 做好方案。比如:拟定会议新闻稿、会议纪要初稿、安排会后整理人员, 帮助参会人员预订返程票等。三是做好应急预案。预先考虑会议中可能出现的变化或意外情况, 制订相应的紧急突发情况预案, 对可能存在的问题和隐患提前解决和加强防范。如:准备应急发电车、安排信访工作人员接待来访人员等。

二、实施要细心, 确保会议全程不出差错

一个会议活动, 从会前的材料准备、会场准备、座位安排到会议开始后的参会人员入场、音响灯光控制、会议秩序维护到会议结束后的会场清理、会后领导活动安排等, 都需要时刻牢记“细心”二字。一是细心校对各类文字材料。通过各人初校、集中读校、重点点校等校对方法, 确保文字材料不出任何错字、别字。二是细心核对参会人员座次。对于参会人员, 首先拟定参会人员座次表, 经核对无误后再填写入场券, 对于主席台席卡放置, 根据会议方案放置后, 临开会之前根据领导请假情况再次核对席卡放置顺序, 确保万无一失。三是细心检查会议材料。避免台下材料发错对象, 主席台领导的材料出现少发、漏页、污损现象。四是细心检查音响投影等设备, 根据发言领导平时的讲话声调、身高等因素调整好话筒音量、角度, 某些会议还要准备好《国歌》《国际歌》, 并事先播放。

三、服务要真心, 确保参会对象各方满意

一个会议活动的举行, 涉及到各类参会对象及人员, 针对不同的参会对象, 要真心服务, 按照“主动、真诚、规范、高效”的要求, 扎实做好各项服务工作, 确保各类参会对象满意。对于主席台就座的领导, 在会前发放书面通知的情况下, 同时要对接请假情况, 会议入场时, 做好引导工作, 会后提醒领导或帮领导带好随身物品;对于交流发言人员, 安排座次时就要注意将其安排在靠走道的位置, 方便其走动, 会前通知时要特别提醒到位, 会议入场时注意到会情况, 会议开始后根据会议议程及时提醒发言人员提前到指定座位等待;对于上台领奖人员, 安排座次时就要统一考虑, 按照领奖顺序坐在一起, 会前通知时特别提醒, 会议前可以安排领奖人员进行彩排, 如没有彩排, 可在领奖人员到会后向其交待上台、下台的路线及注意事项;对于其他普通参会人员, 主要做好会议入场时的引导和会议过程中秩序的维护等工作, 发现会场内不遵守纪律的行为, 予以提醒和制止, 同时要做到言辞温和有礼, 态度严肃认真;对于会场后勤服务人员, 要及时提醒交通管制、车辆有序停放、音响控制、加水、换小毛巾、控制会场温度等事项, 确保会议顺利进行。

四、总结要静心, 确保办会能力不断提高

坚持节俭办会 篇3

伴随着秋天的脚步一起回到云南的是2013年中国国际旅游交易会。旅交会是亚太地区规模最大、影响最广、国际化程度最高的综合性旅游展会，吸引了世界旅游业界的广泛关注和参与。自2001年以来，云南省已经成功举办了六届中国国际旅游交易会，并产生了良好的社会影响和综合效益， 2013年的10月24日至27日将第七次回到昆明。目前旅交会的整体筹备工作进展顺利，已进入最后的冲刺阶段。本届旅交会将认真贯彻落实中央“八项规定”和“六条禁令”，在精简活动的前提下，体现新特点，着重突出云南元素和简朴的风格。根据国家和省委、省政府关于“节俭办会”的精神，本届旅交会不再举行开幕式，而是把开幕式和招待会单独分开举办，改为在展馆举行开馆及巡馆活动，并把主要活动精简为7项，分别为：1、2013中国国际旅游交易会新闻发布会；2、2013中国国际旅游交易会领队会议；3、中国国际旅游品牌营销研讨会；4、2013中国国际旅游交易会开馆及巡馆活动；5、智慧旅游时代的营销与合作论坛；6、2013首届中国·云南国际汽车露营大会；7、2013中国国际旅

游交易会总结讲评大会。用餐形式也采用自助餐，不搞宴请。2013中国国际旅游交易会在突出“早”、“实”、“改”、“简”四字的基础上传承创新，与以往相比，体现四个新特点：一是国际化程度更高，本届旅交会国家旅游局计划实现参展国家和地区数突破100个，拟邀请外国贵宾66名，组织各类买家1110人，规模超过历届；二是云南特色化更浓，本届旅交会将坚持云南特色与打造国际品牌相统一，把举办旅交会作为推动云南旅游强省建设的难得机遇来把握；三是交易实效性更强，组委会将更加注重对接交流平台的搭建，有针对性的开展前期项目洽谈和对接，推介重点考察线路，力求在交易会的交易成果上取得突破性进展；四是时间节点特殊，处在前有2013首届中国—南亚博览会、后有第十三届亚洲艺术节和《旅游法》正式实施的第一个月的特殊时间节点，组委会将总结吸收好经验，努力把旅交会办成一次高质量、高水平的旅游交易盛会。（本刊记者 张恒钊 李欣月）

建设旅游强省 奋力推动旅游产业跨越发展

中共云南省委常委会审议并原则通过了《中共云南省委云南省人民政府关于建设旅游强省的意见（送审稿）》。《意见》明确了我省建设旅游强省的目标，即到2020年，在2012年基础上实现接待海内外游客人数翻一番以上，力争达到5亿人次，旅游总收入和旅游业增加值翻两番以上，力争分别达到8500亿元、3400亿元，把旅游产业建设成为全省国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，把云南建设成为国内一流、国际著名的旅游目的地和中国面向西南开放的区域性国际旅游集散地。《意见》还明确了建设旅游强省的5个主要任务：一是调整产业结构，通过优化空间布局，推动项目建设，壮大要素主体，加快推动旅游产业转型升级。二是实施融合发展，实现旅游与城镇建设、与文化建设、与产业建设、与乡村建设、与生态建设融合发展，进一步拓展旅游产业发展空间。三是深化改革开放，创新管理体制和运行机制，深入推进改革试点工作，推动生产要素自由流动，深化国际国内区域合作，大力开拓客源市场，增强旅游产业发展动力和活力。四是完善管理服务，推进法规和标准体系建设，加大市场监管力度，提升公共服务能力，营造和谐旅游环境，全面提升旅游服务质量。五要强化科教支撑，加快旅游人才队伍和科研机构建设，加快信息技术的推广应用，增强旅游产业创新发展能力。

2013年云南省旅游市场开发工作会议召开

9月2日上午，2013年云南省旅游市场开发工作会议在昆明召开，会议传达了2013年全国旅游市场工作会议精神，并对下一步全省旅游市场开发工作进行布置。云南省旅游发展委员会主任段跃庆、副主任文淑琼出席会议并讲话，云南省旅发委相关处室、行业协会及各州

市旅游局（委）分管领导、市场开发工作负责人参加会议。段跃庆在讲话中指出，当前，国内旅游市场呈现出稳中有增，稳中有忧的特点，国内旅游增幅出现近年来的首次放缓。2012年，云南省接待的入境过夜旅游者达457万人次，入境收入19.47亿元，分别位居全国第11位和第10位，与广东、江苏、浙江等发达省份相比差距较大。面对国内外旅游市场竞争日趋激烈以及周边省市区旅游市场快速发展的局面，云南旅游市场开发工作也要调整思路，认真研究旅游市场需求，以创新营销方式为推动，切实促进旅游市场开拓取得新成效。下一步，云南省旅发委将继续打造大品牌，树立“七彩云南、旅游天堂”的整体形象，做好主题活动营销，大力开展网络营销，促进区域、部门大联合，形成宣传合力，加大客源市场宣传促销和节会推介力度，进一步推进旅游市场开发工作创新发展。会议上，各州市旅游局及省旅发

委市场开发处、区域合作与会展处、信息中心相关负责人进行了工作交流。下午，云南省旅发委特邀中国著名旅游创新传播专家贾云峰、北京光华卓越旅游品牌营销策划机构品牌总监王宏义对与会人员进行主题为《营销彩云南 给力中国梦》的专题培训。

一二·一西南联大旧址碰撞创新人才培养模式

第26届全国地方（重点）高等师范院校教务处长联席会在云师大召开

由云师大承办，云南人民出版社和本社协办的第26届全国地方（重点）高师院校教务处长联席会议于8月16日至17日在一二·一西南联大旧址召开。云南省教育厅领导，云师大副校长马力，以及来自全国36所高校的教务处相关负责人参加了会议。近年来，中国高等教育蓬勃发展，重视教学、关注质量、突出教学中心地位的良好氛围日益形成，提高质量已

成为当前高等教育最核心最紧迫的任务。参会单位对教师教育队伍建设和教师教育精品资源共享课程建设的经验、措施和问题进行了深入交流，对其重要性和紧迫性达成了共识，交流讨论取得如期成效。（本刊记者 李青芸）

《云南旅游电子护照》上市 实现便捷畅游云南

云南省旅游发展委员会携手北京银盈通支付有限公司共同推出《云南旅游电子护照》，作为纸质版《云南旅游护照》的升级版，《云南旅游电子护照》使畅游云南变得更加便捷实惠。

《云南旅游电子护照》是面向国内外游客发行，具有储值、消费、优惠折扣、积分等功能的预付费电子支付卡，整合了与云南旅游业吃、住、行、游、购、娱等六要素相关的企业。凭借《云南旅游电子护照》，游客进入云南旅游时，通过手机、平板电脑等移动终端，借助数字景区系统、智能导游系统、预定支付系统、旅游社交系统等，实时完成线上线下的酒店、餐厅、机票、景区、度假产品的搜索、预定和支付，第一时间获取旅游目的地的资讯，以“智

慧旅游”的方式畅游云南。同时，《云南旅游电子护照》不仅实现了旅游便捷，而且还能在景区、购物、娱乐等多方面消费时得到优惠。目前，丽江玉龙雪山、大理崇圣寺三塔、保山和顺古镇、楚雄元谋土林、红河阿庐古洞等众多知名景点已经加入《云南旅游电子护照》景区联盟，游客持卡进入景区，在购买门票时能享受5-9折的优惠。此外，云南部分旅行社、购物商场、酒店餐饮等也已加入到电子护照优惠联盟中，游客持卡均能享受便捷和一定折扣的优惠。最终，《云南旅游电子护照》将实现云南旅游吃、住、行、游、购、娱的资源整合，真正实现一卡游云南的目标。目前，在北京和昆明均能办理《云南旅游电子护照》，昆明游客可到昆明市人民中路傲城15楼101室办理。

“两案”交办会讲话 篇4

努力开创“两案”办理工作新局面

县委常委、常务副县长郑维国

(2011年3月4日)

同志们：

为认真贯彻落实县十五届人大五次会议和县政协七届五次会议精神，县政府今天在这里召开全县人大代表建议、政协委员提案交办工作会议，主要目的是全面安排部署办理工作，动员各承办单位进一步加强领导，明确职责，精心组织，狠抓落实，切实推动建议、提案办理工作再上新台阶。

去年的建议提案办理工作，取得了较好的成绩，代表委员的满意率均达到100％，在年初召开的县十五届人大五次会议上将建议办理情况作为重要会议材料进行了印发。今年政府系统共需承办建议提案153件，内容广泛，涉及到经济社会发展、民生建设、文化建设等许多方面；质量较高，有较强的操作性，又有一定的前瞻性。这些都充分说明人大代表和政协委员参政议政的热情更高，同时，对政府工作来讲压力也更大。

县政府在总结去年办理建议提案工作时，认为有三个方面的不足需要加以改进：一是办理工作进展不平衡，个别单位在思想认识、工作进度上还有差距。二是工作推进中还存在薄弱环节，有的只强调客观困难，建议办理的质量不高，有的答复不及时、不规范，一些单位重答复、轻落实的现象仍然存在。三是限于现有财力和现行政策，一些合情合理的 1

建议暂时还难以落实。对此，我们要高度重视，在今年的办理工作中，要认真总结以往建议意见办理工作经验，明确责任，提升效率，提高质量，强化措施，使建议提案办理工作再上新台阶。

一、明确责任抓办理

建议和提案是代表和委员们精心选题、深思熟虑、深入调研、严肃而郑重地提出的，往往是政府工作中比较关心、重视和想要解决的问题，直接地代表了广大群众的一些要求和期盼。因此，各级各部门要深刻认识到，办理好建议和提案，我们责无旁贷。

明确责任的关键是领导要到位。今天，召开这次交办会，目的就是分解任务、落实责任、明确要求，要求各乡镇和部门主要领导参会，就是要把领导责任落实到位。很多事情，只要领导重视、特别是“一把手”重视，事情就成功了一大半。办理建议提案，各级各部门领导必须高度重视，做到与本单位中心工作和业务工作一同部署、实施和检查。这方面我们的要求很明确，承办单位主要领导是办理工作的第一责任人，分管领导是办理工作的直接责任人。办理的结果和过程，如果人大代表、政协委员不满意，需要说明情况的，必须是主要领导带队去说明情况，并承诺什么时间办结、办好、办到位。

二、提升效率抓办理

麟游要实现跨越发展，必须要有紧迫感、责任感，必须要有高效率，建议提案的办理也要提升效率。

1、能办的立即去办。有的建议提案提得非常好，内容

具体，有针对性，也比较好操作，该由谁办一目了然、非常清楚，这类建议提案就应该立即去办，不得以任何理由不办、拖办。

2、需要联合办理的要积极主动去办。有的建议提案提的比较宏观，涉及的面比较广，办理工作涉及多个部门，需要几个部门联合办理。这也是近几年建议提案工作的一个发展趋势。这里暂且不讲机制的问题，只要建议提案的办理与本部门和单位有关，都应该以积极的姿态，主动去办。承办部门要拿出办理工作的计划，主动与协办单位联系，并邀请代表或委员参与建议或提案的办理过程。协办部门也要主动作为，不能有应付了事的想法。

3、暂时不能办理的应解释清楚。有的建议提案出发点

很好、也非常有道理，但国家的法律法规不允许或者麟游的实际情况还没有能力做到，要向代表或委员解释清楚，取得代表委员的理解。

总之，提升效率不能等到人大、政府、政协有关部门催办、甚至督办时再办；提升效率要分门别类，不能大而化之、简单处理。今年的建议提案原则上必须在6月4日前完成办理任务，确因情况特殊需延期的，最迟不能超过9月4日。

三、提高质量抓办理

1、提高质量，必须站在全局的高度思考问题。首先要认真学习建议提案内容，充分掌握代表委员的真知灼见，开展深入细致的调研工作，找准解决问题的关键；其次是不就事论事，不简单的答复，而是与代表委员充分沟通，尽可能

取得基本一致的认识；再次是要从建议提案的办理中，总结出经验，揭示出规律，形成制度并在以后的工作中严格执行。

2、提高质量，必须在解决问题上下功夫。建议提案的办理，结果是要和代表委员见面的，我们确实希望有比较高的满意率，但不能片面追求满意率。满意与否需要代表委员发自内心的、真实意思的表示。我听说有的人大代表对某个单位的建议办理不是很满意，但考虑部门领导亲自去沟通了，再说不满意面子上过不去。有的委员说我打的满意是对办理态度的满意，对结果还是不满意。所以，建议提案办理的高质量，必须由问题解决率来支撑，我们要在解决问题上下真功夫，做大文章。

3、提高质量，必须与工作职能相结合。交给各单位办

理的建议提案，一般来说与各自职能是吻合的，不应该出现日常工作和办理建议提案“两张皮”现象，完全可以做到办理工作和业务工作相辅相成、相互促进，完全可以将办理工作作为部门或单位服务大局、服务社会、服务群众的重要途径，完全可以将办理工作作为检验工作队伍业务素质、能力结构的检测仪。

四、强化措施抓办理

建议提案办理有其内在规律，通常来说有分办、交办、催办、督办、回头看等诸多环节。县政府办公室要紧紧抓住这几个关键环节，采取一些切实有效的措施，推进建议提案办理工作的落实。

1、强化跟踪推进。县人大人代联委、县政协提案委和

政府办已经对建议提案进行了初步分办，今天的会议就是一

次非常庄重的交办，接下来的戏就要靠大家一起来唱。一方面各相关单位要主动积极办理，另一方面县政府办公室要进一步强化工作推进，要与各承办单位保持密切联系，及时将工作的动态、比较好的做法、成功的经验通过座谈会、推进会等形式加以推广。

2、强化督查督办。虽然，在县政府机构改革中县政府督办室被撤销，但政府办的政务督办职能并没有削弱，而且还要加强。在此，我就政务督办工作多强调几句。各乡镇、各部门要认真贯彻落实国务院《关于进一步加强督促检查切实抓好工作落实的意见》和全省政务督查工作会议精神，抓住“四项重点”，推动决策落实。一要重点抓好《政府工作报告》所列工作的督办落实，政府办已将《政府工作报告》各项目标任务分解细化，即将印发，县政府办要定期对重点任务落实情况进行督促检查，各乡镇、各部门要随时督查本单位本系统所承担的任务落实情况，确保各项工作落实到位、目标任务顺利完成。二要重点抓好政府全体会议、常务会议、专题会议以及其他重要工作会议议决事项的督办落实。《会议纪要》一旦下发，各相关部门要立即行动起来，按照要求，全力抓好落实。县政府办要与相关部门采取联合督查、调研督查等形式，督促各项任务按时限要求完成。三要重点抓好重大项目的督查落实。2011年计划实施的重点项目业已确定，县政府办、发改局要盯紧项目开展跟踪督查，掌握项目进度，通报进展情况，力推项目效果。四要重点抓好建议提案办理的督查督办，对于逾期不办、办理不力的乡

镇和部门要进行通报批评，严重的要按照有关规定进行问责。

3、强化舆论宣传。建议和提案比较直接地反映了人民群众的一些要求和愿望，办理情况不仅代表委员、广大群众关心，县委、人大、政府和政协也都非常关注。我们既要将建议提案办理好，还要将办理的过程、方法、结果宣传好，展示出政府为民办事的良好形象。这样的宣传工作，现在来看不是多了，县政府办公室以及各乡镇各部门都要强化这方面舆论宣传工作，要有计划、有步骤、有重点的开展，建议提案办理要经常能从电视上看到图像，从报纸上读到文字，从电台里听到声音，从网络上搜到信息。

政协提案交办会讲话 篇5

各位领导，同志们：

今天，县政协召开政协委员提案交办会，这是我县认真贯彻“两会”精神的一项重要工作。今年县政协九届二次会议期间，政协委员着眼于县政府中心工作和人民群众最关心、最直接、最现实的热点、难点问题，对县政府工作提出提案200件，内容涉及经济、文化、教育、卫生、社会保障、劳动人事等15多个方面。刚才，政协王主席介绍了提案情况，县委书记就做好今年的提案办理工作进行了全面部署，提出了具体要求。下面，我代表县政府，就做好今年的提案办理工作，再强调几点意见。

一、提高思想认识，强化办理责任

政协委员提案是政协发挥政治协商、民主监督、参政议政的重要形式。做好政协提案办理工作，对进一步加强和改进政府工作，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益具有十分重要的意义。近年来，我县高度重视政协提案办理工作，坚持围绕中心、服务大局，以增强办理实效为目标，以规范办理程序、完善办理机制为保障，全面提升提案办理工作的科学化水平，逐步

1形成了职责分明、重点突出、督办有力、落实到位的工作格局，提案办理工作取得了明显成效。但是，提案办理工作每年都是新起点、新开始，每年都面临新形势、新任务，需要我们高度重视，充分认识做好这项工作的重要意义，切实增强责任感和使命感，努力把今年的提案办理工作开展好、落实好。

一是要充分认识到做好提案办理工作是政府和部门坚持依法行政的一项重要职责和要求。需要我们把提案办理工作作为执政为民、服务发展的重要任务，专题研究，专门部署，形成人人了解提案内容、人人知晓办理任务、人人形成共识、人人合力办理的良好局面。

二是要充分认识到做好提案办理工作是坚持科学决策、民主决策的重要渠道。政协委员来自全县各个领域，他们的提案汇集了社会普遍关注的热点、焦点问题，反映了人民群众的心声和意见。办好提案，有利于汇集各方面的智慧和力量，有利于拓宽工作思路，完善决策机制，提高决策水平，使政府工作更加符合人民群众的意志和要求，同时也有利于妥善处理人民内部矛盾，维护社会政治稳定，促进社会和谐发展。

三是要充分认识到做好提案办理工作是坚持“发展为了人民、发展成果由人民共享”的重要体现。政协委员提案都是在深入调研的基础上提出来的，集中反映了

人民群众的真实意愿和切身利益。需要我们通过办理提案，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力打造服务型政府，真正体现执政为民的思想和作风。

二、加强组织领导，注重办理实效

一是要加强领导。各承办单位要把提案办理工作纳入重要议事日程，主要领导要亲自挂帅，安排部署工作，研究制定方案，严格程序，完善机制，落实责任，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室分工办理的工作格局。特别是对一些事关全局、政策性强、办理难度较大的提案，主要领导要亲自研究办理方案，主动协调解决有关问题，强化办理实效，提升办理质量。

二是要加强沟通。各承办单位要注重与委员的沟通联系，把对提案办理的文字答复与电话沟通、上门走访、召开专题协商会等形式有机结合起来，更好地与提案者进行沟通、交流、协商，进一步实现办理双方的良性互动，不断增进办理共识，提高办理实效。同时，对涉及多个部门的提案，部门之间要加强沟通协调，形成工作合力，共同把提案办理好。

三是要强化督查。政府办要加强对办理工作的督促检查，要经常深入单位、深入实地了解办理工作的进展和落实情况，对落实不到位，委员不满意的，要及时

重新办理；对办理工作拖拉、敷衍的单位和经办人员，要时给予通报并追究相关责任，坚决杜绝“重答复、轻落实”和“只答复、不落实”的现象。同时，要全面准确地了解和把握委员所提提案的背景目的和要求，征询他们对办理工作的意见，使办理工作的对策措施更加合理可行，不断提升提案办理实效。

四是要强化落实。委员提案凡是有条件解决的，要抓紧落实；因为条件所限一时不能解决的，要列入计划，创造条件加以落实；对经过努力可以完成的，要采取有力措施逐步落实；因客观原因当前确实不能解决的，也要实事求是地说明情况，做好解释工作，争取理解和支持，努力做到取信于政协委员，取信于广大人民群众。

三、创新办理方式，提高办理质量

一是要按程序和时限办理。各承办单位要不断拓宽办理思路，严格执行交办、催办、审核、答复等环节的办理程序，规范答复格式，并在规定的时限范围内形成正式答复材料，由单位主要负责人审阅签发后报送政府办。不能按时办复的，要及时向政府办说明情况，并采取有力措施，抓紧研究办理；对于个别不属于本单位职责范围内的提案，承办单位应当在收到提案后7天内向县政府办退件并说明情况，以尽快进入办理程序。政府办对上报的答复要严格审核把关，对存在以答代办、重

答轻办、轻办轻答的问题要一律退回重办；对受政策、权限等客观因素制约，办理难度较大、进度缓慢的提案，要协调有关部门，加大办理力度，努力提高提案的办复率。

二是要把提案办理与落实县委、政府的决策结合起来，力争做到办理一件提案，解决一个问题，激活更多思维，带动更多问题的解决，努力凝聚各方面智慧和力量，调动社会各界积极性主动性创造性，形成推动经济社会发展和人民安居乐业的强大合力。

三是要把提案办理与落实科学发展观、构建文明和谐机关结合起来，通过提案办理工作切实转变机关工作作风，提高办事效率，进一步树立“廉洁、勤政、务实、高效”的政府机关新形象，更好地服务于全县经济社会的发展大局。

同志们，政协提案办理工作群众关心，社会关注，让我们在县委、县政府的正确领导下，在县政协的关心、支持和监督下，团结协作，开拓奋进，努力把今年的提案工作办理好，让委员放心，让群众满意，为推动全县经济社会健康持续发展做出新的更大的贡献！

如何理解办文办会办事 篇6

“办文”、“办会”、“办事”是对秘书工作形式的精练概括。研究三者之间的关系,实际是为了认识秘书工作中的逻辑关系和事理,明确和突出不同的秘书工作的重心,增强对整体秘书工作的全盘认识,以便更好地贯彻秘书工作的原则,把秘书工作做好。

一、“办文”、“办会”、“办事”三者的相对独立

(一)办文

文字秘书称“办文”为“行文”。研究“行文”的意义就会透彻领会“办文”的特点。

“行文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件的收发、运转、传递等;还可以是两种意义综合,甚至是指由文书文件而产生的一切事务。由此可见,办文的核心是文字工作,它的特点就是办理围绕文字、文件、文书所展开的工作。针对办文工作,有对秘书人员撰制公文的要求,有收、发公文的处理程序,有明确的行文规则,所以,“办文”具有相对独立的工作系统。

(二)办会

无论会议、会谈、还是会晤,“办会”就是办理有关的组织事务工作。

“会”是聚,是多人参与的事,无论“议”还是“谈”,都是把大家各自的想法、主张、意见能通过聚在一起的形式统一起来,形成一个共识。所以，秘书办会的一个中心任务就是起协调作用。在一定的时间、一定的空间内,既有各自的畅所欲言、心情舒畅，又有共识共通、一致认识,不留遗憾。

秘书把“办会”称为“做会”。会议办得是否成功很大程度取决于秘书对会议是否做到精心策划、组织落实。必须定时、定点做好一切会务,是办会的特点。针对会议特点,秘书还应总结出会议的要素，制定会议的基本程序，并把会议改革作为一项重要的研究课题提出来。这都表明“办会”的相对独立性。

(三)办事

一切事务性工作都是“事”。广义地理解,“办文”、“办会”也是“办事”。所以,“事”的特点就是杂，无边无际、无尽无休、无时无刻。面对如此纷繁庞杂的事务,秘书的关键是摸索出事理,掌握规律,举一反三,才能尽量办好所有的事。秘书的所有制度和纪律要求,都是针对秘书办事效率和办事作风提出来的,“办事”的核心是认识事理,认识事理的目的在于提高办事悟性,较高的办事悟性才能使秘书懂事,能办事,把事情办出最佳结果。

二、“办文”、“办会”、“办事”三者的相互联系

(一)“办文”有时是通过“办会”解决的秘书所办之文,是代表组织的,即使是以领导个人或法人代表名义发文,文书的形成也需要通过领导集体的讨论认可,也有必要集思广益。围绕着“办文”,领导可以通过开会交代撰文意图,秘书通过开会领会意图,可以通过集中讨论,分析归纳办文的要领,也可以通过会议来贯彻落实文件精神。即使是文件的传递、运转,也可以通过会议来分发传达。所以,“办会”，有的时候是“办文”的另一种形式。

(二)“办会”离不开“办文”的工作

围绕着会议的筹备和组织落实,秘书要做的实际上一系列的文字工作的落实。从会议通知、会议议程表、会议手册，到决定、决议、会议记录、会议简报、会议纪要,还有典型发言、领导讲话、开幕词、闭幕词、总发言等等,每一份会议文字材料的落实,对办会的会务秘书来说,都是实实在在的“办文”。通过会议所达到的一致目标,也是要靠文书来体现和留存的。围绕会议所形成的文字材料,是组织好会议的重要工具,也是贯彻落实会议精神的重要依据,还是记录、记载会议的重要历史资料。所以,“办会”工作自始至终同“办文”工作紧密地融合在一起。

(三)“办事”在多数情况下是通过“办文”或者“办会”体现的 以文书的形式或者会议的形式来交代办事意图,这是领导经常采取的交办方式。“办文”、“办会”也经常是秘书在处理事务时采取的具体方法,特别是在一些具体问题的处理上,秘书要通过会议收集信息,广泛征求解决问题的意见建议；能过文书的形式拿出解决问题的办法。

三、全面掌握“办文”、“办会”、“办事”的原则方法

(一)“办文”、“办会”、“办事”首先体现秘书的综合职业能力

(二)“办文”、“办会”、“办事”体现秘书准确地选择处理事务方式和判断力

(三)“办文”、“办会”、“办事”的原则和方法

1、功力扎实、工作落实

“办文”、“办会”、“办事”，首先是办具体事务,秘书的事务能力必须扎实。办事浮躁,工作毛糙的秘书,什么也干不好。秘书的工作是琐碎平凡的,做好了不显眼,做不好却误大事。所以，“办文”、“办会”、“办事”的首要原则是秘书的事务工作基本功扎实,工作落到实处。

2、综合考虑、系统筹划

在扎扎实实做好具体工作的基础上,秘书要学会从全局的角度综合考虑工作安排,从全系统的工作考虑,采取哪种“办文”、“办会”、“办事”的具体方式更有利于工作。秘书选择“办文”、“办会”、“办事”具体方式的依据不仅仅是哪种方式自己熟悉或熟练,而是要从全局考虑怎样对工作更有利,效果更好,更能准确达到领导确定的目标。“办文”、“办会”、“办事”在具体实践中相互交汇、相互融合、不可分割。在完成具体工作任务,解决具体问题时, “办文”、“办会”、“办事”三者只能有所偏重,不能有所偏废。秘书的工作中一方面应当尽量采取灵活多样的形式,另一方面应当明确主要的办事方式,力求主攻成果显著。

比如开会，会务工作中有“办文”工作,也有具体的事务要办,文和事也都要办好。“办会”就有会务工作的特点,工作侧重点要放在会务上。“办会”中“办文”也重要,可以另派文笔优秀的秘书主抓会务中的文字工作,而“办会”的秘书要一心一意做好会务。来源于考试大

3、勤于总结、勇于创新

精确办文 周全办会 智慧办事 篇7

机关工作的主要内容是办文、办会和办事。“文以载道见水平，会以周全见作风，事以缜密见精神”，这应该成为机关工作人员追求的工作标准和规范。

一、精确办文

公文是公务文书的简称，是处理公务、管理事务的一种书面文字工具。其重要特点就是行文的规范化，制度化和标准化。在我国公文可以说是历史非常悠久。早在黄帝、炎帝有甲骨文记载的时代，就有公文的产生和使用。《尚书》是我国第一部散文集，其中大量篇幅是“上古典谟训诰之文”，也就是公文。有些篇章写得相当精彩而凝炼，堪称上古公文的范例，至今仍闪烁着深刻的哲理和文采。

知识办文。歌德曾说过，“人不光是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得的一切来造就自己”。办文能力的提高同样也离不开学习。第一，学习马列主义、毛泽东思想等政治理论，掌握科学的世界观和方法论，只有具有扎实的政治理论基础，写文章才会有深度、高度。第二，多读哲学、历史书籍，以古鉴今，古为今用，洋为中用，写文章才会有广度。第三，学习相关的政策法规，学会用法规制度指导写作实践，使写出来的文章合情合法。第四，学习办理公文的规范程序，这样才能在办理过程中做到有的放矢。只有多学习，勤学习，善学习，才能练出扎实的基本功，只有这样才能在起草和修改公文中，做到厚积薄发，游刃有余。

思考办文。政策和策略是党的生命，是指引一切工作的指针。办文人员应认真学习和准确领会党的理论、纲领、路线、方针和政策。同时，要准确表达党委的主张和领导的意图，以便更好地贯彻落实。因此，准确地把握方针政策，准确地理解领导意图，是搞好办文工作的前提。第一要直面沟通，准确把握领导思路。作为服务党委的办文工作，要第一时间领会领导的意图并贯彻到办文工作中，提高办文的实效性。办文人员应积极主动地寻找与领导沟通交流的机会，多与领导交谈，多向领导汇报，力争准确、全面地掌握领导对有关工作的思想、思路，抓住领导思想的闪光点。要善于从领导的言谈举止中领会意图，从领导不便明说的弦外之音去认真体会，使办文工作能更好地跟上领导的节奏，体现领导的意图，达到领导的要求。第二，充分吸纳领导意见。对文件（文稿）中领导提出的修改意见和亲自修改的地方，要深入分析，加深理解，多问几个“为什么”和“怎么样”，真正领会领导意图，充分吸纳并准确表达领导的意见。第三，多学领导讲话。领导讲话有很多“亮点”，他的新思想、新观点往往在其中体现。办文要善于从领导讲话中捕捉“亮点”，了解新思想，掌握新观点，并在办文中很好地体现。第四，善于完善领导的修改意见。领导对文件（文稿）的修改，主要是提出方向和提供思路。办文时要在准确领会领导意图的基础上，发挥才智，深入思考，本着循而不拘的原则，顺延体现领导的意图，大胆地补充完善领导的修改意见，切实发挥参谋助手作用。

调研办文。调查研究是写文章的常用方法，不调查就没有发言权。不深入调查研究就写不出好材料、好文章。第一，要勇于求是。毛主席曾说过“你要知道梨子的滋味，你就得变革梨子，亲自吃一吃”。办文工作涉及到方方面面的专门工作，因此，要主动协商，熟悉部门情况，了解工作动态，做好充分准备。特别是对文件（文稿）中一些自 己生疏的内容，理解“卡壳”的地方，或自己理解而其他“读者”可能不易理解的地方，要多与部门沟通，多向部门请教，多征求、多听取、多吸纳有关部门的意见，使起草的文件（文稿）符合实际情况、切合发展方向，真正做到有的放矢。第二，要实事求是。瞿秋白说过“只有实际生活可以学习，只有实际生活能教训人，只有实际生活能产生社会思想。”要打破待在“深闺”，坐在办公室办文的常规，坚持走出去，深入基层、深入群众，零距离接触群众，真正了解各项政策的出台背景、各项部署的落实情况、各项工作的推进细节，掌握第一手材料，为办文工作提供鲜活的素材和有力的“证据”，注意从重要数据、典型事例、具体细节中提炼思想、观点。

二、周全办会

会务工作纷繁复杂，千头万绪，必须要有科学慎密的工作方法，严谨细致的工作作风和强烈的敬业精神，做到周密计划，精心组织，一丝不苟，才能确保万无一失。

筹划要早。凡事预则立，不预则废。一个会议要想开的成功，就要提前做好策划，提前考虑得越全面越细致，在会中、会后才会越主动。领导一经确定召开的会议，会务各项筹备工作就应随之展开，做到早计划、早安排、早准备。一是围绕会议的中心议题，进行调查研究，搜集资料，撰写会议材料、领导讲话；二是依据调查情况，研究制定科学的会议方案；三是征寻群众意见，形成成熟的工作建议，进行充分的议题准备；四是布臵好会场、安排好食宿等，并反复检查，发现问题及时纠正；五是搞好预测，分析可能出现的情况，形成预案，处理在前。

抓得要细。会务工作之大忌就是“粗”、“疏”、“错”、“漏”。在办会 这个问题上，要做到事无巨细、面面俱到、婆婆妈妈。该想的要想细，该讲的要讲到，该做的要安排好，确保不隙一空，不虚一时，不漏一处，不拉一人。有时几个会连续开，要周密搞好会议的衔接。把问题想在先，把工作做在前，以确保会与会之间的紧凑性。

协调要好。对会务中涉及的问题，要考虑全，事先拿出建议，在会务筹备会上作出明确分工和安排。大型会议应设立会务机构。一是在具体落实上要明确分工，各司其职，做到任务清楚，责任到人，事有专人，人有专责，防止相互推诿扯皮。要勤协调。承办人要加强领导与领导之间、机关各职能部门之间的联系，及时召开协调会，统一思想、明确任务、通报情况，使机关的内部关系和谐、顺畅，让每位会务人员做到心中有数。二是要科学安排会议日程、议程，突出重点，主次分明，安排适当。

速度要快。一般的会议从会前筹备，到会间组织，再到会后处理，大小会务工作数十项，而会期一般就几天，可谓任务非常重，时间却很紧。这就要求会务人员要增强时间观念，加快工作节奏，提高工作效率，真正做到五勤：即“脑勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”，确保优质高效地完成会务任务。

保障得力。要指派得力人员，周密、周全、周到做好会议的签到、住宿、医疗、车辆、通信、娱乐、安全等日常生活保障，服务热情、耐心、细致，确保会议顺利、圆满召开，提高会议质量。

落实到位。包括有些重要文件会后可能要回收；及时整理领导讲话录音；整理会议讨论的纪录；整理影像资料；监督会议的贯彻落实情况等。

三、智慧办事 办事指处理机关日常业务工作及领导交办的事务性工作，有其一定的原则和要求：按政策要求办，遵规守矩，不变通、不走样；按工作程序办，逐级请示报告，有始有终；按职责权限办，不推诿、不争揽，有所为有所不为。

立足全局善谋事。古人云：“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，必须从全局高度认真对待每一件事，一要站在协会领导的高度审视，正确领会、把握意图，准确无误地弄清楚让你办什么事，不能局限于本职范围，二要着眼发展审视，不能局限于一时之得失。机关工作的连续性要求我们办任何事都要从长计议，从有利于事物长远发展的根本利益出发，不能只顾眼前利益和一时之需。

认真细致能干事。干有很多含义，比如主动作为、组织指挥、解决处理问题、善抓末梢促落实，具体要琢磨怎么办，先办什么，后办什么，这是办成事、办好事的关键所在。要把事办好，一要明明白白，不要稀里糊涂；二要雷厉风行，不要拖拖拉拉；三要严谨细致，不要粗枝大叶；四要有始有终，不要虎头蛇尾；五要严格有序，不要杂乱无章。

提高修养会处事。有人说机关工作是三分能力，七分协调，足可见互相了解尊重、加强协调沟通、准确掌握分寸在机关工作中的分量。“临渊羡鱼，不如退而结网”，想要加强协调沟通能力，不断提高自身的素养是必经之路。一要讲究仪表修容；二要提高语言素质，三要掌握说话技巧；四要提高心理素质；五要广泛建立关系；六要优化道德品质。

团结协作能成事。佛祖释迦牟尼曾经问弟子：“如果给你一滴水，怎样才能让它不干？”众弟子都回答不上来，佛主开口说道：“融入大 海。”一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起大浪，一个人只有融入集体才能获得全面发展才能的手段。在实际工作中我们经常遇到这样的情况，领导交待的事情，需要几个部门共同配合完成，这就需要相互之间团结协作、齐心协力。俗话说得好“人心齐、泰山移”，就是这个道理。一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。团结就是力量，它可以无坚不摧。

豁达大度能容事。在实际工作常常有这种情况，当领导交给你办一件事时，你煞费苦心，有时因为某个环节、某个方面的疏忽，发生了问题或者差错，结果受到了领导的批评，有时还会听到他人的冷言冷语，这时需要我们有正确的态度，要有宽阔的胸怀，因为容忍他人的误解也是一种修养。为此，需要我们有修养、有肚量，以一种超然的态度去对待它。

开动脑筋总结事。一些在机关工作时间长的同志，工作经验丰富，办事井井有条，大都来源于总结。总结是提高的重要环节。一件事情办完后，要来一番认真系统的思考，看哪些事情办好了，哪些事情没办好，办好的事情有什么经验，没办好的事情有什么教训，从中找出规律性的东西，并有意识地把这些认识用于今后的工作实践，经过反复实践，反复思考，就会较大程度地提高我们的办事能力。所以说，办事能力是一个人综合素质的集中体现。

办会心得体会 篇8

我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志，总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能，而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。

一、如何提高办文的能力

第一个是如何写材料，第二个是如何办公文。

（一）如何写材料

大家都觉得写材料是很难的一件事情，我也这么认为，尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历，替书记写讲话稿，我们没当过书记；替镇长写讲话稿我们没有当过镇长，没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息，因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的，我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要，因此，我们要研究的是怎么写好材料，归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。

第一是要有针对性，一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会，有一位领导要讲话，那么首先要了解听众愿意听什么，他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设，首先要找出内部建设存在哪些问题，怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半，这是我给大家讲的第一点。

第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构，一种是块状结构，一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分，简单说第一就是“为什么”，第二就是“是什么”，第三就是“怎么办”。

第一，“为什么”，就是讲这项工作有什么意义。比如说，开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设，有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障，是做好工作的前提条件，是工作进一步向前推进的基础，这是我归纳的几条意义。

第二，“是什么”，就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设，要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐，怎么配齐？我们的班子要配强，我们的干部队伍结构是怎么样，如何调整结构、改善结构，这是讲“是什么”。

第三，“怎么办”，要有措施，要提出要求。领导讲话要提出要求，有几个方面的要求

其实再深入一层，每一段话都有一个小观点，每一段话都可以体现这三个结构：为什么、是什么、怎么办。

第二种结构条状结构，开门见山讲几个问题。可以讲三个问题，可以讲四个问题，可以讲五个问题。或者直接提出几条要求，可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么”。领导讲话就是提要求，我讲五条要求，这也是讲话稿，这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构，可以在这两种结构里面做一个选择，这是写材料方法里面的第二点。

第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题，第二又解决了框架结构问题，那么第三步就必须要实现材料、观点的统一，这一点是文章有没有高度，有没有起色，能不能吸引人的关键。

一个材料里面，一个讲话里面，如果只有材料，只有好多的数字、事实，没有观点的提炼，那是流水账。如果讲话里面，材料里面只有观点，没有一些材料来佐证那么是空对空，同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合，我们既要有事实同时还要有观点的提炼，把观点用事实串起来。

要在实践中不断的提高，我们才能把握好，才能真的实现观点和材料的统一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握，因为观点是要符合组织的精神，要贯彻组织的精神。同时，这一观点又要为群众所接受，又要使之和实际紧密结合的，这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查，都可以了解很多情况，关键是观点的提炼。这是写材料的第三点，最重要的就是观点和材料的统一。

第四点，就是语言方面的问题，语言表达的问题，要用群众的语言，准确简洁。如果我们写文章、写讲话，拿一张报纸来抄，那是没有先例的，是不会成功的。要用群众的语言，我认为要用自己的语言，讲心话，讲实话，不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。

语言非常重要，语言要有群众的语言，我们不是搞一些生僻的词，搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平，这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁，特别是准确，这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话，“发展是硬道理”，“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”，“稳定压倒一切”。简洁明了，朴素又切中要害。

（二）如何办公文

下面我讲一讲怎么办公文，办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关，第二是把好政策关，第三是把好事实关，第四是把好格式关，第五是把好语言关。

公文分为三类，一种是上行文，平行文和下行文。上行文分两个，有请示报告两个文体，如果要上级领导审批的，必须写请示，不能写报告，我们更不能把请示和报告连用，关于什么事的请示报告这是不行的，这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告，如果是需要领导审批的那就必须写请示，关于什么事的请示。平行文只有一种，是“函”，信函的“函”，就是邮件。下行文比较多，主要就是通知。公文的常识很多，我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。

第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关，因为公文是

有规范体式和法定效力的，不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去，是有法律效力，绝对不能出现政治问题。

1、不能违反或不符合党和国家的法律法规，就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧？怎么会出现这个问题？大家可以在网上查到，某省曾经发过一个文件，是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题，就是不管资本积累是什么途径得来的，你在我这个地方投资我豁免，这就突破了刑法的有关规定，对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的，首先一条是不能违反法律法规。

2、公文里面如果出现领导人，不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级，领导干部都是有严格排序的，不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。

3、公文里还涉及到一些权限的问题，我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知，这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话，这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知，他就问镇领导谁去呀？谁定的？我怎么不知道？里面有权限的问题就不是简单的问题了，这也是政治。所以，办公文首先要有政治意识，要把好政治关，不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部，这是第一关。

第二是要把好政策关，政策必须前后一致，左右一致，不能是前一个人是这一条规定，后一个人又是另一条规定，跟这一条规定是不一致的。当然，有些是需要调整的，我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了，新来的领导不了解政策，在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性，不太一致的政策下去了，下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益，可能会引发社会稳定的问题，政策一致是特别重要的。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念，必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱，引发社会稳定 的问题。

第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名，还有公文涉及的一些事情的事实，都必须要把好关，不能出任何差错。还有我们的引文也不能出现任何的差错，必须要查原文，查原著。

第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的，有统一的规定。不是想怎么来就怎么来，在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。

一是公文的抬头，就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。

二是文种不能混用，就像我刚才说的，请示就是请示，报告就是报告。不能叫请示报告，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。

三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示，只能给分管这项工作的领导报一份请示，不能每一个领导都送，那就会出问题。有什么问题呢？就是不同领导的批示可能不一致，最后执行谁的？造成了领导之间的不协调，给上级机关造成了矛盾，最后你自己无所适从，哪个领导的指示你能不执行？不能说合我意的执行，不合我意的不执行。

下行文必须是下一级的管辖的机关，我不能发下两级。比如村和社区，可以发，但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏。几个单位发文，那么落款就是四个单位，按规定的顺序排列，不能遗漏。在简称和全称方面要一致，要么用规范的简称，要么用全部规范的全称，都没有问题。还有一个是发文的日期，发文日期必须是最后一位领导签发的日期，不是我们在起草公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日，但领导签发就不可能是14日了，也可能是16日，也可能是17日，以领导签发的日期为准。

第五关是要把好语言关。公文语言要特别强调准确、简洁，不要啰嗦。讲的是越简略越难写，我们的公文都要求简单一些、简短一些，要求要明确一些，这一点在公文起草时候大家要注意，把握这一点。

二、如何提高办会能力

对于办公室的同志来说，如何办会是我们需要做好的一项重要的工作，概括为三句话：制订方案、把握重点、注意细节。

（一）制订方案

制订方案是办会的一个前期的重要准备工作，在制订方案这个方面，我们要注意三条。第一是要周密的思考，做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了，我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案能考虑到，要是遇到了有些事情是能应急处理的，有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子，我们镇要开一个比较高规格的会议，有些县级领导可能要来可能不来，做座牌时要充分考虑到，要不然没有座牌或是没有预留座位，领导又来了，场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。

制订方案二条就是要明确责任，每一个环节，每一项会务的工作，都要明确到人。有人来落实，有人来检查、督促落实，这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有人督促落实。

制订方案第三就是会务方案要报批，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位的领导的审批。比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁，是要报批的。比如说分组讨论，怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的，都要上报领导做主，我们办公室的同志都要有请示报告的意识。

办会第一个就是搞好方案，我认为不管大会小会都要有方案，不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案，但是脑子里也要

有个方案，有些该请示领导的要提前请示。

（二）把握重点

第二个就是办好会议要注意把握重点，把握重点是一条重要的工作方法。办会重点是什么？第一个是参会领导的接待服务，第二个是会场。其它会务工作也很重要，当然这是两个重点，尤其是办公室的领导要把握这两个重点。今天这个会有哪些领导出席，那么接待服务要搞好，这就包括前期给领导发请柬或通知，会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导，也还有外单位的领导，这方面我们要把它作为一个重点。

第二就是会场的准备，会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，我们有的同志不注意，不吸取教训。在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时响但有杂音。

还一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好，会标错了大家都能看到，这就有问题了，问题大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了，不参加了，人家很尴尬。会场要准备好，一旦会议开始了，正常会议开始了，那么会议就成功了一半，这是第二点。办会要把握重点，重点是两个：参会领导人接待服务，还有就是会场的准备。

（三）关注细节

办会第三点就是关注细节，细节特别重要，有一句话叫做细节决定成败。

我举几个例子，比如请上级机关领导出席，你请的是一个领导同志，但他有陪同的人员，比如司机，同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上，没有过细检查，领导在讲话过程中发现少了页，这问题不就严重了吗？还有是主席台的座次的摆放，不能出现错误，谁在主席台上，要提前告知，还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美，不能说没有纰漏，每个会不可能没有纰漏，但大的方面不能出问题。

三、如何提高办事能力

在我们机关，包括事业、包括企业，办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料，但你能办事也可以的，你办事能让领导放心也可以，你也有你立身之本。怎么办好事，这就要去琢磨，我今天把这件事办好了，明天我把那件事办好了。怎么把事情办好，我讲我的四点体会。

（一）用敬畏的心态办事

我第一个体会是用敬畏的心态，孔老夫子有一句话“事思敬”，事情的“事”，思想的“思”，尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态，简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做，你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的，都是粗心大意的人，马大哈式的人，做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情，但是经常会发现出一些纰漏，就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事，你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了。后天我交给你更多的事，你把它做好了，最后我把整个担子交给你，这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，要确保每一件事都要做好，这是第一点体会，要有敬畏的心态。

（二）按原则办事

第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场，什么事都一样，把原则确定了，在原则问题上取得了一致达成了共识，那么就对号入座了，就这么来解决。

办事要办好，最重要的一个方法就是复杂问题要简单化，简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数，赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数，拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情也办了但都得罪了所有人，最简单的就是按原则办。在原

则之下，我们可以保持灵活，前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性，在工作中同样是非常重要的，灵活性不是否定原则性，灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协，我们可以发扬风格，可以退让。过去我们有一句话是大事讲原则，小事讲风格，不大不小的事讲妥协。前提是参照原则性，机关有很多这样的情况。

（三）按程序办事

按程序办事非常重要，凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位，都要对上司，对分管领导，还有主管这个单位的主要负责同志，要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报，越级请示汇报可以说这种现象不是没有的，但我们更多遇到的是越级指示怎么办？越级请示可以，有些同志可能不大会办事，他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题，就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上，上级没有做出直接指示，上级的上级老给你做出安排，那么这个领导就凉一边了。工作怎么进行下去，你的上级又是和他发生直接联系，当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示，他没有经过分管领导，这种情况你怎么办，各个单位都会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任，要不不会直接给你下派任务，但你一定要有这个意识，还有一个领导——你的分管领导，你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点。第一，如果时间紧急，先把这个领导交待的任务落实；第二，你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况，最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报，听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来，来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果，没有负的作用。按程序办，这是遇到越级指示的时候你怎么办。

还有一些事情交给你办了你怎么来处理，有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理，最好先了解一下有没有规定，原来有没有规定，原来是怎么办的。先按规定来办，然后规定没有，有没有先例，原来是怎么办的，可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定，那么请示报

告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩，讲程序，还有请示报告，要有程序意识。

还有请示报告也有艺术，不是说无论事情大小，想到哪个事就请示领导，就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导，回来一想还有哪个地方要请示一下，又去找领导，这个效果很不好。就是请示报告也有艺术，得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导，理清楚后一点一点给领导汇报，一次汇报就解决了。因为有的事情很小，你去请示领导又没有必要，领导认为这点事情还用请示我吗？但你又定不了，这种事情怎么办?最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的，几件事捎带请示一下领导效果比较好，这样领导就不会认为你什么事都做不了主，这个事还来问我吗？这是办事第三条，按程序办。

（四）分清轻重缓急

事情一定要分轻重缓急，尤其是领导职务越高，负责处理的事情越多，就越要分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的，先搁置，保证突出重点，把重点任务落实好，把重点要办的事办好。

1、急事要急办，凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。有的时候习惯了，时效的事情他总是晚两个小时办，老是过这个时限把这个事办完，效果很不好，如果是急事你加班加点也要把它完成。

2、重点的事重点办，在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点，重点的事情我还不知道吗?哪个是重点，哪个不是重点，重点的事我肯定重点办，不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点，哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训，我当办公室主任的时候，副局长交给我一件事，说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好，没有时限，那就先把副局长交给我的事情先办吧，加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了?没完成我还不能说任何的话。我说副局长交

给我别的事情了，我没干。你抓不住重点啊？大小你分不清楚啊？什么话都不能说，就说对不起我没有落实好，我事后思考就没有抓住重点。

我也把我的体会告诉大家，在一个单位、机关可以这么说谁的职务高，谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要，而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论，谁的职务高听谁的，先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的，不能同时处理的先放下，这样的结果是唯一的选择。

从那个教训我和副局长也取得了一致的认识，最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实，不光是办公室主任没有落实，分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多，但他交给你的事情只有一件，他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实，你能分清轻重缓急吗？你能跟领导解释吗？我有好多理由没有完成这件事务，在这里面分轻重缓，急办的，最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办，很多事情也可以缓办，一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放，先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好，这样我们才能圆满完成我们的任务，才能履行好我们的职责。