面试行政人员注意事项

面试行政人员注意事项（共8篇）

面试行政人员注意事项 篇1

第一、身为行政人员，衣着是很重要的，因为你负责执行公司管理层的管理精神，一个正面的，健康的，积极的形象是很重要的，起码你要让人看起来觉得你稳重、大方、可以信任。（谁也不愿意把一个小丫头片子或黄毛小子去上下协调，执行公司的文件精神）

第二、反应灵敏，一个行政人员，绝不能呆板，当你睁着茫然的大眼睛看着招聘人员的时候，你就直接回家等消息吧。一个成功的行政人员一定是聪明与才智兼备的。（见过经常被骂哭的小文员吧）穿梭老板与各部门经理之间，没两把刷子，且等着受气吧。

第三、脱颖而出的能力，在一堆人里面，也许你不是条件最好的，但你得有脱颖而出的本领，注意一些细节，比如说，制造一个话题，占主导地位，你的口才，你的分析能力，都是面试官会观察的内容。（注意细节，你喝水的姿势，你讲话的语气，你说话的音量）

第四、主动。我有一次招聘网管，那天正是圣诞节前一天，公司行政部忙着装饰办公室，他坐在沙发上，愣是没动一下。行政人员是公司的服务人员，你还在等什么呢，获得好感的难得机会呀。这是体现你亲和力，团队精神的最佳时机。

第五、硬件，你的英文得过得去，偶尔接待个外宾什么的，你的电脑得好吧，做得表格又快又好，最重要的是你得细心，我现在经常考行政人员做个表格，故意给个很没规律的表格让应聘的人照着做，（让我很无语的是有人照着把表格做出来，但从不核对内容）

面试行政人员注意事项 篇2

关键词：胜任力,软件技术,面试评估表,面试绩效改进

中国的软件行业已经有了近30年的发展历程, 即便是在今天, 软件行业的发展势头依然迅猛, 软件人才的就业和薪资状况依然处于各行业的领先水平。在这30年的发展过程中, 人们也清醒地认识到, 软件企业是典型的知识型企业, 员工的能力与公司发展的好坏有着紧密联系, 而面试招聘是企业获取人力资源的第一步。面试评估是对求职者胜任力的评判, 面试评估表的内容就是进行胜任力评判的依据。因此面试评估表的设计是否科学、是否具备针对性、是否能够准确反映求职者的胜任力, 关系到公司整体员工的素质。

笔者在软件行业中从事软件开发的工作已近十年, 经历过很多次面试, 也组织过对应聘人员的面试。在多次的面试与被面试的过程中, 笔者意识到, 虽然大多数国内的软件企业在面试时都具有面试评估表或类似的文件, 但从内容上来说, 特别是在软件开发知识和技能方面的表述比较模糊, 缺乏针对性。因此, 梳理软件开发人员胜任力中知识和技能特征的基本组成要素, 并以此对面试评估表进行改进就显得尤为重要。

一、什么是胜任力

“胜任力”这一概念最早是由哈佛大学教授戴维·麦克利兰 (David Mc Clelland) 于1973年正式提出的, 它是指能够将某一工作中的卓越成就者和普通成就者区分开来的个人深层次特征;它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。这种个体特征可分为五个层次:

知识——个体所拥有的特定领域的信息、发现信息的能力、能否用知识指导自己的行为;

技能——完成特定生理或心理任务的能力;

自我概念———个体的态度、价值观或自我形象;

特质——个体的生理特征和对情景或信息的一致性反应;

动机/需要———个体行为的内在动力。

这五个方面的胜任特征组成一个整体的胜任力结构, 其中, 知识和技能是可见的、相对表面的外显特征;动机和特质是隐藏的、位于人格结构深层的特征;自我概念介于二者之间。一般来说, 表面的知识和技能是容易改变的, 可以通过培训、学习等方式进行提高;自我概念, 如态度、价值观和自信等要素也可通过培训或学习的方式实现改变, 但这种培训比对知识和技能的培训要困难得多;而核心的动机和特质处于人格结构的最深处, 是难以对它进行培训和发展的。

二、软件开发人员胜任力表现

实际工作中, 软件公司, 特别是中小型软件公司更加关注软件开发人员胜任力中的知识和技能特征, 因为这些特征直接影响到其在公司日常工作的绩效, 因此在分析软件开发人员胜任力时, 应着重分析其中的知识和技能方面特征, 而要分析这方面的特征, 首先要搞清楚软件开发日常工作的内容是什么, 这些工作对知识和技能的要求是什么, 并根据这些要求提出度量的方法。

软件开发人员的日常工作主要包括:程序设计、开发、测试、修改以及相关文档的编写等。根据这些工作, 我们将软件开发人员胜任力中知识和技能特征分为五个方面, 每一个方面分为四个档次 (由A到D, 胜任力依次递减) 进行衡量:

(一) 设计思维的逻辑性

一般来说, 软件开发人员在正式进行代码编写之前, 都要针对代码的整体功能对代码逻辑进行设计, 此时对将要编写的代码是否具有清晰的思路, 对最终代码是否能够实现其应有的功能起着至关重要的作用。因此, 设计思维的逻辑性决定了思维逻辑上的胜任力, 其可分为以下档次:

A档:能够清晰地描述代码将要被分为几块、每一块负责什么功能、每块内容中关键技术如何实现;

B档:能够清晰地描述代码将要被分为几块、每一块负责什么功能, 但无法描述如何实现;

C档:无法描述代码将要被分为几块、每一块负责什么功能, 其描述内容仅限于如何实现, 而其描述的实现方法中也包含颇多漏洞;

D档:仅描述实现的方法, 且思维逻辑混乱, 无法自圆其说。

(二) 代码书写的规范性

代码编写是软件开发人员工作中最为日常的工作。书写代码的能力, 直接体现了开发人员的基本功, 是能力上的胜任力, 其可分为以下档次:

A档:代码功能符合设计要求, 结构科学, 可复用度强, 代码中按逻辑分块, 变量定义区、逻辑功能区划分明确, 书写符合基本的开发规范, 有完整的注释, 符合代码美学;

B档:代码功能符合设计要求, 结构科学, 可复用度强, 书写符合基本的开发规范, 基本符合代码美学, 注释不完整;

C档:代码功能符合设计要求, 无封装, 无可复用度, 仅按功能流程罗列、完成代码编写, 无注释;

D档:代码功能不符合设计要求。

(三) 软件调试的全面性

软件调试不仅是保证开发人员编写的代码符合设计要求的重要途径, 也是一个进行代码重构、再规范化的过程。在此过程中, 开发人员不仅要保证代码运行结果与设计要求保持一致, 更重要的是在此阶段对编写的代码进行优化, 使其结构更加合理、复用程度更加提高、编写更加规范、注释更加全面。软件调试体现的是软件开发人员在责任心上的胜任力, 其可分为以下档次:

A档:能够主动对代码进行重构优化、编写注释;能够主动、多次、多方面对代码进行调试, 尽可能减少其出错的风险, 平均每千行代码缺陷率低于1%;

B档:仅对代码进行多次、多方面调试, 调试结果优良, 平均每千行代码缺陷率高于1%, 但低于2%;

C档:仅对代码进行一般性调试, 调试后的代码仍存在一些问题, 平均每千行代码缺陷率高于2%, 但低于5%;

D档:不做调试, 代码运行出错风险不可控, 平均每千行代码缺陷率高于5%。

(四) 修改代码的忍耐性

在日常软件开发的过程中, 不可避免地都会碰到软件需求、设计、代码设计等各方面的修改。在大多数情况下, 任何编码过程之前的改动给软件开发人员带来的都会是极大的负面影响。这些改动不仅扰乱了开发人员的正常工作, 而且极易引发开发人员与其他岗位人员的矛盾。因此, 软件开发人员是否能够正确处理类似的事件, 将在很大程度上体现出其在工作态度方面的胜任力, 而此方面的胜任力又可分为以下档次:

A档:能够合理释放自身压力, 即使面对频繁反复修改也能够做到不急躁、不排斥, 合理安排自身精力, 按照要求完成修改任务;

B档:对为数不多的频繁反复的修改会产生厌恶情绪, 表达出情绪上的不满, 但仍能够按照要求完成修改任务;

C档:对任何已完成工作的修改都会产生厌恶情绪, 几乎对每次修改工作都会产生抱怨情绪, 但最终仍能够按照要求完成修改任务;

D档:对修改有抵制情绪, 不能够按照要求完成修改任务。

(五) 文档编写的可读性

在公司设立专门的文档编写岗位之前, 软件开发过程中的各类文档也需要由开发人员编写完成, 这些技术文档最终要打印成册, 移交给用户, 因此文档编写也成为软件开发人员必备的技能之一。这体现了软件开发人员在文字编写方面的胜任力, 此方面的胜任力可分为以下档次:

A档:文档结构清晰, 行文优美, 描述准确, 截图清晰;

B档:文档结构清晰, 描述准确, 截图清晰, 但文笔一般;

C档:描述准确, 截图清晰, 但文笔一般, 文档结构混乱;

D档:文档结构混乱, 口语性文字较多, 描述不够准确, 所配截图也不符合文字描述。

三、面试评估表的改进

胜任力方面的知识和技能特征虽然对求职者是否符合岗位要求至关重要, 但并不能反映出一个人的全部素质。面试评估, 在着重考察岗位候选人专业技能的同时, 更应当结合其自我概念、动机等胜任力方面的其他要素, 综合评判, 给出公平、公正的面试结论。而基于胜任力因素的面试评估更不是要全盘推翻以往面试评估的内容, 而是要结合胜任力的各项因素, 对以往的面试评估进行改进, 形成更为有效的评估标准。结合胜任力要素, 改进后的面试评估表如下所示:

其中, “知识技能”作为评估第四部分, 原本只包含评估表中的6-8项的内容, 但这三项仅能反应出应聘者在行业内部的工作经验, 却无法准确界定应聘者在软件开发日常工作中的能力, 因此需要加入1-5项来弥补这一缺陷。改进后的知识技能考查项仍作为评估项目的第四项列入面试评估表中, 结合其他评估信息共计25项, 每项打分可分为A、B、C、D (或者优、良、中、差) 四档, 分别对应4、3、2、1分, 总计100分, 60分以上为合格, 面试人员视成绩高低决定是否录用。

四、结论

基层销售人员面试要注意什么 篇3

到达办公室所在的写字楼下,石伟明看了看表,时间刚好是8点25分。作为公司在这所城市的销售经理,石伟明已经在这里工作了近4年。刚刚走进自己的办公室坐在办公桌后,销售行政李莉就走进来,把一份打印好的名单放在石伟明的桌上,石伟明知道这是今天来面试销售代表的应聘者名单。他大概看了一下,今天参加面试的有13个人,按照每个人30分钟的时间,面试完这些求职者也需要花掉石伟明6个半小时的时间。

再过半个小时面试就要开始了,透过办公室透明的玻璃,石伟明看到第一个应聘者已经到了,坐在接待区填写应聘表格,李莉正在检查这个应聘者的学历证书等相关证件。

面试要诀1:

作为应聘者,在接到招聘公司的面试通知后,要做好充分的准备,以免在面试的第一个环节就出现问题:

1.相关的证件、证书、文件和物品。很多招聘公司在面试的第一个环节首先安排的就是验证环节,会根据应聘者的简历检验其毕业证书、学位证书、培训证明、荣誉证书等,如果应聘者在自己的简历里已经写上了这些方面的内容,就必须提前准备好这些相关的证件、证书、文件或物品,以备查验。

2.签字笔及涂改液。这是一个小细节,很容易被忽视。尽管很多应聘者在面试前都发送了自己的电子版本简历,细心的应聘者也会在面试前准备好一份打印的简历,但是很多招聘公司都会要求应聘者在面试前手工填写统一版本的应聘表格,方便统一管理。签字笔是用来填写表格的,涂改液是在万一写错了时可以让修改显得更整洁,不至于让面试官看到自己的简历改的面目全非。

3.照片。招聘公司要求应聘者手工填写的表格,一般第一页都留有粘贴照片的地方,虽然没有硬性的要求一定要贴,但是如果能够贴上一张微笑的照片,也足以体现应聘者充分的准备。

8点58分,李莉敲门进来,将第一个应聘者填写好的表格放在石伟明桌子上。在让应聘者进来之前,她告诉石伟明,排在第二个名叫文子元的应聘者打来电话,说因为堵车会晚到大约10分钟。石伟明在文子元的名字上作了个标记,然后示意李莉带第一个应聘者进来。

面试要诀2:

招聘公司在通知应聘者参加面试时,会清楚地说明面试的时间和地点,应聘者应该提前计算好自己到达面试地点需要的时间,考虑到突发情况,路上要预留充分的时间以便提前到达。一般以提前3～5分钟为宜,如果过早到达,会让招聘公司没有时间接待而觉得唐突。万一在指定时间赶不到面试地点,一定要提前打电话给招聘公司表示歉意,说明原因及晚到的时间。迟到了却没有提前通知的应聘者,一般情况下还没有参加面试就已经失去了机会。

送走第一个应聘者,石伟明给自己冲了杯咖啡,等李莉带第二个,也就是那个迟到10分钟的文子元进来。咖啡喝了一半,李莉拿着应聘表格,带着一个穿着一身深蓝色西装,洁白衬衣,打着蓝色斜条纹领带的小伙子走进来,石伟明不由眼前一亮。在文子元再次为迟到表示道歉时,石伟明请对方坐下来,心里对这个小伙子留下了时间观念强、注重仪表和礼节的好印象,无疑,这个文子元给自己的第一印象得了个满分。

面试要诀3:

面试时的着装,无疑是一个很重要的环节,对应聘者而言,着装和仪表对是否能给面试官留下良好的第一印象至关重要。

不同的企业对面试着装的要求不一样,比如美国企业对于着装就比较宽松,应聘者就算是穿休闲装参加面试也不会给面试官留下不敬的印象。但是如果参加的是欧洲企业的面试,一个穿着牛仔裤、T恤衫的应聘者,成功的几率就不大了。此外招聘的岗位不同,对于着装的要求也不一样。比如,商务型的岗位对于面试着装非常注重,一个西装革履的应聘者会加分不少,因为招聘的岗位未来从事的工作都是在比较正式的场合;而研发的岗位对于面试着装就比较宽松,因为研发人员有不少都不修边幅,而企业注重的是他们的研发能力,同时他们的着装如何也不会对工作的结果产生什么影响。

所以,应聘者要根据招聘企业的类型不同、招聘岗位的类型不同,有选择地选择面试着装。如果应聘者对穿什么衣服实在拿不准,那还是穿正装比较安全,毕竟“礼多人不怪”。

面前坐着的这个应聘者口才非常好,他非常流利地介绍着自己的从业经历,而且对于每一段经历的描述都能够突出重点,显然,他给石伟明留下了比较好的印象。随着面试的继续,应聘者也放松了下来,他轻松地和石伟明谈起在到目前的公司报到前,他自费在北京参加的一次长达三个月的培训。石伟明刚开始听得津津有味,但是突然意识到一件事情:这个应聘者的简历有问题!他的简历上明明是参加工作以来在两家公司工作过,而且中间没有任何时间间隔,这和他现在谈到的三个月自费培训不是自相矛盾吗?

面试要诀4:

很多原本很优秀的应聘者屡次参加面试都无果而终,有的甚至简历投出去后如泥牛入海,什么原因呢?如果出现这种情况,好好看看自己的简历吧!

简历是应聘者递交给招聘公司的第一张名片,这张名片的好坏,直接决定着应聘者是否有机会见到面试官;而见到面试官后,是否充分利用这张名片也会决定面试的效果。在简历方面,应聘者一定要注意两点:

1.简历一定要真实。应聘者往往会犯一个错误:为了增加自己参加面试的机会或者面试成功的机会,会夸大甚至虚构简历。这是非常错误的做法,每家企业对应聘者最基本的要求就是诚信,不管应聘者的情况如何,面试官们都希望看到一个真实的应聘者,通过对他们的真实信息分析后做出综合判断,如果一个应聘者在简历中把自己描述的非常完美,实际上却是一个杜撰的传说,一旦给面试官发现后果可想而知。有的应聘者往往抱有侥幸心理,但每一个有经验的面试官感觉都是很敏锐的。退一步讲,就算应聘者侥幸利用一份伪造的简历进入了招聘企业工作,那么他就得确保自己杜撰的谎言一辈子不被揭穿!

2.对自己的简历一定要熟悉。有的应聘者,尤其是有一定工作经历的应聘者,为了突出自己的优点往往把简历内容写得很丰富,在这种情况下,应聘者对自己的简历一定要熟悉,因为时间会让记忆模糊,应聘者有时候会记错自己每一份工作交替的时间,记错在每一家公司的岗位,甚至记错自己曾经的老板的名字……这些都是些致命的错误。如果在面试过程中,面试官发现你的讲述和简历不一致,他会认为这份原本真实的简历是伪造的。

吃过午饭,离下午的面试时间还有半个小时,石伟明靠在办公室的椅子上闭目养神,直到李莉敲门问是否可以带下午的第一个面试者进来。第一眼看到这个面试者,石伟明就知道这个小伙子从学校毕业的时间不长,稚气未脱。尽管石伟明尽量微笑着让自己显得更随和一些,这个小伙子还是非常紧张,他在介绍自己时不断说自己获得过多少学校的奖学金、参加美术比赛获得了几次奖项,却对已经干了一年的销售工作只字不提。石伟明有些无奈,尽管自己想去帮助这个看起来还算机灵的应聘者,但是他的介绍实在是太抓不住重点了,甚至在自己几次提示下仍茫然不知。

面试要诀5:

对于基层岗位的面试,一般面试官能给应聘者的时间也就是20分钟到半个小时。要想在这么短的时间里让自己从众多的应聘者中脱颖而出,吸引住面试官的眼球,那么在简历中尤其在面试交流中,一定要注意突出重点,让面试官更多地了解到自己的优点,而这些重点和优点都是要和面试的岗位相关的。一个面试医疗器械销售代表岗位的应聘者,不要把时间浪费在介绍自己在艺术上多有天分,面试官想了解的是你曾经有过的成功销售案例。

在招聘方面石伟明是富有经验的,对每一个应聘者,他都会在面试即将结束时问同样一句话:“我这里没有什么问题了,您是否有问题需要问我?”每个应聘者对这个问题的回答都不尽相同,而眼前这个应聘者显然让石伟明更满意。在听到石伟明提出的问题后,这个应聘者从容地表示自己有三个问题:公司在本城市最近几年完成的销售情况如何?公司在本城市的组织架构是怎样的?所应聘岗位的主要工作职责是什么?从石伟明的角度来看,这三个问题都和这个岗位未来的工作有关系,至少说明,这个应聘者提出的问题是经过思考的。

面试要诀6:

在面试的最后环节,面试官一般都会给应聘者一个发问的机会,应聘者千万不要忽视这个机会,不要认为这只是一个常规的问题,只是面试官在走流程而已。这个问题回答得好坏,对于面试官对这场面试的整体评估具有画龙点睛的作用。应聘者应该根据招聘公司的背景、自己面试的岗位、该岗位的专业性等方面,有针对性地提问题,提出的问题要让面试官感到新颖和专业。

一般的应聘者在回答这个提问时,喜欢提一些工资、福利、补贴方面的问题,而且问的非常仔细,这些都不恰当,此时问这些问题为时过早。因为招聘公司是否能选中自己还是个未知数,此刻提这些问题,只能显示出自己在职场上的稚嫩。

行政管理人员面试题 篇4

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

答：（考察对公文的一般理解）【企业人事网---，企业人事管理助手】

一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。【企业人事网---，企业人事管理助手】

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

答：（考察行政工作的整体感觉）【企业人事网---，企业人事管理助手】

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；人事人事档案合同工作。【企业人事网---，企业人事管理助手】

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；【企业人事网---，企业人事管理助手】

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；【企业人事网---，企业人事管理助手】

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。【企业人事网---，企业人事管理助手】

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。【企业人事网---，企业人事管理助手】

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）【企业人事网---，企业人事管理助手】

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。【企业人事网---，企业人事管理助手】

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力）【企业人事网---，企业人事管理助手】

策划方案由行政助理草拟。

1、说明这次会议的目的；

2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；

3、确定与会人员；

4、落实会议主持，与领导协商确定；

5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。【企业人事网---，企业人事管理助手】

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

答：（考察公文格式）【企业人事网---，企业人事管理助手】

关于国庆节放假的通知【企业人事网---，企业人事管理助手】

公司各部门：【企业人事网---，企业人事管理助手】

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。【企业人事网---，企业人事管理助手】

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。【企业人

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最后祝各部门人员节日快乐！【企业人事网---，企业人事管理助手】

XXXXX有限公司【企业人事网---，企业人事管理助手】

二00六年九月二十八日【企业人事网---，企业人事管理助手】

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

答：（考察对行业特性的理解）【企业人事网---，企业人事管理助手】

1、需要必要的加班与支持;【企业人事网---，企业人事管理助手】

2、主动性有别于其他行业;【企业人事网---，企业人事管理助手】

3、行政服务性较为突出;【企业人事网---，企业人事管理助手】

4、需要了解一些行业的知识;【企业人事网---，企业人事管理助手】

5、较强的语言表达艺术。【企业人事网---，企业人事管理助手】

六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）【企业人事网---，企业人事管理助手】 答：（考察工作的主动性及细致程度）【企业人事网---，企业人事管理助手】 先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。【企业人事网---，企业人事管理助手】

可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。【企业人事网---，企业人事管理助手】

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。

2、费用预算。

3、征求领导意见【企业人事网---，企业人事管理助手】。

3、员工意见征集。

4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。【企业人事网---，企业人事管理助手】

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

控制公司日常成本，应从以下几方面入手：【企业人事网---，企业人事管理助手】

1、复印、打印控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

2、办公用品购买成本控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

3、办公用品领用控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

4、办公用品使用情况控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

5、水电费用控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

6、办公电话费用控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

7、会议和活动组织成本控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。【企业人事网---，企业人事管理助手】

九、就一般的企业而言，如何进行人事人事档案的分类？（10分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类【企业人事网---，企业人事管理助手】

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）

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应做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排【企业人事网---，企业人事管理助手】

WORD文件怎么不能上传啊，有谁能教教我。http:///get.php?id=45514 【企业人事网---，企业人事管理助手】

房策天下(海量免费地产资源库)，让我来了不想走的地方！【企业人事网---，企业人事管理助手】

1行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、行政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。行政管理职能：管理、协调、服务工作特点/性质：全局性、细致性、预防性、主要管理内容：制度建设、文书档案、财产、安全（生产、消防）、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、6 从业人员素质：公平、公正、公心。制定制度的原则：从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。

8制定制度的流程：分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名称：制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程管理制度的分类（按管理内容分）：人事类、安全类、档案管理、制度的分级：基本制度、业务流程、作业规范作业务标准制度的实施流程：培训宣传—试行—总结制度的修订流程：提出—分析—审批—公布（注意旧文本的回收）制度的作用：会议管理：制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理（人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进）会议分类：公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例：公司年会、月会、周会 18 车辆管理：

1）保养维修管理：专门的管理理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。

2）油料管理：制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3）年审：委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。

4）司机出勤管理：排车单、派车看牌。

5）驾驶安全管理：用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。

6）车辆调度：用车人部门申请（注明事由、目的地、车号）—行政审批—队长安排。。

7）厂内机动叉车管理：车辆年检、司机要有国家发的操作

8）员工私车（小车、摩托车、单车）管理：规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理（教肓、培训、处罚）[上下班的高峰期派人疏导。有关标识

完好清楚置于明显位置]

9）外来车辆管理：规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。

重点：严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。保安管理

1）常见的保安制度：队长/保安员岗位职责；货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。

2）保安的组织结构图：行政经理—保安队长—白夜班领班—保安员

3）保安岗如何设置：货物出入口、人员流量大的出入口、重要地点（存放贵重物品、危险品的场所）、有安全隐患的地点。

4）每个岗位保安数量的配置原则：岗位的重要性、岗位的工作量岗位环境的复杂性（公司大门的保安就比侧门的多）（员工餐厅执勤的保安也要比员工宿舍的多）厂外宿舍的保安就比厂内宿舍的数量多。

5）着装仪表管理：制定着装仪表规范、制作着装仪表的图、队长给保安示范、巡查中发现的地规范及时纠正

6）用语管理：列出常用有关工作的礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理（批评、教肓、培训、处理、调离岗位）

7）对讲机管理：制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听。

8）保安器具管理：制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安熟练使用、白夜班交接记录。（不得配置国家法律法规不许可的器具）

9）日常训练：队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练、10）如何保证巡逻到位：在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者

11）货物放行：批准的放行条—记录在放行表—检货—放行。

财务人员面试技巧及注意问题 篇5

一般来说，企业在招聘的时候都喜欢有工作经验的。因为这样他们就不用花那么多人力和时间去进行人员培训，特别是财务这种职位，如果你有财务相关工作经验的话，那么通过面试的机率就越大了。

财务的面试考官主要就是提问你一些财务知识，还有如何做帐，如何管帐等等.....如果您有财务职位相关证书的话和工作，在面试自我介绍的时候就应当说出来，这样是会得到有效加分的。

最后当然还要你的穿着打扮，简洁就好，千万不能花俏!在这里预祝您面试成功。

行政助理面试题目及面试技巧 篇6

笔试题：

一、请写出企业常用的公文文种?(5分)

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)

六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分)

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分)

九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类?(10分)

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)

常见题：

1、介绍一下自己。

2、你为什么选择这份职业?

3、就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率?

4、行政助理的基本素质是什么?日常用语有哪些?

5、如何对档案进行分类?标准是什么?

6、行政助理的具体工作是什么?

7、在工作中如何处理与上下级的关系?

8、说说你对5S的理解。

9、如何看待加班?

10、如何看待时间管理?

11、如何组织公司会议?

12、制作一份离职申请表。

13、你有什么追求?对未来有什么规划?

14、你今后想怎么做好工作?

刁难题：

1、你的缺点是什么?

2、你的缺点在你以前工作中造成了怎样的负面影响?

3、你对自己的生活有什么规划?

4、你CET为什么不过?别人 能过你为什么没过?

5、你简历中的自我介绍。标点符号有3处错误，你觉得会对以后工作有什么影响?

6、你的职业规划是什么?

7、你是否觉得作为一名行政助理，工作内容已经超出纯行政的范围，你是怎样理解的?

8、你有男朋友没?

9、你为什么选择在成都?

10、最后做个自我评价?

行政助理面试题目

一般行政经验

当描述的问题，直接适用于你的工作是面试你过去的经历的焦点。考虑到组织的需要和有关的技能，这些能力。仔细研究职位描述或张贴，以确定哪些雇主正在寻找，并概述如何您以前的工作经验已具备这个职位你。

简要描述您的管理经验。

你认为你的管理优势?

您以前的经验如何让你成为这个职位的合适人选?

沟通技巧

沟通是关键，任何工作在一个组织提供支持和援助。你的回答应该清楚地表明你有能力有效地表达自己的口头和书面的能力，积极倾听和理解的沟通，以及发生。

描述不同类型的企业通信你负责。

你如何确保你已清楚，准确地理解一个查询或你提出的要求?

规划和组织

重点调度和优先活动。你如何决定，这是最重要的活动?包括任务的紧迫性，必须满足最后期限，现有的资源和制定切实可行的目标。

你如何组织你的日常时间表和优先考虑你的活动?

告诉我你最近一次会议安排。你是如何协调和安排呢?

说说你的情况下不得不重新安排，以应付不断转变的需求迅速我。

给我一举例说明你不得不多任务，以满足您的最后期限。

问题解决

行政助理的面试问题将集中于你的能力评估问题，并提出可行的解决办法。说明你如何收集所有必要的资料，以便正确地分析问题，并审议，然后对特定行动过程中决定的`可能替代品。

描述一个复杂的问题，您最近不得不在你的工作与处理。你怎么去整理出来有关?

你如何去获得有关的必要信息，以了解有关问题，以便能够确定一个可能的解决方案?

信息管理

行政助理的面试问题将探讨你的能力，收集和管理信息。详细的种类和数量的数据，你必须确保管理和如何管理您的信息是最新和准确的。

你有什么不同的系统用于存储信息和文件?

记录你在什么负责?

什么样的数据是你负责处理?

合作

行政助理必须工作在一个团队或群体的一部分有效。你的回答应该突出你的能力，建立与集团内其他成员的关系，并显示您如何帮助球队取得成功。

请给出一个具体的贡献，我所做提高团队绩效。

描述的情况下你能帮忙的同事或团队成员。

客户服务技巧

记住，当回答有关客户服务的行政助理的面试问题，你的同事，主管和经理们除了任何你必须处理您的内部与外部客户的客户。重点弄清客户的需求以及你如何去对提供适当的服务，以满足这些需求。

请给出一个你必须解决一个非常苛刻的客户我。你是怎么处理呢?

你描述的情况下走出了自己的方式提供客户满意。

行政助理面试技巧

技巧一：口头表达能力

行政助理面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。

行政助理面试中考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

技巧二：眼神

行政助理面试要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，行政助理面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要太严肃。

技巧三：说明你的专长和兴趣

对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。

技巧四：用减轻紧张的技巧来减少你的不安

在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。

技巧五：用完整的句子和实质性的内容回答问题

紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。

技巧六：行政助理面试自我介绍范文

请行政助理切合自己实际，适当修改行政助理面试自我介绍范文的内容。

我叫，今年岁。毕业于。我性格活泼开朗，大方热情，乐于助人，平时喜欢阅读、看书和上网流览信息。

我曾经在学校参加过行政助理实习，在实习期间我严格按照正式行政助理的标准来要求自己。我深入学习，和他们相处融洽，和他们一起学习了语文教学的各种知识，掌握了一定的行政助理技巧，也对行政助理工作有了一定的认识，找到了自己的行政助理学习一套方法。

关注行政人员的心理健康 篇7

《求是》的直属杂志《小康》发布了《中国官员心理压力报告》的统计，2009年，我国共发生13起行政人员非正常死亡，仅12月，就有6名行政人员非正常死亡，其中多数属于自杀。2010年，又发生了9起行政人员非正常死亡事件。

相关专家分析这一结果的原因是，心理压力过大。和普通百姓比，行政人员除了家庭生活压力之外，还有职位与工作的压力。

行政人员的心理健康已经引起心理学界的关注。《人民论坛》杂志曾对全国各地100多名行政人员心理健康问题进行调查发现，80%以上的行政人员、特别是基层行政人员普遍存在较大的“心理压力”；存在一定程度的“心理不平衡”、“心理疲劳”及“压抑”心理。64.65%的受调查者认为，行政人员的压力源主要来自“官场潜规则对个人政治前途的压力”。

有学者认为，行政人员身心健康的问题，可能有以下原因：其一，官场工作的压力大，群体内的竞争有时候相当激烈；其二，中央高压反腐产生了巨大的震慑力，网络时代产生了较大的舆论压力；其三，从个体行政人员的角度看，个人的情感、家庭也有可能带来各类压力。

如何构建精神家园，减少行政人员困惑和抑郁？长期在国家机关和地方政府任职的国务院参事任玉岭建议，为官者要心态平和，组织部门对行政人员任命也应想着老百姓，才能做到公平公正；这样做能使这些行政人员在工作当中，不至于天天想着跑官要官，而是想着为百姓做事。

中国科学院心理研究所所长、中国心理学会前理事长张侃认为，“行政人员最重要是找准自己的定位，只要定位符合社会伦理道德，适应社会进步，一切就会非常简单。”

“行政人员的心理要健康，前提是要有一个人人清廉的政治环境，让行政人员不想贪、不能贪、不敢贪，用制度保护行政人员的心理健康。”北京大学政府管理学院廉政研究中心主任李成言表示。“健康的心理来自于包容、开放的心态，这种心态与社会心理状态息息相关。”国家行政学院研究员、全国政策科学研究会副秘书长胡仙芝认为，“行政人员作为执掌公共权力的特殊主体，应该还权力以公共性、开放性，让权力在阳光下运行，这样执掌权力主体的心理也变得更加‘阳光’一些。”

专家还认为，许多行政人员由于人际压力过大会造成心理亚健康状态，但是由于工作繁忙或者不重视心理健康，不能及时地去看心理医生，造成一部分行政人员出现极端的事件。在中国，我们的传统观念往往将行政人员定位于圣人的形象，所以一些行政人员看心理医生遇到更多的病耻感，觉得到精神病院就是一件不光彩的事情。他们的心理问题长期得不到解决，反而演化成更严重的心理障碍。

在西方国家，在每一个人经常去社区的心理机构基础上，几乎所有的高级行政人员都有私人的心理顾问，定期地去做心理评估，维护良好的心理状态。

面试常见问题及面试需要注意事项 篇8

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？ 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点？ 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法？ 回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求？ 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内，你的职业规划？ 回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

7、你朋友对你的评价？ 回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。

8、你还有什么问题要问吗？ 回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？ 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？ 回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？ 回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

13、谈谈你对跳槽的看法？ 回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话 我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 回答提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。

16、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？ 回答提示：自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。

17、你对于我们公司了解多少？ 回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

18、请说出你选择这份工作的动机？ 回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

19、你最擅长的技术方向是什么？ 回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。20、你能为我们公司带来什么呢？ 回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大

量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

21、最能概括你自己的三个词是什么？ 回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，22、你的业余爱好是什么？ 回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

23、作为被面试者给我打一下分？ 回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。

24、你怎么理解你应聘的职位？ 回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。

25、喜欢这份工作的哪一点？ 回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

26、为什么要离职? 回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。

27、说说你对行业、技术发展趋势的看法？ 回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

28、对工作的期望与目标何在？ 回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

29、说你的家庭？ 回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

31、你欣赏哪种性格的人？ 回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

32、你通常如何处理别人的批评？ 回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论。

33、怎样对待自己的失败？ 回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

34、什么会让你有成就感？ 回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。

35、眼下你生活中最重要的是什么？ 回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。

36、你为什么愿意到我们公司来工作？ 回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

37、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？ 回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。

38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？ 回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？ 回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。40、对这项工作，你有哪些可预见的困难？ 回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。

41、如果我录用你，你将怎样开展工作？ 回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。

42、你希望与什么样的上级共事？ 回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级