大学生邮政储汇局毕业实习报告

大学生邮政储汇局毕业实习报告（通用8篇）

大学生邮政储汇局毕业实习报告 篇1

毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是Xx市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

（一）实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本

（二）实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

1.事后监督的操作

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。

2.监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作

3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。

大学生邮政储汇局毕业实习报告 篇2

老实说，这次实习一开始，自己就觉得压力很大，甚至隐隐地预感到有过不了这一关的可能。这种预感是有根源的，因为“十年浩劫”致使各人命运突变(而非“渐退”或者“渐进”)后，自己便再没有上过讲台，而且平时也较少在大庭广众前露面，更不用说开口讲话了；再说，由于上述原因，对“教师”这一行也几乎没有什么感情和兴趣。然而，也正是因为有压力，才在自己的思想上引起了高度的重视，从而全力以赴地投入了这次“战役”。所讲的课题是恩格斯的《在马克思墓前的讲话》(1883年3月17日)(《马克思恩格斯选集》第三卷，上、下册，人民出版社，1972年5月第1版，第574—576页)。首先努力钻研教材，翻阅了大量的参考资料，除了系里发的那本《教学参考资料》外，还阅读或重读了《卡尔·马克思》、《回忆马克思和恩格斯》、《马克思恩格斯传》等等，写出了内容充实、语句详尽的教学讲稿；后来又写了第二遍，而有些地方修改了已不知多少遍。第一次试讲失败了，但自己没有失去信心，而是坚信一一“失败是成功之母”。自己分析了失败的原因和可取的因素，在指导老师的指导、促进下，通过一次又一次地试讲，一遍又一遍地记诵，心里越来越有数，而那种莫名的紧张心理和情绪则愈来愈淡漠了。当果敢地一步登上讲台，这时的预感已是——已经成功了!

由于这一成功，自己对一些简单道理可以说是“豁然开朗”了：一是“人无压力轻飘飘”；有了压力，——但须切记，人的承受力也各有各的个性与极限，“超人的”、不自然不正当的压力千万要当心，适可而止，至于非人性、无人性的东西则亟需休矣——才能“压”出名堂来。二是原本以为很难的、似乎是完不成的事，其实并没有什么了不起；只要真正钻进去，下到功夫，那么——“工夫不负苦心人”，水到渠成。第三，也是最重要的，就是多年来第一次意识到个人潜在的能力，意识到关键是一个怎样发掘的问题；别人能行的自己也同样能行，顿时自卑感锐减，自信心大增，且对以后的生活萌发了某种新的看法。

不仅如此，讲完课后自己的感受与体验是强烈的和多方面的。当就要最后走下讲台时，一时竟有点儿恋恋不舍，此后心里长时间内都充溢着那么一种不过瘾的味道，很想再上台去讲几次。因此，不由自主地，自己竟也对“教师”这一职业产生了某种感情和兴趣。是的，当你突出地站在讲台上，整个教室只有你一个人在讲、一个人在写，而随着那滔滔的讲、刷刷的写，把你个人的知识(特别是你特别珍重的知识)传授给了学生的时候；当你看着一双双先是充满好奇、审度、甚至带点挑衅意味而后渐渐变为习熟和亲近的眼睛，饶有兴味、聚精会神地看着你的时候；当你的提问得到一致的应答，当你的失误引起善意的哄笑……这时，你确实不能不感到某种精神上的满足，并渴望再次、三次地重复这种较高级的精神享受，以至对问题的根本态度都发生了变化。做一个教师是不容易的，是辛苦的，但教师也自有教师的乐趣——这就是这次实习的一个双重体会。而后者是主要的，即能把个人的知识传授给学生的自豪感和兴奋感，以及对学生所暗暗怀有的一种特殊的感情。正是这种情感使自己在离开泰安的前一天晚上，一个人跑到泰山中学，围着教学楼，仰头注视着高一(三)班教室的灯光，足足徘徊了两个小时!——这是很能说明问题的。

应当承认，自己之所以能够顺利地完成这次实习任务，与所讲的课题——《在马克思墓前的讲话》——也是有着一定关系的。因为这不是别的，而是我们无不表示尊敬、爱戴的马克思!如果讲不好，那确实是一种亵渎行为。自己曾经设想：应该就像“在马克思墓前”那样来讲，把这一课升华到既促进学生学习马克思主义、坚持马克思主义，又是对那些反马克思主义者、假马克思主义者以及一切不知道而又不想知道马克思主义的人的一次教育的使命的高度，这样就酿成了一种庄严的责任感和神圣感。而其它的问题——什么忧惧啦、紧张啦、困难啦，统统都是很次要的了。另外，通过这一课的教学，自己对马克思光辉战斗的一生及其对无产阶级革命事业的伟大贡献，也有了更加全面、更加深刻的认识，从而对马克思更加尊敬和爱戴，对马克思主义的信仰更加坚定。在和泰山中学高一(三)班老师和同学们告别的时候，自己特意赠送了两本苏联近年(1973年)出版的、我国翻译过来的长篇传记《卡尔·马克思》([苏]彼·费多谢耶夫等著，译校有孙家衡、胡永钦、顾锦屏等15位工作者，生活·读书·新知三联书店出版，1980年7月第1版)给他们做个纪念，为大家进一步深入地认识马克思和马克思主义创造一点条件，对自己来讲，也算尽了传播马克思主义的一点力量。此外，还有一个小小的例子，实习以前，自己跟有的同学(如果未记差的话，如今当称“老耿”了)不太和睦。而这次讲马克思，不禁也学了一点马克思的宽广胸怀和伟大气魄，主动地跟不和的同学恢复了关系。这也算是这次的一个额外的收获吧。

在知识方面，其收获是胜听半年的课、胜读一大批书的，也是任何一次练习或考试所不能比拟的。自己深深地体会到，长时间集中精力地、深入地备一篇课文，所获的知识是非常全面和深刻而又自成系统的，它能使你永志不忘。自己大概一辈子都能背得下那篇《在马克思墓前的讲话》!而读过的其它许许多多的书(其中不乏名篇佳作)，将可能会记忆模糊，甚或干脆忘得一干二净。另外，要想讲好一篇课文，必须既有比较宽的知识面，又有扎实的基本功，二者缺一不可，不能过分地强调某一方面。还应根据具体的课题，有所侧重。例如《在马克思墓前的讲话》这篇课文，就不怎么强调所谓“字、词、句”，而是着重突出马克思的生平事迹和伟大贡献，不妨带有一点评介、演讲和思想、理论课的色彩。另外，通过这次实习自己自然提高了口头表达能力，顺便练习了普通话，并且说得还可以。这些都印证了前面所说的“原以为很难，其实并没有什么”的道理。

这次实习，除了备课、讲课以外，自己也参加了阅卷和批改作文的工作，还和其他同学一起做了一段时间的实习班主任。在阅卷和批改作文的时候，自己非常认真、仔细，特别是批改作文，对每一个错别字和标点都不放过，并且详尽地写了边批和总批。自己总觉得应该对得起学生的辛勤劳动成果，使之有所收益。整个实习期间，自己能够(用点“套话”)遵守纪律，听从安排，尊重老师，团结同学等等。

毋须讳言，缺点和不足也是有的。例如，试讲了几次，曾经对指导老师的意见不够虚心，总以为自己已无可挑剔；而实际上老师的意见是很有可取之处的。讲课中，也出现了两次不应有的失误：一次是竟然忘了拿粉笔，一次是忘了带事先准备的小黑板(亦即那个年代的所谓“课件”)。虽然两次都处理过去了，但处理得却不够高明，没有做到不露痕迹。有时提问学生启发得不到位，有的板书也不太清楚，而开始讲时尚有背书的味道。总之，不够成熟和老练。再者，自己讲完课后，就感到万事大吉了，以致对后进的学生辅导得不认真：实习班主任时，则觉得反正又不是一个人，对别的同学依赖多，自己干的工作少，而跟学生们的接触也少，所谓上台是老师，下台就好像不是了。

然而，不管成绩还是不足，自己真正看重的是：在生活的道路上，命运能给自己安排这样一次难得的机会，而自己没有“一失足而成千古恨”地失掉这一机会，真是值得庆幸!印象是深刻的、永存的，感受是复杂的、鲜明的。在南归曲阜的列车上，自己就像离别了“故乡”一样；而当初北去的时候，却似要被送到一个遥远的、凶多吉少的地方!一九八一年十月三十日至十一月二十八日确实是自己生活中的一个不小的转折点!——永远难忘!

大学生邮政营业厅实习报告 篇3

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。

邮政专业毕业论文选题参考目录 篇4

论文序号 论

文

题

目

001 邮政OA系统工作流控制与管理的研究

002 企业人力资源管理模式研究——兼叙邮政企业人力资源管理模式的实证分析与展望

003 电子邮资的研究和应用

004 基于CRM理念下的邮政综合业务处理系统

005 中国邮政企业信息化策略与实施方案研究

006 基于信息化和现代物流的邮政核心竞争力的战略研究

007 邮政企业发展电子商务系统设计与实证研究（MBA）

008 邮政企业现代物流配送体系的建立与对策研究

009 邮政支局封发投递网络系统研究与设计

010 邮政支局综合营业网络系统的研究与设计

011 对中国邮政领域改革和发展的分析与思考

012 我国邮政金融参与简易寿险业务研究

013 邮政电子汇兑系统建设及业务发展研究

014 大连邮政新经济生长点的选择

015 网络经济下的湖南邮政创新研究

016 017 018 019 《案例》：DHL快递公司——发展战略与投资要素研究

《案例》：东莞邮政包件市场——研究市场动态，调整营销策略

《案例》：佛山邮政发展战略——构建佛山最大的物流配送服务企业

《案例》：广州邮政——重点业务发展战略分析（MBA）

020 《案例》：广东邮政——电子商务物流发展战略研究

021 《案例》：东莞市邮政局——千厂战略评析

022 《案例》：广东省邮政储汇局——发展广东邮政金融的战略思考

023 《案例》：广东邮政——业务发展战略选择

024 重庆邮政速递的竞争战略研究

025 我国邮政企业资产重组的研究

026 邮政储蓄发展问题及对策研究

027 邮政储蓄个人银行业务竞争战略研究（MBA）

028 广州邮政——从传统邮政向现代物流企业转型（MBA）

029 邮政储蓄银行营效策略创新研究（MBA）

030 我国邮政业的规制改革研究

031 论中国邮递业的垄断与放松管制

032 天水市邮政局员工激励机制研究

033 新疆邮电事业发展研究

034 邮政企业实施CRM有关问题研究

035 基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究（MBA）

036 毕节邮政财务一体化执行效率与对策研究（MBA）

037 黔南州邮政局转型期市场营销策略研究（MBA）

038 中国邮政电子商务营销模式初探

039 电子邮政的价值链竞争优势研究（MBA）

040 吉林邮政企业财务分析及对策

041 邮政储蓄计算机网络系统分析与评价

042 利益均衡，公共选择与制度变迁——中国邮政储蓄改革的案例

043 四川邮政金融客户关系管理研究（MBA）

044 四川邮政发展第三方物流的协调管理研究（MBA）

045 国有企业变革中的企业文化重塑——广东省邮政局案例研究（MBA）

046 四川邮政核心业务发展战略研究（MBA）

047 邮政差异化竞争战略研究与探讨（MBA）

048 中国邮政基于核心能力的战略架构（MBA）

049 我国邮政物流业发展战略研究（MBA）

050 北京邮政辅业管理体制改革研究（EMBA）

051 四川省邮政储汇局的员工职业生涯研究（MBA）

052 邮政储蓄异地交易处理流程再造研究

053 中国邮政产业规制改革研究

054 大连邮电设计院实施项目经理制改造研究（MBA）

055 我国邮电业的投入产出分析—从产业关联和产业波及角度

056 内蒙古邮政保险代理公司发展战略态势分析（MBA）

057 CRM在邮政广告函件业务发展中的应用（MBA）

058 快递企业国内服务网点布局研究

059 战略人力资源管理信息系统及在云南省邮政局中的应用研究

060 A邮局的信息化问题研究（MBA）

061 邮政安全认证业务发展战略研究（MBA）

062 成都市邮政速递公司经营策略研究（MBA）

063 四川邮政客户关系管理研究（MBA）

064 四川省仁寿县邮政发展战略研究（MBA）

065 论快递业的发展及对物流的影响

066 中国邮政物流的发展战略

067 福建省邮政储蓄客户关系管理系统规划研究

068 中国邮政的普遍服务与未业发展战略研究（MBA）

069 新疆邮政财务管理运行模式探讨（MBA）

070 国际速递公司在中国的发展战略研究（MBA）

071 中国邮政储蓄应用系统与邮政电子汇兑应用系统两网互通的设计与实现

072 我国邮政物流信息系统功能的分析与设计

073 邮政与中国近代社会

074 制度、运作与效应：清末国家邮政事业述论

075 邮政综合网信息系统构建和数据仓库技术的应用研究

076 基于邮政综合服务平台Linux进程间通信分析和应用

077 我国企业内部会计控制的问题与对策研究——以重庆邮政企业为例

078 中邮物流（菏泽分公司）营销策略研究（MBA）

079 邮件处理中心工艺过程计算机仿真

080 数据挖掘技术及其在邮政客户关系管理系统的应用

081 邮政物流计算机系统构建方法

082 发展电子商务中的物流配送问题研究

083 无线局域网络在邮政生产作业系统中的应用设计

084 深圳邮政自助汇款系统设计与实现

085 基于XML技术的邮政储蓄事后监督系统的设计与实现

086 省邮政综合业务平台模型构建——邮政综合平台及代理福利彩票系统

087 邮政报刊订销系统设计与实现

088 邮政短消息和多媒体消息系统的研究与设计

089 西安钟楼邮政酒店发展战略研究

090 邮政综合网QOS和INTSERV RSVP模型的实现与研究

091 客户关系管理在邮政行业的应用研究

092 邮政储汇OAS安全机制研究与数据接口的设计

093 邮政电子汇兑系统网络技术的研究与实现

094 邮政信封的版面分析及字符切分

095 基于邮政综合网的中间业务会计清算系统的开发

096 097 098 099 我国邮政储蓄市场化改革方向探讨

市场化条件下中国邮政的创新战略

我国网络型公共企业普遍服务的实现机制分析—以邮政企业为例

四川邮政速递业务营销策划

黑龙江省邮政发展战略研究

我国邮政企业人才战略研究

内蒙古邮政企业的信息化建设探讨

我国邮政储蓄经营模式研究

中国邮政储蓄的发展途径研究

吉林省邮政企业财务内控制度设计研究

基于营销环境分析的邮政企业核心竞争力研究

上海邮政运输网络运行监控系统方案优选

通信产业价值链有关问题探讨

铜仁地区邮政局员工薪酬激励改进研究

基于Struts的邮政金融稽查信息管理系统设计与实现

邮政金融事后监督系统的设计与开发

湖北邮政改革方案和实施对策研究

湖北邮政财务问题研究

直递邮件在我国的应用策略研究

基于IT的邮政业务流程再造研究

邮政速递未来网络模式研究

中国邮政商业信函业务市场营销策略研究

广东省邮政建设项目投资效益分析研究

长沙市邮政速递公司竞争战略研究

邮政代理保险业务流程优化研究

吉林邮政储蓄CRM应用研究

基于数据仓库吉林邮政CRM系统的分析和设计

邮政速递专业客户关系管理系统研究

长春邮政储蓄ATM布局优化和规范化维护设计研究

松原邮政客户关系管理中的客户细分和客户价值应用研究

邮政企业营销人员激励型薪酬体系研究

吉林省邮电工程局质量管理分析与对策研究

吉林邮政报刊发行业务竞争战略研究

吉林省邮储中间业务流程再造

吉林省邮政物流发展策略研究

邮政金融客户关系管理营销人员信息系统开发研究

邮政企业业务定位及其运作体系研究

中国邮政储蓄银行新业务拓展研究

吉林省扶余县邮政局薪酬体系研究

吉林邮政报刊发行业务营销策略研究

吉林邮政营销人员绩效考评方案设计

中国邮政储蓄银行的客户关系管理方案研究

中国邮政金融业竞争力分析与评价

邮政函件业务服务质量保证体系研究

吉林省邮政局全面预算管理实施方案研究

吉林省邮政局薪酬体系改革研究

沿河县邮政局薪酬激励研究

商洛邮政储蓄人员激励薪酬研究

吉林省邮政局函件产品战略研究

吉林省邮政函件业务发展战略的研究

邮政配送服务质量的研究

通化市邮政储蓄网络优化方案设计

吉林邮政发展现代物流策略研究

邮政网上银行系统规划

151 基于大客户的长春邮政CRM系统的开发

152 邮政数据库营销应用研究

153 吉林省邮政储蓄中间业务经营分析

154 白城邮政电子商务物流管理系统设计

155 邮政储蓄异地交易差错处理流程优化研究

156 白城邮政EMS系统业务流程分析与优化

157 长春邮件处理中心工程后评估

158 吉林邮政企业风险及其内部控制

159 黔西南州邮政储蓄发展战略研究

160 GIS在邮政物流配送系统中的应用研究

161 延边州邮政局设备管理信息系统设计研究

162 邮政企业中层管理人员绩效评价方法研究

163 吉林邮政物流信息系统规划与设计

164 我国邮政储蓄银行的战略及对策研究

165 吉林省邮政主营业务发展战略研究

166 磐石市邮政局CIS塑造实务

167 我国邮政企业改制方案设想及保障措施研究

168 J16理论对提高吉林邮政速递竞争优势应用研究

169 我国邮政储蓄银行经营管理模式研究

170 中国邮政创新策略研究

171 中邮物流公司业务流程优化研究

172 邮政储蓄资金自主运用问题的研究

173 关系营销理论在吉林邮政营销体系建设中的实践

174 吉林邮政员工培训效果评估体系研究

175 吉林邮政速递业务市场竞争环境分析及其发展战略的选择

176 177 178 179 汽车城邮政局新设局所的选点研究

我国邮政储蓄面临的困难及其对策

电子商务在中国邮政金融网上的应用

益阳市邮政局速递业务竞争战略研究

180 益阳市邮政储蓄客户关系管理策略研究

181 湖南邮政储蓄机构商业银行化运作研究

182 北京邮政国际函件业务发展研究

183 改革期的我国邮政储蓄内部控制研究

184 北京CBD区域邮政经营策略研究

185 北京邮政大客户管理体系建设研究

186 关于邮政资费规制问题的研究

187 新经济形势下北京邮政营销模式分析

188 基层邮政企业营销管理战略——花市邮电局市场营销战略决策

189 我国邮政企业ERP系统建设的若干问题研究

190 发展邮政金融中间业务研究

191 中国邮政直复营销模式研究

192 基于投入产出分析的我国邮电业发展绩效评价

193 中国邮政快递EMS市场分析及竞争力研究

194 中国邮政普遍服务发展方向探讨

195 基于满意度的四川邮政IT员工激励研究

196 盐城邮政局科技发展战略研究

197 我国邮政保险业务经营模式选择研究

198 吉林省邮政代理保险业务发展研究

199 吉林邮政速递的竞争战略分析

200 中国邮政企业发展物流的战略研究

201 安徽邮政储汇业务存在的问题及对策研究

202 秦皇岛邮政经营战略研究

203 构建核心竞争力

204 大连邮政国际物流信息系统的分析与设计

205 蚌埠邮政电子商务物流发展战略研究

206 邮政企业客户关系管理_CRM_系统功能分析

207 我国邮政储蓄业务发展策略研究

208 邮政投递组织管理体系再造研究

209 大连市邮政局营销项目评价方法案例研究

210 山西邮政物流发展对策

211 邮政金融内部控制评价的研究

212 吉林邮政储蓄CRM系统的开发和应用

213 西安市邮政局经营者激励机制研究

214 提升吉林邮政速递业竞争力的问题研究

215 邮政电子汇兑网上支付业务应用研究

216 217 218 219 长春市邮政函件业务发展战略的研究

四川邮政储蓄中间业务市场定位及发展方向研究

四川邮政物流的发展战略研究

长春市邮政广告公司CRM系统方案研究

220 山东邮政企业人力资源管理三项制度改革实践研究

221 邮政车辆调度问题研究

222 磐石市邮政局发展战略研究

223 政企分开的邮政企业投资项目经济评价研究

224 广东邮政发展现代物流策略研究

225 黑龙江省邮政企业营销管理创新模式研究

226 邮政报刊发行信息系统规划

227 山东邮政速递业务市场营销战略研究

228 中国邮政企业物流核心竞争力研究

229 中国邮政直邮营销策略研究

230 邮政储蓄银行发展路径的预期模型

231 甘肃邮政函件业务市场营销策略研究

232 兰州市邮政局营销体系建设研究

233 甘肃邮政物流发展战略研究

234 论邮政企业全面预算管理体系的构建

235 中国邮政储蓄银行目标营销战略研究

236 桂林邮政商函业务营销策略研究

237 中国邮政银行混业经营模式研究

238 邮政企业员工服务价值观研究

239 北京邮政储蓄专业模拟核算与储蓄网点盈亏研究

240 中山市邮政储蓄银行金融业务构造与创新研究

241 北京邮政代理保险业务发展研究

242 中国邮政电子商务物流发展策略简析

243 邮政系统改革后营销体系建设

244 长春邮区中心局生产作业信息系统改造方案

245 基于WebServices的邮政第三方物流信息系统分析与设计研究

246 某市邮政物流公司经营方案优化研究

247 转型期广西邮政储蓄发展对策浅探

248 北京邮政城市投递网络优化方案

249 中国邮政EMS国际运输网路优化方案的研究

250 北京邮政经营保险业务发展策略研究

251 某市邮政的资金问题与对策研究

252 中国邮政改革发展现状、问题与政策研究

253 邮政专营权与未来发展战略研究

254 我国邮政企业责任中心损益核算研究

255 EMS在同城速递业务市场竞争及发展策略研究

256 257 258 259 北京邮政国际普邮业务发展研究

邮政储蓄资金的商业化经营研究

南京邮政的投入产出效率研究

邮政转型期A企业的激励机制研究

260 湖南邮政财务管理体系改革探讨

261 邮政银行多维度绩效管理系统建设

262 邮政储蓄银行资产业务经营研究

263 邮政储蓄发展中的个人金融服务问题研究

264 多渠道集成的邮政电子商务系统设计与研究

论文序号 论

文

题

目

001 邮政OA系统工作流控制与管理的研究

002 企业人力资源管理模式研究——兼叙邮政企业人力资源管理模式的实证分析与展望

003 电子邮资的研究和应用

004 基于CRM理念下的邮政综合业务处理系统

005 中国邮政企业信息化策略与实施方案研究

006 基于信息化和现代物流的邮政核心竞争力的战略研究

007 邮政企业发展电子商务系统设计与实证研究（MBA）

008 邮政企业现代物流配送体系的建立与对策研究

009 邮政支局封发投递网络系统研究与设计

010 邮政支局综合营业网络系统的研究与设计

011 对中国邮政领域改革和发展的分析与思考

012 我国邮政金融参与简易寿险业务研究

013 邮政电子汇兑系统建设及业务发展研究

014 大连邮政新经济生长点的选择

015 网络经济下的湖南邮政创新研究

016 《案例》：DHL快递公司——发展战略与投资要素研究

017 《案例》：东莞邮政包件市场——研究市场动态，调整营销策略

018 《案例》：佛山邮政发展战略——构建佛山最大的物流配送服务企业

019 《案例》：广州邮政——重点业务发展战略分析（MBA）

020 《案例》：广东邮政——电子商务物流发展战略研究

021 《案例》：东莞市邮政局——千厂战略评析

022 《案例》：广东省邮政储汇局——发展广东邮政金融的战略思考

023 《案例》：广东邮政——业务发展战略选择

024 重庆邮政速递的竞争战略研究

025 我国邮政企业资产重组的研究

026 邮政储蓄发展问题及对策研究

027 邮政储蓄个人银行业务竞争战略研究（MBA）

028 广州邮政——从传统邮政向现代物流企业转型（MBA）

029 邮政储蓄银行营效策略创新研究（MBA）

030 我国邮政业的规制改革研究

031 论中国邮递业的垄断与放松管制

032 天水市邮政局员工激励机制研究

033 新疆邮电事业发展研究

034 035 036 037 邮政企业实施CRM有关问题研究

基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究（MBA）

毕节邮政财务一体化执行效率与对策研究（MBA）

黔南州邮政局转型期市场营销策略研究（MBA）

038 中国邮政电子商务营销模式初探

039 电子邮政的价值链竞争优势研究（MBA）

040 吉林邮政企业财务分析及对策

041 邮政储蓄计算机网络系统分析与评价

042 利益均衡，公共选择与制度变迁——中国邮政储蓄改革的案例

043 四川邮政金融客户关系管理研究（MBA）

044 四川邮政发展第三方物流的协调管理研究（MBA）

045 国有企业变革中的企业文化重塑——广东省邮政局案例研究（MBA）

046 四川邮政核心业务发展战略研究（MBA）

047 邮政差异化竞争战略研究与探讨（MBA）

048 中国邮政基于核心能力的战略架构（MBA）

049 我国邮政物流业发展战略研究（MBA）

050 北京邮政辅业管理体制改革研究（EMBA）

051 四川省邮政储汇局的员工职业生涯研究（MBA）

052 邮政储蓄异地交易处理流程再造研究

053 中国邮政产业规制改革研究

054 大连邮电设计院实施项目经理制改造研究（MBA）

055 我国邮电业的投入产出分析—从产业关联和产业波及角度

056 内蒙古邮政保险代理公司发展战略态势分析（MBA）

057 CRM在邮政广告函件业务发展中的应用（MBA）

058 快递企业国内服务网点布局研究

059 战略人力资源管理信息系统及在云南省邮政局中的应用研究

060 A邮局的信息化问题研究（MBA）

061 邮政安全认证业务发展战略研究（MBA）

062 成都市邮政速递公司经营策略研究（MBA）

063 四川邮政客户关系管理研究（MBA）

064 四川省仁寿县邮政发展战略研究（MBA）

065 论快递业的发展及对物流的影响

066 中国邮政物流的发展战略

067 福建省邮政储蓄客户关系管理系统规划研究

068 中国邮政的普遍服务与未业发展战略研究（MBA）

069 新疆邮政财务管理运行模式探讨（MBA）

070 国际速递公司在中国的发展战略研究（MBA）

071 中国邮政储蓄应用系统与邮政电子汇兑应用系统两网互通的设计与实现

072 我国邮政物流信息系统功能的分析与设计

073 邮政与中国近代社会

074 075 076 077 制度、运作与效应：清末国家邮政事业述论

邮政综合网信息系统构建和数据仓库技术的应用研究

基于邮政综合服务平台Linux进程间通信分析和应用

我国企业内部会计控制的问题与对策研究——以重庆邮政企业为例

078 中邮物流（菏泽分公司）营销策略研究（MBA）

079 邮件处理中心工艺过程计算机仿真

080 数据挖掘技术及其在邮政客户关系管理系统的应用

081 邮政物流计算机系统构建方法

082 发展电子商务中的物流配送问题研究

083 无线局域网络在邮政生产作业系统中的应用设计

084 深圳邮政自助汇款系统设计与实现

085 基于XML技术的邮政储蓄事后监督系统的设计与实现

086 省邮政综合业务平台模型构建——邮政综合平台及代理福利彩票系统

087 邮政报刊订销系统设计与实现

088 邮政短消息和多媒体消息系统的研究与设计

089 西安钟楼邮政酒店发展战略研究

090 邮政综合网QOS和INTSERV RSVP模型的实现与研究

091 客户关系管理在邮政行业的应用研究

092 邮政储汇OAS安全机制研究与数据接口的设计

093 邮政电子汇兑系统网络技术的研究与实现

094 邮政信封的版面分析及字符切分

095 基于邮政综合网的中间业务会计清算系统的开发

096 我国邮政储蓄市场化改革方向探讨

097 市场化条件下中国邮政的创新战略

098 我国网络型公共企业普遍服务的实现机制分析—以邮政企业为例

099 四川邮政速递业务营销策划

黑龙江省邮政发展战略研究

我国邮政企业人才战略研究

内蒙古邮政企业的信息化建设探讨

我国邮政储蓄经营模式研究

中国邮政储蓄的发展途径研究

吉林省邮政企业财务内控制度设计研究

基于营销环境分析的邮政企业核心竞争力研究

上海邮政运输网络运行监控系统方案优选

通信产业价值链有关问题探讨

铜仁地区邮政局员工薪酬激励改进研究

基于Struts的邮政金融稽查信息管理系统设计与实现

邮政金融事后监督系统的设计与开发

湖北邮政改革方案和实施对策研究

湖北邮政财务问题研究

直递邮件在我国的应用策略研究

基于IT的邮政业务流程再造研究

邮政速递未来网络模式研究

中国邮政商业信函业务市场营销策略研究

广东省邮政建设项目投资效益分析研究

长沙市邮政速递公司竞争战略研究

邮政代理保险业务流程优化研究

吉林邮政储蓄CRM应用研究

基于数据仓库吉林邮政CRM系统的分析和设计

邮政速递专业客户关系管理系统研究

长春邮政储蓄ATM布局优化和规范化维护设计研究

松原邮政客户关系管理中的客户细分和客户价值应用研究

邮政企业营销人员激励型薪酬体系研究

吉林省邮电工程局质量管理分析与对策研究

吉林邮政报刊发行业务竞争战略研究

吉林省邮储中间业务流程再造

吉林省邮政物流发展策略研究

邮政金融客户关系管理营销人员信息系统开发研究

邮政企业业务定位及其运作体系研究

中国邮政储蓄银行新业务拓展研究

吉林省扶余县邮政局薪酬体系研究

吉林邮政报刊发行业务营销策略研究

吉林邮政营销人员绩效考评方案设计

中国邮政储蓄银行的客户关系管理方案研究

中国邮政金融业竞争力分析与评价

邮政函件业务服务质量保证体系研究

吉林省邮政局全面预算管理实施方案研究

吉林省邮政局薪酬体系改革研究

沿河县邮政局薪酬激励研究

商洛邮政储蓄人员激励薪酬研究

吉林省邮政局函件产品战略研究

吉林省邮政函件业务发展战略的研究

邮政配送服务质量的研究

通化市邮政储蓄网络优化方案设计

吉林邮政发展现代物流策略研究

邮政网上银行系统规划

151 基于大客户的长春邮政CRM系统的开发

152 邮政数据库营销应用研究

153 吉林省邮政储蓄中间业务经营分析

154 155 156 157 白城邮政电子商务物流管理系统设计

邮政储蓄异地交易差错处理流程优化研究

白城邮政EMS系统业务流程分析与优化

长春邮件处理中心工程后评估

158 吉林邮政企业风险及其内部控制

159 黔西南州邮政储蓄发展战略研究

160 GIS在邮政物流配送系统中的应用研究

161 延边州邮政局设备管理信息系统设计研究

162 邮政企业中层管理人员绩效评价方法研究

163 吉林邮政物流信息系统规划与设计

164 我国邮政储蓄银行的战略及对策研究

165 吉林省邮政主营业务发展战略研究

166 磐石市邮政局CIS塑造实务

167 我国邮政企业改制方案设想及保障措施研究

168 J16理论对提高吉林邮政速递竞争优势应用研究

169 我国邮政储蓄银行经营管理模式研究

170 中国邮政创新策略研究

171 中邮物流公司业务流程优化研究

172 邮政储蓄资金自主运用问题的研究

173 关系营销理论在吉林邮政营销体系建设中的实践

174 吉林邮政员工培训效果评估体系研究

175 吉林邮政速递业务市场竞争环境分析及其发展战略的选择

176 汽车城邮政局新设局所的选点研究

177 我国邮政储蓄面临的困难及其对策

178 电子商务在中国邮政金融网上的应用

179 益阳市邮政局速递业务竞争战略研究

180 益阳市邮政储蓄客户关系管理策略研究

181 湖南邮政储蓄机构商业银行化运作研究

182 北京邮政国际函件业务发展研究

183 改革期的我国邮政储蓄内部控制研究

184 北京CBD区域邮政经营策略研究

185 北京邮政大客户管理体系建设研究

186 关于邮政资费规制问题的研究

187 新经济形势下北京邮政营销模式分析

188 基层邮政企业营销管理战略——花市邮电局市场营销战略决策

189 我国邮政企业ERP系统建设的若干问题研究

190 发展邮政金融中间业务研究

191 中国邮政直复营销模式研究

192 基于投入产出分析的我国邮电业发展绩效评价

193 中国邮政快递EMS市场分析及竞争力研究

194 195 196 197 中国邮政普遍服务发展方向探讨

基于满意度的四川邮政IT员工激励研究

盐城邮政局科技发展战略研究

我国邮政保险业务经营模式选择研究

198 吉林省邮政代理保险业务发展研究

199 吉林邮政速递的竞争战略分析

200 中国邮政企业发展物流的战略研究

201 安徽邮政储汇业务存在的问题及对策研究

202 秦皇岛邮政经营战略研究

203 构建核心竞争力

204 大连邮政国际物流信息系统的分析与设计

205 蚌埠邮政电子商务物流发展战略研究

206 邮政企业客户关系管理_CRM_系统功能分析

207 我国邮政储蓄业务发展策略研究

208 邮政投递组织管理体系再造研究

209 大连市邮政局营销项目评价方法案例研究

210 山西邮政物流发展对策

211 邮政金融内部控制评价的研究

212 吉林邮政储蓄CRM系统的开发和应用

213 西安市邮政局经营者激励机制研究

214 提升吉林邮政速递业竞争力的问题研究

215 邮政电子汇兑网上支付业务应用研究

216 长春市邮政函件业务发展战略的研究

217 四川邮政储蓄中间业务市场定位及发展方向研究

218 四川邮政物流的发展战略研究

219 长春市邮政广告公司CRM系统方案研究

220 山东邮政企业人力资源管理三项制度改革实践研究

221 邮政车辆调度问题研究

222 磐石市邮政局发展战略研究

223 政企分开的邮政企业投资项目经济评价研究

224 广东邮政发展现代物流策略研究

225 黑龙江省邮政企业营销管理创新模式研究

226 邮政报刊发行信息系统规划

227 山东邮政速递业务市场营销战略研究

228 中国邮政企业物流核心竞争力研究

229 中国邮政直邮营销策略研究

230 邮政储蓄银行发展路径的预期模型

231 甘肃邮政函件业务市场营销策略研究

232 兰州市邮政局营销体系建设研究

233 甘肃邮政物流发展战略研究

234 235 236 237 论邮政企业全面预算管理体系的构建

中国邮政储蓄银行目标营销战略研究

桂林邮政商函业务营销策略研究

中国邮政银行混业经营模式研究

238 邮政企业员工服务价值观研究

239 北京邮政储蓄专业模拟核算与储蓄网点盈亏研究

240 中山市邮政储蓄银行金融业务构造与创新研究

241 北京邮政代理保险业务发展研究

242 中国邮政电子商务物流发展策略简析

243 邮政系统改革后营销体系建设

244 长春邮区中心局生产作业信息系统改造方案

245 基于WebServices的邮政第三方物流信息系统分析与设计研究

246 某市邮政物流公司经营方案优化研究

247 转型期广西邮政储蓄发展对策浅探

248 北京邮政城市投递网络优化方案

249 中国邮政EMS国际运输网路优化方案的研究

250 北京邮政经营保险业务发展策略研究

251 某市邮政的资金问题与对策研究

252 中国邮政改革发展现状、问题与政策研究

253 邮政专营权与未来发展战略研究

254 我国邮政企业责任中心损益核算研究

255 EMS在同城速递业务市场竞争及发展策略研究

256 北京邮政国际普邮业务发展研究

257 邮政储蓄资金的商业化经营研究

258 南京邮政的投入产出效率研究

259 邮政转型期A企业的激励机制研究

260 湖南邮政财务管理体系改革探讨

261 邮政银行多维度绩效管理系统建设

262 邮政储蓄银行资产业务经营研究

263 邮政储蓄发展中的个人金融服务问题研究

邮政实习报告 篇5

半年的时间让我基本上了解了整个邮政业务知识，四川邮政的企业文化，知穷不言穷、穷则思变；知苦不怕苦、艰苦奋斗；知难不畏难、迎难而上。这“三不”创业精神时时激励着我在这段时间的工作和生活。“一体两翼”，函件业务是邮政最核心和标志性的业务，函件业务又由通信、邮政封面卡、账单、数据库商函、无名址商函、报刊、集邮等业务构成，我在函件公司学习了一个月，现在能从大体宏观上了解到它的基本业务。在市场部学习的一个月里，是自己刚刚从学校踏入社会的转变历程，领导前辈们都说我像小孩子，而经过半年的锻炼自己逐渐褪去了稚嫩的外壳，在邮政的业务上不再是一窍不通。我时时不忘提醒自己，自己需要的空间还要很大，需要拓展的平台不是本身，孟子曾经说过：“故观于海者难为水，游于圣人之门者难为礼。”时刻不忘自己需要的广阔胸襟和宽阔展示的自我平台。刚来什邡局，就跟着前辈姐姐们下乡去各支局宣传资料，看到什邡的美什邡人的热情，和什邡基层员工的孜孜不倦和勤劳苦干的精神，在山区看到了板房中的邮政支局，看见了不是优越的环境条件，什邡的邮政员工们还是积极努力，笑容满面的接待着我们，姐姐们向我一一介绍每到一点的支局长和向各位支局长介绍着我，想当初，自己还是多么青涩无知同时怀着一点胆怯不善言谈的心理。我安静的躯壳下面，我暗暗洞察着这一切，邮政员工和蔼热情，邮政员工勤劳苦干。

首先，我先感谢所有照顾我、关心我、教导我的领导前辈同事们。初到市场部，在冯主任和王姐的带领下会见过客户，当时可能对邮政业务的了解太少对会见客户不是很在意，后来，在两位前辈领导下，我已经确认在函件部工作，我接手了关于什邡公安交通账单的函件业务，这是我来到邮政的第一个具体工作。这个业务让我知道，我们要主动营销！在谈成业务后也要积极主动争取对方的意见，我们可以加之改进完善自己的业务满足客户的需求。主动每天打电话与交通局联系问有没有账单，主动去客户那里查询不完善的信函资料，让客户更满意我们的服务，让他们知道我们邮政局的账单业务其实很方便！在函件部工作的一个月，我在杨继蓉经理的带领下，在一个人生地不熟的环境中，感受到了温情，杨姐对我很照顾，部门的前辈都对我很照顾，这种关心和照顾很让我感动。之后我在市局的函件公司学习了两天的如何使用数据库信息，是冷冰主任亲临教导我，初略知道了数据库的四级划分，我略知皮毛。

还记得我正在学习的时候，就接到局上的通知把我安排到基层锻炼的通知，也就是现在的隐峰支局！现在已经5个月的时间，5个月里面我犯过很多错，让领导们也失望过，我自己也常常悔恨，闹的自己的心态情绪很不好，但是领导们还是对我很照顾，记得熊局长对我说过一句话：错也要错得开心！我知道人不能犯同样两次错，错了能改，首先心态自己要放好，这事儿才能由错变为对。在支局的锻炼让我了解了更多基层的苦和累，基层的基本业务，网点对于邮政来说是经济的直接的收入平台，就相当于细胞对于人体来说，不可缺少，不可不重视，不可不改进！基层业务知识就是简单的传统业务收寄包裹函件，还是储蓄的代理保险业务、贺卡任务、酒水任务、月饼任务等，我可以说是一座大山压着我，尚不熟悉人情地理的我，业务知识的我，我觉得压力大，但是值得庆幸的是，我在月饼业务上完成4000元的任务量，贺卡上也正在努力之中。可是基层工作人员除了自己的本职工作外还有这么多的任务累压上来，我觉得是否该考虑考虑如何让基层员工更为满意更轻松的接纳自己的工作和任务，更喜欢邮政这个岗位。在薪酬体制和组织体制上是否可以调节下呢？当然这是我这段时间所能体会到的，就心而论。

5个月的支局体验才是我这段工作时间的主体生活，在人情交往上，为人处世对我的帮助不可否认，但更不可否认的是最自己心志的磨练！因为在与校园期望值与现实情况相违背的情况下，一步一步都在磨练着自己的毅志！有付出才会有收获，经历多的人付出多的人往往收获才更多！我坚信不疑我这5个月我无论走到哪里都对我有很深的影响和帮助。同时，再此感谢左代萍局长对我的悉心照顾和谆谆教诲，还有照顾关心指导我的同事们。

经过六个月的试用期，我定怀着一颗积极主动上进的心努力工作，在自己可以展示的平台上展示自我。最后，我的自我总结“故观于海者难为水，游于圣人之门者难为礼。”希望德阳邮政局、什邡邮政局发展越来越壮大，希望邮政局能为圣人之门，我必定工作生生不息。

转眼间我在夏津郑保屯镇邮政局实习已经快一个月了，在这近一个月的实习工作中，我完成了从一名在校大学生到社会人员的身份的转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局近一个月的时间，从入局见习、培训，再到各支局锻炼以及落实到各个业务的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。

回顾这近一个月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。

营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在春节这一特殊时期国家安全放在在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。

虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：

1、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。

2、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

3、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

5、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

大学毕业生社会需求调查报告 篇6

针对这个严重的社会问题，不同的学者从不同的角度进行了深入探讨，得到了许多研究成果，提出了许多决策建议。但这些研究成果主要偏重于两个方面：一是理论研究，二是针对大学生的实证调查。虽然都有一定的学术价值和决策价值，但无法全面反映社会用人单位的真实需求。本文立足于社会用人单位的角度，围绕大学生就业能力这一主题，通过对郑州市258家用人单位的问卷调查，力图弄清楚社会用人单位对大学毕业生就业能力的评价及真实需求，从而为政策制定和高校教育改革提供依据。

本次调查从郑州市银行、证券、房地产等15个行业中抽取国有经济、集体经济等8种不同性质的280家企业进行问卷调查，回收有效问卷258份，问卷回收率92.14%。

一是大学毕业生业务能力普遍不高。调查中，把大学生业务能力分解为专业技能、动手能力、创新能力、处理人际关系能力、适应社会能力、应对困难和挫折能力和工作业绩七个方面。从调查结果看，显然用人单位对大学生业务能力的整体评价不高，大家普遍反映大学毕业生中只有少数人能力很强。

二是学生缺乏“踏实认真”的工作态度和“对单位的忠诚度”。调查中，我们把大学生就业品质分为诚实守信、踏实认真、责任心、忠诚度、勤奋上进、自信心、工作激情和团队协作等八个方面。调查结果显示，大学生在“踏实认真”和“忠诚度”方面表现欠缺（见表1）。

三是“理论知识和实际工作相脱节”、“缺乏工作经验”是大学生工作能力上存在的主要缺陷。调查中，有64%的被访者认为大学生“理论知识和实际工作相脱节”，73.3%的被访者认为“缺乏工作经验”，另有31%的被访者认为大学生毕业生的“执行力低”。

四是“眼高手低”、“缺乏明确的职业目标”、“缺乏面对困难的意志品质”是大学毕业生职业心理上存在的主要缺陷。

五是“眼高手低”、“没有责任心”、“不遵守公司制度”、“见异思迁”是大学毕业生工作态度上存在的主要问题（见图1）。

六是 “专业特长”、“业余特长”、“各类专业技术证书”是用人单位招聘时较为看重的因素。为深入了解用人单位在招聘大学毕业生时所关注的因素，项目组在调查中设计了“学校名气”、“学习成绩”、“学历学位证书的高低”、“各类专业技术证书”、“是否党员”、“是否学生干部”、“上学期间获得的奖励”、“上学期间发表的成果”、“专业特长”、“业余特长”、“性别”、“学生拥有的社会资本”等12种常见因素。调查结果显示，相对而言，“专业特长”、“业余特长”、“各类专业技术证书”是用人单位较为看重的因素。

七是用人单位认为“实际工作能力”和“发展潜力”比学习成绩更重要。调查中，当问到“站在用人单位的角度，您如何看待学生的专业课成绩”时，35.3%的用人单位表示“成绩水分太大，我们关注的是学生实际工作能力”；32.1%的用人单位反映“成绩只要不是太差就行，关键看学生的发展潜力”（见图1）。

八是在满足基本学历的前提下，工作能力更重要。调查中，当问到“站在用人单位的角度，您如何看待学生学历、学位的高低”时，高达82.4%的被访者反映“在满足基本学历要求的前提下，同样的岗位，关键看学生的工作能力”。

九是“眼高手低”、“没有责任心”、“不遵守公司制度”、“见异思迁”是用人单位最无法容忍的缺点。调查中当问及“贵单位在招聘大学生时最不能容忍的缺点是什么”时，用人单位普遍反映“眼高手低”、“没有责任心”、“不遵守公司制度”、“见异思迁”是他们最反感的缺点。

十是“认真做每一件事，不要眼高手低”、“放低姿态先就业，再寻找发展机会”、“踏实认真地工作”是用人单位给大学生就业的忠告。调查中希望被访者送给大学生三句忠告，结果显示，“认真做每一件事，不要眼高手低”、“放低姿态先就業，再寻找发展机会”、“踏实认真地工作”是被访者选择最多的三句话（见图2）。

经过上述分析不难看到，大学生就业能力不足是导致大学生就业难的内在原因。这就要求高等教育必须深化教育教学改革，以切实提高大学生就业能力为主要目标，强化实践环节，使大学生理论知识和社会实际有机结合起来。除了深化高等教育改革之外，政府应该积极搭建沟通平台，合理引导高校与社会用人单位的合作，使高等院校真正成为社会发展的人才培养基地。

物流 邮政实习报告 篇7

我是物流管理专业的一名大三学生，在这次暑期小学期里参加了学校组织的，从6月18日至7月5日共计13天的在邮政速递物流公司进行的一期实习。这次实习是在我们学习了主要的专业课程之后进行的，由于在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，通过这次实习，可以提高我们对于物流活动的认识，熟悉和接触物流企业的业务流程，增强对物流企业运作的认识，提高我们物流实践的能力，实现理论与实践的结合，为今后走上工作岗位打下良好的实践基础。

在这次实习中，我了解了物流中心的工作流程以及管理模式，把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，了解了社会需要什么样的人才，熟悉了物流中心的运作模式。它既让我们看到实际的运作状况，也在我们就业之前“实践预演”，通过实习使我们对我国的物流业能有更深的了解，能够使我们更好的完善自己，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。本次实习主要分为三个阶段：

第一阶段为6月18日，在教室进行了实习的准备动员大会，指导老师对大家进行了实习前的指导以及注意事项的说明，强调了实习的重要性；

第二阶段为6月19日至7月2日，我们主要任务是去石家庄市邮政速递物流分公司进行物流仓储与配送实训，熟悉物流业务流程。

第三阶段为7月3日至7月5日，主要任务是结合实际，撰写物流储运与配送综合实习报告以及实习心得。

虽然这次实习只有短短十多天，但无论是对我们现在头脑中的思路，还是今后的工作，都带来了很大的帮助。

二、实习内容

1、实习单位简介

邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企

业。公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球220多个国家和地区以及国内近2000个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多。

河北省邮政速递物流有限公司是中国邮政速递物流股份有限公司的全资子公司，注册资金1亿元，下设11个分公司、103个县营业部，现有员工4100多人。主要经营的业务包括速递、物流、国际包裹和快递包裹业务，年业务收入10亿元。邮政速递物流是邮政三大板块之一，业务通达全球200多个国家和地区，国内近2000个市、县，为社会各界提供方便、快捷、安全、可靠的门到门速递物流服务，最大程度满足客户多层次需求。

河北邮政速递物流以“全心、全速、全球”、“至诚至信、精益求精”的服务理念，发挥邮政资源优势，为遍布全球的客户，提供高端、有效、专业的速递物流服务。珍惜每一刻，用心每一步，河北邮政速递物流全体员工正以饱满的精神风貌，为服务河北经济发展做出更大的贡献。

中国邮政速递物流主要优势在于能通达全球220多个国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且全年无休。在服务手段上，邮政速递物流完全不同于以往的邮局营业厅模式，已按照市场需求实现上门揽收服务，并且邮件或货物都能实现真正的信息跟踪查询，大大提升了安全性。

2、实习岗位简介

（1）一线邮件揽收人员（一线业务部）。石家庄市区范围内特快专递类邮件上门

揽收及投递。

（2）内部处理人员（开拆部、封发部）。对每天收寄邮件进行处理，封袋，按照相关邮路安排出口；对每天进出石家庄市的邮件进行处理，拆袋，按照到段划分给类邮件。

（3）E速购商城话务人员（专项项目组）。E速购网上商城以电子商务为切入点而搭建的全新石家庄EMS网上购物平台。此项速递新业务以“便捷购物 诚信无忧”为服务宗旨，采用无线终端方式，借助互联网电子商务（B to B）.地面反馈式直邮广告（DM）、电子演示终端（TS）、地面售后服务一体店（售后保障与产品演示、体验相结合）等多种组合建立的立体营销模式，为广大消费者提供便捷、诚信的购物新渠道。

3、实习内容简介

此次实习主要在邮政速递物流的各个分公司之间展开，首先在总公司，组织了开班仪式，领导为大家介绍了企业的简要情况，宣讲了企业规章制度和注意事项，同时，讲解了中国邮政速递物流的基本业务，以及邮件拆发部门的主要作业流程，此后布置了实习作业，为大家分了小组，安排了各岗位实习的人员。

此次我们小组的实习主要是在长安分公司进行的，虽然只有短短三周时间，但是我们经历了许多，也了解了许多。孔主任给我们安排了丰富多彩的实习内容，保证让每个人都能对本次实习有一个全面而深刻的了解和结果。

本次实习主要有以下内容：

（1）数据录入。这是我在实习期间接触到的第一份工作，主要内容就是在输入终端，通过扫描仪器将快件信息录入电脑，同时手动将不完整的部分录入并上传至网络同步，这份工作看似简单，实则要求极高，因为信息是实时传输的，输入完成提交以后，信息直接与南京总部的信息网络内容同步，所以不能更改，不容出错。认真准确是对我们的首要要求，其次，速度也是考验我们的一道难关，和我们一同录入的全是熟练的员工，看到别人面前的录入单飞快的变薄，而自己的录入单没什么变化，内心很是焦急。不过，随着录入的增多，熟练程度也很快得到提高，慢慢的也就有了很大的进步。

（2）快递发放。快递的发放需要跟着大家常见的邮政快递车在市区内来回流动，这个实在是一个体力活，因为我们所负责的范围主要是一些小区，以普通的6

层楼房为主，没有电梯而言。所以就算是为了很不起眼的一个小件，我们有时也需要自己爬六楼亲自送到客户手中，甚至是特意去某个小区，不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道，同时会让我们很有成就感。

(3)快递收取。快递收取和快递发放的工作差不多，只是相对更加轻松一点。快件的收取工作主要是在总部和各个点部之间，也是跟车行动。对于那些从客户手上收取上来的快件，根据分类发放到各个分公司，有各个分公司派车去取。

（4）快递转运。这个的主要任务就是通过大的箱式货车，将总部的派发件送到各分部进行下一级派送，同时将各分部收上来的件送至总部进行投递，这个的主要规律是每天四次，以保证快递投递的及时性。

（5）其他工作。包括封皮填写、邮件分类、邮件盖章装卸车等。

4、实习过程简介

(1)6月18日在校内开始了实习动员大会，由段英文老师、张永林老师、蒋秀兰老师给我们讲解了本次实习的主要内容和实习的具体安排。

(2)6月19日乘坐公交车来到石家庄邮政速递物流分公司，由人事部蒲主任向我们讲述邮政物流的发展和基本业务，了解具体操作。之后进行了分组，布置实习作业，安排各岗位实习人员和各小组实习地点。

（3）6月20日至7月2日具体的实习工作。包括数据的录入、快件的收取和发放以及一些其他的工作。

（4）7月3日至7月5日结合我们的实习经验，撰写物流储运与配送实习报告与实习心得。

三、实习达成情况

通过这次实习，我们在石家庄邮政速递物流分公司长安分公司学到了许多关于储运、配送和信息处理的知识。

1、具体的实习工作

（1）通过这次实习，我们学习了物流的基本知识，提高了我们对于物流活动的认识，熟悉和接触了物流企业的业务流程，增强了对物流企业运作的认识，提高了我们物流实践的能力，实现了理论与实践的结合，为今后走上工作岗位打下了

良好的实践基础。在整个的实习过程中，大家都很努力，充分体现了我们的吃苦耐劳精神，出色地完成了自己的实习工作，同时通过向老师傅学习，我们也对邮政速递有了更深层次的了解。加深了大家对于物流以及自己未来工作的认识与了解。

（2）在配送方面，对于邮件的分类、线路的选择、客户的联系等，都是仔细认真有效地。配送不可避免的要进行配送线路的选择和与客户进行及时的沟通，确保配送可以积极有效的完成。

2、实习目的方面

在具体的实习过程中，我们认真的完成分配给我们的实习安排，同时有针对性的学习与本次实习相关的实践经验。

由于在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，通过这次实习，提高了我们对于物流活动的认识，熟悉和接触物流企业的业务流程，增强了对物流企业运作的认识，提高了我们物流实践的能力，实现了理论与实践的结合，为今后走上工作岗位打下良好的实践基础。

四、实习发现的问题与建议

一、收费高

收费高一直是中国邮政速递的一块心病，也是大家公认的缺点，综合来说，除了邮政必须顾及到全国各个地方，本着为大家服务的宗旨，不能拒收，所以运营成本偏高，但是除去这一方面，企业从业人员偏多，组织结构臃肿，闲杂挂靠人员、关系人员较多也导致了企业成本的居高不下。要解决这个问题只能是忍受断臂之痛，顶住压力，将闲散人员配置极力压缩。

二、服务态度偏差

这个主要是由于企业雇佣了大量的社会闲散劳动力，这部分人缺乏相应的素质和必要的培训，导致专业水平较低，不能很好地领悟企业文化，不能以服务大众的心去工作。同时关系户太多也导致员工工作没有积极性，部分员工没有危机感。要解决好这个问题，主要是要培养员工的认同感，留住员工，使员工能够长期在此工作，同时企业加大培训力度，启动竞争上岗机制，只有竞争才有活力产

生。

三、信息化程度偏低

邮政实习总结报告 篇8

张x 导师：XXX1、邮务柜员

经过两个月的培训，使我对广州邮政有了进一步的认识，也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架，在九月份即将即将开始的工作中，我也将与所有XX邮政的员工一起勤勉激励，取得一份令人满意的答卷。

在我刚得知自己被分到XX支局的时候，满怀着期待的心情走到那里，也是恰巧此时，邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后的高潮，我所做的第一个位置就是邮务的包裹席位。很多人选择在中秋时节能够为家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到现在似乎每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位，不停地打包与资料入机，也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求，在给客户办理业务的时候，如何应对顾客的各种要求，碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下，并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西，此时，就要对客户做好解释等工作，从而营造一种良好的前台服务氛围。

在邮务包裹席位，碰到有些客户违反相关的邮政规定，交寄一些违禁品，并且交寄的过程中进行隐藏处理等，此时就要对客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等，例如最近有家快递企业收寄到炸弹，并且将此包裹交给收件人，造成收件人炸伤，那么在此过程中就是没有做好邮件的充分掩饰，从而造成收件人当事人发生人身伤害，对快递企业的信誉也会造成一定影响，这些事例都是值得我们充分思考，并践行到实际工作中。

在一些节假日当中，邮政的业务会比较集中，各个席位也会很繁忙，各个席位不仅要在办理业务时比平时更快，而且要做好相互的配合。

2、储蓄柜员

首先在银行销售转型的大方向下，银行理财产品应当重点发展与推介，但是由于一些系统原因，邮政储蓄的的客户群体还比较低端。并且这些客户群体对银行理财产品比较陌生，再没有事先了解产品的前提下，可能会对银行网点的工作人员和理财产品产生不信任的情绪，在这种情况下，银行的前台人员需要把握好与客户的沟通，并且需要对银行的理财产品有全面的了解，进而根据客户自己的经济条件和自身需要，为客户确定合适的投资方案和理财计划。

在XX支行网点，由于地理位置的关系，社区较少，客户基数小，在这种情况下，如何形成保险银信通等产品业务量的上升，并且在保住余额的情况下，如何有效实现余额新增。特别是在客户基数小的情况下，就需要柜员和理财经理提高销售的推介成功率，以质量取胜。在这其中，要掌握合适的方法与手段，与客户沟通并销售产品。例如对银信通的加办，要加大前台的开口率，不要放过每一个 机会，特别是在客户群体不多的时候，在推销的时候，要向用户说明银信通的资费和功能等，让用户了解引信通的用途和功能，并在此基础上，掌握一些营销技巧和术语，拉近与客户的关系，并且针对不同的人群，采取不同的方法，例如对于社保客户如何营销，办对于一些做生意的人如何营销，还有年轻的白领和学生又该如何营销等。这样做，不仅可以提高开办率，也在一定一定程度上降低客户的撤销率。

对于余额的新增，不仅要抓住每一个新的客户，对于旧有客户的维护也要做到定期或不定期的维护，尽量减少因网点服务质量而出现的大额转出等。所以在网点，特别是vip等候室，相关柜员和理财经理等要做好维护工作，在此基础上，柜员应当提高办理业务的速度和水平，减少vip的等候时间，理财经理等要在vip等顾客等候的时间内，做好维护工作，这样不仅可以减少等顾客因等候而出现的不满与焦躁，还在一定程度上拉近了与顾客的关系。

在网点，应当及时检查相关设备的使用情况，特别是业务量大的时候，因为设备故障而导致的顾客等候时间的延长，是很得不偿失的，因此定期检查网点设备的使用情况是非常必要的措施。

还有网点的工作人员要做好相互的工作协调，在网点前台办理业务的时候，网点的工作人员特别是综柜与普柜之间的工作工作协调显得很重要，这不仅是工作上的相互监督与合作，并且在一定程度上也会提高网点工作人员的合规性与办理业务的速度，从另外一方面讲，顾客对在前台办理业务的服务质量产生良好的印象。

3、XX局经营部

在春节过后，邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇，在此期间的一个月，我在XX区邮局经营部实习，虽然只是短暂的一个月，但是这段经历却让人难忘。记得第一天过来XX区邮局，就有开始收到导师XX等的丰厚力士以及新年的鼓励。

在XX经营部实习的短暂一个月，我开始系统学习的第一个业务内容，就是帮助XX经营部的XX处理一些和函件有关的内容，虽然不是很复杂，但是需要比较细心处理一些和函件有关的文件内容，还有贺卡销售的内容，包括各个支局的贺卡进销等环节的把控。并且我向XX经营部的XXXXXX等学习经营部经常碰到的业务内容，这些不仅让我对邮政有了一个更加升入的认识，也让我把基层学到的零散的东西更加系统化，从而转变成自己的实际处理问题的能力。