对客户的生日祝福语

2024-07-02

对客户的生日祝福语（共14篇）

对客户的生日祝福语篇1

对客户的生日祝福语

1、垃圾请入箱，废品请回收，用水请节约，用电请适量，为了地球母亲美好的明天，为了子孙后代美好的明天，低炭生活，人人有责。生日快乐！

2、我们的祝福希望你收到，我们的关心希望你知道，我们天天想着你的好，一生一世忘不了。如此客户岂容易找，有幸我们碰的巧。生日又到，祝福不会少，愿您合家团圆，辛福乐陶陶！生日快乐！

3、八月生日将来到，圆滚滚的祝福已送到，愿您开开心心喜团圆，家庭爱情事事圆，蒸蒸日上事业圆，滚滚而来财运圆。尊敬的客户，预祝生日快乐。生日快乐！

4、一洼洼的不是稻田而是油烟。一片片的不再是树林而是污染，一丛丛的不再是小草而是渣山。一条条的不是小路而是垃圾练成串，爱护环境，刻不容缓，下一代的梦想，这一代的明天，不要因为今天留下遗憾。生日快乐！

5、闲暇时，笑一笑，笑去烦恼乐逍遥；困惑时，蹦一蹦，蹦平坎坷成大道；相爱时，亲一亲，亲出情意爱常绕；717悄悄到，祝你人生步步高，万事如意乐飘飘！生日快乐！

6、我曾经问：是什么让你这样亟不可待，甚至要停止时间的摇摆，难道这仅仅是个意外？还是世人的欲望在作怪？20装作无奈：难道这些还不明白？生日快乐！

7、最美的幸福是把一个人记住，最真的`快乐是有一个人在乎，最大的满足是有人承认你的付出，最好的朋友是不忘为对方祝福：愿你快乐！生日快乐！

8、717，亲一亲，一亲祝你收获爱情，二亲祝你事业顺心，三亲祝你无灾无病，四亲祝你一世安宁，五亲祝你年入万金，六亲祝你处事不惊，七亲祝你生活安平。永葆常青！生日快乐！

9、生日到，祝福送到，收此短信，客拥主护，生意兴隆，财源滚进，开心快乐，身体健康，幸福安享。客户（XX）奉上。生日快乐！

10、音乐让人舒心，赞美让人甜心，爱情让人痴心，友情让人诚心，而你让人挂心：愿我的真心，再加关心，能换来你天天开心！生日快乐！

11、合作的友谊胜似友情，交易的来往渐成追忆，诚信的付出换你信赖，坚持的品质德尼厚爱，生日月明情相连，多年合作今团圆，借八一五的温馨，愿你合家幸福，美梦长圆。生日快乐！

12、上五千年观河川，顺流征上，日日不息。下五千年看天地，浓烟管滚，黑云摧城。资源自有限，环境亦有界。低碳日日需操持，节约人人需供养。生日快乐！

13、天空很蓝，开心快乐不要烦；大海很宽，没事快把幸福钻；友情很深，惦记朋友在心间；祝福很甜，及时发送不等闲；愿你开心！生日快乐！

14、千好万好事事好，月圆情圆人团圆。感谢您对我公司的支持与合作。生日来临之际，为您送上诚挚的祝福：生日快乐，万事如意！愿我们的合作合合美美！生日快乐！

15、阳光灿烂走千里，披星戴月不停息；平时没事多笑笑，永葆青春有朝气；多和知己聚一聚，喝个小酒唱支歌，祝你吉祥又如意！生日快乐！

对客户的生日祝福语篇2

1. 有博爱之心

我们经常讲微笑服务, 但当客户突然转身却发现我们的笑容早已嘎然而止时, 心里感受如何?微笑是发自内心的还是礼节性的, 给人的感受完全不一样。有一件事让我很有感触:一次在食堂吃饭后, 天下起了大雨, 我正打着雨伞准备往办公室走, 遇见一人在避雨。见他被雨困住, 与之交谈才得知居然还是我公司的客户。我立即把我的雨伞给了他, 他问我怎么还雨伞, 是下次他本人带过来, 还是要当地业务员带回来, 我说一把雨伞就不要放在心上了, 送给你吧!说完我就冒雨跑回了办公室。事后, 他还是让当地业务员把雨伞捎了回来。这是一件小事, 但没想到给客户留下的印象深刻, 并牢记在心上。半年后, 客户碰见我说:“夏总, 还记得我吗?我就是你送雨伞给我的那个老余啊。”其实, 这件事我早就忘记了, 经他这么一提才想起。这半年来余老板开始专销禾丰产品, 并经常向其他客户介绍禾丰产品好, 服务也好。

服务的情境是千变万化的, 企业的服务流程、服务标准固然能很好地规范服务, 但服务的环境及服务的主体内心情感的变化, 则需要我们以一颗博爱之心与客户情感交流, 使客户内心感动。许昌有一位客户陶老板, 始终记得并常与别人提及七年前发生的一件事。那是一个冬天的夜晚, 天气很冷, 外面还下着小雨, 寒风刺骨, 大概10点多钟, 我已经上床休息, 此时陶老板打电话给我, 说刚到公司。我请他稍等一下马上起床。他得知我已经上床休息, 就说不麻烦了, 我仍坚持并快速穿戴好, 下楼冒着风雨接待了他, 并帮他安顿好, 此时已是夜里12点。就这样一件也应该算是我份内工作的小事, 陶老板多年来始终记惦于怀。

因此, 只是礼节性的服务还是发自内心的服务, 客户总能感觉到。自然, 拥有博爱之心才能在任何情况下都会自觉地贴心服务, 而只有发自内心的服务, 才能让客户产生“真实的瞬间”, 且影响久远。

2. 有真诚的态度

客户在很多时候不是被你的技术所折服, 而是被你的态度所感动, 真诚的态度总能获得客户的理解与认可。事实上, 客户的投诉大部分对产品性能而言只是一点瑕疵, 甚至不影响产品的使用, 若客户对服务人员态度满意了, 或许能否处理好投诉已经不重要了。但若因为态度怠慢, 惹怒客户, 小瑕疵也会放大, 直至关系破裂。我们经常发现这样的现象, 某个服务人员的服务技能很差, 看起来甚至有些愚钝, 但由于对客户具有强烈的责任意识, 急客户所急, 表现出真诚的态度, 反而能赢得客户信任。而有些外表显得过于聪明, 过于灵气的服务人员, 却使客户有不稳定、缺乏安全的感觉。

有位经销商跟我谈起公司的一位业务员时大加赞赏。一次他的养殖户的猪群突然发病, 这位业务员很快赶到现场, 诊断病情开出药方, 但药品不够用, 此时, 这位业务员没说什么, 骑上摩托车就赶往驻马店去买药。养殖户家离驻马店70公里, 来回一趟得3个小时, 虽天近黄昏, 但猪病紧急。这位业务员买好药回到该养殖户家已是深夜, 又会同他和养殖户一起, 把发病猪群的针打完。令他很是感动, 养殖户更是感激不尽。

客户不仅关心产品, 更关心人品, 关心接待他的服务人员是否值得信赖。因此, 服务的最高技术决不是技术本身, 真诚的态度是赢得客户的最好方法之一。

3. 不断提升服务水平

诚然, 真诚的服务态度很关键, 但若又能有很高的服务水平, 无疑是锦上添花。如今各领域都在日新月异发展, 服务水平也应当与时俱进。这就要求我们不断学习, 熟悉本行业的发展。

2008年流行的高致病性蓝耳病诱发的“高热病”可谓对养殖业打击不小, 由于该病持续时间长、危害大, 我开始留意该病的治疗, 一方面广泛查阅资料, 一方面在市场上请教学习, 博采众家之长, 分析比较了大量的治疗案例, 总结了一套有效的“高热病”治疗方法。有一天去拜访新客户胡老板。胡老板是当地有名的兽医, 祖辈11代传承, 经验相当丰富。我们谈起当前流行的“高热病”, 那是相见恨晚, 很是投机。兴致所至, 胡老板当即邀请我去一个猪场看病。猪场离他家很近, 养殖户几天前从外地新购了200头小猪, 现在有1/3的猪表现出发病症状, 该养殖户并没有使用禾丰饲料。我与胡老板都跨进了猪圈, 一起查看粪便、猪体表皮肤、呼吸情况等。我们俩商议后, 给用户开出了治疗方案。第二天, 我打电话回访胡老板, 询问治疗情况, 胡老板高兴地说:“目前没有死亡, 并且采食量明显增加!”从此我与胡老板建立了很好的信任关系, 他也成为公司的忠诚客户, 而该养殖户也毫不犹豫地采用了驻马店禾丰饲料。

别样的生日祝福篇3

2010年6月，初二地理、生物会考结束了。我们2008级二班，成为了初三毕业班。班委和我决定：初三的最后一年中，每月开一次班会，为过生日的同学献上班集体的祝福。具体包括：祝福寿星成长；寿星发表感言，并为全体同学点歌一首；我代表班集体为寿星献贺卡，致祝词；同学们可以自由地、用积极向上的方式表达对寿星的祝福。

仪式很简单，但意义重大，每次班会都成了孩子们的成人礼。同学们很珍视这份班集体的生日礼物，都认为比几个同学凑在一起吃吃喝喝，花几十块买个蛋糕有意义得多。同学们特别珍视我的祝福语，觉得从中体会出的道理比在课堂上的说教要深刻得多。我写祝福语也是经过深思熟虑的，要合辙押韵，要把他们的名字镶嵌在里面，还要针对孩子的具体情况，或勉励、或劝诫，着实费了不少心思。这里我就把写祝福语的心得与大家交流。

1.祝福类。送上生日的祝福，表达对今后生活的美好祝愿。如：

久艳阳：你是艳丽的花朵，你是明媚的阳光。愿幸福永远陪伴着你。

徐宝石：繁星是天空的宝石，珍珠是海洋的宝石，矿藏是大地的宝石，朋友是人生的宝石，而你就是我的宝石。

赵家鑫：金色年华，珍重；流金岁月，珍藏；寸阴寸金，珍惜。

2.勉励类。提出期望，勉励同学们能向着目标努力前进。

远期目标（人生目标、态度等）。如：

赵德猛：愿你做德才兼备真君子，猛若虎豹一勇士。

鲜晓东：晓月残星，长夜漫漫，何处去寻光明行。东方旭日，短歌悠悠，当下即是成功梯。

近期目标（中考、班级活动等）。如：

鹿国庆：金秋十月举国庆，豪情满怀诗意兴。来年中考六月中，捷报传来慰平生。

3.劝诫类。有些学生在学习态度上，或日常纪律方面有不足。我在祝福的同时对同学们进行劝诫，并提出要求。如：

孙兆亮：瑞雪兆丰年，严寒孕育着希望。人生没有永远的挫折，点亮一盏心灯，照亮你的前程。

楊如法：玉汝于成，艰难困苦若等闲。约法三章，严于律己定成功。

在精心编写祝福语时，我深深体会到语言的作用。俗语道：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。语言的作用除了表情达意的功能，还是人类的思维工具。没有文字之前，语言还起到了传承人类文明的重要作用。心理学中有言语的概念。言语是一种社会现象，言语是把语言符号按照语言的规则排列起来表达具体的内容。我想，我的整个班级生日祝福活动就是对孩子最有效的言语教育了。

送给客户生日的祝福语短信篇4

这一季的花开得格外娇艳，你可知，那是因为我用情感在浇灌只等你的生日赠与你，愿你喜欢。

让世界上一切的欢乐都融和在我的歌中，来庆贺你的生日

祈愿您的生日，为您带来一个最瑰丽最金碧辉煌的一生。

健康

原美妙的香味时刻围绕着您，使您的人生充满幸福喜悦，永浴于无止尽的欢乐年华!祝您生日快乐!

生日的烛光中摇曳一季繁花，每一支都是我的祝愿：生日快乐!

我从那盛开的兰花瓣中写出对您无穷的思念与祝福并祝您生日快乐!

两片绿叶，饱含着它同根生的情谊;一句贺词，浓缩了我对你的祝福。愿快乐拥抱你，在这属于你的特别的一天，生日快乐!

夜晚的星星是我凝望你的眼睛☆°。°°。☆°。°°☆。☆°。☆°☆°。°☆°。°°生日快乐!

愿像那一树枫叶，在晨风中舒开我纯洁的浅碧，在夕阳燃烧我殷切的灿红，给你的生日。

长长的`距离，长长的线，长长的时间抹不断，今天是你的生日，远方的我一直在掂念着你，祝你生日快乐!

客户生日祝福语篇5

二、用我生命的力气，给你吹色彩斑斓的气球，送你环游世界的梦想;用我心跳的动力，给你做酷炫无比的玩具，送你童心永驻的容颜，祝你生日快乐。

三、用流星划过的光芒点燃你生日的蜡烛，用冬天飘落的雪花为你写张祝福的卡片，用一颗真诚的心为你打开岁月新的一章，祝你生日快乐。

四、生日快乐!愿暖阳照耀你诗一般美丽的岁月，愿你的心灵充满智慧的源泉，愿你在缤纷的人生之旅中，幸运将你围绕，快乐开口常笑!

五、愿你生日焕发光彩，伴随着喜悦和欢笑，从天明到日落。

六、云儿在蓝天上飘荡，鸟儿欢叫着自由飞翔，友谊在真情中慢慢滋长，希望让生命灿烂辉煌，短信传来的是对你生日的祝福：希望你快乐吉祥!

七、我可不会忘记今天这个特别的日子，我特意叫太阳把幸福的阳光洒在你身上，我还特意叫月亮在今晚给你一个甜美的梦境，祝你度过一个快乐的生日。

八、天气虽然很冷，但是挡不住我的热情;距离虽然很远，但是割不断我的思念;你的生日在寒冷的冬天，那我就把漫天的雪花作为最浪漫的礼物送给你，祝你生日快乐。

九、生日祝福送给你，快乐幸福陪着你，好运幸运缠着你，吉祥平安恋着你，家人朋友疼着你，上帝菩萨保佑你。祝你生日快乐，年年有今朝，岁岁都健康。

十、甜甜的蛋糕，甜甜的祝福，柔柔的烛光，深深的祝福。今天是你生日，愿所有的快乐、所有的幸福、所有的温馨、所有的好运围绕在您身边。生日快乐!

十一、揽过去是路，留下蹒跚的脚步无数，未来是梦，载着你飞向遥远的天空，这是一个新的开始，从这里起步你会做得更好!明天就是你的生日了，祝你生日快乐!

十二、两片绿叶，饱含着它同根生的情谊;一句贺词，浓缩了我对你的祝福。愿快乐拥抱你，在这属于你的特别的一天，生日快乐!

十三、零点零分零秒时间刚刚好，愿我的祝福第一秒钟送到，祝你日子越过越美妙，事事顺利步步高，时时如意常欢笑，幸福平安永远都能快乐没烦恼!生日吉祥!

十四、澹澹的烛光，醇醇的美酒，甜甜的蛋糕，柔柔的音乐，浓浓的情意，真真的问候，全都送给你，因为今天是你的生日：祝你生日快乐。

祝福客户生日快乐的文案篇6

2.掬一捧雪山的圣水，为?您送去一缕清凉；采一朵夏日的幽莲，为?您祈福永远的平安！生日快乐，幸福美满！

3.你是大树，为我们遮蔽风风雨雨；你是太阳，为我们的生活带来光明。亲爱的父亲，祝你健康、长寿。为像你这样慈祥的父亲祝寿，只有最好的，真正的祝愿才够。生日快乐！

4.用我生命的力气，给你吹色彩斑斓的`气球，送你环游世界的梦想；用我心跳的动力，给你做酷炫无比的玩具，送你童心永驻的容颜，祝你生日快乐。

5.看见妈妈的白发，我知道那是岁月的风霜；抚摸妈妈的皱纹，我知道那是疲惫的年轮；倾听妈妈的脚步，我知道那是操劳的音律；妈妈，祝你生日快乐！

6.希望爸爸少抽烟，云雾缭绕女儿急；希望爸爸多动动，身子骨健朗胃口好；希望爸爸少皱眉，笑口常开精神好；希望爸爸别担心，儿孙自有儿孙福，健康快乐最珍贵！祝爸爸生日快乐！

7.父亲是阳光，让我们健康的成长；父亲是拐杖，指引我们前进的方向；父亲是大树，为我们挡风遮阳；父亲是大海，深沉而又宽广。你的生日到了，愿爸爸永远快乐，永远健康！

8.献上我对你的爱，祝你诞辰布满温馨，都由于你是最亲爱的爸爸！

9.为像你这样慈祥的父亲祝寿，只有的，真正的祝愿才够。生日快乐！

10.祝我快乐的、漂亮的、热情奔放的、健康自信的、充满活力的朋友，生日快乐！愿你用你的欢声笑语，热诚地感染你的伙伴们！

11.日子过得平平淡淡不要紧，只要自己心舒坦；生活困苦也无碍，只要乐观看未来；爱情偶尔单相思，还得能够放开来。爱己日，爱好自己，相信一切都会好像那美丽的霞云！生日快乐！

12.重如山；爱，深似海；血，浓于水。在属于您的生日里，请接受我对您最深切的祝愿：妈妈，生日快乐，我爱您！

13.心到，想到，看到，闻到，听到，人到，手到，脚到，说到，做到，得到，时间到，你的礼物没到，先把我的祝福传到。

14.生日快乐，妈妈，真希望能有语言能表达我们的谢意，感谢你每日操持家务，及给予我们的帮助。愿你在未来的岁月中永远快乐健康!

15.祝妈妈生日快乐，只愿岁月从不败美人，我的妈妈能永远被善待，一生平安喜乐，岁月静好，爱您！

16.每次我做错事的时候，看着你一脸严肃的表情，心里总是特别害怕，后来才知道，爸爸属于那种口是心非的人，生日到来，祝爸爸生日快乐！长命百岁！

17.爸爸的手，布满老茧；爸爸的脸，写满期盼；爸爸的脚，记录忙碌；爸爸的肩，挑起重担；生日到，叫爸爸的心温暖温暖，发条祝福，送条祝愿，祝天下父亲一生平安！

18.您的生日让我想起您对我的体贴，还有您为我所做的一切。我只希望您所给予我的幸福，我将同样回报给您。祝福您事事顺心，幸福无边！祝您生日快乐！

19.祈望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开祝你生日快乐，健康幸福！

对客户的生日祝福语篇7

第一, 对于新媒体时代的界定, 学者们可谓众说纷纭, 至今没有定论。被普遍认同的观点是, 新媒体时代是相对于传统媒体而言的, 是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态, 是利用数字技术、网络技术、移动技术, 通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端, 向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。严格来说, 新媒体应该称为数字化媒体。清华大学的熊澄宇教授认为:“新媒体是一个不断变化的概念。在今天网络基础上又有延伸, 无线移动的问题, 还有出现其他新的媒体形态, 跟计算机相关的, 这都可以说是新媒体。”媒体的发展阶段, 媒体的发展经历了三个阶段:精英媒体、大众媒体和个人媒体。这三个阶段分别代表着传播发展的农业时代、工业时代和信息时代。如今, 以纸媒为代表的传统媒体逐渐走向衰落, 新媒体正异军突起从边缘走向主流, 新媒体时代已经到来。

第二, 随着我国经济的高速发展, 无线网络、宽带、智能手机的技术的开发普及, 而日益“碎片化”的受众, 知识程度高, 综合素质能力显著提高, 国家对互联网产业的政策支持, 经济始终是推动社会政治、文化各项事业发展的根本推动力。世上没有无根无茎的花, 事物的发展都需要一定的基础来撑起一片天空, 这也是我国各大互联网公司巨头激烈竞争的结果。2010年在腾讯率先开发出新闻客户端后, 由于某些原因, 并没有得到重视, 新浪推出了“掌中新浪” (新浪新闻客户端的前身) , 2012年网易开发出了网易新闻客户端, 随后搜狐公司也推出了自己的新闻客户端。而且这些互联网巨头各有自己特色产品, 腾讯公司有QQ、微信;网易的邮箱;新浪的微博, 而搜狐则重点发展自己的新闻客户端。

第三, 搜狐新闻客户端的特色分析。搜狐新闻客户端开始于2012年7月25日, 搜狐公司的董事局的CEO张朝阳, 提出了搜狐将集中精力做新闻客户端。如今搜狐客户端已经取得了搜狐新闻客户端的使用量达到了2亿, 成为了中国最大的移动媒体平台, 具体分析一下它的主要产品和功能:

(1) 新闻文本+视频。开发出搜狐早晚报, 是移动端订阅量最大的电子报, 吸引了众多家传统媒体的入驻, 包括人民网、参考消息等其它重大报刊和媒体的加入, 而且还提供实时新闻滚动发布, 重大事件实时推送。这样可以满足受众对重大的新闻信息的快速及时的需求, 可以对24小时内的新闻信息的提供, 这样可以使搜狐新闻客户端的社会关注度得到更进一步的提高。看新闻视频满足了人们对观看新闻事件发生现场的要求, 给人以现场感、立体感。并且还对新闻视频进行分类, 对视频的类别观看就像看文本图像类的新闻一样。

(2) 娱乐直播间。充分利用各种视频、音频、文本、图像等格式对新闻内容的进行直播和信息的发布;而且搜狐充分运用“明星效应”, 每周都邀请有一定影响力或者当红的明星做客直播间, 利用他们的名气来吸引他们的那些成千上万的粉丝的注意力, 吸引这些粉丝来的关注搜狐新闻客户端。

(3) 新闻评论或跟帖功能。在菜单栏上有头条、军事、娱乐、体育等“软、硬兼施”新闻的文本、图像新闻外, 还有以视频、直播和根据受众的不同需求, 提供给不同受众需求的游戏、奇趣、美女和做出了报纸订阅和搜狐早晚报等版块。并且在这些新闻的下面, 给网民提供一个可以评论和跟帖的功能, 更好地实现将新闻事件与受众的一个交流和反馈。给民众可以对事件“自由”地发表自己内心地意见的权利。

第四, 新闻客户端的功能共性分析。一叶而知秋, 通过对搜狐新闻客户端特色功能的分析, 可以总结出新闻客户端的共性。那就是如下:

(1) 新闻客户端非常重视用户体验度的个性化设计。例如, 它能够对某一时间段内的新闻热点进行一个总结, 针对网民的心理需求和个性化的表达。

(2) 新闻资讯的高度聚合。新闻客户端能够将传统媒体的新闻事件和自己采写的娱乐性的软新闻做出集聚性地呈现在用户面前。

(3) 它的阅读便捷, 交互性强。人们可以对新闻事件, 通过跟帖或评论的功能, 做出自己的判断和看法, 甚至可以实现媒体和网民进行互动。

(4) 深度和广度并重。新闻客户端在满足人们快餐的需求时, 还不忘对事件的深度分析。通过从纵向和横向的分析, 对新闻事件可以做到宽度和广度的分析。让用户得到更多的信息。

二、新闻客户端的弊端分析

新闻客户端也并非十全十美, 像世间其它万物一样, 新闻客户端也存在着它不可或缺的不足或者缺憾。

(一) 新闻客户端的内容方面

就其新闻内容的背后的故事而言, 新闻客户端的拥有者和制作者始终摆脱不了“议程设置”和“新闻框架”理论。无论新闻客户端做得如何完美, 尽管完全并不存在, 既然作为以一向多传播角色的传播者, 它也始终摆脱不了“议程设置”和“新闻框架”的束缚。它所反映和表现的新闻事实和事件, 作为新闻客户端背后的制作者, 各大新闻门户网站始终对新闻的传播富有议程设置的作用和处于自身观点和态度所表现出来的新闻框架。

(二) 新闻客户端的技术方面

从新闻客户端的新闻来源和制作方式、手段来讲, 新闻客户端的拥有者们只不过是对从传统媒体和自己采写来的新闻进行再编辑和再解析, 然后依据自身的新闻框架原则和态度进行“深加工”来展示给受众。由于我国国情的不同, 中国的几大新闻客户端的编辑们, 在时政等方面不具有采访权, 只能从其它传统媒体商上转载、再编辑, 不像凤凰新闻那样可以自采新闻。因此, 几家大的新闻客户端在每日的信息同质化问题相当严重, 甚至头条和对信息的解析工作也相当一致, 甚至出现标题党等不良现象, 他们只不过是对新闻信息的互相转载, 同时它们为了吸引受众眼球和注意力, 制作出醒目的夸大的新闻标题, 即被网民所称的“标题党”, 新闻内容所表现的思想与标题所突出的信息严重不符, 甚至出现失真失实的错误表现。标题党导致的新闻的可信度偏低等问题明显突出。新闻客户端的未来怎样, 内容的改革是才是重中之重。无论何时, 新闻真实性、重要性乃至时效性都是衡量新闻的准绳;同时还要涉及人文因素基础上的技术创新和对用户体验度的提高。

三、新闻客户端带来的深层次问题

由于新闻客户端可以提供评论功能, 网民可以在文章的下面, 可以平等自由地对新闻事件做出符合自己观点的看法、评论或者跟帖。与以往话语权主要集中在传统媒体方面, 这种使每个人自由平等的发表意见、观点的方式, 从而形成有效地舆论, 并对社会现状产生影响。这也让很多人觉得作为平民百姓的自己也有了话语权和自由发表意见的权利, 较以往严谨的相对集中的环境有了更开放的空间。

(一) “电子乌托邦思想”理论的主张

在这期间有种观点时起彼伏地出现在网络的各种论坛上, 那就是“电子乌托邦思想”。“电子乌托邦思想”认为新闻客户端会对自媒体时代产生巨大的推动作用, 让公民更加自由地发表自己的观点和意见, 这就是典型的“电子乌托邦思想”。电子乌托邦思想者们对媒介技术的发展持有了无条件的乐观主义态度, 他们认为新的传播技术必然会把人类带进一个高度自由、民主和平等的世外桃源, 而这一思想是在对新媒介技术具有的某些特色技术的基础之上的。有的学者认为, 互联网技术的双向性和互动性能够使我们每个人都可以成为既是社会中的传播者角色又是受传者角色的“双重角色的共同体”, 它将会改变传统的大众传播过程中, 普通受众单方面受到传播者绝对支配的窘境, 使传播过程变得更加平等、双向和自由。他们认为这种平等也必然会带来现实社会关系的绝对平等。并形成真正的“观点的自由意见市场”。

(二) 电子乌托邦思想的弊端和理论来源

而电子乌托邦思想则是网络时代下的典型的强技术决定论的代表, 是技术决定理论的一个极端。之所以称之为极端, 定有它不可忽略的弊端。对于认为技术对社会发展能够起到无穷推动作用的观点很多, 其中比较典型的就是加拿大学者麦克卢汉的“媒介即讯息”。

媒介即讯息是由加拿大传播学家麦克卢汉提出媒介即讯息。认为媒介本身才是人类真正有意义的讯息, 即真正有意义、有价值的“讯息”不是每个时代的传播内容, 而是这个时代所使用的传播工具的性质以及带来的社会变革。麦克卢汉是一位技术自然主义者, 他的理论带有极端性和片面性。

(三) 对电子乌托邦思想的批判

之所以对于电子乌托邦思想这种思潮必须进行一个批判, 因为它是一个脱离了现实的、没有根茎的花果。

(1) 如果按照电子乌托邦思想的主张者的观点来说, 即认为未来的社会将是一个人类历史上的超级共和国或者现代版的世外桃源, 而在错综复杂的现实生活中, 人们彼此之间存在着传播障碍和传播隔阂, 以至于在双重偶然性的影响下, 人们彼此之间拥有太多的不确定性。在利益的具体分配和观念的意识形态中, 人们并不会做到尽如人意。“电子乌托邦思想”所主张的绝对的平权思想, 是值得现实人去追求和探讨的。

(2) 电子乌托邦思想者信心满满地认为, 新的传播技术必然会将人类带进一个绝对自由、民主和平等的“世外桃源”。但是这种单纯的技术上的某些特色, 并不能保证理想中的社会形态的出现, 一个社会形态的出现是需要更多的现实条件作为基础来铺垫的, 如果技术上的可能性可以将人类带入一个美好的国度, 那么历史上的革命先哲所做出的牺牲, 岂不是白费了。换言之, 某种传播技术或工具会导致某种形态的出现的想法, 有些幼稚和可笑。

(3) 我国是一个社会主义国家, 马克思主义指导思想是我国社会各项事业的主导思想。而按照马克思的政治经济理论来说, 经济是基础, 政治和文化是经济的反映, 经济决定政治和文化。而技术属于文化层面, 因而不能说技术决定政治。因此, “电子乌托邦思想”违背了马克思主义政治经济学理论, 是个错误思潮。

(4) 网络是现实社会的延伸, 在网络这个虚拟的社会中, 并不是绝对自由的, 是一样需要承担一定的责任和义务。否则, 网络必然会成为谣言产生的“温床”, 人们都有对事实的信念。人们需要真实, 并非谣言或谎言。如果人人都是传播者和受传者, 那么这个社会便没有了统一的思想和观点, 容易被某些野心家利用和操纵, 必然会对社会和谐造成致命的打击。

(5) 媒介技术或者工具是中性的, 它们本身并不会导致某些“社会好”或者“社会坏”, 毕竟媒介工具是由人所创造的, 关键是人们如何去使用它, 从这个角度而言, 传播媒介的作用取决于掌握和使用它的人或者组织。

四、结语

新闻客户端对于新媒体时代的影响, 在一定程度上就可以理解为是技术对社会的影响, 而这个影响过程中出现诸如“电子乌托邦思想”等错误观点也在所难免, 关键是我们应该如何去看待这种观点的发展。一个技术和传播工具的出现和它的兴盛, 有赖于产生它的社会土壤和环境, 更重要的是创造和使用它的人和组织。作为新鲜事物的新闻客户端也不例外, 它给这个社会所带来的影响, 有它给人们呈现出来的不可否认的积极一面, 同时也有它本身消极的一面。我们在正确认识新闻客户端可以满足人们带来对信息的需求和对消除人们随机不确定性, 给今天日益碎片化的人们带来更加快速、更加便捷的同时, 也给人们带来了一些烦恼, 而这些烦恼主要是对人们兴趣和意志的过度重视和极度的忽略。对一个事物的看待, 应本着辩证的观点看待, 不能一棒子打死, 也不能对其报以过分自信。

摘要：新闻客户端对于新媒体时代的影响, 在一定程度上可以看作是技术对社会的影响或者作用。一言以蔽之, 就成了怎样对待“技术决定论”这么一个论题。在这个过程中, 必须要避免“电子乌托邦思想”的极端观点。对新技术的出现和发展, 必须辩证地看待和评价, 在“人人都有麦克风”的今天, 不仅要看到它给这个社会所带来的不可否定的积极影响, 还要看到它给人们所呈现出来的另外一个侧面, 绝对不能对新事物的出现抱以过分自信的心态。

关键词：新闻客户端,技术决定论,电子乌托邦思想

参考文献

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[6]张君成.数字化网络时代出版信息系统建设探析[D].北京印刷学院硕士论文, 2013.

发给客户生日祝福语篇8

2、小小祝福幸福路，静候佳音暖人心。生龙活虎不独孤，日新月异要珍惜。快步稳走莫发愁，乐观健康跨理想。

3、无论空间如何改变，你永远走不出我视线；无论时间如何转变，你永远逃不出我的思念！在这个特殊的日子里，祝你生日快乐！

4、我虽然不能陪你度过今天这个非凡的日子，在遥远地方，我一样祝福你生日快乐！

5、在你生日的这一天，将快乐的祝福音符，作为礼物送给你，愿您拥有365个美丽的日子，衷心地祝福你！生日快乐乐乐乐乐乐乐！

6、在思念之中，我想起了你的生日！我谨用只字片语，表达对你的情怀！衷心祝愿您青春长驻，愿将一份宁静和喜悦静静带给您，生日快乐！

7、亲，你的生日又到了，记得想我啊，据可靠消息称：想我可以强身健体，促进睡眠，增强食欲，财源广进！所以，为了你早日发大财，记得常想我哦！

8、鲜花为你开放，小鸟为你歌唱，鱼儿为你游荡，吃面条陪芝麻酱，教堂的钟声多么响亮，你的生活肯定充满希望。生日快乐，我的朋友。

9、一碗甜甜的长寿面，筋斗的面条是我长长的祝愿，一丝丝将你缠绕到永远，愿健康与快乐、幸福和甜蜜与你日夜相伴，祝你生日快乐！

10、每个生日都有礼物，都有祝福，无论你有多少个愿望，多少个梦想，我的礼物是我的心，陪着你成长！祝你生日快乐！

11、任时光匆匆，岁月流逝。永不腿色的是祝福；永不改变的是友情。我深深的祝福你：生日快乐、开心！直到永远。

12、转眼你又长一岁了，要做一个不动声色的大人，不准情绪化，不能偷偷笑，也不能哈哈大笑，你知道我最爱讲邪恶笑话了，今天就让我给你讲：生日快乐吧。

13、愿每天的太阳带给你光明的同时，也带给你快乐真心祝你生日快乐！

14、光辉蜡烛谁点燃？甜蜜蛋糕欲几切。美好心愿何时圆？一生快乐长伴随。无限幸福不尽年，靓丽青春当永驻。祝君天天笑开颜，生日快乐！

15、想知道我最近在忙什么吗？我转了《山路十八弯》，翻过《珠穆朗玛》，走过《天路》，就是为《求佛》，《祝你生日快乐》，祈求你《好人一生平安》。

16、今天阳光如珍珠般明媚，空气如泉水般清新，花草树木如画般美丽，鸟儿的鸣叫如流淌的小溪一样明快，原来今天是你的生日，祝你生日快乐，幸福常伴。

17、找一湖碧水，钓几尾闲鱼，细数心中那些美丽的回忆；忘一段尘缘，品几口茗茶，让心游凡尘。喝一壶老酒，祝福老友，生日快乐，幸福生活总依旧。

18、也许你并不是为我而生，可我却有幸与你相伴。希望在我有生之年，年年为你点燃生日的烛焰。在你生日这一天，也留下我的愿望，愿你快乐每一天！

19、寄一份候，字字句句都是幸福快乐，送一串深深的祝福，分分秒秒都是平安吉祥，传一份浓浓的心意，点点滴滴都是万事如意，祝福朋友生日开心快乐！

客户生日微信祝福语篇9

采一朵美丽的鲜花，撷一束火红的枫叶，装进思念的信封，遥寄给远方的朋友!在这个一年中最最美丽的日子里，真诚地对你说一声：生日快乐!

愿你的快乐，如大海般宽广;你的好运，如星空般浩瀚;你的成功，如高山般厚重;你的幸福，如流水般灵动。愿我的祝福，如许愿般灵验：生日快乐!

把我所有的`爱送给你，用我所有的情关心你!亲爱的，愿你在生日这个日子里，快乐幸福!一天都有了心情，晚上有好梦!你就是我一生的牵挂，祝福你!

微风吹啊吹，祝这轻柔的风吹走你所有的烦恼，留下的是开心与欢笑;细雨浇啊浇，祝这缠绵的雨浇跑你所有的悲伤，留下的是幸福与逍遥。生日快乐!

给您送上我最新鲜的生日祝福，愿您在这只属于您的日子里能轻轻松松，幸福地享受一下，弥补您一年的辛劳。祝您生日快乐，心愿达成!

一个平凡的日子因你而不平凡，一个普通的时刻因你而不普通，今天的世界因你更精彩，今夜的星空因你更灿烂。恭祝生辰快乐!

左看，右看，上看，下看，今天就你最耐看;前看，后看，横看，竖看，天下唯你最好看，祝你生日快乐。

我托空气为邮差，把我深深的思念装订成包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你，祝你生日快乐

安逸静谧的晚年，是一种休息，是一种愉悦，是一种至高的享受!在这个特殊的日子里，祝您福如东海长流水、寿比南山不老松，健康与快乐永远伴随您!

都说流星可以有求必应，如果可以我愿意在夜空下等待，等到一颗星星被我感动，为我划过星空带着我的祝福落在你的枕边.生日快乐

生日快乐!我要送你一份100%纯情奶糖：成份=真心+思念+快乐，有效期=一生，营养=温馨+幸福+感动

在您的身上,我懂得了人生的意义,看到了真正的生命之光......祝您生日快乐!虽然不能陪你度过这特别的日子，但我的祝福依旧准时送上：在你缤纷的人生之旅中，心想事成!生日快乐!

这是郁金香的日子，也是你的日子。愿你年年这一天吉祥如意，芬芳馥郁!

日月轮转永不断，情若真挚长相伴，不论你身在天涯海角，我将永远记住这一天。祝你生辰快乐!

在你生日的这一天，把世界上最美丽的玫瑰送给你!愿你拥有一整天的快乐，二十四小时的如意，一千四百四十分的幸福!朋友，生日快乐!

人生在世，没有那么简单，就可以找到聊得来的伴;生活没那么容易，多少苦闷在心间。还好友情在这世间陪伴，祝生日快乐，幸福绵绵!

岁月总是愈来愈短，生日总是愈来愈快，友情总是愈来愈浓，我的祝福也就愈来愈深愿你的每一天都如画一样的美丽?生日快乐!

我可不会忘记今天这个特别的日子，我特意叫太阳把幸福的阳光洒在你身上，我还特意叫月亮在今晚给你一个甜美的梦境，祝你度过一个快乐的生日。

对客户的生日祝福语篇10

知识经济发达的现代商业社会，移动商务在各行各业已经得到了广泛的普及，特别在商业中得到了巨大的应用。从不同的应用角度来看，移动商务的应用可以大致分为两类，从理论角度来看，移动商务实际上是电子商务的一个新的类型，是电子商务的子集或延伸。根据众多学者的研究，本文认为移动商务可以是Muller一Veerse认为：移动商务是电子商务的其中一个部分。它的主要功能就是能够利用移动通讯网络来完成和货币价值转移有关的交易。它的主要作用就在于扩展了电子交易市场的交易量，与此同时，开拓了所有的电子商务市场(1)。

1 移动商务的特点

伴随3G、4G的大规模商用，以及物联网技术的发展，大多数手机除配置摄像、耳机、麦克外，还有PC所不具备的“智能定位”、“智能感知”、“身份识别”等智能功能。截至2011年8月的数据显示，中国的PC计算机数量约2～3亿台；但手机在中国的保存量已超过了8亿。据CNNIC统计，截至2011年6月，我国网民规模达到4.85亿，其中手机网民占比超过65%，达到3.18亿，再加上其他移动终端，移动商务的潜在客户远远超出了传统电子商务的客户量(1)。同时，传统电子商务的服务对象较多的集中在了高端客户和城市客户，由于移动特性，移动商务只要是有手机的客户就可以成为客户，因此可涵盖更多的农村客户群和更广泛城市中低端客户群。

移动商务是在电子商务的基础上发展起来的，它具备一定的电子商务的特点，但同时也有其自身的特点。首先在移动技术的高速发展下，LBS技术的出现和运用主要是能够比较方便的选取或者搜集到终端客户的身份和信息。因为，移动终端客户不会被地理位置而束缚住，只要是处在移动通信网络服务的区域之中就可以比较方便的进行网络通信或者是随时的查询网上资源。另外，移动终端客户不会受时间的影响，客户在移动通信网络服务的区域内都能够随时的和别人及时的打电话。再次，在针对于突发事件产生的未知性和紧急性，移动终端设备既不受时间空间的限制也能够被比较方便的携带，则能够很好地解决这个问题，充分的利用它比较实时的通信的特点以及定位技术，才能够在事件发生的时候就能够对事件作出处理。也就是说，移动商务的特点归纳起来可以概括为位置相关性、个人化、紧急性。

2 移动商务的价值及价值链构成

由于移动商务的特点，移动商务在商业环境中的价值也不可估量。移动商务的价值主要体现在：泛在性（Ubiquity）、方便性（convenience）、位置性（localization）和个性化（personalization）。

泛在性：由于移动通信网络覆盖的范围比较广阔，这样使得移动设备能够在各种时间段和服务区域内实时的传输相关的信息，方便把握时机解决事情或者是交易。就像在金融交易进行过程中就充分的利用好移动商务的应用的实时性和泛在性为客户创造了价值。

方便性：因为移动设备体积小，重量轻，功能大，操作比较方便所以说客户用起来比较便捷而且接入性也比较好，使得移动商务的应用较电子商务来说能具备自己的特点。列如手机邮箱的使用能够比较方便客户随时随地的收发邮件。

位置性：和电子商务相比较的话，移动商务拥有的最明显的优势就是它的智能定位位置功能。移动商务运用了很多的定位技术，比如说是全球卫星定位系统技术的使用能够将客户的具体地理位置提供给移动商务服务商，这样才能够比较便捷的让客户收到和自己的地理位置相吻合的信息以及相应的服务。

个性化：移动终端是为个人所使用的，因此就带来了针对个体的目标市场营销的机会，同时由于手机的个人化，使用者会感觉到更安全。

在这个移动商务价值里我们可以看到又有一条由客户、运营商、供应商和服务商的价值链贯穿始终，从这个价值链的构成，可以得知价值链上的组成部分与客户产生了不同的价值关系。客户与移动运营商具有通信运营的价值关系，客户与内容提供商具有个性增值的价值关系，客户与服务商提供商具有安全应用的价值关系，客户与终端设备提供商具有终端产品使用好坏的价值关系，客户商与金融服务具有移动支付的价值关系，政府及商家则是客户最终消费的反馈渠道及目标。这些价值的关系是很明确的，为客户创造良好的体验感受，就成了移动商务价值对客户忠诚度影响力的关键问题。

3 移动商务的价值对客户忠诚度的影响

移动商务通过无线的方式进行数据的传输，相较于有线的传统电子商务和有形的传统商务模式，客户会更缺乏安全感。移动商务服务提供商能不能让顾客在进行移动商务相关活动时，具有安全感就成为判断移动商务服务质量的第一个重要因素。

另外移动商务的终端主要是手机、上网本、平板电脑等，相对于传统的电子商务终端如个人PC有更方便、更友好的界面设计。而如何既在相对较小的界面上较好的实现电子商务的功能，又让客户感觉到界面的友好性，是移动商务取得顾客满意和忠诚的第二个重要因素。

同时，在移动商务环境下，但是受制于无线网络速度快慢和客户界面大小波动的影响，客户在做移动商务活动的时候能够搜集到的信息量大小对于传统的电子商务来说就没有那么多了。比如说是客户想要通过手机来上网购置一本书，他所搜集到的该书籍信息常常会少于在台式机上网购买而查询到的信息量来说少。因此很多的客户将服务和商品好坏的判断标准仅限于价格大小和视觉感官等少数的项目上。和比较少的几个项目做比较的时候，永固对于价格的因素就变得更为敏感。因此，移动商务电子服务质量吸引忠诚客户的法宝之一就是价格。

而在移动商务电子服务质量中的个性化因素又说明了客户将移动商务提供商是否能提供满足其独特的个性化需求作为了评价服务质量高低的重要方面。此时，个性化的服务就成为了吸引忠诚客户的第四个重要因素。

各影响因素对态度忠诚的影响：

价格因素本身不可能比较真实的反应出产品的质量和服务的态度上的好坏，它只是吸引客户因为价格上的优势而购买商品。要是价格因素的优势被减弱的话，客户就会寻求具有更好的价格因素的产品，不再购买该商品或服务。因此需要提供较好的服务质量及个性化的服务，是客户不仅对价格满意，而是对商品的提供者各方面的服务满意。

各影响因素对行为忠诚的影响：

在移动商务中当产品或服务的价格具备一定优势时，就可促使客户产生购买行为，而当价格具备持续的竞争优势时，客户就会产生重复性的购买行为，即行为忠诚。可以看到所以价格因素仅对行为忠诚具有显著的正向影响。但同时要考虑安全因素，客户之所以产生购买行为除了价格的吸引外，购物本身的安全性也是考量的重要因素，只有提供了良好而安全的购物环境，客户的购买行为才能在价格的优势上持续。

态度忠诚主要是指顾客对某商品或服务具有特别偏好。行为忠诚主要是指顾客的持续的重复购买行为。但顾客对某商品或服务产生特别偏好是就会进而影响到其购买行为。通过对各种因素的分析，表明顾客的态度忠诚在很大程度上影响着行为忠诚，而高的态度忠诚度往往导致其重复购买行为而导致行为忠诚，二者相辅相成。

4 移动商务的未来

从发展的过程来看，移动商务的起点是电子商务的一个分水岭，但伴随平台、技术方法以及多元化的商务模式的扩展和丰富，在现代服务业的产业链上，移动商务慢慢显现出了它与电子商务相异的商业模式、应用特点而不仅仅只是电子商务简单扩展延伸。另一方面移动商务智能化的发展，其领域还涉及到了物联网、传感网络、移动通信网络、云计算服务、通讯技术、移动终端等新技术融合交汇的新型复合型应用领域，这就决定了其价值的应用将比传统电子商务更迅速，也更有发展空间。

参考文献

[1]刘超.3G环境下基于价值网理论的移动商务模式研究[D].东北财经大学,2011.12.

[2]陈亮亮.移动商务电子服务质量与顾客忠诚的关系研究[D].浙江大学,2012.2.

[3]Leif and Per.Business model choices for value creation ofmobile Services[J].Info,2007,9(05):70-85.

[4]吴晓波,陈琦,盛玲玲.移动商务产业价值链研究[J].重庆大学学报,2007,13(006):22-26.

[5]缪圣陶.基于Saas模式的电子服务质量评价及客户忠诚关系研究[D].浙江大学,2009.

[6]张千帆,梅娟.移动商务商业模式分析、评价与选择研究[J].科技管理研究,2009(3).

给客户生日祝福短信篇11

2)远方的钟声叮咛，我在晨曦清醒;手表的滴答渐明，微笑的按键铃;写下的祝福音，送给你快乐盈;想起的特殊情，是你生日在今;最后至上生日祝福：快乐永久，甜蜜相随。

3)愿每一刻都有快乐与你相伴，愿每一天都有美好与你相随，愿你的心愿都能实现，愿你的生活色彩斑斓。我在这里，祝你生日快乐，幸福美满!

4)愿你的快乐，如大海般宽广;你的好运，如星空般浩瀚;你的成功，如高山般厚重;你的幸福，如流水般灵动。愿我的祝福，如许愿般灵验：生日快乐!

5)愿你的每一天都如画一样得美丽--生日快乐!岁月总是愈来愈短，生日总是愈来愈快，友情总是愈来愈浓，我的祝福也就愈来愈深。

6)愿你的生日布满无限的快乐，愿你今天的回忆温馨，愿你所有的梦想甜蜜，愿你爱的人幸福快乐，爱你的人健康美满，愿你这一年称心如意!

7)由于你的降临，这一天成了一个锦绣的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩!生日的烛光中摇曳一季繁花，每一支都是我的祝愿：生日快乐!

8)又到了你的生日了，朋友，祝福你的每一岁都有好心情!又是一个全新的开始，朋友，祝福你的每一早晨都有一个新希望!祝你生日快乐，永远开心!

9)又到你的生日了，是不是在烦恼又长大了一岁呢?还记得你去年生日时的开怀笑脸，希望你永远能那么的快乐、永远那么有活力!生日快乐小寿星!

10)有一个秘密想告诉你：今天的你是与众不同滴;有一件礼物要送给你：给你送去我的祝福语;有一句话特别赠予你：亲耐地同学，生日快乐必须滴!

11)友情的天空，飘着快乐的云朵;快乐的云朵，凝聚着祝福的雨丝;祝福的雨丝，挥滋润着你的心田;你的心田，回响着我的问候：生日快乐!

12)友谊放心头，信息送问候，散步踏清风，薄雾晨曦蒙，菊花香盈袖，晨光雨露浓，白云柔情送，神清气爽收，祝你多如意，快乐生日中!祝生日快乐!

13)有吃有喝有房车，开开心心快乐多。能跑能颠能入睡，结结实实健康多。知冷知热知温馨，合合美美幸福多。生日快乐我的朋友，开心与你同在。

14)有份报纸，一年一份，头版头条叫做快乐，N年前订阅，N年后送到，板块叫做春夏秋冬，编辑叫做生命，朋友，请你阅读生日报，请你幸福每天报。生日短信祝福

对领导的生日祝福语篇12

把我的礼物送上,把我的心儿捎上,相信你会快乐无比.祝生日快乐!

层层绿意中,祝福一重重.祝你生日快乐!

花的种子/已经含苞/生日该是绽开的一瞬/祝你的生命走向又一个花季!

今天,像小鸟初展新翅;/明天,像雄鹰鹏程万里./愿你拥有愉快的生日!

你的生日来临之际/我的心和着你的节奏/思念并祝福你!

你加了一岁,加了一份魅力,加了一份成熟,加了一份智慧

青春的树越长越葱茏,生命的花越开越艳丽,在你生日的这一天,请接受我对你的深深祝福.深深祝福你,永远拥有金黄的岁月,璀璨的未来!

生命是一座驿站/有人抵达/也有人离去/那么生日便是驿站中的小憩/再向未知的前程继续进发

生日快乐!/记住!你生命的每一次扬帆出海/我的祝福都会伴你同行!

生日快乐/我的朋友/请惦记着往日的笑声/忆取那温馨的友谊/愿情意长存/讯息不断......食品上插满岁月/这是一个古老的习惯/但请你别吹灭/别吹灭那/童年的憧憬/而一任生命的激情/燃烧直至永远!

对客户的生日祝福语篇13

一、按客户订单组织货源必须与市场基础工作结合起来

按客户订单组织货源是一项长期而艰巨的工作, 是提升市场营销水平, 实施业务流程改革的重要一环, 这就要求我们要对现有的零售户进行一次仔细的排查和疏理, 弄清他们的经营规模、经营能力和销售群体, 根据零售户不同的地理位置、周边消费群体和卷烟销售的历史数据, 预测其订单数量和销售结构, 建立客户台帐, 并按照客户分类标准实施动态的客户分类, 对客户实行动态管理, 做全、做实、做细零售户基础资料。

二、按客户订单组织货源工作必须与目标考核结合起来

客户订单是销售的依据, 而销售预测是组织货源、加强目标考核管理的过程, 提高对市场需求的预测能力, 保证客户订单信息的真实性和可靠性是预测需求、组织适销货源的前提, 也是确保考核目标任务完成的有力保证。我认为要做好这一点可以通过以下几个有效途径不断完善工作:

1、订单销量预测在合理限量供货标准的前提下尽量最大化。

这就要求客户经理对管辖区内的每一个零售户的销售情况和库存要有个清楚的了解, 根据货源反馈计划和限量规定按月落实计划, 为订单预测提供有效的依据。

2、订单销量预测与紧俏货源的供应有机结合起来。

紧俏货源的供货要做到公开、公正、公平、透明, 要确保供货面, 同时限定供货数量, 确保均衡供货, 要按客户分类的有关标准, 根据区域实际实行分类供货和差异化服务, 为确保订单准确率, 在做客户需求时要把紧俏烟计算在内。

3、订单销量预测与调整品牌结构、新品牌推销宣传结合起来。

在新品牌上市时, 做月计划要充分考虑, 客户经理要做好宣传工作, 争取提高新品牌上柜率。

4、订单销量预测与培育低档烟品牌结合起来。

充分发挥网络功能, 正确处理好适应市场、满足消费和引导消费、培育品牌的关系, 在不影响月计划的前提下做好低档烟的销售工作, 尤其是在预测农村零售户的订单时, 要更多考虑低档烟的培育。

三、按客户订单组织货源工作要与电访员工作有机结合起来

电访工作对按客户订单组织货源工作影响很大, 帮助也很大, 如果电访员月输入系统的月计划来为零售户订购卷烟的话, 这在一定程度上既维护了月计划, 保证了月计划的准确率又显示出月计划的重要性, 这样一来零售户也就会重视月计划, 每月客户经理在采集订单时零售户就会慎重考虑后再做计划, 这样也就不会让订单成为“一纸空文”了。

四、按客户订单组织货源工作要与专卖“诚信”管理和规范经营结合起来

要结合三维一体诚信体系, 共同维护净化市场, 给客户订单组织货源工作创造一个良好的市场环境, 以提高预测需求计划的正确性、重要性和严肃性。

五、按客户订单组织货源工作要与进一步提升“三个满意”结合起来

卷烟流通企业就是要通过服务工业企业、零售户和消费者, 达到控制市场, 引导消费的最终目的。加强服务意识, 深化客户关系, 把“三个满意”工作始终作为我们工作的根本出发点和立足点, 作为提升客户经理工作水平的一个良好契机, 才能进一步提升网络运行质量, 促进企业健康、和谐、平稳发展, 从而才能保障按客户订单组织货源工作顺利发展。

按客户订单组织货源, 是一项实现烟草工业企业、商业企业、广大零售客户和消费者多赢的重大举措。当然, 要做好按客户订单组织货源工作, 仅做好以上工作还远远不够, 但是笔者相信, 只要我们从客户的行为出发, 研究影响广大零售客户参与按订单组织货源的因素, 加深对烟草行业开展按客户订单组织货源内在规律的认识, 不断努力、不断创新、不断前进, 就一定能为行业制订有关促进按客户订单组织货源发展的政策。

摘要：按客户订单组织货源是烟草行业在坚持和完善专卖专营管理体制下积极推进行业市场化取向改革的重大举措, 有利于卷烟结构的调整和优化, 使卷烟产品更加适应消费者和市场的需要, 对于解决卷烟产品结构性矛盾, 克服卷烟经营中非市场因素, 提高烟草行业市场化水平也具有重要的实践意义和长远价值。

关键词：烟草行业,客户订单组织货源,卷烟营销网络,意见

参考文献

[1]、宿春礼主编《营销渠道管理方法》机械工业出版社2006年版。

[2]、何泽华主编《卷烟服务营销与客户关系管理》中国科学技术大学出版社2003年8月版。