公务员面试及基本答题思路

2024-06-11

公务员面试及基本答题思路（共9篇）

公务员面试及基本答题思路篇1

公务员面试常见七类题答题模板及常用套话

在公务员考试“反培训”思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。基于此，华图提供了公务员考试常见七类面试题答题模板及常用套话供面试考生备考查阅。

一、公务员考试常见七类面试题答题模板

二、公务员考试常见面试题基本思路

1.是什么—为什么—怎么样

2.目标—重点—要求

3.干什么—为什么—怎么干—谁来干

4.具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，„„；如果乙，„„；如果丙，„„。

5.万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术„„

6.三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任

三、公务员面试常用套话

1.我要努力办好。

2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。

3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。

4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。

5.我要冷静对待、圆满处理。

6.领导对我的批评是关心爱护。

7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。

8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。

9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。

10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。

12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。

14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

15.沟通是解决问题的桥梁。

„„

四、公务员面试自我介绍注意事项

自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。

自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。

2013年公务员面试全攻略——面试流程(图)解读

一、公务员面试流程

二、公务员面试流程解读

1、确定面试

由人事考试机构按照录取1:3或1:5的比例，参照调剂因素、资格复核淘汰因素、体检、政审淘汰因素等，确定一个基本的分数线。上线考生的笔试成绩按照各个职位从高到低的原则排名，总分并列的，比较《行测》和《申论》合计分数，进行精确排名，进入面试的考生名单和成绩排名情况应在网站上予以公布，接受考生和社会各界的监督。进行资格复审之后，人事考试机构确定最终正式进入面试的考生名单，考生将得到正式的面试通知书或考试证件，并得到面试的时间、地点和有关注意事项的通知。

公务员考试笔试结束以后，考生等待面试通知的过程是漫长而痛苦的，但这个过程却是积极准备、提高素质、挖掘潜能的不二良机。建议对笔试有一定把握的考生通过参加培训班的方式，进行强化训练，先人一步，截获成功。

2、资格审核

面试前报考机关将对考生所持证明材料与网络报名信息进行一致性对比。复审时考生须提供：本人身份证、毕业证、准考证、所在学校开具的报名推荐表各一份，有笔试加分的还需提供加分依据的原件。必须本人持原件进行复审，不得代理。对于招考对象为基层机关公务员的岗位，报考人员不需要提供单位同意报名证明，其余已与用人单位确立用人关系的报考人员必须在资格复审时出具单位同意报考的证明。

3、报到抽签

报到时要按照面试通知的要求，准备相关的材料。如身份证复印件、户口本（户口登记卡）、学生证复印件（应届毕业生）、工作证复印件（社会在职人员）、公共科目笔试准考证复印件、学历和学位证书复印件（社会在职人员）、报名推荐表复印件（应届毕业生），单位人事部门同意报考的证明复印件（社会在职人员）、报名登记表复印件等相关材料。公务员面试的顺序由抽签决定，考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。当然，也有的考试可能会事先分好小组，并不需要抽签。面试规则是这样的，在规定时间到达规定考场，上交手机，不准外出，上厕所有人陪同。然后，考生进行分组，抽签决定你在第几组。在每一组中，再抽签决定你是第几号上场。

4、面试候考

面试考生将由工作人员带到面试室进行面试，其他考生在候考室侯考。候考室和面试室是完全隔离的，侯考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。

考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。以防止考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

侯考时应该注意与引导员进行沟通，尽可能多的掌握信息量。一般侯考时，考生没有机会互相交流。如果有机会与其他考生交流，可以尽可能多地利用机会交换信息，这样可以了解竞争对手的心态，达到“知己知彼百战百胜”。侯考时间的不稳定因素很多，有的考生往往从上午等到下午，所以，考生要有耐心，保持平和心态。

作者简介：杨冬，华图公务员考试研究中心研究员。长期从事中央和地方各级公务员考试的面试研究，擅长公务员面试的个性化辅导，对公务员面试中的社会现象类问题有独到的解题方法、从实战角度出发，善于掌握学员心理，提高学生逻辑思维能力，教学富于激情，课堂充满活力，教学严谨，富有耐心，得到了广大考生的好评。

公务员面试及基本答题思路篇2

四川公务员面试一般采取结构化形式，公务员考试面试阶段需了解面试综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、人际关系、岗位匹配、举止仪表等考核要素。

计划与组织协调能力是面试中比重较大的测评要素之一，考生在处理这种类型的题目中的难点就是题目出题类型众多，故而涉及的要素多而复杂。计划与组织协调能力中常考的类型是调研、宣传、活动类。本文就会议类题目如何抓住题目中的要点，梳理答题思路，以便考生提高做题效率。

【会议类题目答题要点】 1.会议的目的、意义

要做好会议的组织，以下几个关键的要素不可或缺。首先是会议的目的及意义要非常明确，并可以会议的目的和意义破题开篇。

2.会议的人员

会议的人员不可单单只是涉及到会议的参与者，更重要的是需要注意会议的组织者，在会议的组织者方面，小型的会议我们可以设置专人专岗，大型的会议我们可以分设会务组、后勤组、安保组、接待组等等，不同的分组有着明确的分工，但是不要忘记会议主持人的挑选也是至关重要，会议中的主持人起到缓和气氛，掌控会议进程的重要作用，所以面对主持人的挑选要求也可作为答题的要点略提及。

3.会议的内容

会议组织最重要的一个部分就是会议的内容，对于会议的内容方面我们其实可以划分为会议的策划以及会议的执行两个部分。会议的策划又可以细致的分成会议的准备和会议的分工。会议的准备中需要包含调查参与者情况、借鉴成功的案例、商讨形成组织方案、制定会议的主题、确定好会议的时间、地点、方式、经费预算(一旦涉及到会议的经费预算需要上报领导审批)。而会议的分工部分就是将我们分设的会务组、后勤组、安保组、接待组所要做的工作进行专人转岗的安排。比如后勤组做好会议所需物品筹备、会场布置、设备调试等工作;会务组负责邀请市内相关领导出席会议并请其做好发言准备、同时设计互动性强的小节目。

而对于会议的执行部分，实际就是会议的流程，你讲如何开展这个会议，会议当中具体流程的安排是什么你需要按照顺序表达出来，这是内容的关键部分，也是考生能不能将会议设计的科学合理的体现。具体如何来按照顺序表达，比如现在需要组织外宾突出贡献座谈会议，具体流程的安排就可以从会议进场开始：会议当天，由礼仪人员引领宾客有序就坐，以介绍本地经济发展情况，外宾对城市发展突出贡献的影像资料作为开场，之后请领导讲话，感谢外宾对城市建设做出贡献的同时，向有突出贡献的外并颁发贡献奖章。双方就去年合作，未来展望展开友好会谈，在这过程中可以穿插互动节目，邀请领导和外宾共同参与，使大家在欢乐的气氛中增进了解。

4.会议的结束总结

结构化面试答题基本思路分析篇3

纵观历年国家公务员面试真题，无论是从题型的类型，还是从考察题目中的内容，无非就是通过一定的题目设置，全面考察考生的自我认识能力、沟通协调能力、计划组织能力、综合分析能力和心理素质、综合素质、政治素质、文化素质的综合考察。相对应的是，我们的考生在面试考场上，不了解这些考察的主旨，而是认为任何题目都可以拿一些套路和公式来镶嵌，不等考官听过，基本就认定了该考生为淘汰型选手。

尤其各位考生都十分清楚，一旦通过了面试，就可以进入国家机关，从而实现自己的梦想的同时，掌握并行使一定的公共权力，如果还拿那些套话、假话、空话和大话开展工作，试想，党和人民的事业还怎么发展，还如何实现建设小康社会的宏大目标。

所以，在公务员考场上，我们的考生应该从实事求是出发，围绕考试的测评要素，结合自身的知识和实践经验的积累，展开作答，这才是最佳选择。

题型一：自我认知和岗位匹配类

此类型的题目必须要仅仅扣住准公务员的核心。答题时，一方面在全方位的了解自己，另一方面充分了解所报考的职位，这样能确保答题的精和准。在以往考试中，经常问考生，你为什么报考公务员？答题弊端一：我之所以报考公务员，主要想为人民服务，为建设具有中国特色的社会主义而努力奋斗，为和谐社会而奋斗等等，都是些标语式，口号式的语言。考生自认为答的很硬朗，但殊不知，如此答题，空不空，大不大，试问，不论你是报考哪个部位的公务员，最高级别的职位不就是主任科员吗？这些层面的问题，是你所考虑的吗？

我们考生还有的更加直言不讳，答题弊端二：只所以报考主要是找不到工作我才考试；答题弊端三：人家报考我也就报考了；答题弊端四：我喜欢，我选择。试问各位同学，这些所谓的答题语言，怎么能符合国家公务员选人用人的标准呢？该题就是通过提问，考察考生报考动机纯不纯，该考生能不能清醒的认识自己自身所具备的能力和素养与该该岗位关联度高不高，要想把此题答好，必须实事求是，紧紧抓住所报岗位的职责和该岗位的一些具体要求，结合自身所具备的能力和素养，从容作答方可达到标准。题型二：沟通协调类

该类型题目都是在工作中遇到的实际情况，通过考题的形式，以场景再现，测查考生的沟通协调技巧。这些沟通方面涉及各个层次，不但有上级，还有下级，不但有同事，而且还有亲友，更为重要的是，还突出考察我们考生在以后工作中，如何同群众的沟通技巧。

该题目看起来，矛盾重重，不好下手，不知如何作答，这是我们考生通常反映最多的问题。还有不少考生认为，这些题目好答，不论什么题目，凡是出现矛盾，开口就答，首先我要保持冷静。例如：在工作中中，你的同事当众羞辱了你，你该怎么办？该题上来就答我要保持冷静，我问下，该考生，你自己不觉得可笑吗？不觉得不真实吗？因为按照大家的心理素养，别说冷静了，不上去抽你同事两个大巴掌就算不错的了，还能冷静吗？如果这样在考场上答题，不是明显告诉考官，你在说假话吗？能符合公务员的诚实守信的原则吗？答题时，我们必须牢牢把握我们所处的环境是激烈的以及面对的是处理同事类的关系，只要把握这两点，我们才能有的放矢，从容作答。此时，我们的心情是不是觉得，同事当众羞辱我，让我感到面子下不了台面啊，要不要克制好自己的情绪啊，是不是要为工作大局为重啊，要不要以同事和睦的关系为重呢？尤其在答题过程中，要巧妙借助有关实践经验，巧妙化解矛盾，才是答题最佳方案。题型三：计划组织类

该类型的考题以往着重考察考生的办事能力，但现在突出测查考生的解决现实问题的能力。从某种意义上，是对考生的小综合能力考察，更加注重解决现实工作中的实际问题。不少考生在考场上，遇到所有的面试题，凡是计划组织类，上来就答，这是领导对我的信任，与我而言是次锻炼的机会，我一定不辜负领导对我的期望，认真做好这项工作。其实，不少考生在答到上面的那些话语，自己都感觉到虚伪，甚至答题时，自己觉得很别扭。要想在考试中，突出自己具有严密的计划组织能力，必须在一些细节上，突出强调一些计划组织类的核心细节，而非是生搬硬套。例如：现在城市上下班时段，交通拥堵，你如何解决？答题时，务必要从客观情况出发，围绕几个不同的层次，分别加以阐释。

不妨从政府角度上，谈谈政府该怎么办，是不是可以增加些财政投入改善城市交通环境、增加警力在交通高峰期避免人为拥堵、出台些规则例如单双号限行、鼓励和引导一些单位错开上下班的高峰时间、加大对城市的其他交通例如轨道的交通建设、通过广播和一些其他手段对交通道路信息及时发布；作为驾驶员及公民要不要自觉遵守相关的交通道路安全法规、作为一些单位和个人可以适当少开车多做公交车或骑自行车；社会上各界要不要营造良好的舆论环境为良好的交通道路打下坚实的基础、积极发动公民同一切违反交通道路规则的行为作出斗争。答题只要能解决问题，适当注意下修饰，即可。更加验证小平同志的观点： “不管是黄猫还是黑猫，抓住老鼠就是好猫。” 题型四：社会现象类

不少考生反应在考试时作答此类问题时，很是困惑，对社会现象无非去有效展开，觉得无话可说。对此问题，主要说明我们的考生缺乏对社会现象的审视度，更是缺乏一种宏观和微观的透析能力，不能将自己的思维发散开来，不能将题目中有效信息驾驭到位。比如，河北大学校园内，李启明酒后醉驾导致一死一伤，事后还大放厥词，说我爸是李刚，对此你怎么看？先不上说我们考生对此问题了解的有多少，哪怕我们一点都不知情，我们只要利用题干中的信息，不一样能解题吗？分析角度一：酒后醉驾是不是我们当前公安机关正在严厉打击的，是不是要受到严厉的惩罚；分析角度二：校园内发生车祸，由于酒后醉驾问题，说明校园管理是不是很混乱，对安全意识很薄弱；分析角度三：我爸是李刚，李刚何许人士，不就是河北保定下面区里的一个公安局的副局长而已嘛？说到底不就是官吗？李启明不就是所谓的官二代吗？不就是依仗有做官的父亲大人吗？

分析角度四：酒后醉驾撞人后，不但不救人，反而逃逸，是不是缺乏最起码的社会责任感。如果我们考生能把提干基本信息把握到位，何愁没有话说呢？何愁答题没有思路呢？题型五：其他相关题型

这部分题型都是围绕考察考生的相应的能力和素养，考生作答此类问题时，切不可把题目看成表层意思，而是深化考察的深度。例如：90%＊90%＊90%＊90%＊90%＝59%，你怎么看？对于此题，不是让我们考生验证答案是否正确，而是考察我们考生的发散思维，看看能不能悟出相关的人生哲理。答题角度更是多样呢？在生活中，信息不对称是不是导致信息失真呢？在学习中，由于各各方面都不努力导致最后成绩不及格呢？在工作中，由于每个环节没有做好做到位导致工作达不到目标呢？

这就要求我们考生必须具备相关的内涵和兼修，才可达到如此的境界。

公务员面试绝非像广大考生认为的是那些套话和公式化，而是利用自身的知识积累、实践的经验和自己对人生的顿悟，对这些相关的题目巧妙的处理和回答，方可展示自身的优势和潜能，从而达到测查的目的。在考试中，要让自己的思维去引导自己的言语，把每道题巧妙的分析，从而有机的作答，方能达到一种境界，实现超越，成为内外兼修的面试高手。

公务员面试结构化面试巧用“四步曲”答题思路

作者：河南华图来源：华图教育点击数：次更新时间：2011-03-27

13:27 公务员结构化面试巧用“四步曲”答题思路，在面试思维技巧上，严格按照“四步曲”来思考和回答问题。四步曲即“是什么、为什么、怎么看、怎么办”。

一、在面试思维技巧上，严格按照“四步曲”来思考和回答问题。

四步曲即“是什么、为什么、怎么看、怎么办”。这是赢得高分的不二法门。因为，一是从辩证法、两点论等哲学的角度来看，任何类型的题目都可以从这几个方面去分析和处理，这样才能全面透彻地说清楚楚，也符合我们的辩证思维技巧；二是操作起来简便易行，便于掌握。所以在平时的训练和答题过程中，首先要找准“题眼”，即问题的症结和实质、核心，也就是“考点”。然后，在此基础上，按“是什么、为什么、怎么看、怎么办”的“四步曲”回答，会达到“八九不离十”的效果。在此，我们特别提醒广大考生，别人都只强调“三步曲”即“是什么、为什么、怎么办”，而忽视了“怎么看”的问题，而这正是你区别于别人，能表达出你的理论和政策水平的亮点和关键所在。以题为例：

例如问：“现在一些部门和领导存在这样一些问题：联系领导多、联系群众少；听取汇报多、深入基层少；发文件多、抓落实少。你认为其原因何在？怎样解决这些问题？”

【答题思路】

1、（是什么）题目中所反映的这三种现象在我们干部队伍中一定程度的存在，反映了我们部分干部在工作作风、思想作作风方面存在的错误的群众观、不正确的政绩观、浮躁的工作观等问题，严重损害了党和政府的形象，贻误了党和人民的事业，影响了党群关系、干群关系，对我们顺利推进现代化建设、构建社会主义和谐社会百害无一利，必须引起我们的高度重视。

2、（为什么）这些现象产生的根源主要有：第一，执政理念发生严重偏差，没有坚持“立党为公、执政为民”的价值取向；第二，党性修养严重不够是产生这种现象的思想根源；第三，干部考评体系的不科学不合理是产生这种现象的重要原因，提拔任用干部时是上面说了算，群众的话语权十分有限；第四，干部监督、问责不到位也是产生这一原因的关键因素；第五，干部作风漂浮。

3、（怎么看）胡锦涛总书记指出，求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容，也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品格。我们正处在推进科学发展、全面建设小康社会的关键时期，各级领导干部必须以科学发展观为统领，不断加强党性修养，树立正确的政绩观、群众观、工作观，发扬我党理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风，努力把中国特色社会主义伟大事业推向前进。

4、（怎么办）解决办法:

（1）领导干部要树立正确的政绩观。要踏踏实实做事，不要急功近利。要切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。不要热衷于“密切联系领导”。

（2）转变工作作风，重视调查研究，注重调研时效，要深入了解民情，充分尊重民意。强化宗旨意识，彻底改掉官僚主义的陋习。

（3）依法建立健全官员责任追究制，落实领导问责制。要加强决策监督，实行决策失误责任追究制，加大对造成重大决策失误者的惩罚力度。

（4）要坚持立党为公、执政为民的价值取向，保持党同人民群众的血肉联系，切实把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。

（5）要全面推进党的建设新的伟大工程，加强党员干部队伍建设，提高党的执政能力。

（6）改革和建立健全符合科学发展观的干部考评体系，让作风漂浮、不负责任、形式主义的干部提拔重用没机会、工作没舞台，创造一个注重实效、关注民生、真抓实干的工作氛围。

二、答辩时注意语言的条理性、逻辑性、深刻性、创新性、全面性。

要讲究技巧，反应要敏锐，逻辑要严密，思路要清晰，表达要准确，声音要抑扬顿挫，底气要足，要能打动评委和旁听者，因为旁听者的情绪也可感染评委。只有这样，才有可能获得高分。

这包含两个方面的意思：

第一，从答辩内容来看，答辩时一定要紧扣以下三点：（1）直奔主题，不要拐弯抹角。这一点很重要，不能出口千言，离题万里。一般情况下，答辩要求在30分钟内回答3一5道题，每题5一6分钟，在如此有限的时间内，不可能展开，不可能泛泛而谈，只能直奔主题。例如我在回答最后一道题，即“假如你被选上并被送训，请你以“领导干部－定要慎独”为题，发表一个5分钟的即兴演讲时，就直入主题，顺着什么是“慎独”，领导干部为什么要“慎独“、怎样才能做到“慎独”这个思路，进行了简明扼要的阐释，事后据评委讲，这道题回答得也相当不错。（2）尽量多答要点。这也是公选答辩得高分的一条成功经验。如果评委手中某个题目的参考答案只有三个要点，而你回答出的五个要点中正好有三个与参考答案相一致，那就很难失分。反之，如果评委手中系每个题目的参考答案有多个要点，而你只回答出了三个要点，就是回答得再好，你也只能得60%~70%的分数。（3）必须结合当前形势和党的路线方针政策，即答题要考虑结合现实的紧密度。这也是参选者答辩时必须把握的一个重点。

第二，从表达技巧来看，观点要明确，层次要清楚，语言要灵活，有的话不能讲死。在涉及数字而又把握不准时尽量用敦为模糊的语言。例如：我认为这个问题包含如下“几个”要点，在此用“几个”而不用具体的数字“三个”、“四个”或“五个”来回答。从实践经验来看，答辩是个灵活运用知识的过程。灵机应变，快速解决问题的过程，如果把话讲死，就不利于发挥。如果笼统他讲“几个”主要观点，就有利于灵活发挥，反之，如果话一讲死，而回答时又一时记不起来，就会忙中出错，出现卡壳，越是卡壳越紧张。后面就是完全能回答出的题目也答不好了。这样的教训也不少见。

三、掌握分类答辩技巧，注重答辩方法，力争出奇制胜。

第一，职位动机类答题技巧。考官对这种题的评分参考包括：“对自我有清醒的认识，自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述准确，精练”。答动因时在语言上可以用“报考这个职位我有三个情结、有四个优势”等句式，注意真诚、可信、简练以及引用数据的准确性。

公务员面试及基本答题思路篇4

这类题目可以从以下几个方面来回答：

1.先讲一句：“在毛泽东军事思想里面，有一条重要的原则，就是‘不打无准备之战，不打无把握之战’。合理的规划将帮助自己顺利完成活动。”

这仅是京佳提供的精准开篇之一，在京佳教育课程中，针对不同题目如何精彩开篇，老师会进行针对性、启发性的讲解。

★京佳郑重提醒：在某些辅导机构里，首句开篇都是：领导把任务交给我是对我的信任等等，这种老掉牙的套话，只会让考生失去创新能力，失去自己的思维方式，从考官角度讲，只要一听见刻板老套的模板套话，必然会给考生扣分。

2.分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，估计预算向领导批示。这一阶段，活动组织者需要完成最核心的三项工作：

(1)就活动的目的、要求与相关人沟通。

比如组织外出考察，那就必须先和前去考察的单位沟通时间和接待，对方能够接待了才能制定活动计划。另外有些重大活动，需要先与领导沟通明确活动的目的以及对于活动开展的具体要求，这是活动组织者进一步明确活动组织重点的过程，是十分重要的环节。还有一些活动需要事前与参与者沟通，比如旅游活动，需要就路线问题征询大家的意见。

(2)撰写活动方案、把握核心六要素。

活动方案内容包括：时间、地点、内容(或形式)、参与人员、所需设备和物品、所需经费等。

点拨：针对不同的活动要灵活运用这六要素，比如对于时间跨度较长的活动，就不能说活动的时间，而应该说活动的日程安排。活动参与人也是一个需要格外注意的因素，它不仅包含直接参与活动的人，还包括后勤组织的工作人员。

(3)多方求证、力求完善，后请领导审批。

活动方案拟写好了以后，请有相关工作经验的同事给把关，继续完善方案，将方案定稿上交领导审批，如果领导有修改意见则需要根据领导的指示修改方案，然后付诸执行。

3.实施计划，人员分工，任务分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正。

在计划实施的环节，组织者需要分三步走。

第一，前期筹备工作：

筹备环节涉及到几大核心步骤，如：召开工作会议明确、合理地分工；下发通知到相关人，告知活动相关事项；购买或调用相关设备及物资；对活动场地进行布置；制定活动所需纪律要求、规定或者比赛规则、调查问卷等等。

活动进行中的工作：

活动进行的过程中，一方面组织者应具有全面统筹、监督、及时处理突发事件的责任，另一方面组织者应强调抓好几项核心工作。比如组织会议，活动进行中必然要做好后勤保障以及现场纪律维持这些常规工作，同时还要注意一些细节却重要的工作：会议资料的发放、会议进程的督促、会议气氛的调节、会议记录的撰写、会议摄影摄像等等。

活动结束后收尾工作：

对活动场地进行清理，恢复整洁。购买或调用的物资必须归库。剩余的活动经费清点后需要上缴。安排相关人员返程或者配合做好后续工作。比如，调查活动结束需要分析资料撰写调查报告，或者会议结束，需要整理会议精神，形成报告。

★京佳郑重提醒：京佳教育对于组织活动类试题，为考生提供的前所未有的灵活创新的答题思路，这与某些教育机构推崇的“一个帽子三个环节”的老套模板形成鲜明对比。考生在选择学习资料时也应该注意，选择创新型、发散型的答题思路，而不可背诵那些人云亦云的老套模板，否则得不偿失。

4.总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报。

这个总结是非常必要得，使活动有始有终，答题思路也显得严密且条理清晰。有些活动事后个人总结即可，还有些活动需要与参与者沟通确认活动效果或者征询意见。

比如：进入社区做普法宣传，效果如何应通过事后抽查或者问询群众意见来衡量活动的有效性。

又比如针对新员工的培训活动，组织者应在活动结束后安排测验或者抽查检验培训效果。

【典型例题】

1.你所在单位的领导要你负责一个地区的拆迁工作。在你负责的地方有为数不少的“钉子户”拒绝拆迁，你要怎样组织开展工作，完成领导交待的任务？

【答题思路】

(1)快速推进旧城区改造工作也是立足于城市的整体科学规划，是为了改善居民居住环境，同时为区域经济发展创造良好环境，所以，我一定会把握好这项工作的要点难点，把工作处理完善。(京佳点拨：活动意义的简谈)

(2)搜集和调查要开展的工作的基本情况，尤其是“钉子户”的情况，以及他们拒绝搬迁的原因。与领导沟通一下单位对于处理钉子户的主要原则与底线，制定详细的搬迁劝服计划，计划内容包括：工作人员组成；对钉子户工作的分工，做到责任落实到人；对人员进行

相关专业知识和谈判技巧的培训；活动进程安排；活动所需经费等。报请领导审批。领导同意后，着手实行。(京佳点拨：前期沟通与活动计划制定工作)

(3)拆迁活动从以下几个方面着手开展：

第一，对工作人员进行培训。首先将工作具体情况以及钉子户不愿拆迁的原因的情况讲清楚。其次工作划分到人，每个人对个人工作对象进行针对性准备。另外加强拆迁业务知识培训，尤其重点学习国家相关政策的解读和运用。

第二，加强宣传，为谈判做软铺垫。

比如：通过悬挂横幅、制作宣传版面等户外宣传方式，让被拆迁户出门就了解拆迁形势；通过每户发放宣传手册、公开信等入户宣传方式，让被拆迁户坐在家中了解拆迁政策；拆迁工作组对每一个被拆迁户做耐心细致的解释工作，让被拆迁户从心里接受拆迁、理解拆迁、支持拆迁。同时还要注意加强网上论坛舆情引导，对一些言辞激烈的帖子进行跟帖回复，抢占舆论制高点。

第三，从群众利益出发，以真情感动被拆迁户。

首先工作时间上以方便被拆迁户为前提，拆迁工作人员放弃自己的休息时间，利用早晨、中午、晚上被拆迁户在家时间，上门做工作，一切工作时间围绕被拆迁户来安排；其次想方设法为被拆迁户解决后顾之忧，有的为拆迁户联系过渡房，有的带拆迁户到安置点现场选房，有的为被拆迁户介绍工作。同时在拆迁结算时，把拆迁户的帐当作自家的帐，选择最优方案，用足用好政策，为被拆迁户争取最大利益。

相信通过这样的处理，一定能与被拆迁户形成良好的沟通最终把拆迁工作顺利完成。(京佳点拨：具有可执行性的工作环节和方法是面试高分点。)

(4)活动结束后，做好工作总结，形成书面文件交给领导审阅。所申请经费和调用的物品归库。个人将工作中的成功经验提炼出来，与同事们分享，对于工作中的问题，与大家探讨形成更佳的执行方案，以备以后开展工作能够更为完善高效。

【典型例题】

2.其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？

【要点简述】

外单位同志来参观学习，是我单位展现良好风貌的窗口，也是与兄弟单位相互促进相互学习的重要方式，我会制定完善的计划，将这项工作好做实。

(1)制订计划。与对方单位进行联系，根据参观的人数、人员的详细情况(包括单位、姓名、职务、性别、民族等等)、时间、内容确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料、负责接待的工作人员，作好计划后报领导批准。

(2)做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、安全和资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。

(3)进行接待。按原定计划接站，安排工作人员做好现场的接待、引导工作，安排好食宿，协调有关部门做好各项工作；还要随时征求到访人员的意见，及时调整活动安排。

(4)参观工作结束后，征求到访人员对接待工作的意见；做好协助安排好返程交通，结算住宿费等善后工作；落实返程安排及送行车辆并送站，通知到访人员单位接站；归还接待使用物品，结算经费；清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。

【典型例题】

3.你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的实施方案。

★京佳提醒：组织类试题的提问方式变化多样，有时是让考生做一份活动计划，有时是让考生仅负责活动前的接待工作，也有的让考生谈一下组织该项活动的核心要点，所以考生在答题前一定要审清题意，不要盲目照搬京佳推荐思路，而造成文不对题的后果。

【要点简述】

(1)学习讲座可以进一步提高公务员的业务水平，和学习视野，提高工作效能，是公务员队伍加强自身建设，努力建设学习型政府的一项重要举措。我会尽心尽力地做好这项工作。

(2)做好工作计划。通过与领导沟通以及查阅相关资料了解举办这次学习讲座的目的和内容，在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间、地点以及音响设备等必须物品的计划，报领导批准。

(3)做好准备工作。邀请讲课的专家、学者，联系好车辆准备接待；落实讲座场地并布置；通知参训人员；准备学习资料；安排好讲座当天参与组织的工作人员。

(4)培训当天提前到达会场，做好签到工作；讲座过程中做好记录，并密切关注会场，随时处理突发事件；与领导保持沟通；另外要做好安保工作和后勤物资保证。

经典面试试题及答题思路篇5

[思路点拨]

如果不是特别需要，即使给加班费，我也不想加班，如果工作需要，我当然愿意。因为这是你份内的事情，你必须要做。

你如何看待社会上的竞争?

[思路点拨]

我认为现在社会上充满了竞争。我们甚至可以说，竞争无处不有。的确如此，孩提时代，我们便不自觉地加入到父母的竞争中去了。很小的年纪便得读、写等等。等我们长大一点儿，便被卷入学校的竞争：我们学习怎么样?体育运动怎么样?此后不久，我们不得不面临另外一种竞争：为了接受更高一级教育而通过的考试。当我们终于结束了毕业，踏入真正意义上的社会时，我们便发现，新的而又严酷的竞争已经在等着我们：为理想的工作而竞争。我们似乎被卷入一场无休止竞争当中。人们说，竞争是我们时代的弊病。因为它总是以这样或者那样的方式影响我们的生活?我们会焦灼不安、疲惫不堪，甚至一蹶不振。但是从另一方面看，竞争使我们更加努力工作，更加聪明，更富于创造性，更具有战斗力。

你近期的目标是什么?比如两年之内?长远的目标又是什么?

[思路点拨]

我近期的目标是在外资贸易公司工作，以便获得做业务的经验并且提高英语水平。我长远的目标是在中国最大的几家进出口贸易公司之中得到一个好的职位，或者如果可能的话，自己经营对外贸易。

(另一回答)

我希望两年之内更熟悉我的工作领域，和销售部经理一起在上级指定的地区发展和贯彻我们的销售策略。在不远的将来，我想尽自己最大的努力和我的客户和各级组织建立和保持良好的关系。

有生以来谁对你的影响最大?

[思路点拨]

准确地说，一部电影对我的一生发生了深刻的影响。这是前苏联的一部影响，描写一位女教师放弃舒服的城市生活，到偏远的乡村当教师。这部电影我很早以前看过，已经忘了主人公的名字。可是她的微笑，她坚强的性格，她献身于乡村教育的精神依然历历在目，并且将永远记在我心中。正是这部电影使和理解了高尚的情操和无私的奉献的含义，迫使我去养成良好的人格。

你如何看待自己?

[思路点拨]

我年轻、敏感、勤奋。我认为我具有很强的责任心，尽管脑子不是很快。

特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，搜学网所提供的考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

面试几大问题及答题思路篇6

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：1、这是面试的必考题目，

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

问题三：“你有什么业余爱好?”

思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的.、令人感觉不好的爱好，

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

问题四：“你最崇拜谁?”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

问题五：“你的座右铭是什么?”

思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

公务员面试及基本答题思路篇7

直）

2014-06-11 16:28 湖北公务员考试网 http://hb.huatu.com/ 作者：湖北华图来源：湖北华图

【题目1】书本中说：为官之道日清、日慎、日勤，结合实际情况，谈谈你怎么看？

【作者】湖北分校：徐世勇

【试题类别】综合分析类试题

【考察要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性

【参考解析】

题中所引用的这句话出自宋人吕本中所著《官箴》，意思是说，为官之道，在于每天都要做到清廉、谨慎和勤政。毋庸置疑，这句官场箴言即使在千年后的今天，仍然具有重大的现实意义。

首先，日清（清正廉洁）是为官者不可逾越的底线。不久前，总书记在北京大学考察发表讲话时，强调“当官就不要想发财、想发财就不要去做官”。这和古人“为官要日清”的官箴可谓一脉相承。中国共产党代表着最广大人民群众的根本利益，广大公职人员，尤其是领导干部应牢记党的宗旨，自觉做到清正廉洁，以实际行动夯实党的执政基础，树立党员的良好形象。毋庸置疑，广大党员干部，主流是清正廉洁的，但确实有不少领导干部，思想松懈，逾越底线，以权谋私，贪污腐化，不仅使自己身陷囹圄，而且也严重损害了党和政府的形象。

其次，日慎（防微杜渐）是一种良好的修为。常言道，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。作为党的领导干部，要慎于交友，慎于处事，要懂得防微杜渐。不少身陷囹圄的领导干部，在狱中忏悔时，往往提到，自己当初为官时，也能做到清正廉洁，但随着时间推移，由于交友不慎，自我把持不严，渐渐迷失自我，工作中，不问来龙去脉，就感情用事，胡乱批条子，到头来落得害己害人。这些例子，也从反面印证了为官日慎是何等重要。

最后，日勤（勤于政事）是一种良好作风。勤政与廉政本来就密不可分。纵观中国历史，凡为官清廉，无不勤政爱民的；凡为官贪腐，无不懒于政事、玩忽职守。身为党的领导干部，如果不勤于政事，那么就离贪腐堕落不远了。正因为看到了这一点，近几年，武汉市一直大力治庸，不断加强明察暗访，不仅在省内震动很大，也在全国引起强烈反响，全国各地都掀起“治庸风暴”，取得了良好的效果。

俗话说，当官不为民做主，不如回家卖红薯。如果我有机会成长为一名基层干部，我一定牢记党的教导，从严要求自己，以吕本中《官箴》中的那句话自勉，努力做一名“焦裕禄”式的好干部，用自己的青春和汗水，为自己所在单位的发展恪尽绵薄之力。

【题目2】对干部四风问题，领导让你调研干部群众意见，你如何开展？

【作者】湖北分校：化蒙

【试题类别】组织管理类试题

【考察要素】计划、组织、协调能力

【参考解析】

所谓“四风”是指形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。“四风”问题会严重损害党在人民群众中的形象，严重损害党群干群关系。就“四风”问题展开一次调研，广泛听取干部和群众的意见，对于广大干部充分认识“四风问题”的危害以及杜绝有十分重要的意义，我会本着认真负责、实事求是的态度开展好这次调研。

第一，首先我会跟领导沟通，充分领会领导意图。并向有丰富调研经验的老同事请教，了解调研活动的流程以及注意事项。统计活动需要的人手和物资，整合已有的信息，形成初步计划，经领导审核后实施。

第二，根据活动的调研对象为干部和群众，我所选择的调研形式分别为：座谈会以及走访、问卷调查的形式。调研的内容为：目前“四风”存在现状、“四风问题”的危害以及如何抵制“四风”问题。

第三，将人员做好分工，做到“专事有专人、专人有专责”。负责组织座谈会的人员，要根据座谈会的人数找好场地，确定好时间并且做好通知工作。对于座谈会需要的材料、名牌、音响设备要提前准备。走访和发放调查问卷人员要提前培训，并且注意调研时的方式、方法以及态度。

第四，座谈会期间，主持人要注意掌控会议的进程，调节会议的气氛。其他组织人员做好协调工作，并且做好会议的记录工作。负责走访和问卷调查的工作人员要注意工作方式，注意保护群众的隐私，必要时可以匿名调查。

第五，注意协调好各个小组之间的工作，各小组之间需加强沟通，使工作有序进行。遇到突发状况，立即启动应急预案。

最后，我会将各个小组收集的意见、数据汇总，请相关专家对收集的数据做专业的分析后，上报领导为日后做决策提供理论依据。同时，我也会就本次调研活动出现的问题做一个经验总结，以期以后遇到类似的工作能够更好的开展。

【题目3】单位组织一年一度的读书学习活动，你该怎么开展？

【作者】湖北分校鲍康

【试题类别】组织管理类

【考查要素】组织协调能力

【参考解析】

单位组织一年一度的读书学习活动，既是响应国家倡导全民阅读的号召，也能切实推动学习型组织的建设，营造一个良好的重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，同时有利于更新单位知识结构，提高业务技能，提升服务能力。领导让我来组织这次活动，我一定认真负责，把活动做好。

首先，我会向领导请示，认真听取领导的想法和意见，并向单位有经验的老同事请教，尽快确定本次活动的主题和形式，并做好活动的方案。比如可以根据我单位的实际情况，利用单位空闲的场所（如会议室）筹建“机关书屋”，举行为期一个月的读书月活动，主题为“读书修身立志，永葆为民本色”，号召单位全体职工积极参与。书的来源可以联系本地新华书店，挑选一些国学、励志、历史、人物传纪等各类优秀书籍进行集中购买，列出清单并做好合理的预算。活动方案做好后请领导过目审批，并按照单位的制度申请经费。

其次，活动方案确定之后就要进行准备阶段，主要是采购书籍、布置场地，进行活动的宣传动员，比如可以通过单位广播、海报或是下发通知等方式进行大力宣传，如有需要还可以举行一个读书月的简短启动仪式，邀请单位领导讲话、宣读读书月的相关事项等等。活动开始之后，我也会组织专人进行分工协作，比如宣传工作的持续、图书的保管与借书登记工作、场地的维护等，我也会不定期与领导、同事沟通，了解情况，听取大家的意见反馈等，全力保证活动的顺利有序进行，为大家做好服务工作。

最后，活动结束之际，可以举办一个交流会议，由各个部门推荐1-2名代表进行分享、交流发言，集中展示读书成果，充分发挥示范效应。对于优秀的同事进行评比，给予适当的奖励。当然，活动结束之后，也要总结这次活动的经验，向领导汇报，希望通过活动能帮助单位形成长效机制，在单位形成持续、浓厚的读书氛围。

【题目4】群众监督和体制监督取得成效，你如何更好的开展群众监督？

【作者】湖北分校欧阳秀

【试题类别】解决问题类试题

【考查要素】解决问题能力、看待问题全面性和深刻性

【参考解析】

习总书记指出：“人民群众是我们力量的源泉”。人民群众是历史的创造者，我们的权力是人民赋予的，水能载舟亦能覆舟。因此，我们必须时刻把群众放在心上，切实为群众办实事、办好事。正如温家宝同志就“十二五”规划向基层群众征求意见时所说：“最能评价政府工作好坏的是群众，最能反映政府工作情况的是基层。群众的意见使我们知道政府贯彻落实情况，知道群众的困难和问题所在。”

由此可见，群众监督具有十分重大意义，需要我们贯彻好、落实好，不能将群众监督流于形式。

第一，扎实开展学习教育，重点是搞好学习宣传和思想教育，使党员、干部尤其是领导干部提高思想认识，增强宗旨意识和群众观点。要适当集中时间，强化集体学习讨论，着力提高学习教育的成效。

第二，将媒体监督与群众监督进行有机融合。媒体拥有丰富的信息来源，并且是政府与群众沟通的重要桥梁。理解媒体，就是理解人民群众，因为媒体传达人民群众的呼声；尊重媒体，就是尊重人民群众；接受媒体监督，就是接受人民群众的监督。因此，我们要切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体。比如，最新群众路线网官网的开通，群众路线网是教育

实践活动信息交流的重要平台，是群众参与、开门搞活动的重要载体。当然，还可以充分利用新型媒体，比如官网微信、官方微博等方式。

第三，广泛听取意见。比如，可以开展问卷调查、设置意见箱、开通专线电话、召开座谈会、个别访谈等。李克强总理提出：“我们从群众中来，就不怕听群众的闹骚和意见，再不好听的话我们也要听”。要改进听取意见的方式，拓宽听取意见的渠道。从多个渠道收集群众的意见，接受群众的监督，避免出现群众有求无门的现象，从而导致类似群体性上访、单位门口静坐等这种不利的事件发生。

第四，深入一线，走进基层，切实听取群众的呼声，从而为群众解决实际问题。正如，湖北践行的“三万”活动，万名干部进万村入万户，万名干部进万村挖万塘，万名干部进万村洁万家。以及“四个在一线”、“五个进农家”、“六大目标”、“七送活动”等都反映了我们湖北积极响应党中央的号召，切实深入群众，走进基层，了解群众的实际需求，真正做到为基层群众办实事、办好事。

第五，群众自身要提高参政议政能力、民主意识和法律意识，学会使用新型媒体了解最新政策和时事，合理使用自身的监督权，积极参与到地方乃至国家的各项群众政策当中。总之，作为年轻工作者，我们要牢记习总书记的这句话，时刻把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应当做检验我们工作的唯一标准，当做所有工作的出发点和落脚点。我们只有时刻把群众放在心上，群众才会让我们坐在台上。只有时刻接受群众的监督，才能提高党员干部们的自律意识，从而真正做到百姓说好、背后说好、任后说好。

面试信息：2014年湖北省公务员资格复审|面试时间|面试公告汇总

公务员面试及基本答题思路篇8

销售面试经常会问到的问题

在一个公司中，销售是最重要的部门，维持公司运转的资金几乎都从销售所得。因此公司对销售人员的招聘往往也非常苛刻，毕竟一个销售员在为公司获得财富的同时也代表着一个公司的形象。面试销售考官会问哪些问题呢，以就下是当你面试一个销售职位时可能碰到的提问。

1．你为什么想做销售工作？

这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

2．你认为自己最大的长处是什么？

这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

3．你认为自己最大的弱点是什么？

在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

4．如何评价你自己？

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

5．你认为你具备什么样的技能适应这份工作？

其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

6．工资对你有多重要？

不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

7．请你讲一个好笑的笑话？

这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

8．为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？

这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招

聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。

9．如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？

没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

10．你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？

销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。

11.是什么原因吸引你加盟我们公司的？

要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。

12.你还面试过哪些公司？

这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。

另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。

市场问题

市场是销售人员生存和发展的土壤，所以让你回答有关市场的问题也并不过分。只是你在回答的时候，要表现出一种诚恳的态度，如果你不知道千万不要编造，因为这样，会让你使去这个机会，因为坐在你对面的都是这方面的专家。这些问题一般都是针对一些已经有工作经验的销售员，但是如果你没有经验的话，看看这些常用的问题，一定会有益处的。

1.请你和我谈一下经济？

其实是一个比较空泛的问题，但是最好提前准备一下，不要表现的对这方面一无所知。显得你根本没有诚意。

2.如果你有一百万你会做什么？

一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人。但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。

3.请和我谈一下你个人对股票的看法？

如果你不清楚，千万要诚恳，谈谈你个人的一些看法就好了，在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。如果你提前有查阅相关资料，有这方面的准备，那么恭喜你，一个英明的决定。

4.请你给我介绍一种你想买的或者想卖的股票？

这个问题，无法给你建议，请提前准备。

5.告诉我三种你想要买的股票？

只能靠你平时留心了，如果你不了解股票行业并且不感兴趣的话。但是不要瞎说，这样的会造成适得其反的效果。

6.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

问题解析：不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。

7.人们购买产品的主要原因都有什么？

大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

8.关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。?

9.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。?

10.你最典型的一个工作日是怎样安排的？

在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的。

11.为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。

12.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

13.如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。

14.说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。

15.假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。

16.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你。

17.一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。

18.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。

19.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

这个问题是考察你对环境的适应能力，你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作经历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。

20.在打推销电话时，提前要做哪些准备？

了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。

请向我推销一下这支铅笔。

大胆的推销，把考官当成你的客户。

21.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

22.具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

公务员遴选面试真题及解题思路篇9

1.总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做？

【答案要点】

我会耐心详细地听总经理讲述整个事件的缘由。心理学告诉我们，这种讲述的过程也是一种情绪的宣泄过程，也许等他讲完，他的情绪就会慢慢平静下来，由感性变为理性。同时，我会认真记录下总经理提出的一切断交理由。

总经理讲述完毕后，可能他已经平静下来，如果还没有平静下来，我会告诉他我马上回自己的办公室写信，从而给他一个单独思考的空间。

信写好后，如果总经理没有追问，我不会立即邮寄出去，等过两天他冷静下来后再和总经理进行沟通，讲讲与其断交的利害关系，由总经理最后定夺到底信发不发。

如果当天总经理当面要求把信立即发出去，那么我会按发文制度在发信之前贴好文件处理签，要求总经理签发。

2．在这次面试中，我们考官一致认为，你没有说真话。对此，你有什么要说的吗？

【答案要点】

对此，我想从以下几个方面来谈谈：

（1）先要感谢各位考官对我的关心和为此付出的劳动；

（2）我认为在做人上最重要的是体现一个“忠”字，在做事上体现一个“勤”字，在处世上体现一个“真”字。作为一个人，我时刻恪守忠的原则，这就是对祖国和人民忠心，对党和组织忠诚，对朋友和家人忠贞。在做事上我时刻恪守“勤”的原则，在工作上勤勤恳恳，不讲条件，不讲待遇，不提要求。处世上体现“真”字，就是真诚待人，真心接物，说真话，做实事；

（3）这次面试过后，我会结合自己在面试中的表现认真反思自己，看看自己在自我认知、知识结构、心理状态、表达能力、沟通能力等方面有无需要改进和加强的地方。在以后的工作和学习中，我会更加谦虚谨慎、勤奋踏实、刻苦学习。

3．假如我们对你在面试中的表现不是很满意，再给你一次机会，请你说服各位考官改变对你的印象？

【答案要点】

各位考官，各位老师，大家好，感谢你们能再给我这样一次宝贵的机会。对于这次面试，我想讲三点：

（1）我紧张，是因为我太珍惜。借助干部选拔这样一个平台，为国家、为百姓做点力所能及的事情，在为人民服务的崇高理想与信念中升华自己，实现自身价值，这一直是我多年来的梦想与追求。今天，面对马上可以实现自己梦想的一道门槛，我突然有些紧张。

（2）有瑕疵，是因为我太真实。真实、自然是我的一贯风格，真诚待人，真情接物。因为真实，所以可能不那么完美，因为真实，所以可能会有瑕疵，但即便如此，我还是选择了真实；

（3）有不足，但我更有自信。面试时间虽短，但意义重大。各位考官如此辛苦，目的就是想通过多方面的观察，把愿意为国家、为人民贡献青春和热血，品德好、思想纯的年轻人选拔进公务员队伍。因此，尽管在这次面试中我表现出了这样那样的不足，但我还是相信各位考官能做出最科学的决策。

4．假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，对方总裁已到场，你又根本市不能失去这个难得的机会。你该怎么办？

【答案要点】

在工作中上级领导临时给安排任务是非常正常的，在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下，我一般会这样处理：

（1）接受上级领导的安排，因为既然上级领导给我安排这项任务，是对自己能力的信任，同时也是对自己的一次考验，而不折不扣地完成上级领导交代的任务，自己本身的工作繁杂，不是拒绝执行任务的理由。

（2）把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较，分清轻重缓急。

（3）如果在执行上级领导安排任务的同时，我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些日常性的工作。

（4）通过这次上级领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻地体会到，在工作当中提高工作效率是一件极其重要的事情。

5．上级领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办？

【答案要点】

（1）对此人动之以情，晓之以理，讲明事情的紧迫性，争取他的支持。

（2）如果这人坚决不办，看看这个单位有没有其他人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。

（3）如果就他一个人办这事，向这个单位的领导委婉地说明自己合理合法的事情在他们单位没有办法办理，请他出面帮助办理。

（4）如果办事单位领导没有什么积极的反应，就要向本单位领导反映，争取本单位领导的支持，让领导出面协调。

6．你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写。而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办？

【答案要点】

（1）虚心接受副科长的批评和指正，答应立即根据副科长的意思进行修正。因为下级必须服从和服务于上级。

（2）请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见，以备存档。

（3）根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，n--1以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样就做到了对正科长负责和对直接上级负责。

7．假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起莱？

【答案要点】

（1）熟悉的目的是让其他同事认识我、了解我、接受我，最终目的是要和其他同事形成健康、和谐、融洽的人际关系，以此促进工作，提高工作效率，更好地完成工作任务。

（2）要让其他同事熟悉我，那么我首先要给自己定位。由于我年龄小、资历浅，因此我更应该谦虚谨慎、低调做人，不能为了让别人记住自己而肆意张扬，处处介绍，事事表现。

（3）要多承担一些力所能及的工作，尤其是琐事、杂事、无人干的事要主动做、积极做，并且要保质保量做好。

8．客观公正地评价部属的工作，既是领导者的工作职责，也是领导者必备的工作方法。你认为领导者应如何评价部属的工作？

【答案要点】

（1）不能事事都把自己的意愿和习惯强加于部属。

（2）不能把部属因客观条件所限或认识上、能力上的不足而导致的失误视为缺乏责任心。

（3）不能把关系亲疏作为评价部属工作的依据。

（4）不能在自己对部属的评价与民意测验结果不完全相符时急于下结论。

（5）不能随意以自己的主观评价为依据去限制部属的发展空间。

9．你在担任科长期间，经常采取什么方法鼓励你的下属，调动他们的积极性？

【答案要点】

在担任科长期间，我最大的特点是善于发现下属的长处。对于下属的长处，我经常在科务会议上表扬他们，因而收到了很好的效果。我科干部的积极性都很高，大家的精神风貌都很好，工作任务也完成得很好，所以我科连续两年被评为先进集体。

10．表扬下属也是一种领导艺术，你认为领导者应怎样表扬下属？

【答案要点】

（1）增强表扬的针对性。所谓增强表扬的针对性，就是要求领导者注意研究下级，充分考虑下级的需要。

（2）提高表扬的灵活性。语言表达是一门奥妙无穷的艺术，用什么样的方式表扬下级，对领导者来说非常重要。针对不同对象，在不同场合表扬下级，要求领导者灵活地选择相应的表扬方式，这样才能收到良好的效果。

（3）选择表扬的时机。表扬下级的话语，在不同的时间说出来，效果可能会迥然不同。表扬下级，领导者要考虑时间、场合。

11．领导者批评下属应选择哪些时机？

【答案要点】

心理学认为，良好的心理情绪对工作、生活起到积极的推动作用。不良的心理情绪则对工作、生活起着消极的阻碍作用。批评者的思想情绪、被批评者的心理素质，以及批评时所处的客观环境等，都能直接影响批评的实施。因此，选准时机开展批评，能提高批评的效果。

（1）选择批评对象心理适应的最佳时机。对部属的失职或不良行为进行批评，应选择部属心理处于良好状态之时。

（2）选择批评者情绪适应的最佳时机。部属出了问题，特别是影响到本单位声誉的问题，当领导的难免出现气愤、急躁情绪，有的甚至不管三七二十一先批评一顿，出出气再说。在实施批评之前，领导者应自我调节心理情绪，使自己的心境处于最佳状态。

（3）选择环境适应的最佳时机。批评对象的思想基础、个性心理以及问题性质不同，选择的环境（场合）也应有所不同。

12．古人说：“人非圣贤、孰能无过。”你认为领导者应如何对待犯过错误的下属？

【答案要点】

任何人都难免会犯错误，从来没有过失的人是找不到的。因此，每一位领导者都面临着如何对待犯过错误的下属的问题。它是衡量一位领导者会不会用人、会不会教育人、会不会调动人的积极性的重要标志。

（1）要对下属所犯错误作具体分析；

（2）坚持“惩前毖后，治病救人”的方针：

（3）对犯错误的人要肯定其价值；

（4）对犯错误的人要尊重和信任，要帮助引导；

（5）对犯错误的人要宽容，要放手使用。

13．作为一名领导者，培养和举荐部属是其重要职责之一。如果对部属只使用不培养，或是不举荐有才能的部属，这样的领导者肯定得不到部属的拥护，甚至会落个糟蹋人才的名声。因此，领导者应以甘当人梯为荣。以糟蹋人才为耻。你若作为领导者，怎样才能做到甘当人梯留下美名呢？

【答案要点】

（1）要有意识地为部属的成长进步创造条件。一要给部属创造显露才华的机会；二要适时地给部属压担子，让其承担一些重要的工作任务；三是必要时要把部属推向“第一线”。

（2）要适时地宣扬部属的长处。对部属的优点、长处，领导者不但要准确把握，而且要适时地予以宣扬，为部属造舆论，努力形成便于优秀人才脱颖而出的氛围。

（3）要抓住机会举荐部属。愿部属超过自己，并抓住机会推荐部属，这是一个成熟的领导者的标志之一，也是领导者的美德。因此，领导者要更新观念，打破框框，把育人荐人作为自己的本分。

14．能否对部属的工作进行正确的指导，是领导者素质能力高低的具体表现。你认为领导者应怎样指导部属开展工作？

【答案要点】

领导者对部属进行工作指导贯穿于领导工作的全过程，指导的质量如何，取决于领导者指导方法的科学性和艺术性，不同的指导方法会产生不同的工作效果，领导者应在自己的工作实践中不断总结、归纳，根据不同的工作内容、工作环境、工作对象，形成一套自己独特的指导工作的方法，以期取得较好的指导效果。

（1）指导方法。常用的指导方法有如下几种：①事前指导。事前指导类似于布置工作，包括交代工作内容、工作原则、工作分工、一般工作方法和所要达到的目标；②事中指导。事中指导是指在工作进行过程中所进行的指导；③事后指导。事后指导也叫总结指导，是指一项工作完成了阶段性目标或全部结束以后进行的指导；④全方位指导。全方位指导是指领导者对决策执行过程中的各个方面都进行指导，既包括执行的程序，又包括具体的方法，甚至于每一个环节、每一个步骤都要适时介入，要言不烦，面面俱到；⑤点睛式指导。点睛式指导是指领导者在工作中的关键时刻、关键环节，用言简意赅的语言点明要旨，传达自己的意图，其特点是恰到好处、点到为止。

（2）领导者指导部属的工作是一个综合性的工作，涉及很多方面，因而需要注意以下几个方面的问题：①要在思想上高度重视；②要倾力相授，不“留一手”；③要耐心细致，不怕“麻烦”；④领导者平时要注意了解掌握每一个部属的能力、特长；⑤注意培养部属多方面的能力，提高其综合素质；⑥充分调动部属的积极性，挖掘其潜力；⑦领导者要有自责意识和反省精神。

15．你怎么认识组织的灵活性和原则性？

【答案要点】

（1）组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律；灵活性是指处理问题的方式、方法及其艺术性。两者看似矛盾，却是可以进行完美结合的。

（2）灵活性与原则性是辩证统一的。原则是基础，灵活是发展；原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，同时灵活又反作用于原则。邓小平“一国两制”的伟大构想充满了创新的智慧，这就是原则性与灵活性紧密结合的完美体现。

（3）在实际工作中当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。而对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是工作中的灵活性了。

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