2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法

2024-08-26

2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法（共9篇）

2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法篇1

面试备考工作就拉开了序幕。很多考生开始了紧锣密鼓的准备，有的上网查资料，有的跟有参加考试经验的亲友交流，有的选择报名参加培训学习，这都是为了做到充分备考，从而顺利通过面试。符合古语所云：“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”。但是，很多考生在备考的过程中只是在一味的在做知识的积累，而缺少了对心态的关注，于是往往会因心态问题影响了备考效果，适得其反。所以，在备考的过程中做好心态的调整是非常重要的。故此，我们一起关注一下常见备考过程中的心态问题和解决办法：经过多年研究与考生的交流和对考生行为的观察，中公教育专家将考生按常见的表现形式划分四种类型。一、一片茫然,手足无措型

由于对于整个的面试流程广大考生还是处于一种未知情况，很多考生在备考期间都是这个状态，觉得什么都要学，但又不知道学什么。于是处于一种迷茫无知，但又苦恼的心态。所以我们提供了一个方案，在想学，又不知道如何下手的时候，广大考生可以按这个方案去思考、学习：

1、了解面试的基本流程和所考查的能力;

2、梳理自身，发现自身的短板，制定学习计划;

3、按照计划明确目标，划分时间节点去落实。

这样能有效的避免由于在迷茫状态而浪费了宝贵备考时间的情况。

二、过度焦虑，抓耳挠腮型

因为此次面试的结果，会影响到考生的未来，意义重大。对此很多考生特别在意考试结果，于是在备考的过程中情绪高度紧张，过分焦虑，情绪激动，还容易起痘影响颜值。尤其在学习的过程中遇到难点，动辄抓耳挠腮，甚至崩溃。这种情况我们可以采取如下做法来调整：

1、转移注意力，不要在焦虑的状态下继续学习，适当放松一下心情，张弛有道。可以听听音乐，适当做点运动等，调整一下情绪;

2、根据制定的学习计划核对落实时间，将时间细化，可以以小时为单位，随着计划逐渐落实，焦虑情绪自然也会缓解;

3、多与有经验的人交流，分享学习经验和心得，可以有效改善焦虑的状态。

三、过分悲观，主动放弃型

有些考生过于不自信，明明有能力，自己却总觉得自己很不好，觉得如何学习也没有进步，持续存在悲观的情绪，甚至最后放弃考试。这个问题一旦出现就会使得学生对考试越来越害怕，越害怕就会越来越没自信，形成恶性循环。当广大考生发现这个苗头的时候，可以采取如下方法来避免悲观情绪的出现：

1、要正视自身的缺点，人无完人，需知耻而后勇，发现自身的问题不要害怕，这是我们进步的第一步，只有发现问题，才能解决问题;

2、将现存问题进行汇总整理，记录在错题本上，并向有经验的人咨询如何改正，学习改正方法，并且设置改正的时间点，积极落实改正。随着问题逐步改善，自身自信心也会越来越强;

3、心理暗示法，每天对自己说，自己一定会成功，多描绘成功的蓝图，这样也会使自身心态更加积极乐观。

四、盲目自信，我是第一型

在备考过程中，也有一些考生过度自信，盲目自信，甚至有自大倾向，不愿意听取他人的意见，甚至干脆就不备考，觉得靠自己的能力足够通过考试。这类考生往往都是有一些社会经验，有一些自己处理事情的方式方法，或者是有过考试的经验，觉得考试很简单。对于这类考生，我们的意见是：

1、首先要调整心态，“稻子越熟越低头”，“三人行必有我师”古来圣贤都是谦虚低调的，要想在面试中获得好处，持续的学习是必要的，因为在面试的题目作答中，有可能我们过去的经验做法都是错误的，不但不能解决问题，反而会造成不良影响;

2、看看往年面试题目，自己尝试作答一下，通过真题的练习来了解自身的真实水平;

3、和有经验的人交流，耐心听取他人对自己的建议和意见，取长补短，弥补不足，努力在语言表达能力和内在知识的积累上共同提高。

当然，在备考的过程中还有一些捷径可寻：

一、考前测评。积极参与中公教育的面试免费测评，了解自身水平，发现自身短板，在测评专家的建议下制定备考计划。

二、参加培训。根据自身情况选择合适的培训方式进行学习，一方面可以避免自身盲目学习，另一方面也可在学习的过程中更好的练习，在老师和考生的帮助下可以针对性的提高自己的能力，达到面试成功的目的。

三、不断积累。备考过程中扩充自己的知识储备，丰富自身内涵，广泛了解信息，建议浏览人民网和新华网等网站，尤其是热点信息，有助于考生了解社会情况，掌握国家近期的大政方针。

最后，衷心的祝愿各位考生通过自己的努力，在备考的过程及时调整心态中少走弯路，获取良好的成绩。

2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法篇2

俗话说：良好的开端是成功的一半。对于奋斗在公考道路上的各位考生而言，多学习、多借鉴是最高效的备考方法，今天中公教育专家就跟大家分享，供大家参考。

面试在即，很多考生都存在很大的焦虑心态，这样不仅会影响自己的面试复习还会一度的让自己处于内心崩溃的状态，自然面试成绩可想而知。中公教育专家在此进行指点。不良心态一：无法稳定情绪，考场中情绪失控。其实考生在考场中情绪失控的情况会很常见，最常见的表现就是考生在进场的时候脑子会比较长的一段时间是一片空白。比如考生可能能看的清题本上的每一个字，但是题本的问题是什么考生可能完全不知道，这种情况就是考生情绪失控的具体表现之一。

不良心态二：答题中有补充心态。有考生在训练的过程中经常超时，或者答题的过程中在结尾的阶段尾大不掉，这个问题产生的根源是考生在训练的过程中产生了一种我时间很短，还没答够，我还要多说。这样一种心态。这种心态作祟的时候考生在答题的过程中会越答越多，导致答案的逻辑性和整体性非常糟糕。

不良心态三：考生在答题过程中否定自己。否定自己是考生在最开始训练的阶段比较常见的问题，是最不自信的一中体现为自己大大的扣分。

以上这些心态是公务员面试最忌讳的一种表现，所以同学们要学会自我调节，精神饱满地参加面试。

1、着装要体面。俗话说人靠衣装，穿着体面会给人感觉精气神，同时让自己从内也增加了一种自信。尤其相对别人自己穿着更加符合公务员要求那么自己自信会倍增。

2、语言流畅。考场中语言表达连贯没有卡顿，那么在答题时考生自然会觉得自己答得不错，良性循环就会得到好的结果，因此在平时练习的时候要着重注意语言的流畅度这样就会避免出现不良心态。

3、正确看待答题的全面性。面试考场中不会以时间长短计分，更不会因为你答得内容多分就高，这是对面试质量的错误理解，面试质量强调的是针对性，结构完整，不要进去误区，答题时不断地补充，力求全面，这种心态不可有，要关注内容具有针对性，简明扼要。中公教育专家认为，只有想明白面试的本质，做到以上几点就可以很好的避免不良心态的产生，一举成公。

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2018云南公务员面试热点：如何解决扶贫“等、靠、要”

【热点链接】

在西南某深度贫困县，最近两年为培育贫困户“造血”功能，县里引进一家种牛公司，牵线将贫困户贴息贷款入股种牛公司，每年每户贫困户可以拿到4000元“分红”。

2017年，为让贫困户参与到扶贫产业中来，在县委、县政府主导下，4000元“分红”不再直接发放给贫困户，而是向贫困户发放一头牛犊。贫困户精心饲养一年，肉牛能超800斤，公司再按市场价回购，市场价较低时，政府进行兜底。这意味着贫困户每年至少有8000元收入。

有贫困户去年领过4000元现金‘分红’，今年不想养牛，只想要4000元现金，来乡政府拍桌子大吵大闹。工作人员询问，贫困户最初表示他身体不好，家里没有劳动力养牛。工作人员向他解释养牛不需要特殊劳动，干部帮助他在房前屋后种饲料喂牛即可。这名贫困户马上改口称牛生病了。而技术人员几天前已上门，教如何给牛打针，药和针现在还放在家。最后这名贫困户抵赖不过，放话称：“反正我就是不养，牛死了你们负责，我把死牛拉到乡政府来。” 甚至曾有贫困户对扶贫干部说：“你们不帮我做，我就不做，我脱不了贫，你们就交不了差。” 【命题预测】

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近年来，在脱贫攻坚战略的强力推进下，全国几千万贫困人口拔了“穷根”，过上了扬眉吐气的美好新生活。但在一些地方，仍有不少贫困户或“安”于贫困，过度依赖他人，成为扶贫路上最难啃的“硬骨头”。为了减少这种现象，请提出你的建议。【思路解析】

扶贫中的“等靠要”现象严重阻碍了精准扶贫工作的有效实施，还可能使贫困户陷入“因穷而要，因要而懒，因懒而穷”的恶性循环，扭曲了党和政府的扶贫政策效果。

究其原因，不外乎以下几点：一是一些贫困户文化技术水平低、信息来源较少，在市场经济中往往处于弱势地位。加之对未知事物的抵触使他们不愿改变现状，没有劳动积极性。二是贫困户精神贫穷，攀比、比穷风气严重。三是多地政府对扶贫的指标任务重且没有针对贫困户的惩处措施，贫困户有恃无恐。

对此，我认为可以从以下几个方面进行改进：

首先，扶贫干部根据当地情况和贫困户的意愿，胆大心细、科学谋划制定扶贫计划，以低门槛小额贷+政府资助+贫困户自投资金的方式，帮助他们分摊脱贫计划中的风险。一方面使得贫困户对白给的资助动了心且有了相对充足的本钱，另一方面也承担失去自己本金和还贷款的轻微压力。这能调动贫困户种养积极性，也会让他们珍惜资助款和贷款。

其次，可以借鉴小田村探索实施的“乡村道德银行”积分管理机制。从直接给群众送钱送物改为按积分进行奖励，将物质奖励和精神

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激励相结合，培育文明风尚。以驻村干部、村两委干部、党员代表、村民代表等组成积分评定小组;公示栏、QQ、微信等形式宣传实施“乡村道德银行”考核标准、评定办法、积分兑换办法等;通过入户调查、现场打分、集中评定等每季度对村民，从遵纪守法、移风易俗、勤劳致富、清洁卫生、孝老爱亲等进行评分。按标准加分、扣分，积分集中兑换成生产生活用品。使村民之间形成“攀比”之风，减少部分贫困户视好吃懒做为正常，群众争当贫困户等现象。

最后，严格清查建档立卡贫困户在享受国家扶持、救济期间是否存在赌博活动、酗酒滋事等行为，一经查实的，取消其一切帮扶待遇。可以通过发动群众力量，对提供低保户、特困户、建档立卡贫困户参与赌博线索的，或提供党员干部、国家机关工作人员违规违纪办理低保等惠民政策问题线索的，查证属实后一律给予举报人奖励，进一步推进整治效果。

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2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法篇4

国家公务员面试指导—公务员面试考生常见五大问题

通过笔试从某种意义说只是“万里长征才走完了第一步”，面试才真正是决胜局，公务员面试的角逐将更激烈、更扣人心弦。在面试备考中，考生首要的是要搞清楚面试得分不理想的原因，知道了得分不理想的原因并吸取教训，面试高分也就触手可及。下面依据中公教育专家们多年的实战经验,对考生在面试中经常遇到的五大问题进行分析，并给出相应的建议，帮助考生克服这些问题，在面试中脱颖而出。

问题一：心理脆弱，不够自信

[考生表现]心理问题是我们广大考生普遍存在的问题，许多考生会在考场上紧张或失控。通过观察，中公教育专家发现考生的心理问题有两个突出表现：一是不够自信；二是因无法把握自我而失控（本来想好好表现自我，结果常因失控而让考官觉得自傲、自负）。不自信体现在：与考官没有眼神和目光的交流，长时间低头看题本念草稿；答题过程中出现自我嘲笑和自我否定，在答题不顺畅时甚至有放弃答题的状况；也有部分考生怀疑自己的回答是否正确，无法一直坚持自己的想法，在表述后半段声音越来越小，擅自改变自己开始的想法，答题就出现了断层，思维也发生了游离。失控则表现在：态度非常强势，语速过快；手势生硬地频繁运用，很不稳重，让考官觉得是在藐视他。

[原因分析]考生太过看重考试的结果；天之骄子的优越感和现实的落差带来了自卑、自负、自傲的综合反应；考生对考场环境的不适应、对面试题型及思路不明确以及自身知识储备的欠缺。

[中公名师建议]首先要学会自我调节，努力克服自己的焦虑、紧张情绪，可采用心理学上的常用游戏，比如突围游戏、赞美游戏、信任游戏、焦虑游戏等来对自己的心理进行调试。其次，正确认识自己的优点与不足，并对不足加以改进。再次，对面试保持平常心，既不要急功近利、心浮气躁，也不要故意一副事不关己、高高挂起的样子，训练自己静心凝神的能力是很有必要的。保持谨慎而乐观的态度，不管笔试排名如何，结果都无法改变，重要的是做好当下，做好自己。最后，对考官既要尊重又要平视，尊重是基本的礼仪要求，平视则可以减少考官对你的心理压力。广大考生务必要随时注意自己的心理变化，及时进行调整，尤其是在临考前我们更要做好这项工作。当自已无法很好地调整时，要向专业老师请教。

中公教育宜宾分校电话：零捌叁壹捌贰叁陆伍零零

问题二：气势文弱，感情平淡

[考生表现]在面试考场中，许多考生畏惧考官，在气势上显得怯生生、拘谨，非常不自然。同时，文弱的气势也在答题过程中暴露出来，小动作多而频繁，语言表达上没有底气，口头语较多而且不流畅，感情很平淡。

[原因分析]考生在气势上的文弱有三方面的原因：第一，缺乏训练，底气不足；第二，缺乏对面试题目情感的较好把握；第三，未正确认识考生与考官之间的关系。

[中公名师建议]考生务必高度重视面试中的气势。气势在很大程度上影响着面试的最后结果，在中公教育专家对全国公务员考试人员进行面试辅导的过程中，感觉到广大考生普遍缺乏气势。如果我们自己在气势上先声夺人，就可以很好地赢得面试成功的先机。考生可以利用清晨的大好时光进行专门的语言训练，通过大声朗读富有激情的文章来培养自己的气势，诸如《亮剑精神》、奥巴马就职演讲等，反复训练气势会与日俱增。同时，要增加语言的感染力。考生要学会“人题合一、人境合一”，要学会忘我、学会控制，要给考官一种“雷霆起于侧而不惊，泰山崩于前而不动”镇定感，将我们饱满的感情恰如其分地展现给考官。

中公教育自贡分校电话：零捌壹叁伍伍零零壹零捌

问题三：千篇一律，缺乏个性

[考生表现]千篇一律就是答题中前后考生语言风格、答题思路模式化，给人的感觉是“活脱脱流水线产品”。千篇一律令考官生厌，自然考生的面试成绩也很难得高分。中公教育有针对性地总结了考生常见的模式化情形：

面试进场时：“谢谢”的重复使用，给考官拘泥于礼节的感觉。

面试答题时：不区分场合和情形，一律使用“各位考官，请允许考生思考一下”、“各位考官，考生思考完毕，下面请求作答”、“考生开始回答第一题”、“考生第一题回答完毕”、“考生所有题目答题完毕”，看似考生非常懂礼貌，但是考官现在已经不太喜欢这种形式，因为其中体现的培训色彩很浓厚。在当前考官不支持考前培训辅导的背景下，我们应该充分“投其所好”。

面试内容上：对人际关系类试题仅仅围绕各类主体作答基本原则，而缺乏对具体主体的个性化分析；计划组织协调题中计划、准备、实施、总结或事前、事中、事后显得流于形式，只有模式化的几部分，而没有具体翔实的内容；情景处理题不区分具体情况擅用应急预案来解决问题；综合分析题中出现的模式化是只知道辩证分析的表面，而没有充分体现全面性的内涵，这是对辩证法的生搬硬套。

[原因分析]考生对各类题型的掌握流于表面，没有掌握其精髓，同时，灵活运用能力相对也比较薄弱。

[中公名师建议]我们在面试答题时，应该在基本知识要点的指导下，充分发挥自己个性。彰显个性是我们脱颖而出的法宝。在这里，个性的展现可以通过对题目的想法，结合自己的专业背景、知识结构、性格特点、行为方式等多方面体现出来。一百人就有一百种想法，因此，我们每位考生都应该结合自身实际情况来打造自己的个性。甚至于在答题的过程中，逻辑关系、详略权重、举例论证都可以体现出自己的个性。但是，我们广大考生务必要牢记，自己的个性不能和我们公务员的要求相违背，也不能和我们的面试题目本意相违背。个性是在遵守一定规则的前提下来彰显的。

中公教育内江分校电话：零捌叁贰贰叁肆零壹贰叁

问题四：生吞名言，适得其反

[考生表现]很多考生文化底蕴的不足在考场上也体现了出来。运用名言警句可以给我们的答题带来语言亮点，于是乎，许多考生在答题的过程中大量地引经据典，搬用古言、现代名言等来给自己的面试增色。但是，从中公教育专家的教学实践看，考生在这上面往往做得过头了。其表现有三：一是考生之间名言警句大量雷同，缺乏新意；二是考生答题过程中存在名言警句堆砌的情形，没有很好地把名言警句和题目、答题内容本身进行有效的结合，结果导致答题流于名言警句的展示；三是对名言警句的适用场合普遍缺乏比较好的把握，不同题型适用名言警句的要求是不一样的，考生往往忽视计划组织协调题、人际关系题中名言警句的巧妙运用。

[原因分析]一是考生自身语言匮乏，只能被动选择名言警句支撑；二是对名言警句缺乏必要的理解和掌握，对其本义、引申义不够熟悉，以至于不了解名言警句的适用场合。

[中公名师建议]适当选择名言警句，选择那些自己熟悉、能够很好运用的，并且可以避免和多数考生重复的名言。对于领导人的经典言论，我们要注意消化吸收，慎重使用，不合理的使用很容易被广大考官发现，因为他们比我们对领导人言论更熟悉了解。在人际关系题中，我们可以适当地围绕团结、尊重、协作、沟通、理解、学习、反思、服从等主题词，搜集一两句名言在答题中丰富自己的语言。在计划组织协调题中，我们可以围绕计划准备重要性、实施的执行力、总结的必要性选择适合自己的名言。综合分析题我们可以更多地围绕德才兼备的总原则，从权力观、价值观、群众观、金钱观、基层观、作风观等方面寻找适合自己的名言。当然，综合分析题牵涉的时政热点比较多，但这些热点还是更多地落实到政府和群众两个层面，考生只要很好地把握这两个主体就可以很好地选择为我所用的名言。

问题五：储备不足，缺乏内涵

[考生表现]知识储备反映的是一个人基本的知识水平和素养，可以从分析问题和解决问题上来体现。考生在这方面暴露的问题是最突出的，也是比较致命的。考生在这方面存在的问题主要有三个方面：一是缺乏对基本人际关系、计划组织知识的了解，造成答非所问，答题过程令人啼笑皆非；二是分析问题的方法或者说思维方式存在很大的问题，这一点体现在答题时逻辑性不强、前后内容脱节、答题内容不全面，缺乏具体应对措施等；三是对社会缺乏基本的了解，关注社会、了解政策应当是准公务员必须做到的。另外，很多题目都涉及到本省区的新闻热点，尤其是引起广泛关注的事件，很多考生在答此类题时存在比较大的欠缺。

[原因分析]现在的面试题目很灵活，因而对考生知识储备要求也越来越高；考生平时“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”；考生对于基本思维方法掌握不够，知识体系不完整，或者虽然略知一二，但理解不深、不会运用。

[中公名师建议]中公教育专家认为，考生的知识储备不是一朝一夕的功夫，平时要注意积累。加强知识储备主要可以通过两个方面来改善：一是平时注意留心生活、留心本省区和本地新闻、留心和所报岗位相关的专业知识内容，可以采取上网阅读、收看新闻报道、实习体验等多种形式来积淀知识和经验；二是注重思维方法的训练，提高思维能力。

2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法篇5

（二）1.在一个招聘会上，你们发现了一个很好的人才，然后你们的领导准备与他签订合同，但是这时候你发现合同不见了，请问怎么办？

【考察能力】

应急应变能力

【粉笔审题】

审题点1：“招聘会”

招聘会现场环境可能比较嘈杂，容易让人心情不定，因此出现问题的时候先要把情绪稳定下来，然后再逐一解决问题。

审题点2：“领导准备与他签订合同”

领导签订合同，说明这件事领导很重视，因此一定要全力以赴去解决问题，同时在对接人才的时候不要忘记了领导，可以采取事前道歉，事中沟通，事后汇报的形式。

审题点3：“合同不见了”

合同不见了是一个结果的呈现，题目并没有说明合同的来源、摆放位置等等，因此我们可以按照轻重缓急进行逐层假设去解决这个问题。合同不见了是一个结果的呈现，题目并没有说明合同的来源、摆放位置等等，因此我们可以按照进行逐层假设去解决这个问题,比如合同是不是遗落在某个位置；是否有电子版；是否可以现场制作等等。` 【粉笔思维】

【解析示例】

在招聘人才的过程中，出现合同找不到的情况，首先我会安抚前来招聘的人才，向其表明我们对于他能力的高度欣赏，非常希望能够达成招聘意向，但是由于合同文件缺失，暂时无法签订合同，希望其稍作等待休息，同时把我们单位的一些简章介绍，企业文化，发展理念，人才待遇等一些可以公开的文件发放给他，让他能对我们的公司有一个更加深入全面的了解。接着我会向领导承认自己工作存在过失，并表态会尽最大努力解决合同丢失的问题，帮助公司留住人才。

接下来我会理清自己思绪，分情况处理。首先仔细再查看下自己的档案袋，文件柜，书夹等，看合同是否遗漏到了其他地方，如果找到的话迅速整理进行合同签订；如果没有的话，和我的同事联系，看我们有没有电子版的合同或者备份，如果有的话就近找到打印室，联系同事通过邮箱传输过来，并在打印后删除掉电子版，避免泄露合同内容；如果合同本身就是我做的，我对于合同内容也了然于胸，并且时间允许的话，我也可以借助文印室现场制作合同，并对内容进行逐一校对审核校对，确保合同准确有效；如果确实情况比较紧急，合同无法找到，我会在征得领导同意的前提下，现场草拟一个合同要约，要约对此次招聘的情况进行书面说明，表明双方的择业趋向和意愿，同时明确一个时间节点和地点，以供双方进行正式签约，要约上落款处双方进行签名并且留下联系方式方便及时沟通。

而在解决完合同缺失的紧急问题后，我会立刻和合同制作的同事联系，让其多送几份合同至招聘地点，以防接下来可能会有更好的人才应聘而合同不足。同时向领导汇报此次事件完整的解决过程，征询领导意见，看是否还有存在一些其他问题需要解决完善，同时在以后的工作后，我也要积极进行总结反思，工作前检查相关的基础资料是否配备，制定各类应急计划等，确保以后开展工作时都能有条不紊。

【粉笔解读】

出现应急应变问题，核心就是要能够充分假设，由浅到深，第一步就可以先质疑题目中给的问题是否真的存在，比如本题第一个假设就可以是“合同放在了不起眼的位置，并没有丢失”，然后逐步给自己加大难度，但是到最后问题一定要圆满解决，涉及到的各方也要能够满意整个解决过程。出现应急应变问题，我们要学会充分假设，按照假设情况的严重性由浅到深一步步解决问题，第一步就可以先质疑题目中给的问题是否真的存在，比如本题第一个假设就可以是“合同放在了不起眼的位置，并没有丢失”，然后逐步给自己加大难度，但是到最后问题一定要圆满解决，涉及到的各方也要能够满意我们整个解决过程。

【粉笔拓展】

关于合同要约：

要约是指当事人一方向对方提出的订立合同的建议和要求。要约又称为提议，是一方当事人以订立合同为目的，向对方做出的一种意思表示。做出订约意思表示的人称为要约人。要约是当事人发出的旨在订立合同的意思表示，是合同订立的前提。一个符合法律要求的合格的要约必须具备下列条件：

（1）希望与对方订立合同的意思。要约必须是一种意思表示，这种意思表示应表现出是一种外部行为。根据内容的繁简不同，可以用口头形式，也可以用书面形式。

（2）按法定要求明确提出该合同的各项条款，特别是主要条款以供对方考虑。要约的内容必须明确而且确定。因为要约被对方接受，就可以成立合同，并因此而发生其权利义务关系，产生一定的法律后果。一项明确的要约应包括：标的的名称、数量、质量、规格、价格及时间和地点。

（3）一般可规定对方答复的期限，这一等待期限又称为要约期限。要约必须送达对方当事人，一旦要约被对方所接受，要约人就要受要约的约束。因为只有当要约送达被要约人时，受要约人才能对其进行考虑并决定是否接受要约。

在受要约人经过考虑接受要约后，要约人必须受自己所做出要约的约束。作为一个合格的要约，一旦被接受，合同即告成立。

【相关真题】

（1）参加展览会，和外商谈好了相关事宜，准备签合同，过程中发现合同中少了一页内容，你怎么处理？（2016年7月19日新疆）

（2）企业负责人找你说，他们企业的茶叶长期销往非洲国家，但他们最近接到了欧洲的一批订单，但因为非洲和欧盟的检测标准不同怕产品出口不了，合同签订期限是一周，逾期要付巨额违约金，可能导致企业倒闭。如果你是相关工作人员，你怎么办?（2016年2月28日出入境检验）

2.目前高速公路在节假日不收费，有人认为这是让利于民，有人认为这导致了交通拥堵。对此你怎么看？

【考察能力】

综合分析能力

【粉笔审题】

审题点1：“高速公路在节假日不收费”

节假日高速公路不收费是我们本题要讨论的社会现象，而由此现象也此引出了接下来两种不同的声音，因此在拿到题目的时候，我们就可以先快速的思考高速公路取消收费的原因、政策的处发点、实施过程中存有哪些问题等，便于我们理清思路。

审题点2：“让利于民”

高速公路节假日免费肯定最直接的受益者就是群众，能够减少出行成本，给群众带来方便实惠，这一点同学们比较容易想到；除此之外，我们再进一步的想到，高速公路不收费间接的获益者还有谁？是不是能够想到由于高速公路免费，刺激出行所带动的周边旅游业的发展。

审题点3：“导致了交通拥堵”

既然有人认为导致了交通拥堵，那么我们就可以分析如何通过优化政策来解决这一问题。比如在思想引导层面，通过宣传教育提升人们遵守交通法规的意识，比如依靠技术手段、完善带薪休假政策等多种方式进行分流避免拥堵。

【粉笔思维】

【解析示例】

近两年来，高速公路在节假日期间不收费的政策为群众出行提供了方便和实惠。虽然这导致了交通拥堵等问题，但我认为这是一项非常人性化的举措，也是让利于民的好政策，体现了政府转型的思路和尝试，具体体现在以下几方面。

第一，方便出行，节约成本。高速公路节假日期间免费通行，可以帮人们减少旅途时间，无须再为客流高峰期抢票而烦恼，并且相对于收取过桥费、过路费所增加的运输成本，免费政策极大地减轻了出行的经济压力。这为人们实施一次说走就走的旅行提供了前提，也体现了政府执政为民的工作思路。

第二，拉近距离，带动发展。高速公路的铺设本身就拉近了城市之间的距离，而免费驾车出行可以鼓励群众休息游玩，刺激短途旅游带来的消费，例如带动农家乐的发展，拉动旅游业、服务业的内需，同时创造新的经济增长点。还可以带动沿线城市的全方位发展，在交通、城市配套设施、医疗等各个方面加强区域之间的联系，并在更大程度上推动城乡一体化的发展，为推动城镇化作贡献。

第三，还路于民，回归公益。公路本身就具有公益性，而高速公路节假日期间免费则体现了其去利益化的特质，符合当前改革的本质：释放红利、惠及民生。这也提醒政府要始终将人民群众的利益放在首位，勇于突破、善于改革。高速公路节假日期间免费是政府为了惠及民生所进行的积极探索，在执行的过程中可能会导致道路拥堵等问题，究其原因是因为路网检测系统等基础设施不完善，出行人员违规行为频发，带薪休假等政策落实不到位造成的。但针对于上述问题，我们可以通过政策的优化来走出困境。

第一，加大宣传教育力度。加强对交通规则的宣传解读，减少违法等不良现象，鼓励国民选择公共交通工具出游，努力引导国民树立绿色出行意识。

第二，建立立体交通网络。科学增设高铁路线，合理规划交通网络；同时运用新型技术如无人机等加强对道路的监控，及时发布路段拥堵情况，引导国民科学选择出行线路。

第三，完善交通法规。进一步完善交通法规处罚细则，加大执法力度，全面监管违法行为，倒逼国民遵守交通规则。

第四，完善并落实带薪休假制度。鼓励有条件的单位根据实际情况实施2.5天休假制度，鼓励错峰出游，最大限度地缓解交通拥堵。

缓解交通拥堵不是一件一蹴而就的事，需要在实践中不断地总结摸索，但是只要我们正视问题并积极解决，就一定能够实现让利于民的美好愿景。

【粉笔解读】

导图中将支持高速节假日免费和觉得免费会造成拥堵两个角度都进行了说明，解析示例选择了支持的观点，为考生做出了示范。如果考生选取另一个反对的观点也完全可以，只需调整答题的侧重做到详略得当，即更多的去论述“造成交通拥堵”的问题这一部分，适当精简“让利于民”这一部分的意义表述即可。

对政府的一项政策支持与否，可根据政策的实行范围和未来发展趋势来选择自身的立足点。要注意深入挖掘一项政策推行的深层次原因，尽量避免就事论事、泛泛而谈。

【粉笔拓展】

江苏高速交警携手高德地图，服务群众出行

2016年3月，高德地图与江苏省公安厅交通警察总队以及江苏省高速公路联网运营管理中心联合签署了战略合作协议，宣布江苏高速交警入驻高德地图“交警平台”。在与高德地图合作后，江苏省内的居民和游客可以通过高德地图快速了解省内各地出行车流情况，及时制订自身出行方案，并获取交警权威发布的实时交通信息，比如重大交通事故、道路施工等，实现智能躲避拥堵，让用户做到心中有数、轻松出行。高德地图还与江苏高速交警进行了联动，打通了双方的数据接口，这样江苏高速交警的实时权威数据都会同步到高德地图，快速且有条不紊地通过“语音播报、消息推送、黄条提示、端内推广位”等组合应对方式，为高德地图用户及时推送精准而权威的实时路况信息。

【相关真题】

（1）高速上违章被列入黑名单，屡次违章将会在一段时间内不能上路，对此，你怎么看?（2016年6月24日上午内蒙古）

（2）北京等一线城市为了缓解交通拥堵等问题，提出准备在拥堵的核心区域征收交通拥堵费。这一政策提出后有人说可以缓解交通压力，也有人说还是不能解决根本问题。对此你怎么看?（2016年2月25日海关）

3.单位派人出国留学深造，选择了你，但同事老王心里不舒服，领导派你去跟老同事沟通，请把主考官当做老王，情景模拟。

【考察能力】

沟通能力

【粉笔审题】

审题点1：“单位派人出国留学深造，选择了你，但同事老王心里不舒服，领导派你去跟老同事沟通”

通过本句题干我们可以获知事件的背景、存在的矛盾以及解决问题的方式，紧抓关键词展开分析就能够拓展出答题的思路和内容：

一、单位选择你出国深造。能够获得单位出国深造的机会，对个人来说既是一种工作上的肯定，也是能够提升自己业务知识水平、开阔眼界的大好机会，应该好好把握和珍惜。但题干也以此为背景设置了单位内部因此而生的矛盾，也就是老同事老王对此心里不舒服，可能存在不满。

二、老王对此心里不舒服。如果我们只是满足于自己获得了深造的机会，而对同事的意见看法不管不顾，也不对此进行沟通和疏导就很有可能与老同事之间产生隔阂，影响单位内部的工作氛围和整体的凝聚力。因此，领导派你前去和他沟通，无论是出于对老同志的解释和尊重还是单位同事之间和谐相处、共同开展工作的大局都是十分必要的。

三、领导派你前去沟通。在明确了存在的矛盾后，就要有针对性地去化解它。在沟通的内容上，一方面要尽可能说明领导本次安排的合理理由,而另一方面，沟通也是双向的，要真诚倾听老王的想法意见，看他是否在工作的考量上存在非去不可的理由，进一步了解对方的想法后也有利于相互理解和尊重领导的安排。在沟通方式上也要体现出作为年轻人的谦虚态度和对老同志的尊重。

四、沟通后服从领导安排，做好善后工作。领导在综合考量下如果依然选择我去，那么必须表明自己的学习态度。

审题点2：“请把主考官当做老王，情景模拟” 考场上考官众多，但题目明确要求将主考官当做老王进行模拟，那么在模拟过程中要将自己尽快代入到题目的身份中，同时专注于和主考官之间的沟通模拟，无须过多兼顾与其他考官的交流感，尽量选用日常用语避免表达过于正式而欠缺模拟的真实感，自然大方表达即可。

【粉笔思维】

【解析示例】

王哥，您现在忙不忙啊？不忙的话，我想跟您商量讨论件事儿。单位不是有一个出国深造的机会嘛，领导初步的决定是派我去，但您之前好像对本次深造也有参加的意愿和想法，领导让我来跟您讨论讨论，了解一下您的意见和看法，看最终怎么决定最适合、最有利于单位整体工作的大局。从我进单位开始也是您直接带我的，很多事情都是您手把手地给我传授经验，所以这次无论是您去还是我去深造，我觉得都是一件值得开心的事情，也是借这次沟通的机会正式地跟您说声谢谢，感谢您一直以来在工作上的帮助和生活中关怀，希望咱们能够真诚地说明彼此的想法，不要因为一次培训的机会就让咱们这么好的师徒关系、同事关系产生了隔阂，只要能对工作有帮助无论谁去我认为都是应该的。

那您看啊，这次深造领导之所以会初步选定由我去呢，一方面是由于本次培训的内容主要是关于财税系统方面的，与我目前主要负责的工作息息相关，对我这种工作经验尚不丰富、知识体系不够健全的新人可能比较合适，而对于您这样的业务骨干，培训的内容就显得过于基础了，所产生的提升效果可能也不是很显著，这是从个人能力水平和工作所需方面的考量。那另一方面呢，领导认为您在咱们单位负责的事务多，承担的任务也较重，现阶段办公室组织安排工作，就连文件收发的审核、会议筹备都离不开您，再加上本次培训也来得比较仓促，领导就是考虑到在时间安排上由您去会比较紧张，协调好单位的相关事务难度过大才选择由我去的。如果您觉得本次培训有某部分内容是您所需要的，我也可以及时把所获得的资料、笔记整理后给您传回来，重点内容我也会认真做好标注，这样您既能获得想了解的资料也不会耽误手边的工作。如果您和领导觉得必要的话，我可以在培训结束回单位之后，将所有的资料与大家共享，再梳理出一份学习报告供大家参考，希望学习到的成果能够惠及更多同事，对大家有所帮助。

而且我也听说明年年初咱们单位还有出国深造学习的机会，领导对您那么重视，相信也是想安排您去参加明年的培训，可能到时候也能提早安排好相关工作，时间也会比较充裕，相信大家都会推荐您去的。

那王哥，你心里不介意就好。还希望您能够在如何做好培训前的准备以及相关注意事项上多指导指导，再次谢谢您了王哥。

【粉笔解读】

（1）本题是一道常见的情景模拟题，它的内核是人际沟通，所以同学们在答题时要灵活调动自己已有的知识，用人际沟通题目的答题方法去分析题目，找矛盾点，从而获取答题内容，然后用情景模拟的答题方式去作答，包装、组织答题内容。

（2）需要注意的是，在情景模拟时考官是不会真正与考生进行应答和沟通的，因此不要采取提问和自问自答的方式，只要尽量自然的表达将需要沟通的问题解释清楚，分情况表明自己的做法即可。

（3）根据情景模拟的事件和对象，在自己认为必要且可以做到时，可以在模拟前向考官询问“是否可以站起来模拟”，在获得许可后站起来模拟可能比坐着答题更具现场感，也能够充分调动自己的表达积极性，放开手脚进行大方的模拟尝试。

【粉笔拓展】

与同事沟通的五个技巧：

一、虚心接受前辈的意见。对于单位新人来说，每一个比你进入单位早的同事都是你的前辈，所以要虚心与前辈学习，只有虚心的接受，才能得到别人的帮助。

二、学会倾听。说，每个人都会，但倾听却不是每个人都能做到的。倾听是有效沟通的很重要的一部分，学会倾听，专注并理解对方想说明的意思，并给予对方以肯定的答案，切勿“答非所问”。

三、学会赞赏别人。赞赏别人，并不是指“拍马屁”，而是一种发自内心的欣赏，欣赏别人是一种风度，赞美别人是一种豁达，一句话能把人说笑，也能轻易惹怒别人，因此，学会适当的赞美别人也是一门艺术，也是打开沟通之门的钥匙。

四、集体意识，为大局着想。工作中，难免会与同事有分歧，但切勿因工作就对同事恶意攻击。工作中，同事之间要有集体意识，为大局着想，如果氛围不好，不妨冷静反思自身，片刻后再讨论。

五、学会道歉。同事之间长期相处难免会出现一点不愉快，如果不太时处理，则会恶长成“瘤”。因此，当与同事发生矛盾时，换位思考一下，学会忍让，避免矛盾激化。如果矛盾已经形成，学会放下面子，真诚的向同事道歉，切莫入任不管，让恶瘤增长。

【相关真题】

（1）你是新入职的，领导根据特长让你领导单位其他同志开展工作，同事认为有失公允，不配合，导致进展缓慢，领导对你也印象不好了，怎么办？（2016年3月4日下午北京）

（2）你、小王、小张都是刚进入单位，都是单位的重点培养对象，后来小王跟小张的工作越来越偏向技术，而你的工作越来越偏向管理。小王、小张怕你会成为他们的领导，于是对你有意见。你怎么处理？（2015年6月28日下午）

4.文化部要开展文化艺术节，你作为文化部人员要你制作文化宣传手册，你的工作要点是什么?如何确保宣传效果?

【考察能力】

计划组织协调能力

【粉笔审题】

审题点1： “文化部要开展文化艺术节”

文化艺术节，听起来就是充满趣味的活动，其内容可广泛包括文学、绘画、雕塑、建筑、音乐、舞蹈、戏剧、电影、曲艺等，展现形式丰富多样。文化艺术节就是要宣传文化，要迎合大众喜好做一些群众喜闻乐见的活动，而本题定位实施主体是文化部，还不同与乡镇、社团等举办单位，其内容应既包含下里巴人，又含有阳春白雪，能雅俗共赏。

审题点2： “你作为文化部人员”

这是题干中的身份定位，可以思考一下，这个身份会有什么样的优势呢？既然是文化部的工作人员，那是否耳濡目染地对文化活动有一定了解？应该至少举办或者参与举办过一些活动文化，平常也一定会接触到一些文化名人，可能有一定社会资源，这是都是我们这个身份的优势，在答题中可结合实际情况适当应用。

审题点3： “制作文化宣传手册”

既然用于宣传，就要把最想传达的信息写上，如我们的文化艺术节时间、地点、规模，邀请的嘉宾、节目单等。联系生活实际，我们见过的文化宣传手册是什么样子的？是不是都是色彩缤纷、图文并茂、抓人眼球的？所以在宣传手册的样式、色彩、主题等方面都可以做细节阐述。

审题点4：“你的工作要点是什么?如何确保宣传效果? ”

题干中是两问，显然就要分两部分作答。第一问问的是工作要点，而非你要如何做，证明第一问是有侧重点的按照重难点的答题方法来回答，并非通篇前中后的阐述。第一问衔接的题干是让你制作宣传手册，即可转化为：制作文化宣传手册，你的工作要点是什么？第二问问如何确保宣传效果，是在之前的宣传手册的前提下提出的，即如何保证宣传手册能起到宣传效果？是一道纯宣传类题目，可考虑从宣传方式的广泛性和针对性上入手。

【粉笔思维】

【解析示例】

文化部开展的文化艺术节，是雅俗共赏，促进文化大繁荣的有益活动。而我负责的制作的是树立群众对活动第一印象的文化宣传手册，尤为重要。我会在前期做好出充足准备，收集有效信息。通过查询单位电子和纸质档案，看是否举办过类似活动，将活动方案、议程等做研究分析。请教做过相关工作的老同志，询问宣传册制作的注意事项。上网搜集各类文化艺术节的宣传手册，供参考学习。结合收集到的信息，我认为此次设计宣传手册，主要有以下工作要点：

一是保障文化宣传手册的外观精美，特色鲜明。我会积极和负责部门对接，了解本次文化艺术节的主题、特色模块和开展规模，并针对主题和特色选取吸引人的外观，如主题是传统文化即选择古风画面做封皮，将宣传册做成折扇样式，如主题是“喜迎十九大”即选择红色做背景色，做成折页样式；并相应选择符合主题的边框、图案等做装饰。二是保障内容丰富，排版有序。宣传手册主要分两部分内容，第一部分用简短精炼的话语将活动的意义、举办形式说明，在显眼位置用不同颜色、字体标注活动时间、地点等重点信息。第二部分是特色展现。插入举办地地图，在地图上用箭头标注活动流程、路线，并配上生动形象的小图标。文化艺术节的节目根据活动形式分为绘画、戏剧、舞蹈等类别，分别走访各类的两至三位表演嘉宾，了解活动特色，拍摄项目排练时候的照片，配上特色解读，图文并茂得展示活动丰富度。

我会通过以下方式，确保宣传效果：一是向各机关事业单位、本地文化名人等送去邀请函及宣传手册，希望他们积极关注和参加文化艺术节。二是在招募大学生志愿者和单位团委的年轻同志在文化馆、图书馆、学校、便民大厅、车站等人流密集的地方发放宣传手册，从宣传手册中择选优秀元素绘制展板，放在以上人流密集处配合宣传。三是做好线上宣传。通文化部微信、微博公共平台，公布活动具体情况并将宣传手册电子版上传，鼓励大家积极互动。将宣传册中的特色活动做为期一周的展播，在微博发动“史上最关注文化艺术节”话题讨论，抽取积极发言的网友给予一定礼品奖励。

【粉笔解读】

对于题干两问的题目：（1）建议分块状作答，便于考官抓点。（2）题干中的要点既作为第一问的答题背景，也作为第二问的答题背景，不可抛弃题干背景答第二问，如本题中如何确保宣传效果，是制作文化宣传手册的前提下，不可抛弃宣传手册空谈宣传效果。

【粉笔拓展】

党的十八大以来，习近平同志曾在多个场合提到“文化自信”。2017年10月13日，新华社发文《十八大以来，习近平这样强调文化自信》，总结了总书记关于文化自信的论述。中华民族倡导文化自信，是有其渊源和根基的，五千年的华夏传统文化，给了我们这样的底气。随着精神世界的丰富，文化宣传的方式也越发多样，题干中提到的文化艺术节，就是雅俗共赏、喜闻乐见的宣传方式，既注重多样化的艺术表现形式弘扬社会正能量，又切实贴近百姓生活。2017年10月11日起，青岛以“荟文化·悦青岛”为主题，开展历时三个月的市民文化艺术节，打造城市文化嘉年华。

【相关真题】

（1）为了发展我们的粤剧文化现计划让粤剧进入我们的中小学，走进校园，你是教育部的工作人员，你认为工作的重点是什么？（2017年6月7日下午广东）

（2）当好东道主，办好全运会。领导让你做一个宣传，你怎么做？（2017年6月10日天津）

5.干部下基层与群众交流的活动，工作人员工作不到位，人民群众抱怨工作人员形同虚设，你作为负责人，你该怎么做? 【考察能力】

应变能力、沟通能力

【粉笔审题】

审题点1：“干部下基层与群众交流的活动”

干部下基层与群众交流的活动好不好？当然存在很多好处。干部下基层能够倾听百姓心声，及时掌控基层情况；了解老百姓们的所需所求，为政策制定提供第一手信息资料；更能够拉近干部和群众之间的距离，符合当前政府职能向服务型政府的转变。

审题点2：“工作人员工作不到位”

这样会产生负面影响。不仅无法达到预期目标，还会让干群关系出现破裂，失去群众的信任。可以考虑下，工作人员不到位，可能具体指的是什么？是没有下基层交流还是下基层的过程中没解决实际问题？也可以考虑，为什么出现工作人员工作不到位？是思想认识不足还是缺乏有效监督机制，让工作人员放松了对自身的要求？

审题点3：“群众抱怨工作人员形同虚设”

此句点明，群众和工作人员出现了矛盾点，是群众的情绪表达，如果不处理会产生恶劣影响，体现了解决矛盾的紧迫性，故而答题时应该先正面回应群众的质疑和抱怨。

审题点4：“你作为负责人”

作为负责人，有责任且符合身份去正面回应，维护政府形象，并且有权力去进行相关调查，承诺群众一些解决对策，这些行为，都能挽回群众对政府的信任。

【粉笔思维】

【解析示例】

干部下基层和群众交流的活动能倾听百姓心声，了解所需所想，本是件好事。但出现题干中这样的问题，会严重影响我们的干群关系。作为负责人，我会这样处理：

首先，我会安抚群众，正面回应群众的质疑和抱怨。向群众表明我负责人的身份，并致以歉意，向他保证我们会彻查此事，请他不要激动，向我说明事情缘由，我会仔细记录下群众提供的信息，着重询问是哪个乡镇哪名包村干部或者哪个局哪名同志工作不到位。记录完毕后，告知他此件事情我们已经知晓，请他先回去，给我们时间调查解决，我承诺三个工作日内必将通过电话或上门走访的反方式给予回复。

其次，我会安排彻查此事。通过与被举报同志、其所在单位领导和同事、同一走访组同事的交谈询问，了解事情真实情况。如果是确如群众所说，在这次安排集中走访的活动中，该同志未下户走访，没有深入基层了解情况，我将对该同志按照纪律处分条例进行惩处，并通报全区各走访单位，以儆效尤。安排该同志单位的直接负责人与其谈话，让他深刻认识到错误的严重性，并将以上处理结果电话反馈给反映问题的群众。如果干部下户走访了，但是处于下基层过程中，还未走完全部户数，群众对该同志出现误解，我会将情况反馈群众，请其耐心等待，并督促该同志按时间、按要求尽快完成下户交流工作。如果是干部下基层但是没解决实际问题，我会向该同志了解缘由，向其阐明我们走访反映问题的机制。对于能及时帮忙协调解决的，一定要当场回应群众，对于不能当场解决的，要做好问题反馈。我会积极督促并帮助协调，帮这位群众解决反映的问题。对于牵扯宏观政策如环保关停、保险过高等权限范围之外的事情，我也会登门向群众致歉，并请其理解我们的工作。我相信，通过真挚地和群众交流，能让他加深对我们工作的理解信任，重塑良好的干群关系。处理完成后，我将通过调度会、政府文件等方式强调下基层交流活动的纪律性和严肃性。畅通民意反映渠道，部署开展满意度测评工作，了解下基层活动的开展实效，确保干部真正走入群众家中，解决实际问题。

【粉笔解读】

题干中干群关系的矛盾点在于工作人员工作不到位，群众抱怨形同虚设。在分析梳理矛盾点的时候，针对工作人员不到位，考虑可能是没有下基层或者没有帮群众解决实际问题。群众抱怨形同虚设，除了未下基层和未解决问题，可以考虑是否是还未交流完或问题还未解决完，群众有误解，或问题超出能力范围需要解释谅解。在处理应急应变类题目中，我们都提倡先解决紧急矛盾。对于轻重缓急的甄别，就比如本题中的群众抱怨，如果不先解决这个矛盾点，可能会滋生抱怨情绪一传十十传百、甚至引起群体性事件，而工作人员工作不到位可能存在多种可能性，且查清事情始末需要时间，故而安抚情绪就放在了第一位处理。

【粉笔拓展】

下基层交流走访是拉近干群关系的有效方式，2017年大走访活动又掀起了一波热潮，江苏、山东等地都纷纷开展机关干部、村“两委”、人大代表、政协委员下村入户的大走访活动，送最新时事政策下户，记百姓民生疾苦于心。大走访开展，关键还是要立足于解决问题，而基层公务员权限有限，对于权限之外的问题还需要完备的问题反馈机制做层层传达。大走访也必须要“常走访”，才能真正掌握群众的实时动态，依据群众不同阶段的需求调整政府工作，促进良好干群关系发展。

【相关真题】

（1）当前存在着“两面人”，党员干部做事言行不一具有极其重大危害，请你结合新疆的实际，谈谈你的看法。（2017年6月14日下午新疆）

2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法篇6

【参考答案】

外向与内向是性格的两个维度，没有好坏之分，生活和工作中我们都会遇到不同性格的人，我认为他们的不同之处如下：

外向性格的人心理活动倾向于外部世界，经常对客观事物表示关心和兴趣，常将自己的想法不加考虑地说出来。交流的时候，性格外向的人会更沉浸在聊天之中，也会更多的创造出新的聊天话题，感觉就像有说不完的话一样。

内向性格的人感情及思维活动倾向于内，感情比较深沉，待人接物小心谨慎，喜欢单独工作。在聊天中，他们更多的是充当一个倾听者的角色，不善交谈，不爱说话，有时尽管他们对某一事情特别关心，也不愿主动开口，很少主动找话题聊天。

根据以上特点，对于不同性格的人我可以选择不同的相处方式。

一方面，和性格外向的人相处，我们要不自负，不傲慢，谦虚并学会倾听。不要因为对方健谈而害怕和紧张，要正常交往，不卑不亢，冷静地对待。还要向对方学习，逐渐地在与对方交往过程中放开自己，勇于表达，让对方感受到我们对他的热情的真诚回应。这样一来，可以慢慢地增长沟通能力，从而可以很好地与性格外向的人相处。

另一方面，和性格内向的人相处，要尊重对方，理解对方，学会“角色互换”，设身处地为其着想，以通情达理地理解和容纳，切忌简单粗暴。尽量熟悉了解对方的经历和想法，缩短相互间距离。用热情、关切和亲密的态度，消除其疑惧心理和回避倾向，以主动的启发、诱导，对其言行多作肯定评价，特别是注意多引导他们参加集体的一些文娱活动，使他们体验到集体的欢乐。

相信通过以上方式，我可以顺利地与不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

2、根据一项国家统计局在上海的调查显示，中国越来越多的年轻人开始告别传统的“毕业就工作”模式成为“慢就业族”。他们毕业后既不打算马上就业也不打算继续深造，而是暂时选择游学、支教、在家陪父母或者创业考察，慢慢考虑人生道路。对于这种现象你怎么看?

【参考答案】

在常人看来，大学生们在毕业之后，一般会有两条路，要么继续深造，要么工作就业。而“慢就业一族”既不选择深造，也不就业，而是选择暂时旅游、支教、在家陪父母或者是创业考察，对于这种现象有人可能觉得无法理解。但时代不同了，人们对劳动、就业的理解和看法也会随之发生变化。“慢就业”作为一种新的择业观，应该被赋予多元、理性的初衷，对此我们不能盲目地予以批评，也不能盲目的给予支持，而应宽容看待。

导致“慢就业”现象产生的原因有多种，但最主要的原因是大学生“找不到满意的工作”，其次是他们希望能够“理性寻找发展方向，不愿意在没有找到方向前被具体工作束缚”，或者“准备自己创业”，“考研”、“想做自由职业者”等理由也位居前列。因此，从社会视角看，这反映出大学生自身能力不足，而导致择业时的信心不足。有部分大学生把‘慢就业’当成逃避就业的借口，最终沦为‘赖校族’、‘啃老族’。”个别大学生毕业一两年还没找到工作，就愈发消沉，致使以后更加难以适应高压的职场和快节奏的社会生活。而高校专业设置与就业市场的脱节，也在无形中增大了大学生求职时的就业压力。

但从另一方面来看，这也反映出大学生就业观念的改变，说明他们的独立意识更强、自主意识更浓，对待生活、工作更加理性，不愿盲从、不愿简单屈从社会安排，更希望凭自己的努力主宰未来。这样的就业理念，有利于保护青年人的进取精神和创造性，这也和新常态下强调创新的大背景是契合的。从大学教育角度看，这也有利于让大学减轻就业率的过度束缚，真正把重心回归到提高人才培养质量这一核心上来。

因此，面对“慢就业”现象，我们应该理性看待。对于广大毕业生来说，要不断转变求职观念，放低姿态，合理调整自己的就业期望值，脚踏实地去努力工作;要尽早作出自己的职业规划。不管是继续读书还是就业，都要尽早做出安排和规划，积极提升自己的各方面的能力，包括学习、沟通、创新、合作能力等。对于高校，应适应新的形势，改变现有的人才培育模式，积极引导学生‘灵活就业’，鼓励大学生创业，想方设法为学生创造良好的就业空间，通过多方努力，有针对性地帮助学生就业。

3、四川省高级人民法院出台《关于进一步加强失信被执行人联合惩戒推进四川诚信建设的意见》。该《意见》规定：对于违背诚信的行为人，在招标投标、项目审批、公务员或事业单位工作人员准入方面依法予以严格限制或禁入。请谈谈你对这一规定的看法?

【参考答案】

当前在我国经济与社会发展过程中，诚信缺失现象十分普遍，给我国经济社会生活带来了严重的危害。四川省对信用惩戒作出“史上最严规定”,可以说是诚信建设的一次积极、有益的探索和尝试。

众所周知，失信联合惩戒体系不完善是造成诚信问题得不到有效解决的重要原因之一。

当前我国对违规失信行为的惩罚机制不够健全，失信人违规成本太低，造成失信行为大行其道。因此，对违法失信者进行联合惩戒，重在约束，重在限制，重在提高失信成本，比如降低信用等级。而四川省通过法律的形式将失信行为与评职晋级、评先选优、选拔任用等方面相挂钩，将违规违约的成本从柔性处罚道硬性规定，将人们的日常行为纳入系统化、档案化、长效化的管理体系中，不仅能够让失信者有敬畏之心，有效摒除人们的投机心理，也可以有效遏制不道德行为，久而久之又可以培养公民的责任意识和道德意识，不得不说是一种进步。对于加强道德建设、规范文明举止、树立文明新风、构建法治社会，也能起到积极作用。

公务员考试面试心态总结篇7

非常感谢各位在“14小时后面试有感”的回复和鼓励。为了报答你们的支持现在我毫无保留的将我今天面试取得80+的心得告诉你们。

我的心得对于牛人们就不要看了，免得你们笑话。对于那些和我一样没经过一次真正模拟又没有多少时间准备面试的考友们，倒是不妨可以借鉴一下。

讲得对，大家笑笑；讲得不对，大家也笑笑。

一、服装（针对男生，女生服装我没心得，不过今天那些MM穿得真的很漂亮，让我很是兴奋了一阵，呵呵）。我今天的考场有将近220人左右面试，99.99%的男生都是穿黑裤皮鞋加上那些有纽扣的衬衫，唯一的区别就是有的穿条纹衬衫，有的穿纯色衬衫，纯色衬衫的有纯白、粉红、天蓝三种。剩下的0.01%的男生仅我一个穿黑色休闲鞋，黑色休闲裤，天蓝色T-恤，这三件东西是在广百买的，总共花了我2000块钱，不过穿起来又舒服又好看，加上我皮肤较白，人稍胖，整一个给人的感觉很干净利落。当我进入考场敲门时，没一个考官鸟我；当我用极具特色又洪亮的潮汕普通话向众考官问好鞠躬时，我发现所有的考官（七男二女）都齐刷刷的看着我，先是看我的脸，再看我的衣服，再看我的鞋，最后还不知道看什么，反正主考官只顾看我，没叫我落座。最后我不得不大声的问主考官：请问考官同志，我可以落座了吗？结果主考官愣了一下，笑的看着我的眼睛说：请考生落座。我发现其它的考官也笑了，并且都盯着我。

结论便是：我的服装给了他们眼前一亮的感觉，全部都是黑人，突然出现了一个白人，想不引起他们的注意都很难，我的分数证明了他们给我的印象分还是很高的，并且高度吸引了他们的注意。

二、倾听。当考官在念导入语时，我扫视了一下众考官的眼睛，发现他们都还在观察我的穿着。扫视后我的眼睛便停在了主考官的眼睛上，因为他念导入语的时候眼睛一直看着我，于是我便假装很细心的听他讲，并且盯着他的眼睛，但我头脑里想的是：这群恶狼，幸亏我不是女的，要不岂不是白白让你们意淫了很久，呵呵。转入正题，主考官在念每一道题目之时眼睛都会看着我，并且观察我的反应，我听得非常的仔细，主考官问完之后问我清楚吗? 我大声回答：清楚了。四个问题没有一个让考官重复的。结论：四个问题，全部无需考官重复，保持了他们对我的良好印象。因为重复，考官们不会想到是不是他们念得不清楚，还是他们的普通话太普通。他们只会想：这个人反应迟钝。

三、瞬间答题：每道题我的思考时间大概都是五秒钟左右，不超十分钟。结果我发现考官问完题目之后我在思考时有一半的考官都把头低下去了，估计其它考生都是思考了几十秒钟，他们想趁机休息一下。哪知我这个另类只思考了几秒钟便开始大声的答题，我发现几个低头的考官好象愣了一下，马上就把头抬起来听我答题。

结论：其它人都思考几十秒，如果你只思考十秒甚至五秒便答题，考官会觉得这个人反应还挺快的（前提是你要答好，如果答不好，他们会想：没想好就别回答嘛，乱讲一通，真是的）。

四、“第一”很重要。进门的第一句话如果大声并且讲得好，会有一个比较好的心理感觉，并且给考官留下一个良好印象。如果进门的第一句话讲得很小声，考官没什么感觉。如果第一句话讲成：各位狗官，大家好。想必考官和你都会很有感觉，呵呵，还没真正面试就给判死刑了；回答的第一句话我是用：以下便是我对这个问题的几点看法。因为这句话可以不经大脑脱口而出，为你接下来的一二三打下基础。如果开头去找帽子并且要找好的帽子的话，对于准备不充分的人来说难度比较高，而答得断断续续的将会严重影响思路和发挥。后面的一、二、三我基本上都没什么主次之分，反正回答时想到什么就答什么，一方个方面作为一个点，最后一点就是要结合生活结合工作啦。但考官不会觉得我讲得语无伦次，因为我在强调每一点时，都大声的说：第一。然后停顿一下，这样子考官就不会觉得没条理。

结论：上过培训班的同学和准备较充分的同学，也许每一个问题的知识点都可以答得很全面，但我这种知识点答得不全面的，便只能把亮点体现在条理性和流利性上面，也许考官会认为我已经讲了呢。那个时候，考官根本就不会去考虑你答得全不全面，知识点有没有都点到，只要你什么都讲一上，不要离题太远便行，毕竟面试没有标准答案。只要我用底气很足的口气讲了，考官在瞬间也会认为挺有道理。前提是底气要足。（这就是面试比笔试的优势）。如果底气不足，自己都觉得乱讲，考官也会认为你就是乱讲。

五、第二题可以拉分。去年组织协调类题目放在第三道，今年放在第二题，而这一道题却是四种类型题目当中最容易也是最好回答的，只要你那个模板有自己的特色，然后很流利的讲出来，既能拉高前面在考官心里面的评分档次又能弥补之前的不足，而且为下面两道题打下基础，只要你再加把劲，顺利的答完第三题，基本上考官都已经下笔给你打分数了，在你回答条四题的时候没有几个考官在认真听你的，他们都在低头记分并且心算分数。

结论：第二题最容易答，并且把模板背出来便行，便能拉高分数。前提是你要背得有水平，让考官感觉你是边答边想出来的。

六、、流利性。你讲得再好，如果你在思考的时候老是有“嗯、哎、阿、”等押韵出现的话或者老是停顿或者讲得断断续续，还不如讲的内容不是很好，但非常流利的把每一点都讲出来，中间每一点的间隔稍微停顿，整个回答行云流水。

结论：我也知道我今天的答案很多都是乱讲一通的，但我讲得非常流利，所以我认为流利性很重要。

七、声音要自信洪亮：本人的声音较浑厚，又有点磁性，加上我讲话本就大声，反正吓死考官不偿命嘛，加上用自信作掩盖，还是那句话，我想不引起考官的注意都难。

结论：自然洪亮的声音给考官一种气势，给考官一种这位考生不一般。也许就是所谓的人格魅力吧。

八、音调要抑扬顿挫：我从头到尾的回答都体现了音调的抑扬顿挫性，该快时快，该慢时慢，该思考时稍微停顿，单调该高时高，该低时低，就像领导开会脱稿讲话一样。

结论：这也是一个非常重要的吸引考官亮点，并且弥补了回答内容方面的不足。因为本人是某局一把手的司机，跟他相处时间较长，无形之中也学会了在严肃场合讲话时的抑扬顿挫。

九、策略：我因为是下午面试，当时的想法是考官平时都有午睡，今天没睡很困，所以不宜讲得太多，太详细，非得讲十五分钟以上，免得他觉得我浪费他的时间，毕竟考试时间和考试成绩是不成比的。结果我抽签抽到了倒数第三个面试，一直等到了17：35分才开始面试，在我的前面一位仁兄足足讲了二十分钟，我就知道要么他们的分数很高要么很低，反正不会是中间水平，那时候如果你讲得不好的话考官可是觉得你不是在浪费他的时间，而是在浪费他的生命。于是我只花了十二分钟左右便结束了面试，我的成绩也说明了这个策略是正确的。结论：除非你是前几个进去面试，要不你就不要花太多时间思考和答题。特别是最后面的几个，只要你把要点流利的答出来，然后很干净利落的结束，会给考官留下一种办事干练的印象。哪怕不留下任何印象，也比反感好吧。

十、暴发性（因人而已）：在抽签前的二十分钟内我一直在观察众美女，口水往里流不往外流，目的是转移注意力，不让自己紧张。进入侯考室直到面试的三个小时里我旁边的众考友们一个个兴奋得要命，讨论这讨论哪，但我却是闭目养神，中间还有半个小时睡着了，充分调节了心情。在这三个小时里我没有说过一句话，第一句话献给了众考官。把第一次奉献给他们也算是给你们的贡献，作为报答，他们也给了我一个理想的分数。呵呵。

结论：面试前要充分保持好体力，以便在面试的时候暴发，给考官一种精力充沛和体力旺盛的感觉。

呵呵，杂七杂八打了一个多小时，总结得不是很全面。大家就将就看吧。

还是那句话;

凡是看到此贴的同志，只要有回贴，内容忽略不计，都将会有好运伴随你们冲过面试；凡是看到此贴的同志，只看不留的，心情忽略不计，也将会有好运伴随你们冲过面试。

2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法篇8

2018云南临沧公务员考试：结构化小组面试流程及

特点分析

一、结构化小组的定义及内涵

结构化小组面试结合了结构化面试和无领导小组讨论的特点，要求一组测评者，一般是3-5人，在规定的时间内依次作答结构化面试题目，一般是3-5道(按照人数来分配题目数量，例如3个考生就回答3道题，4个考生就回答4道题)，并互相点评的一种面试测评方法，从而测查考生从事机关和公务员工作所需的基本能力和基本素质。

二、结构化小组面试的主要流程

(一)备考。每一组考生都会安排到备考室看题，会为每个人提供题本、草稿纸和笔。不允许在题本上做任何记号，备考时间上，3道题目一般为10-15分钟，4道题目一般为15-20分钟，5道题目一般为20-25分钟。剩余3分钟提醒，提醒后会回收题本，草稿纸可以带入考场。需要提醒的是备考期间不允许考生相互讨论。(二)面试实施。每组考生需要抽签确定每道题目的作答顺序。以“3人一组3道题目”为例，回答第一题的考生顺序是1号、2号、3号，第二题是2号、3号、1号，第三题是3号、1号、2号，即每个考生均有“首发”机会。

1.面试答题的具体操作模式会有以下两种：模式一：每个人都完整作答了每一道题目

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(1)每题答题时间2分钟;(2)题目分开作答。3位考生依次作答完第一题之后，再依次作答第二题、第三题;(3)规定每个题目作答顺序，回答第一题的考生顺序是1号、2号、3号，第二题是2号、3号、1号，第三题是3号、1号、2号。模式二：1个人主答1次，补充2次

(1)每题答题时间2分钟;(2)题目分开作答，1号考生回答第一题，2号、3号考生分别针对1号答题进行补充;2号考生回答第二题，3号、1号考生分别针对2号答题进行补充;3号考生回答第三题，1号、2号考生分别针对3号答题进行补充。2.互相点评的操作模式也会有两种：模式一：单方评价

(1)所有题目答完之后，考生评价其他同组考生。1号点2号、3号;2号点1号、3号;3号点1号、2号。(2)一般评价不超过2分钟。模式二：互动。考生评价完毕后，被评价者作出回应

(1)所有题目答完之后，考生评价其他同组考生，被评价者作出回应。1号点2号、3号，点评完之后，2号、3号作出回应;2号点3号、1号，点评完成之后，3号、1号作出回应;3号点1号、2号，点评完成之后，1号、2号作出回应。(2)一般评价不超过2-3分钟，回应不超过1-2分钟。

三、结构化小组面试特点分析

1.难度大：结构化小组面试的难度体现为对考生答题内容要求更高、对学员心理抗压能力更强。

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2.能力要求高：由于考场情况的不可预测性，考试要求学员控场能力更强、内容更有深度、思维更有广度、交流更有温度。以上就是结构化小组面试的操作模式及特点分析，希望各位考生能够全面了解，认真学习，相信能够在结构化小组面试中取得较好的成绩。更多云南省公务员考试信息关注临沧中公教育

2018阳江公务员公务员面试常见心态问题及解决办法篇9

四川公务员面试热点涉及政治、文化、生态等方面的内容。公务员考试面试阶段，需了解面对社会、民生、经济等问题时，相关部门采取哪些举措，出台哪些政策，提出哪些新问题等。

[省考面试热点题] 题1.对成都街头艺人上岗一事，你怎么看? 【参考答案】

街头艺人“上岗”是成都正以其包容的文化态度，释放着城市的生活“温度”的具体表现。同时成都市民将在家门口欣赏到更多、更丰富的街头演出，丰富人们的精神。曾经各地街头艺人的条件非常艰难，很多街头艺人不能够有一个完整的平台去进行表扬，而街头艺人的“上岗”也使得街头艺人能够正大光明的在街头进行表演，也让民众享受到艺人的技艺。

分批次有次序的“上岗”也是相关部门科学化与人性化的体现，也是对街头艺人质量与道德的严格把关，能够使艺人把健康积极的技艺进行传播，防止了少数街头艺人表演的低俗化、庸俗化。智能化的管理以及逐步开放更多的表演场地，不仅能够让街头艺人有更广的空间，同时能够让民众有更多的机会看到这些才艺表演，感受街头文化的魅力。

一座真正有文化自信和文化智慧的城市，一定会正视街头艺人的存在。成都的发展也离不开所有人的努力。也正是各种不同元素的组合与碰撞，让这座城市更具魅力，相关部门不单单只是“办证”与“发证”，还努力帮助街头艺人与平台合作以及提供一些扶持。通过持续的平台搭建和打造，让街头艺术表演进入良性发展轨道，为音乐之都建设耕耘更深厚、更广阔的土壤。

与此同时，相信政府合理科学以及人性化的管理能够让街头艺人有好的保障，也相信成都街头艺人的上岗能使这座城市更具韵味，让艺术的气息弥漫在这座魅力之都，让人们的生活更加的丰富多彩。

（来源于网络整理）

题2.某小区数十名居民向区政府投诉，称小区的休闲娱乐场所被街道办领导强行征用，他们多次与街道办交涉均无结果，强烈要求区政府给个说法。如果你是区政府的一名工作人员，领导让你负责处理此事，你怎么办?

【参考答案】

街道办强行征用居民的休闲场所属于与民争利行为，如不迅速妥善化解，不仅会激化居民不满情绪，还会严重影响政府的公信力。因此，我会在认真调查的基础上积极妥善处理，给居民一个满意的答复。

首先，核实情况。前往该小区，通过座谈、入户访谈等形式，向居民询问街道办领导强行征用娱乐场所是否属实、居民能否正常出入该娱乐场所以及居民的意见和看法等，收集好相关证据资料;与居委会、物业公司一起前往该娱乐场所，查看娱乐场所的设备和娱乐项目以及该场所的属性;前往街道办，向街道办领导和工作人员了解情况，询问街道办是否长期占用居民的娱乐场所、场所的设备是否归街道办所有、街道办是否禁止居民进入娱乐场所等。

其次，妥善处理。将询问调查的结果向领导汇报，根据领导的指示进行下一步的处理。如果确是街道办领导强行征用该小区的娱乐场所，我会向街道办领导阐明强行征用居民的娱乐场所的危害，这不仅会招致居民的反感，影响街道办的形象，而且强行征用属于违法行为，情节严重的话会面临法律的制裁，要求街道办及时还该娱乐场所于民，向居民赔礼道歉，尽快消除不良影响。

如果街道办只是暂时借用该娱乐场所，则要求街道办通过贴告示、与小区业委会沟通等方式做好居民的解释工作，说明借用的缘由和时间段，告知居民街道办并非强行征用其娱乐场所，在征得居民同意后，继续使用该场所。如居民不同意，则要求街道办另觅其他场所。

最后，跟踪和监督事情的处理进展，待事情圆满解决后，将处理的过程和结果向领导汇报。

（来源于网络整理）

题3.百年大计，教育为先。近日一篇名为《加大投入，办好人民满意的教育》的文章发表于《人民日报》并在社会范围引起广泛的讨论。对于这一现象，你怎么看? 【参考解析】 1.表明主要态度。

百年大计，教育为先。建设教育强国是中华民族复兴的必由之路，必须把教育事业放在优先的基础位置考虑。上到国家最高领导人总书记，下到普通

群众都对教育事业发展的有着无限美好的憧憬和向往。

2.阐述运用微信群进行政务工作的意义。

(1)人类社会需要通过教育不断培养社会需要的人才，需要通过教育来传授已知、更新旧知、开掘新知、探索未知，从而使人们能够更好认识世界和改造世界、更好创造人类的美好未来。

(2)国家事业发展对高等教育的需要，对科学知识和优秀人才的需要，比以往任何时候都更为迫切。当前，中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，要推动中国制造向中国创造转变，需要更加重视教育，努力培养出更多更好能够满足国家、人民、时代需要的人才。

3.阐述现在教育行业存在的问题。

(1)我们现在的教育还远没有达到完善的地步，地区间的教育存在较大的差距。比如，城乡之间由于经济发展等诸多因素导致教育发展及其不平衡。

(2)不同教育之间也存在着较大的差距，比如在对职业教育的态度上存在较大的分歧，导致教育不能很好的为社会发展服务。