2018云南公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官

2018云南公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官（共2篇）

2018云南公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官 篇1

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2018云南楚雄公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官

沟通是人与人、人与群体在思想与感情当中的一种传递方式，它既能反映出一个的口才，同时也能体现出情商的高低。尤其作为公职人员，更是无时无刻与领导、同事、群众进行沟通，通过语言艺术去打动他人。但很多考生在云南公务员面试备考中对于沟通闻风丧胆，甚至当题目中涉及到沟通内容时，一点都说不出来，所以，楚雄中公教育专家就通过一道简单的例题，告诉各位备考的考生们，如何能在考场上打动考官。

【例题】

你是一名城管，在日常巡视时，发现一位老大爷在十字路口摆摊卖菜，你如何将这位老大爷劝走?请现场模拟。

【测评要素】 沟通能力 【注意事项】

1、称呼很重要。在沟通当中称呼是有直接作用的，一个恰当的称呼会直接拉近执法者与被执法者之间的举例。那么作为一名城管遇到一位长辈时，无论执法对象的做法是否适当，但我们公职人员一定要把姿态降低一些，对长辈要尊重，所以可以简单的称为：你好老大爷、这位大爷。不要用：这位群众，并不适合当时的情景。

2、由情入手很关键。很多学生在作答类似执法题目时，一上来就开始说这位大爷的做法是错的，会影响市容，不符合法律法规，整个沟通的态势是很强硬的。并不是说这样不对，但是当面对被执法者的时候，我们还是要运用一些技巧，更多公职类考试信息和资料 chuxiong.offcn.com

所以从情理上来说是很有用的，当他认同你的时候，我们再去说一些与他个人利益直接相关的话题，这样更容易被接受。比如： “大爷，这么大岁数还在外面风吹日晒的，太不容易了，我这里有瓶矿泉水，您先喝一口歇一歇。您看现在车辆这么多，您又在十字路口，对您来说特别的危险啊，再加上您这岁数大了，腿脚也没有我们年轻人利索，万一被剐蹭，这恢复起来也比计较慢，到时候您也遭罪，还得花不少钱。”通过这样情感的表达、这样的引入，完全是处于小辈对长辈的关心，势必会打消大爷对你的防范心，也会减少敌对情绪。

3、先情后理要结合。考生一定要记住，当情感叙说完毕以后，一定要接着说清我们的法律法规，这样也是进步加强。“您看，我是一名城管，就是去维护管理咱们城市，您这么做也并不是很符合咱们的法律法规，还间接的影响到了道路交通以及城市管理条例，按照我们的规定，我应该给您处罚并且没收您的菜摊。”通过这样有道理的沟通，让大爷意识到问题的严重性，以及管理条例的严肃性。

4、加强效果是巩固。我们要知道，这位大爷之所以能够摆摊卖菜，是迫于生活的无奈，你这次可以通过劝说把他劝走，但过几天他还有可能再出来卖菜，因为这个是他的生计，他需要生活，所以在这个时候，我们可以进行设计周边环境，假设旁边会有早市、夜市的存在，给他一个合法的范围，让他去经营。“对了大爷，离咱们不远有一条街，每天早上和每天晚上都会有市场，那里的居民区特别多，卖菜的人也多，更重要的是那是政府规划的一个小市场，您要是想了解一些，我这有车，我带您去认认路，你上哪里买多好啊，肯定比这里卖菜收入要

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高多了，走吧大爷，咱看看去!”所以我们可以通过这种假设的方式去巩固我们的沟通效果，这也可以让考官看到我们灵活的一面。

楚雄中公教育专家提醒考生，当你们遇到这种沟通题目时，一定不要慌。想到得到高分，一方面要利用你们在生活中的智慧，结合生活，一定不能脱离生活，更不要把我们的沟通变得书面化;另一方面要懂得运用技巧，让我们的沟通变得容易，外加上情景感，相信你一定会打动考官取得高分!更多云南楚雄公务员考试信息关注楚雄中公教育信息网

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2018云南公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官 篇2

2018国家公务员面试计划组织题作答如何让考官“亮眼”

曾有人这样形容过人生的三大境界，第一重境界是看山不是山，看水是水;第二重境界是看山不是山，看水不是水;第三重境界是回到了看山是山，看水是水。形容在人生当中从最初的单纯，到成熟，到淡然，而今天我们要说的是计划组织题，这种题型可能于这种境界截然相反，最初觉得很难，根本不会，这是很多考生刚接触这种题型时候的第一感觉，而后经过一段时间的学习练习，把握了一些思路，又会觉得这种题目很好答，所有的题目看似都有“套路”可循，简直不要太容易，但是真的如此么?如果都是这个套路，那每个考生是不是就该答成一样的答案，这个时候你凭什么比别人分数高?所以，最后一个境界就是“看山不是山，看水不是水”了，我们必然是要把握每一种活动本身的亮点和特色的，这也正是考生需要把握的----如何让你的组织题“亮瞎”考官的眼。中公教育专家在此进行讲解。

要答出一道组织题不难，但是要答好可并不简单，因为做事情总是有一些基本的规则的，比如时间流程，在很多时候活动都可以按照一定的时间的逻辑和思维去分析思考，但是如何在时间轴中突出题目本身的特色，一个就是需要了解活动的目的是什么，这决定了你答题的内容和你的特殊对象，甚至是你活动需要达成的效果。二就是一定要根据题干给你设定的条件答题，比如对象、主题、要求等。当然，所有的活动在事前总是需要有所准备的，可以有方案的制定，人员的协调，工作的分工，物资的购置，材料的准备等等，但是不要期盼用一套来应对所有的题目，这是不现实的，也是不可能的。一定要根据题干提供的有效信息，针对性的准备，比如了解一些与主题相关的信息，比如提前和相关的政府或社会组织提前协商，比如邀请特殊人员等等，甚至时间地点也可以突出特点。而事中的落实，这是需要看题目中要求的是什么活动，比如说宣传，大家一想到宣传其实就一定离不开现实中经常看到的那些方式，比如说张贴海报，拉横幅贴标语，发宣传单等等，有些考生也会想要标新立异，但是，方式不是越奇特越好，而是要越适合越好，比如你要到小学里面做宣传，那你就可以针对学生的个性特点做一些趣味性比较强的宣传活动，比如动漫短片，比如趣味问答，也可以利用学校的特殊性，开展板报啊，主题班会等等，这样才能凸显出来题干的特色。最后结束的时候也可以有一些效果的检测评估，或是进一步扩大宣传的效果，二次宣传等。

中公教育专家以上讲解的都是常规题的答题思路，但是近几年省考在面试这类题型时，在问题的设定上做出了一些改变，比如：“你认为活动的重点是什么?”“你有什么创新的方式宣传?”“你要如何做好前期的准备工作?”等等，这类变形的问法其实还是在于如何组织，只不过突出的要素部分不一样而已。以一道省考真题为例：

【例题】

领导让你针对南昌海昏侯墓遗址进行旅游宣传，你会采取哪三种方式宣传?追问：你认为哪种宣传方式最好? 【题干分析】

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第一步要明确活动的目的，做好题干分析。活动是做旅游宣传，所以肯定受众是全国民众，海昏侯墓遗址主要展现的是历史文化特色，所以在做宣传的时候要针对文化传承，历史特色等方面的内容，由于在宣传的时候问法上就是关于方式的提取，所以完全是可以省略前期的种种准备，直接说明有什么方法，告知理由就好了。

【中公解析】

对南昌海昏侯墓遗址进行旅游宣传，能够大大提升南昌的城市文化底蕴，振奋南昌的城市文化精神，引领江西文化旅游强省建设再上一个新台阶。而创意宣传无非是将吸引更多的国内外游客的关注，让南昌可以得以展现出历史文化名城的今日雄风。我将会采取以下三种旅游宣传方案。

第一，可以海昏侯为原型，拍摄相关纪录片或请名人扮演海昏侯，拍摄海报，以此来发挥名人效应，也可以更好的对外展示海昏侯这样一个极具传奇色彩的人物形象，在江西电视台，甚至是其他电视台都可以播放这样一个历史短片，并且可以翻译成英文版本，以便能够吸引更多的国外游客前来光临。

第二，可以建设一个旅游带，将各大江西特色景点囊括其中。这就可以在海昏侯墓遗址上面建设一个历史博物馆，与各大旅行社联合对外推广特色旅游线路，并且可以给予旅行社一定的政策优惠，以此带动更多的旅客前来参观，也可以带动其他景区旅游业的发展。

第三，可以组织一些“汉”文化爱好者前来景地，组织一系列文化表演，穿汉服，表演汉代礼仪，歌舞等等，邀请主流媒体参与，在江西政府官方网站，微信公众号，微博等新媒体平台发布，可以邀请一些知名的旅游杂志编辑前来，从而多方位，打造立体宣传方式。

以上三种旅游宣传方案我认为第二种是最好的。因为第二种考虑的是整个江西旅游的发展，而且能够结合江西特色，“江西这边风景独好”的理念也是深入人心，不仅仅是海昏侯或者南昌，乃至江西经济社会和全江西百姓生活水平都能够得到提高，建立江西特色旅游经济带，共享特色旅游带来的好处。