商务英语邮件开头

商务英语邮件开头（精选12篇）

商务英语邮件开头 篇1

● 表明收到信了

（备注：正式的商业信函一般会详细指明收到哪一天的邮件。）我们收到了您2009年6月21日的来函查询，非常感激。We are grateful for your inquiry of June 1st, 2009.我们已经收到了您2009年6月6日的来信。

This is to acknowledge your letter of June 6, 2009.我们收到了您2009年5月14日的来信。

We have received your letter of May 14, 2009.We have received your letter dated May 14, 2009.我们收到了您的咨询函，非常感谢。We thank you for your inquiry.We have received your letter and thank you for your inquiry.我们非常高兴从您的来信中获悉„„

We are pleased to learn from your letter that...From your letter we have learned that...● 回信

我非常愉快地回复您2008年8月18日的来函查询。

We are pleased to respond to your inquiry of August 18, 2008.We are pleased to answer your letter of August 18, 2008.以下是就您2008年10月21日来信的回函。

We are writing in response to your letter of October 21, 2008.We are writing with reference to your letter of October 21, 2008.这是对您2008年10月29日来信的复函。

This refers to your letter of October 29, 2008.这是对您1998年11月4日来信给予的答复。

This is in response to your letter of November 4, 2008.● 从来信中得知

我们高兴地从您的来信中得知„„

We are happy to learn from your letter that...From your letter we have learned that...我们很遗憾地从您的信中得知„„

We regret to learn from your letter that...We are really sorry to learn from your letter that...我们为我们的差错向您表示真诚的歉意。

We would like to offer our sincere apologies for the mistake.（“从内心发出的歉意”，用sincere apologies表示。）

得知„„真是太好了。

It is nice to know that.../ It is nice to learn that.../ It is nice to hear that...为„„我们很遗憾。

It is regretted that.../ It is regrettable that...● 联系

我们非常愉快地通知您„„

We are pleased to inform you that...We are excited to inform you that...We are happy to inform you that...我们想通知您„„

We would like to inform you that...我们非常荣幸地通知您„„

We take pleasure in informing you of...（用于转达好消息时。）We take pleasure in informing you that...我们很遗憾地通知您„„

We regret to inform you that...（通知的内容不太好时。）

我们抱歉地通知您„„

We are sorry to inform you that...（比用regret的语气要婉转。）请允许我通知您„„

Please be advised that...（好、坏消息均可以用。）

● 认为对方收到了自己的信件

几个月前，我们曾就„„事给您写了一封信。

Some months ago we wrote you regarding...（regarding “关于„„”。）就„„事我们至今没有得到您的回音。

So far, we do not seem to have received word from you...（催促什么事情时。）

如果在2008年12月1日前还得不到您的回音的话，„„

If we do not hear from you by December 1, 2008...（语气有些严厉。）有关„„事，我们还未收到您的任何回音。

So far, we have not received word from you...（so far “至今为止”。）So far, we have not received any word from you...● 因回复迟了而表示歉意

很抱歉未能尽早给您回信。

We apologize for not replying to you earlier.未能及时给您回信，我们深表歉意。

We are sorry for not answering your letter sooner.We are sorry for not replying to your letter sooner.We are sorry for not responding to your letter sooner.久未回信，让您久等了。

Thank you for your patience.（patience “忍耐，耐心，耐性”。）● 随信附上

随信附上„„

We will enclose...（enclose “装入信封”。）随信附上„„的复印件

We are enclosing a copy of...„„复印件随信一并寄上。

There is a copy of...attached to this letter.（attach 有附上“大件的东西和主要东西”的语气。）Attached, please find...附上了你要的„„

Attached you will find...附寄在内的是一份„„的复印件。Enclosed is a copy of...Enclosed, please find...A copy of...is enclosed.● 寄给„„、请(对方)寄出„„ 我们将寄给你„„ We will send you...We are sending you...We will mail you...我们非常高兴地寄给你„„

We are pleased to send you...We are happy to send you...我们另外再把合同书寄给您。

We are sending you the contract separately.您能将„„寄给我们吗? Would you please send us...?（虽是口语，但给人有礼貌的感觉。）如果你能将„„寄给我的话，我们将非常感谢。We would appreciate it if you would send us...（表示对对方的感谢之情。If you would send us是假设条件句，意思是“我不知您是否能给我寄来，如果能寄来的话„„”，这是对对方相当尊重的说法。）

商务英语邮件开头 篇2

电子邮件, 简称E-mail, 也被大家昵称为“伊妹儿”, 又称电子信箱、电子邮政, 它是—种用电子手段, 提供信息交换的通信方式。是Internet应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统, 用户可以用非常低廉的价格 (不管发送到哪里, 都只需负担电话费和网费即可) , 以非常快速的方式 (几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地) , 与世界上任何一个角落的网络用户联系, 这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时, 用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件, 并实现轻松的信息搜索。

二、商务英语电子邮件的格式

电子邮件地址的格式由五部分组成。第一部分“USER”代表用户信箱的账号, 对于同一个邮件接收服务器来说, 这个账号必须是唯一的;第二部分“@”是分隔符;第三部分是用户信箱的邮件接收服务器域名, 用以标志其所在的位置。第四部分, 体现邮件主题的内容即正文部分。在正文部分选词应当引人注目, 意思明确, 结构应当简单清楚, 让人一目了然, 称呼应当亲切礼貌。最后, 结束语通常是写信人向收信人表达对其的敬意之情, 因此应当选择含有致敬之意的语句。

三、商务英语电子邮件的写作特色

商务英语电子邮件吸收电话、函电所有的优点。它既能如信函一样, 让读者自由地选择回复邮件的时间, 又能如电话一般, 使用快捷方便。再加上其成本造价低, 节约纸张等优点, 商务英语电子邮件已被人们广泛使用到各种国际贸易关系的建立以及各类中外商务活动交流之中。

1. 清楚性

为提供信息, 商务信函作者写作风格必须清楚、直接、消除任何产生误解的可能性。清楚一直都是国际贸易中商务沟通的重要元素, 是商务电子邮件写作追求的目标。如果对方不清楚信函中所写的东西, 不管多准确、多具体、多体谅都毫无价值。所以, 我们在同对手谈判或沟通时, 对于合同中的数字、日期、金额要表达清楚。同时, 商务英语E-mail的清楚性还体现在处理冗长信息方面。商务英语E-mail属于实用英语的一种, 着重点应放在务实求真上, 因此冗长信息应当被降低到最少。例如:We have received your order in July, and at this time thank you for it.和Thank you for your order in July.前后两句所表达的意思相同, 但后一句明显更简短, 读者一眼就能明白编写邮件者想要表达的意思。因此, 清楚性是编写商务英语电子邮件中必不可少的特色之一。

2. 礼貌性

商务英语电子邮件是一种通过网络传递信息的方式, 当不能面对面交谈沟通时, 礼貌得当的话语尤其重要。鉴于电子邮件直接影响到整个交易的成败, 合作双方应非常注意措辞方式, 要婉转、礼貌、客气, 使对方易于接受。特别是在如今激烈竞争的商业市场, 客户通常智慧查看收到的几封邮件, 通过对比所有邮件内容的合理性、亲和力度和礼貌性, 从中去选择合适的合作商。如果邮件表达不够委婉, 不懂识大体, 就会因此失去先机而错过很多商机。

3. 完整性

商务英语电子邮件应写得具体、明确、完整。尤其作为一名报关员、报检员, 对报盘、询问贸易条款和付款条件这类需要具体答复的信函, 撰写电子邮件时要清楚完整具体。如“好”、“可以”这类模棱两可的词语是不应该出现在商务电子邮件写作中。另外, 时间也要具体完整, 不能只写出日月或年月, 正确的应是标明日月年。如your goods will be delivered soon.这句话用来对订货进行回复, 就很含混不清, 首先, “很快”一词表达不清, 造成误解, 对收货人而言, 根本不清楚到底是今天还是明天会发货, “soon”就是想糊弄对方的一个词语。总之, 一封成功的电子邮件, 必须完整与严谨, 才能打动对方, 给自己公司带来收益。

4. 简洁性

商务英语E-mail的另一特色是短小精悍, 它指在不影响完整表达电子邮件内容和不造成误解的同时, 理应追求简洁性。现代商务贸易活动中, 多提倡书写电子邮件时, 尽量使用简单句和简短的词语。试想, 一封啰嗦、拖沓的邮件既浪费书写者的时间, 也浪费阅读者的时间。故商务电子邮件理应以简明扼要为第一要务。同时, 由于商务活动中对简洁性的喜爱, 电子邮件缩写语被大量使用。如ASAP意为As soon as possible尽快、FYI为For your information供参考、IAE为In any event无论如何、IMO为In my opinion依我所见、PEM为Privacy enhanced mail保密邮件。

5. 多媒体性

商务英语电子邮件与传统信函相比较, 多媒体性也是其显著的写作特色之一。在电子邮件中, 可以插入图片, 音乐文件, 视频等。商务英语电子邮件写作是将多媒体资料插入其中, 使其看起来像是精美的画册, 以此来提高邮件的可读性和直观性。同时, 也可巧妙地将公司的网址链接放入其中, 让客户可以轻松进入公司网站, 了解公司最新动态以及最新产品信息。

四、总结

在当今讲求效率第一的时代, 商务英语电子邮件以其自身简便快捷的优点, 活跃于各类大小型国际商务交往和对外经贸活动中。熟悉商务电子邮件的格式和写作特色, 遵循其写作原则, 有助于商务贸易活动的顺利开展进行和建立良好的商业合作关系。

摘要：本文通过对商务英语电子邮件原则、写作特色等方面进行分析, 达到成功写出一封商务英语电子邮件的目的, 从而在实际贸易活动中, 和客户建立良好的关系, 最后成功地将公司产品推荐给客户。

关键词：商务英语电子邮件,商务英语电子邮件格式,商务英语电子邮件写作特色

参考文献

[1]、霍显斌、刘冰泉.英语商务E-mail的语言特点及其翻译原则.南昌航空工业学院学报[J].2001年第2期

[2]、何光明.透析商务英语电子邮件写作.新东方英语[J].2006年

[3]、蒋磊.国际商务英语谈判与沟通[M].高等教育出版社.2007年8月

透析商务英语电子邮件写作 篇3

一般写作原则

在撰写商务电子邮件时应确保邮件信息明了(Clear)、内容完整(Complete)、准确无误(Correct)、简明扼要(Concise)、礼貌周到(Courteous)，简称5C原则。具体内容如下：

1、信息明确：邮件要写得清清楚楚、明明白白、毫无晦涩难懂之处，使收信人看了信后不会误解写信人的意图。尽量做到开门见山，直入正题。

2、 内容完整：邮件的内容应力求完整全面，向收件人提供所需的信息。若是邮件的回函，需回答来信中所提出的所有问题。

3、准确无误：正确性不仅仅是指英语语法、标点符号和拼写，更重要的是书信的内容要叙述正确，不要说过头，也不宜漏说略述。避免使用一些语意模糊的词语或短语，如：majority, ASAP等，以免引起不必要的纠纷。

4、 简明扼要：简洁是商务写作中最重要的原则，一封拖沓冗长、措词复杂的书信不仅写时费时，对方阅读更浪费时间，甚至会看不懂。故撰写商业信件时要避免罗嗦，用尽可能简洁的文字完整、清楚地表达需要表达的意思。

5、 礼貌周到：写邮件时要注意礼节，语气要真诚、善解人意、考虑周全，不要盛气凌人；避免使用冒犯、伤害、贬低的短语，如：your neglectful attitude, impatience, we deny your claim等；为了做到礼貌得体，应多使用诸如 “please”, “your kind inquiry”, “I would appreciate it if you would...” 等词语和句式。

格式范例

常见的商务英语电子邮件格式如下：

From: 写信人电子邮件地址

To: 收信人电子邮件地址

Cc:抄送收信人电子邮件地址

Bcc:密送收信人电子邮件地址

Subject: 主题摘要

- URGENT - 急件标示方法

称呼

Beginning:

Body:(Reasons for writing)

(Request for action)

Ending:

礼貌结束语（Complimentary Close）

写信人全名（Writer's Full Name）

写信人职务及所属部门（Writer's Title and Department）

写信人所属公司（Writer's Company）

……

其他信息(Other information may include company's name, logo, address, phone number, fax number and website)

各个构成部分的写作介绍

1、邮件的写信人电子邮件地址、收信人电子邮件地址、抄送收信人电子邮件地址、密送收信人电子邮件地址这四部分处理比一般信件要简单得多，无需填写繁杂的邮政地址，只需填入相应的电子邮件地址即可，而且并非每一项都填，若收信人只有一个，就不需填写抄送收信人电子邮件地址。当填写密送收信人电子邮件地址时，写信人将邮件发给收信人的同时，还将邮件秘密发给了其他人，而收信人却不知道这一事实。

2、 主题摘要（Subject）：邮件的标题应当意思明确、信息具体化。邮件标题是邮件主要内容的浓缩，也是读者浏览信箱时决定是否读邮件的根据。邮件标题选择合适与否也影响读者处理信箱中信件的效率。因此，为了确保收信人及时阅读邮件，邮件的标题不仅要引人注目，而且应该意思明确，避免模糊笼统。此外，还应注意标题应该是名词短语或动名词短语。如：“A: 訲his is very important! Read Immediately!? B: 訫eeting? C: 訯uestions about Meeting? D: 訫onthly Sales Meetings?”等四个标题中，A项既不是名词短语，也没有体现邮件的主旨，B和C过于笼统，只有D项最为妥当，信息明确、一目了然。

3、 称呼（Salutation）：每封邮件开头称呼语表应礼貌得体，符合商务写作习惯。以下几点可供参考：

a) 下属写给上司或双方关系较为正式时一般用 “Dear Mr./Mrs./Miss/Ms. + surname（姓）”作为称呼，如：“Dear Mr. Jackson, Dear Mrs. Anniston, Dear Miss Jones”。其中Mrs. 用于已婚妇女，Miss用于未婚女子，Ms.作为未知婚否的女子礼节尊称，相当于中文里的“女士”。

b) 若不知道对方的姓名却知道对方的商务头衔，可用“Dear + Title,”作为称呼，如：Dear Credit Manager, Dear Sales Manager, Dear Human Resources Manager,这些称呼比“Dear Sir or Madam,”要更清楚、更可取。

c) 若知道对方姓和名却无法识别对方的性别时，不应冒险乱猜测对方的性别，可用“Dear + First name + Surname,”作为称呼，如：Dear Imran Jawed, Dear Moira Gedding。

d) 若邮件是一份通函，同时群发给几个人收时，可用“Dear all,”作为邮件称呼。

e) 若双方关系较亲近，可用“Dear + First name,”或“Hi + First Name,”作为称呼，后者在美国英语中尤为盛行，如：Dear Jack, Hi Mike等。

f) 称呼后面一定要用逗号（，）与邮件的正文隔开。美国、加拿大等国的正式商务电子邮件中，还可能会用冒号（：），如：Dear Mr. Jones:。

4、 开头（Beginning）：万事开头难，商务邮件更是如此，不过一旦掌握邮件开头的写作规律及实用句型，这部分写作不过如此。邮件的开头因邮件内容的不同而有所变化，但无论何种商务邮件，开头一般都需表明写信的缘由或主旨，常见开头句型如下：

a) I am writing because / to...

b) I am writing in connection with...

c) On Saturday, 3rd March, I bought a BX Mountain bike from your shop. Since then I have had to return it eight times for repairs.

邮件开头招呼用语 篇4

2. 有人在车上分娩，有人在地铁怀孕，北京真是个充满生机的城市…

3. 我想我是个变态，我有恋母和喜欢极品熟女的癖好。不然为什么每次看到我们超市主管的那张脸?

4. 上联：试问中国男奥有多愁。下联：恰似一群太监逛青楼。横批：没人会射

5. 不以风骚惊天下，就以淫荡动世人

6. 雨伞外的女人，注定了雨天就不能出门……

7. 起那么早干吗?酒吧还没开门呢!

8. 当我看见美女的时候，首先摸摸兜里，看看有没有钱!

9. 爱你的同时，是我挑战飞蛾扑火的开始。

英语商务邮件 篇5

Appology

Dear Mr. / Ms,

We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10. Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.

Yours faithfully

道歉

尊敬的先生/小姐，

对三月十日来信所要目录和价格单，很抱歉不能马上寄去。印刷商两周后供货，一旦收到，我们将给您寄去一份。

您诚挚的

Explanation

Dear Mr. / Ms,

I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.

On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion. The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.

I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay. I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime. These arrangements should see the installation completed by next weekend.

Yours faithfully

解释

尊敬的先生/小姐，

昨天收到你的来信，抱怨你新家的中央加热系统未按规定时间装好，对此我非常关心。参考较早的通信，我发现我搞错了完成日期。错误完全是我的，对此我非常抱歉。

认识到我们的疏忽给你造成的不便，我们将竭尽全力避免再耽搁。我已指示这项工作优先做并让工程人员加班。这样安排会于下周完成安装。

剑桥商务英语初级邮件写作指导 篇6

意见反馈

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Attachment

附件

I enclose the evaluation report for your reference。

我附加了评估报告供您阅读。

Please check the attached file for today’s meeting notes。

今天的会议记录在附件里查收。

The attachment is the design document, please review it。

设计文档在附件里，请评阅。

For other known issues related to individual features, please see attached release notes。

商务英语邮件开头 篇7

一、国际商务电子邮件与传统的函电结构对比分析

传统的商务函电 (信函、传真和电传) 一般由信头、日期、收信人名址、称呼、信文、结尾敬语、签名七个基本部分组成。与传统的国际商务函电相比, 国际商务电子邮件的结构已发生变化, 趋向于更加简单方便, 重点突出。原国际商务函电中的信头和封内地址转变为发件人和收件人的电子邮箱地址, 而日期则由系统自动生成, 无需另外添加。主题栏仍然存在, 但位置发生改变, 不再位于称呼的下面, 而被提到了收件人的电子邮箱下面, 位置显得更加突出和重要。国际商务电子邮件仍然常用较正式的称呼, 如:“Dear Ms.Harbough", “Dear Mr.Haywood", 但如果对方是有多年业务往来的老客户或老朋友, 可以省去Dear, 直呼对方的名字, 如:“Hello, Victor”, “Hi, Jenny”。如果不能确定具体的收件人, 可以用“Dear sirs”称呼对方。在邮件的结尾部分, 传统的结尾敬语如 “Yours faithfully", “Sincerely yours”等已越来越少见, 现在人们多用 “Bye”, “Best regards”, “Cheers”等, 这反映出网络时代人际间沟通轻松快捷的特点。署名可以使用邮件程序中的自动签名功能, 把发件人的签名、公司名称、电话和传真号码或者其他联络方式自动添加到邮件的结尾处。

二、国际商务电子邮件的写作原则

为了使贸易双方达到预期的沟通目的, 增强邮件的有效性, 电子邮件的写作同样要遵循七个C原则, 即简洁 (Conciseness) 、清楚 (Clearness) 、礼貌 (Courtesy) 、完整 (Completeness) 、具体 (Concreteness) 、正确 (Correctness) 和体谅 (Consideration) 。

1.简洁

简洁被认为是最重要的写作原则。它指的是既要尽可能地用精辟的文笔清楚地表达发件人想要表达的内容, 又要体现出邮件的完整、具体和礼貌。因此, 在撰写电子邮件时, 应长话短说, 避免使用难词、古词和陈旧的商业术语, 尽量使用常用词、短语、结构简单的短句, 不用长句或从句。例如用“here”而不用“enclosed herewith”;用“because”而不用“due to the fact that”;用“thank you for”而不用“acknowledge receipt of”。

2.清楚

清楚是邮件的主要语言特点之一。清楚是指思路清晰, 行文明了, 邮件内容不会被误解。要避免使用意义上模棱两可的词语和句子, 注意修饰语的位置、语义的连贯性和邮件全文的逻辑性。例如:“We have a direct sailing from Shanghai to Los Angeles bimonthly.”在此句中, “bimonthly”这个词就要避免使用, 因为它既有“两个月一次”的含义, 又表示“一个月两次”。

3.礼貌

礼貌是指发件人在措辞和表达方式上通过使用虚拟语气、委婉语气等方法及运用一些语用策略, 婉转、迂回、和缓地表达观点, 提出要求, 从而给收件人留下有知识、有修养、素质高的印象, 使对方容易接受一些请求并愿意进行合作。

4.完整

完整是指发件人要对收件人提供其需要的所有信息, 答复其提出的一切问题并争取满足其提出的一切要求。在格式上同时要注意邮件的基本组成部分缺一不可。例如买方在表示接受卖方的报盘时, 要详细说明接受条件并引述报盘的依据, 如报价单、产品目录、宣传册或某一天的邮件内容等, 因为这些材料具有合同的效力, 对买卖双方具有约束力。

5.具体

每一封邮件都应有一个具体、明确的主题, 避免含糊、笼统、抽象的表述。必须强调具体的事实、数据和时间, 让收件人阅读邮件后采取具体的行动, 解决具体的问题。例如对某一商品的报价进行还盘, 必须详细地说明品名、价格、数量、包装方式、支付条件、装运时间、装运港等具体的交易条件和发盘的有效时限。

6.正确

由于国际商务电子邮件涉及的是国际商务活动双方的权利和义务关系, 其准确性对沟通至关重要。具体而言, 不仅电子邮件的格式、语法、标点符号和拼写要做到准确无误, 电子邮件内容还要叙述准确, 以免引起误会, 造成纠纷。邮件写完后要仔细校对, 尤其是日期、数字不能弄错, 打字时要避免误打、漏打, 并要认真核对收件人的信箱是否填写正确, 避免出现不必要的耽搁。由于国际商务电子邮件载明的信息非常严肃、正式, 事关贸易双方的经济利益, 一定要尽力保证其准确性。

7.体谅

体谅是指书写邮件时, 一定要设身处地为收件人着想, 考虑他们的感情、希望、要求和利益等, 即要进行换位思考, 从而给收件人留下好感和深刻的印象, 极大地提高邮件的有效性。因此应尽量以积极的态度和所谓的对方角度 (you attitude) 来进行措辞和表达。例如:“We feel sure that you will be entirely satisfied.”就比“We do not believe that you will have cause for dissatisfaction.”态度上要显得更积极;“You earn a 5% discount when you pay cash.”要比“We allow a 5% discount for cash payment.”显得更容易被接受且更富有人情味。

三、国际商务邮件的写作规范和注意事项

首先, 在设置电子邮箱时, 应将发件人的具体姓名包括在内, 方便收件人辨认信件的来源, 可使收件人立刻将有用的邮件与垃圾邮件区分开来。邮件的标题应当简洁明了。邮件的标题是邮件主要内容的浓缩, 是收件人浏览信箱时决定是否阅读邮件的根据。简洁明了的主题内容可起到索引的作用, 便于收件人以后在大量的邮件中去寻找相关的邮件。邮件标题选择的合适与否会极大地影响到收件人处理邮件的效率。因此, 为了确保收信人能及时阅读邮件, 邮件的标题不仅要引人注目, 而且应该言简意赅, 应用最精练的词语在主题栏中概括出邮件的要旨, 以满足收件人对邮件的合理预期。此外, 标题应尽量用名词短语或动名词短语表示。例如, “Your Meeting in Los Angeles", “Order No.3390", “Complaints about Packing” 等标题都信息明确、一目了然。

在书写正文时, 最好采用齐头式 (平头式) 的格式。齐头式是指正文中各部分都从每行的左边开始, 这种格式便于打字和节省时间, 提高写作的速度和办公效率。正文是电子邮件的主要部分, 由两三个或三四个简短的段落构成。通常把正文的主题分成几个小主题, 每个段落用一两句或两三句话陈述一个小主题。正文通篇可以全部使用大写字母, 或全部使用小写字母, 这样做也是为了提高工作效率。表述内容时要完整清楚, 简洁自然, 尽量多用主动语态, 少用被动语态。准确、生动、有力的措词可以增强国际商务电子邮件有效性。因此, 可以适时、适量地使用商贸行业常用的缩略语。例如, S/C (销售合同) 、clean B/L (清洁提单) 、FYI (供贵方参考) 、DOCS (文件、单据) 、FCL (整箱) 等。在内容较为严肃或是文体较为正式的电子邮件写作中, 应该避免使用表情符号。结尾签名通常要位于邮件的左半部分, 这样可以避免在不同设置的电脑上显示字符的大小时出现偏差。

另外, 在国际商务电子邮件的写作过程中还应该注意以下两点:

1.由于篇幅的原因, 无法或不能在正文中包含的内容最好放在附件中来发送。

用于附件的文档应该选用word、excel等广泛使用且功能强大的文字或图表处理软件, 避免收件人由于在软件兼容性方面出现问题而无法打开附件。发送文件报表或票据时, 应在邮件正文中具体说明文件的名称及份数, 以便对方查收。这样做也是发件人出于礼貌, 客气、体贴地表明态度的具体表现。

2.回复邮件时, 应利用“回复”功能将对方的邮件附上。

由于人们工作繁忙, 每天会处理很多邮件, 发件人不一定能清楚记得所有邮件的内容。利用“回复”功能可以使对方不必再费力去查找、回忆相关邮件的内容, 从而可为对方节省宝贵的时间并提供方便。

四、结语

随着经济全球化进程的进一步加快, 国际商务活动日益频繁。作为现代国际商务沟通的重要联络方式, 国际商务电子邮件发挥着越来越重要的作用, 其在国际商务往来中的地位也越来越重要。电子邮件写作质量直接影响到收件人对发件人的第一印象, 甚至影响到交易是否会顺利进行。掌握邮件正确的写作方法, 书写出正确、规范的电子邮件, 不仅能反映出发件人较高的外语和业务水平, 还可以体现出其为人处事的积极态度, 有助于建立良好的国际商务关系, 最终对达成交易起到重要的推动作用。

参考文献

[1]廖瑛, 莫再树.国际商务英语语言与翻译研究[M].机械工业出版社, 2005.

例谈英语电子邮件的写作 篇8

例题假设你是李华，你准备用英语写一封电子邮件给你的朋友John，告诉他你的一次旅游经历。词数120左右。

分析电子邮件有它固定的格式和具体要求：

1. 电子邮件的基本格式。必须在标题（Heading）栏的“收件人（To）”框中输入收信人的e-mail 地址。“主题（Subject）”框的内容应简明地概括信的内容，短的可以是一个单词，如greetings；长的可以是一个名词性短语或是完整句，但长度一般不超过35个字母。“主题”框的内容切忌含糊不清。如News about the meeting 这样的表达，应具体到Tomorrow’s meeting canceled。视信的内容是否重要，还可以开头加上URGENT或者FYI（For Your Information，供参考），如：URGENT（Submit your report today）!

2. 确定体裁。电子邮件属于书信类作文，它要求信的开始要写称谓，如Dear Sir，接着才是正文部分。如本文是主动写电子邮件给别人，首先就要表明你的意图，如I’m writing to you concerning ... 正文最后还要写上感谢收信人的礼貌用语，如Thanks/Best wishes/I’m looking forward to hearing from you, 其次是结束语如Yours Truly/Sincerely，最后是签名，附上你的名字。

3. 确定时态、人称及写作特点。此类作文一般用第一人称。讲述过去的事情用一般过去时，表达现在的心情和愿望用一般现在时，这要根据具体的情况来定。书信体裁的语言要尽量使用日常交际用语，给人真实可信的感受，避免使用华丽的辞藻和夸张的写作手法。

因而，我们要细读写作要求，构思写作提纲。其结构一般为：

第一段：写信的原因；第二段：旅游所见；第三段：旅游感想。

然后在已确定的词汇的基础上连词成句，完成初级表达。

下面是两则学生习作，请仔细阅读。

A喻少杰

Dear John,

As we all know, there are many wonderful places in China and most of them are with great histories.

Last month, I went to Xi’an with my friends. Xi’an has a long history. It’s the capital of many dynasties and there are also many beautiful attractions. We went to Xi’an Terracotta Warriors. It was built in Qing dynasty and known as 5A grade scenic spot. It’s made up of three pit finished product glyph, a total area of 22780 square meters. There are 7400 various ceramic and arms in it. I really appreciate the wisdom of ancient people.

I’m tired, but I enjoy every minute of my trip. Now, I have known gradually that nothing is impossible, whatever big problem, if we think we can, we just can.

Yours truly，

Lihua

B黄良锦

Dear John,

I’m very glad to tell you that I had a wonderful trip. I went to the beautiful city Xi’an. Xi’an is a city which has very long and colorful history. In ancient China, it was the capital of 13 dynasties.

On the first day, we visited the Terracotta Warriors and Horses. It was made up of three vaults. Every vault had many soldiers and horses. It has an area of 22780 square meters. On the second day, we went to the Big Wild Goose Pagoda. It was an old building. If you go to the top of the tower, you can see the whole city.

It was all about my trip. I had a very good vacation. I’ve learned much useful information about Chinese history. If you have time, you can go to Xi’an.

Best wishes,

Yours，

Lihua

点评以上两篇习作基本上完成了要求。

第一段：相比较而言，B篇习作更加准确地把握住了书信开头的表达，使用了I’m very glad to ... 的句式来引领写信的目的。值得肯定的是，这两个同学在第一段都很好地使用了一个定语从句，给文章增色不少。

第二段：相比较而言，B篇习作层次更加分明一些，最后一句恰到好处地使用了一个复合句。A篇习作第二段句式结构不够丰富，显得有些单调。例如第二段第一句和第二句可以用一个复合句I, as well as my friends, went to Xi’an which has a long history来表达；第二句可用一个定语从句来表达，It used to be the capital of many dynasties where there are many places of interest.

结尾：比较而言，A篇习作的第一句I’m tired, but I enjoy every minute of my trip.用得很恰当，不过B篇习作的最后一句If you have time, you can go to Xi’an. 更加准确地把握住了此类作文结尾的表达，显得礼貌得体。

现将两篇习作稍加修改，作范文如下：

Dear John，

I’m very glad to tell you that I, as well as my friends, had a wonderful two-day trip to Xi’an which has a long and colorful history. It used to be the capital of thirteen Chinese dynasties where there are many places of interest.

On the first day, we paid a visit to the Emperor Qing’s Terracotta Warriors and Horses which is made up of three vaults and covers a total area of 22780 square meters. There, we found them well preserved in three modern constructions, each with an arched dome and a corridor along the side of the vault so that visitors may overlook the restored figures of warriors, horses and chariots in their original formations. On the second day, we went to the Big Wild Goose Pagoda, from whose top, we can have a bird’s eyeview of the whole city. What a spectacular sight!

Tired as I am, I enjoy every minute of my trip. I’ve learned much useful information about Chinese history. If it is convenient to you, you can go to Xi’an, too.

Best wishes!

Yours truly，

商务邮件规范 篇9

一、收件人

1.确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。2.传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。

二、抄送

1.在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员。2.一般情况下不要给普通客户抄送。3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰。

三、主题 电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容。此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。

四、内容在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。

1、称呼 1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。2)若知道对方的性别可以用：**先生、**小姐、**女士 3)如果知道对方的身份可以用：**总经理、**经理、**董事长、×总、×董、×经理

2、正文 正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后, 5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。6)如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途；

3、结束 1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。如: 请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我.2)最好的结尾要着眼未来： 如：希望我们能够达成合作 3)结尾应显示诚恳： 如：感谢您抽空洽谈

面试英语邮件通知 篇10

Dear Sir Thanks for applying for the post of accountant, and I am glad to inform you that you have passed the written exam with excellent marks.Please come to our company on Friday, April 13 at 1 p.m.If you are not convenient in time, please contact with Miss Li in advance.An e-mail reply will suffice.Best regards

商务电子邮件——工作安排信例示 篇11

此类信件的写作，除了需要陈述事件的前因后果之外，还需要“荡开一笔”，就是要向主管表达虽然是客观因素导致的，但自己仍然可以为了公司利益牺牲个人利益。作为主管领导也有责任体谅部下，为其排忧解难。

A Letter from Tony to John

September 20, 2007

Hi John,

Jamie just broke1) the news to me about his leaving the company effective October 12). It’s obviously going to be pretty tough on me having to assume3) the added responsibilities left over by Jamie, but I will do whatever is necessary to make the transition as smoothly as possible. That goes without saying.4) My biggest concern though is that, prior to learning about Jamie’s departure, I had arranged to take an 8-day PTO5) in the middle of October (Oct. 13 through Oct. 24) to see my mother in Phoenix, who has been ill and is losing eyesight due to brain surgery. I don’t know how I can possibly cancel the trip that was just confirmed yesterday.

Tony

(From John to Tony)

I’l so sorry to hear about your mother’s condition. Per6) my voice message, we誰l come up with7) a coverage plan8) to accommodate your vacation. Please don’t fret over9) this too much — just leave everything in our hands. Please try not to mention it to our client, Dennis, about this upcoming vacation if at all possible. I will bring this up to him at an opportune10) time.

We'll talk next week!

Best regards,

John

1.break：在句中的意思是to tell someone bad news in a kind way(告诉某人坏消息)，用语描述Jamie告诉Tony他要辞职的坏消息，选词精准。

2.effective October 1：(辞职)十月一日生效

3.assume：在句中意思是承担(责任)。

4.That goes without saying.：中国人向别人拍胸脯保证说“那没问题，那没话说”，英文就是这个。

5.PTO ：Paid Time Off带薪休假

6.per：相当于according to(根据)。John在写此email前，已试图打电话给Tony, 不料Tony没有接电话，于是John就在Tony的电话语音信箱内留了言。

7.come up with：想出(办法)

8.coverage plan：指的是如何想办法找人临时顶替Tony

9.fret over：为……烦恼

商务邮件正文 篇12

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