医院的试用期工作总结范文(精选5篇)
医院的试用期工作总结范文 篇1
护士以病人为中心,以质量为核心,一切活动以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准全心全意为病人服务。下面就是小编给大家带来的2019医院护士试用期工作总结范本,希望能帮助到大家!
2019医院护士试用期工作总结范本一
在繁忙的日子里,时间总是那么短暂。三个月的时间犹如闪电般刹那的迅速,竟是如此匆匆而过。这是我进入医院的“瞬间”。回顾这仅有三个月的时间,对我来说,它却又是那么的充实,耐人回味、思考……
2019年3月28日——不寻常的一天。我被通知到医院上班,而且是试用时间。这种试用期对我而言还是初次体验,内心有着无比矛盾的心情与压力。但是我想到这对我来说也不无是一种难得的经历和磨练,于是便全副武装,信心十足的走上了这段旅程。因为在此之前的工作也体检中心,即使他们之间有着一定的差异,但我相信只要自己努力、认真的对待一定能够被认可。
我进入医院首要的任务是熟悉整个电脑体检系统软件,包括各种信息资料录入与维护,各科室疾病诊断配对以及各种常见问题的排查与纠正等等。接触类似软件,还是刚毕业时在医院里的经历,而且当时仅仅是做到了能够录入,相对于现在的要求,距离还很远,刚开始我有些忐忑不安,很是担心。“既来之,则安之”就是怀着这种心情我竭力的学习着。
当天,刚好眼科有一个配对上的问题,急需要解决,护士长给我软件资料,让我试着解决,我的不安达到了极点,如果这个问题难住了我或许我也就失去了公司的信任。先是看资料看不懂,资料怎么会有“对症下药”的“处方”呢?没办法我就打开系统,一点一点的去理解它的各种功能,功夫不负有心人,我终于找到了解决方案,问题很快便被排除了。同时我也明白了一些道理:一是实践才是最好的学习方法;二是只要不言放弃,便不会失败;三是“天下无难事,只怕有心人”是实实在在的真理。随后的日子里我又陆续的遇到很多的问题,特别是眼科,因为疾病种类较多经常会出现配对上的问题,如自动诊断不出、诊断重复出现,诊断出现错误等等各种各样想像不到的问题,我就是遵循上面的学习方法和道理来一一排除的。
另外的一些任务,基本上是我所熟悉的了,除了一些非本质上的因素,我一般能够做到。当然在此期间我仍然有很多的收获。首先是进一步熟练掌握了测量血压、脉搏、身高、体重、体脂肪率、抽血等基本体检项目,以及导检方面,与客人的沟通、安排各科室侯检方法等,其次是学习了眼科视力与眼压测量并熟悉运用各种测量技巧,再次是心电图测量的学习。还有消毒方面的知识巩固以及在服从护士长安排重要性的认识上均有了更深的认识与理解等。
总之,在医院的这段日子里,我受益匪浅,拓宽了对护士角色理解的知识视野,相信在未来的护士生涯中,我会更加完善我人生的护士形象。在此,在此想向相关领导提出转正申请,希望领导们能够批准,万分感谢!
2019医院护士试用期工作总结范本二
工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作和学习情况总结如下:
一、政治思想
以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务。
二、法律意识
学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故。
三、工作学习
在工作中遵守医院和科室规章制度,查对制度及护理操作规程制度差错事故,无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范。
对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。
在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性。一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向。
我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨。
我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为六院一份微薄力量请和同事们监督和支持!
2019医院护士试用期工作总结范本三
试用期的工作即将接近尾声,回顾这段时间的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同事们的互相帮助下,顺利完成各项工作任务,现将本人试用期工作总结如下:
身为一名护理人员,我一直严格要求自己,在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务,积极与患者沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患者接受更好的治疗,并做好健康宣教。发现问题,及时上报,及时解决。能做到理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向各位老师请教,吸取他们的工作经验,改掉自身的不足之处,并积极做好自己分内的工作。
在岗期间,医院领导还安排我到120急救中心学习急救知识。在学习中,严格要求自己,凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,熟练掌握了各项专科护理操作流程,使我对急救护理工作有了更深刻的了解,深深的感到作为一名护理人员的工作使命,急病人所急,想病人所想。
短短十天,能学到的护理知识毕竟是冰山一角,不像各位护士姐姐一样接受过系统的护理培训,但是我在跟医生、护士、病人的接触当中学到的、得到的,绝不只是这有限的专业知识,更是对待病人、对待工作的一种态度和对自己的一种全新的定位以及对知识更加渴求的愿望。在以后的工作中努力学习、积极进取,不断提高自身的专业技术水平,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!
2019医院护士试用期工作总结范本四
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、在思想上
与党保持一致,要求积极上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢,向党递交入党申请书;有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、在学习上
严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
三、在工作上
在科主任及护士长的领导下,我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题,及时解决。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教,努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想。除了完成常规的基础护理外,还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作,经常下病房与患者沟通,及时了解他们的动态心理,并做好健康宣教。
四、在生活上
养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力。
医院的试用期工作总结范文 篇2
随着科学技术的发展,每年都有越来越多的新设备投入到临床使用, 对商家而言,希望新设备、新机型投入市场后能在最短时间内为临床所接受,而临床科室对这些新设备的技术性能及可操作性了解有限,加之这些新设备的价格一般较高,往往医院在购买时顾虑较多。因此,为临床提供样机试用,不仅有助于用户更好地了解设备性能,对设备本身也起到了一定的宣传作用,使得市场更容易接受这些设备。对临床科室而言,这些新设备进入到科室,有助于科室新技术、新业务的开展,而且也不用背负任何的设备成本,因此大多数临床科室都愿意接受商家提供的新机试用机会[1]。外来试用医疗设备是指由医疗设备生产或销售企业租借或免费提供给医院使用的医疗设备。
1 风险分析
随着经济的发展,医疗设备销售市场越来越复杂,设备质量参差不齐,甚至还存在一些不符合规范的医疗器械,一旦这些设备私下进入医院使用,将会给医疗安全带来巨大隐患。一般通过设备科组织招标、采购、验收、安装的医疗设备,设备科可以把控质量关。如果试用医疗设备未经过设备科备案、验收,那么私自使用就属于非法使用医疗器械,是绝对禁止的 ;但临床科室在开展新技术、新业务上又确有试用需求,以此作为理由,引进试用设备也可以理解。对于如何规避其中的使用风险及隐患,则需要有关机构、医院及设备科通过规范使用行为及制定相关制度来约束[2,3]。
2 风险控制方法
目前,我院进入临床使用的医疗设备大致可分为2大类,一类是通过常规流程由设备科组织招标、签订供货合同、安装、验收的医疗设备,另一类为合作项目,包括短期试用的设备。我院专门成立了项目办公室,负责全院的合作项目,如检验科全线设备、血液净化中心及附加耗材类设备、超声刀、床边检测项目等。项目办公室是医院对医疗技术协作项目进行综合管理的职能部门,负责项目的引进、商务谈判、运行管理、合同执行情况的监督等。对于合作项目,由项目办公室签订组织签订合作协议,设备科配合监管。当合作项目的设备到达医院时,由设备科依据项目协议组织验收,包括对设备证照及公司资质的审核,验收标准同我院购买设备验收时一样。对于短期试用的设备,首先由临床科室提出需求及书面申请,设备科备案后报医院分管领导审批,在得到肯定的批复后由设备科与供货公司签订《医疗设备试用协议》,协调组织货源。协议包括 :1质量承诺:公司保证所提供的医疗设备质量可靠、来源合法;2免责条款 :设备试用期间,对由产品质量引起的责任事故,公司负全责 ;3设备具体信息 :设备型号、编号、生产日期、配置等,以便在验收时核对设备信息与证照是否一致,生产日期是否在产品注册证效期内 ;4到货时间及试用期限 ;5甲乙双方在设备试用期间的责任 ;6售后服务 :设备试用期间由公司负责该设备的维修维护和技术支持服务。
设备到达医院后按正常流程验收,验收完成后由设备科出具《设备试用通知》, 验收合格后科室在试用协议范围内使用该设备 ;验收不合格的指出存在的具体问题,告知科室不得使用,直至整改到位后设备科再次组织验收,依最终结果判定是否可以使用。实现对外来医疗设备的全程监管,切实有效控制此类医疗设备的使用风险[4,5]。
近年来,我院在医疗设备的试用中遇到的主要问题 :1由于频繁的搬运,物流等原因导致设备上的标识模糊不清,无法识别,给设备验收带来一定难度 ;2设备的生产日期不在注册证效期之内;3个别样机存在主机有注册证,附件没有注册的现象 ;4试用过程中设备出现故障,维修责任的划定的问题。通过签订《设备试用协议》,明确双方责任,截止目前,未出现过医院与公司之间的纠纷。
3 小结
试用期工作总结员工范文 篇3
试用期工作总结员工范文1
从x月初到现在,我已经在公司工作两个月了。这段时间我收获了很多,对于从一个管理员到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。
作为一个初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好。因为我负责的主打业务公司尚未上马,其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了两种工作的相互学习提高,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了部门的工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了公司交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对两个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。
x月xx日,我正式成为xx新员工,参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训,了解了xx公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训,我感受到公司对每个员工的关怀,感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。
x月份,我参加了公司新产品的开发,我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司,部门主管多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应公司的工作,与教会我如何去与相关部门沟通处理问题。
从x月份开始,我开始接触三楼生产部的生产指导,xx安排同事xx带我进入熟悉新工作,并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写,设备的调试。由于我们的工作对生产非常看重,所以在xxx的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法,争取把工作做到最好。最后生产部对我们的工作表示满意并,我们的工作得到了肯定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计,规划,并极时安排人员装配,调试。现只等相关辅助设备到位就可投产运作。
在这两个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
试用期工作总结员工范文2
20xx年是我公司单位绿色目标的关键一年,也是园林绿化深化改革的年度。我在工作总结范文是总结了面对压力、面对新契机,我位单进一步完善了绿化管理制度,以深化改革为动力,领导的支持帮助和正确引导下,逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。去年我单位以“抓好养护管理,确保全绿化养护管理更上一步台阶;绿化工程任务,再创一批精品工程”为,努力做好交给我的任务,在20xx年主要作了以下几项工作:
一、在公园行业管理方面
去年我们为公园精神文明建设和服务上新台阶,以为动力,以“建、创一流”为原则,完善了管理制度,贯彻精神,推行规范化、制度化、科学化的管理方法,“以人为本、文化建园”的方针,着优美环境、优良秩序、优质服务,创建文明公园的活动,提高服务质量和管理水平。《公园岗位职业道德及规范》的标准工作质量,以全新的精神面貌,用热情周到的服务接待每一位游人。我公园的窗口服务人员在文明用语、礼貌待人、服务周到、热情,受到了游人的称赞。
回顾的,展望园林工作者,感到责任重大,任务艰巨。成绩只代表从前,今后我们的绿化工作仍然任重而道远,在园林绿化和方面,认真总结,再接再厉,科学规范地制订计划,精益求精地工作,绿化和养护等管理的强度和精细管理的实施,改革现有园林绿化、养护管理体制,运用市场经济手段,推广管理人制,起独立的、专业的、高的养护管理队伍,加快绿地等级的步伐,制定改造计划,尽快消灭2、3级的道路绿地,完善奖励机制,定岗,定责。使现代的新技术养护管理科学化,使绿化养护管理工作再上新台阶。在绿化工程,今年是我XX绿化建设突飞猛进向前发展的一年,以后的绿化工程有:南段绿化工程等绿化工程。还有许多绿地改造工程。要抓住机遇,市场经济发展的要求,深化我的机构改革,内部结构及、队关系,我专业技术强和人力资源的优势,全的技术力量,把安排给我们的绿化任务做好。
二、绿化工程建设工作
20xx年是我近几年来绿化任务繁重的一年,交给我的绿化任务,我们在年初布置了绿化工程管理工作会,成立了绿化工程质量验收和质量控制领导小组,制定了《绿化工程管理办法》,为绿化工程质量,内部管理,绿化工程任务,强化了对绿化工程的质量控制和验收工作,在安排的绿化工程中,分阶段检查、验收的管理办法。去年的绿化工程时间紧、任务重、图纸大等许多客观因素,但我们各施工专业队伍有专打硬仗的特点,调动了职工的积极性,克服了诸多难以想象的困难,完成了xx交给我的绿化工程,并以精细的施工,做好了的景观规划设计,体现了我们专业队伍技术还是过的硬的。去年我们基本完成了万米绿地、绿地的绿化建设任务,等道路绿化任务。全年共绿化面积万平方米,新增绿化面积万平方米,改造绿化面积万平方米,栽植苗木万余株,绿篱色带xxxx万株,铺草xx万平方米。
三、绿化养护管理工作
我们承担着全余万平方米的主要道路、绿地的养护管理。绿化养护管理是我的一项主要工作,绿地的面貌也直接着我的形象,我的绿化基础薄弱,用养人的机制养树,干的越多赔的越多,把绿化养护当作包袱背着。养护工作在全市一直落在其他单位的后面。从体制和机构改革的新的一年开始,改变我XX绿化养护落后的被动状况。目前,在绿化养护制订了新的政策,在全市率先出台了《绿化养护管理实施办法》,了我养护工作的职责、了绿化养护专项经费。新的管理办法按绿地的面积和等级核拨经费的管理办法,财政对我资金管理机制的改革,我们也改变了对基层按“养人”分配经费的方法,变为按养护面积和等级分配的办法。绿化养护不再是包袱和负担,同时,也引起了各基层的领导的重视。新的养护政策使园林绿化专业人员的观念和园林的资金运作都了巨大转变,激励着基层专业人员思想上有了根本上的转变,这几年全上下养护工作,也把这几年的绿化工作养护上,把绿化养护工作确立为我们的“立之本”,多次在全局(或公司)范围内召开园林绿化养护工作会,为绿化养护工作的打下良好的基础,还成立了“养护管理班组”,由党政分别担任指挥和副指挥,并和基层签定了养护管理责任书,将干部考核与其工作联系起来。相继制定了“抓管理,促养护,全市评比保七争六”和“保五争三”的奋斗目标。去年,我**单位全体干部职工扛起了“绿化养护管理”的大旗,养护管理承包责任制,抓住以绿化养护等级管理为核心,绿地等级的步伐,我XX园林绿化环境质量的思想,绿化,强化绿地的常态管理,大搞绿化养护管理的精品示范工程,深化和养护等级考核制度,职责,奖优罚劣。根据各自的情况制订措施,责任制,班组、个人承包制,核定了绿地养护的个人指标,制定了奖勤罚懒制度,强化了职责,明确了权利,落实责任制,工程、养护分开管理;养护队伍稳定,技术素质逐渐提高;养护队伍内部管理推行了责任制,任务到地,责任到人,养护考核结果与职工利益挂钩。,激发了职工搞好绿地养护工作的热情(加上再具体些的内容)。XX内每月的养护评比检查,对各所管辖的道路、绿地等级考核管理,以经济杠杆为动力绿化养护管理和养护等级的。使绿化养护工作走上规范化、科学化管理的轨道,带动养护的。市养护检查专家组对我年专业养护工作了较高的评价,在全市城八绿化养护检查评比中,历史最好成绩。
今后,在领导下,学习中央会议精神科学发展观思想,努力实践市场经济的发展模式,为圆满完成绿化美化任务,全面推进我XX园林绿化事业的发展,为把建成环境优美的文明城市做出应有的贡献。
试用期工作总结员工范文3
进入公司工作以来,在公司严格要求下,在部门领导和同事们帮助教育下,思想理论上日渐成熟,业务头脑更加清醒。作为一名退伍军人,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锻炼,使我进一步增强了业务性,更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是、勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下:
一、对公司的印象及感触通过前期公司对自己的培训和自己在工作中的体会,感觉到我们伟之杰安保安咨询服务有限公司是一家中国唯一一家夸省份,跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了北京市局保安服务许可的资质,使我公司的业务更广泛,服务更全面。我公司的宗旨是“高品质、重信誉、讲安全、创一流”,通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户,如劳力士、斯伯伦、国家博物馆等等,通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修养。
二、工作业绩在公司工作以来,先后参与了和的安保规划起草和安保方案制定工作,工作中自己尽心尽责,发挥自己摄影、绘图的长处,圆满完成了各级交给的任务。
最近,在经理的领导下,自己参加了现场的安全警卫任务,并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放,圆满完成执勤器材的保障,确保了任务圆满完成。
自己吃苦耐劳,公司需要自己做什么自己就做什么。年前劳力士驻勤点由于内部装修,缺少人手,自己主动申请到该执勤点工作,通过在驻勤点的工作,使自己的工作得到了实践,为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。
内勤管理方面,自己充分发挥曾学习档案管理的经验,给各经营部建立档案,方便及时查阅。详细记录公司、部门的会议,会后认真整理纪要并存档待查。
三、工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责,但工作中也存在很多问题。在制定安保方案的过程中,对保安力量的统计不够细心,导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强,特别是领导安排工作后,不知如何下手,如何去干,进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟悉,特别是起草安保规划和制定安保方案上,还需要加强学习。
四、改进计划下步工作中要加强学习,学习老员工身上的优点,学习公司务实的工作作风。在工作中做到认真细心,对自己所做的工作要仔细核对,防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作,特别是保安纠察情况及时进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加详细。
试用期工作总结员工范文4
本人xxx,于20xx年x月x日进入xx工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:
一、勤奋学习,总结提高
刚进入公司,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着这么多的业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事,真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反馈
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好维修工作。
试用期工作总结员工范文5
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了xx公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢领导给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx公司的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了公司的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对公司满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
干部试用期工作总结报告范文 篇4
干部试用期工作总结1
我于20-年x月毕业于--,20-年参加-x招考被录取,20-年x月在-x工作。一年来,在各位领导的培养帮助下和各位同事的关心支持下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕双坪镇林业工作,充分发挥岗位职能和所学专业知识,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现将一年来的工作学习情况总结如下:
一、强化形象,提高自身素质
为做好本职工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人,树一流形象。注重思想建设讲学习,我始终把加强政治学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力,为此,我特别注重学习马克思主义基本原理、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。同时,注重学习文树木养护、病虫害防治、林木育苗等方面的知识,提高了自身素质,增强了工作能力。
二、爱岗敬业、无私奉献
双坪镇属流岭南坡,是--较大林区,山高路远,工作任务重,难度高。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益、工作与家庭的关系,坚持无私奉献、诚实敬业,一年来,做到下乡爬山不叫累,取得成绩不骄傲,一年来,--退耕还林兑现、资源保护、征占用林地等工作的高效运转。
三、强化职能,做好服务
我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。一是围绕中心,林业工作争先创优。根据林业工作季节性,发展当地林业优势产业、抓好森林防火、搞好退耕还林兑现、加强资源管护,及时完成各项林业任务;二是搞好配合,政府工作积极主动。在完成林业工作之余,结合政府工作下乡包村,协助完成新农村建设、计划生育工作、养老保险和合作医疗征收、各种民事纠纷调解、基础设施建设以及平安创建等。
一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,既取得了一些成绩,也有很多的不足。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,加强思想政治、业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,争做国家有用之才,为经济社会发展做出更大贡献。
干部试用期工作总结2
本人于-年12月底,由县工商联机关调任西滨镇党委组织委员,主要分管组织、党办,协管工企业及“三个一”项目等工作。来到乡镇面对新的环境、新的岗位、新的面孔,本人能主动融入,积极适应,勤奋工作,能把机关好的作风、好的经验、好的方法带到乡镇,实现机关工作与乡镇实际的优势互补,着力在强化学习、突出实践上下苦功,从学习中获取经验,在实践中提高自已,现将自已一年来的工作小结报告如下:
一、强化学习,提高素质。一年来,认真学习贯彻党的-大、-届三中全会精神和“--”重要思想及科学发展观,按照“两个先行区”建设和“四求先行”的要求,围绕“建设新型工业县、打造朱子文化城、构建---新农村”的奋斗目标,突出“生态立镇、工业强镇、做大集镇”的发展思路,致力于学习,通过培训学习、集中学习和个人自学、求教摸索学习等多种方式,虚心、专心、静心地作好党委中心组等学习和工作笔记,不断加强自身的世界观改造和党性修养,增进十七报告及党章关于新时期、新形势、新任务、新发展的新理论、新观点的学习理解和认识;掌握组织工作的基本理论、基本知识,领会《新党章》和-届三中全会精神,积极用科学发展的理论武装自已的头脑,指导工作实践;主动融入班子集体,与领导、同志们---共事,自觉执行---集中制原则,充分发扬---,倾听不同意见,勇于开展批评与自我批评,团结大家一道工作,尽快适应岗位角色转换,提高自身的思想理论和政治业务素质,增强履职服务的能力和水平。
二、突出实践,尽职履责。本人主要分管组织、党办工作,挂西芹、乐洋两个村。一年来,在学习中摸索,在摸索中改进,在改进中推动更好地实践。
(1)扎实基础,开拓进龋在分管工作中,亲历亲为,不折不扣地把上级各个时期、各个阶段的精神及时贯彻于乡镇农村基层具体工作之中,贯穿于加强基层组织建设、服务新农村发展工作的始终。主要重点抓好八个方面作用下墩等7个示范重点村的培育,制定了进一步培育八个方面作用示范重点村、党员设岗定责实施意见等指导性文件,整合领导力量,部门联系互动,强化目标责任,促进了八个方面作用的示范带动作用,实施和推广无职党员设岗定责工作,通过组织村书记向先进乡镇参观考察,9月初在下墩、过溪、西洋三个村示点先行,并以下墩为示范摩观点组织召开了党建工作会议进行部署落实,目前,已有新农村建设重点村坂兜、厚丰、三连、刘坂等村全面展开并向七里、西芹、演溪、际后等其它各村推广铺开;党员远程教育站点建设序时推进,已安装1个机关、10个村,超额完成了上级部署的任务;认真负责地搞好发展党员、村务公开、党员教育管理、非公企业党建、干部考评及任用等工作,握紧组织队伍建设这个抓手,坚持组织委员例会制度,及时部署安排、督查指导组织建设各项业务工作的落实,采取例会、七一村级党员大会、支委会等形式适时组织开展建党对象和党建、组织等各类培训8个场次;成立环保、规模、效益型企业永丰茂纸业公司党支部1家,非公领域党建工作有了新的拓展;今年来,发展新党员29个,在性别、年龄、知识、专业、素质上都较上年有新的提高;村务公开阳光、透明,运作落实;同时,进一步规范党办工作流程,建立分工协作运行机制,完善干部考评和股级干部任用组织程序,严格评审考核任用;组织动员全镇党员缴纳特殊党费为汶川特大震灾捐款3.5万多元;加强信息工作,各类信息报道在全县各乡镇完成较好,还成立工作督导组,实时跟踪、督促、指导基层组织建设工作的落实
此外,服从安排,主动作为。积极为职工事业单位招考培训牵线搭桥、组织工作提供帮助和服务,今年上线3名。在开好2个挂包村的七---员大会基础上,积极协助挂村领导开好拥口七---员大会,以“怀揣爱党之心、怀揣大局之心、怀揣发展之心”为主旨,加强党员的教育管理。热心参与老年工作,主动担当份外任务,细心负责地筹备、组织开展了下尤溪西滨赛区老年人门球赛,当好东道主,工作得到了领导的肯定;还组织离退休老干部参观视察镇重点项目建设情况,以生动、有形的活动形式,既让老干部们愉悦身心,又感受西滨近年来的可喜变化和改革开放的丰硕成果。
(2)明确重点,强化落实。在挂村和协管工作中,积极学习宣传贯彻上级“三个一”项目工作的新内涵和支农、强农、惠农的方针政策,践行科学发展观,引导他们因村制宜,立足各自的地理、资源优势,走具有自已鲜明特色、得政于民、惠及于民的农业产业和工企业发展道路。重点扶持引导贫困边远的乐洋村,立足独特的资源环境条件,发展高优油茶产业,实施油茶低产改造示范片80亩;支持引导西芹业主从老区石料开采向刘坂工业区飞地落户嫁接,首家入驻小区投资500多万元成立了滨顺石材公司,使工企业由粗放式开采向深加工增值方向转型;培育村级自身造血功能的同时,还尽心竭力为两个村争取项目资金2.5万元,帮扶村级各项事务正常运转,使各项工作稳步推进。计生工作进展平稳,乐洋计生实现了两轮双查100%,通过了县计生检查;西芹村社会抚养费征收力度加大,今年处置和收缴计划外生育抚养费2.5万元,无节育拖欠。倾力做好西芹“造福工程”迁建的宣传、协调、服务和民企征地纠纷调解工作,较好地完成了上级安排的任务,稳定了村级治安环境和企业发展。
三、严于律已,勤廉务实。时刻牢记“一个宗旨”、“两个务必”、“--”重要思想,能自觉执行党的各项廉政规定和重大事项报告制度,遵守各项规章和党员干部管理等有关规定,安心基层工作;严格要求自我,管好家庭配偶及子女和亲属,不搞特殊化,不以职务之便为自已和他人谋取不正当利益,做到遵纪守法、廉洁奉公,恪守党员领导干部八小时外的廉洁自律有关规定。工作中坚持“三讲一学”,以“三讲一学”的要求指导帮带身边的人,管好所分管的部门和挂包的村,主动接受上级和广大干部群众的监督,自觉拒腐防变,拒绝接受与工作有关的任何礼品、礼金和宴请,认真执行领导干部收入申报、礼品礼金情况登记和廉洁从政情况报告制度,严格遵守财经纪律和机关后勤有关规定,主动接受组织的监督与管理。
总结回首一年来的工作,离上级标准和干部群众的要求还有较大差距。表现在:一是理论学习不够系统、深入;二是工作作风还不够深入、扎实;三是分管工作不够大胆,求稳怕乱,缺乏独创精神;四是日常工作和生活细节方面,还存在要求不严、标准不高的问题。在今后的工作中要认真学习贯彻党的-届三中全会精神,深入实践科学发展观,着力在突出学习实践增素质、致力科学发展增效能、推动创优工作增水平上下功夫,努力在学习、工作、生活各方面改进、提高和完善自已,做一名党组织放心、人民群众满意、时刻保持先进性的干部。
干部试用期工作总结3
我于20年月通过竞争上岗成为副科长,协助科长主持科内工作。现考察期满,将一年来工作学习情况报告如下。
一、政治理论和税收业务学习情况。政治理论方面,一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并以之指导自己的学习、工作和生活实践,积极响应和贯彻“十二五”发展规划,并以之指导税收实践。税收业务学习方面,坚持认真学习税法知识。结合自己工作特点,利用闲暇时间,学习了企业所得税法等法律法规,通过学习,进一步增强法制意识和依法治税的理念。,我积极学习小企业会计准则和企业所得税相关知识,并参加了市局组织的企业所得税全国抽考,通过考试和学习,对占纳税人大多数的中小型纳税人的财务会计制度和企业所得税业务有了更为充分的理解和掌握,为更好地服务本职工作奠定了基础。在贯彻执行党的路线方针政策、国家法律法规和各项税收政策方面,本人能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义现代化建设认真做好本职工作,站好队,收好税。工作积极主动,尽职尽责,在服务纳税人的同时,做到依法办事,依法治税,力争在平凡的工作岗位上做出应有的贡献。
二、一年来工作绩效情况。一年来,我始终坚持严格要求自己,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,认真做好本职工作。在职责分工中,我主要从事如下工作:一是认真收集信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结评估经验,及时向领导汇报,当好科长参谋。二是年内顺利完成了纳税评估、行业税源管理、部门内勤等诸多工作,包括行业管理手册编制,并参与了本地三大行业的国地税联合评估,力争成为评估人员的表率。全年我共着手评估户纳税人,评估户数和户均补税额分别超过全局及全市平均水平。三是做好工作衔接,与稽查局做好稽查台帐的核对,与税源管理部门做好数据交接和评估选案移交,同时做好与市局的沟通和报表上报。
三、认真执行廉洁自律方面各项规定。在廉政自律方面,我能遵守机关效能建设规定,认真执行“四条禁令”。具体来说,在实施评估过程中,对发现的评估问题绝不姑息,不收人情税,不放过一个评估疑点,做到纳税人自查彻底,补税及时,力求评估工作的绩效化。在评估选案中,把评估指标异常的纳税人作为优先考虑对象,排除人为因素的干扰,保证选案准确率。不以善小而不为,不以恶小而为之,在评估过程中能做到拒礼却贿,不与纳税人套近乎、拉关系,自觉执行税务人员廉洁自律的各项要求。
四、自身不足及整改情况。虽然一年来取得了不少成绩,但我也深刻认识到自身的不足。一是习惯于因循守旧,遇事喜欢用老办法、老思维去思考和解决问题,创新精神仍有欠缺。二是对人对事热情不足,与各业务部门和兄弟单位的联系沟通还有待加强。我想我的不足可能不止这两点,我也希望在今后的工作中同事们能批评和督促我,使我更清醒地意识到自身缺点,做到有则改之,无则加勉。
回顾一年来的工作,我在业务上更上一层楼,与同志们的关系更为融洽,协调和沟通能力有所提高。同时我也深刻地认识到人力有时而穷,管事和做事难以兼顾,纳税评估水平提高有限。今后,我必将尽力而为,扬长避短,自觉把自己置于党组织和纳税人的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,期待着百尺竿头更进一步。
干部试用期工作总结4
能把机关好的作风、好的经验、好的方法带到乡镇,实现机关工作与乡镇实际的优势互补,着力在强化学习、突出实践上下苦功,从学习中获取经验,在实践中提高自已,现将自已一年来的工作小结报告如下:
一、强化学习,提高素质。一年来,认真学习贯彻党的-大、-届三中全会精神和“--”重要思想及科学发展观,按照“两个先行区”建设和“四求先行”的要求,围绕“建设新型工业县、打造朱子文化城、构建---新农村”的奋斗目标,突出“生态立镇、工业强镇、做大集镇”的发展思路,致力于学习,通过培训学习、集中学习和个人自学、求教摸索学习等多种方式,虚心、专心、静心地作好党委中心组等学习和工作笔记,不断加强自身的世界观改造和党性修养,增进十七报告及党章关于新时期、新形势、新任务、新发展的新理论、新观点的学习理解和认识;掌握组织工作的基本理论、基本知识,领会《新党章》和-届三中全会精神,积极用科学发展的理论武装自已的头脑,指导工作实践;主动融入班子集体,与领导、同志们---共事,自觉执行---集中制原则,充分发扬---,倾听不同意见,勇于开展批评与自我批评,团结大家一道工作,尽快适应岗位角色转换,提高自身的思想理论和政治业务素质,增强履职服务的能力和水平。
二、突出实践,尽职履责。本人主要分管组织、党办工作,挂-、乐洋两个村。一年来,在学习中摸索,在摸索中改进,在改进中推动更好地实践。
扎实基础,开拓进龋在分管工作中,亲历亲为,不折不扣地把上级各个时期、各个阶段的精神及时贯彻于乡镇农村基层具体工作之中,贯穿于加强基层组织建设、服务新农村发展工作的始终。
干部试用期工作总结5
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着把工作做的更好的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
生产主管转正工作总结
-年在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。
一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。
通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。
二、财务信息化建设取得新突破。
在核算体系改革方面,以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,积极学习财务7。0系统的各项管理和操作程序,积极改变核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。
在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功,预计20-年一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。
在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。
三、资金、资产管理能力稳步提升。
在资产管理方面,通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准,结合国家审计署的审计结果,督促三省公司进一步提高转资速度,截止-年底在建工程余额61596万元,与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时,依托资产6.0系统,有效的解决了信息不对称的问题,全年共完成695万元固定资产的内部调拨,完成资产卡片的编制5万余张,充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查,对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计,确定了符合报废条件的资产335项,为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。
四、注重过程、加强监控,预算管理水平稳步提升。
一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强,三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变,有效保障了费用合理、均衡发生,全年费用指标均控制在板块下达指标范围内;二是通过收集整理第一手资料,深入贯彻上级单位管理意图,20-年预算编制得到了板块领导的高度评价,预算汇报圆满成功。
五、法制意识逐步提升,税企环境进一步优化。
通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质,取得了较好地成绩。
一是通过努力,实现了湖北地区增值税预征率的再次下降,年节约利税800余万元;
二是通过大力协调,湖北省黄石等地区税务部门纠正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策,年节约印花税200余万元,摆脱了企业被动纳税的局面,净化了纳税环境,提高了企业在税企分配格局中的话语权;
三是实现了中石油冠名机打发票的使用,为进一步提高内部管理水平、提升企业形象提供了优越的平台,是税企关系的一次历史性突破;四是组织了一次财税大检查,查处整改问题20余项,并根据检查结果制定和下发了发票管理办法,规范了票据的使用,降低了税务风险。
六、充实力量、加强培训,队伍综合素质不断提高。
一是进一步充实各级管理机构财务力量。-年对机关财务处领导岗位进行了充实,同时在条件成熟的地市逐步配备总会计师6人,充实了两级机关财务部门骨干力量,地市营销中心财务队伍进一步发展,基层的财务管理能力不断提升;
二是全年财务系统共参加内外部培训500人次以上,重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能,短期内迅速提高了各级财务人员的职业技能,丰富了财务系统的知识储备;
三是学术理论和实践紧密结合,积极探讨财务管理的热点、难点问题,-年举办不同层次财务研讨会4次,在湖北财会周刊和中油内部刊物等省部级刊物上发表论文7篇,标志着财务队伍从技能操作型逐步向学术研究型团队转变。
七、强化执行、严格考核,内控体系持续有效运行。
-年,公司内控工作以提升企业管理水平为宗旨,以加强风险管理为导向,以“零缺陷”做为内控工作奋斗目标,不断加大内控执行力度,不断丰富内控检查、测试手段。
一是发布-年版《内部控制管理手册》,修订和完善满足不同管理层次需求的3个层面96个末级流程。
二是强化宣贯,注重沟通,营造和谐内控环境。-年举办内控培训班59期,培训2362人次,筛选、整理出与库、站业务密切相关的流程13个并汇编成册。
三是反复测试,严格考核,保持内控体系持续有效运行。-年先后组织3次自我测试,覆盖面达到44个营销中心。顺利通过了3次管理层和外部审计测试。
试用期员工转正个人工作总结范文 篇5
转正工作总结一
时光荏苒,转眼间,我进入中国农业银行工作已经一年了。从学校到社会,从盛夏到寒冬,在这短短的一年时间里,我学到了很多,感悟到了很多。下面我就将自己入行以来见习期的工作总结一下:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国农业银行的企业文化,学习了银行个金、公司、理财的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分,由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一,所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。在户外营销方面,我主要扎根大市场和写字楼,并向沿街商户推广我行的支付通,同时发掘有理财需求和融资的潜在客户,留下其联系方式,引荐给我行专业的理财经理和信贷员,真正做好交叉营销工作。
一年的工作见习期让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国农业银行共同成长,共发展。
转正工作总结二
从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个 团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速 度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利; 并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在 4 月份,还 是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给 ___,教会她如 何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将 库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间 库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相 应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在 以后的工作中会做的更好。
五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分 享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,所以前段时间一直延用前期的做法,对运 费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表 格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工 作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的 公司才会整体的提高。关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库 务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就 是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处 理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易 区分),单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单 未提供,未达单据如果不准确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单 据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后 的情况,这样我们在处理单据是会出现混乱。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够 发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作 中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以 期为公司的发展尽自己的一份力量。
转正工作总结三
一年来,我始终热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻持续谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进步。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下:
一、严于律己,不断提高思想政治素质
我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。一是平时认真学习理论知识想,认真学习贯彻党的__大和__届六中全会精神,站稳政治立场,严守政治纪律,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨;二是采取集中学习与自学相结合的方式,用心参加机关组织开展的各类政治、业务学习,坚持认真记笔记。透过这些学习不断提高了自身的政治理论水平,丰富了政治头脑,增强了政治敏锐性。
二、努力学习,不断提高业务知识水平
我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,认真学习中央和省、市、县移民工作会议精神及《国务院关于完善大中型水库移民后期扶持政策实施方案》、《广东省水库移民后期扶持政策实施方案》、《广东省大中型水库移民后期扶持基金使用管理暂行办法》等重要文件,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理潜力。平时工作中经常向单位业务强,经验丰富的同志学习,不懂就问,并坚持记工作笔记,不断总结工作中的成败得失,还透过各种途径来提高自己的学习热情,变被动学习为主动学习。经过一年的不懈努力,我的业务理论知识得到了必须的提高。
三、求真务实,努力完成本职工作任务
进入县移民办之后,我被分配到人事秘书股工作,一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。人事秘书股工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、脚勤。在接待移民群众来访办事时,用一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一种耐心用心地服务好移民群众,扎扎实实为移民群众做些看得见、摸得着的事情,解决移民群众存在的实际困难;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送到达各股室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其股室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展状况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
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