大三学生的实习日志

大三学生的实习日志（精选8篇）

大三学生的实习日志 篇1

大三了，大学生活转眼间就只剩下一年了。其实，这一年又能算什么呢？看以往大四生，似乎，大四的生活已经不能再称之为大学生活了。剩下几门专业课只是打发日子而已，整日忙于考研，找工作，实习，考证，待在校园的时间似乎都是那么少。

大三之后的这个暑假，我也开始感觉到自己该为踏入社会做些准备了。对于游山玩水，泡网生活，这些悠闲自得的日子，只能暂且搁下。

表姐帮我在她公司找了份暑期实习工。

这次实习对我来说,一切都是新鲜的。作为实习生，在公司的日子很是清闲，没有什么事。无事，坐在电脑前便敲点文字，算是给这次的实习留点记录吧。

…………

7/8

今天天气很好，一大早，爸爸，舅舅一家人都为我今天第一天进公司实习准备着。虽然以前也有一些实习的经历，但那感觉都像是在玩，从没有这样正式进入一家公司如同上班一样的实习。

和表姐一道出了家门，背了只单肩大包。

走了段路；

等待公司的厂车；

踏上公司的厂车；

进入公司……

周围的人节奏都是紧凑的。这一切对我来说都是新鲜的。虽然表姐使我一身装扮有上班族的味道，可是，当我站在这群人当中，却感觉自己是那么的菜。

我什么都不懂，我一切小心易易。

表姐带我填了张表格后，给了我一张考勤卡，一件工作服，一张工牌，一张饭卡。换好衣服，来到我工作的那间机房，我看到我工作的台上放着台17寸彩显的电脑。宽敞的机房人不多，10个都不到。大家都坐在笔记本电脑面前做着自己的事。

这里环境很好。办公前，公司个部门员工站成一排，做晨会。这也是外资企业和国内企业不同处之一吧。记得自己在学习《组织行为学》，当中就提到过，员工的干劲，员工的团队精神对一个企业的成功是很重要的。为什么我们国内很多企业就没有意识到这一点呢？

一个上午很快就过去了，我只是在看看这台电脑上有些什么玩意，看了几篇电子小说，玩了几个小小的游戏，就到了吃饭的时间了。午餐和学校相差不是很不大，自己拿了个盘子，只是选择只有三样套餐，不像学校那样，那么多菜任你选，在这里，已经是搭配好了的。吃完后得把盘子自己送回去。这点我还是适应的。

下午，感觉没有上午好了，因为我开始想睡觉了。这点倒不奇怪，在学校上课的时候，我几乎是逢课便睡，而到了大三，课时少了不少，下午几乎没有课，我本就不是个认真学习的人，于是，午饭过后，往往是一觉睡到下午3：30。

从1：00开始，我的眼皮就开始不听话了。偏偏又没有事情要我做，我精神散涣，连神游的力气都没有了。此时好怀念在学校的日子。如果在学校，我早就在老师的眼皮下大方的趴在桌上睡着了。虽然我现在只是在暑期实习，并不会有人管我，然，我还是不好意思趴在桌上睡去的。

今天一天下来，感觉到工作真的不容易……

晚上和爸爸散步，对爸爸讲着今天公司实习的事情，说到最后，我对爸爸说，其实，我并不是很想在上海工作，如果有选择的话，我更愿意去深圳试试。因为，在这里，感觉自己总是不能融进去。上海是很排外的。以前有这样的感觉，这么些年过去了，现在还是这样的感觉。在这里，我变得沉默了。我想，如果爸爸走了，我或许可以一整天不说话。虽然，舅舅舅妈待我如己出，表姐对我很照顾，哥哥还是看重我这个没有在一起长大的亲妹妹。只是，她们习惯的上海方言在无意间把我排斥了。

在公司，几乎所有的人都说着上海方言。也不知道是不是上天爱和我开玩笑，我竟然不太懂得上海话。认识我的朋友都觉得不可思议。不懂上海话，就更别提讲上海话了。因为这样的关系，我连接电话这么简单的事情都做不了。这样，越发显得我清闲无事可干了。

我似乎没有什么选择。

可是，我现在却感觉自己并不能融入上海这座大都市。

时间能改变一切，我相信这句话。或许终有一天，我会融入这座大都市的。因为，在我心底深处，莫名的感觉，这才是我的家。

大三学生的实习日志 篇2

(一) 研究背景

美国学者波斯纳提出:教师的成长=经验+反思。作为教师教育的起始, 教育实习是其中的一个重要阶段, 它对于教师的专业成长以及整个教学生涯影响深远, 培养反思型教师, 必须从教育实习开始。[1]

目前, 在教育实习中由于缺乏群体互动或即时交流, 无形中削弱了教育实习在培养实习教师反思能力方面的重要作用。首先, 实习教师对自己教学行为的反思通常是个体的反思, 由于缺乏群体互动, 这些闪烁着智慧灵感的实习感悟未能在实习生群体中发挥应有的作用, 让其他实习教师获得启示。其次, 虽然在实习小组教研活动时也可能产生群体的反思, 但通常也仅局限于实习学校少数几个人, 由于时空的限制, 分散在各个实习学校的实习生之间难以开展即时交流, 分享资源与经验;大学指导老师也难以及时了解实习生在实习过程中的心理变化和教育教学中的困惑, 为反思提供即时、有针对性的辅导。

新兴的网络沟通工具blog具有不受时空限制的特性, 能提供即时、方便的互动和交流, 使用者在文章发布与管理上简单易学, 还具备友情连接与评论响应的功能, 运用此功能可将无数blog串连起来, 形成一个分享式的社群。本研究利用blog系统创建一个以实习教师为中心的, 有大学指导教师、中学指导教师和中学生参加的分享式反思社群———上海师范大学生命与环境科学学院生物系生物师范教育实习blog (http://shenghuan.shnu.edu.cn/01shengshi/) , 通过分析实习教师在blog上的反思与同伴评论的情形, 了解实习教师的反思特点以及实习所面临的主要问题, 以期对发展实习教师自我反思促进其专业成长有所启示。

(二) 研究设计

1. 研究对象

本研究以上海师范大学生命与环境科学学院生物师范专业2001~2004级共160名参加生物教育实习的师范生为对象。研究对象参加为时两个月的中学教育实习, 实习内容包括教学实习, 班主任工作实习, 完成一篇教育科研小论文, 以及在blog上自愿书写关于教育实习的反思日志。期望藉由blog上的反思与交流, 协助实习教师养成自我反思的意识与习惯并提升其专业自主成长的能力。

2. 研究方法

本研究以分析质性的资料为主, 亦呈现一些量化的资料。质性资料收集的是160名实习教师在blog上发表的反思日志 (共2052篇) 、同伴评论文章 (共1016篇) 、大学指导教师文章 (共42篇) , 经开放编码 (1) 后归纳分析生物实习教师的反思情况;统计评论文章以量的方式呈现实习同伴间的互动情况。分析拟揭示: (1) 实习教师反思的特点和重点 (2) 实习面临的主要问题。

二、反思日志研究

(一) 实习教师在blog上评论的情况

经统计160名实习教师在blog上共发表反思日志2052篇, 被评论的反思日志共675篇, 约为三分之一。评论文章1016篇, 平均每篇日志得到1.5篇评论文章。虽然blog的评论功能会集中呈现反思社群对评论主题的交流互动情形, 对群体反思有所帮助, 但统计数据显示评论功能并没有被充分利用。观察其评论内容, 主要包括资源和经验的分享以及相互勉励和寒暄。如:

(YY评论HY-2007-09-18) 好强啊!恭喜你了, 上完了人生的第一课。

(HBM评论ZMX-2007-10-21) 加油哦!慢慢来会找到感觉的, 毕竟我们最缺少的就是经验嘛——实际操作是要靠慢慢积累的, 一起加油!大家都在实习啊——

(JJ评论TT-2007-10-25) 有同感——实验课的确不好上。我预先实验安排就很长时间——做完实验清洗也是一个问题——

(二) 实习教师在blog上的反思情况

观察160位实习教师的反思日志, 其反思内涵存在明显的个体差异, 但也呈现出共性的特点以及反映了实习面临的主要问题, 同时也体现了blog对反思培养的重要价值。

1. 实习教师的反思特点及重点

波斯纳 (1989) 认为:“经验的获得是教师成长的重要前提, 但没有反思的经验是狭隘的经验。”实习教师通过教育实习获得教育、教学经验固然重要, 但如果他们不对这些经验进行系统的反思和总结, 这些经验就永远只能停留在感性认识的水平上, 只有在获得经验的同时不断地反思其过程, 认识其规律, 才能发挥教育实习对教师专业发展的更大作用。本研究发现实习教师可资反思的教学经验其实很有限, 在反思日志中他们经常借助学习者的经历、教育理论以及中学指导老师或实习同伴等提供的教学经验进行反思, 从中提炼并吸取富有创新意义的智慧与力量。其中, 中学指导教师的教学经验, 包含了对学科知识、教育知识和情境性知识等的个人理解, 类似于美国舒尔曼 (shulmn, 1987) 提出的所谓教师特有的“学科教学知识” (PCK) 。因而, 这些实用的、具体的教学经验常常会引起实习教师们的感悟, 成为他们反思的重点。比如, 对于如何处理教材, 使教材适用于自己的教学情境, 实习教师是这样反思的。

(JH-2005-10-26-实习札记) 我的指导老师对我说:针对不同层次的学生要有不同层次的教案;知识的重点对于每个学生都是一样的, 但知识的难点是根据每个学生的情况来定的;教学过程中, 要时时注意学生的反映, 注意优等生和后进生之间的差距, 调节好上课的内容和进度……几堂课下来, 我也慢慢领悟了:知识不能靠灌输, 而是在老师的帮助下由学生自己来建构。

(WLP-2004-09-26-听课反思) ……同样是解释“遗传&变异”, ……上课时举了克隆羊“多利”的例子, 学生感觉并不是老师在解释这个知识点, 而是在引入一个新的知识点。而张老师举了众所周知的“龙生龙、凤生凤”的例子, 学生连书都不用看便脱口而出:“这是遗传!”说明例子不是越新越好, 重要的是学生都能理解、接受。

研究也发现, 实习生的特殊身份更能观察到以学生为中心和以教师为中心的教学差别, 似乎更能体会到教师作为教学权威和学生作为学习者的身份、地位以及情感之间的微妙的关系。撰写反思日志对于实习教师在整个社会文化背景下反思教学过程, 树立教师信念、提高教学敏感性和社会洞察力有所帮助。如:

(WLP-2004-09-23-听课感想) ……张老师又一次强调:“我只讲一遍, 待会儿要同学来复述!看看大家到底掌握了没有?”前面半节课, 说实话简直就是“一人堂”, 只有张老师一个人在讲呀讲。直到张老师随机抽查学生复述时, 才有了一点生气, 然而复述毕竟是复述, 学生没有主动权, 我觉得这种所谓的掌握也是被动的, 学习的主人变成了知识的奴隶……应试教育还是素质教育?

(HY-2007-09-27-生物课) 说起早上的抄生物作业现象, 乐老师义愤填膺地说:这些学生极不重视生物课!唉, 期盼高考政策会改变, 不然生物老师的地位不说了, 学生都成语数英+1个书呆子了!

2. 实习面临的主要问题

实习教师进入实习中学, 第一次由学生转变为教师角色, 虽然充满了新鲜和刺激, 但慢慢地, 他会发现自己处在专业信念的理想和教育环境现实的夹缝中, 面临着专业自主和科层控制的冲突。这种“现实的震撼” (Reality Shock) [2]反映了实习教师所面临的挑战。美国学者傅乐 (fuller, 1975) 根据问卷调查将教师的关注分为四个阶段:教学前关注 (Pre-teaching Concerns) 、早期的生存关注 (Early Concerns about Survival) 、关注教学情境 (Teaching Situations Concerns) 、关注学生 (Concerns about Student) 。[3]本研究与傅乐有相似的发现, 即实习教师的关注点依次聚焦于关注自身、关注教学任务, 最后才关注到学生的学习以及自己对学生的影响。通过对反思日志的分析, 总结实习面临的问题主要是:“如何树立教师威信?”“如何改善和评价教学效果?”“能否胜任教师工作?”

(1) 实习初期“如何树立教师威信?”

观察日志我们发现实习教师都会遭遇到诸如课堂纪律、师生关系和学生教育上的困难, 正是对实践的迷茫和困惑激发了他们潜在的反思意识, 他们会在日志中把这些问题作为关键事件加以反思, 指导教师的指导会使实习教师的反思由日常的琐碎事情转为有意义的教育课题。如:YY实习生一度为学生纪律而烦恼, 在指导教师的启发下, 开始反思师生情感与生物教学的关系, 并将此作为教育研究的主题。

(YY-2006-9-26-实习第二周) 朱老师上的生物课很精彩, 学生对他是既敬又畏。他告诉我, “感情”很重要!我一直在探索着, 觉得很有道理。

(YY-2006-11-15-科研小论文“师生情感与生物教学”) ……第一堂课的教训……我认为, 师生感情是促进生物教育效能、提高教学地位的基础。……

(2) 实习中后期“如何改善和评价教学效果?”

吴卫东、骆伯巍 (2001) 将教师的反思内容与不同的教师群体联系起来, 即新手型教师主要进行教学技能反思, 适应型教师更多地进行教学策略反思, 成熟型教师进行教学理念反思, 专家型教师则进行教育科研反思。本研究发现实习教师对上述四方面的反思均有涉及, 只是较多地进行教学技能与教学策略方面的反思, 目的是改善教学效果。如:

(CKJ-2006-09-26-实习札记) 我在讲“新陈代谢”时, 举了氰化物的例子, 学生没什么反应。指导老师建议我用糖衣包裹药丸的例子来解释酶的专一性, 效果就好多了。

(SD-2004-10-15-实习第三周) 经过这些日子, 我觉得PPT要简洁明了, 将重点和难点的内容以板书形式写给学生, 这样既可以发挥多媒体教学增加学生的知识量的优势又可以发挥传统板书在突出知识的重点和难点上的优势。

(评论1:) 说得对, 现在越来越觉得板书很重要!不能光把知识结构按着PPT的思路放下去;而且某些实验演示也是动画所无法比拟的。按照上课的板书, 复习起来最有效率了。

(评论2:) 我还是喜欢老师写黑板.PPT的速度似乎太快了。

Lederman和Gess-Newsome (1991) 的研究发现, 由于实习教师对于教学尚未拥有完整的价值体系, 因此难以用系统的方式评估、批判自己的教学成果。[4]本研究也发现实习教师在评价教学效果时, 客观上多以学生成绩为依据, 主观上则以学生上课表情和师生互动是否热烈为依据, 较少呈现多元化、系统化的评价观点。如:

(GY-2007-10-12-总算露脸了) 区统测的成绩出来了, 我们班排名第二, 师傅表扬了我, 哈哈, 我的教学效果不错吧。

(ZC-2007-11-05-听课感想) 听了几节学校的研究课, 感觉到现在我们追求的是师生互动的课堂教学, 在课上学生能开开心心地呼应老师并且做出相应的回答, 那就说明这个老师的课是上得成功的。

因此, 在实习中后期, 实习教师面临的主要问题是“如何改善和评价教学效果?”

(3) 始终质疑“我能否胜任教师工作?”

有研究指出, 一旦准教师离开了职前教师教育机构, 它们在那里获得的对教育教学的积极态度、教师信念, 会被学校中的体验一扫而光。[5]教育研究者可通过实习教师的反思日志了解影响其教师信念的事件。如:一篇在2003生师blog上引起较大反响的日志, 反映了实习教师不断经历的自我怀疑:“我能否胜任教师工作?”

(QYT-2006-10-17-受刺激了我) 有个学生对我说, 老师我建议你改行吧!我们都不喜欢生命科学!或者你去初中部吧!高中部是没有搞头了!我郁闷了!

(评论1) :唉, 这些学生也够让人头疼的!不管他们怎样, 你要坚持下去, 要乐观点!?

(评论2) :坚持自己的理想, 不动摇, 不管别人讲什么, 只要你认为是对的, 就大胆地去做吧。

(评论3) :记得小时候被老师留下来?或者被骂了, 心里暗暗发誓?长大以后我要是做了老师一定不会这样的。……?做一个好老师?为你的学生带来一个美好人生的开始。高中对学生很重要的。

三、结论与建议

分析实习教师在Blog上的反思与同伴评论的主题, 可了解实习教师反思的特点与重点以及在实习过程中所遭遇到的困难与信念危机为何。研究显示, 实习教师虽然缺乏实践经验, 反思不够全面, 许多反思也只是简单地记录了教育实践中出现的问题和面临的挑战, 甚至也并未找到研究问题的答案或解决问题的途径, 但是通过Blog上反思, 他们确实分享了经验和资源, 促进了自我的反思。然而, 研究也显示, 实习教师获得的支持性辅导不足, 因此, 提出以下两个建议。

1.应加强实习教师的辅导

观察实习教师的反思日志, 发现指导老师的教育对其实习表现确实具有很大影响, 应在教育实习期间有针对性地提供实习教师有关学生教育知识、教学评价方法、有效教学策略以及反思策略, 以促进实习教师理论联系实际, 在教育教学的实践中, 检验和质疑所学的教育理论和技术, 评价自己的教育效果, 激活已具备的缄默知识, 激发自己的教育智慧, 为今后的教师岗位和专业自主发展奠定基础。

2.充分发挥Blog的互动功能

研究表明以网络为载体的反思日记比传统的以纸、笔为载体的反思日记对年轻的实习教师更具吸引力, 虽然人气Blog (评论率较高) 一般来自性格开朗、善于交流的实习教师, 但是性格内向却善于思考的实习教师往往能够写出大量高质量的反思文章。因此, 要培养实习教师的反思能力, 首先要激发他们的自我反思意识, 其次要提供一定的技术支持来协助他们养成良好的反思习惯, 而利用Blog技术作为实习教师书写与交流反思日志的平台是值得推广的。然而, 本研究中Blog的互动功能未被充分利用。因此, 建议在教育实习期间除了鼓励实习教师对自己的教学进行反思外, 也要去阅读实习同伴的反思日志并给予评论, 以增加反思的互动性。同时, 实习教师的教学任务也应该适度, 以保证他们有较为充裕的时间进行反思与交流。此外, 专家与资深教师的鼓励对实习教师的反思更具激励作用, 应尽可能参与评论。

摘要：本研究以网络沟通工具blog作为生物师范专业实习教师撰写反思日志的平台, 通过分析反思日志与评论文章, 总结了实习教师的反思特点与重点以及实习面临的主要问题, 并提出应加强实习教师的辅导以及充分发挥Blog的互动功能两点建议。

关键词：反思能力,反思日志,实习教师,blog

参考文献

[1]刘正伟.培养反思型教师:从教育实习开始[J].高等师范教育研究, 2003, (5) :49.

[2]Simon Veenman.Perceived Problems of Beginning Teachers[J].Review of Educational Research, 1984, 54 (2) :143～178.

[3]Fuller, f.and Brown, O..Become a Teacher[A].K.Ryan (ed.) .Teach-er Education, Seventy-fourth Yearbook of the National Society for the Study of Education (Part2) [C].Chicago:University of Chicago Press, 1975.46.

[4]Lederman, NG, &Gess-Newsome, J. (1991) .Metamorphosis, adaptation, or evolution?Preservice science teacher’s concerns and perceptions of teaching and planning.Science Education, 75 (4) :443～456.

[5]Fred A.J., Korthagen, Jos Kessels, Bob Koster, Bram Lagerwerf, Theo Wubbels.Linking Practice and Theory the Padagogy of Realistic Teacher Education[M].Mahwah:Lawrence Erlbaum Associates, Pub-lisher, 2001.32.

给一名大三学生的建议 篇3

我是一名大三学生,学业很快就要完成了,明年将面临就业、考研、出国等多种选择,直到目前我还没有奋斗的基本方向,您能否给些建议?

——马建军

学业、就业、创业,“三业”之中,学业为首。大学生首要的问题是完成学业。可是,许多学生把学业理解得太狭窄,以为拿到了毕业证就算完成了学业。如果从人生的角度来看学业,我认为学业应包括如下几个方面。

第一,要掌握专业知识,过记忆这一关,解决学以致用的问题,做到会“记”。有的大学生常常抱怨,毕业还不到两年,大学所学的专业知识就全忘光了,真到用时还不如没学过的人。鉴于此,建议学生在认真学习专业知识的基础上画出各门课程之间的关系图,并画出每门课程的逻辑图,大学毕业的时候带着这些图上路,这样大学里学习的知识就会内化为你做人做事的理念。

第二,要掌握“对人”与“为人”的要领,过人际交往这一关,解决适应人际环境的能力问题,做到会“处”。要学会处理人际关系并不难,关键是处理好一个“中心”的问题,是以他人为中心还是以自我为中心。在欣赏自我的同时悦纳他人,你就会有着不同的收获。要经常问自己:今天我赞美过同学吗?本周我主动帮助过同学吗?本月我为班级做过好事吗?

第三,要掌握恋爱要领,过感情这一关,解决精神容易受伤的问题,做到会“爱”。曾经有个学生问我:“如何策划去追女孩子?”我回答他:“无论如何去追女孩子都不叫策划,研究如何让女孩子追你才叫策划!”我不反对大学生在校期间谈恋爱,而且我还倡导谈好恋爱。人若不过感情关,为情所累,就不可能出什么业绩,更谈不上创造幸福。关键是要善于把握自己的爱情,掌握爱情的技巧,做到有责任地恋爱,而不是攀比地恋爱。

第四,要掌握社会基本公共关系,过眼界这一关,解决环境应用问题,做到会“借”。两个大学毕业生在试用期里同时接到公司派下来的任务——为办一个新企业的营业执照,写出公司章程。一个写了两天才交上去,另一个写了一小时就交上去了。结果,写一小时的毕业生被留了下来,写两天的那个毕业生被辞退了。为什么?写两天的那个是按照公司法的要求和公司的要求写的,而写一小时的那个是到工商局领了份公司章程格式文本填空写出来的。企业要的是效率,讲究时间和效果的最优化,“君子性非异也,善假于物也”,说的就是这个道理。

第五,要掌握一套口头表达模式,过口才关,解决直接沟通的问题,做到会“说”。能讲和会讲是两个概念。想学会讲话,就要从学会听懂别人的话开始。任何人的决策思路,都包括三个部分:做事情的步骤、行动的判断标准、创新思维方法。把对方的思路分解出上述要素,就能彻底明白对方说的话是什么意思。表达自己的想法,也应当主动地按照上述要素分解,有步骤、有层次地说话,对方也容易明白你的思想。

第六,要掌握一套文字表达模式,过文才关,解决间接沟通的问题,做到会“写”。“写”的意义比“说”还大,“说”的作用是影响周围环境,而“写”的作用可以影响到你想要影响到的地方。在工作中,你不仅要写得好,还要写得快,作出决策的时间有时很短,所以你需要在最短的时间,用最简捷的语言,表达出最完整的意思。

第七,掌握基本的工作技能,过基本工作素质关,解决现代化的问题,做到会“用”。现代职业除需要用到电脑、外语外,每个职业还都有其重要的工作工具,如人力资源的管理软件、销售部门的库存软件等,“人巧不如家什妙”,有了称心如意的工具,工作效率和质量才会有很大的提高。

不把基本的谋生手段学到手,光学书本上的知识,就是拿到了高学历也没有任何用途。所以,学业的定义应当是“学到谋生的业务”。学业不是目的,而是手段,是生存的手段。所以我认为,你在考虑就业、考研、出国之前,应当先考虑把大学里的学业完成好,这样才能掌控好未来。

(http://blog.sina.com.cn/xlygjy)

大三学生实习报告 篇4

此次实习是作为我们的毕业任务为首要目标的，为了能顺利的达成毕业目标，同学们在实习中也努力的做了很多准备。

其次，面对社会的实习，我自身也十分期待在社会中的生活和体会。在“象牙塔”里学习了三年，但其实我们的目标一直都只有一个――为进入社会做准备。为此，体会社会环境，在社会中学习知识和经验，这也就成了我的另一个目标。

二、实习情况

此次实习，我在老师的指点下进行了很多尝试，虽然有不少出色的公司，但却并部全是我所期望的条件和岗位。但从另一方面而言，我们自身的能力，其实也不过“初出茅庐”，公司方面对我们也有很多筛选条件。这让我认识到在工作方面，选择也是十分重要的一环。但好在，最终我还是找到了比较适合自己的xx公司，并通过积极的准备顺利的被选上。

后来，在实习的岗位上，我开始跟随着领导的要求学习技能，完成工作。从期初的简单任务，到后来学习了很久的工作，我们在岗位上经历了好几个阶段的学习和培训，每次的培训之后，工作的难度也会相应的增加。但同时，我们的能力也在培训学习中得到了收获和完善。就在这样边学习边工作的环境中，我的专业能力得到了极大的进步，也学会了遵守公司的规定要求，严格按照公司规定去做好自己的工作。

三、生活情况

在开始工作的同时，我们的生活展开了许多的变化。首先，我为了方便工作从学校搬了出来。开始了独自一人的社会生活。起初的时候，独自的生活确实很新鲜，也很自由。但渐渐的我也开始感到不方便，生活中要处理的事情一点不比工作少。这让我充分认识到了社会的辛苦。

四、实习感受

这次的实习对我而言是一个十分新鲜的体验。尽管仅仅只是工作和生活，但在这样新奇的环境下，我体会到的不仅仅是辛苦，对于实习中的收获，我也感到十分开心、满足。

大三学生暑假实习报告 篇5

第一：真诚待人。

我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

第二：不要偷懒。

我曾问班长：什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。

第三：勤学好问。

刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，如果没经验就很难处理问题。

第四：讲究条理。

大三财务专业学生实习总结范文 篇6

大三财务专业学生实习总结一

面对即将踏入的社会，我很高兴，因为我要到那个向往已久的社会工作，我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我可以服务国家。但是我有时候又害怕又胆怯，社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。这次实习，是我从学生向职场人员转变的过渡带，它使我更加容易的去适应即将来临的社会职场。在此次实习过程中我了解了制造型企业的生产流程生产工艺，了解他们在生产管理、库存商品管理、人员管理上的方法。

（一）企业目前存在的主要问题

1.企业部门协调和企业内部控制管理存在问题

公司有些部门之间没有明显的分工，缺乏协作。在生产部的这段时间中，我发现：有时候半成品仓库盘查货物，人手不够的情况下。还在乾盛门业了解到企业财务室被盗的严重情况。

2.员工素质不高，对公司的归属感不强

公司员工人数不多，整体素质不高，高级人才不多，这成为阻碍企业向前发展的障碍。职工素质的高低，关系到企业在激烈的竞争中的胜负，也与当前的机构改革能否顺利进行有直接的关系。市场经济最大的特点是竞争，适者生存，优胜劣汰，职工的素质关系着企

业在市场竞争中的胜负。一个企业要长久立于不败之地，拥有大批懂技术、勤奋工作、思想上进的人才是必不可少的条件。在我实习过程中，我发现公司人事管理的相关领导对很多员工辞职的情况视若无睹，没有进行研究调查，不在公司内部找原因，把责任归咎于员工，只是采取新一轮招聘的应对措施。员工辞职频繁，归属感不强已成为公司发展的很大阻碍。

3.激励机制需要加强

该企业的激励机制不合理。员工激励是人力资源管理中最重要的一个组成部分，只有激励了，这个人才能留住，所以激励是企业能否留住员工的一个关键。该公司成立一年多以来，老员工为数不多，人才流失很严重在公司实习过程中，我发现操作工离职率出奇的高，而人力资源管理者面对这种情况却熟视无睹，以继续招人来补充离职人员的空缺。，这是公司的一大损失，对公司的长远发展并不利。该企业的激励机制做的并不到位，以至于员工的工作满意度达不到自己的理想要求，更多的人会把这个地方作为自己的一个起点，锻炼一段时间就走了，人才流失很严重。

4.车间管理非标准化，没有简单的6S管理

该公司是以生产制造为主的企业，生产是公司的灵魂，而从事生产的车间管理对公司有非常重要的意义。由于员工素质不高，公司管理缺失，存在很多物品乱堆乱放、车间不够整洁等问题。该公司虽然存在一些针对性的简单6S管理，但是存在管理意识差、执行度差、思想普及窄等问题，缺乏6S管理的本质，也没有达到6S管理实际效果。

（二）解决对策

1.该制定公司各部门相关职责条例，加强各部门间的沟通协作

加强部门之间的协作应做到：首先明确各部门的定位。以制定岗位职责和管理制度来规范工作流程，提高工作效率。其次，通过采用业务流程作为管理工具，可以大大加强各部门之间的协作；最后，以企业战略目标为牵引，通过绩效管理和激励体系来保证各部门目标的一致性，形成合力以保障企业整体战略目标的实现。加强企业内部安全管理，避免财务室被盗这种情况再次发生。

2.员工素质，把公司的企业文化真正落实

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是企业宝贵的精神财富。应该在斗海员工心中树立一种“优胜劣汰”的意识，使他们意识到：在市场经济的环境下，一切领域都充满着竞争，优胜劣汰，是不以人的意志为转移的规律，只有树立竞争意识，才能在竞争中不断使自己取得进步、赢得主动，而提高自身素质是劳动谋生、增强竞争力的重要手段。把企业文化落到实处，领导层要其带头作用。领导层要增强领导能力，不断的提高自己的自身素质，提高自己的领导能力和决策能力，带领企业克服未知的一切的难题。领导者在领导班子具有一定的影响力、号召力和凝聚力，对决策能力有很大影响。领导要严于律己，做出表率，提高自己的创新能力，有前瞻性，对员工推行企业的文化，让他们认可，以提高企业的凝聚力。

3.加强激励

公司针对每天或每月的工作重点，进行考核和评比后，会用一定的物质激励、精神激励、荣誉激励或工作激励等方式来激励员工.物质激励：包括奖品、奖金、旅游和晋升等等。这些激励方式由于运用得当，大大激发了员工的劳动热情。精神激励：包括领导激励、榜样激励、表扬激励等，这在公司都发挥了巨大的激励作用。荣誉激励：公司员工在本职工作中如果做出重大成绩，公司会对其进行表扬和鼓励，在公司内公开表彰，宣传他们的成绩，使他们受到同事的尊敬和爱戴；对于他们分别授予不同层次的荣誉称号，如“销售领袖”和“金钥匙标兵”等等，从而来激励他们为公司做出更大的贡献。工作激励：在工作安排上，公司分配给员工带有挑战性、创新性的工作，并采取有效措施来提高他们的积极性。公司员工本身就带有强烈的成就感，他们希望在工作中做出不凡的成就。而要求分配带有挑战性和创新性的工作，正是他们迫切的愿望。因此，在公司，工作激励被频繁使用，正是因为其具有物质激励和精神激励不可替代的特点产生的作用有效而持久。

大三财务专业学生实习总结二

注重工作细节，细节决定成败。注重细节，首先要把日常工作制度化、流程化，有了科学合理的制度，工作才有指导，有方向。其次，就是在制度的指导下，抓好每一个细节。对财务来说就是每个凭证、每个工作细节都要处理好，每笔业务都要清晰掌握来龙去脉，每个科目都要管理到位，每月底都要及时与业务部门去沟通对账；对办公室行政人员来说就是要掌握好每一项采购及销售动态，衔接好公司每个部门，处理好每一项行政事务。

2、注重工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最快、最佳解决问题的途径；要善于运用统筹方法，提高效率；要分清主次，条例清晰，不能胡子眉毛一把抓；要善于从纷繁琐碎的日常事务中找到规律、把复杂事情简单化；要注重与外部单位、本单位人员的沟通方式，有效解决工作中的问题；要快速反应，及时解决领导交办的每项工作，并及时汇报工作进展情况。

3、注重信息安全，保守商业秘密。计算机登录、财务软件等要设置密码；重要文件要备份，防止数据丢失造成麻烦和损失；每年末要将本年度重要数据刻录成光盘统一归档，要注重电子档案的管理。

4、注重学习，学习是工作的动力和源泉。学习的方式有很多种，向书本学，向他人学，向实践学。学习同时也是提高工作效率的重要手段，例如学好Excel，就可以在很大程度上提高工作效率。学习的同时更要注重思考，“学而不思则罔，思而不学则当。

5、注重工作总结，总结有利于工作提升。每月末书面形式做一份工作总结，主要包括本月所做的日常工作、各项工作完成情况、下月工作打算、工作中的心得体会、工作中在原来的基础上有何改进和创新、对公司的发展有何合理化建议。古人讲“一日三时，我们能做到“一月一时，工作能力就会不断提升。

6、重视自己的工作，培养主人翁责任感。一个公司的发展需要每一个人的努力，每个人的工作都同等重要。只有真切的认识、感受到这一点，才能在工作中更加主动、积极，才能更有主人翁责任感。

7、自信从容，有效解决职责范围内的事情。对职责范围内的事情，要多思考解决问题的办法，遇到困难不要急躁；要自信，自信才能从容面对遇到的困难，才能有更加清晰的思路，才能想出更好的解决问题的办法。

8、立足长远，明确方向，方能成就更好的未来。有些事情，我们不妨跳到圈外去看，站在更高的高度去看，这样对事情的看法可能截然不同；“事事有矛盾，时时有矛盾”，眼前利益与长远利益有矛盾，事业与家庭有矛盾，可能同事之间也会有矛盾，重要的是我们如何看待这些矛盾，如何解决这些矛盾，对此，我的看法是“风物长宜放眼量”。

“严谨、高效的工作，快乐幸福的生活”是我的理念，以上这几点是我在工作中的一些心得体会，也是我努力想做到的，希望与大家共勉，期待我们每个人的进步，期待我们与公司共同成长！

大三财务专业学生实习总结三

由于学校领导的高度重视以及实习企业单位的大力支持，在20xx年xx月xx日到xx日两个礼拜期间进行了实习活动。在全体师生的共同努力之下，这次实习取得不错的成绩。当然其中也出现了一些问题。总体来说，这次的实习是非常有意义的！

一、实习基本情况

1、实习时间

20xx年xx月xx日—xx日 两周2、实习地点

（1）xx省x有限公司

（2）xx省xx公司

3、实习内容

（1）了解企业的基本情况（企业的创建和发展史，企业的主要生产经营活动，企业的目前的管理状态以及企业的发展目标和前景。）

（2）了解企业的管理方式和方法，企业的财务管理理念和财务管理方针

（3）了解企业的主要生产过程和供应流程

（4）了解企业的主要产品和市场

4、实习人数

（1）实习学生20xx届财务管理专业四个班的xx名学生

（2）实习指导老师两次不同地方的实习分别由两名老师带领

5、实习形式

根据学院教务处的要求，为了便于管理，财务管理四个班分两批去实习单位实习。在企业相关人员的带领和指导下参观企业的生产车间，由企业的管理人员以坐谈会的形式向实习学生介绍产品的生产流程及企业的发展概况等相关知识。

6、实习成果数据统计

收到学生实习报告xx份

受到学生实习日记xx篇

二、实习表现与效果实习表现

总体来看，同学们都能够严格按照实习的基本要求，保质保量地完成各项任务，较好地做到了理论与实践的有机结合，受到实习单位的较好评价。在实习过程中，绝大多数同学积极参与实习的每一个过程同时认真完成实习日记，撰写实习报告。通过参观生产车间，间接地了解企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。

在实习过程中，指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。

（1）实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。

（2）实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，（3）实习结束后，老师们检查学生实习工作日记，掌握实习情况，督促学生认真完成实习报告，并认真做好学生的实习成绩考核及评定工作。

2、实习效果

较好地实现了理论与实践的有机结合，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了学校教学的实践任务。也为以后就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

三、实习改进建议

1、加大教学改革力度

通过实习，我们了解到在校期间所学知识一方面总量偏少，另一方面又存在与实践脱节现象。为此，必须改变传统的教学方法和观念，紧紧以社会需要为导向，及时更新教学内容，力求实现理论与实践最大程度的衔接。

2、增加实践环节

一个普遍反映的问题是，同学们认为此次实习根本没有深入专业知识并且没有真正参与社会实践，所以增加社会实践环节，是实现财务管理业人才培养目标的重要途径，建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

四、实习体会总结

在这次的实习中要引起重视的，就是美国金融危机的巨大影响。无论是瑞丰生化企业还是中核铜业都不同程度的受到美国金融危机的影响，两者中，铜业受到的冲击更为严重。铜价连续狂跌使得人心惶惶。从中我们深刻的领悟到一些道理！

1、机遇与挑战并存

任何一场经济和市场的收缩都意味着行业的重新洗牌和重组，也就意味着一些企业的更大发展。以其说是挑战，不如说是机遇。在危机面前，勇敢地面对，用智慧去化解，然后抓住机遇，更加健康地生存。一个企业要禁得起挑战，把挑战化成机遇，使企业在市场立于不败之地。

2、重视实践

虽然我们只是参加了短短的两个星期的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。所以同学要重视实践。

3、树立目标

在实习之前，还没有特别地意识到确定自己的目标有多么地重要。在实习中，我们亲眼目睹了金融危机给企业带来的影响。这不得不引发我们深思。目前的我们在大学里可以说是无忧无虑的，因为我们不象大四的学长学姐一样面临毕业失业的压力。通过这次实习，我们明确了自己的目标，为了这个目标我们充满热情，鼓足干劲，不懈的奋斗！

4、做一个合格的财务管理人员

要做一个财务管理人员，不仅需要专业的知识，还需要特别的耐心和细心。在实习的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里，重复做着一些相同的工作，这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要特别的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点，但是认真作好这份工作，你会发现其实也挺有味道的。就象实习单位的财务主管说的“做了十年的财务工作，虽然乏味了点，但是我还是喜欢”。虽然目前我们还不具备专业的知识和能力，但是我们可以让自己锻炼成一个有耐心和细心的人，为以后的工作作好准备。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，也使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

衷心感谢学校和实习单位给了我们这个实习的机会。

大三财务专业学生实习总结四

实习目的：以xx经济建设发展中的各个类型企业会计核算及财务管理的相关内容作为对象，进行实地学习与实践。运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。

实习时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日

实习地点：xx

实习内容：初步接触会计工作和工商注册工作。熟悉会计工作作流程。学习报税，缴税，银行外汇开户，外汇许可证申请，代开增值税发票，申购发票及税控机，原始凭证分类及简单凭证的填制等内容。简单了解会计电算化。

20xx年7月x日，我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的站在安达文财务管理咨询有限公司总经理的面前，开始了我为期一个月的实习。在前一天的电话面试中我表现得很好，表达流利自如，一一陈述了我的学校，班机，专业名称，实习目的以及在校期间取得过的一些成绩，所以当我与总经理面对面进行二次面试时，我一点也没有紧张，相反，我相信我的谦虚与诚恳的态度一定能给总经理留下不错的印象。果然总经理顺利的同意了我的实习要求，并对我说：“在我们公司，你一定能够学到不少东西，好好干！”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。

第一天的实习，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出很忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实习结束?难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时，我马上开始平静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应该会对我实习有帮助。

过一会总经理拿来两本有关公司注册的书让我学习一下，并对我说公司出于经济原因，一大部分收入来源于工商注册，所以每个员工除了会计工作外还要会公司注册。现在是月初，而会计工作大部分集中于月底，所以我现在的任务是先了解注册工作，xx个步骤，全部记熟练。接下来的几天我一直在努力去学习工商注册的知识，一有空就整理那厚厚的两本书，回家还查阅以前学过的经济法，上下班的车上也不停的背。其余的时间便是帮同事复印，收传真，跑银行缴税，交费。这些工作听起来简单，可对我来说都是新鲜的，把每一次工作都当成是锻炼我的机会，认真地去完成每件事。每天很早到单位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有条，因为我想得到大家的认可。

注册的工作其实不难，只是较繁琐较细。没过几天我已经能够流利的回答令总经理在午休间歇对我的快速问答。当然也有回答得模棱两可地方。总经理对我说工作中的问题一定不能马虎大意，绝对不能讲“应该”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否则模棱两可的答案可能给客户带来巨大的损失。听了这番话，我很惭愧，想起平时自己在学习时的态度总是马马虎虎，对什么都一知半解，以为只要考试过了85分就对这门科目基本掌握了，其实差得太多了。我学的知识在工作中只能打60分而已。

几天下来，我对公司的各方面业务渐渐熟悉了，和同事间也有了了解和沟通。我的认真和好学终于得到了大家的认可。总经理开始交给我新的工作，去外勤作报税申请等。虽然每天在路上的时间比在室内的时间长了很多，每天顶着烈日和桑那天穿梭于各各国地税所，可是我依然工作得很开心，毕竟我得到了么多经验：出现问题时如何与税务局的工作人员沟通，如何独立完成第一次接触的工作。当然了，这些经验除了我自己亲身经历的外，更多的是公司了前辈给予我的指导，有了他们的帮助我才能更顺利更有信心的完成各种工作。其中给我印象最深的那次是我在代开增值税发票时，为了x分钱，一上午跑了三趟xx区国税所。那一次是为一个小规模增值税纳税人代开增值税专用发票。尽管以前在税法课上详细的学过增值税，也知道17%和4%，6%的税率差别，可是当我到了国税所领到申请表时，依然晕了。拿着表，看着发票，我一下子连购货方与销售方都分不出来了，销售单位应填写不含税单价也忘了，甚至是税率也搞不清了。当时心里急得要命，心想，填不出来就这样回去问他们的话也太丢脸了。我拿着文件袋一个人在大厅里问来问去，税务局的工作人员态度很差把我推来推去的，最后也没问出答案。也许我的问题提得太小儿科了。没办法，我找了一个角落坐下来，拿着一堆表心平气和起来，反复仔细地看了看这些表，回忆了一下脑海里星星点点的知识点，再与这些表格上要填写的内容联系立起来，终于，又算又写又改把它们填好了。把填好的表格交上去，当看到工作人员阴转晴的表情和盖在上面的红章时，我的一颗心落地了。

真正的麻烦出现在第二天，我去税务所取开好的增值税发票，交了手续费，领导发票看也没看得放进袋子就回去了。到公司把发票交给主管，主管接过发票当即说，不对，数打错了。我一听就傻了，主管怎么一下就能看出数不对呢，我却一点也没注意到，这个数还是我算出来我填的呢。主管说，原来销售的金额是x元，它打的是x元，差了x分钱，拿回去让他从开，不然我们无法做帐。是呀，差一分钱也不行。可怎么会查出这7分钱呢，难道是税务局打错了?我怀着好奇又郁闷的心情从回税所，可使税务人员重新录入后竟然说计算计打出来的就是这个数，所以没法改。我当即火了，哪有这个道理呀，计算机也是人设计出来的程序，我回去怎么交待！可抱怨有什么用呢，我只能在回去求助同事，当时我的心情只有沮丧这两个字。回到公司，同事吴姐帮我看了一下说可能是由于计算的过程不一样产生的数字误差，只要把单价多保留几位小数就可以了，增值税专用发票可以保留x位小数。这个我还是第一次听说。用吴姐的方法，我把数对上了，于是再一次返回税务所，终于把增值税专用发片准确无误地开出来了。对于我的失误，总经理并没有批评我，只是对我讲，做事一定要细心，对于工作还要讲方法，要学会处理别人处理不了的事情。这件事给了我很深的启示，我在工作日记中写道，今后的工作不只细心还要用心，不要为了完成工作而工作，要站在一个更高的角度去看待工作，提前想到会出现的问题。后来的工作一直很顺利，无论是银行，税务局还是外汇局，我逐渐掌握了办事的技巧，待人处事成熟多了，看上去不再像一个新人。

快到月底时，公司的代理记帐业务开始繁忙。总经理经理对我说，多学，多看，财务公司会接触不同类型企业的帐，如外资企业，高新企业，双软企业等。虽然我不能做真实务，但也会学到不少知识。我终于有机会看到真正的会计实务了。我一有时间就泡在一个老会计身边，把握机会要求给她帮忙，于是便有了自己动手的机会。开始的时候我帮忙钉凭证，这个工作不难，但要是定得漂亮整齐就得下一番功夫了。每次钉完一个凭证我就翻阅一下看看里面的凭证内容，和以前学的知识结合起来，又不懂的地方就问他们，他们不会一一告诉我，但我回家后就把以前的书出来查阅，这样既巩固了旧知识又学会了新知识。由于每天上下班我要做将近5个小时的车，为了不浪费这么多宝贵的时间，我每天都在包里装一本《会计实务》，一上车就看书。一段时间下来，果然长进不少。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识，什么机打发票，手写发票，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间交我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《发票知识问答》，看完以后，再区分那些票据，思路清晰多了，后来我自己也练习了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务熟练了许多。

学习完制作凭证，学习编制报表，实习单位全部使用的是会计电算化，使用的是用友软件，于是在老会计身边也学了不少会计电算化的内容。如如何建账，制凭证，审核，出报表等一系列流程。为了达到理论联系实践，我还在图书馆借了些鉴辨真假账，筹税，电算化的书，帮助我更容易地理解一些业务。很遗憾的是一个月的实习很快就结束了，好多东西我还没有学到，比如做所得税报表，填总分类帐等等，太多了。其实大学的结束，并不意味着学习的结束，相反，有更多的知识等待着我们去学习。实习结束后，我又有了大把的时间去看书，因为在实习的日子，每天下班回到家已经是8点多，已经疲惫的很难有时间和精力再去学习了。

大三学生地税局实习报告 篇7

实习的地方是xx区地税局，我们是第一小组的，一共4个人，两男两女，昨天早上坐地铁过去的本来和远洋换了，想xx区的应该会近一些，结果还是要转公车车费更贵。到税务局的时候已经是9.20分了，联系曹科长时结果手机又出问题，总是开不了机了，后来只能让他们打电话，后来找到唐科长，人事教育科，算是比较重要的一个部门了主要负责整个机构的人事安排的，，唐科长给我们介绍了税务局的一些情况，问我们想了解什么问题，给我们介绍了现在运行的纳税系统和税收管理社保管理，有些东西他也不能具体地说明我只是问了整个行政组织架构。。他问我们来实习的话有没有什么要求的，其实我们是想写写报告什么的，后来他说没有的话就直接去计征科吧，那里现在比较需要人手。

就这样，去了计征科又见了两位科长，吴科长和谭科长，就这样结果我们被分派倒了业务前台，很好，我们也喜欢直接和纳税人接触，学到的东西可不是仅仅是办公室里面的。业务前台分为综合税务办理、xx、税务咨询、社保办理，其他的像开业税务登记、领购发票都是在二楼，综合办理共18个窗口，目前前1—5个暂时办理社保，这几天纳税期限快到了，每天办理的人数剧增，网上申报区也是爆满网上系统甚至有时候瘫痪……

我被分派到办理社保的窗口，认识那些工作人员和组长，很幸运组长很热心很有耐心教我，xxx，小小的个子说话挺温柔的，当人少的时候会让我上电脑操作练习，但是旁边的陈君君就不同了，有点辣……到目前也只是学了简单的社保扣缴的操作而已，其实不想学那些什么为他们缴税的事情，学了对我们又有何用了，以后也是没有作用的，，但是关键是弄明白为什么这样……

绩效考核——这个是每个部门都很看重的也是每一个员工都必须重视的，公共部门也不例外，他们每天办理的单数电脑里面都有记录而且有一个柱形图可以让大家时时刻刻都查看和比较的.，这样可以激励员工更加努力地工作，(中国的耻感文化也在这里起了作用)……但是呢……效果还是不理想……

酒店学生实习日志 篇8

酒店学生实习日志一：

3月1号 天气雨 星期五

今天是我实习第一天，我应聘了荣庭酒店的经理助理，在上班前我已做了精心的准备，买了职业装，化了一点淡妆，但面对第一份工作还是有些紧张，最后怀着忐忑的心情来到了公司。大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行了简单的程序介绍和培训，告诉我的工作内容是什么，还有上班应该注意的东西。接着我就顺利的成为了公司的一员。精彩的一天就要开始了。我上司姓郑，郑经理是个很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，他带着我在公司的参观。把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。之后就带我去我的办公地点。我的职务是经理助理，讲白了就是文员的工作，办公室里就我和一个女同事，所以环境还是很不错的。经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。经理走后，我很快和我的同事成为了好朋友，她姓夏，是这里的老员工了，第一天就是她带着我在办公室里了解情况。就这样愉快的一天结束了。??

3月2号 天气晴 星期六

今天开始我就要接受公司的基本训练。就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。老师一大早就拿了很对的公司的道具和资料进来。开始她先对我们进行示范的表演，看起来很滑稽的，我都不敢笑就怕被骂,害我憋到都要面瘫了。有几个人不识趣的笑出来，被老师发现着了白眼。呵呵。老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些，但是真的做起来还真不一样。很新鲜很有趣。我们一个的上台去表演。比如与客户的说话语气和礼貌用语啦，看到客人要怎么样接待啦等等很多啦。就连笑都要怎么笑都有学问。真是感觉有点像古代大家闺秀学习礼仪一样，笑不露齿行不露足的。不过也还是蛮有意思的。下午我们参观了其他的部门。这些都是我们以后工作的时候要去接触的。但是一天下来学了这么多东西头都有点晕了，但是还是蛮充实的。?

从早上开始一天都在学习和实践，训练的老师蛮严格的。和我一起学习的很多人都是新加入公司的。大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。教的是一些公司的文化和公司的发展，以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。是比较学术的东西。下午是实践老师带我们很详细的参观了公司的人事处和安全部并且对其进行了解说。我们都有记笔记。这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。??

3月3号 天气晴 星期日

今天指导人带领我们这群初出茅庐的新人打扫卫生，说这也是基本培训的一大内容，而且权当为明天的考核劳动放松下，所以今天就没有实际意义上的教学课程了。公司库房刚一进去感觉挺干净的，但一打开密集架却发现里面已经积了好久的灰尘了!不过看到档案整理的还挺不错的，比档案馆的标准化程度要高，可见公司在档案管理这方面还是下足了功夫。后来中午有人送来了几份盒饭，这就是我们的午餐了。没想到在实习期间公司居然还包餐，真是感动哈哈。原来是指导老师觉得我们这批新人最近上课表现不错的，于是今天大发慈悲请我们吃饭

奖励我们一下呢。才想的，当初面试的时候没说公司有包餐的。不管啦，白吃的午饭那就使劲的吃!然后就顺便熟悉了下过几天就要进入工作的办公室了，心情还是很激动的，办公环境不错，宽敞明亮，让人有愉快的心情进行工作。

这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的，我只知道自己隶属于前厅部。我想先对公司有个大概了解，在对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。

3月4号 天气晴 星期一

今天午休之后经理看我打字还挺快的，就让我先到公司档案室帮忙单据的录入，说最近档案室工作很多，人手一下子不够也忙不过来，我今天手上没那么多工作就让我先过去帮忙。我说好啊，也算是去见识见识。她说让我先打完就整理最近一个月公司的各种档案。然后第一个任务是人事档案装盒，拿案卷目录找到人事档案然后对号把刚归档的材料放到相应的位置就可以了!人事档案按照姓氏笔画的多少排列。我先制作表格，然后根据整理的结果诸次录入，很快我就整了好多，经理说我挺细心的，其实这我在学校团委当干部的时候就有弄过，做一会上手了就没有多大的困难了。然后就是把酒店的各项数据等档案也一次归类整理清楚。

总之，在这家公司我还蛮习惯的，这是一家温州连锁酒店，我在的总公司，下面有三家子公司，听说第四家马上进行装修了，希望这家公司能越做越大。愉快的一天又过去了。

3月5号 天气晴 星期二

今天公司开中高层干部会议，各驻店经理及其助理都要参加。9点多开始的会议，持续了3个多小时。期间老板说了很多话。对公司这一段时间的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可认真了，因为我要记入一些存档起来的。3个多小时的时间都不停的记录，不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。看来回去要备一支录音笔来，有高科技产品不用真是无知了。仔细观察了下老板是个很成熟的中年，看的出来是个成功的商人。据说老板以前有当兵经历的，看来成功的背后，应该有很多不为人知的辛酸。不知道我什么时候也能混到他那境界，呵呵。好不容易结束了，手都不是我的了。但是不能停，回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我感觉以前在学校学习的电脑知识现在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的办公室软件还是很好用的，现在大部分企业都还是用Office的办公软件的。不过另外还有一些软件用起来不是很顺手，还需要好好的花些时间去学习和研究下的。

我觉得一个成功的企业首先要有一个开放而又健康的企业文化，然后就是要有一个公平、公正的企业制度和规章。我在的这家酒店感觉都挺好的，不知道是自己太单纯还是了解的不够深。明天继续努力!

3月6号 天气晴 星期三

今天没什么特别的工作内容，无非接接电话、做做登记、解答下客户的问题、数据的录入打印和传法而已。接下来的工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自己设计表格，因为大家都很忙，电脑也跟着忙了，而那机子又太破，U盘都用不上，只有我自己设置了。平日感觉自己的 Word用的还不错，没想到设计打印一个已有表格的东西很困难，几经周折，还得看人家的模板属性，终于设计出来了，接着经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目，看着自己亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的喜悦。心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。我感觉今天大家特别忙，就很好奇，问我旁边的同事，她就简单地说了一句，今天是出差日，就不理我自己忙去了。后来，我特意去观察了她的电脑，原来她在做预订客房的单子，通过接到客户电话来安排酒店客房，因为出差的客人很多，所以今天的订单额外的多，所以她有点忙不过来，因为我才刚来，对客房和酒店的价位还不是很熟悉，最后也帮不上她的忙。

3月7号 天气晴 星期四

今天除了把昨天设计好的封皮装订整理好，并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任教刚参加工作的会计们装订会计档案，动作非常娴熟，不愧为一个老行家!会计档案保持会计的原始整理，只更换掉封皮，然后加上备考表就可以打孔装订了。为了使案卷背脊强劲有力，刘主任都垫很多材料，而且粘的很严实，然后用针穿线可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求标准化。原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字，噼里啪啦的运算各种数据，然后预估下最节约成本的设计方案，好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自己装订会计档案啊，而且还这么的繁琐，看来没有什么工作是简单的啊。?

下午的时候，郑经理突然叫我去他办公室一下，刚开始我的心情很忐忑，因为经理的态度很严肃，我反复的想了一遍最近我自己的工作，感觉没什么错啊，虽然有点二丈和尚摸不到头脑，但经理叫，总得去吧，然后很小心的敲了经理办公室的门，经理叫了一句请进，还是很严肃，我进去后，经理直接开门见山让我将分店的传过来的驻店客人的各项信息重新整理，好做一份针对客户群的市场分析，原来，经理生气的这些资料很乱，好多地方都是错的，我整个下午都在面对这份材料苦战。

3月8号 天气晴 星期五

今天经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务，好像是一家旅游公司打算将我们的一家分店作为他们的一个定点，这样不仅拓展了业务同时还可以为公司带来巨大的收益，所以公司很重视。经理先叫我给他订来回的机票，还有能吃饭的酒店，既要给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是第一次啊，首先查了各位网友的建议，然后根据经理拨给我的预算订了商务舱，网上订票比实际价格便宜一些，所以还是算省了点钱。剩下就是吃饭的酒店问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务，于是上网找了一下五马街附近有一个很有名的餐饮酒店——美食林酒店，在介绍这家酒店网站里感觉价位还可以，而且图片上的照片也蛮不错，中午吃完饭我就去实地考察了一番，也觉得合适于是就先给订了下来。虽然今天的大任务就是机票酒店的预定，听着感觉很简单的样子，但却是算经理第一次把事情交给我自己决断，所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时间和地点都详细的回报给经理，他很满意。于是我便礼貌主动的联系了该客户并告知其相关事宜。

3月9号 天气晴 星期六

为了迎接这位大客户，公司可是做足了准备，为了给对方留下好印象同时又是体现出我们是一家有实力的正规公司，一大早的全体正式员工自扫门前雪似得打扫了自己工作范围内的卫生，然后我们这些新进小员工就得大范围的扫除剩下的了。当然身为经理助理的我还得帮忙经理打算她的办公室以及会客室。折腾了3个小时，经理真是心地善良的人，看我累的满头大汗就没多交代安排什么任务给我，便让我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、饭店等事宜再确认一次。我也乐得清闲屁颠屁颠跑回去确认了。脑力劳动果然是比体力劳动来的轻松许多，差不多确认完毕也到午休吃饭时间了。中午经理拉着我去明天请客户吃饭的店体验了下菜色和环境，还是不错的。饭后他还带着我亲自去前台为客人确定了招待的房间。今天一切顺利，都准备的差不多了，我也只希望明天的客户洽谈能顺利。

3月10号 天气晴 星期日

为了今天这位大客户的到来，我们要去机场接他，本来只要我去就可以了，但经理不放心我一个人去，第一是怕我年轻做事有点毛躁，容易出状况，也是怕我乱说话提前把我们的底牌透漏给他们。总之，也是体现我们队这件事情的重视，经理和我提前半小时到公司做好了接待的准备，然后他便驾车带着我奔去了机场。我拿着先前做好的接待牌子，上面写着公司的名称和客户的大名。没想到飞机居然晚点了，经理和我一直在飞机场多等了两个小时，终于见到我们的客户从出口出来了，我们领着他回了公司，我按照先前准备的给他上茶、送烟、递文件，然后就乖乖无害的退居门外当门神了。业务介绍自然要交给经理挑大梁了。业务谈的非常顺利，经理笑眯眯的开门陪着客户出来，然后就带他去饭店吃饭了。我也就目送两位大人离去后就去扒我的饭了。下午听说经理陪客户喝了几小时咖啡，再带客户到了那家作为定点的公司考察了一下，最后由于客户行程紧张的关系，就吃了一顿饭，又匆匆赶去了机场，经理再帮送其去机场后就回来了。总之是大功告成，提心吊胆的3天总算是圆满结束。??

3月11号 天气晴 星期一

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，特别是我们做文字工作的，只要稍微不留意弄错了一个数据，结果就会和原来大不一样，所以还是得认真完成。而像同公司的其他同事每天得做招待，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果与可容纳发生纠纷，还得赔礼道歉。而事实上所有的事情都能成功解决的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。所以相比我这个岗位已经很是轻松了，所以更应该打起精神好好工作才是。

不过，如果实习岗位能在增加一些其他内容，就更好了，这样才能学到真正的东西，要不然实习就没意义了。

3月12号 天气晴 星期二

今天早上打了一大堆的电话，都是给网上给我们公司投递的一些应聘人员。经理让我上网留意下，合适的人就打电话约个时间让他们来面试。由于带我的郑经理是前厅部经理兼管前厅的人事安排，本来公司面试有人力资源部的王经理负责，但他最近出差了。而且最近公司人事调动也蛮频繁的，好像是分店酒店的前台急需人手，于是原先一些比较有经验的老员工便被调去帮忙，所以现在我总公司这边准备再招一些新人进来。

想想当时的我也是在各大招聘网上投递简历然后疯狂的跑来跑去的参加各种面试。其中还是相当的艰辛，有好工作看不上自己，不好的工作自己又看不上，最后还好我有同学在这家酒店当驻店的前台领班，才经介绍找了这份工作的。现在想想在这家酒店已经干了快半个月了。下午的工作是客户档案的文件整理，文件的整理基本由档案室来完成，文书人员根本就没怎么整理，我首先按单位分类，然后按发文字号排列，其次编号，只要有内容就算一页，接着往电脑里输目录，最后拆掉订书针就算搞一段落了。

3月13号 天气雨 星期三

今天是面试的日子，郑经理叫我和人力资源部的人一起接待那些前来面试的人员，先迎接进来作好登记，然后拿简历和问答卷给他们填写，顺便倒杯水给他们。都填写好了看了下没什么问题的再拿进去给郑经理过目。其实我对这个还是蛮轻车熟路的，毕竟参加了大大小小的面试都二三十个了，折腾来折腾去的也都是这些步骤。所以有种多年媳妇终于要熬成婆的感觉。剩下就是挨个把面试人员引进经理办公室给经理面试。当面试完毕后郑经理便喊我进他的办公室，听郑经理和我谈论今天前来面试的人员资质如何如何。并且把他们的资料都交给我，叫我把她觉得不错的人才资料整理出来，然后电话再联系他们改天再来参加总部的复式。我应允之后看了下时间离下班时间还早，就把资料一个个都整理出来稍微翻看了一下，便拿起了公司的电话一个个拨了过去，礼貌的说明了来由并做好愿意来参加复式的人员登记。最后进去和经理报备了下时间和愿意来参加复式的人数，经理还夸我办事越来越利落了，真是喜滋滋的。

3月14号 天气晴 星期四

今天学到了好多东西——档案装订,一个技术含量比较高的工作。早上一进办公室就继续昨天的案卷输入,不到一会儿眼看就要完工了竟然停电了!哎,没有办法,只有重新再来.很快就结束了,开始了新的工作文书档案的装订。

1.整理，以封皮-目录-文件-备考表为顺序,进行初步整理,如果发现不齐的话,就要裁去,裁的时候要注意测量,一次不可过量,然后夹住.2.打孔，先在装订的那一侧装入一个厚纸,以增加硬度。

接着做脊背,装订,的确有难度,但经过几份的锻炼我很快就掌握了要领!接下来就是加盖立卷人和检查人的印章,到此为止,整理就算结束了,呈现在我面前的一本本整齐的文件汇编.接着进行装盒,用档案盒,不过贴一张标签加以区别,又要设计标签,尽管没有了模版,但有前面的经验我很快就设计好了。要求和以往的一样,不过我还是很快就弄好了。

到今天为止,文书档案汇编的制作我算是学到手了!

3月15号 天气晴 星期五

结束了昨天的文书档案汇编盒脊的粘贴，在方老师的指导下上架，客户类文书档案汇编任务就算完成了。基本上是本人亲手做成的，看着七盒排列整齐的汇编，心中不免充满了成就感，这也算是本次实战实习的第一项任务，圆满的完成了任务。

其他的人还在人事档案装盒，我就端详了一下人事档案的分类，代字为：GZ,意为干职，接着11为干部，13为聘干，3为职工，3为离退休人员，4为死亡人员档案，在此之后为四位代号，每一类代号中的人名以姓氏笔画的多少来排列，并留有一定的余地，来添加新的姓氏。

接着方老师给我们讲解了人事档案的整理：1)取出档案，准备好隔页纸依据规定来分十大类。2)在分类的时候去除金属装订物，需要注意的是在分类的过程中有些类别可能比较灵活，需要认真处理。3)编号，右上角为号码，大类在前，小类在后，然后在又下角标注页数。4)写案卷目录，需要注意的是分类，并留有余地，以备后用。5)装订，首先应该裁，叠，使其标准化，应一叠为主，不得以才裁，尽量保持原貌，太小的应该粘贴到备用纸上，以便装订。6)打孔穿线系活扣即可，最后装盒。

在方老师讲解的基础上我们下午分三个小组——分类、编号著录、装订，进行流水线作业，效果挺不错。

3月16号 天气晴 星期六

今天在打印记账凭证的时候，打印完成的时候，发现数据输入错误。一位同事将错误的凭证撕毁并告诉我对于制单时出现的错误凭证要进行销毁。并且对于一些财务数据应该注意保密，对于财务报表、各类财务印章、印鉴、各种资格证书等也应该妥善保管，防止丢失、损毁造成不必要的损失。

下午没事了，就在办公室玩电脑，没想到正好被经理撞到了。但是他居然没有生气，就是问我感觉目前的工作怎么样，我在回答的时候把工作事情详细的讲了一遍，把档案的一些不足，还有好的地方都说了出来，最后把我目前对工作枯燥的感觉也讲了出来，没想到，经理还跨我有上进心，再后来聊了几句，经理就走了，也不知道经理对我这番话到底是真的赞同还是骗我玩玩的，我就是一个干杂货的助理，除了毎天和经理打声招呼，所有的日常工作我都插不上，他会对我重视吗?算了吧，收工回家。

3月17号 天气雨 星期日

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的算是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的其他人员就大不一样了。市场竞争日新月异，他们需要不断的创新，在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识，学会运用各种新的工具。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。今天真是感慨颇多，因为我今天休息一天，听说明天有新的工作安排。

3月18号 天气晴 星期一

早上很早来到公司,因为昨天休息了一天，精神很好，而且也不能迟到。还好是比领导早到公司，看着公司里很早就忙碌起来的同事，自己在一边感受着这个气氛，也感到干劲十足。

由于我自己的要求，也是这个部门现在缺人，接下来，这就是我未来半个月要待的地方了，这就是我要从事的部门—人力资源与管理。终于等到领导,这里说的领导是人力资源部的经理,也是我的暂时的新上司，王经理。寒暄几句,公司要开始召开周例会,我也参加了,排在了队伍的最后,听着经理的介绍,我感受的是一种既熟悉又陌生的感觉,这一切曾经经历,但现实是从新开始的。例会就是各部门经理简要汇报一周的工作情况。

早会结束,我正式被安排到公司人力资源部。到人力资源部正式报到,认识了新同事。大家都很友好地对待我。中饭是跟他们一起吃的,聊了很多,我发现公司的同事每个人都很热情，员工关系良好，跟他们谈话,也使我重新了解了公司内部的一些人际网络,受益很大。这个新的办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,这个王经理居然也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离,但也上下等级森严。新同事很友好,这个经理对我也很好。

酒店学生实习日志二：

实习日志(1)

今天，在我站了一天的疲惫之下，我总结什么是一个优秀服务员具备的：热爱工作、迅速熟悉工作标准和方法、要有勤奋 的精神、要有自信心、要学会做人、要有责任心、要以一颗平常心面对工作中的不公平、要注重团队的合作。

实习日志(2)

前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。而这每个条件都要展开来说一下。每天深刻体会两条。首先是“热爱工作 ”，为什么要热爱工作，因为当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。为什么要迅速熟悉工作标准和方法，因为为了自己的企业和自己在 激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

实习日志(3)

要有勤奋的精神、要有自信心。餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门 就为你敞开。而与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己 是最优秀的。今天我理解到这两点，相信我明天一定能更有精神，更有自信地去迎接新的一天的工作。

实习日志(4)

还有就是责任心和团队精神还有以平常心面对工作中的不公平，我将会在往后的实习中体会，并慢慢地了解其中的重要性。完善我的个人素质，提高自己的综合水平。努力将实习中的每一个内容都做到最好。迎宾、问候客人，呈递菜单并点菜及酒 水，上菜服务，餐间服务，餐后整理工作等，让我学习的还很多。

实习日志(15)

在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心 教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之 间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。

实习日志(6)

今天看到了几篇关于酒店管理的文章，我懂得了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键：对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到：微笑露一点，行动快一点，脑筋活一 点，效率高一点，理由少一点，做事勤一点，度量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，动作轻一点。而在饭店的任何一个角落 都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人 永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与 涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉 ,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里 或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够 凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真 正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典 型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

实习日志(7)

所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日 常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存 在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那 样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象现 在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。所以我还在不停学习的过程中不断进步。

实习日志(8)

通过在文津国际酒店实习的这段时期，我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待，微笑相迎。无论是谁，只要是来到酒店的，我都会向他们致以诚挚的敬意。送之玫瑰瑰，手有余香。当客人感到温暖时，他人同样会回馈他的感激，这样不仅能让你我他 每天都有一个好心情，还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量

实习报告(9)

实习期间，许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更 好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感，感中有乐。酒店是实习生活给我了许多有用的社会阅历，让我在今后的工作 生活中更有自信。

实习报告(10)

在文津酒店实习的过程中，我明白了合作的重要性。一个人并不能包揽全部的事务更不能够将一些事情做得完美，只有靠团体 协作，才能将个人能力发挥到极致，才能将一天的工作做到完美。我明白了，如何与人相处，如何待人接物，如何在团体中帮

酒店学生实习日志三：

工作强度：

在广交会开始之前礼宾部工作强度不是很大，早班的主要工作是派送报表和报纸，其余时间需要在酒店正门口当迎宾员为客人开门和提供咨询，或者是在车道给客人叫出租车，还有派送房间留言、信件和便条。广交会开始之前有几天工作强度比较大，主要是酒店的本田长驻客需要从酒店搬到酒店的公寓上，因此需要大量人手搬运行李。广交会开始之后工作强度明显加大，早班时除了广交会开始前的常规工作外，check out 的客人明显增多，因此要帮客人帮运行李到出租车上或者是到琶洲会馆和流花会馆的大巴车上，因此轮班休息时间明显减少。中班时主要是下午五点到晚上八点钟时协助从两个展馆回来的客人卸下行李，帮check in的客人拉行李到行李房并做好登记。而广交会期间，因为酒店人手不够，我还几次被派到白云机场和深圳福永码头接送客人。

工作环境：

行李员的工作环境主要在酒店大堂礼宾部前台的行李寄放处、酒店正门和门外车道上，如果派送报纸报表和客人留言包裹等物品，则会到达酒店的各个部门和不同楼层。

服务对象：

VIP客人：以广州本田和五羊本田的日本长驻客人为主(交易会开始前占到酒店客人的大部分)，其他VIP客人;

其他客人：交易会开始前以香港客人为主，交易会开始后以欧美客人为主。

评估标准：

评估标准以工作态度、工作内容、与上级员工的关系、不断学习的能力等方面，每日工作的评估则会具体细化到以下方面：

1、上下班时间是否准时;

2、是否有客人投诉;

3、行李的寄存问题是否出现差错;

4、报纸报表派送是否到位，是否有部门投诉;

5、酒店其他上级对行李员的评价;

6、是否有与直接上级和其他员工冲撞的行为，是否服从直接上级工作的分配等。

实习期间作息概述

每周工作及休息规律：

从4月2日被碧桂园集团的专用巴士接到凤凰城，便开始了我的一个月实习生活，工作的时间并没有按星期形成规律，而是按照酒店的经营状况来排班表。其中3日和4日参加上岗前的培训，5日迎来了第一个休息日。从6日开始正式上班，6日至8日上D班(9：00-17：30)，9日和10日上A班(7：00-15：30)，11日迎来第二个休息日。从12日开始连续上了10天的A班直至21日。在交易会换展期，我又迎来连续的也是最后的两个休息日——22日和23日，从24日开始我又连续上了6天的B班(15：30-23：30)直至29日，而最后一天30日又换上A班。这一个月中从3日开始总共培训时间是两天，休息时间是4天，上班时间是22天。

附：酒店前厅礼宾部班次表：

A班：7：00-15：30;B班：15：30-23：30;C班：23：30-次日7：00;D班：9：00-17：30;AB班：11：00-19：30;E班：7：00-11：00和15：00-19：30。

每天作息规律：

每天的休息规律根据班次的不同而有很大的区别，我在实习期间上过三个班次，下面我将根据各个班次列出每天的休息规律：

班次起床

时间早餐

时间午餐

时间午睡

时间晚餐

时间夜宵

时间睡觉

时间

A班5：55-6：056：30-6：4511：00-12：0016：00-17：3017：40-18：30 10：00-11：00

B班9：30-10：30 11：00-12：0013：00-14：3017：00-18：0023：4000：15-00：30

D班7：55-8：058：30-8：4511：00-12：00 17：30-18:00 10:30-11:30

在每天的八个半小时工作时间内有半个小时是用餐时间，其中上A班的午餐时间和B班、D班的晚餐时间需要领班根据工作量大小和人员的的安排来确定。此外，上A班时由于同宿舍其他同学大多数班次与我不同，晚上偶会被吵醒导致休息不够，因此下午四点钟开始的午睡必不可少。而上B班时晚上的夜宵同样必不可少。

工余的生活、学习及娱乐情况：

工余的生活以及学习娱乐情况同样是根据不同班次来确定的。刚开始上D班时晚上大多时间都要学习一两小时的酒店英语和花半小时的时间写实习日志。等到上A班时吃完晚饭七点多打乒乓球几乎成了每天的必修课，运动量不大的乒乓球运动对每天酸痛的脚是很好的放松。此外，晚上有时还和同事一起到不远的新塘镇或是凤凰城的交通中心逛超市、买份报纸。等到上B班时，由于班次时间安排的原因，娱乐学习的时间就基本没有了。而在仅有的几个休息日里，则去了两次广州市区，这对平时相对习惯了的酒店工作生活是很好的调节。

实习报酬概述

工资待遇：

广州凤凰城酒店的工资是按照每天的工时来计算的，在总共的22个工作日当中，算上加班时间，我的总工时是177.5小时，而按照酒店实习生6元/小时来计算，整个实习期间我的工资是1065元，因此凤凰城酒店在学院所找的八家实习酒店当中工资待遇算是最好的。而我的实习岗位是行李员，因此整个四月我还有322元小费的额外收入。

福利待遇：

由于我们只是交易会期间的实习生，因此无法享受到酒店正式员工所享有的五险一金各类保险和基本工资+季度奖金+年终3薪(15个月的工资)等其他福利待遇，只享有工伤赔偿和医疗保险的福利待遇。

餐饮住宿：

我们在凤凰城酒店实习期间的餐饮住宿是酒店全包。餐饮包括每天四餐，早餐和夜宵条件比较好，午餐和晚餐条件比较一般，菜式和菜量比较少。但交易会期间职厨每天每餐都会有牛奶或水果提供，情况有所改观。住宿条件则是集体宿舍，9个来自同个学院的同学住在同一间宿舍，没有独立的卫生间和浴室，刚开始会觉得条件比较简陋，但是经过一个多星期习惯之后觉得这是最基本要克服的困难，因此这样的住宿条件也是可以接受的。

休假情况：

由于春交会的特殊关系，因此休假并不是按照每个星期的固定规律来休假的(平时酒店正式员工则是每个星期每个人都有固定的一个休息日，广交会期间礼宾部正式员工没有休息日)，而我作为实习生分别在5日、11日、22日和23日(22日和23日是换展期)休息四天。

实习感悟

对实习岗位工作的期望与现实差距的评价：

在实习之前对五星级涉外酒店的期望确实是比较高的，我的父亲经常出入五星级酒店，有时回来带来很精美的酒店宣传册，每每看到香格里拉酒店精致的日历或是索菲特酒店精美的礼品时，当时的我天真地认为五星级酒店的所有东西都是完美的——金碧辉煌的大堂，彬彬有礼的服务员、儒雅的客人，红酒、鲜花、泳池??豪华的硬件设施加上完美的软条件这些都是在我的期望当中的，但是当我踏上工作岗位时我却发现事实并非如此，提前老化的建筑、复杂的人际关系、并非永远微笑待人的酒店服务员??一切都似乎与自己的期望相差甚远。于是在我的脑海当中必须对五星级涉外酒店有一个新的定位：酒店同样是社会上一个普通的工作场所，更由于其层级的复杂使得其人际关系有着更加的重要性和复杂性。而在这个生产过程和消费过程同时进行的特殊行业中，更让这个行业充满了特殊性，但是它不可能是完美的。

酒店学生实习报告四：

半年的实习稍纵即逝，在_度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇??

一、实习目的在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了惠东_度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于2008年4月21日到2008年10月21日到_度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。

二、实习内容

(一)实习单位概况

1、惠东_度假酒店简介

位于惠东巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，2008年5月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人)，是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门

惠东_度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

(二)实习工作过程

1、岗前培训

我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

2、上岗实习

我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区，旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的，所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房，是在 “五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天，我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主)，一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“五一”这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

“五一”时期过后，紧接着的小周末都是忙碌的，我们在那忙碌的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了达到人力资源的合理利用，我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班，正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。

3、各部门见习

由于每位同学以后的择业方向不同，每位同学对不同部门的兴趣程度不同，加上“十一”过后，旺季开始转入淡季，在最后的一个月，酒店安排根据岗位的不同，让同学们到自己想去的部门见习。

三、实习效果、实习体会

在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个工作的社会人，这一角色的转换，除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的。

四、对实习的意见、建议

(一)对学院的建议

1、实习动员大会要详细

由于实习前，我们只是知道要去实习的大概，等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中的实习大相径庭，同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。

2、老师长期驻点陪同

在我们岗前培训的时候，酒店的综合楼工程没有完成，酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生，这使同学们的情绪很消极，而且又没有老师驻点陪同，导致一些同学的情绪无处可泄，作出一些不利于学校和实习单位的极端行为，建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同，起码可以给学生做正确的思想指导。

(二)对酒店的建议

1、酒店客房的工程问题

在客房部，客人的投诉最多的不是我们的对客服务质量，而是酒店的工程问题，建议酒店能及时解决工程问题。

2、酒店的物品配备

在我们作房的时候，由于物品配备的不齐，导致有时候我们的工作无法及时的完成，建议酒店在采购物品方面做到及时配备。

3、对员工的福利

在实习期间，许多老员工都在我们离开之前离职了，他们的意思都是因为与附近的酒店相比，工资太低，待遇较差，福利不够好，建议提高员工福利，更加关心下属。