电气应知应会题（共9篇）
电气应知应会题 篇1
安全标准化达标评审应知应会
1、本公司推行安全标准化主要执行什么标准？ 《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》
2、公司本次安全标准化评审依据是：
《江苏省危险化学品企业安全生产标准化评审标准（试行）》(苏安监„2011‟202号)
3、安全标准化的含义：
为安全生产活动获得最佳秩序，保证安全管理及生产条件达到法律、行政法规、部门规章和标准等要求制定的规则。
4、安全标准化的建立过程，包括初始评审、策划、培训、实施、自评、改进与提高等6个阶段。
5、安全标准化的实施，应体现全员、全过程、全方位、全天候的安全监督管理原则，通过有效方式实现信息的交流和沟通，不断提高安全意识和安全管理水平。
6、安全标准化采用计划（P）、实施（D）、检查（C）、改进（A）动态循环、持续改进的管理模式。
7、安全生产“双基”工作
安全生产基础工作：安全生产基础工作主要是指企业机构建设、法制建设、安全投入、教育培训、安全生产责任制等企业安全生产的基本保障要素。
安全生产基层工作：安全生产的基层工作是指企业中安全生产的基层，即车间以下的班组。
8、公司的安全方针： 遵章守法、科学管理 安全第一、预防为主 关爱生命、落实责任 全员参与、持续改进
9、公司的安全生产目标： “九无一控一减”总体目标
10、操作人员掌握工艺安全信息：
(1)化学品危险性信息：①物理特性；②化学特性，包括反应活性、腐蚀性、热和化学稳定性等；③毒性；④职业接触限值。
(2)工艺信息：①流程图；②化学反应过程；③最大储存量；④工艺参数（如：压力、温度、流量）安全上下限值。
(3)设备信息:①设备材料；②设备和管道图纸；③电气类别；④调节阀系统；⑤安全设施（如报警器、联锁等）。
11、从业人员知道主要负责人的安全承诺。
主要负责人安全生产承诺书
我是江苏新海石化有限公司安全生产及职业健康工作第一责任人，对全公司的安全生产、环境保护及职业健康工作负总责。我的承诺如下：
一、遵守国家及地方政府有关安全生产和职业健康方面的法律、法规、行业标准和规章制度。
二、不断完善安全责任制体系，落实岗位安全责任制，为保证公司安全生产目标的实现，提供一切必要的资源支持。
三、建立并保持职业健康安全管理体系有效运行，全面、持续改进职工的工作条件，切实保证员工的身心健康。
四、以预防为主，开展风险管理，持续排查治理隐患，消减事故风险。
五、定期公布职业健康安全绩效，促进企业可持续健康安全发展。
六、履行企业社会责任，践行“用心关爱每个人，安全生产每一天”主旨承诺，协力共创平安石化。
了解公司的安全生产管理网络构成。（公司安全管理网络图见公司内网新海文件 苏新海字„2015‟16号）
从业人员掌握选用的风险评价方法（作业条件危险性分析法：LEC评价法）
12、从业人员知道本岗位的危险、有害因素及应采取的控制措施。
13、各级管理人员、从业人员知道各自安全职责。（见各单位安全职责）
14、作业人员熟悉防护救护器材使用。
15、公司应急救援队伍组成。
侦毒洗消分队、消防分队、抢修分队、治安警戒疏散分队、医疗救护分队、后勤保障分队、宣传分队、生产调度分队
16、应急救援指挥人员和救援人员了解各自的职责。（见应急演练方案）
17、作业人员清楚内部、外部报警电话。内部：6119、6160、6190外部：119
二、安全警示牌
生产区内十四个不准是什么？
（1）加强明火管理，厂区内不准吸烟。（2）生产区内，不准未成年人进入。
（3）上班时间，不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。（4）在班前、班上不准喝酒。
（5）不准使用汽油等易燃液体擦洗设备，用具和衣物。（6）不按规定穿戴劳动保护用品，不准进入生产岗位。（7）安全装置不齐全的设备不准使用。（8）不是自己分管的设备、工具不准动用。（9）检修设备时安全措施不落实，不准开始检修。（10）停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用。
（11）未办高处作业证、不带安全带、脚手架、跳板不牢，不准登高作业。（12）石棉瓦上不固定好跳板，不准作业。
（13）未安装触电保护器的移动式电动工具，不准使用。
（14）未取得安全作业证的职工，不准独立作业，特殊工种职工，未经取证，不准作业。
操作工作六严格指什么？（1）严格进行交接班。（2）严格进行巡回检查。（3）严格控制工艺指标。（4）严格执行操作票。（5）严格遵守劳动纪律。（6）严格执行有关安全规定。动火作业六大禁令的内容是什么？
（1）动火证未经批准，禁止动火。（2）不与生产系统可靠隔绝，禁止动火。（3）不清洗，置换不合格，禁止动火。（4）不消除周围易燃物，禁止动火。（5）不按时作动火分析，禁止动火。（6）没有消防措施，禁止动火。人身安全“十大”禁令的内容是什么？
（1）未经过三级安全教育和考试不合格者严禁独立顶岗。（2）不按规定着装或班前饮酒者，严禁进入生产岗位和施工现场。（3）不戴安全帽者严禁进入检修施工现场和交叉作业场所。（4）不系安全带严禁高空作业。
（5）未办理作业票，严禁进入塔、容器、油罐反应器、下水井等有毒缺氧场所作业。
（6）未办理维修工作票，严禁拆卸机泵。
（7）未办理电气作业“三票”，严禁进行电气施工。（8）未办理施工破土工作票，严禁破土。
（9）机动设备或受压器的安全附件，防护装置不齐全好用，严禁启动。（10）机动设备的转动附件必须加防护措施，在运转中严禁擦洗拆卸。进入容器、设备的八个必须 必须申请、办证，并得到批准。必须进行安全隔绝。
必须切断动力电，并使用安全灯具。必须进行置换通风。
必须按时间要求进行安全分析。必须佩带规定的防护用具。必须有人在器外监护，并坚守岗位。必须有抢救后备措施。防止硫化氢中毒的十条规定
推进技术进步，加快技术改造，实现密闭生产。含硫污水应集中处理，禁止排入其他污水系统。
涉及硫化氢的生产操作、检修及有关作业人员上岗前应接受培训，持证上岗。
摸清硫化氢分布情况，作出分布图，并在危险作业点设置警示牌。配备合格的硫化氢防护用品，切实加强管理。
进行硫化氢浓度检测，采取有效措施，及时发布公告，防止中毒事故发生。在硫化氢易积聚的区域，应安装硫化氢检测报警器。在硫化氢易积聚的区域内作业，应佩戴适用的防护用品。在硫化氢易积聚的区域内作业，应设专人监护。对接触硫化氢的作业人员，应按规定进行体检。车辆安全十大禁令
(1)严禁超速行驶、酒后驾驶。
(2)严禁无证开车、非岗位司机驾驶车辆，严禁学习、实习司机单独驾驶。(3)严禁空档放坡或采用直流供油。(4)严禁人货混装、超限装载或驾驶室超员。(5)严禁违反规定装运危险物品。(6)严禁迫使、纵容驾驶员违章开车。(7)严禁车辆带病行驶或司机疲劳驾驶。(8)严禁装卸化学危险品的机动车辆违规装卸。
(9)严禁吊车、叉车、铲车、翻斗车等工程车辆违章载人行驶或作业。(10)严禁运送化学危险品车辆随意行驶及停放。防止储罐跑油（料）十条规定 1、按时检尺，定点检查，认真记录。2、油品脱水，不得离人，避免跑油。3、油品收付，核定流程，防止冒罐。4、切换油罐，先开后关，防止憋压。5、清罐以后，认真检查，才能投用。6、现场交接，严格认真，避免差错。7、呼吸阀门，定期检查，防止抽憋。8、重油加温，不得超标，防止突沸。9、罐线用完，及时处理，防止冻凝。、新罐投用，验收签证，方可进油。防火防爆十大禁令
(1)严禁在厂内吸烟及携带火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品入厂。(2)严禁未按规定办理用火手续，在厂内进行施工用火或生活用火。(3)严禁穿易产生静电的服装进入油气区工作。(4)严禁穿带铁钉的鞋进入油气区及易燃、易爆装置。(5)严禁用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣物、工具及地面等。(6)严禁未经批准的各种机动车辆进入生产装置、罐区及易燃易爆区。(7)严禁就地排放易燃、易爆物料及化学危险品。
(8)严禁在油气区用黑色金属或易产生火花的工具敲打、撞击和作业。(9)严禁堵塞消防通道及随意挪用或损坏消防设施。(10)严禁损坏厂内各类防爆设施。油气罐区防火防爆十条规定
(1)严禁油气储罐超温、超压、超液位操作和随意变更储存介质。(2)严禁在油气罐区手动切水、切罐、装卸车时作业人员离开现场。(3)严禁关闭在用油气储罐安全阀切断阀和在泄压排放系统加盲板。(4)严禁停用油气罐区温度、压力、液位、可燃及有毒气体报警和联锁系统。(5)严禁未进行气体检测和办理作业许可证，在油气罐区动火或进入受限空间作业。
(6)严禁内浮顶储罐运行中浮盘落底。
(7)严禁向油气储罐或与储罐连接管道中直接添加性质不明或能发生剧烈反应的物质。
(8)严禁在油气罐区使用非防爆照明、电气设施、工器具和电子器材。(9)严禁培训不合格人员和无相关资质承包商进入油气罐区作业，未经许可机动车辆及外来人员不得进入罐区。
(10)严禁油气罐区设备设施不完好或带病运行。
电气应知应会题 篇2
经常开展听课评课活动, 有利于教学问题准确诊断、正确决策;有利于激励教师苦练内功、加快知识更新、优化教学艺术;有利于教师间相互学习、切磋技艺、交流经验;有利于推进素质教育实施, 加强师资队伍建设, 全面提高教学质量。
作为一名体育教师, 要经常参加本组教研活动, 进行有效地听评课。了解怎样听课?听什么?了解怎样评课?评什么?
1 从听课目的的角度, 听课可分为六种类型
1.1 认识课
对象多为新教师或刚调入的教师;目的是了解教师的基本素质;评课多采用鼓励的原则, 对缺点适当指出, 但不宜过多。
1.2 检查课
对象是全体教师;目的是检查教师教学的实际情况 (教与学) , 发现问题、印证问题、解决问题;评课宜采用集中评议, 重在指导, 提出改进意见。
1.3 研究课
教改某方面的实践或有争议的课, 课前了解教师的意图或问题所在, 听评时抓住要害。
1.4 评价课
鉴定教师的知识水平和业务能力, 集体听、综合评、慎重作结论, 结论进入业务档案。
1.5 总结课
目的是总结教师的教学经验或推广某一教改成果或是优秀教师给其他教师示范, 评课重在总结经验, 引伸推广, 实现教学或教改中的一个重要意图。
1.6 帮导课
对象是不成熟的教师或有明显缺陷的教师。记录要全面准确, 评课论据要充分, 态度要诚恳。本着启发认识, 鼓励努力的原则, 指出问题产生的原因, 帮助找到解决问题的具体办法, 不宜多人评议, 一般只个别交换意见。
2 如何听课 (看课)
2.1 聚精会神, 有“备”而听
“用志不分, 及凝于神”, 全神贯注是做好任何工作前提。
听课者要客观、公正、全面地评价一堂课, 就要获取“第一手的材料”, 首先要有“备”而听, 然后参与学习活动的组织、辅导、答疑和交流, 还要模拟学生的思路知识水平和认知方式, 从学生的角度参与学习活动。
2.2 观察要领, 关注要点
一节课成功与否, 不仅仅在于教师讲了多少, 练了多少;更在于学生学会了多少, 身体得到了怎么样的锻炼。做到既听又看, 听看结合, 注重观察。有人把听课又说成看课, 这是有一定道理的。
2.2.1 听什么
一听教师的讲解, 是不是讲到点子上去了, 目标是否明确, 重难点点是否突出, 详略是否得当, 语言组织的是不是合乎逻辑;二听教师启发是否得当, 也就是平时所说的启发式教学。
设计了哪些教学活动步骤?如:设计了怎样的问题让学生进行探究、如何探究;安排怎样的活动让学生动手动口操练, 使所学知识得以迁移巩固;设计怎样的问题或情景引导学生对新课内容和已有的知识进行整合等。
2.2.2 看什么
一看教师的精神是否饱满, 示范是否标准优美, 看教法的选择是否得当, 看教师指导学生是否得法, 看教师对学生出现问题的处理是否巧妙……一句话, 看教师主导作用发挥得如何。
二看学生, 看整个课堂气氛, 学生情绪是不是饱满, 精神是否振奋;看学生参与教学活动的能力;看学生的练习;看学生活动的时间是否得当;看各类学生特别是身体素质不是太好的学生的积极性是否调动起来;看学生与教师情感是否交融……一句话, 看学生主体作用发挥得如何。
2.2.3 想什么
听课者在课堂上不仅要边听、边看、还要边想。因为对课堂教学水平的分析不能仅停留在表面现象的观察上, 更要做出正确的判断, 有时需要透过现象去分析它的实质。上得好的课, 应该看得出学生是怎样从不懂到懂, 从不会到会, 从不熟练到比较熟练的过程。这才是一种最佳的教学效果。所以听课, 一定是要注意看实际效果, 看学生怎么学, 看教师怎么教学生学的。
3 怎样评课
3.1 评课的原则
3.1.1 激励性原则
评课要从调动教师教学的积极性、主动性和创造性出发, 要善于发现教师教学过程的闪光点, 要给教师理论上指导, 方法上点拨, 过程上反馈, 使教师在评课的过程中得到启发, 受到教益。
3.1.2 层次性原则
评课不能搞“一刀切”, 要根据评课对象区分对待。对于骨干教师评课的标准要适当高一些, 对于新任教师标准适当可以低一点。要根据“优质课”、“研讨课”、“汇报课”、的不同要求区别对待。
3.1.3 针对性原则
评课要讲究效果, 不要空话、大话、好话连篇, 面面俱到, 不深入实际。要抓住关键和要害, 突出重点, 讲究针对性, 要提倡“一课一得”的课堂教学评价。
3.1.4 客观性原则
评课要实事求是, 客观公正。要一分为二, 坚持两点论, 不能走向极端。教学是一门艺术, 艺术的追求是无止境的, 因此, 课堂教学是没有最好的, 只有更好的。课堂教学也要与时俱进, 要不断创新, 不断适应新的教学理念对课堂教学的要求。
3.2 评体育课的方法
3.2.1 教学目标与内容
(1) 教学目标和教学内容符合课程标准的基本理念和要求。
例如:教学目标不仅涉及运动技能领域, 还应包括体能、态度等其他领域的目标, 不求面面俱到, 但一般应包括2~3项目标。
(2) 教学目标明确、具体, 教学内容的难易程度符合学生身心特点。
例如:教学目标针对性强;目标和内容与学生的年龄特征及认知水平相适应, 学生通过努力可以达到目标;教学内容与学生生活或已有知识相联系等。
(3) 教学内容有创新或体现民族民间特色。
例如:能够对原有教材进行改造, 创新;具有地域和民族民间特色等。
3.2.2 教学过程设计
(1) 教学安排符合运动技能形成的学习规律。
例如:在运动技能泛化阶段, 教师选用适宜的教学步骤和练习方法, 帮助学生掌握动作。
(2) 运动负荷符合学生实际, 有利于身体锻炼和运动技能的掌握。
例如:根据身体锻炼的需要, 合理设计运动负荷的量和强度。
(3) 教学安排符合运动技能形成的学习规律。
例如:在运动技能泛化阶段, 教师选用适宜的教学步骤和练习方法, 帮助学生掌握动作。
(4) 运动负荷符合学生实际, 有利于身体锻炼和运动技能的掌握。
例如:根据身体锻炼的需要, 合理设计运动负荷的量和强度。
(5) 根据教学目标合理分组。
例如:对技能水平或体能水平较为接近的学生进行同质分组;进行合作学习时根据体能和能力进行异质分组等。
(6) 设计促进学生学习的评价方法。
例如:运用比赛等方法对学生的技能、表现、进步程度进行评价, 以启发学生发现学习的问题。
3.2.3 教学实施
(1) 根据教学目标、教学内容的特点和学生实际, 有针对性地采用适宜的教学方式。
例如:有效地采用了接受性学习, 自主、合作、探究学习等。
(2) 教学手段实效性强。
例如:能通过竞赛、游戏等激发学生的积极性, 运用指导、提示、激励等手段, 实现教学目标。
(3) 发扬教学民主。
例如:尊重学生的人格, 重视师生间的交流与互动, 保护学生的学习积极性等。
(4) 教学内容的讲解清楚、示范正确、展示适当。
例如:教师讲解简明扼要、重点突出, 语言精炼, 富有启发性;动作示范正确、美观、示范面和次数适宜;挂图、录像或多媒体课件运用适当等。
(5) 适时采用激励和反馈措施, 促进学生学习。
例如:教师对学生掌握的动作技能和良好表现及时给予表扬和鼓励, 激励学生不断进步;对学生的不足进行引导和帮助;善于启发学生自评或互评等。
(6) 安全措施得当。
例如:教师引导学生安全地进行体育活动, 采用的保护与帮助以及安全防范措施得当;经常提醒学生注意自我保护和相互保护与帮助等。
3.2.4 教学资源
(1) 有效利用现有教学资源。
例如:教学场地、器材的安排整洁、合理、安全, 充分利用教学时间, 发挥现有体育场地器材的多种功能与作用, 调动学生充分活动等。
(2) 积极开发教学资源。
例如:根据教学目标的需求, 开发符合学校实际的教学内容和人力资源等, 体现了教育性、科学性、趣味性或民族、民间特色等。
3.2.5 教学效果
(1) 实现本课预定教学目标。
例如:学生较好地实现了预定的技能或体能的分层目标。
(2) 学生能有效参与课堂学习和活动。
例如:学生学习兴趣盎然, 情绪高涨, 细心观察和模仿, 刻苦锻炼, 能与教师和其他同学主动交流等。
(3) 学生能表现出团队精神等优良品质。
4 评体育课中需注意的几个问题
4.1 出发点是理念
我们是立足在什么理论的基础上评课, 各人各不相同, 这与水平、能力、经验有关, 但我们要有一套共同认可的话语体系, 以防彼此“鸡同鸭讲”, 这就是被认可和证明了的先进的教育理论、理念。在这个话语框架下各人仍可以“一千个观众眼里有一千个哈姆雷特”, 并不是说大家就必须是一个声音、一个腔调了。
4.2 重点是教学目标
新课程的三维目标是全等三角形的三个角, 哪一个目标得不到重视都会破坏平衡。另外, 教学目标既是教学的起点, 又是教学的归属:终点。所以它规定着我们课堂教学的路径、工具。
4.3 视点 (关键点) 是学生
上好一堂课的目的在于激发学生的思维和学习兴趣, 充分或者较大程度的提高、发展学习水平和兴趣, 教师应做到胸中有书, 目中有人。
4.4 归属点是效果
课堂的效果和教育的效果评价一样, 存在着巨大的落差、反差, 眼前和将来, 个人和国家, 现实和理想等等不同的哦视角都会有冲突和拉扯, 但课堂教学必须是有效的, 必须是追求高效的, 多快好省。
总之, 评课本质上是一种价值判断。课堂教学体系不是唯一的。评课是为了促进交流、相互学习;理念在交流、碰撞中得到升华;能力在学习、思考中得到加强;技能技巧在评课中得到改进;业务水平在不知不觉中提高。
摘要：听课、评课是最常见的教研活动, 它对体育教师之间互相切磋教艺, 增强教学能力, 提高教学质量, 推动教研、教改和素质教育起着重要作用。新课程实施以来, 教师角色、教学方式、教学策略等方面都发生了根本性的转变, 听评课关注的重点也应随之进行改变, 这样才能顺应体育教学发展的潮流, 提高体育课堂听评课的效果。
关键词：听课,评课,体育教师,教研活动
参考文献
[1]李广.评好课应知应会[M].东北师范大学出版社, 2010.
[2]张弘强.初析体育兴趣与体育教学[J].泰州职业技术学院学报, 2006 (5) .
你应知应会的“自恋”知识 篇3
“自恋”——作为一种人类普遍存在的现象，心理学上关于它的研究由来已久。弗洛伊德把自恋列为三种主要的人格类型(爱他人型、保守型和自恋型)之一。
爱他人型人格把爱与被爱作为最重要的因素。作为管理者，他们关心、支持他人，回避冲突。愿意让他人依赖自己。他们是弗洛伊德所称的潜意识外向的人。
保守型人格与爱他人型人格相反，是内向的。他们谨慎自律、自我依赖、遵循规范，适合做基层操作性管理者。高成效者可成为好的协调者和团队成员，低成效者则会变成画地为牢的官僚。
自恋型人格独立意识强，自信心强，难以被说服，有强烈的追求权力和荣誉的欲望。他们是事业上的创新者，往往成为所从事行业的专家。与爱他人型人格不同的是，他们渴望被崇拜而不是被爱；与保守型人格不同的是，他们具有雄心壮志，想尽办法达到自己的目的。
自恋者容易成为杰出领导
一个领导者的成功与否，和他的人格特征存在很大的关系。爱他人型人格过分看重他人的赞许，看别人的脸色行事，缺乏魄力，难以成为有效的领导者。保守型人格在人际关系的处理方面稍好一些，严谨和细致可以使他们成为操作型的管理者，但进入到决策层面时，他们就显得缺乏创见。
只有自恋型人格最有可能成为杰出的领导者，他们往往具有两个重要的领导特质——远见卓识和感召力。自恋者因为不喜欢循规蹈矩，而是喜欢创造游戏规则，因此他们对未来有强烈的发展导向，他们的创新意识也往往更强。高回报对他们的诱惑也让他们乐于去支付高风险的代价。
心理学家指出，许多自恋者都会去从事高压力、高回报的工作，有可能成为传奇的领袖。这种工作可以使他们的才能得到充分发挥，更有可能给他们带来无上荣誉。心理学家迈克尔·麦科比在研究了许多自恋型领导者后发现。在商界，随着职位的升高以及压力的增大(收入和名气的回报也越来越高)，这种自恋型领导者也就越多。
美国哈佛大学心理学博士、著名“情商”专家丹尼尔·戈尔曼将自恋型领导者分为了“健康”和“不健康”两个类型。
健康的自恋型领导者善于反省，并且乐于接受现实的检验。他们乐于接受新信息，因此能够做出合理的决策，思想不会僵化。不健康的自恋者则希望得到别人的推崇，而不是喜爱。在商界中，他们经常会成为改革派，而且由于他们不在乎自己的行为会对别人产生什么样的影响，他们在追求目标的时候总是咄咄逼人、不惜代价。在需要的时候，他们可以完全漠视他人的感受，比如他们会关闭或者卖掉公司，或者大规模裁员，而不会对因此遭难的员工抱有任何同情心。
身居高位，自恋也会随之而来
曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯是欧洲工商管理学院(INSEAD)从事领导力发展研究的教授。对企业和领导者有大量的观察和亲身体验。他认为自恋本身并不是坏事，适度自恋可以使人自信果断、富有创意。有所成就的人，都多多少少有点自恋，否则他们无法激励自己走向卓越。但在刚刚过去的金融危机中，体现出了在自恋下公司滋生的失去控制的自我膨胀，比如花旗银行就是世界上最自恋的管理者之——桑迪·威尔(Sanford I.Weill)的思想产物，他被列为造成金融危机的几大罪人之
但是，一方面自恋的领导容易取得成功，一方面当成为领导者时，原来并不自恋的人也会因为地位的转换而增加自恋的可能。这样一来“自恋”与领导者几乎是很难分开的。
哈维·琼斯曾经讲述了这样的故事：当他成为ICJ公司的董事长后，仍然继续开着他破旧的大众汽车上班。有人婉言告诉他别做这样的傻事。ICI公司的董事长应该乘坐劳斯莱斯来上班，而且由专门的司机接送。他很清楚这是多么荒谬的事情，但其他人认为这是理所当然。于是他也开始相信自己有资格享受这样的待遇——或者更高的待遇。
弗里斯说：“由于身居要职，自恋成了一种自然的产物。你就像身处一个装满镜子的大厅：你的想法总是有人附和，你总能看到你想要看到的。想要抵挡自我膨胀不是件容易的事情。突然之间，一切木已成舟。你当初在公司实现抱负的梦想也付之东流。”
这种附和会对人的观念产生巨大改变，在历史上这样的例子屡见不鲜。亚历山大年轻的时候在某种程度上可谓是一个参与式管理者，他有一个“智囊团”参与决策。但是，当他快要进入30岁的时候，他开始相信自己是个神，他参与式管理期也就自然终结了。
并不是所有的领导天然认为自己应该成为领导者，他们也会为要承担的责任感到疑惑和恐惧。“如果你被提拔为一家有着10万名员工的公司领导人，你有时候很自然地会疑惑，‘难道我真的应该得到这个职位?’但你必须缄口不言，因为如果别人发现你感觉自己像一个骗子，他们会质问你为什么还担任这一职务，还挣那么多薪水。有些人为了弥补这种不安全感而变得更加自恋，目的是劝服自己和他人：自己确有过人之处。”
防止自恋型领导者对公司的破坏
当自恋型领导转向“不健康”的倾向时。他们对企业的危害是显而易见的：好大喜功会成为公司的风气，健康的讨论氛围将会消失，员工会认为阿谀奉承是迎合上司的最佳方式。
丹尼尔·戈尔曼转述了一位商学院教授的感慨：“我的学生把社会看做一个‘名利场’，他们认为只要迎合上司的虚荣心就能升职。有时候，他们可能要昧着良心奉承上司，不过这又有什么关系呢?只要自己够狡猾，再加上一点运气，自己的良苦用心肯定会被上司看在眼里的。”
弗里斯说：“高层管理人员很难获得坦诚的反馈——他们往往也并不欢迎坦诚的反馈。我曾与一个来自高加索的企业领导人一起工作，他的下属对这个管理者的考核是满分，人们都认为他是一个伟大的管理者。后来我发现，他对下属发放反馈表时，表上印有每个人的名字，他说：‘填完后交回到我的办公室。’这一案例可能比较极端，但许多领导人的确得到了这样的反馈。在《第二十二条军规》中，沙伊斯科普夫中尉说，‘我会感谢告诉我真相的人’，然后将敢说真话的人送上军事法庭。”
而且，自恋会在不知不觉间成为群体效应。尽管表面上公司可能会要求员工坦白诚实，但共同幻想的程度决定了公司员工掩盖事实的程度。
“自恋一旦在公司中蔓延开，那些挑战这种自我膨胀心理的人们就会为大家所不容。这样，自恋型群体就会变成一个独立的小社会，他们有自己的道德标准，从不质疑自己的目标和手段。他们似乎可以做任何想做的事情，追求任何想要的东西。这种自吹自擂使人们意识不到自己已经越来越脱离实际了。社会规则只适用于别人，对他们自己却没有任何约束力。”丹尼尔·戈尔曼说。
摆脱“不健康”的自恋：允许适当的不尊重
弗洛伊德说，每个人心里都有一匹野马，但弗里斯觉得大象是一个更好的比喻。“大象行动迟钝，但非常执着。我们可以尝试一点点地推动大象。”
“当管理人员成为城堡里的国王或王后，必须创造一种环境，容许人民对权威合理地不尊重。我们不需要像沙伊斯科普夫中尉那样的领导人。一些出色的管理者会选择‘明智的傻瓜’为他们工作——如莎士比亚笔下的李尔王，他们以开玩笑的方式提出严肃的问题。当我去俄罗斯和一些高层管理人士一起工作之时。就经常扮演‘明智的傻瓜’的角色。我们可以走在雪地里探讨生命的意义。当正确的时机来到之时。我的话会让对方陷入思考。”
弗里斯提倡领导者首先可以随着职位的升迁，去正视困扰自己的长期问题。“如果你小时候很贫困，你可能就会受到金钱的影响，变得痴迷于消费能力，买最豪华的汽车、房子或游艇。但最终你会意识到，无论获得多少财富，总有人会比你更富有，你就会开始尝试为社会做些有意义的事。”
比如弗里斯会在领导力的课堂上问高层管理者这样的问题：“你已经在目前的银行担任总裁很多年了，全部的追求就是在进入坟墓之前成为世上最富有的人吗?你该如何充实自己?”
“这会帮助他们开始反思日常生活和工作中自己的行为。意味着他们有更多的思考。并在行动前问问自己：‘我正在做什么?我为何这么做?’”
在互相提供反馈的过程中，他们会变成更有效的领导者。他们开始将自己作为一种工具，聆听人们说出的话语以及潜在的声音。
弗里斯自己也清楚。这种培训，不是一定能让人们在课程结束时就感到茅塞顿开，因为人性中的惰性非常大，你不可能在短暂的几天内就将它消除。
创先争优活动应知应会题 篇4
一、创先争优活动基本知识
1、创先争优活动主题：深入学习实践科学发展观
2、裕民县委创先争优活动主题：弘扬裕民精神，争当时代先锋，科学跨越发展，实现富民强县
3、哈镇党委创先争优活动主题：创先争优强基础
科学发展促和谐
4、加依勒玛街社区党支部创先争优活动主题： 驻坚强堡垒 树先锋形象 推动社区和谐发展
二、创先争优活动内容：创先进党组织、争优秀共产党员
三、创先争优活动的目标任务：推动经济跨越式发展、增进民族团结和睦、促进社会和谐稳定、关注民生服务群众、加强基层组织建设
四、先进基层党组织的基本要求：（做到“五个好”）
领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。
五、优秀共产党员的基本要求：（做到“五带头”）
带头学习提高素质、带头维护团结稳定、带头争创一流业绩、带头服务基层群众、带头遵守党纪国法。六、一争四创：支部争先进、社区创四型（打造文化型、学习型、平安型和服务型社区）
七、创先争优活动五个深入
深入一线推进工作，行动上深入群众；深入一线制定工作方案，思想上尊重居民群众；深入一线解决实际问题，感情上贴近群众；深入一线转变作风，工作上服务群众；深入一线凝聚群众，发展上依靠群众。
八、社区创先争优活动实践载体（党组织“五个强化”、党员“五百服务”）
党组织“五个强化”：即：党组织强化基础工作、强化一岗双责、强化治本措施、强化动态管理、强化共驻共建。党员“五百服务”：即：党员进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心。
九、“四亮四创四评”（窗口单位和服务行业）
四亮：亮身份、亮形象、亮职责、亮承诺；四创：创岗位争优标兵、创行业先锋模范、创群众满意窗口、创优质服务品牌；四评：党员互评、领导点评、群众测评、组织考评。
十、创先争优活动整体推进的四种方式
一是公开承诺（4.18-4.24日）。党组织、党员公开承诺要结合实际，内容具体明确，承诺内容要适时公开。公开承诺“回头看”活动（4.28-30日）。
二是领导点评（6.16日）。每半年不少于1次。
三是群众评议（6.22-25日）。评议结果要适时公开。“回头看”活动落实情况：即：对党组织和党员个人承诺内容进行审查及公示；对履诺情况及成效进行督查，建立党组织、党员履诺管理台账；做好承诺考评工作，党组织建立督促检查制度，建立践诺销号台账，及时记录践诺情况等。
四是评选表彰（7月初）。广泛开展评选表彰，学习先进典型阶段。
十一、社区“一居一特”情况（经济实体）加依勒玛街社区开办了酥油、奶疙瘩精品加工作坊；
十二、社区党支部公开承诺情况
1、对维稳工作常抓不懈，对流动人员出租房屋每月排查一次，坚持每天巡逻提高居民安全感。
2、解决巴旦杏、畜牧局家属区及廉租房片区缺少垃圾箱（5只）的问题，坚持一周一小扫，一月一大扫，保证辖区卫生质量。根据山花小区业主要求，开展物业管理工作。
3、严格按照低保审批程序执行听证会制度，接受群众监督
4、根据居民需求，每季度至少举办一次技能培训班，拓宽就业渠道。
5每逢节假日对老党员、困难群众开展慰问活动，对困难人员开展献爱心，结对子帮扶活动。
6、丰富居民文化生活，利用节假日开展各类文体活动，每季度开办一次申请大讲堂活动。
十三、社区开展哪些服务
1、错时服务
2、值日主任
3、一站式服务大厅
4、假期实践活动
5、全程代办
十四、评议内容
1、支部和党员承诺和履诺评议
2、群众对创先争优工作整体评议 十五、制约社区发展存在的问题
1、低保户的管理（低保金打卡发放、导致难管理）
2、片区大、平房多 垃圾箱少 乱堆乱放难管理
3、物业管理（居民认为收费高 不好管理）
4、信息员补助不到位，导致工作积极性不高
十六、社区六队 ：巾帼志愿队、夕阳红、红领巾、党员志愿队、环境美化突击队、文化宣传队
十七、信访三无：
1、无上访
2、无越级上访
3、无缠访
6、民事调解
干部职工应知应会
一、创先争优活动主题：铸坚强堡垒 树先锋形象 推动社区和谐发展
二、创先争优活动载体：以五心促五百 服务居民群众 共建和谐社区
三、支部承诺6件实事
1、对维稳工作常抓不懈，对流动人员出租房屋每月排查一次，坚持每天巡逻提高居民安全感。
2、解决巴旦杏、畜牧局家属区及廉租房片区缺少垃圾箱（5只）的问题，坚持一周一小扫，一月一大扫，保证辖区卫生质量。根据山花小区业主要求，开展物业管理工作。
3、严格按照低保审批程序执行听证会制度，接受群众监督
4、根据居民需求，每季度至少举办一次技能培训班，拓宽就业渠道。
5每逢节假日对老党员、困难群众开展慰问活动，对困难人员开展献爱心，结对子帮扶活动。
6、丰富居民文化生活，利用节假日开展各类文体活动，每季度开办一次申请大讲堂活动。
四、创先争优四个阶段
1、公开承诺
2、领导点评
3、群众评议
4、评选表彰
五、评议采取的形式
1、集中评议
2、分散评议
3、书面评议
六、评议内容
1、支部和党员承诺和履诺评议
2、群众对创先争优工作整体评议
七、社区开展哪些服务
1、错时服务
2、值日主任
3、一站式服务大厅
4、假期实践活动
5、全程代办
6、民事调解
八、业绩考核奖金发放形式？金额？
1、每月发放
2、在职干部
优秀150元∕月
称职100∕月基本称职和不称职无。
九、社区工作人员组成？
1、财政工资7人
2、聘用人员6人 3、4050人员2人
4、大学见习生2人
5、大学生村官1人。
十、制约社区发展存在的问题
1、低保户的管理（低保金打卡发放、导致难管理）
2、片区大、平房多 垃圾箱少 乱堆乱放难管理
3、物业管理（居民认为收费高 不好管理）
4、信息员补助不到位，导致工作积极性不高
十一、社区办公经费 ：全年6万元
十二、社区六队 ：巾帼志愿队、夕阳红、红领巾、党员志愿队、环境美化突击队、文化宣传队
十三、信访三无：
1、无上访
2、无越级上访
3、无缠访
十四、第八次村委会换届选举工作内容？
电气应知应会题 篇5
1.“长治久安大宣教活动”的重大意义是什么？
答：通过开展 “大学习、大教育、大宣传、大走访、大整治” 长治久安大宣教活动，形成各族人民反分裂、思稳定、求发展的生动局面，为实现跨越式发展和长治久安两大历史任务、实现“两个率先”奋斗目标创造稳定的社会政治环境。
2.“四个认同”指的是什么？
答：对祖国的认同，对中华民族的认同，对中华文化的认同，对中国特色社会主义道路的认同。
3.我国处理民族关系的基本原则有哪些？
答：民族平等原则、民族团结原则和各民族共同繁荣原则。
4.“三股势力”是指什么？
答：暴力恐怖势力、民族分裂势力和宗教极端势力。
5.“三个离不开”指的是什么？
答：汉族离不开少数民族；少数民族离不开汉族；各少数民族之间也互相离不开。
6.“三爱”指的是什么？
答：爱党、爱祖国、爱社会主义。
7.“六史”教育包含哪些内容？
答：共产党“三史”：创业史、奋斗史、改革开放史；新疆“三史”新疆历史、民族发展史和宗教演变史。
8.马克思主义“五观”包含哪些内容？
答：国家观，民族观，历史观，宗教观和文化观。
9.新疆各族干部群众之间的“五个互相”是指什么？
答：互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解
110.“六好”的内容是什么？
答：共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、人民军队好、民族团结好
11.中央新疆工作座谈会的主题是什么？
答：推进新疆的跨越式发展和长治久安。
12.浙江省对口支援阿克苏地区八县一市，阿瓦提县由谁援建？
答：浙江省绍兴市。
13.“六五”普法指的是什么？“六五”普法的对象和重点分别是什么？
答：“六五”普法是指2011-2015年的法制普及宣传教育工作。“六五”普法的对象是一切有接受教育能力的公民。重点是加强对领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员和农民的法制宣传教育，把领导干部和青少年作为重中之重。
14.中国共产党解决民族问题的基本政策是什么？答：民族区域自治政策
15.全面贯彻党的宗教政策的十六字要诀是？
答：保护合法、制止非法、抵御渗透、打击犯罪
16.正常的宗教活动必须具备哪些条件？
答：有依法登记的宗教活动场所；组织者是经过登记的宗教活动场所管理组织者；宗教团体活动由有取得资格的教职人员进行主持；活动必须按照宗教固定的教义教规进行。
17.非法宗教活动有多少种表现？
答：有26种
18.国家鼓励妇女树立的“四自”精神是什么？
答：“四自”是指自尊、自信、自立、自强
19.国家保障妇女享有同男子平等的权利有哪些？
答：政治权利、文化教育权利、劳动和社会保障权利、财产权益、人身权利
20.党的十七届六中全会在何时何地召开的？
答：2011年10月15日至18日在北京举行。
21.十七届六中全会的主题是什么？
答：中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定。
22.党的十七届六中全会提出的宏伟目标以及报告中对文化是如何表述的？
答：文化强国
23.新疆维吾尔自治区第八次党代会是何时何地召开的？答：2011年10月26日至30日乌鲁木齐
24.在自治区第八次党代会上，张春贤书记对“新疆精神”新提法是什么？
答：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取
25.自治区第八次党代会如何将民生提升到一个前所未有的高度表述的？
答：切实把保障和改善民生作为经济社会发展首要目标，坚持民生优先、群众第一，加快社会事业发展，让人民群众在改革发展中得到实惠，走向共同富裕、走向现代文明。
26.什么是“两后生”？目前地区有哪些优惠政策？
答：“两后生”是指初中、高中升学无望的毕业生。目前地区的优惠政策是通过县（市）人事部门报名核准，可到首府各大院校进行整建制学制职业教育培训。
27.什么是“两免一补”？
答：“两免一补”简单来说就是对义务教育阶段家庭经济困难学生免费提供教科书、免杂费和补助寄宿生生活费。
28.阿瓦提县农村环境建设“六改” 指的是什么？“五有”指的是什么？“五清”指的是什么？“三分” 指的是什么？答：“六改”——改路、改水、改房、改厕、改院、改灶；
“五有”——农户有葡萄架、有林带、有果园、有花园、有菜园；
“五清”——清庭院、清垃圾、清粪便、清柴草、清路障； “三分”——农户庭院内居住区、养殖区、种植区分离。
29.在2011年12月26日召开的地委（扩大）会议上，对2012年全地区工作提出了哪些新要求和新理念、新观点？
答：新要求是以现代文化为引领，弘扬新疆精神，科学跨越、后发赶超。新理念、新观点是民生优先、群众第一、基层重要，以及变化变革、敢于担当、务求实效。
30.在2011年12月26日召开的地委（扩大）会议上，对2012年民生建设是如何部署的？
答：坚持把保障和改善民生作为首要任务，不断深化“民生建设年”活动，坚持70%以上的财政一般预算支出用于民生事业，实施重点民生工程290项，完成民生投资80亿元，让人民群众得到更多实惠。
阿瓦提县主题教育办
阿瓦提县创先争优办
阿瓦提县大宣教办
应知应会 篇6
置业顾问应知应会
置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。
有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。
有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？
所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。
你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。
销售基本能力培训
这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。
优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。
内在素质有：
1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；
4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；
6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；
8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；
12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。
外在素质有：
1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；
销售基本能力培训
3)善于激发顾客对商品的信心；
4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。
记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知
1.知道本公司的发展历史和现状；
2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；
3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；
5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；
6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；
7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；
9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会
1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；
2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟
销售基本能力培训
自然、落落大方；
3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；
4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；
7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；
10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；
应知应会 篇7
以“零隐患、零违章”确保“零事故、零损失”；没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故；不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
2“六种观念”
安全发展的科学观、安全第一的哲学观、重视生命的情感观、安全效益的经济观、预防为主的预防观和人机环管的系统观。
3岗位员工践行HSE“八个承诺”。
每位员工对HSE工作做出庄严承诺：我将树立“安全第一”的理念和“以人为本”的价值观；我会遵守HSE法律法规、规章制度和操作规程；我将掌握本岗位HSE知识和操作技能；我会自觉接受HSE教育，增强预防事故、控制职业危害和应急处置的能力；我将认真识别并消除本岗位HSE风险，严格遵守集团公司反违章“六条禁令”；我会正确使用劳动防护用品；我会遵守一切HSE许可规定和程序；我将努力追求零伤害、零损失、零事故的HSE目标。员工以实际行动自觉践行承诺，落实HSE行为。
4五想五不干
一想安全风险，不清楚不干二想安全措施，不完善不干 三想安全工具，未配备不干 四想安全环境，不合格不干 五想安全技能，不具备不干
5“工作零起点、冒险零宽容、作业零违章、操作零失误、执行零差错、制度零缺项、现场零盲区、目标零伤亡、设备零缺陷、条件零隐患”等“十零”HSE文化
6十小”HSE文化活动，即每次工作前进行一次安全分析，每人当一天监督员，每人制定一份承诺书，每人拟定一份工作计划，每人每周反思一下自己的行为，每人每月接受一次培训，每人每月提一条工作建议，每人每季进行一次经验分享，基层队站每季度组织一次应急演练，每季度开展一次“安全之星”评比。
应知应会 篇8
1、公司QHSE方针：安全第一，预防为主；优质高效，顾客满意；保护环境，注重健康；科学管理，持续发展。
公司QHSE管理目标：以作业成功率、资料合格率、解释符合率为重点，提高服务质量，增强顾客满意度；以交通安全、施工安全和井控、放射源和民爆器材控制为重点，杜绝重大安全责任事故，确保人身不受伤害；以放射源污染源控制为重点，预防和减少环境污染，杜绝环境污染事件；以职业健康为重点，杜绝职业危害事故的发生。
2、09年公司安全环保控制目标：
杜绝井喷失控事故；杜绝重大井下责任事故和造成恶劣影响的事故；杜绝火灾、爆炸事故；杜绝因工死亡和重伤事故；杜绝责任交通死亡和重伤事故（含次要责任）；杜绝一次直接经济损失10万元以上的事故或事件（不含井内事故），控制一次直接经济损失10万元以下的事故（不含井内事故）；杜绝急性中毒事故；杜绝新增职业病；杜绝重大环境污染及环境破坏事故；杜绝危险物品丢失和污染事故；
3、岗位职责及岗位安全职责见操作规程
4、四懂三会：四懂：懂性能、懂原理、懂结构、懂用途；三会：会操作、会维护、会排除故障。
5、三同时：同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
6、国家安全生产方针：安全第一，预防为主，综合治理。
7、中石化安全生产方针：安全第一，预防为主，全员动手，综合治理。
8、集团公司安全监督“四全”原则：全员、全天候、全过程、全方位。
9、三违：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。
10、事故处理四不放过：事故原因未查清不放过；责任人未受处理不放过；防范措施未落实不放过；职工群众未受到教育放过。
11、十字作业方针：清洁、润滑、调整、紧固、防腐。
12、中石化安全生产十大禁令：见禁令。
13、四不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、义务确保别人不受伤害。
14、《员工守则》由关于《员工守则》、道德规范、行为规范、工作礼仪、HSE要求、保密须知、附则八部分组成。
15、道德规范：忠诚企业、诚实守信、爱岗敬业、遵章守纪、遵守公德
16、行为规范：举止得体、语言文明、穿戴整齐
17、中石化发展目标：发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工。
18、四零：零事故、零伤害、零污染、零浪费。
19、PDCA：策划、实施、检查、改进。
20、QHSE：Q代表质量，H代表健康，S代表安全，E代表环境。
21、四无基层队：个人无违章，岗位无隐患，基层无违纪，单位无事故。
22、标准化操作：上标准岗，干标准活，交标准班。
24、劳动竞赛
主题：比贡献、比效率、比安全、比水平、比作风
理念：交流、互补、共赢、提高
创城应知应会 篇9
2016-08-04保定文化保定市创建省级文明城市应知应会
保定市创建省级文明城市应知应会
1、社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。
2、中国梦的本质内涵：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。
3、实现中国梦的“三个必须”：必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。
4、两个一百年：到中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，到新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
5、三严三实：严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。
6、四个全面：全面建设小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。
7、五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。
8、公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
9、“公民道德宣传日”是每年9月20日。
10、志愿精神：奉献、友爱、互助、进步。
11、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
12、志愿服务“三关爱”：关爱他人、关爱社会、关爱自然。
13、未成年人思想道德建设“三结合”教育体系：学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。
14、“我们的节日”包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。
15、保定精神：崇信、重义、尚和、争先。
16、保定人文明公约：
爱国兴保，创新务实；崇信重义，顾全大局； 知荣明耻，弘扬正气；遵章守纪，维护秩序； 和睦邻里，热心公益；敬老爱幼，尊重妇女； 勤奋负责，善良正直；呵护环境，植树护绿。
17、保定人行为守则：
讲究公共卫生，不乱吐乱溺乱扔； 爱护公共设施，不乱涂乱刻乱动； 遵守公共秩序，不乱行乱停乱挤； 维护公共形象，不乱穿乱说乱摆； 保护生态环境，不乱踩乱折乱烧。
18、我市2002年获得过“全国创建文明城市工作先进城市”荣誉称号。
19、我市荣获全国道德模范奖的是：刘洪安（第四届），荣获全国道德模范提名奖的是：田永生（首届）、时翠平（第三届）、卢伟（第五届）。
20、截止2016年6月，我市共有70名“身边好人”荣登“中国好人榜”。
21、文明用语有哪些？ ①常用文明用语：
请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。②接电话文明用语：
您好！这里是××部门。请问您有什么事吗？ 请问您是哪位？
请问您找谁？请稍等一下。对不起，×××不——我可以转告他吗？ 请您再说一遍。谢谢！再见！③打电话文明用语：
喂，请问这里是×××部门吗？ 请找×××接电话。
对不起，在百忙之中，能耽误您一点时间吗？ 真不好意思，每次都打扰您。我想和您商量几件事情，好吗？ 麻烦您了，非常感激。拜托您了，真是感激不尽。请转告一下，好吗？ ④接待文明用语： 请进！
您好！请座！请喝茶（水）！您贵姓？请问有什么事吗？ 请您稍等一下！
对不起，×××同志不在，您有什么事我可以转告他吗？ 对不起，这件事您应找××部门解决。对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您。您请谅解。
请走好（慢走），再见！⑤机关工作忌语： 喂，找谁？
我们在开会，出去等去！我们没空，明天再来！跟你说了，你也不懂。跟你说了不行就是不行！急什么，没看见我正忙吗？
哪个领导说了还不是要到我们这里来办。我就是这个态度，有本事就去告我去。我就是这个样子，几十年了，改不了啦。这事不该我们管，你去找××部门。跟你说了不行，怎么又来了？
这事该×××部门管，推动我们这里来了？这事是××定的，你去找他。这事我解决不了，你去找能解决的人。这事我不知道，谁定的去找谁。我们是当兵的，你找我们当官的吧。只要他们同意我没意见。
这事我是支持你的，就是××不赞成。我说行就行，我说不行就是不行。是我说了算，还是你说了算。你行，你来当领导嘛！我早就不想干了。有意见又能把我怎么样？
你还是××，这点小事都干不好。不愿干可以走嘛，比你能干的多的是。我是领导，你就得听我的。这个是上届领导造成的，我不管。手续都不全，回去找齐了再来。
22、城市居民应遵守哪些文明规范？
答:(1)搞好环境卫生,不随地吐痰,不乱倒垃圾。(2)保持阳台、楼道整洁,不乱堆物品,不乱扔废弃物。(3)保持小区、院落环境整齐,不乱停放车辆,不乱晒衣被。(4)爱护花草树木,不践踏草坪,不攀折花木。(5)文明娱乐,不噪音扰民,不酗酒、赌博。(6)邻里和睦,不传闲话,不闹纠纷。(7)维护治安秩序,不打架骂人,不违反防火规定。(8)遵章守约,不违章饲养动物,不搞违章建筑。(9)不乱倒污水。
23、公共场所不文明行为包括什么?
答：在重要的会议上接听手机；用完公厕不冲水；在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟；在交际场合当众打哈欠；在银行排队时跨越“一米线”等。
24、市民应具备哪些“交通意识”?
答：车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通，不人为造成交通阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。
25、我们应当摒弃的“交通陋习”有哪些?
答：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带，驾乘摩托车不戴头盔，行人闯红灯、过街跨越隔离设施等。
26、服饰仪表的基本要求是什么？ 答：合体;适时;整洁；大方；讲究场合。
27、对本市开展“中国梦”宣传教育效果的评价。答：我市通过基层宣讲、展览展示、演讲征文、公益广告宣传等方式，深入街道、社区、学校、政府机关、企事业单位，广泛开展“中国梦”主题教育，各地干部群众积极投身工作实践，用实际行动为实现“中国梦”作出贡献。
28、对本市宣传普及社会主义核心价值观效果的评价。
答：我市认真落实中央和省有关部署，通过媒体开设专题专栏、举办“领导干部大讲堂”系列讲座、刊播“图说我们的价值观”公益广告等方式，在城乡广泛宣传普及社会主义核心价值观基本内容，推动社会主义核心价值观进学校、进家庭、进单位，使“24字”内化于心、外化于行。
29、对本市家庭、家教、家风建设方面的评价。
答：我市通过征集家风故事、举办家风家训展览、评选文明家庭等活动，积极推进以孝亲敬老为基础的家风家教建设，引导广大市民“正心、修身、齐家”。
30、对本市最美人物、时代楷模、身边好人等先进典型学习宣传的评价。
答：我市通过设立保定好人榜、善行义举榜，加大“保定好人”、“时代楷模”评选宣传力度，并以报纸宣传、电视专栏、广播新闻、网络专题等多种形式加大学习宣传。
31、对本市志愿服务活动的评价。
答：我市将志愿服务作为加强公民道德建设、提升市民文明素质的重要载体，广泛开展“邻里守望”、雷锋志愿服务月等活动，志愿服务已成为保定城市的闪亮名片。
32、对本市刊播展示公益广告的评价。
答：我市充分发挥公益广告传播主流价值、引领文明风尚的重要作用，创作并征集“讲文明、树新风”公益宣传画、微电影、电视短片，定期在报纸、电视、广播等媒体发布，并利用户外固定广告牌、展板、道旗、移动电视等媒介全方位刊播，全市公益宣传氛围浓厚。
33、对本市政务行为规范的评价。答：我市各级政府部门严格规范政务行为，坚持依法行政，完善行政执法管理，努力建设法治政府。坚持反腐倡廉，强化作风建设，营造风清气正政务环境。
34、对本市尊法、学法、守法、用法情况的评价。
答：我市坚持以法治为导向，从“树理念、建制度、抓建设、重实效”入手，全面推进依法治市。各级司法机关严格执法，保证公正司法。广大市民遵纪守法意识、权利义务观念不断增强，尊法、学法、守法、用法等正成为广大干部群众的一种思想共识和价值取向。
35、对本市诚信建设的评价。
答：我市积极推动全社会诚信体系建设，建立健全诚信“红黑榜”发布制度，制定出台企业失信行为联动惩戒办法，在户外电子屏、媒体定期公布“红黑榜”和“老赖名单”，维护良好经营秩序，促进和谐消费环境。“诚实守信”的道德理念在保定社会已深入人心。
36、对本市窗口单位服务质量的评价。
近年来，我市在与市民群众工作生活密切相关的卫生、公安、市政等窗口服务行业，广泛开展以创建“优美环境、优良秩序、优质服务”为内容的窗口单位创建活动，建立健全窗口服务规范制度，评选推广优质服务品牌，窗口行业服务质量和服务水平得到显著提升，切实将“让人民满意”服务理念落到实处。
37、对社区日常服务管理的评价。
答：我市充分发挥社区自治功能，推行民情恳谈会、民事调解会、民意听证会、民主评议会“四会”制度，创新民主管理、民主决策和民主监督的形式，扎实推进社区治理，强化增强社区自治和服务功能，社区服务和管理水平不断攀升。
38、对自身安全感的评价。
答：扎实开展“平安保定”系列创建活动，重大恶性案件、重大安全责任和影响社会稳定的群体性事件得到有效控制。加强公共安全保障建设，社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平设施日趋完善，群众安全感不断提升。“案件少，秩序好，社会稳定，群众满意”的平安目标基本实现。
39、对本市打击“黄赌毒”的评价。
答：我市始终以维护社会治安、涤清社会风气为目标，持续打击卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪行为，加大对娱乐服务行业的管理，着力宣传“黄赌毒”的危害性，引导群众提高法制意识，形成遵纪守法的社会氛围，“黄赌毒”等社会丑恶现象得到有效遏制。
40、对本市开展文明交通、文明出行宣传活动的评价。
答：我市通过实施“关爱生命、文明出行”文明交通计划，开展交通安全宣传教育和交通安全知识竞赛等活动，利用电视、电台、报纸、网络等媒体宣传，增强市民文明交通意识，促进市民文明交通习惯的养成。
41、徐水人文明公约：
热爱祖国、热爱徐水、遵纪守法、维护安定。平等友爱、拥军爱民、诚实守信、履约践诺。孝老爱亲、男女平等、邻里和谐、助残济困。积极向上、爱岗敬业、创先争优、自强不息。讲究卫生、美化环境、爱护公物、维护秩序。移风易俗、勤劳俭朴、健康生活、增强体魄。举止文明、以诚立身、秉承规则、谦让团结。崇尚科学、尊师重教、勤学自励、提高素质。热心公益、见义勇为、助人为乐、弘扬正气。