社区2010年上半年信访工作总结

2025-01-19

社区2010年上半年信访工作总结（精选10篇）

社区2010年上半年信访工作总结篇1

建新社区2011年上半年信访工作总结

今年上半年，建新社区信访工作以科学发展观重要思想为指导，紧紧围绕为群众解难事﹑做好事﹑办实事，为维护社会稳定，促进社会和谐发展为核心，及时排查调处人民内部矛盾，积极处理信访事项，充分发挥信访工作密切党群﹑干群关系的作用，如实反映社情民意，切实的推进和深化社区民主建设。半年来，无一人赴京或赴省上访，对维护社会稳定和社区形象起到了重要的作用。现总结如下：

在信访工作中，本着早发现，早化解的原则。年初，全国、省、市召开“两会”期间，我们认真细致地做好排查工作，排除不稳定的因素，对重点上访人员实行包保责任制，然后做到每天与重点人员通一次电话，做一次工作，确保重点人员温控在视线范围内。

我深知，信访工作必须及时准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。为此，我们认真学习信访条例，搞好日常信息畅通，切实提高应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制，化解各种不稳定因素，从根本上解决问题，维护社会稳定。

今年上半年以来，社区信访工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求，群众的愿望还有差距，还存在一些问题和薄弱环节，信访知识宣传和法制教育工作还亟待进一步加强。为此，我们将紧紧围绕发展和稳定的大局努力在新的起点上实现信访工作新的突破。

建新社居委二0一0年六月

社区2010年上半年信访工作总结篇2

2010年上半年，我镇的综治信访维稳工作在县委县政府的正确领导下，在镇委政府的正确指导下，以科学发展观统领综治工作，以创建“平安均川”、构建和谐社会为目标，以贯彻新的《信访条例》为主线，坚持“打防结合、预防为主，干群结合、依靠群众”的工作方针，加强矛盾排查化解工作，整治治安混乱地区和突出问题，为均川的和谐稳定做了一定的工作，现将半年的工作总结如下：

一、高度重视，落实责任。年初，镇委镇政府把信访工作，纳入全镇社会治安综合治理、维护社会稳定工作的重点。与各村(居)委会、镇直各单位一把手签定目标管理责任书。把各项责任目标落实到基层、到人头。形成了党政一把手负总责、亲自抓，分管领导负专责、具体抓，相关领导包案、一杆插到底的工作格局。同时，制定了全体行政干部、村(居)委会，镇直各单位信访工作百分考核办法，与干部工资及评先表模挂钩，实行效绩考核，按考评结果兑现奖惩，确保了领导责任制的落实。

二、健全机构，完善机制。坚持镇领导信访轮流值班制度。镇政府成立“均川镇群众信访接待中心”，设立“有话就说”接待厅，镇领导带队、全体行政干部每天轮流值班，按时接待人民群众来信来访，及时解答或责成有关单位解决人民群众反映的困难和问题，对重要信访问题，实行包案处理，使我镇大量的信访问题得到了妥善解决。

三、规范接访，程序到位。进一步规范来信接访工作程序，加大依法办理信访工作力度。按照《随州市办理群众的来信来访工作规则》的要求，规范来信、来访的办理工作。在全镇推广了“有话就说”经验，要求各村(居)委会、镇直各单位在办公地点，设立了“有话就说”接待室，落实每周“逢四说事”制度，让群众在生产和生活中遇到矛盾纠纷和疑难问题。能及时找到诉理的地方，引导他们有话就说、有话直说、有话实说、有话好说，从而避免矛盾激化，减少越级上访现象，把矛盾纠纷解决在基层和萌芽中。去年，全镇说事接待室共接待98件(起)，实际解决94件（起)，群众满意率达96.1％。

四、抓好排查、认真调处。狠抓矛盾纠纷问题排查，着力解决多年积存的疑难案件。认真落实镇村矛盾排查及调处工作网络体系，及时掌握动态，经常互通情况，每月对辖区内各类矛盾纠纷汇总分类一次，对重大矛盾纠纷和不安定因素，镇信访办、综治办、司法、执法职能部门、村治保调解委员会联合行动，密切配合，共同做好调解工作。1—5月份全镇共排查各类矛盾纠纷48件(起)，成功调处44件(起)，调处成功率91.6％。对较为突出的个案纠纷，经常反复的纠纷采取责任到人、专班包保、跟踪督办的方式，督促有关单位成立专班，落实专人，限期处理。通过这种方式，成功调处多起上访案件。

一是我镇农机中心职工家属与干部家属之间的矛盾纠纷，在公安机关作出不予立案的决定后，当事人詹厚英和其女汪清萍多次到市、县党政机关上访，并通过哭、喙、下跪等非法手段要求对方赔偿其相关费用。不仅扰乱了正常的办公秩序，也影响了政府的形象。为了化解这起纠纷，我镇成立了由综治办、信访办、法庭、派出所和相关部门组成的大调解专班，多次找双方沟通和解，并由法庭和派出所讲解信访条例和分析其诉求是否合理。通过近两个月的工作，最后签订了息访罢访承诺书；

二是成功平息了陈尚文涉法涉诉多年上访案。陈尚文因他违法私设电网捕猎被电击误伤致残后，民事赔偿不能到位。今年上半年我们多次与法院和有关部门联系，争取支持。先由法院先垫付民事赔偿金，最后再向违法人追偿，最终陈尚文签订了息访罢访承诺书。

三是化解了两起近40年的上访积案，当事人均签订了息访承诺书。

为确保全镇的社会大局稳定，下半年我们将进一步夯实基础，扎实工作，努力实现“四个零的工作目标”，即不发生进京赴省集体上访、不发生进京赴省非正常上访，不发生进京上访恶性事件，不发生群体性事件，具体做好四个方面工作。

一是进一步深入抓好矛盾纠纷排查工作。在村增设1—3名村级联络员，负责村组矛盾纠纷、安全隐患、不稳定因素等方面信息的排查、报送和调处工作。每个月在全镇进行一次拉网式大排查，做到广泛深入，不留死角，不遗漏一个问题，对排查的各类矛盾一一登记造册，分类建好台帐，责任到人，限期结案。

二是努力畅通信访维稳渠道。抓信息情报，密切注意各类群体，特别对一些不安定群体的动向，努力掌握其内幕情报信息，做到预警在先、预策在前。加强值班工作，坚持24小时值班。继续抓好“有话就说”、“逢四说事”、重点稳控对象日报制度，领导在岗带班制度等，及时就地化解各类矛盾，牢牢把握工作主动权。

三是开展集中专项整治活动。由镇综治委牵头，镇派出所等单位参与，在全镇开展一次集中专项整治活动，对存在安全隐患的公共场所按期进行整改。集中人力、物力，抓苗头，抓关键，抓反弹，努力做到“三个必去”，即群众信访问题多的地方必去、工作推进有难度的地方必去、重大政策措施出台可能引发矛盾纠纷的地方必去。对重点个案实行主要领导包保，专班调处，限期办理。在重大敏感时期，对重点上访对象，实行专人包保、专班监控、24小时值班，确保稳定。

四是加大依法处置工作力度。加强法制宣传，引导群众正确行使合法权利，通过正常渠道反映问题，采取合法的方式表达诉求，依法按政策解决各类矛盾纠纷，对一些无理缠访违法上访人员，及时掌握证据，依法进行处置。

社区2010年上半年信访工作总结篇3

2010年上半年我莲宅社区根据鼓楼区社区工作会议精神要求，认真做到“统一思想，提高认识；创新思路，把握重点”，围绕2010年社区建设工作要点和街道工作思路，开展和谐社区建设。现将莲宅社区上半年总体工作情况汇报如下：

一、以争创“红旗社区党委”为目标加强社区党组织建设

社区党委牢固树立科学发展的理念，2月份顺利完成深入学习实践科学发展观活动的总结测评工作，根据群众满意度测评结果落实整改，确保学习成果取得实效。上半年社区党委积极发挥党组织和党员作用为民办实事：多次协调凤翔大第、宏裕新村小区业主与开发商、物业的矛盾纠纷、帮助居民解决生活难事等。

社区党委还按照街道党工委关于深入开展“红旗社区党委”创建活动的要求，落实好每一项工作任务，真心、热心、用心为居民服务。今年上半年通过社区服务网络为下岗失业党员、群众介绍就业16人。定期探访慰问和爱心帮扶年老体弱、行动不便的党员，独居老人。社区党委热诚服务党员、服务居民群众的举动也吸引了不少的党员投身到社区建设中来，涌现出了积极坚持参加文明劝导活动、义务绿化美化小区环境的退休党员陈君瑛、黄瑞金、孙文霖、林橡根等先进人物事迹。

为切实增强社区党组织的生机活力，全面提高社区党员队伍的整体素质，努力构建“学习型”社区党组织，我社区党委还按照街道党工委 “一居一品牌、一居一项目、一居一特色”党建创新工作思路要求，结合社区实际，以创建“学习型”党委为目标，根据社区党员职业、年龄、文化、经历等不尽相同的情况，设计党建创新项目工作内容、形式和载体，成立莲宅社区党建创新项目工作小组，拟定党建创新项目：利用社区网络平台，强化党员教育管理服务。社区党委还注重加强党风廉政建设，深化廉政教育活动。按要求做好社区党务公开和居务公开工作，按季度更新居务公开栏。建设好社区党风廉政宣传阵地，更新党风廉政宣传版面2期，及时向党员、群众宣传党的路线、方针、政策，组织社区两委班子成员、各支委及党员学习《廉政准则》等党风廉政知识，了解准则所规定的领导干部从政行为八大方面的“禁止”及52种“不准”行为；组织党员参观水部经合社廉政文化走廊，通过学习参观增强党员干部自我约束力和廉洁自律意识。

根据《水部街道关于在基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》的通知，社区党委组织了社区两委班子成员、各支部支委、入党积极分子党员“创先争优”动员会，学习创建先进基层党组织努力做到“五个好”、争当优秀共产党员努力做到“五带头”的主要内容，领会创先争优活动的内涵，结合工作实际畅谈感想体会，组织组织优秀共产党员、好党员志愿者介绍参与和谐社区建设体会。组织党员志愿者先行在前参与公共文明指数测评问卷调查的宣传，参与文明创建志愿者行动，服务社区，服务群众，参与共驻共建活动，组织社区党员与辖区共建单位市卫生监督所党员志愿者一起开展清洁环境美家园活动，创先争优当先锋。

社区党委还重视加强鼓楼政务网社区子网站建设，及时更新网站信息，全面及时宣传报道社区工作的方方面面信息，2010年上半年社区子网站信息更新排名位列全区77个社区的前列。

二、以服务居民为重点，深入开展‘五在社区’活动

1、爱在社区：在和谐社区建设中，我社区以服务居民群众为出发点和落脚点，热忱为群众排忧解难，社区依托居家养老平台，真心用心热心为老服务，积极配合鼓楼区水部街道卫生服务中心的医护人员上门入户为社区居民建立健康档案；发动党员志愿者，为困难老人排忧解难；拗九节开展孝亲敬老活动，为老年人送安全知识，送健康知识，开展老少同乐活动，定期组织爱心理发店的志愿者为孤寡独居老人进行免费理发等，为老人居家养老提供优质服务。元旦、春节期间社区在水部街道党工委、办事处的指导和大力支持下，分批次、有步骤地对社区内的低保户、残疾人、低收入困难家庭等给予及时的关心和问候，有3户低保边缘家庭接受了民政部门的慰问和关怀，17户生活困难家庭分别得到了市、区、街道和社区红十字会博爱的关怀救济，5位残疾人享有了来自区残联特别的关爱，社区有6位困难党员感受到了党组织的温暖，计生协会的祝福不仅送给了社区计生困难户，婚育新风也吹到了外来流动人口的心坎上，社区居民小组长、清洁工、保安队员，军属，社区一个也不少地给予了暖暖的祝福。三八妇女节、母亲节、六一节，社区困难家庭母亲、困难独生子女家庭都受到了关怀和关爱。爱永驻社区。

2、美在社区：社区本着“建设文明和谐社区”的思路，根据区、街文明创建要求，在宣传上浓氛围，大张旗鼓地向居民群众宣传创建文明城区的精神与内容，一是更新了社区创建文明城区宣传专栏，刊登文明城区宣传材料，让社区居民了解文明城区创建工作，向居民群众宣传文明行为规范。二是在各小区出入口张贴文明宣传海报，联系动员辖区内设置有LED滚动屏的单位、商家在其电子屏幕上加密显示文明创建的宣传口号。三是组织社区全体干部加班加点上门入户开展宣传，向各居民家中分发公共文明宣传材料,热情宣传、耐心讲解测评调查问卷内容，争取做到社区居民都能对全国城市公共文明指数测评有一个全面的了解，同时倡议社区居民尽最大努力支持参与社区文明创建工作，从身边小事做事，为榕城添彩增色，为提升我市公共文明指数助力，扎实推进创建文明城市工作有效开展。四是在细节上下功夫，加大小区环境和小街巷卫生的整治力度，社区在原有保洁的基础上，对无物业小区莲宅新村进行环境整治，维护绿化带，清洗乱张贴，消灭“四害”，清理卫生死角；除害防病等，同时要求社区卫生负责人每日巡查，发现问题及时整改。开展小区环境集中整治大行动，共清理小区建筑垃圾 8大车、杂物 9车、清除乱张贴乱涂写700多处，补种补植三十多株观赏花木，通过对居民生活环境的整治，实现美在社区。

3、乐在社区：为丰富和活跃社区居民群众的文化生活，社区广泛开展了一系列群众性的社区文化活动。今年以来举办了元旦趣味运动会、春节送春联、元霄节带居家养老老人逛灯会赏花灯、元霄节猜灯谜、“学技艺迎三八”活动及开展我们的节日----“拗九节”“端午节”系列活动，开展了科普宣传活动多场，既丰富了居民的文化生活，又陶冶了居民的情操。同时社区还把计生管理服务工作融入各项文体活动中，借活动平台宣传婚育新风，为广大育龄群众提供服务，让居民乐在社区。

4、安在社区、和在社区：平安稳定是和谐的基础。社区不断深入开展平安社区的创建活动，从强化技防、人防、物防上着手，三管齐下，组织成立社区保安、治安巡逻志愿者、协管员、矛盾纠纷调解员等各种形式的群防群治队伍，增强社区居民的安全感。维护社区治安、维稳、矛盾纠纷调解、定期安全检查、积极协调小区业主与物业的关系、积极做好辖区内博仕堡幼儿园及办学场所周边安全工作、结合工作联动宣传防火防盗安全，做好节日期间、“5.18”海交会期间及日常社区安全维稳工作；扎实开展防汛备汛工作、认真准备“五五”普法材料、配合水部派出所做好电动车上牌工作，开展了禁毒、安全、消防等宣传服务活动多场。联合共建单位、小区物业开展消防安全演练等，让安在社区、和在社区作为社区平安创建的常规工作。

三、以宣传婚育新风为内容广泛开展计划生育宣传服务工作

社区重点抓好育龄妇女的管理和跟踪服务工作，做到信息化及时逐月变更，确保不出现计划外怀孕。认真贯彻《流动人口计划生育工作条例》为流动人口提供优质服务。做好流动人口计划生育省内“一盘棋”自查自评工作并认真落实。将计生工作中的难点：流动人口育龄妇女的计划生育问题，作为工作重点抓紧抓好。按照《关于开展基层计生协会评估认定工作抽查调研的方案》的通知精神，逐一对照贯彻实施，按时优质完成各项评估认定工作。并开展全国人口和计划生育基础信息核查工作，全面核实摸清2000年1月1日至2009年10月31日之间出生的人口及其父母的相关信息，为2010年全国人口普查工作奠定良好的基础。2010年下半年，我莲宅社区将继续以做好社区管理和社区服务为主题，以为社区单位和居民办实事办好事为主线，把社区管理、社区服务、社区文化、社区保障与创建和谐社区、文明社区活动有机的结合起来，服务群众凝聚民心促进和谐，全面推动社区各项工作的开展。

一、加大租赁税征收力度夯实社区发展基础下半年社区继续加大房屋租赁的征收力度，把租赁税征收工作作为社区居委会日常工作中一个组成部分，结合实际，理清社区的可收税源，抓住重点，同时抓大不放小，采取更加合理有效的方法把社区租赁工作做实作大，借租赁工作载体增加社区经费额度，改变社区工作经费不足的状况。

二、以创建文明城区为契机，优化社区人居环境

2010年下半年社区还继续将围绕新一轮文明城区创建工作，加强社区卫生长效管理，深化无物业小区的环境整治工作，落实无物业小区和背街巷道的全天保洁制度，垃圾日产日清，绿地管理养护到位，发动小区居民积极参与创建文明城区活动，共同维护洁净的生活环境。同时积极联系辖区单位、单位自管小区、物业管理小区，并肩共建文明宜居家园。同时为促进社区环境卫生整体水平不断提高，1、加大社区垃圾处理费的征收力度，要与辖区物业协调按照福州市人民政府关于调整生活垃圾处理费征收指标从已缴纳物业费，争取每户垃圾处理费再收6元，社区垃圾处理费的征收力求做到同期比有所递增。

2、将清除牛皮癣作为社区环境整治工作的重点，扎实开展清理整治辖区小广告、乱张贴行动。

3、持之以恒开展周末卫生日劳动活动。

三、以服务居民群众为重点，推进和谐社区建设

1、巩固和深化社区居家养老服务工作。根据鼓楼区居家养老中心（站）工作考评标准征求意见会的精神，社区要继续积极采取措施推进居家养老工作。依托居家养老平台真心用心热心为老服务。不定期开展老年人生活需求调研，对社区老年人和困难老年人做到底数清，需求明，确定服务事宜，细化老人需求服务。健全为老服务网点，不断开辟新的活动项目，适时地开展健康讲座和兴趣技艺交流活动等，以满足不同年龄段老年人的需求。深入发动志愿者为老服务，充分发挥青年志愿者富有青春活力的优势，低龄老人经验丰富、闲暇时间较多的特点，调动他们投身志愿服务老人。

2、了解居民最关心的热点问题以及迫切需要解决的实际困难，切实为居民做好事，办实事。

四、以开展创建学习型党组织活动为载体加强社区党组织自身建设

社区2010年上半年信访工作总结篇4

2011年，天王社区民政工作在街道办事处的领导下，以服务社区和社区管理为重点，以更新管理观念、拓展服务领域，强化服务功能为手段结束了这半年的工作。现回顾半年中的工作情况：

一、低保工作

为进一步城市最低生活保障动态管理工作，对低保户加大核实调查力度，以确保应保尽保、公开、公正。目前，我社区共有低保96户，其中，A类5户、6人；B类38户、85人；C类56户，145人；共236人。同时，协助办事处对社区低保户做到动态管理，目前，我社区无一例因低保引发的上访事件发生。

二、双拥工作

今年，我社区双拥工作以服务群众和社区管理为重点，积极开展宣传教育活动，形成了“军爱民、民拥军”的良好范围。以活动为载体，开展“一助一、一帮一”的活动。帮助重点优抚对象解决好“三难”问题。在双拥活动月中召开座谈会，结合我社区实际情况开展一次慰问军人家属，帮助他们做好事，从中鼓励现役军人安心工作。

三、社区建设

我们认真贯彻的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本的社区理念，构造社区建设工作的新局面。建立一支高素质的社区党员和自愿者队伍，吸纳社区在职党员、离退休下岗党员、直属党员、社区共青团和热爱社区工作的居民，成为社区建设的骨干力量。

总之，2011年的上半年天王社区民政工作虽然取得了一些成绩，但仍有不足，在今后的工作中，将继续坚持“以人为本、为民解难”的宗旨，培养社区志愿者服务队伍，拓展服务领域，把天王社区的民政工作推向一个更新的台阶。

天王社区

社区2010年上半年信访工作总结篇5

2011年上半，我社区残疾人工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作。认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。在县残联、街道民政部门的领导下，在社会各界的关心和支持下，积极地开展工作，尽力为残疾兄弟、姐妹办好事、做实事，推进残疾人事业的全面发展。以下是2011年上半我社区残协所做的几项具体工作。

（1）定期对社区残疾人进行了走访服务，共计走访服务25人次，电话问询服务20人次。

（2）2010年上半，我社区实施了市残联“阳光家园”计划，为我社区雍利祥、王银贵、沈瑞等10名残疾人办理了“阳光家园”居家托养，使他们获得了残联的资助。

（3）2月5日，“春节”前夕，市残联走访了我社区的青春艳、井树涛等贫困残疾人家；为他们送去了新年的祝福及慰问品。

（4）3月10日，我社区邀请了闵丽娟、雷丽、王春娟、等残疾人参加了由县残联和县就业局共同开办的“贺兰县残疾人联合会、就业局技术培训班”。在这次培训班中参加的学员都学到了不少的知识，为他们今后的就业提供了必要的知识。

（5）5月11日，我社区残疾儿童叶一凡的母亲参加了由县残联举办的“智力儿童家长培训班”，对该残疾儿童的康复起到了很大的帮助。

（6）5月15日，第19个法定的“全国助残日”前夕，为在全社会营造关心、帮助、支持残疾人事业发展的良好氛围，构建和谐社会；在贺兰县文化广场，贺兰县残联习岗街道办、以及我们利民社区设立了咨询宣传台；以期通过此次宣传活动，进一步提高和丰富残疾人的康复知识及相关知识，从而进一步提高全社会积极参与营造关心、帮助、支持残疾人事业发展的良好氛围。我社区（利民社区）此次宣传活动的标语口号是“尊重、理解、关心、帮助残疾人”；在此次宣传活动中，我社区向群众散发了相关宣传材料200余份。

(6)6月、社区成立了“阳光家园”残疾人托养机构。使辖区无人照料的残疾人可以得到很好的照顾，在托养室他们可以进行康复训练、做一些手工编织。不仅康复了他们的身体，同时也让他们的心理得到康复。

（7）7月、第二批“阳光家园”居家托养残疾人进行了申请填报，最终社区有5名残疾人得到了资助。

（8）8月、组织了社区5名残疾人去银川参加了残疾人创业就业培训。

（9）9月、为了迎接中残联对我县的康复示范县验收，整理了相关档案。

（10）10月、关于“残疾人中华慈善数据库”对辖区残疾人进行了入户登记。认真核实并填写了普查表。

（11）11月、作为残疾专干，我去银川参加了脑瘫儿童康复培训，希望能掌握好一定的基本常识，对社区脑瘫儿童的康复起到很好的作用。

（12）12月、一年即将结束，确保能做好年底的各项工作。以上是我社区2010年的残疾人工作总结，请领导检查，有缺点和不足之处请给予批评指正，我们将继续努力工作，为社区残疾人更好的服务

信访办年上半年工作总结篇6

年上半年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访办的指导下，我办以“三个代表”的重要思想以及党的十六届三中、四中全会精神为指导，认真学习贯彻落实国务院新修订的《信访条例》以及省、市信访的有关规定，从构建社会主义和谐社会的角度出发，勇于创新，注重信访机制建设，强化信访措施，推行依法信访，提高质量，为信访群众解决实际问题做了大量。现将我办上半年完成情况及下半年安排汇报如下：

一、上半年基本情况

（一）访、信、电受理情况

年上半年，按照省、市信访的要求，围绕我区经济发展的总体方向，为保护群众合法权益和维护信访秩序，创造稳定的社会环境，积极采取措施，通过半年，我区信访形势有所好转，访量大幅度下降，年月至年月，我办共受理信访总量为件次人次，与去年同期件相比信访总量上升了％。其中、走访。今年上半年我办共受理来访总量件次人次，分别比去年同期下降了和。

（）集体访。上半年我办共受理集体访批次人次，分别比去年同期下降了和。越级集体访件批次人次，分别比去年同期下降了％和。其中进京集体访批次人次，到省集体访批次人次；到市集体访批次人次。

（）个人访。上半年我区共受理个人访件次人次，分别比去年同期下降和。越级访件次人次，分别比去年同期下降和。其中进京访件次人次；到省访件次人次；上市访件次人次。

（）来访反映的主要问题：一是工资、社保问题件次人次，占来访总量的％；二是企业改制问题件次人次，占来访总量的％；三是城市管理及拆迁改造问题件次人次，占来访总量的％；四是农民土地问题件次人次，占个体总量的％。、来信。上半年我办共受理群众来信件，比去年同期下降了％。来信反映的主要问题：一是动迁后经济补偿和安置件，占来信总量的％。二是劳动就业安置问题件，占来信总量的％。三是农民负担问题件，占来信总量的％。四是拖欠工资问题件，占来信总量的％。五是其它来信件，反映档案丢失等问题，占来信总量的％。、来电。上半年区长电话办公室共受理电话件，与去年同期持平，办结件，办结率达％。来电反映的主要问题有：一拆迁安置补偿问题件次，占来电总量的；二是环境污染问题件次，占来电总量的；三是水电气热问题件次，占来电总数的；四是各类纠纷问题件次，占来电总量的；五是其它问题件次，占来电总量的。

（二）广泛开展了《信访条例》宣传活动，加快依法信访的步伐。区信访办组织全体干部进行了三次集中学习，分析了新《条例》的特点，交流了学习心得，提高了干部对新《条例》的认识。在全区范围内以下发文件（《解读新信访条例明确信访新向》），分析了新《条例》的特点，明确了职责，对各部门学习贯彻新《条例》起了指导作用，切实增强了各部门贯彻实施《信访条例》的责任感和紧迫感，在各种行政中坚持依法办事、依法行政，提高执行水平，从源头上减少矛盾的发生；进一步畅通了信访渠道，加大依法化解矛盾的力度，有效控制我区信访形势。结合全市《信访条例》宣传月，我办采取多种形式广泛宣传了《信访条例》，通过走上街头，设立宣传站，发放宣传单，让群众进一步了解依法信访，依法维护自己的合法权益，有效规范了信访秩序。

（三）组织了全区《信访条例》培训班，提高信访干部水平。月日至日，结合国务院新《信访条例》的实施，对全区各部门党政主要领导，分管信访领导以及信访干部进行了一次集中培训。促进了信访干部对新《信访条例》的理解和掌握。

（四）积极反馈信访情况，做好信息。区信访办以通报、报告单等形式，向区领导和全区各部门及时通报信访问题的发生、处理情况。每月印发《信访通报》，通报我区上访情况，分析热点难点问题，为领导和各部门开展提供依据；形成期《重大信访问题报告单》上报区级主管领导，反映重大信访问题。

（五）抓好疑难信访案件的督查、督办，集中解决重点信访问题。在积极排查不稳定因素的基础上，重点案件确立了三级包保，区信访办定期检查办理情况。通过督促、检查，解决了一批疑难信访问题。近期，未发生大批量进京、到省上访事件，到市区集体访得到了有效控制，信访量保持了下降的趋势，保持了我区较稳定的社会环境。

（六）建立“百姓求助快速处理机制共产党员服务队”，保证服务质量。在深入开展共产党员先进性教育活动中，为充分发挥共产党员的先锋模范作用，结合全区开展的社区共产党员先锋岗，将先锋岗作为社区点，并入到信访电话网络，有机联动，为社区居民办理求助事项。这样既夯实了网络基础，又拓宽了受理渠道，而且提升了政府机关人员的服务理念。有机联动以来，各社区充分利用区长信访电话网络资源，为社区居

民提供服务，解决了大量实际困难，截至五月末全区各社区共处理居民求助余件。

二、下半年安排

我区国有企业改制正在全面推进，城区房屋改造提速，信访总量仍在高位徘徊，信访形势不容乐观。因此，我办下半年主要做好以下几点：

（一）认真抓好初信初访，尽最大努力将信访矛盾化解在区内。控制集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，今后一段时间我办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访力度，防止因忽视处置而导致越级访集体访。重视做好群众的思想政治，深入到群众中发现问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通和交流，把思想做到心头。从关心人，理解人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的效果。

（二）开展重点信访案件集中处理活动。下半年我办将开展一次“重点信访案件集中处理活动”，通过在全区范围内自下而上的排查，疏理出一批时间长、处理难度大的信访问题，实行三级包案，落实责任，加强督办，争取集中解决一批重点问题。

（三）是完善区长信访电话统计指标体系。对各成员单位情况和统计数据进行科学分析，发现问题并提出解决思路，定期上报区百姓求助快速处理机制领导小组，为领导决策提供依据。五是实施示范工程。不断发现、研究、各成员单位在实际中好的经验做法。对突出典型，组织专门力量全面深入地研究，充分发挥典型的示范带动作用，通过多种形式，推动百姓求助快速处理机制可持续发展。

（四）继续深入开展国务院《信访条例》的学习培训。区信访办将下半年国务院《信访条例》的培训重点放在最基层，将组成几个专门培训小组深入到社区、村屯、企事业单位开展培训宣传，提高基层信访干部水平，充分利用好信访基层网络，使基层信访干部有能力完成信访任务，最大限度的将矛盾化解在基层。

（五）开展信访调查研究和信访理论研讨活动。按照省、市信访的要求，下半年区信访办将组织一次信访调查研究和信访理论研讨活动，结合全面贯彻实施新修订的国务院《信访条例》，紧密联系当前信访出现的新情况和新问题，努力探索新时期信访规律及特点，着力研究和解决当前信访中存在的一些突出问题，使信访在改革开放、发展经济、维护社会稳定和构建社会主义和谐社会中发挥更大的作用。

（六）依据国务院新修订信访条例继续完善信访机制。《信访条例》颁布后，我办对现行规章制度和措施进行全面梳理，按照新《信访条例》的要求，将对信访制度重新予以完善，建立起明确信访责任主体和问责机制、公开办案机制、法律援助机制，听证制度，完善“双向承诺制度”，重大疑难信访问题听证会制度，复杂信访问题和要案“会诊”制度。加强长效机制建设，逐步构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访格局。

民提供服务，解决了大量实际困难，截至五月末全区各社区共处理居民求助余件。

二、下半年安排

我区国有企业改制正在全面推进，城区房屋改造提速，信访总量仍在高位徘徊，信访形势不容乐观。因此，我办下半年主要做好以下几点：

2010年信访工作要点篇7

2010年全市国土资源系统信访工作要点

2010年，全市国土资源系统信访工作要紧紧围绕市委、市政府的工作大局和我局中心工作，始终坚持以宣传贯彻《信访条例》为主线，以畅通信访渠道、解决信访问题、化解社会矛盾、维护社会稳定为目的，以落实信访工作责任制、引导依法信访、解决重点信访、控制集体上访、减少越级上访为重点，加大对重信重访专项治理工作力度，很抓信访各项工作的落实。切实维护群众利益，保持社会稳定，根据土地管理法律法规和中央一系列从严从紧管理土地的精神以及认真落实全市国土资源系统信访工作会议精神，结合我市实际，制定2010年度信访工作要点。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，紧紧围绕南昌新一轮经济大发展、城乡大变样、文明大提升中心任务，进一步增强政治敏锐性和责任感，突出抓好保障和改善民生、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定三个方面的重点工作，全力做好信访初访工作，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，完善体制机制，转变工作作风，切实推动信访工作科学发展、和谐发展。

二、工作目标

以维护社会公平、化解社会矛盾、维权维稳为目标，积极妥善处理涉土信访，实施信访工作“三三三一”工程，即实现“三个杜绝、三个下降、三个转移、一个好转”。“三个杜绝”：即杜绝因稳控不到位发生上访人员在京极端事件、杜绝因处置不力引发大规模群体性上访、杜绝因处理不当而出现被新闻媒体曝光的信访问题。“三个下降”：即重复上访、集体上访、非正常上访明显下降。“三个转移”：即由对信访情况简单反映，向综合分析并提出对策建议上转移；由对信访事项转办交办，向督促落实并推动事要解决上转移；由对群众信访被动受理，向主动预测、源头预防并及时协调化解上移。“一个好转”，即信访秩序明显好转。

三、主要任务

（一）继续学习贯彻落实《信访条例》和胡总书记对信访工作作出的三点指示精神，树立和落实科学发展观，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，切实推动信访工作科学发展、和谐发展。

（二）继续坚持开展矛盾纠纷排查化解工作，切实做到把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。一是要求各县局、分局坚持开展经常性矛盾纠纷排查调处工作。二是要求各县局、分局定期开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持每季度组织力量对全县范围内存在的矛盾纠纷进行一次全方位、拉网式排查化解工作。三是抓好排查问题的调处和化解。对排查发现的信访问题，要全部落实包案责任、落实调处人员、落实稳控措施，调处和化解率要达到100%

（三）继续健全完善信访工作制度，创新工作机制，进一步推动信访工作良好开展。一是要继续坚持领导信访接待制度。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，接访领导接待自己所管辖区域内的群众，坚持有访必接、有接必果的要求，在群众来访时使上访群众人人受到领导接待，信访事项件件得到依法处理，努力推进问题解决。二是要坚持领导包案制度。包案领导要亲自落实包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息访息诉；确定了信访积案具体工作人员，及时跟踪，及时反馈情况；建立落实了建设用地报批信访问题一票否决制。三是要继续推动领导干部下访制度。下访督导由部门负责同志带队分散

组织两种方式进行。市局领导干部下访督导全年不少于2次，县（区）分局领导干部下访督导全年不少于4次。四是建立各县局、分局信访信息排查报送制度。要求各单位每个季度要报送一次办结报告单到市局，市局进行定期通报信访情况，落实信访责任。

（四）明确落实责任分工，加强国土资源信访案件的督查、督办。一是按照“分级负责，归口管理，属地管理，谁主管、谁负责”的原则，积极做好本辖区内的国土资源信访工作，努力提高处理初信初访的结案率，突出抓好重信重访和重大信访案件的督查、督办，逐步完善落实信访督查督办工作制度，进一步提高信访案件的办结率和办理质量，切实做到信访问题“事事有交待、案案有结果”。二是各级领导要实行一岗双责，既抓好分管工作，又抓好信访稳定工作，做到“六个亲自”，即亲自部署矛盾排查调处工作，亲自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自包案解决老大难案件，亲自调查研究，亲自督促检查，努力推动信访问题的有效解决。

（五）进一步规范信访工作程序和信访人信访行为，切实达到“双向规范”。一是要健全和完善科学规范的受理、交办、督办、回复群众信访事项的工作规则和制度，确保信访事项得到及时妥善处理。二是要加强法制宣传教育，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，自觉维护信访秩序。三是要加大对无理缠访、闹访等非法信访行为的打击力度，建立和谐有序的信访秩序。

（六）加强对各级国土资源信访队伍的教育培训，努力提高信访队伍的政策水平和业务能力。一是加强网上办信办访业务培训。结合信访业务培训班，加强对省长信箱、市长手机、市长信箱以及局长手机、信箱等网上办信办访信息系统软件的学习培训。充分利用信访软件系统资源，全面实行网上办理信访事项，健全落实网上办理信息系统管理制度，进一步加大系统内部上下协同的力度，提高信访工作信息化、规范化、制度化建设水平。二是按照建立一支“熟知政策、精通业务、善于应变、敬业负责、群众满意”信访工作队伍的要求，大力开展宗旨教育、职责使命教育、机关效能教育和接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、纠正错误有决心“四心”服务，积极为群众办实事、做好事、解难事，全面提高国土资源信访队伍的政策业务水平，自觉做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，切实树立国土资源资源信访队伍的良好形象。

（七）积极探索征地补偿政策措施研究，努力完善国土资源信访政策措施。一是要高度重视研究事关民生的政策措施，让人民群众有预期、有盼头、有安全感。各级信访机构在抓好已有政策落实的同时，要针对新情况新问题，从政策和制度层面认真研究解决一些政策不完善、不连续，不平衡的问题。二是要认真贯彻实施完善征地补偿争议协调裁决机制、探讨修订农村土地征收等相关政策法规。针对突出问题主动制定和完善相关政策措施。对已经出台了的相关政策和

社区2010年上半年信访工作总结篇8

2012信访工作上半年总结

2012年上半年，全乡信访及群众工作在县信访局和乡党委、政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，忠诚履职,信访工作整体水平不断提高，为我乡经济发展和构建“和谐社会”作出了积极的贡献。截止目前我乡没有发生一起集体上访，没有发生一起赴京上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项，按期结案率达到了100%，满意稳定率为100%。上半年共接待上访群众5起，5人次，解决和达成协议5起,到县上访2起，无到省、市及北京上访案件。对照目标考核要求，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、领导重视，机构完备

今年上半年我乡专门成立了工作领导小组，由乡党委书记宋元义为组长，由乡长阚光学为副组长，其它班子成员为成员。全乡把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。

二、突出重点解疑难，信访秩序不断好转

今年以来，我们继续认真学习贯彻国家《信访条例》，切实落实中央和省、市处理信访突出问题及群体性事件联席会议精神，积极开展非正常上访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。一是越级上访控制严密。我们全力做好上访接待和基层稳控等工作，有效遏制了越级非正常上访问题的发生。先后劝阻越级上访人员4人次，越级上访的问题得到有效遏制。二是影响全乡的几个疑难信访问题得到有效解决方案。通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、领导包案和督查、督办等形式和措施，对少许上访老户案件给予了妥善处理。同时，我乡通过信访排查统计表等形式对重要信访问题提出意见和建议，收到很好的成效。三是依法依规处置信访问题。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位；二是坚决制止；三是区分情况依法处置。如对群众反映的个别村干部享受低保问题进行了妥善处理，对反映无理的坚持批语教育，对反映调查属实的给予及时处理。对其他重大信访问题，我们开展干部下访，深入基层和到有关部门了解情况，采取现场办公、有理解决等方式，解决群众反映的信访问题。

三、健全信访各项工作制度，强化制度约束使信访工作纳入制度化、法制化的轨道

我乡在信访工作制度的建立方面下了很大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展得更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任。

四、实行领导全日接待制度

上半年，根据上级安排，我乡实行除节假日外，我乡每天都有一名领导接待上访人员，乡干部当场化解矛盾2起，领导接访工作收到了实效。

五、全日建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理

第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，信访领导小组就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。

当前信访形势的分析：

对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要表现在：

一、无理访明显增加，且上访率逐步扩大。有的村上访群众是与村干部有矛盾为了泄私愤，闹访缠访现象逐日增多。

二、邻里纠纷。两家相互斗气，向上级反映问题，不达到自己目的不消停，浪费了政府大量人力、物力、财力。针对这种形势，我们认为一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

下半年的工作思路：

一、抓畅通渠道，全面规范信访秩序

1、强化初信初访。一是清理思路抓机制。把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一原则，实现“来信不变来访，初访不变重访，个访不变集访，集访不变群体性事件”的工作目标；二是要改变方式抓创新。按照“一件一袋”新模式要求，进一步抓好信访事项的处理，提高信访事项处理的力度和透明度，使信访事项处理公开、公正、公平，主动接受群众监督；三是突出重点抓处理。始终坚持“有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解决到位、无政策无道理地宣传教育到位”的原则，提高信访事项的处理成功率，彻底改变过去初信变初访、初访变重复访的现象。

2、坚持依法办信。在办理信访事项时，我们应当恪尽职守、认真接待、秉公办事、查明事实、分清责任、及时交办、加强监督、跟踪回访、宣传法制、教育疏导、及时妥善处理。努力依法行政、依法按政策办事。

3、强化初访措施。一是对区域内的不稳定因素实行滚动排查，做到宁可错排也不漏排。二是从现在起，组织专门人员攻坚克难，在杜绝赴省进京访上下功夫，在案结事了上下功夫，在严格管控上下功夫。三是对无理缠访闹访的，积极配合公安部门，加大训诫教育力度，引导人民群众依法进行利益诉求。

二、抓源头预防，切实减少信访问题的发生

春风化雨，温暖民心。我们将通过开展以为民办实事、党员结对帮教、思想教育疏导等方式来化解各类不稳定因素，定期对有关的信访落实情况进行督办、督查，在了解社情民意的基础上，科学“立案”，责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案，对一些需要多部门协调处理的问题，请乡领导及时组织会办，明确处理意见，接受群众监督。在工作上，我们将坚持做到“四个到位”，实现“四个目标”。“四个到位”就是合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理纠缠稳定到位、触犯法律处理到位；“四个目标”就是历史积案力争年内解决100%以上、重信重访力争息访息诉案结事了、初信初访力争当年不产生新的积案、努力争取进入全市信访先进行列。

三、抓领导责任，积极促进责任主体履行信访工作职责对近两年来已发生尚未办结的群众越级、重复、集体上访案件，包括那些已做处理但群众不服的案件，区别不同情况，确定负责领导包案解决。继续坚持“领导接待来访日”制度，减少中间环节。加强对信访重点部位的督查，督促问题妥善解决。按照市委、市政府的信访工作要求，按问题出现的性质和情节，严肃责任追究。

2012年信访半年工作总结篇9

从县委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：

（一）、按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实工作

一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作“周汇报”和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所

包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。

二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《科级领导信访接待周制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。

（二）、抓整顿，着力解决损害群众利益的问题一是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线工作制”，实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。

二是实行信访工作责任追究。对工作措施不力，不及时处理重大问题，官僚主义严重，工作失职，渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。

三是认真落实减轻农民负担的各项政策。在千方百计促进农民增加收入的同时，按照中央1号文件精神，在全镇范围开展减轻农民负担专项检查，坚决制止乱摊派，乱罚款的行为，进一步密切党群、干群关系，同时，针对群众对玉米制种服务费反映强烈的问题，我们已组织经管、审计干部逐村进行清理、审计，还干部一个清白，给群众一个明白。

（三）、抓监督落实，倡导勤政之风

一是进一步深化了政务公开。严格执行《村务、政务公开管理办法》，对村社财务收支、干部报酬、筹资筹劳等情况，从项目、标准、依据、用途等方面进行全面公开，尤其是要把群众反映强烈的玉米制种款、管理服务费使用等情况作为公示、公开的主要内容，制定完善相应制度，规范操作程序。近期，人们

已制定村务规范化管理的各项规定，明确要求，村级财务、政务每年公布4次，同时，我们由镇上统一制作了公开牌23块，规范了公开的用途、项目、标准，让群众看得清楚，看得明白。

二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，包村、联系村干部为第一责任人，按照每月三分之二时间在村工作的要求，变群众上访为干部下访，每周对本村矛盾纠纷进行分析、摸排，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。其次及时果断，做到小问题不出村、大问题不出镇。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，镇、村主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。

社区2010年上半年信访工作总结篇10

村

镇

2009年上半年信访工作督查汇报

一、韩信联办发[2009]19号交办的57个信访突出问题工作进展情况。

个性问题涉及我镇的有两个：

1、化石村村民张维竹信访问题，反映的问题有： ①反映本村赵新泉96年10月以不正常手段骗取庄基批复一份。2002年9月，市国土资源局做过《土地行政处罚决定书》将原批书作废，一直没执行，并由此引发打架。赔偿长期上访费用问题。

②村干部腐败，贪污了65元低保款问题。③村组给她划分责任因不够。④因打架赔偿不公后遗症问题。问题处理结果。

①针对张维竹反映的问题，昝村镇党委、政府做了大量工作、协调配合土地部门2006年2月收回所批庄基、土地交归集体。

②反映村干部腐败贪污65元钱低保款问题。2006年7月已调查，上报并协调村干部向上访人当面解释了情况。

③责任田划分不够问题。2006年4月，查看分地清册，并提出了处理意见。2008年10月镇政府，村两委干部及群众代表组成10多人对张维竹的现有地面积进行了复丈，结果张维竹根本不存在责任田不够问题。

为了彻底解决张维竹上访问题，2009年2月24日下午，在市政府二楼周市长办公室召开了由我镇领导参加，张维竹在场的座谈协调会。一是土地问题按原协调的意见到位。二是其他未解决的问题一次性补助3.4万元累计06年1.6万元共5万元，一次性解决到位。当时张维竹很满意，并承诺不再上访。但时隔不长，2009年6月18日张维竹以进城为由进京连续两次到非正常地点上访，造成不良影响。

2、薛村村民路喜彦反映移民补助问题。

经市移民局调查，所反映的问题基本属实，涉及的30多户群众确系实际搬迁。但未查找到省地市移民批复档案、根据上级规定没有陕西省、渭南市移民批复档案的动迁人口一律不能纳入大中型水库移民后期扶持补助范围，市移民局书面答复了路喜彦。

共性问题包括原电影放映人员、涉军人员、原拖拉机站人员、民办代理教师等。

我镇原电影放映人员1人，梁代村梁民强，涉军人员28人（张村薛铁录于去年因车祸死亡），原拖拉机站人员4人，民办代理教师110人，其中重点有2人，薛村张仙玲、白村张效娣。对这几类人员，我镇高度重视，对重点人员都安排了人员监控，并经常做好他们的思想工作，适时从民政上给于照顾，上半年基本没有出现集体访和越级访。

二、中、省、渭南市交办案件办理情况。省交办信件1件

薛村薛长虹反映烈士墓被毁九年仍未得到解决。薛长虹系烈士薛碧如的孙子，他反映的问题基本属实。此事韩城市委早在2000年4月14日上午和2000年4月28日下午两次召开专题会议研究解决，并有会议纪要。此后几年，我镇党委、政府高低重视，组织相关人员数次协商，但终因双方当事人要求条件悬浮过大，没有达成一致意见。按照会议纪要精神，我镇已于2007年10月30日让薛村村委会给当事人薛定生另划一院庄基，并将村委会“通知”送达薛定生本人。但问题未处理到位。2009年4月17日在韩城市民政局二楼会议室召开了一次由渭南市民政局张副局长主持、韩城市民政局领导和昝村镇领导参加的“关于烈士墓的问题”座谈会，把存在的主要问题进行了梳理归纳，即执行难的问题。目前的问题正在协调解决之中。

渭南交办信件1件

下甘谷村樊保明反映在任期间，给村上建校，建设韩城市设施农业示范园，及村级干部一九九九年至二00一年的工资，共欠188489元至今没有着落，需要解决。

经调查核实,建设标准化小学欠款102619元，建设设施农业示范园欠款70500元，干部工资15370元，共计欠款188489元，反映属实。处理意见：

1、建校欠款问题：建设标准化小学是教育局提倡批准建设的，所欠的资金市教育局应予帮助解决。

2、下甘谷设施农业示范园是市级农业示范园，是市政府建设的，所欠资金应由市政府给予解决。

3、村组干部工资是当时的体制问题，村组干部工资由各自承担，是一个普通性问题，应由村组自行解决。

三、市委市政府领导批示要结果信件的办理情况。市级领导批示要结果信件2件：

1、张村村民卫选伟反映承包地被租用后租金未对兑问题。经调查走访村组干部及部分群众，大家一致认为承包地在遇到统一租用后，应收回集体，所以卫选伟不应享受每年的租金，就此我们对卫选伟做了大量的思想工作，卫选伟思想一直不通。最后我们建议卫选伟走司法渠道，争取能得到公平公正的解决。

2、白村村民董景民等人反映村组财务问题。

镇上抽调人员配合市经管站进行了调查，目前市经管站正在审计之中。

四、矛盾纠纷排查台帐建立及化解情况

按照要求建立了矛盾纠纷排查台帐，每个案件都落实包案领导和同志，并要求在规定时限内给予解决，不能及时解决的要说明原因。上半年共排查各类矛盾纠纷18件，除烈士墓、白村财务正在解决外，其它全部解决到位。