家居建材行业销售

家居建材行业销售（精选8篇）

家居建材行业销售 篇1

家居建材行业终端销售领域存在哪些问题？

目前中国建材行业竞争激烈，终端销售可谓不尽人意，通过查阅资料以及分析，终于发现造成我国建材行业终端销售业绩不佳的七大原因。这七大原因像七只猛虎一样，严严实实地守着终端销售的“出入口”，十拿九稳地制约着产品的最终销售。

一、品牌知名度过低。

由于受公司资金的限制，一些小企业并没有实施广告片拍摄与播放的计划，故其品牌知名度很低，在市场上属于“默默无闻”的那种——产品销售主要依靠过硬的产品质量和由此形成的口碑来实现。诚然，目前市场上多数地板品牌都没有进行大规模的广告传播，尤其是电视广告传播，大家还处在同一条起跑线，但毕竟已有某些品牌进行了一定量的广告传播，这多多少少会给“默默无闻”的一些建材品牌带来生存与发展的危机。消费者的不认可，将直接营销产品的终端销售。

二、没有掌握好消费者的心理。

建材公司的销售人员经常都会犯了一个大错误：因为自己从事的是建材行业的工作，故大家都觉得消费者对建材也是极其熟悉和关注的，就好像对牛奶、啤酒等产品那样能扳着手指数出个“一、二、三、四、五、六”出来。事实上，大家都错了，因为建材属于非常特别的耐用消费品，消费者平常对其关注率是非常低的，除了有需求的时候才将其“熟记于心”的。

同时，因为消费者平常对建材产品关注率不高，故当他们需要的时候，往往感性消费占上风，即会受到地板专卖店里的实际情况的左右，而不一定购买行动之前通过看电视或者上网了解的建材品牌。就趁这一点，产品终端销售就有足够的“文章”可做，并把终端销售搞得红红火火。但是，公司并没有掌握好消费者的这一心理特征，使得很多对应的工作没有展开，从而丧失了众多良好的终端销售机会。

三、经销渠道具有很大的不稳定性，有较大风险。

大部分经销商与公司无任何合同关系或其他关系，是自由的、独立的个体，有权决定去哪家公司做项目经销。由于种种原因，经销商的忠诚度一般都不太高，即使中标他们也有可能不拿回我公司生产。当关系到切身利益时他们更可能挥手而去。并且，市场越做越透明，竞争越来越激烈，建筑工程材料大多招标，价格压得很低，相应利益空间也越来越小。在某些市场，企业报给经销商的价就已经高出了中标价，即使经销商不再加价，要中标也不太可能。当然，不赚钱的事肯定没人做，这样对企业的经销渠道又是一种挑战。

四、销售技术不先进。

绝大多数建材厂家的销售人员在销售技能、谈判技巧、消费者心理把握等“销售技术”方面都显得滞后，不先进，无法满足消费者的需求，更无法留住消费者的“芳心”。这方面是公司的责任，因为公司没有对全国的终端销售人员进行有效地销售技能训练，只能依靠销售人员的个人“才华”来实现良好的销售。显然，这已早估了销售人员的实际能力了。

五、缺乏主题式的策划活动。

由于大多数企业的建材品牌并没有进行广告传播，导致品牌知名度极低，同时消费者又是暂时性的对地板品牌和产品进行关注和购买的，故理性消费不及感性消费，由此衍生了一个良好的销售机会：在专卖店展开主题式的策划活动，形成良好的销售氛围，既弥补了公司品牌知名度偏低的缺陷，又能满足消费者的热情氛围的需求，从而引导其消费，实现优良的终端销售。但不幸的是，公司根本没有顾及到这方面，最终造成全国上百个专卖店每天重复着两件事，一是冷冷清清的开门，二是冷冷清清的关门。

六、销售定单的不确定性造成系统的不完善。

制造厂家的销售完全是由工程直销或者经销商来实现的，而每一个工程业务是由跟踪有限的工程项目来实现销售的，这样一来销售量具有很大的不确定性，从而导致企业销售计划的不确定，以不确定的销售计划为基础配置的生产设备、资金、技术和人员等资源也是不确定的，这就会形成要么资源闲置、要么资源不足。另外没有整体市场规划，掌握不了定单的周期，也会使生产出现异常波动，要么没有定单，要么生产能力不足交不了货，影响信誉。

七、、专卖店的形象与氛围差。

通过调查分析，全国专卖店的形象与氛围差是导致终端销售不佳“不可或缺”的因素之一。为什么这样说呢？因为建材消费者是突然性的需求而关注建材品牌与产品的，所以此时的关注度高和热情度高，但当他们走向专卖店的时候，发现专卖店的整体形象有点“暗淡”和“萎靡”，而店内在光线、整洁度、销售人员的精神状态、热烈的推广氛围等都“不及格”，就像一盆冷水一样，把消费者的热情给泼灭了。如此，消费者还有什么心思再进行沟通和产品购买呢！显然，一句“先看一看”就转身而去了。

总而言之，通过上述现状的分析，中国建材行业销售终端的缺陷已十分明确，企业大有必要研究其对策从根本上改变这种状况。

家居建材行业销售 篇2

关键词：第三方平台,导购网,返利网,团购网

一、引言

淘宝第三方平台, 指既非淘宝官方, 也非卖家自己创立的, 而是由一个人或者一个公司等创立的平台, 邀请淘宝卖家参加入驻。截至目前, 淘宝站外平台主要包括5大类:导购网, 返利网, 团购网, 社交网以及广告联盟。

消费者使用淘宝站外平台进行购物的流程是:通过站外活动网站提供的商品入口, 跳转链接到相应的购物平台, 在该平台上下单并支付成功, 并且在一段时间内无退换货发生, 站外活动的合作商家会返还一定比例的销售佣金给站外平台。

据官方数据报告, 淘宝与天猫的总交易额逐年增长, 从2003年的2271万蹿升到2014年的1.6770万亿, 实现了巨大的飞跃。电子商务的迅速发展, 第三方平台的规模也在不断壮大。截至2015年1月, 国内的站外网站数量已达上千家。

二、研究假设

1. 站内平台

电子商务的突出特点在于搜索引擎和排名展示。优秀的SEO能力, 即对店铺开展针对搜索引擎的优化工作, 能让店铺获得在搜索引擎上关键词的排名优势, 从而吸引更多目标客户 (刘军, 2007) 。淘宝网直通车是以竞价排名为基础的推广活动, 商家可以根据商品的特性选择关键词并设定竞拍价格, 一旦消费者搜索该关键词, 产品会按竞价的顺序依次显示在搜索页面的右侧与下方。 (卢向华, 2013) 运营直通车的经验越丰富, 就能精确选取性价比高的关键词, 排在较为醒目的位置, 花更少的点击费用来获得更多的日访客。另外, 淘宝官方活动因素对网络销售额有积极影响。这是因为官方活动有着丰富的客户资源, 并且参加官方活动的都为高性价比产品, 具有购买吸引力。

H1:优秀的SEO能力能提高淘宝商户的网络销售额。

H2:优秀的运营直通车的能力可提高淘宝商户的网络销售额。

H3:淘宝官方活动能提高淘宝商户的网络销售额。

2. 站外平台

除了站内平台外, 站外平台对网络销售额也有着积极影响。在网络环境下, 顾客从被动接受价格转为主动搜寻价格, 对价格的敏感度较高 (岳鹤, 2009) 。而导购网、返利网, 团购网主要以低价吸引顾客的眼球, 短期内能快速提升销量。另外, 社交网站在于朋友之间的口碑推荐, 更深得人心, 能明显增加客户的购买意愿。而广告联盟因其关键词的匹配技术, 广告针对性强, 成本低廉, 性价比高, 受到了淘宝商家的重视和青睐。 (天佬, 2008)

H4:导购网能够提高淘宝商户的网络销售额。

H5:返利网能够提高淘宝商户的网络销售额。

H6:团购网能够提高淘宝商户的网络销售额。

H7:社交网能够提高淘宝商户的网络销售额。

H8:广告联盟能够提高淘宝商户的网络销售额。

三、问卷设计与回收

在设计的问卷中, 第一部分是被访者的基本资料, 包括受教育情况, 月收入, 面临的主要经营管理和业务拓展问题, 参加最多的站外平台, 参加站外活动的频率和历史等;第二部分是问卷的核心部分, 主要对SEO, 直通车, 淘宝官方活动, 导购网, 返利网, 团购网, 社交网以及广告联盟在2014年分别创造的销售额等8个变量进行测量。

调查问卷的发放对象全部为有参加过淘宝站外活动的淘宝商家。通过国内的问卷调查网站“问卷星”发放200份问卷给在2014年淘宝家居服行业总销量前200的淘宝商家, 剔除不完整问卷后剩余有效问卷141份, 有效回收率为70.5%。

四、实证分析

为了验证假设是否正确, 本研究利用问卷调查的数据对其进行验证。首先对被访者的基本资料进行简单的描述性分析;其次, 通过分层回归分析, 发掘哪些因素对网络年销售额有着显著的影响。

1. 描述性统计分析

(1) 被调查商户个体特征。将从“文化程度”及“收入状况”两方面分析。

第一, 参加过站外平台的商户大部分受过高等教育, 拥有高中及以上学历的商户占到总样本的96.5%, 其中拥有中职中专或技校学历的商户比例最大, 占样本总量的39.1%。第二, 中等收入及以上的商户在样本占的比例大, 占到92.2%。其中中等收入这部分人数最多, 有72人。说明通过从事网络销售能够提高经济状况。

(2) 被调查商户的经营状况。将从“主要经营管理问题”和“业务拓展主要问题”两方面分析。

第一, 在主要经营管理问题方面, 53.2%的商户选择了市场营销, 这一比例远超其他选项, 再次验证了本文关注站内和站外平台这两个渠道对提高销售额的合理性。第二, 56.7%的商户认为日访客是业务拓展的主要问题, 说明了靠平台引流量的重要性。

(3) 被调查商户的偏好分析。将从“参加最多的站外平台”“参加站外活动的频率”及“参加站外网站的历史”等3个方面分析。

首先, 选择导购类网站的用户最多。原因是: (1) 导购网展示的商品价格比社交网和广告联盟平台要低; (2) 它只需以活动价购买, 没有确认收货后再返利的中间环节, 操作程序比返利网简单; (3) 导购网不需依靠商家组团或消费者组团, 消费门槛比团购网要低。其次, 42.6%的商家不经常参加站外平台, 原因是不同导购网的报名流程各异, 复杂的流程大大降低了商家报名的意愿度。第三, 大部分被调查的商家了解并参加站外平台的历史在1年半以下, 占总人数的55.3%。可见, 大部分商家接触站外平台的时间还不算长。

2. 分层回归分析

本文使用SPSS软件进行分层回归分析, 结果如表所示。

(1) 以年销售额的对数值为因变量, 以收入水平和学历背景作为自变量, 进行回归分析, 作为第一层控制变量模型-模型1。

(2) 在模型1的基础上, 第二层纳入SEO, 直通车, 淘宝官方活动在2014年分别创造的销售额这3个自变量, 建立模型2。

(3) 在模型2的基础上, 第三层纳入导购网, 返利网, 团购网, 社交网, 广告联盟在2014分别创造的销售额这5个自变量, 建立最终的模型3。

注:*代表0.05水平下显著**代表0.01水平下显著。

模型1, (F=0.249, p>0.05) Adj.R方值为0.015, 年销售额与学历和收入的回归关系均不显著, 因此学历和收入对年销售额没有显著性影响。模型2, (F=4578, p<0.01) Adj.R方值为0.996, 拟合度提高了0.981, 表明站内平台的3个因素的加入是有意义的。从回归结果看, SEO, 直通车, 淘宝官方活动对年销售额有显著性影响。因此, H1, H2, H3都得到了支持。模型3, (F=24483, p<0.01) Adj.R方值为1, 拟合度提高了0.004, 表明站外平台的5个因素的加入是有意义的。从回归结果看, 导购网, 返利网, 团购网, 社交网, 广告联盟显著地正向影响年销售额。

综合分析:通过模型校正决定系数的比较, 模型2好于模型1, 而模型3又好于模型2, 所以模型3拟合度最好。

五、研究结论与营销建议

1. 研究结论

通过在模型3中比较标准化回归系数, 其中SEO的beta值为0.454, 几乎占到了50%, 表明SEO对于年销售额的影响最大。这说明内外部的调整优化, 能够提升网站的自然排名, 引进更多流量, 从而促进销售额增长。同时, 导购网, 返利网和团购网3大类站外平台的结合的beta值为0.418, 接近于SEO对年销售额的影响, 说明灵活运用这3大类站外平台展示自己的产品, 可拉动销售额上升;直通车, 淘宝官方活动, 社交网, 广告联盟的beta值均小于0.1, 对年销售额的影响较其他变量小;学历和收入的beta值分别为-0.001, 和正0.001, 说明二者与其他变量相比对于因变量的影响极小可以忽略。

2. 营销建议

据调查问卷结果, 53.2%的商户认为市场营销是主要的经营管理问题, 并且56.7%的商户认为日访客是业务拓展的主要问题, 而导购网, 返利网和团购网3大类站外平台的结合运用对年销售额产生的影响接近于SEO的影响。因此, 除了SEO, 合理运用导购网, 返利网和团购网可开拓新的流量引入渠道, 将站外流量引入店铺, 提高销售额。

首先, 基于55.3%的商家了解并参加站外平台的历史在1年半以下的情况下, 商家应积极并充分了解导购网, 返利网和团购网3大类站外平台: (1) 观察每个网站的建立时间, 得出该网站是否有较长的历史, 是否积累了稳定的客户资源; (2) 观察展示产品的日均访客, 可得出该网站的日流量是否可观; (3) 确定各个网站的盈利模式, 按固定佣金比例或总费用交付模式, 商家应根据自身产品选择费用相对较少的模式。

第二, 因为不同网站的报名流程各异, 复杂的流程大大降低了商家报名的意愿度, 42.6%的商家不经常参加站外平台, 所以, 商家们在充分了解导购网, 返利网和团购网后, 选出具有影响力的龙头网站, 比如, 米折网, 51返利网, 重点了解龙头网站的报名流程即可, 抓牛鼻子的方法大大降低了复杂性, 从而提高了商家们报名的意愿度。

第三, 消费者都有趋利性, 导购网、返利网和团购网能够以多低的价格售卖, 这就是吸引客户的核心。因此, 淘宝商家们在报名产品时, 要给出最低的折扣。原因是: (1) 若价格过高, 产品报名审核不通过; (2) 即使产品报名成功, 但与该网站其他商品比, 性价比低, 无竞争优势, 因此, 不但没有销量, 反而浪费了推广机会和推广费用。

本研究对淘宝站外平台对店铺年销售额的影响进行了研究, 未来研究可以尝试在以下几个方面进行拓展: (1) 从不同行业入手, 研究站外平台对年销售额影响的行业性差异。 (2) 对一个变量进行深入探讨。如研究导购网对店铺年销售额的影响, 可从米折网, 美丽说来研究;研究返利网对店铺年销售额的影响, 可从51返利网, 易购网来研究。

参考文献

[1]刘军.中小企业网络营销中的SEO[J].才智, 2013, x (23) :113-114.

[2]天佬.国内主流网络广告联盟评测[J].成功营销, 2013 (11) :68-70.

家居建材能否做到无店铺销售 篇3

家居建材大卖场，曾经为中国广大家居建材厂商提供一个巨大的舞台，为众多家居建材优秀品牌的崛起起到了重要的作用。

然而，成也萧何败也萧何。在当今市场疲软、渠道多元分散、市场人气惨淡、不促不销的市场环境下，广大家居厂商已经不堪承受大卖场高昂的店租、装修费用，入住商户都很难实现赢利。即使是知名品牌，如果停止店外的大规模客户拦截与推广，店面销售与赢利也将面临巨大压力。

与线下实体店人气不旺形成鲜明对比的是，家居建材的网上销售却如火如荼、增长迅速。如，仅2012年“光棍节”一天，淘宝网（含天猫）成交191亿元，其中家居建材类的10个类别总销售额为24.67亿元，占12.9%。其中，床上用品/布艺软饰总销售额为8亿元，在100多类店铺类目中排行第5；挤进总销售额前10的还有住宅家具，总销售额为6.5亿元，排名第7。涂料企业立邦与多乐士，当日成交分别达到1200万元与900万元；奥朵以3400万元的单日成交金额位列灯饰照明类目榜首。全友家具更是以亿元的销售额跻身三甲；顾家家居官方旗舰店也卖到6000万元，前十位的家居建材店铺当日销售成交额均突破千万元。

以上这些还不足以说明家居建材电商的未来。中国现在虽然已有5亿多网民，但互联网普及率却只有40%左右，与发达国家的70%还有距离，这说明家居建材的电商潜力巨大。因此，人们似乎看到了家居建材无店铺销售的希望。

那么，家居建材电商未来能否取代实体店，能否实现无店铺销售呢？以下是本人的分析与观点。

电商份额将不断扩大。电商渠道凭借其投入少、费用低、传播不受时空限制等多种优势，未来的市场份额将不断提高。现今的消费者尤其是年轻消费者，已经普遍习惯线下看货体验，线上购买。甚至一些经销商也开始把淘宝交易排名作为品牌选择的重要信息来源与决策依据之一；电商已经不仅仅是一种销售交易渠道，甚至也是一种重要的招商渠道。

三大障碍制约电商发展。家居建材电商虽成长迅猛，但还是有很多问题没有得到很好解决，因此也就不可能完全实现无店铺经营。

服务问题：家居建材产品大都需要专业的售后服务，如测量、安装施工、维修等。电商的无边界交易，使互联网卖家暂时还不能很好提供线下服务，这是阻碍家居建材电商发展的主要客观障碍。但令人可喜的是，现今已经出现第三方家居建材售后服务。尽管目前这种第三方服务还没有能够覆盖到中国所有城市，但由于实施了第三方的专业化、商业化服务，服务质量与口碑甚至还好于多数线下实体店。可以预言，第三方服务的出现，对家居建材电商的推动作用，将不亚于当年的第三方物流与第三方支付。

线上线下的摩擦冲突问题：这是阻碍家居建材电商发展的首要主观障碍。之所以称为“主观障碍”，是因为这一障碍不是无法克服的，而是厂家迫于对传统线下经销商的利益保护，不敢贸然放手发展电商业务。其实这一问题不是无法解决，例如，可以通过产品线区隔，线上传播交易与线下展示体验、线下服务的合理利益分割等方式来平衡线上线下业务。如果线上交易由厂家设立旗舰店来统一开展，问题更易解决。随着电商交易份额的不断提高，传统的线下经销商，需要缩减店面、减少投资与费用，逐步弱化线下实体店面销售交易功能，强化其展示体验与服务功能。这一障碍主要存在于那些传统实体店面占据优势、投入大、包袱重的企业。对于较少受实体店面羁绊的新兴品牌，则可以放开发展电商业务。对于电商业务的不同态度，将可能导致未来品牌地位的重新洗牌。不肯放下历史包袱和既得利益，不敢放手培育发展电商的企业，将有可能成为“恐龙”，从而遭遇淘汰。

实体展示体验问题：家居建材类产品大多数需要线下实体展示体验，这是家居建材产品无法完全做到无店铺经营的唯一原因。但是，有了良好的线上传播交易，将可大大减少对线下实体店面的销售依赖，因此也将大大减少厂商在店址选择、店面数量方面的投入，完全可以做到不进昂贵稀缺的建材“旺市”开店。

多渠道配合是方向。电商的发展除了将极大弱化传统实体店面的作用外，持续升温的店外推广与客户拦截，如各种名目繁多的团购、联盟及电话营销、小区推广等，也都将大大减少对实体店面位置、数量等方面的依赖。

综上分析，家居建材行业虽还不可能完全做到无店铺经营，但电商的发展、店外推广活动的开展，都将大大削弱实体店面的作用。实体店面的展示体验、线下服务与电商、店外推广互动配合，将是未来家居建材产品渠道转型的方向。

编辑：苗东明 mhlmiao@126.com

家居建材导购员必学的销售技巧 篇4

解除顾客反对意见的五个步骤：

第一步骤：表达同理心

“陈先生，我明白您的意思。”“有些顾客一样也会这样想。”)

第二步骤：提问找原因

“您说太贵，是与别家相比还是?”

第三步骤：根据顾客回答进行反对意见的解除

“我知道了，您是说与B品牌相比，我们的产品贵了一些，我理解您的想法，因为每个人都希望能够买到最实惠的产品，对吗?”

“对您来说，您是情愿使用更环保、品质更高的产品呢，还是情愿使用价格低一些但不能让您放心的产品?”

长远来说，我相信健康和安心的生活对您来说更重要，多投资一点点在家人的健康和幸福上面，其实是很值得的。”

第四步骤：确定对方的想法:

“您认为是这样的吗?”“您也有相同的观点， 对吗?”

第五步骤：尝试促成

相信您宋选择是不会错的，如果今天订货的话，两个星期以后您就可以把这么好的家具搬回家了。”

五、留住老顾客

建材销售实习心得 篇5

我所在的企业是xx市xx建材有限企业，主要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电、机电、化工等。是一所新办企业，成立于2008年，经营状况良好，我自认为在房价日益高涨的今日，他还是比较有成长潜力的，他的最大股东是莱州市西由建筑安装有限企业的总经理，现此企业已有了一定的规模与一定的资产，虽然企业人员不多，但其收益还是非常可观的。我认为是有成长潜能的。

二、实践内容：我被部署在一办公室里，帮着打打下手，因为毕竟没什么我一来就能上手的，这都是需要过程的，平日工作也不是很忙，只有到月底办公室才会比较忙，因为要给工人算工资，记账、结账、报账、对账，在这一时间段和月初是比较忙的，剩余时间，也就是中旬是比较闲的。

在工作期间，我对我所在部门的大体工作流程有了初步的了解，从进货到出货，大体过程了解的差不多了，就拿钢筋说吧，先是进货，需与厂家签订购销协议、授权委托书，然后我们给卖家汇款，卖家给我们发货，货到后，经过过磅等一些附加流程验收入库，等卖家的发票过来后，会计做账，然后等月底再一起统计。对于往外卖，因为我们要根据市场的情况而赚取差价，所以要算好期间的成本，再加上加工费以及别的水电费，人工费等一些费用。然后再往外销售。销售的大体过程和我们进货基本是一样的，无非是我们做了卖家，跟买家签订了协议后，他们汇给我们钱，然后我们出汇票给他们并发货。流程并不是很复杂，但作为工作人员必须要细心，每一笔账都错不得，因为会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据，而到时对账的时候，其中任何一方错了，就对不起帐来，查错误的过程会很麻烦，也有可能会耽误事。如果你在每月的15号之前交不上表去，那税务局就会扣你的钱，那不用说，你的经理就会扣你的钱，所以，每一笔账都要好好核对，半点马虎不得。

在学校的东西到目前为止还没用上多少，学单证国贸的时候，用到了汇款，知道发票是怎么回事，学计算机的时候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的数学知识，除此之外，还有不少在工作中涉及到的我不太会，细节问题我也掌握不好，所以还是需要学习的。但是有一点，拿专业知识来说，企业再利用电子这一地方还是差不少的，没有自己的网站，办公室里只有一台整天睡觉的电脑摆在那儿，无人问津。所以，在这一反面还是有上升潜力的，所以我觉得，如果我们的专业能够学好，说不定会起很大作用。

三、实践总结或体会：这次实践活动收获颇多，对于我来说，收获最多的地方可能就是 仔细了，我本就是一个比较粗心的人，但是这次我所在的岗位，对于一个粗心的人来说太有难度了，步骤不能错，数字不能错，一旦错了就是件很麻烦的事，所以，我以后要时刻注意这个问题，改正这个问题，涉及到金钱的总是要仔细的。对于这样的规模不大的企业尚且如此，如果以后想进好点的企业，细心更是不可或缺的。

为积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，深入了解社情、民情，在实践中受教育、长才干、做贡献，过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假，我于2010年X月X日到2010年的X月X日在XX公司的建材销售部进行了为期XX天的暑期社会实践。

X号是我上班实践的第一天,跟我一起做销售的还有三位正式员工,他们都是在这里做了好几年的销售员。这里销售的都是一些在书本上讲过的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚,对外销售的一些技巧也都不清楚.所以之前的几天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看销售部门的材料等,但对于材料的细节方面,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们询问，几位同事也都很乐意帮助我。慢慢地，我跟同事变熟悉，也会偶尔说笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验.我慢慢对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前也能解释得头头是道了。但大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识,他们听起来都是一知半解.所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满意,这真的让我松了口气。

通过几天的实践，我发现对于一个建材的销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个销售行业，客户就是上帝,良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家购买了,我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户.所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度.第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，建材销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力.第三，诚信是成功的根本。

诚信为本,诚信对于经营者来说无疑是生存的根本.只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润,真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业.谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地，而这，恰恰来自你对客户的诚信。

实践，就是把我们在学校所学到的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践，那么所学就等于零。

这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面，而且可以扩大自己与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业以后能真真正正走入社会，能够适应社会的千变万化，并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习，我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同，所接触的人与事也不相同，从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习，从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日益变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越高。我认识到，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识，不断的从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己。

在实习的这段时间内，我在公司充分感受着工作的氛围，而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候，我都要做一些工作以外的事情，像打扫办公室之类的。在学校学习时，或许会有人安排你今天该做些什么，明天该做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自己自觉的去学、去做，而且要尽自己的努力做到最好，因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所，每个人都会为了获得更高的成绩而努力。而现在这里虽说也是学校，但性质变了，每个人都在为了获得更高的职位，更好的待遇而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学就是一个小社会，但我总是觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会，要接触各种各样的同事，上司，关系复杂，需要你去面对你从未面对过的一切。记得有次看见一则报道，说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中，这一点我感受颇深。

家居建材行业销售 篇6

经济大潮，汹涌而至。创富阶层收到前所未有的关注。浏览每年的福布斯每年的全球富豪排行榜，通过令人眼红的数字，我们可以看出：全球大部分财富总是被有限的富豪所掌控。为什么排名前几位的总是那几个富商？是马太效应在作怪还是他们有着常人没有的财富攻略？答案显而易见。下面就结合眼下火热的投资项目益家国际，简单的探讨一下关于财富攻略的问题。

一、看：益家国际人气——十余年家居建材商圈超旺人气 商界最讲究的就是一个人气，人气对于商人来说象征着财运蒸蒸日上、财源广进。益家国际坐落在和平路建华大街交口西北角，处于石家庄最大的、拥有近20年历史的和平路家居建材商圈的核心位置，其影响力辐射整个市区，‘装修就去和平路’成为广大市民的习惯。在这个眼球经济社会，人气是必备的致富法宝。

随着城市快速发展，目前的石家庄市家居产业已经远远不能满足市场发展的需求，急需规模化、专业化、档次化的专业市场出现。

于是益家国际应运而生。与其说它的诞生是石家庄城市发展的巨作，时代的呼唤，倒不如说是近千万石家庄市民对更高档次的家居市场的消费欲望和消费潜能的产物。益家国际规模大、档次高、业态全、环境优，服务好，辐射整个石家庄乃至华北地区。这样一个超人气商圈，可谓是投资、创富的大好掘金地。

二、闻：益家国际口碑——金杯银杯不如众人的口碑

人们辨别商品的标准由以前的重质量到如今的重品牌。家居建材市场也是一样，关注任何卖

场，我们都会被它的品牌所吸引。口碑是品牌建设的核心内容，正所谓众口铄金，积硝毁骨，好的口碑对项目具有至关重要的作用。

益家国际家居广场诞生之初，身上就笼罩着‘石家庄市政府重点招商引资项目’、‘石家庄长安区重点项目’等一列光环。其首推的市场“四个化”、“五个统一”等先进运营理念，受到了行业内及广大市民的赞誉。

今年以来，市委、市政府、政协、区政府等领导多次亲临现场指导考察工作，各级领导对益家国际给予了高度评价。2011年5月12日，家居连锁巨头居然之家抢先签约入驻益家国际，无疑更是增加的益家国际的竞争力和影响力。

在石家庄都说，投资政府支持、政策护航、运营规范的益家国际，肯定会赚翻番。

三、问：益家国际——好地段决定火市场

做商业，地段很重要，中国内陆首富李嘉诚的那句至理名言：地段、地段、还是地段！就正好说明这一点。抢占地段制高点意味着占领绝佳地利优势，古人曾说过得天下者，天时地利人和也。地利在其中的地位显得尤其重要，特别对于家居业，地段更是第一决定因素。

益家国际位于建华大街与光华路交叉路北行100米路西，处于和平路建材商圈的核心位置，坐拥十余年的超旺人气。项目距离二环路、火车站、公交枢纽站仅5分钟路程，距离飞机场、物流中心不到半个小时路程……

按照石家庄市政府规划，和平路家居商圈将成为石家庄规模最大的集中地，地理价值不可复制。

四、切：益家国际价值——价值创造财富

商人无利而不图，这句话真实的体现出投资者的意图所在。那益家国际的价值在哪里？它有哪些独特的价值？除了上文说的地段优势、品牌优势、人气支撑优势外，益家国际还有他自

身的一系列亮点：

益家国际充分考虑到大型建材的特性，商铺层高达6.3米。也可以一层分成两层用，项目采用钢结构建设，可分割、可隔断，大小随意调整。

益家国际B区铺铺临街，铺铺生金。街道宽达10米，通行无阻。

益家国际配套完善，在装修用材上凸显高档化。项目将小桥流水引入卖场，同时严把产品质量关，是真正的一站式绿色纯生态卖场

项目配套完善，停车位、餐饮、办公、休闲等设施一应俱全。

益家国际拥有最专业的运营管理团队，统一招商，统一管理、统一运营、统一推广，规范化的操作和领先的运营理念，为项目的健康运营和快递发展提供了基础保障。益家国际十分重视营销企划工作，他们认为，领先的营销企划能力是企业不败之地的法宝。

在产品严重同质化的今天，服务的优劣至关重要。企业的竞争，归根结底就是服务的竞争，益家国际牢牢的抓住“服务“不放松。益家国际首推五星级贴心管家式服务，运营、管理、物业、安保等服务0延迟，贴心关怀无处不在。益家国际首家倡导全程负责制，无论您将问题反馈给益家国际的任何一个工作人员，他们将为您全程负责，服务到底。

家居建材行业销售 篇7

近期, 吐鲁番地区经信委专门召开会议, 认真学习自治区建材行业工作会议精神, 研究贯彻落实的方案和措施。会议指出, 根据自治区建材行业工作会议精神, 吐鲁番地区建材行业应紧紧围绕自治区、地委、行署的工作部署, 以服务各类建设项目为中心, 以促进产业优化升级为主线, 积极践行新疆精神, 分析好行业发展面临的形势, 安排布署好2012年的工作, 强力推进本地区建材行业高速健康发展。

会议确定, 为确保实现自治区制定的目标任务, 今年地区经信委重点要抓好七个方面的工作:一是抓新的增长点, 促进跨越式发展。在确保水泥、墙材、石灰等重点行业稳步健康发展的基础上, 加快新型建材、石材、陶瓷等产业的培育, 加快推进重点项目建设。二是抓产能优化, 促进产业升级。今后在这方面的主要任务是落实相关政策, 优化结构, 提升水平, 延伸产业链。三是抓墙材革新工作。大力发展节能利废的非粘土质新型墙体材料, 积极运用自动化技术改造现有工艺, 推动各县市建设一批高水平项目, 提升保障供应能力, 促进行业进步, 稳定产品价格。“十二五”期间, 在新型墙材满足建筑市场需求的情况下, 关停部分粘土实心砖厂和非蒸压制品企业。四是抓好石灰产业淘汰更新工作。继续贯彻“新政办发[2007]154号、[2009]164号”文件精神, 支持建设配套有节能环保设施的石灰气烧竖窑、双燃料竖窑、带煤粉制备系统的竖窑、直径2.5米以上的石灰回转窑, 以及规模在10万吨以上的碳石混烧机械化立窑等生产线建设, 鼓励发展石灰深加工制品。对符合要求的新建和现有生产线, 争取今年全部完成备案公告, 未经公告的企业, 将联合有关部门对其实行清理整顿。五是抓要素保障, 促进创新转型发展。按照经信、财政等相关部门的要求, 围绕行业创新发展和转型, 提出建材行业各类专项资金的支持方向, 引领行业发展。加强前期调研, 提前做好项目储备。特别要加大宣传力度, 使更多的企业了解各类专项资金的申报程序, 不断充实和扩大各类项目库规模。六是深度落实能效目标, 促进行业节能减排。要引导企业高度重视, 采取切实有效措施, 认真抓好、深入推进。七是抓供需衔接, 促进重点工程、民生工程建设。要抓好“保供稳价”工作, 要对地区墙材供需情况进行摸底, 做好供需预测, 加强区域内协调, 确保地区重点工程、民生工程对建材特别是新型建材产品的需求。

行业分析：环保、建材 篇8

1、规划发布，利好再生资源企业。

2、长三角地区加大环境治理力度，带动相关投资或达千亿。

近日，商务部、国土资源部等五部门日前联合印发《再生资源回收体系建设中长期规划（2015～2020年）》。《规划》提出，鼓励国内外各类资本进入再生资源回收、分拣和加工环节，健全外国投资者并购安全审查管理。

《规划》提出，到2020年，在全国建成一批网点布局合理、管理规范、回收方式多元、重点品种回收率较高的回收体系示范城市，大中城市再生资源主要品种平均回收率达到75%以上。

同时，培育100家左右再生资源回收骨干企业，再生资源回收总量达到2.2亿吨左右。行业规模化经营水平大幅提升，规范化运行机制基本形成。

该规划的提出，将极大地利好再生资源企业，未来或迎新一轮发展。

此外，作为中国环保重点区域，长三角地区近期再次加大环境治理力度，上海、江苏、浙江、安徽通过加强立法、编制规划、统筹资金等方式安排今明两年环保重点工作，带动的相关投资或达千亿。

其中，上海市第六轮环保三年行动计划即将启动，目前上海市环保部门已编制第六轮环保三年行动计划，共设水、大气、土壤、固废、工业、农村农业、生态和循环经济等8个专项领域和若干保障措施，安排220余个项目，预计总投入约1000亿元。同时，根据上海市政府规划，今明两年该市将基本完成2000项产业结构调整项目，节约能耗100万吨左右标准煤，涉及产值将达400亿元。

建议配置：桑德环境，碧水源，雪迪龙，万邦达，中电环保，聚光科技和东江环保。

建材：中建材混改方案获批

1、央行降准利好水泥强周期板块。

2、中建材混合所有制方案获批准，龙头企业有望受益。

近日，中国人民银行下调金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。降准开启，货币宽松信号明确。建材行业中的水泥作为强周期板块，有望受此利好。

此次降准重新明确了央行的货币宽松预期，地产成交量回升有望带动房地产投资在后期逐渐企稳，叠加基建投资的对冲，2015年水泥需求仍有1-2%的增长，供需关系稳中有升，水泥企业盈利仍有增长。在当前时点，行业仍处于需求淡季，水泥价格震荡探底，但以“吨水泥煤炭价差”衡量的盈利已经环比筑底，预计未来有望逐渐回升。同时，水泥板块内的龙头公司估值不贵，有望进一步提升。

推荐海螺水泥、金隅股份、冀东水泥、华新水泥。

同时，日前，中建材集团混合所有制方案获得批准，北新建材、中国玻纤和中国联合水泥集团为首批试点单位。此次方案获批，有关改革的大方向基本确定，有望于近期进入实际操作阶段，列入试点企业将就细化方案与集团沟通，并报国资委审批。

随着混改深入，实行股权激励、员工持股等有望推动公司市值提升，建材龙头企业有望受益。除央企外，地方水泥企业改革进度也在稳步推进。

战略方面，公司将采取海外市场拓展和国内兼并收购及骨料延伸的模式，海外市场将紧跟国家‘一带一路’的步伐，站稳东南亚并向俄罗斯、南非扩展，国内并购侧重中西部地区，加快该区域市场整合，提高集中度。

推荐北新建材、瑞泰科技、洛阳玻璃、方兴科技。<Z：＼1325＼结束符.jpg>