宠物美容创业计划书

2024-09-30

宠物美容创业计划书（共8篇）

宠物美容创业计划书篇1

HEFEI UNIVERSITY

“ 宠

爱

有

家”创业计划书团队成员资料

姓名：邓怡文

性别：女

学校：合肥学院

院系：电子信息与电气工程系

班级：11级通信（2）班

学号：1105022043

联系电话：***

电子邮件地址：

slotia@163.com

创业背景：宠物正在成为中国城市里的一个新型居民。随着养宠物的人不断增多，宠物经济也越来越受人关注。据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的增长速度在20%以上。“饲养宠物赚钱”和“为宠物服务——赚宠物的钱”这两部分组成了宠物经济庞大的产业链。在宠物经济这块大蛋糕的瓜分远未尘埃落定的今天，涉及到宠物的方方面面，都会成为新的创业“淘金地”，蕴育着蓬勃的商机。

据统计，北京人每年要花2000万元养宠物，上海人每年用于宠物上的花费更高达6亿元。围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。目前我国宠物业从业人数已达百万人。如同许多新兴行业一样，宠物业也正在以朝气蓬勃、日新月异的姿态，日益彰显着其繁华昌盛。

现在，各种以宠物为主题的活动可谓是遍地开花，伴随着宠物经济的热潮，与宠物相关的新鲜“商机”更是层出不穷。即使在宠物经济大行其道的美国，宠物行业仍然充满了尚未被发掘的商机。在瑞典，甚至有57%的养狗者购买了宠物保险。可以说，在宠物行业中，只有你想不到的，没有你卖不掉的。《科学投资》通过对这一行业的经营特点、营销方式以及最新商机的解析，告诉你当前哪些宠物投资领域最值得介入，如何才能更快地切入这一行业，以及还有哪些商机是你没有想到的。希望在这个行业的大蛋糕仍然散发着迷人的甜香时，你会更迅速地抢到其中最美味、最香甜的那一块。

宠物”这一词在中国出现的比较晚，但发展的速度却是非常之快的。作为猫、狗、鸟等这些动物现在不仅是饲养者的玩物，更是饲养者的“兄弟”、“配偶”、“儿女”。它们已经穿上了“人”的衣服，享受着“人”一样的生活。

它们也已不是单单的作为商品流通于市场，它们已慢慢的变成了一个不小的消费群体。它们需要生活用品、住房、伴侣等；它们也是时尚的弄潮儿需要美容、个体设计、摄影等；它们也有生老病死所以他们也要处理身后事。而它们毕竟是动物，毕竟不会生产这些东西。这就需要我们这些人类为他们服务，完成他们的梦。项目简介

萌宠之恋有限责任公司是一所股份所有制公司，多人入股集资，从而降低个人投资的风险。

本公司坐落在北京，随当地的消费逐渐攀高而生，接近高消费人群，有很好的顾客生源。

服务机构包括：宠物用品、宠物美容、宠物销售、宠物医疗、宠物驯养、宠物寄养、宠物领养、宠物婚配、宠物摄影、宠物殡葬等。

我们还专门设置了宠物医生实习基地以及宠物美容师的培训机构，对本公司的后生力量重点培养。

不仅有实体店，也在各大网站开设网店。宠物用品网店：网店不需要支付店面成本，所以能够省进一大笔开支，目前许多宠物衣服、粮食等，都能够在网上购买。副业：宠物寄养、宠物交友结婚、狗狗婚礼、宠物租赁:好些人喜欢宠物，但以及工作太忙，或受家庭场地限制，实现不了自己养一条狗的愿望，开设宠物租赁，能够让这类人过一把宠物瘾

所谓的宠物美容，不只是替宠物洗澡而已，而是借着顶级的美发用品和精湛的修剪技法，为它们遮掩体型缺失、增添美感。现代宠物的美容更具有时代特征。首先，普通宠物被认为是一个家庭的组成部分之一。带宠物到宠物美容院就跟女主人到美发厅去一样重要。宠物美容已经职业化，因此宠物主人对宠物美容师的选择如同她们对自己发型师的选择一样的精心。

目标顾客

经过我组分析讨论决定,将宠物美容的目标顾客定位为中上收入水平的20—40岁的市民、子女都已经独立生活的空巢老人、城市高收入的白领、金领。他们较喜欢养高档的宠物,因此对相关宠物美容的要求也高,我们将其纳入我们的重要目标顾客群。

目标顾客特点

1、收入较高

2、购买力强竞争者分析

虽然现在市场上经营宠物店的专业店很多，但是仅就宠物美容体系而言，尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个宠物美容行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就宠物美容作业态组织任何评选活动，而且由于宠物美容行业的规模非常庞大，目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌（业内有一些行业品牌）。企业理念

经营理念：和谐谋发展，锐利拓市场，诚信达双赢。

快乐和自由永远是狗儿们的向往

服务理念：宠爱无限，服务永远“五心”服务----用心、细心、贴心的服务，让您的爱宠舒心，让您放心。

公司使命：使您的宠物真正得到安心宠物就是宠儿，服务至上

公司作风：一心一意为您的宠物提供安全舒适的环境文化理念：爱护小动物，关心自然，让生活更美好市场评估：

随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出，宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物服务已经成为城市经济的组成部分。

据有关资料显示。仅就宠物食品市场来说。从2000年到2005年，宠物食品市场的销量增长了19％。而这种适合于发展中国家生产的低技术含量的产品。我国在该市场领域上占有的份额仍然不大。

随着中国生活水平的持续提高，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。

目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币，且呈快速增长趋势。随着宠物量的增长，中国的宠物行业也将迈上一个新台阶。

近年来宠物的饲养量一直在不断增长,北京、上海、广州、重庆和成都被并称为“中国五大宠物城市”。

据有关资料显示：单以宠物犬为例，北京目前已达50多万只。而且仍在以每年8％的速度增长的上海约有70万只宠物犬。

据推算，未来五年宠物数量将增加五倍，宠物经济的市场潜力至少能达到750亿元人民币,宠物经济正在形成一个新的产业经济种类

随着都市丁克家族的出现和老年空巢现象的增多。家有宠物已成为一种消费时尚。

目前,亚洲已成为全球最大的宠物产品生产及出口基地,进入90年代以来,中国已成为世界上宠物产品产量增长最快的国家之一,宠物各方面的需求量以每年l5%的速度增长。这为宠物用品店投资,经营者带来了极大的市场和丰厚的利润,宠物消费正孕育出勃勃商机。

上海市场——南方市场

南方的消费者相对价格，会更关注品质与品牌。购物的环境、服务，也是极重要的“考核”指标。更喜欢尝试新产品。批发市场规模相对较小，连锁店不成气候，但高端精品店较多。

较多的品牌会在上海市场设立总部或办事处，这点和服装、化妆品的市场情况类似。

和南方整体市场的消费习惯类似，南方的消费者的网络购物更多，还有相当的人热衷于网络代购。

生产商集中区域（南方）

江浙及上海一带主要经营轻纺织类，主要产品有：宠物玩具、窝垫、干粮、湿粮。温州一带的皮革发达，带动宠物咬胶类零食。

广州为玩具、服装服饰的主要生产、加工基地。

服务价格

1.洗澡全套修爪子拔耳朵毛剪指甲: 巨型犬洗澡80元, 小型犬洗澡30元 2.造型50元

3.130元全套(包括洗剪造型染色)4.染色100元 5.剪毛20元

SWOT分析：

优势：

1、本店宠物美容人员经过专业的学习与培训,且有多年的丰富经验；

2、本店服务种类较多，配套设施齐全；

3、本店地理位置优越，交通便利；

4、独特的爱宠经营理念；劣势：

1、服务类型欠缺；

2、消费者对本行业缺乏了解。机遇：

1、市场潜力大；

2、该地区同类店较少，竞争压力较小。威胁：

1、抵抗市场变化风险能力差；

2、新入本行业竞争者的威胁。项目优势

投资少：公司实行股份制，多人入股，减少了个人投资。

服务全：有关宠物的各项服务，一应俱全，可堪称最完美的宠物管家

专业性高：本公司有宠物专家坐台，并有自己的专业实习基地及培训机构。优惠多：多种优惠活动，可满足消费者花钱少，同样能得到全面优质的服务。宣传准：选择电视、报纸，时尚杂志，展会，网络以及各服务专项之间进行宣传，确保精准到位。

区位好：选址为北京，这所消费高，宠物饲养逐年增加的城市有供不应求的顾客生源。

管理到位：先进的公司管理理念，拥有强大的专业公司管理团队，以及定期的管理培训，定能服务好广大顾客。

具体优惠销售方式：

样品派送随附赠品减价优惠会员制促销折扣劵

组团（5个宠物及以上）优惠85% 消费满500元，可免费注册本公司会员，会员各项服务均可优惠90%，并长期有效

定期免费为宠物爱好者进行宠物护理方面的培训，重大节日有丰厚赠品市场营销策划：

产品价格选址地点营销方式选址与选址缘由营销方式广告公共关系营业推广

通过广告(传单、报纸)，公共关系（金融、媒体、政府、社区）以及营业推广等多种方式将本店的名声打出去，营造出一个爱宠人士都知道的优秀商家。☆萌宠之恋网站贴吧

会员卡

QQ群等

1、创建客户QQ群，由客户部同事成立并作为群主，挑选老顾客做群的管理员，经常在群上聊天互动

2、在新浪微博上建立微群，及时发布有关店铺活动等的讯息

3、不管新客户还是老客户，每个月进行电话访问一次，特别是节假日

4、定时举办活动，如主人与宠物的默契比赛等5、3、与本地的宠物医院建立合作。从他们那里可以得到更多宠物主人的资料。

6、企业组织结构

管理层店长，负责宠物美容店的大小事宜，月薪3500元副店长，具体负责宠物美容店的采购与营销，月薪3000元财务经理，负责宠物美容店的具体财务状况，月薪3000元员工层

宠物美容师，负责宠物毛皮护理，月薪2000元宠物美容师，负责宠物口腔护理，月薪2000元

宠物美容师，负责宠物健康咨询、指甲修剪，月薪2000元财务分析

公司注册资本60万元。股份结构和规模如下

成本预算

预计利润表

未来展望

经营预测：由于我们宠物美容店名气打响，来年销售前景良好，根据今年财务分析的相关数据，预计来年月收入在三万左右。

在本店立足市场，扎稳脚跟以后，提高服务质量，逐渐走高端产品服务路线，以创新为核心，紧密联系实际，形成自己独有的强有力的竞争优势。争取在合肥市场上做大做强。

我们的促销手段及优惠政策

宠物美容创业计划书篇2

社交类项目

盈利模式参考母婴类

宠物的社交应用,不仅只是聊天,因为市面上绝大部分的社交应用都只是停留在相互聊天的层面。宠物社交的一个实用功能,是宠物主人之间的聊天是可以解决基于寄养、领养、包括配种之类的问题。比如寄养,很多人是放在宠物商店或者朋友家里,放宠物商店不是很放心,有时朋友不一定有空,很麻烦;宠物配种也很麻烦,尤其需要在同城,遇到一个品种合适,年龄相仿,主人还谈得来的,就很难找。所以,市场需求是有的。

当然,也有人说互联网上的宠物社区很多,也能解决社交或其他寄养、配种等实际问题。但是,网页端的弊病是发信息后,反馈时间很长。论坛用户发信息,不会被主动推送,需自己经常去看有没有人回帖,更别说论坛的用户日渐减少,即使微博用户活跃,要在上面发一条类似配种或寄养的信息,前提也要同城的用户看到。现有的渠道无法解决实际问题。

相对通用型A PP,宠物社交应用很小众,线上推广性价比比较高。线下的宠物店和宠物医院覆盖的人群和面积有限,在微博、豆瓣等上做推广相对容易。比如,一些养宠物的人,会集中关注一些宠物大号,在豆瓣也经常出现在小组里,可以做到精准推广。

至于盈利模式,我认为宠物市场和母婴市场比较相似,都需要持续购买消费品。比如,它可以和宠物医院、宠物商店合作,甚至开发出类似宠物电商的功能,使用户在应用上就能获得一站式的服务。(点评嘉宾:遛遛创始人张帆)

运营模式参考“蘑菇街”

国外的模式在中国就需考虑本土化问题。如果以图片形式建立社交,个人感觉在国内还是有机会,不过也需注意一些问题。可以参考蘑菇街、美丽说的模式来做。用户在上面以图片形式分享自己的购买经历、心得,最终的购买渠道指向了淘宝。毕竟,单纯图片的商业模式是有限的。

另外,我觉得这种应用在移动端的成功率相比PC端更高,PC端和图片离得比较远,手机上拍了图可以马上分享出去,P C端比较难。(点评嘉宾:易观国际分析师陈寿送)

设备类项目

GPS定位接地气,市场更好

据我所知,国外在几年前就出现了针对宠物的可穿戴设备,像高通就推出过宠物用跟踪项圈,主要是GPS定位功能。国内我还没听说过哪家公司在做针对宠物的可穿戴设备,毕竟国内外的大环境不一样,国外的宠物更像家人,国内的可穿戴设备才刚起步,大众的产品都还是初步萌芽,更别谈宠物了。

其实,宠物和人的可穿戴设备技术上应该差不多,血压采集、心率监测、运动轨迹等,关键是市场需求还没达到。比如可穿戴设备的价格一般不便宜,有多少人愿意为之买单很难说。我觉得,做宠物的GPS跟踪产品,防止其走失的产品,在国内或更为实际,落点更接地气。(点评嘉宾:咕咚网CEO申波)

市场不成熟

首先,现在针对人体的可穿戴设备都还是起步的阶段,大背景如此,对宠物的更靠后了;其次,大部分养宠物的人并不具备科学喂养的经验,对宠物的健康重视程度,没有被启蒙;最后,即便是可为宠物使用的GPS定位,在国内也有市场空间小的问题,因为国内特别是大城市,宠物多生活在房内,出门被牵着,自然走丢的情况不算多。因此,宠物的定位系统需求也不是很强,即便有人有此需求,但要找到这个目标人群所花费的营销成本,可能会超过通过售卖产品赚取的利润。(点评嘉宾:乖乖宠营销总监刘欣)

寄养类项目

需求大,但做不大

从生意的角度来说,这种模式在国内完全可行。宠物寄养的需求大,相对来说它还是个小众市场,可以赚钱,但不会是门大生意。

现在养宠物的人群越来越多,以我们自己的网站来看,每到过年过节,可看到很多用户发帖“求宠物寄养”,即“卖方”的需求是很强。而每当有这样的帖子出来,同样也能看到很多愿意为之寄养宠物的用户,即“买方”。当然,除了宠物的“口粮”,宠物主人都会额外支付给寄养人一些费用。

按照这种逻辑,市面上应该出现不少此种平台,但为什么不见踪影?我觉得关键的因素是市场不够规范,没有细化的规则,导致大家不敢轻举妄动。

比如,2013年春节时,我们网站上的用户,就发生了一起宠物主人与寄养人的纠纷。宠物主人是一位在广东工作的武汉女孩,她养了2条大约5岁的蜥蜴,通过在站内发帖,她在广东本地找到了一位寄养人。不过,当假期结束返回广东后,她发现放在寄养人家的2条蜥蜴已经死亡。这件事在我们站内一时引发了众多关注,最后以寄养人赔偿了2000多元结束。这件事其实就折射出了寄养规范的问题:其实,宠物蜥蜴正常寿命大约是四五年,蜥蜴究竟是因为寄养不当死亡还是寿终正寝?很难说。目前并没有细则标准可以供双方参考。这种思路推而广之,每种宠物的习性、寿命、寄养方法都不同,当意外发生,如何判断是否寄养导致等,都需要不同的标准。所以,没有规则标准,这个市场做不大。(点评嘉宾:爬行天下创始人王生)

在线业务风险不小

在线寄养服务模式里还有一个风险需注意,当寄养名贵的宠物时,网站应该怎么获得宠物主人的信任。曾有人建议我去专门开通在线寄养服务,充当第三方,网站购买保险吸引用户积极寄养,出问题后宠物主人可获得赔偿。但我的问题也很实际,有的宠物价格不菲,比如一些金头龟的价格达几十万,一个小网站很难购买如此高赔付的保险,有成本压力。(点评嘉宾:乖乖宠营销总监刘欣)

时间点不合莫模仿

在线宠物寄养模式上没什么问题,但从时间点来看现在并不合适。

目前,国内的宠物市场刚兴起,属初期阶段,创业者都在努力做的一件事是找用户、抓用户,至于在线宠物寄养等细分服务,一定是在用户量足够大之后,才会被需求点支撑起来的。这就像早期的电子商务,比如1999年时电子商务的概念就很火,当时易贝易趣等都趁势兴起,不过当时整体的大环境还没有起来,时间点不对。

汽车美容店创业计划书篇3

“汽车就像人一样需要呵护,也需要装饰,”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品,让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”,逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。

利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车,按10年使用期限,每年3万公里行程计算,每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上,对于中高档车,各项费用还将超过这个数字,可以说,作为汽车市场的一块,美容和养护的前景不错,”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明,目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市,私家车的占有率已达12%,并且每年以20%的速度增长。业内人士分析,未来20年内,中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市,2004年的汽车保有量已达到62万辆之多。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算,广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。据业内人士分析,庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。

择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说,以下三种地方是开店比较理想的地址。第一,大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候。第三,车流量比较大的公路

附近。此外,专家提醒,虽然汽车美容业有着很广阔的发展空间,但它所面临的竞争也日益激烈。)随着我国的进一步开放,外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。因此,我国汽车美容业将逐渐陷入一种非常尴尬的境地。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间,而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资者来说,可能挖到了汽车美容业的金矿,而后来者成功的概率就要打折扣。

两大计划投资宝典A计划———经济型投资。投资金额:20万元左右。经营面积:30到50平方米。工作人员:5到8人。投资项目:汽车美容及装潢。投资经验:汽车美容及装潢相对于汽修来说,比较容易经营,投资金额也不会太大,装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营,可以省去许多前期投入,资金介入量相对较小。资金运作:从目前的情况来看,资金的回笼期在9到10个月之间。投资风险:对于这样的经营项目来说,风险的隐患只是存在于经营者的经营理念,大众化市场虽然众口难调,但是有量的基础,经营过程中风险值较低。利润空间:毛利率在30%左右,经营得当的话,其中的净利润一块可以有所增长。

宠物店创业计划书篇4

一、摘要

41.公司概况

42.宗旨

43.优势

41)

政府机构及社会组织合作支持

42)

人才储备优势

53)

行业优势

54.竞争

55.管理团队

56.财务预计

61)

财务汇报

62)

资产负债表

6二、创业环境分析

61.宏观环境分析

61)

人口因素

62)

经济因素

63)

法律政策因素

64)

社会文化因素

65)

技术环境因素

72.行业环境分析

71)

行业竞争对手

72)

顾客

73)

供应商

74)

替代品

73.swot分析

71)

优势

72)

劣势

73)

机会

84)

威胁

8三、产品（服务）介绍

91.品牌调性

92.产品的概念

93.产品的市场竞争力

104.服务的市场前景预测：

105.产品列表

101)

狗狗配种

102)

狗狗婚介

113)

狗狗美容

116.服务宗旨

1四、营销策略

121.波特五力模型分析

122.渠道流程

123.市场推广策划

121)

市场细分（s）

132)

选择目标市场（t)

133)

项目定位（p)

134.营销策略组合141)

促销策略

142)

广告宣传策路

153)

公关策略

164)

活动策略：

175)

门店管理

172)

活动策略：

185.市场推广效果预测

181)

促销效果预测

182)

广告效果预测

193)

公关效果预测

五、财务规划

211.成本预算

212.盈利状况

213.现金流量表

224.利润表

245.资产负债表

4六、人员及组织结构

七、公司注册

281.企业注册流程

282.办理流程

283.企业类型

八、公司的选址

九、长远发展目标

30附表：调查问卷

31

小组心得体会

33

李超

35

温燕宽

37

朱时晓

37

邱加明

38

温功平

38

张华杰

39

覃威龙

一、摘要1.公司概况宠物佳缘服务馆是一家处于创始阶段的公司。本公司的法定经营模式是合伙公司，法定地址：广州市天河区天润路合晖街192号（祥兴大厦一楼）。从2009年初开始，我公司在宠物婚介、宠物美容、宠物配种等诸多方面进行了认真的探讨与研究，并取得了相关的专利及专利使用权。从预期财务数据分析来看，我公司可望在2012年销售收入达到420000元，税前利润155600元，2011年销售收入为317424元，税前利润238068元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于客户开发与维护、店面的扩张以应对不断增长的市场需求。现在宠物佳缘服务馆需要尽可能地扩大市场，并取得一定市场份额以及科学的经营管理理念。为实施我们的计划，我们需要增加分销渠道、服务网点，来增加销售额以促进和改善我们的服务。2.宗旨“上佳服务，缘于呵护”。3.优势总体来说，我们现在的公司处于起步阶段。我们的服务是至上的，因为我们有非常专业的服务团队，以及产品研发队伍。另外，我们有政策优势，政府政策鼓励大学生创业，这个政策对于我们来说很有帮助。2009年9月20日新闻发布，广东高校毕业生如果登记设立注册资本１０万元以下的有限责任公司，经投资者共同申请并作出相应书面承诺，可免缴首期注册资本。广东劳动保障部门联合省委组织部、省财政、教育等１４个部门下发文件，出台各类补贴政策，促进高校毕业生就业。其中，为扶持高校毕业生自主创业，给予多方面的税费减免优惠。许多像“免缴首期注册资本”这类的政策，正在逐步落实到一批勇于创业的毕业生身上。高校毕业生创办小型微利企业，符合现行税法规定条件的，均可享受相关税收优惠。高校毕业生自主创办企业为开发新产品、新技术、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益的，在按规定据实扣除的基础上，再按照研究开发费用的５０％加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的１５０％摊销。1)

政府机构及社会组织合作支持广东省农科院畜牧研究所，上海宠物行业协会，广州市宠物行业协会。2)

人才储备优势我们的人才储备系统院校是山东济南海洋畜牧兽医专修学院和吉林省畜牧业学校，这两家院校都是人民政府批准成立的培养高等技术应用型人才的全日制专业学院。3)

行业优势整个宠物服务行业是一个新兴的行业。根据资料的调查统计显示，在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”，中国至少有宠物1亿只（条），而且未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。行业优势对于我们公司来说是一次“春风”，加上我们科学的运营管理，将会出现“姹紫嫣红”的前景。4.竞争我们将直接和宠物医院、宠物美容店展开竞争。但是，我们的服务在市场与营销上是有选择的，能够和市场服务形成互补。5.管理团队高层管理李

超，男，占公司40%股份。管理运营经验丰富。善于整合资源，资源与发展战略规划。温燕宽，男，占公司30%股份。有管理经验2年，市场经验1年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富......朱时晓，男，占公司30%股份。有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富......中层管理：邱加明，男，有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富......温功平，男，有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富......覃威龙，男，有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富......张华杰，男，有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富......6.财务预计1)

财务汇报2012年销售收入423200元，所有者权益516700元。2011年销售收入696624元，所有者权益754768元。2)

资产负债表在2012年初我们实现收支平衡，取得毛利155600元，净利润116700元。我们希望在2012年12月实现这一计划。

二、创业环境分析1.宏观环境分析1)

人口因素广州天河区人口数量大约101万人，其中14岁以下约占21.3%、15-64岁约占71.3%、65岁以上约占7.4%。况且哪里交通方便，人口众多，而且公共场所相对较多，休闲住宅居民也很多，而且现在越来越多的人喜欢养狗。2)

经济因素广州人均gdp达9302美元，去年全市实现地区生产总值7050.78亿元，同比增长14.5%；人均地区生产总值达9302美元，同比增长11.3%。因此，随着物质生活的提高，人民对精神方面的需求也相应地提高了。3)

法律政策因素国民经济保持平稳快速增长，经济效益继续改善，居民收入水平明显提高现在广东对大学生自主创业的政策良好，可免前3年税收，且可向银行申请开业贷款担保额度最高可为7万元，并享受贷款贴息。4)

社会文化因素国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高，可支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加，而造就他们越爱越喜欢养狗，来给自己的精神减少压力与带来愉快。5)

技术环境因素我公司“狗狗佳缘”是一个新兴行业，技术也是相应的比较成熟。2.行业环境分析1)

行业竞争对手主要有天河体育中心的狗狗宠物的店，还有一些狗狗宠物收留所。2)

顾客主要是天河体育中心附近居民的住户。3)

供应商旺上居08狗狗用品专卖店（里面有狗狗洗澡设备，美容用品，还有交配使用技术设备出售）。4)

替代品其他类型的宠物，如猫，鸟之类。3.swot分析1)

优势我们公司有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们公司集婚介

美容

配种于一身，是另类的宠物店。另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧，现在的年轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以，我们具有巨大的市场。2)

劣势没有经营管理经验；资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争力不够，市场占有率较小。3)

机会养犬是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养狗。在我国，养犬家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。4)

威胁宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏等等。

三、产品（服务）介绍1.品牌调性宠物佳缘服务馆的品牌调性描述：总是发生在一个小康之家的温馨故事，幸福欢乐永远是主角，小朋友想方设法地擦拭狗狗湿漉漉的毛发－－最后，雪白的小狗baby“汪汪”地叫，小朋友开心地笑着……。广告语：“上佳服务，缘于呵护”。2.产品的概念服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。我国服务业在gdp中的比重占不到40％，而在美国高达80％，印度也高达50％，“真正的机会在服务业，服务业可以创造大量就业机会，有利于维护社会稳定。”服务性能及特征

3.产品的市场竞争力

4.服务的市场前景预测：在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”，中国至少有宠物1亿只（条），而且未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。5.产品列表我们提供的主要是无形的产品，简单来讲就是提供服务。我们提供的包括：狗狗的婚介、美容、配种组成。1)

狗狗配种狗狗配种价目表威尔士柯基

￥1,200

马耳济斯

￥1,500

波音达犬

￥1,000

西伯利亚雪橇犬

￥1,500罗威那

￥1,500

阿蒂西亚诺曼猎犬

￥1,000

杰克拉西梗

￥800

杜宾

￥1,500藏獒

￥200

标准贵妇犬

￥1,000

比格猎犬

￥500

其它狗狗

￥100串串

￥200

蝴蝶犬

￥500

西高地

￥600

约克夏

￥600西施犬

￥500

腊肠犬

￥400

吉娃娃

￥600

贵宾犬

￥1,000巴哥犬

￥500

博美犬

￥300

雪纳瑞

￥600

京巴狗

￥500喜乐蒂

￥500

边境牧羊犬

￥600

沙皮犬

￥500

斗牛犬

￥600牛头梗

￥300

日本尖嘴

￥500

松狮犬

￥500

比格犬

￥500可卡犬

￥800

阿富汗

￥500

圣伯纳

￥1,000

阿拉斯加雪橇犬

￥900英国古代牧羊犬

￥600

大白熊

￥800

萨摩犬

￥800

德国牧羊犬

￥800金毛犬

￥600

拉布拉多犬

￥500

哈士奇

￥800

格兰牧羊犬

￥800斑点狗

￥500

松熊狗

￥600

巴吉度

￥500

狗狗婚介收费标准：一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。3)

狗狗美容收费标准：雪纳瑞、西高地、可卡美容

京巴、西施、博美：幼小型

50元、标准型

80元、巨型

120元。（其他犬种根据美容难易程度和毛量、体型大小等面议!）我会努力

为您提供

方便

快捷

安全

卫生的服务

让您的宝贝在轻松

快乐

熟悉的环境中享受美容而不用担心

被人粗暴对待

无故呵斥

我们有全套专业工具

可以完成全部美容程序

包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修脚底毛、剃腹毛、挤肛门腺等等。6.服务宗旨宠物佳缘服务馆服务馆服务宗旨：

一

本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。

二

本店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。

三

注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。

四

不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰民。

五

树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。

四、营销策略1.波特五力模型分析

2.渠道流程做好该渠道应从以下几个步骤实施：1)

引进专业的人才，专业的人做专业的事情;2)

树立信誉，初步建设全国专业渠道，再细化各区专业渠道，采取步步为营的策略;3)

注重自身品牌在该渠道的推广(齐全而有效的市场工具)，扩大自身品牌的影响力，走市场差异化道路发挥自身优势。3.市场推广策划众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展。所以要想在市场中谋发展，我们要善于发现和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系。努力做好分销渠道，占领市场，在市场发展中形成自己的“产品”品牌，树立“一切以顾客为出发点‘的根本思想，保证“产品质量”，在不断变化的市场竞争中以不变应万变。stp策划1)

市场细分（s）市场单一化目标模式——产品多元化，市场单一化

2m3p1

3p——产品，m——市场，▓——目标市场由于人们对宠物健康的日益关注以及对消费要求的不同，宠物服务行业的细分逐渐形成。无论在服务种类、还是宠物物种种类上都有了细分，清理狗粪便服务、宠物摄影、狗的服装与配饰、宠物照顾狗的服从性训练、遛狗服务、狗的日托服务等服务的进一步细分。从收入方面分析，收入较高的人对宠物健康质量要求较高，他们倾向于细致、到位、高品位、高质量、高价位的宠物服务，他们比较注重品牌知名度及品牌口碑，对价格不太敏感。收入一般的人会对宠物服务的价格及服务种类做综合考虑，而收入较低的人一般不会养宠物。市场细分的作用能否得到充分的发挥，要看划分标准是否合理有效。消费者需求的差异性是市场细分的基本标准。2)

选择目标市场（t)由于广州城市消费水平较高，从问卷调查分析可以看出，高收入者对这方面的需求占主导。人口众多且宠物服务市场发展潜力大，宠物行业是近几年兴起的产业，是人们精神文化生活高尚的标志。所以我们选择收入在中高水平且居住在经济商圈高档社区的宠物主人为目标市场。3)

项目定位（p)产品定位在st的基础上，让消费者知道到我们提供的服务的新颖的，感到非常新鲜。然后我们要做一个自己的网站，以便让消费者更好，更快捷，更方便的了解到我们的“产品”，并且能来我们这里消费。为了能使消费者感到新奇，我们把店定名为“宠物佳缘服务馆”，努力打造一个全新的属于自己的品牌，建立真正属于的宠物“家园”。1)

品牌形象定位：高档的专业宠物服务专家；2)

市场地位定位：由于目前宠物服务市场上主要以宠物医院治疗为主，尚缺乏较有影响力的宠物综合服务店，所以宠物佳缘服务馆服务馆可以利用自身的优势以补缺者的身份进入宠物服务行业，力争日后成为宠物服务行业的专业领导者；3)

服务定位：宠物佳缘服务馆服务馆服务公司为消费者提供结合“上佳服务，缘于呵护”的综合服务，以专业化服务，实现对她无微不至的呵护。其中包括以下服务项目：a)

狗狗婚介狗狗档案

凡是来这里找对象的狗狗，首先应对狗狗的名字、年龄、品种、健康状况证明材料等情况详细登记，建立狗狗档案。狗狗照相

用于狗狗档案和刊登狗狗征婚启事，同时方便狗狗主人建立狗狗相册，留下狗狗的“青春容颜”。狗狗征婚

刊登狗狗征婚启事，根据狗狗主人对配种狗狗的体重、体型、血型等要求，为狗狗寻找“门当户对”的婚嫁对象。集体（狗狗）婚礼

为有需要举办婚礼的狗狗举办富有特色的、令参加者愉快的狗狗婚礼服务场地服务

为会员及小团体提供狗狗聚会等场地服务。还可为会员提供各种聚会的活动策划、助庆、表演等。网站婚介

建一个网站或网页，全面介绍自己的狗狗婚介所，可以拓展网络业务。b)

狗狗美容包括修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药寓解毛结、洗寓修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。除了提供宠物美容外，还进行宠物医疗，经营宠物服装、宠物日用品、宠物摄影等。对您的宠物，美容店还提供各种难度不同的训练，训练它不吃别人的东西，定位大小便等服务。c)

狗狗交配这个狗与狗之间爱的结合，通过我们的专门的技术人员给狗狗们制作爱的气氛与因素，让它们产生爱的火花，然后让它们产生它们爱的结晶。以满足不同类型的狗狗主人对他们狗狗下一代类型的选择，更好的增添他们生活的乐趣。4.营销策略组合1)

促销策略目前消费宠物佳缘服务馆服务的顾客是在店铺附近及周边的中高档小区住户中，为了扩大我们在这个特定的市场中取得较大的销售额，以及尽可能地减少我们的销售开支成本，我们选择“特定区域，超强度宣传”。我们根据顾客对宠物佳缘服务馆服务馆的认知程度，把目标人群分成两部分进行促销推广方案的设计。一部分是从未听说过宠物佳缘服务馆服务馆服务的新顾客；另一部分则是对宠物佳缘服务馆服务馆服务有一定认知的人群，暂且定义为“老”顾客（因此时没有真正体验到宠物佳缘服务馆服务馆服务）。其中第二个促销方案特别地把“老”顾客独立出来进行宠物佳缘服务馆服务馆服务的推广宣传。因为培养老顾客的忠诚度总体成本要比开拓新顾客要低得多，在关注老顾客的同时，我们也为培养新顾客进行了促销方案的设计，为日后拓宽市场打下基础。1)

针对新老顾客的促销

新开张两个星期内，凡到宠物佳缘服务馆服务馆服务消费的顾客均可享受8.8折优惠；2)

针对到宠物佳缘服务馆服务馆服务老顾客的促销a)

在到宠物佳缘服务馆服务馆服务门店，对来店消费、符合到宠物佳缘服务馆服务馆服务的目标消费群特点的“老”顾客免费派发关于介绍到宠物佳缘服务馆服务馆服务和优惠活动的精美杂志一份；b)

凡到宠物佳缘服务馆服务馆服务“老”顾客到到宠物佳缘服务馆服务馆消费满500元，即可免费办理到宠物佳缘服务馆服务馆服务的vip卡一张。（按正常程序，到宠物佳缘服务馆服务馆服务馆vip卡需消费达2000元方可办理）；c)

凡老顾客带新顾客来馆消费，每带一位新顾客，老顾客可以以8.8折享受一次宠物佳缘服务馆服务馆的服务。2)

广告宣传策路宠物佳缘服务馆服务馆开设的宠物服务馆要想更好地提高知名度，吸引顾客注意，广告宣传是必不可少的。a)

杂志在广告媒体的选择上，我们首先选择杂志媒体。宠物佳缘服务馆服务馆的目标顾客群是中高收入，关注宠物健康的人群，以白领阶层为主。而白领阶层一般工作比较繁忙，在媒体接触习惯上倾向于杂志。同时，杂志不同于电视报纸，它的时效性较长，并可重复翻看，因此，时尚杂志是我们首选的媒体。在杂志媒体上，我们选择《宠物生活》这一杂志。《宠物生活》是目前全国发行量最高的宠物杂志，已达50多万册。虽然，这本杂志并非广东的本土杂志，但是其发行量大，覆盖面广。在全国，这本杂志同样拥有较高的知名度及阅读量。因此我们选择这一杂志做广告。同时，在全国性杂志做广告可以让其他省份的消费者对宠物佳缘服务馆服务馆有赢的认知度，有利于其后期的扩张战略。具体在《宠物生活》

“生活版内页”做广告，尺寸是

27.5×43（单位：厘米）。生活版的内容与我们的宠物佳缘服务馆服务馆较相符，容易引起联想。而整业的平面广告，能较好地引起消费者的注意。《宠物生活》是一本月刊杂志，考虑到成本以及杂志的时效性，我们计划在《宠物生活》做四期广告，分配到每季度做一期，这样可以延长宣传期，同时又较节省成本。b)

报纸报纸作为大众媒体，每天的阅读量较高。宠物佳缘服务馆服务馆开店前期，以报纸媒体配合，加强宣传效果，争取在短时间内提高消费者对宠物佳缘服务馆服务馆的认知度。而广东地区，报纸媒体中独占鳌头的是《广州日报》、《羊城晚报》、《南方都市报》。其中《广州日报》的平均销量几乎是后两者的两倍，甚至更多。《广州日报》在广州地区的覆盖和发行的优势十分突出。因此，我们选择在《广州日报》上做开店的宣传广告。我们计划从开店前三天开始在《广州日报》上刊登开店广告十天，所选择的版面是a3版面的彩色广告，尺寸为12×17.5（单位：厘米）。c)

户外广告除了杂志和报纸媒体外，我们还会在宠物佳缘服务馆服务馆的户外或大厦外墙做大型的平面广告。户外和外墙广告，同样是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不计其数，因此广告受众较多。而精美醒目的大型平面广告通常能很好地抓住人们的眼球。通过这种广告方式，可以让目标消费群以外的人们注意到宠物佳缘服务馆服务馆，并培养潜在消费者。另外，在宠物佳缘服务馆服务馆的户外设广告还可以吸引宠物佳缘服务馆服务馆现有顾客的对生活馆的注意，从而引起消费行为。d)

月刊为了形成自己特有的风格和与顾客进行良好的沟通，我们决定印刷并赠送自己的月刊。利用内部资源，对宠物佳缘服务馆服务馆的服务、理念、新产品、新的服务项目和新的研究发现等内容集成一本《baby》月刊。办自己的杂志《baby》，我们寻求上海宠物行业协会和广州宠物行业协会进行技术支持。月刊将提供一些常用的宠物侍养、宠物美容及各宠物习性等方面的知识，并适当地刊登部分顾客对宠物佳缘服务馆服务馆的评价和建议，以便和顾客形成双向的沟通。除此之外，月刊的内容也包括了宠物佳缘服务馆服务馆一年举行两次的会员活动和其他公关活动的进展情况和图片展示等，从而与顾客拉进距离，形成归属感。本月刊将会在每月月底免费赠送给顾客。3)

公关策略在宠物佳缘服务馆服务馆引入市场化运作，推行现代化、科学化、企业化管理是必然的趋势。为了让宠物佳缘服务馆服务馆在宠物市场中占据龙头地位，让“上佳服务，缘于呵护”更深入人心，弘扬并宠物文化的精髓，离不开公共关系的策划。a)

策划理念“宠物佳缘服务馆服务馆”这个品牌刚刚开创，为了打出这一品牌效应，借助赞助从化市大型宠物活动“爱宠生态游”这一大型盛典以及举办一系列会员活动，再次放大宠物佳缘服务馆服务馆品牌的影响力。b)

目的i.向社会公众传递信息：宠物佳缘服务馆服务馆是值得信赖的，是一家专业的宠物服务机构。ii.以爱宠为公关舞台，提升品牌在公众中的声望，增强公众对宠物佳缘服务馆服务馆的忠诚度。同时，籍此开发新的中高端市场领域。iii.向国内同行传递信息：宠物佳缘服务馆服务馆将与国内同行结成战略合作伙伴关系，在共同应对宠物服务领域所带来的市场外部竞争压力，尤其是外资及国外宠物服务机构对国内宠物服务市场的争夺的同时，通过广泛的国际合作获取、挖掘、共享并利用国外先进成果和经验，谋得共同发展。4)

活动策略：a)

与“爱宠生态游”主办方共同召开新闻发布会，邀请全国主要的新闻媒介参加，公布宠物佳缘服务馆服务馆承办第二届“爱宠生态游”的有关消息，形成一定宣传规模和强度：在发布会前后，尽可能充分地与媒体沟通，增加媒体记者对宠物佳缘服务馆服务馆的认同感。b)

在海选阶段便开始举办有关宠物服务方面的讲座。c)

每位入围的爱宠都可以免费享受一次宠物佳缘服务馆服务馆的全套美容服务，让爱宠们在决赛时大放异彩。d)

精心设计宣传范围和宣传内容，组织专业人员撰写新闻稿，除了在每期的宠物佳缘服务馆服务馆《baby》专刊上刊登赛事盛况、对爱宠们的呵护心得外，还要精心选取有影响的媒介，包括电视、网络、平面、户外等，力求达到最好的宣传效果。e)

制作比赛期间的dvd，会宠物佳缘服务馆服务馆组织的各种精彩活动，并在决赛当晚播出，让嘉宾们在银幕上看到自己及爱宠的身影。5)

门店管理1)

主人休息区店里多了供客人休息的休息区，设立主人休息区虽然会缩短营业面积，但是可以随大程度方便主人。同时还可以作为一个宠物沙龙，为客人们提供一个互相认识的平台。久而久之，这些客人自然就成为店里的老主顾了。本店将为客人提供免费的饮料和点心，还有杂志阅读。2)

会员俱乐部宠物佳缘服务馆的目标顾客是一个成熟的消费群体，对价格的敏感度较低，对品牌、内在品质等的关注度较高，为此我们针对其特点设计了一个会员制度，其制度下包含普通会员与vip会员两种身份的会员。1)

成为普通会员的办法：凡到宠物佳缘服务馆消费超过500元即可成为普通会员，普通会员具有累计消费的功能，积分达到一定标准即可换卡转换成为vip会员。2)

成为vip会员的办法：a)

新张期间，宠物佳缘馆顾客到宠物佳缘服务馆服务馆消费满2000元，即可办理宠物佳缘服务馆服务馆的vip卡一张，卡上会加印自己宠物的照片。b)

顾客在宠物佳缘服务馆服务馆持普通会员卡并累计消费达2000元即可办理。3)

普通会员优惠：a)

每次消费均享有9.5折的优惠；b)

每次消费过后能以优惠价格购买宠物佳缘服务馆服务；c)

每次消费后加一元可获赠最新宠物佳缘服务馆服务馆的月刊一份。4)

vip会员优惠：a)

vip会员消费一律享有8.8折优惠；b)

每月定期邮寄最新宠物佳缘服务馆服务馆的月刊；c)

每季度赠送一次由宠物佳缘服务馆服务馆精心设计的季度特色美容服务；d)

凡有新的美容服务提供，vip会员将享有以特惠的价格体验最新的美容服务。e)

vip会员能以优惠价格参加宠物佳缘服务馆服务馆的会员活动。享受不定期的积分礼品，积分计算方法：1元=1分

特价品2元=一分5)

目的⑴

让广大消费者认识到“上佳服务，缘于呵护”的体验。⑵

提高上佳服务，缘于呵护的知名度，让消费者感受到上佳服务，缘于呵护的专业，培养他们对该品牌的忠诚。2)

活动策略：建立一个宠物佳缘服务馆服务馆的俱乐部，定期以会员制的形式举办活动。例如：

组织星级会员参加宠物佳缘服务馆服务馆开办的讲座，论坛，向会员介绍并解答关于爱宠的知识。网络渠道：现如今网络无处不在，目前宠物食品的消费者年龄大多在20—35岁之间，因其自身品位相对较高，很多人喜欢网上购物，再加上网店具有成本相对低、不用压货、投资回报率高等优势……故该渠道也应该利用起来，随着人观念的改变，该渠道将成为一种主要的销售渠道。5.市场推广效果预测1)

促销效果预测a)

通过8.8折的优惠，希望能够吸引约100名的新顾客和300名的老顾客前来宠物佳缘服务馆服务馆消费我们的服务，并且通过一次的消费较为深入地了解我们宠物佳缘服务馆服务馆的经营理念和服务，从而增强对宠物佳缘服务馆服务馆的印象；b)

到宠物佳缘服务馆服务馆消费的顾客可以全部领取到我们派发的精美杂志，并且有70%的老顾客通过门店工作人员或服务电话咨询关于宠物佳缘服务馆服务馆的相关事宜；c)

希望通过办vip卡的优惠活动能吸引25%的老顾客在新开张期间到宠物佳缘服务馆服务馆进行消费，并且打算办理vip卡；d)

到宠物佳缘服务馆服务馆消费的顾客的30%会带新顾客来馆消费，并且其介绍的新顾客中的65%对宠物佳缘服务馆服务馆的服务表示满意和25%会介绍其他新顾客来消费。2)

广告效果预测广告媒体方面我们选择杂志，报纸和户外广告。我们希望通过广告宣传能够达到一定的宣传效果。1)

杂志：预计在购买杂志的广州人群中，有大概50%的人留意到宠物佳缘服务馆服务馆的广告。2)

报纸：争取有70%到80%的读者有看到宠物佳缘服务馆服务馆的开店广告。在此基础上，希望吸引较大份额的读者的注意力。3)

户外广告：户外广告设置在宠物佳缘服务馆服务馆附近的户外或大厦外墙，与其通过精美的大型平面广告吸引路人的注意力，争取有50%以上的注意度。3)

公关效果预测

“爱宠生态游”是从化市宠物行业协会精心打造的最具影响力的综合活动。从报名——培训——初赛——复赛——封闭培训——准决赛——外景拍摄——封闭培训到总决赛，已形成一套完整的管理、培训、推广、宣传、策划、经营、制作的体系和平台，深受广大选手、观众、赞助商、业内人士的关注与好评，创下了可喜的经济效益和社会效益。借助这个活动平台，宠物佳缘服务馆服务馆趁势让更多的消费者认识到爱宠服务的魅力，抓住时机进行区域形象推广，使宠物佳缘服务馆服务馆这个品牌在市民心中取得良好口碑。在观看“爱宠生态游”节目的受众中，有50%的人通过该节目认识到了宠物佳缘服务馆服务馆品牌，在这50%的人当中，有12%的人前往宠物佳缘服务馆服务馆消费。

推广促销活动时间安排我们预定2009年12月1号为宠物佳缘服务馆服务馆开张时间，推广促销活动时间安排如下：活动项目名称

执行时间开张期8.8折优惠

2009年12月1日－2009年12月15日户外广告

长期“爱宠生态游”赞助活动

活动期间会员俱乐部活动

一年两次，春秋各一次2)

促销预算一览表

单位：元项目名称

费用开业促销预算费用：

开业促销杂志（2.5元/本×300份）

750折扣卡（0.2元/张×400）

80会员卡制作费用（1×400）

400公关预算费用：

“美在花城”项目赞助（以服务与实物支付）

1000赛事自组宣传费用（含新闻稿撰写与dvd制作）

300相关会员俱乐部活动费用

300媒体费用：

户外广告

1000月刊（3×300）

900合计：

4730

五、财务规划1.成本预算开家宠物店，首先要拿出1万元左右，参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪（2000元左右）和五个刀头（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水机、电吹风、热水器等。

两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含营养品在内的食品，5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元。2.盈利状况利润率：按照规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右，美容在60％左右。按照房租2000元/月，每月营业收入超过5000元，就可保本。

两年内就能赚回本金。3.现金流量表编制单位：宠物佳缘

2010

年度

单位：元项目

十一月份

十二月份

一月份

二月份

三月份

四月份

一、经营活动产生的现金流量

销售商品，提供劳务所收到的现金

20,000

30,000

32,000

40,000

35,000

收到的税费返还

收到的其他与经营活动有关的现金

现金流入小计

20,000

30,000

32,000

40,000

35,000

购买商品，接受劳务所支付的现金

40,000

5,000

支付的各项税费

支付的其他与经营活动有关的现金

26,000

6,000

支付与经营活动有关的现金

15,200

现金流出小计

81,200

41,200

26,200

21,200

经营活动产生的现金流量净额

-61,200

-21,200

3,800

10,800

18,800

13,800

二、投资活动产生所收到的现金

收回投资所收到的现金

取得投资收益所收到的现金

现金流入小计

购置固定资产所支付的现金

40,000

使用办公用品所支付的现金

900

1,100

1,000

900

1,200

1,500

现金流出小计

投资活动产生的现金流量净额

-40,900

-1,100

-1,000

-900

-1,200

-1,500

三、筹资活动所产生的现金

吸收投资所产生的现金

借款所收到的现金

现金流入小计

偿还债务所支付的现金

分配股利，利润和偿还利息所支付的现金

现金流出小计

筹资活动产生的现金流量净额

四、汇率变动对现金的影响

五、现金及现金等价物净增加额

-102,100

-22,300

2,800

9,900

16,600

12,300

4.利润表编制单位：宠物佳缘

2009-2011年度

单位：元项目

2009年底

2012年底

2011年底

一、营业收入

40,000

420,000

600,000减：营业成本

30,200

181,200

206,208营业税金及附加

销售费用

10,000

管理费用

12,200

73,200

76,368财务费用

资产减值损失

加：公允价值变动收益

投资收益

二、营业利润

加：营业外收入

减：营业外支出

20,000

三、利润总额

-22,400

155,600

317,424减：所得税费用

38,900

79,356

四、净利润

116,700

238,0685.资产负债表编制单位：宠物佳缘

2010-2011年度

单位：元资产

2012年底

2011年底

负债和所有者权益

2012年底

2011年底流动资产

流动负债

货币资金

423,200

696,62

4短期借款

交易行金融资产

应付款项

应收账款

预收账款

预付款项

应付职工薪酬

30,000其他应收款

应付利息

应收股利

流动负债合计

流动资产合计

非流动负债

非流动资产

长期借款

长期应收款

非流动负债合计

固定资产

108,000

113,500

所有者权益

固定资产折旧或易耗品

14,500

30,000

实收资本

400,000

400,000固定资产净值

93,500

83,500

资本公积

非流动资产合计

93,500

83,500

未分配利润

116,700

354,768

所有者权益合计

516,700

754,768资产合计

516,700

780,124

负债和所有者权益合计

516,700

784,768

六、人员及组织结构

1.薪资、福利方案

：待遇=固定工资+奖金+提成员工的固定工资：店长——2500

美容师——2100

摄影师——2100

会计员——1800

配种员——1500

洗澡员——1500

助手——15002.员工各种奖金及提成

中秋节，妇女节等福利=集餐+每人50+礼品

春节福利=集餐+每人100+礼品

员工每月无迟到、早退、请假、旷工者每月每人加200元奖金。

对作出特殊贡献者奖金按具体情况定。

提成按员工工作量半成计算。3.工考核制度

餐厅员工上下班必须打卡，迟到及早退每人每次扣50元。

员工请假必须经过上级主管的批准，无故旷工者必须作检讨及扣200元。

员工必须做好自己的本职工作，保证餐厅的正常营运。4.岗位职责1)

店长职责：维持店内良好的销售业绩，严格控制店内的损耗。审核店内预算和店内支出，合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。维持店内整齐生动的陈列，加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。具备较强的随机应变能力。具备承受压力的能力。大专学历以上。认真负责、诚心敬业、踏实肯干。具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。2)

美容师职责：负责对顾客狗狗的美容以及店内其他相关工作。

负责保管美容工具，对工具、美容用品的采购提出建议。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。有爱心,耐心,责任心。真心喜爱动物,尊重生命。

具备强烈的责任心和集体荣誉感。

具有c级或以上资格证书。洗澡员职责：负责对顾客狗狗的清洁工作。

保障店内狗狗的卫生。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。认真负责、诚心敬业、踏实肯干。具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，要求清洁卫生。3)

摄影师职责：负责店内的所有摄影工作。

负责保管摄影工具，对工具、摄影用品的采购提出建议。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。

具有中级或以上摄影师资格证。认真负责、诚心敬业、踏实肯干。配种员职责：负责店内的配种工作。

了解观察狗狗的配种情况。任职资格：认真负责、诚心敬业、踏实肯干。

具备强烈的责任心和集体荣誉感。

具备掌握相关配种知识。4)

助手职责：负责协助本中心的相关工作。

负责店内的采购任务。

负责店内的清洁工作。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。

认真负责、诚心敬业、踏实肯干。会计员职责：负责店内财务的收支。

编制相关财务报表

做好记帐、算帐，报帐工作，及时做帐，按期结帐。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。

掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识。

了解会计法、经济法、统计法、税法等经济法规，熟悉财务制度。

七、公司注册1.企业注册流程由于是个人合伙企业，所以注册刘胜是比较简单的。

1、个人资料（身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、联系电话）

2、注册资金：40万人民币

3、宠物佳缘服务馆，已通过商标查询。故直接注册此公司名称。

4、公司经营范围：宠物配种、宠物美容、宠物婚介等宠物服务。

5、租赁合同

2.办理流程

1、企业名称核准

2、刻章，验资

3、办理营业执照

4、办理组织机构代码证

5、办理税务登记证

6、开立银行帐户

7、买发票

8、注册资金到位，直接到工商局办理。3.企业类型

“狗狗佳缘”合伙制企业注册流程依次为：查名（确定公司名字）→验资（完成公司注册资金验资手续）→工商身份确认（客户前往工商所核实签字）→申请营业执照→申请组织机构代码证→申请税务登记证→办理基本帐户和纳税账户→办理税种登记→办理税种核定→办理印花税业务→办理纳税人认定→办理办税员认定→办理发票认购手续。

八、公司的选址

地址选在天润路合晖街192号。店面大约30平米，属于路边门面，租金较贵。每月6000元，不含水电费。附近有穗园小区、金田花苑、帝景苑、芳草园等社区这些小区都是中档偏高的社区、基础设施完善、消费能力高。以下以穗园小区为例，该类小区管理严密,小区内拥有园林,绿化环境优质,临近天河区天河北龙口西路.邻近于百佳超市,农贸菜市场,周边生活配套齐全。

附近有摩登百货,天河娱乐城,天河正佳广场,天河城广场,万佳超市,百佳超市,好又多等商场。

交通便利、附近有地铁、公车以及众多停车场。有利于本店的宣传工作以及业务开展。周边配有双重豪华会所，建筑面积达6000平方米，包括双泳池、桌球室、棋艺室、乒乓球室、健身室、阅览室、篮球场、网球场、羽毛球场、儿童活动中小、老人活动中心等……

这些良好完善的基础设施为业务开展提供了互补的作用，起到相互彰显的功效。

九、长远发展目标

十年发展目标：第1-2年：实现收支平衡，打出知名度，扩大长久固定客户，发展人脉关系第3-4年：做好品牌宣传营销，实现盈利发展，拉动附近地区顾客源。在体育中心商圈内高档社区密集的地方，开设一家连锁店。建立覆盖全国的信息服务器，并逐渐完成信息收集工作。第5-10年：在广州诸多高档社区开设连锁店，并逐渐完成宠物店的业务转型。逐步建立完善最终公司主营业务是宠物店面的管理咨询、信息服务、“天使”投资机构。此时的公司，将是一家专业提供宠物店的“后台主持”，真正实现宠物服务。

附表：调查问卷

调查问卷亲爱的朋友：您好！这是一份旨在了解当前广东地区企业员工工作动机的问卷，通过本次研究，希望能为广东地区企业采取更有效的激励机制调动员工的积极性与主动性提供依据。

本问卷不记姓名，答案没有对错之分，您的答案仅做学术研究之用，绝对不会向其他人公开，请您按照您的真实想法填写。主体问卷部分1.您是否有过饲养狗狗的经历：a

是

否

(若您的答案为a，则进行调查；若您的答案为b，则终止调查)2.您的狗狗的月平均花销？a.400元以下

b.400-600元

c.600-800元

d.800元以上3．您对狗狗婚介、配种了解吗？a

不知道

了解一点

c了解

非常了解4.您想为您的狗狗举行一个怎、么样的婚礼？a

没想过

随便

简单

隆重5.您对您的狗狗婚介花销程度？a

300元以下

300元-500元

500元-700元

700元以上6.假如您的狗狗需要配种，您觉得配种次数？

1年/次

1年/2次

2年/次

2年/3次

不确定7.您对您狗狗的配种要求是什么？a能生就行

b同类种

良种

贵种8.您对您的宠物一个月洗几次澡？a

0次

1-2次

3-4次

4次以上9.您对您的狗狗宠物洗澡完后有什么要求？(可多选)a

洗完就行

b修毛

c剪指甲

打扮10.您对您的狗狗洗澡一次花销程度？a

30元以下

30元-50元

50-70元

70元以上11.如果附近有一间包含狗狗婚介、洗澡、配种的宠物店，你会带您的狗狗去光顾吗？a

会

b不会

不确定12.您对现在的宠物店中的狗狗婚介、洗澡、配种这三种服务还有何些需要补充的建议？另外，为了进一步对数据进行必要的统计分析，本研究需要收集各位填写者的基本个人信息。请按照您的实际情况进行选择.基本信息1．您的性别：a

男

女2.您的年龄：a、25岁以下

b、26-

40岁

c、41岁-55岁

d、56岁以上

3.月收入：a、1500元以下

b、1500元-3000元

c、3000元以上4.家庭小孩人数：a

暂时没有

1个

2个

3个及以上5.家庭经济状况：a

入不敷出，较为艰难

温饱不成问题，但没太多盈余

富裕



小组心得体会1.自信。培根说过这么一句话：‘深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己’。有自信我们就能成功，所以我相信我们小组一定会成功。小组全面质量管理之pdca循环管理。

2.总结。（1）

创业计划应该强调创新。只有创新，才能每日“新”，才能与时俱进，降低风险，才能提高自己的竞争力。（2）

创业计划讲究可行性，大学生创业是创业构思的初步实践，想赢得风险投资，投资金额不宜过大，并应该有很好的风险对策。

（3）

创业计划书应该言简意赅、突出精髓，风险投资家没有时间评阅大部头的计划书。所以我们要讲自己的营销策略尽量的能够打动评委。

（4）

有证据和证人。如果我们拿到了专利产品和证书，有些把客户和使用者采访的dv和照片拿了上来，市场调研的数据也是必然有的。这些方面应该看到细节，精确，切实。

（5）

形象包装好。有些队伍的作品展示就做得很好，有视觉冲击力的封面，一目了然的海报横幅，响亮的口号，精美的礼品，统一的队服，好看的ppt.、flash、dv和网页，优秀的主持人和生动的舞台节目表演等等，很多都很有自己的特色。给人留下深刻的印象。（6）我们的作品主要是服务方面的，技术含量的很少，但我们要注重实践，而不是理论。我们要多采用服务行业，进行市场调研和问卷调查，并走访多家企业。这些工作对于我们团队还是比较缺乏的，这也是我们团队的疏忽之处。



企管076

李超

39号这三周的实训已经结束，也是毕业前的最后一次在校实训，为期三周。本次实训我作为小组长主要负责各组员的任务跟进、板块整合、ppt制作。在实训的过程中，整体的分工与本组各阶段的进程安排还是成功的，按时按质按量地完成了实训任务。在大学期间学到的各科课程都基本用到了。实训中有很多以前的知识都忘记了，这次是一次机会，让我重拾以前的课程教材，系统地认识到作为经管人所必须具备的综合素质。盘点，企业管理专业的大盘点。本次实训，我们小组的计划书分为九大板块：各个板块用到不同的知识现在一一列出，也算是对自己的毕业盘点。摘要；创业环境分析；产品（服务）介绍；营销策略；财务规划；人员及组织结构；公司注册；公司的选址；长远发展目标综合实训系统化整合序号

项目板块

汽车美容创业计划书篇5

金博楼312

1314401014陈梦嘉 1314401050胡巧 1314401067方婷

一、背景介绍

二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大，汽车美容行业会展市场多大的份额。近年来湖南地区的私家车越来越多，车已经成为我们的当今社会最普遍的代步工具。随着有车一族越来越多，大家对自己的爱车也更加的爱护了。每隔一段时间就会对自己的爱车进行保养。

二、主营业务

(1)防爆隔热膜。包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。

(2)车身美容。车身美容服务项目包括电脑洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。

(3)内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。

三、服务方式

（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户（2）引导员工实现人性化服务采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动，请服务标兵讲述自己的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水平的提高，逐步实现人性化服务（3）从细微处入手，完善服务项目服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯

四、市场分析(一)市场分析

人换新装，汽车也要扮靓！尤其是每逢春节，车主都喜欢把爱车开到美容店，打扮一番，一方面图个新年焕然一新的好彩头，另一方面走亲访友有个好形象。因此，开家汽车美容店，不仅能赶上淘金好时机，而且今后的发展也不错。有数据显示：目前我国60％以上的高档汽车车主和30％以上的低档车车主，都有汽车美容养护的需求，这一市场容量至少为200亿人民币。汽车美容已成为新的创业热点，市场需求潜力巨大。

在私家车时代里，汽车对于男人来说有点像情人，而对女人来说汽车更像是孩子，大街上女性的座驾色彩斑斓，卡通味十足。汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时尚和文化。汽车养护业是一块大蛋糕，也是一滩浑水，蛋糕是越做越大，浑水也是越搅越混。市面上的汽车修理店良莠不齐，“路边摊”的水平只怕把“汽车美容”做成了“汽车毁容”，而4S店的价格却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业，赚“汽车后”的市场成为不少投资者的首选。根据汽车行业专家们的预测，随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会翔倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。

（二）优势分析

在中国，汽车美容店与汽车美容店之间、汽车美容店与4S店之间、汽车美容店与汽车维修店之间都存在竞争。随着汽车美容店数量的不断增加，竞争将越来越激烈。

总之，从实力和市场占有率方面来看，汽车美容店比4S店和汽车维修店都要低，并且希望稳定自己目前的市场占有率，因此，汽车美容店是汽车维修领域的市场跟随者。

五、营销策略

（一）营销策略

1、新客户开发

新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竞争对手和扩大经营规模的必然选择新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户美容店应分别针对这两种客源采取适宜的策略。

1、利用开业优惠吸引客户

开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户根据不同服务对象，其公关策略是：

（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明

（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函

（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函

2、利用汽车销售商争取新客户

抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户

3、转移其他汽车美容店客户

将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠

1、巩固老客户

巩固老客户对美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，美容店的业务量就只会增加不会减少相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度为此，美容店对老客户必须做好以下工作

1、建立客户档案

汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里这一点驰耐普管理软件能很好的帮助店面管理者完成这项工作

2、确保服务质量

优质的服务是巩固老顾客的重要保证美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%---85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉

3、提供其他服务

汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等

4、提升美容店专业形象

形象是脸面。是企业或店面对顾客的第一印象，也是对顾客的一种承诺（一定要突出服务价值的增值）。主要包括三个内容，首先，打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注，是将消费者引入店中的关键所在，重视店外形象的巨大威力；通过建立新的店头形象，明确传递产品价值感；醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势；其次，如果是加盟商一定要考察实力，选择优势的合作伙伴，简单的说就是要具备运营经验、网点辐射能力，市场开发能力和资金实力。再次，终端选址。无论怎么说，位置都将是非常关键的因素。体现在以下五大标准：交通便利性、充足的人流量、商圈性质良好、依靠好的“邻居”、造就高端形象。

5、产品及产品组合要做到有效商品的构成，达到销售的目的，必须合理的配货及组合，“由形象产品、特色产品.利润产品、走量产品、阻击产品”形成一个合理的商品群。目前，汽车美容行业产品以及产品组合是存在很多问题的。突出的表现是：新老产品脱节严重，老产品没钱赚，新产品跟不上，或者由于价格高昂，曲高和寡。如果是连锁店总部，则总部对分店特别是加盟店培训、支持很少，很多加盟商埋怨：总部只是在卖产品给我们。这点针对众多客户的调查，车之久日式美容店推出责任制加盟，在全国来讲是处于新例的。这样能更好的为自己的产品进行服务，也能更好的为加盟商进行服务，一荣俱荣一损俱损，和加盟商实现真正意义上的共赢。

形象产品圈定消费者：为刺激消费购买欲望的重点推荐产品，带动整体销售的战略性特选产品。

占利产品获得最大利润：主打销售带动利润的产品，同时也是具有竞争力的产品。

走量产品扩大占有率：产品自身没有特别优势，通过走量来获得利润，提升影响力。

阻击产品拦截消费者：陪衬出主力产品的优点，成为顾客购买时的比较对象；既可以使产品更加丰富，不会产生单调感，同时也起到刺激顾客购买的欲望，对顾问进行拦截。合理的商品配货结构应符合：

１、适合顾客对商品的选择

２、适应地区特点和经营条件

３、保持顾客需要

４、实现商品销售规模和经济效益

（二）在广告促销方面的策略与实施

（1）加强联络与宣传汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

第五章：企业管理

（一）工作时间安排

1、店里实行每周6天工作制，上班时间夏秋季为上午8:00～12:00、下午14:00～18:00，冬春季为上午8:00～12:00、下午13:30～17:30(分部作业人员中午须参加轮值)。

2、根据行业特点，采用不固定时间的办法轮休，各分部人员则由分部经理（助理）统筹安排每月共休息四天（连续休息不能超过两天）；原则上当月休完、不累积。

3、十天法定节日（元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春节三天）由分部0在不影响工作的前提下安排轮休，确实不能休息的，可以累积到次年春节，但累积天数不得超过三天。

4、分部实行早晚会制度，全体人员上午需提前15分钟上班参加早会；下午下班前参加晚会，总结、评点一天的工作情况。

5、分部员工须到助理处签到，一天两次（上午上班和下午下班），出勤半天的人员，若是上午出勤，则上午下班要签到，助理须在早会前及晚会后考勤

6、非突发事件不事先请假的、非紧急事况且请假不被批准而擅离职守的、无故不请假就不上班的，均以旷工论处。

7、分部经理和分部经理助理不能同时调休或请假，违者以旷工论处。

8、店容店貌管理

1、店面无污渍、无涂鸦文字，地面无积水、无积土、无废弃物；

2、店内布局合理，物件摆放有条不紊，没有杂物，没有堆积的东西；

3、工具、设备应定位摆放，作业完毕应归还原位，保持洁净无污渍；

4、样品及陈列架无灰尘、污渍，没有随意放置的物品；

5、接待空间干净整洁，玻璃、桌子、茶几摆放要中规中矩；

6、作业完毕即应进行现场清理、保证作业场所干净无杂物，样品、工具、设备应擦拭干净，检查有无问题；

7、毛巾、布块、蹭毯应清洗和拧、抖干蓄水；易挥发、易流失耗材应有效封存，作业过程还应不时整理现场以时刻保持良好的店容店貌；

8、员工交通工具应在指定区域停放（关店后允许寄存店内），摆放要整齐、有序。工作态度

（1）做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，客人来时要有“欢迎光临”迎客声，客人走是要有“谢谢光临”送宾声，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。

（2）努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。

（3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。（4）员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。

2、服从领导

总的原则：理解了你就去执行，不理解在执行中理解！

“先服从，后申述”原则

（1）员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。遇疑难问题，应从速向直属领导请示。激励制度

员工的工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店的业绩，为此汽车美容店建立有效激励制度，最大程度地调动员工和积极性。

1、奖惩激励制度

对于业绩突出的员工要进行奖励，对于工作中出现差错的员工要进行处罚，做到奖惩分明。汽车美容店对员工奖励的形式主要有奖金奖励、荣誉奖励等。奖金奖励分为定期奖励和临时奖励，定期奖励一般在月末、年终进行，当月度考核或年终考核时，员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时，经理应该根据美容店的盈利状况给予奖金奖励，并在员工会议上点名表扬，年终奖励应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬，另一方面，可以大大提升被奖励员工的忠诚度，同时激励后进员工努力工作。需要说明的是，即使美容店经营出现亏损，只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果，也应该奖励，这种情况下奖励的数额可以少一点。

2、工资激励制度

汽车美容店应按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制定工资标准，为激励员工，美容店每年对工资都要有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一定年限后，按月在其原有工资的基数上增长一定的数额。这个工作年限基础定为一年，具体的增长数额，定为每满一年，每月底薪在上年底薪基础之上加5%.仪容仪表

1）着装

汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是：

（１）员工必须身着统一的制服，佩戴工号牌。服装须保持整洁，不追求修饰；

（２）衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。

（３）鞋子要保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋和拖鞋。

（４）女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。2）仪表

（1）头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长，不准染发；（2）面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁；

（3）随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，女性职员涂指甲油要尽量用淡色；

（4）上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽游烟；

美容行业商业创业计划书篇6

1、公司简介

“__”美容中心是一家致力于为广大女性同胞保养护肤服务的机构，主要提供美容美甲，皮肤护理、按摩及护肤品代理代销服务。致力于为女性客户提供优质，健康，安全的产品和服务。本机构将多元化发展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，历时推动全民美容理念的发展。

2、企业宗旨

__美容中心以“美丽重要，安全更重要”为宗旨，塑造完美，引领时尚，创造美好人生为已任，用安全、高效、时尚的尖端技术帮助爱美人士拥有健康、完美的容颜，提升自我形象，享受高品质的生活，让美丽的您更健康、更快乐、更幸福!

3、使命

让女性享受美和高品质的生活!

4、现状

非凡美容中心筹备于20__年__月__日开张营业。下列是20__年__月x日公司组建以来，为成功开业而完成的及尚待完成的重大事项：

①已完成事项

可行性分析、前景调查已完成

创业计划书已完成

六人管理团队已组建

店长、行政营销部、美容美甲师咨询部门已组建

已签约的场地、管理团队已投资，和其他资金支持

②待完成事项

获取更多的资金，建筑装修，选择器械，设置服务，招聘员工

二、产业分析

1、美容行业的发展

目前在我国，美容院大致可分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型七大类。各类美容院，有各自的项目设置、经营方式、收费标准、目标消费群，形成了各自不同的文化和企业风格。

从上世纪80年代初中期兴起的中国美容化妆品业，经过近30年的发展期，从单一的产品以及店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、spa、美甲、纹绣、形象设计、色彩以及专业职业教育、相关专业仪器、用品用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业。随着市场经济的发展，美容热催生了一个行业的繁荣兴盛。

2、中国美容业行业现状

(1)、行业概况

1.经营面积普遍偏小。中国美容业以中小型店占主流。

2.经济属性以民营经济为主。

3.经营形式以传统方式为主。

4.经营场所以租赁为主。

5.中国每家美容店平均年租金水平为2.50万元

中国美容业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，其比重达83.6%，开有一家以上分店者仅占16.4%。50平方米以下的小美容店占总量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占总量的24.12%，100平方米以上美容店仅占美容店总量的10.84%。最近五年的新开店数占总数的78%。

由于中国人口多，消费需求总量大，按照人均需求，中国的美容美发化妆品业还具有很大的发展空间，未来市场非常乐观。

3、美容院的发展趋势

随着美容业的不断发展和美容消费市场的日益成熟，美容院未来的发展呈现以下趋势：

趋势一：实力雄厚的连锁经营。目前的中国美容业仍处于不规范、不成熟的发展阶段，整个行业在社会中的信誉度难以提高，品牌难以深入人心，因此推广和实行连锁经营模式，提供优质的产品和服务，建立科学的运作程序，形成良好的品碑和品牌形象势在必行。

趋势二：导入心理美容。美容院除了提供美容服务外，更应该对顾客进行心理疏导。因为来美容院的顾客心理比较复杂、对美的期望值比较高，这就要求美容师不失时机地给她们灌输正确的观念，让其树立信心，放心接受护理。

趋势三：男士美容蔚然成风。由于受传统观念的影响，目前接受美容护理的男士并不多。其实，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多数人又缺乏正确的清洁保养知识，对于护肤品的需求实际上相当大，因此男士护肤的前景十分看好。

4、发展前景

有人说，没有顾客会抱着仅仅为了购买一套保养品的目的特意走进一家美容院。百货商场、超市里化妆品琳琅满目，可供选择的产品何止成百上千种。消费者之所以选择美容院，是因为这里有百货公司、超市所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势，心理上感觉能让她们的梦想变得更有实现的可能。

一方面，普通消费者至所以放弃百货公司专柜等传统渠道，继而选择进入美容院进行美容消费，多数原因则是为了美容院专业的体验式服务以及完善的人性化服务;另一方面，美容院渠道区别于百货公司专柜等传统渠道最大的特点就是：美容院会根据每一位目标顾客量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案，而百货公司专柜等传统渠道则没有个体化的差异，基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的产品群结构。

综上，美容院市场在一定程度上还是很有前景的.

三、市场分析

1、目标市场的选择

我国美容化妆品的销售额82年为2亿元人民币，85年为10亿元，90年为40亿元，95年为190亿元，280亿元，前15年美容销售额平均以24%速度递增，最高年份达到了41%，至98年起，增长虽有减缓，但仍明显高于国民经济的增长速度。20_年，中国美容化妆品市场空前繁荣，年销售额突破400亿元，跃居世界第8位，亚洲第2位。其中，作为生产基地的广东，化妆品销售额超过全国2/5。据权威机构预测，至20_年，中国化妆品年销售额将超过1000亿元，这与中国自身的推测基本相符。80年代初，我国美容消费是人均1元钱，90年代初上升到人均5元钱，到上升到16元，可以说我国美容人均消费的上升还是很快的。__三地人均消费水平达到了80—100元，大大高于全国水平，而发达国家美容人均消费水平为35—100美元。由这两方面都能看出，中国美容市场的潜力还相当大，消费市场还有很大的上升空间

(1)目前走进美容院的消费者大致分为如下三类：

其一，具有一定经济实力和消费基础的时尚女性，希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻;

其二，由于对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧，或是有过美容失败经历的女性，希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利;

其三，工作稳定、事业顺利、生活安逸的女性，既没有肌肤问题的窘境困扰，也没有肌肤症状的思想和精神压力，她们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种休闲生活方式，已经成为其自身日常生活的一部分。

(2)美容院作为美容产品销售的最末端，在销售和推广美容产品技术和体验式服务的同时，更带给了消费者专业美容、科学护肤的全新观念。虽然美容院提供的“系统产品”具有很大潜力和发展空间

(3)美容院在销售产品和服务的同时，更是在销售和推广科学的护肤理念、专业的美容技术、完善的心理精神救治以及个性化的客户心灵体验

2、市场细分

(1)市场范围

面部项目：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。

按摩项目：香薰精油按摩，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，热姜按摩。

美甲项目：修甲型，去死皮，抛光，贴钻，彩绘。

代理化妆品：爽肤水，保湿乳，面膜。

(2)潜在顾客的基本需求

健康、靓丽、时髦、安全、方便、服务好等。

(3)不同潜在用户的不同要求

十几二十几的年轻女性要求在美丽，服务好的前提下，更要求的是方便和完美;相对于年轻女性，三四十岁的女性更注重的是安全与健康

(4)根据潜在顾客基本需求上的差异，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。

毕业生创业如何做好商业计划书篇7

一、大学生创业面临的问题

我国就业形势的严峻, 促使越来越多的大学毕业生走向自主创业的道路。我国自1998年举办创业计划大赛以来到如今, 大学生创业的热潮在全国普遍掀起。与此同时, 大学生创业的成功率却很低。有两方面令人困扰:一方面, 大学生创业的热情非常高涨, 据资料统计, 70%大学生对创业感兴趣;另一方面, 却又是居高不下的创业失败率, 大学生创业成功率只有2%~3%。因此, 如何在大学生中宣传贯彻创业思想、提升创业意识、培养创业能力以及做好创业规划, 显得尤为重要。各大高校纷纷开展创业教育, 试图通过适当的创业教育引导学生以创业作为自己的职业选择, 使创业能够真正带动就业, 缓解就业紧张的局面。

但是在创业教育方面高校存在很多的问题。首先, 高校创业教育目标功利化, 他们愿意做短期内能够收到成效的功利性探索, 希望通过自主创业达到短期并且快速解决就业的效果;其次, 创业教育行为“学校化”, 虽然国家鼓励大学生自主创业并给出许多优惠政策, 但是政策落实不到位, 社会支持不够, 大学生对创业敢想不敢为;第三, 创业教育的形式“活动化”, 很多开展创业教育的学校, 主要停留在创业计划竞赛的指导和就业指导层面, 或者忙于各种创业实践活动, 未能开设系统的创业教育课程。

创业实践活动中, 良好的商业想法并不能保证大学生创业的成功, 但是在创业前做适当的计划是必要的。创业规划是建立关于企业未来的一种方法或者方案, 只有通过详实的计划, 创业者才能发现他的想法是否可行。同时, 创业规划也是用来向外部融资的一种有效工具。为了保证创业计划达到预期的目标, 就要求这一计划方案清晰、连贯并获得有关方面的支持。

二、从创业规划的特征看商业计划书的制定

从创业规划的内容本质讲, 它是创业者创办新企业的发展蓝图, 涉及到企业经营管理的一切具体活动。它必须考虑未来相当长一段时间内企业的总体发展问题, 通常着眼于未来几年甚至更长时间的目标;它确定企业在一定时期内的基本发展目标, 以及实现这目标的基本途径, 指导和激励员工努力工作;它也具有很强的现实性, 一切都要从现有的起点和基础出发;也像制定军事战略一样, 其目的是为了克敌制胜, 赢得更大的市场竞争的胜利;在未来相当长的一段时间内, 它的环境处于不断地变化中, 处于不确定的、变化莫测的趋势中, 任何创业规划都伴随有很大的风险;它源于创业生存发展的需要, 因此具有创新性;它具有稳定性, 一经制定, 在较长的时期内要保持稳定, 以利于上下员工贯彻执行, 除非环境发生重大变化。创业规划是战略与战术、策略与手段、方法与技巧的结合, 一个好的创业规划必须具备实施的力量和技巧。

三、从创业规划的作用看商业计划书的方向

1. 创业规划指明了创业的目标。

创业目标的不同决定着企业的未来发展与走向的不同。企业不同的走向是由不同的创业目标决定的, 它也决定着创业者不同的生存方式。

2. 创业规划提供了创业指南。

包括认识并关注客户, 认清企业在产业价值链中的位置, 熟悉企业所处的行业, 善于利用外部资源, 加强管理团队和企业文化建设, 关注财务管理和企业的现金流, 正确对待技术等。刚起步的创业者应该把一半的精力用于营销上, 把30%放在团队建设上, 其余20%放在技术和其他方面上。

3. 创业规划使创业活动有序发展、持续进行。

创业的成功既要讲究艺术性, 也要讲究科学性。根据需要, 制定适合自己的创业规划就是科学的体现。只有这样, 才能保证自己的创业活动不被外界环境变化干扰, 更有把握地使创业获得成功。

4. 创业规划使创业活动落到实处。

它不仅包括创业战略规划, 也包括策略、竞争和职能规划, 如组织规划、营销规划、生产规划、开发规划等。一个好的创业规划可以使创业的各项活动和事务落到实处, 具有可行性和可操作性, 最终取得预期的结果。

5. 创业规划是有效的沟通工具。

创业规划将企业的发展潜力、所面临的机会以及一种明确的、有效的方式来开发这个机会等清晰展现出来, 发挥强大的与人沟通的作用。没有可信和具有吸引力的创业规划, 就不能吸引优秀的员工和谨慎、精明的投资者。因此, 创业规划是获取人力资源、资本和运作资金的有效工具。

四、制定商业计划书应注意的几个问题

商业计划书 (Business Plan) , 是创业者就某一项具有市场前景的新产品、新服务, 向风险投资者或潜在的投资者游说以取得投资的可行性报告。它在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上, 根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。其主要目的是说服投资者对新企业进行投资。它是一种业务构思策划、信息披露和吸引投资者的宣传书, 更是以后企业运行的指导书。

1. 商业计划书的基本要素。

商业计划书的编制形式有多种, 以下基本要素一般是应该必备的:

(1) 团队和人。商业计划书中应有创业管理层每位人员的职责描述, 他们应具备某一方面 (技术或管理) 的专长, 创业团队最好由互补性人员组成, 并要求团队成员具备良好的协作精神和对公司保持高度忠诚。

(2) 发展中遇到的机会。进行投资项目评估时, 创业企业的产品、技术和服务能创造多少利润, 成功的可能性是多大, 企业有哪些可以控制的资源, 企业的优劣势分别是什么等是投资人最关心的问题。每个机遇都存在成功和失败的可能性, 商业计划书要实事求是地阐明可能出现的各种情况, 并提出相应的应对措施。

(3) 背景环境。在实施创业过程中不可避免发生周围各种情况的变化但又是创业者无法左右的因素, 每份计划书中都应包括企业所处环境情况的介绍, 包括对不利环境所采取的措施以及对有利环境起到的积极作用做详细的说明。

(4) 投资与回报。大学生创业项目中有许多是以科研成果转化为主题的, 所以对可能发生的技术风险、知识产权风险、财务风险和管理风险等都要进行较为详细的分析。对创业项目的投资回报率、项目的投资回收期和风险投资的退出机制分析是商业计划书必不可少的部分, 并且这往往是投资者和潜在投资者在关注风险之前首先关注的问题。

2. 编制商业计划书应该注意的基本要求。

商业计划书主要包括执行摘要、公司简介、产品服务、策略推行、管理团队、财务分析等。商业计划书通常没有固定不变的格式, 但一定要包括商业计划书的几大要素中的重要内容。商业计划书可以为潜在的投资者描绘一个完整的创业企业的宏伟蓝图, 并帮助创业者进一步深化对创业企业经营的思考。在进行商业计划书编写过程中, 以下几个方面务必要遵循:

(1) 向有意投资的投资者全面披露与企业有关的信息, 这样才能体现出与投资者有合作的诚意。大学生在书写方面容易好高骛远, 夸大其词, 将市场前景描绘得过于美好, 这样就使得投资者望而却步, 使得结果适得其反。

(2) 商业计划书要简明, 最好开门见山, 直书主题, 使得投资者觉得每句话都是有道理和意义的。大学生经常把计划书做成一部企业管理大全, 面面俱到, 忽视了应有的侧重点。

(3) 计划书听起来好像是很高深、很负责的东西, 但实际上, 投资者真正关心的问题都是一样的, 做什么产品或服务, 如何赚钱, 能赚多少。所以在制定商业计划书时, 要能够清晰明了地将以上几个问题回答清楚。

(4) 良好的语言水平不能挽救企业不成熟的理念, 但是一个好的理念却可能因为语言水平不高而导致无人投资而流产。所以, 创业者必须对语言进行千锤百炼, 一方面商业计划书应该力求语言生动, 但同时也要让读者容易理解其内容, 尽量避免使用过多的专业词汇。

(5) 商业计划书描述的前景要能够真正打动投资者, 必须让他相信这个计划是可行的, 可实现的。这就需要创业者在写作之前进行充分认真的市场调研, 以最可靠、翔实的数据来说明企业即将获得的利益, 让投资者相信预测是可信的。

除了前景之外, 创业者还务必具有风险性。务必要重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。企业家有必要提供备选战略以应对风险因素的发生。这些应急计划和备选战略向潜在的投资者表明, 企业家对经营中存在的风险是十分重视的, 而且对这些可能发生的风险是有充分准备的。

五、对大学生创业规划执行的思考

大学生参加创业大赛对学校开展创业教育和创业实践活动将会产生一定的促进作用。然而, 虽然在大学生创业大赛中, 良好的创业想法对于即将毕业的大学生而言是千载难逢的好机会, 但是这并不能保证创业的成功, 在实施创业前做适当的计划是非常有必要的。创业计划是建立关于企业未来的一种方案, 只有通过相应的计划即商业计划书, 创业者才能发现他的创业想法是否能够得以实现;同时, 商业计划书的目的也是为了向外部融资。为了保证此目的的实现, 就要求商业计划书要清晰、连贯并且获得支持。

除了优秀商业计划书的制定, 管理团队是企业的核心, 管理团队的竞争力决定了企业的竞争力。有意进行自主创业的大学生务必要组成一支优秀的管理团队。他们要是多元的、互补的, 这样可以弥补单一个人的专业性和管理特点。除了成员外, 还务必有一个具备全面素质, 能带领一班人发挥整体能力的将才。

创业是毕业大学生选择的就业路径之一, 拥有创业梦想的大学生很多, 但实际能够选择创业的大学生还只有少数。随着社会对大学生创业大力的支持和鼓励, 创业势必会成为大学生自主就业的重要的途径。但大学生选择创业务必应该慎重。创业是对一个人意志品质的严格考验, 我们希望有创业梦想的大学生锐意进取, 坚持不懈, 不断地学习创业和企业管理的知识, 能够有良好的创业想法、完成一次次的商业计划书的编制, 不断地积累创业的实践经验, 最终实现自己的创业梦想。

参考文献

[1]舒以.一字千金——商业计划书[M].北京:中国国际广播出版社, 2000年

[2]姜彦福, 张帏.创业管理学[M].北京:清华大学出版社, 2009年

[3]刘平, 李坚.创业学——理论与实践[M].北京:清华大学出版社, 2009年

[4]郑炳章等.创业计划及其竞赛的研究、应对与启示——大学生创新创业教育的探索与实践[M].北京:中国大地出版社, 2005年

[5]曹平, 陈家新.中国市场经济法新论[M].北京:学苑出版社, 2001年

[6]徐国华, 张德, 赵平.管理学[M].北京:清华大学出版社, 2003年

[7]夏清华.创业管理[M].武汉:武汉大学出版社, 2007年

[8]高振强.大学生创业管理教程[M].北京:科学出版社, 2009年

[9]刘平.大学生创业教程——理论与实践[M].北京:清华大学出版社, 2008年

[10]郑炳章.创业管理[M].北京:现代教育出版社, 2011年

新感应宠物，新创业商机篇8

一下车小李就迫不及待的来到牛郎哥工艺，他一进门就看到几个可爱的宠物，一边闪光一边对他说：“你好，欢迎光临，恭喜发财”，小李很是惊奇。负责人万先生给他解释说这是一种最新开发的感应宠物，只要你路过它身边它就会对你说话。小李心里直嘀咕着，当今的科技可真是发达啊！接下来万先生又向他介绍了新上市的美食链，有水饺、夹心饼、寿司、鸡蛋等“美食”，看的真让人垂涎欲滴，还有动感转运链，一戴上它就会飞速旋转，令人兴奋不已。由于产品新颖，市场空间大，不断有回头客来买，因此不少经销商很快走上了致富的道路……

看着这些极富有个性的小玩艺，小李心想商机不容错过，时不待人，横下心说干就干。小李上班时间在单位办公室当场演示推销，下班后就在路边摆摊。大家从来没有见过居然会唱歌的手机吊吊，当这些玩意对顾客说：“I Love youJ”、“欢迎光临”……等话语，引来过路者纷纷驻足观看，一问价格也不贵，很乐意的就购买了。就这样，一个星期下来小李就进账3300元，他激动不已，他希望和更多的创业者分享成功的喜悦！

【宠物美容创业计划书】推荐阅读：

创业者如何策划开办一家汽车美容店08-03

宠物店岗位职责及招聘计划07-15

汽车美容店开业计划书07-24

>> 查看更多相关文档