被推荐人意见

2024-11-04

被推荐人意见（共12篇）

被推荐人意见篇1

被推荐对象主要表现及团支部意见：

--------同学在校期间能认真学习专业知识，积极参加社会实践活动，主动学习党的理论知识和有关决议，以饱满的热情投身于为同学们服务的学生工作中去，在政治上严格要求自己，在专业学习上不断提高自己的成绩，在工作中不断改善工作方法，团结同学，尊师敬长，既是学习的标兵，又是工作的典型，发挥了模范带头作用。

希望该同学能保持自己工作积极性的基础之上，改善自己的学习方法，争取获得更好的成绩。

团总支意见：

同意推荐

管理科学系团总支

200 年月日

被推荐人意见篇2

一、研究方法

(一) 抽样与样本

1. 事件与样本选择。

2015年10月19日上午, 一个内地旅行团在领队带领下前往香港红磡民乐街购物, 一名女游客与女领队在购物问题上发生争执。同团的一名男游客在出面调停过程中, 被两名男子袭击倒地昏迷后被送往医院。在香港伊利沙伯医院留医抢救一晚后, 于20日上午10点45分不治身亡。选择这起事件是由于在占中之后, 香港与大陆的矛盾一直不断激化, 且习近平主席也在10月20~23日访问英国, 香港作为英国曾经的殖民地, 一些矛盾点便在此时间段中爆发。

2. 媒体选择。

《京华时报》是由《人民日报》社主管主办的新闻类综合性都市日报, 在国内新闻报道中具有一定独特、代表性的新闻框架。对外媒体报道China Daily是中国国家英文日报, 它作为中国了解世界、世界了解中国的重要窗口, 是海外人士对中国政治、经济动态认识的重要来源。

3. 时间样本。

该事件发生在2015年10月20日, 《京华时报》报道时间为2015年10月23日, 即事件发生后3天。而《中国日报》则是在2015年10月20日, 即事件发生的当天报道。两者的报道在时间间隔上相差3天, 在处理新闻框架上也存在明显的差异。

4. 新闻报道样本及获取方法。

通过对大陆游客在香港被打死事件进行检索而获取《京华时报》在网络平台上的相关报道, 在《中国日报》中检索香港事件, 日期选择2015年10月20日, 通过检索数据库获得。

(二) 建构与说明

在新闻框架的研究中, 发现框架的构成差异是探索框架报道不同的基本, 报道时间、报道方式、报道体裁、报道事实性质、报道数量、新闻主观色彩、政治因素等都会对新闻文本产生巨大影响。

1. 报道时间。2015.10.20~2015.10.23, 事件发生当天以及事件发生后第三天。

2. 报道主体。事件发生的起因、经过、结果, 矛盾激化原因、香港人和大陆人对事件的态度、中国政府的立场。

3. 新闻事实性质。事件成因、人员伤亡、事件造成的影响、对事件态度的把握。

4. 政治因素。事件爆发在习近平访英期间、占中行动之后、曾经的英国殖民地、一国两制体质下的问题。

5. 报道体裁。新闻消息、新闻分析。

6. 报道方式。对事件本身事实的剖析、对事件成因的分析。

7. 新闻主观色彩。

此事件造成的人员伤亡、事件发生地点和事件发生时间具有很大的特殊性, 事件主体双方也具有浓厚的政治色彩。

二、研究发现

1.新闻报道标题。《京华时报》网络版各网站转载标题为“在港遇袭身亡游客妻子抵港认尸:我要丈夫回家”其原标题为“香港法官拒绝两嫌犯保释”, 其网络转载标题很好地运用了新闻色彩, 让读者在读报道之前就已经形成自我感情偏向, 然而《中国日报》的标题是“1.Hong Kong'forced shopping'attack sees tourist killed”这是一个典型的新闻标题, 对事件发生的地点、事件结果、原因有一个总括性的概述, 没有新闻感情色彩。对于受众来说, 从这三种不同的新闻标题中就接受了三种不同的信息量, 各自报道所产生的传播效果大不相同, 受众最终对信息的处理认知也会有很大差异。

2.新闻报道量。《京华时报》记者钟欣对整篇报道所用字数为655字, 而《中国日报》所用字数为938字。两者都是属于短篇幅报道, 可以让受众在短时间内获取有效信息。

新闻主体与报道时间分析:《京华时报》是在事件发生后第三天才发出的新闻稿, 从新闻稿的结构中分析可知, 由于事件背后深刻复杂的政治等多方面因素, 报道者是采用法院对两名犯罪嫌疑人的判决开始对事件展开叙述的。此篇新闻稿在事件发生后第三天才展开报道有两个要素, 一是等待法院对犯罪嫌疑人的审判结果, 二是家属来港确认遗体以及对家属发言的转述, 其他方面也只是对事件的表面呈现。通过法院的判决信息, 可以让受众了解香港法院和警察对此次事件的处理方式及态度, 通过对受害者家属的描述以及她的发言可以知道受害者家属的心情, 增加了报道的情感色彩, 让受众对受害者产生一种心理上的偏向。

反观《中国日报》, 其报道时间为事件发生当天, 报道时效性很高。它首先对暴力购物进行了一个简要说明, 随后说明HKTB表达了对这次偶然事件的一种惋惜, 并且表示对暴力事件零容忍, Growing resentment作为报道叙事的继续发展标题, 说明了大陆和香港之间的矛盾激化, 并且表述:“The visitors have driven a tourism boom-but local residents blame mainlanders for pushing up prices.They also resent what they see as mainlanders'coarse behavior, such as eating on the subway and blocking pavements with oversized suitcases.”此新闻框架向受众展现了事件的起因、经过, 并且对香港和大陆的矛盾有一定报道, 这样的新闻框架建构和新闻叙事风格不像《京华时报》所表达的感情色彩那么多, 对受难者的认知和同情也较为浅薄。

3.政治因素分析。每个国家的新闻报道都会面临新闻报道框架的形成受到政治因素影响的情况。《京华时报》作为中国主流媒体, 它的报道框架未涉及香港大陆矛盾, 也未涉及此次事件所造成的影响, 只是浅显地表述了事件本身以及事件的结果, 其原因在于媒体不能煽动民众情绪, 要缓和矛盾。而《中国日报》其主要受众为海外人士, 作为国家形象的窗口, 它很简要地呈现了事件发生的全过程, 并且在表达上也体现了香港属于中国且中国政府也给香港高度自由的态度。

三、研究结论分析

在新闻框架的诸多构建因素中, 政治体制、意识形态、媒体定位等都属于相对不变的稳定因素, 对具体到个体的新闻叙事框架起决定作用的则是记者的主观能动因素, 即对新闻事实的价值判断, 不同的价值判断会产生不同的角度。

四、两种叙事框架下所产生的传播效果

不同的新闻报道会产生不同的新闻效果, 以下是《京华时报》对该事件进行报道后所产生的网友评论:

——香港真是去不得了~高危旅遊!

——香港人素質低、別去了!

——一群刁民, 被洋人養過幾年就覺得自己高人一等了, 該刁民的還是刁民。

同样的, 在《中国日报》对该事件进行报道后网友们的反应是这样的:

Chinese from Hong Kong are the most arrogant and selfabsorbed Chinese I know.They would get mad at me for calling them Chinese.I would rather visit Taiwan any time than Hong Kong Apparently, Hong Kong people love to visit Taiwan as well and create lots of media trouble for Taiwan and its businesses because they keep complaining or they trash up hotels because they just want to have orgies and homosexual parties in Taiwan, or at least that's what I gather from the news I read in Yahoo!Taiwan!香港人是我所认识的中国人中最傲慢和自我的。他们会因为我称呼他们为“中国人”而感到不悦。我愿意在任何时候去台湾游玩, 但是我也不愿意去香港。显然, 香港人也爱去台湾玩, 但他们往往给台湾和台湾的商业引起一堆媒体麻烦, 因为他们总是不停地抱怨或者把酒店房间搞得乌烟瘴气。这都是因为他们想在台湾纵欲或是开个同性恋趴的缘故, 这些信息都是我从台湾雅虎新闻上面浏览到的。

参考文献

[1]孙彩芹.框架理论发展35年文献综述——兼述内地框架理论发展11年的问题和建议[J].国际新闻界, 2010 (9) :18-24.

[2]在港遇袭身亡游客妻子抵港认尸:我要丈夫回家[N].京华时报, 2015-10-23.

被意见领袖“黑”了怎么办？篇3

“前两天给瑞恩讲课，从下午13：30一直到18：00，几个小时的课程，劳动所得1000元。跟去麦当劳打小时工挣得也差不多，全部捐出来吧。大家说说，给有困难的人或者干点稍微有意义的事情都好，只要别留给俺。因为俺要写瑞恩公司的不好了。”

吉娜看着电脑屏幕上方BBS论坛里一个名叫“光影无限”的发帖，惊呆了。前方，一场突如其来的危机公关战正在等待着她，让她措手不及。

北京嘉里中心写字楼南楼，吉娜正坐在自己的办公室里。这是一家广受欢迎的摄影器材公司的总部，吉娜是这个公司的公关部负责人，对一定数量的负面评价早已习以为常。毕竟，在这个人人皆是自媒体的时代，尽管企业总是想方设法地做好每一个环节，“讨好”和“谄媚”每一位客户，以期拥有更多“粉丝”，然而缺点和疏漏总是在所难免。但是这一次……不，不会的。吉娜心中暗自祈祷。

“快来买点他们的草莓，帮助他们过寒冬。”一名泡菜（因为他们常泡在BBS论坛里，所以也称为泡菜）随后粘贴了一条来自北京晚报的新闻：顺义“太阳村”住着100多名服刑人员的子女，每天能采摘六七百斤到一千斤的自种草莓，无奈销路不畅，草莓卖不出去。今年太阳村过冬的煤还有很大的缺口，孩子们都指望着卖掉这些草莓去买煤呢。

“瑞恩公司真穷，才给1000元，必须黑到底。”一位不明真相的群众瞎支持。

“嗯嗯，要是给一万元一节课，肯定捧到底，谁能接触瑞恩高层的牛人，请帮忙传达一下。”贴主“光影无限”嬉笑怒骂。

“有空哦。给俺10万元，俺也不去。”一个名叫“饿虎”的版主极尽调侃。

“才1000元吗？瑞恩公司也太抠门了吧。现在中学老师走穴也不止1000元了。更何况是光影无限大师呢。”又一个火上浇油的。

意见领袖挑起事端

大师？“光影无限”到底何许人也？吉娜飞快地在键盘上敲下“光影无限”二字，点击“搜索”，迅速找到相关内容92个。

“名人、名流与明星——光影无限与若干名角的故事”，13023次浏览，169个评论；

“MM人像的五种流行色调——《光影无限教程，轻松实现》”，213041次浏览，442个评论；

“性，情，色——光影无限的魅态主题摄影”，729882次浏览，449个评论；

“光影无限兄，你的照片好像被人盗用了”，585次浏览，5个评论；

………

好家伙，情况十分不妙，前来踢馆的还是个拥有相当影响力的意见领袖。

吉娜将鼠标继续往下滑，咦，“光影无限的人像”，277493次浏览，862个评论。光影无限原来曾是瑞恩公司的签约讲师？

“您好，在忙吗？是不是有个叫光影无限的摄影师，曾经出任过我们的摄影讲师？”吉娜将电话挂给品牌经理孟罗妮。

“谁？光影无限？哦，你说那个有名的商业摄影师呀，前两天还在东方新天地为摄影爱好者传授拍摄经验呢。话说他的课真是不错，会后好几个朋友还跟我反馈收获颇丰呢。2007年，光影无限是为我们某个机型拍摄样片并出任我们的摄影讲师。不过后来就没有再续约了。对了，出什么事情了吗？”孟罗妮似乎察觉到了什么不对。

“出大事了。你去全球最受欢迎的中文影像生活门户论坛看看去吧。好戏正在上演呢。”吉娜差点儿没哭出声来。

世间一切均始于偶然

在传统营销垮掉之后，瑞恩公司坚信，与其在各大电视台及平面媒体投放巨额广告，不如在微博、微信以及专业人士和摄影爱好者常去的BBS论坛和网站，雕琢最得体的分享内容，创造最优质的用户体验。

瑞恩公司为此组织了一系列城市之旅摄影游：无论你是大师，还是小白，只要“摄”心不改，都可以报名抢免费的摄影团名额，做瑞恩公司的行摄体验师。西藏桃花、川西秋色、桂林山水、坝上白桦、蒲甘塔影，都可以说走就走，任你行摄。体验师全程免费，唯一需要做的就是在行程结束后一周内，在BBS论坛和网站发一个深度体验贴以及至少一个图集（图片不少于20张，图片边长不小于1000像素）。

美得无边的图片赏析自然会吸引坛子里各位泡菜的注意，引得他们纷纷驻足观赏。而每一张照片下面也会自带制造商、型号、光圈、曝光时间、ISO感光度、焦距等信息，标注了它们出身于某摄影器材。每一个爱好摄影的都会爱器材，打上摄影器材logo的图片自然就是广告，也就会吸引那些本来就有购买习惯和购买意向的潜在客户。因为整个过程都没有打出“此次活动由瑞恩公司赞助”这样的强推广信息，所以，模式本身不但不会招致客户的抵触心理，相反还会一定程度上促进相关产品的销售。

光影无限就是此次为西藏行的行摄体验师上课，传授他的拍摄经验。

“前些天我还在三亚，心情不错。刚好电话这时候打进来，邀请我去讲课。我起初没有答应，不过后来答应了。确实也不是为了钱——话说这点钱还不够请个把美女在亚龙湾的希尔顿饭店吃顿中餐。不过也正是这次三亚的大量拍摄，让我发现了瑞恩相机不可忍受的缺陷。其实说是抵制也谈不上，咱就事论事吧。等我有空整理出来，仅供大家参考。”光影无限在BBS上喋喋不休，还原整个事情的始末，并且为他的下一步动作做预告。

“要看！”起哄捣乱、发出类似留言的，到现在为止已经有近百个了。这里面还有那些看起来别有用心的。“不过即使还没有看，有一点是可以肯定的。瑞恩公司最新一款相机的响应速度是很不适合对人像拍摄有较高要求的用户。170ms的快门时滞，仅此一项，在人像拍摄时可能对一些用户就难以忍受。它的上一款相机应该没什么大问题，只有20ms，且是混合对焦。瑞恩对两款相机定位是明确的，这在购入前应该有所了解。”这都什么跟什么呀，简直胡诌。吉娜生气地合上电脑。

迎战，还是求和？

站在同事们面前，吉娜能看到每个人脸上神色慌张的表情。公司出了钱，居然得到这个结果，确实应该反省一下。

“嫌钱少，当场拒收就是了。这样我也有一个补救的机会不是？还非要拿到网上去喷。说实话，我真的很吃惊。”此次邀请光影无限来讲课的策划专员赵丽芳连忙撇清关系：“我第一次邀请他的时候，他没有答应，还说这不是钱的事情，第二次我留了个心眼，说是我们的一个共同朋友给力荐的，他果真就答应了。还说既然大家都是朋友，就是朋友间互相帮忙，钱多钱少无所谓。”

“要是真的无所谓，他就不会到网上来吐槽了。不过，丽芳，我也不是要打探隐私，据说像这样活动规模的讲师，市面行情是3000-5000元吗？你怎么就这么牛，给压到了1000元？我对这个问题比较好奇，纯属探讨。”简永远都是那么好奇。

“这个……其实并没有一定的规矩。你也知道，今年我们部门的预算砍了，我就想着，能省一点是一点。这种小型活动策划的经费，永远都是有缺口的。有的讲师是主张不拿白不拿，可是还有些人，只要我们邀请他们来讲课，对他来说，就是个机会。毕竟我们每次会组织邀请20-30个摄影爱好者前来听课。摄影师也需要借助一切可以利用的力量接触到他们的客户。有些摄影师在BBS上是红的，但是在别的途径，客户未必就认识你。我们这种小型分享活动，也是个交流的平台。有时候还能树立专业权威和明星。”赵丽芳解释的也不无道理。

“这是在告诉我们所有的人，我不收你们的钱，我要开喷。”吉娜神色凝重。

“光影无限这个人，我听我的那个朋友说，爱憎分明、率性不羁，辩才怪异。总之如果被他选为揶揄的目标，正好他又有摆龙门阵的兴致，那就只有认栽好了。十个人都难讲赢他一个。没办法，他总是有他的一套逻辑。这次如果不是另外一位知名摄影师临时有事，到不了场，我也不会想到找他来救场。”赵丽芳的声音压得很低，像是要低到尘埃里。

“我们不要再责怪无辜的同事了。说说我们的应对之道吧。是应该扶植其他意见领袖与之PK？”一个声音亮起来。

“那是愚蠢的做法。吐槽的永远比托更令人信服。而且只会令事情火上浇油。还落下一个口实，说我们请了一帮键盘师在围攻一个摄影师。这样对对方一点伤害都没有，反倒更突出他了。也正是对方所需要的。我觉得最不好的办法就是和他PK、对骂，逼急了他再喊几嗓子，我们的新产品推广任务算是搞砸了，公司要是追责的话肯定不是他的错。我的建议吧，趁着大过年的，我们市场部的人给他去拜个年，商谈战略合作，把酒言欢，那样就啥事儿都没有。”一个新的建议冒出来。

“瞧你说的，有点出息好吗？我们就这么认怂？到时候人家再到BBS论坛里广播一番，我们就成了天下无人不知晓的软蛋了。以后还怎么立足？坏榜样就是这么制造出来的。以后谁但凡对我们有一点不满，就到社交媒体去发泄，将事情闹大，然后我们就认栽？这是一个好的方法吗？”

大家一时半会也没有形成个统一认识。“要不这样吧，丽芳，既然光影无限是你请来的，你给他挂个电话，安抚他的情绪，顺便了解一下他的诉求。最好是让他停止侵害。你的速度要快。”吉娜吩咐道。

越沟通，越迷乱

晚上，光影无限继续在BBS上现场播报：“今天接到两个人的电话，感受很差，你们完全没有从我的角度来感受这件事，反而一副责怪我的口吻，还要挟以后不跟我合作——呵呵，你们怎么那么自信？

这1000元的讲课费，无论多少，都是我的劳动所得，我有权自由支配；我也不是你们的代言人，没有义务去隐瞒心中的不良感受。

不要再干扰我了，要不然，我会坦诚得让这些事情更加难堪。”

随后，他给山区吃不上肉的孩子捐了一头猪。并且附上了一张订单。订单的买家是光影无限，卖家信息是信天助学。商品栏是完整一头猪。文字留言：“加了600元，凑足一头猪。捐给吃不上肉的山区孩子们。PS：瑞恩公司其实挺有创新的，就是被猪一样的队友，拱了。”

其他泡菜哄堂大笑。

道歉管用吗？

到了第三天，帖子已经有42000多次浏览，760个回复。事态的影响正在慢慢扩大。而且，光影无限远没有善罢甘休的意思，而是又开了一个新帖，新帖讨论的焦点集中在产品上。这是吉娜和瑞恩公司市场部最为害怕，也是广大消费者最乐意看到的。

“那么我们来讨论瑞恩相机的不规则泛黄的色彩色调问题，有图有真相。”在新帖里，光影无限一再强调：瑞恩新相机局部有色斑。偏色不可怕，专业人士可以调，可怕的是局部偏色，那样图片一多就可费劲了，要花很多时间、眼力和脑细胞。一个字：累。

光影无限在新浪微博里发了一个新微博，并且连上了在BBS论坛里这个帖子的链接，大有唯恐天下不乱的架势。幸好，新浪微博的这个帖子目前只有14个评论，9个转发，看来，光影无限这个大咖，出了这个BBS，也不是人人都认识。

“情况很棘手。”吉娜赶紧向CEO本杰明请求帮助。“谢天谢地，媒体记者们都还没有被引过来，我们还能安静一会儿。”

“一个事情怎么还要两个人去做？这样浪费时间不说，又造成口径不统一。你可真够乱的。”本杰明显然已经火速登陆BBS，了解了整个事情的大体脉络。因为策划专员赵丽芳没能劝光影无限停止“讨伐”，吉娜又追了一个电话过去。没承想这也成为被吐槽的点。就像电影《楚门的世界》，楚门生活在一个海景小城，过着平常的日子，殊不知每一分每一秒都有上千部摄像机在对着他，并向全世界直播。瑞恩公司这一次就是站在镜头底下，哪怕只是赵丽芳这样的最普通的活动策划专员，一举一动都被放大。

“我们现在非常想让这次风波停下来，但是又真的不敢轻举妄动。就怕说多错多。到时候又会成为意见领袖黑我们的点。似乎每一步都蕴含着风险。就像《连线》杂志创始主编凯文凯利说过的那样，在数字时代，我们实际上处于一个失控状态，它是全人类的命运和结局。”吉娜意图缓和会议室的紧张气氛。

“那我们就听之任之，撒手不管？”本杰明问。

“也不是。顾客受网络正面评价的影响大于负面评价。而且33%-54%的人更愿意在社交网络上晒正面评价而非吐槽。因此，我们可以为顾客多开辟一些发布产品使用心得的渠道。比如，我们可以在BBS论坛上发布一些征集令，征集那些最能体现瑞恩相机优势的摄影作品及真实使用感言，并从中选出优胜者制成照片墙，在网站首页展示。”

“这样的确能分散人们对前面那些个负面帖子的注意力。不过，会不会捅出新的篓子？比如底下会不会出现一些莫名其妙的跟帖，说这些图片其实有些很渣，以及我们的产品系列如何不好？”本杰明有些担心。

“要不然，我们道歉怎么样？”吉娜问。

“这招应该奏效。《斯隆商业评论》上有篇文章说，对大多数不高兴的顾客来说，他们关心的不是钱，92%是希望获得尊重，76%想确保问题不再发生，74%希望得到解释，63%的人只是发泄不满。62%的人想听到道歉……”吉娜见CEO没有吭声，期望继续说服本杰明。

“那么，道歉的理由呢？我们可没有像罗永浩砸掉的西门子冰箱那样，是冰箱门不易合上，质量本身出现了问题。人家西门子道歉还说得通，可我们没有做错什么。我们只不过是给一个摄影师的付费酬劳少了些而已。因为付费太低，贬低了这个摄影师的身价，我们为此道歉？”

“让我想想，请给我一点时间。我看看到底要怎样应对才好。或者不应对本身也是一种应对。人家都说，网络上的负面评价就像风一样，来得快去得也快。不过，从目前网上讨论的趋势来看，让流言飞一会，情况也许只会更糟糕。”吉娜喃喃自语。

点评1

王高

中欧国际工商学院市场营销学教授，中国企业全球化研究中心联席主任

面对社交媒体的负面传播，企业要控制其“毒性”。若社交媒体所传播的内容不客观、不准确，企业应尽快将客观准确的信息传播给受众，无需过多解释，“毒性”自消；若所传播内容客观准确，企业要策略地应对。若应对不好，则适得其反，“毒性”加剧，负面传播更加推波助澜。

社交媒体不同于传统媒体，是一个用户主导的平台，对企业是一把“双刃剑”，它既可能传播对企业有利的内容，也可能传播对企业不利的内容，关键在于传播过程不是企业可以控制的。这个案例就鲜活地反映了社交媒体对企业不利的传播。就这个案例，我想说两个问题：一，如何对待意见领袖；二，如何应对社交媒体的不利传播。

如何对待意见领袖？

参与社交媒体的人越来越多，但是多数人处于“潜水”或“偶尔冒泡”的状态，他们更愿意听别人怎么说，其中影响最大的是意见领袖。如何对待意见领袖？如何激励他们做对企业有利的传播？这是互联网时代企业必须应对的一个课题。

案例中的“光影无限”是一个在中国摄影圈有着众多粉丝，影响巨大的意见领袖。瑞恩公司邀请“光影无限”为其顾客进行摄影经验分享本来是一件好事，有机会变成一个积极的正面传播，但是因为课酬的问题而“伤害”了“光影无限”的自尊，导致了后面的一系列负面传播。那么该如何对待“光影无限”这样的意见领袖呢？

首先，应该尊重意见领袖。对于像“光影无限”这样的有影响力的摄影师，他们四小时劳动的价值肯定是不只1000元的。瑞恩公司一方面是经费有限，另一方面也有“傲慢”的心理在作怪，认为这个授课机会是对“光影无限”的认可。如果经费有限，需要事先沟通好，即使没有报酬，一些摄影大师也是愿意出来授课的。但是，如果没有足够的尊重，凭大公司的地位而行为傲慢，只会“激怒”他们，后面发生负面的传播就不足为怪了。

第二，对待意见领袖要真诚。如果瑞恩公司一开始就坦诚地和“光影无限”说清楚公司这次活动经费有限，并非常感激“光影无限”的帮助，也许后面的事情就不会发生；如果与“光影无限”的电话沟通中不是简单地希望他不要做负面传播，而能够真诚地与“光影无限”进行沟通，承认所给课酬太低，没有尊重他的劳动，而且也没有很好地顾及他的感受，郑重地承认错误，也许后面的事情就不会发生。当然，这也取决于意见领袖的风格和特点。但是，无论如何，真诚地对待意见领袖是企业必须做的，这反映了企业对意见领袖最起码的尊重。

如何应对社交媒体的不利传播？

社交媒体的传播过程与传统媒体传播过程有本质的不同。首先，传播主体不同。社交媒体的传播主体是参与者自己，而非企业，传与不传，传播什么都由传播者说了算，这就是为什么瑞恩公司这么被动的原因，因为不受他们控制。第二，社交媒体的传播过程是一个社会学的群体现象，而不是传统传播的心理学认知现象。关于瑞恩相机的负面内容一旦传出，其他的成员会不假思索地跟进，甚至进行再次传播，如同“羊群效应”一样，所以其负面影响的范围要远超传统媒体的一次传播。第三，从传播效果看，传统传播来得慢，但是一旦被接受了会持续很久；社交媒体传播通常来势汹汹，势头猛，但是通常持续的时间比较短。社交媒体传播实际上就是一种典型的“病毒”式传播，这种传播的力度取决于“毒性”，也就是话题性的大小。

我们可以想像“光影无限”的负面传播给瑞恩公司的新产品带来了不小的负面影响。瑞恩公司前面的应对不是很有效，甚至进一步刺激了“光影无限”的传播。那么应该如何应对这种负面传播呢？其关键是对“毒性”的控制。首先，要评价所传播的内容是否客观准确。如果不客观、不准确，企业应尽快将客观准确的信息传播给受众，不需要做过多解释，“毒性”自消。如果所传内容是客观准确的，企业需要策略地应对，如果应对不好，反而适得其反，加剧了“毒性”，使负面传播更加推波助澜。

面对社交媒体上的负面传播，企业有两种方案可以选择，一种选择是保持沉默，另外一种是直接应对。在社交媒体上，负面传播虽然在短时间内会造成一定的影响，但是通常这种影响不会持续太长时间。例如三聚氰胺事件的影响可谓空前，但是没过几个月人们又开始购买消费牛奶了。所以，不应对也是一种应对方案。

另外一种选择是直接应对，这需要非常策略。一种办法是与传播源，即意见领袖进行坦诚的沟通，让他能够对问题有一个客观全面的了解，能够综合反映实际情况。比如案例中“光影无限”所说的问题是存在的，但是类似的问题也存在于其他的竞争产品中，他是有选择性地进行传播。你不能说他说的不对，但是不全面。如果能够全面评价，就会将“坏事”变成“好事。”当然，这取决于“光影无限”是否愿意这样做，如果沟通不好，会带来更多的风险。

另外一种办法是通过其他有影响力的意见领袖进行正面传播，来抵消或减弱负面的影响。通常这种做法比前面的方法安全一些。即使瑞恩的产品有一些不足，但是从技术的角度来说，该产品还是有许多突破，比如高像素、全画幅、可换镜头、体积小、重量轻等，所以该产品拥有相当数量的忠诚拥趸者。瑞恩可以招募其中有影响力的拥趸者到论坛中发表正面的评价。企业需要寻找真正“热爱”自己的意见领袖，而不是花钱收买。他们需要做的就是摆事实，不需要与反面的意见领袖针锋相对，更不能直接“对骂”，否则会刺激反面的意见领袖加剧传播。如果正面意见领袖能够实事求是地全面分享，是真诚的，他们的声音同样有说服力和影响力。

社交媒体已经变成了一个主流的信息渠道，该信息渠道对企业来说是一把“双刃剑”。面对负面传播，企业绝不能匆忙上阵，一定要冷静应对，这些影响总会过去的。从长远的角度看，企业需要做好心理准备，社交媒体上的负面传播将成为一种常态，有效应对负面传播将是企业必须具备的能力。

点评2

郭继军

IBM大中华区全球企业咨询服务部合伙人

危机刚发生之际，公司应该通过“聆听”工具第一时间和对方联系，了解其诉求，及时解决以避免后续问题的延续和扩大。如果事态已经扩大，对抗、解释、道歉以及私下沟通均非良策，反而会助长危机进一步扩大。

在社交媒体日益颠覆传统媒体和营销模式的今天，我们鼓励瑞恩这样的传统企业积极拥抱新媒体和新的与用户互动的方式。

只是，在拥抱社交媒体的过程中，很多企业和瑞恩一样，并没有做好充分的准备，从而当危机发生的时候，他们变得非常焦虑，无所适从。

首先，在启动社交营销之前，传统企业需要理解社交媒体的特性，传统营销是单向的，也比较可控。在社交媒体营销模式下，企业不仅仅依赖官方社交账号驱动营销活动，也需要企业员工、第三方媒体和行业意见领袖的同步参与。采用社交营销的企业需要编制“社交媒体指南”确保所有这些出口互相配合，发布一致的信息，推动积极统一的用户互动和体验。参与人管理是启动社交营销前的必需功课。

瑞恩公司显然在事前并没有对参与人做任何的甄选、培训和沟通，以至于在营销实施过程中，“光影无限”这样重要的意见领袖，不但没有帮助营销的实施，而且启动了反对公司的讨论。

第二，在社交营销的执行过程中，企业应该有一整套的配合措施、流程和工具。在本案例中，吉娜通过手工浏览BBS发现“光影无限”的反常举动。社交媒体营销带动大量用户的参与，也形成海量的数据，这样的手工浏览和跟踪是远远不能满足营销管理的需求，更不用说合理的评估社交营销的效果和投资回报。大量的社交“聆听”和分析工具可以帮助完成这项工作，帮助营销发起人实时了解营销执行过程、用户的反馈以及捕获反常事件。瑞恩公司对社交营销完全手工化的事中管理影响了对问题的及时响应，而且缺乏既定的责任分工和流程来应对问题。

最后，应对社交营销危机事件的时候，企业必须有既定的策略，否则会变得非常被动，因为社交营销危机发生更快并更易传播，如果不迅速解决，可能就像瑞恩公司一样面临左右为难的局面。当危机刚刚发生的时候，瑞恩公司应该通过“聆听”工具第一时间和“光影无限”联络了解意见领袖的问题和诉求，及时解决以避免后续问题的延续和扩大。如果问题已经扩大，对抗、解释、道歉以及私下沟通都不是解决社交营销危机的良策，而且将助长危机的进一步扩大。

企业在这样的危机面前，第一要务是实施内部沟通，确保公司内部员工、各合作单位和第三方意见领袖对危机的一致认识，鼓励各营销渠道在该问题上不予回答，同时统一“万不得已”情况下的问题答案。第二，可以和第三方的专家和意见领袖合作，通过他们将企业“正确”的声音传递给市场，以抵消负面危机的影响。第三，继续正面宣传引导客户理解企业产品和服务的特点，通过事实“反击”意见领袖的不当言论。社交网络的热点很多，往往在48-72小时后，用户的关注点将有所转移，此时可以开始启动与反对方的意见领袖沟通，以降低损害。

点评3

张荣林

广州都盛机电有限公司董事

瑞恩公司可以选择不理会，让意见领袖的负面评价自然阴干，然后再选择合适的时机组织一些推广宣传活动来消除其负面影响，不一定非要在此时火上浇油。

自媒体与传统媒体最大的差别是其双向互动功能，发帖人不能控制跟帖人发表与其相反的意见，也无法控制其他网友独立发表不同意见。且一个敏感话题很容易因为相互争执而迅速发酵到全网，比如方舟子和韩寒的争论，比如罗永浩砸西门子冰箱。

就中国现状而言，自媒体也不是完全无法控制。经常有人通过站方管理层来屏蔽负面帖子、甚至屏蔽负面发帖人马甲，这不但代价不菲，且可能有违道德和法律，因为有侵犯网友言论自由之嫌，至少被认为是一个灰色手段。因此，一般企业很难做到，除非依靠政府强制手段。

自媒体的传播，比较像传统的口碑传播，只是传播速度可能会非常快。如果一个信息源引起了其它网友的共鸣，无论是正面的共鸣还是负面的共鸣，他们愿意就此信息展开深入讨论并发表到网上，于是就会引起各自的关注者共鸣，信息传播的速度就以几何级数增长。但并非所有的信息都能激发广泛共鸣，什么类型的信息能引起广泛共鸣是需要企业进行深入研究的问题。

就瑞恩公司的这个案例来看，只不过是利用互联网自媒体推广出了意外而已。自媒体推广不容易控制，所以，这样的意外也不奇怪。“光影无限”网友认为瑞恩公司给的报酬太低，决定揭露瑞恩产品的一些缺陷来反击瑞恩公司。就事论事而言，报酬太低不成其为理由，因为这是一次交易，既然当时成交了，其后再发泄不满，虽然不违法，但却有失公道，所以，这不是问题的关键，反驳也可，不反驳也可。反驳可以摆事实讲道理；不反驳可显示自己的高姿态。

不过，“光影无限”网友揭露的瑞恩产品缺陷是不是真实的？这需要瑞恩小心判断。如果属实，则瑞恩没有什么好说的，需要产品部与研发部回顾当时产品的定位和质量标准，如果是致命缺陷，则应考虑召回。如果只是一个相对不足而非完全不可接受的致命缺陷，则不一定要太在意他的批评。因为每个产品都有优缺点，都有不同的客户群。因此，产品有些不够完美也是正常的，只要不是假货、不欺诈消费者、不违法，就属于可接受，相信消费者有一定的判断力。当然，如果“光影无限”网友是无中生有的诽谤造谣，则可考虑诉诸法律了。

诚如文中所说，瑞恩大致有四种选择来控制事态发展：1.与“光影无限”网友谈判；2.与网站谈判；3.自己组织人员发帖反驳“光影无限”网友；4.不理他，让其自然阴干。就我看，选择第四种方案可能是合理的。然后再选择合适的时机组织一些推广宣传活动来消除其负面影响，不一定非要在此时火上浇油。当然，这需要瑞恩自己评判此次事件的影响范围和深度以及其品牌的抗打击能力。

回过头来看，要树立好的品牌形象首先还是要有优质的产品，重在练好内功。其次，也需要研究互联网推广的利弊，尤其是自媒体推广，需要精心设计，并要有意外应急预案，才能扬长避短。

无论如何，这是一个自媒体时代。瑞恩提前遇到了这样的问题，只要处置得当，并通过实施有效的纠正预防行动，以控制影响，总结经验，坏事就可能变成一件好事。

本文责任编辑：高菁阳

班主任推荐意见（推荐）篇4

xxx同学是一名热爱集体，乐观向上，积极进取，团结同学的优秀学生干部。作为其班主任，现在对其政治思想，组织观念，工作，学习态度和学习成绩，群众关系以及生活等方面给与评价，并郑重就是否符合党员条件给出班主任意见。

思想方面：在政治思想上xxx同学自觉地同党中央保持一致，坚持四项基本原则，注意学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”和党的基本知识，对党的认识正确，入党动机端正，入党目的明确。

工作方面：xxx同学在担任班长期间全心全意为同学服务，严以律己，宽以待人，虚心接受同学与老师的意见。努力克服缺点并不断完善和超越自己。特别是在学习上，带领大家一起努力，争做更优秀的班集体，为班级做出了巨大贡献。不论是在学风建设还是学习成绩以及同学之间的关系上都使得班级有了明显的进步。受到同学们的好评。成为师生之间交流的桥梁。

学习生活方面：该同学平时刻苦努力，学习态度端正，尊敬师长、乐于助人，遵纪守法。积极参加学校班级各种活动。有着广泛良好的人际关系。是一名活泼开朗，有组织能力，思想活跃的班级模范学生。

用党章规定的标准全面衡量xxx同学，我认为他已具备了共产党员的条件，我愿推荐xxx同学加入中国共产党。建议组织吸收其入党。班主任：

困难被我克服（推荐）篇5

棠湖小学三年级四班

余皓仟

我们都会遇到各种各样的事情，也会遇到各式各样的困难。我遇到的最大的困难是——滑冰。

记得我五岁那年，我穿着滑冰鞋兴高采烈地奔向九江广场，边走边想：切，不就是滑冰嘛，简单简单！我才不把它放在眼里呢。可我一到广场中央，一件让人出乎意外的事摆在眼前——教练竟然摆了几排五颜六色的圆锥。要学穿花，就是在圆锥中间穿过来穿过去，这下可难住我了。我怕摔倒时很痛，真丢人。俗话说得好：眼睛是心灵的窗户。教练似乎看穿了我的心思，就过来对我说：“别怕，一定要努力，相信自己，你也要像其他同学一样信心十足呀！“听了这话，我也没那么害怕了。

„„轮到我了，我慢慢地“左拐拐，右弯弯，左拐拐„„耶，我通过了耶！”我便欢呼雀跃起来。教练在旁边看到我的成就，走过来对我们语重心长地说：“怎么样，只有相信自己，努力加油，困难就会远离我们了。”从此，教练的话就深深地印在我的脑海里。

被推荐人意见篇6

去年，一个汇聚了亚马逊前任和现任员工的网站悄然出现。该网站鼓励亚马逊成员讲述自己在公司遭遇的不公平待遇和激进管理，不论是语音邮件还是文字，都可以匿名发送到邮箱theFACgofAmazon@gmail.com。

网站由同名组织FACE管理，一直保持低调，直到今年2月被媒体报道后，访问量激增。目前网站上收集到超过百条员工吐槽糟糕管理制度的爆料，热度最高的帖子是“剖析亚马逊是如何越来越糟糕的”。亚马逊公司雇佣双方矛盾由来已久。2014年亚马逊德国员工为提高薪酬待遇罢工十余次，德国工会Verdi一直希望亚马逊能够按照零售业的工资标准来发放员工薪水，但亚马逊始终将德国大部分员工归为物流行业，并且仅执行公司本身制定的薪资标准。在德国，零售业和邮购行业员工的薪资水平要高于物流员工。

可以看出管理艺术绝对不是贝索斯吸引员工的地方，但他的商业洞察力却对公司的发展贡献巨大。早在2006年，亚马逊网络服务就开始提供云计算基础设施，帮助企业在线运行自己的应用程序和服务；2007年亚马逊发布自己的电子书阅读设备Kindle，虽然有人认为它长得很丑，但却成为公司最畅销的硬件设备；2014年亚马逊意外出手收购实时流媒体视频平台Twitch，获得其2000万游戏玩家并顺势建立了亚马逊视频服务。

只是，如果让你选择，你是否愿意以一个平均水平薪酬去忍受高压管理和高强度工作？贝索斯的确是一位优秀的领导，只是还不够完美。

（据搜狐财经）

专家推荐意见篇7

姓名：***，性别：**，年龄：**岁，现专业职务：营林工程师，拟推荐职务：营林高级工程师。

推荐意见

***同志现为***林业局副局长、营林工程师。多年来,该同志立足本职,脚踏实地,加强各种业务知识的学习,他在专业技术和管理创新中取得了显著成绩,在平凡的岗位上做出了突出贡献。

***同志作为专业技术骨干参与了《吉林省林业可持续发展的对策研究》、《新时期我国森林资源管理工作若干问题的思考》、《吉林省绿化苗木产业面临的问题及对策》等的研究，这些研究成果被吉林省林学会优秀学术论文奖，积极参加科学技术研究和新技术推广，合理化建议活动。参与了局和所属单位营林生产等方面有关办法、方案、总结、报告、汇报、规划以及领导讲话稿等的起草与制定，并被局和所属单位采纳。他以爱岗敬业,勤奋努力,吃苦耐劳的工作作风和扎实的专业功底，积极参与营林生产工作，为确保工作任务顺利完成，经常深入生产第一线，同时运用所学专业知识，解决了许多实际工作中的问题，强化了营林生产管理，提高了工作效率，由于其出色的工作业绩，先后被***林业局评为最佳经营者、先进工作者标兵；被**市安全生产委员会评为安全生产工作者；被**森工集团评为文明个人；被**省林业厅评为优秀思想政治工作者；被**省文学艺术界联合会、**省企业文学艺术工作者联合会评为**省优秀企业文艺工作者，是我局营林战线的专业技术骨干。

根据***同志任职期间的政治思想水平,工作能力,业务水平,特推荐其晋升高级技术职务。推荐结论:该同志具备了晋升营林高级工程师各项条件。同意***同志晋升营林高级工程师。推荐者姓名:***副局长；

从事专业:营林

推荐者单位:***林业局局机关

主管部门推荐意见篇8

主管部门推荐意见

....有限公司具有较强的科技创新能力，与清华大学等科研单位有稳定的合作关系和良好的产学研合作基础，企业资产及经营状况良好。所投标的“.......”项目符合《.年省自主创新专项项目指南》的要求，拥有自主知识产权的核心技术，创新性强、技术含量高、产业化前景好。项目总投资XXXXX万元，完成后可年增销售....万元、利税...万元，新增就业50余人，可有效解决典型行业的....污染问题，经济社会效益显著。

申报材料齐全、数据翔实，同意推荐投标。

被推荐人意见篇9

对此，有关留学专家按地域整理出各类不被推荐的院校，以供读者参考借鉴。

美国篇

不推荐类型之一：嫁接美国大学课程的项目

特征：单纯的语言学校。

隐患：专家表示，此类学校的录取因为极容易获得，所以其性质被签证官视为具有很高的移民倾向而不容易获得签证。

危险性：专家提示，这类项目拿通知书容易，但是办理签证难度很大，容易浪费学生宝贵的学习时间。

不被推荐理由：签证难度大。

不推荐类型之二：“通知书工厂(OfferFactory)”

特征：专家表示，首先，这类院校不但没有得到中国教育部认证，甚至不受美国本土教育部的官方认证。第二、入学门槛极低，既不需要语言成绩，也不需要提供国内学习的成绩单，但是经济担保等同于甚至高于一般正规院校。

隐患：专家表示，这些院校颁发学历文凭证书和学位证书，均不被当地正规院校认可。对学生来说，无法实现专业课程的顺利衔接或者同专业课程学分的减免。

不被推荐的理由：专家认为，这些海外院校给留学消费者带来金钱、时间上的巨大损失，甚至会让很多希望留学美国的学生对美国众多正规私立院校产生误解。

加拿大篇

不推荐类型之一：私立预科学院

特征：专家告诉记者，这类学院类似中国的社会力量办学机构，以提供非学历教育为主，注册相当容易。学校经过初期发展后，可逐步申请从事一部分学历教育，如开设高中、大专课程等，但是要取得高等学历教育资质相当困难。

隐患：专家说，私立预科中聚集很多家庭条件优越的华人子女，容易形成互相攀比。

危险性：专家表示，院校有很多是以公司形式注册的，并不受当地教育部门监管，相对不稳定。

不被推荐的理由：专家认为，中国高中毕业生可以直接申请加拿大本科院校，预科不是必须要读的，如果学生没有语言成绩，可以申请“语言+本科专业”的双录取。

不推荐类型之二；中国教育部监管网站没有认可的私立院校

特征：专家表示，以下几类项目需要注意：一是私人投资管理的项目，二是规模小(没有自己的校园或者校区)的项目，三是建校时间短(年轻的正规院校建校时间至少也在十年以上)的项目，四是在校生少的项目，五是师资流动性大的项目，六是借用名校名义招生的项目。

隐患：一是教学质量根本无法保证。二是入读学生几乎都是海外招来的国际学生，语言学习环境恶劣。

危险性：专家认为，这些学校一旦遭到移民局的注意甚至被取缔，学生不但所学课程不被认可，所缴纳的学费也无从追回。

澳大利亚篇

不推荐类型之一：承诺工作的短期培训学校

比如“护士免雅思出国有工作”、“护士出国短期培训百分百保就业”、“护士出国短期内实现移民定居”等。

特征：这些项目利用很多学生和家长急于求成的心态，进行夸大的宣传。让消费者认为能够花最少的钱，在最短的时间内达到目标。

危险性：很多学生出国后才发现，语言短期内不能过关，不得不延长学习期，花费超出自己的预算。更有甚者，语言学习结束后，技能方面达不到当地医院要求，不能顺利工作，被迫回国，淘金梦不得不破灭。

不被推荐理由：此类院校多以工作、劳务输出为幌子，将申请者骗往国外就读不正规课程。

不推荐类型之二：中外合作办学项目

特征：由国内高校甚至是一些知名高校发布招生信息和广告，在国内学习2年或3年后，赴海外院校继续1～2年的课程完成学位。这些项目多打出节省费用、获得海外名牌院校学历的口号。

隐患：一些大学仅把中外合作办学作为创收的手段，盲目追求经济效益，不考虑学校的办学目标和运行能力，不仔细核查外方的资质和办学能力，难以保证教学质量。

危险性：部分院校出现学生不能如期毕业、不能如期拿到国外学历或者拿到的国外学历得不到国家承认、无法在国内学历认证机构进行认证的情况。

单位推荐意见篇10

范文一:

xxx同志,男,1975年出生,于1997.07大学毕业就分配到我公司参加工作。该同志政治素质强,从未违反国家法律、法规、公司规章，坚决拥护党的路线、方针、政策,认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想，与时俱进,开拓进取,扎实工作,以身作则,任劳任怨,服从组织安排,坚持以大局为重。

该同志基本功扎实，有较强的实践能力。业务水平、专业能力极强，成绩突出，有强的创新和实践能力，讲究方法，注重时效，以实际行动抓好了公司质量、计量、工艺技术参数、统计、原料成品出入库、均化等技术管理工作，保证了浮法玻璃用硅质原料稳定工作正常运转。从xx年—xx年都获公司特别嘉奖。任期内每年度考核优良。将该同志工作业绩、业务水平、基本情况于xx年6.15~6.20在公司公示六天，群众无异议。同意推荐xxx同志中级职称任职资格。xxxxxx公司 xx年xx月xx日范文二:

被推荐人***同学在校期间在学习和工作等方面都表现的很出色。

学习上，该同学刻苦努力，研究生阶段学习成绩gpa为****，处于学院前列，并获得学费奖学金。工作上具有较强的组织协调能力，在学院研究生会、校研究生会以及校志愿者协会任职期间成功地策划组织了多次具有一定影响力的活动。因其在学习和研究生工作方面的突出表现，该同学先后获得***、***等荣誉称号。学术上，该同学具有较强的独立工作能力和科研潜力。研究生阶段，参与多项基金项目的研究，在***等国际期刊上发表论文***篇，具备了扎实的学科基础和熟练的实验技能。该同学于***年***月通过资格考核，转入博士阶段学习。

该同学目前所从事的***的研究是目前***领域重要的科研前沿问题。但是目前国内仅局限于***的基础理论研究，而***(留学单位)的***(具体实验室)实验室在该领域具有一流的硬件和软件条件，在该领域已取得重大进展。通过出国学习，掌握先进的理论知识和研究方法，回国后可以在该领域展开研究，以期缩小国内外差距。

该同学身体健康良好，各方面综合素质较高。具有良好的英语实际运用能力，外语水平已达到外方的要求。出国研修的研究计划合理，目标明确，时间安排妥当，具有可行性。回国后的计划合理妥当。范文三: 关于同意___同志

参加拟评聘的专业技术职务评审的推荐意见单位负责人(签字)：单位(盖章)：年月日说明：

单位推荐意见篇11

该同志基本功扎实，有较强的实践本事。业务水平、专业本事极强，成绩突出，有强的创新和实践本事，讲究方法，注重时效，以实际行动抓好了公司质量、计量、工艺技术参数、统计、原料成品出入库、均化等技术管理工作，保证了浮法玻璃用硅质原料稳定工作正常运转。从—都获公司异常嘉奖。任期内每年度考核优良。将该同志工作业绩、业务水平、基本情景于6.15~6.20在公司公示六天，群众无异议。

同意推荐XXX同志中级职称任职资格。

XXXXXX公司