银行职员的个人工作计划

银行职员的个人工作计划（共12篇）

银行职员的个人工作计划 篇1

20xx年即将到来，在银行工作的我，也是要为20xx年的工作去做下个人的一个计划，明确自己在20xx年主要要做的一些事情是哪些，让自己的工作能更有目的性，知道自己日常里忙的是什么。

在本职的工作方面，我要继续按照银行的要求去要求自己，认真的做好各项的工作，对于领导交代的任务以及一些临时性的事务都是要坚决的去完成，平时里要按照银行的一个制度，去做好工作，不能迟到，不能在工作里面出现懈怠的情况发生，对于客户要礼貌的去做好服务的工作，认真的去帮他们解决问题，尽量得到他们的好评，争取20xx年做到零投诉的服务。而且在和同事的一个相处上面，要和谐的去处理关系，当同事遇到问题的时候，只要自己能帮得上忙的，都尽量的去予以帮助，同事一起配合完成的工作也是要尽到自己的力，在合作中不拖后腿，不闹脾气，积极的去和同事一起做好事情。

在日常的学习中，我要积极的参加银行组织的培训，去认真把老师讲的听好，做好笔记，同时在培训结束之后，把所学运用到自己的一个工作当中去，去变成自己在银行工作的一个能力。同时积极的准备要考试的一些证书学习，只有不断的提升自己的知识储备，了解更多专业方面的知识，那么自己才能更好的去在银行里面工作，同时当有机会的时候，也是能去把握住的，作为银行的职员，休息的时间，我也是不能忽视，得珍惜起来，认真的去看一些书，了解各种知识，对自己工作有帮助的书籍。

在生活里，我要积极的锻炼，银行的工作也是比较繁忙，所以还是很劳累的，需要我有更好的身体去支撑我把工作给去做好，本来我的身体就不是特别的好，所以在新的20xx年里，锻炼身体的事情也是需要去做的，不能忽视，只有身体是健康的，那么才能是有精力把工作去给做好。新的一个年头里，我也是想在工作中有更大的进步，如果是有晋升的机会，我也是要去把握住，去进行竞选，即使最后落选了，也是可以知道自己哪些方面是不足的，是可以去改进的，成功了，那么就要去抓住机会，好好的把工作给去做好。

新的20xx年要到了，我要按照我的计划，认真的去执行，把工作给做好，让自己在20xx年取得更大的进步，工作中有所收获。

银行职员的个人工作计划 篇2

一、精细化管理

商业银行个人贷款精细管理的要点如下：按个人类贷款业务品种分类，进行标准化的贷款材料规范，各个岗位以及环节整理材料的规范。这些规范要细化到材料排什么顺序，用什么样的纸张，如何粘贴等。下面以个人住房贷款为例，从个人贷款档案的形成说明一下。

个人贷款主流程为五部分：贷款受理、贷前调查、贷款审批、贷款发放(含落实抵押)、贷后管理。对于个人住房贷款，在主流程之前还有一项工作就是审查合作住房楼盘项目。

在审查合作住房楼盘项目时形成住房楼盘项目档案，个贷从业人员对个人住房贷款楼盘项目审查包括对开发商资信的审查和项目本身的审查。开发商资信的审查，企业资信等级以及信用程度(含人行企业信用报告以及开发商主要负责人个人信用报告记录);企业法人营业执照;税务登记证明;经审计过的会计报表等等。项目审查资料主要是指审查是否“五证齐全”，“五证”是指：国有土地使用权证，建设用地规划许可证，建设工程规划许可证，建筑工程施工许可证，预售商品房许可证。个贷从业人员通过上述的调查及审查，撰写出调查报告，银行管理部门做出对于楼盘准入的审批意见(含该项目个人住房贷款的规模、额度等)。由此，我们可以看出，该步骤形成的楼盘项目档案包括：企业法人营业执照等(企业身份证)，信用报告，“五证”以及调查报告、准入审批文件等。该部分的档案管理，按照上述的要点制订一套相应的管理规范，规定档案的内容以及资料排列的顺序。该档案的保管期限与该项目下个人住房贷款最长贷款期限相同，也可以将之列为永久性档案。

贷款受理形成的档案及规范化管理，按整理顺序排列如下：档案纸张要求A4纸大小。先是个人住房贷款申请表(标准格式);借款人及其配偶身份证、户口簿及婚姻状况证明复印件，要求A4纸大小，借款人身份证正反复印在A4纸上，该页作为主页，其他的作为附页，依次顺序为借款人户口簿户主复印件，借款人户口簿本人页复印件，配偶身份证复印件，配偶户口簿复印件，结婚证(离婚证)复印件或单身证明，共同借款人身份证明复印件，借款人收入证明资料，共同借款人收入证明资料，信用报告，房地产权证复印件(含商品房买卖合同)，首付款证明材料等。未规范档案标准要求时，有的客户经理在一页A4纸上粘十几张小纸片(客户及配偶身份证、户口簿等复印件)，粘的小纸片容易掉，在资料流转过程中丢失，因此，个贷档案源头控制一个重要的要求就是能不粘的不粘。

贷款调查形成的档案及规范化管理，按整理顺序顺序排列如下：面谈记录，由银行个人贷款管理部门和个贷档案管理岗位一同制订面谈记录规范，记录纸张A4大小，提什么问题?整张记录单设计如同问答卷;调查报告等。

贷款调查通过之后，就到了审批环节，审批人依据上述的材料对该笔贷款风险进行专业判断，从而给出“通过”或“否定”两种审批意见，该阶段形成的档案主要是审批表。各商业银行一般都是电子化审批，审批表都有固定格式，不再详细探讨了。

审批通过之后的贷款，就需要和客户签订贷款合同，以及准备办理抵押登记(备案)申请资料。在贷款发放(含落实抵押环节)阶段，形成的档案资料按整理顺序要求如下：贷款合同，抵押合同，房屋他项权证复印件(含抵押备案证明)，委托扣款存折(或卡)复印件，放款会计凭证等。其中，房屋他项权证原件由档案岗的重要权证管理岗进行专门管理。

贷后管理形成的档案，排序如下：个人贷款检查表，补充合同(客户提前还款、缩短贷款期限等)，催收记录等等。

通过上文的探讨，要想做好个人贷款档案工作，就必须严格要求档案资料整理顺序以及规范。试想，客户经理将未按规范整理的材料报给审批人审批，审批人要从这一堆材料里找，哪些是申请表，哪些是客户身份证明资料，哪些是收入证明资料，耗时费力，而且有可能找不到。实际上，严格规范还可以赶到提升办贷效率的效果。

二、影像电子化提升档案管理质量和效率

商业银行个人贷款档案工作除了档案的整理、归档工作之外，还有大量的借阅管理工作，贷款催收、贷款检查、内外部审计等都需要档案管理人员配合。而将纸质的个贷档案，进行影像电子化，可以有效的减少借阅等相关工作量;利用条码技术等档案可以进行密集存放，节约空间。

举个例子：日常催收中，对于电话号码无效的拖欠客户，贷后管理人员，往往要查阅档案纸质件，在纸质件中，翻看个人贷款申请表、贷款合同、买卖合同、抵押合同用于查找拖欠客户是否其他的联系方式(未录入系统中);翻看个人收入证明，查看并记录其单位电话;翻看户口簿，查看并记录户口所在地信息以便上门催收。这个过程需要提交借阅申请单，档案岗人工查找出档案并借阅，归还并放回原处。而有了影像电子化系统之后，档案管理系统赋予其查看权限，催收人员就可以调阅电子档案，省时省力。

纸质件影像电子化之后，除了诉讼必须要借阅档案之外，纸制档案基本上不需要物理位置移动，再加上条码技术和红外扫描技术，可以实现档案的密集堆放。个贷档案量大，占用的档案室面积大，密集堆放可以有效的减少档案的存储空间占用。

综上所述，要想做好商业银行个人贷款档案管理工作，一方面，要从档案形成的源头进行规范化、标准化控制，提出严格要求;另一方面，影像电子化技术、条码及红外扫描等现代化技术的应用，形成影像电子档案，有助于提高个人贷款档案的质量和工作效率。

摘要：商业银行个人贷款业务流程各个岗位均会形成个人贷款档案, 由于个人贷款业务量大, 档案工作量非常繁重。鉴于此, 如何做好个贷档案工作?依笔者工作经验, 有以下两点值得借鉴:精细化管理进行档案源头控制;影像电子化提升档案管理质量和效率。

银行职员的个人工作计划 篇3

近日才刚满25岁的余某个子不高，虽然穿着“号服”，可看上去还有些稚嫩，像个大男孩。余某曾是平安银行信用卡中心的职员，虽然在职時间不长，也掌握了数百名办卡客户的个人信息，特别是客户办理信用卡時留存的工资证明、身份证明等个人信息。

2010年4月至2011年年底问，余某将自己从单位工作時获取的600多个客户的居民身份证复印件等个人信息，卖给其他银行的工作人员，每份50元，总计获利3万余元。

一般情况下，一条普通的公民信息也就几毛钱，余某的信息怎么这么值钱?

一名从余某手中买信息的银行职员作证说，2010年上半年，余某说他有很多客户信息，可以帮忙办理信用卡。刚好银行职员也有办卡的任务，于是他就从余某手中买了270余份客户资料，其中包括工资证明、身份证明等资料。同時，他还让余某填写信用卡申请单。

银行工作人员看到，余某将客户信息全拍照存在相机里，并按照这些记录填写信用卡申请单。

余某手握客户资料的消息在银行工作人员之间传播，有需要的人都来找余某“买货”。

据记者了解，银行给员工下达了办卡任务，完成任务一张卡奖励50元，如果完不成办卡任务，还会相应扣钱。因此银行职员为了不扣钱，干脆自己也不挣钱，用每张50元的奖励款购买信息。而余某的资料正好是办卡所必需的工资证明、身份证明等，因此格外值钱。

出售信息時，余某还在另一家银行工作。按照余某的说法，他用卖客户信息的钱又拿来发展客户。“拿到这3万余元钱款，我有些用于租商场摊位办信用卡，购买给办卡客户的小礼物。”

“你知道这些信用卡最终的流向吗?”检察官问。“不知道”，余某摇摇头。事实上，数百张被冒名办理的信用卡最终失控，流入不法分子手中，频繁套现，给银行造成200余万元经济损失。

发卡银行提交的证据显示，银行首先发现有50余张信用卡通过ATM机频繁套现，经进一步核查，竟有数百个关联账户信用卡存在套现情况，均为该行14名员工办理。经对员工询问后，得知他们都是从余某手中购买的客户信息，并违规将资料交到审批部门办理了信用卡。

公民个人信息为何值钱

个人信息成犯罪源头

个人信息的利益链条在此案中得到一定体现。记者发现，个人信息主要有两个用途。首先是成为推销的利器。很多人都有这样的经历，家里刚生了小孩就能接到婴幼儿用品的推销电话，快到续车险時就接到很多保险公司的询问。这些毫不相干的单位就是拿到了信息资料才能如此“精确打击”。

如果仅仅是被一两个电话骚扰已经算是很“幸运”了。更恐怖的是，泄露的个人信息已经像此案一样，成为诈骗，甚至敲诈、暴力讨债等刑事犯罪的源头。

2011年，某银行的客户接到自称是银行客服人员的电话，说银行正在搞回馈活动，买一张300元的电话充值卡，就可以免费得到一套价值数千元的欧莱雅化妆品等，货到付款。由于客服人员能够详细说出客户的身份信息，因此客户也没太怀疑。参加活动后，有快递员送来电话卡和化妆品，收取300元充值卡钱。等客户充值時才发现这些卡根本充不了，化妆品也是假货。

从2011年底开始，这家银行不断接到客户投诉，被骗者达数千人。银行从未开展类似回馈活动，于是向警方报案。

警方根据快递发出的地址将冒充银行骗取客户钱财的嫌疑人抓获，在短短几个月時间里，他们已经骗到130余万。经过调查，这些骗子掌握的客户信息竟是快递员出售的。

由于该银行经常通过宅急送给客户送货，因此快递公司留有客户的资料。快递员从单位电脑中将客户信息拷出，再以每条4毛钱的价格出售，3万余条信息获利1万余元。

个人信息也分贵贱

记者了解到，公民的个人信息也分贵贱。电话能否打通，信息是否精准齐全都决定了出售价格。

在西城检察院查办的另一起出售公民信息案件中，两名离职保险推销员将自己掌握的20万条客户信息出售给急于拓展业务的保险业务员刘某。刘某介绍说，买个人信息也要看数据“质量”好不好，主要是电话的接通概率，如果太多停机号或者外地号就说明这些数据“质量不好”。

在武汉警方查办的一起非法出售公民个人信息案件中，私家侦探公司为非法调查婚外恋、催款等，获取个人信息。这些信息包括电话号码、居住地址、银行资产、教育、就医信息、缴税信息等。每条信息视齐全程度售价不等，一条通话记录和个人行踪等信息购入价格约300元，售出价格约1000元。最高一条售价4000元。

信息越准确、越可用，自然价码越高。

网友妙招反查泄露源

虽然对个人信息泄露束手无策，但有网友却想出了反查泄露源头的“妙招”。

网友张小姐说，在网站上注册時，我有个习惯。要求填写姓名時，注册Sina的用户我就填张新浪，注册Baidu我就写张百度，注册Google我就改叫张谷歌。如果接到电话，我一听对方怎么称呼我，就知道是谁把我的个人资料泄露了……如今，张小姐的这个“窍门”广为流传。

检察官提醒说，对于保险、银行等使用相关数据的企业则应加强管理，保证数据的隐私、安全，通过完善企业制度控制数据的流出。

保护个人信息要立“罚”更要执“罚”

要彻底防止个人信息变成“黑色商品”，治理者不仅要立“罚”，更要严格执“罚”，如此才能在违法者心中确立违法必受罚的预期效应。

针对当前个人信息泄露较为严重的社会问题，河北省人大常委会日前通过《河北省信息化条例》，规定非法泄露他人信息最高罚50万元。

生活中个人信息“躺着也中枪”，普遍性的泄露日渐成为公共治理中的难题。虽然《刑法修正案(七)》将个人信息纳入刑法保护范围，但并未从根本上遏制住信息泄露的势头，仅去年就连续发生了深圳15万新生婴儿信息遭泄露，CSDN网站600万用户资料被恶意披露等恶性案件。

对一般违法行为的矫治，刑罚的威慑力往往有限，尤其是像泄露个人信息这种现象，刑事司法的介入只具有个案意义，而难以形成普遍性的治理效果。由于涉及诸多领域和行业部门，公民个人信息权利的尊重与保护，根本上更依赖于常态化的行政执法。尤其是信息時代，对个人信息如何更好地保护，更是迫在眉睫。工信部近期的一项调查数据显示：90％的受访者表示，自己曾遭遇个人信息泄露；94％的受访者认为，个人信息泄露的问题“非常严重”。在这种背景下，河北地方性立法具有重要的探索意义。

以往对泄露个人信息的纠治之所以乏力，主要是缺乏明确的执法主体，同時对违法者的违法成本设定不够。如新加坡刚通过的个人信息保护法案，就规定违法发送垃圾信息的机构或个人可能会被重罚100万新元(约合514万元人民币)，同時新加坡政府将成立个人信息保护署，负责处理这一法案的相关事宜。

河北立法的可贵之处，在于明确了县级以上政府工业和信息化主管部门的执法主体地位，分别就单位和个人设定了最高50万元、5万元的罚款额度，从而有望确立起统一明确的行政执法机制，从执法主体和违法成本上突破以往矫治不力的困局。

当然，面对无处不在的信息泄露，行政执法也面临如何“打一场人民战争”的问题。有媒体做过统计，有七成受访者遭遇信息遭泄后选择“忍耐”，在此背景下，政府工信部门能否绕开与电信、银行等行业的利益干扰，能否为举报者提供便捷而确定的执法救济，能否将立法设定的处罚合乎目的地严格执行，将变得至关重要。

要彻底防止个人信息变成“黑色商品”，治理者不仅要立“罚”，更要严格执“罚”，如此才能在违法者心中确立违法必受罚的预期效应。

消费者权益保护法迎20年首修将对个人信息保护作规定

23日上午，十二届全国人大常委会召开例行会议，消费者权益保护法修正案草案提交审议，这部关系到每个人切身权益的法律开始了20年来的首次修改。个人信息的泄露、汽车召回中遭遇的维权艰难、网络购物中的陷阱……消费者近年来遭遇到的一系列热点、难点问题，将有望从法律层面上得到解决。

中国现行的《消费者权益保护法》制订于1993年，此后20年间一直未作修改，随着時代的变迁，人们的消费习惯、方式都产生了巨大的变化，这部法律的一些规定慢慢落后于時代，甚至在一定程度上阻碍了消费者的维权。

23日上午，全国人大常委会法制工作委员会主任李适時向全国人大常委会作修法说明時，介绍了此次修改的主要思路。“修改工作注意把握以下几点：一是秉持以人为本的立法理念，切实加强对消费者权益的保护。二是针对消费领域出现的新情况新问题，着重解决广大人民群众十分关注的突出问题，并尽量把保护消费者权益的制度落到实处。”

进一步加强对消费者权益的保护力度，成为此次修法的一个立足点。现实生活中，面对一些商家非法收集、使用私人信息的行为，消费者往往无可奈何。针对这一问题，修正案草案从四个方面对消费者个人信息保护作出规定。李适時具体介绍说：“第一，消费者在购买、使用商品和接受服务時，享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。第二，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。第三，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必要严格保密，并应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全。第四，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。”

草案还在完善“三包”规定、加大对欺诈行为的惩罚力度方面进一步充实细化了消费者权益的规定。

针对消费者在召回问题上的艰难处境，草案明确经营者召回缺陷商品的义务；针对消费者维权中“举证难”的问题，草案明确了经营者的举证责任：而针对虚假广告泛滥的情况，草案还强化广告经营者、发布者的责任。

消法实施的20年，也是中国消费方式发生巨大变化的20年。20年前，很少有人会想到在家里点点鼠标就可以轻轻松松地完成一次购物。然而，全新消费方式在带给人们便利的同時，也存在很多的隐患。如何帮助消费者有效规避这些隐患也是此次修法所考虑的问题。其中，草案对消费者的选择权进行了保护性的规定，赋予消费者在适当期间单方面解除合同的权利。中国消费者协会副会长、知名民商法专家刘俊海将这条规定称作“后悔权”：“特别是在网络购物的情况下，由于消费者在点击鼠标之前看重的往往是商家在网络上提供的图片，而这张图片和商家实际交付的商品或者服务相比，往往存在着天壤之别。明确规定消费者的‘后悔权’，也就是消费者的冷静期制度。让消费者在签订合同之后，在一段時间内经过冷静的思考，依法解除他与商家已经签订并成立的合同，那么这对保护消费者的选择权，尊重消费者真正的内心意思自愿，同時进一步规范商家的营销行为，从宏观上进一步提升消费者的消费信心，让消费者切实做到开心购物，而避免当前存在的持币待购现象，这对拉动经济增长，都具有重大的现实经济意义和社会意义。”

银行职员个人工作总结 篇4

由于今年银行推出了新型业务的缘故从而让我加强了这方面的学习，毕竟无论是业务办理还是向客户讲解业务都需要自己对其比较熟悉才行，在不够了解的情况下很容易自己在工作中出现差错，因此我除了在会议上针对业务办理的问题进行探讨以外还加强了学习力度，平时也有与同事采取模拟对话的形式从而让自己在工作中得以娴熟运用，须知工作成就的获得本就需要付出不少艰辛自然不会产生怠惰的想法，秉承着这方面的态度让我将精力都放在业务的培训与运用之中，现阶段我已经能够熟练处理银行的大部分业务从而获得了许多客户的认可。

严谨地办理好每个银行业务从而为客户提供较好的服务，想要通过工作中的表现获得认可自然得要足够优秀才行，意识到这点以后便让我十分重视业务办理工作的展开，毕竟自己的主要职责便是处理好这方面的工作自然得让客户感到满意，而我也在接待客户的过程中咨询对方的想法从而探索相应的需求，让客户明白银行业务的重要性并加深这方面的了解也是很重要的，另外我在办理的同时也会做好新业务的宣传工作从而尽到了自己的职责所在。

积极配合经理处理好银行的各项工作从而积累这方面的经验，在处于同一起跑线的情况下需要自己更加积极地做好银行工作才能有所进步，因此我不会因为工作强度不高便出现任何怠惰的状况，毕竟若是不能够在当前阶段多积累些资本很容易在今后的工作中面临危机，所以我能够积极适应时代的发展以及领导对我们的要求，毕竟工作量的完成也是对自身的磨砺自然要强化这方面的要求才行，而我也能够严格遵从领导的指示从而做好各方面的工作，至少通过今年的良好表现让我在银行工作中逐渐获得了领导的认可。

银行职员年度个人工作总结 篇5

【导语】一个人的工作是他在社会中所扮演的角色。《银行职员年度个人工作总结范文》是为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一：

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：

一、思想政治方面

一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业 的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作方面

20XX年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面 的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。

再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新 的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。

辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。

篇二：

时间飞逝，光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下： 一、一年来学到的业务知识

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培

训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

年因为工作的需要，我被安排到对公会计岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。

进入农商行籍田分理处三年多以来，在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用

诚心和热情去对待我的工作。在大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同农商行共同成长，去创造一个更加美好的明天。二、一年来思想变化

20XX这一年里，我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识，认真学习和领会“三个代表”重要思想。通过学习加深对“三个代表”精神实质的理解，在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观，思想上有了极大进步。在金融队伍里，我踏实肯干，认真完成本职工作。在工作中，我任劳任怨，起到了模范带头作用。

三、存在的不足和今后努力的方向。

作为一名银行从业人员，还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来改正自

己的不足，弥补自己的缺陷。在业务上，我和老员工相比熟练度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时，因为自己性格稍显腼腆，我只做到了对客户一问一答，而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱点，大方的向客户推广本行的产品。在思想上，在以后的工作中，我一定务实党的理论基础，深化对于党的理论学习，充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。

四、对新的一年的展望

银行职员个人工作总结800字 篇6

银行职员个人工作总结800字范文1

我的XX年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记“三个代表”重要思想的精神实质，对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

银行职员个人工作总结800字范文2

为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化能力。按照党风廉政建设的具体要求，结合本次民主生活会的工作实际，紧密围绕分行党委提出的工作目标。不断的加强自我思想建设和作风建设，积极配合一把手工作，充分发挥了自己的主观能动性和创造性。始终坚持以“三个代表”为指导，创新工作思路，深化内部管理。以高度的责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不奢侈，坚持勤政不腐化。能够按照分行党委和党风廉政建设的要求，严格的要求自己。按照部门分工，我今年主要分管综合管理室和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作情况总结

一、加强学习，提高素质，增强廉洁从政意识

通过参加中心组学习和党员的组织生活，特别是十六届四中全会以来，对关于加强党的执政能力建设，正确树立科学的发展观，坚持“三个代表”重要思想。筑牢思想道德防线，保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的价值观，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。

二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象

自觉用“三个代表”重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经理交办的各项工作任务，特别是对自己分管的部门，经常深入科室内部，着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高认识，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。

工作中自觉执行《党内生活基本准则》，维护班子团结，尊重领导，尊重下级，注意协调好同志间关系。坚持民主集中制，个人服从组织，下级服从上级，重大问题集体研究，办事不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，服务热情，办事公正，敢于承担责任。

一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升级切换;西藏分行企业网网站建设;CMIS2.0版本的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;管理信息平台的建设;办公自动化的切换上线;部内风险管理平台的建设;金融统计大检查;运行中心成立一周年文艺晚会;桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性的培训班4期，有力的推动了我行业务的整体发展水平。

在日常工作的管理过程中，始终坚持以人为本，从思想和行动上尊重员工的人格，尊重员工的权利，尊重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活，积极倡导和实践家园文化建设，着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。

个人发展也得到了一定程度的提高。认真阅读了《孙子兵法》《水煮三国》《治国方略》《千古奇谋》《上下五千年》等文学和管理著作。撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案，其中《浅析资源配置和风险管理的辨证关系》被总行网站采用。

三、存在的问题与努力方向

存在的问题：

1、总体上讲和员工的沟通交流不够，对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理能力和工作效率也有待于进一步提高。

2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧，理论水平提高慢，撰写调研文章不多。

3、支部工作抓的不紧，学习方式比较陈旧，创新力度不大。

努力方向：

1、经常重温《党章》《准则》等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和业务学习，增强自己党性，提高自己政治理论水平，训练好自己政治思想，开阔自己政治眼界，争做一个优秀的中层管理人员。

2、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统。

3、扎实开展好支部工作，创新工作机制，解决好工作和学习中存在的问题，务求实效。坚持民主集中制，遵守“三重一大”议事规则。树立民主讨论之风，克服个人主义，开展好批评与自我批评。

银行职员个人工作总结800字范文3

一、加强学习，提高自身素质

作为当代人，我们必须具备先进的观念，学会用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位整体利益出发，凡事以单位为首，在工作中虚心向领导、同事请教学习，取长补短，与同事之间能互帮互助，并保持融洽的工作气氛。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。

二、尽职尽责，做好本职工作

(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。

(二)做好办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发飘走、考勤登记、接听电话等工作。

(三)协助领导日常会议的安排通知，会上做好会议记录，做好服务工作及会议后场地清扫工作。

(四)公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

另外，负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作，认真按时地完成领导安排的其它工作。

三、工作中存在的不足

(一)工作方法和形式比较单一，缺乏与各部门之间的直接沟通。

(二)由于办公室工作事务繁琐，工作上缺少持之以恒的心态。

在今后的工作中，我将努力填补自身的不足，以更大的热情投入到工作当中。通过5个多月的学习与工作，感谢领导和同事们的关心与支持。虽然各方面有所提高，但离的要求还很远，在接下来的工作中，我将理加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养，为XX的发展做出更大更有用的贡献。

银行职员个人工作总结800字范文4

一、调研，参谋，为党委决策信息服务

调研材料是行党委决策的依据，忙于日常事务，基层调研，基层情况较少，向行党委和行反映重头信息较少，行采用我行信息少，我行的调研流于，地为决策服务、为经营服务、为基层行服务的职能。问题，今后调研工作的是，在编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上三个。紧紧全行工作思路信息和调研。当前，应抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等的调研。紧紧服务需求信息和调研。要为行下情服务，行会议精神情况的，各个时期经营管理发展情况、基层行的新做法等，为行信息。，调研要面向基层，服务。办公室要组织得力人手，总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中的新情况和新问题，每季度能一篇数据、分析透彻有性的调研材料，为本行下一步工作科学决策服务。紧紧经营中热点、焦点、难点调研。当前，全行发展速度呈现出的增长态势，工作中的新情况、新问题涌现，这就要求把准时代脉搏，调研，向行汇报，向基层行反馈，使信息调研站在的最前沿。

二、努力公文管理质量和，工作的公文是各级行公务活动的工具和载体，各级行管理和工作高低的现，要公文管理的科学化、规范化和高效化，提升机关管理和发展的作用，应三个。制度建设，夯实公文管理运行基础。的制度和的规章体系，是公文管理质量和公文的基础，要总行公文管理办法及制度规定，制订涵盖公文、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，较为的公文管理体系。过程控制，公文管理质量和。我行公文质量偏低的，今后我行应把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，公文保密规定，对涉密文件的签收及各流转环节的管理，公文流转速度。对公文的督查督办。细化督查工作程序，督查卡、督查责任、督查内容、交办、时限、主办部室，努力督查工作的权威性，使督查工作制度化，规范化和科学化，工作实效，政令畅通和全行工作的、。

三、档案管理，努力提升档案服务

近年来，地分行机关档案管理工作，服务全行经营和改革发展需要，创新服务手段，档案规范化管理，取了，对基层行档案管理工作较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理跟不上当前发展的需要，地在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行和各查阅档案资料，迅速地信息了的，今后我行档案管理工作将在抓好机关档案管理的基础上，着重对基层行档案管理的，档案资源的，档案管理电子化和服务层次服务价值，管好用好档案，各历来数据，经营预测和分析，为行决策科学依据。

四、“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓制度的和

当前工作繁重，改革发展的任务艰巨，“党办”与“行办”双重职能的办公室，紧密党委中心工作，强化服务，健全党办工作机制，党办工作制度化、规范化，将文件、会议、决策部署分解立项，承办，责任和要求，或不地督查通报。对批示查办的，“批必查、查必果、果必报”。“党办”“行办”双线运行，工作项项有人抓、件件有，衔接、、齐抓共管的，与之间、与之间、上下级行之间信息渠道的畅通和衔接。要新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，解决和答复来访来信反映各寻问的问题，为全行的发展宽松的经营环境。

银行职员年终个人总结 篇7

一、不畏难，肯吃苦

在今年的工作中，我作为我行的一名小小职员，我完成了上头交给我的所有任务，而且完成得很好。在这些任务中，有很多其实对于所有职员来说都是会很难的事情，我没有畏难，我面对那些工作所做的就是埋下头，不停地做，肯吃苦的，一个一个去攻克。在这一整年里，我没少遇到挑战，但好在我有不畏难、肯吃苦的精神，这些挑战反而使我成长了更多，让我在一年里达到了过去一年未曾达到的高度。

二、本职在，敢创新

在这一年的工作里，我在本职工作完成的很好之后，我还进行了一些业务创新。把我们银行的个人储蓄业务和个人信用卡业务整合创新推出了一套全新的存储与消费业务，受到了广大个人用户的喜爱，还有用户在来存储的时候给我们的业务意见簿上向我推出的业务打了五颗星，让我的领导直接看到了我这一年的新成绩，也让我有了升职加薪的可能。我打算在来年的工作中继续做好本职工作的同时，继续创新我们银行的业务，让更多的用户因为我们快捷方便的业务而扎根于我们银行，为我们银行带来更多的收益。

三、眼光远，有担当

今年的工作中，还有一点值得一提的就是我对我们银行推出的理财业务的推崇。这个业务刚推出的时候，除了我，没有人支持这个业务，如果不是我坚持让其留下，这个业务早就夭折在摇篮里了。现在看着那个理财业务发展到了十万的客户，我感到非常欣慰，我知道我的眼光还是比较长远的，认定了这个理财业务会有所发展就勇敢的负责起了这个业务的推广，使得这个业务免于夭折，还给我们银行带来了非常不错的收益。

银行职员招聘个人简历 篇8

男 33岁 广东人

学历： 本科

工作年限： 3-5年

期望薪资： 3000-5000元

工作地点： 广州 - 番禺 - 市桥

求职意向：风险管理师

工作经验(工作了3年11个月，做了1份工作)

云浮市罗定市农村信用合作联社

工作时间：7月 至 6月[3年11个月]

职位名称：办事员(柜员和信贷员)

工作内容：

1、在做前台柜员的时候，负责核心业务的操作，为客户提供优质的存取服务，同时不断开拓当地贵宾客户、潜在贵宾客户，并与客户建立良好关系。

2.在信贷部门任职的时候，对辖内提交的贷款资料进行审查、审核或呈报总行审查、审核;进行授信客户信用评级、统一授信管理工作;协助收集相关行业数据，提供相关行业分析资料;与其他信贷员共同进行市场调研、客户拜访、实地调查工作;协助进行授信客户的贷后跟进、回顾检查及后评价，数据统计、制作报表等工作。

教育经历

206月毕业 华南师范大学 经济学

语言技能

普通话：很好 粤语：一般

证书奖项

证书名称：C1驾照 颁发时间：9月 颁发机构：广东省云浮市公安局交通警察支队

证书名称：大学英语四级 颁发时间：12月 颁发机构：全国大学英语四六级考试委员会

证书名称：保险代理人 颁发时间：205月 颁发机构：中国保险监督管理委员会

自我描述

我在同类银行从事银行工作已经四年，了解银行的业务操作和流程，熟悉银行的规章制度，在这方面也是我的优势所在。我是个积极开朗、诚实、有上进心的`人，少说话多做事是我的工作态度，具有较强的服务精神和团队合作意识，平时也喜欢参加体育活动来强身健体，我相信自己的能力可以给单位带来效益。

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银行职员的个人工作计划 篇9

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

我记得有这样一句名言：“一个人生命的价值不在于你拥有了多少，而在于你奉献了多少。”今天，我信心百倍地参与这次竞聘，正是抱着一颗奉献之心！在此，我要感谢各位领导和同事们，感谢你们的鼓励和支持！我竞聘的岗位是机关个人客户职员。

下面，我简单地介绍一下我个人基本情况，好让大家对我有一个更加全面的认识和了解。我叫***，今年30岁，2003年毕业于南大国贸专业。毕业后到***分理处从事储蓄柜员工作；2005年调任至本储蓄所，曾先后从事储蓄柜员、会计、联行事后监督等工作。工作中，我兢兢业业、勤勤恳恳，认真完成领导交办的各项工作任务，受到领导和同事们的肯定，并获得***、***、***（客户根据自己的情况添加）等多个荣誉称号。

各位领导，各位评委，回首走过来的每一步，任何一点成绩的取得，都浸透着汗水和付出。而我相信，只要我秉持公而忘私、服务于客户的理念，我就能够用自己的双手和能力，在新的工作岗位上拓展一片新天地。我认为自己在竞聘中，有以下几点优势：

第一，我热爱金融事业。

有人说过：“惟有热爱工作本身，生活才会被这种快乐所滋养，所润泽。”在多年的工作经历中，我深深地体会到了这一点。我走出校门之后，就到本行工作，至今已有四个年头。四年来，在各位领导的悉心培养下，在同事们的热情帮助下，我由一名不谙世事的大学生，逐渐成长、成熟起来。四年来，我的青春在这里激扬，我的梦想在这里实现，我深深挚爱着这片沃土、深深热爱着自己所从事的金融事业。这些，是我参加此次竞聘的内在动力。

第二，我具有较为丰富的工作经验。

从毕业到现在已有四年的时间了，在这四年里我先后从事过多个

工作，特别是多年来基层储蓄工作，使我接触到了很多业务种类，熟悉了各个工作岗位的业务操作流程，全面掌握业务知识。在2005年全国清理单位结算帐户的工作中，我顶烈日、跑人行，晚上又要电话通知客户准备资料，在一个月内收齐一百多户资料，圆满完成工作任务。这项工作锻炼了自己，也使自已熟悉了结算账户工作流程和反洗钱系统。可以说，这些都是我的经历也是我的财富，更是干好其他工作的有力跳板。

第三，我善于学习，并具有扎实的专业理论知识。

刚参加工作时，由经验丰富的同事带我熟悉业务。为了尽快熟悉业务流程、懂得更多的知识，我利用中午交班的时间，认真学习同事做传票的方法，并做好笔记，不懂就问。经过努力，我第一次上储蓄班就能独自，快、准、好的办理业务。在以后的工作中，我也不错过任何学习机会，并于去年通过了中级职称考试和全省客户经理资格考试，顺利拿到了中级技术职称证书和英语、计算机等级证书。这些经历，使我积累了扎实的理论知识，并为我做好以后的工作奠定了坚实的基础。

第四，我具有较好的综合素质。

我的责任心强、吃苦耐劳，做事讲诚信、勤恳务实。工作中，我顾全大局、积极向上、能以极大的热情和昂扬的激情投入工作。在去年的“借记卡发卡，网银开通”百日竞赛中，我到一所大学给学生开卡。我加班加点为学生讲解，为学生办卡，每天都很晚才回家，最后，我们的努力没有白费，我们所赢得第一名的好成绩。

各位领导，各位评委，我不是个安于现状、贪图安逸的人。我有理想，有追求，我顾全大局，不畏失败，敢于尝试。古人云，百尺竿头，更进一步！如果我有幸赢得这次竞聘，我愿意从以下几方面入手，在新的岗位上创造更大的价值！

第一、摆正位置，做好领导的参谋。

如果竞聘成功，我将摆正自己的位置，维护行领导的威信，充分发挥自己的作用，为领导的决策提供有价值的参考和合理化建议；以

主人翁精神顾全大局，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，不计较个人得失，努力维护团结，积极协助领导做好各项工作，领导交办的事一定要做好。

第二、创新思维模式，做好本职工作。

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”国家富强需要创新，民族振兴需要创新，同样我们机关个人客户部的工作也需要创新。我们机关个人客户职员，每天都要面对一大堆的事情，我们既要做好信贷后台工作，又要建立客户档案为客户评定信用等级，还要服务好现有客户。面对这些事情，我们需要建立科学的工作方法，理顺各个工作，建立严密的客户档案管理体系，科学评定每一位客户的信用度。只有解放自己的思想，创新工作方法，才能做好这些工作。

第三，提升服务水平，以优质的服务赢得客户

机关个人客户职员，是最接近客户的环节之一，客户对我们服务的评价往往直接影响到他们的忠诚度，进而影响我们的业绩。为此，我要提高自己的服务意识，进一步明确客户满意是衡量我们工作的唯一标准。同时，提升我们的服务水准和服务层次，努力做到微笑服务，使客户进门有舒适感，离开有留恋感，留住老客户，吸引新客户，增加客户的信任感和忠诚度，以确保我们有稳定的客户群。

第四，努力学习，加强自身素质建设。

如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在银行的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的金融事业。

除此之外，还要培养自己胆大心细、有责任心的素质和不怕吃苦的精神。我想，这也是做好其他所有工作的前提。

尊敬的各位领导、各位评委，“好风凭借力，送我上青云。”我愿意借这次竞聘的东风，扬起达到胜利彼岸的风帆，但我又深深知道，竞争就有风险，如果我不能被聘用，将保持一颗平常心，一如既往，干好本职工作，对于我所衷心热爱的银行事业，“千磨万击终无悔，献身何惜人憔悴”！

最后，我想说，各位领导，各位评委，作为机关个人客户职员，目前或许我不是最优秀的，但我将一定做最努力的。请考验我，信任我。

谢谢大家！

银行职员工作职责 篇10

银行职员工作职责(一)

1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基矗

2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

3、综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行点负责人兼任。

柜员岗(普通柜员)岗位职责(二)

1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。

6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。

8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

10、他由柜员主管及负责人交办的工作

11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记

《安全员登记簿》，保管维护好本点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。

12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管

13、营运作业系统的b角色，操作员代码xxxxxxx与柜员主管互为ab角色

银行柜员岗位职责(三)

1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;

2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;

3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;

4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所结息;

5.监督柜员工作班轧帐;

6.银行科技风险识别与控制

7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

银行支行职员工作总结 篇11

本人胡**，现任工行四海支行营业部业务主管。岁月如梦，时光如梭，又是一年尽头时，改变，是我20xx年的关键词。

20xx年，我从一名单身女青年变成一位孩子的母亲，7*24小时全天候服务我的孩子；从营业部助理荣升为四海业务主管，踏着天亮天黑来回在上下班的路程上；减去一头长发，留下利索的短发，挥手告别往日的青葱岁月，站在镜子前的是现在的“我”。

我不断学习，学无止境。虽然怀有身孕，但我还是不放弃一颗学习的心，每一次挺着大肚子去考试时，我想对我肚子里的宝宝说：“孩子，学海无涯，不要因为任何理由而放弃学习！”20xx年，我陆续考出信贷上岗证、公司业务上岗证、银行从业资格考试五门全通过、反jia币等，不断加深我在业务上的理论知识。在理论知识不断加深的前提下，同时运用到实际工作中，解决各种实际碰到的疑难杂症，努力使自己成为员工背后的“小老师”。

11月，我听从组织安排任命四海支行业务主管一职，这无疑是对我的又一次挑战。克服家里孩子的牵绊，克服路途的`遥远，怀着一丝忐忑来到四团，来到这个陌生的地方。眼看着四团支行从装修前的狭小的蜗居式的营业厅搬迁至新网点，一切从零开始，心理不免有一些担忧，但我相信，只要我怀着当初那颗充满梦想的心，一切都会好起来的！

由于以前在营业部的历练，我对网点搬迁后的一些工作还较能适应。作为业务主管，我尽自己所能多想一点，平日工作中多留一个心，真正地把四团支行当成了自己的另外一个家。为了业务发展，我也用尽我身边所有的亲戚朋友，只要有任何个人、公司、信贷方面的需求，都来找“汤汤”，四团支行，是一个和谐的大家庭，王行长以及下属员工都给予了我很大的帮助，我会将自己以前的所学所能全部用于建设未来四团的发展上，相信，未来会更好！

镜子前的我笑了，褪去了年轻的稚嫩，多了份成熟的淡定，我不害怕，我不逃避，那颗充满梦想的心仍然在怦怦跳动，我深知自己还有不断进步的地方，“三人行，必有我师”我将继续在工作中完善自己，在实际工作中积累经验，用最快的速度让自己蜕变，蜕变成……

银行职员工作失误检讨书 篇12

2xxx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次，在客户心中农行的形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深刻反省自己的同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是自己工作时的疏忽大意造成的，这是令人不可原谅的。

几天里我深刻反思，认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进，改掉自己的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能忽视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓自己在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务；不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。

然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。