房地产公司实习期个人工作总结

房地产公司实习期个人工作总结（精选11篇）

房地产公司实习期个人工作总结 篇1

2021年房地产公司实习期个人总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年房地产公司实习期个人总结

时间过得真快，转眼间我加入хх房地产公司已经有一个多月了。在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。

本人于__年__月中旬非常荣幸的加入хх房产公司工作，并在хх公司хх项目工程部担任土建工程师管理相关工作。初到工程部工作时，在项目部领导及各位同事的热心帮助下，对该工程概况有了大致的了解，并很快熟悉了公司___管理架构和工作流程，迅速进入了工作角色。

坦白的讲，应该说自从事建筑行业以来还是第一次参建“хх”如此大规模的工程，仅“хх一期”工程建筑面积就达到近хх万㎡，同时各标段施工单位均为大型施工企业。我将十分珍惜与把握好хх地产给我的这次从业机会，最终将尽自己所能把工作做好。

回顾加入хх房产公司这段时间以来的工作，对自己的主要工作内容总结与工程部同事们共同对项目建设施工过程的___实施、项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控，确保达到我“хх一期”工程各阶段的预期目标。

2、积极参加施工图会审及设计交底(设计单位每周均到现场解决图纸问题)，及时收集现场存在的实际情况等相关资料提供给设计院作为依据，最终形成一致处理意见，对设计变更等作为重点要求监理及施工单位严格执行。

3、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务，并维护双方应有的权益。

4、根据规范审核施工___设计、施工方案，提出意见并与监理方共同监督执行。

5、严格监控工程施工质量，积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。

6、每周参加监理单位___的监理例会(包括现场召开的专题会议)，针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。

7、对进入施工现场的工程材料会同监理单位进行质量检查、验收，按规定进行送检。

8、监督施工总承包单位做好现场的安全保护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。

9、督促监理单位加大监管力度，监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。

___、___工程进度计划的合理性，督促承包单位按工期总进度编制周计划、月计划，考核完成情况，处理存在的问题。

12、参加重要工程部位的检验批、分项等验收;并相关工程资料备查。

13、按公司规定的工作流程审定及会签工程变更(包括现场洽商)文件，并及时检查现场施工执行情况。

14、和相关单位联络、沟通，为后期施工打下良好的基础。

我在工作中充分认识到自己的一些经验欠缺与不足，以后更要加强学习专业知识与管理知识，并努力提高自我。

这一阶段的工作总体上还是顺利的，虽然前期影响工程整体进度的因素比较多，但均不是哪一个单位或者个人的原因，相信通过我香木林项目团队人员不懈的积极努力，会不断克服困难阻碍，同时通过前期的磨合后期会配合的更好，使工程步入到正常施工轨道上来。

盘点昨天，把握今天，展望明天。一个公司就是一个大家庭，人人同心协力，不断增强我хх项目团队的凝聚力，坚信通过大家的不懈拼搏与努力，我们的明天会更美好，хх的明天会更辉煌!

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房地产公司实习期个人工作总结 篇2

一、房地产公司加强内部会计监督工作的意义

(一) 有利于维护所有者权益

加强会计监督, 提高会计核算质量, 真实反映企业财务状况及盈利水平, 有利于投资者准确掌握企业实际情况, 为企业发展决策提供可靠依据。

对国有资产而言, 加强会计监督, 是现代企业的制度的要求, 是对政府社会职能的分担, 实现了政府的社会经济管理职能和国有资源所有者的管理职能的分离。在实行企业政企分开以后, 政府的社会经济管理职能主要是利用产业政策、法律法规以及必要的行政手段对企业实施宏观调控, 或者采取间接管理的方式对企业进行管理, 可以有效的实现社会经济的稳定增长和促进社会公平的发展, 更有利于维护所有者的权益。

对其他类型企业而言, 加强会计监督也是企业所有者管理企业的手段之一, 通过规范会计工作, 规避企业运营风险, 间接的维护了企业所有者的利益。

(二) 是适应社会经济发展, 坚持与时俱进的需要

在社会主义市场经济条件下, 会计监督也是我国经济监督的重要组成部分。因此, 会计监督也要履行好自身的职责, 确保和促进有关财政经济法律法规的正确观的贯彻和落实, 维护好社会主义市场经济的持续。房地产公司在追求自身利益的同时, 也要注重经济的合法性。房地产公司的会计人员和会计机构是会计监督的主体, 更要发挥好其监督作用, 确保房地产公司经营和经济活动的合法性, 按照国家财经相关法律、法规对房地产公司实施内部会计监督, 保证房地产公司在合法经营下实现效益的最大化。在社会主体市场经济条件下, 房地产公司要想获得更好的发展, 就要做好会计监督工作, 促进其更好的发展。

(三) 是建立现代企业制度的需要

随着我国经济的快速发展, 现代企业管理也发生了变化, 逐渐形成了政企分开、权责明确以及产权明晰的管理特色, 实现了现代化管理。所有权和经营权的分离, 这就使得企业管理者、所有权者、经营者以及政府之间都存在着利益冲突, 为了确保经济的平稳发展, 确保自身利益不受侵害, 这些不同利益的个体之间为了维护自身利益, 调整好各自冲突, 他们就需要依靠在法律法规约束下的会计信息, 根据会计信息反映的财务状况和经营成果对经营管理实施评价, 并做出科学的决策。因此, 房地产公司加强内部会计监督工作, 是建立现代企业制度的必然要求。

二、当前房地产公司在内部会计监督控制工作上存在的问题

(一) 法律制度不够健全

有效的会计监督可以促进房地产公司良好经济秩序的形成, 提高其管理水平。要确保会计监督的有效贯彻和落实, 建立健全和完善的法律、法规是基础和前提。当前的宪法对会计进行了规范, 关于会计的法律法规也逐渐成熟。但是近年来, 随着房地产事业的不断发展, 房价也在不断的抬升, 也相继出台了一系列关于房地产行业的相关政策, 但是相关的会计法律却没有及时的跟进, 使得在监督的过程中没有健全的法律作为保障。

(二) 领导缺乏对会计监督的重视

会计监督是否能够很好的贯彻落实、会计监督的效果如何, 与公司领导的重视程度有关, 如果领导对其不重视, 就会使得会计监督流于形式, 不能很好的贯彻落实, 也不能充分的发挥会计监督的职能。我国会计监督体系是有内部监督、政府监督以及社会监督形成的, 需要三者相互配合工作才能有效的完成。但是当前房地产公司的领导者对内部会计监督重视程度不高, 内部会计监督职位也没有人担当, 职位形同虚设, 导致会计部门内部秩序混乱, 弄虚作假的现象频发。

(三) 会计人员综合素质不高

从本质上来说, 企业会计人员综合素质的高低, 对会计监督控制工作的成效有直接影响, 会计人员也是企业发展的核心力量。但是, 目前很多会计人员并没有切实提升自己的专业素质和水平, 对会计监督的认识不到位, 无法将信息技术准确应用到会计监督中。同时, 有的会计人员在工作中受到各种利益的诱惑, 不能坚持基本的职业道德, 做不到爱岗敬业和积极奉献, 甚至在资金运用中出现渎职现象, 致使企业财务工作异常混乱, 资金外流的情况频繁出现。

三、加强房地产公司内部会计控制工作的措施

(一) 建立健全的会计监督系统, 实现多元化监督

要确保会计监督职能的有效发挥, 就要健全会计监督系统。房地产内部会计监督控制体系的建立, 需要通过完整严密的控制系统来建立, 明确房地产公司内部的权利、责任以及利益, 协调好三者之间的关系, 确保会计监督控制制度能够在有效的监督和控制之下顺利开展。内部会计监督制度的确定和实施, 要在遵循国家相关法律法规的基础上, 对于涉及到会计业务和经济活动有关的事情, 要明确划分责任人的职责和工作范围, 以防产生管理混乱, 要建立可行的风险预警机制, 当出现状况的时候能够快速启动应急程序, 将损失降低至最低, 各负责人之间要做到相互监督的制约。

对于重要的经济业务活动, 要防止负责人权利过分集中, 出现以权谋私的情况, 要适当的分化管理人员的权利, 避免在决策上出现失误。

(二) 加强对法律、法规的完善

健全的法律、法规是保证会计监督有效实施的前提和基础, 面对当前法律、法规不健全的问题, 相关部门对此要引起重视。首先, 要健全房地产公司的法律、法规根据相关的规定制度建立相应的会计监督流程, 使房地产内部会计监督控制能够按照流程有效的实施。其次, 要明确划分会计监督的职能, 做到合理分工、相互监督, 促进会计监督体系的完善和发展。再次, 要建立相应的责任追究制度, 明确会计监督的责任, 防止会计监督控制工作中出现造假的行为, 防止出现相互推诿的事件发生, 并加强对造假行为的处罚力度。最后, 房地产的领导要正确认识到会计监督的重要性, 对会计监督引起重视, 坚定不移的将法律法规作为会计监督控制工作的准则。

(三) 加强对会计人员的培训

面对当前房地产公司存在的会计人员综合素质不高的问题, 房地产公司对此要引起重视, 企业会计人员的素质能力和道德素养是企业会计监督控制制度发挥有效作用的关键保障, 为了切实发挥好会计监督职能, 使其更好的为企业服务, 就一定要做好培训工作, 并不断提升相关人员的素质能力。首先, 企业要做好人员选拔关, 挑选具有会计任职资格的人员进入企业, 并做好岗前培训, 使他们明确了解会计准则;其次, 企业要定期开展培训活动, 组织全体开机人员进行集中学习, 提升他们的职业素养和道德水平;最后, 企业还可以实施“引进来与走出去”并存的发展战略, 积极引进优秀人员到企业中来, 并派遣有能力的会计人员到其他企业进行学习, 扩展他们的眼界。

对房地产企业财务的监督也体现在对工作流程的监督上, 房地产企业财务核算的特点是, 核算较为简单但业务量大, 而且涉及到和客户接触的业务环节较多, 所以总结工作流程, 培养员工工作的思路尤为重要, 每一项业务均要放到整个流程中加以审视, 避免因流程设计问题造成工作反复, 降低客户满意度。

摘要：随着市场经济体制的发展和完善, 国家对房地产行业的逐步规范, 房地产公司要在市场中站稳脚跟, 获得更好的发展, 就要加强、健全内部会计监督控制并做好相关工作。

关键词：内部控制,会计监督,房地产

参考文献

[1]郭鲁林.对加强企业内部会计监督控制工作的思考[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2013, (8) .

房地产公司实习期个人工作总结 篇3

关键词：房地产公司 成本 成本管理

1.房地产公司成本管理的定义

房地产公司的成本一般分为开发成本、期间费用及税费等三大块。其中开发成本又分为土地成本、开发前期费、主体建安工程费、基础设施费、配套设施费。期间费用又由营销费、管理费、财务费用三部分组成。

在高房价、暴利的房地产黄金时代，成本管理很难引起房地产企业的重视。房地产从业人员抱着“重营销、轻成本”的短视观念，导致当前国内房地产成本管理水平相对落后。不过一些外资及国内标杆房地产企业在成本管理上进行了积极的创新与实践，形成了成本管理的三大典型阶段，即：成本核算阶段、成本控制阶段、成本策划阶段。

上述三大成本管理阶段各有侧重点。成本核算阶段属于事后核算，追求算得快、算得准；成本控制阶段首先将目标成本分解为合约规划，用于指导合同签订，并定期进行动态成本与目标成本比较，严格将成本控制在目标成本以内。

从国内房地产公司的实际情况来看，成本核算已经比较成熟。更多的房地产公司处在向成本控制、成本策划阶段的转型，正逐步形成一种先策划后控制的新型成本管理方式。首先要求在前期阶段制定合理的目标成本，追求工期、成本及质量上的平衡，使得公司总收益最大化。然后在后期阶段对目标成本进行过程控制。

2房地产公司各阶段成本管理要点

2.1可行性阶段

房地产开发公司在决策拿地前，通常会做一份成本测算报告。首先由设计部门根据土地规划指标做出设计方案，成本管理部门根据经验数据得出建安成本测算，再加入其他开发成本（包括土地费用、开发费用、配套费用、基础设施费用、销售管理费用及各种税费等），从而得出项目的总成本。营销部门预判项目销售时的市场行情，得出项目的销售（租金）收入。根据项目利润=销售（租金）收入-项目总成本的公式，我们可以得出项目是否盈利、利润额多少以及是否拿地的结论。

根据上面的公式，我们可以知道。项目要增加利润，除了要降低项目总成本，还可以从提高产品售价及租金的角度入手。例如：低密度项目可以考虑独栋别墅加小高层或洋房或连排别墅的产品组合。产品采用毛坯还是精装交房等。在满足规划条件的前提下，通过不同产品组合的比对，找到最具性价比的组合。即使项目总成本增加了，只要销售（租金）收入的增幅大于项目总成本增幅，对整个项目利润来说还是有利的。

2.2设计阶段

设计阶段的费用所占的比例在项目总成本中很低，但是因为设计的改动对项目总成本的影响程度却最高，由此可见控制项目的成本不仅存在于施工过程中，还要在开始规划和设计阶段就加强项目成本的动态管理与控制。

在设计阶段首先给设计院下达设计限额指标，同时列入设计任务书，在设计过程中做好成本测算和优化工作。成本管理人员应重点关注以下几个方面：如基础形式（预制桩、灌注桩、独立基础、条形基础）的选择，须综合考虑相应成本及工期。建筑外立面的设计，如窗面积占比增大会提高成本及影响节能计算。结构形式及布置，会影响单方混凝土、模板及钢筋含量，从而影响建安成本。景观硬景及软景的比例分配。室外管线的走向及设计容量，既要考虑初期建造投入，又要关注日后使用的便利性及维护运营成本。

成本管理人员同时要关注市场上最新的建筑法律法规，研究是否对项目总成本带来影响及如何应对，及时提供适当的估算及建议。例如，江苏省新规对保温节能材料防火等级要求的调整，新的消防验收规范对建筑布局和材料使用的影响。

2.3招标及合同签订阶段

在招标、合同签订阶段，成本管理人员应从材料选择、合同策划、图纸会审、招标等方面进行成本管控。

材料选择方面，建议设计师和成本经理共同选择性价比较高的建筑材料及设备。但同时要考虑后期保养、维护及运行费用，即全寿命周期成本。常规产品可以将建筑做法标准化，组织多个项目的集中采购。针对常规大宗材料采购，可以考虑和有信誉的大型生产企业签订战略采购协议，这样做不但可以节约成本，还能有效保障供货周期和控制质量。

合同策划方面，应从当地常规做法、专业特点及施工资质等方面做综合考量。合同标的划分方面，门窗、机电工程、室外雨污水、景观绿化等专业分包是否包含在总包合同范围内还是另外发包。如一个项目合同总金额较大且工期较紧，可以将其拆分或分标段招标，从而降低施工过程中的风险。合同形式上，应根据招标时设计图纸的完整性及专业特点，灵活的选择固定总价合同、固定综合单价合同或暂定价合同等。

成本管理人员应组织工程部、设计部在招标前，对图纸进行详细会审。确保图纸设计完善、可行及符合当地验收规范，避免施工中造成设计变更、签证及索赔。同时要保证成本控制在目标成本范围以内。

招标阶段，成本经理应编制评标报告，组织评标会议及商务洽谈。确保招标顺利进行，并得出合理的中标价格，包括計算复核、投标文件是否响应招标文件要求的比较与分析、报价上是否存在投标技巧及报价合理性分析等，解决回标中合同上疑问从而减少合同上潜在风险。

2.4施工阶段

施工阶段，成本经理在保证工程的进度、质量的基础上，控制工程的成本。因为施工过程是一个动态的过程，在施工中会出现各种不可控的因素影响施工，如国家政策和业主的改变，施工过程中的变更情况是无法避免的，但是一定要有明确的变更审批流程，并注明原因。在获得审批通过的基础上，方可实施变更，确保公司的利益，以规范化的流程制度进行具体的操作，保证工程的进度和质量。

2.5结算阶段

在一个完整的工程管理系统中，最后一项工作并不是随着工程建设的完工而结束，而是对每一项目的经费做一次最后的结算工作，这才是建筑工程造价管理工作的最后阶段，同时也是对工程建设成果和投资效果的总检验。竣工结算作为造价管理工作中至关重要的环节，必须仔细审核。将工程的每一笔资金落实到每一处的细节上，包括开始之前的设计，材料设备的购买，施工过程的支出等，对这些资料数据进行详细的整理、审核，每一笔资金都有明确的来去证明，保证结算的可靠性和真实性。

结算完成后，要及时做好项目的后评估工作，分析项目成本管理上的经验和教训，避免以后再次犯错。对项目的含量指标（如单方钢筋含量、混凝土含量、砌体含量、窗地比等）、单方指标（如单方结构成本、单方机电成本、单方外墙装饰成本等）、材料价格指标（如钢筋材料价格、防水材料价格）进行归纳比较和统计分析，放入成本数据库，供后期开发使用。

3结束语

成本管理人员要想对房地产成本进行科学有效管理，不仅要熟练掌握管理的技巧，对工程建造各部分的成本管理运用了如指掌，还需要熟悉工程造价相关的法律法规，保证建设工程各项合同的合理性和每项成本支出的真实性。

地产白银时代的来临，将会加快推进房地产成本管理改革的速度。无论后期如何变化，我们有理由相信，成本管理能否实现公司利润最大、客户满意度提高、供应商收益提升、社会效益增加，才是房地产成本管理的终极目标。

参考文献：

[1]武智猛.基建工程造价管理与控制分析[J].知识经济，2014，08：109.

[2]方霞.浅谈建设单位工程造价管理与控制[J].民营科技，2014，04：221.

[3]胡大维，李延，冯环.浅谈建设单位如何加强工程造价管理[J].滁州职业技术学院学报，2014，06：69-71.

房地产公司的实习总结 篇4

在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要，只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来，我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力，在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。

在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。

房地产公司实习期个人工作总结 篇5

撰写人：___________

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2021年房地产公司销售实习总结

实习目的：通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到___的目的。

实习时间：__.7.1__.8.1

实习地点：__县__房地产开发有限公司

总结报告：为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个实习小结。

首先介绍一下我的实习单位：__县__房地产开发有限公司，位于__省__县__镇东街__号，于__年__月__日在__工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为___万元，是一所股份有限公司。

我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办?很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知...................。

通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到............所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

总之，在这次实习中，我我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。

同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知识量少搭不上话。

2、知识结合实际工作慢跟不上。

3、房地产企业方面的知识很少。

4、核对文件效率低下。

5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补不足呢?首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我个人收获及其心得体会：

社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

通过这一个半月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

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房地产公司员工个人工作总结 篇6

房地产公司工作总结一

今年在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下：

一、项目推进方面

经过一年的艰苦工作，xx完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。xx项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批。

但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。项目的产品和功能定位更加准确，将更利于项目的建设和销售。通过努力增大了项目建设规模，xx项目通过控规调整，节省了土地成本。基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

二、企业管理方面

在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。

三、存在的主要问题

在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。这些问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，籍以推进集团公司的全面工作。

四、改进措施

首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。

总之，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

房地产公司工作总结二

光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多。现在就今年的工作情况总结如下。

一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点

在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。

另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。

另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。

当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。

二、思想工作方面

本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

在同志们的热情帮助与指导下，我在政治上、思想上都有了一定的进步与提高。我始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我我坚持从一点一滴的小事做起，不断提高自己的思想觉悟。

三、自我剖析与展望未来

一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力。在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上。比如有时讲话结结巴巴，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：因为自己对待工作的态度还不够认真，没有充分地做好准备，平时的积累还太少，考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够，处事还不够圆滑，这点急需改善。

在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部门领导和主管相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点也需要改善。

总结过去，展望未来，在实际工作中我还存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。

这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。

目前，公司的各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间不长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家在公司内部形成良性竞争，就能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。

房地产公司工作总结三

自进入销售部成为一名销售置业顾问，至今已有一年的时间。在此期间内，销售部的总经理、经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。

一、学习方面

来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

二、工作方面

在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的`谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。

在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。

三、思想方面

在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好!

房地产公司工作总结四

在不知不觉中，一年的时间过去了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在xx的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。

二、案场管理方面

1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、案场问题客户处理方面。当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

三、执行力方面

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。

公司个人实习总结 篇7

我是去年冬天，也是在年底的时候来到我们公司的。那个时候，我已经离我上一段工作离职的时间过去了很久。当时身上的积蓄也被自己花的没剩下了多少，想到过年回家还急需要用钱，就赶紧出来找工作了。我记得那个时候，都因为快过年，所以很多企业都不招人。找到我现在这份工作也算是我的幸运了。

所以，在来到公司之后，我就十分的珍惜这份岗位。虽然这份工作和我上一份的工作相差很大，但是我依然也很用心的学着。学了大概一个月之久，我还没有掌握好岗位的基本要领，然后就爆发了此次疫情的事情，而且还特别的严重，我没有想到我的一份刚开始的新工作，我就要开启了我的在家办公模式，并且这一开始就持续了一个月之久。一开始在家办公，我还很慌，虽然客服的一些基本话语我都已经了解清楚了，但我任然有很多没有弄得的地方，比如产品的批次问题，产品的生产和发货时间，还比如后台的一些运用和操作。有太多需要学习的地方，都需要我去掌握。

在公司的时候还好，有同事可以手把手的教我，可是这到了家里，要学起来就更加的麻烦了。但是，为了不辜负领导的期待，为了做好这份工作，我就在家自己摸索和自己琢磨。在网上翻找视频学习，跟同事视频交流学习，在书上查找资料学习等等，总之，在家里办公的那段时间，我几乎把时间和精力都用在了学习和掌握好这份岗位的工作中。通过我一个月慢慢的摸索，我居然也通晓了很多岗位上的内容。再次回到公司工作的时候，领导和同事都表扬我进步了很多。后来，我也一直抱着一股冲劲，来对待我客服岗位的工作，慢慢的，我就从一名售前客服的岗位做到了一名售后客服的位置。

公司实习个人总结 篇8

通过在现场的学习，加深了对专业知识的认识，为更好地搞好专业教学和科研工作积累了一定的现场知识和经验。以下简单谈谈这次深圳地铁实习的所见所闻。

1、我们首先来到了深圳市地铁公司培训部，与培训部的领导进行沟通后，确定下了为期半个月的行程安排。接着，培训部的陈工做了公司的总体简介，介绍了深圳市近期的地铁规划建设，地铁一号线各站的布局及运营情况。

2、在地铁公司领导的安排下，在专门的技术人员的引导下，我们一行参观了地铁一号线竹子林车辆段的线路布置，竹子林车辆段有几个功能各异的“车库”，面积最大的是运用库，专用于列车停放和检修。运用库共建有16股道，按照1股道可停两列车计算，最多可停28列车。

3、而后几天，我们参观了OCC调度室，OCC是地铁运营日常管理、设备维修、行车组织的指挥中心，设有主任调度员、行调、电力调度员、环调，通过各调度员，对全线列车运营和设备情况进行总的监视、控制、协调、指挥和调度。OCC是地铁运营信息收发中心，所有与行车有关信息必须通过OCC集散；OCC代表运营单位与外界协调联络地铁运营支援工作。

4、参观了竹子林车站。了解了该站的站厅票务设备的布置，站台乘客引导系统的分布，竹子林站主体结构是地下二层双柱三跨框架结构，采用明挖法施工，总建筑面积13952平方米，车站地下一层为车站站厅层，是乘客办理进出站手续和与汽车站换乘的集中活动场所，车站地下二层是站台层，双岛式站台，车站总长212．3米，屏蔽门长136。5米。竹子林站高峰小时客流量为13847人次，设计客流量为18001人次／小时。站台至站厅层各设三部自动扶梯、一组楼梯和一台垂直电梯。我们还深入了解竹子林车站站控室、票务室的工作情况，特别对站控室内设备的布置，系统的功能，人员的分工做了详细的了解。

5、参观了一号线终点站深圳大学站，现场观摩了地铁站后折返、站务员立岗及安全员的厅巡工作。

6、8月22号我们还走访了深圳市地铁三号线运营分公司，地铁3号线连接着龙岗与深圳市中心，是一条大运专线，在接下来四天内，我们现场参观了双层车辆段横岗车辆段，地铁3号线横岗车辆段用地约28。28万平方米，是国内第一座双层车辆段。车辆段建成后将承担地铁3号线车辆的停车、检修、洗刷等任务以及3号线列车的乘务、事故救援、材料供应等工作。按照设计，横岗车辆段内设47条轨道，近期最大停车能力为62列，远期最大停车能力79列。

房地产公司个人年终总结报告 篇9

回顾今年的工作历程，我想说感谢，感动。感谢公司给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台，感谢领导教会我敬业与关怀，感谢同事身上我明白职场需要到了勤奋与自律，被感动的我在五个个月我的工作成长史如下：

第一个月（热情投入）：较快的认可公司企业文化和经营理念的同时，快速的进入工作状态，从熟悉图纸与施工现场着手，到具体问题的解决都本着认真谨慎的态度。积极向各位同事学习业务技术，在师傅的悉心教导下较快的熟悉现场施工情况，对着焰热的夏日和寒风凌冽的冬雨，都要不懈地工作，我们曾被称为高档农民，能吃苦和吃得苦，工作粗中带细，本着乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神将理论与实际相结合；快乐的开始了自己人生的第一段奇妙的旅程。第二个月（小心推敲，认真求证）：园林工作属于一种“确、细、精”的工作，景观和绿化要做得细致，精湛。首先我从审图开始，了解绿化区域种植的植物品种是否存在习性上的问题，注意设计的苗木规格在市场是否能找到，或者有些设计的漏洞，种种图纸上显示的问题及时反映解决，例如，种大树时，参照园建的标高图，这样有利于种树的完成标高和日后的相符，以便控制种大树的深浅，还有平整场地的造坡，可以参照给排水的排水井分布图，要根据排水井的分布来决定土坡的排水方向，有利于绿化地日后的排水通畅，所有的每一步都非常关键，所以我在工作中总是多问，将“小心推敲，认真求证”的工作态度进行到底。第三个月（多方位协调）： 熟练完成园林绿化工程的现场施工管理，做好领导与施工方的桥梁工作；认真督查施工现场的每一个环节，从基础到亮化，积极主动的与其他专业工程师及工程部、设计部、成本部等部门相互沟通，对施工中的问题能以最快的速度解决，希望能对可能产生的问题提前作出有效的预控措施；

第四个月（回归本质）：已经非常熟悉自己的工作职责，能从现场发现问题并独立完成好编辑工程现场指令单与设计变更工作。生活上，紧随公司的管家处方，勤俭节约，并积极参加适当的户外活动以保持健康体魄，充足精力、有良好的日常生活习惯，团结、关心、帮助同事并与他们融洽沟通，适应性较强；

第五个月（不断进取，与时俱进）： 在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习，进取，总结经验，总结出属于自己的经验，业余时间也会常操作cad、3DMAX、photoshop，广泛浏览景观网站，不断提高审美造景水平；不断升值自己，让自己在这个竞争的社会处于不倒地位，不足之处：理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟，无法事前控制，经验不够丰富。

房地产公司实习期个人工作总结 篇10

一、提高认识，丰富自我

一年来，我时时处处严格要求自己，拥护党的方针政策，认真学习政治理论，领会党得十七大精神，及时学习了解公司新得大政方针。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，使自己的思想观念紧跟时代的步伐;积极关注国际上以及国家新出台的各项房地产新政策，创新本职工作，使分管得党群和工会工作更好地服务于公司的发展。不断加强自身的道德修养和综合素质，努力学习业务知识，积极参加实践活动。在全国大范围掀起“学习实践科学发展观”活动的大形势下，我自学了《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展观》等一系列丛书，争取用科学得思维武装自己得头脑，用科学发展得理念指导党群和工会工作。身为党群和工会组织的一员，我清楚的认识到充分发挥党员得先锋模范作用，努力建立和谐的员工关系、和谐的干群关系、和谐的劳动关系是企业乃至社会发展的动力之源，这是我在工作中要重点做好得努力方向。

二、不断创新，努力做好本职工作

在工作中，我时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”的标准为指导，作为一名党员，尤其是一名党群工作者，时刻做到以党员得标准严格要求自己，不让任何一件工作在我手中贻误，不让党员的形象在我这里蒙受损失。始终坚持个人利益服从集体利益，做到执行无折扣;对待任务，敢于承担、敢于挑战、勇往直前;对待同事，真心诚意、团结协作、不计得失;对待员工，主动沟通、耐心解释、热心帮助。

㈠在党群工作方面。一是做好常规工作，夯实基础管理，形成规范的业务循环体系。由于业务内容较为繁杂，为了既保证工作效果、又实现忙而有序地工作状态，我对常规的工作运行模式进行了规范。每天分上下午各查看上行文两次，并及时处理转发，每周打印公文存档一次，并且每周与公司文书室沟通规范中心内部发文号，配合各部门做好中心下行文编制管理、分发分报工作，认真做好收发文登记;坚持每天浏览公司网页，与公司各职能部门部署的工作及时对接，一年中，没有出现任何迟报、误报、漏报或完成质量不合格问题。二是落实工作新标准，努力做到干一样、通一样、精一样，为党群工作水平的整体提升提供必要条件。对入党积极分子及党员必备材料进行独立的建档造册，帮助公司选拔推荐优秀的积极分子加入党组织队伍，及时整理好信息备入档案，组织新入党的同志参加入党前学习班;在建党87周年系列活动中，组织全公司党员干部进了了重温入党誓词等活动，增强了全公司党员的凝聚力和爱国主义热情。三是查找业务弱项，不断加强自身学习，努力提高业务素养。通过利用业余时间自学公文写作知识，利用网络收看公文写作讲座，加之平时实际工作经验，使我对一些文字处理工作，如个人、集体事迹材料以及工作总结经验介绍等文本形式有了进一步的了解和掌握;同时我认真学习了“十七大”的全部内容和科学发展观的重要论述，寻找提升党群工作的新方法。

㈡在工会工作方面。一是认真履行工会的基本职责，加强企业民主管理力度，在新形势下履行好工会的维护职能。本着全心全意为广大员工服务的理念，我把表达和维护广大员工利益作为工会工作的出发点和落脚点，不断完善职代会制度，强化源头参与，做好宏观维护。坚持完善以职工代表大会为基本形式的职工民主管理，民主监督制度，推行司务公开，让员工知情，让员工议事，让员工监督。二是积极提升员工素质、开展丰富多彩的文体活动，增强企业的凝聚力，促进和谐发展。在节日期间组织全公司党员开展丰富多彩的文体活动，增加公司领导与员工之间的沟通，提升了公司上下团结一致的好的精神状态。通过爱岗敬业教育的开展，增强了全公司员工的主人翁精神。三是加强舆论导向，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。充分发挥工会的宣传作用，通过工会信息、新闻报道、网页制作等形式展开宣传声势，对身边的感人事迹，工会活动开展情况，公司所开发项目进度等及时向全公司宣传;积极宣传党员标杆先进事迹，发挥模范带头作用，充分调动广大员工的积极性、主动性，使全公司上下自发形成了争当先进，争创效益的良好局面。

电信公司实习个人总结报告 篇11

电信公司实习个人总结报告1

今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中，于7月12日至10月8日在芬兰oulu的nk cables 公司进行了为期3个月的实习培训。

芬兰是nokia的故乡，其电信行业是十分发达的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(connector)有了深入的了解。我想，这个世纪是一个通讯信息的时代，进行这样的培训是有很多好处的。开始的几个星期，我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备，然后，为了有更加深入的了解，我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰，并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。同时，为了帮助nkcables公司为其产品进行更好的宣传，我从网上自学了关于dvd的详细知识，并且对于dvd技术作了一场报告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中国也有一些生产部门，我帮其作了一些中译英的工作，便于其更好的了解中国的发展情况。3个月下来，我想，在技术上，我的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。

在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比较远，显得十分的宁静。我去的3个月，是芬兰的夏季，人们都很酷爱坐在温暖的太阳下，充分享受着到了严冬难以得到的阳光。芬兰人的几大乐趣，一是桑拿(芬兰浴)，他们喜欢在一天劳碌之后，在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤肠。也许是因为芬兰是一个高福利的国家，所以，他们更加会享受7。5小时工作后的时光。不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。原来以为这样高度发达的国家，人们应该更加习惯于高水准的现代化生活，人人都有一部手机的社会，在我脑海中，似乎应该更加远离了自然。但是我发现我错了!他们的生活更加的属于diy。他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓，然后回到家后，自己酿成果酒或者制作果酱等等。我想，和他们比起来，我原来的生活似乎离自然太远，迷失于这座钢筋水泥的城市。一时的感叹吧!我想!芬兰人的性格有些内敛，但是，我认为他们还是很友善的。在oulu这座不大的城市里，还有着一个中芬友好协会，在8月底一个阳光明媚的下午，该协会还邀请了所有在oulu的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。

同时，生平第一次有了自己的工资，我真正懂得了省吃俭用。节省了2个月的工资，与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎。我们的感慨是，在我们那么年轻的时候，用自己的劳动赚来的钱，可以到世界上最浪漫的城市，看见了传说中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得骄傲的一件事情。这是一种对自己的肯定，以及对于自己未来信心的一种来源。在此，我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学，可以给我那么好的一次机遇。

在芬兰生活的一段时间，也遇见了一些中国人，大家在国外生活，其实都很累。但是，他们却给予我很大的帮助，比如帮着我找房子(oulu的房子实在很难找，虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我，但是由于种种原因，还是没有成功，多亏了在oulu的一帮中国朋友)，在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢。曾经听说，中国人3个人在一起，就成了虫。但是现在我却不这么看，在oulu的中国人，他们都相互鼓励着，支持着，在精神生活与物质生活上，消除了彼此的 空虚。

电信公司实习个人总结报告2

时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。

这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。

第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。

第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。

第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。

电信公司实习个人总结报告3

前言：很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验。

一、实习目的通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。

二、实习时间

_年2月18日——_年4月18日

三、实习地点

_x电信局

四、实习单位和部门

_x电信局10000号分中心

五、实习内容

我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高。

10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。

在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制

作图表最终形成调查报告等。这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析报告。

我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合。将理论应用于实践。我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。行政区域主要集中在安阳、万松区、东山区和莘塍区。

而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及;同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇;固话业务发展时间最长，因此较为稳定，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势;除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。

六、实习结论

在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息一个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。在安阳电信局的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体。

电信公司实习个人总结报告4

每一个在校大学生都要在走出学校之前，去社会上进行实习，以检验自己学的东西是否能用得上，能用的了多少，而我也一样，二零零九年六月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也一直想着找一家计算机技术比较适用的单位去练习一下自己，这个机会来了，二零零八年八月二十日，我来到了学校附近的一个小镇——卓尼，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的相关负责人，后来他们同意我在他们单位进行为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史，和它日益强大的原因，也体验了在企业单位工作的滋味，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际能力也是非常重要的，这决定了与人协作的好坏。我在这短短的两个月时间里，认识到了许多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来，什么重新开始……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活，工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的奖励制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。

我来到卓尼电信公司以后，开始对电信进行了一系列的了解;中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业(新会计实习报告)务被剥离出去。_年，中国电信集团公司正式挂牌，_年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。_年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里发展成为通讯业的一大支柱产业，为我国的通讯事业做出了很大的贡献。电信以其庞大的力量，将子公司分置于中国的大江南北，为普通百姓的通讯带来了便利，让我感到比较愉快的是电信的企业文化，在每一个员工身上都有很好的体现，“用户至上用心服务”的服务理念，还有“恪守承诺，为客户提供卓越服务;诚信合作，在共创中寻求共赢;稳健经营，持续提升企业价值;精确管理，科学配置资源;关爱员工，让每块金子发光;回报社会，做有责任心的企业公民。”的企业行为准则，使我发现电信之所以强大的原因，当你走在大街上时，你不防仔细看看电信的宣传标语，你会以电信的人性化服务满意的。

电信公司的网络结构也是中国最强大的，这决定了它的通信力，它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网(chinaddn)、中国公用分组交换数据网(chinapac)、中国公用计算机互联网(chinanet)、中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98%的县以上城市和_多个乡镇。可为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。中国宽带互联网(chinanet)是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。chinanet具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际internet，享用internet上的丰富资源和各种服务。中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)骨干网已覆盖所有省会城市，90%的省已完成省内网建设。它的通讯能力无疑是中国乃至世界上都是最强的。深入地了解电信公司后，我才知道自己所学之有限，要想在网络应用方面有所成就，还得努力学习，就是那句老生常谈“活到老，学到老。”

我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都大力进行通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾参与过电话线架设，电话费收取等各种各样的工作，不仅体会到了身体素质的重要性，更加体会到了技术的重要性，在单位的实习学习中，我针对一些电信内部的专用软件进行了熟悉，并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并不是很大，但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手机业务，又使它占有了一部分手机市场，这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身得到更好的发展，进而促进我国通讯业的发展。

为期两个月的实习很快结束了，因为很短促所以还有很多的东西不明白，我带着这些问题，继续完成剩余的课程，以求在学习的过程中得到解决，总之还是要有技术，任何行业之间的竞争都是技术的竞争，而我们正处在掌握技术的时候，所以少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。

电信公司实习个人总结报告5

这次暑假，我有幸在市东供电局里的客户服务部门进行为期一个多月的实习，真的是受益非浅，所学的都是课本上所学不到的宝贵的知识。

在刚进入的第一天，师傅们就告诉我们，这里是电力部门和客户直接面对面进行沟通的重要环节，电力用户通过拨打电话对我们电力事业提出自己的意见或者寻求帮助，而我们要做的就是对用户所提出的疑问进行准确的解答，受理用户提出的正当要求。若有故障，则要尽快的通知有关的工程队进行维修，并及时回复工程队所回上来的单子以便用户来询问时能给他们一个满意的答复。

当然理论要联系实践，看似简单的事情做起来完全不一样，我们在实习的过程中也是遇到过各式各样的困难。首当其冲的就是方言问题，南汇的方言还能听懂，奉贤的方言就有些难懂了，试想如果连打电话来的意图都无法得知就根本不可能解决问题，因此这是我们所面临的最严峻的考验。刚开始我们是把电话交给师傅处理，后来听多了，也大致能猜到打电话来的目的，即使不能完全听懂，也能解决有关问题。其次面临的问题就是考验我们大家的耐心，尤其是在由于雷电袭击后引起的电线故障从而导致大面积停电后，用户来电可以说是络绎不绝，来电的都是问同样的问题：为什么停电了?要多久才能恢复?也有些用户会在言语中带些埋怨，这个时候我们就应该要将心比心，设身处地的为他们着想，要耐心的为他们解释原因，虽然有可能要回答同一个问题好多遍，不过用户打电话来咨询就是对我们电力事业的信任，我们应该怀着感激的心情来为他们服务。

在实习的过程中，我们对电力部门的主要软件进行的实践操作，有电力营销系统和95598系统，前一个是为用户查电费、欠费和安装分时电表的进度，后一个就是受理故障，补送电费单，路灯修理等。现在我们对这两个软件有了进一步的理解，也能熟练的操作。

在实习中也能体会到师傅们的辛苦，除了要应付每天几百张单子和几百个电话外，在晚上还必须要熬夜坚守岗位，即使是一个晚上就只有几张单子，也必须要及时的发送到有关部门。也能体会到他们在接到一些带有抱怨的电话时那种无奈的心情。

千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和师傅们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，工作的伙伴就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师，我们可以向他们学习很多知识、道理。现在，实习虽然结束了，但留给我的却不单单是如果接听电话，如何发送回复单子这些事情，而是如何坦诚的面对社会上行行色色的人。在未来的日子，即将要踏入社会工作的我会继续努力，能成为一个有所作为的人。