销售工作总结发言稿

销售工作总结发言稿（精选9篇）

销售工作总结发言稿 篇1

立足市场 发挥优势 确保 xx 年销售任务全面完成 公司销售工作总结发言稿 尊敬的各位领导、各位同仁： 首先，借此机会我谨代表 xx **经营班子和全体员工，向集团**各位领导、各部门，以及兄弟单位的领导和所有关心支持xx**发展的同仁，表示衷心感谢！刚刚过去的 xx 年是国际、国内经济形势大幅变化的一年，从 年初 中央经济会议确定的 宏观调控，到下半年的严防通货膨胀，从美国金融危机，到欧洲信贷危机，给受国家政策和市场变化影响较大的房地产行业造成十分严重的影响，广大购房者持币观望、情绪加重，市场销售量、价双降，进入十年来未遇的 “ 寒冬 ”。面对这一严峻多变的形势和困难，我们**在集团**的领导和支持下，始终坚持以品牌战略发展为出发点，对内更加强化标准管理，对外坚持以 “ 给您一生关怀 ” 的企业品牌承诺，在历年实施的 “ 管理提升年 ”、“ 产品质量年 ” 的基础上，xx 年 立足市场、科学决策、发挥优势、主动应对，扎实有序努力**，较好地完成了全年各项**目标和销售任务，全年实现营业收入 xx 万元，利润总额 xx 万元。**晋升为房地产一级资质企业，取得了 QES“ 三标 ” 管理体系认证。

销售工作总结发言稿 篇2

关键词：汽车,销售顾问,顾客

汽车在中国已经进入家庭化消费的时代, 汽车私人消费市场潜力巨大, 消费者可选车型众多, 汽车销售竞争十分激烈。作为一名汽车销售顾问, 如何能够在顾客一进展厅就给客户良好的第一印象, 往往会决定交易的成败。要给顾客留下良好的印象, 销售前的准备工作就至关重要。

一、汽车销售人员准备

(一) 自我形象的准备

1. 仪容准备

仪容, 通常是指人的外观、外貌, 重点指人的容貌。仪容修饰的基本原则是庄重、简洁、大方。汽车销售顾问应该从以下几个方面整理自己的仪容。

1) 注意自己的面部。面部的基本要求是无异物。要保持洁净、清爽, 经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。男销售顾问要定期修面, 注意千万不能留胡须, 而且要特别关注自己的鼻毛, 不能外现, 这是容易忽略的地方。注意口腔卫生, 口无异味, 切忌当着客人面嚼口香糖, 否则给客户随意、不尊重人的感觉。

2) 注意自己的发部。首先要重视头发的洗护, 保持健康、干净、清爽、卫生、整齐的状态。对于头发的修剪、造型, 必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。男销售顾问要留短发, 短发的标准是:前不覆额、侧不掩耳、后不及领。女销售顾问的头发长度无过分要求, 但如果是长发, 要求将当头发挽起来, 不能披头散发。注意不要染发, 处于工作岗位上时绝不允许在头发上滥加装饰物。

3) 注意自己的手部。手是肢体语言中使用最多的, 如果手的形象不佳, 整体形象就会大打折扣。首先要注意手部清洁, 不蓄长指甲, 指甲长度一般不长于指尖。女销售顾问还要求不使用醒目甲彩。

2. 仪表准备

仪表是综合人的外表, 它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面, 是人举止风度的外在体现。仪表修饰的基本原则是适体性原则, 时间、地点、场合原则 (TPO原则) , 整体性原则, 适度性原则。仪表不仅是汽车销售顾问的外表形象问题, 也是一个内在涵养的表现问题。当然, 汽车销售顾问注意仪表绝不是非要穿什么名贵衣物, 一般做到朴素、整洁、大方、自然即可。

3. 商务礼仪准备

汽车销售顾问不光要注意自己的仪容仪表, 始终保持良好的精神面貌, 在接待顾客时, 规范的接待礼仪也是影响顾客满意度的重要标准。展厅常用的商务礼仪包括名片礼仪、握手礼仪、电话礼仪等。销售顾问应该按照礼仪规范, 勤加练习。

1) 名片礼仪

汽车销售顾问准备接待客户时, 别忘记带干净的新名片;递交名片时, 身体稍微前倾, 用双手拿着名片的两角, 名片的正面向上, 面向对方, 自然递交于对方的胸前, 使对方好接拿, 并说:“我是XXX, 您有什么事情可以直接与我联系。”

2) 握手礼仪

顾客到来时, 销售顾问为表示欢迎, 常会主动与顾客握手。握手是交际的一个重要部分。握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度, 显露自己的个性, 给人留下不同印象, 也可通过握手了解对方的个性, 从而赢得交际的主动。握手时, 距对方约一步远, 上身稍向前倾, 两足立正, 伸出右手, 四指并拢, 虎口相交, 拇指张开下滑, 向受礼者握手。

3) 电话礼仪

在销售展厅, 可能会有顾客打电话咨询车辆信息等问题, 汽车销售顾问该如何接听办公电话呢?主要注意以下几点:

当电话响起时, 销售顾问应该左手持听筒, 右手拿笔准备做电话记录;电话铃响三声内接起电话;主动问候顾客并报出公司名称;确认顾客身份并记录来电内容;想顾客道谢并等顾客挂断电话后才能挂电话。当然在整个交流过程中, 要求销售顾问始终保持微笑, 这样可以让顾客感到轻松和愉快。

(二) 素质技能的准备

1. 心态的准备

汽车销售顾问应该具有良好的工作心态, 具备诚实之心、敬业之心, 坦然之心。在接待顾客时, 一名优秀的汽车销售顾问应该认识到, 站在你面前的, 无论是何种人士, 你只能把他们当作一类人———你尊敬的顾客。而你的心态, 绝没有高低贵贱之分。同时销售顾问面对工作压力, 自信心也是必不可少的。

2. 知识的准备

汽车销售顾问面对的顾客群体复杂, 要想取得销售的成功, 光靠营销知识和汽车知识是不够的。优秀的销售顾问应该是个杂家, 能够根据顾客的类型和兴趣, 与顾客谈论各种话题, 这样能够更好的接近顾客, 取得顾客的信任。

3. 技能的准备

汽车往往是顾客购买房子之后的又一重大支出, 顾客在选购汽车时往往具有时间长、反复比较、难以决策等特点。这就要求汽车销售顾问在为顾客推介汽车时, 具备一定的销售技能。主要包括:寻找、发现客户的能力;与客户沟通的能力;说服客户的能力;达成交易的能力;重复交易的能力。

(三) 销售工具的准备

在进行汽车销售时, 合理的使用销售工具, 可以使交易更加顺利的进行。所以销售顾问应该提前准备好常用的销售工具。主要有:个人名片;笔 (记号笔) 、笔记本;公司简介;产品宣传单页;竞品资料;报价单;销售合同;保险精品等销售资料。这些资料一般都放在销售顾问的资料夹中, 便于随时取用。

二、汽车销售环境准备

1.展厅车辆的准备

顾客来店看车时, 销售顾问一般会进行实车介绍和功能演示。所以要提前将展车准备就绪。

展车外观的准备:有标明车型的前后牌;展车应始终保持清洁;展车不得上锁, 钥匙一律取下, 集中于展厅值班主管处统一保管。

展车内部的准备:各项电器设施使用正常, 时钟与音响预先设定;方向盘高度调整至最高位置, 座椅头枕调整至最低位置, 前排座椅椅背位置对齐;展车脚踏垫采用专用脚垫;发动机室内部可见部分、后备厢内部保持洁净, 随车物品摆放整齐。

2.产品资料的准备

销售展厅的主接待台应准备《来店 (电) 客户登记表》, 记录客户资料。在展厅内应该设商品目录资料架, 置于展厅入口左侧及洽谈区内, 方便客户取阅。架上资料数量充足 (20份左右) , 车型齐全, 每天早上由值班销售员检视补充, 如果营业期间被取完, 则应立即补充。

三、工作对象的准备

1.确定可售车辆

汽车销售顾问每天工作前应该先确认当天可供销售的车型、数量以及颜色。否则可能出现和顾客谈好了车子, 顾客买了单, 要交车时库存无货的局面, 从而大大降低了顾客满意度。

2.联系潜在客户

汽车销售不是一蹴而就的工作, 顾客第一次进店就下订单的情况比较少, 大多数顾客会在多家4S店徘徊。当顾客第一次进店时, 销售顾问应该尽量给客户留下好印象, 同时留下顾客的联系方式。顾客离开后, 销售顾问应该主动和顾客联系, 邀请顾客再次进店, 做好顾客的跟踪, 这样才能增加销售机率。现在的4S店都有完善的客户关系管理系统, 帮助销售顾问管理和跟踪潜在的顾客。

四、结语

汽车销售顾问是汽车经销企业的窗口, 代表着企业的形象。要做好一名汽车销售顾问, 就要从精心的销售准备开始, 在工作中始终保持良好的顾问形象。在面对顾客时以亲切的微笑、恰当的礼仪、自信的谈吐、专业的知识来赢得客户。汽车销售顾问销售的不只是汽车, 还有他自己!

参考文献

[1]常兴华, 王梅.汽车营销实务[M].北京:北京理工大学出版社, 2010.

销售工作总结发言稿 篇3

—重点环节有标准

有人开玩笑说，外资企业就像一个电动剃须刀，所有新人都把脑袋伸进去刮脸，进去时不一样，出来时都一样！员工行为标准化，执行效果就会标准化——这正是外资企业强大执行力的源泉所在！

魏庆理念到动作营销培训机构

特约教练：魏庆

“理念到动作”营销培训创始人，主张“培训要把理念宣导落实到动作分解，让学员上午听完下午就能拿到市场上运用”。

从基层业代做起，12年销售实战经验，历任可口可乐、顶新集团等知名企业产品经理、销售经理、销售总监等职。出版4套营销专著、10余套培训光碟，国内50余家电视台热播。

先后为可口可乐、统一企业、嘉里粮油、美的集团、TCL集团、九阳家电、康佳集团、恒安集团、联想集团、中国石油、双汇集团、大自然地板等国内外500余家企业提供系列营销培训&常年辅导。

官方网站：www.head-to-hand.com

上节主要内容回顾：

上节我们开始学习终端销售团队管理核心工具，总共讲了四个话题：

话题一：列举了目前终端销售团队的管理现状，提出了管理细节是表象，而终端团队管理的核心内容相通——“天下武功，本是同宗”的管理观点。

话题二：案例剖析了“员工工作不固定”的后果。

话题三：列举了线路手册管理这个历久弥坚的管理方法，说明“员工工作要固定”的意义。

话题四：告知大家这个原则的应用方法：员工的拜访目标和拜访工作量要固定、报表要足够简化、终端过程指标要固定、以及员工行踪不好固定情况下的应对原则和应对工具。

本节继续深入讨论基层销售团队管理的第二个核心工具——重点环节有标准。

国际企业的基层团队

执行力从哪里来

为什么康师傅、宝洁、可口可乐终端的销售团队动辄成千上万人，但是基层执行力还能这么强？有人说是因为外资国际企业品牌大、工资高、待遇高，所以招来的员工素质高。因为团队素质高，所以执行力就好。你同意吗？

我不同意，作为国际企业的资深当事人，我知道所谓国际企业人员素质并没有想象的那么高。康师傅和可口可乐公司里面有大把大专生，一线业代里面甚至还有不少高中生。但是我们又不能不承认，康师傅、可口可乐、百事可乐、统一这几家企业几乎垄断了国内超市零店食品饮料货架的半壁河山。反之，国内民营企业现在招人都是要求本科以上学历。一样是大学生，到国际企业到民营企业都一样是打工吃饭，但是到了不同企业，表现咋就不一样呢？

外资企业基层团队的执行力从哪里来？

本人打工生涯有过一段“辛酸沉浮”经历。起初我在康师傅历任营业代表、企划部市调专员、企划部产品经理。后来年少气盛，和台籍长官吵架拍了桌子，拂袖而去，应聘到可口可乐做区域销售经理。

可口可乐规定，不管你过去是什么角色，来应聘的是什么职位，都要先从一线实习开始。于是我挂着销售主任的工牌，又去一线跟直销车实习3个月，当协销业务。当时我这个“老家伙”和新人一起参加培训，培训什么——怎么贴海报，怎么撕海报！培训部的小女孩把我和一帮刚毕业的小孩集中在一起，给我们讲“海报怎么贴、怎么捋才平整，不会起泡。海报怎么撕才能撕得干净”。

哎呀，我当时满腔悲愤：老子本科毕业！老子一把年纪了！老子在康师傅也曾“掌管过天河80万水军”！你让我练这个？转念一想，释然了，康师傅也是这个德行。你们去看看，康师傅从进了大门到办公大楼有一两百米长的绿地，本来大家信马由缰就过去了。不！康师傅在办公绿地画了条羊肠小道步行线，上班时候几百人沿着步行线走猫步鱼贯而入，下班的时候几百人沿着步行线鱼贯而出。这就是外企的标准化管理。

在国际企业、内资民营企业营销队伍滚滚红尘里滚过11年，我个人最深刻的体会是：内资民营企业和外资国际企业在管理方面最大的差别不是品牌投入、决策准确、资金充足，更不是勤奋经营，实际上内资企业在这些方面都不差，关键差别是外资企业喜欢事事讲标准化，什么“生动化标准”、“终端拜访标准”、“促销活动申请总结标准”等等，将标准化管理渗透到经营管理的每一个细节中。

标准化管理确实令人压抑，我最初“被标准化”的时候也悲愤不已。后来年龄大了阅历多了，手下团队多了，我越来越明白，标准化管理是提高团队执行力最稳妥的方法。你身边只有一两个爱将的时候，可以对他们人性化管理，言传身教，然后给他们平台，让他们发挥。当你身边有几十个、几百个、上千个部属的时候，最危险的办法就是让员工各自按照自己的想法去做事，最后他们给你的结果一定不是你想要的结果。

企业之间的营销竞争不是单兵较量，而是几百人、几千人、几万人之间的PK。正如两支军队打仗不可能让士兵各显其能，必须军纪严明整齐划一，一切行动听指挥才有胜算。要想让数量庞杂、人员素质参差不齐的基层销售团队做好一件事，最简单的方法就是制定标准，告诉他们：“抬腿，往前伸，前脚尖离后脚尖45公分，脚跟离地15公分，往下踩！”

观点一：标准化管理可以产生标准化的员工行为

有个关于宝洁公司的笑话：一个大学生毕业刚进宝洁的时候给妈妈写信，夹叙夹议，声情并茂：“妈妈，我终于来到我梦想中的宝洁公司。这里是一个精英荟萃的平台，待遇高、福利好、培训多现在我们新人集训，每天我们早上都跑操，然后列队上课我觉得这里的生活好充实，一切都是新鲜的，我有信心在这里展开我新的人生画卷”

几个月之后，这孩子“不会说人话了”，被“宝洁”了，给妈妈写信是这样的内容：

“To：妈妈

From：儿子

Cc：爸爸

有关：我来宝洁三个月的生活汇报。

正文：

我来宝洁三个月，主要做了以下工作:1.；2.；3.；4.。

后面三个月我有以下计划:1.；2.；3.；4.。

祝商琪，儿子敬上。

某年某月某日”

笑话也许夸张，但是绝对源于生活。所以有人开玩笑说，外资企业的标准化管理就像一个电动剃须刀，一个大箱子里面刀片飞转，所有新人都把脑袋伸进去刮脸。有人疑惑“那每个人脸型不一样呀”，对！进去时候不一样，出来的时候都一样！标准化管理，让员工的行为都标准化了，执行效果自然就容易控制。

观点二：标准化的员工行为产生标准化的执行效果

为什么肯德基能在中国开3000多家店？中国美食传天下，为什么肯德基能在“吃”上赚中国人这么多钱？是因为他的鸡肉很好吃吗？不是！中国很多家庭主妇的烹饪技术绝对不输给肯德基。肯德基凭什么？

肯德基这样的国际企业肯定非常注重食品质量，那你猜猜肯德基培养一个从鸡肉分割、裹粉、上锅、烹饪、出锅、总配、收银、传餐、服务、四步清洁等16道工序全部熟练的技术权威要多少时间？一年？不对！10年？错！

我作为上世纪90年代已经在肯德基勤工俭学打工的“祖师爷”级别的肯德基服务员，郑重告诉大家，肯德基从培养新人到全面掌握16道工序需要7天！这么短时间的培训会不会太儿戏？不会。你们吃肯德基鸡块外面不是有一层脆脆的皮吗？那是什么——面粉。鸡肉怎么才能裹粉呢——这就是肯德基“扮粉”工序，叫做“七七七二二四拌粉步骤”：先把鸡肉在水桶里打湿，放进面粉缸，操作员对着墙上的图示开始拌粉：“前后搅拌七下，左右搅拌七下，再前后搅拌七下，然后拿起两块鸡肉手腕对手腕砰砰磕两下，哗哗抖两下，最后放进漏勺里面啪啪啪啪翻动四下，然后下锅！大家说这个动作你要学多长时间？5分钟就学会了吧！为什么肯德基可以7天培养一个技术权威？因为他把一切工序都傻瓜化标准化了！

员工行为标准化，执行效果就会标准化。你在北京、上海、广州、桂林、海南、东北、香港任何地方吃的肯德基味道都一样，这就是标准化的执行效果！

观点三：标准化管理背景下使创新更具可复制性

标准化管理就是把人当机器，给人编程序。这有点压抑吧，会不会扼杀员工积极性和创造性？我刚开始也是这么想的，后来渐渐明白了，标准化和创新并不矛盾，还能互相促进。比如军队鼓励创新，你可以搞军事创新，写军事论文，还有创新奖，但是士兵操练的时候口令是“一二一”，连三都没有！通过标准行为的强化，让士兵们明白军人的天职是服从，然后面对枪林弹雨才能同进同退！

企业里面也是一样的道理。员工当然要创新，对公司的指令当然有权利发言。这个区域需要什么促销政策、什么促销品，员工往往比领导更清楚。但是得有规矩，这就是民主集中制。公司指令出来员工可以讲话，如果你讲得有道理，公司采纳并修改指令、修改标准，领导会高看你一眼，员工当获嘉奖。但是公司指令修改之前，员工必须遵守，否则当“杀无赦，斩立决”。

小结

国际企业强调标准化管理，标准化的管理产生标准化的员工行为——员工行为更可控！标准化的员工行为产生标准化的效果——执行效果更可控！鼓励创新，但是创新必须在制度上纳入标准化管理背景下——使创新变得更可复制，个体差异也可控！正是国际企业的这种标准化模式，让一群平凡的人，经过标准模式的打磨，统一行为模式和执行效果，最终可以组成不平凡的团队，做出不平凡的事情来。

内资企业标准化管理

为什么“难产”

外资企业事事讲标准，而内资企业要么不吃这一套，任由大家八仙过海；要么学形不学神，标语满天飞，生搬硬套，弄一大堆标准强令员工执行。结果不久就天下大乱，草草收场。为什么外企喜欢标准化，内企不喜欢？其实这是东西方文化的差异。

正如中医博大精深，但是因为不可复制、不可标准化而遭遇瓶颈一样，国内民营企业虽频出“黑马”，屡创奇迹，但是大都不长命，不能复制奇迹。两件事其实一脉同源。内资企业老板们总希望年薪百万千万找一个 “身披金甲圣衣、脚踏五彩祥云” 的职业经理人来当操盘手，来解救企业，可是那些带着外企光环的高级职业经理往往干不下去。为什么？因为他们都是被外企标准化工序加工出来的职业经理，是“无菌”环境下运行的“高精度仪器”。他们来到无序混乱的内资企业，面对今天“栽树”明天“拔树”的老板，很容易“死机”！

这个道理落到基层执行问题上也同样。比如小业务员向老业务员问道：“大哥你怎么那么厉害，进一个店人家就要两箱货！我怎么那么倒霉，进一个店人家就说‘滚’！您到底是怎么卖的？”老业务员如果回答：“悟”、“很难讲”、“这可是功夫呀”，小业务员当时就能“晕菜”。

在可口可乐，他们不说“悟”，他们说“终端标准化店内拜访八步骤”！这就是标准化管理的范例。

标准化管理的推行落实

标准化管理是继“员工工作要固定”之后的第二个“销售团队管理核心工具”。这是管理的基本逻辑，大到企业老总、小到城市经理都需遵守。具体推行时需按如下原则落实：

1.复杂问题简单化：让员工即学即用，立竿见影

要想推行标准化管理，要先学会把复杂的工作简单化。我们所讲的中小终端推销话题看似简单、卑微，其实当中蕴含非常多的技巧。把这些技巧简化，固化成各种推销模型和拜访步骤，大家操练起来就简单易行。基层管理，永远是最简单的最有效。我们给员工的不能是“一阳指拳谱”，要练几年才能用，而应该是红樱枪，拿来就能“扎人”。

2.简单问题标准化：把达成工作结果的过程和路径固定化、标准化，方便事中管理

我们可以先将复杂的问题简单化，接下来再把简单的问题标准化，让大家做事有统一的路径。主管可以设定标准化管理的关键节点（比如外资企业新产品上市规定统一的上市工作步骤排期：规定什么时间经销商提货、什么时间分销和二批铺货多少家、什么时间终端铺货多少家，每天铺多少家、终端陈列标准等等）。主管在每一个关键节点上可以对下属工作质量进行检核、评估、检讨。同样道理，“终端拜访八步骤”把业代终端拜访的工作过程和店内路径固化了，主管督察的不再是终端店拜访的业绩结果，而是“报表填写”、“分销达成”、“生动化”、“异常价格管理”、“促销执行”、“库存管理”等过程指标。事中管理，可以及时纠偏，控制过程，避免事后管理“死后验尸”。

3.标准的制定科学化：前辈的经验沉淀，变成后人传承的简单实用的标准

标准制定怎样才更“科学”？我们可以把前辈们成功的经验不断固定下来，供后人使用——前辈们就是这样做的。前人的经验变成标准，可以给后人启发，让后来者的“工具箱”里多几件有用的“工具”。后来者只有“踩着前辈的脚印”、“复制前辈的成功经验”，并在此基础上创新，才能避免重蹈覆辙，工作的效率才会高。

同理，“零店标准化拜访店内八步骤”正是几代人积累的经验，真正看懂八步骤并照此行动，都会带来销量。

不要置疑标准化的可行性，销售的大部分工作是重复的，不管是区域市场规划、经销商管理、客户谈判、促销计划拟定等，其实都有规律可循，其中的智慧经验都可做到相对标准化，所谓“销售变化太多，不能标准化”都是懒人的借口。

4.谁来制定标准：领导“摸石头”，群众“过河”

“摸着石头过河”的意思，是领导“摸石头”（给后来者做出标记、建立标准），然后大家安全、省力、胜利地“过河”。为什么很多企业的好市场呈“孤岛”状，在全国零零散散的就那么几个？就是因为大家都在“摸着石头过河”，“过了河”的市场是少数，而“掉进河里”的市场一大片。

所以，不管是老总还是城市经理，站在领导的角度，分析成功背后的道理，知道哪些成功有必然性，哪些成功是偶然的，总结成模式，用自己的专业视角加以规范、创新，固化为标准，然后再全面推广，放大优势，回避劣势，让优势变成壁垒，自己可以复制，别人不能复制，这样才能使更多的市场“趟过河”。

后辈们有一天也会变成前辈，新的经验新的教训又会产生，所以标准总要不断升级。落实到基层管理话题，终端各种推销模型、拜访步骤和标准谁来总结？谁来不断更新升级？谁来“摸石头”？当然是一线城市经理们。

5.标准化管理推进：从碎片模块改善到系统工程

如果企业之前没有标准化管理的基础，不必一下大干快上搞系统标准化。可以先思考一下，哪个业务环节现在最重要、问题最多？召集业务骨干商讨其中的经验和技巧，再参考一点外企的培训资料，有条件的可以借助咨询公司的力量进行理论提升，然后简化并固化成适合企业执行的几个管理动作，开始执行。稳定之后，再找另一个业务环节。比如先推行“终端陈列标准”、“安全库存”，进而推行“拜访八步骤”、“CRC卡路线拜访标准”，最后推行“主管检核标准”、“办事处早会标准”周而复始，几年下来，就能形成自己的标准化管理体系。

标准化是做出来的，不是抄出来的。推行标准化必须像种庄稼一样，播种、浇水、施肥，渐渐地才能由表及里。照搬别人的标准大干快上，一定适得其反，自讨苦吃。

本节回顾与下节预告：

本节讲了终端销售团队管理的第二个核心工具“重点环节有标准”。其内容如下：

其一，解读国际企业基层团队执行力的来源：标准化管理产生标准化行为、标准化行为产生标准化效果、标准化管理之下创新更可复制。

其二，分析了内资企业标准化管理之所以难推行背后的文化根源。分析了“不可复制”带来的管理成本，同时反证了“可复制和标准化管理”的优越性。

其三，强调了标准化管理推进落实的步骤：（1）复杂的问题简单化，即学即用；（2）简单的问题标准化，固定工作过程和路径，方便事中检核、事中管理；（3）标准制定科学性，传承前人经验；（4）明确领导摸石头群众过河，领导是标准制定维护的责任人；（5）标准化推进，要先模块，后系统。

下节我们学习基层销售团队管理的第三个核心工具——“领导天天做检核”。

（作者即将出版新书《终端销售葵花宝典——终端销售一线人员技能模型》）

（编辑：陈展 cz201011@sohu.com）

内资民企与外资企业最大的差别不是品牌投入、决策、资金等，而是外资企业将标准化管理渗透到经营管理的每一个细节中，使得平凡的团队做出了不平凡的事情。

销售工作总结发言稿 篇4

本次个金销售实战巡讲就如何做好个金产品销售，支行团队建设，个金客户经理日常工作管理等方面进行了宣讲。来自珠海分行个金部的　陈铭铭　老师和北京分行的　尚琳琳　老师，将自己的工作中收到良好效果的工作方法提炼成精辟的语言与我们分享。

作为一名客户经理在个金产品销售上负有很大责任，要做好个金销售日常的工作管理就显得尤为重要！老师分析的很贴切，针对客户维护工作中的弊端提出了很好的解决办法。对我自身日常工作的管理也提供了有益的方法，使用随身笔记本养成随时记录的好习惯。

例如每日记录工作日志，工作计划表，工作总结分析等。通过工作日志的形式记录每日工作内容，简要记录客户姓名,最佳沟通方式,沟通内容,是否需要后续盯住，对需要特殊跟踪的客户做特殊标记。除了记录清晰外对所记录的信息进行分类处理，便于客户管理。在有能力达到及有阶段增长性的基础上制作短中长期的工作计划，再加以实施方法，每日、每月、每季进行总结分析，不断接近任务目标！

例如对于“每天很忙碌,但下班时回想一下一天的工作也没做什么?明明比别人工作勤奋,但他的销售业绩却不出众?”的反思，通过总结问题点出工作日志的重要性!

首先，合理使用《中高端客户维护记录表》、《客户经理日志》、《待跟进客户信息记录表》、《客户需求分类表》个表格，记录每日已接待客户、待跟进客户、贵宾客户的维护情况。如：接待客户有哪些需求；回访客户对我行产品服务有何意见及建议；有哪些客户询问的哪些问题，应该向哪些相关部门反映！有特殊情况的另作标记，方便日后查找，对客户做回访!

其次，定期对日志进行回翻，查看哪些工作已经完成，哪些工作仍再继续，哪些工作被中途搁置，哪些工作尚未开展！客户跟进方面，一个技巧是记住客户的姓名，在电话回访或者是网点营销时能直接叫出客户，是让客户感到备受关注的必要情感关怀！所以就要求客户经理在每日频繁接待客户的同时记录下客户的基本信息，有可能的话将一些个性化很强的特征记下，相信在日后的客户营销工作中会对客户关系的维护，客户关系的拉近起很大的推动作用！

再如“在客户关系上,自我感觉能把握住客户,自觉很牛,但经常发生客户流失情况?名下的客户个数很多,但行里需要他紧急进行某项销售任务完成的时候,脑子里却想不起来卖给谁,不知所措?行里不断推出一期接一期的新产品,他每次都狂发短信或打电话,但卖不出去,而且有其他客户抱怨说有产品他怎么不通知！”指出客户维护工作的失误，但同时也是在告诫我们反思如何避免这种情况的发生。

10元，10分钟，10年的道理讲得很生动也很发人深省，留住客户需要10元钱,失去他只需10分钟,重新找回他需要10年,每一次的客户流失，客户经理和沃德负责人都要不断反思，不断总结！客户经理日常管理工作是相当重要，从客户的基本信息、资产、需求着手了解客户，从每一次电话回访、电话营销、面谈中深化客户关系。每一位客户都是值得重视的，维护好存量客户就预示着新客户的加入！

如何管理和运用好客户经理的工作时间，这是客户经理工作效率的核心!客户经理的工作很繁重也很繁琐，做好客户维护工作的规划相当重要，除了每日联系客户电话数量有最基本要求,还要检查业绩与数量之间的比例,查找效率低的原因每天制定工作计划，掐住两个黄金时段。“对内（事务性工作）及对外（客户服务）”黄金时段“对外工作黄金时段”，客户服务工作，如接待、回访、营销客户“对内工作黄金时段”：事务性工作，如归整资料、分析客户特征、今天未办工作、完成任务情况和目标差距，制定明日计划。

合理安排时间，早上半小时：晨会、处理oa看文件，收邮件阅读分行发送的理财信息和财经评论；晚上半小时：整理补充白天接待客户资料─记录客户特征及需求─客户特征分析─上报沃德客户申请——记录ocrm工作日志—找出今日未办工作及原因─完成任务情况和目标差距─制定明日计划—看ocrm系统中明天需要电话联系的客户帐务情况，在笔记本中写上电话沟通的要点—向负责人汇报需要帮助解决的事情。从每天每一件事做起学会管理和高效的运用时间，让时间为自己赢得更多的营销机会！

此外，目标也非常重要，俗话说没有压力就没有动力，你要确立一个明确的短中短期奋斗目标，有了明确的目标才有前进的方向与动力！如何确立目标，就应该考虑以下的问题了：

行里的个金工作重点是什么?

你的客户联系覆盖面是否达到80%以上?

一对一服务的工作职责是否在努力达成?

你在以前的工作中的弱点是什么?

如何克服以便更好完成任务你要采取何种营销策略更好地发展客户,从而完成任务指标？

一一分析以上问题，从自身的具体情况着手，科学务实的设定一个有能力完成，有阶段性增长的目标！为了达到目标，就要讲求方式方法，客户经理要用标准的顾问式营销。加以各种工作方法的辅助，逐步完成任务！

销售总监发言稿 篇5

敬的各位领导，亲爱的各位同仁：

大家好!很荣幸能够有这样一个机会在这里与大家欢聚一堂!真的觉得时间好快，刚刚来到公司那会的情景还恍若眼前，现在已经发展壮大成为一个如此有实力的企业，而且吸引来全国各地有识之士来关注与支持我们汉釜宫，看到这样的情景真是让我感到无比的欣慰！在此请允许我代表汉釜宫来访表示热烈的欢迎。

俗话说“好的开始是成功的半，而我现在可以自傲的对大家说现在公司已经取得了令人振奋的成功的开始！

市场前景

汉釜宫韩式烤肉在当前中国是绝无仅有，汉釜宫韩式烤肉以更新更优质的产品面向广大消费者和投资朋友。为消费者提供更时尚更卫生的烧烤产品，为广大投资者朋友提供更迅捷更广阔的致富之路！

汉釜宫韩式烤肉能够获得众多消费者的坚定支持，源自于企业内在实力制度和模式有机整合的不断优化和提升。在长期的扩张型经营方式中，企业取得了大量宝贵的经营经验，并不断用这些经验去检验已经成型的经营模式，使之更趋于完善而无懈可击。

公司一直奉行“以人为本、和气生财”的理念，对任何一位有志于我们汉釜宫韩式烤肉城（北京）餐饮管理有限公司合作的朋友，公司都尽心尽力，努力帮扶，为合作朋友解决后顾之忧，齐心协力把事业推上一个新的台阶，实现共赢！

在市场认可有庞大的消费群体的基础的前提下，我们不断加强我们的团队建设从公司的

品牌支持

汉釜宫总部授予商标使用权及其相关识别系统使用权，店面形象名称、店铺内部装饰、店铺宣传资料、店员服饰等。

开业支持

提供店面装修方案，保证全国品牌千店如一的企业形象。宣传海报、吊旗贴画、汽球等宣传展示用品总部免费提供。

运营支持

提供汉釜宫开店运营手册以提供全程指导。派出专业的运营团队亲临各店量身定制个性化营销方案。

活动支持

借助各种商机进行即时性宣传活动，向各区域授权店统一部署宣传策略，并发放促销品和促销工具等。

广告支持

央视、各地方卫视、网络、杂志、报刊等媒体广告投放，打造提升品牌形象。

保障支持

汉釜宫韩式烧烤现做现卖——新鲜！双重加热——保证了食品的本质，不破坏食品的营养！荤素搭配——营养均衡！

区域保护支持

严格区域保护政策，有选择性地发展终端店；代理商可以在授权内招加盟店或自己开分店。

通过公司为客户提供以上等方面的支持现在全国各地的合作已经达到接近200家而且生意运作都不错

相信有我们的共同努力下在公司的带领下汉釜宫餐饮有限公司祝广大客户朋友生意步步高升 财源滚滚而来、再次感谢大家，最后，祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意！

关于销售发言稿 篇6

一、科学会战，做出“车子”产业

一是电池项目抢投产。和企业一道排出丰盈锂电池项目施工路线图、确定完成时间节点表，督促企业在保证安全和质量的前提下，科学组织抢工会战，确保5月份4条生产线6亿安时规模锂电池项目顺利投产。二是汽车项目抢开工。成立江苏长岳新能源汽车项目工程一线指挥部，实行日碰头、周会办、旬汇报制度，和企业同向发力，确保汽车项目4月份全面开工建设，年内主体厂房封顶、部分设备开始进场安装。与此同时，柔性生产线整车5月底建成下线。三是配套项目抢跟进。精心组织招引新能源汽车的电机、电控等关键零部件项目，建立汽车产业研究院，尽快形成以电池、电机、电控等为核心的汽车“三电”集成系统，实现“冲压、焊接、喷涂、组装、检测”等全产业链汽车产业体系。

二、高端引领，突破“智慧”龙头

一是做大启航未来。加快推进1平方公里的启航未来智能终端产业园发展，加大对已落户企业、在建和投产项目的要素协调力度，确保新中科技联盟机器人产业园6+1产业项目年内全面建成投产，伟途智联项目上半年投入生产，吉凯同科技、正德源智能制造等项目3月份全面达产达效。二是引进核心龙头。紧盯世界500强和国内500强以及行业龙头企业，综合运用多元化招商路径，增加项目信息源、提高项目落户率。近期，组织好深圳招商推介活动，力争明阳集团光伏第二代产业链(碲化镉)、韩国KH石墨烯新材料、韩国科尔工业机器人制造、深圳硅零新材料制造等重大项目正式签约2-3个。三是拉长产业链条。全面系统进行分析梳理，绘出智能终端产业链“全景图”，集聚更多上下游企业，年内力争引进一批VR、AR、AI智能、AMOLED、柔性显示屏、大尺寸触控面板等项目，不断拉长产业链条、壮大产业集群。与此同时抓好世贸天阶“宜真通”项目的全面建设。

三、厚积薄发，繁荣“都市”经济

一是追梦数字经济。加快建设新的云计算数据云柜，力争上半年相关部门的数据机房全部并入云计算数据中心，实现全区政务数据资源的互联互通。以前瞻的思维，力争先行试点运用5G网络，推动互联网、大数据、人工智能与实体经济的深度融合，形成新的发展动能。积极支持新锐数据、云正数据等数据类企业的发展，年内集聚一般性人才20xx人以上。二是发展总部经济。积极探索新的总部经济发展理念，从“政策争夺型”向“差异化政策优惠+市场吸引型”转变，借助行业协会、产业联盟、区域商会、国际友城等组织，力争年内引进2-3家大型企业总部落户。发展一批高端楼宇经济，确保年内总部经济税收突破1亿元。三是培植现代经济。加大对现有已落户企业发展支持力度，确保全年新增服务业定报企业不少于5家。加快开元、宝达2个五星级大酒店建设，推进万佳、高新2个大型商业综合体发展，同时规划打造特色商业街区，促进都市经济不断繁荣。

四、开拓创新，优化“营商”环境

实施内部盘运促进销售工作平衡 篇7

进入2014年以来, 面对国家发展方式的转变、产业结构的调整和治理雾霾天气、环境综合治理的决心, 煤炭消费减少的现状, 为积极应对当前持续下滑的煤炭市场和更加严峻的经营形势, 整体平衡公司煤炭销售工作, 保障路运销售, 以路运带动地销销售, 力争公司整体收益最大化, 开滦 (集团) 蔚州矿业有限责任公司根据各矿井生产和销售现状, 积极创新销售举措, 实施内部煤炭盘运管理, 促进销售工作平衡。

二、内部煤炭盘运管理内涵

所谓内部煤炭盘运管理, 就是基于内部各矿井之间生产和销售的不平衡, 合理盘运各矿井煤炭, 从而使煤炭尽快销售出去, 以达到公司整体的销售平衡和利益最大化。

三、内部煤炭盘运管理的实施背景

1. 企业内部矿井生产和销售现状。

开滦 (集团) 蔚州矿业有限责任公司目前有六个生产矿井, 分别是崔家寨矿、单侯矿、兴源矿、南留庄矿、西细庄矿和郑沟湾矿。其中崔家寨矿和单侯矿紧挨沙蔚铁路, 销售以路运为主, 其余四个生产矿井则主要以地销为主。2014年以来, 受生产条件和市场因素限制, 崔家寨矿和单侯矿路运供应量不足, 而其余四个生产矿井则地销销售量不足, 在此种情势下, 迫切需要蔚州公司整体考虑, 解决销售问题。

2. 企业整体平衡销售工作的需要。

受国家宏观经济大形势的影响, 拓宽销售渠道, 增加煤炭销售总量难上加难。只有从企业内部平衡销售工作, 向企业内部管理要效益, 才能在煤炭企业困境期寻找到生机。蔚州公司专门组织相关管理人员, 组成调研小组, 认真研究目前各矿井生产现状和销售现状, 最后形成共识, 决定企业内部实行煤炭盘运管理。

四、内部煤炭盘运应坚持的原则

内部煤炭盘运应坚持以下几个原则:一是坚持以市场为导向的原则;二是坚持效益优先的原则;三是坚持有利于公司整体收益、提高企业信誉度和市场占有率的原则;四是坚持以制度规范行为的原则。

五、内部煤炭盘运的工作程序

内部煤炭盘运的工作程序主要分两大步进行。

1. 内部煤炭盘运过程。

首先由盘出单位向销售分公司和经营管理部门提出盘运申请, 或盘出盘入方均提出申请, 销售分公司和经营管理部相关人员根据市场变化情况及盘出盘入双方生产销售和库存情况等方面综合考虑的基础上决定盘运工作是否可行, 若可行则进行盘运工作, 并协调盘运过程中出现的各种问题。或根据开滦 (集团) 蔚州矿业有限责任公司整体收益考虑, 由公司决策进行盘运时则应及时组织盘运工作。

2. 内部煤炭盘运结算。

当盘运工作完成后, 待盘运的煤炭销售完毕, 则应进行内部煤炭盘运结算工作。结算分为三种情况进行:一是根据开滦 (集团) 蔚州矿业有限责任公司整体销售战略要求, 销售分公司提议盘运煤炭的, 代装发运时, 销售分公司根据最终销售结算量与生产煤炭矿井结算;购销配售发运时, 由盘入盘出双方签到协议, 议定价格, 以到矿煤场实际量通过销售分公司进行结算。二是盘入盘出双方之间进行内部煤炭配售的。盘入盘出双方需签订内部购销协议, 协议应包含盘运量, 结算价, 运费承担单位, 计量方法, 结算程序等, 协议需报送销售分公司一份, 销售分公司按照协议约定进行内部结算。三是根据开滦 (集团) 蔚州矿业有限责任公司整体收益考虑, 由公司决策进行内部煤炭盘运时, 各生产矿井作为盘入盘出双方根据产销协调会纪要规定通过销售分公司进行结算。

六、实施内部煤炭盘运需要注意的几个问题

1. 看内部煤炭盘运工作有无必要。

盘运问题毕竟涉及到诸多费用及其他问题, 属于在特定市场条件下的销售方法, 所以需要充分研究市场, 充分研究内部各矿井生产和销售实际情况, 慎重选用此种方法。

2. 协调好费用问题。

由于开滦 (集团) 蔚州矿业有限责任公司所属几个生产矿井都是独立核算的, 所以运费问题必定是盘运双方争议的焦点。费用定得太低, 运至方不同意, 费用定得过高, 运出方又划不来。所以作为公司来讲, 要协调好费用问题, 才能把工作做好。费用具体包括运费和代装费等, 都应规定好双方认可的价格。

3. 重视内部煤炭盘运工作中安全问题。

将煤炭从盘出方运至盘入方过程中和盘运工作完成后, 都应尤其注意安全问题。由于盘入方煤场内暂时性存煤量增加, 安全问题应尤为重视。在盘运过程中, 应对盘运煤车辆、现场作业人员进行现场安全管理, 要求铲车司机加强现场作业人员的联系, 在作业中严格遵守安全操作规程, 合理的安排煤炭起堆、上层作业程序, 确保行车安全。在盘运工作完成后, 还应加派人手巡视, 通过各项安全防范措施的落实, 确保盘运工作安全进行。

4. 协调好内部煤炭盘运的其他问题。

当内部煤炭盘运工作进入到实施阶段时, 要派专人协调盘运过程中出现的各种问题, 保证盘运工作及时顺利进行。

七、结论

煤矿企业煤炭销售工作研究 篇8

【关键词】煤矿企业；煤炭销售；销售工作

一、煤矿企业煤炭销售市场的特点

（1）煤炭的主要消费者和购买主体是钢铁、电力、化工、焦化、水泥等企业。其中发电用煤占全国煤炭消费量的40%左右，治金用煤每年l亿吨以上。煤炭市场购买者数量少，购买规模大，贿买者往往集中在部分地区或个别行业。（2）煤炭市场的需求是派生需求，煤炭购买者对煤炭的需求是从消费者对消费品需求中派生出来的。电厂对煤炭的消费量取决于发电量的多少，钢铁产量的多少决定钢厂对煤炭的消费量。（3）煤炭属于大宗能源原材料产品，对运输的依赖性强，特别是对铁路运输的依赖性，没有铁路运输的保证，煤炭的物流难以实现。（4）煤炭市场的需求是缺乏弹性的需求。煤炭市场的需求对价格不敏感。煤炭价格主要受供求关系影响。当供大于求时，价格会下降；当供不应求，价格则上涨。价格的变化又会影响供给的变化。（5）煤炭市场的需求是波动的需求。由于煤炭市场需求是一种派生性需求，所以消费者市场的少量变动会引起煤炭市场的巨大波动。这种必然性被西方经济学家称为“加速理论”。有时消费者市场发生10%的增减变动，会引起产业市场200%的升降，最终还可能导致整个社会的繁荣或衰退。（6）专业人员采购。由于煤炭产品使用的技术性强。通常由受过专业训练的、内行的专业人员负责采购，参与采购的人员也多，许多用煤单位对煤炭的采购已经进行了改革。由直接的用煤单位（车间）、技术中心（配煤中心）和采购部门联合采购煤炭。（7）直接采购。煤炭购买者往往直接向生产者采购所需产品，一般不通过中间商。（8）互惠。购买者和供应商互相购买对方的产品，互相给予优惠。煤炭企业需要钢材、水泥、化工原料和电能等，而这些产品的生产厂家又是煤炭用户。这样相互依存，互惠互利。

二、如何做好煤炭销售工作

煤炭市场营销是煤炭企业以市场需求为中心，为实现企业效益最大化目标所进行的适应、满足用户需求的活动过程。煤炭销售市场营销所面临的企业内外部环境，直接影响着企业营销策略的定位及其执行情况。为做好煤炭企业的营销，使其有效地为企业的发展作出贡献，应在以下几方面做好认真细致的工作：

1.加强市场营销观念在煤炭销售中的作用。加强市场营销运作能够推进国有煤炭企业的改革和发展。笔者认为，加快以建立现代企业制度为目标的煤炭企业改革，必须采取自上而下，自小而大，上下结合的运作方式，让市场营销观念在煤炭销售中发挥作用，加快煤炭产品结构调整，彻底打破以我为中心的销售模式，进一步降低成本，提高企业的竞争能力，大力开拓市场，激发企业内部的生机和活力。搞好市场营销，企业必须把销售工作放在龙头的位置加以重视，树立摆活龙头全盘皆活的新观念。切实抓好营销队伍的建设，建立完善的市场营销体系，开展市场调研，选择目标市场，策划营销战略，制定销售政策，提出新产品开发计划，为科学决策提供市场依据。市场部门应成为企业发展的信息中心、分析预测市场中心，并建立适应市场经济的营销机构，在用煤较为集中的地区设立煤炭营销办事处。扩大覆盖面，形成集中市场开发，售后服务、信息反馈为一体的营销网络。同时进一步加强营销队伍建设，树立全新的市场营销观念，真正把营销工作摆在“龙头”的重要位置来抓。

2.认真做好市场调查和研究。现代企业管理的重心在于经营，而经营的重点在于决策。市场信息是一切经营管理决策的基础和前提。为了能使消费者得到高品质的服务和最大程度的满意，企业每作出一个决定都需要各种信息，任何好的产品和营销计划都需要以全面地对消费者需求的了解为前提，企业还需要有关竞争者、经销商和其他市场因素的充分信息。因此，每个企业都需要做好市场调查和研究。市场调研的范围极为广泛，从研究市场机会和市场份额，到评价顾客满意程度和购买行为以及研究产品定价、销售渠道和促销活动等。企业可以通过自己的调研部门来进行市场调研，也可以借助其他专门的市场调研公司来进行。国外许多著名的大公司都设有专门的营销调研部门，专门从事市场调查和研究，为公司的经营决策提供市场信息和依据。我国的煤炭出口为什么与澳大利亚、美国、加拿大等国家相比竞争力不强？首先是不了解对方的生产信息，不知道别人的生产成本和质量与我们有多大差异，而不能及时、合理地调整自己的价格和产品质量，给自己造成被动；其次是没有专业营销队伍去拓展自己的市场，反馈外部信息。

3.市场营销要真正树立“质量第一”的观念。营销界人士热衷于进行市场研究并得到事实。他们对市场情况进行分析，以便保证使自己掌握事实，确信自己拥有最好的产品，而最好的产品又终将取得胜利后，他们便信心百倍地投入到市场竞争中去。如果只有最好的产品，而没有更好的产品，产品就不会向前发展，就不会有更新换代，就不会推动社会进步了。如果我们分析最好的产品是如何在用户的头脑中形成的，就会对什么是最好的产品，有一种新的认识。认可一种产品是最好的产品，主要来自用户，特别是潜在用户的亲身体验。相当多的用户是通过各种传媒来认识最好的产品的，最好的产品，只是在人们头脑中的反映。在市场营销世界中，只有存在于用户或潜在用户头脑中的观念，其他都不过是厂家商家的幻觉。所以，只有通过研究观念是如何在人们头脑中形成的，并针对这种观念的形成来安排自己的营销活动，才能够掌握营销的主动权。

4.树立品牌观念。要使消费者在自己的观念中树立品牌。品牌，是指具有较高社会知名度和市场占有率的商品或为社会心理所认可乃至倾慕的企业名称。而实施品牌战略，则是一项社会系统工程。品牌战略，则是由创立品牌、保护品牌、宣传品牌、发展品牌等一系列活动，创造种种有利于品牌发展的内部和外部条件的一种经济发展战略策划。这一系列活动中，最重要的是创立品牌，它是品牌战略的基础。煤炭行业创立品牌不仅有市场调查、产品设计、质量检验、宣传、销售及售后服务等因素培育，而且还要有引导和培育消费者的观念这一重要因素。

5.建立健全营销组织和营销队伍。首先，建立一套正规的营销组织。在这个组织中，营销总经理应具备相应的营销才能和管理才能能制定出比较科学和切实可行的年度营销计划；明确总部与下属分部的责权利；保持营销政策的稳定性，政策一旦出台，就该按政策办事，至少在一年内保持不变，让销售人员完全安心地搞好销售工作。其次，选拔和培训优秀的推销人员。培训内容主要应包括：了解企业的历史与现状；企业的主要产品及其生产过程；消费者的不同类型、购买动机及购买习惯；竞争对手及竞争策略等。能使推销人员很容易与需方建立各方面的联系，并能很好地保持与客户的合作关系。还有对销售人员进行科学的管理。对推销员的工作业绩、能力及客户反馈信息进行全面评估，并从生活上给予照顾。推销员的大部分时间都要走南闯北，离开家人独立工作，压力很大，要比常人付出更多的时间、精力和体力，因此，企业应给予推销员较高的酬金和经常性的鼓励。其中，鼓励的方式可以是给予荣誉、奖品、奖金、旅游机会等。这样可以促使推销人员更加积极地工作。此外，营销组织还应对推销员定期进行评估。通过这种正式的评估和建设性反馈意见，可以鼓励和帮助推销人员更好的工作。

三、结语

销售员工代表发言稿 篇9

尊敬的各位领导、亲爱的伙伴们，大家上午--好！

我叫***，是来自营业部的一名普通营销员工，今天能够站在这里，首先要感谢市公司各位领导，给我们全体营销员工创造了一个展示自我的平台，给了我这样一个机会；再则感谢营业部经理室，在工作和生活中给予我的无私帮助和支持，才使我取得了今天的工作成绩。衷心的谢谢你们！

过去的九月，是一个充满挑战和机遇的九月，我们全体营销员工在市公司的精心安排和组织下，向着同一个目标全力冲刺，向着向往已久的首都北京奋勇争先、不甘落后；过去的九月，我们

感受到了来自公司的亲切关怀和关注，感受到了来自身边同事的无私帮助，我们为之感动，感动之余我们清楚，我们能做的只有全力以赴冲刺目标，用优异的工作成绩向大家予以回报，用实际行动向市场亮剑：“我们是不可战胜的力量”！

当前我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。作为一名营销员工，我看到伙伴们靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我为大家感到由衷的高兴；同时我也见到，有的伙伴因为不能适应竞争激烈的市场，无法突破自己而选择了放弃。亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请您坚信，只要我们怀有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一定属于我们，因为“世间自有公道，付出总有回报”。

心理学家莱格认为：“一个人常常

为未来的目标而奋斗不息，以求达到人格各方面的和谐发展，这就是自我实现。”应该说，中国人保给了我一块肥沃的土地，我就要做一个辛勤的农夫，通过耕芸去收获喜悦。在未来的工作中，我的目标就是有奖必夺，有先必争，努力争当一流的业务高手，用优异的成绩来回报公司、去实现自我的人身价值。

四季度攻坚战已经打响，全市系统所有员工都积极投入，为荣誉、为全年工作的圆满而拼搏进取。回首自己的成绩，距离年底圆满完成还有一定的差距。四季度里我一定要拿措施、求实效，认真贯彻公司政策方针，深入市场，关注客户，根据市场变化及时采取措施，主动寻求对策，提高自身业务反应能力和应变能力；在工作中确定展业重点，锁定展业目标；把以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足不同层次客户的个性化需求，积极适应现代保险市场的需要；并在确保车险目标的同时，认真分析研究

非车险条款，大力开拓非车险业务，抓住车险业务发展的契机，进行非车险业务的推广销售，实现个人业务的均衡发展，为全面圆满完成自己的任务标打下坚实的基础，为明年工作的良好开展奠定基础。

在此，我代表人保财险全体营销员工向各位领导表态：

1、全力以赴、冲刺目标，圆满完成全年及四季度各项任务目标；

2、积极主动开拓新市场，确保业务平衡发展；

3、服从公司安排部署，积极响应并严格执行公司的各项政策方针；

4、严格遵守公司制定的各项规章制度；

5、在公司不说消极话，用积极的行动和心态开展工作；

6、团结伙伴，相互帮助，在团队中实现全面共赢的良好氛围。

亲爱的伙伴们，现在就让我们并肩同行，在坎坷中不屈不挠，在逆境中不

歇不停，在顺畅时不骄不燥，在成功时不缓不松，让我们象那草原上奔驰的骏马，象那蓝天中翱翔的雄鹰，向着成功的彼岸、心中的目标全力冲刺！

发言稿

尊敬的各位来宾、领导、所有的八大怪同仁，大家下午好。

我是xx，是一名业务员，来自销售部，很荣幸能够代表八大怪的10位销售人员在此向大家致敬，并对大家一如既往的支持和帮助表示由衷地感谢，先给大家鞠个躬吧。

一月十五日是个不平凡的日子，作为开场白，让我们回顾下历史上的今天吧。说1622年的1月15日法国最伟大的剧作家之一莫里哀先生诞生了，是名人的诞生日；1935年的1月15日遵义会议召开，此后敌强我弱的形势开始扭转了；十四年后，也就是1949年的1月15日，沾十四年前遵义会议的光，天津人民解放了，从此狗不理包子开始进入普通百姓的餐桌，四处兜售狗不理包子的

业务员也随之诞生了；新世纪的第一个1月15日，也就是2014年的1月15日，意大利一女子顺利生下了一胎八胞胎，再次刷新了人类历史的极限。以上这些历史名记，光辉事迹，和今天咱们在这里的聚会没有任何关系。

但2014年的1月15日，对新疆八大怪的销售人员确实有些与众不同，因为我们是满怀感恩来的，我们从没有在每天的这个点同时见到这么多值得感谢的人，现在是下午的5点03分，昨日此时，送货的师傅们刚刚开始吃中午饭；打了半天包的老王哥紧锁眉头，还是为了一单又一单的急货；已经连轴转十几天的车间工人们又接到今晚加班的消息；财务们颇感郁闷，总要解决业务员们创造的一堆神奇无比的难题；李经理都有些害怕了，因为枣卖的太好了，万一原料不够用，自己再被派到风吹石头砸脑袋的地界收红枣怎么办，赶不上今天的年会该怎么办？还要伴着袁经理的呼噜入睡

该怎么办？而我们总在路上。

但2014年的1月15日，对新疆八大怪的销售人员实在是不同的，当我们喝下第一杯酒，开始回首一年的辛苦与成绩的时候，诸位的笑容和汗水总让人那么难以忘怀。今天，当我跃下主席台后，我们会用最单纯的形式和言辞向大家问候，我们会大声唱歌，用心娱乐，为你们跳舞，为你们表演我们的节目；我们会握紧你的手，和你掏心窝；我们会向你敬酒，当然，如果你先醉了，我们把你扶上车。对我们来说，这就是感恩时刻。

谁是最可爱的人呢？就是我八大怪的兄弟姐妹，你要问我，当面对困难和挑战时究竟有多少种力量支持我们坚持到底而不言弃，我说不清楚，但来自同事的信任总像戈壁滩上的煤油炉一样，让我们体会温暖和奋斗的幸福。诸位的幸福对我们至关重要，为了同事，为了你们，努力工作，这是我们——一群业务员的光荣和梦想！我是xx，代表 的不只是10个。谢谢大家。

尊敬各位领导、同事、朋友们：

你们好！

我是xx年11月入司的，算算到现在已经3年了，在公司也算是老员工了。这三年我见证了公司成长的风风雨雨，自身也在不断地变化着，成长着。

我刚入司时，公司刚开业5个月，只有十几家店面，月营业额只有几万元，有的单店营业额只有几千元。说实话，那时候，真没敢想过公司会有今天这样的规模：有33家连锁店，月销售收入达到近200万元。而且那时候我们在南京一没有知名度，二没有经验，只有一切靠自己：到处扒房源，打电话约房主客户，带看约看，到马路上散发传单，到小区去扫楼，跟小区保安套近乎捞房源，每天跑下来一身臭汗不说，还没什么效果，那时候，很多人坚持不下来，离开了，但也有人留了下来，因为当时我们都憋着一股劲儿：要做南京最有价值的不动产商，同时要为公司为自己创造财

富。在这样的理想信念驱动下，我们坚持到了今天。

理想是什么？理想是人生的奋斗目标，是对美好未来的设想，也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想，有了理想，我们的生活才有方向，奋斗才有目标。人类有了理想，才使世界不断向前发展。实现理想，需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想，我们要付诸行动，身体力行，如果不实施于行动，那就是幻想，空想和妄想。是在虚度光阴，浪费生命，因为时间就是生命。实现理想，还要借助软环境，那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫，也可以是你成功的一个跳板，充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能，实现自身价值创造必备条件。

如今我们公司，xxx有限公司，就是我们发挥自我才能的平台。我们企业口号是： 没有任何人任何事，能够阻挡我们。这句话让我们坚持到了现在，让

我们从弱小走向壮大，从幼稚走向沉稳。我们一路走来，始终走着稳扎稳打的步伐，保持着敢想敢做的作风，开拓着南京市场。现在1+2联合不动产这个品牌已经逐步深入南京市民的内心，这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献，是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。当然还有以往的工作前辈。

现在，公司正处在一个发展的阶段，在发展的过程中会有这样那样的问题产生，这是一个企业在发展过程中必须要经历的，面对问题，我们要积极地应对，去解决，去坚持。质变是要靠量变的积累的。

我们来到公司的目的无非有两个：第一是赚取更多的money;第二是锻炼提升自己的能力。我想，在坐的每一位同事同仁，应该都有此两目的，包括我本人。为了此两目的，以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下，我工作到现在。

所以作为一名一线销售人员，对于

公司，我个人想提出几点意见：第一,店面团队的稳定性是要尽快解决，个别员工的提升，是要在保证店面整体发力的前提下的。第二，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司应该给予全年销售的优秀员工奖励，并通过各种渠道来表彰先进，激励员工。激励的力量是不可估量的，这会促使其他的员工更加努力地工作，也会激发全体员工的荣誉感。物质和精神的双满足，才会使我们与公司一起携手并进，实现双赢。我想，这也是大家的心声，全体销售员工的呼声。

在此我想送各位一段话，是世界伟大作家梭罗说的：“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了，……要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做，下定决心过他所想过的生活，他就一定会得到意外的成功。”

最后，祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上，创造一个又一个辉煌；也祝愿每一位同事同仁，在人生的理想道路上获得

成功，走得更远。

销售员工年终发言稿

尊敬的公司领导、同事们大家好！

在春节来临之际，首先请允许我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节愉快！事业有成！万事如意！祝公司事业又好又快发展！蒸蒸日上！更上一层楼！

我一个进公司还不到两年的新员工，在过去的一年多的时间里，深得领导的信任和厚爱，有幸被评为公司的优秀员工，销售员工年终发言稿。我感到无比的荣幸和自豪，同时觉得自己离优秀员工这个称号还有一定的距离，需自己在今后的工作中做出更大的努力。同时吸取教训，总结经验，夯实业务工作基础，求真务实，树立雷厉风行的工作作风，全面提高自身的能力素质，以求更大的发展和进步。

自在公司从事销售工作以来，我便对销售的方式方法有了一种全新的认识，我更对led太阳能产品有了质的掌握

和了解，为以后扩大业务打好了基础，发言稿《销售员工年终发言稿》。2014年即是一个充满机遇，又是非常关键时期到来的时候，展望光伏led产业，放眼全国及全世界整个行业，着眼于未来，我身感自身任务更加艰巨，我要抓住机遇，迎接挑战，迎难而上。

在新的1年工作中，增强工作中的主动性，不断自我加压，由压力变动力，积极与客户联系，主动与客户洽谈，做好服务。充分发挥自身的特长和产品的优势，一个一个客户去联系去接触，不厌其烦的向客户介绍我们的产品，让他接受我们的产品，利用我们的产品。不怕慢就怕干，我相信星星之火可以燎原！我愿用我的全部工作热情来投入到公司今后事业的发展，为实现公司宏伟的目标不懈努力！另外我要从自身查不足找差距，低调做人，高调做事。同时吸收别人的长处，弥补自己的不足。为光之源未来发展，树立全局观和大局意识，团结同事，互相支持，互相配合，把各

项工作做完美。总而言之我要以平和、和积极向上的工作态度，紧紧围绕在以公司经济发展为核心，以销售为中心，明确发展思路，找准方向，刻苦钻研，奠定基础。规划长远有效的发展目标，提出更加完善的工作举措。

各位领导、同事们，2014年公司发展更艰巨，但更伟大，为了适应公司的高速发展，我将不断的挑战自我，以更高的标准，言行律己，来要求自己。在新的一年里，我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，一定高标准、严要求、做好本职工作，为光之源事业的发展壮大尽职尽责，有始有终；与全体光之源人一道踏上高速轨道，为公司的未来而努力奋斗！本人全年完成销售额700万元。最后，我相信在谢总的正确领导下；在董事会的精密部署统筹安排下；在公司班子的带领下；通过公司全体员工的共同努力下，光之源的明天会更美好！谢谢大家！

沈双印

2014年1月26日 《销售员工年终发言稿》

发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。以下是由

尊敬的公司领导、同事们大家好!

在春节来临之际，首先请允许我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节愉快!事业有成!万事如意!祝公司事业又好又快发展!蒸蒸日上!更上一层楼!

范文网

我一个进公司还不到两年的新员工，在过去的一年多的时间里，深得领导的信任和厚爱，有幸被评为公司的优秀员工。我感到无比的荣幸和自豪，同时觉得自己离优秀员工这个称号还有一定的距离，需自己在今后的工作中做出更大的努力。同时吸取教训，总结经验，夯实业务工作基础，求真务实，树立雷厉风行的工作作风，全面提高自身的能力素质，以求更大的发展和进步。

自在公司从事销售工作以来，我便对销售的方式方法有了一种全新的认识，我更对led太阳能产品有了质的掌握和了解，为以后扩大业务打好了基础。2014年即是一个充满机遇，又是非常关键时期到来的时候，展望光伏led产业，放眼全国及全世界整个行业，着眼于未来，我身感自身任务更加艰巨，我要抓住机遇，迎接挑战，迎难而上。

在新的1年工作中，增强工作中的主动性，不断自我加压，由压力变动力，积极与客户联系，主动与客户洽谈，做好服务。充分发挥自身的特长和产品的优势，一个一个客户去联系去接触，不厌其烦的向客户介绍我们的产品，让他接受我们的产品，利用我们的产品。不怕慢就怕干，我相信星星之火可以燎原!我愿用我的全部工作热情来投入到公司今后事业的发展，为实现公司宏伟的目标不懈努力!另外我要从自身查不足找差距，低调做人，高调做事。同时吸收别人的长处，弥补自己的不足。为

光之源未来发展，树立全局观和大局意识，团结同事，互相支持，互相配合，把各项工作做完美。总而言之我要以平和、和积极向上的工作态度，紧紧围绕在以公司经济发展为核心，以销售为中心，明确发展思路，找准方向，刻苦钻研，奠定基础。规划长远有效的发展目标，提出更加完善的工作举措。

各位领导、同事们，2014年公司发展更艰巨，但更伟大，为了适应公司的高速发展，我将不断的挑战自我，以更高的标准，言行律己，来要求自己。在新的一年里，我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，一定高标准、严要求、做好本职工作，为光之源事业的发展壮大尽职尽责，有始有终;与全体光之源人一道踏上高速轨道，为公司的未来而努力奋斗!本人全年完成销售额700万元。最后，我相信在谢总的正确领导下;在董事会的精密部署统筹安排下;在公司班子的带领下;通过公司全体员工的共同努力下，光之源的明天会更美好!