城镇供暖工作总结（共11篇）
城镇供暖工作总结 篇1
提高供暖质量事关百姓切身利益、事关社会稳定、和谐。供暖办本着“强化监管，重在指导，一切有利于提高供暖质量的原则”，对城镇供暖面积超过2万平方米的十一家供暖企业进行了资质审查，提出科学的整改方案，督促企业未雨绸缪，早动手、早准备，零距离指导、无条件服务。在县政府的正确领导和支持下，在企业的积极配合下，供暖工作有了良好的发展态势，群众反映供暖效果较好。
一、供暖工作进展情况
自二〇〇七年四月份以来，供暖企业在供暖办的指导和督促下，按照整改计划认真开展设备更新改造、锅炉检修、管线打压、管网改造等工作，各供暖企业克服资金短缺，煤价、电价上涨等不利因素，想方设法多方筹集资金，今年总投资800万元，历时6个月，供暖准备工作成效显著，为今冬正常供暖奠定了良好的物质基础。
（一）锅炉、附属设备维修及管网改造
针对上个供暖期个别企业出现的问题，供暖办严格监管、督促、指导供暖企业对锅炉及附属设备认真进行维修和保养，对供暖效果反映不好的管网，彻底改造。
1、锅炉及附属设备改造
十一家供暖企业共投资400万元，对锅炉及附属设备进行维修改造，为今冬正常供暖打下了坚实的基础。
2、外管网更新改造
外管网改造按计划全部完成，达11,500延长米，投资200万元。这次改造，解决了因漏水造成居民室内不热的问题，并且降低了供暖企业运行成本。
3、不热用户室内供暖设施的改造
对不热用户室内供暖设施进行改造，共改造835户，面积84,700平方米，投资200万元，从根本上解决了因管网老化和设计不合理而引起的采暖不热的问题。
4、供暖企业采取根治措施，确保供暖质量
暖气是商品，供暖企业在足额收取采暖费的前提下，必须要确保供暖质量，供暖企业舍得投入，集中力量对锅炉及附属设备进行维修改造，对效果不佳的管网彻底改造。
（二）加强燃煤储备，确保燃煤质量
十一家企业需用煤8.5万吨，现已购进6万吨，不足部分正在加紧采购。
供暖办严格要求供暖企业采购优质燃煤，以确保供暖质量。
（三）加强宣传工作
长久以来，由于供暖工作无法可依，导致有些采暖用户私接滥改，偷放供暖用水，严重影响锅炉正常运行。为改变这种局面，供暖办加大宣传力度，多次在电视和县报发布了禁止采暖用户私自联网及私自放取供暖用水的通告，多次在县报发表关于供暖工作的报道，使用户了解供暖情况。送发了7次供暖情况反映，及时向上级领导和相关部门报告供暖工作进展情况。
（四）无条件服务和零距离指导供暖企业
1、有些供暖企业资金少，管理没有步入正轨，缺乏专门的技术人员，在设计、施工中遇到很多实际困难，供暖办技术人员放弃了双休日和节假日，每天积极主动下到各供暖企业第一线，无条件服务和零距离指导供暖企业，帮助企业解决技术难题和诸多困难。
2、帮助企业追缴欠费。以前由于各种原因，有部分采暖用户拖欠供暖企业采暖费，造成企业亏损，甚至影响了企业的正常运转。供暖办帮助企业向欠费用户所在单位发出了催收取暖费的函，限期缴费。对极少数拒不缴费的用户，申请法院强制执行。这一举措，效果显著，大部分用户都能按期缴纳欠费。
（五）帮助用户解决实际困难
供暖办规定各供暖企业设立24小时值班热线电话，同时供暖办也设立了24小时值班热线电话，极大地方便了采暖用户。用户可以随时拨打，帮助用户解决实际困难。真正把党和政府的温暖送到千家万户。
（六）信访工作
截止年末，已接待来电、来访、来信400多人次，上访的主要原因是一栋楼有几户没交取暖费而没供暖；供暖不及时；反映供暖温度不达标的等。这些上访问题都妥善得到解决，让群众满意、高兴而归。
以上这些成绩的取得，是县委、县政府执政为民、高度重视的结果，是各供暖企业以大局为重，以百姓冷暖为念、不懈努力的结果。
二、供暖工作存在的问题
1、个别供暖企业未按供暖办的要求对管线全部打压,存在个别管网漏水的隐患。
2、部分居民楼用户管道改造无专业技术人员，盲目改造影响供暖整体效果,并且二次改造浪费人力物力。
3、个别私营企业无视用户的利益，由于自己经营不力，造成连年亏损，而将这部分损失转嫁给用户，动辄以不供暖相要挟，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工减料，达不到供暖质量。
4、个别私营企业主采用跑马圈地的方式，把摊子做大，买下很多的小供暖点，一旦设备、管网老化，无力供暖，就会以赔钱为由，不给用户供暖，并以此要挟政府，甚至将包袱甩给政府。最终会导致许多用户无法取暖，会直接影响社会的和谐稳定。
5、随着改制，一些企业的破产，导致原来联网的用户无法正常采暖。如种子公司供暖点、外贸服装厂供暖点。
6、一些单位的动迁，导致原来依靠其供暖的用户无法取暖。如看守所供暖点、供电局供暖点。
三、下一步工作打算
1、进一步增强做好供暖工作的紧迫感、责任感，坚持不懈抓供暖，强化监管保供暖，督促、指导企业顺利完成今冬供暖工作。
2、继续搞好跟踪服务，协调帮助供暖企业克服困难，确保今冬供暖万无一失。
3、强化宣传，营造氛围，形成企业及主管部门凝心聚力保供暖、社会支持供暖事业的良好局面，使人人都能把供暖事业当作自已的事来办。
4、加大监管力度，履行执法职能
供暖办依据《岫岩满族自治县供暖管理实施细则》，对供暖企业加大监管力度，对供暖不及时，供暖温度达不到要求以及擅自提前停止供暖等违法行为将依法制裁；对采暖用户私接乱改、盗用供暖设施循环热水等影响供暖效果的不法行为，将依法对其进行相应的处罚。群众利益无小事，做好供暖工作更是关系群众切身利益的一件大事。供暖办将不遗余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，让百姓温暖过冬。
城镇供暖工作总结 篇2
随着国家居民供热制度的不断改革，加之燃煤价格上涨、地区物价差异、供热用户复杂等客观条件的限制，原有的按居住面积征收取暖费的制度日益凸现出其缺陷和不足：对供热方来说，由于这种一刀切似的供热方式使得供热量无法根据实际情况进行实时调整，造成了能源的浪费以及热量分配的不合理；对用户来说，不能根据自身的情况选择供热的时间和强度，造成了实际使用量和收取费用之间的不合理。类似这样的矛盾广泛存在于我国的各个地区和城市，成为阻碍城市现代化改革和居民生活质量提高的一个顽疾。
因此，取之以热表分户计量、按照流量收取取暖费的制度势在必行，即用户安装热表、根据情况调节使用时间和使用量，而供热方则根据一段时间内的热量数据，通过分析处理确定下一阶段的供热量。这样不但有利于能源的合理使用，提高生产效率；也使得居民取暖费征收的难题得到了进一步的解决。
河北省承德市是热表分户计量制度的首批试点城市，2005年冬季已经在四个小区进行实验，并准备在2006年全面推行。而在这一制度实施的过程中，构建热表分户计量的计算机管理系统，实现数据的录入、统计、分析和处理，成为了整个系统中极为重要的组成模块。本文所叙述的正是笔者在编写《承德市热表分户计量管理系统》的过程中所获得的一些经验和体会。
1、应用架构与技术框架
1.1 需求分析：
根据使用者的要求，并进行了大量的实际考察和分析之后，确定本系统以用户的热表档案作为数据分析和处理的主要依据，即为每一个供热用户建立一份热表档案，其中的基本数据有：小区、楼号、单元号、房间号、户主、建筑面积、楼房朝向、采光情况、采暖性质、热表安装位置、热表底数、热表厂家、口径、投运时间、结束时间、采暖期累计热量、采暖期实际热量、是否安装温控阀等。而热表档案之中的常变数据，尤其是累计热量和实际热量则来源于抄表记录，抄表记录由抄表员每月三次抄表后进行录入，录入的数据经审核并计算后更新热表档案。当需要数据汇总和输出时，管理者可通过本系统根据热表档案得到各类用户的热量使用情况和应收取的费用。
1.2 模块组成与操作流程：
根据上面的需求分析，确定了本系统的模块组成和基本的操作方式如下图所示：
从上图可知，本系统的用户角色有两类：即抄表员和管理员，分别为其提供不同的使用平台和界面，其中抄表员的主要录入界面如图2所示：
管理员的主要工作界面如图3所示：
以热表档案作为抄表员和管理员的数据接口，输出时以热表档案为依据，根据事先的设定，提供各类统计数据，主要包括：各类用户的热表数据（包括按协议签订情况、热表安装位置、温控阀安装情况等的分类统计）；以及用户热费的结算对比（包括按建筑面积收费和按热表流量收费的对比情况，以及以小区为单位的热费查询）。
1.3 数据库设计：
根据本系统的模块组成和操作方式确定数据库的主要构成如下表所示：
1.4 设计中采用的主要技术：
本系统采用基于Web的B/S模式，使用较为流行的ASP+SQL Server实现，这样不仅可以充分利用现有的网络资源，而且方便了部署与数据传递。
ASP在服务器端运行，当程序执行完毕后，服务器仅将执行的结果返回给客户浏览器，这样也就减轻了客户端浏览器的负担，大大提高了交互的速度。ASP技术比较简单，安全性较高，应用程度较广，适合系统的建设要求。SQL Server 2000数据库具有实用，安全性好、图形化管理、操作简单容易上手等特点。
2、关键技术
2.1 数据结构与逻辑关系：
本系统涉及到的数据量较多且逻辑复杂，数据计算与分类汇总时的参数变更情况也极为频繁。为提高系统的适应性和可配置性，在设计时首先需要进行广泛的实际勘查，充分熟悉操作流程，并在大量测试的基础上，确定数据层次和关系，规范数据结构和数据单位，对热表厂家、热表口径、热量单位以及计算公式之中的参数等常变数据用数据库记录，并作为变量在代码中使用，以提高系统的自适应度。
2.2 数据库与代码优化：
本系统在使用过程中，需要反复而快速的处理大量数据，如抄表记录的提交、累计用量与实际用量的统计、取暖费的计算等都要求频繁的读取数据库以及复杂的代码调用，因此必须在设计数据库和编码的过程中进行深层次的优化，较为有效的解决方法是采用专业的Web软件测试技术，寻找技术瓶颈并加以解决。对于数据库则应充分利用SQL Server的特性，采用存储过程、触发器等高级技术，提高数据访问速度。
2.3 软件接口：
由于本系统需要提供规范的报表以及经常性的要与其他数据源相结合进行更广泛的数据计算，因此，需要编写完善的软件接口，能够将产生的数据导入导出到诸如Word、Excel等软件中，这也是B/S系统的一个技术难点，在编写的过程中，参阅了大量的技术资料，最终使软件接口达到了种类完整、操作便捷的效果。
3、结语
本系统在简体中文Windows2000 Server IIS 5.0, Windows2000 AdvancedServer IIS5.0下测试通过。经过充分的论证和实际测试之后，在运行过程中效果良好、得到了用户好评，然而由于还在试运行阶段，也还存在这一些不足，比如还没有和自动化的远程抄表技术相结合；还不能对异常的热量使用情况进行智能化分析；还不能与用煤量、耗热量、天气等参数相结合从而提供深度的决策支持等。这些缺陷有的是受客观条件所限，有的是技术水平无法达到，但相信随着热表分户计量制度的不断推行以及软件的不断升级与优化，该系统一定会在分户计量体系中发挥越来越重要的作用。
参考文献
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[7].王亮.牡丹江市集中供热系统节能环节分析及其改进措施[D].吉林大学, 2007.
供暖收费员工作总结 篇3
一、 指导思想 严格执行《城市供热办法》和相关政策法规，做到依法收费、依 法供热、依法管理。
二、 供热收费员基本要求 1.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能 力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度，服 从安排。努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与 相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关 政策、法规。
2.收费员需熟知收费区内热用户承租人(产权人)姓名、职业、单 位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基 本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。第 1 页 共 8 页 3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户意见， 每天测试室内温度并做好测温记录，并及时反馈信息。做好信访接待 工作及其他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件， 将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级 上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责, 有效降低信访投诉量。
4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中， 热用户月投诉率不超过 2‰，服务及时率不低于 100%，用户回访满意 率不低于 100%。
5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在 24 小时内上缴，坚决 杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清楚。
6.加强收费员安全防范意识， 避免盗、 抢及危及人身安全的事件发 生。
7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。
8.加强各用热户安装锁闭阀工作， 同时严格管理锁闭阀钥匙， 时留记录。
9.用户不需要热的，要在 10 月 15 日前提出申请，经公司批准后， 根据《自治区城市供热办法》中的规定收取 50%暖气费。
三、 认定标准 1.热费以交款时间认定提成标准。
2.凡收费员收回支票未入帐的，不予认定实收指标。
3.享受财政补贴热费人员的热费以到账之日计入完成指标， 统一按 2‰提成。
四、 票据的使用与管理 1.财务部门严格执行热费票据的发放、 回收制度， 完善登记簿内容， 票据需供热收费员本人领取，不得代领，
2.供热收费员开据票据时，不得缺项，一式三联必须复写填制;收 费日期以当日为准，转讫票据应填写付款单位名称、交费人姓名、地 址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取 部分热费时必须注明相应百分比。热费票据严禁涂改，如填写错误的 票据应标明作废，对弄虚作假、票据遗失的按所开具的票据金额处罚， 并调离工作岗位。
3.收取热费时， 原则上采取先付热费后再出具热费票据， 对于部分第 3 页 共 8 页 热用户确需先出票据到单位领取的，必须由热用户先行垫付热费，支 票到账后退还现金。当天收取热费必须当天交到财务或存到公司指定 银行账户，不得擅自挪用。
4.收费员在票据使用完毕后， 凭票据存根到财务部门换领新的热费 票据。每个供暖期结束后，收费员票据无论是否用完，都必须将手中 持有的票据交到财务。作废的票据等情况须写出书面说明 ,一式四份, 除自留一份外，报财务部、供热台账、供热组长各一份备查,待供热期 结束后由财务将开出票据未交款明细与收费员核对后,上报主管经理。
5.收费员在交款时，热费票据、交款单、实交金额应相符，交款单 复写一式二份，财务、收费员各执一份，财务执原件用于与供暖台账 员转账，收费员执复写件用于与供暖台账员对账;交款单应与热费票 据内容相一致，填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、 收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必须 注明相应百分比。
6.由于收费员不慎造成票据无法归还的， 首先由负责人写出书面报 告，经过确认后，由责任人登报声明作废，并且对收费员按未归还的 收费票据的金额进行罚款，差五张及以上时不返还收费员抵押金并调 离工作岗位，由此造成的一切后果由相关收费员承担。第 4 页 共 8 页 7.收费员在收取当年热费时要一户一张收据， 不得两户或多户填写 一张收据，收取历年陈欠热费必须按年度标明热费。
五、 要求 1.加强领导、明确责任。分公司领导班子统抓供热费收缴工作，供 暖组、站长认真负责，针对收费员在收缴工作中出现的困难及时帮助 处理解决、反馈，为收费员创造良好的收费环境。
2.严格执行公司制定的相关收费政策， 杜绝营私舞弊现象发生。
在 供热费收缴期间，根据今冬明春收费特点，决不允许出现欺骗用户， 更不允许有以权谋私行为而侵占分公司利益。如有上述行为，一经查 实，将严肃处理有关责任人，造成损失严重的，分公司将责任人送交 司法机关。
3.公司供热组对供热收费员实行管理， 并对收费员收费管区实行定 期检查和不定期抽查。公司供暖组每周要进行一次工作小结，布置下 周的收费工作，并学习《城市供热办法》及相关法规、常识，提高收 费员的专业素质，培养收费员的诚信、爱岗精神，逐步提高为热用户 服务的本领。
4.加强收费人员的内业管理， 凡涉及热费收缴工作的相关人员一定 要严格按有关规定认真做好热费账目核计等工作;要加强票据管理， 财务人员与台帐对已收取的热费要及时戳账。公司将对各收费员实际 收费情况、账目票据管理等相关内业进行核查。2016 年 4 月 15 日前 供热收费员写出本管区收费总结及热用户欠费原因分析。
5.加强信访工作。供热期内供暖组长、站长、接待员及每位收费人第 5 页 共 8 页 员要认真做好住户来电来访工作。接待投诉要耐心热情，防止矛盾激 化，对存在的问题作好解释工作，并及时处理，把问题消化在基层,确 保热费收缴工作须利完成。
六、 组织机构 为切实加强今冬明春热费收缴的组织领导工作，公司成立领导组 织机构组 长副组长成 员
领导组织机构下设办公室，供暖组具体负责督促、检查、综合协 调等日常工作。供热有限责任公司 二〇一五年六月十日关于提高收暖气费效率的方案第.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能 力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度，服 从安排。努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与 相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关 政策、法规。
2.收费员需熟知收费区内热用户承租人(产权人)姓名、职业、单 位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基 本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。
3.负责辖区内供他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件， 将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级 上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责, 有效降低信访投诉量。
4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中， 热用户月投诉率不超过 2‰，服务及时率不低于 100%，用户回访满意 率不低于 100%。.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在 24 小时内上缴，坚决 杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清楚。
6.加强收费员安全防范意识， 避免盗、 抢及危及人身安全的事件发 生。
7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。
8.加强各用热户安装锁闭阀工作， 同时严格管理锁闭阀钥匙， 时留记录。
2011供暖公司工程部工作总结 篇4
又是一年年末，转眼间又到了辞旧迎新的年底。相比往年，工程部在2011年遇到了更多的困难，工作内容也更加的繁重，但是在公司领导大力支持和指导下，通过各部门协同配合和我部门全体员工不懈的努力工作，工程部出色的完成了2011中的各项工作任务。
下面主要分两方面对我部门2011的工作进行具体总结：
一、做好各项整改工作，完成锅炉房消音降噪工程，为公司节省财力创造利益
工程部在今年先后承担了对C5项目部的装修工作，完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作，完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及G1锅炉房排污设备电路整改工作，并承接了星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统改造安装工作。
这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来一直存在供热效果不佳的现象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。近几年，我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改，采取了加装管道泵和增加暖气片等方法，但效果不甚理想。为了从根本解决此问题，提高供暖服务质量，给业主带来温暖舒适的生活环境，工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题，最终确定是由于高区循环系统二次循环水（即高区循环供水）水温低所致，需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。我们先是与集团工程部联系，望其协助解决此问题，但集团工程部称此锅炉房已过维保期，而且原设计已联系不上该问题无法解决。于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察，综合几家施工单位的报价后，最低的报价也要118000元。在始终谈不妥价格的情况下，工程部提出了自行进行施工安装的方案。根据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向，然后备料，入场。在这次施工中以星河城维修班的人员为主要，各地块抽调人员配合工作，同时工程部也安排人员协助施工并检查安全，确保此次改造工程的顺利进行。郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用，作为一名老员工身先士卒的投入到工作中。李海在这次工程里主要负责电焊工作，众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活，在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作，经常是趴在管道上一焊就是好长时间。这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。其实不仅是郭朝增和李海，所有参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。最终，经过大家齐心协力努力工作，这次换热机组的改造工程圆满完工。现供暖已接近两个月，星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°C，高区供热不佳的现象已得到明显改善，我们也得到了业主多次的表扬和认可。完成这项工作，对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路，同时也锻炼了人员。更值得一提的是在这次工程竣工后，我们合计花费47000元，与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。
像这样锻炼了人员，为公司减少财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。包括对C5项目部的装修工作，冬季11号楼供热主管道改造工作，G1锅炉房排污设备电路整改工作，星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。这些工作从3月份停暖先后开始干起，直至供暖之前才全部结束。虽然忙碌辛苦，但每个员工也充实了自己，为公司创造了利益，展现了自我价值。
针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题，在刘总、张总的努力下，公司从集团承接了四项工程，分别为：G1锅炉房消音降噪工程、G2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及G2锅炉房烟囱增高工程。通过去年C5锅炉房以及热力外线工程的锻炼，我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最后委托检测单位拿到具有MA认证的检测报告。由于这次工程的合同迟迟没有签订，导致施工时间有限，工作难度加大。施工单位10月份才陆续进场。为了确保11月份的正常供暖，我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期，通过施工单位连续一周加班至晚上12点，最终于11月3日施工结束，施工单位清理场地撤场，确保了11月7号的试供暖工作。
无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程，据保守估计我部门给公司带来的直接利益就达几十万元。像这种自主创收给公司创造利益的工作，我们今后还要再接再厉的多干，锻炼队伍，为公司美好的明天打下坚实的基础。
二、学习新政策及热计量技术，为公司发展做长远考虑
供暖公司成立将满10年，经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。我们要珍惜现在，放眼未来，为公司日后的发展而竭尽全力。公司现处在一个稳定期，然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。尤其是在新的供暖办法和供热合同出台后，加之国家对热计量计费的大力改革，让我们供暖公司即将面对更严峻的考验，《办法》和《合同》的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。摘录如下：
首先是对温度的要求。新的《办法》与《合同》中要求不低于18°C，虽只是提高2°C，但公司则要付出更多的资金购买燃气。工程部要求各地块维修班加强对供暖系统的维护与调试，对各个小区内的每一个阀门进行调节直至达到水力平衡，对小区内热循环不好的户型进行整改，以保证各个小区业主的卧室、起居室内温度不低于18°C。
对于供暖运营保障的要求。《合同》中规定接到业主报修后，应当在6小时之内回复业主；用户报修属于一般故障的，应当在12小时内处理完毕；属于重大故障的，应当在24小时内处理完毕。供暖公司因设施安全检修需停热的，不得超过6小时，且要提前公告，整个采暖季累计不超过3次。针对这些要求，我们在加强日常巡检的同时还制定了《冬季供暖应急预案》，保证供暖季出现事故后能够及时组织维修，恢复正常供暖。
另外，面对这种新的计量方式和收费政策，我部门为响应供暖办，对部门员工多次进行培训学习，安排人员专门对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。对于尚未安装热计量装置的小区，前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入2012年的工作计划。
在实际工作中，今年涌现出的老化维修问题比往年明显增多。主要体现在：星河苑2号院16号楼主管道漏水维修、春季8号楼南侧外管线漏水维修、玺萌公馆9号楼主管道阀门维修、玺萌锅炉房锅炉漏水维修、玺萌锅炉房锅炉后挡板维修、G2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、G1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、G2锅炉房低区循环系统2号补水泵维修、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。
面对今年出现的这些维修问题，工程部在最短的时间内组织人员予以修复，并根据事故等级不同有着相应的部署，确保突发事故能够及时处理恢复供暖。同时，我们也严格落实日常的维护巡查工作，尽可能的排除安全隐患。
2011各地块维修班共接到业主保修共3839次。其中漏水修复744户，安装暖气119组。工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。在非供暖季，组织维修人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。在今年的供暖工作里，各维修班和工程部共收到锦旗6面，表扬信数封，供暖工作得到了业主的一致好评。
新年将至，面对接踵而至的2012，我们工程部全体员工会继续认真学习，放眼未来，居安思危，努力工作为公司创造更多的利益。2012年，工程部的工作任重而道远，我们要为了供暖公司的明天奋斗！
最后，祝大家新春快乐！
街道办事处供暖工作汇报 篇5
一是协调有关部门，紧前筹划促进顺利供暖。
文昌路街道办事处领导高度重视辖区供暖工作，第一时间召开供暖调度会，对供暖工作进行细化分解、安排部署，协调有关部门、站办所，从供暖缴费、供暖达标、安全排查、环境治理、售后维护等多角度全方位做好供暖准备工作。
二是协调供热公司，摸清情况促进安全供暖。
为进一步做好安全供暖工作，文昌路街道积极主动协调辖区各供热公司，一方面加强摸底排查力度，安排专门人员入户走访调查，提前做好试运行准备工作，协助供热公司专业人员对辖区供热网络进行安全排查检修，确保供热管网的安全运行;另一方面积极联系辖区各物业公司，努力做好物业与居民的沟通协调工作，想方设法提高居民缴费率和供热公司供热质量，协调解决如艺术巷社区建机厂小区8、10号楼因缴费率过低银瑞物业公司拒绝供暖等问题，确保供暖矛盾纠纷解决在基层。
三是协调居民群众，宣传动员促进和谐供暖。
为进一步提高供暖质量，让居民群众过上一个温暖、舒适的冬天，文昌路街道选派专门工作人员前往社区入户宣传，一方面宣传动员居民群众按时、全额缴纳采暖费用，积极配合物业公司和供热公司的试水、检修、缴费等工作;另一方面为居民群众送上安全采暖、科学采暖的知识信息，帮助他们树立正确的采暖意识，培养科学养生的采暖行为，提高居民的采暖质量。
四是协调工作人员，细致服务促进温馨供暖。
在供暖工作动员大会上的讲话范文 篇6
为实现优质供暖确保安全节能降耗三大目标的实现而奋斗——在供暖工作动员大会上的讲话
（200x年9月23日）
x同志们：
为确保今冬明春供暖工作的顺利进行，今天在这里专门召开了供暖工作动员大会。刚才，我们共同学习了《西xxxxx2006年至2007年度供暖工作
安排》和《供暖管理办法》，听取了供热中心xxx主任和三个领工区领工员的发言，一会书记还要给大家做重要指示。在这里就今冬明春的供暖工作，我强调以下几点：
一、强化思想教育，认识要到位
在冬季供暖工作中，应该首先做到思想认识先要到位，思想认识的高低也直接或间接地影响着供暖工作的好坏，职工作用的发挥。在前一段时间里通过各领工区分别的办班学习，制定了职工教育培训计划，采取了闭卷考试的形式，检验了职工应知应会的能力以及今天的动员大会，都是为提高职工的自身素质，促进思想认识做出的一系列措施。
供暖工作虽说是后勤服务工作，但与运输生产一线有着千丝万缕的联系，也是确保运输安全生产的有力保证，我们的任务就是要消除一线职工的后顾之忧，让他们有更多的精力投入到青藏线的安全生产当中去，这一点中一定要高标准、严要求、牢固树立“后勤不后站，全力保一线”的思想，结合今年段党委的“增强主人翁意识主题教育”，激发工作中的主动性和积极性，强化“主人翁”意识，转变服务观念，人人都应有供暖工作是我们应尽职责的思想观念，克服在部分干部、职工中存在的模糊认识，通过各种形式的教育，要从思想认识上有一个质的提高，把硬过冬变成过硬冬，用良好的服务规范，把这一项实实在在的送温暖工程做好、做实，让青藏线职工安心生产，同时为我段建立良好的企业形象，为促进今后的发展奠定基础。
二、强化组织领导，干部要到位
干部带头，发挥班组长作用是搞好供暖工作的有力保证。段以及领工区负责人要始终持证清醒的头脑，坚持警钟长鸣，常抓不懈，充分认识供暖工作的重要性、复杂性，强化逐级负责制。要逐级定期、定时召开有关供暖工作进程的会议，明确各自的责任，对逐级应负的责任要做到心中有数。更应把责任进行细化。坚决克服和杜绝领导不负责任的现象出现，要做到事事有询问，件件有回音，发现问题及时沟通，形成段、领工区、工区三级联动，干部在事发后必须及时赶到现场，了解情况，尽快拿出意见。处理问题中决不能作风飘浮，做表面文章。做到坚持供暖目标管理责任不动摇；确保责任到位，措施到位不动摇；坚持处理事故“三不放过”原则不动摇。分清领导责任，逐级考核。
三、强化具体安排，措施要到位
各领工区要对段供暖工作的安排进行细化，做出相应的具体要求和措施，认真抓好供暖头一阶段的工作，充分发扬苦干、实干、拼命干的精神，为今冬明春的供暖创造一个开门红。
牢固树立大局意识，安全意识，节能意识，对每一项工作本着认真负责的态度，逐一进行落实。安全是企业的生命线，是生产正常进行的重要条件。要实现安全生产，除了要加强管理，严格规章制度，加大宣传力度，更重要的是培养职工树立牢固的安全意识，把安全工作要切实融入到班组的日常和基础管理工作中去，结合工作的实际，有针对性地开展安全教育活动，确保人身及设备的安全。
加强设备及煤炭管理，大力开展节能降耗，在日常工作中，从现在做起，从自身做起，从身边事做起，熟悉锅炉设备燃烧率，定期不定期检查炉渣含炭量，认真分析原因，养成自觉节约一斤煤、一方气的良好习惯，形成以节约为光荣，以浪费为可耻的氛围。
四、强化包保，责任要到位
严格落实干部包保制度。供暖期间包保干部要沉下身子，放下架子，本着对包保班组认真负责的态度，做好工作。在包保过程中我们要真包不要假包，要实包不要虚包。发现问题，能解决的一定要立即解决，解决不了的及时上报、请示处理。
落实好包保干部的考核制度，坚决杜绝干部下现场不能不作为，要不能胡作为，克服责任心不强，管理不到位的现象，进一步转变干部工作作风，服务理念与责任意识。包保干部与包保班组做到同奖同罚。
五、强化协调工作，团结要到位
供暖是我段目前的中心工作，是首中之首的工作。段内各部门必须紧紧围绕此项中心任务来开展工作，各职能部门要充分发挥作用，相互协调，做到联劳协作。树立强烈的发展意识，强化“段兴我荣，段衰我耻”的观念及全局意识，消除部门之间存在的“小团体”思想，决不能出现推诿、扯皮的现象，努力营造一个团结奋进的局面。
六、强化检查指导、考核要到位
城镇供暖工作总结 篇7
摘 要:精细化管理是一种管理理念,一种管理文化,它通过提升员工素质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从而从整体上提高企业的核心竞争力。文章就供热行业的精细化管理进行了探讨。
关键词:中原油田 供热 精细化管理
一、中原油田供热行业简况
2006年以前,中原油田的采暖费属于“单位包费、福利供热”的旧体制,供热收费由职工单位向供热企业统一交纳。2006年下半年中原油田开始正式实施向个人收费,由使用者直接向供热企业交费。至此油田对供热服务实行以收抵支、自负盈亏,全面推向市场,由过去单纯的后勤服务型、福利型变成经营效益型,发挥专业化管理优势,按照创建一流企业的目标通过精细化管理,不断推动企业进步,供热成本逐年下降,供热服务水平一年一个台阶。但是供热企业面临的困难也很多,首先是实行向个人收费后,收费难度加大;其次是由于煤、水、电等涨价造成了供热运行成本急增,这也是摆在我们供热行业面前亟待解决的难题。
二、实施精细化管理的思路
考核历来是企业管理工作的难题,如果具备了精细化管理的观念和思路,制度创新必然能够走出一条新路,考核的问题也将迎刃而解。针对供热行业的现状,笔者所在的中原油田供热管理处结合近几年来生产经营现状,不断创新、完善各种管理制度,向精细化管理迈进,目前我处针对精细化管理主要做了以下几方面的工作: 1.细化经营管理制度。为使经营管理制度更加切合供热实际,管理处组织了经营管理与监督考核小组,深入基层大队开展广泛的经营管理调研活动,对各基层单位上年在经营管理中存在的问题进行了客观的“诊断”,寻找“症结”,对症处理,使该制度更具有可操作性,使之更加细致和精确。
2.强化财务管理体系,全面实行资金预算管理。按照收支两条线,实行分层承包,系统控制、建立指标承包硬性控制和自我约束的双向资金控制体系。建立和完善了水、电、燃料、材料、人工各项费用定额,重点对材料、工资、热源、油料、修理费及可控性管理费用指标按照企业资金预算安排和职代会通过的经营目标,逐级进行责任分解承包。
3.规范材料管理体系。管理处将原煤、生产维修材料、车辆用油等统一纳入物资管理科进行经营承包。并规范了供热管理处物资管理暂行规定,建立了有效的材料管理制度。完善月度材料计划的管理规定;规范材料审批程序,明确材料审批职责;认真测算定额标准,确保计划指标科学合理;规范物资采购程序;强化物资回收利用管理;实行材料流动台账管理,强化统计和分析工作。
4.细化质量管理,提高供热服务质量。供热质量是企业的生命,供热温度不达标,就没有市场。遵循“以质量求生存”这一贯的指导思想,管理处从以下几个方面开展了工作:(1)实行承诺服务。我们将服务范围和服务标准向用户公开承诺。对室内供热温度,实行定点定时监测,并设立用户投拆电话和实行定期用户回访制度;发生供热故障,接到用户电话20分钟内必须赶到现场,一般故障当日排除。每个采暖期,分两次对供热服务质量实行全民投票考核,对服务质量满意率排名的后三名,实行处罚。(2)实施科学供热。建立气候补偿系统,与市气象局合作,由市气象局将每天24小时的天气温度输入计算机,计算机下达生产指令,绘制运行负荷图、温度图、流量图指导供热运行,及时调节锅炉出水温度。根据热负荷的大小择设备运行台数,制订合理的运行调节方式,避免初、末寒期热量供大于求,实现设备长期在高效率区间运行。(3)开展供热站经济技术等级达标活动:自2005年,管理处紧紧瞄准国内同行业先进水平,建立先进和科学的经济技术等级标准,用等级达标体系指导全处的供热生产,采取“日清日结、周分析、月考核”的方式抓好落实,增强了管理干部、技术人员和广大职工的责任感,促进了基层供热站提高运行管理水平,实现了安全、优质、平稳和低耗的供热目标。
5.强化收费管理。采暖费是供热企业的主营业务收入,收费率的高低直接影响企业的生产经营与经济效益,特别是在计划经济向市场经济过渡的大环境下,人们对供热取暖关系的认识仍然存在误区,把供热取暖看作是一项福利事业。目前由于没有启动分户控制改造,对用户收费仍然缺乏有效的制约手段,为抓好收费落实工作,管理处开展了以下几个方面的工作:(1)加强内部收费管理工作。制定了管理处内部收费的有关规定,明确了现金管理、发票管理和采暖收费效能监察等。加强采暖收费员队伍建设,对157名采暖收费员进行业务培训和军训,对其中86人强化了计算机操作培训,提高了综合素质。(2)采取银行代收方式,与银行联系建立30多个收费网点,方便用户就近缴费。按照每人4万平方米的工作目标,将收费任务分解到人,实行调查、签认收费和维修服务的责任一体化,保证调查统计工作的顺利进行。(3)建立采暖收费网络。一是在内部建立企业、大队、站三级收费管理网络。二是按供热站建立绘制供热平面图和分户示意图,建立用户档案,并输入微机联网管理,明确区域供热收费任务和服务收费对象。三是实行契约管理,签订供用热合同,将采暖收费纳入依法管理的轨道。四是建立收费例会制度,及时协调解决收费过程中的问题;五是加大欠费催收力度,从处领导到基层收费员,坚持与用户多层次沟通,对单位经费困难的组织好协调工作,保证收入及时入账。
6.细化员工绩效考核办法。供热管理处进一步规范了劳动用工制度,按照供热面积科学制定了各基层单位工资定额标准,量化了绩效考核办法,强化了工资分配的考核监督职能。在全处范围内实行了达标考核,将职工的绩效工资按采暖收费率、室温合格率、能耗指标、水质达标率、失水率、用户投诉率等10项指标按供热站进行考核;并按一类、二类、三类站标准兑现业绩工资。这些措施使管理处的劳动工资管理更加规范。
三、精细化管理取得的成绩
自管理处对生产经营实施精细化管理以来,取得了显著成效:主营业务收入稳中有升,从供热管理处的主营业务收入采暖收费情况来看,近几年来采暖收费情况稳中有升:2006年—2007供暖期油田个人采暖收费率为93%;2007年—2008供暖期油田个人采暖收费率为达到了96%以上;2009年—2010年采暖期,收费率达到98.7%,创造历史最好成绩。各项运行成本逐年下降,从几年来的运行情况看,精细化管理的完善及应用取得了极为明显的成效,我处的主要成本支出项水、电、煤控制有力,费用呈逐年下降趋势。各项经济运行指标达到了国内先进水平,我处通过实施经济达标考核制度,供热运行期的各项经济技术指标整体达到了国内同行业比较好的水平:原煤消耗平均每平方米供热面积由22.4公斤标煤降到18.2公斤标煤,供热系统年失水率由1.1%下降到0.64%,电消耗平均每平方米供热面积4.31KWh下降到3.4KWh,天然气消耗平均每平方米供热面积由14.1m3下降到11.2m3。用户室温合格率明显提高,室内平均温度整体达到16℃以上,用户室温合格率达到98%以上,超过局规定92%标准6个百分点。供热设施现状明显改善,设备运行管理水平明显提高,供热管网水力平衡明显合理,锅炉热效率平均达到76%,提高5个百分点;管网输送热效率平均达到92%,提高10个百分点;供热运行水质合格率达到100%;供热设施维修费用由2002年1600万元下降到900万元。
在推进精细化管理过程中,我们通过转变观念、完善制度、强化责任、严格考核,为进一步推动管理处持续、高效发展,实现经济效益最大化,下一步将结合管理处实际,按照成本最低、投入最少、效率最高、供热质量最优的要求,把精细化管理与市场化相结合,用市场经济的手段抓管理,建立“管理精细集约、供热质量效益”型的管理新模式, 使管理处的精细化管理向更高层次推进。
城镇燃气工作总结 篇8
今年在稽查大队党支部和大队领导班子的正确领导下，在上级纪检监察部门的正确指导下，实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保证;是建设社会主义政治文明的需要;是加强党的执政能力建设的重要内容”的指示精神。紧紧围绕燃气稽查的中心工作，以与时俱进、开拓创新的精神，加强党风廉政建设和反腐败工作。坚持标本兼治，突出治本，积极探索从源头上预防和解决腐败问题的有效措施。认真落实党风廉政建设责任制，较好地履行了纪检监察职能，进一步推进了稽查大队党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。
(一)
**年年初，在总结**年稽查大队纪检监察工作的基础上，我大队对照总公司纪检监察部门印发的《燃化总公司落实党风廉政建设实施细则》中的有关规定，作了进一步的完善和落实，建立健全了各种规章制度，并在党风廉政建设和反腐败工作任务进行分解的基础上，明确了各项工作的负责人，进一步细化了责任范围、责任内容，形成了较为系统的责任网络。积极开展了多种形式的反腐倡廉警示教育和党风党纪教育活动，构筑坚固的拒腐防变堤坝。一是开展党性、党风、党纪教育活动，着重解决宗旨和信念方面存在的问题。每周组织一次党员、干部政治学习活动，主要学习《党政领导干部廉洁自律读本》、《@#￥纪监察》等党风廉政建设为主要内容的书刊，加强理想信念和廉洁从政教育，牢固构筑抵御腐蚀的思想道德防线;认真抓好大队党员、干部的自身建设，贯彻执行总公司提出的“三必谈”、“三必做”的制度。对党员、干部严格要求、严格监督、严格考核，杜绝特殊干部、特殊党员，及时向党员、干部传达总公司纪检监察部门下发的各项文件。二是把党风廉政教育作为世界观、人生观、价值观和权力观教育的重要内容，作为民主生活会、党风廉政教育的必学、必讲内容，使广大党员、干部和职工群众树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，在反腐败的斗争中，经的住考验、耐的住磨练，使队员素质、工作作风与时俱进，全面提高稽查队伍的整体素质。三是运用载体、广泛教育。认真落实总公司部署的以坚持“两个务必”，增强拒腐防变能力，正确树立权利观为中心内容的党风党纪教育活动，组织党员、干部观看警示教育片，引导党员、干部自觉地进行党性锻炼;聘请@#￥市建设局、@#￥市公安局刑侦支队、道里区法院行政厅的领导为全队进行讲课，对全体队员开展爱岗敬业、严明纪律、严格执法、廉洁办案的教育活动。四是切实针对容易发生腐败的部位和环节，加大从源头预防和治理腐败的力度，通过制度创新，建立健全制约机制，实施有效的源头治理，铲除腐败孳生蔓延的条件和土壤。在机构的设置上建立起相互制约的办案程序，制定严明的工作制度;进一步健全管理、约束和激励机制，设立党风廉政建设举报电话和举报奖，促进党员、干部遵纪守法，廉洁自律;对党员、干部定期开展考核测评工作;开展经常性的“四查四看”工作，即：查思想，看是否坚定信念，树立正确的权力观、地位观、利益观;查执法，看是否存在执法不严、办人情案、徇私枉法等行为;查作风，看是否坚持“两个务必”，有无纪律松弛和吃、拿、卡、要等以权谋私的问题;查管理，看是否存在法制观念淡薄，滥用职权办案、越权办案、方法简单、用语粗俗等问题。
(二)
自四月份开始，根据总公司加强“两风”建设工作会议的统一部署和要求，大队领导班子予以高度重视，迅速在稽查大队全面启动了“两风”建设工作，将工作重点放在解决党风廉政建设和工作作风方面存在的问题上。经过采取学习教育、征求意见、谈心交流、座谈调研、查摆整理、对照检查等措施，稽查大队“两风”建设工作取得了丰硕的成果，有力的促进了稽查大队纪检监察工作的深入开展。
一、“两风”建设工作动员阶段
稽查大队一把手亲自动员、亲自部署，结合大队工作实际制定了“两风”建设工作实施方案。明确了稽查大队加强“两风”建设工作的指导思想、工作原则、整改重点和主要措施，以及方法步骤等问题。
方案中根据稽查工作性质确立了五项重点查摆内容，即(x)在廉政建设上，重点解决秉公执法、依法行政、廉洁从政、规范行政的问题;(x)在党风建设上，重点解决用好的作风选人、选作风好的人的问题，克服用人上的不正之风;(x)在工作作风上，重点解决抓落实的问题。对领导干部存在着形式主义、官僚主义问题;(x)在执法质量上，重点解决存在的只有稽查没有服务的观念、态度不好的问题;(x)在勤俭节约意识不强，着重解决奢侈浪费的问题。
方案还对稽查大队推进“两风”建设工作的四个阶段的时间、方法、步骤以及“两风”建设领导小组组成人员等重要内容进行了详尽的.安排和部署。
二、“两风”建设工作学习启动阶段
在学习启动阶段，大队领导班子组织全体干部职工做全面学习了有关文件、讲话、决定、论述和先进人物事迹，使全体干部职工受到一次深刻的党风党纪教育，思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。
大队领导班子在“两风”建设学习启动阶段，坚持做到把好“两个关口”：
一是，把好思想发动关，增强全体干部职工队开展“两风”建设重要性和必要性的认识，提高自觉性。由于上半年受“非典”防治的影响，致使我大队正常加装一次性活节封工作中受限，我大队一方面积极加强了与防治“非典”工作，给每名职工发放了必要的防护用具，另一方面在条件允许下坚持工作，使防治工作和加封工作获得了双重胜利。在防治“非典”工作渐趋稳定以后，我大队又召开了全体党员干部职工大会，对推进“两风”建设活动进行动员，对我大队做好“两风”建设工作进行部署。大队长杨耀东同志就我大队如何开展好“两风”建设作了讲话。他强调了推进“两风”建设的重要性、必要性和开展“两风”建设重点解决的问题、步骤和措施，他还强调，党员领导干部要以身作则，率先垂范，在“两风”建设中起好的带头作用。他要求全体党员干部职工要提高认识，端正态度，把思想和行动统一到总公司决策上来，确保我大队“两风”建设既扎实又富有成效。通过思想发动，使全体干部职工对推进“两风”建设的重要性、必要性有了深刻认识，解决了部分干部职工存在的“无关论”、“无用论”等模糊认识和厌倦情绪，调动了大家的积极性和主动性，为推进“两风”建设打下良好的基矗
供暖管道抢修报道 篇9
供暖管道抢修报道
12月19日下午，门卫工作人员发下医院供暖主管道有一处漏水，并马上通知了院领导，引起领导高度重视，医院院长XXX、党委副书记XXX马上赶赴现场进行指挥，并为大家出谋划策，水电暖管理科XXX科长，相继赶赴现场参加作业，参检人员群策群力，连续奋战，为了医院患者能早点住上温暖的病房，减少寒冷带来的痛苦，大家越挫越勇，克服常人难以想象的重重困难，他们上下同心，官兵齐力，在寒风冻土上整整的工作了14个小时，终于在12月20日上午11点完成抢修，胜利的完成了此次的抢修任务。
供暖合同 篇10
为搞好__________局________-________年度供暖，________局(以下简称甲方)和________燃料总公司(以下简称乙方)本着互惠互利的原则，协商已达成供暖合同，现公告如下：
一、承包方式：乙方对甲方原供暖系统表示认可，承包甲方现有锅炉及约____________万m2采暖面积的年度供暖运行，供暖期为________年____月____日至________年____月____日。根据天气变化情况，双方协商可以提前或顺延。
二、质量承诺：根据建设部供暖标准，室内温度____℃±____℃，结合甲方现有供暖设备及管路不尽合理等原因，除个别楼的死角外，严格按照国家标准执行。测量方法为：根据住户申请，甲方、乙方、住户共同参与，在关闭门窗、开卧室门________小时后测量客厅中部温度。
三、维修承诺：乙方保证主管线出现爆管、漏水等问题时，________分钟内到现场抢修，住户家出现爆管、漏水等问题时，________分钟以内到现场应急处理并抢修，小修不超过____个小时，大修一般不超过____小时。
四、收费及补贴：在煤、电、水等大幅度涨价情况下，经局领导研究，今年收费不涨价，即仍按建筑面积的.________%×____元/m2收取。____________系统各单位职工，由住户所在单位________月内收齐交局机关________处，根据供暖时间及供暖质量，分期拨付乙方，供暖结束后结算;________局机关住户于____月内到局____________处交暖气费时，原定的________年度供暖补贴相抵后，交差额部分。其他住户由乙方直接收取。由于现行收费标准和实际开支相差甚远，不足部分由甲方补贴给乙方。以后新增采暖面积由乙方直接收费，甲方不再补贴。
五、监督措施：甲方组织单位及住户代表组成监督小组，负责受理供暖各类问题，监督乙方和住户严格按合同执行。
1.住户室内温度高于________℃时，及时调整管路压力，尽可能控制在________℃以下;住户室内温度达不到________℃，经测量认定一次，按一天计，一个供暖期内累计________天以内(含________天)达不到________℃，住户仍按全额交暖气费;累计超过________天，每天每低________℃，核减当天暖气费的________%。
2.因各种故障，出现整幢楼停暖，每连续达到________小时，核减住户当天暖气费。
3.因维修、排气等原因，乙方与住户每发生一次纠纷受到投诉的，经监督小组认定，属乙方责任，罚乙方________元;属其他原因或人为刁难，由住户所在单位对当事人批评教育，必要时给予经济处罚。
4.各项核减费用由甲方在供暖结束结算时从乙方承包费中扣除，退给住户。
六、甲方供暖监督小组设在局值班室，电话、乙方。
七、甲方供暖监督小组人员____________;乙方负责人____________。
甲方：_____________________乙方：_____________________
供暖通知 篇11
本年度供暖准备工作正在紧张进行，根据今年供暖计划，定于11月25日开始全校送暖，此期间务必请各采暖单位密切配合，各采暖住户家中留人，发现问题及时报供暖运行部进行维修处理。
敬请各有关单位及住户积极配合。
xx校区供暖运行部电话：xxxxxxxxxxxx(xxxxxx)
xxx校区供暖运行部电话：xxxxxxxxxxxx(xxxxxx)
xxx校区供暖运行部电话：xxxxxxxxxxxx(xxxxxx)
xxx校区供暖运行负责人：张老师：1xxxxxxxxxxxx(xxxxxx)
xxx校区供暖维修报修联系人：郑师傅：xxxxxxxxxxxx(xxxxxx)
xx校区供暖运行负责人：郭老师：xxxxxxxxxxxx(xxxxxx)
xx校区供暖维修报修联系人：高师傅：xxxxxxxxxxxx(xxxxxx)
xx校区供暖运行负责人：刘老师xxxxxxxxxxxx(xxxxxx)
后勤管理处