银行大堂经理的辞职报告

2024-08-12

银行大堂经理的辞职报告(精选5篇)

银行大堂经理的辞职报告 篇1

尊敬的农业银行领导:

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。

由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去XX银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是XX银行的一员而感到荣幸。我确信在XX银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝XX银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。

银行大堂经理的辞职报告 篇2

摘要:本文主要研究中国银行济南分行的大堂经理的职业认同感。运用问卷调查的方式,以济南市67家中国银行的营业厅的大堂经理为研究对象,对他们的职业认同感影响因素进行分析,对大堂经理的职业认同感做出结论。

关键词:中国银行  大堂经理  认同感

1 职业认同的概念界定

职业认同是职业社会化过程的结果之一,是社会认同、角色认同的一种形式。史铁尔将职业认同放在社会大背景中去解释,认为“当前职业认同主要包含政府的认同、社会大众的认同、服务对象的认同、社工自身的认同”,职业认同是一个多维度相互作用的产物。

从社会学的角度来说,Blin(1997)认为情境对于职业认同的产生具有重要作用;Coldron&Smith(1999)二人同时认为,职业认同并不是以简单形式存在的也不是一成不变的,它是受多种因素共同影响而复杂多变的;Watson,Gate(2006)认为,职业认同与否主要取决于职业的专业知识是否都应用到实践行为上,而实际行为是否真实反映出了专业知识的真理性(邓石军,2010)。

从心理学的角度来说,孙美红、钱琴珍(2007)认为,“职业认同”是指一个人从内心认为自己从事的职业有价值、有意义,并能从中找到乐趣。安秋玲(2010)认为,职业认同是由认知-情感-目标这一连锁反应而获得的,个体首先在了解职业特性的基础上,然后认真投入工作,获得积极的情感体验和满足感,最后将自我发展目标融合到职业发展的要求中。从中可以看出,职业认同是个体与职业间的一种“心理契约”,一种“连锁反应”,它不仅能看出个体对职业的认知程度,而且也能反映个体对职业的认真态度、专业投入度,同时也能反映出在职人员的稳定性、对职业的认同度。

2 关于职业认同感的研究现状

对职业认同的研究起步较晚,近几年发展迅速,在中国知网上,输入“职业认同”,设置匹配度为精确,从2008年1月到2013初,短短5年时间里共发表论文1026篇,其中博硕士论文就有241篇。可见近几年关于职业认同的研究很多,并取得很大成果。但是当前学术界对职业认同的分析主要针对于一些劳动强度大的社会人群,其中最突出的群体以护士、教师群体等为代表,还有一些关于社工、导游的研究。

2.1 教师和护士职业认同的研究现状 有关教师职业认同的研究,主要从三方面进行:第一,教师职业认同的构成维度研究。第二,教师职业认同影响因素研究。第三,增强教师职业认同的对策研究。目前,学术界对教师职业认同的研究已经相当成熟了,并编制了特定的教师职业认同感量表,为后来学术界的进一步研究提供了大量可参考的文献和研究成果。

有关护士职业认同的研究,陈祥丽等自行研制了护士职业认同感量表,结果显示内部一致性为0.952,护士职业认同由职业自我概念、职业获益感和职业动力感3个因素组成。王晓辉等在访谈基础上参考有关文献中的量表,设计了护士职业认同感量表,结果显示内部一致性为0.95,护士从总体上看对职业角色认识是清楚的,情感是积极的,具有一定的工作动力水平,影响因素主要是护龄、学历、职务等。张停等人通过自编问卷,调查了护理专业学生对其专业性质的理解、专业的认可度、接受专业教育情况以及对专业知识的了解、行业就业意向四方面内容。

2.2 银行大堂经理的职业认同感研究 学术界对银行大堂经理的研究不多,几乎处于空白状态。笔者认为或许是这部分新兴的人群,还未引起人们的足够重视。随着经济的不断发展,我国的银行业也在蓬勃地发展着。除了中国人民银行和中国国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行三大国家政策性银行之外,还有中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行四大国有银行,此外国外银行和各地的商业银行也如雨后春笋般兴起,覆盖全国大大小小的城市和乡镇,越来越成为市民和百姓生活离不开的一部分。因此,银行大堂经理的工作也更加繁琐,变得日益重要。需要将一些重心转移到大堂经理上来,研究他们的职业认同感现状,找出影响因素,以期提高工作效率、工作满意度,进而增加人们的幸福指数。

2.3 职业认同的构成维度 教师职业认同的构成维度研究。徐新年2006年的《湖南省高校体育教师自我职业认同现状的调查和分析》中认为“教师自我职业认同主要的因素包括职业认识、职业情感、职业期望、职业意志、职业价值和职业技能等六个方面的认同”。刘富喜2007年发表的《教师职业认同的指向和态势》中将职业认同划分为四个指标,包括“职业动机、职业观念、职业价值、职业情感”。

对银行大堂经理职业认同的构成维度研究不多,本文将影响大堂经理职业认同的因素分为四个:职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望。

3 中国银行济南分行大堂经理职业认同感的影响因素分析

本文主要采取问卷调查的方式,对中国银行济南分行的大堂经理进行问卷的发放。总共发放120份问卷,收回113份,回收率为94%。问卷是参照王鑫强、曾丽红、张大均、李森的《师范生职业认同感量表初步编制》[2010-09]一文来编制的,内容有改动,采用五点李克特量表计分方式,“完全同意-同意-一般-不同意-完全不同意”分别用“1分-2分-3分-4分-5分”计分,得分越低者表明职业认同感越高,得分越高则说明职业认同比较低。

3.1 调查对象的基本情况

①调查对象的性别分布。本次调查中,男性人数为23,占总数的百分比为20.4%,女性的人数为90,占总数的百分比为79.6%。

②调查对象的年龄分布。本次调查中年龄在20-29岁的人数为60,占总数的百分比为53.1%,年龄在30-39岁的人数为32,占调查总体的28.3%,年龄在40-49岁的人数为21,占调查总体的18.6。

③调查对象的学历分布。学历为大专以下的人数有2人,占调查总人数的1.8%,学历为大专的人数为36,占调查总人数的31.9%,学历为本科的人数为71,占调查总人数的62.8%,研究生及以上学历的人数为4人,占总人数的3.5%。

④调查对象的工龄分布。本次调查对象中,工作1年以下的人数为17,占总数的百分比为15%,工作2-3年的人数有37人,占总数的32.7%,工作3-5年的人数为34,占调查总数的30.1%,工作5-10年的有18人,占总数的15.9%,工作10年以上的有7人,占总数的6.2%。

⑤调查对象的工资分布。工资在2000元以下的有8人,占调查总数的7.1%,工资在2000-3000元的人数为38,占调查总数的33.6%,工资在3000-4000元的人数为52,占调查总数的46%,工资在4000元以上的有15人,占调查总数的13.3%。

3.2 影响中国银行济南分行大堂经理职业认同感的因素分析

这部分分析主要采用单因素方差分析(One-way ANOVA),对使用因子分析降维后提取的职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望四个因子进行分析。通过大堂经理的性别、年龄、学历、工龄、工资对职业认同的四个维度进行单因素方差分析。

①性别对大堂经理职业认同感的影响。从表1可以看到显著性分别为0.793、0.7620.106、0.400均大于显著性水平0.05,因此,大堂经理的性别对其职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望不存在显著性差异,即大堂经理的职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望受性别的影响较小。

表1  ANOVA

②年龄对大堂经理职业认同感的影响。如表2显示大堂经理在不同年龄阶段,大堂经理在职业情感、职业意志、职业期望这三个维度上的显著性分别为0.021、0.004、0.048,小于0.05的显著性水平,因此大堂经理在这三个维度上存在显著性差异。从表3中的Pearson相关系数来看,年龄对职业意志和职业期望的相关系数为负数,呈现负相关,年龄越大,职业意志和职业期望的值越低;年龄对职业情感的相关系数为0.149>0,为正相关,年龄越大,职业情感越高。

表2  ANOVA

表3  相关性

**. 在 .01 水平(双侧)上显著相关。

③学历水平对大堂经理职业认同感的影响。如表4中所示,大堂经理的各个学历水平,在职业意志上的显著性为0.038<0.05,表示大堂经理学历水平的不同在职业意志上存在显著性差异。且Pearson相关系数为0.229>0,因此学历和职业意志存在正相关,即学历越高,职业意志越高,越不容易离职。

表4  ANOVA

④工龄对大堂经理职业认同感的影响。从表5显示的结果可以看出,大堂经理的工龄对这四个维度的显著性分别为0.065、0.462、0.982和0.065,均大于显著性水平0.05,因此,大堂经理的工龄对其职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望的影响不大。

表5  ANOVA

⑤工资水平对职业认同感的影响。从表6显示的结果可以看出各个工资水平的大堂经理在职业情感、职业价值观和职业期望三方面的显著性均大于0.05,因此他们在这三方面不存在显著性,即工资水平的高低对职业情感、职业价值观、职业期望的影响较小。其中大堂经理在职业意志方面的显著性为0.001<0.05,说明不同工资水平的大堂经理在职业意志上存在显著性差异,相关系数为-0.342,即在总体工资水平一般的情况下,工资越高,说明能力越高,越容易更换工作,职业意志越低。

表6  ANOVA

4 结论

从表7的数据中可以看出,在最高得分5分制的计分下,得分越低,表明认同度越高,中国银行济南分行大堂经理的职业认同感的总体平均值为2.4921,显示大堂经理职业认同感度整体较高的现状。从各个因子来看,所有因子的平均值都介于“同意”和“一般之间”,也表明有大堂经理对滋生职业具有较高的认同度。职业情感的平均值最低为2.0339,但标准差系数最高为0.4865,显示大堂经理对职业情感的认识存在很大的分歧,因此职业情感的平均值的代表性不高。职业意志的平均值得分最高为2.8903,但它的标准差系数为0.3475,是职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望中最低的,表示大堂经理在职业意志上的认识比较一致,因此职业意志的平均值具有较高的代表性。通过上表中各种指标的分析,可以看出山东济南地区的中国银行大堂经理的职业认同度中等。

通过对大堂经理的工资、学历、年龄做对职业情感、职业意志、职业价值观和职业期望的单因素方差分析,可以得到以下结论:①影响职业情感的因素主要是年龄,工资和学历对它的影响不大。任职越久,越喜欢该职业,更能从大堂经理的日常工作中获得快乐感。②影响职业意志的因素为工资、学历和年龄。发现工资和年龄对职业意志的影响是呈现负相关的关系,工资较高、年龄较大的对职业的忠诚度不是很高,都表示有更好的机会时,会考虑离职。工资高,也反映出一个人的能力较强,表示他不甘一直担任大堂经理,希望有更好的发展空间;年龄较大,这里指的是30到40岁之间的,表明已经积累了很丰富的工作经验,也期望更好的发展平台。学历与职业意志呈现正相关,学历越高,职业意志越高。③影响职业期望的因素为年龄,工资和学历在这方面的影响不大。年龄和职业期望也呈负相关,年龄的增长会导致职业期望值的降低。④工资、学历和年龄对职业价值观的影响都不是很大。职业价值观是伴随着自己人生观和世界观而形成的,因此,工资、学历和年龄对它的影响不大。

参考文献:

[1]Cochran-SmithM. The questions that drive reform[J]. Journal of Teacher Education, 2000, 51:331-333.

[2]Coomber  B,Barr iball  K L.I mpact  of  job satisfaction  components  on  intent  to  leave  and turnover for hospital-based nurses:a review of the research literature.Int J Nurs Stud,2007,44(2):297-314.

[3]冯孟哲,刘岩.护理本科生职业认同感研究现状[J].海军总医院学报,2010,23(4).

[4]曾汉君.教师职业认同感探析[J].职业教育,2008(123).

[5]田进.体育教师职业认同感研究[J].西南交通大学学报,2010,

11(1).

[6]杨学斌.高校辅导员职业认同感探析[J].中国成人教育,2009(17).

银行大堂经理个人原因辞职报告 篇3

尊敬的领导:

您好!

我在做大堂经理的工作,而今也是由于个人有了其他的一个打算,不在银行工作了,也是之前和您交流过,而今也是做好了决定,还是辞去这份经理的工作。

下这个决定,其实我考虑的时间也是蛮长的,从去年开始到而今,将近大半年的时间,其实我也是纠结过,毕竟这份工作也是不错,自己也是做得蛮久,挺熟悉的,继续的做下去也不是不行的,但可能发展的方向不一样吧,自己也是考虑过将来自己想要去做的事情,一份好的工作的确不容易获取,但是同样一份合适自己的工作其实也是更加的重要。大堂经理的工作对于我来说,一直也是只把它当成我的工作,认真尽责的去做了,但是没想过一直把在银行的工作当成自己的事业来做的,而今也是有了自己的考虑,想去做更加的合适自己,自己也是明确了方向的。

既然走进了社会,那么也是要去考虑,值得做一辈子的事情,这样自己做起来也是会更加的顺心,同时也是可以更好的展现自己的一个价值,大堂经理的工作我也是认真的做好了,但是并没有在其中感受到多大的成就感,可能也是一直以来,我只是把它当成一份工作,也是考虑过更加的投入进去,但是也是没办法融入进来,我也是清楚自己的.一个状况,既然如此,那么也就想到了离开,而且最近一段日子,我也是对于这份工作有了一些厌倦感,大概也是做得熟悉了,没有了新鲜度,并且也是觉得自己在这份工作上面的成长已经没有多少了,无法再继续的前行,让自己收获更多。当然我也是特别的感谢银行给予我这个岗位的机会,我在这其中也是学到了挺多的东西,这对于我以后的事业其实也是有很大的帮助,可能一些工作上面的东西,以后也是不会用到,但是在这所学,并不仅仅是这些,也是有很多做事情的经验,和人相处的一个能力。

领导,之前也是和您聊过,所以这次写这份报告,其实也是我已经确定了的,对于往后的工作,我会尽责的去做好,一些要交代,交接的事情也是会和同事好好的去处理好,不会由于要走了而松懈,同时我也是希望领导体谅,理解我要走的想法,对于我的这次辞职,也是望早日能予以批准。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

银行大堂经理个人原因辞职报告

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银行大堂经理实习总结报告 篇4

这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道,提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

实习的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰!

银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。

这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。

值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。

银行大堂经理述职报告 篇5

首先,客户反映最多的问题就是平均等候时间较长,在客户办理较复杂业务时,窗口占用大量时间,在网点硬件条件不足的情况下,办理简单业务等候时间延长,产生部分客户不满。

作为大堂经理,必须做好营业厅的引导分流工作并在客户等候时间较长时做好客户解释安抚工作并合理安排窗口,有效保证实现客户需求。

在新的一年中,本岗位员工务必做到时刻关注客户需求,适时调整窗口,保证窗口开放数量,减少客户投诉。

其次,通过神秘人调查结果显示,目前在标准化银行大堂经理述职报告服务方面做的还不够全面到位,在接待客户的过程中减少了对其他客户的`关注程度,客户离开有时缺少告别语。

在日后工作中,必须总结教训,安排专人负责取号机进行迎宾与送别,严格要求并安排三方驻点人员协助分流引导,坚持标准化银行大堂经理述职报告服务流程。

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