社会工作者初级考试综合能力模拟试卷1(附答案)

2024-09-09

社会工作者初级考试综合能力模拟试卷1(附答案)（精选4篇）

社会工作者初级考试综合能力模拟试卷1(附答案) 篇1

2011年社会工作者初级考试综合能力模拟试卷（附答案）

一、单项选择题（共60分，每小题1分）

答体要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。

1、下列关于社会工作特点的表述中，不准确的是（）。A．一般助人活动

B．注重专业价值 C．强调专业方法 D．注重实践

2、在当代社会，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向的人，吸毒成瘾者等都可能会陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。对此，社会工作的主要目标就是首先帮助他们（）。

A．解救危难

B．解决社会问题 C．促进发展 D．缓解困难

3、以下属于社会工作基本对象的是（）。A．学业遭遇困难的人 B．具有情感困惑的妇女 C．孤儿

D．因退休而陷入孤独的老人

4、现代社会工作的核心组成部分是（）。A．科学的助人方法

B．社会工作者 C．价值观念

D．服务对象

5、社会工作者承担支持者的角色是指（）。

A．社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等 B．社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持他完成 C．社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象

D．社会工作者应鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策

6、关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是（）。

A．是社会建设的重要组成部分 B．坚持“助人自助”的宗旨 C．是一种和志愿者活动相同的慈善活动 D．体现社会主义核心价值理念

7、在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，可称为（）。A．普通社会工作 B．行政性社会工作 C．福利性社会工作

D．专业社会工作

8、社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于（）。A．专业性

B．社会性 C．理论性 D．实践性

9、社会工作并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是社会工作者与服务对

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象“一同工作”的过程，此种工作特点可称为（）。

A．取长补短

B．柔性管理 C．双方合作

D．多方协同 E．以人为本

10、社会工作者分析和处理问题的基本出发点是（）。A．促进服务对象正常生活 B．促进社会和谐 C．促进人与社会环境的相互适应 D．解决社会问题

11、制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，主要包括显示原则和发展原则相承、文化原则和政治原则互补以及（）。

A．长期目标和短期目标相结合 B．继承传统和改革创新共进 C．本土原则和国际原则并重 D．个人利益和集体利益共发展 E．政府、民间团体以及其他机构的协作

12、以下关于中国社会福利思想对社会工作价值观的影响的说法，不正确的是（）。A．中国历史上的民间慈善实践强调互助仁慈，推崇尊老爱幼，扶贫济困，有一定的宗教传统 B．中国文化强调人与人之间有亲疏远近之分，强调推己及人 C．对个人福祉而言，社会支持网络中家庭核心成员是最重要的

D．中国历代社会里统治者为了维持社会秩序，稳定天下，都不同程度上强调推行社会工作的重要性

13、社会工作者要设身处地为他人着想、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。这体现了国际社会工作界所推崇的社会工作价值观中的（）。

A．注重服务中人与人之间关系的重要性 B．强调服务对象个人的尊严和价值 C．注重能力培养和再学习D．待人真诚和守信

14．以下关于社会工作价值观的操守原则的说法，错误的是（）。A．在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象 B．社会工作者应当尊重服务对象的个体差异

C．在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，在这里，接纳就等于认同 D．服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用

15．以下对社会工作价值观操守原则中注重为服务对象保密原则的表述，错误的是（）。A．未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料 B．未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露危害服务对象权益的隐私信息 C．在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者可向第三方公开服务对象的所有信息

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D．在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施

16、国际社会工作界认同的专业价值观的主要内容包括服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信以及（）。

A．同理心

B．接纳 C．注重能力

D．保密

17、对所有的服务对象，社会工作者都应保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。这是要在社会工作实践中坚持的那一种价值观？（）。

A．尊重

B．接纳 C．个别化 D．保密

18、践行社会公正是社会工作的重要价值观之一。它是指：（）。A．社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务

B．社会工作者在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策过程寻求积极的社会变革

C．社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性 D．社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

E．社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具

19．对社会工作专业来说，伦理观的影响主要受到个别化和集体化的两种观点的影响，其中，个别化是（）的。

A．心理学 B．政治学 C．社会学 D．物理学

20．社会工作者的伦理守则建设应当注重现实需要和未来发展相结合的原则，即（）。A．源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土社会结合起来

B．社会工作专业的方法、伦理原则和实践模式应同政府的政治治理及社会行政实践相协调，以充分反映现实情况

C．专业伦理应该反映时代的问题和任务，也应该与现存的社会福利制度保持联系

D．在制定和确立我国的社会工作专业伦理的时候，就要以务实的态度来处理好中国文化与西方思想之间的差异

21．婴幼儿阶段一般是指出生到（）周岁这段时间。A．1 B．2 C．3 D．4

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22．人生发展阶段中，（）是动作发展最为迅速的时期。

A．婴幼儿阶段 B．学龄前阶段 C．青少年阶段 D．学龄期阶段

23．以下关于婴幼儿社会化基本过程的说法，不正确的是（）。A．出生至6个月的单纯社会化反应阶段 B．7个月至2周岁是社会性感情联结建立阶段 C．2～3周岁是伙伴关系的发展阶段 D．7个月至2周岁是游戏伙伴阶段

24．学龄前阶段从3～6岁，这一阶段的生理特征是（）发展迅速，儿童活动范围扩大。A．思维 B．智力 C．心理 D．动手能力

25．以下属于学龄期阶段儿童在心理方面的特征是（）。

A．儿童在身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等都有进一步的发展

B．儿童自身生理的发展、外界环境的变化以及学校教育，促进了儿童各方面技能的发展 C．学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高，注意的转移能力逐渐增强

D．逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，事求是地评价他人

26．在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，（）岁左右，人的生理发展完全成熟。

A．18 B．22 C．20 D．30

27．青少年的认知发展表现为能力发展，能力的核心部分是（），包括理解、命题、分析、推理和证明等，其基本特征是概括。

A．技巧 B．智力 C．沟通 D．思维

28．处在中年阶段的人，其生理发展的特征表现为（）。

A．个体的认知发展错综复杂 B．个体的固定智力继续下降 C．智力技巧保持相对稳定，实用智力不断下降 D．个体的流动智力缓慢上升

29．以下不属于老年阶段所面临的主要问题是（）。A．经济收入减少会产生生活上的困难

B．如何很好地度过更年期和适应婚姻关系的变化

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C．退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感 D．退出就业领域可能产生的无用感

30．社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧被为（）A．现实情况反映 B．心理动力反映 C．人格发展反映 D．直接影响

31．运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰的过程中，社会工作者的角色是 A．使能者 B．联系人 C．教育者 D．治疗者

32．以下对小组工作具体目标的表述，正确的是（）。

A．沟通目标是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节 B．实质目标是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化 C．需求目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围 D．过程目标是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务

33．从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与

A．紧密化 B．成熟 C．完结 D．建构

34．以下不属于小组工作开始阶段小组组员所具有的特点是（）。A．怀疑小组的能力和价值

B．以自己的经验去揣测其他组员或社会工作者

C．对于所参与的小组产生比较明确的归属感和认同感，愿意与他人相处和沟通 D．希望在别人怎么说、怎么做之后，再被动跟进

35．社会工作者在小组工作开始阶段的任务是（）。

A．协助组员解决问题 B．处理小组冲突

C．帮助组员保持他们获得的小组经验 D．帮助小组组员之间建立信任关系

36．小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。其。

A．界定组员之间的互动准则

B．界定和明确组员所期望的具体角色和行为 C．澄清和说明小组的信念和基本价值

D．强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则

5页小组组员之间关系（）的阶段。中，秩序性规范用来（）

37．在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是（）。A．领导者 B．使能者 C．决策者 D．调解人

38．以下属于小组工作者在小组结束阶段的任务是（）。

A．协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验 B．协助维持这一良好的互动模式，并使组员的行为与互动更为有效

C．协助和鼓励组员进一步的自我表露，更深的自我探索，以获得更深的自我认识 D．协助组员意识到必须为自己的改变承担责任，并将这种认知转化为实际的行动

39．在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。这有点类似于小组的（）阶段。

A．后期成熟 B．开始 C．中期转折 D．准备

40．小组组员在小组结束阶段所表现的特点是（）。

A．组员对小组充满了信息和希望 B．组员关系的亲密程度更高 C．小组关系结构的弱化 D．小组的凝聚力大大增强

41．社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和（）。

A．成果使用者 B．资源提供者 C．领导者 D．鼓励者

42．社会工作研究在发展社会工作知识方面所发挥的功能不包括（）。

A．可以发现灾后社区的社会重建中地区发展模式在本土应用时的优劣，从而进行局部修正，以适应当时当地的具体情况

B．发现适度普惠的福利在中国的适用性

C．可以对实践中的诸多细节进行提炼整合，并可能凝练出某种理论

D．可以对服务对象及其环境的状况进行研究，清楚了解其需要，提供合适服务

43．定量研究基于（）方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。

A．马克思主义 B．实证主义 C．反实证主义 D．建构主义

44．实证主义方法论产生于19世纪30～40年代，由孔德首先提出，后来得到进一步完善。以下对其具体观点的表述，正确的是（）。

A．社会研究对象与自然科学研究对象都是纯主观的，他们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律

6页

B．社会现象是有规律的，人类行为、社会变化、自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的

C．社会研究旨在说明说明社会现象应该是什么，而不是社会现象或规律是什么

D．社会研究在方法和技术上有其特点，而且在理论构建、证据收集、证据分析与评判、理论检验等方面运用的方法与自然科学方法也有本质区别

45．定量研究在研究理论的关系方面所具有的特点为（）。

A．不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善 B．其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面 C．一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设 D．研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订

46．以下关于定性研究特点的说法，正确的是（）。A．定性研究的逻辑方法是演绎法 B．主要获取描述性的、非数字的信息 C．定性研究追求研究资料和研究结论的精确性

D．注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论

47．定量研究主要采用假设演绎法，首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再收集资料，这属于定量研究在（）方面的特点。

A．资料特性 B．结果范围 C．研究和理论的关系 D．研究策略

48．在资料特性方面，定性研究主要获取（）。

A．描述性的信息 B．量化的资料 C．纯数字的信息 D．可操作的变量

49．以下不适用于定量研究方法的场合是（）。A．研究问题已有大量资料 B．资料收集相对容易 C．不熟悉的社会系统 D．需要探讨变量关系

50．问卷的组成部分中，（）旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。

A．问题和答案 B．标题 C．编码 D．封面信

51．以下不属于指导语的是（）。

A．“请将合适答案号码填写在横线上” B．“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案” C．“本题回答‘否’者，请直接跳至10题” D．“文化程度”

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52．问题和答案的设计需要注意多方面细节，封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和（）。A．融合性 B．统一性 C．互斥性 D．概括性

53．以下不属于个案研究的资料收集所具有的特色是（）。A．可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究

B．对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重服务对象的主观感受

C．研究者可以运用各种手段，采用不同角度，进行访谈、观察、记录等，详细记载研究对象的各方面资料

D．强调应用性研究，注重改变期盼的模式

54．个案研究有其自身的优缺点，以下对其优点的表述，正确的是（）。A．可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识 B．无需花费过多时间且容易补充数据

C．利于对事物进行区分和概括，发现有价值的信息，建立一般理论概念 D．样本较多和对象富有代表性，研究发现可以进行推论

55．行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。以下对其特点表述正确的是（）。

A．研究效果在于解决实践问题，促进实务工作者的自我反思和自我教育，增强其实践能力，实现其专业成长和全面发展

B．目标在于理论建构，而不是改善实践本身和优化实务工作者的工作情境 C．研究者就是研究对象，他们通过研究与行动的配合，提高改造社会的实践能力 D．研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出长期性

56．定量研究的一般程序为（）。

A．资料收集→研究准备→资料分析→总结提升 B．研究准备→资料收集→资料分析→总结提升 C．资料收集→资料分析→研究准备→总结提升 D．资料分析→资料收集→研究准备→总结提升

57．确定调查内容是研究操作化的第二项工作，以下对其表述有误的是（）。

A．根据研究问题、研究假设、方法论、研究层次、抽象程度、解释方式等选择与该问题有关的内容

B．将理论概念转化为可测指标

8页

C．设计分析单位的属性和特征，这些属性有影响、意向、行为三种 D．进行假设操作化

58．定性研究的核心是（）。

A．资料收集 B．资料整理 C．分析解释 D．撰写报告

59．定性研究程序的特性不包括（）。

A．归纳推理和演绎推理都具有局限性 B．资料收集、整理与研究的动态互动 C．分析解释是研究的核心所在 D．把握当事者视角的事实和知识

60．以下对撰写总结报告应注意的原则表述有误的是（）。

A．观点与资料密切配合 B．注意资料的逻辑性和完整性 C．注意定量资料和定性资料的结合 D．标题与封面呼应

二、多项选择题（共40分，每小题2分）

答体要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。

61、就社会的层面而言，社会工作的工作目标主要有（）。A．解决社会问题 B．促进社会公正 C．惩罚罪犯 D．推动社会革命 E．制定新的法律

62．根据社会工作价值观的操作原则，对服务对象的尊重与包容原则要求社会工作者在服务过程。

A．不应将自身的价值观强加于服务对象 B．不应指责和批判服务对象的言行和价值观 C．不能向服务对象发泄自己的负面情绪

D．不应和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验 E．不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议

63．在建立和发展中国社会工作的价值观时应着重（）。A．以服务机构为本，回应需要 B．平等待人，注重参与

C．接纳和尊重 D．个别化和单独批判 E．道德与责任并举

64．按照国际惯例，一个系统的、可操作的和明晰的伦理守则应该包含的内容有（）。A．社会工作者的行为和态度 B．社会工作者对受助对象的道德责任 C．社会工作者对同事的道德责任 D．社会工作者对专业的道德责任

9页中（）

E．社会工作者对家人的道德责任

65．处于婴幼儿阶段孩子的基本情绪包括（）。

A．恐惧 B．愉快 C．哭闹 D．兴趣 E．安静

66．在婴幼儿阶段，孩子发展迅速，但也存在着一些不利于孩子发展的因素，这些因素将会影响婴幼儿的发展，并导致婴幼儿的行为出现偏差。这些偏差行为主要有（）。

A．拒食 B．吮吸手指 C．咬指甲 D．口吃 E．心理自闭

67．青少年期为12～18岁，是个体身心发展的关键时期，这个时期常常被称为（）。A．“成长期” B．“危险期” C．“攻击期” D．“自闭期” E．“混沌期”

68．在青年阶段面临的问题主要有（）。

A．离婚问题 B．角色转换与冲突问题 C．在工作上遭遇到的歧视问题 D．婚姻家庭的调适问题 E．处理养好子女与赡养父母之间关系的问题

69．确定小组工作的目标时要遵循的原则有（）。A．目标清楚，可以测量和评估

B．要有明确的地点限定，以便小组组员清楚在什么地点完成什么目标 C．具体目标之间的相容性，不能相互冲突

D．目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情

E．目标要适合社会工作机构的财务能力

70．小组工作的时间所包含的内容有（）。

A．工作的持续时间 B．小组聚会的频率 C．每次活动时间的长短 D．小组开始和结束的时间 E．小组工作最迟完成时间与最早开始时间差

71．在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到（）。

A．教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应

B．创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任 C．寻找并强调组员之间的独特性 D．培养组员积极倾听他人意见的良好习惯 E．积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解

10页

72．在小组中期转折阶段组员所具有的特征中，互动中的抗拒与防卫心理表现在组员（）。A．沉默寡言 B．常常抓住一个话题不放

C．仅以理性与人表面互动 D．用缺席或迟到来保护自己 E．独占话题

73．社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域，从而社会工作研究与其他社会研究不同的特性应该与社会工作的要素有关。它们包括（）。

A．注重采用社会工作视角

B．以弱势群体及其问题或需要为主要对象

C．研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利 D．研究者可以是资料的编造者、分析者和结果应用者 E．体现社会工作伦理

74．社会工作研究应恪守的工作原则包括（）。A．注重专业行为，不将技术用于非人道目的

B．尊重服务对象的自决权、提升其领导权、用整体视角看待服务对象、弄清和开发其优势 C．坚持重点视角，以同理和关怀心态与他人发生联系

D．注重社会公正，要敢于面对负面歧视，公平分配资源，挑战不公正的政策和做法 E．不损人利已，确保有能力提供合适服务，恪守保密原则

75．定量研究的常用方法包括（）。

A．问卷调查 B．实验研究 C．访问 D．观察 E．类比法

76．定量研究适用于（）等场合。

A．无权威和不受控制 B．宏观层面的大规模的调查与预测 C．研究问题已有大量资料 D．资料收集相对容易 E．需要低度的观念概化和学术建构

77．问卷调查是社会工作研究的常用方法，采用问卷调查法的优点在于（）。

A．采用匿名访问有利于获得真实信息 B．在同一时段访问众多对象会节省不少资源 C．收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析 D．某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，填答质量和自由性因此能得到保障 E．收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析

78．观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法。其中，时间地图显示（）的动向和流程，帮助我们立体地记录观察现场的人员分布和人际关系。

11页

A．权利 B．影响 C．物品 D．沟通 E．服务

79．根据参与研究的成员成分，行动研究可分为（）三种模式。

A．反对模式 B．合作模式 C．独立模式 D．支持模式 E．中介模式

80．定量研究资料收集阶段，对调查员进行培训的具体工作包括（）。

A．研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具 B．调查员两两分组，分别模拟调查员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节

C．每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论

D．就可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体调查员对问卷形成统一的理解和提问方法 E．进行研究者分工，说明研究的意义和时间

附：答案单选

1、A A C A D

6、C A D C C

11、C D A C C

16、C B B A C

21、C A D B C

26、B D A B A

31、D A D C D

36、A D A B C

41、A D B B C

46、B D A C D

51、D C D A A

56、B C C A D 多选

1、AB ABCE BCE ABCD ABD

6、ABCE ABE BCD ACD ABCD

11、BDE ACDE ABCE ADE AB

16、BCD ABE CDE BCD ABCD

12页

社会工作者初级考试综合能力模拟试卷1(附答案) 篇2

1.社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时，发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦爷爷悄悄告诉老齐，小兵游手好闲，还抽烟吸毒，家人都拿他没办法，请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致的沟通交流后，老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况，老齐恰当的做法是（）

A.评估小兵问题严重性

B.告诉秦爷爷自己解决此问题

C.为小兵拟订服务计划

D.转介小兵给禁毒社会工作者

参考答案：D

参考解析：在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。知识点∶第四章第二节，一、申请与接案。

2.服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（）。

A．支持性技巧——鼓励

B．引导性技巧——对质

C．影响性技巧——忠告

D．影响性技巧——中立

参考答案：C

参考解析：本题考查个案会谈的技巧。忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或服务对象必须采取的行动。(考点：个案会谈的技巧)

3.社会工作者小常为社区青少年开设了主题为“远离毒品，健康成长”的小组，在小组活动中，小常组织青少年观看禁毒主题动漫宣传片，并带领组员进行讨论，他发现有些组员发言积极，但常常跑题；有些组员很少说话，甚至沉默不语。针对这种情况，小常运用引导性技巧时，最适宜的做法是（）。

A．指定沉默的组员参与轮流发言

B．适时在小组讨论过程中形成真空

C．提示小组讨论重点与讨论方向

D．邀请每位组员用两分钟的时间分享

参考答案：C

参考解析：本题考查主持小组讨论时引导的技巧。讨论中会议主持人要以用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，以保证讨论可以正常有序地进行。引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论；避免轮流发言，防止因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪。(考点：主持小组讨论时引导的技巧)

4.某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展，该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人，从社区社会组织管理的角度看，社会工作者还应做的工作是（）。

A.掌管社区社会组织的经费收支工作

B.协助社区社会组织进行规范化建设

C.起草社区社会组织的工作计划

D.完成社区社会组织的项目策划工作

参考答案：B

参考解析：社会工作者在社区组织的管理中所扮演的角色应随着组织的发展而有所不同。组织成立之初，社会工作者可能亲自承担较多的管理工作。发展过程中，社会工作者应注重建立和完善组织的内部规章制度，发现和培养组织的领导者。最终，社会工作者不再直接担负

组织的管理工作，只在必要时为组织提供咨询服务，实现社区组织的自我管理。故本题选B。

5.随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度

B.向志愿者书面说明评估的标准和程序

C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度

D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

参考答案：B

参考解析：评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

6.社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“仕区秋季运动会”志愿者的问题上有不同意见。小李认为“老年人担任志愿者安全风险太大”，小张则认为“老年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65岁且身体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运动会志愿者。根据社会工作专业伦理责任，小李恰当的做法是（）

A.尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险

B.告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请

C.以个人原因为由，将纪奶奶转介给小张

D.以名额已满为理由，婉拒纪奶奶的申请

参考答案：A

参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面：(1)对服务对象的承诺/负责。(2)自我决定。(3)知情同意。(4)能力。(5)文化敏感性与多样性。(6)隐私和保密性。

7.在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）。

A.治疗性会谈

B.收集资料的会该

C.诊断性会谈

D.一般性咨询会谈

参考答案：C

参考解析：诊断性会谈的主要目的是为了帮助社会工作者针对服务对象的问题作出正确的分析和推断。在诊断性会谈中，社会工作者需要不断地从观察到的事实出发并作出各种推断，然后再验证这些推断，这样一步步地逐渐深化对服务对象的理解，最后形成有关服务对象问题的准确判断。

8.下列小组工作记录方法中，属于摘要式记录的是()

A.使用录音录像等手段记录组员表现

B.叙事性地将小组活动过程记录下来

C.围绕小组关注的焦点问题进行记录

D.记录小组过程中已发生的重要事件

参考答案：D

参考解析：考查小组评估资料的收集。摘要式记录的焦点在小组中的重要事件，可以由社会工作者填写，或由组员记录，也可以每次小组活动后以一些开放式问题让组员填答。

9.社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（）。

A．发动社区居民，推动社区自治

B．开展志愿服务，服务困难家庭

C．呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造

D．坚持任务导向，制定社区服务方案

参考答案：D

参考解析：本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式的特点有：(1)社会策划模式注重任务目标的实现；(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题；(3)社会策划模式注重自上而下的改变；(4)社会策划模式控制和指导社区的未来变化。D项体现了特点(1)。(考点：社会策划模式的特点)

10.社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。

A．需求评估

B．工作设计

C．监督与激励

D．奖励与表扬

参考答案：C

参考解析：本题考查志愿者管理的内容。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导，机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”。(考点：志愿者管理的内容)

11.社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。

A．教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系

B．支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠

C．鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题

D．引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感

参考答案：c

参考解析：本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。(考点：支持性督导的功能)

12.线上调查是目前常见的调查方式之一。社会工作者小林借助该方式开展服务对象的需求调查，利用网络进行问卷分发、回收和数据统计，并将数据统计结果作为服务设计的依据。关于小林此次调查的说法，正确的是（）

A.该方式可涉及较复杂的调查问题

B.该方式采用的问题题型比较简单

C.该方式可用来调查儿童服务需求

D.该方式可保证调查结果的准确性

参考答案：B

参考解析：儿童的文化知识水平有限，线上调查与服务对象无接触，调查者不知道问卷填写者的情况，故无法保证调查结果的准确性。线上调查不适合涉及比较复杂的问题，比较复杂的问题适合采用面对面的访谈。

13.关于社会工作专业价值观与伦理之间关系的说法，正确的是（）

A.价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选择

B.价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准

C.价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异

D.伦理是操作层面的价值观，是实践中的行为守则

参考答案：D

参考解析：价值观与伦理是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异。首先，价值是一种对事物的偏好或判断，它不等同于以关系建构为基础的伦理，价值观关注好坏、善恶等基本判断或选择，伦理更关注人类行为的正确与否或行为是否适当;其次，价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准，而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准;最后尽管伦理与价值存在差异，但二者又紧密联系在一起，即伦理的核心要素是善，而善恰恰又是价值观的重要内容。因此，伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。

14.张先生夫妇带着5岁的大女儿和2岁的小女儿玩耍，小女儿突然要妈妈抱抱，大女儿看到后马上也要妈妈抱。根据儿童发展的特点，大女儿的行为背后的情绪反应是（）。

A．嫉妒

B．依恋

C．害怕

D．生气

参考答案：A

参考解析：本题考查学龄前阶段的主要特征。小女儿突然要妈妈抱抱，这是依恋的情感反应，而大女儿的反应是一种嫉妒情感的反应。在学前期，儿童的情绪、情感虽有了进一步的发展，但由于皮层下中枢的活动仍占优势，故此期儿童的情绪易激动、不稳定，情感也具有易变性和富有冲动性。如抢别人的玩具、故意弄坏别人心爱的东西、不良的情绪反应等这些应视为儿童的嫉妒心理的情感反应。成人的不断教育和要求以及儿童所参加的集体活动，都有利于儿童逐渐学会控制自己的情绪，减少冲动性。儿童情感的发展对儿童个性的形成起着重要的作用，因此，应从小培养儿童良好感情，同时也注意克服一些不良情绪，如虚荣心、嫉妒心等。(考点：学龄前阶段的主要特征)

15.服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”

社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是（）。

A．鼓励和对焦

B．同理心和对焦

C．摘要和澄清

D．同理心和澄清

参考答案：D

参考解析：本题考查个案会谈的技巧。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(考点：个案会谈的技巧)

16.在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的（）。

A.接纳

B.鼓励

C.承认

D.认同

参考答案：A

参考解析：对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践中。接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。

17.张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的（）。

A.申请接案

B.问题诊断

C.制订计划

D.开展服务

参考答案：A

参考解析：社会工作对于前来寻求帮助的人首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案。如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请。求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的(如填写机构的服务申请单)。也可以是口头的(如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头确认服务申请的需要)。

18.小刚最近刚转入新学校，无论从各个方面，小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助。社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后，为小刚安排了计划。例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问，这些计划属于哪一方面的任务（）

A.学校社会工作

B.链接非正式社会资源

C.服务面谈外的安排

D.服务面谈内的安排

参考答案：C

参考解析：就一般情况而言，社会工作者在安排服务面谈内和服务面谈外的任务时，涉及四个方面的主要工作：①在每次服务面谈的结束之后，给服务对象设计和布置行动任务作为服务面谈外的任务；②在每次服务面谈的开始阶段，安排一定的时间用于回顾和总结服务对象前一次行动任务完成的情况；③在每一次服务的面谈中，针对服务对象行动任务的完成情况给予面对面的指导；④在每次服务面谈的结束之前，让服务对象了解下一次行动任务的要求和要点。服务面谈外的任务既可以主要针对服务对象，也可以注重针对服务对象的周围他人，甚至同时涉及两者

19.小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）。

A.专注倾听小李的困扰

B.明确小李问题的表现

C.阐明小李的权利责任

D.确认小李的受助身份

参考答案：A

参考解析：考查个案工作中专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。

20.赵女士因夫妻矛盾和家庭经济的双重压力长期郁郁寡欢，在微信中几次透露了厌世倾向，好友帮助赵女士来向社会工作者求助，社会工作者初次面谈首先要做的是（）。

A.画出赵女士的家谱图

B.了解赵女士的成长经历

C.帮助赵女士找出错误认知

D.对赵女士进行危险性评估

参考答案：D

参考解析：本题考查申请与接案。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简要的评估(如他需要什么帮助、需要帮助的迫切程度等)，对求助者有一个总体的了解，以确定是否需要立即给予必要的帮助。

21.社会工作者：“服务期间我们的谈话内容都会保密，没有您的书面同意，绝对不会泄露给无关人员。但是，如果有自我伤害或危及他人的情况，就不能保密。关于保密的规定，您需要我再解释吗?”上述会谈内容表明该个案服务正处于（）

A.接案阶段

B.诊断阶段

C.制定计划阶段

D.结案阶段

参考答案：A

参考解析：在接案阶段，社会工作者在与服务对象的沟通和协商过程中，需要及时给予必要的说明和解释，让求助者正确了解机构的服务内容和范围，并鼓励求助对象与社会工作者积极配合。

22.在预估与诊断阶段，社会工作者王某通过收集到的资料对服务对象李某进行问题成因分析。社会工作者王某首先分析服务对象问题发展变化的过程，看有哪些重要事件影响了服务对象李某。社会工作者王某主要采取了（）方式对李某进行了分析。

A.历史分析

B.横向分析

C.纵向分析

D.缘由诊断

参考答案：C

参考解析：纵向分析就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题是什么时候开始的，其中经历了哪些重要影响事件以及服务对象做出怎样的努力等。

23.李女士在丈夫陪同下向社会工作者小杨求助，会谈后，小杨发现李女士具有抑郁症的典型症状，但从机构的服务范围来看，无法向其提供有效的帮助，因此，小杨想把李女士转介给其他专业机构。在转介前，小杨首先要征得（）

A.李女士丈夫同意

B.机构同意

C.李女士自己同意

D.督导同意

参考答案：C

参考解析：转介之前要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。选C

24.社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下信息：(1)张某：男，江苏人，34岁，离异……(2)张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题(3)社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决张某的问题(4)服务的总目标是：解决张某酗酒问题和打骂孩子问题(5)服务的基本阶段以及采取的主要方法：xxxx(6)服务开展的期限：xxxx(7)联系方式：xxx请问，这份书面内容是什么（）。

A.个案资料

B.服务计划

C.问题分析

D.服务协议

参考答案：B

参考解析：服务计划的基本内容：（1）服务对象的基本情况；（2）服务对象希望解决的问题；（3）理论的依据；（4）服务计划的目标；（5）服务开展的基本阶段和采取的主要方法；（6）服务开展的期限；（7）联系方式。

25.在个案工作中社会工作者为明确双方的责任与义务，增强服务对象改变的动力，首先需要与服务对象（）

A.制定计划

B.签订协议

C.共同评估

D.建立关系

参考答案：B

参考解析：根据服务对象的情况和第一阶段的会谈，社工确定和服务对象之间开展专业服务，就需要签订服务协议，在协议里面，需要明确双方的权利和义务，以确保工作开展的有效性。

26.社会工作者大李在机构值班时接到服务对象小杰的电话，交流中小杰多次流露出厌世轻生的念头，并请大替他保密。根据社会工作伦理难题处理的一般顺序，大李首先应做的是（）

A.辨析伦理困境并评估自身能力

B.咨询督导的专业意见

C.分析给机构带来的利益和风险

D.尊重小杰的自我决定

参考答案：A

参考解析：伦理难题，则是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。如何面对并妥当地解决伦理难题，是社会工作专业面临的一个重大挑战。对社会工作者来说，解决实践中的伦理冲突并不存在一套固定的程序或方案。因此，社会工作者在实践中首先要清楚如何作一个正确的伦理决定,其次再仔细分析如何解决相应的伦理难题问题。此处社工首先判断这是什么伦理难题，自己有没有能力处理。

27.初中一年级学生明明是单亲家庭的孩子，与母亲一起生活，母亲对其生活关怀备至，对其学习要求严格。老师反映明明虽成绩优异，但平常与同学很少沟通，对同学较为冷漠。明明的家庭教养模式为（）

A.支配型

B.专制型

c.放任型

D.冲突型

参考答案：A

参考解析：支配型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。根据题干“关怀备至和严格要求”，选A。

28.小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）

A.专注倾听小李的困扰

B.明确小李问题的表现

C.阐明小李的权利责任

D.确认小李的受助身份

参考答案：A

29.初中三年级男生小亮手部皮疹严重，医生诊断为重度神经性皮炎，可能由心理紧张引起。医生在完成医疗处置后，将小亮转介给医务社会工作者小黄。小黄评估后，决定运用心理社会治疗模式提供服务。他先与小亮妈妈进行交流，分享了自己帮助女儿缓解压力的心得。此时，小黄采用的治疗技巧是（）

A.直接治疗技巧之非反思性技巧

B.直接治疗技巧之反思性技巧

C.间接治疗技巧之直接影响技巧

D.间接治疗技巧之维持性技巧

参考答案：D

参考解析：考查直接服务与间接服务（辅导技巧）。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。根据题干，社工小黄与服务对象妈妈交流，是间接服务，排除AB；直接影响是直接指出服务对象行为的不足，不符合题意，排除C；故答案选D。

30．家庭条件优越但性格内向的任浩，不喜欢和其他小朋友一起玩耍。在学校不遵守校规，经常逃学、旷课。任浩的爸爸向社会工作者小温寻求帮助。小温首先了解了任浩的基本情况，然后围绕整合学校、家庭和社区之间的社会资源为其制订了合理的介入方案。小温的工作体现了社会工作（）的特点。

A．多方协同

B．强调专业方法

C．注重专业价值

D．职业助人活动

参考答案：A

参考解析：社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在：(1)职业助人活动；(2)注重专业价值；(3)强调专业方法；(4)注重实践；(5)双方合作；(6)多方协同。本题中小温的工作体现了社会工作多方协同的特点。

31．82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的做法，重点体现的社会工作目标是（）。

A.缓解张大爷家庭生活照料困难

B.解除张大爷家庭的危机状况

C.激发张大爷家庭成员照顾潜能

D.促进张大爷家庭的整体发展

参考答案：A

参考解析：社会工作在服务对象层面的目标：1．解救危难；2．缓解困难；3．激发潜能；4．促进发展。题干中社会工作者小王提供的服务缓解张大爷家庭生活困难。故选A。

32．根据“人在情境中”的观点,服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此,社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力,另一方面要（）

A.改善社会环境

B.激发内在潜能

C.改善居住条件

D.维持社会秩序

参考答案：A

参考解析：社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。

33.社会工作者高德娜在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。高德娜在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，高德娜运用了小组工作中与组员沟通的________技巧。

A.积极回应

B.适当自我表露

C.及时进行小结

D.适当帮助梳理

参考答案：A。

参考解析：小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围;(2)专注与倾听;(3)积极回应;(4)适当自我表露;(5)对信息进行磋商;(6)适当帮助梳理;(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可见，题中高德娜运用了小组工作中的积极回应技巧。

34.在工作过程中，社会工作者对服务对象说“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了：

A.对焦

B.澄清

C.摘要

D.提供信息

参考答案：B。

参考解析：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引领性技巧中的澄清。

35．家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。这种家庭教养模式属于（）。

A．民主型

B．支配型

C．冲突型

D．专制型

参考答案：B

参考解析：家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面将子女照顾得无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

36．下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处．说法正确的是（）。

A．需要是有层次和顺序的B．都包含自尊和自我实现的需要

C．低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要

D．当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强

参考答案：C

参考解析：阿尔德弗尔需要理论的主要观点是把人的需要分为生存需要、关系需要和成长的需要，其中成长的需要包括自我发展和完善的需要。阿尔德弗尔并不强调需要层次的顺序，认为当一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要。某种需要在得到基本满足后。其强烈程度可能会增强。马斯洛的需要层次理论认为人有生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。尊重的需要包括内部尊重，即自尊。马斯洛认为只有基本满足了低级需要才能产生高级需要。高级需要出现后，低级需要对行为的影响减弱。所以综合比较两种理论。A、B、D三项都是错误的，只有C项正确。

37．为了解“漂族爸妈”的需要，社会工作者对社区内的“漂族”家庭进行了问卷调查。调查结果显示，他们对家政服务的要求最大，根据布赖德肖对社区需要的分类，“漂族”家庭对家政服务的需要属于（）。

A．安全需要

B．规范性需要

C．归属需要

D．感觉性需要

参考答案：D

参考解析：英国学者布赖德肖归纳总结出四种类型的需要，即规范性需要、感觉性需要、表达性需要、比较性需要。其中，感觉性需要是从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，就是居民的感觉性需要。

38．社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后，在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况。向服务对象的父母和老师了解情况，这是运用了（）。

A．直接治疗技巧

B．间接治疗技巧

C．现实情况反思

D．心理动力反思

参考答案：B

参考解析：心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

39．社会工作者想对服务对象和周围他人之间互动交流的方式进行资料收集，此时社会工作者适合运用（）的方法。

A．会谈

B．自我陈述

C．观察

D．直接对答

参考答案：C

参考解析：收集资料的常用技巧主要包括：(1)会谈的运用；(2)调查表的运用；(3)观察的运用；(4)现有资料的运用。其中，对于服务对象和周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。

40．社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。

A．澄清

B．自我披露

C．摘要

D．对质

参考答案：D

参考解析：对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。根据本题情境，社会工作者直接指出服务对象“很为自己的成就自豪”，但又流露“对自己很不满意”的不一致心态，是典型的对质的技巧。

41.某社会工作服务机构组织志愿者与行动不便的独居老人结对，为这些老人提供日常送餐服务。根据马斯洛的“需求层次论”，志愿者的送餐服务首先满足了老人的（）。

A．生理的需要

B．归属的需要

C．尊重的需要

D．自我实现的需要

查看答案

参考答案：A

参考解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。根据马斯洛的需要层次理论，生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。题干中，志愿者的日常送餐服务，满足了独居老人的生理需要。(考点：马斯洛的需要层次理论)

42.小芸失恋后，整日以泪洗面，闭门不出，一天，她服用了大量安眠药企图自杀，幸好被朋友及时发现，送到医院拾救才挽回生命。医务社会工作者小赵了解情况后到病房陪伴小芸，协助她度过难关。从危机介入的角度，小赵除了需要迅速了解小芸的主要问题外，更重要的工作是（）

A.危险性评估

B.安抚悲伤情绪

C.联系其家人

D.转介心理咨询

查看答案

参考答案：A

参考解析：危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，作为危机介入模式的一项重要任务，社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中，需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判断不仅对服务对象来说非常重要，还可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，同时对于社会工作者来说也非常重要，可以预防或者减轻对自己的伤害。

43.社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是（）。

A．保持沉默不回应．要王爷爷和孙奶奶自己处理争执

B．保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足

C．与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方

D．婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处．并马上结束该小组

查看答案

参考答案：B

参考解析：本题考查主持小组讨论时中立的技巧。在小组讨论中，可能因为某一问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案：可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述：随时保持中立的位置。(考点：主持小组讨论时中立的技巧)

44.某社会工作服务机构受当地民政部门邀请，派出社会工作者小杨参与灾后重建工作。他观察到临时安置点的生活设施数量有限，居民之间会因使用拥挤而产生不愉快。针对这种情况，小杨最适宜采取的地区发展模式实施策略是（）。

A．要求增加更多生活设施

B．直接安排居民轮流使用

C．鼓励居民提出改善意见

D．重新规划设施分配方案

查看答案

参考答案：C

参考解析：本题考查地区发展模式的实施策略。社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。社会工作者应要求居民不仅仅是表达不满，更重要的是提出改善的建议和方法。(考点：地区发展模式的实施策略)

45.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行效果评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（）。

A.实际参与的服务对象是否符合预期

B.项目关键指标的定期统计监测情况

C.项目资源整合及经费管理使用情况

D.项目实施以来产生的社会经济效益

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参考答案：A

参考解析：效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。

46.社会工作者小王在与服务对象的面谈中说:“从谈话中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戏，不为找工作做任何准备。你的想法和行动是不是不太一样啊?你是怎么看的呢?”小王运用的专业技巧是（）

A.澄清

B.对焦

C.对质

D.摘要

查看答案

参考答案：C

参考解析：对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问:“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?”

47.社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中，小于设计了“说出我的故事”分享环节，但多数组员沉默不语。为此，小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系，促进组员表达。小于的下列表述中，体现出运用该技巧的是()

A.“刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应，其他人有这样的感觉吗?”

B.“我刚进大学时也曾有一

段时间不适应，饮食不习惯，也不太喜欢我的专业。

C.“小李第一个发言，分享了他与宿舍同学相处的问题，让我们送给他一些掌声。”

D.“经过刚才的讨论，我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”

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参考答案：B

参考解析：考查个案会谈之自我披露。自我披露是指社会工作者有选择地坦露自己的亲身经历或者处理事情的办法，为服务对象提供参考。由题可知选B。

48.某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者家属建立支持网络，为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性，该机构适宜的做法是（）。

A.考察行动策略是否符合机构使命宗旨

B.分析社区资源能否满足策略实施需要

C.评估社区成员对行动策略的认可程度

D.确认政府部门对行动策略的支持力度

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参考答案：C

参考解析：评估策略即运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。

49.在社会服务方案策划中，影响性目标是社会工作干预所要达到的目标，下列服务目标中，属于影响性目标的是（）。

A.在3个月内为10名老人评估认知状态

B.安排2名社会工作者学习相关评估技术

C.服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度

D.招不少于5名专业志原者协作进行探访

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参考答案：C

参考解析：影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。为了保证服务的介入，可将影响性目标细化为服务性目标，再根据服务性目标确定后勤保障目标(条件)。

50.老王在一次全体督导会上提出，老年餐桌满意度调查问卷并不能很好地反映老年餐桌的实际运营情况。老王的意见体现出问卷设计应遵循的原则是（）。

A．保证问卷调查的可行性

B．从被研究者的视角出发

C．问卷要有效度

D．问卷要有信度

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参考答案：C

社会工作者初级考试综合能力模拟试卷1(附答案) 篇3

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意))

第1题某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于()。

A.项目申请

B.媒体劝募

C.特别事件筹资

D.电话劝募

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件使社会服务机构通过特别事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。

第2题人们希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，这属于马斯洛的()。

A.生理需要

B.归属与爱的需要

C.安全需要

D.自我实现的需要

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】归属与爱的需要包括两个方面的内容：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾;②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之问的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

第3题社会工作得以发生的基本前提是()。

A.社会成员沟通的需要

B.社会工作者的存在

C.构建社会和谐的需要

D.服务对象或受助者的存在

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】服务对象或受助者是社会工作的基本要素之一，其存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，没有他们遇到的问题，社会工作就失去了对象，失去了必要性。

第4题在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。

A.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈

C.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

D.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长

【正确答案】：C 【答案】C【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。

第5题企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。这属于企业捐款动机中的()。

A.公共关系

B.自我利益

C.市场营销

D.外界影响

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任感。

第6题从()起，小组工作进入了开始阶段。

A.成员招募

B.遴选组员

C.第一次聚会

D.建立档案

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】小组工作从第一次聚会起开始。

第7题心理社会治疗模式的特点是()。

A.注重服务对象行为评估

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.注重从人际交往的场境中了解服务对象

D.注重社会工作者自身的品格和态度

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】心理社会治疗模式的特点表现在个案工作服务开展的过程中。为了保证服务过程中的科学性，心理社会治疗模式依据医学模式的概念，把服务过程分为研究、诊断和治疗三个相互紧密关联的实施阶段：①注重从人际交往的场境中了解服务对象;②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因;③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。

第8题通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程也较容易与社区居民建立关系，运用的方法是()。

A.观察法

B.统计法

C.社区普查方法

D.访问法

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】访问法通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程也较容易与社区居民建立关系。

第9题社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在（）问题。

A.权利和广泛性

B.资料的代表性

C.效力和可信度

D.干扰性和发展性

【正确答案】：C 【答案】C【解析】社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在效力和可信度问题。前者即资料是否反映了研究对象的真实信息，后者即资料在不同时间和地点是否接近或一致。现存统计资料也可能并不覆盖研究者感兴趣的内容，测量手法可能并不有效代表所测的变量和概念。因此，研究者必须首先对资料进行审核，以保证分析的质量。

第10题人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁等方面的需要，这属于马斯洛的（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属与爱的需要

D.自我实现的需要

【正确答案】：B 【答案】B【解析】安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

第11题互动模式中社会工作者承担的角色是()。

A.使能者和协调者

B.资源争取者和倡导者

C.支持者和教育者

D.协调者和指导者

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】互动模式下的小组工作中，作为小组的使能者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼问题期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。

网友解析(1)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字语音解析

第12题社会工作者：“你和你女朋友的关系不错吧，今年要结婚了吧?”服务对象：“马马虎虎吧，能否结婚，我也不是很确定，现在我们有点小问题。”社会工作者：“你说的马马虎虎是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是()。

A.澄清

B.对质

C.专注

D.同理心

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

第13题黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是（）。

A.社区一学校型学校社会工作

B.预防型学校社会工作

C.治疗型学校社会工作

D.适应型学校社会工作

【正确答案】：C 【答案】C【解析】学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。黄俊恐惧学校、厌恶学习，还曾自杀过三次，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式。

第14题()更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

A.“在社区照顾”

B.“由社区照顾”

C.“为社区照顾”

D.“对社区照顾”

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性，主要包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中一b、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能扶助社区人士把需要照顾的人留在社区里生活。

第15题小张小时候因车祸双腿被截肢，造成工作生活上诸多困扰，在求职中四处碰壁后，为了不拖累家人而选择自杀，幸好家人及时发现才没有酿成悲剧，针对这种情况，社会工作者应在()领域开展工作。

A.就业服务

B.医疗服务

C.矫治服务

D.家庭服务

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】康复服务是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。

第16题德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P·E)，其中P代表（）。

A.行为

B.人

C.群体

D.环境

【正确答案】：B 【答案】B【解析】德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P·E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

第17题根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时间的最长小时数为()、每月延长工作时间的最长小时数为()。

A.1小时，15小时

B.2小时，18小时

C.3小时，36小时

D.4小时，72小时

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】在延长工作时间限制方面，《中华人民共和国劳动法》作出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

第18题根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（）。

A.自信心

B.成就感

C.避免职业病的侵袭

D.宗教信仰

【正确答案】：C 【答案】C【解析】安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

第19题社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，这体现了社会工作价值观中的（）。

A.强调服务对象个人的尊严和价值

B.待人真诚和守信

C.注重能力培养和再学习

D.注重服务中人与人之间关系的重要性

【正确答案】：A 【答案】A【解析】强调服务对象个人的尊严和价值是指社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。

第20题关于社会救助，下列描述中错误的是()。

A.社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.社会救助是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.社会救助就是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此，除此之外还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。

第21题下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是()。

A.充实社会工作知识

B.恪守公私分明

C.公平服务社会大众

D.维护社会正义

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】综观各国(或地区)的社会工作专业守则，其主要的内容包括：①尊重受助者利益;②严守受助者秘密;③公平服务大众;④重视同僚工作;⑤。lq-守公私界限;⑥维护社会正义;⑦信守机构政策;⑧充实社会工作知识和能力;⑨促进专业发展;⑩约束不当行为;⑩增进公共福利;⑥共同执行守则。其中，充实社会工作知识体现社会工作的专业责任。

第22题社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是()。

A.澄清

B.对质

C.专注

D.同理心

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

第23题南方某地区由于多日遭受****雨的袭击，洪水泛滥，很多房屋被冲毁，数百户居民无家可归。于是，当地有关部门决定将无家可归的受灾居民暂时安排到其他地区生活。但是，社会工作者发现这些居民不熟悉新居住地的方言，也不习惯新居住地的生活。对此，社会工作者在开展服务时应着重考虑（）。

A.评估服务对象需要

B.做好服务对象的思想工作

C.为服务对象提供生活照顾

D.为服务对象争取更多资源

【正确答案】：C 【答案】C【解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入贫困，从而难以正常地生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。

第24题 “我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是()。

A.鼓励

B.对焦

C.对质

D.同理心

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

第25题老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，属于老年人享有的()。

A.享受家庭赡养与扶养的权利

B.婚姻自由权

C.住房权

D.财产所有权

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。

第26题社会工作者需要面对不同的人群开展工作，要求他们合作处理解决遇到的困难和问题，需要了解他们，这就需要社会工作者具备一定的()。

A.心理素质

B.技术能力

C.文化能力

D.耐压能力

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

第27题在()组织方式中，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】直线型组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

第28题个案工作建立关系技巧不包括()。

A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

B.感同身受

C.制造气氛

D.自我披露

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】自我披露属于影响性技巧。

第29题李明的父亲对其管教非常严厉，动不动就打骂，使李明产生了严重的逃避心理。李明父亲的这种管教属于()。

A.显功能

B.隐功能

C.正功能

D.负功能

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。

第30题小组内部权利竞争开始的时期是在小组工作的是（）。

A.工作准备阶段

B.工作开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【正确答案】：C 【答案】C【解析】组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期.此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

第31题小林没考上重点高中，但父母爱子心切，交了择校费后，还是上了重点高中，发现小林学习一直跟不上，而且还退步不少。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的()技巧。

A.现实状况反思

B.人格发展反思

C.直接影响

D.间接治疗

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象范围很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

第32题某大型国有公司对中层领导干部实行末位淘汰制，在单位不定期考核中处于最后一位的将被淘汰，并进行待岗培训，很多老干部由于技术技能水平有限，都担心在考核中居最后一位。这出自于他们的()。

A.认知需要

B.安全需要

C.自我实现的需求

D.归属与爱的需要

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

第33题()是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。

A.心理层面

B.情感层面

C.行为层面

D.认知层面

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力，情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同，行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。

第34题社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调节，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了()。

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】地区发展模式的目标可以分解为两个目标：①任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题;②过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。

第35题失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满l年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为()个月。

A.12

B.18

C.24

D.36

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满l年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为l2个月;累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为l8个月;累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月;重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但最长不得超过24个月。

第36题学会区分他人与自我是在人生发展阶段的()。

A.婴幼儿阶段

B.学龄前阶段

C.学龄期阶段

D.青少年阶段

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】学龄前期儿童已经逐渐学会区分他人与自我。

第37题居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取()的方式进行。

A.家庭辅导

B.小组辅导

C.个别辅导

D.社区辅导

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行。

第38题定量研究是基于(.)方法论。

A.反实证主义

B.人文主义

C.叙事主义

D.实证主义

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。

第39题定性研究是基于()方法论。

A.实证主义

B.人文主义

C.叙事主义

D.反实证主义

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】定性研究以反实证主义方法论为基础。注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察、访问是常用的方法。

第40题关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于社会福利与劳工合并的行政主管机关的是()。

A.澳大利亚家庭与社区服务部

B.美国的健康与人群服务部

C.德国的社会保障部

D.我国的民政部

【正确答案】：C 【答案】C【解析】政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部;②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部;③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国;④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国;⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

第41题研究假设通常可以采取()两种形式。

A.必要式假设和充分式假设

B.条件式假设和差异式假设

C.规范式假设和条件式假设

D.差异式假设和必要式假设

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

第42题小组组员对小组产生认同的阶段是()。

A.工作准备阶段

B.工作开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。

第43题清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是()。

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员问的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可以参加;互动模式强调相互依赖，不强调个体独立;互动模式属于小组工作中教育小组的工作内容。

第44题被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。在专业方面，督导者承担更多责任。这种督导类型是()。

A.管理式督导

B.咨询式督导

C.训练式督导

D.师徒式督导

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在训练式督导中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。

第45题社会工作研究以（）及其问题或需要为主要对象。

A.弱势群体

B.失业群体

C.贫困群体

D.大众群体

【正确答案】：A 【答案】A【解析】社会工作研究以弱势群体及其问题或需要为主要对象。

第46题行为治疗模式的核心特点是()。

A.注重服务对象行为评估

B.强调个案辅导关系

C.关注服务对象行为修正

D.实施行为修正计划

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】行为修正是指具体制订和实施行为修正计划的过程。关注服务对象行为的修正，这是行为治疗模式的核心特点。它通常需要完成三项主要任务：①确定行为修正的目标，明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为;②选择行为修正的治疗技术;③实施行为修正计划。

第47题在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是()。

A.相辅相成

B.由高至低

C.各自独立

D.由主至次

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】在地区发展模式中，过程目标和任务目标相辅相成，相互促进。重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且相互促进的。

第48题国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务”指的是（）。

A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

【正确答案】：A 【答案】A【解析】总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众，社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务;②践行社会公正;③强调服务对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。

第49题针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于（）。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【正确答案】：A 【答案】A【解析】典型的成长小组是针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

第50题下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无须向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

第51题社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演()角色。

A.监督者

B.宣传者

C.倡导者

D.实施者

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】社会工作者在社会过程中起到倡导者的作用。在社会政策制定过程中，社会政策制定者对某项社会政策具有直接的、决定性的影响。倡导者是指在社会政策制定过程中提出意见或建议的角色。

第52题下列属于社会服务类民间组织的是()。

A.中华慈善总会

B.共青团

C.老龄工作委员会

D.妇女联合会

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】在我国，社会服务机构的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。

第53题()是针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

A.过程目标

B.需求目标

C.沟通目标

D.实质目标

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】需求目标是遵循个别化原则，针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

第54题李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作()的目标。

A.解除危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.促进公正

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。

第55题目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。

A.法律制度的完善

B.福利制度的发展

C.民主政治的发展

D.行政制度的改革

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。

第56题社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，进行监督指导。下列属于社会工作督导的主要对象的是()。

A.医院社会工作者

B.中级社会工作者

C.助理社会工作师

D.社会工作行政人员

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者;②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;③在社会服务机构实习的社会工作专业学生;④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

第57题冯先生的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明冯先生家庭的教养模式可能是()。

A.支配型

B.专制型

C.民主型

D.娇纵型

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等。

第58题需要理论是由()提出的。

A.阿尔德弗尔

B.莫瑞

C.勒温

D.弗洛伊德

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】美国心理学家莫瑞，在《人格探索》和《人的评价》中指出了需要的性质、作用和需要产生的机制，并对需要进行了分类，设计了分析个人需要的主题统觉测验(TAT)，又称投射测验。

第59题需要的产生是基于与某种事物所作的比较，其反应是()。

A.表达性需要

B.感觉性需要

C.比较性需要

D.规范性需求

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】比较性需要，需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。

第60题小组社会工作者设计帮助外来务工青年“融入城市生活，扩大交友范围”的小组活动，属于()下的小组工作。

A.发展模式

B.过程模式

C.社会目标模式

D.互动模式

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

第61题社会工作的基本要素包括（）。

A.服务对象

B.社会工作价值观

C.社会工作者

D.社会工作目标

E.助人活动

【正确答案】：A,B,C,E 【答案】ABCE【解析】社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。社会工作也是社会工作者与服务对象的互动过程。其基本要素包括：服务对象(也称受助者、案主或工作对象)、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。

第62题在转换阶段，社会工作者所扮演的角色包括()。

A.领导者

B.决策者

C.协助者

D.引导者

E.旁观者

【正确答案】：C,D 【答案】CD

【解析】在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。

第63题小组工作的时间包括()。

A.工作的持续时间

B.工作的交接时间

C.小组聚会的频率

D.小组的成立时间

E.小组开始和结束的时间

【正确答案】：A,C,E 【答案】ACE

【解析】小组工作的时间包含四个方面的内容：①工作的持续时间;②小组聚会的频率;③每次活动时间的长短;④小组开始和结束的时间。

第64题在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有()。

A.预先告知服务对象

B.提升服务对象各方面的能力

C.与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

D.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素

E.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

【正确答案】：A,C,D,E 【答案】ACDE

【解析】在个案工作结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好备;②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

第65题社区工作巩固阶段的主要介入策略是()。

A.实施

B.协调

C.策划

D.倡导

E.评估

【正确答案】：C,D 【答案】CD

【解析】社区工作巩固阶段的主要介入策略是策划和倡导。社会工作者要利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力，协助其界定未来工作方向。

第66题劳动争议的处理程序包括（）。

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.和解

【正确答案】：A,B,C,D 【答案】ABCD【解析】劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

第67题社会服务机构组织的一般结构和职权的类型包括()。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

E.自上而下型组织结构

【正确答案】：A,B,C 【答案】ABC

【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。

第68题社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有（）。

A.以弱势群体及其问题或需要为主要对象

B.注重采用社会工作视角

C.研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利

D.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题

【正确答案】：A,B,C,D 【答案】ABCD【解析】社会工作研究的特性包括：①以弱势群体及其问题或需要为主要对象;②注重采用社会工作视角;③体现社会工作伦理;④研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利;⑤研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。

第69题下列属于撰写社会工作总结报告应注意的原则的有()。

A.注意资料的广泛性和典型性

B.标题与内容呼应

C.朴实流畅

D.注意定量资料和定性资料的结合

E.观点与资料密切配合

【正确答案】：B,C,D,E 【答案】 BCDE

【解析】撰写社会工作研究报告的基本原则是：总结报告的撰写要与所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法时，报告的结构要依照定量研究的范式展开;采用定性研究方法时，报告的结构必须依照定性研究的范式展开。如果组合了定性研究方法和定量研究方法，总结报告的展示格式就得体现两者的相应特性。此外，撰写总结报告还应注意如下原则：①标题与内容呼应;②注意资料的逻辑性和完整性，资料体现逻辑先后，可要可不要的内容坚决删除;③观点与资料密切配合，论证有理有据;④注意定量资料和定性资料的结合，使论证资料相互佐证、补充和深化;⑤朴实流畅，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。

第70题李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑

其他因素影响的情况下，李娜应该会具有的行为特征有（）。

A.意志薄弱

B.有创造力

C.适度从众

D.有责任感

E.有良好的人际关系

【正确答案】：B,C,D,E

【答案】BCDE【解析】家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征。

第71题张某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，张某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者做法中正确的是()。

A.报警

B.建议张某劝丈夫主动去戒毒所

C.劝张某离婚

D.向张某提供戒毒机构的信息

E.帮助张某疏导焦虑

【正确答案】：B,D,E 【答案】BDE

【解析】社会工作者主要扮演的基本角色包括：①服务提供者;②支持者;③倡导者;④关系协调者。

第72题根据相关规定，下列关于救助站救助内容的说法正确的是()。

A.提供符合基本条件的住处、B.帮助与其亲属或者所在单位联系

C.参照当地居民的平均生活水平提供食物

D.提供符合对在站内突发急病的，及时送医院救治

E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证

【正确答案】：A,B,D,E 【答案】ABDE

【解析】我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：①提供符合食品卫生要求的食物;②提供符合基本条件的住处;③对在站内突发急病的，及时送医院救治④帮助与其亲属或者所在单位联系;⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证;⑥为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理;⑦应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

第73题社会政策经济功能包括()。

A.调节经济运行的功能

B.收入再分配功能

C.人力资本投资的功能

D.社会建设功能

E.激励劳动积极性的功能

【正确答案】：A,C,E 【答案】ACE

【解析】社会政策经济功能包括：①人力资本投资功能;②调节经济运行功能;③激励劳动积极性功能。

第74题中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括()。

A.成熟稳重

B.情绪波动

C.性格改变

D.心理自闭

E.烦躁易怒

【正确答案】：B,C,E 【答案】BCE

【解析】中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入35岁以后，胴体细胞数目开始逐渐减少，致使人的各种生理功能发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

第75题在设计小组活动时，社会工作者需要考虑()等因素。

A.小组的目标

B.纽员的能力

C.自愿性

D.小组活动的基本要素

E.自助性

【正确答案】：A,B,D 【答案】ABD

【解析】在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标;②考虑组员的特征及能力;③小组活动的基本要素;④经验分享环节。

第76题如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，项目申请书要包括的内容有()。

A.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义

B.说明资助额及申请这一数量资助的原因

C.说明使用这笔资助可能达到的预期效果

D.说明使用这笔资助的社会交代的方法

E.说明资金的详细来源及可能使用资金的情况

【正确答案】：A,B,C,D 【答案】ABCD

【解析】如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括：①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标;②资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性;③资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算;④怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务;⑤使用这笔资助可能达到的预期效果;⑥使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

第77题关于社会工作小组工作的功能，下列说法正确的是()。

A.小组组员问题的共同性或相似性

B.强调小组组员的民主参与

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.注重团体的动力

E.打造增能的社会支持网络

【正确答案】：C,E 【答案】 CE

【解析】小组工作的功能包括：①塑造小组成员的平等意识和共同归属感;②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境;③创造相互帮助、共同成长的学习机会;④打造增能的社会支持网络。

第78题社会工作的研究报告可以分为()。

A.论证报告

B.评估报告

C.普通报告

D.学术报告

E.学位论文

【正确答案】：C,D,E 【答案】CDE

【解析】社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类。其中，前者与社会学的研究报告相类似，中者和后者的社会工作特色更明显。

第79题社会工作者最常面临的压力来源不包括()。

A.来自家庭的压力

B.来自社会快速变化发展的压力

C.来自朋友的压力

D.来自服务机构的行政压力

E.来自社会对社会工作认识的压力

【正确答案】：A,B,C 【答案】 ABC

【解析】社会工作者最常面临的压力来源有以下4个方面。①来自服务对象的压力，包括处理“非自愿型服务对象”;服务对象过度依赖;害怕决策可能产生的不良后果;合法需求与正当利益之间的冲突;无法将时间完美地分配给每一个

服务对象。②来自工作压力，包括工作环境不佳;无力改变病态社会结构的挫折感;工作中专业知识不足;专业独立性不够;实务经验不足等。③来自服务机构的行政压力，包括对机构政策和程序的承诺;工作绩效评估;工作量过重;工资待遇问题;科层互动僵化和效率低下;机构动荡、改组和规则改变等。④来自社会对社会工作认识的压力，包括社会公众对社会工作专业不了解;服务对象对社会工作不了解;社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解;其他专业，如医生、律师对社会工作专业能力的质疑;社会工作者要不断为专业解释、辩护等。

第80题对社会工作者角色表述正确的是()。

A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者

D.社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

E.社会工作者不用直接面对服务对象

【正确答案】：B,C,D 【答案】BCD

社会工作者初级考试综合能力模拟试卷1(附答案) 篇4

一、单项选择题

8.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）的原则。

A.个别化

B.权责并重

C.关系和善

D.民主参与

233网校参考答案：A

9.吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）。

A.保密和告知的冲突

B.人情和法理的冲突

C.价值介入与客观性的冲突

D.对服务对象负责和对机构负责的冲突

233网校参考答案：A

10.社会工作的实践强调服务对象的自我决定，但对于因生理、心理和其他原因没能力做出清晰判断和决定的服务对象来说，最适宜的做法是（）。

A.由服务对象的监护人代替当事人做决定

B.诊断治疗服务对象病症的专家综合各种信息后做决定

C.由社会工作者在考量服务对象的处境和切身利益的基础上做决定

D.社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定

233网校参考答案：D

13.“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是（）。

A.爱的需要

B.自尊的需要

C.审美的需要

D.学习的需要

233网校参考答案：B

14.小玲的父母对她在生活上无微不至、包揽一切，学习上严厉要求，上述家庭教养模式是（）

A.专制型

B.支配型

C.骄纵型

D.冲突型

233网校参考答案：B

15.王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。

A.统计学标准

B.内省经验标准

C.行为适应性标准

D.社会规范标准

233网校参考答案：C

16.初二（3）班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意！”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是（）。

A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入

B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控

C.小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通

D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗

233网校参考答案：C

17.初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意（）。

A.小强是否有自我中心心态

B.小强是否缺乏安全感

C.小强是否有胆小懦弱的行为

D.小强是否有自卑心理

233网校参考答案：B

二、多项选择题

61、下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有（）。

A.职工的减压康乐活动（初级综合18页没有明确提到，但中级实务368、372页明确提到，实务中是重要内容）

B.新入职职工的技术培训

C.职工的职业生涯指导

D.职工的绩效考核与奖惩（初级综合18页没有提到，但中级实务369页有提到）

E.职工的亲子关系指导（初级综合18页没有提到，但中级实务370页明确提到）

解题说明：考点“企业社会工作”（第一章，18页）。

本题如果没有脱漏，那么出题的人一定是本本主义的出题方式，我说过，每年“社会工作领域”的题目基本都是毫无意义的，出的很烂。企业社工就是单位人事部门（人力资源部门）的工作，以上5项都是他的工作。各位考生应试时只能采用保守方法，如不确定就只选B、C，以确保拿1分。

62.医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象*接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的*专业伦理难题有（）。

A.是否对医院保密

B.是否立即结案

C.是否对医生保密

D.是否立即转介

E.是否支持服务对象起诉

解题说明：考点“伦理难题”（二，27-28）。

伦理难题的意思，就是工作者不知道该如何选择一个或多个“伦理”。表面上来看，答案应该是ACE，因为BD是一回事，总不能全选。这个题目出的实际上也有问题，伦理难题属于工作者的主观感受的问题，有没有伦理难题是以工作者有没有意识到为前提，也就是讲，当社工强烈的感到服务对象（案主）正在做不道德的事情，那么，表示社工面临了伦理难题，陷入了伦理困境。如果工作者本身没有意识到，那就不存在伦理难题。每一个社工面对不同的情境可能会面临不一样的困境。理论上来说，BC也是有可能面临的。

63.大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是（）

A.权小李安心读书

B.帮小李劝说父母同意他创业

C.找来小李的父母一起沟通

D.告诉小李不用考虑父母的**

E.帮小李分析继续学业和创业的利弊

考点：价值观

解题说明。CE。我们有原则：不得选负向的选项（D），不得选立场鲜明的选项（A、B），我们必须严格执行和稀泥的立场来答题，这样才是保险的。

64、关于中年阶段主要特征的说法，正确的有（）。

A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感

B.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降

C.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒

D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题

E.在事业、地位盒财富上基本达到个人的生活巅峰

考点：中年期（三，64）。

参考答案：CDE。A更注重情感。B固定智力继续上升，流动智力缓慢下降。

65、学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有（）

A.为施暴同学提供社区矫正服务

B.提升受暴同学的自尊心与社交技能

C.配合教师在班级内开展反欺凌教育活动

D.推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通

E.协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设

考点：学龄阶段-校园欺负（三，54）。

参考答案：ABCD。这题可以裸考，凭直觉就行。E不对，一是书上没有，二是确实不对。“我不犯人”我们可以推广教育，“人不犯我”没法搞，只能说大家都不犯别人，世界就和平，不能说别人都不犯我，世界就和平，没这么说的，这是等待天上掉馅饼的想法。

66、关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（）

A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励

B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点

C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续

D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上

E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合

考点：申请与结案-专业关系（四，75）。隐含考点：价值观-接纳

参考答案：ACD。排除法，E，违背了应试原则“不得选绝对化的表述”，完全取决，这种表述一定是错误的。很多服务对象都是不配合的，尤其是转介来的案主。关键看你社工的本事。B实际考的是价值观的“接纳”。我们特别提到过，接纳是接纳那个人，不是接纳那个人的想法观点。未必案主喜欢偷东西，你也跟着走啊。

67、社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（）。

A.处理结案引发的情绪反应

B.回顾服务过程与成效

C.确定与服务对象保持交往的方式

D.讨论与处理工作过程中遗留的问题

E.讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对

考点：结案（四，81）

参考答案：ABDE。C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。

68.社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有（）。

A.清晰具体

B.现实可行

C.灵活可变

D.可以测量

E.积极正向

考点：策划方案（四，89）

参考答案：ABDE。此题可以裸考，目标当然要明确清楚，不能乱变。

69.社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有（）。

A.小组的效能

B.参加小组过程的感受

C.工作人员的技巧运用

D.组员之间的互动过程

E.参与小组的目标是否达成考点：小组结束阶段（五，109）。

参考答案：ABDE。此题半裸考。我曾经说，关于社工工作成效好不好的评估，理论上有服务对象的评估一项，但是服务对象都是主观的，这项评估实际上是无效的，不要把作用夸大。尤其是此题问的是“自评”，自评就自己评自己，不要评社工。70、社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（）

A.专注与倾听

B.鼓励组员相互表达

C.适当自我表露

D.帮助组员相互理解

E.及时进行小结

考点：小组工作技巧（五，110-111）

参考答案：CE。第一句是C适当自我表露，第二句是A专注和倾听，E及时进行小结。BD没有明确提到，不选。此题就是用找同义词那种办法，题目有的就选，没有就不选。听到了重要信息，就选A。

71、社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是（）

A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

考点：小组开始阶段（五，101-104），就是建立关系

参考答案：ADE。B是中期，C是后期。

72.社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开，在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有（）

A.列出社区内部团体和组织的名单

B.分析各类团体和组织之间的竞争关系

C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系

D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向

E.按照各类团体和组织的取向和利益进行分类

考点：社区系统分析（六，149）

参考答案：AD。只要是社区系统分析，你就分析那个组织自己，就是AD。如果是社区互动分析，那就分析两个组织之间的关系，就是BC。而E是什么呢，跨界的，是包括两者在内的社区动力分析。

73、与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有（）

A.对家庭问题的治疗性

B.分析视角的结构性

C.对现有制度的反思性

D.工作内容的政治性

E.介入问题的宏观性

考点：社区工作的特点（五，121）

参考答案：BCDE。社区工作的特点就是跟个案工作比，跟小组工作比，比的特点就是大，宏观。

74、社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏居民说：“大家刚才都说的很好（B），现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上（D），大家还有没有其他方面的问题想要反映（C）？”老魏这段话中运用的主持会议技巧有（）

A.关注、中立和限制

B.关注、赞赏和鼓励

C.***邀请发言（疑似应该是提问和邀请发言）

D.摘要、综合和总结

E.**、说明和转述（疑似应该是进一步说明和转述）

考点：会议技巧（五，145-146）

参考答案：BCD。这个题目可以裸考，仔细读社工老魏的话，有什么就勾哪个点。A书上没有，而且要选的话，前提一般是居民有意见分歧需要社工介入。E容易和D混淆，重心在进一步说明，既然是说“明”，转“述”，那就不是一句话，而是要把意见具体说出来。题干只是点到2个问题，并没有详细说什么态度，不是说明和转述，只是摘要总结。

75.为了更好发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（）。

A.评估志愿者参与的动机

B.制定志愿者的岗位工作职责

C.定期和持续对志愿者进行督导

D.与志愿者签订正式的劳动合同

E.设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴

考点：志愿者管理的内容（五，170-171）

参考答案：ABC。志愿者的管理跟员工管理很多工作是相似的，如都要制定岗位说明书。最大的区别是，志愿者不是正式员工，不受薪，所以不存在岗位津贴（E），劳动合同（D）是特指正式员工的，和志愿者签订的可以叫“协议”、约定，但不能叫劳动合同。

76.某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有（）。

A.项目的目标

B.项目经费预算

C.项目的资助者