医院护士工作心得体会和总结

医院护士工作心得体会和总结（通用9篇）

医院护士工作心得体会和总结 篇1

主班护士是我们护理工作中一个重要的枢纽，它不仅仅是要处理好各种医嘱，而且是对内接待，对外联系的纽带，无时不在展示着白衣天使乃至整个医院的形象。

每天早上我都会早早的来到科室，换好衣服，整理好思绪，坐在电脑前开始一天的工作。杜绝执行口头医嘱难，医护人员都深知执行口头医嘱带来的严重后果，临床上领导也常强调除抢救病人外不执行口头医嘱，但你看“哎呦、哎呦!”这位先生疼的直打滚，这种情况下执行则违反原则，不执行又怕招来患者及家属的不理解，甚至会痛骂一顿我们，所以左右为难的我只有多督促医生及时补开医嘱。

催交费用是我们基层医院最头痛的事，收治的病人大多数来自农村，他们文化层次较低，经济拮据，如非病情严重，一般不会花钱住院，这不我刚踏进15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天挂瓶的费用不足了，请您家属前去缴下费用，不然话会不能及时给您用药了。”“你们这医院刀子也磨得太锋利了吧!昨晚进来才交的一千，怎么就没了呢?”因此我们必须要耐心解释昨晚的费用，药费多少、CT、拍片多少、化验各项费用多少，听明白了家属这才把钱缴上。

主班护士工作压力大，工作繁琐，接触面广，工作中稍有解释不到位或语言欠妥，都会引起病人及家属的指责，执行医嘱不及时就会引起病人及医生的不理解。因此，常常会受委屈，也会给工作带来很大的压力。

我相信虽然主班护士工作面临种种困难，但只要我具备娴熟的专业能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在给病人及其家属解释费用清单或催款时，保持良好的语态，注意语速和语调，充分运用各种沟通技巧，一定能构建和谐的医患关系，将责任心与爱心协调一致，严格遵守各项规章制度，对患者及医院高度负责，同时将爱心与同情心完美的协调起来，学会与病人换位思考，对病人的痛苦感同身受。

医院护士工作心得体会和总结 篇2

1 以身作则, 树立形象

作为一名护士长, 首先应该认识到:自己既是一名管理者, 也是一名一线护士。必须有奉献精神, 把科室当作自己的家一样来管理。除作好科室行政和业务管理外, 日常护理工作, 对下级护士的技术指导, 科室收支结算, 实习生带教等一点都不能马虎。经常加班加点, 而且不能计较, 否则会给下属留下不好的印象。如个别护士长晚上查房或休息日到病房指导新分来护士进行某项操作后, 就自行记夜班、记补休, 结果在护士中影响较大, 大家都效仿, 多干一点事就吵着要加班或补休, 造成不良影响, 使工作难以开展。一个护士长要在群体中树立自己的形象, 应注意加强自我修养, 遵纪守法, 言行举止端庄, 处处以身作则, 为人表率, 严于律己, 不断完善自己。

2 虚心好学, 不断总结经验

随着医学科学不断发展, 知识不断更新, 传统的工作方法难免有时跟不上形势。作为一名护士长, 要不断学习国内外的新知识和新技术, 如从书本上、报刊上学习, 多与其他管理者交谈, 发现别科先进、且适合本病区特点的做法可及时采用, 派护士到上级医院进修, 参加各种学术会议, 不断引进新技术。目前我们病区采取的每周一题学习, 结合病房现阶段遇到的难点、疑点学习, 解决了一些知识盲区。大家都觉得学习重要, 实实在在学到了东西, 对提高整体的业务水平很有帮助。护理专业要跟上时代的步伐, 护理知识理当不断更新, 这就需要不断学习, 如何组织大家学习?首先应订出计划, 要根据大多数人的业务水平, 决定学习范围。笔者任护士长以来, 坚持带领大家参加每周一次科主任组织的医生大查房, 护理组每周一题学习, 每月一次护理大查房, 每半年考试一次, 每季度作一次学习笔记交流、总结。平时遇到难题大家共同讨论学习, 根据不同职称人员的知识水平, 分配适当教学任务、互帮互学, 促进业务水平发展。除学习专业知识外, 还组织护士不断学习各项规章制度、法律、人文等方面的知识, 以适应现代医学护理的发展。对参加竞赛获得前三名者, 给予精神和物质方面的奖励。

3 用人所长, 充分调动护理人员积极性

一个科室, 除每天正常派班, 每日常规治疗、护理操作外, 还有月计划、周安排及许多新的工作任务要开展, 护士长如果什么都自己包揽, 毕竟精力有限, 应学会授权, 大胆地配备和使用助手, 根据职称和特长分管工作。如某护士表达能力较强, 态度谦和、言语优雅, 可将每月一次的工休座谈会任务交给她, 以利与患者沟通, 激发患者及家属吐露心声, 提出建议, 以利改善工作, 促进科室发展;用业务素质较高, 办事认真的护士管理急救物品、院内感染工作。此外, 根据每人不同的能力水平均给予一定的事务分管, 责任护士每人管3~5张病床, 做到职责明确、工作落实到位。

4 正确处理同行同事之间的关系

由于每人的世界观不同, 追求不同, 行动各异, 人与人之间不可避免地产生矛盾, 如果掌握了每个人的特点, 根据不同时间的情绪, 做好协调工作, 护士之间的矛盾就迎刃而解。如科室规定, 下班前半小时收的患者, 交下一班护士管, 由于要做基础护理, 写记录, 一般要花时半小时余, 如果患者在距下班40 min入科时, 多数护士拖着不想收。这时护士长就要承担起这个任务, 积极做好护理工作, 不仅解决了上下班护士的交接班工作, 还缓解了接班的护士与交班护士的矛盾。总之, 对工作人员之间的矛盾, 根据实际采取不同的解决方式。

每一个病区都有年龄、工龄或护龄长的人员, 这部分人有相当大的“聚合力”, 她们以技术水平高 (如静脉穿刺成功率较年轻者高) 、资格老等因素自傲。若此类人是一个事业心较强、心胸开阔者, 可调动其积极性, 发挥其主导作用, 无疑对科室工作有益;否则, 则会起消极作用, 使年轻人也跟着效仿, 如果不想法解决, 就会对科室造成混乱。因此, 抓住年长护士的优点, 凡事多与她们商量, 依靠她们, 对其提出有利于工作的建议及时采纳, 充分发挥其长处, 对工作顺利开展大有裨益。

病区是在院领导的统一指挥及科主任、护士长的带领下进行运转的基本单位。医护的分工具有相当大的独立性, 护理工作的对象和特点, 形成了一个复杂的人际关系网络, 如果医护之间发生矛盾必然会影响医疗、护理质量, 必须处理好他们之间的关系[2]。首先要相互尊重, 互相学习, 人都有尊严, 要想得到他人尊重, 首先要自重与学会尊重别人。如医生在给患者做检查时, 护士接到医生电话, 就在办公室大声直呼其名, 不仅影响病室应有的安静环境, 反映出自身修养不够, 而且会遭到医生反感。反之, 医生如此对待护士, 也同样会被护士唾弃。作为一名护士长常年周旋在医生、护士、医技人员、患者及家属、有关行政管理人员和后勤人员之间, 因此, 从某种意义上说:护士长的领导工作, 实质上就是搞好人际关系, 如发现有护士向护士长反映某医生多次开临时医嘱不标注, 甚至直接放进病历柜, 一是护士无法发现, 二是发现后推迟了治疗时间;有的医生开青霉素忘记开皮试等等, 护士长也可以当面指责医生, 但有时会引起医生的不满, 不易接受意见, 有的还否认自己的做法, 甚至会出言不逊, 发生正面冲突。若换另一种方法, 以和蔼的态度说:××医生, 你这几天管的病床较多, 实在很辛苦, 搞好工作的同时, 也一定要注意休息, 有时我发现你开医嘱时未开皮试或临时医嘱直接放进病历柜, 护士很难发现。这样医生就很易接受意见, 既避免了与护士之间的直接冲突, 又不会影响治疗。

护士长也应时刻注意搞好本科与后勤及相关科室人员之间的关系, 如电工、管工、供应站、血库、住院部等等, 都与病房有相当大的联系, 护士长要经常与这些部门接触, 若处理不好关系, 则会影响工作。如何处理这部分关系?首先要尊重别人、讲道理, 我院这些部门所用人员相当一部分为外聘工, 更应注意言辞话语, 在本科干事时叫一声师傅你好, 干完事后道一声谢谢, 能起到意想不到的效果。笔者从事护士长工作多年, 在科室有需要时, 只要有一个电话, 他们都会随叫随到。

5 严格制度, 奖惩分明

在日常工作中, 科室也有一套完整的规章制度, 这种制度应是以适应形势, 符合政策和与医院规章相协调为前提的。首先组织大家学习, 根据科室实际情况制订方案, 使大家觉得有章可循, 然后明确制度的执行时间、奖惩方法。对工作积极, 服务态度好, 无医疗差错或医疗事故, 勤劳肯干者, 给予奖励;对工作态度不端正, 消极怠工, 出医疗差错或事故者给予惩罚, 严重者脱产学习。制度确立后严格执行, 违者必纠, 以自己的行动作典范, 在制度面前人人平等, 对科室有贡献的人, 评先选模时优先, 绩效工资中适当给其奖励;对违章者严肃处理, 该报的差错决不隐瞒, 警钟长鸣。

6 关心和培养年轻护士

青年人有朝气, 工作积极, 爱学习, 进取心强, 但易受周围环境因素影响, 其中, 病区的精神风貌、工龄较长人员的示范作用对其影响较大, 应正确引导。鼓励她们树立正确的人生观, 对个别工作一贯马虎, 经多次教育效果不佳者, 除从经济上按规定处罚外, 还应从思想上提高其认识, 动之以情, 晓之以理, 不断学习, 提高其思想境界和技术水平。

平时对年轻人应多关心, 经常找其谈心, 了解她们的思想动态, 当其遇到困难如生病、结婚等情况时, 适当予以照顾。应用适宜的领导方式对不同时间、不同对象及不同成熟度的护士采用不同的领导方式, 形成一支工作和学习互相关心, 互相帮助的集体, 让新老护士共同进步, 行成一支新老结合具有战斗力的班子。

7 以病人为中心, 开展优质服务

护士长在开展“以病人为中心”的优质服务活动中, 既是组织者, 又是参与者, 护士长的表率作用很大, 要敢于自我牺牲, 多做贡献。医院的中心任务是防病治病, 救死扶伤, 一个科室, 除应有的设备、工作人员外, 重要的是患者, 有患者才会有经济效益, 社会效益与经济效益相辅相成。随着医学模式的转变, 人们对健康概念的理解更加深化, 由单纯生理上、躯体无疾病已发展为心身两方面都健康[3], 患者入院后, 首先接触的是护士, 其言语、举止给患者的“第一眼”印象十分重要。要使患者得到全程满意服务, 除住院期间精心治疗和护理外, 院外指导和随访也很重要, 时刻了解患者的健康状况, 为患者提供全程服务。

8 节约成本, 合理开支

病区护士长是大家公认的“管家婆”, 要担任好这个角色, 除有一定的管理水平、具备良好的思想品质外, 还要精打细算, 对本病区每件物品都应熟记于心, 哪些器械需要更换, 哪些需要保养, 领取物品要有计划, 什么时间换蚊帐、被褥等等, 必须按每月的需要领用物品。在绝对满足患者治疗、护理需要的同时, 以最小成本, 获最大效益。

参考文献

[1]何国平, 喻坚.实用护理学[M].北京:人民卫生出版社, 2002:421-468.

[2]李强心.护士长护理管理方法之我见[J].基层医学论坛 (护理版) , 2009, 13 (4) :353-355.

医院护士工作心得体会和总结 篇3

关键词：科主任；护士长；思想政治工作；有效作用

科主任和护士长是医院人员的重要组成部分，在对员工开展思想政治工作中有重要作用，但目前尚未引起医院的足够关注，以致于医院不能合理地利用人员资源。分析探讨科主任、护士长在思想政治工作中的优势特点有助于他们提高自己的管理能力，从而加快形成医院思想政治工作的新体制[1]。

一、科主任、护士长对思想政治工作有很大的优势

与其他员工相比，科主任和护士长由于所处的位置和承担的任务不同在医院开展思想政治工作中具有很大的优势，如具有及时性、权威性和针对性，主要原因有以下几点：①工作岗位处于一线，思想政治工作有及时性：众所周知，做好思想政治工作的前提条件是掌握员工的思想动态。而科主任、护士长在医疗和护理中处于一线地位，他们不仅与医护人员朝夕相处，而且与患者的接触也较为密切，而且他们在医院的管理结构中处于承上启下的环节，能及时了解医院的政策方向、科室的质量和职工的思想素质等，能及时发现员工工作中产生的各种思想问题，并及时制定解决方案化解矛盾从而从本质上解决问题。②对业务熟悉，思想政治工作有权威性：一方面对员工做思想政治工作时结合具体的业务工作，能使思想政治工作事半功倍；另一方面他们与相关人员的处境相同，因此他们的思维方式相同，有共同语言来交流，因此让他们来开展思想政治工作更容易，也更有权威性。③管理能力强，开展思想政治工作有针对性：首先科主任、护士长的工作是负责全科的业务和行政管理，主要安排员工的工作、设立考核奖惩制度以及给优秀员工分配奖金等[2]；其次他们能切实考虑职工的利益，能及时发现员工存在的问题并通过科学的决策实施有效的管理，及早消灭员工可能产生的思想问题，从而从根本上减轻思想政治工作的难度；最后科主任、护士长不仅对相关政策了如指掌，而且又了解科室的实际情况，能准确认识各种问题产生的根源，从而提出合理解决问题的方法。

二、科主任、护士长对开展思想政治工作有重要作用

科主任、护士长不仅是医院员工队伍的重要组成部分，而且是医院思想政治工作中的重要力量，主要表现为以下几点：①科主任、护士长是医院的重要力量：医院工作人员都是知识分子，文化程度较高且职员学习的专业较多，另外职员的文化背景也不相同，因此在科室、专业、同事以及医患之间可能会产生各种各样的思想问题。而医疗要求从业人员有较高的思想道德素养，近年来市场经济体制逐步完善再加上医院的改革日益深化，这给思想政治工作提出了新的挑战。因此，医院的思想政治工作要求高且难度大，单靠少数专职政工人员无法完成任务，科主任、护士长开展思想政治工作，是形成新机制的迫切要求。②科主任、护士长的自身素质很高：科主任、护士长不仅要求在学术上有较高的成就，而且有较强的行政管理能力，因此选拔任用时的程序非常严格，要求他们思想作风正派、有较强的组织协调能力、有良好的人际关系且团结协作精神强，而这些要求也是思想政治工作者具备的基本素质。③科主任、护士长的业务管理能力很强：科主任、护士长作为业务管理的执行者，对他们的管理能力有较高的要求，一方面是因为他们管理的对象是受过高等教育的、思想活跃的专业人员，对他们采取单纯的行政手段不能有效的进行管理，而对员工思想政治工作的教育理应贯穿于业务管理工作[3]；另一方面，在业务管理的实践中会不断有新的问题，只有通过有效的思想政治工作，才能顺利地实施各项管理职能，因此业务管理与思想政治工作密不可分。

三、充分发挥科主任、护士长思想政治工作优势的方法

科主任、护士长在思想政治工作有着重要地位，因此要充分发挥他们的优势，主要由以下措施：①加大思想政治工作宣传力度，增强他们的自觉性：医院可以请专业人士来讲座或定期开展政治宣传会议，加大对思想政治工作的教育力度，从而让科主任、护士长充分认识到思想政治工作在现代医院管理的重要性，意识到自己的义务，从而做好本职工作，并把它与业务管理相结合，自觉地融入现代医院管理中；另一方面在各项实际工作中，像抓业务工作那样抓好思想政治工作，这是科主任、护士长充分发挥思想政治工作优势的基础。②加强相关人员的培训，提高自身技能，增加工作主动性：医院加强对相关人士基础理论、基本知识和基本技能等方面的专业培训，让他们明白思想政治其实和日常生活以及各项业务活动密不可分，让他们掌握基本技巧从而提高思想政治工作能力，并激发做思想政治工作的热情，使他们的优势从根本上得到发挥。③建立奖罚制度，调动工作积极性：医院要建立奖赏制度，即对于那些思想政治工作表现良好的相关人员，医院要予以表彰，如可以提高年终奖金或者奖励一些生活用具，以此来调动工作积极性，使思想政治工作的开展更加顺利，从制度上保证优势得到充分发挥；对于那些政治工作没有取得效果的相关人员，医院也要给予一定的处罚，可以采取扣工资的方法，有了金钱上的奖罚可以提高他们的竞争意识，充分调动他们的工作热情，使医院的政治工作更好地开展。④以身作则，提高管理权威性：科主任、护士长由于手中握的权力，他们的言行会受到职工的关注，因此他们在工作中要严格约束自己的行为，对待手下的员工错误的行为要秉公处理，绝对不能因个人情感而有所偏袒；另外要做到清正廉洁，不能私下收取患者或员工的红包，严于律己，这样才会获得职工的信赖和支持，开展思想政治工作才能收到实效；否则他们会在职工中失去威信，做思想政治工作就会苍白无力，难以有效。

四、讨论

当今社会，随着经济的快速发展和科技的日益完善，医院更加注重人才的培养，尤其关注职员的思想道德修养。而医院改革的进一步深入给培养人才的思想道德修养带来了巨大挑战，医院应该寻找新的途径来解决问题。

科主任、护士长作为医院的管理人员，他们与职员朝夕相处，因此他们最了解职员的思想，医院应该充分发挥他们的优势来做好员工的思想政治工作。医护人员的思想政治问题大多数来自源于日常的业务活动，而科主任、护士长作为学术和业务上的权威人士，对员工业务工作中出现的各种思想问题更能看清本质从而抓住解决的要领。因此在新形势下认真做好医院的思想政治工作，是科主任、护士长义不容辞的责任[4]，科主任、护士长要在医院的领导下，根据自身的特点制定相应的管理方案，并充分发挥自身的优势，从而在不断学习中掌握思想政治工作的基本原理和方法，努力履行自己的义务。不仅要做好业务管理而且要努力成为思想政治工作的行家，从而为医院的全面发展做出突出的贡献，实现自身的价值。

参考文献：

[1]张丽，姜淑华，邵金花，等.科主任与护士长在医院感染管理中的地位和作用[J].2012，35（3）：102.

[2]杨静.以人为本的管理理念在医院政治思想工作中的应用[J].现代经济信息，2014，09：49.

[3]董淑昌.医院科室日常管理的特点及思想政治工作举措[J].企业改革与管理，2015，8：168-169.

医院护士工作心得体会和总结 篇4

医院手术室护士2018年个人总结

转眼，又是年末了，我来到医院工作已有8个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通过6个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。

做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，还需要不断的学习，不断积累经验;在工作上，主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点

与长处，克服不足。为了科室的建设奉献自己的一份力量!

医院护士工作总结

XX年，就是我工作的 作！

医院护士工作心得体会 篇5

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么要如何写呢？以下是小编整理的医院护士工作心得体会5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

医院护士工作心得体会5篇1

随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。

1、组织宣传和学习

组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、“优质护理服务示范工程”的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中“医疗损害责任”，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由“要我服务”向“我要服务”转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。

2、优化服务流程，营造温馨病房

以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送；为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系；科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜；每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。

3、制作《优质护理服务手册》

《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。

4、温馨护理，微笑服务，护理内容多样化

良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。

医院护士工作心得体会5篇2

近年来，人们生活水平已经得到很大的提高，“温饱”也只是为数不多的人的追求焦点，绝大部分的人开始放眼于“健康成长”，自我保护意识在不断地增强。同时，心理卫生知识的不断普及，护理服务项目、服务范畴的多样化发展等等，这些因素的变化都对护理工作提出了更高的要求。对于所有已成为护理管理者来说，若想要提高护理质量和护理服务水平，就必须时刻注重细节服务，在工作的过程中追求“四个零”，在服务中诠释“四个零”，即护理质量零差错、护患关系零距离，护理技术零缺陷、护理服务零投诉。

护理工作其实就是平凡加简单的总和体，但是要做优秀却是一件非常不容易的事情。注意细节与不注意细节，将让护理工作结果有着天壤之别的差距。比如说有二名护士在相同时间里都完成了同等数量的静脉穿刺，总体来说他们都“做了”也就是完成任务了，而且都没有发生什么大的缺陷，这样看来二护士工作效果似乎不相上下。但是当我们放眼于细节时便会发现，甲护士服务的病人满意率100%，病人基本知道自己在这一治疗过程中用的是什么药，也很清楚相关的注意事项。每一个病人穿刺完毕后，护士均将病人安置妥当，没有暴露病人，无漏针现象。而乙护士呢？有一根棉棒掉在病人的床旁，穿刺完毕后护士也没有对病人进行任何的安置和关怀，病人都不了解自己的用药情况和输液的注意事项。这样一对比，二位护士的工作在质量上就显现出了明显的差异，甲注意了工作中每一个环节中的细节，而乙只追求完成工作的数量却忽视了工作中的细节。能否做到注意细节，是影响护理工作能否高质量的一个重大因素。

认真细心对待平凡的工作就是不平凡，是我们护理工作的准确展现。比如病人的晨间护理，在给病人整理床铺时，你选择什么样的沟通方式与病人进行沟通，是合作还是命令？是随时带着一颗医者仁心还是要求病人围绕着我们？在语言的细节上重视和不重视将会有着完全不同的结果。晨间护理我们天天做，但做得非常好的人并不多。晨间护理顺利完成的一个重要前提条件是赢得病人的配合与支持。进入病房你先告知病人什么？你是先关心病人还是只注重病房的整洁；在动手开始操作时，你是否先问了病人的病情？你是否看了有手术切口病人的伤口？你是否给需要拍背的病人拍背了？你是否给了对疾病已经失望的病人一点信心？平凡的护理工作正是靠着这一个个细节的注重而完成。

随着工作量的增多，越来越多的年轻护士不怕辛苦、不怕累、不怕脏。大家工作起来都很努力也很认真，并且谦虚好学，但由于年轻护士工作经验比较少，导致出现错误的几率大。经过出现错误后的总结和反思，我们痛心地发现其实错误常常出现在最简单的问题或是最寻常的小事上，这就呼吁我们必须在细节上更加注意，历练“重视细节、将小事做细”的习惯。要把细节做好，最重要的是训练。任何小事都需要训练，勉强成习惯，习惯成自然，每一个开始都是很勉强的，按照某一种步骤反复进行训练，久之就习惯就自然了。

细节不仅仅是行动和语言，还表现在一个眼神一个微笑。社会需要和谐，医院一样需要和谐，医院的和谐则主要体现在医患关系的和谐上。创造医患关系的和谐氛围，这不但需要好的技术，好的工作方法，好的语言，还需要情感这一细节。以真情对待每一位病人，要坚守“体恤病人，同情病人，态度上尊重病人，关心病人”的原则。接待新入院的病人要热情地迎上前，立即把病人带到病床或者让病人坐在凳子上，送上一杯开水，然后再进行其他工作；对出院的病人，必须帮病人拿行李送至门口，同时送上一些祝福的话语，然后才与病人道别；当回答病人寻问时，给一个微笑和肯定的眼神，当病人家属失去亲人时给一个沉默凝视的眼神，当产妇在产床上痛苦地分娩时给一个鼓励和安抚的眼神。虽然一个眼神，一个微笑对于很多人来说并不是什么弥足珍贵的东西，有时病人连看也没有看到，但是一旦深受病痛折磨的病人感受到了也许终身难忘，也许是你的眼神让他鼓足了生存的勇气，也许是你的眼神让他看到了力量，也许是你的眼神让他感觉到了社会的和谐。

古有训语：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。只有高举“认真细致工作”的旗帜，让人文关怀、细节关注转化为护士的自觉行为，使每一个护理环节都一丝不苟的严谨，才能有效减少护理差错及护理纠纷出现的频率，才能给患者提供最满意的护理服务质量，促进护理质量的提高。

医院护士工作心得体会5篇3

静脉穿刺技术是护士最基本的护理操作技术之一，在临床工作中，静脉穿刺更是占据了举足轻重的地位，也是病人以及家属对护理工作最为直观的感受和评价。我们科室，由于病人的特殊性，烧伤患儿颇多，对烧伤患儿的静脉穿刺，仍是许多护理工作人员所面临的一项巨大的挑战，为了提高我们科室护理工作者对这项技术有所提高，有所突破，我们科室组织了一批护士院内进修的培训，而我很荣幸是其中的一位，下面是我在儿科进修期间的心得感受：

作为一名责任护士，我想有时候面对一个烧伤的患儿，为什么会穿刺不成功？一边是患儿的哭闹挣扎，一边是家属的怨声载道，此时此刻自尊心应该很受挫，我们的工作是为他人减轻痛苦，不希望因为自己的技术不精，增加患儿痛苦，但是由于烧伤患儿的特殊性，烧伤后穿刺部位的受限，体液的丢失，孩子的不配合性，家属要求一针见血，这些重重的压力，都是影响我们穿刺技术的因素！儿科进修期间，在王老师的指导下，我对小儿穿刺有了更进一步的认识。

首先，心理素质。在儿科面对小儿这一特殊群体，家属期望值过高，一个个目不转睛的望着你，这样的场景已经是实属平常，而这无疑会增加你的压力，作为一名护理工作者，这些外界的因素你是不可改变的，因此就需要我们要有强大的心理素质，不要因为家属的原因而变得胆怯，做好自己该做的准备，我们的工作就如同一场战斗，如果我们武器都没有准备好怎么去上“战场”，怎么会拥有必胜的信心。对于儿科的护士，她们在面对每一个患者，都不是唯唯诺诺，都不会看人行事，不会像我们如果看到这个患儿的家属多，要求一针见血，就自己胆怯，不敢上前穿刺，委托他人。相同的他们的穿刺技术也不是每一个护士都能够保证一针见血，但是敢于上前挑战，勇敢的迈出那一步，这就成功了一半，就算最后失败了，至少我们实践了，不是俗话说吗，没有实践就没有发言权。所以，在我看来，具备良好的心理素质是穿刺成功的一项重要保障。

其次，环境很重要。肯定很多护士都会觉得儿科的环境是压抑的，是紧张的，面对每一项操作技术都是一场“战斗”，在患儿静脉穿刺时，我们需要的是宽敞的，明亮的环境。而环境的另一方面，就是学会沟通取得家属的配合协助，每一个孩子都是父母的宝贝，在儿科我发现每一个护士都是巧言令色，都可以称得上一个“说客”，他们的沟通技巧是值得我学习的，学会换位思考，学会说出家属想说的，引导他们的配合，而我们的共同目标就是为了患儿的健康，减轻患儿的痛苦，俗话说，沟通的力量完全可以弥补技术的失误，沟通的顺利，取得家属的配合也能够增强操作者的自信心。

最后，操作技巧。对于小儿静脉穿刺，首先，应该合理的选择穿刺部位，根据年龄的大小选择不同的`穿刺部位。接着，对于患儿穿刺针头的选择也十分的重要，由于小孩血管的特殊性，我们尽量做到选择最小号的针头；还有就是家属的配合，在为小朋友做静脉穿刺的时候，由于其对操作的不配合性，增加了我们操作的难度，因此家属的配合十分的重要，在操作中应该指导家属协助我们的工作，尽可能的保持孩子穿刺部位的稳固。

总结：在儿科两周的学习中，学习了儿科护士的穿刺技术，也努力的在提高自己，完善自己，深深的认识到了我们科室目前对烧伤患儿穿刺的有待改进的种种方面，这种院内进修的学习机会，更有利于我们的取长补短，提升自己的专业技术。

医院护士工作心得体会5篇4

新加坡的患者对医院要求很高，有位病人出院时向主管护士打听一个地址，这位好心的护士反复给他讲了，又怕他忘记，就随手撕下半张废纸将行程路线写出来给他带上，这事办得够圆满了吧。可第二天早上，护士长的信箱里就有一封由出院的那位先生发来的E—mail，他先表扬护士的热情，又抱怨她写地址的废纸反面记录了部分有关他的病情资料，还说，如果这片“废纸”给了别人，他会考虑要起诉该护士。

那么，新加坡的医院是如何赢得这群高要求患者的良好满意度的呢？我在新加坡医院工作期间深感他们在以下方面做得比较好。

一、“患者第一”的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中。在新加坡中央医院，只要患者入院，不管你是国家总统，还是街头小贩，都会得到医院无微不至的关怀与照顾。医院为患者考虑得很周到，他们每天给病人换一套封口的消毒床单，每天安排病人洗澡，护士查房时除医疗问题外还会征求患者对饭菜的满意度，查体前总会把患者床旁的布帘拉上。病人出院时，都要填写医务人员服务态度调查表。调查表开头写着：感谢您选择了中央医院，希望您在住院期间感到舒适，请您抽一点时间填写此表，本人将亲自查看，落款是院长签名。医院则是根据此表评选出优秀职员，并佩带不同颜色的胸牌，这是对他（她）们的最高奖励，一年中表现最突出者还会得到总统勋章。

二、“良好的职业修养”为他们赢得了高分。新加坡中央医院人手一本的服务手册上一开始就写到：第一印象往往是最后的印象，一个良好的职业形象象征着我们的自信和病人对你的信任，切记：患者对医院的评判来源于您的形象和服务！所以，医务人员的服饰、个人卫生、坐姿立态都要求严格。比如医生，个个皮鞋锃亮、发型大方、让您顿感信任。护士更是端庄，医院要求护士的工作服应该每天洗净熨平后才穿。不允许有污渍皱褶的制服出现在患者面前，否则便认为是对患者缺乏礼貌。工作认真负责，无怨无悔，微笑服务是新加坡医院工作者的显著特点。病房有一位老太太想喝绿茶，拿出一张两元纸币让护士去自动售货机买，护士告诉她自动售货机不接受纸币，老太太坚持说可以，护士面带微笑，掏出自己准备买饮料的硬币给老太太换来了那桶绿茶。

三、“灵活多样的后勤保障”赢来了患者和医务人员的微笑。新加坡医院的病号伙食花样繁多，物美价廉。那么，他们是怎么解决伙食问题的呢？其实很简单，就是采用“广泛、灵活的社会化服务”。他们把多家信誉良好的饮食公司引入医院，这既满足了患者和家属，又方便了工作人员。他们还把全国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、售租医疗用品的公司、警察局等办进医院。病房大楼的一层一般不是病房，而是餐馆、超市等后勤保障部门，或义务部、护理部这样的职能机关。对新加坡医院的后勤部门来讲，除了具有“患者第一”的思想外，还多了个“员工第一”的概念。他们每年给护士量体裁衣配发三套漂亮的工作服和两双品牌软皮鞋，每人一块漂亮的夜光胸表。病房大楼的九层，设有工作人员休息室，里边有录像厅、游戏厅、KTV音乐厅、茶点厅、网吧、阅览室及体育活动厅等。他们认为医务人员对医院的满意度会直接影响到患者对医院的满意度，让临床一线的工作人员舒适是医院的职责。

医院护士工作心得体会5篇5

今天已经30号，可是这个月的奖金到现在也没有发，说是没有算好。小道消息说是算好了，但医护差别太大，护士奖金很低，虽然领导一直很看轻护士，但领导自己也觉着不妥，所以没有发。

护士们一直嫌自己的奖金低，但人言轻微，领导们一直认为病人是冲医生来的，理应给医生高些待遇，以调动医生工作积极性。所以我们的奖金从20xx年的医护均等，到之后的护士是医生的80%，到上个月医院仍觉得医生的积极性调动的不够，规定治疗费提奖医护均等，但所有检查费均给医生提取18%！本来医生们为了降低药物比例就在有意识的给病人多做检查，这样估计病人的检查费更多了，因为18%意味着做个CT（220）检查医生就入账39.6元，假如化验费160元，医生就收入28.8元，再加上一份病历提10元等等，医生一月下来的收入当然很可观了，这些当然不包括那些药物提成的灰色收入。灰色收入肯定也是巨大的，因为听人说医生的灰色收入要比奖金高很多，要不医生们会那么积极的收病人，要不医生们会现在一窝蜂的用消炎药头孢唑肟？要不药械科的人，医生们会有那么多的人买车？

即使医生们灰色收入巨大，即使医生们因为药物提成自己淘汰了青霉素等经济适用的药物，即使很多病人因为住院花费过高选择到别的医院就诊，即使领导层也知道药物提成的问题，但领导从来不去正视它，只是感到医院的收入增长不快，净利润太低，所以最近在一个劲的扩展科室，大家对新任院长工作力度表示欣赏，大家都感慨：以前医院的发展是在地上爬，现在则是在空中飞。因为既然想扩张，又不考虑储备、培训医生护士，结果是现在各科医生护士不足，医生少还好说，本来医生们就能量大，可以一个人管几十个病人，但护士少就凸现出一系列问题：给病人换液不及时，存在一定的安全隐患；夜间偌大病区一个护士值班，别说巡视病房了，病人有时找护士都找不到，因为给一个人扎针，或做稍微复杂的处置就需要20—30分钟。

抢救病人时更是脚不沾地也忙不过来。25号招聘过后我们已经抢救消化道大出血病人2次，一次是上午大家全力以赴，但我和值班医生的午饭是在科室吃的，另一次是夜间，一个电话我赶忙赶到科室，还好当班护士是个老护士有些经验，我们去时血液已经输上，我们忙到夜间11点也没能挽留住病人的生命，好在家属对我们的工作表示认可。但是过后我有些后怕，假如这是个年轻的护士值班，假如这是个年轻的病人，家属不能接受病人死亡的现实，那么后果......也许领导总是认为护士是多余的，但是我现在却是体会到护士少的很多弊端，新护士多存在很多隐患。因为毕竟她们经验有限，面对细微的病情变化不能及时发现，技术操作也不熟练。原来科室10个护士排班正好，但招聘后我科的护士减为8人，没有办法只好因地制宜将两个人一班改为一个人值班，这样就存在一些有时找不到护士的安全隐患。加上之前老护士已经被抽走很多，总责任护士是从别的科室新提拔的一个普通护士，现在的取药护士竟然在别科没有使用过电脑，我科原来留下的3个护士是属于那些没有人十分欣赏的护士，仅仅有2个护士是我认为比较优秀的护士，但她们进入我科才1—3个月的光景，而且一个还没有资格证，不能独立值班。面对现实我很无奈，很担忧，但我绝不投降！

因为人少我只能排一个人值班；让我的总责任护士倒班，因为人少我只能让年轻护士一个人值班，尽管她们嫌一个人值班害怕。

因为人少，我也只能要求自己随时做好到病区救急的准备。当然我不会奢望领导看到我的辛苦，我更不会奢望得到什么回报，因为这是我应该做的。

护士们也知道自己没本事留住病人，所以对自己的待遇从来是缄默不语，尽管心里很不满意，但她们知道自己人言轻微，没有人替她们争取应得的利益。所以只好逆来顺受。

但是假如医院不注意加强对医生的管理，不注意提高医生的技术水平，不鼓励开展新的技术，不限制药物回扣，不注意保护病人的利益，那么估计医院的效益总究不会让领导们满意的。

因为你不善意对待病人，病人就不会买你的帐，毕竟病人是医院的衣食父母。

医院护士个人工作总结 篇6

医院护士个人工作总结(一)

岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了X年上半年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：

一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守

随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学习中，我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、工作方面，认真、勤恳、创新

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、学习方面：刻苦、钻石、明确

新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、生活方面，诚信、简朴、热情

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。

在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。

医院护士个人工作总结(二)

20X年，是我工作的第x年，这些年，我由一个懵懵懂懂的实习生，逐渐成长为一名有一定工作经验的护士，有了长足的进度，也存在着不足。

工作中，热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强病人战胜疾病的信心，促进病人早日康复。

学习上，业余时间能够自觉地学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。积极参加护理技能竞赛，从比赛中认识到自己的不足之处，提高自身的业务水平。

在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要继续努力，争取多发表有意义的论文及科普文章，积极钻研专科知识，学习掌握更多的护理知识技能等等。

新的一年快来到了，我真诚地祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿科室工作更上新台阶，业务开拓新局面!

医院护士个人工作总结(三)

光阴似箭!一年已经过去了，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，现总结如下：

一、加强自我廉洁自律教育和职业道德教育

是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

二、注意护士职业形象

在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

过去的一年，我为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

医院护士个人工作总结(四)

20X年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!

最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下，医学`教育网搜集整理我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名(也是本最开心的事情吧!)

最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面!

医院护士个人工作总结(五)

20X年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：

自去年X月进入本院参加工作以来，我先后在X科、X科、X科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

在x科期间，第一次接触Xx方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。

在x科期间，学到了Xx相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

现在我在Xx病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。

通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

医院护士工作心得体会和总结 篇7

随着我国法制进程的加快, 以及公民维权意识的增强, 对医疗卫生行业提出了更高的要求。越来越多的患者及其家属, 对医疗卫生服务提出了更高的要求, 这就需要医疗卫生行业增加自身服务能力, 来满足大众消费者的需求。与此同时, 更多的护理人员由于心理素质较差, 在日常护理环节中担心出现医疗纠纷问题, 使得护理质量与效果下降许多。本组探究就是通过对基层医院儿科护士开展心理压力调节教育, 来探究分析如何降低其心理负担, 进而提高护理水平。

1 心理压力的来源

1.1 社会压力

人们受传统观念的影响, 认为护理工作只不过是一些打针、发药之类的简单机械劳动, 而把疾病的康复归功于医师, 对护士和医师的态度判若两人, 这种现象在病房内常能看到。此时, 护士对患者的精心护理、严密观察、亲切问候等都化为乌有, 使护士的自尊心受到了极大的伤害, 造成心理失衡[1]。

1.2 劳动强度压力

由于不少医院对护理模式进行了改变, 这在一定程度上会加剧护理人员缺编现象, 在职人员工作强度加大。特别是儿科、急诊科以及心脑血管护理等重要科室, 护理人员需要完成更多的任务, 加上一些抢救任务和紧急任务, 不但增加其心理压力, 还会导致工作疲劳, 影响其正常工作。

1.3 复杂的人际关系压力

医患关系, 护患关系, 护士之间等等。当护理工作是一种较特殊的工作, 从事护理工作的护士与其他科室工作人员之间的接触相对较少, 加之倒班的影响, 与外界社会的交往也较少, 有限的社会活动造成人际交往困难。护士在对社会需要加强时, 如果得不到满足, 心理平衡就会失调, 造成情感的忧郁。由于护士在职业及家庭中所处的地位, 她们同时要扮演多种角色。在工作中要当好护士, 在家庭中要做好妻子、母亲、女儿。而做好每一个角色并非易事, 角色转化不当出现矛盾时, 产生精神压力和心理不平衡, 心理疲惫也由此产生。

1.4 继续教育与职业需求方面的压力

医学模式的转变, 高、精、尖技术的广泛应用, 使护理范围不断扩大, 迫使护理人员必须更新知识结构。同时护士职称晋升和深造的机会较少, 护理工作得不到社会充分肯定, 都使护士心理压力增加。

2 针对儿科护士心理压力应采取的对策

2.1 实行人性化管理

笔者认为, 首先应该开展人性化管理, 以此满足护理人员的各项需求。一方面通过鼓励护士进行专科学习, 使其通过科研、学习来提高自身护理知识, 这样可以增加护士在日常护理中的自信心, 另一方面还要多和护士进行交流沟通, 适时的了解其家庭状况, 因为有些护士会因为家庭问题而影响其正常工作, 管理者通过交流来了解护士的实际困难, 努力帮助其渡过难关, 这样能够使护士抛出后顾之忧, 全身心的投入到护理工作中来。并且通过人性化管理, 能够营造一种轻松和谐的护理氛围, 更有助于护士缓解其心理压力。

2.2 借助心理防御机制, 提高其主观能动性

可以通过宣教讲座, 为新入职的护士进行加强教育, 促使其具有健康向上的价值观与职业观;并且定期进行深造学习, 提高其护理技能[2,3];完善院内评价体系, 消除传统的不平衡管理观念;指导护士进行心理解压, 合理的进行减压;而且可以制定自我监测表, 由护士定期完成, 对于其中不足的地方积极改进, 以此不断完善自己。

2.3 保持健康的情绪

护士应该热爱护理工作、热爱生活、热爱大自然、向往美好未来, 应有上进心, 以激发健康情绪。护士应该正确认识自我、人生和社会, 接受现实的自我, 适应规律, 心胸豁达, 乐观。

2.4 创造良好的人际关系

一是人际交往中要坦诚、豁达、开朗, 主动与人沟通, 缩短与他人的距离。二是在人际交往中要表现出和蔼诚恳的态度, 语言精练, 举止沉稳, 自然大方, 仪表端庄整洁, 这样会给患者或同事留下好的”第一”印象, 使娴熟的护理技能在交往中发挥影响力。三是要有宽广的胸怀, 才能在人际交往中感染和影响他人, 才能得到患者的理解, 同事的帮助, 领导的关心, 家庭的支持。

2.5 提高自身素质

正所谓实践是检验真理的唯一标准, 护士也需要不断在实践中来进行自我检验与总结, 这样有助于提高自身护理技能。护士一定要勤学苦练, 具有更精湛的技术, 而且要确保自己不会受到现场环境的影响, 面对患儿的哭闹与家长的困惑, 要耐心、细心、精心的进行护理工作, 以此提高与患儿和家长的配合度。并且尽量进行无痛注射, 同时保证穿刺的一次成功率, 一般可以通过分散患儿注意力和不同角度进针的方法, 来减轻患儿的疼痛反应, 提高患儿配合效率。而且最重要的是要在护理环节中树立医院的形象, 使得患儿家长更好的认可本院的护理理念与服务质量, 并且在护理工作中, 护士也能提高自身素质, 进而增加护理质量, 减少医疗纠纷的发生率。

总之, 随着医疗模式的转变和高科技技术的发展, 对儿科护士在各个方面都提出了新的要求。长期的工作压力会影响护士身心健康, 最终护士的工作质量。关注工作年限较短的护士, 帮助她们树立正确的价值观, 面对压力, 提高适应能力, 努力提高自身的业务素质和能力, 不断充实自己, 善于调整自己的心态, 缓解和降低压力, 调动护士对工作的积极性、主动性、自觉性。实行人性化管理, 从管理和个人角度注意消除护士工作的压力源, 以减轻儿科护士的工作压力。

参考文献

[1]刘春荣, 常惠丽.护士自我缓解心理压力的体会[J].中国误诊学杂志, 2006, 16 (2) :323-324.

[2]黄爱松, 范景敏.护理工作应激原因及对策[J].实用护理杂志, 2001, 17 (5) :54-55.

医院护士工作心得体会和总结 篇8

【关键词】 基层医院；护士；工作倦怠；因素

【中图分类号】 R-1【文献标识码】 A【文章编号】 1007-8231（2011） 07-0291-01

高年资护士是指40岁以上或护龄20—35年、主管护师及以上职称，具有一定科室管理能力的临床护士[1]。他们临床经验丰富，独立工作能力较强，能较好地处理各种应急事件，是护理专科化发展的业务骨干和重要资源。但在临床使用中，并没有很好地发挥他们的优势[2]。本研究对基层医院83名高年资护士进行调查，旨在了解高年资护士目前岗位的现状及其职业发展意愿。

1高年资护士职业岗位现状

83名高年资护士，年龄：40—53（42.43±3.09）岁。学历：学历为中专者53名（63%），高中16名（19%），专科11名（13%），本科3名（3%）。职称：护师5名（6%），主管护师70名（84%），副主任护师8名（9 %）。现岗位在临床一线科室的25名（30%），对现岗位非常满意的18名（21%），认为现岗位能完全发挥其才能的18名（21%），愿意成为专科护士的31名（37%）。

2工作倦怠

工作倦怠是工作中慢性情绪和人际压力的延迟反映[3]，表现为极度疲劳，对工作丧失热情，没有效率和成就感。工作倦怠除了给护士个人带来痛苦，严重者可影响护理质量。较高的工作倦怠同旷工、离职有关，还可能引起人际冲突，干扰正常工作，在同事间“传染”。

3高年资护士工作倦怠因素

3.1高年资护士职业疲惫感

高年资护士由于护理工作的特殊工作环境，长期承担所在病区的急、危、重患者的抢救，不同程度地存在着失眠、头痛、疲劳、胃肠道不适，以及失望、无助、自尊心下降、不满感等问题[4]。有研究显示[5]，66.7%的高年资护士存在职业疲惫感，处于亚健康状态，愿意去其他辅助科室工作，与本次调查的高年资护士63%处于一线护理岗位的结果接近，成为高年资护理人员流失的一个重要原因。

3.2高年资护士专业价值未得到充分体现

本次调查显示，在临床一线的高年资护士中，认为现岗位能充分发挥其才能者有18名（21%）；在门诊、供应室和后勤等非临床护理岗位的高年资护士中，有58名（69%）认为现岗位没有充分发挥其临床经验的优势，使其看不到专业发展的方向，存在自我价值实现受限、报酬不公平及情感受挫等困惑[6]，心理感到异常失落。

3.3高年资护士自身主观因素

本次调查中，高年资护士最后学历仍然是中专者，可能与部分高年资护士对护理功能及护士职业角色定位存在偏差，同时由于人到中年，体力下降、精力有限等原因，而目前的临床教学对英语、多媒体的要求较高，给高年资护士从事临床带教等工作带来较大的困难[7]，只能向非临床护理岗位转岗。

4讨论

4.1注重高年资护士职业生涯发展规划。

职业生涯是指员工和组织对个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评价、反馈和修正的过程，目的在于将员工和组织的需要统一起来，最大限度地调动员工的积极性，提高员工的归属感。

4.1.1高年资护士，要及早确定专业。对他们进行专科护士培训（如压疮、造口、糖尿病、静脉输液、ICU、康复护理、营养护理等）。专家型护士，可以一方面在原一线科室担任护理专家，负责与病人进行沟通、开展病员健康宣教、对年轻护士进行培养等工作，不参加倒班。

4.1.2有的可到行政岗位负责护理科教、病人调查（如出院病人满意度调查）、组织工休座谈会等工作。还有一些可负责健康管理和健康指导。开设大众健康教育沙龙，向社会免费开放。如糖尿病俱乐部、高血压病俱乐部、关节病俱乐部等，可以为讲师提供培训服务。

4.1.3有管理能力的年长护士，可以流向行政后勤岗位，负责与一线关系密切的工作，如保姆家政等人员的管理和培训。

4.2发挥高年资护士的才能，提高其对护理工作的满意度

医院护理管理者要从人力资源角度，职业发展规划入手，了解高年资护士的性格、心理健康水平、能力、兴趣等，借鉴国外经验，知人善用，充分调动其积极性。

4.3合理安排高年资护士岗位

俗话说，“医生越老越值钱”。而护士到了高年资，却不由自主地产生了自卑感，甚至受到“歧视”。因为，随着年龄的增大，在超负荷的工作中，他们的体力、视力等方面都不能适应繁忙的临床工作了，对这一年龄段的护士，应该让他们在劳动强度不大，不需要倒班的部门工作。让他们在这个阶段老有所为，老有所用，充分体现他们的价值，让老护士得到心理安慰。

参考文献

[1]秦秀群，苏小茵.高年资护士管理现状与对策[J].护理管理杂志，2008，8（6）；25—27

[2]刘传玲，孙茂莲.护理改革中高年资护士流向情况分析及对策[J].教育期刊学会，http://www.jiaoyu68.com/szkj/class/；2003，9

[3]王晓春，甘怡群.国外关于工作倦怠研究的现状述评[J].心理科学进展，2003，11（5）；567—572

[4]杜淑英，张秋红.职业“能量耗竭”与更新护理管理理念的思考[J].护理管理杂志，2004，4（4）；46—47

[5]谭业克，孙慧清，孙启英.医务工作者健康体检结果分析及防病对策[J].中国科技期刊学会http://www.xtd-gmw.cn/Mesothelioma/class/；2004，8

[6]陶红兵，方鹏骞，陈茂盛，等.从国外护理人员的专业岗位设置谈我国护理专业发展[J].护理学杂志，2006，21（7）：19—21

医院护士个人工作总结 篇9

光阴似箭!一晃眼，从我加入医院——救死扶伤的护士，工作差不多快七年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，立足本职工作，任怨任劳，顺利完成了自己的各项工作任务，获得广泛病员好评的同时，也得到院领导及同事们的认可。现总结如下：

一、强化理论和职业道德学习，不断提高自身综合素质

认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神，自觉坚持以党政策方针为指导。

加强医院职业道德教育，提高护士的素质和形象，把人民群众满意作为做好护士工作的根本出发点，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“自重、自盛、自警、自励”的修养，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准激励自己，以便真正培养自己的职业道德品质。

二、努力工作，按时完成工作任务

我先后在急诊科、内儿科、外科轮转。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教前辈们，一方面在业务上，刻苦学习，努力实践，在实践中发现问题，研究问题，解决问题，系统地掌握护理理论和专业知识，熟练掌握各种疾病护理常规及各项护理技术操作，具有丰富的临床护理经验，胜任护理专业的各项工作。在开展“优质服务”活动中，以自己的爱心、耐心、细心和责任心对待每位病人，努力做到群众满意、社会满意、领导满意。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的各项工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能

够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

三、加强业务知识学习，提高业务素质

在平时的工作中，我认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。多年来的工作中，始终能坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断加强业务知识学习，提高了自身业务素质及业务应急能力。

四、树立护士职业的良好形象

在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。生活中养成了良好的生活习惯，保持严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风。