医院的护士个人工作总结

医院的护士个人工作总结（通用12篇）

医院的护士个人工作总结 篇1

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，庆幸的是，我们有老师为我们介绍，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了教学查房，小讲课，论文开题报告等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的三个收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平的同时也培养了一种良好的学习习惯。

在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，做一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要。

医院的护士个人工作总结 篇2

1 以身作则, 树立形象

作为一名护士长, 首先应该认识到:自己既是一名管理者, 也是一名一线护士。必须有奉献精神, 把科室当作自己的家一样来管理。除作好科室行政和业务管理外, 日常护理工作, 对下级护士的技术指导, 科室收支结算, 实习生带教等一点都不能马虎。经常加班加点, 而且不能计较, 否则会给下属留下不好的印象。如个别护士长晚上查房或休息日到病房指导新分来护士进行某项操作后, 就自行记夜班、记补休, 结果在护士中影响较大, 大家都效仿, 多干一点事就吵着要加班或补休, 造成不良影响, 使工作难以开展。一个护士长要在群体中树立自己的形象, 应注意加强自我修养, 遵纪守法, 言行举止端庄, 处处以身作则, 为人表率, 严于律己, 不断完善自己。

2 虚心好学, 不断总结经验

随着医学科学不断发展, 知识不断更新, 传统的工作方法难免有时跟不上形势。作为一名护士长, 要不断学习国内外的新知识和新技术, 如从书本上、报刊上学习, 多与其他管理者交谈, 发现别科先进、且适合本病区特点的做法可及时采用, 派护士到上级医院进修, 参加各种学术会议, 不断引进新技术。目前我们病区采取的每周一题学习, 结合病房现阶段遇到的难点、疑点学习, 解决了一些知识盲区。大家都觉得学习重要, 实实在在学到了东西, 对提高整体的业务水平很有帮助。护理专业要跟上时代的步伐, 护理知识理当不断更新, 这就需要不断学习, 如何组织大家学习?首先应订出计划, 要根据大多数人的业务水平, 决定学习范围。笔者任护士长以来, 坚持带领大家参加每周一次科主任组织的医生大查房, 护理组每周一题学习, 每月一次护理大查房, 每半年考试一次, 每季度作一次学习笔记交流、总结。平时遇到难题大家共同讨论学习, 根据不同职称人员的知识水平, 分配适当教学任务、互帮互学, 促进业务水平发展。除学习专业知识外, 还组织护士不断学习各项规章制度、法律、人文等方面的知识, 以适应现代医学护理的发展。对参加竞赛获得前三名者, 给予精神和物质方面的奖励。

3 用人所长, 充分调动护理人员积极性

一个科室, 除每天正常派班, 每日常规治疗、护理操作外, 还有月计划、周安排及许多新的工作任务要开展, 护士长如果什么都自己包揽, 毕竟精力有限, 应学会授权, 大胆地配备和使用助手, 根据职称和特长分管工作。如某护士表达能力较强, 态度谦和、言语优雅, 可将每月一次的工休座谈会任务交给她, 以利与患者沟通, 激发患者及家属吐露心声, 提出建议, 以利改善工作, 促进科室发展;用业务素质较高, 办事认真的护士管理急救物品、院内感染工作。此外, 根据每人不同的能力水平均给予一定的事务分管, 责任护士每人管3~5张病床, 做到职责明确、工作落实到位。

4 正确处理同行同事之间的关系

由于每人的世界观不同, 追求不同, 行动各异, 人与人之间不可避免地产生矛盾, 如果掌握了每个人的特点, 根据不同时间的情绪, 做好协调工作, 护士之间的矛盾就迎刃而解。如科室规定, 下班前半小时收的患者, 交下一班护士管, 由于要做基础护理, 写记录, 一般要花时半小时余, 如果患者在距下班40 min入科时, 多数护士拖着不想收。这时护士长就要承担起这个任务, 积极做好护理工作, 不仅解决了上下班护士的交接班工作, 还缓解了接班的护士与交班护士的矛盾。总之, 对工作人员之间的矛盾, 根据实际采取不同的解决方式。

每一个病区都有年龄、工龄或护龄长的人员, 这部分人有相当大的“聚合力”, 她们以技术水平高 (如静脉穿刺成功率较年轻者高) 、资格老等因素自傲。若此类人是一个事业心较强、心胸开阔者, 可调动其积极性, 发挥其主导作用, 无疑对科室工作有益;否则, 则会起消极作用, 使年轻人也跟着效仿, 如果不想法解决, 就会对科室造成混乱。因此, 抓住年长护士的优点, 凡事多与她们商量, 依靠她们, 对其提出有利于工作的建议及时采纳, 充分发挥其长处, 对工作顺利开展大有裨益。

病区是在院领导的统一指挥及科主任、护士长的带领下进行运转的基本单位。医护的分工具有相当大的独立性, 护理工作的对象和特点, 形成了一个复杂的人际关系网络, 如果医护之间发生矛盾必然会影响医疗、护理质量, 必须处理好他们之间的关系[2]。首先要相互尊重, 互相学习, 人都有尊严, 要想得到他人尊重, 首先要自重与学会尊重别人。如医生在给患者做检查时, 护士接到医生电话, 就在办公室大声直呼其名, 不仅影响病室应有的安静环境, 反映出自身修养不够, 而且会遭到医生反感。反之, 医生如此对待护士, 也同样会被护士唾弃。作为一名护士长常年周旋在医生、护士、医技人员、患者及家属、有关行政管理人员和后勤人员之间, 因此, 从某种意义上说:护士长的领导工作, 实质上就是搞好人际关系, 如发现有护士向护士长反映某医生多次开临时医嘱不标注, 甚至直接放进病历柜, 一是护士无法发现, 二是发现后推迟了治疗时间;有的医生开青霉素忘记开皮试等等, 护士长也可以当面指责医生, 但有时会引起医生的不满, 不易接受意见, 有的还否认自己的做法, 甚至会出言不逊, 发生正面冲突。若换另一种方法, 以和蔼的态度说:××医生, 你这几天管的病床较多, 实在很辛苦, 搞好工作的同时, 也一定要注意休息, 有时我发现你开医嘱时未开皮试或临时医嘱直接放进病历柜, 护士很难发现。这样医生就很易接受意见, 既避免了与护士之间的直接冲突, 又不会影响治疗。

护士长也应时刻注意搞好本科与后勤及相关科室人员之间的关系, 如电工、管工、供应站、血库、住院部等等, 都与病房有相当大的联系, 护士长要经常与这些部门接触, 若处理不好关系, 则会影响工作。如何处理这部分关系?首先要尊重别人、讲道理, 我院这些部门所用人员相当一部分为外聘工, 更应注意言辞话语, 在本科干事时叫一声师傅你好, 干完事后道一声谢谢, 能起到意想不到的效果。笔者从事护士长工作多年, 在科室有需要时, 只要有一个电话, 他们都会随叫随到。

5 严格制度, 奖惩分明

在日常工作中, 科室也有一套完整的规章制度, 这种制度应是以适应形势, 符合政策和与医院规章相协调为前提的。首先组织大家学习, 根据科室实际情况制订方案, 使大家觉得有章可循, 然后明确制度的执行时间、奖惩方法。对工作积极, 服务态度好, 无医疗差错或医疗事故, 勤劳肯干者, 给予奖励;对工作态度不端正, 消极怠工, 出医疗差错或事故者给予惩罚, 严重者脱产学习。制度确立后严格执行, 违者必纠, 以自己的行动作典范, 在制度面前人人平等, 对科室有贡献的人, 评先选模时优先, 绩效工资中适当给其奖励;对违章者严肃处理, 该报的差错决不隐瞒, 警钟长鸣。

6 关心和培养年轻护士

青年人有朝气, 工作积极, 爱学习, 进取心强, 但易受周围环境因素影响, 其中, 病区的精神风貌、工龄较长人员的示范作用对其影响较大, 应正确引导。鼓励她们树立正确的人生观, 对个别工作一贯马虎, 经多次教育效果不佳者, 除从经济上按规定处罚外, 还应从思想上提高其认识, 动之以情, 晓之以理, 不断学习, 提高其思想境界和技术水平。

平时对年轻人应多关心, 经常找其谈心, 了解她们的思想动态, 当其遇到困难如生病、结婚等情况时, 适当予以照顾。应用适宜的领导方式对不同时间、不同对象及不同成熟度的护士采用不同的领导方式, 形成一支工作和学习互相关心, 互相帮助的集体, 让新老护士共同进步, 行成一支新老结合具有战斗力的班子。

7 以病人为中心, 开展优质服务

护士长在开展“以病人为中心”的优质服务活动中, 既是组织者, 又是参与者, 护士长的表率作用很大, 要敢于自我牺牲, 多做贡献。医院的中心任务是防病治病, 救死扶伤, 一个科室, 除应有的设备、工作人员外, 重要的是患者, 有患者才会有经济效益, 社会效益与经济效益相辅相成。随着医学模式的转变, 人们对健康概念的理解更加深化, 由单纯生理上、躯体无疾病已发展为心身两方面都健康[3], 患者入院后, 首先接触的是护士, 其言语、举止给患者的“第一眼”印象十分重要。要使患者得到全程满意服务, 除住院期间精心治疗和护理外, 院外指导和随访也很重要, 时刻了解患者的健康状况, 为患者提供全程服务。

8 节约成本, 合理开支

病区护士长是大家公认的“管家婆”, 要担任好这个角色, 除有一定的管理水平、具备良好的思想品质外, 还要精打细算, 对本病区每件物品都应熟记于心, 哪些器械需要更换, 哪些需要保养, 领取物品要有计划, 什么时间换蚊帐、被褥等等, 必须按每月的需要领用物品。在绝对满足患者治疗、护理需要的同时, 以最小成本, 获最大效益。

参考文献

[1]何国平, 喻坚.实用护理学[M].北京:人民卫生出版社, 2002:421-468.

[2]李强心.护士长护理管理方法之我见[J].基层医学论坛 (护理版) , 2009, 13 (4) :353-355.

医院的护士个人工作总结 篇3

长期以来，人们习惯于病人被动求医的服务模式，随着市场经济的发展及医院模式的转变，特别是我国加入WTO之后医疗市场的竞争更加激烈，主动服务则成为医院生存和发展创造的有利条件。门诊是医院的一大窗口，是医院形象的最直接表现也是医院与社会的联络处，而作为具有门诊代表性的导致护士，更应打破传统的被动服务模式，主动、及时、准确、热情、耐心的帮助病人解决问题，门诊导致护士工作内容的涉及面非常广泛，从挂号时主动配合病人如何选择医生到整个就医诊治过程中给病人以正确的引导，都需要导致护士的主动参与。另外，导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见，门诊导诊护士的作用确定不可以轻视。我院自2005年正式成立由33人组成的导诊队伍以来，在提倡以人为本、人性化服务的当今，医院的服务品种和质量呈多元化，服务的分工也越来越细，质量要求也越来越高。患者的满意度大大提高，使患者在接受良好诊治的同时，身心需要也获得最大的满足。

1 导诊护士的工作性质

首先要清楚，导诊护士的工作，不是简单的维持各个诊室的秩序、介绍各个辅助检查的方位;而是在工作中，通过察言观色，在较短时间内建立良好的人际关系。例如，肾病患者由于长期服用大量糖皮质激素出现向心性肥胖、满月脸，影响形象美，且病程长，易反复，产生焦虑、烦躁等消极心理;有的患者还会私自停药。在导诊过程中，应做到洞察患者的情绪，耐心说服患者药物一定要按时服用，否则不仅达不到预期的治疗效果，而且会产生严重的后果。老年性心血管病人，反应较迟钝，有的说话哆嗦，甚至词不达意，心理上产生孤独、寂寞感，深感给家人和单位带来麻烦因而心里不安。这时，就要求导诊护士不厌其烦地询问或因事引导，诚恳耐心地体贴关怀他们，对他们的询问和质疑耐心地回答及解释。如肝炎是一种传染性疾病，肝炎病人思想负担较重，顾虑较多，易自卑，情绪不稳定，他们忧虑最多的问题是自己的疾病是否能够治愈。导诊护士在工作中应主动地和患者交谈，介绍一些相关的肝病预防、保健知识，使其树立一个健康、积极的心态;告之，良好的心理因素能够提高机体免疫机能，增强抗病能力。

2 导诊护士与患者的关系

在导诊工作中，导诊护士与患者的关系同一般人的关系有所区别，是一种服务与被服务关系。患者带着肉体和精神上的痛苦来医院就诊，心理上承受着不同程度的压力，如疾病的认识及经济方面的压力;同时，也对医务人员产生一种依赖心理。此时，导诊护士在与病人交流过程中，介绍一些通俗易懂的医学知识，使患者对自身疾病有初步的了解，如临床症状、饮食调理、疾病的禁忌证等。

3 导诊护士应指导患者正确对待疾病

患者对于所患疾病均十分关心，但由于各人文化水平、职业等的不同，所以对疾病和卫生知识的了解程度各有差异。导诊护士应根据平时积累的知识，恰如其分地指导患者正确对待疾病，解释要有针对性，说话讲究艺术，尽量避免空洞说教的态度。

4 导诊护士应成为患者信得过的咨询者

患者的心理与健康人不同，容易以“自我”為中心，头脑中充满了患病的各种问题，疑虑重重，同样的事要问好几个人，甚至重复好几遍。因此，在解答患者问题时要耐心，不能流露厌烦的情绪;同时，回答问题的用词要确切，尽量不用模糊不清的言词，如果对患者提出的问题不够了解，应在了解清楚后再告之。对患者必须一视同仁，不可因病人有年龄、性别、职业、文化、性格、爱好等不同而有亲疏之分。

5 重视患者亲属的作用

患者亲属的作用至关重要，不可忽视。患者亲属将其亲人送进医院，同样怀着焦急不安的心情，对医务人员是否认真诊治，患者持担心和观望的态度，有时甚至十分挑惕。对此，导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得他们的信任和配合。

医院护士个人总结 篇4

XXX，女，于1980年12月出生于浙江省嘉兴市XXX，汉族，1999年7月考入杭州医学高等专科学校护理专业学习，2003年7月毕业，学制三年，大专学历，现职称是护师。2009年11月，卫生系统面向全社会提供了一个公开、公正、公平的岗位公开录取护理人员，本人有幸过了考试成为卫生系统拟录人员，现将本人的个人情况、家庭背景，工作思想做如下小结：

一、个人简介：1987年7月——1993年7月就读于XXX镇中心小学

1993年7月——1999年7月初中、高中就读于XXX二中2000年7月——2003年7月就读于杭州医学高等专科学校2003年7月——2008年6月XXX县中医院从事护理工作

2008年6月至今XXX医院从事护理工作

二、家庭情况：父亲XXXXX供销社部门负责人

母亲XXXX出纳现已退休

丈夫XXXXXX财政局事业干部

女儿XXX就读于XXX幼儿园

三、思想政治方面 ：

长期以来，我思想上积极要求上进，行动上时刻以优秀共产党员模范标兵为指引，时时处处严格要求自己，积极向党组织靠拢。在日常的工作、学习和生活中，能够认真贯执行彻党的基本路线方针政策，主动通过报纸、杂志、书籍、网络等积极学习政治理论，并积极投入到具体实践当中。

四、工作方面：

参加工作以来，我本着团结同志、顾全大局、作风严谨、虚心好学、积极向上的原则，充分发挥自己不怕麻烦，不怕吃苦、虚心请教、主动学习、自我摸索和实践相结合自身优势，在较短时间内便熟悉了本岗工作，明确了工作的程序和方向，提高了工作能力，在具体的工作中能形成一个较为清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。工作质量成绩、效益和贡献普遍得到了领导和同事的好评。基本做到了事前有计划、事中有实施、事后又总结，有轻重主次地完成了领导及组织交办的各项工作，达到预期的效果，同时我在工作中学习了很多知识，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

五、学习、生活方面：在学习上在掌握基本知识的前提下，不断更新新的理论知识，与时俱进。理论与实际相结合，并灵活运用于实际操作中，以更好得为病人服务，努力减轻病人的痛苦，急病人所急，向病人所想。在生活上，我严格要求自己，友好同事，尊敬领导和长辈，在单位和家庭，我总是友好对人，从不和同事及家人争吵。当同事在生活和学习上有困难的时候，我也总是尽自己的努力去帮助他们。对于领导和长辈，我一向十分敬重，因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮助。

医院护士人员个人总结 篇5

光阴似箭！一晃眼，从我加入医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了年的工作任务。其具体工作总结如下：

一、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

今后的目标：

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

医院护士个人实习总结 篇6

本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与急躁带教下，认真学习贯彻十六大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并主动参预医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参预护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱惜意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法削减医疗事故的发生。

理论水平与实践水平有了确定提高实习总结，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理迅速而灵敏化，爱心活动时常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有方案，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，急躁为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都供应优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参预护理查房，生疏病人病情，能正确回答带教老师提问，规范娴熟进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，准时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，实习总结认真执行无菌操作规程，能做好术前预备指导，并完成术中，术后护理及观看，在工作中，发觉问题能认真分析，准时解决，能娴熟进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能快速生疏病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信任和好评，同时，本人主动参预各类病例争辩和学术讲座，不断丰富自己的`业务学问，通过学习，对整体护理技术与病房管理学问有了更全面的熟识和了解。通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将连续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供应优质服务。

医院的护士个人工作总结 篇7

1对象与方法

1.1对象2015年7月, 以宁夏某三级甲等医院肿瘤医院为调查单位。研究对象纳入标准:在肿瘤医院工作1年及以上;取得护士执业资格证书;调查期间正在肿瘤医院工作。排除标准为:在肿瘤医院进修或轮转者;调查期间休假者。

1.2方法

1.2.1调查工具采用卫计委“2012年护理服务调查-护士体验与满意度问卷”, 结合本地区特点, 请医院护理管理专家对研究设计的合理性和可行性进行论证后制订“护士对护理工作满意度调查问卷”。问卷分3部分, 第1部分为开场白:说明本次调查的目的与方式。第2部分为一般情况调查表, 由调查对象的八项一般资料构成。第3部分为满意度调查表, 共6个维度22个条目及1项开放性条目。采用Likert评分法, 1分~5分别表示从非常不满意到非常满意, 该量表的Cronbach’sα为0.92。

1.2.2调查方法调查前对调查员统一培训。调查时, 统一指导语, 讲解调查目的、内容、填表方法, 知情同意后不记名独立填写, 采用一对一方式进行问卷发放收集。数据收集后, 由双人录入核对建立数据库。共发放问卷127份, 收回有效问卷127份, 有效回收率为100%。

1.2.3统计学方法数据使用SPSS 17.0软件包进行统计学分析, 一般资料采用百分数、均数+标准差、构成比描述进行统计分析。

2结果

2.1调查对象一般资料127名调查对象中, 女127人;年龄:20岁~29岁59人, 30岁~39岁35人, 40岁~49岁31人, 50岁及以上2人;学历:大专48人, 本科78人, 硕士1人;在院时间:1年~9年80人, 10年~19年13人, 20年~29年31人, 30年~39年3人;劳动关系:正式在编44人, 合同制83人;职称:护士55人, 护师32人, 主管护师19人, 副主任护师21人;工作岗位:临床护士113人, 护理管理者14人;个人平均月收入:2 000元以下11人, 2 000元~2 999元34人, 3 000元~3 999元45人, 4 000元~4 999元30人, 5 000元及以上7人。

2.2护士工作满意度各条目得分及排序 (见表1)

2.3不同特征的护士工作满意度比较单因素分析显示, 劳动关系因素的得分差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。

3讨论

3.1宁夏某三级甲等医院肿瘤医院护士工作满意度有提高空间本研究显示, 各条目中该院护士对护理工作的满意度, 在职业发展信心、人力资源配置、工作劳动量、工作回报、福利待遇与编制方面的满意度均低于75%, 分析问卷各条目数据, 部分护士认为护理工作量较大、人员配置不足、收入与付出不匹配、福利待遇不公、编制与合同制存在差异以及对职业生涯发展缺乏信心。分析原因: (1) 医院护理人力资源相对紧缺, 这与马池芬等[1]的研究结果一致。影响护理人力资源配置的因素是多方面的, 单因素考虑护理人力资源配置不够客观、科学[5]。该医院于2012年落成启用, 每年护理人员虽然按要求配备, 但新护士占82%, 外出学习、进修、产假等影响护理人员的实际在岗率。加之后勤保障支持系统有待建全, 护士从事一定的非护理工作, 影响了护理人力资源的有效配置, 导致护士工作量及工作压力大。2015年3月国家卫生和计划生育委员会发布《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》, 提出医院要高度重视护士人力资源的配备, 不得随意减少护士编制和数量。医院可以聘用并合理配备一定数量、经过规范培训并取得相应资质的护理员, 在责任护士的指导和监督下, 对病人提供简单生活护理等[6], 减少护士从事非护理工作。 (2) 护理专业是一个社会效益大于经济效益的职业[7], 研究表明护士的留职意愿呈中等水平, 对工资及福利的满意度最低, 工作积极性受到影响[8], 相对于高强度、高压力的繁杂工作, 护理人员的收入水平不能充分体现其劳动价值, 给许多护士带来经济压力和心理失衡[9]。因此, 医院管理者应转变观念, 提供公平福利待遇, 认识到护理工作在医疗工作中的重要地位, 切实提高护理人员待遇。同时合同制护理人员自身应认识到合同制护士是人事管理制度改革的必然产物, 管理中存在的问题不仅是卫生事业单位管理制度的问题, 同时也具有一定的社会根源[10]。 (3) 缺乏正向的职业规划指导, 护士对职业生涯知识认知度偏低[11], 分析本地区护理教育, 在学校期间的教育注重理论与技能的培养, 未重视护理人才培养时的职业生涯规划教育。进入医院工作后, 缺乏长远的职业生涯规划导向, 导致多数护理人员对自己的职业生涯发展没有正确的认识和明确的目标。倡议我国护理院校在课程设置中增加职业生涯规划教育等课程, 从接触护理专业初期就对职业有正确的认识。医院重视护士入职后职业生涯培训, 研究发现新入职护士都有较高的工作积极性, 可塑性较强[12], 从源头上促进护士正确认识护理专业, 对培养护理人才具有重要意义。

3.2宁夏某三级甲等医院肿瘤医院护士工作满意度影响因素分析本研究显示, 该院护士在劳动关系因素方面得分差异有统计学意义 (P<0.05) 。本研究结果表明, 合同制护士的工作满意度得分高于正式在编护士, 结合该院实际情况分析得出: (1) 该院编制护士工作时间均在10年以上, 大部分编制护士年龄较大, 而合同制护士均为年轻护士, 体力精力较足, 从事护理职业时间相对较, 在护理事业飞速发展和改革的时代, 赋予了护士职业更高的要求, 因此其职业价值感及存在感较强。 (2) 合同制护士普遍较年轻, 随着医院对专科护士的要求不断提高, 大量本科学历护士进入医院, 本科护士的自我定位相对较高, 对学历价值的体现期望较高[13]。并且接受过更为系统化的教育, 对当下护理工作需求的新知识更易接受, 因此对职业生涯的期待性更高。 (3) 编制护士从事肿瘤护理事业时间较长, 肿瘤病人因其疾病的特殊性, 负面情绪较高, 部分恶性肿瘤晚期病人生存期较短长期与身心失衡的病人有最频繁接触, 是职业倦怠的易感高发人群[14], 加上长期从事重复性、机械性的工作, 工作性质缺乏创造性, 更易产生职业倦怠。

护士工作满意度与护理人力资源配置、护士的福利待遇、职业生涯发展规划等因素密切相关, 管理者可针对这些因素, 采取有效的干预措施提高护士工作满意度, 为医院的全面发展做好保障。

摘要：[目的]探讨宁夏某三级甲等医院肿瘤医院护士工作满意度现状及其影响因素。[方法]采用自行设计的“护士对护理工作满意度调查问卷”对宁夏某三级甲等医院肿瘤医院的127名护士进行问卷调查并分析人口社会学特征对其工作满意度的影响。[结果]肿瘤医院护士总体满意度为80.10%, 得分4.01分±0.98分, 在职业发展信心、人力资源配置、工作劳动量、工作回报、福利待遇与编制的满意度均低于75%。单因素分析显示, 劳动关系得分差异有统计学意义 (P<0.05) 。[结论]通过制定合理有效的护理人力资源规划, 提高福利待遇, 为护士职业规划发展创造条件, 调动肿瘤医院护士的工作积极性, 不断提升肿瘤医院护理质量。

医院的护士个人工作总结 篇8

【关键词】医院护士；社区护士；转变；

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0451-02

社区卫生与社区护理的涉及内容范围广泛，其工作范围和难度也较医院护理大了很多。社区卫生的重点是促进社区健康和谐发展，预防疾病。其服务对象也由原先的个人扩及到整个家庭与社区。因此，社区护士相比传统的医院护士要拥有更全面、更系统的医学知识，且具有丰富的医护经验，同时拥有丰富的人文科学知识与系统的科学知识体系。医院护士在走出医院，迈进社区的逐步转换中，要不断的改变自身的职能属性，使护理从医院的专科专属中逐步的转变为全科性的工作，从中面临的挑战可想而知，以下内容则从不同的方面解析医院护士转变为社区护士所要面临的问题与挑战。

1、职能的转变

在传统的医院模式中，临床护理工作大多以恢复病人健康为主，以达到病人的最终完全康复为主，而社区护理则强调促进整个社区健康并不只是单纯的护理病人。社区护理是一种全科的业务工作，它不限于为某个特别年龄群或人群诊断，而是为社区居民提供连续性的服务，其主要职责是直接向个人、家庭或团体提供护理，以使全民达到健康状态，所以，做好预防工作是重中之重。因此，社区护理与传统医院护理存在着本质的差别，当然，社区护理的内容也包括帮助居民解决已存在健康的问题，中心任务仍是提高整个社区人群的身体、心理的整体水平。因此，作为社区护士首先应主动转变传统观念，改变“护士”的传统职能属性，从思想上适应生物—心理—社会医学模式的要求，是做好社区护理的关键，这是由医院护士转变为社区护士应做好第一步。

目前，我国社区护理的模式仍旧是以传统的医院护理为主，依照医嘱进行打针、开药、输液护理。在这种模式下，护理人员的积极性与主动性受到很大的限制，使得护理工作仍然是以疾病为中心，护理人员处于从属地位，以完成医生的医嘱为目的，这与传统医院护士并无本质的区别，极大的束缚了护理专业的健康发展。所以改变观念，注重社区护士的职能转变，是在医院护士向社区护士转变过程中的关键。为实现医院护士到社区护士的成功转型，社区护士要做到的：一是将传统意义的以疾病为中心的护理工作到预防疾病、促进健康、促进人类身心健康的转变；二是服务对象从为医院病人患者服务向群體（家庭、社区）服务转变；三是工作方式从医院内护理向医院外、社区、家庭服务的转变。

2、自身知识体系的完善与人文情怀的培养

为满足整个社区人群中不同人的需求，社区护士不仅仅要具备普通护士的基本护理能力，还要求具备内科、外科、儿科、妇科、神经科、精神科等各科的主要护理技能，是全科型护士，将面临为各种不同病人同时提供护理服务，如残障人士、智障人士、精神病病人、外科手术术后病人、中风病人或临终病人等，需要做到全面的参与预防。所以，社区护士需要具备内科、外科、妇产科、中医科、儿科等多中科室的护理技术，同时还要拥有心理学、社会学、营养学等知识，要了解不同的社会因素给人心理造成的不同影响等各方面的知识。因此，加强对社区护士自身知识体系的完善和对人文情怀的培养对社区护士就显得十分重要。

3、面向社会的服务意识

社区的护理服务工作，社区护士担任着多功能，多角色的重任。其重要性可想而知，在社区的医疗服务中护士与服务对象的关系是伙伴式的，护士不能够以专家自居，要学会尊重人，使群众主动愿意接受。在传统的医院护理当中，护士与病患之间的合作关系是暂时性的，而在社区护理中，大多数社区护士与其服务对象之间的合作是长期的，所以，社区护士要从意识上建立整体长久的服务意识，树立面向整个社会的服务意识。

4、人际沟通与人合作能力的培养和组织管理水平的提高

众所周知，对于护理工作者而言，合作者的支持和协助，服务对象的理解和配合是相当重要的，社区护理当然也不例外，这就使得社区护士不但需要与社区服务站及街道、居委会的工作人员相互帮助、合作，又要与社区居民接触并对其进行健康服务，然而社区的居民是有不同阶层、不同年龄段、不同文化背景及社会背景的人群，因此，就需要社区护士具有极强的沟通能力。当然，社区护士在护理过程中往往还要联系到当地政府行政、社保、医保、企业、学校等相关人员和不同机构，只有通过相关人员的和机构的通力合作，才能够保证做好社区卫生服务，由此可见，社区服务是具有高度协调性的，因此，社区护士不仅仅要善于与人沟通交流还要具备较高的组织管理水平。总而言之，社区护理工作是集多学科为一体的知识体系的综合护理工作，社区护士不仅仅需要具备综合的学科护理技能，还要具备人际沟通方面的技能以及协调组织组织管理能力，从而才能够更好的展开社区护理工作。

5、总结

由此可见，社区护理工作是一个涉及范围广涉及相关知识多的具有很大挑战性的工作。到目前为止，我国的社区社区护理服务仍处于初级阶段，仍有许多问题有待解决，只有不断的健全、完善社区护理的机构体制，加强相关的人才培养，提高社区护理队伍的整体素养，才能够保证社区护理事业的顺利进行，这样才能够确保我国社区护理事业的健康发展，才可能真正的做到促进健康的目的。

参考文献

[1] 徐雪雁；医院护士如何向社区护士转变[J]；兵团医学；2011；01：65-66.

[2] 荆淑蓉；周宇松；医院护士如何向社区护士转化[J]；实用医技杂志；2007；08：1017-1018.

[3] 李巍；医院护士向社区护士转化应具备的能力[J]；当代护士（专科版）；2008；04：94-95.

医院护士个人年度工作总结 篇9

我XX市中医院实习，按照学校和医院的要求和规定，我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同志，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过十个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。

此外，作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系，保证离开了学校，不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育，不断向党组织靠拢，其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动，使自己的实习生活更加充实和有意义。

总之，我对自己实习期间的表现是较为满意的，同时我对自己未来的工作也充满了信心，也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议，帮助我取得更大的进步!

本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风.在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

医院护士个人年度工作总结二

时光荏苒，XX年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的xx大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，医。学教育网拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的xx大精神，自觉坚持党的方针。

（2）是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

（3）是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医。学教育网平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

医院护士个人年度工作总结三

自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在**科、**科、**科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

在*科期间，第一次接触****方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。

在*科期间，学到了*******相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

现在我在***病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。

通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。医学`教育网搜集整理在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

医院护士个人年度工作总结 篇10

刚刚进入到医院的那段日子，确实是我这几年过的最灰暗的一段日子。因为我一开始是十分抵触在医院里工作的，但是迫于爸妈对我的要求，我又只能够选择接受。所以，怀着一颗抵触的心理，我进入到了医院，开始了一段漫长的护士试用工作。

来到医院后，不管是在给病人抽血，还是在给病人注射药剂的时候，我只要一看见血，我内心就止不住的要去恐惧，连给病人注射的手也都忍不住的在颤抖。所以在很多时候，我即便尝试了好几次，也没能给病人静脉注射成功。因为这件事情，我还遭受到了很多病人的鄙夷和谩骂，也遭受到了很多次护士长对我的责骂。我知道这都是因为我自己的原因，一个是因为自己的内心太过恐惧，不够放松;一个也是因为自己的专业技术水平还不达标。

虽然护士长对我很严厉，但是在我有好几次想要放弃的时候，都是她对我进行的鼓励，她说我其实有很多优点，比如我对病人的服务态度非常好的，对待护理工作也很细致，也愿意去接受别人的批评和指教，就是始终过不了自己心里的那一关。后来，在护士长的帮助和鼓励下，我渐渐开始克服心中的恐惧，开始让自己尝试的去接受有关血液的护理工作，在很多个深夜里，我一次次的练习，一次次的模拟，再慢慢的鼓起勇气进行一次次的临床实战。最后，我总算是没有像之前那么抵触和恐惧了，并且我的护理手法还越来越熟练，护理技巧也越来越专业。内心的恐惧也随之转化为了一阵成就感。

肿瘤医院临床带教护士的体会 篇11

走出校门步入临床的护士，花一样的年纪，青春洋溢，对未来充满希望，充满理想，作为一个带教老师，如何把她们引导、培养成一个合格白衣天使，培养成患者满意的护士，我的感受如下：

1 加强护士职业道德的培养

护理届老前辈南丁格尔说过：护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身，她还赞誉到护理是一门艺术—从事这门艺术需要极大的心理准备，这已充分是对我们护士的最高赞誉。也是对我们护士的最高要求。

1.1 注意仪表仪容，仪表也是职业道德的范围曾记得有个作家这样赞誉护士“我深切的感到你们护士整洁的衣着，淡雅的化妆，甜美的微笑以及没有一丝疲倦的面容，原来对病人也是一剂良药。仪表是一个人外部的形象，是人的充实修饰的统一端庄的仪表，是人的外表和内在美的结合，是人的精神面貌的体现，他同人的思想品质、学识有着密切的联系，作为神圣的白衣天使，应该是美的象征，教育护士用一种温馨安逸的美去感染人，使病人在轻松愉快中减轻痛苦配合治疗，所以，作为一个带教护士，要求护士在尽职尽责完成工作的前提下，随时去追求美，处处发现美，创造美，用一双善于发现美，捕捉美的眼睛，用自己的智慧和灵巧的双手来创造美，以一个整体美的姿态呈现给病人，使病人在稳定、明镜、和谐的环境中早日康复。

1.2 加强岗位培训，塑造良好的护士形象，带教老师的一言一行直接影响所带教的学生，对学生起着潜移默化的作用，作为带教老师要有饱满的工作热情，且有爱岗敬业的精神，以自身良好的素质，娴熟的技能丰富的专业知识，热情的服务给学生树立良好的白衣天使形象，做好学生的榜样，使学生懂得护理工作的意义，激发对护理工作的热情。

1.3 强化对肿瘤患者的同情心，肿瘤病人生理、心理、社会各方面承受着巨大的压力，因此为肿瘤患者提供人性化护理，用爱心、同情心表达对他们的关怀，显得尤为重要，对于每位即将进入肿瘤病房实习的护士，这是一堂必不可少的岗前课，激发护士主动关心和照顾病人的积极性，倡导护士在肿瘤病房实习中开展微笑服务，温情服务，比如对化疗、呕吐的病人拍拍背，为咳嗽的病人倒杯水，为行动不便的老年病人剪指甲、梳理头发、喂饭，这些细微的动作都会使病人感到无比温馨，会将关爱送到病人的心理。

2 临床带教

2.1 专科理论培训 在临床护理教学中，结合实习大纲的内容，要求和肿瘤科的专科理论知识制定周密的教学计划，做到重点突出，讲清难点，能将护理学及相关学科的新进展、新技术传授给学生，要求学生掌握化疗药物的毒副作用和防治措施，肿瘤的常见知识，常见肿瘤的临床表现及治疗、护理疼痛的相关知识等，引导学生将课堂上学到的理论知识在临床实践中得到进一步的巩固提高及普及。

2.2 要熟练过硬的静脉穿刺技术，给护士讲清不同化疗药物的存放时间、毒性反应，化疗药物严禁外渗，外渗的处理，及用化疗药物在脱发、白细胞降低，严格控制用药剂量等，使护士在上临床之前，心中有数，同时也要知道化疗药物的职业防护措施，增强自我保护意识，讲清严格操作规程，强调关键动作，无菌操作及注意事项，尽量给学生创造临床实践机会，使之盡快熟练掌握，但要放手不放眼。

2.3 重视基础护理 肿瘤病人由于疾病的原因，加之化疗、放疗病人自身状况差，因此做好基础护理，防止并发症，提高病人的生活质量，病人化疗后容易引起口腔感染，要让病人勤漱口，口腔感染的要做好口腔护理。要协助卧床的病人勤翻身，防止褥床的发生。要与病人学会沟通技能，取得病人的信任，让其愉快地接受护士对他进行各种操作，减少避免发生不必要的纠纷，营造一个以人为本，关爱病人、尊重病人的职业氛围。

2.4 营养护理 临床发现绝大多癌症病人都有不同程度的营养不良，癌症的一个特点，就是进行性消瘦，晚期还会出现严重的贫血，全身衰竭等恶液质的现象。对于癌症病人来说，补充合理适度的营养，不仅是维持生命的需要，更应当视为治疗癌症的一个组成部分，临床护理中，除了注意改善病人的食欲，护理进食外，要补静脉高营养，例如癌症手术病人的营养与饮食治疗侧重于高热量、高蛋白、高维生素，以满足手术消耗和组织修复的需要。化疗期间在选择食品时应得到注意，既有营养，不能刺激食欲，易于消化吸收，白细胞下降时可选择有升白细胞血小板的食品大枣、花生、鸡蛋、甲鱼等。恶心呕吐时可选择芦根、扁豆等止吐食品，通过临床带教发现，病人和家属非常接受护士的饮食宣教，患者真诚地向护士致谢的时候，许多护士都会产生职业自豪感，工作压力明显减轻。

2.5 掌握沟通技巧 癌症病人心理压力大，心情易波动，多凝，对护理人员的言语非常敏感，应指导护士如何和病人进行良好的沟通，掌握沟通技巧，注意语言通俗易懂，态度要和蔼，避免与病人发生争执，影响治疗效果，要学会安慰语言，良好的沟通技巧有利于护士开展护理工作。

医院的护士个人工作总结 篇12

1 对象与方法

1.1 调查对象

于2010年10月,运用方便抽样法抽取江苏省两所三级甲等医院的300名临床护士进行调查研究。纳入标准:取得护士执业证书且在临床科室工作;无任何精神疾病史;自愿参加本次研究。排除标准:返聘、退休的护士;外来进修人员。本研究共发放问卷300份,回收286份,有效问卷273份。

1.2 方法

1.2.1 调查工具

调查工具采用问卷调查法。问卷包括:护士一般情况调查表、护士工作压力源量表和明尼苏达满意度问卷。

1.2.1. 1 护士一般情况调查表

一般情况调查表由研究者自行设计,包括年龄、性别、学历、专业技术职称、工作科室、工作目的、编制、护理年限。

1.2.1. 2 中国护士工作压力源量表

李小妹等[8]参照美国、英国护士工作压力源量表,根据中国的国情重新设计修订而成中国护士工作压力源量表。量表采用1级~4级评分法,由35个条目组成,分为护理专业及工作方面的问题、工作量及时间分配问题、工作环境及资源方面的问题、病人护理方面的问题、管理及人际关系方面的问题5个维度。总量表Cronbach’sα值为0.980,各维度的Cronbach’sα值为0.830~0.980。

1.2.1. 3 工作满意度问卷

本研究采用Weiss等编制的明尼苏达满意度问卷(Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ)短题本[9]。本问卷共20个条目,包括内在满意度(12个条目)、外在满意度(6个条目)和一般满意度(2个条目)3个维度。问卷采用Likert 5级评分法,每个条目有5个选项,从“非常不满意”(1分)、“不满意”(2分)、“不确定”(3分)、“满意”(4分)到“非常满意”(5分)。得分越高,表示满意度越高。该问卷内部一致性系数Cronbach’sα系数为0.940,各维度Cronbach’sα为0.877~0.912。

1.2.2 统计学方法

采用SPSS17.0统计软件进行数据统计分析处理,本研究采用的统计方法包括描述性统计分析、相关性分析及多元线性回归分析。

2 结果

2.1 护士一般情况

护士共273人,女263人,男10人;年龄19岁~54岁(29.03岁±7.36岁);内科92人,外科94人,急诊31人,手术室20人,重症监护室36人;中专29人,大专129人,本科115人;护士96人,护师98人,主管护师63人,副主任护师16人;正式编制159人,聘用制114人;月收入≤1 000元38人,1 001元~2 000元120人,2 001元~3 000元85人,3 001元~4 000元30人;工作目的出于热爱护理专业的59人,满足父母愿望的20人,满足生存需要及其他的194人。

2.2 临床护士工作压力源状况及其相关影响因素分析

护士工作压力源总分为2.97分±0.69分,各维度得分由高到低依次为工作量及时间分配问题(3.23分±0.95分)、护理专业及工作方面的问题(3.18分±0.82分)、病人护理方面的问题(3.06分±0.73分)、工作环境及资源方面的问题(2.93分±1.07分)、管理及人际关系方面的问题(2.52分±0.79分)。以工作压力源各维度为因变量,个人资料各项内容为自变量进行多元线性回归分析,进入回归方程的项目为工作目的、学历、编制,见表1。工作目的中,热爱护理专业、满足父母愿望、满足生存需要及其他分别赋予1分、2分、3分;学历中,中专、大专、本科、研究生分别赋予1分、2分、3分、4分;编制中,正式编制、聘用制分别赋予1分、2分。

2.3 护士工作满意度水平及其相关影响因素分析

护士工作满意度总分为58.84分±12.78分,内在满意度得分为3.02分±0.70分,外在满意度得分为2.76分±0.77分,一般满意度得分为3.04分±0.76分。20个条目中按得分高低排序,前5项和后5项见表2。以工作满意度总分为因变量,个人资料各项内容为自变量进行多元线性回归分析,进入回归方程的项目为工作目的(见表3)。

2.4 临床护士工作压力源及工作满意度的相关性分析

将护士工作压力源各维度得分与工作满意度各维度得分进行Pearson相关性分析,二者呈显著负相关,结果见表4。

r值

3 讨论

3.1 护士工作压力源现状分析

本调查中工作量及时间分配问题、护理专业及工作方面的问题是护士工作压力的主要来源;而管理及人际关系方面的问题压力最小,与徐征等[10]研究结果相似。本研究中总分及各维度得分高于徐征等[10]的研究,提示此次调查医院的护士压力水平较高,应积极采取应对措施。工作量及时间分配问题得分最高,这与病人对护理服务质量的高要求及护士人员不足有关。为切实贯彻落实“以病人为中心”的护理理念,真正满足病人身心各方面的需求,护士不仅要完成基础治疗、护理各方面的工作,还担负着健康宣教、疾病指导等方面的任务。而在我国当前形式下,各医院护理人员编制不足,上班的护士数量少;另外,医院辅助支持系统不健全,一些非护理性工作占用护士大量时间。同时,护理工作的不确定性,面对突发病重的病人,护士随时要投入到紧张忙碌的抢救中,从而打断了本已计划好的工作计划。为了完成当班的任务,护士不得不延误下班时间,长此以往,增加了护士的身心疲惫感,工作压力随之增加。因此,在现有情况下,管理者如何优化人力资源、合理分配工作显得极其重要。护理专业及工作方面的问题得分较高,说明长久以来所形成的“重医轻护”现象仍然存在,护士的社会地位仍然很低。传统观念认为,护士只是医嘱的执行者,所执行的治疗护理均听从医生的安排,独立性工作的机会很少;另外,大多数病人习惯上把疾病的治愈归功于医生,而对护士的感谢却很少,护士会产生无成就感。医院在护士晋升机会方面也远远少于医疗人员,使护士的自我实现受到了限制。同时,护士要频繁倒班,还要值夜班,扰乱了日常生活规律,给护士本人及家庭生活带来了不同程度的影响。如何提升护士的社会地位,是管理者和护士努力的方向。工作环境及资源方面的问题处于5个维度的中间水平,说明随着我国对医学科学的不断重视,医院在规模、操作环境、仪器配备等方面有了较大改观,但还有待进一步改进。应尽量为护士创造一个和谐轻松的工作氛围,为护理工作打下良好的基础。病人护理方面的问题和管理及人际关系方面的问题得分相对较低,这可能与病人的维权意识及对服务要求提高有关,要求护士必须更新知识、熟练掌握各项操作技术、与其他医疗人员密切合作。多元回归分析表明,工作量及时间分配方面的压力与学历呈负相关。本研究中,大专、本科学历占89.4%(244/273),他们具有较高的护理专业知识水平,熟练掌握护理上的新技术、新方法,并有一定的独立解决问题的能力,从而能够较好地处理工作中的各种问题。因此,高学历的护士在工作量及时间分配方面感到的压力较小。管理及人际关系方面的压力与编制呈负相关,可能与随着医院聘用制护士的增加,这部分人员成了医院的生力军,管理者加强了对聘用制护士的管理,为他们创造了良好的人际关系有关。护理专业及工作方面的问题、管理及人际关系方面的问题以及护士总体工作压力与工作目的呈正相关。本研究中,工作目的出于满足生存需要及其他的占71.1%(194/273),说明护士的职业意识淡薄,缺乏高层次的目标追求,一旦所处环境稍有不利,就感到压力增加。管理者应采取相应的应对措施,提高他们的职业使命感。

3.2 护士工作满意度分析

本调查研究中,护士总体满意度处于中等偏下水平,这与彭文涛等[11]的研究结果相似。护士对付出的劳动量与所得收入、工作的繁忙程度、工作所提供的稳定的收入、工作条件及工作所提供的晋升机会方面感到最不满意。护理工作是一种需要脑力和体力相结合的双重劳动,工作量大、工作性质不确定,尽管国家对护士有10%的额外补贴,但相对于其他卫生技术人员来说,其劳务和工资仍处于较低水平。工资收入不仅能满足护士生活和工作的基本需求,而且还是对他们所做贡献的尊重,是个人成就和社会地位的象征[12]。付出与回报不成正比,可引起护士对工作的不满。医院管理者应建立公平合理的薪酬体系和福利制度,完善用人机制,提供公平竞争的机会;同时,采取激励机制,适当为护士设置挑战性的目标,并增加护士的晋升机会,从而调动护士的工作积极性和创造性,增加护士的工作成就感,提高工作满意度。能够做一些不违背良心的事情、在团体中成为重要角色的机会及同事之间相处的方式,是护士感到最满意的条目。说明临床护士对自身的职责有着清楚的认识,他们能够通过各种途径不断提高自身能力,努力工作使自己融入到医院集体中并充分展示自己,希望能成为科室的骨干。工作目的与工作满意度负相关。本调查研究中,仅有21.6%(59/273)的护士热爱护理专业。这表明,大部分护士把工作看作谋生的工具,仅追求物质所得,对其他方面关心较少。提示管理者应注重护士的职业道德教育,使护士发自内心地热爱护理专业,提高工作积极性。

3.3 护士工作压力源与满意度的相关性分析

Pearson相关性分析结果表明,护士工作满意度与护士工作压力源的5个维度以及总体工作压力均呈显著负相关,总相关系数达-0.331。其中,护理专业及工作方面的问题与满意度相关性最大,相关系数达-0.360。这可能与下列原因有关:护士地位低下,所做贡献未被社会完全承认,使护士怀疑自己的价值与能力;“重医轻护”的现象,使护士在工作中缺乏独立性,工作成就感、自我实现很难得到满足;与同年资的医生或其他专业人员相比,护士的晋升机会更少,职称多处于中低水平,工资及福利待遇相对较低,与高强度的工作压力不成比例。根据双因素理论,保健因素、激励因素都没有得到满足,在这种状态下,护士容易产生失望、悲观心理,很难产生较高的工作满意度。因此,作为管理者,应关心、爱护护士,尽量满足其合理需要;加强舆论宣传,提升护士的社会地位,让全社会尊重护士;采取激励机制,建立公平合理的薪酬体系,使护士体会到自己工作价值的意义;提供多种形式的继续教育机会,提高护士的学历水平与技术技能,适当增加护士的晋升机会,满足护士自我实现的需要。作为护士本人,要树立客观的职业观,充分了解自我,设立现实的期望与目标;采取积极的压力应对策略,变压力为动力,充实自己的专业知识与技能,以提高自身的竞争能力。积极的应对方式能改变个体的主观认识,提高个体处理问题的能力并改善情绪[13]。工作环境与资源方面的压力与护士工作满意度相关性也较大,管理者对护士工作环境采取以健康为中心的人性化设计,尽量减少空间拥挤、令人不愉快的气味等带来的不良刺激,使护士在一个干净、整洁的环境中工作,使心情愉悦。医院应尽可能地采用现代化仪器设备及先进的电脑资讯软件等,使护士工作更加快捷、方便。同时,科室要配备充足的医药器械、被服、敷料等,尽量减少物品配备不足而影响护士的正常工作。为减轻工作量及时间分配方面的压力,医院应健全护理支持系统,把护士从非专业工作中解脱出来;管理者合理安排人员,实行弹性排班。作为管理者和护士本人,应学会时间管理,合理安排工作计划,以最优的方式完成工作任务,并想方设法处理好自己的工作、家庭生活与学习深造的关系,尽量减轻工作压力,提高工作满意度。护理是一项高压力、高风险的工作;护士还要面对复杂的人际关系,大部分护士在专业知识、技能、人际沟通等方面能力尚有欠缺,他们在工作中承受着较大的压力,在这种状态下,很难产生较高的工作满意度。为此,应加强新护士的岗前培训及业务学习,以更好地胜任护理工作;同时要协调医护之间、护护之间、护患之间的关系,为护士营造一个轻松愉悦的工作氛围。作为护士,必须严格要求自己,熟练地掌握各项护理操作技术,避免技术不熟练给病人带来的痛苦;善于运用沟通技巧,保持良好的人际关系,与其他医疗工作者之间紧密合作、相互支持,形成友好合作的气氛,共同为病人提供高质量的服务,以提高病人满意度。病人需要得到满足,对护士的抱怨会减少,护理的价值会得到体现,护士工作满意度也会得到提高。

4 小结

工作压力影响工作满意度。而压力是人的一生中无法避免的现象,作为管理者和护士本人,只有正确认识工作压力,积极采用有效的应对策略,才能维持机体的恒定状态,以适应压力,促进身心健康,提高工作满意度,从而降低护士离职率,提高服务质量。本研究中,工作目的与工作压力、满意度均有关。管理者应对护士进行爱岗敬业教育,提升护士的职业意识,使他们认识到护理事业是救死扶伤、治病救人的光荣职业,增强他们对所从事职业的荣誉感和自豪感,从而能够积极热情地投入到工作中去。

摘要：[目的]调查三级甲等医院护士工作满意度及工作压力源的现状,明确两者之间的关系。[方法]采用护士工作压力源量表、明尼苏达满意度问卷对273名三级甲等医院临床护士进行问卷调查,并对其结果进行分析。[结果]护士工作压力源总分为2.97分±0.69分,各维度得分由高到低依次为工作量及时间分配问题、护理专业及工作方面的问题、病人护理方面的问题、工作环境及资源方面的问题、管理及人际关系方面的问题,护士工作压力与工作目的有关;护士工作满意度总分为58.84分±12.78分,满意度与工作目的有关;护士工作满意度与工作压力呈负相关(P<0.01)。[结论]管理者和临床护士应采取针对性的措施,设法减少或消除护士的工作压力源,提高工作满意度,从而保证护理质量。