医院护士长年终的工作总结

医院护士长年终的工作总结（共11篇）

医院护士长年终的工作总结 篇1

医院护士长年终总结三篇

总结一

作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿带给优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，持续护理质量持续改善。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿带给优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布相关条款，以强化护士良好的职业认同感，职责心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及潜力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急潜力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应潜力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求职责护士每一天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。护士长护理工作总结

三、定期与不定期护理质量检查，持续护理质量持续改善。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，资料为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们必须完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

总结二

今年七月，我被任命为产科护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。

以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。”可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。

而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。

可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。”当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢?后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。

当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。

当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。

今天，我能够站在这里，做一次总结，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单!

总结三

岁末年初，回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：

一、完善病房设施，加强病房管理

icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。

二、建立、健全、落实各项规章制度

icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本在原有__年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

三、提高护理人员业务素质，加强自身建设

由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照__年icu护士培训计划>进行培训并考核，__先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。

要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了《__循环在心脏外科手术的应用》这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科《乌司他汀对危重症患者脏器保护作用》课题的研究。

20xx我科收治病人__余例，成功抢救了ards，mods，dic，急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。

医院护士长年终的工作总结 篇2

1 以身作则, 树立形象

作为一名护士长, 首先应该认识到:自己既是一名管理者, 也是一名一线护士。必须有奉献精神, 把科室当作自己的家一样来管理。除作好科室行政和业务管理外, 日常护理工作, 对下级护士的技术指导, 科室收支结算, 实习生带教等一点都不能马虎。经常加班加点, 而且不能计较, 否则会给下属留下不好的印象。如个别护士长晚上查房或休息日到病房指导新分来护士进行某项操作后, 就自行记夜班、记补休, 结果在护士中影响较大, 大家都效仿, 多干一点事就吵着要加班或补休, 造成不良影响, 使工作难以开展。一个护士长要在群体中树立自己的形象, 应注意加强自我修养, 遵纪守法, 言行举止端庄, 处处以身作则, 为人表率, 严于律己, 不断完善自己。

2 虚心好学, 不断总结经验

随着医学科学不断发展, 知识不断更新, 传统的工作方法难免有时跟不上形势。作为一名护士长, 要不断学习国内外的新知识和新技术, 如从书本上、报刊上学习, 多与其他管理者交谈, 发现别科先进、且适合本病区特点的做法可及时采用, 派护士到上级医院进修, 参加各种学术会议, 不断引进新技术。目前我们病区采取的每周一题学习, 结合病房现阶段遇到的难点、疑点学习, 解决了一些知识盲区。大家都觉得学习重要, 实实在在学到了东西, 对提高整体的业务水平很有帮助。护理专业要跟上时代的步伐, 护理知识理当不断更新, 这就需要不断学习, 如何组织大家学习?首先应订出计划, 要根据大多数人的业务水平, 决定学习范围。笔者任护士长以来, 坚持带领大家参加每周一次科主任组织的医生大查房, 护理组每周一题学习, 每月一次护理大查房, 每半年考试一次, 每季度作一次学习笔记交流、总结。平时遇到难题大家共同讨论学习, 根据不同职称人员的知识水平, 分配适当教学任务、互帮互学, 促进业务水平发展。除学习专业知识外, 还组织护士不断学习各项规章制度、法律、人文等方面的知识, 以适应现代医学护理的发展。对参加竞赛获得前三名者, 给予精神和物质方面的奖励。

3 用人所长, 充分调动护理人员积极性

一个科室, 除每天正常派班, 每日常规治疗、护理操作外, 还有月计划、周安排及许多新的工作任务要开展, 护士长如果什么都自己包揽, 毕竟精力有限, 应学会授权, 大胆地配备和使用助手, 根据职称和特长分管工作。如某护士表达能力较强, 态度谦和、言语优雅, 可将每月一次的工休座谈会任务交给她, 以利与患者沟通, 激发患者及家属吐露心声, 提出建议, 以利改善工作, 促进科室发展;用业务素质较高, 办事认真的护士管理急救物品、院内感染工作。此外, 根据每人不同的能力水平均给予一定的事务分管, 责任护士每人管3~5张病床, 做到职责明确、工作落实到位。

4 正确处理同行同事之间的关系

由于每人的世界观不同, 追求不同, 行动各异, 人与人之间不可避免地产生矛盾, 如果掌握了每个人的特点, 根据不同时间的情绪, 做好协调工作, 护士之间的矛盾就迎刃而解。如科室规定, 下班前半小时收的患者, 交下一班护士管, 由于要做基础护理, 写记录, 一般要花时半小时余, 如果患者在距下班40 min入科时, 多数护士拖着不想收。这时护士长就要承担起这个任务, 积极做好护理工作, 不仅解决了上下班护士的交接班工作, 还缓解了接班的护士与交班护士的矛盾。总之, 对工作人员之间的矛盾, 根据实际采取不同的解决方式。

每一个病区都有年龄、工龄或护龄长的人员, 这部分人有相当大的“聚合力”, 她们以技术水平高 (如静脉穿刺成功率较年轻者高) 、资格老等因素自傲。若此类人是一个事业心较强、心胸开阔者, 可调动其积极性, 发挥其主导作用, 无疑对科室工作有益;否则, 则会起消极作用, 使年轻人也跟着效仿, 如果不想法解决, 就会对科室造成混乱。因此, 抓住年长护士的优点, 凡事多与她们商量, 依靠她们, 对其提出有利于工作的建议及时采纳, 充分发挥其长处, 对工作顺利开展大有裨益。

病区是在院领导的统一指挥及科主任、护士长的带领下进行运转的基本单位。医护的分工具有相当大的独立性, 护理工作的对象和特点, 形成了一个复杂的人际关系网络, 如果医护之间发生矛盾必然会影响医疗、护理质量, 必须处理好他们之间的关系[2]。首先要相互尊重, 互相学习, 人都有尊严, 要想得到他人尊重, 首先要自重与学会尊重别人。如医生在给患者做检查时, 护士接到医生电话, 就在办公室大声直呼其名, 不仅影响病室应有的安静环境, 反映出自身修养不够, 而且会遭到医生反感。反之, 医生如此对待护士, 也同样会被护士唾弃。作为一名护士长常年周旋在医生、护士、医技人员、患者及家属、有关行政管理人员和后勤人员之间, 因此, 从某种意义上说:护士长的领导工作, 实质上就是搞好人际关系, 如发现有护士向护士长反映某医生多次开临时医嘱不标注, 甚至直接放进病历柜, 一是护士无法发现, 二是发现后推迟了治疗时间;有的医生开青霉素忘记开皮试等等, 护士长也可以当面指责医生, 但有时会引起医生的不满, 不易接受意见, 有的还否认自己的做法, 甚至会出言不逊, 发生正面冲突。若换另一种方法, 以和蔼的态度说:××医生, 你这几天管的病床较多, 实在很辛苦, 搞好工作的同时, 也一定要注意休息, 有时我发现你开医嘱时未开皮试或临时医嘱直接放进病历柜, 护士很难发现。这样医生就很易接受意见, 既避免了与护士之间的直接冲突, 又不会影响治疗。

护士长也应时刻注意搞好本科与后勤及相关科室人员之间的关系, 如电工、管工、供应站、血库、住院部等等, 都与病房有相当大的联系, 护士长要经常与这些部门接触, 若处理不好关系, 则会影响工作。如何处理这部分关系?首先要尊重别人、讲道理, 我院这些部门所用人员相当一部分为外聘工, 更应注意言辞话语, 在本科干事时叫一声师傅你好, 干完事后道一声谢谢, 能起到意想不到的效果。笔者从事护士长工作多年, 在科室有需要时, 只要有一个电话, 他们都会随叫随到。

5 严格制度, 奖惩分明

在日常工作中, 科室也有一套完整的规章制度, 这种制度应是以适应形势, 符合政策和与医院规章相协调为前提的。首先组织大家学习, 根据科室实际情况制订方案, 使大家觉得有章可循, 然后明确制度的执行时间、奖惩方法。对工作积极, 服务态度好, 无医疗差错或医疗事故, 勤劳肯干者, 给予奖励;对工作态度不端正, 消极怠工, 出医疗差错或事故者给予惩罚, 严重者脱产学习。制度确立后严格执行, 违者必纠, 以自己的行动作典范, 在制度面前人人平等, 对科室有贡献的人, 评先选模时优先, 绩效工资中适当给其奖励;对违章者严肃处理, 该报的差错决不隐瞒, 警钟长鸣。

6 关心和培养年轻护士

青年人有朝气, 工作积极, 爱学习, 进取心强, 但易受周围环境因素影响, 其中, 病区的精神风貌、工龄较长人员的示范作用对其影响较大, 应正确引导。鼓励她们树立正确的人生观, 对个别工作一贯马虎, 经多次教育效果不佳者, 除从经济上按规定处罚外, 还应从思想上提高其认识, 动之以情, 晓之以理, 不断学习, 提高其思想境界和技术水平。

平时对年轻人应多关心, 经常找其谈心, 了解她们的思想动态, 当其遇到困难如生病、结婚等情况时, 适当予以照顾。应用适宜的领导方式对不同时间、不同对象及不同成熟度的护士采用不同的领导方式, 形成一支工作和学习互相关心, 互相帮助的集体, 让新老护士共同进步, 行成一支新老结合具有战斗力的班子。

7 以病人为中心, 开展优质服务

护士长在开展“以病人为中心”的优质服务活动中, 既是组织者, 又是参与者, 护士长的表率作用很大, 要敢于自我牺牲, 多做贡献。医院的中心任务是防病治病, 救死扶伤, 一个科室, 除应有的设备、工作人员外, 重要的是患者, 有患者才会有经济效益, 社会效益与经济效益相辅相成。随着医学模式的转变, 人们对健康概念的理解更加深化, 由单纯生理上、躯体无疾病已发展为心身两方面都健康[3], 患者入院后, 首先接触的是护士, 其言语、举止给患者的“第一眼”印象十分重要。要使患者得到全程满意服务, 除住院期间精心治疗和护理外, 院外指导和随访也很重要, 时刻了解患者的健康状况, 为患者提供全程服务。

8 节约成本, 合理开支

病区护士长是大家公认的“管家婆”, 要担任好这个角色, 除有一定的管理水平、具备良好的思想品质外, 还要精打细算, 对本病区每件物品都应熟记于心, 哪些器械需要更换, 哪些需要保养, 领取物品要有计划, 什么时间换蚊帐、被褥等等, 必须按每月的需要领用物品。在绝对满足患者治疗、护理需要的同时, 以最小成本, 获最大效益。

参考文献

[1]何国平, 喻坚.实用护理学[M].北京:人民卫生出版社, 2002:421-468.

[2]李强心.护士长护理管理方法之我见[J].基层医学论坛 (护理版) , 2009, 13 (4) :353-355.

医院护士长年终的工作总结 篇3

【关键词】护士长重症监护室医院感染管理

【中图分类号】R562.21【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0470-01

重症监护室收治的患者由于其本身的严重性及复杂性，常常是医院感染的高危人群。作為医院的重点科室，我科也一直是医院感染的重点监护对象。护理管理是医院感染管理工作中的重要组成部分。护士长作为科室管理人员及科室感染管理小组的重要成员，其理念与行为

对医院感染管理工作起着举足轻重的作用。

1成立科室医院感染管理小组，明确职责

1.1成立科室医院感染管理质控小组组长由科主任担任，护上长任副组长，质控医生及护士各一名，明确职责。质控小组在科主任、护上长的领导下，负责本科室医院感染监控资料的收集、积累等工作。随时掌握本科室病人医院感染发病情况，及时监控、发现可疑医院感染病例及时上报医院感染管理科。积极预防本科室因消毒隔离措施不力引发的医院感染，负责督促、检查、指导本科室医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔离措施落实情况及抗感染药物使用情况[1]。负责对本科室医务人员进行预防与控制医院感染知识的培训。做好卫生员、护工、病人及家属卫生宣教及管理工作。

1.2制定相关制度及考核标准，规范管理医院感染管理委员会制定了重症监护室切实可行的规章制度，包括《重症监护室工作制度》、《探视制度》、《监护病人入室工作制度》、《重症监护室消毒隔离制度》、《抗感染药物使用管理制度》、《医疗废物及用后一次性用品处理制度》、《重症监护室质量检查标准》等[1]。实行制度管人的自我约束机制。并要求全员认真学习和掌握，由护士长主要负责带领科室医院感染管理质控小组督导和检查制度落实情况。

2医院感染管理工作中护士长的作用

2.1强化护理人员医院感染管理意识随着医学技术的不断更新，特别是由于多重耐药菌的出现、细菌的变异及各种侵入性操作的开展，预防医院感染成为医疗安全的重要保障。而医院的消毒隔离、无菌技术操作、手卫生等各项措施的落实是预防医院感染的重要手段，也是护理工作的重要内容。因此提高护理人员的预防与控制医院感染管理意识是护士长的重要管理工作之一。要使护理人员都具有一种责任感和使命感，让全员积极参与医院感染监控管理，真正让护理人员成为医院感染管理工作的执行者、管理者。

2.2制定培训计划和内容护士长通过对科室人员院感知识掌握程度的调查，根据科室人员结构、知识需求，结合科室诊疗护理特点，制定分层次培训计划。拟定共同学习相关法律法规，如院感相关法律法规、标准预防、职业暴露处置、手卫生、多重耐药菌感染防控、医疗废物的规范处置等。拟定不同培训重点，如医生重点培训医院感染的诊断报告、抗菌药物的合理应用等，护士重点培训消毒隔离、各类侵入性操作后的护理措施等，保洁工人着重培训手卫生、标准预防、消毒液配制、环境及物表的清洁消毒方法等。为保证培训效果，应建立考核制度，每月由科室质控小组对护理人员进行医院感染管理知识及操作技能考核并实行奖惩。

2.3加强环节管理，确保措施落实到位

2.3.1实行分工负责制，与奖惩挂钩，使科室医院感染管理工作规范化、程序化。医院感染管理质控小组成员按照职责分工，将定期查和

随时查相结合、自查和互查相结合，做好信息反馈，对检查中发现的问题，及时查找原因并制定整改措施，限期整改并抓好落实。

2.3.2认真落实手卫生管理制度，提高手卫生依从性。手卫生是预防与控制医院感染最直接、简单、经济而有效的措施，是切断院内感染传播的主要途径，是防止院内感染扩散的重要手段，从而可以降低医院感染的风险。护士长要加强和规范对护理人员手卫生的监管和督查，提高护理人员手卫生依从性。护理人员在为患者进行护理操作及各种治疗、处置前后，必须要做到认真洗手或手消毒。

2.3.3强化护理人员无菌技术操作原则，有效预防医院感染。接触病人皮肤、黏膜的诊疗器具、设备及物品应一人一用一消毒；进入病人

无菌组织的器具及用品应一人一用一灭菌。无菌物品必须在有效期内使用。为病人进行导尿、注射等操作时，应戴帽子、戴口罩，洗手或手消毒。

2.3.4加强一次性医疗用品的管理。护士长在管理过程中，要规范管理科室一次性使用医疗用品的存放、使用和使用后的处理。教育和要求护士做到：一次性医疗用品脱掉外包装后方可进入治疗室，并存放入离墙10cm，离地20cm的专用柜内，分类放置。用于治疗的一次性物品必须是医院统一购置、证件齐全的合格产品，在使用前要检查外包装是否完好，是否在有效期内，一次性医疗用品严禁重复使用[1]。

2.4加强病房环境管理，预防医院感染。保持病室环境整洁，空气清新。开窗通风0.5h/d，2次/d。地面湿式清扫，床头柜一桌一巾一用一消毒，病人出院后床单元及病室进行终末消毒。拖把一室一用一清洁，用后及时清洁悬挂晾干备用。

2.5加强多重耐药菌管理。做到单间或同菌种隔离或床旁隔离；使用特殊菌标识；必要时使用密闭吸痰管；进行医疗护理操作时穿隔离衣；房间进行通风1-2次，每次30分钟；房门随时关闭；加强对物品表面、地面的清洁、消毒；更换下的床单、被褥等统一打包注明标记（双侧垃圾袋）；医疗废弃物需双层黄色塑料袋打包注明标记；专人专护，限制或减少医护人员出入；患者转出或死亡后进行终末处理并做好记录；将带菌者从监护室转入病房是，告知欲转入病房，讲明病人感染情况。

2.6严格探视制度及会诊人员进入制度。每日只限两名家属进入，进入ICU必须戴鞋套，穿隔离服。严格限制探视时间。会诊人员必须着隔离服，戴口罩。进出ICU必须洗手或使用快速手消夜。

2.5严格医疗废物管理医疗废物分类放置于专用容器内，针头等利器放置于利器盒内。护士长要每日检查医疗废物放置及回收管理，要求护理人员废弃的医疗废物不得随意放置和随意丢弃，并且严禁盗卖医疗废物。

护士长是医院管理工作中承上启下的中间力量，是科室预防医院感染工作中的主要组织者、监督者和决策者。科室的感染管理质量好与坏，护士长往往起决定性的作用。因此，充分发挥护士长在科室医院感染管理中的作用是十分重要的。

参考文献

医院护士工作年终总结 篇4

今年是我在市人医工作的第五个年头了，这些年，在科室领导及同事的关心和帮助下，使我从一个初出校园的学生，成长为一名可以在业务上独立完成工作任务的护士。科室见证了我的成长，使我不断的进步。马上，20xx年即将过去，我把个人今年的工作情况总结如下：

一、积极学习业务知识，进一步提高自己。在今年，我顺利通过了护师资格认证，考取了教师资格证，发表了2编论文。平时我还积极参与科室组织的业务学习，完成了课余时间的继续培训教育。这些，都进一步提高了我的.业务水平，使我能够更好的胜任护士的职责。

二、进一步提高自身综合素质。在工作中，我始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。能够做到细心、贴心的为患者服务，积极解决或及时反馈患者及家属的诉求。在给患者服务的过程中，我能做到在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

三、努力工作，按时完成工作任务。在工作中，我将自己的业务知识和实际临床工作相结合，在工作中认真完成护士长安排的工作任务，能做到向老师请教、向同事学习、自己摸索实践。在带学生的过程中，我也能做好一个老师的基本责任，主动给学生示范、积极给学生指出错误并指导她们改正。

医院护士护理年终总结 篇5

时光荏苒，转眼间一年的时间就过去了，我来到医院工作已有x年多了，在科主任和护士长的英明领导和主持下，在全科室的同事密切的配合和大力支持下，我本着基本的临床服务理念，发扬救死扶伤的护士天职，脚踏实地地做好自己负责的护理工作，并且认真完成了本年度计划的工作任务和目标，并且在个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进步。

一、政治思想方面：

一切以病人的要求为中心，用以质量为核心的护理理念去适应新的问题，以及社会发展的大趋势，用心参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、在业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，用心参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。以前有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中必须努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我期望透过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

医院护士护理年终总结

XX医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的群众。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

用心响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、理解爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。用心参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。用心推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和推荐都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉理解病入及社会的监督。深入开展整体护理，用心发挥职责护士的主观能动性，个性加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作职责心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们透过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中用心报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、礼貌礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五、工作业绩

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩犹如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也就应清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

医院护士护理年终总结

XX年X月，我怀着忐忑不安的情绪来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的职责，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮忙下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改善，来迎接新一年的挑战。

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅仅需要精湛的技术，更需要艺术。

在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就就应在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时就应叫护士，与此同时我们也就应按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就能够在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们就应用心主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们能够予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们能够为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们能够推荐他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也能够减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。

最后，在业务水平方面，我透过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还就应加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

医院护士2019年终工作总结 篇6

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岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2019年上半年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：

一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守

随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学习中，我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真

负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、工作方面，认真、勤恳、创新

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、学习方面：刻苦、钻石、明确

新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、生活方面，诚信、简朴、热情

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一

定的成绩，但是，距领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。

医院护士长年终的工作总结 篇7

1 自身素质修养

1.1 加强护理基础理论的学习

作为县级中医院的护士长, 首先应加强中医护理理论的学习, 了解中医护理和西医护理发展的概况, 熟悉中医及西医护理基本内容, 中医整体护理基础理论、特点、原则, 中医护理与西医护理的关系, 中医辨证与施护, 中医院开展整体护理的优势。同时要鼓励科室护理人员参加继续教育学习。对科室护士在中医基础理论方面要加大培训力度, 带领护士开展新业务、新技术的学习, 以拓宽知识面。对不同年资护士, 进行不同的培训, 完善和提高本科护理人员自身的文化修养。并定期对科室护士进行中西医护理理论的考试, 让科室护理人员的理论知识不断得到巩固和更新。

1.2 加强护理技能操作的训练

作为县级中医院的护士长, 除了应具备西医护理操作技能外, 更要具备中医传统技术操作技能, 并能熟练掌握中医传统技术操作10种以上。并定期对科室护理人员进行中西医护理技术操作培训与考核, 实现操作规范与统一。要充分利用技术操作培训与考核的机会, 使病区护理人员人人达标, 并将护理部月考核反馈内容及时传达给每位护理人员, 纠正不足, 使护理人员在实际工作中逐步完善自我, 实现快速、准确、配合默契。

1.3 加强思想品德的修养

作为县级中医院护士长应加强道德修养, 以人为本, 正自己、宽他人、善相处, 更新观念, 提升护士长的人格魅力。要管理好护士和病人, 护士长必须有自愿献身护理事业的精神, 在工作中能吃苦耐劳, 以身作则, 不计较个人得失, 时时事事做出表率, 以德服人, 以良好的道德风尚和人格魅力为护士当好榜样, 从而进一步提高护理管理水平。

2 工作管理技巧

2.1 坚持原则, 秉公办事

护理队伍是以女同志为主的特殊群体, 护士长对待每一位护士都应一视同仁、坚持原则、秉公办事、奖惩分明、正直诚实, 要善于疏通、指挥、协调、引导、规劝。要坚持原则、公平公正、就事论事, 根据各个护士的能力、性格特点及特长, 合理安排人力, 用人之长, 避人之短, 从而减少工作中的矛盾, 有利于工作的顺利开展。

2.2 严明规章制度, 吸取经验教训

护士长有责任让护士明确各项规章制度, 让她们熟悉各项管理政策, 并遵照执行。但护士无论怎样认真工作, 如何训练有素, 错误总是难免的, 作为管理人员, 要能够不断吸取经验教训, 并认真总结, 随时指出不足。

2.3 运用激励手段, 发挥护士潜能

护士长应善于发现科室护士的优点, 及时给予肯定以增加其信心, 鼓励她 (他) 们刻苦学习、钻研业务, 以取得他人的认可。护士长应知人善任, 激发护士共同的理想, 使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上分享自己的工作目标。护理工作本身责任重, 工作超负荷, 夜班频繁, 生物节律紊乱, 工作中不管发生任何矛盾, 护士长要尽可能宽容, 给予帮助。同时善于发现先进思想和先进事迹, 并进行宣传表彰, 以激发护士的工作热情, 营造团结向上的群体氛围。

2.4 加强中医护理管理, 创建全新护理环境

2.4.1 护士长应加强病房巡视

及时听取、征求患者及家属对治疗、护理、服务的意见和要求, 多给患者安慰与鼓励, 增强患者战胜疾病的信心, 让患者心理得到安慰。认真落实一日清单制, 避免医疗费用争议。多与本科护士、医生沟通及必要的科外联系, 保证工作有序和谐运转。

2.4.2 随着医学模式的转变, 人民群众对健康需求在发生根本的变化

中医技术的便捷、安全、有效、低价等特点, 其疗效已被百姓广泛接受和认可, 而中医护理有着不可替代的作用, 要让传统的中医护理在现代护理理论和实践中得到发展和完善, 中医院护士长有不可推卸责任。中医护理的整体观是提倡以人为本的人性化护理管理, 护士长要充分调动和激发护理人员的积极性和创造性, 使其认识人生的价值, 自觉提高护理技能, 实行“因人施护、因病施护、同病异护、异病同护”, 为患者创造良好的护理环境与氛围, 真正为患者提供全方位、高质量的中医护理服务。

3 小结

中医是我国传统医学, 它来自于民间, 服务于百姓。县级中医院护士长作为临床最基层的管理者, 管理水平的高低是影响中医护理质量提高的关键。护士长在临床工作中要起表率作用, 应认真履行工作职责, 更要有强烈的责任感和敬业精神, 热爱护理专业, 为人正直诚实, 作风正派, 在是非中敢于坚持正确意见, 善于化解同事间的矛盾, 处处以身作则, 严守工作岗位, 尊重并从心里爱自己的护士。把提高患者满意率, 减少患者投诉率作为护理规范服务管理的核心指标, 将中医护理方法加以发挥, 取其精华、古为今用, 从而提高中医护理的服务质量。

摘要：为了适应现代中医护理管理的需要, 提高中医护理质量管理艺术, 县级中医院护士长必须加强自身的修养, 树立良好的自我形象。同时应加强中医护理理论的学习和中医护理操作的训练, 不断更新知识, 完善中医护理质量检查标准, 严格考核制度, 鼓励先进, 激励后进, 使她 (他) 们能适应新时期科学技术日新月异的发展需要, 从而提高中医护理质量。

医院护士长年终的工作总结 篇8

关键词：护士长 医院感染 管理

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)03-0229-02

我院是一所综合型二级甲等医院，已将医院感染管理納入医院质控量化考核系统。笔者通过近几年对本院各科室进行量化考核，与护士长考核挂钩，得出以下结论：护士长在医院感染管理中发挥至关重要的作用，科室医院感染管理考核分数直接反映了护士长的医院感染理念、管理方法、管理水平，现将护士长在医院感染管理中的作用总结如下。

1 组织管理

医院感染管理贯穿护理工作的全过程，加强护理管理工作是降低和控制医院感染的关键，护士长在医院感染管理工作中承担着重要的责任。首先根据卫生部颁布的各项法规和本院下发的规章制度，指导科室医院感染监控小组工作，制定符合本科室实际的消毒隔离制度。与科主任分工协作，护士长负责检查规章制度、无菌技术理论掌握和落实情况。由于科室监控医师和监控护士大部分在临床倒班，履行职责时容易出现空缺，需要护士长在院感管理中起查缺补漏作用。

2 医院感染管理知识培训

护士长要在思想上深刻认识到医院感染管理的重要性，在这个信息化的时代，医院感染造成的社会负面影响是非常恶劣的。护士长要带头学习新知识、新理念。利用科室晨会或每周业务学习时间，组织学习具有专科特点的医院感染管理知识，重复巩固手卫生、标准预防、职业暴露处理、多重耐药菌监测及控制措施、医疗废物管理制度、医院感染诊断与上报制度等。尤其注重高年资护士、新上岗人员、清洁工的培训。护士长、高年资护士起的是带头示范作用，新上岗人员、清洁工理论掌握欠缺。需要反复循环、形式多样的培训，不定期抽查学习培训效果，避免学习流于形式。

3 认真执行医院感染质控标准，落实各项规章制度

三甲医院护士年终工作总结 篇9

（一）自我修养及功绩

在政治思想方面，坚持以人为本的工作思路，在院长和各级主管部门的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，不断强化内部管理，深化运营机制改革。通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展的最好时期，住院人次均创下历史新高，业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己和全科室人的政治理论水平。

积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。

我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以在平时的工作中我十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽可能的减少摩擦和矛盾。

公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我经常广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。在工作中我对她们的要求很严，但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助，我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决，通过长时间的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默契，彼此关系处理得很是融洽和谐。在处理好和患者之间的关系上，我经常和患者沟通，了解各项工作落实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。

定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足，我会给与耐心的讲解和深刻的批评。

为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。通过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。

工作中我深知，要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、出成绩，就必须要具备正确的管理技巧，所以工作中我经常做护士思想工作，了解和掌握护士的心理。赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发现缺点应及时制止，一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”，我确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。

任何时候都伤害护士的自尊心，绝不当众训斥、责备，能够发现他们的闪光的地方，同时不断的增强自身的修养和素质，提高本人在科室中的威信，增强自己的凝聚力和号召力。以身作则，用自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更快，更加完善，早日成为业务骨干和精英。

三甲医院产科护士年终工作总结2

经过近一年的研究，我认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的积极参与医院组织学习活动，以丰富的法律知识，增强安全法规自我保护意识。在积极和护士长严格的指导下，我在许多方面取得了长足的进步和改善，以下是我今年的工作总结。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手。

二、抓制度落实，明确工作分工

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理，完成布局改造

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

在一年的工作，可总是爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心，为核心”的服务理念，提高自身素质和应急能力的质量。当然，我发现还有一些不足之处应予改善。在工作中，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能够履行其职责和义务，但在行动方面也得到进一步改善，这是需要改进和加强我的未来发生。

三甲医院产科护士年终工作总结3

20xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。以下是我今年的工作总结。

一、护理工作中采取的措施

改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果；推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便；建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

二、积极学习各项新技术、新业务

在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作

配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤，加深了自己的无菌观念和操作要求。

医院护士长年终的工作总结 篇10

一、尽职尽责，做好护理工作。

在日常工作中，我礼貌待患、态度和蔼。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，做好自己的本职工作。做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询及护理注意事项，受到病人及其家属的好评。在担任科室护理质控组长期间，能积极配合护士长的工作，与质控小组成员一起较好的完成了安排的各项护理工作。

二、发挥作用，做好帮带工作。

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。自己能主动搞好帮带工作，为年轻护士耐心讲解业务技术等方面的知识，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，在日常工作及生活中，与同事关系融洽，做到互帮互助，团结友爱。

三、不断学习，提高思想业务水平。

在即将过去的年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平， 进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。在科主任及护士长的栽培下，积极向党组织靠拢，今年有幸成为预备党员，我感到非常的荣幸，在以后的工作中我会更加严格要求自己，同时，能积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力。

在学习医德医风知识中，与科室其他两名同事有幸代表总支及科室参加医德医风知识竞赛，在活动中，受益良多，虽未取得名次，但对我而言，不仅提高了自己的知识面，也得到了一个很好的锻炼。

同时，我身上还存在一些不足之处有待改进。比如：在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理，容易情绪化。在工作上，有时存在着标准不高的现象，这都是我今后需要改进和提高的地方。

如何做好基层医院护士长 篇11

【中图分类号】R541 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0721-01

随着改革开放的不断深入，医院模式的转变，人民生活水平的不断提高，护理对象的法律意识增强，对护理服务的质量要求也提高了，而提高护理队伍的综合素质尤为重要，为了能达到这一目标，作为护士长必须具备以下条件。

1 护士长的角色责任 基层医院护士长作为医院的中层领导，贯彻执行院领导所制定的决策，负责医院的决策在护理队伍的贯彻执行和实施，监督和协调全院护理的工作。

1.1 护士长的职责及地位

1.1.1主要职责地位 ：（1）院领导的下级，服从和执行决策层的指令和管理，在院领导的授权范围内执行相应的权利[2]。（2）科室员工的上级，就是要以领导的身份对科室实行全方位的领导。（3）与医院中其他部门和科室的中层领导是同级关系，是处在同一地位的合作者。

1.2 护士长在医院工作中常要扮演的角色

1.2.1领导者的角色：l医院中层领导的决定不仅仅是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，还要发挥影响力，把护理队伍凝聚成一支战斗团队。激励队员，指导队员，选择最有效的方法，和队员沟通，为科室员工提供技术能力和服务能力。

1.2.2 传播者、教练角色：调查表明，基层医院的护士工作能力的80%是在直接领导的训练中得到的，护士长想要她们有很高的工作能力，就必须成为教练 ，不断在工作中进行指导、培训全科护士。

1.2.3 代言人、绩效伙伴角色：医院中层领导和科室员工是开始绩效共同体的成员，中层领导与科室员工的绩效是相互依赖，目标一致的。

1.2.4 合作伙伴协调者的角色： 医院是一个多部门、多科室组成的共同体，一个科室的工作需要与其他科室合作和配合，护士长应站在医院的角度去领导科室协调好各科室之间的关系。

2 护理管理技巧

护士长的主要工作任务就是管理，这是对护士长角色的根本定位，管理就是服务，是护士长应树立的新型护理管理理念[3]。新时期的乡镇医院护士长不仅要具备良好自身素质，还要具备有领导和管理素质。

2.1 加强学习、不断提高业务素质 护士长应是学习上的带头人、技术上的领头者。基层医院的护士长应有扎实的全科护理知识，熟练掌握各科的护理知识和各项护理操作常规以及各种急救技术，同时熟悉各科常见病的医疗和诊断知识，掌握常见病的用药剂量，用法等。以嚴谨的科学态度，高度的负责精神，精湛的专业技术立足于护士之中，才能让护士心服口服。

2.2 宽以待人，悉心教授，爱心扶助

尊重人格，善于沟通，交流注重面对面[4]。基层医院护士更新快，年轻化，护士长应经常在上岗前和班后与新护士谈心，倾听她们的心声，了解其真正的想法，并对当前医院的环境，工作中可能出现的问题进行交流。工作中耐心开导，对出现小错误，可以不动声色地纠正并私下交流，耐心开导，让其从思想上接受。

2.3 合理排班 科室排班应根据新上岗护士的特点及能力安排带班护士，排班弹性化，注意新老搭配，利于调配工作。

2.4 工作注重情与法 新护士感性做事，法律意识淡薄，对于工作中潜在的隐患缺乏预见性，缺乏自我保护意识，如随意执行口头医嘱，操作不按程序等。护士长应注意强化安全意识，法律意识，注意检查、督促以确保各项护理工作制度的落实到位。组织新护士学习《医疗事故防范与处理》、《护理管理条例》等有关安全管理的文件，让她们知法、守法、依法、护法，为患者提供安全护理[5]

总之基层护士长面临许多的问题和压力，是脑力劳动和体力劳动的一线护理管理。护士长必须不断学习新的知识，培养自己的素质及提高管理能力，学好管理者的各种角色，带领护理人员为患者提供优质的服务。

参考文献：

[1] 陈平虞 新形势下如何做好护士长 【j】， 海南医学.2009（9）：325～327

[2] 李长英 护士长的角色责任及护理管理技巧探讨【j】，中国保健杂志 2010.（8）：18

[3] 刘启华 王玉玲 郑宣萍 以人为本的理念在护士长管理中的应用【j】， 中华护理杂志，2006.41（1）：57～58

[4] 朱文秀 张长玲 浅谈新上岗护士的人性化管理【j】， 基层医学论坛， 2012.18：2412～2413

[5] 张岩 米慧 浅谈新上岗护士的培训方法及效果评价【j】，中外保健文摘， 2011.8（23）：42

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