医院护士长竞聘演讲

医院护士长竞聘演讲（共9篇）

医院护士长竞聘演讲 篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

一位哲学家曾说过：“倘若船帆遇不到风，充其量只是一块普通的帆布”。正是医院为我们创造了这次展示自我和公平竞争的春风，使我这块普通的帆布有机会站在演讲台上，接受你们的挑选。在这里，我衷心感谢在座的各位领导和同事们，无论成功与否，我都衷心地感谢你们为我提供了如此难得的机会。

今天，我竞聘的岗位是护士长一职，我演讲的内容有三个部分：一是我的个人概况;二是我参加竞聘的主要优势;三是我的工作设想。

一、个人概况

我叫李华容，生于年， 月，学历，学位。 年，取得了护师资格。20~~年11月，我幸运地进入了人才众多、设备先进，管理民主的二甲医院------南部县人民医院工作。

二、参加竞聘的主要优势

竞聘护士长，我认为自己有以下几个方面的优势：

1.我有丰富的工作经验

从20~~年至今，我曾先后在内二科、外二科、手术室等科室从事护理工作。我始终坚持在实践中成长，在实践中成熟，在实践中提高，不断丰富和自我完善，通过向实践学习、向领导诚心求教、向同事虚心学习。在工作中，我积累了较为丰富的工作经验，能够认真学习各种专业知识、熟练掌握了许多工作技巧和方式方法，具备了处理各种复杂和突发事件的能力，具备了和谐解决各种工作矛盾的基本素质。

2.我有较强的业务水平

来，风雨兼程，兢兢业业，我的业务水平显著提高，得到了领导和同事以及患者的一致认可和高度的评价。20~~年参加手术室专科护士培训，取得了优异的考核成绩，20~~年被医院评为“优秀护士”。

3. 我有较强的组织协调能力

在工作中，我密切配合配合科室主任与护士长，根据不同患者的病情和要求，充分发挥个人和团队的力量，明确自己的职责，共同协作，向患者提供最好的治疗环境和医疗服务。 同时，同科室主任与护士长、同事们及时交流，总结经验和教训。帮助新同事熟悉业务，让其快速进入工作状态，提高工作效率，并主动承担培养实习生的任务。

4. 我有较强的自律能力。

有良好的心态、遇事冷静、能够自我克制，是一个护士必备的素质。15年来，在服务患者的过程中，会不时的遇到和面对一些情绪激动和处理尴尬的患者。此时，我都能保持冷静，以理服人，以情动人，耐心地同患者沟通，做好患者的安抚工作。比如在外二科工作的时候，一位年老的病人，因病情恶化，生命垂危。当时我正用汤匙给病人喂水，老人的孙子，以为是我们抢救不力，一进门就一脚踢了过来。我并有没有情绪失控，而是尽力克制自己，然后给他做了耐心的解释。当他了解了真实情况，不断地给我说对不起。护士工作就是这样，有很多的误解和难堪，但是我有良好的心态，能够自我克制，总是能化愤怒为微笑。

以上就是我竞聘护士长的主要优势。假如我有幸竞聘上这个岗位，我认为，这些优势条件将有助于我进入角色、有效开展工作，为医院的发展做出更大的贡献。

三、我的工作设想

如果竞聘成功，以后的工作中，我将在医院及护理部领导的大力支持下，和科主任紧密合作，以“护理管理创新、护理服务创新”为工作思路，带领科室护理工作人员争创全院模范护理科室。具体工作如下：

1、我将和科室全体护理工作人员共同打造一支现代化护理队伍，在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化，从而更有效地提高护理质量。

2、重质量，强管理，实施以病人为中心的人性化护理、科学化护理、文明化护理，使科室的护理工作走上良性发展的状态，把软指标变为数据化的硬指标，使护理程序贯穿在基础护理和护理技术操作中，并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上，使其成为数据化的量化依据之一，护士长及时进行严格的服务质量监控，及时作出评价和找出存在的问题，制定病人满意度调查制度，将患者对护理工作人员的整体护理情况进行评分量化，并作为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。

3、加强沟通，增进协调，处理好人际关系，做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护士及护患间的矛盾，以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位工作人员。

4、创立温馨病房和爱心护理，提供优质高效的护理服务，营造群众满意医院，要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起,给患者温馨礼仪服务，例如给病人以甜蜜的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍;给患者温馨知识服务，例如对病人进行完善的护理记录单，及时耐心的指导，给患者人性化温馨护理服务，例如营造温馨舒适的病房，温馨的起居服务，温馨的心理护理，温馨的睡眠环境，温馨的个性化服务，关心病人的身心健康状况和病情变化，了解病人护理措施，关注危重和自理困难的病人基础护理等，给患者护理关怀服务，例如为患者送去入院温馨的祝福卡，提供出院详细的指导，随时的温馨电话关怀，定期的家庭访视和电话随访等。

5、抓好护士业务学习，增强科研意识，不断探索进取，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平，从而提高护理质量，把各项工作落到实处，落到细微之处，防患于未然。

以上就是我竞聘护士长的工作计划，希望能得到医院和护理部领导、科主任及各位同事的批评指正。

医院护士长竞聘演讲 篇2

1 护士长的领导素质

管理专家认为护士长承担着10种角色, 即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[2]。因此, 护士长必须具备良好的领导素质。

1.1 政治素质

政治素质是对护士长政治作风和思想品德方面的要求。护士长还需要具有高尚的道德品质, 以感染和鼓励下属。

1.2 知识素质

知识素质包括: (1) 宽广的知识面; (2) 熟悉现代管理知识; (3) 一般的科学知识; (4) 本职专业知识; (5) 丰富的社会实践知识。

1.3 能力素质

能力素质包括: (1) 政治能力; (2) 科学决策能力; (3) 选才用人能力; (4) 计划规划能力; (5) 组织协调能力; (6) 交通与人际交往能力; (7) 控制与自控能力; (8) 应变与解决复杂矛盾的能力; (9) 开拓与创新能力; (10) 学习能力。

1.4 道德素质

道德素质包括: (1) 事业心与使命感; (2) 进取心; (3) 胸怀宽阔; (4) 公正; (5) 自身廉洁。

1.5 心理素质

心理素质包括: (1) 乐观的情绪; (2) 坚强的意志; (3) 广泛的兴趣; (4) 开朗的性格。

2 确立现代护理管理新理念

现代医院护士长既要具备良好的领导者素质, 还要掌握现代医院护理管理的新理念。

2.1 现代医学模式的新观点

2.1.1 整体观

医学模式的转变, 要求在护理管理中要教育医务人员及时转变传统医学模式, 把患者视为一个有机的整体, 坚持以患者为中心的基本立足点。医院护理管理者必须认清和适应这些转变, 改变传统的思维方式和管理方法, 促进医院护理管理在新形势下的顺应发展。

2.1.2 多因果观

现代医学认为疾病与环境、饮食、生活方式、社会变革等因素密切相关。因此, 无论疾病和健康都与多因素有关, 护理管理中必须实施全面、全过程、全员的管理。

2.1.3 高危险性分析的观点

高危险性是指发生健康不利事件的高可能性, 包括高危险性环境、高危险人群、高危险性反应。因此, 现代医学模式主要任务要改变高危险性环境、保护高危险人群、避免高危险性反应。

2.2 现代护理管理的新意识

管理意识来源于管理实践, 但又高于管理实践, 管理意识是形成、发展、丰富管理理论的前提。树立现代医院科学管理的新意识, 是保证有效管理的重要条件[3]。

2.2.1 服务意识

服务是医院的特点之一, 在当今市场经济条件下, 必须树立服务就是商品的意识, 不断开发和创造新的服务项目、服务技术、服务手段和服务质量。

2.2.2 质量意识

现代护理管理必须树立质量第一的意识, 坚持质量为本, 是护理工作永恒的主题。

2.2.3 人本意识

重视护士的需求, 挖掘护士的潜力, 充分发挥护士的积极性, 是人本管理的核心。

2.2.4 法律意识

护理工作的实际意义, 决定了必须强化护理管理的法律意识, 从法律的角度来规范护士的言行, 进一步明确护理中的各种规定和技术操作规程在法律上的意义。

2.2.5 信息意识

现代管理中信息是动力、是效益。把信息管理放到重要位置, 努力做到信息的准确化、时效化、效益化。

2.2.6 创新意识

管理就是创新, 管理的创新需要培养管理者的创造力、洞察力、分析力、想象力和综合能力, 使管理者懂得经营、决策等方法。

3 护士长的领导艺术

护士长要科学地运用领导艺术如“弹钢琴”艺术;用人的艺术;做人的艺术;协调人际关系艺术;时间艺术;沟通艺术等, 才能成为现代医院合格的护士长。

3.1“弹钢琴”艺术

首先, “弹钢琴”艺术要求护士长善于处理好中心工作与其他工作的关系, 既要抓住主要矛盾, 又要兼顾其他方面的工作。其次, “弹钢琴”艺术要求护士长善于做好协调平衡工作, 使各要素之间形成相互联系、相互配合的良好格局。护士长运用好“弹钢琴”艺术, 就能正确地处理好全局与局部、主要矛盾与次要矛盾的关系, 做到突出重点, 兼顾一般, 从而使工作井然有序、忙而不乱地顺利进行。

3.2 用人的艺术

护士长用人的基本艺术表现在下列几方面:

3.2.1 唯才是举。

对于护士长来说, 用人不应受名望、年龄、资历、关系亲疏的局限, 而应依据人的才能来选拔人才。

3.2.2 用人所长。

护士长在用人时要用人所长, 不能因为细小缺点而忽视人的大才大德。

3.2.3 知人善任。

护士长在用人时要根据每个人的特点安排其工作, 使其能充分发挥自己的长处和优势。

3.2.4 要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。

3.3 做人的艺术

3.3.1 人性化管理

护士长要以尊重人、理解人、关心人、爱护人、促进人、发展人为出发点, 加大情感投入, 应尽自己最大努力解决护士工作生活中的困难, 为下属发挥才能、施展才华创设一个宽松和谐、团结友爱的工作环境, 使她们有“安全感”, 更有“归属感”。通过对全科护士实行人性化管理, 可以激发护士的工作热情, 充分调动护士的工作积极性和创造潜能, 增强护士队伍的凝聚力。

3.3.2 有效激励

激励是指激发人的行为动机的心理过程。护士长对护士应少批评多表扬, 给予适当的精神鼓励和物质奖励, 根据马斯洛的需要层次理论[4], 马斯洛把人类的需要归为五类:第一层次是生理的需要;第二层次是安全的需要;第三层次是社交的需要;第四层次是尊重的需要;第五层次是自我才能实现的需要。马斯洛认为, 只有满足了人低层次的需求后, 人才会有更高层次的追求。护士长应从满足人的需要着手, 了解护士的原动力, 就能激发她们的工作积极性。

3.4 协调人际关系艺术

协调处理好各方面人际关系, 使各方面工作良性运转, 才能提高效率。在工作中护士长需要协调好以下几种人际关系:

3.4.1 护士长与科主任、科护士长及护理部领导的关系。

3.4.2 护士长与本科护士、医生的关系。

3.4.3 护士长与其他病区护士长的关系。

3.4.4 护士长与辅助科室及后勤服务部门的关系。

3.5 时间艺术

时间是世界上最稀缺的资源, 一旦失去, 永不再生。所以, 一定要科学利用时间。

3.5.1 第一代时间管理学:

备忘录型:把备忘录随身携带, 既可提醒自己要做的事情, 又可记录检查护理工作中存在的问题, 但缺点是缺少远期规划。

3.5.2 第二代时间管理学:

既要有计划, 还要有准备工作, 但由于事无巨细, 对一些重要的事情没有优先考虑。

3.5.3 第三代时间管理学:

根据事情的轻重缓急, 决定事情的优先顺序。

3.5.4 第四代时间管理学:

以人为本, 通过时间与人的互动达到人与人的互动, 从而产生工作效益的放大。另外, 要学会授权, 要敢于说不, 讲究多方面的平衡。

3.6 沟通艺术

沟通艺术是领导艺术的基础。现代护理强调人性化管理, 沟通更不容忽视。护士长要运用语言文字, 重视交淡技巧, 仔细倾听, 经过良好的沟通渠道, 可以顺利地推动工作进度, 达到设定的目标, 为患者提供高品质的护理。

总之, 护理领导艺术具有创造性、科学性、经验性、灵活性的特点。在实际管理工作中, 护士长只有因人、因事、因环境而异, 才能取得令人满意的效果。

参考文献

[1]广东省卫生厅.护理工作管理规范[M].广州:广东科技出版社, 2006.

[2]林菊英.医院护理管理学[M].北京:中国和平出版社, 1996:68-69.

[3]杨顺秋, 吴殿源.现代实用护理管理[M].北京:军事医学科学出版社, 2003:16-18.

医院护士长竞聘演讲 篇3

关键词：护士长 医院感染 管理

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)03-0229-02

我院是一所综合型二级甲等医院，已将医院感染管理納入医院质控量化考核系统。笔者通过近几年对本院各科室进行量化考核，与护士长考核挂钩，得出以下结论：护士长在医院感染管理中发挥至关重要的作用，科室医院感染管理考核分数直接反映了护士长的医院感染理念、管理方法、管理水平，现将护士长在医院感染管理中的作用总结如下。

1 组织管理

医院感染管理贯穿护理工作的全过程，加强护理管理工作是降低和控制医院感染的关键，护士长在医院感染管理工作中承担着重要的责任。首先根据卫生部颁布的各项法规和本院下发的规章制度，指导科室医院感染监控小组工作，制定符合本科室实际的消毒隔离制度。与科主任分工协作，护士长负责检查规章制度、无菌技术理论掌握和落实情况。由于科室监控医师和监控护士大部分在临床倒班，履行职责时容易出现空缺，需要护士长在院感管理中起查缺补漏作用。

2 医院感染管理知识培训

护士长要在思想上深刻认识到医院感染管理的重要性，在这个信息化的时代，医院感染造成的社会负面影响是非常恶劣的。护士长要带头学习新知识、新理念。利用科室晨会或每周业务学习时间，组织学习具有专科特点的医院感染管理知识，重复巩固手卫生、标准预防、职业暴露处理、多重耐药菌监测及控制措施、医疗废物管理制度、医院感染诊断与上报制度等。尤其注重高年资护士、新上岗人员、清洁工的培训。护士长、高年资护士起的是带头示范作用，新上岗人员、清洁工理论掌握欠缺。需要反复循环、形式多样的培训，不定期抽查学习培训效果，避免学习流于形式。

3 认真执行医院感染质控标准，落实各项规章制度

医院护士长竞聘演讲稿 篇4

“可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命”也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而，被信任是需要有看得见的能力的。5年团支部书记和团委学习委员的角色给了我很多参与策划组织共青团活动的机会，在打造团委品牌，丰富医院文化的过程中，我的综合素质也得到了提高，具备了一定的协调沟通和组织管理能力。

如果我当选，我将做好以下几方面的工作：

1在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

2不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

3使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

4重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

5培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

6科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1－2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。

竞聘医院护士长演讲稿 篇5

下午好!

我是来自内一科的护士***。今天，我竞聘的岗位是血液透析护士长。我于20___年毕业分到我院从事临床护理工作至今已，在于20___年进进血透室成了一位血液净化专科护士，在这期间前后获得护理大专、本科文凭。于20___年在四川省空军总医院进修血液净化专业，又于20___年在四川省人民医院参加了四川省首届血液净化专科护士培训班，以优秀的成绩获得了《专科护士培训合格证书》，并顺利通过了护理中级专业技术资历、职称英语和计算机考试。

今天，我很兴奋自己有资历参加此次竞聘，作为一位血透室专科护士，我服从科主任和护士长的领导及工作安排，遵守医院及科室的一切规章制度，从未接受过病人的红包，履行了医务职员“五不准”原则。

我的竞聘优势是：

一、具有高尚的医德和沉稳的性格。我的责任心强，做事认真踏实，诚实守信。一个卫生院的管理者，德与才必须兼备，缺一不可。医德给人以口碑，稳重给人以形象，展示一个干练利落、胆大心细、遇事沉着的形象。

二、具有较好丰富的临床工作经验。在医院工作的一年多时间里，我大部分时间是在临床工作岗位上度过的。我认真做好临床工作，并通过参加培训学习，得到了许多权威专家的言传身教，加上自己的努力实践，使自己在临床管理方面，具备了一定的能力和丰富的工作经验。

三、专业过硬，熟知政策。我所学的的专业是临床专业。医改之后，镇卫生院的职能以公共卫生服务为主。我们将为当地居民提供基本医疗和预防保健的基层医疗机构，我熟悉掌握国家关于农村卫生的相关政策和法规，敏锐地领悟新出台的农村卫生政策，结合本镇实际情况，融会贯通，才能制订出能很好地促使本镇卫生事业发展的工作方案。

血透患者是一特殊的群体，他们需要长时间、定期的进行血液透析医治才能维持生命，这也就决定了血透工作职员的特殊性，不光需要我们护理职员具有很强责任心、爱心和耐心，还要具有忘我的奉献精神!每当碰到危重、中毒病人需要急诊透析时，不管是节假日、休息、还是在睡梦中，只要是接到科室急诊透析的电话，我就会立即赶往我的工作岗位。我于20___年担负血透室护理质量控制组长至今，能很好的配合科主任和护士长做好血透室的质量控制工作。血透室由原来的两台透析机增加到6台，每一年透析次数由原来的五六百次增加到目前的1400次左右。而我也通过不断的努力和学习，积累了丰富的专业知识和纯熟的血液透析、血液滤过、血液灌流和CRRT等护理操纵技术及经验。业余时间自觉学习专业理论知识和把握国内外最新护理动态。并把外出进修所学的新知识、新技术很好应用到临床工作中，使病人透析质量不断的进步，在我担负组长至今，无任何医疗事故及医院感染不良事件发生。在医院创“三乙”时自己根据科室实际情况制定的医院感染相干制度和资料得到了评审专家的认可和好评。

医院副护士长竞聘演讲稿 篇6

大家好，本人xxx，大专学历。现有职称主管护理师，从事护理工作20多年。原任内一科副护士长，现参加竞争副护士长岗位上岗。

在开平市第一人民医院做护士工作期间，参加过下乡医疗队一年半，从事妇女保健、计划生育宣传、结扎手术的护理工作，在农村医疗队的一年多，使自己得到最大的锻炼，懂得了不少怎样做好一名护士的道理。

工作期间自己能做到，集体至上、忠诚正直、以身作则。要求下属做到的自己首先做到，定下来得纪律制度自己先遵守，能搞好上下左右团结，能使大家同心同德干事业，并能把工作的成绩、利益、荣誉和自己下属同享，能做到宽容大度，实事求是，能以职业道德规范严格要求自己。工作作风踏实，爱院、爱自己的专业、爱自己下属的全体护士，关心她们，今天能参与竞争副护士长岗位，很大程度上与内一科全体护士给我支持和鼓励是分不开的。

随着护理学科的迅速发展，经验管理方式以不适合现代管理实践，现代化管理应需要不断更新知识、更新观念。随着我国加入了WTO，避免不了要接受新的挑战，在医疗市场竞争日益激烈的条件下，要生存，求发展，就必须形成自己的优势，为患者提供更多更优的医疗服务，更全面地满足患者的要求，拥有更低的成本和更高效率，以求获得更大和更长期的市场回报，靠高质量的医疗服务，高尚的医德医风，建全管理机制，才能保证健康发展，为病人提供更好的服务。

护理工作方面最主要是在观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。目前我院的护理工作从三基理论、护理质控、技术操作均能达到较高的水平。但在礼仪与素养方面可以说是弱势，例如：我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心，但在礼仪与素养方面就很难让患者感受到有宾至如归的感觉，很多护士进入病房能向病人讲解护理知识，但脸部表情却是非常严肃，没有笑容，甚至有些护士不好意思同病人说声“早上好”。

医院护士长竞聘演讲 篇7

1 强化护理的团队精神意识

每一位产妇从入院到出院, 只靠某位医生或护士单一的力量是不行的, 它需要有医生、护士、助产士之间相互配合, 团结协作, 通过对产妇进行产前、产时、产后等全方面的健康教育, 以及全方位专业性的人性化服务, 消除病人的恐惧与陌生感, 尤其是在分娩时, 更需要医生、护士、助产士用激励的方式对产妇进行正确有效的指导, 使其增加对分娩的信心, 顺利通过分娩。在抢救急危重病人时, 更需要医、护、助之间默契配合, 忙而不乱, 确保病人安全, 使病人与家属有一种安全感, 从而提高产科质量。

2 强化安全护理的超前意识

做为一名护士长, 首先应有超前的预见能力, 对潜在的问题应做好预防工作, 达到前馈控制的目的, 不能只偏重于对症处理;其次应经常对护理人员进行安全教育, 学习安全护理管理条例。对于本室所出现的不足之处, 及其它科室所发生的差错, 集中学习讨论, 进行原因和不良后果分析, 自提防范措施, 以加深对护理差错造成危害的认识, 并要求每人每月对科内工作提一条安全隐患, 大家共同制订、执行安全防范措施, 做到人人参与安全管理;再次, 对日常护理工作中易发生的差错及护理安全隐患及时指出, 收集并制订成册, 在轮转护士或实习学生入科时, 要逐条详细地讲解, 使她们在工作中做到心中有数, 防患于未然。

3 强化护理质量意识

护士长是护理业务的带头人, 首先要具备丰富的专业知识和精湛熟练的操作技术, 做好传授和带教工作。在加强对核心制度的学习与落实的基础上, 制订本专科培训考核制度, 进行规范化培训。结合本科室特点, 制订不同年资护士、助产士具体的考核标准, 每月进行专科理论学习2次, 并分别从操作、理论、制度3方面进行考核, 使她们切实掌握理论知识和操作技术, 做到理论和实际相结合, 更有利于年轻和新进科同志尽快胜任工作;并要求每位护理人员严格掌握并执行各班工作流程、各种疾病的护理常规及急危重病人抢救流程及应急预案等。把每一项工作做到位, 即便遇到紧急和意外情况时, 也能沉着、冷静、有条不紊地处理。工作中, 不定时地抽查、督导以提高工作质量。加强对年轻人员的培训, 有计划地选派护士、助产士到心血管内科、新生儿科轮转, 掌握心血管疾病的各项护理常规及血管活性药物的应用、小儿静脉穿刺技术及新生儿病情观察等各临床专业知识, 培养护士敏锐的观察和应变能力, 更利于产科工作。

4 强化护理成本核算意识

作为一名护理管理者, 有效的成本核算对降低医疗护理成本、减轻患者的经济负担、提高护理经济效益、达到合理配制护理资源是非常重要的。实际上, 护理服务长期存在收费项目少, 部分护理耗材不收费, 收费与成本不相符等问题。要求护理管理者充分认识成本核算的价值, 减少物品浪费和非正常消耗, 提高护理人力和生产力, 降低财力成本, 从而提高护理质量及经济效益。

摘要：目的总结产科护士长有效管理的策略, 确保护理安全。方法通过强化不同的护理管意识, 达到有效管理。结果通过有效管理, 近年来无差错事故发生。结论认真落实核心制度, 强化管理意识, 确保护理安全。

关键词：基层医院,产科,护士长,管理

参考文献

[1]周成, 吴朝晖, 郑小芬, 等.儿科护士长有效管理的策略[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (7A) :70.

医院护士长竞聘演讲 篇8

日本医院护士长考核介绍

日本医院主要从两个方面对护士长进行考评，一是一些定量的数值目标，主要是由统计部门、信息中心、财务部门等负责提供信息；二是360°多方面(上级、下级、同级、合作科室等)的考评，主观能动性是其评价的核心，以目标为导向大致可以分为５个层次，６个方面。

日本大医院对其员工的能力水平的评价标准从高到低分为5个层次即从“表现超出期望”到“不称职”。最高层次：工作能力超出工作需求，表现杰出。较高层次：工作表现充分满足工作需求，起到岗位中的模范作用。中间层次：工作表现完全满足工作需要。一般层次：其能力能完成大多数工作任务。最低层次：其能力不能完成工作任务。

日本医院护士长的岗位职责主要分为6个方面，即护理实践标准、资源管理、财务管理、质量改进、紧急情况管理、健康促进及教育，其分值基本均等。

⑴第一职责是护理实践标准的制定与维持，即对护理实践水平保持，改进和发展的能力，其中也包括了对专科疾病的护理处理能力。

⑵第二个职责是包括医疗服务物资管理和人力资源管理在内的所有资源管理。这方面以将人力资源作为一种战略资产，建立一个严密的组织，以实现组織目标位最高标准和最终方向。

⑶第三个职责就是财务管理。

⑷第四个职责就是质量改进。目前，我国护士长在继续医学教育方面多数是应付，尽管已经成立了相关的考试机构，在考试方面不晚上，多数是敷衍了事，走过场，护士长根本学不到新的知识，有的护士长利用自己的权利让手下的护士给自己答卷，并且现在继续医学考试都是网上答卷，让很多人钻了空子，达不到应有的效果。而日本在这方面是认真的，有严密的考试机构，足以督促护士长加倍学习新年知识，引领行业的发展，成为管理专家和咨询者的能力。

⑸第五个职责是应急管理：护士长要明确患者疾病的发生、发展和转归规律，能够及时应对患者可能出现的状况。

⑹第六个职责是健康促进与教育。这要求护士长在健康教育和宣传活动中起到计划，执行和协调的作用，并监督其他护理人员的健康计划的实施情况和健康教育的效果。

对比与分析

日本与中国护士长在管理和培训方面的差异我国也有很多对护士长的考核指标体系的研究，我国对护士长的选拔以临床专家、护理权威为主，重点看其丰富的临床经验和处理人际关系的能力。与国内类似点是，日本的护士长也是从高年资专科护士中选拔的，高年资护士成才可分三条路径：临床护理专家、临床教育专家、行政护士长。

护士长工作内容的比较：在我国，多数医院的护士长是按照医嘱机械的工作，而且以被动应付的内容为主，对其考核的重点也大都是执行能力的考核。管理层也没有把绩效考核的结果运用于组织人力资源管理的其他方面如选拔、聘任、晋升、配置、培训等［3］。而日本医院护士长要求具有独立策划能力，在护理管理上有较强的预见性，能够正确掌握患者的变化和可能出现的情况，并能有相应的对策，具有随机应变的能力和大胆开拓的创新精神。

现也有部分医院采用360考核方法如赵立成等360反馈法应用于绩效考核中，具体采用上级(护理部主任)、同级(其他护士长)、下级(本科室护士)及与科主任实施多视角考评，其中考评权重相等［4］。日本医院对护士长考核一方面由各辅助部门以数字说话。

总之，我国在护理人力资源管理方面仍有一些欠缺，但护理管理方面仍向着人性化，科学化，信息化的方向发展和提升［5］。由于护理工作领域的不断扩大，护士长的工作范围也相应扩展，因此，能够全面反映各个科室护理管理效能的各项关键指标也需要不断改进，同时随着医院的不断发展对考评的内容和标准也应作出相应的调整，考评过程也应持续改进［6～7］。

综上所述，对护士长的绩效考核，可增强护士长的工作责任心和危机感，提高护士长竞争意识，引导护士长把握管理方向，提高护士长的综合管理能力。日本医院对护士长的培养方式及考核指标体系有值得国内医院学习和借鉴的地方。

参考文献

1 杨月,邢立辉,宋立媛.护士长工作绩效考评的研究进展［J］.中华护理教育,2007,7(7):336-337.

2 耿荣娟,陈莉,张侠.护士长多维度量化考核指标的设计与应用［J］.护理管理杂志,2009,9(4):55-56.

3 徐小婷,张洪.护士长绩效考核现状分析及考核［J］当代护士,2010,中旬刊(学术版):106-107.

4 Ezzati M,Lopez AD,Rodgers A,et al.comparative Risk Assessment Collaborating Group.Selected major risk factors and global and regional burden of disease.Lancet,2002,360:1347-1360.

5 赵立成,卢凤霞.360度反馈法应用与绩效考核中的应用及探讨［J］.中华医学护理杂志,2010,20(1):102-103.

6 程军,苏迅,孙永华.国内临床医院护士长绩效考评的现状与展望［J］.护理学报,2008,15(12).

7 Jorde UP.Suppression of the renin-angiotensin-aldosterone system in chronic heart failure:choice of agents and clinical impact［J］.Cardiol Rev,2006,14(2):81-87.

三甲医院护士长竞聘演讲稿 篇9

三甲医院护士长竞聘演讲稿范文5篇(一)

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

我叫xxx，来自xx一个美丽的少数民族聚居地——xx回族乡。十多年来，我最大的感受就是，从事一个有“天使”称号的工作，一定要对得起病人，对得起病人家属，对得起“天使”这个美丽的称号。所以，我无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车，还是在现在的老干科，每一天，我都始终带着大家已经熟悉的笑容，并努力以精湛的技术和高度的责任心为病人提供优质服务。因此，我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会积极份子、优秀护师等光荣称号。我今年xx岁，xx大学自学护理本科学历，现任主管护师。我从xx毕业后，来到了向往已久的医院，成为一名戴燕尾帽的白衣天使。至今，我已在一线护理岗位上工作了x年。尊敬的各位领导、各位同事：

假如我竞聘成功，我将在科主任及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错

我认为应从三方面抓好护理安全：一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系

我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，理解、配合各位医生的工作，做到真诚相待，相互支持与合作;第三，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队，三、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度

健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者，更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动，努力给病人以心理社会支持，解答困扰他们的心理问题，使病人明白自身患病的心理原因，增强战胜疾病、重返社会的信心，使患者通过住院不仅治好疾病，还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

四、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力

常言说：“喊破嗓子不如做出样子”。可以说，护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此，我将时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面，成为护士们的楷模。在具体工作中，做到言行一致，要求护士不做的，自己坚决不做，要求护士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。

五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一支一流的护理队伍

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境，我认为在以后的工作中，坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化，技术操作标准化，减少护士工作中的随机性和盲目性，做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。

各位领导，各位同事：x年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任，走上护士长的工作岗位，我有信心做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

三甲医院护士长竞聘演讲稿范文5篇(二)

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

我今天竞聘的岗位是医院妇产科护士长一职。首先非常感谢大家给我的这次机会，我会好好把握、好好珍惜。

工作期间曾协助护士长带教护生，目前还协助护士长管理科室帐目.积极参加医院组织各种活动，丰富医院文化的过程中，我的综合素质也得到了提高，具备了一定的协调沟通和组织管理能力。在院党委，外系支部的帮助关怀下，我由一个腼腆，沉默寡言，不管闲事的人，变成了一个有思想，有行动有主见的人，我觉得自己真的成熟了，对外科的爱超越了一切，外科兴旺的时候我为它高兴，衰退的时候我难过.目前外科精神涣散，护士付出得不到回报，工作积极性不高，但依然能履行各班职责，我希望改变这种现状，通过努力创造一个积极，进取团结和睦的大家庭，我想是党考验我的时候了，我应该站出来，说我能行.如果我当选，我将做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右铭是认真去做每一件事，用心去感受每一人，别计较得失.如果我当选，我将做好以下几方面的工作：

1.重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。增收节支，创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

(1)控制药比。

(2)增加纯收入。

(3)严格管理科室各种仪器，专人管理。

(4)专人把好领用耗材，结帐关。

2.科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流，随着科室腔镜发展，护理不到位的情况下加强学习，可外出学习，或通过网络等学习术后护理，病情评估，措施实施.3.在外科科主任业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

4.提高科室凝聚力，使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源，为科室创造一个轻松和谐友爱的环境。

(1)记住每个人的生日，送一份小礼品。

(2)手术延长保证手术医生吃到热菜热汤。

(3)科室成员生病住院全科探望给予关心。

(4)每月一次工会活动，劳役结合。

(5)开展批评与自我批评，不让矛盾过夜。

5.不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施。更好地为病人提供优质亲情服务。

有一句话很经典千里马常有，而伯乐不常有，至于是不是千里马，就有待在座伯乐们的裁决了。

三甲医院护士长竞聘演讲稿范文5篇(三)

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

这次竞争上岗，我竞小儿科护士长。之所以竞争这一职位，主要有以下原因：

一、理论功底比较扎实，专业水平较高

我年毕业于卫校，在校三年的时间，我系统地学习了护理专业知识。xx年xx省xx开设了高等护理专业，我积极报名参加，克服了工作、生活和学习的矛盾，于年获得了大专学历。通过勤奋的学习，扩大了知识面，对护理专业的新知识、新理念有了比较深的理解。同时认真对待院里组织的每一次业务考试、考核，多年来我的成绩均名列前茅。在工作中既注意了把所学知识应用于临床实践，又注意了总结工作中的经验，不断升华自己的理论水平，自工作以来共撰写论文篇，其中在省级刊物(更多精彩文章来自“秘书不求人”)上发表篇。比较深厚的专业知识使我的工作得心应手。

二、工作经验比较丰富，适应性比较强

自参加工作以来，我先后在科、科、儿科等不同的岗位从事护理工作，工作中我做到了向有经验的老同志请教，学习他们的好经验、好做法，每当院领导派我到一个新的工作岗位，我都善于及时总结工作经验，找出各自的规律和特点，尽快适应这一岗位的要求。年的工作实践使我积累了丰富的工作经验。特别是在小儿科工作期间，每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，协助护士长合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。

三、职业道德观念比较强，群众威信较高

多年来的理论学习和工作实践以及老师们的言传身教，使我牢固树立了“以病人为中心”、“想病人之所想，急病人之所急”的职业道德观念。正是因为如此，在工作中我做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，我苦练基本功，对操作技术精益求精。多年的工作既磨炼了我遇事沉稳的性格，也培养了快速敏捷的思维能力和应变能力。自年担任小儿科副护士长职务以来，进一步提高了自己的组织协调能力，能够协助护士长处理各种矛盾，做好各项管理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求发展。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，从整体上提高了服务质量。认真负责的工作态度赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，自己多次被评为先进工作者、优秀护士等称号。今年月份被评为“病人最满意的护士”，为自己，同时也为医院赢得了荣誉。

以上是我竞争护士长的优势，同时也是我竞争护士长的资格条件。如果这次竞争上岗能够得到大家的支持和认可，我将用自己的实际行动来回报各位领导和各位同事，严格按照护士长岗位职责的要求，努力工作，扎实奋进、尽职尽责、恪尽职守，创造性地做好各项工作，力争做出新的更大的成绩。在工作中我将把握好两个方面：一是贯彻执行县医院关于医疗管理体制改革方面的决策，特别是在护理工作方面，针对小儿科的实际，采取最适合、有效的措施，加大内部管理力度，调动同志们的工作积极性，发挥每一个护理人员的最大潜能，最大限度地节约材料消耗，创造更好地经济效益。二是带领小儿科全体护理人员不断提高技术操作水平，让病人得到最佳治疗。进一步改进服务质量，使每一名护理人员始终保持最佳服务状态，为树立和维护xx医院的良好形象做出自己的贡献。

一颗红心，两种准备，如果这次竞争上岗落选，这说明我与其他同志相比，仍有差距，我将正视差距，查找不足，改正缺点，进一步加强学习，一如既往地做好自己的工作。总之，无论竞争上岗的结果如何，我都坚决服从院领导决定，端正态度，平静心态，继续以良好的精神状态，正确面对。

三甲医院护士长竞聘演讲稿范文5篇(四)

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

一位哲学家曾说过：“倘若船帆遇不到风，充其量只是一块普通的帆布”。正是我们急救中心人事制度改革的春风，使我这块普通的帆布有机会站在演讲台上，接受组织的挑选。在这里，我衷心感谢在座的各位领导和同仁们，感谢你们为我提供了这次难得的机会。今天，我竞聘的岗位是护士长一职。

我叫xxx，xx年出生，本科学历，20xx年毕业于xx大学护理系。多年的工作实践和锻炼使我懂得了不断的学习是专业技能水平得到提高的途径，因而工作之余，我努力的提高自己的业务水平。先后于20xx年取得了护士证书，20xx年取得了护师证书，20xx年取得了计算机证书，20xx年取得了普通话证书。

尊敬的各位领导，各位同事，今天我能胜任护士长一职的优势是：

1.思想品质，我办事讲求原则，讲纪律，严谨朴实，兢兢业业的工作作风

2.工作经验方面，我已成长为科室的优秀护理骨干，并担任实习生带教工作。

3.协调沟通，能够对各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理。

4.家庭和睦，我拥有一个和睦的家庭，我能全身心地投入到我的事业到中来。正是多年来家人的支持，才使我取得了以往的成绩，使我更有勇气竞选护士长，更相信自己能胜任护士长一职。

尊敬的各位领导，各位同事，我认为，护士长的工作十分重要，既是护理工作的管理者，又是执行者。我也深知护士长的工作十分辛苦。她不仅需要忠诚老实的品格，而且要具备吃苦耐劳的精神，正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时时刻刻影响着我、激励着我，促使着我向她们学习，向他们靠拢。

尊敬的各位领导、各位同事，如果我竞聘成功，我的工作思路是从四个方面扎扎实实去做，全心全意做好工作：第一，注重团队建设。以人为本，打造团结向上的工作团队。第二，注重服务提升。提高护理质量，营造和谐护患关系。第三，杜绝差错，提高意识，杜绝护理纠纷和护理差错。第四，经济效益，以市场为导向，实现医院经济效益化。

尊敬的各位领导、各位同事，如果我竞聘成功，我将不辜负领导的期望，充分发挥我的长处，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使我们的护理工作在各方面都有新的起色，上升到一个新的台阶。让这个世界因为我们白衣天使默默无闻的奉献，家庭更加幸福，事业更加辉煌。让我们共同努力，共创医院辉煌灿烂的明天!

谢谢大家!

三甲医院护士长竞聘演讲稿范文5篇(五)

我叫xxx，今年xx岁，略。我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。参加工作x年来，我亲身经历了医院的变化，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。x年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

首先，我具有丰富的专科护理知识和扎实的专科技术。精通于儿科各种疾病的相关护理及健康教育，并针对各个疾病的特点也有着自己独特的护理方法，这得益于我平时细心的病情观察和护理实践。目前我的小儿穿刺一针见血的比率已达99%以上，得到了患者家属信赖和领导的好评。

其次，我热爱本职工作，绝对服从组织安排，能够领会领导意图，虽深知儿科的工作量和它的效益是不成正比的，但我仍默默地在这个岗位上工作了12年，从未要求调转，因为我知道这是组织需要，相信我能坚守岗位。

再次，我有较好的协调组织能力和独特的沟通技巧，遇事临危不乱，能机智沉着应对，曾多次在突发事件中配合医生合理的组织安排并参与到护理工作，所谓独特，不是能说会道，能言巧辩，而是利用自己丰富的护理知识和娴熟的穿刺技术，良好的服务态度，说服患者使其信服。

同时，我不断学习，具有创新意识。我从不“安分守己”，喜欢钻研学习探索先进的新鲜的未知的知识领域，从不满足于现状，现代的护理不能局限于通俗的护理模式，所以经常协助护士长出谋划策，改进护理方案。我积极参加各种竞赛，不断的锻炼自己，提高自身修养和专业素质。

我深深地热爱护理工作，愿意为医院护理事业奉献自己的一切。参加工作以来，积极参加医院组织的知识竞赛，技术比武，书法比赛等活动，取得了优异的成绩并多次被评为先进工作者。

假如我竞聘成功，我将在院领导的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。

我认为应从三方面抓好护理安全，一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、加强护理人员的“三基”培训，带出一支高素质的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质。定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平，提高护理质量，做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量，适应现代的发展需要。

三、加强沟通，增进协调，营造和谐融洽的护患关系、医护关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。

护士长作为病房的管理者，既是病人利益的保护者，又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。首先，我将通过定时召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，搞好与各位医生的关系，理解、配合他们的工作，做到真诚相待，相互支持与合作。第三，用心评估病人的需求，征求患者对护理工作的意见，做到尊重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使病人获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅。第四，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队。

四、创立温馨病房，抓好患者的健康教育，提高患者的满意度，营造群众满意医院。

健康教育是人性化护理管理的重要内容。把健康教育路径贯穿于整体护理中，创立温馨病房，打造温馨护理品牌，是营造群众满意医院的最有力的保证。护士的角色不仅是照顾者和管理者，更重要的是教育者。温馨病房的创立将进一步完善临床护理，也最能体现世界上最好的感化剂――温馨真爱，也最能为营造群众满意医院带来名护效应。对于护理明星，患者同样也会慕名而来，求得优质高效的护理，名护的人格力量而染成与患者心理贴切的亲和力，是病人期盼的全方位最佳的就医选择之一。同时重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动，努力给病人以心理社会支持，解答困扰他们的心理问题，使病人明白自身患病的心理原因，增强战胜疾病、重返社会的信心，使患者通过住院不仅治好疾病，还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。