医院精神科护士

医院精神科护士（共12篇）

医院精神科护士 篇1

她, 是一位“特殊”的护士, 从事着一个特殊的护理行业, 每天面对的是一群“特殊”的精神疾病患者。她1992年入伍, 19年来始终坚守岗位。近7000天的爱心守候, 近17万个小时的艰辛付出, 她用爱心牵起患者的手, 一次次使精神病患者重返阳光灿烂的日子。

她, 就是武警四川省总队医院精神卫生科护士长吴瑶。

最大快乐是看到患者康复后的笑容

“精神科护士总会做同样的梦, 梦见病人跑了。我也不例外。今年参加总队会议期间, 我就梦见一位病人逃离病房, 惊醒后一夜睡不着。同一宿舍的女战友说, 是不是你们精神压力太大了。我说压力肯定有, 但做梦的真正缘由应该是, 病人总在我们心中。只有热爱患者, 才能把工作做好。”吴瑶这样表达自己的岗位压力和职业信念时, 神情温和而坚定。

1996年, 吴瑶从武警天津医院军队护校毕业后, 被分配到武警四川省总队医院, 先后在军人病区, TCU, 五官科等科室当过当护士长。当初和吴瑶一起分配来的护士, 很多都相继离开了, 只有她始终守在临床一线。

采访期间记者发现, 吴瑶的头上、胳臂上、手上大大小小的伤疤清晰可见。她笑称, 这都是病人给她留下的“纪念”。一次, 吴瑶正给一位拒食病人喂饭, 身后的一名患者突然冲过来, 摁着吴瑶的头向桌面猛烈撞击, 把她撞昏过去了。在其他医护人员的救助下, 苏醒过来的吴瑶仍若无其事地坚持把饭喂完。不仅如此, 吴瑶帮助病人打饭时, 曾被一位患狂躁症的女病人一脚踹在肚子上;给病人喂药时被吐了一脸的口水;被男病人冷不丁抱起来亲吻……说起这些, 她没有丝毫的怨恨和心酸。

吴瑶说, 做护士这个行业, 对待病人要细心, 特别是对待没有自制力的精神病患者, 心要更细。一次, 一位在外流浪的慢性精神分裂症病人被收住院, 次日, 吴瑶发现病人弯着腰走路, 问话不答, 想到病人在外流浪, 经常捡拾脏物吃, 会不会是肚子疼?于是吴瑶和另外两名护士将病人的裤子脱下, 发现了脓血便, 很快患者便出现休克, 被诊断为中毒性菌痢, 经及时救治后, 病人转危为安。

吴瑶对于护理工作的热爱不仅体现在她对精神病患者的爱心、耐心和同情心上, 更体现在其丰富的知识和精湛的技术上。为准确掌握精神疾病药物的副作用, 吴瑶曾“以身试药”, 亲身体验病人在服药后困倦、头昏、心慌、乏力等的感受。第一次服药后, 她便因药物不良反应重重摔下台阶。即便如此, 吴瑶仍咬牙坚持下来, 并总结归纳出15条护理经验, 在临床护理中发挥了很大作用。

“今年, 是我入伍的第23个年头。我在选择了这个职业的同时, 就已经选择了一个梦想, 那就是继续帮助那些被阴霾笼罩心灵的患者重见阳光。”吴瑶说。

精心的治疗和基础护理在默默无闻中开始, 与患者谈心, 帮他们理发、剪指甲、给拒食者喂水喂饭、甚至为便秘患者抠便……换来的是被患者喷的满身饭菜, 或者拳脚相加, 或者撕扯头发……

一天, 吴瑶刚刚给一个病人理完发, 另一名患被害妄想症的高大男患者突然冲过来, 瞪着充满血丝的眼睛, 一把抓住她的头发将她摁倒在地。当闻讯而来的同事们把她从患者手中拽出来时, 地上留下了一缕缕黑发和一片片血迹。

这件事情发生后, 家人反对的声音越来越强烈, 可一想到病人家属那无助和期盼的眼神, 她又更加坚定了自己的信心:与患者和患者家庭承受的痛苦相比, 自己受的这点伤算什么?于是, 她又一次投入到紧张的工作中。

经过一个疗程的治疗护理, 患者康复出院了。患者的歉意和感谢、康复后灿烂的笑容, 让吴瑶所有的不快和委屈都烟消云散。

用真诚的心护理患者才对得起这身绿军装

2003年4月下旬, 非典来袭。吴瑶接到了到天津武警医学院附属医院参加抗击非典的命令。当时她儿子才一岁, 不会走路也不会说话, 而且还发着高烧, 但吴瑶立即打好了背包, 带着对儿子的牵挂, 冲上了非典一线。那一个月与世隔绝的孤独让吴瑶深深体会到精神病人的苦痛。为此, 她尽可能地安排家属来探视, 并教家属如何与患者沟通。她建立“爱心生日卡”, 每位患者过生日, 她都自掏腰包, 为患者送上一份精美的生日礼物。为了给病人家属节省开支, 她亲手缝制被子, 安装被砸坏的玻璃, 坏掉的床单就改制成枕套。后来, 又不断探索实施了“工疗”、“农疗”等治疗方式, 引导康复的病人恢复自食其力的能力。

2010年年初, 由于工作出色, 吴瑶被委以重任, 转任精神科护士长。此后, 她更是严格把好护理质量关, 把安全放在第一位。她经常与病人谈心, 协助医生做好心理治疗;经常帮病人购买生活用品;天凉了, 逐个通知各支队为病人送来御寒的棉衣;她还经常组织病人开展集体活动, 让他们发挥特长, 载歌载舞, 让病房充满了生机和活力, 帮助病人建立再次融入社会的信心和勇气。

“现在, 人们对精神病人已更加宽容, 这是好现象。这个时候, 我们坚守的是这样一种信念:病患需要我们, 我们肩负着责任, 坚守在岗位上, 一刻也不能放松。”吴瑶叮嘱同事, 只有付出爱, 才能让病人尽早走出迷失的精神世界, 感受到现实世界的阳光和雨露。

“作为心理疾患者, 他们的生命虽然暂时失去了光泽, 但他们的生命意义并没有改变, 生存的权利并没有丧失, 同样, 他们的人格尊严更不能缺失。离开对生命的应有尊重, 一切都无从谈起。”吴瑶这样诠精神疾病患者在她心中的分量。

由于精神类病症疗程较长, 家属很难全程陪护照顾, 护士自然就成了病人的生活管理员。两年前, 他们接收了一例重症躁狂男性患者。入院时, 病人反应十分强烈, 护士轮流喂饭, 可他怎么也不肯吃。吴瑶见状, 接过饭盒, 低声在他耳边轻声哄劝:“想家了吧?想回家咱就得好好吃饭, 好好治病。等你病好了, 就能回家了。”男患者好像听懂了, 突然冒出一句“老姨你也吃一口”。吴瑶顺势说:“老姨喂你吃饭, 你可得多吃点儿。”从此以后, 吴瑶一直以老姨的身份精心照料“外甥”的生活起居。病人出院时亲热地小声对她说:“老姨, 我会永远记住你!”

有一年, 吴瑶又成了患者的“舅妈”。一位精神病患者入院时怎么也不进病房, 是吴瑶手拉手把他劝进病房的, 再加上吴瑶对患者耐心细致的看护, 患者把她当作了可以信赖的人, 只要一见到吴瑶的身影就喊“大舅妈”。

“护士长就像有魔法一样, 面对躁动的患者, 她总有办法安抚。”刚刚走上工作岗位的护理新兵张哲说起自己的偶像, 滔滔不绝。一名异常恐惧型患者住进了精神科, 大喊大叫, 不让任何人接近, 表情非常痛苦。吴瑶微笑着慢慢地走过去。面对她的笑脸, 患者消除了敌意, 突然紧紧拉着吴瑶的手跪在地上, 大声哭起来:“妈———救我!”面对患者渴求帮助的哭喊, 吴瑶的眼睛湿润了。她把患者搀进病房, 为他洗脸、洗脚、理发、更衣。患者在吴瑶的呵护下, 终于安稳下来了。

23年来, 吴瑶已记不清她扮演过多少不同的角色———姐姐、女儿, 妈妈、阿姨, 战友、老乡……她与患者的感情, 早已融化成难以割舍的亲情。

护理这些特殊的患者, 自身安全还会时时受到威胁。有一天, 吴瑶早晨按例查房, 她询问一名患者的睡眠情况, 患者没有回答, 眼睛却死死盯着吴瑶。专业直觉告诉她情况不对, 可想躲避已经来不及了, 患者突然扑过来, 双手死死卡住了吴瑶的脖子, 吴瑶怎么劝说、挣扎都没有用。泪水模糊了吴瑶的双眼, 神志也逐渐恍惚, 她想自己这次可能真的活不成了。千钧一发之际, 幸好患者的家属和同事及时赶到, 才让吴瑶捡回了一条命。朋友劝她换个科室, 她却说, 谁干这工作都会面临危险, 我干的年头多了, 积累了一些经验, 能保护好自己。吴瑶就像什么事都没发生过一样, 每天照常到那位患者床前询问、叮嘱、安慰。在她的悉心呵护下, 那个患者的病情逐渐稳定, 逐渐好转。患者临出院前, 捧着一篮百合花满脸歉意地走到吴瑶面前:“百合花是我最喜欢的花, 我犯病时差点儿要了您的命, 您却仍对我那么好, 我真不知该咋感谢您。”那一刻, 吴瑶再也忍不住泪水, 那不再是委屈的泪水, 而是激动的泪水。她觉得为了患者能够走向正常人的生活, 再苦再累也值得了。

有一天, 一个抑郁型病人突然说活着没意思。这话如果是正常人说的, 可能不会发生什么, 可是从这些特殊病人嘴里说出来, 就十分可怕, 他们可能会真的自杀。于是, 吴瑶就耐心和他聊了起来。原来, 这个患者的父母有一段时间没来看他了, 他就以为父母不要他了。吴瑶开导他说, 不是你想的那样, 是你父母忙, 暂时脱不开身, 其实他们一直很关心你, 前两天还来电话问你的情况呢, 过两天就会来看你。为了稳定病人情绪, 她一边买来饺子给病人吃, 一边和他父母联系, 让他们来看望病人, 最终彻底打消了病人自杀的念头。

在20多年的坚守中, 吴瑶亲手把多少个精神病患者送出医院, 她已经记不清了。每次, 她都希望出院的病人再也不要回来了。近6年来, 她们科先后有近百名患者治愈出院, 复发率降低了31%。她说, 心理疾患者是一个特殊的群体, 也是一个弱势群体。对他们, 不仅医护人员要精心医治护理, 使他们早日康复, 更重要的是全社会都要关心这个不幸的群体。然而对于吴瑶和她的同事们来说, 同样也需要被理解、被爱护。这些年来, 吴瑶经受了1000余次精神病人的侮辱、打骂和性骚扰。每天面对性情怪异、情感冷漠的特殊患者, 她付出的是火热的心, 留给自己的是苦痛的伤。

武警四川省总队医院院长何鹏飞说, 我们感动于吴瑶的事迹, 因为她有“坚决不当逃兵”的骨气、“我不干谁干”的傻气、“一定要干出个样子来”的勇气, 这是军人的气质。

吴瑶说:“病人发病时没有理智, 但恢复后, 他们是多么可爱的人啊!我们要用最真诚的心, 最精湛的技术护理好他们, 才对得起这身绿军装。”

以身作则当好团队“领头雁”

“你是我的小呀小苹果, 怎么爱你都不嫌多……”2015年“5·12国际护士节”到来前夕, 记者走进了武警四川省总队医院精神卫生科, 看到医护人员正带领病员做心理健康操。

在这个特殊的大院内, 一楼是宽敞明亮的病房, 二楼是心理聊天室和各种检查办公室, 主要对病员进行身体检查。整洁的营院, 配上乒乓球台、羽毛球场、象棋对战台, 使这个原本管理紧张的科室, 给人一种轻松愉悦的心情。

据武警四川省总队医院院长何鹏飞、政委王继红介绍, 医院的精神卫生科室是医院的重点特色科室, 也是武警部队西南精神卫生中心, 主要担负西南片区五省市武警官兵精神疾病的治疗和预防工作, 以及驻地群众的精神心理卫生门诊服务。科室现有医务人员25名, 展开床位60张。科室开设有精神疾病专科门诊、心理咨询室、心理测查室、沙盘游戏室, 能开展成人儿童韦氏智力及记忆商等测验, 年门诊量6500人次;拥有电休克治疗仪、生物反馈治疗仪、电针治疗仪、脑功能治疗仪、脑涨落图、心理测查系统等专科设备。科室建立了心理服务测查, 坚持为新训队、卫生员训练队上心理健康教育课, 为新兵开展心理测查, 每年组织心理服务下基层, 走遍四川、云南、西藏所有支队级单位和武警机动师部队, 提高了官兵心理素质。这里的病人大多来自西南片区武警体系部队。以往医院采取全封闭式医治, 但效果不够明显, 医院开拓创新, 投入100余万元购买了新设备, 修建了各种娱乐场所, 实行开放式管理救治, 使病员在宽松环境下救治, 目前, 效果特别明显。去年12月中旬, 全国、省、市人大代表到医院观摩时, 对医院精神卫生科纷纷“点赞”。两位首长还介绍说, 在工作中, 吴瑶处处带头, 关心科室的每一位护士的学习、生活和工作, 使这个集体团结向上, 工作氛围和谐。

“作为护士长, 工作中起好带头作用, 关心科室每个人的学习、生活、工作及家庭, 使我们的这个集体团结向上、工作氛围和谐。”吴瑶一边走一边对记者说, “因为这不是一个简单的职业, 它与生命息息相关, 与良知紧密相连。这一特殊行业决定了我作为护士不仅要有广博的爱心, 精湛的技术, 更要有崇高的责任感和热爱生命, 善待生命, 不求索取的奉献精神。作为一名护士, 我将把我一生的爱奉献给医院, 奉献给病人。作为护士长, 我将以身作则, 高标准严要求, 当好护士姐妹的领头雁;当好主任的好参谋、好助手, 默默在护士岗位上奉献自己的青春年华。”

自从从事护理工作以来, 吴瑶始终严格要求自己, 踏踏实实做人、勤勤恳恳工作, 好学上进, 爱岗敬业, 有着较强的事业心和责任感。她始终牢记“医务人员0.1%的失误, 就是病人百分之百的痛苦”的准则, 在工作中恪守职责, 做到在岗一分钟, 尽责60秒, 时刻保持严谨细致、主动勤奋、实事求是的工作作风。在工作学习上积极主动, 刻苦钻研专业技术, 不断完善自己的专业知识体系, 不断了解本专业最新的质量标准、管理标准, 把新知识应用到工作中。在工作中急病人之所急, 想病人之所想, 把病人当亲人。

这份爱的坚持也给吴瑶和她的同事们带来了诸多荣誉:近年来, 科室开展新业务、新技术10余项, 共发表学术论文30余篇, 参与编写的《突发事件现场应急救护》、《武警官兵心理疾患的相关性研讨》系列文章获武警部队科技进步二等奖, 《武警官兵个性特点调查研究》、《抗震救灾应急卫勤保障系列研究》等荣获武警部队医疗成果三等奖4项, 被武警总队政治部表彰为“巾帼建功”先进单位。在19年的护理工作中, 吴瑶本人也先后荣立二等功1次, 总部优秀共产党党员1次, 先后荣获武警部队“优秀共产党党员”、四川省级“优秀共产党员”称号。

谈及这些, 吴瑶笑着说道:“人生的价值, 并不是用时间去衡量, 而是用深度去衡量的。这是我23年来坚守在岗位上的最大收获。”

医院精神科护士 篇2

精神科护士个人总结篇一

时间流逝，很快的x年就这样结束了，在x年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结x年的工作，特写出一下x年的工作年终总结：

一、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。x病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。x两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。x一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，x等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的x二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：x=x等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的x四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，x操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：x等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张x院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

五、强调数据说话实行量化管理

全年各科室累计共输血2578人次，输液x人次，静脉推注x人次，各种注射x人次，灌肠x人次，口腔护理x人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术x例，为病人取药x人次，换药室换药9200人。

x年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在x年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20x年的工作中做到!

精神科护士个人总结篇二

20x年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20x年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在x院长的直接领导下，x科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院x管理措施落实执行，完成了x年x科工作计划90%以上。现将工作情况总结如下：

一、提高医务人员院内x知识

1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内x知识考试，并下发了院内x与非院内x的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作

4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神，在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

三、加强院内x的管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面：认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻x大(提醒您：请根据实际修改)精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形 势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100，褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19。7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

精神科护士个人总结篇三

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

2x年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20x年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20x年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

精神科护士个人总结篇四

为深入贯彻《中华人民共和国精神卫生法》，落实《<青川县精神卫生工作规划(201x-2020年)实施方案>的通知》文件精神，进一步提升我乡精神卫生事业的发展，维护和增进人民群众的身心健康，经乡党委、政府研究，结合我乡实际，特制定本年度工作计划。

一、进一步建立健全综合管理协调机制

1、成立全乡精神卫生综合管理小组，分管副乡长何小苇任组长，各村(居)民委员会、乡卫生和计生办、卫生院、综治办、民政办、残联、司法所、派出所、老龄办等部门为成员，上述部门负责人参加全乡精神卫生综合管理联席会议制度。具体事务由乡卫生和计生办负责，联席会议每季度至少召开一次。

2、里坪村、岩埝村成立关爱帮扶小组，村主任任组长，民警、民政、残联工作人员和村医、志愿者为成员。具体事务由村医负责，每月至少召开一次关爱帮扶小组会议。

二、全面推进严重精神障碍救治救助

1、加强患者登记报告。各村(居)民委员会、乡卫生院、综治办、派出所、民政办、残联等部门要加强协作，全方位、多渠道开展严重精神障碍患者日常发现登记和发病报告。村(居)民委员会可按疑似精神障碍患者家属请求协助其就医。

2、做好患者综合登记。乡卫生院要配合乡人民政府、派出所，及时转诊精神病人到专业机构进行规范治疗，病情稳定后回到村(社区)接受精神科基本药物维持治疗。乡卫生院要根据国家基本公共卫生服务规范要求，建立并严格规范管理严重精神障碍患者健康档案，为其提供随访管理、危险性评估、服药指导等服务。

三、积极开展精神卫生宣传和心理健康促进工作

1、乡卫生和计生办联合乡卫生院，通过“世界精神卫生日”等活动宣传精神卫生知识。

2、乡卫生和计生办联合学校开展青少年心理健康教育知识讲座。

精神科护士个人总结篇五

x病房已经半年了，在这半年里虽然有时候很辛苦，但是收获挺大的。感想总结与以下几点：在这半年中，我上的最多的班就是基础护理班，工作内容是，鼻饲护理，整理病房环境，给病人剪指甲，刮胡子，擦身，洗头，总之一切关乎病人生活护理的内容都是我的工作范畴。这个班次是由于开展全程优质护理而设立的班，让病人满意。

虽然病人是满了，护士姐妹们确实叫苦不迭。但是干了半年下来，其中的苦乐其实只有自己知道。这看来是很卑贱的工作，剪指甲，刮胡子，还擦身，洗头本应该是护工干的活，现在却要让我们护士来做，这心态上是不能接受的。本来病人家属还很尊敬我们，这样以后我们在人家面前的姿态又低了好多。

不过在这过程中，病人的满意度真的提高了很多。我很多次在给病人护理的时候，家属和病人都啧啧称赞。我想从大局考虑，从护理事业的前景考虑，生活护理是必不可少的。因为他意义重大，帮助病人重新树立个人形象，体现护士对病人更加贴近生活无微不至的关怀。在做这些操作的同时，我们还可以利用这个时间与病人进行交流沟通，健康教育等等，更能拉近与病人间的距离。我在想怎样能完善生活护理，既然我们必须做生活护理，那什么方法能让我们提高效率。关于剪指甲，我有一个问题。就是我经常能看到有的护士帮病人剪完指甲后离开的时候，床上一摊得指甲躺在那里。如果能把刚刚剪下来的直接收集起来就好了，维护了病房环境，又不会划伤病x肤，特别是意识不好的病人，指甲遗留在床上对病人的皮肤伤害很大。可是剪得时候并不能控制指甲的去向，所以如果有一个指甲收集器将指甲收集起来就好了。

老年精神科护士应具备的素质 篇3

精神病患者是一些特殊的患者，对护理他们所需的护理人员要求要有很高的素质，那么对护理老年精神病患者所需的护理人员又该具备哪些素质呢？下面浅谈下老年精神科护士应具备的素质如下：

1要有犀利的洞察力

老年精神病患者，他们大多年老体弱，有的受病态精神症状支配，许多躯体疾病不易显现，并且与他们无法进行有效交流，一旦他们病倒，就病入膏肓，所以要求我们护理人员要有犀利的洞察力。在工作中，认真观察患者的言行、饮食、睡眠，并认真查体，发现问题立即报告医生，并积极配合处理。

2要有扎实的理论

俗话说理论指导实践，如果我们没有扎实的理论知识，即使我们观察到患者的情况，但由于我们知识的匮乏，对患者的表现不清楚，而忽略，这样势必延误了患者的治疗，造成的后果无法想象。

3娴熟的护理技术操作

老年患者由于年高、合并躯体疾病多，发病来势凶猛，抢救病人是争分夺秒，然而有的老年患者由于皮肤松弛、血管塌陷，脆性大；有的全身水肿，不易看到血管，如果我们没有娴熟的护理技术操作，抢救病人时，不能穿刺成功，医生不能及时有效给药，患者的生命将在我们的指尖滑落，这将给患者及家属造成怎样的伤害？

4要有“六心”

面对老年患者，他们大多患有老年痴呆症，有的表现言行紊乱，有的记忆力差，做事说话丢三落四，有的生活不能自理，这要求护士要具备六心：爱心、耐心、细心、热心、关心、责任心。

5要有好的身体素质

一般护士大多从事的体力劳动，但是护理老年精神病患者，更要有好的身体素质，老人不开心，要能唱能跳逗他们开心；老人痴呆找不到回病房的路，护士要反复给患者指引并带患者回病房休息；卧床患者尿湿了，要随时给予更换床单元，若是走动的痴呆患者要及时给予更换干净的衣裤，避免受凉；老年患者病情变化快，护士要反应迅速，争分夺秒地抢救，这一切都需要护士有好的身体素质。

6小结

如何提高精神科护士素质 篇4

1具备健康的身体素质

只有具备健康的身体, 才能保证精神科护理工作的顺利开展。精神科护士每天工作中面对各种患者, 以防突然的冲动、突发的事件, 加之患者多, 病种复杂, 护士编制不到位, 常在缺编的情况下, 基本上是超负荷工作, 频繁地倒班, 如果没有健康的身体素质, 是不能胜任精神科护理工作的。只有健康的身体素质, 工作中才能精力充沛, 才能全力地投入到紧张而又繁忙的精神科护理工作中。离开了身体健康, 一切都无济于事。

2具备崇高的职业道德素质

2.1 尊重精神病患者的人格

这是对精神卫生道德的最基本要求, 一个人机体生病固然不幸, 而得了精神病就更加不幸, 他们不仅无法学习、工作, 事业荒废, 生活不能自理, 人格不能自持, 亲友疏远, 以致精神伤残的后果远比身体伤残更加悲惨。正如我国著名精神病专家粟宗华教授所说的那样:“内、外科患者的病史是用笔墨写的, 而精神科患者的病史是用血和泪写的。”这充分说明了精神病患者的不幸和痛苦是极其悲惨的。精神病患者是特殊的患者, 理应受到人格上的尊重, 受到社会、家庭、人道主义的保护, 这就是精神卫生道德对社会的呼唤。

2.2 严肃、认真、负责、自尊、自爱是精神科护士必须具备的素质

在精神科诊疗中, 恪守保密的原则是对患者高度负责的表现, 在这方面有血的教训。有位女患者在精神清醒后偶然听到工作人员议论她发病时的失态情况, 觉得无脸见人, 于是出院后不久便自杀了。这不能不说是由于工作人员的失职行为而造成的不幸后果。冲动、伤人、流血事件曾发生不少, 是有血的教训, 要引以为戒, 以防患者出院后造成麻烦。护理工作中提倡领导在与不在一个样, 工作不是为领导干, 而是要对领导、患者、家属以及自己负责。

2.3 对患者的物品做详细登记

精神病患者入院基本上是被动的, 多数由家属、街道、单位或公安局送入院求治的。为此, 不少患者入院时带有金银首饰、现金以及银行存折等贵重物品, 这就是要做好患者入院后物品的检查, 并要认真地进行物品登记工作, 并做好签收工作。对无家属的患者要由病区负责人进行保管, 等家属来后进行物品移交, 并进行登记, 千万不能将患者的贵重物品随意乱放。

2.4 对待患者要有一颗同情心

对任何患者做到骂不还口, 打不还手, 由于病态的缘故, 患者骂了工作人员或突发冲动, 护士只有具备了心理准备, 并想方设法地避免冲突的发生, 只有平时做到多观察, 多与患者沟通, 交谈, 及时了解患者的心理动态, 才能避免冲突的发生!

3具备良好的心理素质

在精神科工作, 护士的心理素质尢为重要, 首先每天工作的环境是精神病患者, 如果没有一个健康的心理素质, 健全的人格, 是不能胜任精神科护理工作的, 对待患者不能表现出恐惧感, 否则会遇到不少麻烦, 时刻要有防备的心理准备。女护士在护理男患者时要保持一定的距离, 千万不能过分热情或有轻浮的表现, 以免患者产生错觉或误解, 导致“钟情妄想”。精神科护士要学会自我心理调节, 加强自身的心理健康知识的学习, 以提高自身的文化修养及生活情趣, 不断提高自身的心理耐受能力。精神科护士自身的情绪稳定了, 才能适应防备突发的冲动、意外情况的发生, 才能胜任繁忙而紧张的精神科护理工作。

4具备高超的护理业务素质

4.1 要有扎实的理论知识

精神科护士要熟悉各种常见病的临床知识抢求治疗知识, 更主要的是精神科的护理知识, 熟悉精神科药物的名称、剂量、用法、适应症、不良反应、应急措施。

4.2 要有扎实的操作技能

对于精神科患者尤其是兴奋、躁动患者在护理工作中要确保技术过硬。如静脉抽血要一针见血, 不能因为精神病患者而一针不行来第二针, 对严重躁动患者注射针剂时行“三快”而不能“二快一慢”, 否则容易引起针头折断而造成意外的发生。

4.3 要有周密的观察能力和处置能力

要严密观察每位患者的言行, 对有异常行为的表现, 要引起重视, 并加强观察, 做好详细的记录和交班, 必要时及采取应急抢救措施, 同时通知医师。尤其对进食时的观察, 服药时的观察, 睡眠时的观察, 还有洗澡时的观察, 对消极、冲动、逃跑企图等的观察, 以确保精神病患者的人身安全。

5总结

精神科护士只有具备了健康的身体素质, 具备了崇高的职业道德素质, 具备了良好的心理素质, 尤其具备了高超的护理专业素质, 才能适应现代社会对精神科护士的素质要求, 才能更好地为广大精神病患者服务, 才能使社会更加安定, 更加和谐。

摘要：精神科护士有别其他科室的护士, 他们面对的是特殊的患者, 所以要具有健康的身体和心理, 还要具有超人的爱心和科学的方法。

精神科护士工作感想 篇5

在思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识。工作态度端正，认真负责。以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 在医疗护理实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

在专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写护理记录，。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

在业务学习、提高素质方面。 加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护理素质及应急能力。

医院精神科护士 篇6

关键词：精神科护士；压力；应对方法

【中图分类号】R395.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2014）08-0035-01

心理压力简称压力，是指某些刺激性事件，对人在心理上所构成的负荷，这种负荷可导致一系列的心身反应[1]。护士从事着高风险、高压力、高强度的工作，其身心承受着巨大的压力。工作压力会导致工作疲惫感，表现为体力和精神上的疲惫，严重者会影响护士的身心健康使护理质量下降[2]。大量资料表明：精神科护理工作是充满高压力的工作，因此，精神科护士的心理压力问题研究越来越成为护理管理者和心理学家共同关注的热点。现就造成精神科护士心理压力的原因及应对做一探讨。

1 精神科护士心理压力的来源

1.1 护士社会地位及待遇偏低

我国的经济文化距离发达国家还有一定差距，精神卫生知识没有普及，社会对精神疾病患者一般都有偏见甚至是歧视。在精神科工作的护士同样也有一种被歧视的感觉，社会地位较低，严重影响了护士的工作热情。同时她们的劳动得不到相对的回报和相应的劳动报酬，使得护士产生失落感。

1.2 工作环境差，工作量大

精神科大多数都采用封闭式管理，她们思维贫乏，情感淡漠，护士很难于其进行有效的沟通，在这样的封闭环境中，护士也同样会产生一种被囚禁感，再次随着医学模式的改变，人民对护理质量的要求越来越高， 加之整体护理及优质护理的开展，病人的吃喝拉撒都有护士负责，工作量加大，导致护士职业倦怠，注意力不集中，工作效率下降，护理风险指数上升。

1.3 服务对象的危险性大，工作压力高

精神疾病患者暴力行为发生率约为一般人的10倍。所收治的患者大多没有自知力，暴力行为难以预料，精神科护士在工作中一直处于高度紧张状态，既要保证病人的安全，又要顾及自身的安全。患者对护理人员的不理解及突然暴力袭击也时有发生，尤其是在中午及夜间工作力量薄弱的时候，精神科护士高度的精神紧张是其他科室所不能比的。并且护士对于患者的各种行为必须控制自己的情緒去接受这一切，长此以往形成恶性循环，加重心理压力。

1.4 医疗纠纷和护患关系

病人及家属的维权意识增强，医患关系紧张，医疗纠纷时有发生，护患关系也日渐紧张，当护士遵医嘱对特殊病人采取相应措施时，常引起家属的不理解，从而增加护患矛盾。

2 应对方法

2.1 随着精神卫生法的出台，国家和社会对精神疾病进行大力宣传，精神疾病也纳入大病统筹、医保范围，让更多的人了解、理解和重视精神卫生事业，尊重精神科护士。医院应在提高管理的同时，给予精神科护理人员、人力、物力、财力的支持，营造良好的工作环境，减轻护士的劳动强度[3]。

2.2 改善工作环境，加强职业防护培训

加强人员配置、优化环境设置和配备良好的后勤服务保障。对精神科护士进行职业防护培训，提高护士的安全意识和自我保护意识。

2.3 做好风险评估，加强安全管理

做好新病人、重点病人的风险评估，动态掌握病人的精神症状和心理状态，针对性采取控制手段，把护理风险降到最低限度。加强病房安全管理，杜绝意外事件发生。

2.4 提高自我保护意识，强化服务意识

组织护理人员积极学习精神卫生法，护士要学法、知法、用法，自觉执行各项规章制度，时刻规范自己的行为，保障患者和自己的合法权益。在工作中护士要不断提高服务意识，对病人的无理要求应给与耐心解释，以取得患者的信任及合作。对待家属要主动告知，工作要做在前头，尽量取得家属的理解和配合，使护理工作能够顺利开展，帮助患者早日康复。

3 小结

在精神科，由于自身职业的特殊性，护士承受着巨大的压力。缓解护士尤其是临床一线护士的心理压力，应该引起社会的关注，同时医院以及社会各界应当为她们提供相应的帮助和支持，为她们创造一个良好的工作环境，从而有效的降低心理障碍的发生率，使他们顺利地完成各种护理工作。

参考文献：

[1] 任勇.张桂平.护士心理压力分析与应对干预[J].护理实践与研究，2005，2（2）：49-50

[2] 刘岩红.李敏.精神科护士心理压力分析及缓解[J].中国临床医药研究杂志，2004，112：101

精神科护理中护士的语言艺术 篇7

1 良好的语言沟通是护患关系的润滑剂

精神科的病人都存在思维及认知行为等单方面或多方面的障碍[1]。因此, 在精神科护理中, 更要巧妙地应用语言, 不同的病人应采取不同的语言进行沟通, 以取得病人信任, 更好了解病人的情况, 明确病人的心理状态。在接触焦虑、悲观、绝望而产生自杀观念和行为的病人时, 护士要态度和蔼, 举止端庄, 讲话热情并给予鼓励、劝告、指导, 用亲切、同情的语言鼓励病人说出最担心、最需要、最关心的事情。同时, 护士应耐心倾听病人的倾诉, 了解病因, 关心其痛苦, 使病人感到尊重和理解以取得病人的信任和配合。如1例20岁女病人因为高考落榜而表现情绪低落、自己责怪自己, 感到自己给家人带来负担, 对任何事情都不感兴趣, 产生悲观厌世的心理。此时, 护士除积极主动接触病人, 掌握病人的心理外, 还必须与病人进行友好的交谈, 从中发现和找出病人的兴趣、爱好和特长, 引导病人做自己喜欢的事情, 可同病人一起进行娱乐活动, 以解除其心理压力, 唤起其心理上的愉快和满足感, 从而劝导病人面对现实, 激发病人对生活的向往, 树立战胜疾病的信心, 使其适应社会。

2 完美的语言交流易使病人配合

精神分裂症病人大多数缺乏自知力, 否认有病, 即病人对自己所处的病理状态缺乏正确认识[2]。护士针对病人的心理应用恰当的语言技巧去解决病人所面临的这些问题, 护士要热情主动地对待病人, 向病人介绍自己、病室的环境、住院制度以及其他工作人员, 并满足病人的合理要求, 不能办到的向病人解释以求得谅解, 使病人体会到医院的温暖而安心住院。精神病人普遍对自己的疾病缺乏足够认识, 不认为自己有病, 拒绝治疗, 尤其是药物治疗时。这时, 护士应注意同病人交流的方式, 恰当运用语言技巧。长期患抑郁症的病人普遍认为当前的药物没有疗效, 护士应用肯定的语气告诉病人, 同时, 向病人宣教其应用的药物是目前治疗此类疾病最新的特效药, 使其相信医护人员, 建立对治疗的信心, 变被动为主动, 将药物服下。对于病人服药后感到全身无力、睡眠较多, 护士可以告诉病人其病情即将好转, 这是药物见效的表现, 待药物逐渐减少以后就可以恢复正常。

3 优雅的语言是护士自身素质的体现

由于精神科护理工作的特殊性, 护士长期和思维、认知、行为存在障碍的病人接触, 当病人情绪不稳定时, 护士的某句话就可能引起病人的反感, 而遭到其谩骂甚至人身攻击。不论其有无攻击行为, 都要求护士对病人的态度要谦和, 同情尊敬他们, 不能用命令、强制性语言挖苦、讥笑病人, 以免引起病人的抵触情绪而影响治疗, 甚至发生意外。为避免这种情况, 护士要给予启发、暗示、鼓励、赞扬、商量的口吻和病人交谈。这既是精神科护理工作本身对护士个人修养的要求, 也是良好医德的体现。

综上所述, 护士语言的完美在精神科护理中极其重要, 它直接影响病人的身心健康和治疗效果。美的语言会给病人一种稳重、大方、热情的感觉。因此, 护士要掌握语言艺术的交流, 把美好的语言留给每位病人及家属, 塑造一个有知识、有修养的良好的自我形象。

参考文献

[1]赵淑慧, 吕新荣.语言艺术在精神科护理中的重要性[J].中华现代临床医学杂志, 2005, 17 (3) :67.

论精神科护士的情商及培养 篇8

1 情商与护理职业

20世纪90年代初期, 美国耶鲁大学心理学家彼得.萨洛弗和新罕布什大学的约翰.迈耶提出的, 在他们看来, 一个人在社会上获得成功, 起主要作用的不是智力因素, 而是他们所谓的情绪智能, 前者仅占20%, 后者占80%[1]情商又称情绪智力, 是近年来心理学家们提出的与智力和智慧相对应的概念, 它主要是指人的情绪、情感、意志, 接受挫折等方面的品质。情商的高低不但影响一个人生活和事业的成功, 也影响一个人的健康[2]。而护理学作为一门与人的生命息息相关的职业, 它不仅要求护士要有更专业的知识和能力, 更重要的是要具备尊重人、关心人、对工作高度负责等职业道德素质, 因此, 高情商是护理职业的要求, 也是每个护士必须具备的基本要求。

2 培养精神科护士情商的重要性

2.1 情商的培养在精神科护理工作中的重要性

随着社会的进步, 医学发展的方向已经从“治愈医学”逐渐发展为“照顾医学”。衡量医学的标准不单是治愈率的高低, 而是病人的满意度和病人的生命质量[3]。精神科护理工作是一项复杂繁琐的工作。在工作中常因患者在发病期间失去自我行为控制, 做出一些过激行为, 如破口大骂工作人员甚至出手伤人。护士工作在临床第一线, 与患者接触最为密切, 感知患者情绪, 理解并同情患者, 无形中要求护士对情商有一个高层次的理解和应用。

2.2 情商的培养可改善护患关系

国外很多研究表明[4], 护理工作与公众的健康和生命质量的有关指标相关联。护理工作属于高情感职业, 高情商又是护理职业素质的要求, 而护患关系需要的是情感上的交流与沟通, 相互间的理解和支持, 它就要求护士在与患者交流过程中, 要用热心、爱心、耐心和责任心对待患者, 取得患者的信任与合作, 从而建立良好的护患关系。

2.3 情商的培养可维护护士身心健康

在精神科护理工作中, 护士是护理工作的主体。精神科护理工作是由大量繁琐、繁重、重复的生活护理所组成。护理工作三班倒, 休息、饮食无规律。护士既要无微不至的关心患者, 确保患者安全, 又要处理好同事、上级及家庭之间的各种人际关系, 当多种角色在转换过程中发生冲突时, 就会造成工作压力。这就要求精神科护士在平时工作中注重情商的培养, 学会克制和排遣不良情绪, 控制并合理调整情绪, 保持身心健康。

3 情商的培养

3.1 团队情商共同提高, 建立和谐护理环境

正如美国心理学家丹尼尔·戈尔曼所说:对21世纪的人来说, 情商在使每个人的能力得到更大发挥方面将起很大作用, 提高护理队伍整体素质是靠每个护士具体素质体现。随着患者及家属对服务质量要求的提高, 对精神科的护士也提出了更高的要求, 根据心理学家的“关系场效应”理论如果彼此关系管理融洽, 会产生群体增力作用[5]。因此, 一个良好的工作氛围, 有助于提高护士情商, 从而增强主体意识和责任感, 达到集体凝聚力, 提高工作效率。

3.2 稳定的情绪和良好的性格是培养情商的基础

精神科护理是一项高风险的职业, 作为精神科护士的情绪要保持相对稳定并热爱自己的本职工作。稳定的情绪和良好的性格可以使护士保持冷静, 正确认识护理工作的社会意义, 从而激发工作热情, 更好地为患者服务。护士只有在工作中不断磨练, 经受住挫折和考验, 通过不断强化良好的行为习惯, 来形成良好的性格, 有意识的加强情绪管理, 为情商的培养奠定坚实的基础。

3.3 正确管理自己的情绪, 建立和谐的人际关系

人际关系是一门管理他人情绪的艺术, 能否细微的关注, 恰当的对待他人的情绪, 往往与个人的人际和谐程度及领导能力有关[6]。作为一名护士, 首先要剖析和了解自己是属于哪种情绪特征, 然后针对特征去伪存真, 经常总结自己情绪变化的时间和原因, 总结一天的工作哪些情绪表现患者接受, 自己也愉快, 同事也满意, 思考别人情绪表现中的长处等[7]。护士在工作中应主动创造轻松、自然、和谐的工作环境, 决不把不良情绪带给患者及同事, 当自己情绪不佳时要寻找正确释放压力的渠道, 使不良情绪得到正常发泄, 在工作中逐渐提高对失败挫折的承受能力。人们在社会中生存, 个体在自我发展过程中既要受到自然环境的影响, 也要受到社会环境的影响, 良好的人际关系可以激励护士相互促进, 更好的参与竞争。

3.4 感知患者及家属的情绪

护理工作是女性职业中最辛苦的职业之一, 护理职业有给予、奉献的特点。做一个善解人意的护士, 是做好本职工作的基础。一个对患者情绪变化不敏感的护士, 不知患者所需, 就谈不上帮助患者解决问题。其次, 护士在工作中要经常与患者家属交流, 得到家属的认同和信任, 也是提高护理工作满意度的一个重要组成部分。

面对新的医学模式, 护士情商的培养与工作能力的培养同等重要, 每一位护理工作者必须重视情商的培养, 它能使精神科的护士在复杂的工作环境中掌握主动, 提高工作效率和工作质量, 从而更好地为精神疾病患者服务, 为构建社会主义和谐社会做出贡献。

参考文献

[1]李惠玲.护理人文关怀的基本理论及临床应用[J].中华护理杂志, 2005, 40 (11) :878.

[2]苗围栋.情感智能[J].国外医学 (精神病学分册) , 1998, 25 (2) :112.

[3]西武.情商管理与人生智慧[M].北京:蓝天出版社, 2006:3.

[4]郭燕红.护理的专业价值[J].护理管理杂志, 2004, 4 (1) :1.

[5]丹尼尔.戈尔曼.情感智商[EQ][M].上海:上海科学技术出版社, 1997.

[6]王正玲.论护理管理中的情商管理[J].现代医院, 2005, 5 (3) :107.

精神科护士心理健康状况研究 篇9

1 研究对象和工具

1.1 研究对象

精神科护士的心理健康研究对象包括女护士和男护士, 主要为女护士。分别通过精神科女护士的症状自评量表得分与常模对比进行研究[2,3,4,5,6,7,8,9,10]、精神科男女护士的心理健康对比进行研究[11,12,13,14]、不同工作年限、不同学历精神科护士之间的对比进行研究[20,21]、精神科护士与非精神科护士对比进行研究[15,16,17,18,19]等方式探讨精神科护士的心理健康水平是否受到影响。

1.2 研究工具

通常采用问卷调查法。常用的有症状自评量表 (SCL-90) 、护士工作压力源量表[22]、艾森克人格问卷 (EPQ) [15]、焦虑自评量表 (SHS) [23]、职业倦怠问卷[24]、生活事件量表[11]、社会支持量表[11]和心理健康测量表[25]。其中, 29篇论文只使用了症状自评量表 (SCL-90) , 14篇论文使用了2种以上的量表, 对精神科护士的心理健康现状、引起因素和社会支持状况进行了研究。

2 精神科护士的心理健康状况

2.1 精神科女护士症状自评量表 (SCL-90) 各因子分和总分均高于常模, 差异具有非常显著意义[26], 主要表现在焦虑和抑郁等方面。

其主要原因是精神科特定的工作环境、工作应激造成的。但邓明星[1]的研究却认为精神科护士的工作环境并非是影响心理健康水平的必然因素, 精神科护理人员的管理者通过充分了解精神科护理的特点和精神科护士面临的工作压力, 实施人性化管理, 通过各种途径加强沟通, 从而使护理人员的心理压力得以释放, 维护精神科护士的心理健康。

2.2 精神科男护士在人际关系、焦虑、强迫因子分明显高于常模[27], 存在非常显著性差异。

其主要原因是由于男护士人数较少, 对护理工作缺乏正确的认识, 职业社会地位不能被人理解认可等。而李翠芝等[31]的研究却认为男护士与女护士比较差异无显著性。其可能原因为:男护士处理应急事件比较果断, 在精神病患者发生冲动行为及意外时, 比女护士容易控制局面;同时, 男性从事护理工作逐渐被社会认可, 容易得到单位的重视及培养, 其优势较大。

2.3 邓明星等[1,27,28,29]的研究表明, 精神科护士心理健康水平良好。

理由有: (1) 精神科护士心理学知识的掌握和运用有利于提高心理健康水平。 (2) 对新上岗的护士进行岗前培训取得了一定的效果。 (3) 精神科护士具有专业知识和长期护理精神科患者的临床经验, 提高了自我保健意识, 增强其心理应激能力, 从而提高了心理健康水平。 (4) 精神科护理管精神科护理人理者人性化管理等因素使精神科护士的心理健康水平得到锻炼与提高。当然, 也可能由于精神护士的专业知识, 有人可能不愿意暴露自己的症状, 所以在某种程度上可能掩盖了一些症状。

3 影响精神科护士心理健康的因素

3.1 工作环境

精神科护士面对的是一群缺乏自知力, 时刻都可能出现逃跑、自杀、伤人行为的精神疾病患者, 长期处于一个精神高度紧张的环境中, 一不小心就会酿成大祸, 导致精神科护士凡事必须反复、细心检查。另外, 相当一部分生活不能自理的患者, 屎、尿和痰等分泌物随处可见, 加上病房的封闭式管理模式, 也在一定程度上让护士感到压抑。同时, 社会上有相当一部分的人对精神病患者有歧视, 甚至是有些精神病患者家属都不能正确的看待精神病, 把患者当成是包袱, 扔进院后就不管不问, 从而增加精神科护士的工作难度和工作压力。

3.2 社会因素

社会对医护的尊重程度有差异。医师的职业地位, 不管是从患者家属的角度, 还是医院的待遇方面都要远远高于护士, 致使精神科护士大量的付出与收获之间的不平衡, 从而导致精神科护士认为自己的工作没有价值, 缺乏自我满足感。

3.3 性别

2004年有研究表明, 精神科男护士的心理健康状况较女护士差[11]。究其原因, 由于精神科护理对象的特殊性, 男护士不但承担着维护患者安全, 而且由于性别原因充当了保护女护士的角色, 随时可能遭受患者的袭击, 精神始终处于高度紧张状态所致。其次, 对男性从事护理工作缺乏正确的认识和态度有关。同时也有环境社会的因素等不良情绪的困扰。但近年来, 有研究表明, 男护士处理应急事件比较果断, 在精神病患者发生冲动行为及意外时, 比女护士容易控制局面, 避免了患者的不依从性。因此, 男性从事精神科护理工作的优势较大, 应该大力提倡男性从事精神科护理工作。

3.4 文化层次的差异

广东省中山市第三人民医院 (528400)

文化水平越高, 专业素质相对较高, 因而自我保健意识及心理应激防御能力相对较强, 从而在总体上提高了心理健康水平。其次高学历护士大多数是医院的骨干, 更容易得到医院的重视和培养, 工作技能和技术水平提高较快。

3.5 工龄

3.5.1 工作10年以下的护士由于年轻好学、思想活跃和接受新事物

快, 而且由于社交活动比较多, 自我调节的方法也较多, 生活及家庭的压力相对较小, 因此心理压力相对轻。同时, 这一年龄组的护士文化层次比较高, 适应能力强, 能把所学的心理学知识应用于临床, 既使自己也受益, 也有利于患者。

3.5.2 工作11~20年以上的护士心理健康水平有所下降, 这一工作年

限的护士处于比较成熟的阶段, 是临床工作的骨干, 但同时也是压力较大的时期。另一方面要面临家庭的压力, 操持家务、照顾老人和孩子, 身心比较疲惫, 心理健康受到一定的影响。

3.5.3 工作20年以上的护士心理健康状况较差, 这可能与学历层次较

低, 知识结构陈旧, 固定的思维模式已形成, 同时由于接受新知识较慢, 不擅于应用心理学的知识维护自己的身心健康, 较易出现心理失衡。也可能随着年龄的增长, 躯体疾病相应增多, 同时由于高学历护理人才的引进, 竞争越来越大。因此, 在长期高度紧张和高风险的工作环境影响下, 易影响心理健康。

4 精神科护士的心理健康维护

4.1 护士上岗前应进行心理测定和岗前培训, 针对精神科的特色, 提高护士自身保护和防范患者发生意外的技能。

4.2 社会各界和院领导应重视精神科护士, 关注他们的心理健康。

采取一定的措施定期对其减压和必要的心理疏导, 提高其社会地位和待遇。

4.3 给每个护士提供实现自身价值的平台。

4.4 建立心理督导机构, 定期对其进行讲课/训练, 全面提高护士的心理素质。

精神科护士工作满意度调查分析 篇10

关键词：工作满意度,护士,护理管理

工作满意度 (job satisfaction) 又称工作满足, 罗宾斯将工作满意度定义为“个人对他所从事工作的一般态度”。护士从事着与人类健康有关的服务性工作, 其工作态度的好坏直接影响护士身心健康、护理质量、人员流失甚至护理专业的发展。因此建设一支高满意度的临床护理队伍, 对于提高临床护理质量、提高患者满意度、保证护理事业的可持续发展起着重要作用。本研究对某医院精神科护士工作满意度进行调查, 了解护士工作满意度现状, 为护理管理者制定有效措施提供依据。

1 对象与方法

1.1 研究对象

便利抽取延吉市二级医院的180名精神科护士为研究对象。样本纳入条件是具有护士资格证、参加工作一年以上、同意参与本研究的护士。

1.2 调查方法

1.2.1 调查工具

采用Mueller/Mc Closkey满意度量表 (MMSS) 和护士社会人口学特征资料。MMSS量表包括8个维度: (1) 福利待遇 (如工资、假期等) (含3项) ; (2) 排班 (含6项) ; (3) 家庭和工作的平衡 (含3项) ; (4) 对同事的满意度 (含2项) ; (5) 社交机会 (含4项) ; (6) 专业发展的机会 (含4项) ; (7) 工作被称赞和认可 (含4项) ; (8) 对工作的控制和责任 (含5项) , 共包括31项, 填答方式采用奎德五点式计分法, 分别为非常满意、满意、不确定、不满意和很不满意, 被调查者选择其一作答, 每项要求按1~5打分。评价工作满意度的最低指标均数为3.03[1]。问卷英文版的信度、效度已经专家测量, 信度系数为0.89。翻译后问卷中文版的信度和表面效度由2名北京医科大学护理系专家评估。问卷的内部一致信度已经中国医科大学第一临床学院和北京大学第一医院测试, 内部一致性系数为0.97~0.98[2]。护士一般人口学特征资料性别、学历、任职方式、护龄等。

1.2.2 调查方法

在二个二级医院内由研究者发放问卷, 并当场收回。共发放问卷180份, 收回180份, 有效问卷共计162份, 有效问卷率为90.0%。

1.2.3 统计学处理

数据采用SPSS17.0统计软件进行分析。利用平均数和标准差来描述研究对象的满意度水平及其主要影响因素;利用t检验及方差分析描述不同社会人口学特征护士工作满意度状况。

2 结果

2.1 护士一般资料

被调查的护士社会人口学特征包括学历、年龄、性别等, 其中男护士7名, 女护士155名。在编护士134名, 合同护士28名。中专学历护士57名, 大专学历护士78名, 本科学历护士27名。

2.2 护士工作满意度水平

本次调查结果精神科护士总体满意度为2.97±0.48) , 小于最低指标均数3.03, 属于不满意的水平。其中排班满意度为2.97±0.62, 家庭与工作平衡满意度为2.81±0.77, 同事满意度为3.70±0.85, 社交机会满意度2.72±0.63, 专业发展机会满意度2.63±0.71, 对工作认可满意度3.48±0.64, 对工作控制与责任满意度为2.96±0.63, 福利待遇满意度为2.76±0.87。

2.3 不同性别、不同工作目的、不同任职方式护士工作满意度水平

本次调查结果男护士总体工作满意度为2.39±0.61, 女护士为3.00±0.45, 男护士和女护士在社交机会、工作认可责任等维度工作满意度有显著性差异 (P<0.01) 。在不同工作目的调查中162名护士中在维持和改善生活、发展自我、获得归属感、获得自尊和实现自我价值五个方面的满意度分别为2.77±0.53、3.07±0.43、2.99±0.37、3.46±0.42和3.06±0.44。

本次调查在编护士134名, 合同护士28名。在编护士总体工作满意度为3.04±0.46, 合同护士总体工作满意度为2.64±0.44, 。在编护士在福利待遇、排班、对同事满意的和专业发展等八个维度的满意度均高于合同护士, 特别是在工作认可和工作控制责任方面有统计学意义 (P<0.01) 。

3 讨论和结论

3.1 通过本次调查发现精神科护士总体满意度 (2.

97±0.48) 偏低, 小于最低指标均数3.03, 属于不满意的水平。这一研究结果与王群[1]、曹颖[3]和唐吉荣[4]等人采用MMSS量表调查的结果总体护士满意度小于最低指标3.03相一致, 固然此次调查样本量不多, 不能全面代表精神护士的满意度, 但也从一个侧面提醒护理管理者应该正视护士工作满意度偏低的事实。

本次调查中八个维度的工作满意度得分从低到高依次为专业发展机会 (2.63±0.71) 、社交机会 (2.72±0.63) 、福利待遇 (2.76±0.87) 、家庭与工作平衡 (2.81±0.77) 、对工作控制与责任 (2.96±0.63) 、排班满意度 (2.97±0.62) 、对工作认可程度 (3.48±0.64) 和同事的满意度 (3.70±0.85) 。可见精神科护士工作满意度最满意因素是同事的满意度, 而专业发展机会、社交机会、福利待遇等是引发工作满意度水平低的主要影响因素。因此, 护理管理者要充分发挥团队的凝集力、为护士提供更多专业发展机会、提高福利待遇, 从而提高护士工作满意度, 保证护理质量。

3.2从统计结果可以看出男护士工作满意度为2.39±0.61, 女护士工作满意度为3.00±0.45, 男护士和女护士在社交机会、工作认可责任等维度工作满意度有显著性差异 (P<0.01) 。虽然在福利待遇等方面男、女护士没有统计学意义, 但男护士在总满意度和福利待遇等方面的满意度均低, 这与金晓晴等一致[5], 当然本次男护士样本量不多不能代表全部男护士, 但是也从一个侧面提醒护理管理者在工作中要重视男护士的心理疏导, 创造更多社交机会, 以达到提高工作满意度的目的。

本研究结果显示从事护理工作目的不同护士的工作满意度有显著性差异 (P<0.01) 。以获得自尊为工作目的的得分最高, 而维持和改善生活为工作目的得分最低。因为满意是人们从事某种活动后, 发现达到自己期望后的一种感觉。工作满意度是一个多变量的人类态度, 来自于个人对工作实践的感受, 从事自己喜欢的工作, 才能产生满意感。护士的职业情感越丰富, 专业态度越高尚, 对各项护理操作完成得越好, 理论知识越扎实, 微笑服务的态度, 敬业的精神, 可能导致工作的称赞和认可程度高、专业发展机会多等因素, 护士工作满意度相对的提高。

本次研究还发现在编护士与合同护士的工作满意度有统计学意义。特别在工作认可和控制责任方面工作满意度在编护士高于合同护士, 这与陈云等研究一致, 因此要改善合同护士的福利待遇, 真正发挥合同护士的作用[6]。

本研究采用的是便利抽样, 调查结果可能不能全面地说明精神科护士的满意度, 特别是男护士的样本量偏少, 今后还需深入调查分析。

参考文献

[1]王群.临床护士工作满意度的调查分析[J].中华护理杂志, 2002, 37 (8) :593-594.

[2]潘学芳.临床护士工作满意度的调查分析[J].医学创新研究, 2007, 12 (4) :75.

[3]曹颖, 于艳秋.护士工作满意度相关因素分析[J].中华医院管理杂志, 2000, 16:437-439.

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医院精神科护士 篇11

【关键词】精神科；护理人员；压力来源；心理健康；调节措施

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）10-0612-02

众所周知，压力是影响心理健康的重要因素。压力是压力源和压力反应共同构成的认知和行为体验过程。也可以把它解释为某种事物对人的生理或心理造成一系列紧张反应状态。一些专家学者认为压力有两种：一种是对生活中压力源整体性的自我感知，称为慢性压力；另一种是对迫近危险的瞬间反应，称为急性压力。急性压力在产生压力的事件过后就会缓解，而慢性压力是长期存在和影响压力承受者的，精神科护护理人员长期工作的环境，承受的恰恰是最有害的慢性压力，是有损于健康，影响生活和工作的消极压力。

1 根据压力来源的不同可分为社会压力、工作压力和体制压力

1.1 社会压力

1.1.1 由于历史的原因，社会及医学界内部对精神病及精神医学存在一定的偏见和歧视。由于以往影视和文学作品的错误渲染，社会缺乏对精神科护理工作的支持和理解，许多人瞧不起从事精神科的工作人员，与“疯子”打交道没前途。绝大部分从业者都不愿意向他人主动介绍自己是从事的精神护理工作。

1.1.2 对精神科护理人员社会价值的定位较低，对精神科护理人员的社会贡献不能正确看待。劳动得不到应有的尊重和理解，常导致精神科护理人员心态失衡而心理压力增大。

1.1.3 护理人员绝大多数为女性，因其生理特点及在家庭社会中的不同角色，极易产生不良情绪。如抑郁、焦虑、愤怒、紧张等。这些不良情绪，都会影响护理人员的身心健康。例如：婚恋、赡养老人、抚育子女等问题带来的精神压力；但由于工作的特殊性，护理人员这方面的压力在一定程度上比常人承受的更多。同时由于护理工作的倒班制度使得其与家人一同休息的时间不到常人的1/3。

1.1.4 由于受传统社会偏见的影响，精神科护理人员的社会价值定位较低，护士们的辛劳付出得不到应有的肯定与尊重，导致体验不到自我价值实现的满足感和成就感。个人价值的内在期望与现实的冲突衍生出各类心人的10倍，使得护理人员心理始终处于紧张状态。护理人员经常精力透支，极易产生疲倦感，日积月累对其健康产生了伤害，进一步增加了工作压力。

1.1.5 和其他行业一样，同事之间的矛盾人际关系带来的压力。包括价值冲突、权力地位冲突、利益资源冲突和情感冲突等。这些压力从对立、冲突、指示、命令中产生，剥夺了人们个人思想和行为的自由，因此造成痛苦的心理压力。

1.2 工作压力

1.2.1 精神科護理人员在工作中建立的人际关系错综复杂，医护之间的关系和护患之间的关系交错在一起。如果不能很好的处理，就会陷入冲突的困境。由于患者的特殊性，常常遇到严重的歪曲事实而被误解及冤枉的情况，使护理人员经常遇到言行及人身攻击的患者和家属，从职业的角度出发，护理人员压抑了自身的感受，做出精神妥协。长期的受到了情感伤害又无法表达自我内心的苦楚，使得护理人员背负着较大的心理负担。

1.2.2 长期在不良环境中工作，将严重影响人的生理健康。精神科护士在工作期间都是与思维贫乏、情感淡漠的精神患者在一起，很少能与其进行有效的心理沟通，致使护理人员感觉与外界处于隔离状态， 产生囚禁感，长期处于这种高度紧张的环境中，更增加了精神科护士的心理压力。

1.2.3 由于患者严重缺乏自我控制能力，随时可能发生意想不到的意外事件，自杀、自伤、冲动、伤人、逃跑、破坏等。由于护理人员每天面对各种精神病患者，必须时刻注意观察病人的病情变化并迅速做出反应， 容不得半点疏忽，精神疾病患者暴力行为发生率约为一般患者的数十倍。

1.3 体制压力

1.3.1　不可否认目前的医疗体制存在较为严重的重医轻护观念，对护理人员管理严格，要求极高缺待遇低下。护理人员在医疗体系中是不折不扣的弱势群体，工作上一旦出现问题，常被扣奖金、罚款，更有甚者，一些医疗事故中护理人员成了替罪羔羊。同时医生的社会地位被普遍认知，但是护理人员却被误解为医生的附属品，有的人甚至将护理人员与一般的家政服务人员等同起来。护理人员往往产生一种职业价值失落感，造成悲观失望，心情压抑。据调查，百分之五十以上的护理人员想改行，精神科护理人员比例更高。

1.3.2 目前没有专门的精神科护理专业学科，目前的护理人员均是院校毕业后分配到医院后才开始接触精神科护理这门陌生的学科。护理人员是在边做边学中艰难地适应角色。大部分人是在并未做好心理准备的前提下走上岗位（缺乏相关的精神科岗前培训），对于精神科的专业知识掌握的不多。而且护理人员从业后外出培训和加薪晋升的机会少之又少，长久以往必定给护理人员造成消极的心理压力。

1.3.3 长期以来，护理人员严重缺编，精神科护理人员护患比例原本应该是高于一般医院。由于医疗体制的缺陷使得事实却刚好相反。大部分医院护理人员资源的配置和使用不科学，做不到对护理人员的分层管理，再加上护理人员的岗位职责定位不清，护理人员不仅要完成属于护理范围的事，还要从事如领药、领取物品、催费、外出陪护检查等大量的非护理工作，这样就造成了护理队伍的不稳定，工作繁重缺收入较低，导致护理人员大量流失，更加重了护理队伍得缺编。

参考文献：

[1] 陈强．精神科护士心理压力源和疲劳感分析[J]．中国行为医学科学，2006,15（6）：560-561.

医院精神科护士 篇12

1 自我工作方面

由于身为专科护士, 就赋予了自身更高的要求, 负责对精神疾病住院患者进行精神症状、安全情况、躯体状况的全面评估, 应具有收集、记录、阐述高危因素的能力, 并根据实际情况制定相应计划、进行护理防范及护理干预;运用专科健康教育、卫生知识宣传、指导, 心理治疗、行为治疗等特殊治疗方法达到治疗的目的, 从而达到引领精神疾病患者重新建立健康生活方式;还应运用患者疾病信息、护理经验进行总结, 获得临床科研资料等。这些工作在临床实际操作中是非常复杂的过程, 同时需要专科护士具有强烈的责任心、耐心和细心, 继而就给自己增加了很大的压力, 这种压力来源于护士自身的过高定位、来源于领导者的过高要求。

调适方法:我们要正确解读专科护士的含义, 不能在工作中体现个人英雄主义。在工作中以下的人性弱点对工作进步起着致命的阻碍: (1) 工作近视症, 是指在工作中, 对不合理的现象、问题因长期存在而认为是理所应当的情况。 (2) 自我设限, 是指工作者对自己能力进行限定、或者工作方法已到顶点的行为, 自我限制一般分为两种, 一是认为自己已经尽力了, 别一种是认为自己的方法最好。 (3) 自我封闭, 是指工作者在工作中因内心的软弱、自私等内向性行为而不愿意听取别人的意见, 因为当别人提出好意见时, 他害怕别人比他强, 或者别人取代他;当别人提出不好的意见时, 他感觉到是别人存心对他的伤害。这是一种严重的消极心态。基于上述因素, 我们要认识到:工作不可能最完美, 只有更完美, 这样我们就要不断的持续改进, 不停的提出新的目标;在各种工作过程中, 没有谁最行, 每个人都有他的优点, 护理工作一定要依靠团队的力量来达成目标, 因此我们在确定了目标后, 还要组织团队的智慧来策划实现的过程, 确定目标达成的有效性。

2 家庭方面

在我国, 护士的群体中, 到目前为止还是以女性为主, 所以家庭是护士个人生活的又一个重要范围。做为精神科的专科护士, 怎样处理好家庭问题也是至关重要的。由于现在双职工家庭越来越普遍, 夫妻双方精力和时间都很有限, 精神科专科护士又是高强度、高压力的职业, 这势必导致护理人员在家庭方面面临的矛盾和冲突大于其他职业女性。

调适方法:要正确的安排工作与家庭的时间, 不赞成工作狂式的成功人士。精神科专科护士是与时俱进、体现顺应时代发展需要的高技术人才。在家庭中能够起到自己的作用, 又能在岗位上很好的为患者服务。良好的家庭环境, 是自己安心工作的前提, 才能很好地掌控自我情绪。所以做为精神科专科护士不要忽略你的家庭, 歪曲专科护士的含义, 只有将自我生活安排的井井有条, 才具备精神科专科护士的素质, 才能在工作中更好的开导理解患者。

3 社会方面

据资料报道, 我国精神疾病患病率为15%左右, 我国现有各类精神疾病患者超过1个亿, 而且儿童心理问题及精神活性物质 (毒品、乙醇) 依赖也成为社会日益关注的问题, 我国共有癫痫患者600万人, 而且人口老龄化, 老年痴呆等疾病逐年增加, 精神卫生工作者面临巨大的压力[2]。近年来社会各界都很关心我国精神卫生事业的发展。所以培养精神科专科护士势在必行。社会赋予这样重大的责任, 也就同时增加了精神科专科护士的社会压力。

调适方法:明确精神科专科护士的职责: (1) 根据患者自理能力提供帮助, 促进患者尽快恢复; (2) 给予心理支持, 不仅对患者也包括家属; (3) 协助诊疗, 观察病情和治疗效果, 及时与医生沟通; (4) 应当给予患者健康指导, 包括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症, 饮食指导, 康复指导等; (5) 应当与医生、技师等专业人员联络沟通, 讨论有关患者的治疗、护理等问题。明确了职责, 面对社会对精神科专科护士的过高要求, 自己也会调适得当。

目前, 全国护理人员都在探讨精神科专科护士的培养模式, 分析国内外专科护士培养现状, 在每一项工作中我们都要遵循“实事求是”原则, 既不夸大也不自谦。把专科护士培养工作做到实处, 真正在这项工作中提高护士自身素质, 为患者服务。为国内成功推行适合我国国情的精神科专科护士培养奠定基础。

参考文献

[1]成守珍, 曾讯, 龚凤球.专科护士的发展与展望[J].现代临床护理, 2006, 5 (5) :3.