精神科护士的述职报告

精神科护士的述职报告（通用8篇）

精神科护士的述职报告 篇1

要想成为一个好护士，就必须有很强的同情心。用爱心去照顾每一个病人今天小编就给大家整理了精神科护士个人总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

精神科护士个人总结篇一

时间流逝，很快的x年就这样结束了，在x年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结x年的工作，特写出一下x年的工作年终总结：

一、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。x病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。x两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。x一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，x等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的x二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：x=x等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的x四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，x操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：x等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张x院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

五、强调数据说话实行量化管理

全年各科室累计共输血2578人次，输液x人次，静脉推注x人次，各种注射x人次，灌肠x人次，口腔护理x人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术x例，为病人取药x人次，换药室换药9200人。

x年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在x年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20x年的工作中做到!

精神科护士个人总结篇二

20x年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20x年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在x院长的直接领导下，x科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院x管理措施落实执行，完成了x年x科工作计划90%以上。现将工作情况总结如下：

一、提高医务人员院内x知识

1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内x知识考试，并下发了院内x与非院内x的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作

4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神，在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

三、加强院内x的管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面：认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻x大(提醒您：请根据实际修改)精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形 势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100，褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19。7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

精神科护士个人总结篇三

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

2x年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20x年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20x年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

精神科护士个人总结篇四

为深入贯彻《中华人民共和国精神卫生法》，落实《<青川县精神卫生工作规划(201x-2020年)实施方案>的通知》文件精神，进一步提升我乡精神卫生事业的发展，维护和增进人民群众的身心健康，经乡党委、政府研究，结合我乡实际，特制定本年度工作计划。

一、进一步建立健全综合管理协调机制

1、成立全乡精神卫生综合管理小组，分管副乡长何小苇任组长，各村(居)民委员会、乡卫生和计生办、卫生院、综治办、民政办、残联、司法所、派出所、老龄办等部门为成员，上述部门负责人参加全乡精神卫生综合管理联席会议制度。具体事务由乡卫生和计生办负责，联席会议每季度至少召开一次。

2、里坪村、岩埝村成立关爱帮扶小组，村主任任组长，民警、民政、残联工作人员和村医、志愿者为成员。具体事务由村医负责，每月至少召开一次关爱帮扶小组会议。

二、全面推进严重精神障碍救治救助

1、加强患者登记报告。各村(居)民委员会、乡卫生院、综治办、派出所、民政办、残联等部门要加强协作，全方位、多渠道开展严重精神障碍患者日常发现登记和发病报告。村(居)民委员会可按疑似精神障碍患者家属请求协助其就医。

2、做好患者综合登记。乡卫生院要配合乡人民政府、派出所，及时转诊精神病人到专业机构进行规范治疗，病情稳定后回到村(社区)接受精神科基本药物维持治疗。乡卫生院要根据国家基本公共卫生服务规范要求，建立并严格规范管理严重精神障碍患者健康档案，为其提供随访管理、危险性评估、服药指导等服务。

三、积极开展精神卫生宣传和心理健康促进工作

1、乡卫生和计生办联合乡卫生院，通过“世界精神卫生日”等活动宣传精神卫生知识。

2、乡卫生和计生办联合学校开展青少年心理健康教育知识讲座。

精神科护士个人总结篇五

x病房已经半年了，在这半年里虽然有时候很辛苦，但是收获挺大的。感想总结与以下几点：在这半年中，我上的最多的班就是基础护理班，工作内容是，鼻饲护理，整理病房环境，给病人剪指甲，刮胡子，擦身，洗头，总之一切关乎病人生活护理的内容都是我的工作范畴。这个班次是由于开展全程优质护理而设立的班，让病人满意。

虽然病人是满了，护士姐妹们确实叫苦不迭。但是干了半年下来，其中的苦乐其实只有自己知道。这看来是很卑贱的工作，剪指甲，刮胡子，还擦身，洗头本应该是护工干的活，现在却要让我们护士来做，这心态上是不能接受的。本来病人家属还很尊敬我们，这样以后我们在人家面前的姿态又低了好多。

不过在这过程中，病人的满意度真的提高了很多。我很多次在给病人护理的时候，家属和病人都啧啧称赞。我想从大局考虑，从护理事业的前景考虑，生活护理是必不可少的。因为他意义重大，帮助病人重新树立个人形象，体现护士对病人更加贴近生活无微不至的关怀。在做这些操作的同时，我们还可以利用这个时间与病人进行交流沟通，健康教育等等，更能拉近与病人间的距离。我在想怎样能完善生活护理，既然我们必须做生活护理，那什么方法能让我们提高效率。关于剪指甲，我有一个问题。就是我经常能看到有的护士帮病人剪完指甲后离开的时候，床上一摊得指甲躺在那里。如果能把刚刚剪下来的直接收集起来就好了，维护了病房环境，又不会划伤病x肤，特别是意识不好的病人，指甲遗留在床上对病人的皮肤伤害很大。可是剪得时候并不能控制指甲的去向，所以如果有一个指甲收集器将指甲收集起来就好了。

半年过去了，虽然有时候辛苦到想放弃，但是最后还是坚持下来了，要想成为一个好护士，就必须有很强的同情心。用爱心去照顾每一个病人。我这方面还很欠缺，不过我会继续努力下去的。

精神科护士的述职报告 篇2

1 良好的语言沟通是护患关系的润滑剂

精神科的病人都存在思维及认知行为等单方面或多方面的障碍[1]。因此, 在精神科护理中, 更要巧妙地应用语言, 不同的病人应采取不同的语言进行沟通, 以取得病人信任, 更好了解病人的情况, 明确病人的心理状态。在接触焦虑、悲观、绝望而产生自杀观念和行为的病人时, 护士要态度和蔼, 举止端庄, 讲话热情并给予鼓励、劝告、指导, 用亲切、同情的语言鼓励病人说出最担心、最需要、最关心的事情。同时, 护士应耐心倾听病人的倾诉, 了解病因, 关心其痛苦, 使病人感到尊重和理解以取得病人的信任和配合。如1例20岁女病人因为高考落榜而表现情绪低落、自己责怪自己, 感到自己给家人带来负担, 对任何事情都不感兴趣, 产生悲观厌世的心理。此时, 护士除积极主动接触病人, 掌握病人的心理外, 还必须与病人进行友好的交谈, 从中发现和找出病人的兴趣、爱好和特长, 引导病人做自己喜欢的事情, 可同病人一起进行娱乐活动, 以解除其心理压力, 唤起其心理上的愉快和满足感, 从而劝导病人面对现实, 激发病人对生活的向往, 树立战胜疾病的信心, 使其适应社会。

2 完美的语言交流易使病人配合

精神分裂症病人大多数缺乏自知力, 否认有病, 即病人对自己所处的病理状态缺乏正确认识[2]。护士针对病人的心理应用恰当的语言技巧去解决病人所面临的这些问题, 护士要热情主动地对待病人, 向病人介绍自己、病室的环境、住院制度以及其他工作人员, 并满足病人的合理要求, 不能办到的向病人解释以求得谅解, 使病人体会到医院的温暖而安心住院。精神病人普遍对自己的疾病缺乏足够认识, 不认为自己有病, 拒绝治疗, 尤其是药物治疗时。这时, 护士应注意同病人交流的方式, 恰当运用语言技巧。长期患抑郁症的病人普遍认为当前的药物没有疗效, 护士应用肯定的语气告诉病人, 同时, 向病人宣教其应用的药物是目前治疗此类疾病最新的特效药, 使其相信医护人员, 建立对治疗的信心, 变被动为主动, 将药物服下。对于病人服药后感到全身无力、睡眠较多, 护士可以告诉病人其病情即将好转, 这是药物见效的表现, 待药物逐渐减少以后就可以恢复正常。

3 优雅的语言是护士自身素质的体现

由于精神科护理工作的特殊性, 护士长期和思维、认知、行为存在障碍的病人接触, 当病人情绪不稳定时, 护士的某句话就可能引起病人的反感, 而遭到其谩骂甚至人身攻击。不论其有无攻击行为, 都要求护士对病人的态度要谦和, 同情尊敬他们, 不能用命令、强制性语言挖苦、讥笑病人, 以免引起病人的抵触情绪而影响治疗, 甚至发生意外。为避免这种情况, 护士要给予启发、暗示、鼓励、赞扬、商量的口吻和病人交谈。这既是精神科护理工作本身对护士个人修养的要求, 也是良好医德的体现。

综上所述, 护士语言的完美在精神科护理中极其重要, 它直接影响病人的身心健康和治疗效果。美的语言会给病人一种稳重、大方、热情的感觉。因此, 护士要掌握语言艺术的交流, 把美好的语言留给每位病人及家属, 塑造一个有知识、有修养的良好的自我形象。

参考文献

[1]赵淑慧, 吕新荣.语言艺术在精神科护理中的重要性[J].中华现代临床医学杂志, 2005, 17 (3) :67.

精神科护士的必备的专业素质 篇3

尊重精神病人的人格与权利是本专业护理人员应当遵循的首要的道德规范。精神病人的怪异思维，无禮的言语，和粗暴的行为，是精神疾病所致的病态表现。病人失去正常理智，又不能控制自己，孤独冷漠，不近人情，难以使人接受。尽管如此，在疾病状态下，精神病人的人格仍应受到尊重和保护，并享受与其他病人同样的医疗权利。无论病人的表现如何，护理人员应当一视同仁，以礼相待，应当深表同情与关怀，并应体现在实际护理工作中。不能因病人的言行无礼、粗暴，表现幼稚、愚蠢，或赘述烦人而斥责病人，或拿病人的病态表现当做谈笑话题，侮辱人格，更不与病人口角、争辩。要注意保护病人的人格尊严不受侵害。

2 保密隐私

保守个人的隐私是病人应受保护的权利，关系重大。精神病人的病情复杂，是与个人经历、家庭教养、社会环境，以及各种因素的影响有关，病史可能涉及病人的隐私，因此，保密隐私是医务人员应当遵循职业道德规范。在尊重病人人格的基础上，要恪守保护性医疗制的原则，绝不能向任何无关人员泄漏病情隐私。如果违反这一原则，将产生严重的不良后果。如病人知道自己的隐私被泄漏，痛不欲生，可能萌发自杀的意念，或因精神挫折，加重病情。在病情恢复期由于精神负担，自罪、自卑，在出院后可能影响正常生活，或发生意外。

医务人员不可在病人面前泄漏医院内部事情，不可谈论工作人员家庭情况，或将私人地址告知病人。这是为了保守医院内部机密，和保证工作人员的安全，以防意外。

3 严谨的作风

保持良好的护患关系是做好护理工作的关键，但这种关系是同志式的工作关系，精神科的护理人员尤应注意。与病人交往时，态度要自然大方，举止端庄稳重。女医护人员不要过分的打扮，和使用化妆品。要保持自尊、自重、自爱。对异性病人不可过分的殷勤，以免使其产生误解、导致不良后果。因为病人受病态思维支配，不能控制自己的正常感情和理智，应提高警惕。给异性病人做心理治疗谈话时，不可在单间病室停留时间过长，护理人中应在靠近门的位置，留有后路，以防意外。

在护理工作中也要坚持科学态度和严谨作风，一丝不苟，尽职尽责。不得认为精神病“糊涂”可以马虎从事，少做点，甚至做错，也可以隐瞒真情不报，这是错误的相法。要恪守忠诚美德，严谨作风，对待精神病人，也应同样地认真负责。

4 具备高超的护理专业业务素质

4.1 要有扎实的理论知识

熟悉各种常见的临床知识和抢救治疗知识，更主要的是精神科的护理知识，熟悉精神科药物的名称、剂量、用法、适应症、禁忌症、不良反应、应急措施。

4.2 要有扎实的操作技能

对于精神科患者尤其是兴奋。躁动患者在护理过程中要确保技术过硬，如静脉采血要一针见血，不能因为精神病患者而一针不行来二针，对严重躁动的患者注射针剂时行“三快”怕引起针头折断造成意外发生。

4.3 要有周密的观察能力和处置能力

精神病患者很多情况下不能主动叙述病情，护士要善于利用与其接触的机会，认真观察病情、注意病人的心理动态、面部表情、皮肤颜色、举止行为等，及时发现异常及时处理，并做好详细的记录和交班，必要时及时采取应急抢救措施，以确保精神病患者的人身安全。

精神科赞美护士 篇4

今天我拿起了久违的笔，怀着一份崇敬的心情，发自内心描述一下石河子绿州医院临床二科的医生，他们矜矜业业的工作热情以及对待病人无微不至的关怀态度。

走过了秋天，迎来了冬天。这个冬天，似乎比往年温暖了不少。

我们科的医生在工作中总是兢兢业业，以“病人至上、医院为家”，在平凡的工作岗位上，无私奉献。做为一个精神科的医生，必须要有出色的控制情绪的能力。一个医生，不能出现情绪障碍。乱发脾气或者当着病人的面情绪失控的医生，是不能得到病人的信任。因为医院是离上帝最近的地方，也是离死亡最近的地方，病人感到无助、紧张无可厚非，病人常常需要从医生身上看到希望、得到心灵的安抚和支持，所以面对患者二科的医生脸上总是挂着和蔼可亲的笑容，对于病人及家属用他们专业的病情分析和医疗计划给予病人及家属安心的治疗服务，对于病人总是对他们种种的疑问和担心，他们从来不温不恼，总是耐心讲解，尽量满足病人的要求，每天早晚的查房，询问病人饮食就寝等状况，从不间断可以说医生的生活是由患者安排的，即使是休假，有什么需要，我们二科的医生还是会第一时间赶到医院，为病人解除痛苦。

我们科的医生一直默默无闻地耕耘在他们钟情的工作岗位上，工作中他们从不推诿，生活上处处谦让，像樊医生刘医生一样，以病人为中心，严格按照一名优秀医护人员的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。在平凡的工作岗位上发挥自己的光和热。

精神科护士的述职报告 篇5

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

当季节走进粉红色的五月，当枝头变成郁郁葱葱的绿洲，我们迎来了自己的节日—国际护士节。在这个特别的日子，您注意到了吗?天使们正轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐、巡回在一个个病人的床前……

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……

但，我无悔!

若有人问我：“世界上谁的手最美”?我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……xx年5.12精神科护士演讲范文

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院 碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我：“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。

有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的 2018年5.12精神科护士演讲范文

尊敬的领导、亲爱的姐妹们：

大家好!

您见过连绵起伏深远的山吗?您看过汹涌澎湃宽广的海吗?今天，我演讲的题目就是：护士的心——就是那深远的山，宽广的海!

自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起，便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召，纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边，承担起守护健康守护生命的神圣使命。

她们用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美发挥到了极至，一如春风吹遍世界的每个角落。

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代;

从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。

工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。

然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。

直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。xx年5.12精神科护士演讲范文

我是一名精神科护士 篇6

精神科，一提起这个题目，大家就会想到那些令人恐惧的精神病人。各种媒体对那些精神病人的描述也让人不寒而栗。

我是一名普通的精神科护士，在精神科临床工作有六年，问我有什么感受，工作了这段时间，真是各种辛苦，一言难尽。但我要用充满真挚的笑脸告诉大家，我爱我的工作，我爱这个特殊的科室，更爱每一个精神病人！

因为就是这些有精神心理疾病的患者，他们虽然有各种各样的病症反应，有的发作起来对我们连踢带打，有的对我们这样的小姑娘简直就是一种流氓性的骚扰，给他们喂饭，督促患者洗澡更衣，做好个人卫生工作是家常便饭，挨骂受气更是我们的工作内容。但当他们通过我们的医治和护理，病情一天天好起来的时候，尽管他们大多数都不记得自己曾经对我们做过什么。可人性的善良，家庭般的温暖，病人与医护人员兄弟姐妹般的亲情，这在任何科室都无法体会。

绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是“视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。”这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。

说实话，刚到精神科，我也有过想法，并不是愿意在这个科室长期干下去。下面我给大家讲述一个发生在我身边的故事：相信大家听后就会理解我们工作中的辛苦与幸福。曾经有一个不满20岁的病人，来的时候简直就是一座火山，随时随刻对任何人喷发他的愤怒与暴力，连陪客都经常遭到他突然的袭击。他用他强壮的身体袭击周围的每一个人，在伤害别人的同时也在伤害自己，为了其他的病人和他自己，我们有时不得不用束缚带把他保护起来。可就是这位患者竟然咬开了束缚带，背着病床在房间里跑。大家想一想这样的病人谁不感恐惧，何况是我们这些正值妙龄的女孩子。作为一名护士，我们并没有比别人更大的胆量，更强壮的身体。一次他病情发作就踹了我一脚，看到他如此具有危险性，护理他时我真是胆战心惊，根本不敢靠前。然而主任、护士长却对待他像亲人一样，不怕脏、不怕苦，那样耐性细致，那样和蔼可亲，那样不厌其烦。主任拉着他的手问寒问暖，护士长为他擦脸洗衣。我被他们所感动，所折服。我也学着他们主动和病人沟通交流，加强生活护理。在我们的精心治疗和护理下，他很快达到了临床治愈，对我们医护人员礼貌有加，感激万千。当这个病人出院时拉着我的手，动情地说“谢谢，谢谢！”那时我心中油然升起一种成就感，一种我从未有过的自豪！

从那时开始，我更加安心本职工作，更加热爱这个富有挑战性的科室。我们精神卫生科全体工作人员都有一个坚定的信念，那就是：用我们的责任心换取他们战胜疾病的决心，用我们的爱心换取他们的信心，用我们的耐心换取他们的舒心。就是这样经过一天天的治疗与护理，就是这样一天天用我们的理解和爱心照顾着他。我们心中都有一个坚定的信念，那就是：用我们辛勤的耕作换取病人的身心康复，既便是再苦再累也只化做一个字“值”！

精神科也并不是象别人想象中的是个充满铁链、铁锁和铁笼的监狱和牢房。那是个很舒适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味地提供医疗与护理的地方。精神科的医护人员突出的是人性化服务，科学的人文关怀融入在工作的方方面面。我们有包括乒乓球台球、CD、VCD机的多功能室，设施齐备的健身房。病房的装饰处处体现了人性化的特点。先进的治疗、人性化及个性化的护理、优质的服务、良好的管理、舒适的环境，病人和医护人员其乐融融。

精神科护士的工作压力和应对策略 篇7

1 精神科护理工作压力源

1.1 不良的工作环境

精神病医院是一个社会学、技术学、生物学和心理学的复杂体系, 同时也是一个充满焦虑、变化和沟通障碍的场所。其地理位置大都较偏僻, 封闭、半封闭管理模式又使护士与外界处于半隔绝状态;拥挤的工作空间和令人不愉快的气味都是护士面对的环境。在工作期间护士是与思维贫乏、情感淡漠或者行为紊乱、兴奋冲动的精神病病人在一起, 很难与其进行有效的沟通, 工作繁琐、辛苦、责任大。

1.2 特殊的工作性质

精神科护理的对象是精神病病人, 他们是缺乏自知力、理智的群体, 冲动、自杀、自伤、外走等随时可能发生。据文献报道, 20%～40%的精神分裂症病人有自杀未遂史[1]。精神病病人常误以为护士是伤害他的对象而突发攻击。临床上精神病病人病情变化多端、不确定因素多, 护士必须随时观察病人的病情, 并迅速做出反应, 既要提防病人突发攻击, 又要防止病人发生意外, 同时满足病人的各种合理要求, 这使精神科护士持续处于紧张状态而产生工作压力。

1.3 沉重的工作负荷

由于人们对医疗卫生服务的需求日益增长, 现行的“以病人为中心”的护理模式要求护士从生理、心理、社会、文化等方面给病人予全方位照顾, 是复杂而创造性的工作, 需要护士付出更多的劳动和精力。而精神科护士普遍不足:我国精神病病人已达成1 600万人, 从事精神卫生工作的医务人员不足8万人。目前国内护士严重缺编, 如我院开放病房有常住病人35人以上, 而护理人员只有8人, 这与卫生部提出的标准化1∶0.4的床护比相差甚远, 使护士处于超负荷状态。加上频繁倒班, 尤其是夜班搅乱了人的正常生理节律, 使人体生物钟紊乱;再加上女性特有的周期性生理变化等对护士生理及心理功能等有不良影响。

1.4 复杂的人际关系

精神科护士与精神病病人及其他卫生工作人员之间的关系会使精神科护士产生工作压力。护理中最主要的两个人际关系是护患关系及医护关系。精神病院是一个复杂多变的环境, 精神科护士面对的是受疾病折磨、心理状态不同、层次不同的病人, 必须应对病人的愤怒、恐惧和悲伤等情绪变化, 要全身心地投入, 以维护良好的护患关系, 这无疑会增强精神科护士的工作压力。医护关系也是主要的压力源, 医生普遍受到社会的尊重和承认, 但由于受传统文化形成的社会偏见的影响, 社会对精神病病人歧视的同时, 对精神科护士社会价值的定位较低, 对精神科护士的社会贡献不能正确看待, 使精神科护士不能从工作中体验到自我价值及满足感、成就感。

1.5 高风险的工作

担心差错事故是精神科护士的工作压力之一, 随着新的《医疗事故处理条例》的出台, 病人及家属的维权意识越来越强, 由于精神科护理工作的特殊性, 导致护士担心工作中出现差错而牵涉到医疗纠纷中。“举证倒置”的实施, 把患方作为弱势一方来保护, 精神病病人常突发意外, 有的家属将责任全归咎于护士, 这给精神科护士带来很大的心理压力。

1.6 家庭与工作的冲突

人的时间和精力毕竟是有限的, 由于护士全身心地投入于精神护理事业, 对家庭照顾欠周到, 孩子的功课来不及过问, 洗衣做饭难免忽略, 家庭的矛盾难免发生, 不能很好地平衡家庭与工作使护士产生极大的工作压力。

2 护理工作压力的表现及结果

2.1 护理工作压力的表现

高强度的工作压力使精神科护士产生工作疲惫感。它是一种强烈的而持久的工作压力所造成的一种无助、无望的心理体验, 包括否定自我价值、工作态度消极、对服务对象漠不关心。

2.2 工作疲惫感的结果

2.2.1 对护士个人的影响

工作疲惫感使护士出现一系列的身心症状, 如头痛、胃肠道不适或易激惹、易怒、易疲劳, 严重者会出现个人或家庭问题。

2.2.2 对精神护理团体的影响

工作疲惫感可能导致精神科护士缺勤、更换工作、离开工作岗位等, 从而影响精神科护理工作的协调性、计划性。

2.2.3 对护理质量的影响

工作的疲惫感使护士对服务对象漠不关心, 导致差错事故频繁出现, 工作效率降低, 病人得不到高质量的护理。

3 应对策略

个人应对策略、组织部门支持及家庭支持都有助于减轻精神科护士的工作压力, 进而缓解其工作疲惫感, 这3方面相互影响、相互配合, 可预防及减轻护士的工作压力。

3.1 卫生部门的主管领导支持

为解决精神科护士存在的工作压力, 首先必须改善精神科病房的工作环境, 完善精神科病房的安全设施, 充分考虑精神病病人和工作人员的安全保护[2]。深入了解精神科护士的特点和需求, 根据每个人的特点、能力和特长安排在适当的岗位工作。有目的、有计划地为护士提供继续深造、学习的机会, 营造良好的专业发展空间, 提高其知识水平和晋升机会;放宽护士职称的晋升条件, 扩大医院护士的编制;关心护士的个人及家庭生活, 提高福利待遇;高夜班费及周末节假日的补贴, 改善夜班伙食;采取民主型管理方式, 鼓励护士参与制定医院的政策和目标;加强社会支持, 通过各种形式的社会舆论, 大力宣传和树立精神护理队伍的先进典型, 对作出突出贡献的护理人员实施奖励, 推动全社会尊重精神科护士。

3.2 医院的主管领导支持

重视维护护士的合法权益, 应用“以人为本”的管理理念加强人性化的意识, 认真贯彻实施国家法律法规、规范用人制度, 研究精神科护士的心理需求、行为和动机, 设法与之沟通, 设身处地地去体会其感受;关心理解精神科护士的生活, 使其感受到被关爱而提高其工作积极性, 减轻工作压力;提供护士工作必需的仪器设备;加强技能培训;介绍新仪器设备、新的操作程序、学科的新进展等, 增强护士的自信心;组织学习社会心理与人际沟通技巧;定期召开座谈会, 促进护士与医生、领导及其他卫生工作者之间的沟通了解, 及时发现冲突, 双方协商共同解决, 形成合作友好的气氛;开展减轻压力的训练, 介绍压力应对及策略;探寻合理排班方式, 采用科学的管理方法, 实行弹性排班, 安排好各岗位人员, 达到人力资源的合理应用;减少轮班的压力, 缩短夜班时间, 增加休息时间, 改善工作和休息环境, 以使护士下夜班能得到很好的休息。

3.3 各级护理管理者支持

护理管理者要注意人性化管理, 体谅精神科护士工作的繁琐及不规律性, 合理调配上班人员, 创造融洽的工作氛围、温馨的工作环境, 建立良好的人际关系, 教会护士与病人、家属沟通的技巧, 教会其调整好睡眠、休息和工作之间的关系[3]。护理管理者应采取一定的管理措施减少精神科护士的工作压力, 如进行本单位护士工作压力及压力源的调查与研究, 针对调查结果减轻或消除压力源, 并对护士进行有关减轻工作压力的教育及训练, 使护士能明确工作压力的概念、表现及对个人及工作的影响, 并采取适当的方式预防、减轻或消除工作压力。设立维护护士权益及身心健康的管理机构, 需要时对护士进行心理咨询, 使护士身心健康的管理系统化、职业化。护理管理者应给精神科护士充分的关怀, 护士是“关怀者”, 同时也是“被关怀者”[4]。护士长应掌握护士的心理、身体、家庭状况, 采用灵活的排班方式如建立排班备忘录, 根据护士业余时间安排给予一定照顾, 使护士感到领导的关心和尊重, 有利于平衡心态, 恢复体力和培养对工作的热爱;鼓励护士多学习心理卫生知识, 提高心理耐受力, 一旦在工作中受挫, 科学地进行自我心理调节, 如遇到病人的过激言行, 切勿计较, 学会善于忍耐和克制, 更不能与病人发生争吵, 应予谅解, 真诚开导, 取得病人和家属的合作与理解;利用多种形式培养护士的学习兴趣, 激发学习热情, 不断拓宽知识面, 提高科学文化知识和操作技术水平, 以适应现代社会需要。

3.4 精神科护士自身应对

精神科护士也应该想方设法处理好自己的各种工作关系, 减轻心理压力, 以保证为病人提供高质量的护理服务;树立客观的职业观, 设立现实的期望和目标;参加继续教育, 提高专业知识的技能水平, 提高自我调节、解决问题、决策参与的技巧;定期采用工作压力源表等自我测评, 若得分高, 则分析自己的压力, 并尽可能采取适当的方法减轻自己的工作压力, 采用适宜的自我调节方法, 如幽默、微笑、放松疗法等[5]。

3.5 家庭支持

家庭对精神科护士的理解和支持可减轻其压力、消除自卑感。研究已表明, 家人对护理工作愈支持, 护理工作满意度愈高[6]。家属应全力支持正忙于事业的护士。

综上所述, 长期的工作压力会使精神科护士产生工作疲惫感, 最终影响护理工作的质量, 因此必须从管理和个人等角度注意消除护理工作压力源, 减轻护理工作压力。如果精神科护士不能很好地适应压力, 就会对病人、医院及自身产生负面影响。个人的应对策略和组织部门的支持都有助于精神科护士减轻工作压力, 进而缓解工作疲惫感, 使其能以饱满的工作热情和更高的工作效率为病人提供全方位的高质量的护理。

关键词：精神科护士,工作压力,压力源,策略

参考文献

[1]赵梅, 季建林.自杀的国内外研究现状[J].上海精神医学, 2000, 12 (4) :222.

[2]刘岩红, 朱宏伟.影响精神科护士积极性和相关因素[J].中华现代护理杂志, 2005, 11 (24) :120.

[3]唐彦, 刘晓云, 张晓娇.护士工作压力源及相关因素的调查分析[J].护理研究, 2008, 22 (1C) :202-203.

[4]胡容, 杜益平, 王伟智.急诊科护士心理紧张程度的调查与对策[J].中华护理杂志, 1994, 29 (11) :676.

[5]方藕环, 董静波, 陈国员, 等.护士工作压力状况调查及相关因素分析[J].护理研究, 2008, 22 (8A) :2002-2005.

浅谈精神科护士的人性化管理 篇8

关键词：精神科护理人员人性化管理

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）10-0234-01

1影响精神科护理人员健康的有关因素

1.1精神科护理人员工作的特殊环境以及所服务的特定对象。精神科作为一项较为特殊的医疗产业，要求护理人员必须对精神病患者的一切活动了如指掌，只有这样才能确保自身以及患者的安全。过度的工作压力以及超负荷的工作需求，使得精神科护理人员出现情绪低落、身心疲惫的现象，使得工作效率没有提高。此外，医院特殊的环境也给护理人员带来了很大的健康问题。精神病人因为存在一定的危险性，所以精神医院的建设环境一般较为偏僻，多采用封闭或者半封闭的管理模式，偏僻的环境以及患者本身的危险都给精神科护士造成了极大的压力，有的甚至严重影响了护理人员的身心健康。

1.2轮流工作制度给精神科护理人员造成的身心反应。精神病患者一般都具有区别于常人的心理，而精神、心理问题并不是一朝一夕就可以治愈的，他需要长期、持续的治疗。这就使得护理人员要遵循轮流值班的工作安排，要不分昼夜、恪尽职守。长时间、高压力的轮流工作使得护理人员的生活规律受到影响，从而导致人生理、心理活动出现变化，长此以往，加重了护士的心理压力，导致恶性循环。尤其是作为午班和夜班的护理人员，此时医院的医护人员相对较少，同时又是病人出现危险行为的重要时段，护理人员在确保日常护理的同时还要提高警惕，时刻注意患者的病情变化，以确保患者以及他人的安全。持续的警惕心理以及过大的压力，都导致了心理问题的产生，使得护理人员心里紧张、甚至产生疾病。

1.3客观形势给护理人员造成的压力。近年来，经济的快速发展给各个产业带来丰厚利润的同时也造成了极大的压力。医疗事业要在经济快速发展的今天求的生存与发展，就要求医院的管理人员提高服务质量，极大程度上满足患者的需求。近期医疗事故的频繁出现，使得护士作在任何工作中，都必须高度谨慎、高标准、严要求。强大地工作压抑以及工作强度，都极易引发护理人员的心理问题。特别是作为刚刚参加工作，经验尚且不足的护士来讲，更容易遇到挫折，引发焦虑等心理问题。

1.4社会评价以及社会价值的体现。受传统偏见的影响，社会对精神病患者存在歧视的同时连同精神科护理人员的社会价值都产生的较低的定位，没能给予护理人员正确的价值评定。近年来虽然精神科护理专业获得了不断地发展，但任没有得到院方的完全认可，任然充当着护理人员。医生作为医院的主体，在各种优惠政策中，占据了绝对的优势，而作为精神科不可或缺的护理人员却不能获得与之相应的认同，严重阻碍了护理人员自我价值的建立以及满足，从而导致护理人员积极性缺乏，工作效率偏低。

2精神科护士的人性化管理

2.1积极引导护理人员正确对待压力。首先，应该加强精神科护理人员的思想政治教育，确保护士建立正确的思想价值观，护士护理工作的质量直接影响着患者的康复情况以及心理状况，护士应充分体会到自身职业的重要意义以及价值，意识到自身的工作涉及到每个家庭的和睦甚至于社会的和谐稳定，明确自身价值的意义所在，从而树立正确的人生观、价值观以及世界观。真正做到从思想上认识到自身职业的伟大，提高工作效率，通过不懈的努力得到社会的尊重与认可；其次，医院还应该合理安排护理人员的工作休息时间，确保护理人员有充足的精力，积极引导护士保持积极乐观的心态，确保心态平和。再次，护理人员还应该加强提升自身的心理素质，遇到困难时采用积极的应对策略，提高自身对挫折的应对能力；最后，医院可以多组织些体育活动或者社交活动，让护士多参与到实际生活中来，培养自身广泛的兴趣爱好以此来加强生活的乐趣，通过这种形式使紧张的工作压力得到放松，确保护士的身心健康。

2.2良好的工作环境建立。精神科作为一项较为特殊的医疗产业，要求护理人员必须对精神病患者的一切活动了如指掌，过度的工作压力以及超负荷的工作需求，使得精神科护理人员出现情绪低落、身心疲惫的现象，使得工作效率没有提高。因此，有关卫生部门应为护士营造一个良好的工作环境，合理的安排护理人员的工作、休息时间，以确保护理人员具有充分的睡眠来缓解工作的超负荷的工作需求，确保护理效率的提高。

2.3激励机制的建立。激励制度的建立，包括物质激励以及情感激勵两个方面。就物质激励而言，对于表现优秀的护理人员，院方应对其进行公开的表扬并且给予物质方面的奖励，通过物质上的奖励来激发护士的工作积极性，使之形成一种良性循环，以此来调动护士的工作积极性，确保护理质量的提高。在物质激励的同时，感情激励也同样重要，作为精神科的护理人员，护士的工作压力大，负荷过重，都导致护士缺乏积极性，所以，加强对护士的情感激励尤为重要，了解护士需要什么，在想什么，与之建立深厚的友谊，在精神上对他们经行不断地鼓励，帮助他们解决生活中的困难。通过友好关系的建立，从情感上引起了护士的共鸣，对于调动护士工作积极性、确保护士心理健康发展具有十分重要的影响。

2.4护士需求的满足以及适时地心理疏导。精神科护士由于长时间的工作压力以及超负荷的工作量严重影响了其工作的积极性，因此，护士长应该尽可能的却深入了解并且尽力满足护士的需求，合理安排护士工作与休息时间的关系，对于护士的意见或建议应该合理的采纳。同时，精神科护理人员多处于过度紧张的状态下，这对于她们心理健康的发展非常不利，因此，应适时对其开展心理疏导，引导护士正确的对待各种困难与压力，确保护士身心的健康发展。