门急诊科护士长述职

门急诊科护士长述职（精选12篇）

门急诊科护士长述职 篇1

门急诊大科开展导医护士礼仪培训活动

门急诊大科开展导医护士礼仪培训活动

“导医”是医院的第一形象。病人来到医院第一眼看到的应是导医，导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，会给病人最重要的第一印象，这一印象决定了病人情绪的开端，从而在很大程度上影响了病人情绪的延续。所以导医的形象至关重要，她们的形象就是医院最直接的宣传。目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。“接诊、分诊、导诊、咨询、陪检、健康指导”等门诊导医工作往往由刚毕业的护理人员完成，她们工作经验少，在思想上对导医工作的重要性认识不够，工作热情不高，甚至态度冷淡，常会给医院的总体印象带来负面影响。

为丰富导医护士内涵，提高护士形象，立足本职，外联内动，和谐共建，门急诊大科于2013年7月29日晚上，由门急诊大科护士长易华负责组织的导医护士职业礼仪培训班在综合楼六楼多功能厅举办。门诊部王群主任参加了这次培训。参加本次培训的人员共计66人。此次讲座邀请了桂林医学院护理学院礼仪教师、泌尿外科副护士长陆素青老师为门急诊大科助理护士进行了礼仪培训。陆素青老师就护士的仪表、仪容、着装、站姿、坐姿、行姿、拾物、护患沟通礼仪等方面进行了生动、详细的示范讲解，并现场纠正每位同学的动作，老师以其专业的职业素养充分调动了学员的学习热情，现场学习的氛围十分热烈，收到了良好的效果。

导医通过培训和管理，规范了导医人员的站姿、手势、表情、装束等，门诊导医人员的服务意识在工作中不断提高，导医人员的仪容仪表、言谈举止和行为方式进一步规范, 也为提升门诊窗口服务形象树立了榜样。本次培训对进一步推进优质护理服务示范工程，塑造医院整体形象，构建和谐医患关系，提升患者满意度具有重要的现实意义。希望得到全院医务人员的监督，并提出宝贵意见，不断提高门诊服务质量和整体形象。

一群热情而又严谨的门诊导医护士，正傲然守在医院阵地的前沿。“鹰一样的个人，雁一样的团队”正以他们积极向上的精神风貌，出色的工作能力，成为院内一道不可或缺的靓丽风景。

门急诊科护士长述职 篇2

1 资料与方法

1.1 病例选择

随机抽样选取我院重症监护室病房护士40名, 年龄在18~35岁之间, 平均 (27.62±5.23) 岁。随机分为实验组和对照组, 各20例, 两组患者在性别、年龄、学历等方面无统计学差异 (P>0.05) , 具有可比性;两个ICU患者在病症、年龄等方面无统计学差异 (P>0.05) , 具有可比性。对选中护理人员行考核护理综合能力及其同时进行问卷调查相关信息。

1.2 方法

实验组给予急诊-重症科一体化护理管理模式定期培训;培训方案如下:

1.2.1 急救专科:

(1) 急诊基本理论培训:首先让培训者温习急救基本概念以及急救基本知识和技能, 保证其熟知后再给予专科理论教育;例如, 让其充分掌握大批伤员的检伤分类和处理, 急危重症的快速处理, 以及传染性病、急产等的临床护理理论;熟知急诊各种制度:特殊情况报告制度、绿色通道执行制度、危重患者抢救制度等;熟知抢救药物的名称和用法及观察要点;熟知如何观察急诊患者病情及护理要点, 患者出现病情变化时的处理流程; (2) 急诊技能培训:严格训练急诊护理文书书写;掌握各种急救仪器的使用、保养及故障处理;训练气管切开、气管插管、深静脉穿刺等配合;心肺复苏以及四项急救技能的培训等。

1.2.2 重症专科:

(1) 充分掌握重症科相关基本概念、职业标准、重症监护新理念以及工作范围等基本理论知识;掌握ICU常见急危重症, 例如心血管系统, 呼吸系统, 消化系统及神经系统等急危重症患者的护理常规;掌握ICU各项监测技术;熟练掌握各种重症护理以及相应辅助检查; (2) 重症技能训练:严格训练各项高级生命支持技术, 例如人工冬眠等;训练操作动脉及中心静脉置管;人工气道建立;掌握呼吸机等装置使用;学会各项监测技术等;

1.2.3 严格对培训者培训良好的临床思维以及应急能力和观察病情变化的能力;

努力增强护士的组织和协调能力, 使其能够很好的处理突发事件, 端正临床护理态度, 以积极的心态应对急重症情况。对照组给予常规护理管理模式。两组均定期考核护理综合能力, 同时定期给予患者及其家属进行护理满意度相关问卷调查。

1.3 诊断标准与判断

由评估与培训管理委员会制订《急危重症专科护士综合能力评价表》[1], 包括护士专科理论及操作各30分, 应急能力20分, 工作态度及出勤各10分, 学习积极性5分, 差错投诉占5分, 总分100分;护理服务满意度问卷调查情况表由本院自行设定, 等级分满意、一般、不满意;满意度=满意数/总数×100%。

1.4 统计方法

总准确率采用χ2检测, 计数资料以率表示, 组间比较采用卡方检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护士临床综合能力情况:

培训后实验组护士各项临床能力显著高于对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

2.2 两组护士所在I C U满意度问卷调查情况:

实验组满意率为89%, 对照组满意率为67%, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。

见表2。

注: (1) 与对照组比较P<0.05

注: (1) 与对照组比较P<0.05

3 讨论

重症监护室即重症加强护理病房, 英文简称ICU[2]。重症监护室主要收治严重创伤、大手术后、心肺复苏者、脏器功能衰竭以及重症休克等需要严密监护病情及及时实施抢救的患者。ICU与普通病房最大的区别在于护理模式的不同, 以及病房增设多种监护设备和抢救设备。目前, 急诊科和重症科在临床中两者联系紧密, 往往由急诊科收治的急诊重症患者都收治在重症监护室, 待病情稳定后再转入其他相应科室。因此重症监护室的护理措施是否到位, 关系到重症患者的临床治疗效果, 甚至生命安全。

护理培训作为一项系统临床教育活动, 该项培训是由临床专业人员实施的有计划、有目标以及有评价系统的临床医疗活动, 具有非常重要的的临床意义。护理培训作为一种特殊干预措施在临床急诊重症方面的应用已取得了一定成效, 尤其是像ICU一类的病房, 对于培育一批优秀高水准的急危重症专科护士显得尤为重要和关键。医疗界应当更加重视通过严格教育培训促使护理人员形成正确的临床护理观念, 增进临床操作技能和应变能力。本研究急诊-重症科一体化护理管理模式培训方案对于护士实施专科理论培训和临床实践技能训练, 狠抓理论和实践。

本研究结果显示, 培训后实验组护士各项临床能力显著高于对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) ;由此可见, 从表1中相关数据看, 接受急诊-重症科一体化护理管理模式培训护士, 其急救和重症各项理论技能综合能力提高, 临床应变能力大为提高, 从而为临床治疗疾病提供可靠保障, 为我院培养专科护士提供可靠依据。本研究结果, 实验组满意率为89%, 对照组满意率为67%;从本次问卷调查结果可知, 实施急诊-重症科一体化护理管理模式后, 临床护理服务质量显著提高, 从而大大提高患者满意度, 增强医护合作关系, 值得我院发展宣传这一模式。

参考文献

[1]桑宝珍, 叶桂香, 李钰燕, 等.急诊-重症科一体化护理管理模式对培养急危重症专科护士的效果观察[J].现代临床护理, 2011, 2 (1) :53-56.

[2]梁园园.重症医学专科护士培养模式研究[D].遵义:遵义医学院, 2012.

[3]叶林书.国外急危重症救治生存链概要及对我国的启示[J].中国卫生质量管理, 2008, 15 (3) :74-77.

[4]樊落, 席淑华.急诊专科护士核心能力研究进展[J].护理研究, 2010, 24 (5) :1231-1233.

大科护士长述职报告 篇3

在病室中，根据我们科的特点，我制定了一份进院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护先容，总之患者的需要就是我们的工作，为患者提供更人性化的服务，是患者的需要，也是社会的需要，我们科的护士比较少，工作量有时也很大，常常要24小时连班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是往发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的忽视和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己往努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。

对护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希看大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日

2017大科护士长述职报告范文篇3

周一、随同科主任或主治医师查房，了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况，以便了解对护理工作的要求及意见，审查出院病历及护理文书质量。

周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，进行护理查房和护理业务学习。

周三、跟班工作，深入检查了解护理人员的技术操作和临床护理，组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿。整理出院病历归档。

周四、领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费情况。

周五、与科主任总查对医嘱，传达院周会，与科主任总结本周工作情况，检查护理员工作，并进行检查评比、排班，计划下周工作。

一、护士在职教育，护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，考核次数，直至达标。

3、技能考核：属于规范化培训的护士，在年内16项技能达标，考核要求在工作中抽考。层次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化知识的学习，组织一次规章制度的考核，理论考试与临床应用相，检查遵章守规的情况。

(二)人文知识的学习，护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内，达成共识后在全院范围内提升素养活动，制定训练方案及的实施计划。

安排全院性的讲座和派出去、请进来的学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。护士礼仪竞赛活动，“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识，专科护理技术。护理与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇新技术项目及特殊疑难病种，可请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊等更新知识和技能。，有计划的选送护士外出进修、学习，学术。

二、护理管理，护士长管理

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望护士长感情沟通交流等.

(二)护士长管理考核,月考评与年终考评相,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并护士长工作经验交流会，借鉴护理管理。

三、护理质量过程控制，护理工作安全、

(一)护理质量二级管理体系，是需开发护士长问题，解决问题的能力，又要科室质控的质管作用，各自的质控点，全员质量管理的意识，护理质量。

(二)检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理咳嗽本8骺剖壹觳椤⒍酱佟⒖计馈？计酪韵殖】计阑な考安榭床∪恕⒉榭醇锹肌⒁缴饧だ砉ぷ髦械奈侍猓拇胧

述职人：XXX

急诊科护士长述职报告 篇4

2016，本人在院领导、护理部及科主任的领导下，加强科室管理，改善服务态度，逐步提升护理质量，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，认真开展各项医疗护理工作，全面履行了急诊科护士长的职责。

一、加强科室管理

掌握本科护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。教育护理人员树立以患者为中心的观念，突出一个“急”字，及时，迅速，正确地诊断和抢救急危重患者。合理利用医疗资源，做好仪器、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益。节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率100%,同时做好应对各种突发事件的人员的安排，保证了节假期间工作顺利有序进行。

二、加强培训，提高能力

急诊科是诊治抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理。尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内人员学习各种急救技术的培训.如：心肺复苏、机械通气、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作。严格出诊制度，保证院前急救24小时待命。

三、规范管理

服务人民

完善工作制度保证工作顺利进行，急诊科护理人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于人民。

四、进一步强化急诊窗口服务，执行无缝隙服务流程，有效防范医患纠纷。多次进行沟通相关知识培训与学习，要求每位护士做换位思考，加强主动服务意识，并以身示范，主动做好患者及家人的沟通解释工作，面对突发事件灵活应对，用实际行动赢得患者及家人的理解，发现纠纷隐患时，及时沟通，耐心解释，进行多方协调，争取把矛盾消灭在萌芽状态，多次消除病人对相关科室的误会。

2014年产科副护士长述职报告 篇5

回顾2014年，在科主任、护士长的正确领导和悉心关怀下，本人认真履行副护士长工作职责，以三甲医院的标准，严格执行护理管理各项制度和流程，注重护理质量的保证与持续改进，不断提升护理品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任务，现述职如下：

一、政治思想方面。作为一名党员，认真学习党的群众路线，不断提高思想认识和政治理论水平，牢固树立科学发展观，严格要求自己，以身作则，协助护士长带领全体护理人员，为病人提供更好更优质的护理服务；积极参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的工作中。认真学习医院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，廉洁奉公，自觉树立医务工作者的良好形象。爱岗敬业，勤勉工作，踏实认真，勇于担当。带领本科护理同仁，认真履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。在医院开展的“三好一满意”活动中，认真做好宣传工作，真正做到医德好、技术好、质量好、病人满意。平时，把严肃的工作态度与科学的工作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。

二、工作实绩方面。

（一）、落实要求，抓好护理质量管理。重视病房管理，科内实行护士长、责任组长、护理质控员三级管理，成立科室质量管理小组，经常进行现场指导与检查各项制度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺利达到预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。按照三甲医院的标准，学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士的理论、操作人人过关，并不断提高护理技能与服务水平。

（二）、强化措施，确保安全护理。每月组织学习在职人员的培训工作，严格遵守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，及时查找护理安全隐患。每月召开安全护理会议，不断强化安全意识，认真学习护理核心制度及病人护理安全管理制度、护理安全隐患呈报讨论制度、护理事件呈报与预防制度。增强法律意识，对住院的高危病人及时进行跌倒（坠床）、压疮的评估、报告及认定，有效防止了护理事件发生。针对产科专科特色，新增专科护理操作项目乳房护理技术，并且运用于护理实践中，大大提高了新护士的专科护理技术级别；积极做好病房的院感知识培训及消毒隔离工作，使院感知识深入到每个人，落实到每一个操作过程，避免了交叉感染的发生。

（三）、坚持做好护理工作的督促与监管。以护理核心制度为指导，每日检查和督促护理事务的执行，发现缺陷及时纠偏和改进；认真做好护理人员岗前培训和在职培训，依法依规履行护理岗位职责。

（四）、真心关爱，改进护理服务态度和作风，提高护理服务的满意度。在科室积极推广优质护理措施，转变了思想观念，整合基础护理，用药治疗、沟通和母乳喂养健康指导等各项护理工作，使责任护士对所包干的患者提供连续、全程和全人的护理服务。加强护患沟通，每月组织召开工休座谈会，听取患者及家属的意见与建议。真正做到想病人所想、急病人所急，每日坚持查房，了解病人的需求，解决病人的困难，征求病人对护理人员的意见，不断改进方法与技术，护理服务满意度不断提高。同时，做好出院病人的电话随访工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提高。

（五）、坚持不懈，全面实施健康教育。制订针对性强的健康宣教内容，定期召开孕妇学校讲座，宣教率达100%、反馈率达95%。做好孕前期母乳喂养知识健康宣教，并制做图片及幻灯片，对每个孕妇及家属进行宣教，受到欢迎和好评。顺利通过爱婴医院复评工作。

（六）、开源节流，提高经济效益。加强经济核算，努力降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，要求全体医护人员、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严格控制科室支出、杜绝一切浪费现象。特别注意科室医疗设备的使用、维护、维修与保养，确保正常运行，为科室创造最大的经济效益。了解熟知各项收费标准，用活、用足收费政策，应收则收、应收不漏。

（七）、凝聚人心，促进各项工作顺利完成。把工作做细、做实，努力营造风正气顺、团结协作、和谐高效的工作环境。坚持以人为本，关心、爱护、尊重、理解每一位医护工作者。作为副护士长，与科室护理人员以诚相待、以心交心，不断发现和肯定科员的优 点和长处，充分激发大家的工作热情，团结和睦，积极向上，融洽医护、护患关系，使五病室形成了一个团结、和谐、奋发、进取的团队。

（八）、开展培训，提升整体素质。制订在职人员及三期实习生培训计划，定期组织护理人员进行培训，强化三基训练，经常学习新知识、新技术、新业务，努力提高每一位护理人员的业务水平，以适应科室新技术、新项目的开展，适应时代发展的需要。每月进行一次护理查房，每月进行一次护理病例讨论，每季度高年资护士进行理论及操作考试一次；低年资护士进行理论及操作考试两次。三期实习生出科前进行理论及操作考核一次操作，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考核。按带教培训计划，认真做好实习生和三期护士的带教及培训工作，为护理队伍输送合格的人才。

三、学习方面。利用业余时间学习产科专科新知识，本人于2014年6月参加妇产科循证护理培训班，不断吸收先进经验以充实、提升自我，使我的护理知识能满足不断发展的学科。为医院和个人素质的提高贡献自己的力量。

四、廉洁自律方面。通过医院组织的警示教育及治理庸、懒、散、浮、托的问题专项学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地投入到医院廉政建设的工作中去。牢固树立一切为病人、全心全意为人民服务的思想，廉洁服务，维护病人、集体和同志利益，不利用职务谋取不正当利益。坚持做到自重、自省、自警、自励。

以上是我本工作回顾。我清醒地认识到在取得成绩的同时，也存在工作经验、创新、科研等方面的不足。在新的一年里，我决心在成绩面前不骄傲，在缺点面前不气馁，继续保持谦虚谨慎、求真务实的作风，力争在以后的工作中，加强学习，勇于实践，团结协作，与时俱进，努力促进优质护理工作的推广，使我院的护理工作不断迈上新的台阶。

产科：吴娟

门急诊科护士长述职 篇6

1 资料与方法

1.1 一般资料:

随机收取我院门急诊护士65名, 均是女性, 护士工作时间在1~32年不等, 其中25名门急诊护士的护龄超过5年, 20名门急诊护士的护龄在5~10年之间, 20名门急诊护士的护龄在10年以上。65名门急诊护士中, 10名中专学历, 其余护士学历均在大专以上, 35名正式编制的护士, 30名合同护士。65名门急诊护士均享有知情权, 同意参与此次探究。

1.2 方法:

通过问卷调查[2]的方式对门急诊护士的压力源影响因素进行调查。本次问卷调查共发出65份问卷, 65份回收, 回收率是100%, 65份调查问卷均属于有效问卷, 有效率是100%。指派专人进行调查问卷的发放与回收, 并详细的向被调查护士进行介绍, 以获取调查护士的信任。本次所使用的调查问卷是根据国内普遍使用的护士压力源量表制作的, 护士压力源量表具有良好的可信度, 共包括5大方面, 35个条目, 通过1~4级的评分方法进行评判。量表分数越高, 说明该护士的压力就越大。

1.3 统计学分析:

对本次分析所涉及到的相关数据资料进行统计时需要使用到SPSS14.0软件, 数据资料使用 (±s) 的形式进行表示, 计量资料使用t来进行检验, 使用Excel软件进行统计, 存在明显差异, 具备统计学意义 (P<0.05) 。

2 结果

对本次所抽取的我院65名门急诊护士的相关资料进行分析, 门急诊护士压力源的影响因素主要包括以下几种:工作性质、社会地位、患者及其家属的认同度、工作担心度等。编制的不同也会成为门急诊护士的压力源, 存在较大差异, 具备统计学意义 (P>0.05) , 门急诊护士的工作压力详细情况见表1。

3 讨论

3.1 门急诊护士压力源影响因素

①工作强度大:由于门急诊工作的特殊性, 门急诊护士的工作量都较大, 会给门急诊护士带来超负荷的工作量, 而在编与合同护士工作强度更是存在较大差异, 导致门急诊护士的超负荷工作[3]长时间存在。②工作风险高:急诊患者具有病情急、发展快等特点, 一旦门急诊护士在患者抢救过程中出现错误, 将会对患者的生命安全造成极大的威胁, 而门急诊护士也要承担相应的法律责任与赔偿[4]。而护士多以女性为主, 在生理周期与情绪波动期时会出现错误, 严重时, 会造成医疗事故的发生。随着我国国民经济的不断发展, 患者的维权意识与自我保护意识大大增强, 无形之中增加了门急诊护士的工作压力。③暴力事件发生频率高:目前, 由于医疗造成的暴力事件[5]频发, 其中尤以门急诊为甚, 主要是因为门急诊护士在第一时间接触到患者, 而患者又多属于重症、急症患者, 患者的就诊时间不确定, 而患者家属救人心切, 导致门急诊护士的工作处在极为被动的地位, 因此医院需要不断完善门急诊的安保系统, 以避免暴力事件的发生。④高学历压力:高学历护士对于工作环境、人际关系、工作时间分配以及资源管理的要求更高, 因此门急诊护士相应的工作压力也就更大。门急诊护士中的大专以上学历的护士的自尊心很高, 且对于岗位晋升的期望很大[6], 但是在门急诊的实际工作中, 门急诊护士的工作性质并没有因为学历的不同而发生实质性的变化, 由于理性与现实之间的差距, 导致高学历护士在实际工作中承担更大的压力。⑤护患关系:在门急诊护士实际工作过程中, 少不了与患者及其家属发生矛盾与争端, 有的患者家属对疾病的认识不足, 会没有缘由的对门急诊护士进行指责。而由于患者家属救人心切, 极容易出现过激行为, 患者家属容易将不满与怨恨发泄到门急诊护士身上, 大大增加了医疗纠纷与矛盾的发生率, 增加了门急诊护士的工作压力。

3.2 对策

①医院管理层重视:医院管理层人员应该定期的对门急诊护士进行专业知识与专业技能的培训, 支持门急诊护士的再深造, 为门急诊护士中的年轻护士提供进修与岗位晋升的机会。在工作岗位的安排上, 要根据护士的个人能力, 以充分发挥护士的作用。护士长作为门急诊护士的直属领导与管理者, 能够带给门急诊护士极大的归属感, 因此护士长要与门急诊护士进行沟通与交流[7], 以及时的发现门急诊护士工作中存在的问题、不足, 了解门急诊护士生活中的困难, 并进行解决, 为门急诊护士营造良好的工作氛围, 以有效降低门急诊护士的工作压力与生活压力。②培训门急诊护士的安全意识:对门急诊护士的安全意识进行培训, 要求门急诊护士严格按照规定的要求进行操作, 并不断进行操作技术的锻炼, 提高门急诊护士具备的法律意识, 增强门急诊护士医疗暴力事件的防范意识, 加强安保系统的建设, 并开展全天巡逻, 最大限度的保障门急诊护士的人身安全, 以减少门急诊护士的工作压力。③完善医患关系:在门急诊护士工作开展的过程中, 门急诊护士要与患者以及患者家属进行沟通与交流, 以改善目前较为紧张的医患关系, 从而有效降低医患纠纷的发生率。在实际工作中, 门急诊护士要通过交流将关心传递给患者及其家属, 并在交流过程中控制好自己的情绪, 尊重患者, 开展健康教育[8], 缩短门急诊护士与患者之间的疏远距离, 获取患者及其家属的信任, 有效降低了门急诊护士的压力, 从而保证门急诊护士在最佳的状态下开展工作。

在本次探究过程中, 笔者随机收取我院门急诊护士65名, 通过工作压力源量表进行调查与分析。门急诊护士压力源的影响因素主要包括以下几种:工作性质、社会地位、患者及其家属的认同度、工作担心度等。编制的不同也会成为门急诊护士的压力源, 存在较大差异, 具备统计学意义 (P>0.05) 。

综上所述, 门急诊护士的工作压力源是门急诊患者的护理与专业知识等, 因此需要针对门急诊护士的压力源制定有针对性、有效的措施进行减压, 改善门急诊护士的工作条件与工作环境, 以保证门急诊护士处在最佳状态下工作。

参考文献

[1]李建新.急诊护士职业倦怠气质类型及压力管理的相关性研究[D].泰安:泰山医学院, 2012.

[2]罗毅.苏州市区医院护士职业压力现况及影响因素研究[D].苏州:苏州大学, 2013.

[3]杨维琼, 胡英.聘用制护士压力源的影响因素分析[J].中国农村卫生, 2013, (1) :70.

[4]谢元花.门急诊儿科输液室护士压力源分析与对策[J].当代护士 (专科版) , 2010, 5 (10) :107-109.

[5]田晓岚, 王芳.急诊护士工作压力及应对方式的研究进展[J].护理研究, 2011, 2 (4) :287-289.

[6]丁俭, 龚梅, 李韵, 等.儿科急诊护士职业压力的现状及干预对策[J].解放军护理杂志, 2012, 6 (11) :1-5.

[7]王萍, 刘红艳, 林淑兰.门急诊护士工作压力源及相关因素的调查分析[J].齐齐哈尔医学院学报, 2008, 29 (2) :218-219.

门诊科护士的述职报告 篇7

首先确定了门诊定位和下一步的发展方向。开始筹建x第一家专业的美容口腔门诊。确定了我们的企业文化核心——“关爱”。虽然有人觉得那是我梦中的诺亚方舟，是不可能实现的。劳资双方的矛盾，医患之间的矛盾很多都是难以化解的，但我想去尝试着创造一个和谐的环境，同事之间和睦相处，互相关心；医患之间轻松交流，门诊所有人都能给他们付出更多的爱心。当然这不只靠我自己努力就能实现的，还需要我们门诊每一个人共同努力，很难，作为一个方向吧。

一直没想过晋升的问题，觉得专业做好了就行了，但今年还是报名了，权当再复习一遍基础知识吧。考试前病了一个月，不过没想到主治还是考下来了，很以外也很高兴。

参加了xx医学院为期三个月的正畸培训班，虽然做正畸已经有十多年的时间了，但确实很少能坐下来系统的总结，这次用三个月的时间将自己的正畸专业知识归纳总结了一下，挺值得的。一直在思考正畸和牙齿美容修复怎么能更好的结合起来，现在心中已经有了一个轮廓。

邀请了x医学院二院牙周的专家定期来我门诊指导，这件工作刚刚落实，很高兴。牙周的治疗在某种程度上决定了一个美容修复的成功与否。我们现在对口腔的关注已经不仅限于牙齿了，更关注的是一些细节。以后能得到李大夫的帮助与指导相信修复体会做的更完美。

购买了口腔专用放大镜，无痛麻醉仪，顾美抛光车针等精细器械，真正在操作中达到了全程无痛与精细治疗。和x乐乐嘉，德国尤根齿科签订了合作协议，使我们的加工水平提升到一个新的水平。

聘请原爱齿护士长x主要负责管理我门诊消毒与约诊，相信以后我门诊的条理性会有所加强。

门急诊科突发应急事件处置预案 篇8

1、成立急诊科突发应急事件管理小组，各小组成员积极组织医护人员做到快速反应、及时应对。手机24小时畅通。

2、建立突发事件处置应急小分队。共建三支队伍，各小分队应做到“召之即来，来者能战，战者能胜”。小分队成员手机24小时畅通。

3、急诊科如遇到重大突发事件发生，急诊科人力、药械不足的情况，应及时上报医院医疗救援组，汇报突发事件情况，救援支持。贺院长电话：***

4、应急领导小组及小分队成员，如因有特殊情况不能到位者，应及时向院领导及应急管理小组汇报原因。以便及时调度其他人员进行突发事件救治工作。

精神科护士该如何减压 篇9

1 医院要为护士营造宽松和谐的工作环境

1.1要尊重护士。护士在医院工作中具有重要的地位和作用, 医院要按要求配足护士数量, 避免护士超负荷轮班, 合理解决好护士待遇, 使其从心理上感受到被人尊重, 不受鄙视而郁闷。

1.2改善工作环境, 设置和增加病房安全设施, 充分考虑患者和工作人员的安全保护, 设立可靠的监测系统, 方便观察和发现患者的病情变化, 有可靠的急救应急设备。为护士创造一个良好的工作环境, 降低工作风险, 从而减轻精神科护士的精神紧张。

1.2要培训护士。要培训她们的业务, 使其业务知识不断更新;要培训她们的思想, 使其崇尚职业操守;要培训她们爱岗理念, 使其与医院兴衰共荣辱。

1.4要听取护士心声。要畅通护士诉求渠道, 加强医院的文化建设, 开展丰富多彩的文化娱乐活动和各类人员参加的护士座谈会, 为护士提供宣泄自己情绪的机会和场所, 聆听护士的谏言, 有效采纳护士对医院工作的建议。

2 护士长要洞察护士的情绪及时为她们排忧解难

护士长不仅要了解护士心理的问题, 还要能发现其影响因素。护士长是护士工作的领导者, 老师, 同时也是护士的朋友, 要了解护士的工作能力、特长、心理状况以及生活情况, 聆听、观察、分析护士的言行。尤其对其牢骚要有耐心, 分析牢骚的原因, 及时捕捉护士情绪波动的信号, 并予调解。护士情绪异常可能影响工作时, 要及时的开导, 可以通过谈心、休假•等方式调整缓解, 以免因压力过大导致精神问题甚至工作出现差错事故。并且护士长要改善工作时间, 合理科学地安排班次精神科应结合自身的特点, 无论采用哪种排班方式, 都要保证护士充足的睡眠与休息的质量, 增加与家人团聚的时间及社交活动, 使护士的身心都得到较好的休息状态。

3 护士本身要加强修养, 确保以饱满的热情投入工作

3.1提高精神科护士的自身心理素质。护士应从职业的神圣和崇高来增强自信心, 不要把护理患者当作是侍候人的事来做, 认为是在挽救人的生命和维护其健康及尊严的工作, 是人类最高尚、最神圣的工作。

3.2要加强业务学习, 提高专业技术水平。护士在常规护理工作中, 有一部分压力是来源于护理知识和技术的不足, 没有信心把工作做好, 所以护士能熟练的掌握各项护理技术, 轻松完成各项工作而压力也就相对小了。

3.3要提高情绪调节能力和环境适应能力。心理保健是一个实践过程, 多看一些心理卫生方面的书, 学会适应不同的工作环境, 学会交流, 掌握沟通技巧, 宽容待人, 善待自己, 培养自我减压能力。

3.4及时寻求支持与帮助。护士在繁忙的工作中, 遇到矛盾, 甚至不公平时, 不要独自一人郁闷不开心, 应主动去向朋友家人或护士长倾诉, 取得他们的开导、支持和帮助, 及时化解心中的不快。

3.5设计自我放松计划。经常去散步, 听听音乐、唱唱歌, 与你的朋友或家人一起做一些游戏, 一定要有充足的睡眠, 这样才有利于保持充沛的精力投入工作。

3.6护士要对自身有恰当的了解, 能掌握自己的缺点和优点, 与环境保持良好的接触, 对环境作出正确的、客观的观察和判断, 注意培养健康的人格及广泛的兴趣爱好, 正确把握情绪, 养成良好的心理品质, 保持心理平衡, 保持愉快的情绪, 保持乐观的心理状态。

关键词：护士,精神科,减压

参考文献

[1]胡英.浅谈精神科护士压力及对策[J].医药前沿, 2013, 3 (14) :337-338.

[2]周春林.精神科护士三种减压方式结果的调查分析[J].中国现代药物应用, 2011, 5 (16) :55.

[3]简玉花, 熊国蓉, 张腊英.精神科护士工作压力分析及对策[J].中国民康医学, 2011, 23 (22) :2835.

医学影像科急诊处理 篇10

宜春学院成教临床专业程飞

指导老师：张腊喜

【关键词】： 医学影像科 急诊工作 医疗质量

医学影像科的急诊工作是临床急诊中较为重要的组成部分。医学影像科急诊处理的及时性与准确性将直接影响到临床急诊的处理。急诊工作要求医学影像科医技人员必须具备扎实的检查技术和检查技巧，简化工作流程，尽可能缩短患者在医学影像科的就诊时间，争分夺秒地为患者的抢救及治疗赢得宝贵时间。急诊工作是高风险的工作，医学影像科作为重要的医技科室，对各科急症的诊断处理起着至关重要的作用［1］。为杜绝因医学影像科检查操作或应急措施不当，我们结合多年的医学影像科临床经验，以医学影像科工作流程为核心，探讨医学影像科急诊的处理，以期提高医学影像科医技人员的急诊工作能力，保证医疗质量。1了解急诊患者特点是做好急诊处理的前提

1.1急急诊患者都是突然发病或意外事故致伤，其病情都十分紧急，必须争分夺秒地检查和救治患者，稍有怠慢，就会危及患者的生命甚至造成死亡。

1.2危急诊患者大多数生命垂危，病情重，危及生命体征，必须迅速检查、有效地诊治患者，否则就会给患者造成不可逆转的损失。

1.3重急诊患者的病情除急、危外，第三个重要特点就是重，患者往往不能自行走动，不能随便搬动，不能配合检查。

2良好的职业素质是做好急诊处理的保证

2.1工作态度端正，责任心强在急诊患者处理中，工作人员态度是否端正，责任心是否强往往决定了影像质量的好坏，诊断的准确性，以及能否在检查过程中尽可能减轻患者的痛苦，最快、最好地完成检查。

2.2了解或熟悉临床基础知识对于一个合格的医学影像科工作人员来说，必须了解或熟悉临床基础知识，才能满足日常工作的需要，也才能在急诊处理中正确判断，为临床诊断和治疗提供准确的影像指导。

2.3熟练掌握业务技能急诊更能体现专业知识、专业技能的重要性，往往在短短十几分钟甚至几分钟内要为患者做完检查，明确诊断，为临床医生进一步处理提供坚实的依据。医学影像科医技人员必须具有扎实的专业技能和专业知识积累，注重平时积累，练好基本功，尽可能多的掌握常见、多发急诊病例等多方面知识，对急诊的处理才能真正满足临床需要。

2.4具备灵活多变的思维方法在急诊工作中，思维能力也具有决定性的作用。思维不能僵化，工作流程不能按步就班，学会针对患者改变流程，针对病情优化检查，针对临床需要制订最佳检查方法。

2.5良好的沟通能力沟通是医务工作中的经常环节，在急诊处理中显得更加重要。随时注意保持与临床急诊医生、患者家属及患者的沟通。沟通时要掌握好语气、语调，这样才能有效安抚患者，掌握更多的病情，完成检查过程。

3规范的检查操作是做好急诊处理的关键

3.1接诊接到急诊摄片或CT检查申请单时，应仔细阅读申请单，了解患者病情及临床检查目的，如有不清楚的地方，马上与临床医生联系，或者询问患者及家属，以制定最佳处理方案。减少不必要的环节，对于一些繁杂的程序，如交费，登记等可在检查的同时或以后进行，切不可机械地执行程序而耽误患者病情。对于生命垂危的患者应先由临床医生进行急救处理后再进行摄片或CT检查，以免在检查过程中出现意外。

3.2检查准备了解急诊患者病情及检查目的后，制定最佳的检查方案。摄片时使用大规格的数码板（IP板）、大规格平板探测器或片盒，尽量采用患者能接受的体位，避免重复检查增加患者的痛苦。及时与患者家属和患者的沟通，争取患者配合，尽量减少患者的痛苦，以便顺利完成检查工作。

3.3检查操作技巧医学影像科技师必须熟悉设备的性能和各项技术指标，熟练掌握人体各部位的检查位置和检查参数。检查时速度要快，尽量缩短检查时间，要忙而不乱，快中求稳。在检查中对于病情较轻的患者，尽量用标准体位检查，以得到良好的影像资料，但应轻柔、迅速、准确；对于复杂外伤或疑有骨折的患者，在能进行标准体位检查的情况下，应按照标准体位检查，一般应尽可能少搬动患者，少改变体位，充分利用X线球管及机架的移动性完成一种姿势多部位的检查；对于病危、昏迷患者则尽量在担架或推送平车上摄片，减少对患者的搬动，同时必须要求临床急诊医务人员在场。对于确实需要移动的患者，则应加倍小心，迅速准确完成检查；胸腹部疾病和外伤患者需要了解有无血气胸或腹腔脏器穿孔，一般要求站立位检查，若患者病情危急站不住，则可行坐位、半卧位检查，病情较重时可以倾斜诊断床尽量达到检查要求。检查患者必须绝对准确，检查前、检查中、乃至检查后应认真查对，保证检查的患者、检查的部位与影像完全相符，避免张冠李戴，左、右混淆。

3.4诊断报告原则上在检查完成后应尽快出具急诊报告，诊断报告为达到迅速、准确的要求，在不放过重要阳性征象的前提下影像描述尽可能简化，诊断一定要密切结合临床症状、体征和相关检查，力求准确。但急诊处理瞬息万变，必要时应根据患者情况，区别病情，具体对待，如在批量处理急诊患者时，要有先重后轻的观念，及时处理病情危重需抢救的患者，病情较轻的可稍延后处理。急诊报告原则上要求快速、准确，但在一些因病情危重无法取得标准体位检查的患者，其影像质量会大打折扣，给诊断的准确性带来困难，这种情况应本着抢救生命为第一要务的原则，仔细观察影像表现，多与临床沟通，尽量给临床抢救提供有价值的影像信息。需要注意的是急诊诊断和平时的影像学诊断一样，是形态学的诊断，是反映病变的客观形态改变，而非病理诊断。好比看图说话，影像表现什么，就描写什么，同

病异影，异病同影是常见的事。急诊诊断必须结合临床及相关检查，相互印证，才能作出正确的诊断。

4急诊处理必须强调的细节

4.1“稳、轻、快、准”稳，面对较多的外伤患者，一定要保持冷静的头脑，不能忙中出错。轻，为防止给患者带来更大的痛苦，在操作中尽量轻巧适度。快，是要眼明手快，在保证诊断要求的前提下，以最快的速度完成检查工作，赢得救治时间。准，根据患者的临床表现与临床医生的初步诊断，准确地判断检查部位、角度、检查参数，准确地出具诊断报告，给临床抢救提供有指导意义的影像信息。

4.2具备风险意识在危重急诊患者检查时，如脑外伤、全身多处复合伤和脊柱高位外伤等做影像学检查有一定危险性的患者，全部检查过程中应要求有临床医生陪同，随时注意患者情况并请求临床医生协助处理。检查完毕观看影像图像后，应立即嘱其回到临床科室抢救。

4.3注重检查质量检查参数的使用将直接影响到检查质量，CR、DR、CT虽然都是数字化影像，可以进行图像后处理，但是初始图像仍是后处理的基础，必须要掌握好准确的检查参数，才能保证检查质量。

急诊工作是医学影像科工作不可或缺的一部分，医学影像科急诊工作是速度、细心、准确三者相统一的系统工作。力求使用最简单易行的检查方法，力争确诊。急症患者的检查过程虽然短暂，但切不可轻视，往往几分钟的时间拖延，几次无谓的搬动，一次微小的疏忽都会造成终身遗憾。只有集中精力迅速有效的处理好各个环节，才能尽量避免意外情况的发生，为临床医生提供准确的检查信息。才能真正提高急诊工作能力，更好、更准确地服务于患者。

【参考文献】

［１］ 刘 静,马 令．放射科急诊工作素养探讨［J］．中国医药导报,2007,4(3):131～132．

急诊科入科感想 篇11

急诊科入科感想

由于对急诊的工作处于陌生的状态，总是有一种茫然的感觉，也对于自己在这样的新环境中能够做的事没有一种成型的概念。印象中急诊科的工作特点：“急”、“忙”、“杂”，急诊病人发病急，变化快，与病房的固定模式完全不同，所以当我踏进急诊科室的时候是那么的彷徨与紧张，还好护士长亲切的为我做了详细介绍，介绍了急诊科的发展史、环境、制度以及相关知识，我的带教老师也为人和蔼亲切，对带教工作十分认真负责又充满热情，为我详细讲解了急诊中常见疾病的一些生命体证与临床表现，也教我如何去做体格检查和如何去询问病史以及处理急症的工作流程等，让我了解怎样在工作中做到忙而不乱。各个同事之间关系也很融洽，没有带给我初来乍到的陌生感。我希望通过两个月的学习，了解呼吸机的应用、除颤仪的应用、熟练CPR、血气分析、洗胃、吸痰、各种急危病症及外伤的处理以及其他的一些院外急救操作。

在接下来的工作中我会认真学习，仔细观察，努力工作，尽快融入到这个新的群体中，以最短的时间独立工作，熟练处理各种急症和突发事件，希望学到更多平时接触不到的知识和技能，圆满完成在急诊的学习任务。

精神科护士长年终总结 篇12

精神科护士长年终总结1

按照院精神科的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室精神科工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室精神科工作在院领导及精神科的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx年的精神科如下。

一、科室人员分工明确，加强精神科人员职责制度管理

按照精神科的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室精神科人员按工作量明确分工，实行责任制精神科。工作中，加强精神科人员的职责制度管理，使每名精神科人员都能明确工作职责，认真、细致地做好精神科工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理精神科和疾病知识宣教纳入精神科工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室精神科人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难。

加强心理精神科，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在精神科工作中注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。

三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境

为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。

四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，精神科操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

五、加强精神科文件书写及各项精神科工作的定期检查考核，提高精神科质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高精神科质量的保证。为了提高精神科质量，科室针对本部门精神科工作特点，结合精神科制定的检查与考核细则，每月制定精神科考核重点，从精神科表格、文件书写及基础精神科等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在基础精神科质量管理上，加强对危重病人的基础精神科工作。在工作中，严格执行精神科操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重精神科病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求精神科人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高精神科病例的内涵质量。

六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训

为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，精神科人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重精神科人员的业务素质的培训。在院精神科的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织精神科人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。

我科总收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一级精神科1981人次，危重病人493人，抢救病人518次，抢救成功505次死亡13人，静脉输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。

以上是内科20xx年的精神科，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在20xx年我们还要不断提高和加强科室精神科队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素质的优秀精神科人员。我们相信在院领导、精神科及科室全体精神科人员的努力下，我们一定能把精神科工作做得更好！

精神科护士长年终总结2

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。

我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风：

一、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

二、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的十八大精神。

三、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、护理管理

一、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。

二、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

三、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

四、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

五、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

六、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

七、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床护理

一、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。

二、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

三、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。

四、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。

五、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

六、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

七、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

八、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。

九、20xx年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。

十、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。

在X月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科成功申报为省级重点建设专科。

十一、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。

十二、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。

十三、20xx年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习并经行考核，做到人人达标。

四、教学工作

承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。

五、继续教育及论文

一、送出3人次分别到XXXX医院康复科、XXXX医院康复科、XXXX中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。

二、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

三、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。

四、1 篇护理论文在期刊发表。

六、改进方向

一、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。

二、加强护师护理人员管理、协调努力的培养；三、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制；四、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作；五、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

精神科护士长年终总结3

为了更好的适应医院的发展和壮大，我作为一名护士长，在20xx年全年中，无论从科室管理、经济收入、还是追求精神科质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清目前医疗行业发展的趋势，统一思想，树个人形象，树立科室形象，树999急救品牌，严格要求自己，高标准、严要求，我们要以“能抢一分是一分，能抢一秒是一秒，百姓的命比天大”，转变服务理念，强化服务意识。全年在院长和精神科的直接领导下圆满完成20xx年全年精神科工作任务。现将工作情况总结如下：

一、加强思想政治学习，提高自身素质。

本人作为一名共产党员，在思想上，必须认真贯彻执行党的基本路线、方针和政策，主要通过互联网、书籍、报纸等方式积极学习《十八大报告》、《辩证者、务实力》等严格要求自己在实际工作中要不断提高自身思想政治素质，为开展各项工作提供强大的思想武器，同时不断提高业务知识和法律法规的学习，为了更好的完成本职工作打下坚实的基础。

二、认真落实各项规章制度

严格落实规章制度是提高精神科质量，确保监所医疗安全的根本保证。

1、为了更好的适应目前医院的发展，精神科重新制定了各级精神科人员职责、按照护士分层管理进行能及对应管理，明确了各类岗位责任制和精神科工作制度，从而减少精神科差错事故的发生。

2、坚持了查对制度

（1）要求开具的医嘱内容必须由2人进行核对，每周进行查对医嘱2次，其中有1次必须有护士长参加；

（2）护士长不定时对医嘱内容进行抽查；

（3）任何精神科操作时要求严格执行三查七对，尤其是为犯罪嫌疑人员采集DNA时。

3、根据北京市《消毒感染管理办法》，修订和更改医院感染管理制度。

（1）为了减少医院感染的发生，体温计浸泡消毒由原来每周1、4用75%酒精浸泡，现在改为每天进行更换。

（2）含氯消毒剂原来每周1、4更换，现在更改为现配现用，有效期为24小时，保证消毒的合格。

（3）为了规范管理，原来做心电图的棉球没有有效期，现在更改为每天进行更换，保证干净清洁，减少浪费现象。

（4）备用干燥湿化瓶每周在含氯消毒剂中消毒1次。

（5）口服药杯和摆药用的药匙每周进行消毒1次。

（6）为了保证紫外线灯管的合格，由原来每季度5日监测1次紫外线灯管强度，现更改为每半年监测1次；每周用95%酒精进行擦拭一次，以免影响消毒效果。

三、狠抓质量管理，确保监所精神科安全

精神科质量安全管理是精神科质量控制的核心，也是临床精神科工作的重中之重。

1、定期与不定期精神科质量检查，保持精神科质量持续改进

为了监所精神科质量能够上一台阶，组织精神科人员学习《持续精神科质量改进内容》，不断的提高精神科人员工作积极性，我科室在20xx年的工作中，始终将精神科安全管理放在首位，每月由护士长以PPD的形式向所有护士展示1个月内存在的精神科精神科缺陷或差错

及时召开差错事故分析会，帮助护士分析精神科缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况，达到防患于未然的目的，从而提高精神科质量，对于工作中存在的问题进行想连续追踪检查3个月，直到此类问题的结束，要以PDCA来应对各项精神科工作；全年我科室未发生重大精神科差错事故。

2、加强重点时段的管理，如节假日期间、夜班期间；坚持每天集体交接班，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神，领导在和领导不在一个样，保证精神科工作圆满完成的同时没有精神科差错事故的发生。

3、建立科室检查考核制度，强化精神科质量控制。

在科室成立了以我为组长的精神科质量控制小组，护士长在值班

时需要夜查，进行检查各项精神科工作完成情况，同时护士之间进行相互检查精神科工作，护士本人进行精神科质量自查；建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了精神科人员的考核细则，各项考核制度的建立，进一步的调动了精神科人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，精神科质量也得到了进一步的提高。

四、提高精神科人员业务素质

1、精神科为了不断提高护士长理论知识，每季度组织护士长参加“三基理论考试”。

2、所有在职护士参加全院组织的精神科精神科三基理论考试2次，每年考核精神科技术操作5项。

3、我了丰富业务知识，在精神科的召集下每2个月召开1次有意义的精神科查房，可以增加相关疾病的新进展、新治疗、新精神科等，对精神科诊断、精神科措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

4、每周科室内更具自己情况按照计划进行业务学习。不断掌握新理论、新知识、新技能。

五、提高护士长管理水平

1、外协护士长手册的记录与考核：护士长要根据自己科室的实际情况，制订出适合科室的年计划、季重点、月安排，周重点进行督促实施，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验和开展工作。

2、坚持了外协例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会1次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈精神科质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对精神科质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面，学习结束后，向全体中层干部进行汇报学习情况。

5、完善各种监所应急预案，监所是一个比较特殊的医疗环境，为了保障在押人员的生命健康，减少社会舆论的炒作，制订切实可行的应急预案，每次在节假日期间都要进行突发应急演练，在日常工作中注意培养护士的应急能力，对于处置应急事件进行不断的总结，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的应急反应能力

六、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。

3、护士基础理论知识不足，不能够满足工作需要。

4、个别护士素质不高，无菌观念不强。

七、下一步工作打算

1、在和做好常规监所精神科工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

2、进一步加大科室管理力度，狠抓精神科质量，减少精神科差错事故的发生

3、在20xx年按照制定的学习计划进行有条不紊的进行。

4、在20xx年的基础上经济收入能够更大的增加，为医院创造更多的经济效益。

总之，一年来，精神科工作在院长的重视、支持和帮助，精神科的直接领导下，在科主任和我以及全体医护人员共同努力下，内强管理，外塑形象，精神科质量不但有了量的改变，同时也有了质的飞跃，只有这样才能不断的提高精神科质量，使我们特殊环境下的精神科事业不断的发展壮大。

精神科护士长年终总结4

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和精神科主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了精神科工作任务。

我科精神科人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，精神科质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风：

一、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

二、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的十八大精神。

三、同全科精神科人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项精神科工作上，充分发扬团队协作精神，全体精神科同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、精神科管理

一、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。

二、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大精神科事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

三、进一步健全精神科工作制度和各级精神科人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的精神科常规，并严格执行各项规章制度及精神科规范。加强了精神科人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

四、加强了精神科质量的环节控制，建立了科内精神科质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查精神科质量情况，每月进行精神科质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体精神科工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了精神科工作质量。

五、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

六、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

七、在运行病历和医嘱上，积极组织精神科人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床精神科

一、在临床精神科工作中，精神科人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。

二、加强了基础精神科和危重病人精神科工作，分管病人的责任护士能够有效地运用精神科程序为病人开展整体精神科，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大精神科并发症发生。

三、加强了病房管理，强化精神科人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。

四、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。

五、精神科文件严格遵守书写规范，进一步强化了精神科人员主动学习精神科文件书写标准的意识，并督促执行，保证了精神科文件的规范性。

对精神科文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保精神科文件书写质量，有效防范由于精神科文件书写诱发精神科纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

六、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

七、在业务管理上，坚持了每月一次的精神科业务学习及精神科业务查房，坚持了床旁精神科小查房，加强中医专科精神科知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科精神科人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”精神科理论知识考试，平均分xx分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

八、坚持中医特色精神科的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证精神科质量。

九、20xx年全年精神科质控项目均达到质控标准，精神科质量得到了进一步提高。

十、坚持了单病种精神科常规的执行和不断改进工作，让科室精神科人员掌握和熟悉运用单病种精神科常规开展工作。

在x月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科成功申报为省级重点建设专科。

十一、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。

十二、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了精神科工作的有序进行。

十三、20xx年新开展大自血疗法，就新疗法精神科规范展开学习并经行考核，做到人人达标。

四、教学工作

承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。

五、继续教育及论文

一、送出3人次分别到xxxx医院康复科、xxxx医院康复科、xxxx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。

二、送出精神科人员3人次参加精神科新技术新进展学习。

三、1名护士正在接受精神科本科理论知识的学习，4名精神科同志参加精神科专科的学习。

四、1 篇精神科论文在期刊发表。

六、改进方向

一、加强低年资精神科人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的`培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。

二、加强护师精神科人员管理、协调努力的培养；三、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制；四、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作；五、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

精神科护士长年终总结5

精神科女区在院领导、精神科、科主任的带领下，紧密围绕精神科制定的精神科计划，以创建“三级甲等中西医结合医院”为契机，狠抓护士的内涵建设，全面提高精神科质量和服务水平，开展各项精神科工作，落实了年初制订的精神科目标和计划。现就一年来工作总结如下：

一． 目标任务：

全体医护人员在院领导及科主任的领导下，圆满的完成了年初制订的工作任务，精神科女区1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成业务收入3069708元，中医特色技术 次,无重大差错事故的发生。

二、认真落实核心制度，确保医疗安全

1、认真落实各项规章制度，提高精神科质量，进一步规范各班职责，杜绝了“你等我靠”现象的发生，在精神科中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事故发生。

2、严格执行“三查七对”制度，坚持医嘱双人查对，明显降低了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。加强精神科操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。

3、认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、有特殊治疗的病人进行重点交接，提高了危重病人及特殊病 人的精神科质量，将潜在的不安全隐患及时消除。

三、加强精神科安全管理，完善精神科风险防范措施，有效地回避精神科风险。

1、进一步加强了对精神病人的安全管理，对其进行安全评估，切实加强安全防范措

施，使用了防护栏、约束带等有效措施。并且及时向病人及其家属进行了疾病健康宣教，安全防范措施讲解，有效的消除了病人及其他人的安全隐患

2、加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无过期、无混放、确保用药安全。

3、严格执行无菌操作制度,执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度,医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。

4、规范病区管理，保持病区环境清洁。认真落实晨晚间精神科和基础精神科

四、加强三基训练，提高满意度

1、为了提高每位护士的职业素质，为了进一步提高病人的满意度，在精神科组织的5.12

护士礼仪与沟通大赛和十项技能操作比赛中，取得了优异的成绩。科室继续实施滚动士交班，护士对所管病人的基本情况掌握清楚，科室完成了672份病人的健康档案，对出院病人做到了每月回访一次，更好的掌握了病人出院后的情况，病人的回头率大大提高。

2、为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我科开展工娱治疗、精神科观察量表、音

乐治疗等常规治疗外，增加了中医特色治疗，如耳穴埋豆、中药足浴、穴位按摩等，取得了较好的治疗效果。

3、每天利用晨会时间进行业务学习，利用护士长提问、临时抽查等方式，有效的提高

了护士的学习积极性。

五、实习带教

全年完成医药学院见习工作800余人次，实习代教300余人次，大大提高了精神科人员的带教能力。

六、存在的问题

1、个别护士责任心不强，基础精神科落实不到位。

2、分级精神科落实不到位，巡视病人不够及时。

3、护士的安全意识较弱。

4、人别护士操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡薄。

5、主动学习风气不浓厚。

精神科护士长年终总结6

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导跟精神科院长及科护士长的领导、帮助跟指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项精神科工作，完成了xx年精神科计划90%以上，现将工作情况总结如下：

认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高精神科质量，确保安全医疗的根本保证。

1、精神科重申了各级精神科人员职责，明确了各类岗位责任制跟精神科工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；

（2）精神科操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的精神科差错。

3、认真落实骨科精神科常规及显微外科精神科常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间精神科，预防了并发症的发生。

精神科护士长年终总结7

时光飞逝日月如梭，去年的今天我们曾经豪言壮语要把我们精神科的工作做到百密一疏，服务质量能够更上一层楼，又一年过去了，今年我们拥有了六病区，证明我们的工作得到了肯定，六病区是我们医院xx月份新成立的病区，在各位领导的关心支持下，在大家共同的努力下，我科全体精神科人员以“创一流服务，建二乙医院”为宗旨，开展各项精神科工作，落实了年初制订的精神科目标和计划。现就一年来工作做如下总结：

一、工作成果总结

1、xx月份至xx月份xx病区共收住病人75人，出院病人10人，圆满完成工作任务，为成立xx病区打下了坚实的基础并做足了充分的准备。xx病区xx至xx月份共收住病人187人，出院病人155人。

2、成功的成立了六病区，精神科xx病区于xx月xx号成立。其中以无名氏患者居多，在xx至xx月份这三个月我们共收住病人71人，出院病人12人，为无名氏患者共报销生活用品费共175元，并无安全事故的发生，为今年的精神科工作画上了圆满的句号，做为精神科六病区的护士长我为我们全体精神科人员做出的成绩感到欣喜，为能在我们医院工作为特殊人群服务而感到自豪。

3、xx病区一月份出现一起心源性猝死病例，因抢救无效死亡，xx月份xx月份相继出现两起病人骨折事件，因在操场活动时不慎跌倒，造成不同程度的腰椎及股骨骨折，一人好转出院，另一患者至今仍绝对卧床，这不但增加了精神科的工作量也增加了精神科的难度，由于精神科的特殊性，目前由护士护工分工协作对其进行24小时专人看护。

二、管理工作总结

1、为了提高每位护士的职业素质，我们科室xx月份全体护士参加了医院组织的技能导尿操作考试，我科喻小娥护士在考试中获得了优异的成绩，在业余生活中我们相互交流相互学习提升每个人的综合素质。

2、认真落实各项规章制度，提高精神科质量，进一步规范各班职责，杜绝了“你等我靠”现象的发生，在精神科中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，减少了差错事故发生。

3、严格执行“三查七对”制度，坚持由办治和白班负责上一班的医嘱查对，在周一、周四大对医嘱，明显降低了因执行医嘱错误导致的严重差错事故的发生。工作精神科操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针等现象的发生。

4、认真落实了床头交接班制度，特别是对精神科特级精神科一级精神科、新入病人、以及有特殊治疗的病人进行床头重点交接，提高了危重病人及特殊病人的精神科质量，及时消除了潜在的不安全隐患。

5、进一步加强对精神病人的安全管理，对病人进行安全评估，必要时使用了保护衣、约束带等保护性措施，有效的对病人的安全进行了防范，在病人出院时对其家属进行了健康宣教，让患者按时服药，定期复查，让病人及其家属提高安全防范意识，有效的消除了病人及其他人的安全隐患。

6、急救药品的管理：对急救药品的标记应明显方便取用，配备专职保管人员，每周定时进行清点检查，保证无过期、无混放的现象发生，确保了用药安全。

7、每周大检查采用护长提问、临时抽查、经济奖惩等方式，对各岗位护士进行考核。有效的提高了大家的学习积极性。

8、病区及病人管理：对病人的管理落实督促并协助病人每周进行洗澡更衣，修剪指甲及理发。保证了病人个人卫生及增加了患者对生活的积极性，对病区的管理严格按照规章制度执行，对有传染性的病人进行了监护隔离，严格执行了无菌操作制度、一次性用品的毁形、消毒、回收制度，医用垃圾、生活垃圾分类处置制度等，保持病区环境清洁，做到了全年无院内感染事故发生。

为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我院坚持开展：工娱治疗、精神科观察量表、音乐治疗等治理项目都取得了良好的成效，我们将从不同的渠道发掘出更多有效的治疗方法为我们的病人服好务。

管理工作听起来繁琐而且很教条化，但是在实际工作中往往会因为繁琐而忽视它的重要性，不注重细节导致极其严重的安全事故发生。希望在以后的工作中我能和科室各位同事相互协作，把管理工作做到百密一疏，杜绝病人外出等安全事故的发生。

三、存在的不足总结

1.少部分护士心思懒散责任心不强，基础精神科工作落实不到位，分级精神科落实不到位，巡视病房没有时间观念。

2.安全意识较弱，不能及时发现并排除安全隐患。

3.操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡薄。

5.学习风气不够浓厚，在工作或者业余时间很少有相互交流学习取长补短提升自身素质。

6.后勤对硬件设施的改造及维修不到位，影响了工作的开展，增加了工作的负担。