局域网的常见故障排除

2024-09-02

局域网的常见故障排除（共7篇）

局域网的常见故障排除篇1

1 前言

随着我国改革开放取得成果, 我国的经济和社会都得到了很大的进步, 计算机技术普遍在被应用到了各个领域。在单位或者是学校等一些计算机比较聚集的场所, 人们之间为了更便于传送有效数据和共享资源, 大多数情况下会把计算机设置成局域网模式。但是在应用这种局域网模式的时候, 很多人会遇到网络连接不通的情况。作者结合多年的实践研究和分析, 根据网络原理和工作的经验, 将工作过程中经常遇到的局域网络常见故障及其排除措施做以下的介绍。

2 计算机中病毒的侵害

计算机病毒具有更新换代速度快的特点, 并会侵入到各种文件, 特别是在人们在网络中进行数据传输的时候, 这就为病毒的传输提供了途径, 而且这些病毒往往会成为影响计算机网络正常运行的原因。当遇到这种情况的时候, 我们要运用杀毒软件进行杀毒, 然后再进行连接网络。

3 网卡驱动程序出现了错误

这种情况就是在安装网卡驱动的时候由于安装路径出现错误或者是安装的网卡驱动的型号和本计算机型号不兼容造成的。我们可以经过计算机的“控制面板”里面的“设备管理器”的“网络设备器”进行检查, 如果出现了“?”或者“!”以及红“×”情况, 那么就表示计算机的网卡驱动安装出现了错误。当遇到这种情况的时候, 我们要先把网卡驱动给卸载了, 再重新安装和本计算机兼容的网卡驱动, 最好是安装时网卡本身带有的驱动程序。再者, 网卡驱动不成功的另外一个原因可能是网卡的断电和其他的硬件资源发生了冲突。这种情况下就要在“设备管理器”的中把“网络设备器”进行展开, 选择具体的网络适配器。

4 计算机中缺少必要的网络协议

所谓的计算机网络协议指的是在网络通讯软件的基础上, 没有网络协议作为网络的依托, 在这种情况下当然是没有办法进行正常的网络通讯的。在安装计算机系统的时候, 系统一般会自动的安装TCP/IP协议, 但是假如计算机系统还需要其他的协议, 那么计算机用户就要自行安装了。如用户对计算机室是比较熟悉的话, 那么就可以根据需要进行安装所需要的协议了, 但是计算机用户对计算机不熟悉的话, 就可以多安装几个计算机协议, 让计算机自己选择所需要的协议。在这里需要指出的是计算机用户最好不要重复的添加协议, 这样就会使得计算机使用的静态的PI地址的时候容易出现错误。

5 计算机的网络参数设置出现了错误

有的计算机用户会遇到这种情况, 就是在“网络邻居”里只有自己再也没有其他的“邻居”。这个时候计算机用户右击“网上邻居”属性, 检查“标识”标签里面的“计算机名”是不是和其他的客户机重名, 假如出现了这种情况就要重新输入一个新的“计算机名”。再者要选择“配置”标签里面的TCP/IP的项, 在单击“属性”的选项, 检查IP地址的设置是否有无错误, 假如出现错误的话将其改正。有的时候计算机名显现在网络上, 而且通信也是正常的, 但是就是访问不到, 这个时候就可以查一下被访问计算机的“组”或者是“域”的情况, 试着用同一个“组”或者是“域”去访问, 这种方法常常很凑效。其次, “文件及打印共享”选项也会影响对其他用户的访问, 在这种情况下就要根据需要选择一项或者是两项。

6 计算机用户访问时把“计算机名”和“用户名”搞混了

有的计算机用户对“登陆Microsoft网络中”窗口的“用户名”和“网络”/“标识”中的“计算机名”不是很了解, 认为是一回事。一般情况下, “用户名”是用来登陆以“Windows NT域”或者是“工作组”的, 但是“计算机名”是用来标识计算机在网络中的身份的。如果有的用户实在是搞不清楚这两者之间的关系的话, 可以把“计算机名”和“用户名”设置为同一个名称。

7 计算机网络出现不通的情况

其中客户机端和交换机之间的网络不通是常见的故障, 这种情况就会造成单机不能够和服务器或者是其他的客户机进行通讯, 但是却不会影响其他的客户机。这样就要先把网卡进行重新插拔和把交换机上的网线或者是在交换机上换个插口, 以来排除接触不良的情况。假如这种情况还是无效的话, 可以把正常通讯的客户机网线换过来试试, 能够正常访问就说明网线是不同的了, 这时就要更换网线或者是重新做一个网头。

8 计算机的网卡出现了问题

计算机的网卡是网络通讯的硬件基础, 假如是服务器的网卡出现了问题, 就会导致整个网络不能够访问服务器。如某一个客户机上的网卡出现了问题就会导致单个用户不能够访问服务器或者是其他的客户机。在遇到这种情况时, 首先就要排除网卡接触不良的情况, 把网卡拔下来重新插入或者是换个卡槽插入, 假如还是出现了网络仍然不通的情况, 那么就要更换网卡, 假如是网络能够联通则就说明是网卡出现了错误。

9 计算机用户忘记了用户密码

计算机的用户密码是数据安全的重要保证, 当遇到这种情况的时候, 如果是已工作组的模式入的网, 则可以在登陆的时候换一个新的“用户名”进行登陆, 这是因为登陆“工作组”不要事先进行注册的:假如是用的是域的登陆模式, 那么最好通过管理员从服务器上把此“用户”删除, 再重新建立一个账号进行登陆。

参考文献

[1]裘名根.局域网中DHCP服务器常见故障及排除[J].教师, 2012, 20:122-123.

[2]任富坦.局域网中常见故障及排除方法[J].华北科技学院学报, 2002, 04:37-38.

[3]刘全.计算机网络故障排除理论与实践[D].中国地质大学 (北京) , 2007.

常见网络故障的排除方法篇2

【关键词】网络故障硬件软件排除方法

【中图分类号】TP393【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0376-01

新疆巴音郭楞电视台组建了多套小型局域网，规模都不是很大，有索贝的媒资新闻制作网和老的对等制作网等，也遇见了很多网络问题，但由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来也绝非像解决单机故障那么简单，当网络遭遇故障时，最困难的不是修复网络故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并确定发生的原因。对于我们广电技术人员来说，首先要有一个清晰的排障思路，另外，经验也是非常重要的。

虽然网络的故障原因多种多样，但总是以某种症状表现出来，而故障症状包括一般性症状和较特殊的症状，我们应该对每一个症状都能使用特定的故障诊断工具或者方法来查找出一个或多个故障原因。

首先要确定故障的具体现象，然后确定造成这种故障现象的原因和类型。例如，某台单机访问其他的工作站时提示网速从千兆掉到百兆，有时甚至到10兆。首先观察网络是联通的，观察网卡闪烁也正常，替换一根其他正常的网线网速正常为千兆，用此根网线连接其他的工作站，工作也正常，据此怀疑是水晶头不匹配的原因造成，但重新制作水晶头后依然有此现象，后发现使用的此类水晶头都有此类问题，用千兆网络经常掉到百兆的带宽，甚至有时直接会断网。在此提醒大家千兆的网络对水晶头的要求很高，不要去选择那些质量没有保证的水晶头。这是硬件不合格造成的网络故障却不容易发现，我们也是在多次的故障查找中才发现此类问题。又如，某次单位停电，我台制作机房安装了UPS系统，但由于操作人员的失误造成切回市电时瞬间断路后又开始送电，造成网络中心机房服务器全部重启，后经检查发现媒资出入库系统出现问题，多次重新启动软件后也无法恢复，经向厂家询问后发现在媒资系统的设备管理器中用户管理的设备有问题，本来是两个用户管理两个迁移设备，但断电重启后造成用户管理设备重复，无法正确管理设备，造成迁移无法正常进行，后对多余的用户进行删除后恢复正常。这提示我们，有时看着是硬件的问题却可能造成软件的故障，我们应该对整个系统必须准确的了解和把握，这样才能发现问题的关键，从而顺利的解决问题。

其次，收集对于可能造成故障原因的信息，向使用者、网络管理员、管理者和其他关键人物提出一些和故障有关的问题。例如，在对等网中新安装了某台工作站的杀毒软件后，其他机器都无法访问此单机，提示无权使用网络资源。出现此问题后，因安装杀毒软件不是网管本人安装，此前网络正常，安装后才出现此问题，但网管本人并不知情，经询问相关制作人员和部门领导，怀疑是杀毒软件的问题，经检查后发现杀毒软件屏蔽了其他所有的网络用户的访问权限，通过禁用网络监控功能后恢复正常，这提醒我们在重新安装杀毒软件或其他应用软件时，一定要注意看它是否对网络等资源进行监控，是否禁用了某些功能，这也会导致网络出现异常。

第三，根据收集到的各类情况考虑可能的故障原因。可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，在内部的对等网中连接了多台交换机，某几台机器总是有时能连通，有时无法访问其他的机器，由于此网络是台内自己建设连接的，考虑的只是能共享资源即可，连接时也没有使用三层交换机，只是简单的把交换机用网线连接了起来，结果造成网络中多台机器无法共享，后通过检查，把交换机的连接线改为了不交叉的双绞线接法，尽量少的级联交换机后，基本能保证正常的使用，这就进一步提醒我们，对网络连通的问题应尽量先从硬件开始，在硬件确定没有问题后再去考虑软件的问题。

第四，根据最后可能的故障原因，建立一个诊断计划或者还原办法，尤其是对最可能的网络故障原因进行诊断和处理，这样可以更容易修复网络的故障。例如：网络中某台单机怀疑中了病毒，我们图省事直接通过系统还原恢复了系统，这之后此单机可正常连接网络，但到了第二天还是无法连接，提示网络重名。当笔者看到此提示时，才想起使用的还原文件是其他单机的GHOST文件，还原后只改了本机的IP地址，没有改变本地计算机名导致的错误，后修改了本地计算机名后才恢复正常。这提醒我们，在还原系统时一定要注意一些细节，这样才能使网络达到稳定的运行。

第五，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，直到故障症状消失。例如，我台索贝非编制作网中的外网文稿系统出现错误，无法登陆文稿系统。检查此单机文稿系统，发现登陆外网打开网页基本正常，仅登陆文稿提示出错，检查网线连接也都正常，后经系统还原仅正常了两天后又出现此问题，经询问索贝工程师，建议我们重新安装系统，然后再安装软件后恢复正常。这提示我们，连接外网的电脑应关闭系统的自动更新功能，由网管统一进行系统更新，因为在系统自动更新的过程中，可能会破坏专业软件所要求的系统环境，从而导致网络无法连接。

第六，每改变一个参数都要确认其结果，分析结果确定问题是否可以解决，如果没有解决，继续下去，直到解决。例如，我台索贝非编制作网在上载节目时总是出现屏幕闪绿，经检查信号源在非编端输出的信号无问题，视频信号没有闪绿，此时怀疑是播出系统的上载机采集卡有问题，换了一台没有问题的上载机后问题依旧，检查视频线后，传送的信号也没有问题，这难住了我们，后咨询播出系统的厂家询问此问题，厂家明确告诉我们可能是两套机器电源不共地的问题，在模拟信号的表现是有网纹干扰，而数字SDI的信号表现就是闪绿，我们调整了电源，两套系统接地改为相同后此现象消失。这提示我们在一个机房有多套电源系统时，对不共地的现象要保持高度的注意，因为这种现象不仅对视音频信号有干扰，对网络信号的连接也会造成影响。

局域网网络故障排除的思路与方法篇3

我局2M网组建已经有几年的时间,随着此专网承载内容的增加,所处的位置也越来越重要,尤其台站各平台的广泛使用,带来信息互通的便利,节约了资源,提高了各环节工作的效率,带来的益处举不胜举。为了确保此信息高速公路的畅通,作为网络管理人员,就必须学会处理突发的网络故障和日常网络维护常识。遇到网络故障,在实际维护网络的过程中,几乎是一件不可避免的事情。从故障现象来看,有的网络故障解决办法是相通的,但从实际运行环境来看,解决相同现象的故障,方法可能迥然不同;我们在破解网络故障的过程中,如果不善于动脑筋,就容易受到一些常规教条的束缚。相反,如果我们能跳出框框,从平时很少会考虑到的盲点下手来破解网络故障的话,说不定能收到事半功倍的效果!下面根据本人网络维护及处理故障的方法加以总结,希望能跟网络管理人员和广大爱好者一起交流,也希望能给在网络中遇到类似问题的人有一点启示和帮助。

2 网络故障排除的思路

俗话说:磨刀不误砍柴功。在处理故障时,首当其冲是要理清思路,找准下手点。

1)查看故障现象网络出现故障肯定在某个地方或某些方面上有所表象,找出和识别这些现象是成功排除故障的关键。可从网卡、交换机、路由器、服务器面板上的指示灯或日志、出错信息等方面查看故障现象。通常情况下,绿灯表示连接正常,红灯表示连接故障,不亮表示无连接或线路不通;据数据流量的大小,指示灯会时快时慢的闪烁。也可向操作者进行询问来了解故障现象,比如故障时正在运行什么进程等等。总之要从多方面对故障现象进行了解,才能对症下药排除故障。

2)分析可能导致错误的原因,定位故障范围根据故障现象进行分析哪些情况可能导致网络出现故障。如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障、TCP/IP协议设置不当等等会出现什么现象,可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序,一个个先后排除。对收集到的信息进行综合分析判断,将故障点压缩到某个范围。

3)进行测试,找出故障点对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试。确认故障是局限于某一网段或是某个节点,在压缩故障点时,先检测两个节点的连通性,关掉或断开其他节点,再逐步增加其他节点。若连通不正常,就要对网线及接头部分、交换机及端口等进行检查。排查软件故障时,要重新安装软件系统,并进行重新设置。网络故障排除的方法造成网络故障的原因多种多样,下面我仅从网络连接性故障、配置文件选项故障及网络协议故障三个方面谈谈自己一些排除网络故障的方法。

3 网络连通性出现的网络故障

本着从简到繁的原则,首先应考虑网络连通性方面是否有问题。网卡、跳线、信息插座、网线、Hub等设备或通信介质等出现问题均会引起网络无法连通故障,其中任一设备的损坏,都将导致网络连接的中断。

3.1 有以下情况均可能导致网络连通性故障

1)电源故障;

2)网卡故障,网卡损坏或与其他设备有冲突等;

3)网线、跳线、信息插座等接触不好或断线故障;

4)网路中某一设备损坏。出现这种连通性故障时可通过由简到繁、逐步排除的方法进行处理。

3.2 解决办法

1)指示灯直观查看法。通过查看网路中各电源指示正常与否,各设备(包括网卡)的指示灯状态正常与否,来初步判断故障的所在。比如通过看网卡LED灯判断网卡的故障:正常情况下,在不传送数据时,网卡的指示灯闪烁较慢,传送数据时,闪烁较快;无论是不亮,还是长亮不灭,都表明有故障存在。

2)用ping命令测试法。ping的格式为:ping www.baidu.com或ping 10.2.0.1(10.2.0.1是ip地址,可以是主机的ip也可以是网络中另一台计算机的ip)。使用ping命令,ping本地的IP地址或电脑名(如OA1),检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通,说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。如果连续几次ping都出现"requst time out"信息,表明网络不通。配置文件和选项服务器、电脑都有配置选项,配置文件和配置选项设置不当,同样会导致网络故障。服务器权限的设置不当,会导致资源无法共享的故障。电脑网卡配置不当,会导致无法连接的故障。配置故障通常表现为以下几种:

3.3 只能与部分电脑通信故障

无法访问其他任何设备。出现配置故障时首先检查发生故障电脑的相关配置。若有错误,通过修改后,再测试其网络服务是否可以实现。如果没有发现错误,则需要测试系统内的其他电脑是否有类似的故障,如果有同样的故障,说明问题出在网络设备上,如交换机。

3.4 网络协议故障

3.4.1 如果没有网络协议,电脑和网络设备之间就不能通信,不能实现资源共享

网络协议故障通常包括以下几个方面:

1)电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员,但无法访问其他电脑。

2)电脑在“网上邻居”中既看不到自己,也无法在网络中访问其他电脑。

3)电脑无法登录到服务器。

3.4.2 当电脑出现以上协议故障现象时,可以按照以下步骤进行故障的定位

1)检查电脑是否安装TCP/IP和Net BEUI协议,并把TCP/IP参数配置好,然后重新启动电脑。

2)使用ping命令,测试与其他电脑的连接情况

3)在“控制面板”的———“网络”属性———“文件及打印共享”———“文件及打印共享”中检查一下,看看是否选中了“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他电脑使用我的打印机”复选框,或者其中的一个。如果没有,全部选中或选中一个。(4)系统重新启动后,双击“网上邻居”,将显示网络中的其他电脑和共享资源。如果仍看不到其他电脑,可以使用“查找”命令,能找到其他电脑,就一切OK了;(5)在“网络”属性的“标识”中重新为该电脑命名,使其在网络中具有唯一性。

4 结束语

总之作为一名网络管理员,在遇到网络故障时,一定不要惊慌,要冷静分析故障发生当时的现象,熟练综合运用“排除法”、“设备替换法”和“网线插拔法”等多种方法,一步一步地进行故障排除,快速定位故障的具体位置,迅速查找出引起故障的原因,及时采取相应措施加以解决,充分利用IDS入侵检测系统、网络流量监测工具等,以加强对计算机病毒的防治工作,加强对网络线路运行状态的监控,及时发现和处理网络上的异常流量和病毒攻击等问题,并制定一系列计算机安全管理制度,确保局域网线路的正常运行。

参考文献

[1]王达,网管员必读-网络组建[M].北京:电子工业出版社,2006.

[2]王春海,严建华,樊石芳,网络应用[M].北京:人民邮电出版社,2006.

变电运行的常见故障及排除方法篇4

【关键词】变电运行；电力系统；处理措施

从以往的电力系统分析报告可以看出，电气设备故障是造成电力系统出现问题的主要原因，虽然故障的发生通常由局部的问题引起，却会给电气系统的整体带来巨大的威胁。为了解决这些问题，电力系统的相关人员应该对发现的问题进行及时报告、处理，通过分析故障原因，维护系统的安全运行。

1 变电运行过程中经常出现的故障及处理原则

由于变电系统运行过程中很容易出现问题，为此，对该阶段的相关资料进行详细分析，找出故障原因，并依据具体原则进行完善显得十分重要。

1.1 故障处理原则

变电运行过程中如果出现故障，应该遵循以下两点原则进行处理。首先，一旦故障发生，技术人员应该对设备和系统进行全方位的检查，并向上级部门汇报，相关人员需要对故障的严重程度做出专业的判断，根据现场情况分析出问题出现的具体原因，此外，还要了解故障可能影响的系统范围，以便做出更好的预防举措，这一些列操作都需要按照既定的标准来进行。其次，故障发生后要对故障领域进行隔离，一旦系统运行过程出现问题，应立即采取措施对设备进行修复，如若故障十分复杂难以迅速恢复，则应对故障范围进行隔离，从而避免故障扩散，影响其它环节的正常运转。

1.2 常见的故障原因

实务中，变电设备应该进行定期维护，这就需要变电设备执行者具有熟练的专业技能，能够很好地掌握操作规范，并对该项工作抱有强烈的责任感。变电设备发生故障十分常见，如果技术人员不能做到规范化操作，极其容易对电网的安全性和稳定性产生巨大威胁，严重者则会引发重大事故。设备维护工作如果不能到位，变电系统的运行安全将得不到保障。

由于电力设备使用周期较长，设备老化现象十分常见。要知道，老化的设备中存在着一系列的安全隐患，如果处理不到位将对人们的人身和财产安全造成重大威胁。因此，对变电设备的定期检查和及时更新也是预防事故发生的一项重要内容。

目前，电力安全事故多发，究其原因主要是企业对于安全问题重视不够，相关安全管理制度不够完善。当前，机械设备正处在飞速发展的时段，机械设备与工程技术的应用在各个行业都十分常见。但是，由于部分企业缺乏安全意识，人们单纯的将安全管理局限于对设备进行改进等方面，为此，变电设备运行管理方面一直存在着许多不足。管理制度欠缺，相关原则缺乏科学性，企业领导的专业能力偏低，员工培训工作不到位以及机械设备本身的故障等，都在一定程度上阻碍了变电企业的正常运转。

2 变电运行过程中的常见故障

2.1 一般故障

通常，变电企业能够遇到的故障分为四个方面，分别为：断线、系统接地、PT保险熔断以及谐振等。如果在小电流的不直接接地，或者经消弧线圈接地的系统中发现以上几种情况，中央信息系统一般会发出提示，对系统接地等做出报文或光字牌。这种现象之所以会出现，主要是因为系统接地系统中的母线辅助线圈中有电压继电器，如果系统平衡运行，开口三角电压值则显示为零。然而，单纯这一点是难以找出变电故障的，此时就需要结合一些合理的想象。如果电压不能平衡运行，会出现一相或者两相电压降低而剩余电压升高的情况，这样高压保险就会被熔断；如果只有一相降低，而剩余的都升高，一旦超过一定的高度限度就会出现谐振现象；此外，如果一相电压升高，其余的电压都降低，则会出现线路断线的情况。

2.2 跳闸现象

综合导致跳闸的一些原因，主要可以分为以下几个方面：（1）瓦斯保护原理。如果变电设备出现问题，问题点的电流会有电弧相互作用，部分绝缘体的材料则会出现分解、气化等现象，由于瓦斯被安装在油箱与油枕之间，一旦电力设备发生故障，气体很容易从油箱流向油阵，这种利用气体来保护设备的原理就叫做瓦斯保护。另外，电线接触错误或者短路等都会引发瓦斯保护动作的发生。瓦斯保护因为动作迅速、灵敏度高且操作简单，所以在检查变电设备故障时十分常见。（2）主变开关跳闸。主变开关跳闸能够利用监控获得的系统数据、信号以及状态因素等，综合判断变压器的跳闸原因，对于检查变电器内外部损坏以及直流电力系统是否正常运行等情况十分有效。如果没有查明变电器故障的具体原因则不能进行强送，以防止安全隐患的发生。（3）差动保护。该环节主要是利用两端CT矢量的差值作为判断依据，如果结果超过设定上限，则系统自动开启保护措施。如果差动电流互感器被接错，差保护运动也会自动启动。另外，如果变压器的内部发生故障，由于压力过大，则出现电压不稳等情况，这也会引起差动保护动作的发生。（4）主变三侧开关跳闸。导致这种情况出现的原因很多，例如，保护误动、主变电源侧母线故障、主保护举动等。（5）主变单侧开关跳闸。导致这种故障发生的原因主要有：线路问题、开关误动、越级跳闸等。

3 常见问题的应对措施

3.1 一般故障的处理措施

面对不同的问题应该有不同的处理方式，例如，保险丝熔断时，应该通过检查二次压来判断高压保险是否已被熔断；接地时，要注意对电力设备进行检查，以判断设备是否完好；如果出现谐振现象，应采用电力设备运行方式来解除故障。

3.2 跳闸问题的处理措施

3.2.1 瓦斯保护检验法。如果跳闸是由瓦斯保护引起的，则应将重点放到漏油、保障检测中变压器油箱油位的位置检测上；此外还要检查是否有功率超出负荷上限，或者油箱与油枕之间是否出现气体存积等情况。要注意在查明问题的过程中不能使用变压器。

3.2.2 对主变开关跳闸的检测。该过程需要对跳闸前的设备运行情况进行检测，例如，变压器负荷、油位以及油温等，要保证电压器完好，无冒烟情况出现。此外，还要对站内的其它部件进行电脑测验，如果通过测验则证明不是变压器问题。

4 小结

总上所述，电力系统的安全可靠运行对于人们的正常生产生活而言是必不可少的，然而，故障的频频发生却对于电力企业的发展造成了严重的阻碍。这就要求相关部门能够认识到变电设备故障的种类以及其频发的原因，以便有针对性的对相关问题予以解决，从而保证人们日益增加的电力供应需求。

参考文献

[1] 刘文婷.试析变电运行中的常见故障及设备维护方法[J].机电信息，2012，（33）：90-91.

[2] 张宇敬.维护技术在变电运行故障处理中的应用[J].中国高新技术企业，2014，（8）：89-90.

局域网故障排除技术研究篇5

一、硬件故障诊断与对策

1. 线路

无论是光纤还是双绞线, 线路故障是常见的硬件故障之一。故障部位常常出现在线两端的RJ-45接头或接头插入设备的端口上。例如, 在插拔时可能会不小心弄脏插头或污染端口, 这样会导致不能正常通信。如果经常带电插拔接头, 也会增加了接头和端口的故障发生率。搬运过程中也可能会导致接阔大和端口物理损坏。如果购买的接头尺寸不合格, 插入交换机时也容易破坏端口。一般情况下, 应先排队端口所连的计算机故障, 然后通过更换接头和端口来判断其是否损坏, 如果确属接头或端口故障, 可以在电源关闭后, 先用酒精棉球清洁接头和端口, 然后再重新试用。当确认接头或端口已被损坏时再进行更换。

如果硬件设备和网络配置正确, 但用Ping命令测试上网计算机所在VLAN的网关不通, 则要检查线路。可用线缆测试仪或电表测量线路电阻以判断其断与通情况。在实际检测中还发现过这样的问题:一台计算机是无法上网, 后来发现该房间布了两根线, 但却只使用了一根线, 跳线设置与端口不对应。所以对于用户较多的局域网, 布线图和用户上网端口对照表都是必不可少的资料。

2. 网卡

网卡也常常会导致故障发生。当网络不通时, 在本机上进入命令行状态, 用Ping命令回送地址 (127.0.0.1) 可判断网卡的正确性。如果用Ping命令回送地址 (127.0.0.1) , 电脑立即响应正确的信息, 则说明网卡安装正确, 且网卡的驱动程序和TCP/IP均运行正常。如果电脑回应信息超时, 则说明这三部分至少有一项存在故障。这时, 应先检查计算机上的网卡是否与机器上的其他设备存在中断冲突。如果网卡和其他设备存在中断冲突, 则会在设备管理器的网络甜酸器前看见黄色惊叹号或者红色叉号。此时, 可删除有此记号的网卡, 然后重新安装网卡及其驱动, 并确保TCP/IP协议安装的正确性, 以及确保其绑定在所安装的网卡上。如果故障仍然存在, 可以用排除法对网卡、网卡驱动程序及TCP/IP协议逐个测试, 例如, 可先换一块正常的网卡试一试, 这样能够逐步缩小故障范围。

也可以用LED灯来判断网卡的故障。正常情况下, 网卡在不传送数据时指示灯闪烁较慢, 传送数据时闪烁较快。网卡的指示灯不亮或不灭都表明故障存在。如果网卡存在故障, 需关掉计算机更换网卡。

3. 交换机与集线器

交换机每一个端口都有状态指示灯, 但不同的交换机其端口指示灯批示的内容不同。以某交换机为例, 当端口的指示灯为绿色时, 表示该端口连通, 网速为100M;当端口的指示灯为橘黄色时, 也表示端口连通, 但网速为10M;当端口的指示灯闪烁时, 表示该端口已被禁用;当端口的指示灯不亮时, 表示该端口卡连通, 或没有使用, 或连接的双绞线断开, 或连接的计算机未开机, 或连接的网卡损坏, 或端口损坏等等。

当检测的交换机端口指示灯不亮时, 可以把跳线接到正常使用的端口上, 这样可以很快的排除其他原因。对于交换机的配置问题, 首先应该从管理上入手, 明确修改人员的权限和职责, 要求每当网络用户发生变化就应及时进行更新, 同时要求每次修改都应对照参数配置表做好修改记录。这样, 当交换机出现问题后, 主管人员就可以对照参数配置表的记录进行对应的诊断的排除。

二、协议故障诊断与对策

网络协议是局域网上设备之间互相沟通的“语言”, 对网络传输起着决定性作用。协议故障通常表现为以下几种情况:

(1) 计算机无法登录到服务器;

(2) 计算机在“网上邻居”中既看不到自己, 也看不到其他计算机;

(3) 计算机在“网上邻居”中能看到自己和其他成员, 但却无法访问其他计算机上的资源 (如拷贝) ;

(4) 计算机无法通过局域网连入Internet;

(5) 重复的计算机名。

以上故障产生的原因主要有以下几点:

(1) 网络协议安装错误。所谓网络协议安装错误, 是指没有安装相应的网络协议。例如, Windows98操作系统默认只安装NetBEUI协议, 而要想实现Intranet、Intemet访问, 就必须添加TCP/IP协议。而有些网络游戏和网管软件, 则要求用户安装IPX/SPX协议。

(2) 网络协议配置错误。TCP/IP协议的配置包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器IP地址等参数的配置。当IP地址设置错误时, 可能会与其他小计算机发生IP地址冲突, 或者无法与网络内其他计算机通信, 同时无法访问其他局域网资源, 也不能访问Internet。当网掩码设置错误时, 也无法与网络内其他计算机通信, 同时无法访问其他局域网资源, 也不能访问Internet。当默认网关设置错误时, 虽然可以与本网络内的计算机通信, 但是, 无法访问其他网络资源, 更不可能Internet。当域名服务器 (Domain Name System, DNS) 配置错误时, 由于不能DNS解析, 而只能使用IP地址访问网络, 典型故障现象是只能使用QQ, 而不能使用浏览器浏览网页。

三、计算机病毒导致的故障

随着INTERNET在全球的普及和深入, 计算机病毒对网络的破坏目前成为目前局域网故障的一项重要原因之一。日前对付计算机病毒的常用方法是安装杀毒软件。杀毒软件即要安装在服务器上, 最好也安装在所有的工作站上。安装杀毒软件后应及时升级软件并更新病毒代码库, 定期查杀病毒。此外, 还应对用户的权限进行限定, 以防止非法用户的侵入。同时安装漏洞扫描程序, 以帮助管理员加强网络的安全性。防火墙硬件设备和软件的安装也是必要手段之一。选择性能良好的防火墙设备或软件。以有效阻挡来自外部网络的入侵。局域网的故障虽然多种多样, 但并非无规律可循。随着研究的深入和经验的积累, 故障的预防、诊断和排除方法更有效。完善的技术档案、高效的安全管理软件和杀毒监测软件, 综合运用智慧、理论知识和经验, 能够及时有效地排除故障, 大大提高网络运行效率, 保证局域网的健康运行。

摘要：局域网是常见的网络应用基础。硬件设备故障、网络协议故障以及计算机病毒引发的故障是局域网常见的故障。正确管理措施、有效的解决方法、适当的应对工具能够大大预防和克服这些故障。

关键词：局域网,Intranet,协议,Ping,网络故障

参考文献

[1].焦丽娜.办公局域网的安全防范技术[J].科技探索.2008 (10)

[2].梁晶晶.局域网安全问题的现状与技术分析[J].科技信息.2008 (10)

[3].罗旭.几种局域网故障排除方法探讨[J].软件导刊.2007 (7)

局域网的常见故障排除篇6

1 计算机局域网的维护技巧

随着我们国家办公自动化体系的逐渐深入, 进行计算机互联的企业越来越多, 因此, 如何建立一个实用、经济、高校的局域网成为当下的热门话题, 同时, 对于计算机局域网的维护也受到越来越多的重视。对于某些单位的小型局域网来说, 如果在其使用过程中没有考虑到网络的管理以及计算机的设置等问题, 就容易导致网络共享以及传输的速度迟缓, 无法发挥出网络应该有的功能。所以, 为了帮助计算机使用者高效、合理地使用计算机网络, 我们需要了解有关于计算机局域网维护以及管理等方面的知识, 一般情况下, 对于计算机局域网进行维护的主要内容包括局域网故障的排除以及局域网性能的优化。

2 计算机局域网的故障排除

2.1 当局域网发生故障时先对网卡进行排查

在局域网的使用过程中, 经常会出现网络不通的现象, 如果出现这样问题, 我们首先需要认真地检查各个连入网络的计算机中网卡的设置是否准确、正常。在检查的过程中, 我们用鼠标按先后顺序依次打开计算机的控制面板、系统、设备管理以及网络适配器这四个设置窗口, 并在该窗口中对中断号以及I/O地址进行检查, 看其有无地址冲突等现象, 如果在网络适配器中其属性显示为该设备运转正常, 且我们可以通过网上邻居找到该设备, 这就说明计算机网卡在配置方面没有故障问题。

2.2 确认局域网的网线以及网络设备是否正常工作

当计算机网卡没有发生故障时, 我们通过查看网上邻居寻找网络系统中的其他计算机, 若在网络邻居中看不到网络系统中的其他机器, 则说明计算机的网络连线发生中断故障。一般情况下, 网络连线的故障主要包括网络线的内部发生断裂、网线上的水晶头接触不良等, 也就是说引起网络连线故障的主要原因有可能是网络连接设备自身的质量问题, 也有可能是网络连接方面的问题。为了弄清楚到底是什么原因引起了网络连线故障, 我们可以采用专业测线仪对网络线路进行检测, 看其是否发生断裂, 然后再利用替代的方式测试网络设备自身是否具有质量问题。如果局域网的网线以及网卡都没有故障, 我们再检测是不是计算机软件方面的问题。

2.3 检查计算机的驱动程序是否完好

对计算机的硬件实行检查和确认以后, 若不是此方面的原因, 我们在检查计算机驱动程序自身是否完好, 如果驱动程序没有受到损坏, 再看其安装设置是否正确。在此过程中如果检测都符合要求, 且设备之间也没有任何冲突, 可是局域网中的计算机还是无法连入网络, 我们可以尝试在系统配置中删除掉计算机网络的适配器, 然后对计算机进行重启操作, 由于计算机系统具有自动检测新硬件的功能, 所以重启后的计算机会自动寻找出驱动程序并对其进行安装。

2.4 检查计算机网卡的设置是否正确

在确定了计算机网络的介质没有故障的时候, 如果计算机还是不能接通网络, 我们再返回到网卡的设置步骤中, 看其是否存在设备资源的冲突问题。通常情况下, 计算机不会对存在的冲突问题进行提示, 而设备资源之间的冲突主要有:NE2000兼容网卡与COM2之间的冲突, 它们都采用IRQ3;PCI Ethernet网卡与显示卡之间的冲突, 它们都采用IRQl0, 因此, 为了解决上述设备之间的冲突问题, 我们可以对其采取以下的操作步骤:首先, 在计算机的设置窗口中将COM2屏蔽, 并强制性的将网卡的中断设置为3;然后, 当PCI网卡与显卡出现冲突时, 我们对显示卡不分配IRQ, 具体操作是将CMOS中的Assign IRQI for VGA设置成“Disable”。

3 计算机局域网性能的优化

计算机局域网性能的优化是局域网维护过程中的重要组成部分, 对于计算机局域网的正常运行具有重要的作用, 其主要内容如下:对计算机服务器的硬盘进行合理设置;正确使用计算机的“桥”式设备;采用质量较好、速度较快的新式网卡;合理设置局域网中的交换机。

4 结语

综上所述, 我们初步探讨了有关于计算机局域网的维护技术以及对局域网故障进行排除的主要方法。然而, 在现实生活中, 由于计算机包含信息量的不断增大以及科学技术的不断发展, 有关于计算机局域网方面的问题也会层出不穷, 因此, 为了管理好计算机局域网, 确保其正常运行且更好地发挥出功效, 局域网的管理人员必须具备深厚的专业理论知识以及丰富的实践经验, 能够对局域网进行日常的维护, 并且在局域网出现故障时对其进行科学、有效的排查。

参考文献

[1]黄慧.计算机局域网的维护技巧和故障排除[J].考试周刊, 2009, (23) .[1]黄慧.计算机局域网的维护技巧和故障排除[J].考试周刊, 2009, (23) .