Mail

Mail（共8篇）

Mail 篇1

在我们的全国中小学电脑制作活动参赛作品《“丢”手帕》的创作之初, 一位学生有感而发地写了《让特色手帕成为北京奥运的一道风景》的建议信, 用E-m a i l发给奥组委。信中表达了创作组师生对于曾经的手帕的怀念和现如今的一丝无奈, 同时也提出“倡导绿色消费, 重拾传统美德”的推广方案。未曾想到, 建议得到了北京奥组委环境活动部的肯定和支持。他们在回复中这样写道:

手帕虽小, 但意义却非同一般……你们充分发挥了聪明才智, 提出了许多富有创意的手帕设计方案。这一切工作, 都让我们为之惊叹——当今的中学生真是不可小觑!你们对全国的中小学生起到了良好的带头示范作用。

一个小小的建议得到了北京奥组委百忙之中的关注与回应, 身处上海的我们接到北京的回信, 兴奋不已。小小一封信让原本渐渐淡出历史舞台的手帕主题变得那么有意义。我相信这一刻所有人都深受鼓舞, 我们原本陷入困境的作品重新找到了前进的方向。一个个实践活动应运而生, 一篇篇感情真挚的文稿悄然而成, 一个个金牌创意接踵而来。逛商场、访企业、做调查, 师生们忙碌了半载, 最终得到了全国中小学电脑制作活动评委组的肯定, 那一刻是让我们欣慰的。

这段难忘的经历坚定了我们团队的信念, 学生作品应该是集技术、内容、活动、立意于一体的。信息技术教师在指导学生作品时, 不仅仅要立足于技术本身, 更重要的是启发学生从自己的生活入手, 寻找平凡生活中蕴含的丰富的探究题材。如《“丢”手帕》就是学生无意间看到了《读者》中的一篇文章, 文中讲述了手帕与环保的一些联系, 提到美国地球政策研究所所长莱斯特·布朗老人长年坚持使用手帕的故事。学生对此很有感触, 产生了探究手帕踪影的兴趣。再如《喜刷刷》, 小作者自己的牙齿长得不是很整齐, 有一颗蛀牙, 又爱吃糖, 老是被妈妈唠叨, 他看到很多同学带上银光闪闪的牙箍, 在互联网上寻找相关的信息, 发现牙齿对人的生活和健康是非常重要的。为了使更多的同学能够认识到日常生活中保护牙齿的重要性, 小作者决定建立“喜刷刷”爱牙护牙主题网站。

小处着手, 大处着眼。在学生的平凡生活中, 蕴藏着极其丰富的探究主题资源, 只有来自学生生活的主题探究, 才会真正激发学生的探究热情, 结出成功的探究果实。如果说, 选题是关键, 技术就是保障;活动是血肉, 立意就是灵魂。我们或许不擅长文字的组织, 但我们从不缺乏认真;我们或许不擅长使作品艺术化, 但我们从不缺乏想象。

我只是一群热爱信息技术的教师中的普通一员, 有的是对工作的热情和不懈追求。要问幸福在哪里?我的回答是:在忙忙碌碌中寻找快乐, 在默默无闻间感受幸福。快乐源自一个麦田守望者的辛勤耕耘, 源自启迪智慧而闪烁出的火花。幸福来自师生们的共同成长。

★教龄:17年。

★教育心语:真的教育是心心相映的活动, 唯独从心里发出来的, 才能达到心灵的深处。

Mail 篇2

DearmynewpanpalZhangYun.

·IliveinBeiJingwithmymom、dadandmysister.Mymotherisateacher.Shelikesdiving.Sheusuallygoestoworkbyhercar.SheworksinaschoolSheteachesscience.Myfatherisapoliceman.HelikeswatchingTVandtakingatrip.Heisverystrong.Mysisterandmearestudent.Ilikeplayingfootball.Butmysisterdoesnotlikespalyingfootball.Igotoschoolonfoot,butmysistergotoschoolbybike.Ihaveahappyfamily.

Yournewpanpal.

E－mail营销如何准备内容 篇3

处于这种状态的询盘是需要培养的需求，订单的转化需要一定的时间，短则几天长则半年，这种潜在客户怎么维护?一些专家或是论坛上常常会给出这样的答案：用E-mail营销。E-mail营销发什么内容?内容从何而来?应该注意什么?这成为企业保持与客户恰当的联系，培养教育客户，进行订单转化的关键。

E—mail营销内容从何而来

日常积累、收集邮件主题

做个有心人。在日常工作中，可以准备一个本子或在电脑里专门建立一个文档，时时留意，注意积累，遇到有不错的素材随时记录下来。推荐个小技巧，用Google Docs，只要能上网的地方即可随时记录和查阅。举个例子，当一个销售反反复复地听到多个客户在谈论某个问题的时候，围绕这个问题的解答应该是一份很好的邮件内容主题。类似这样的事件在工作中要随时记录积累，在准备E-mail营销内容的时候就不愁没内容了。

用Google Alert收集素材

Google Alert是Google开发的一个新闻或内容的提醒、订阅功能组件，你可以通过设定关键词和设定内容发送频率来完成订阅。当Google发现有最新的关键词匹配内容时，它会自动将内容发到你订阅时留的信箱。利用Google Alert的这个功能，你可以选一些客户可能关心的行业关键词进行Google Alert订阅，这样你可以经常收到最新的行业信息或行业相关内容，这些内容都是你制作邮件主题与正文的好材料。

订阅竞争对手的邮件列表

我专门注册了一个信箱，订阅了很多国内外竞争对手的邮件列表。特别是国外的竞争对手，他们有很多地方值得我们学习。可以学习竞争对手的邮件主题与内容设计，邮件发送频率，制作标准等。对中国企业来说，做一些产品图片相关的主题效果还行，如果想用一些具有转化效果的语言来引导潜在客户的行为，我们就要向国外的竞争对手学习了。

分析以前的E-mail营销数据

在国外的E-mail营销工作中，有个惯例性工作就是分析上次的E-mail营销报告。报告中会显示上次发送活动中的发送率、打开率，有哪些主题的邮件被打开了，有哪些内容的邮件不但打开了，而且出现了较好的链接点击。通过分析这些数据，可以找到上次完成较好的部分，这次的邮件内容准备可以参照上次效果较好的主题进行制作，以期许有一个更好的效果，这是一个反复自我学习、加强并优化的过程。

关注行业论坛或社区的讨论主题

每个行业都有流量比较大的社区或论坛，到论坛上去看看，你的潜在客户群一定也在那里。看看论坛的讨论热点是什么，这可能正是你的潜在客户所关注的话题。仔细看看大家都在讨论什么主题，又是怎样回答的，想你会如何回答。这一连串的思考，其实已经构成了一封不错的主题邮件。

分析网站的热门关键词及页面

如果你是在运营自己的外贸网站，统计系统一定是要装的，Google Analytics就是一款不错的统计软件，特别是它的关键词统计功能，软件可以分析出访问者是通过哪些关键词链接到你网站上的，并对全部关键词做出热门排行。挑选你网站上的热门关键词，这些词一定是你的潜在顾客所关注的，选择适合做E-mail营销主题的关键词来做一封邮件，这样的邮件一定是潜在客户喜欢的，容易被点击的邮件。

收集客户常见问题

如果是参展，回来后你要给所有的销售人员开会，汇总展会上客户问到的问题。如果是B2B平台或企业网站，你需要汇总一段时间内客户发来的邮件，汇总邮件中所有提到的问题，特别是热点问题的筛选和汇总。这些热门问题一定是大部分客户关注的，把这些问题制作成邮件的内容，分期或一次性发送，会起到不错的效果。

客户案例作为邮件内容

在美国企业网站上，常常可以见到一个叫“客户感言”的栏目，里面会列出一些客户发来的邮件，大多都是说产品或服务对自己的帮助和感谢，并留下了姓名和公司。这是国外做生意的一个习惯。其实这一点很值得我们去学习，以顾客的方式思考问题，将自己以前的成功客户做成案例，在邮件的内容里介绍给潜在客户。

为潜在客户提供帮助

在一系列的邮件中，每一封都在说自己的产品，都在谈价格、款式、企业自身优势，这样的邮件一多，必然会让潜在顾客反感。生意本身不光是在推销产品，适当的给潜在顾客提供一些帮助，想一想对方哪些地方可能会有困难，提供一些帮助给你的潜在客户，投之以桃，报之以李，这也是一种合作的开始。

E-mail营销内容准备注意事项

邮件的内容要具有教育性

你要逐渐通过一封封邮件转化潜在客户的观点与态度，对方通常会抱怨产品的价格太高了，如果跟着对方的思维走，在你不愿意做出价格牺牲的条件下，单子是注定谈不成的。有没有办法教育客户，潜移默化地让他转变观点就成为E-mail营销中邮件内容的关键。之所以说潜在客户的询盘需要培养，其实就是一个教育的过程，潜在客户通过阅读你发来的一封封邮件，渐渐地，他在认识上有所转变，最终能够接受你作为他的供应商，这就是E-mail营销真正地起到了作用。

循环往复不断优化

没有任何一个专家敢开门见山她告诉你就用A方案，可以达到百分之几的转化率。良好的可执行方案都是要根据你E-mail营销的核心目标，制订出可执行的方案，确定每一封邮件的内容，通过不断地尝试，查看效果，并根据效果反馈进行内容重新进行编排优化和邮件序列优化的。这样循环往复的测试，最终淘汰效果差的邮件，优化效果好的邮件内容。E-mail营销的过程就是测试、观察、优化、循环的过程。

注意标题用语的使用

邮件的到达率可以通过选择一些优质的E-mail营销服务商来解决，但潜在顾客收到邮件后如何处理，就需要我们在邮件的标题上下功夫。我们自身作为用户本身每天信箱里也会收到一些商品宣传邮件，你是如何处理的，看也不看就点删除还是根本不去点击让它沉淀在邮件的历史记录里，由此可见邮件标题的重要性，它是人们决定是否打开邮件的一把钥匙。通常邮件的标题尽可能带上对方的名字或对方公司名称，邮件主题带有对方感兴趣的关键词，这样的邮件打开率就会高很多。究竟怎么确定标题的用语还要慢慢摸索，这里只能提供个线索供大家思考。

注意测试内容的格式

在调试邮件内容的时候要时时想到顾客，常用的是什么邮件系统，我发过去的内容能否正常显示。通常需要测试Hotmafl、Yahoo、Gmail等邮件的邮件接收和显示情况，根据测试的结果再进行调整。另外，还需要注意的是欧美一些国家的客户习惯用黑莓手机接收邮件，你的文件格式有没有考虑到?

内容准备要有系统性

在E-mail营销中，要有个整体的规划，这是个系统工程，就像一次战役。本次E-mail营销要达到怎样的效果，要安排发送几封不同内容的邮件，第一封邮件安排什么内容，随后发的安排什么内容，为什么这样编排，时间间隔多久。发完一轮邮件后要监测邮件报告，发送到达率有多少，邮件被打开的比率有多少，邮件中的链接被打开的比率有多少，这系列的问题都要考虑，如果有条件的话，最好用项目管理的方式来进行工作安排。

回归本质

Mail 篇4

关键词：网络营销,E-mail营销,方式,技巧

一、E-mail营销的概念和特点

1. 什么是E-mail营销。

E-mail营销是在用户事先许可的前提下, 通过E-mail的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。E-mail营销有三个基本因素:用户许可、E-mail传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个, 都不能称之为有效的E-mail营销。

2. E-mail营销的特点。

(1) 营销范围广。随着国际互联网 (Internet) 的迅猛发展, 网民数量的不断增加, E-mail营销越来越受到人们的重视。只要你拥有足够多的E-mail地址, 就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息, 营销范围可以是中国全境乃至全球。 (2) 操作简单、效率高。使用专业邮件群发软件, 单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识, 不需要烦琐的制作及发送过程, 发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。 (3) 成本低廉。E-mail营销是一种低成本的营销方式, 所有的费用支出就是上网费, 成本比传统广告要低得多。 (4) 内容不受限制、适合各行各业。广告的载体就是E-mail, 信息量大, 能应用于各行各业以及各种商品。并且保存期长, 收藏和传阅简单方便, 具有长期的宣传效果。 (5) 针对性强、反馈率高。E-mail本身具有定向性, 你可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件, 你可以根据需要按行业或地域等进行分类, 然后针对目标客户进行广告邮件群发, 使宣传一步到位, 这样可使营销目标明确, 效果非常好。

二、E-mail营销的分类

1. 按照是否经过用户许可分类。

按照发送信息是否事先经过用户许可来划分, 可以将E-mail营销分为许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销。未经许可的E-mail营销也就是通常所说的垃圾邮件。

2. 按照E-mail地址的所有权分类。

根据对用户E-mai地址资源的所有形式, 可将E-mail营销分为内部E-mail营销和外部E-mail营销, 或者叫内部列表和外部列表。内部列表是一个企业/网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的E-mail营销, 而外部列表是指专业服务商或者具有与专业服务商一样可以提供专业服务的机构提供的E-mail营销服务, 自己并不拥有用户的E-mail地址资料, 也无须管理维护这些用户资料。

3. 按照营销计划分类。

根据企业的营销计划, 可以分为临时性的E-mail营销和长期E-mail营销。前者如不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等;长期的E-mai营销通常以企业内部注册会员资料为基础, 主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表, 这种列表的作用要比临时性的E-mail营销更持久, 其作用更多表现在维护顾客关系、提供顾客服务、宣传企业品牌等方面。

4. 按照E-mail营销的功能分类。

根据E-mail营销的功能, 可分为顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销等。

5. 按照E-mail营销的应用方式分类。

开展E-mail营销需要一定的营销资源, 获得和维护这些资源要投入相应的经营资源, 当资源积累达到一定的水平, 便拥有了更大的营销价值, 不仅可以用于企业本身的营销, 也可以通过出售邮件广告空间直接获得利益。按照是否将E-mail营销资源用于为其他企业提供服务, E-mail营销可分为经营型和非经营型两类。当以经营性质为主时, E-mail营销实际上已经属于专业服务商的范畴了。

在实际工作中面对的往往不是单一形式的或者单一功能的E-mail营销, 根据企业各个发展阶段网络营销需要达到的不同目的可能既要建立自己的内部列表, 又需要采用专业服务商提供的服务。

三、E-mail营销的作用

E-mail在网络营销中可以扮演多种角色, 在网络营销的不同阶段可以应用E-mail完成不同的营销功能。

1. 利用E-mail进行销售。

企业可以利用E-mail来销售软件、音像制品、电子图书等数字产品。这些产品不需要利用传统的物流渠道进行配送, 可以使商品销售和相关费用大大降低。用户付款后销售商就可以把数字产品资料发送到用户的邮箱里。

2. 利用E-mail进行广告宣传。

利用E-mail发布广告信息具有比传统电视广告甚至网页旗帜广告更大的优势。主要表现在:有更强的针对性, 可以针对用户发布完全的“个性化定制”的广告;有更高的反馈率, 由于针对性强, 邮件广告容易得到用户的认可, 并可以直接得到客户的反馈信息;成本低, 发送E-mail广告的成本除了制作的人工成本外, 主要就是上网费。

3. 利用E-mail收集客户的反馈意见。

E-mail是吸引回头客的有力工具, 而回头客又是网络营销获得成功的关键所在。E-mail在网络营销中最经常的应用就是建立客户意见反馈的渠道, 实现企业和客户一对一的直接联系, 拉近企业与客户之间的距离。

四、E-mail营销的方式和技巧

1. 邮件列表。

邮件列表有两种基本形式:公告型 (邮件列表) :通常由一个管理者向小组中的所有成员发送信息, 如电子杂志、新闻邮件等。讨论型 (讨论组) :所有的成员都可以向组内的其他成员发送信息, 其操作过程简单来说就是发一个邮件到小组的公共E-mail邮箱, 通过系统处理后, 将这封邮件分发给组内所有成员。

2. E-mail营销的常见方式。

开展E-mail营销的基础之一是拥有潜在用户的E-mail地址资源。这些资源可以是企业内部所有 (内部列表) , 也可以是合作伙伴或专业服务商所拥有 (外部列表) , 因此E-mail营销的重要内容之一就是用户邮件地址资源的获取和有效管理及应用。

一般情况下, 在采用内部列表开展E-mail营销时, 有时也笼统地称为邮件列表, 内部列表开展的E-mail营销以电子刊物、新闻邮件等形式为主, 是在为用户提供有价值信息的同时附加一定的营销信息。事实上, 正规的E-mail营销主要是通过邮件列表的方式实现的。

采用内部列表开展E-mail营销时, 邮件列表常见的六种形式为:电子刊物;新闻邮件;注册会员通讯;新产品通知;顾客服务/顾客关系邮件;顾客定制信息。

采用外部列表时, 是利用第三方的用户E-mail地址资源发送产品/服务信息, 并且通常是纯粹的商业邮件广告, 这些广告信息是通过专业服务商的邮件列表来发送的, 也就是说, 这些“邮件列表”是属于服务商的。对服务商而言, 是邮件列表的经营者;对于企业来讲, 外部邮件列表与企业自己的邮件列表是企业网络营销的两个不同渠道。

3. 如何提高邮件的被阅读率。

(1) 邮件标题:提供收件人感兴趣的信息。一个醒目并且具有价值的标题不仅能让用户将电子邮件与垃圾邮件区别开来, 而且又有助于用户决定是否打开并阅读邮件内容。不同类型的邮件主题对于用户的阅读决策有不同的影响, 而且用户的性别差异也比较明显 (见表1) 。当然, E-mail的收件人, 亦即企业潜在的顾客, 不会只有男性和女性两种分类, 还有年龄层、收入层、教育背景、关注面、消费品质要求等方面的区分。针对不同的顾客群体, 多采用能引起他们兴趣的标题, 会改善E-mail营销的效果。 (2) 发件人:让接收者产生信任。对于第一次发送的邮件, 或者发件人信息并不固定的情形, 发件人本身信息的影响甚至会超过邮件主题。一般来说, 应该如实显示发件人信息, 比如From Alibaba, 再配合主题, 以给用户提供真实的信息, 这样, 一方面即使用户不打开邮件也可以在一定程度上起到宣传的效果;另一方面用户也可以根据发信人是否和自己有关来判断要不要阅读邮件内容。隐藏发件人姓名, 给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情, 否则, 正常的商务活动为什么害怕露出自己的真面目呢?这样的邮件, 其内容的可信度又有多高呢?有些E-mail营销邮件为了获得较高的阅读率, 将发件人和主题都设置得标新立异, 夸大其词却无实际内容。这样的邮件可能会多获得一些点击率, 但却容易让人对邮件广告本身的诚信产生怀疑, 甚至产生厌烦心理。如果经常使用, 就会变成垃圾邮件。 (3) 正文:留住读者的最后机会。如果收件人看了邮件主题和发件人之后决定不打开邮件, 那么无论多么有价值的邮件也与垃圾邮件无异。这时邮件很快将会从用户的电脑中消失, 但是, 还有最后一点希望可能使他回心转意, 这就是邮件正文内容。使用MS Outlook Exepress之类软件接收邮件的用户, 在默认情况下, 有一个内容预览区。虽然这个区域不大, 但充分利用这一点营销资源, 向用户推广你的信息、品牌、广告、服务, 也可以起到一定的效果。正文中的内容之所以重要, 还有另一层意义, 因为已经决定打开邮件的用户, 也不一定都会认真看完邮件的全部内容, 尤其邮件内容比较复杂时。这时候, 邮件正文显著位置的内容就显得尤为重要, 因为这使用户花很少的时间就可获得对他有价值的信息成为可能。因此, 在邮件中设计最重要的信息、最有可能引起用户关注的内容是非常重要的, 如内容提要、企业LOGO、新产品信息、优惠措施等。 (4) 收件人:让读者感觉邮件与自己有关。这往往是容易被忽视的内容, 但正确显示收件人的信息, 使邮件看起来像是一对一的个性化电子邮件, 显然接收人的感觉要更好些。如果在邮件标题栏就能看到自己的姓名, 用户往往会进一步关注邮件内容。

五、E-mail营销的注意事项

1. E-mail营销不等于滥发邮件。

花大量时间找预客户的邮寄地址和E-mail地址, 在并不了解目标对象做什么的情况下, 盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式不可取, 原因是投入产出比严重失衡。而且, 把产品信息发送给“错误”的人将不会为您带来任何销售, 其结果还会严重误导您对自己的E-mail营销效果的正确判断。在开展E-mail营销之前, 尽可能地缩小预客户范围, 研究可能的预客户, 将其缩小成很可能、极可能的客户, 并了解他们的真正需求 (不是您的猜测, 而是他们直接对您说的需求) , E-mail营销的目标对象才会比较准确, 营销效果才会比较好。

2. 邮件内容要精心构思。

第一, 主题要明确。主题的设计要让接收者能够认可你的邮件, 有兴趣打开你的邮件。商务交往的E-mail每封只有一个主题, 是发件人撰写邮件的中心思想。很多用于宣传企业的邮件都不写明主题, 接收者一看就认为是垃圾邮件, 面临直接删除的厄运。第二, 注重礼貌显出质感。在语气、表达方式等方面一定要合理、恰当。第三, 邮件要短。E-mail应力求内容简洁, 用最简单的内容表达出你的诉求点。如果必要, 可给出一个关于详细内容的链接, 链接的网址前面记得加上“http://”。这样, 收件人如果有兴趣, 会主动点击你链接的内容, 否则, 内容再多也没有价值, 只能引起收件人的反感。第四, 广告语要有自己的风格。复制别人的广告语十有八九会被人遗忘或不被理睬。有些“久经考验”的广告语可能只对于原创者有效, 而对于你的企业或产品未必合适。第五, 尽量少用附件, 由于每个人所用的操作系统、应用软件会有所不同, 附件内容未必都能被收件人打开, 所以不要为图省事, 将一个甚至多个不同格式的文件作为附件一起发送, 却给收件人带来很大的麻烦。

3. 不要使用免费邮箱。

使用免费邮箱虽然同样可以进行E-mail营销, 但最好还是使用公司或部门的专用企业邮箱, 使用免费邮箱让人感觉你的公司不够专业。

4. 发送频率过高。

研究表明, 同样内容的邮件, 每个月发送二三次为宜。不要错误地认为, 发送频率越高, 收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”, 只会让人厌烦, 如果一周重复发送几封同样的邮件, 你肯定会被列入“黑名单”。这样, 你便永远失去了那些潜在的客户, 你的E-mail营销计划只能是赔钱赚吆喝。

5. 邮件格式混乱。

一般来说E-mail没有统一的格式, 但在实际应用中, 要根据不同的地方习俗、不同的国家及语言, 采用不同的邮件版本及规格, 方便双方交流。同时不要全用大写的字母写邮件, 这让人感觉你在大喊大叫, 显得很粗暴。不要用缩写, 这是懒惰的表现, 顾客不喜欢和懒人做生意。

6. 不及时回复邮件。

有客户回应, 应当及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到。可以想象, 一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问, 一定在急切地等待回音, 如果等了两天还没有结果, 他一定不会再有耐心等待下去, 说不定早就成了你的竞争对手的客户。在现实生活中, 我们都会有同样的感受:4~6小时内收到回复邮件会让人感觉棒极了;8~12小时内收到回复邮件说明你一直在工作, 同时我仍被列为受重视的客户;一天内收到回复邮件说明我未被遗忘;两天后收到回复邮件说明我对于你来说已无所谓;邮件得不到回复说明什么呢?交流没有必要。

7. 做好后续的服务与跟踪。

通过细致认真地分析用户资料, 对用户进行分类管理, 并做好已有用户的跟踪服务, 有针对性地面对其真正的需求提供信息, 才是最能体现E-mail营销的价值所在。同时每次E-mail发送之后的反应率, 打开率, 点击率和投资回报等指标都应做认真分析并在数据库中记录在案。很多企业把每次的E-mail营销作为单一营销活动来对待, 或者完全没有一个对客户进行E-mail营销的年度营销方案。这样就永远不会知道:哪些客户对E-mail营销的反应度高, 哪一类型的E-mail营销效果好, 每个客户一年收到多少封E-mail。没有历史数据, 就很难建立起准确的营销活动反应模型, 很难掌握对客户最有吸引力的优惠措施以及E-mail的最佳投递时机等。

六、小结

E-mail营销是一种有效的网络营销形式, 具有极为广阔的发展前景。如何将E-mail营销做得越来越精致, 越来越能够吸引人的眼球, 让用户经常打开E-mail看看是否有新鲜的产品和新闻, 是每个网络营销人员应该认真考虑的问题。

参考文献

[1]宋文官, 等.阿里巴巴电子商务中级认证教程[M].北京:清华大学出版社, 2007.

E-mail的英语作文 篇5

How are you? I am Tonny. It is hot this summer holiday. Are you reading this at home?

Now, I am in Hong Kong. Id like to give you my e-mail.

Hong Kong is not as big as Shanghai, but it is a modern and beautiful place. Its very busy in the street. I can also see many tall buildings. Theyre always bright at night.

I like Disney Land best. I can see many cartoon characters there like Donald Duck, Mickey Mouse, Snow White and so on. I want to stay in Disney Land longer, but the airplane will not wait for us. I have to say goodbye to my Disney friends.

I want to tell you more, when I meet you in the new term.

一场关于E—mail的仓鼠革命 篇6

曾经，你喜欢学习新的东西，每天早晨上班都兴冲冲的。现在，你觉得自己就像一只踩着轮子转的仓鼠，被太多的电邮和信息搞得团团转？

电邮是个好东西，是很有用的交流工具，可是一旦它成千上万地充满你的邮箱，而且三不五时地“叮”的一声在桌面上弹出来，破坏你的思绪，它就已经变成了障碍。

仓鼠们，是时候革命了！

让我们算一笔账：

假设我们每不多会收到50封、发出25封电邮左右(这大概是一个工作两年的人都会遇到的数量)，也就是说我们一天总共收发75封电邮。把它乘以240天——也就是全年的工作天数一结果是18000封邮件。

还有什么你一年会做18000次以上？恐怕只有呼吸吧!

每天处理75封邮件，要花150分钟左右，平均每封邮件两分钟。现在，把18000封邮件乘以每封邮件的两分钟，等于我们在每年处理邮件上花了36000分钟，再除以60，得出600小时，再除以每天的工作时间8小时，等于每年我们花75天来处理电子邮件，差不多是4个月里总共的工作天数！

想想那些潮人不断发给你的又长、又没用、又拐弯抹角的邮件吧，如果说我们花在电邮上的时间有至少三分之一没被充分利用，那么也就是说，在我们的职业生涯中，每年有一个月以上是被浪费掉的！

让我们一项一项地来进行仓鼠革命，在11个月里改变被动的e-mail处理情况，变成信息集纳高手吧。让我们先从最简单、也是最容易被忽略的技巧开始：减少邮件数量。

第一课确定每封E—mail都是“必要的”

发的少就等于收的少——这个道理很简单，却总是被忽视。

一般我们每收到5封E-mail，就有3封是需要回复的，这也就意味着，我们自己每发出5封E-mail，就会收到3封回复。我管这叫“飞去来器”效应。

在接受我们调查的职业人士中，有73％的人认为他们的同事过多地使用了“回复所有人”功能，但只有13％的人承认自己过多地使用了“回复所有人”功能。这说明什么——批评别人比承担责任容易。但你应该在点下发送键前，先问问自己在制造混乱中扮演了什么角色．问问你忙碌的收件人在工作中是否真的需要这封电邮，也就是“必要否”的问题。

下面这些邮件都是不必要的，让人讨厌的邮件——也许也偏偏是你最爱发的那种。

谨供参考(FYI)邮件很多人发送一些信息是因为他们猜测同事们可能某天会需要这些信息中的某一部分。但很多人忙起来就根本没时间阅读这类邮件。实际上，每一封发出的邮件都应该与一个特定的工作需求相关。

琐碎的感谢邮件我们都想表现得礼貌一些，但是，琐碎的感谢邮件已经成了增加电邮数量的罪魁祸首之一。你是否也有这样的经历?你在着手处理一个重大项目，需要专心致志，结果，电邮提示“叮”的响了一声，打开一看，是有人感谢你给他发送了一份资料，你叹了口气，然后想不起刚才想到哪儿了。

多余的邮件发生重大消息时我们都有传播的欲望，但很多时候，同样的信息会被许多同事反复转发。所以，在发送邮件之前，永远要先想一想，别人是否已经发过。

不完整的邮件在无线通讯时代，很多拿掌上PDA的人都喜欢对一封来信发送好几封回复。比如说，有时候你很忙，就飞快地在PDA上写一行感谢的话，随手发出去。然后，等你回到办公室的电脑上，还会再写一封更长的回复发出去。这种不完整的邮件最让收件人心烦了，因为他们还得花时间把你的两封回信合在一起。

Mail 篇7

对适于网络销售的商品探索可以追溯到很早。最早一批出现在网络上进行销售的商品中, 在今天的网络舞台仍有活跃身影。它们中的重要代表就是书, 普通的纸质书。

在当时一哄而上, 以为网络和现实一样, 什么都能销售的年代, 图书历经市场淘汰最终幸存, 有其走运的成分。图书有很强内在的标准性, 不说图书的规格模式、大小尺寸、页数纸张, 行业内在的约束力很强, 就是印刷数、出版年月、出版商等对于销售比较敏感的因素, 也是合规中矩, 无懈可击。

1 网络直销:低成本的扁平化销售

网络界有句口号, 叫“压死中间商”, 这其实指的是商品经过网络, 跳过中间商, 直接提供给顾客的扁平化销售渠道, 典型的代表就是网络直销。

很多商品一时间还不能马上完全脱离中间商, 还是需要中间商的供销渠道。面对中间商的全力抵制, 网络直销眼看要胎死腹中。

人们不得不做出权衡和妥协。既然不能完全丢掉中间商, 能不能中间商少一些, 网络直销的成分多一些, 对厂商和消费者也是很有利的事。一些具有垄断行业色彩的特殊商品就成为了网络直销的试点, 比如手机。手机商品销售是与手机服务捆绑销售的, 有谁见过买手机光买裸机, 不买号码或是手机卡的呀。而无线通讯服务的供应商总的来说只有一个, 就是国家。以国家作为唯一的中间商, 加优质的网络服务, 加快速的运货流程, 手机商品的直销异乎寻常地红火。

2 网络连锁:网上网下的互动

经营网站的众多概念中, 网上网下双向互动曾经被认为是快速盈利的模式。无论是从网上到网下, 先建成一个网站, 再倒过头来向传统领域渗透, 还是传统上网, 建成网站提供在线服务, 在模式上都非常有噱头。

但是从亿唐网站的经营失误, 看出走前者道路的风险非常大, 不确定因素很多, 根本的理由是网站的基础不扎实, 自己都是“泥菩萨过江——自身难保”, 还说什么“网上网下互动”, 一句空话一纸空文而已。

网络连锁经营中, 网站模式是以知名度交换市场占有率, 而实体企业的模式是以现实市场美誉交换网络服务品牌。现实的市场是不是成功, 现实的商品品牌是不是过硬, 都要久经考验。走企业模式, 网络品牌的连锁也是大有人在, 只不过它们不叫网络连锁, 而是叫“OEM” (ORIGINAL EQUIPPENT MAKER) 特许经营, 用你的商品, 挂我的品牌, 实行品牌共享, 这在PC硬件市场非常多见, 很多全球知名的品牌都实行OEM战略, 我国的、东南亚的印度、印尼、菲律宾都是大量OEM机商品的原产地。

OEM战略对于发展的民族品牌建设几乎是毁灭性的。长期使用别人的品牌, 带来大量的盈利, 必然进一步靠近别人的品牌, 以图日后更大的利益。民族的土生品牌则是寡不敌众, 资金、人力投入逐渐萎缩, 最后湮没。这种策略是从改革开放初期, 外资疯狂收购国内品牌, 然后废弃不用的战术演化过来的, 升级版较原作更具侵略性, 隐蔽性更好, 已经到了“杀人不见血, 吃人不吐骨头”的地步了。

3 网络传销:洪水泛滥的垃圾邮件

“我在互联网上找到了一个你一定会感兴趣的新网站, 一个看广告积点网站, 注册后, 下载广告条软件, 上网时打开它, 就能积分赚钱。千万记得在推荐人一栏中放上我的号码。你也可以照此发信给你的其他朋友啦, 发展自己下线。”

这是一封普通垃圾邮件的格式。我说这是传销, 大概没有人会不同意。因为它符合传销的基本特征, 一般的传销是人口相传, 它这里用的是电子邮件;一般传销是会员制, 网络传销代之以注册会员的称号;一般传销是金字塔式发展下线, 这里也一样。

相对于前面三种公认营销方式, 网络传销的效果引人争议。垃圾邮件恐怕将要成为网络的社会公害, 其中带有商业目的, 进行网络传销性质的邮件不在少数。进行网络传销的各类公司与用户之间没有任何成文的协议, 完全是数字式的口头协约, 一旦发生纠纷, 根本无法保护消费者的利益。

4 网上营销新观察

2002年7月22日, CNNIC第十次互联状况统计报告发布了, 从中发现一些有关E-mail营销的重要信息, 主要包括三个方面的: (1) 一个用户今年将收到多少垃圾邮件? (2) 垃圾邮件扼杀E-mail营销? (3) 邮箱遭遇危机?

(1) 一个用户今年将收到多少垃圾邮件?

根据调查公司Jupiter Media Metrix的一项统计资料, 2002年美国互联网用户将要收到738封邮件, 3年之后将再增加一倍!而到2006年, 每个用户将收到1671封垃圾邮件。那么互联网用户的情况如何?在垃圾邮件方面我们是否也“与国际接轨”呢?每个美国用户接受到的垃圾邮件数量 (2002-2006, 单位:封)

年份垃圾邮件数量

在中国互联网络信息中心 (CNNIC) 第五次调查中 (2000.1) , 曾经有关于垃圾邮件的, 当时有62.9%的用户回答收到过垃圾邮件, 其中88.8%的用户对于电子邮件垃圾处理方式为“对其内容不予理睬, 直接删除”。尽管这项调查并不是当时的热点问题, 在随后的几次调查中也没有继续提及垃圾邮件问题, 但日益猖獗的垃圾邮件已经成为互联网的公害, 在CNNIC第十次调查中成为用户关注的热点问题之一。

(2) 垃圾邮件扼杀E-mail营销?

大量垃圾邮件的存在, 显然已经影响了用户的信心, 人们对于正规的邮件广告同样产生拒绝心理——这种状况已经严重危害了E-mail营销的发展。CNNIC的调查表明, 用户对于“是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的”, 一年来的态度发生了很大变化, 根据2001年7月、2002年1月、2002年7月 (分别为第八、九、十次调查) CNNIC的调查结果, 用户选择“愿意”的比例呈现明显的递减趋势, 为别为:36.0%、29.1%、19.1%, 而选择“不愿意”的比例下降更为突出, 分别为:27.1%、37.4%、51.1%。用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考:

愿意36.0%29.1%19.1%

不愿意27.1%37.4%51.1%

无所谓36.9%33.5%29.8%

由此看来, 电子邮箱的数量并没有明显的增长, 尤其非免费邮箱 (包括专业邮件服务商提供的收费邮箱、邮箱、其他ISP提供的邮箱等) 的人均拥有数还有一定程度的下降, 对于E-mail营销来说, 这显然不是好现象。因为电子邮件数量是开展E-mail营销的基础, 电子邮箱数量增长缓慢, 再加之用户对于邮件广告的态度明显发生了抗拒心理, 更是让E-mail营销感到前途不容乐观。

摘要：根据CNNIC调查中的E-mail营销信息探讨网络营销。

Mail 篇8

在实施E－mail营销的各种策略中，最重要的策略莫过于设计好进入和退出的策略。如果操作得好，就可以使营销变得更加有效。

别让垃圾邮件吓跑客户

如果你发送了一年电子邮件的那个顾客一直都没有打开或者点击你的那些邮件，那还不足以说明她或他对此不感兴趣吗?这是现在从事电子邮件营销的公司可能难以接受，但却不得不面对的事实：有时，在你邮件列表中的用户并不一定对你的邮件感兴趣。更有甚者，如果你再这样肆无忌惮地发送“垃圾”邮件，等着你的可能会是用户的投诉!

因此，设计进入和退出策略对电子邮件程序“接触流”(ContactFlow)至关重要。这种策略可能因为不同情况而多种多样。奥美全球电子邮件营销总监JeannieyMullen认为，进入策略是对公司邮件信息收到与否或是否被阅读的一个确认，而退出策略是明确在什么时间用什么方式，从你的电子邮件列表中移去部分客户的名单。

设计进入和退出策略

在制定进入和退出的策略之前，有几个关键的问题你需要问问自己。

对进入策略而言：

1．这是他从贵公司收到的第一封信吗?

2．如果是，那么从收到邮件到订阅有多长时间?

3．如果不是，那么从收到你公司发的最后一个邮件到现在有多长时间了?

4．这封邮件确实符合接收者设定的优先接收条件吗?其联系地址是来自于一个更大的目标群体还是其他?

对于退出策略而言：

1．你有一个针对同一群体并进推行的直邮或者电话营销计划吗?

2．当你发送邮件时，这个目标群体是否也接收到其他公司的邮件信息?

3．如果你将他们暂时从这次发送对象的名录中剔除，什么时候他们能再次收到你的邮件?

4．在他们决定加入时，你将为他们做怎样的准备工作?

使用进入和退出策略能给你的公司带来切切实实的利益，包括：

1．降低潜在的对垃圾邮件的抱怨

2．通过参与确认增加邮件阅读人数；

3．通过无回复成员的削减提高邮件回馈量；

4．通过个性化定制信息提高目标消费者的有效性。

珍惜最后一次机会

联合利华的“家庭护理系列”提供了一个简单的进入策略的例子：新会员收到一份声明说：“我们非常激动地获知您订阅了我们的快递信息，您可以随时任意更改您的参数设定。”刚退出的会员也同样会收到一封邮件：“您收到这个邮件是因为您之前同意联合利华给您发送特定的信息，我们希望您能喜欢所收到的快递信息，您可以随时任意更改您的参数设定。”这种关系的简单确认，可能极大地获得消费者的拥护。

因为退出策略关乎从你的名录中剔除一些没有提供反馈信息的人，就无法创造更多的进一步开发的机会。最简单的退出策略是剔除你名录中那些在你发过很多封邮件，却一直没有被打开过或者点击邮件的名单。许多公司会发送一个“最后的努力”的邮件，以给名录中的人们一个最后的机会。即再发一封用以确认，告诉他们如果想要继续获得此类信息的话，需要提供一个反馈信息，否则将停止向他们发送此类信息。