波士顿模型（共10篇）
波士顿模型 篇1
1 前言
波士顿经验曲线又称经验学习曲线、改善曲线。1960年, 波士顿咨询公司 (Boston Consulting Group) 的布鲁斯·亨德森 (Bruce D.Henderson) 首先提出了经验曲线效应 (Experience Curve Effect) 。亨得森发现生产成本和总累计产量之间存有一致相关性。即如果一项生产任务被多次反复执行, 它的生产成本将会随之降低。每一次当产量倍增的时候, 代价值 (包括管理、营销、分销和制造费用等) 将以一个恒定的、可测的比率下降。其计算公式为:k=-log p/log 2, k是一个介于0与1之间的常数, p为当产品的生产数量翻番时每个产品的平均制造费用减少的百分比。
2 综合案例
某企业分别由甲乙两车间生产3种产品, 其相资料如表1所示。
根据本问题给定的已知条件可知:车间乙对于产品A的生产技术学习效果较好:在该产品生产数量翻番时生产该产品的制造费用下降率达到40%, 同样地, 车间甲对于产品C的学习效果也比较好。反之, 车间甲对于产品B和车间乙对于产品C的学单件产品材料成本705080习效果都较差, 在生产数量翻了一番时制造费用仅下降10%。现要求考虑经验曲线的前提下, 怎样合理安排生产才能使总成本最低。 (在该题中假设总成本=制造费用+材料成本)
3 模型建立
在Excel工作簿中建立一工作表, 将上述相关资料输入表格中, 如图1所示。
(1) 求k系数
单击D7单元格, 输入公式==-LOG10 (D5) /LOG10 (2) , 复制公式至D7:F8单元格区域内。
从而得到的K系统数图2所示。
(2) 规划求解
在I5:K6单元格区域输入1, 即假设生产数量为1, 单击I7单元格, 输入公式=SUM (I5:I6) 复制公式至K7单元格即可。
单击I11单元格, 输入公式=IS10*I5^ (1-D7) , 复制公式至K11单元格即可。
单击I12单元格, 输入公式=IS10*I6^ (1-D8) , 复制公式至K12单元格即可。
单击L11单元格, 输入公式=SUM (I11:K11) , 复制公式至L12即可。
单击M5单元格, 输入公式=SUM (L11:L12) +SUM (I7:K7*D11:F11) 。注意使用数组公式。
单击“工具”菜单, 选择“加载宏”, 在弹出的对话框中, 作如图3的设置。
单击M5单元格, 选择“规划求解”, 在弹出的对话框中, 作如图4的设置。
其中I5:K6单元格区域要求产量必须为整数, 且要大于等于0;
生产总数量必须等于需要量;
需要的制造费用必须小于等于最大需要费用。
单击“求解”按钮, 第一次规划求解的结果如图5所示。
将产品A的负数改为0后进行第二次求解, 结果如图6所示。
将产品C的负数改为0后进行第三次求解, 结果如图7所示。
这样最终求出的最优解为总成本最低值=43 412.8元。
(3) 动态查询
如果要查询车间甲从生产第1件产品到生产第250个产品需要的费用, 可用控件设置。
首先单击N16单元格, 输入公式=J10* (1-E7) *O16^ (-E7) , 在菜单的空白处, 右击, 弹出的快捷菜单中, 选择“窗体”, 在打开的窗体工具箱中, 选择“微调控件”, 右击“微调控件”, 在弹出的对话框中选择“设置控件格式”命令, 在弹出的“设置控件格式”对话框中, 作如图8的设置。
图9查询结果
这样, 单击微调控件, 就可以在1~250个产品之间查询所需费用。如图9所示。
4 结语
由于考虚经济曲线所求解的问题是一个非线性规划模型问题, 因此在规划求解的过程中会发生一些特别的情况。如第一次求解的结果告诉我们“规划求解遇到目标或约束单元格中的错误值”, 即模型工作表中所显示的内容出了毛病, 在某个可变单元格中出现了负值, 而且在其他几个有关的单元格与目标单元格中都显示了出错信息。这时只要手工将出现的负值改为零, 然后再第二次运行规划求解, 直到出现最优解。
参考文献
[1]刘兰娟.财经管理中的计算机应用[M].上海:上海财经大学出版社, 2004.
[2]王兴德.财经管理中的信息处理[M].上海:上海远东出版社, 2001.
亲爱的波士顿 篇2
发生于一年前的波士顿马拉松爆炸案令许多人再也无法穿上这些跑鞋。爆炸案发生后，在一座临时纪念馆中，来自世界各地的人们留下了鲜花、T恤、帽子、各种形状和大小的奖牌，以及上百双跑鞋。而现在，为了悼念一年前发生的这起恐怖袭击，这些爆炸案中罹难者的遗物、无人认领的物品以及来自全球各地的祝福物件，波士顿再一次将它们陈列出来。
就在展出进行同时，波士顿有关部门计划临时开辟一条新的马拉松路线，希望用传承这场绵延百余年的古老赛事的方法坚定地向恐怖活动说不。
Exhibition at a Glance
让·保罗·高提耶时尚展/4月9日—8月25日/敦巴比肯艺术中心/有着“时尚界老顽童”之称的让·保罗·高提耶因为麦当娜设计了一款锥型金属内衣，在一夜之间红遍全球。此后数年，他一直受到凯莉·米洛、碧昂斯这样天后级的女歌手的青睐。展览期间，这位鬼才设计师表达了自己一贯信奉的女权主义。在伦敦开展之前，这场展览已经在加拿大蒙特利尔、美国纽约等多个城市展出。
我是大海中的一滴水/4月11日—5月23日/奥地利维也纳Kunstlerhaus博物馆/“我是大海中的一滴水”是一组摄影及装置艺术作品展，从艺术和视觉的角度，向游客展现了2013年11月至2014年2月乌克兰民众的抗议精神。
波士顿模型 篇3
随着我国经济社会沿着工业化和城市化的方向快速发展,陆地非再生资源加速消耗,环境压力不断加大,人地矛盾不断加剧,经济发展的陆地空间越来越小,人们越来越多地把开发投向海域空间。海洋经济是指人类在涉海经济社会活动中利用海洋资源所创造的生产、交换、分配和消费的物质量和价值量的总和,包括直接利用海洋资源的开发、利用、保护、服务和在海洋及其空间进行的经济活动[1,2]。海洋经济是一个庞大的产业群体,并随着科技进步不断扩展。按照产业属性,可将海洋经济分为海洋第一产业(海洋渔业)、海洋第二产业(海盐业、海洋船舶工业、海洋油气业、海洋生物制药业、海洋化工业、海洋工程建筑业、海水综合利用业)和海洋第三产业(海洋交通运输业、滨海旅游业)三大类[3]。
《辽宁省海洋经济发展“十二五”规划》中明确指出:推进“五点一线”沿海开放战略,构建海陆互动沿海经济带,大力发展支柱产业、新兴海洋产业和海洋高新技术产业,促进经济增长方式的转变,加强海洋资源综合开发和管理,不断提升海洋经济在全省国民经济中比重,增强海洋经济的可持续发展能力[4]。辽宁省海洋经济在GNP中占据很重要的作用,因此加强辽宁省海洋经济的研究,合理调整海洋资源配置,将在很大程度上促进辽宁省的整体经济发展。关于主导产业的选择,有关专家提出了层次分析法、模糊数学、密切值法模型、主成分分析法等方法,由于这些方法的评价指标权重的确定缺乏理论依据,所以本文应用灰色关联和波士顿矩阵法来进行研究。
2 辽宁省海洋经济主导产业
主导产业也叫主导增长产业,是指那些能迅速和有效吸收创新成果,对其他产业的发展有广泛影响,能满足不断增长的市场需求并由此获得较高的和持续发展速度的产业[5]。主导产业对经济增长有较高的贡献率,正确的选择主导产业能促进正确的产业结构调整,实现资源优化配置,保持经济持续、快速、稳定发展。本文以辽宁省1999—2009年海洋经济数据为研究对象来确定辽宁省海洋经济的主导产业(表1)。
注:表中数据参照《辽宁省统计年鉴》整理。
2.1 各海洋产业与海洋经济的关联度
分析关联度可确定系统内各层次各部门的主次关系。关联度分析主要是对事物动态过程发展态势的量化分析,分析各因素之间时间变化的动态关系及其特征[6],以及分析哪些因素关系较密切,哪些因素不够密切,从而找到系统的主要矛盾和主要特征。关联度计算就是比较因素间关联程度大小的一种定量计算。根据关联度大小的排序,判断因素对结果影响的次序[7]。本文运用Dps软件对辽宁省海洋经济数据进行了关联度矩阵计算,见表2。通过对整个海洋产业与总海洋经济的关联度分析,可确定各个产业与海洋经济的关联度的大小,即每个产业与海洋经济的关联性、影响性。由产业关联矩阵第一行可见,辽宁省海洋经济总值与海盐、造船、交通有很大的关联度,与旅游、工程有较大的关联度,而与化工、生物制药、渔业的关联度相对较小,说明关联度大的产业对辽宁省海洋经济的影响较大,反之影响较小。
2.2 皮尔模型及波士顿矩阵法的应用
运用皮尔模型确定产值比重增加速度:应用皮尔模型计算辽宁省海洋经济各产业的产值有利于确定辽宁省海洋经济的主导产业,制定更好的和更适合的发展与开发计划[8]。其模型为:undefined。根据海洋经济的定义,将式中y定义为辽宁省海洋经济各产业的产值占海洋经济总产值的比重;undefined为该比重的最大值;dy/dt为该比重的增加速度。该模型的含义是:辽宁省海洋经济各产业产值占省海洋经济总产值比重的增加速度既与现状比重成正比,又与该比重和其最大值之差成正比,其比例系数为k。在Excel对上述数据进行相应换算,得到结果见表3。为了更直观地看出dy/dt的变化情况,以折线图来表示,见图1。
通过皮尔模型对辽宁省海洋经济的分析可见,渔业产值在辽宁省海洋经济中占有很大比例。在1999年之前,由于海洋渔业的过度捕捞和对海洋环境的破坏,产量有所下降;2000年之后在政策控制与维护下,海洋渔业又开始快速发展,占海洋经济的比重越来越大,并呈不断上升趋势,但由于海洋渔业对环境的依赖性很大,所以一直呈波动状态。1999—2009年,除渔业以外的海洋油气、海盐、海洋化工、海洋生物制药、海洋工程、造船、海洋交通、海洋旅游呈平稳增长趋势,总产值呈线性形式增长。
波士顿矩阵法在产值方面的应用:波士顿矩阵法是美国著名的波士顿咨询集团公司创立并推广的“成长—份额矩阵”分析方法,是最常见的业务投资组合分析方法[9]。确定一个产业是否具有良好的发展态势,主要看该产业产值占海洋经济总产值的比重、产值的增加速度等指标[10]。辽宁省海洋经济各产业的产值占辽宁省海洋经济总产值的比重、各产业产值的增加速度的计算结果见表4,其数据对确定辽宁省海洋经济的主导产业具有重要的参考价值。根据辽宁省海洋经济的实际情况,设定产值比重超过3.9‰、增加速度超过3.6‰的产业为辽宁省海洋经济的绩优产业,满足这几项指标的绩优产业有海洋渔业、海洋造船业、海洋交通运输业、滨海旅游业。以产值比重和增长速度两条指标线作为横轴和纵轴,利用三轴图编制了辽宁省海洋经济的波士顿矩阵,见图2。
由辽宁省海洋经济波士顿图可见,渔业大部分位于比重大于3.9‰、增加速度小于3.6‰的B区域,也有一小部分位于产值比重超过3.9‰、增加速度超过3.6‰的A区域,所以海洋渔业既是当前辽宁省海洋经济的主导产业又是绩优产业;造船、海盐、交通、旅游、油气产业大部分位于产值比重低于3.9‰、增加速度高于3.6‰的D区域,小部分位于产值比重低于3.9‰、增加速度低于3.6‰的C区域。这些产业属于问题产业,对未来的发展趋势还不能完全确定,有些可能会迅速发展,有的可能会下降。某些产业随着技术进步、资源开发而不断得到发展,如造船、滨海旅游、油气、交通等;而工程、生物医药、化工这些新兴产业目前还处于初级发展阶段,有待进一步开发。鉴于皮尔模型计算所得各产业产值占总产值比重的增加速度与波士顿矩阵计算所得到的各产业产值增加速度与各产业产值占总产值比重的结果可见,辽宁省海洋经济中的支柱产业(渔业、造船)产值在总产值中占有很大部分,具有一定持续、稳定增长的优势。
3 结论与建议
根据灰色关联度分析法和波士顿矩阵法对辽宁省海洋经济的分析可见,渔业仍是辽宁省海洋经济的支柱产业,造船、油气、交通、旅游在辽宁省海洋经济中也占有重要地位。在确定了主导产业之后,应对今后的产业结构进行相应调整,以促进经济更加繁荣。辽宁应加大对主导产业的投入力度,通过技术进步等措施促进新兴产业的发展。
参考文献
[1]陈飞龙,金戈,吴霞.宁波市加快发展海洋经济的战略重点与产业布局[J].宁波经济丛刊,2003,(4)∶10-17.
[2]韩增林,张耀光,栾维新,等.海洋经济地理学研究进展和展望[J].地理学报,2004,(59)∶183-190.
[3]张晋青,张耀光.灰色关联度模型在海洋产业分析中的应用——以辽宁省为例[J].资源开发与市场,2010,26(2)∶125-128.
[4]刘明.我国海洋经济发展潜力分析[J].产业经济,2010,(20)∶36-39.
[5]史德明,李林川,宋建文.基于灰色预测和神经网络的电力系统负荷预测[J].电网技术,2001,25(12)∶14-17.
[6]于潇.基于灰色关联分析的海洋产业经济研究[J].海洋开发与管理,2008,(6)∶76-79.
[7]钟华,赵昕.科技投入与海洋经济增长的灰色关联度分析[J].海洋开发与管理,2008,(2)∶21-23.
[8]于英卓.海洋资源资产化管理与海洋经济的可持续发展[J].经济师,2002,(11)∶19-20.
[9]王钰,王金柱.我国海洋经济发展五大制约因素及六项对策[J].海洋开发与管理,2002,(2)∶4-7.
“我”在波士顿 篇4
在4月15日波士顿爆炸案的现场，很多人都是通过twitte或其他社交媒体来播放事件的实况.。现在，Twitter里有不计其数有关波士顿爆炸案的照片。一些人拍摄了爆炸案后散落的残骸、纸张以及人们丢弃的物品；一些人拍摄到满是鲜血的伤者。有些图片甚至惨不忍睹，伤者失去了双脚，而腿部的白骨已经露出。
毫无疑问，在此次事件的报道中，社交网络充分显示了其力量。而且当局正在撒下一张大网来寻找嫌疑犯，通过Twitter或者在线论坛追查犯罪嫌疑人已成为调查案件的一部分。但是这些社交网站中存在很多不确定因素，真假混杂，也给网民和当局带来不少的麻烦。
“我”有线索
美国联邦调查局与波士顿警察局、ATF和DEA正在调查这次爆炸案，他们已经要求当时在现场的人向他们提供照片和视频来帮助调查。
恐怖主义和数字取证专家也都表示，调查人员在试图拼凑出爆炸案的线索时，肯定会考虑到搜索社交网络。
“精明的罪犯可能不会轻易地在论坛或社交网络上公布他的计划，而且也不可能公开庆祝。”恐怖主义及应对恐怖主义研究项目研究员Mila Johns说，“罪犯在预谋事情时，可能会认为没有人会注意他们在网上说了或是做了什么，而且面对网上海量的信息，调查员简直就是大海里捞针。”
但独立计算机取证专家Keith Jones认为，这样的假设有很大的误区。“如果我负责调查这次案件的话，我会看看社交网络。”他表示，“首先我会做一些搜索，可能会看到很多无关的信息，但如果继续搜索的话，可能会发现关于策划这次攻击的讨论。而且精明的罪犯在网上策划恐怖袭击或者庆祝袭击成功时，都会使用代码、加密或者匿名者工具，误认为电子邮件、论坛或者社交网络是很私人的场所，但没有意识到，Twitter会保存他们的信息。”
根据Jones表示，联邦或各州调查员如果想查看特定时间框架内的某些消息，他们会得到指令要求Twitter交出这些信息记录。“当调查专注于某个人时，Facebook和Twitter将非常有帮助。”Jones补充说，“他们发送了什么消息，在与谁通信，都有据可循。”
可以预测，社交网络很可能会成为执法的预测工具。“这是执法的未来发展趋势。” Jones表示，“现在很多人更多地通过网络进行互动，因此我们可以通过网上的信息来发现和阻止犯罪行为。”
喜忧参半
Twitter对于爆炸相关新闻的传播十分迅速，并且对于官方机构，如波士顿警局、马拉松比赛组织者来说是一种有用的交流方式。但Opus Research研究公司高级分析师Greg Sterling指出，社交媒体上的信息可能是可疑的，甚至是完全错误的。她补充说：“社交媒体的作用有些模棱两可，它既可以让人迅速获得信息，又可以煽动社会情绪。”
波士顿警方的Twitter账号也表现了社交媒体的积极作用。爆炸后，该账号对逃生指导和警力布局信息一直保持着实时更新。尽管如此，社交媒体上也存在着谣言和误导。爆炸后，Twitter曾报出警方为避免进一步的远程爆炸控制要求切断手机服务的消息。这一信息后来被手机网络运营商辟谣。
很多别有用心者也对社交媒体加以利用。一个名为@_BostonMarathon的账号承诺其消息每被转发一次就将向爆炸受害者捐助1美元。这一账号后来被用户证实是假冒的，与波士顿马拉松大赛的官方账号@BostonMarathon无关。
IDC分析员Karsten Weide指出：“自我修正可能是社交媒体最大的长处。”
这里可能存在大量的误解和谣传，但这类服务的特性也使得所有人，无论权威与否，都有权利进行“事实校正”。
不过，Twitter传播信息的价值是随着时间推移而递减的。一条在Twitter上广泛转发的评论这样写道：“Twitter在前五分钟的作用最明显，但事件发生12小时后效果则会达到最差。”Twitter上还发布了一些爆炸后受害者的图片，包括倒在路边浑身是血的伤者和街边身负重伤的人们。有人强烈要求用户们应该及时救人而不是拍照片发Twitter。
Sterling指出：“社交媒体的使用，其实还没有明确的礼仪标准。”Weide则表示：“只要是公共事件，就没法避免错误或越界信息的出现和传播。”
不难预料，话题标签#bostonmarathon在事件发生即刻便出现了使用率急速上升的情况。同时，实时社交分析服务提供商Topsy报告：“波士顿”一词在Facebook上的出现率也迅速飙升。
波士顿矩阵应用扩展研究 篇5
波士顿矩阵基础研究
波士顿矩阵起初是应用于产品组合研究分析, 选取体现产品生命力最主要的两个维度:销售增长率和市场占有率进行联合分析。在坐标图上, 以纵轴表示企业销售增长率, 以企业产品战略对应的产品增长目标值为基准, 例如5%或10%作为中点, 划分高、低区域。横轴表示市场占有率, 以企业市场占有率目标值, 例如10%或20%作为中点, 划分高、低区域。通过区域划分, 将坐标图划分为四个象限, 依次为“问号 (?) ”、“明星 (★) ”、“现金牛 (￥) ”和“瘦狗 (×) ”。通过这种方法, 企业可将产品按各自的销售增长率和市场占有率归入不同象限, 从而使企业现有产品组合视图一目了然。不但能掌握现阶段各产品所处的位置和状态, 而且能对处于不同象限的产品做出不同的发展决策。其目的在于通过产品所处不同象限的定位, 使企业采取不同战略、市场和运营决策, 以保证其适度淘汰无发展前景的产品, 优化“问号”、“明星”和“现金牛”产品组合, 不断实现产品及资源分配结构的良性循环。
根据图1, 通过市场增长率和市场占有率相互作用, 会出现四种不同性质的产品类型, 形成不同的产品发展前景:一是销售增长率和市场占有率“双高”的产品群 (明星类产品) ;二是销售增长率和市场占有率“双低”的产品群 (瘦狗类产品) ;三是销售增长率高、市场占有率低的产品群 (问号类产品) ;四是销售增长率低、市场占有率高的产品群 (现金牛类产品) 。在充分了解了四种类型产品业务的特点后, 明确各项业务单位在集团或公司中的不同地位, 从而进一步明确其市场战略或运营决策。
通常有四种决策分别适用于不同类型的产品:一是发展。以提高产品业务的相对市场占有率为目标.甚至不惜放弃短期收益。若问题类业务想尽快成为“明星”, 就要增加资金投入;二是保持。即投资维持现状, 目标是保持产品现有的市场份倾、对于较大的“金牛”可以此为目标, 以使它们产生更多的收益;三是收割。这种决策主要是为了获得短期收益, 目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。对处境不佳的金牛类业务及没有发展前途的问题类产品业务和瘦狗类产品业务, 应视具体情况采取这种策略;四是放弃。其目标在于清理和撤销某些业务, 减轻负担, 以便将有限的资源用于效益较高的产品业务。这种目标适用于无利可图的瘦狗类和问题类产品业务。一个公司必须对其业务加以调整, 以使其业务组合或产品组合趋于合理。
1. 波士顿矩阵分析对象
从波士顿矩阵分析对象和横轴纵轴维度选择看, 分析对象不局限于分析产品组合, 横轴纵轴也不局限于使用以上的两种维度 (市场增长率和市场占有率) 组合分析。对于分析对象, 波士顿可扩展应用于企业经营中需要分析的大部分对象, 例如产品地位分析、项目组合分析、销售业绩分析、区域产出分析、管理模式分析、战略组合分析等;对于横纵轴维度组合, 选取可度量分析对象的相互联系的维度或因素组合, 例如产品销售额和销量, 产品类型和市场类型、项目风险和收益、区域销售额和费用、管理复杂度和风险, 战略机会和危机、创新地位和专业地位等。此外, 波士顿矩阵还可选取多维度组合进行对象分析, 例如对产品的分析, 可选择销售额、销售量、毛利率三个维度组合;对人员能力分析可选择领导能力、沟通能力和专业能力。这些维度可用多维轴进行组合从而划分区域, 也可先选择其中两个维度作为横轴和纵轴, 第三个维度作为分析对象气泡的大小进行体现, 从而达到在二维空间分析三个维度或因素组合。
2.波士顿区间含义定位
从波士顿区间含义定位看, 首先, 区间个数由按维度个数和每个维度划分的区域个数共同决定, 计算公式为:Ⅱ1n每个维度划分的区域个数;其次, 区间含义的归纳完全在于维度以及区间对应其的程度组合。区间含义根据区间对应维度的程度组合, 归纳出分析对象在此状态下产生的价值以及需要获取的资源, 进而归纳出其对应的定位。例如项目风险 (维度的程度) 大, 项目收益 (维度的程度) 小对应的区间代表着项目投资地位低。
区间含义还需用维度对应的因素进行理解。对维度因素组合理解能更好的明确区间含义代表的机会和危机, 以及可改进的空间方法, 例如人的领导能力维度与领导的胜任力模型因素相关, 沟通能力与人的性格和工作经验有关、专业能力与专业技能和知识相关。领导能力差, 沟通能力强, 专业技能强的区间表示改进空间大, 机会大于危机, 给予适当专业岗位的领导机会锻炼可促进去领导能力提升。
区间含义通过维度多维化和区间定位多样化, 可使应用得到扩展。其扩展应用往往通过定性维度划分的区间, 而不是定量了维度划分的区间。例如, 战略SWOT分析通过对势能和机会维度的定性扩展达成。战略的SWOT分析通过势能和机会两个维度定性, 势能划分为优势、劣势, 机会划分为机会 (好) 和威胁 (不好) 。通过区间含义的理解和定位, 明确公司所处的战略地位和竞争地位;Ansoff (安索夫) 矩阵通过产品和市场两个维度定性, 产品划分为现有产品和新产品, 市场划分为现有市场和新市场, 通过对产品和市场组合的确定, 明确商业机会和发现竞争对手, 从而采取相对应的营销策略。
3.波士顿矩阵区间转移动因
从波士顿矩阵区间转移动因看, 其转移动因往往伴随的是企业的决策, 包括战略决策、市场决策或运营决策。区间转移动因, 是导致分析对象在区间空间中移动的因素, 其往往是两个区间转移后相应维度程度变化所对应的驱动因素。波士顿矩阵分析的目标, 不仅仅在于明确当前的业务组合, 更主要的是优化当前的业务组合。因此, 需要明确最佳的业务组合形态作为优化目标, 进而再通过改善业务组合的因素分析, 做出相应的资源调配和决策, 采取行动, 达成目标。
波士顿矩阵区间转移动因分析可扩展应用到企业战略规划、经营分析和决策支持中。
首先, 明确最佳的业务组合, 并将此作为最优经营目标。最佳业务组合的确定, 往往需要理解内外部环境和具备丰富的经验。例如, 产品组合分析中成功的月牙环。在企业的事业领域内各种产品的分布若显示月牙环形, 这是成功企业的象征。因为, 盈利大的产品不只一个, 而且这些产品的销售收入都比较大, 还有不少明星产品。问题产品和瘦狗产品的销售量都很少;战略地位分析中西北方向大吉。企业战略在机会和势能中四个象限中的分布越是集中于西北方向, 则说明企业的战略机会和优势越多, 越有发展潜力。
其次, 分析区间转移的驱动因素和所需的资源。驱动因素的分析包括因素确定, 因素定性定量分析。因素确定往往由两部分决定, 一部分是通用的管理知识和专业知识, 另一部分是企业当前所处的环境和现有的资源。在驱动区间转移的时候, 不仅仅要确定维度相应程度变化对应的因素有哪些, 还需要基于企业当前面对的环境和可支配、获取的资源状况, 明确哪些因素是可控可为的, 确定因素改变有可为有所不为;因素的定性定量分析, 先进行定性分析, 主要包括因素是可控的还是非可控的, 关键的还是普通的。因素组合的关系如何, 是冲突的还是互相促进的, 是有先后次序的还是可以同时进行的。然后进行定量分析, 因素的影响多大?重要性多大?投入的资源有哪些, 需要多少?效果预计如何等。最后, 在明确了驱动因素和相关的资源投入需要后, 企业往往需要做出相应的决策和制定相应的策略战术。这种决策包括战略决策、市场决策、运营决策。决策往往意味着相应策略战术以及资源配置的调整。决策指明改进方向和目标, 策略战术作为方针指导和参考, 通过资源配置的支撑, 保障了方法和手段的执行, 进而达成企业业务优化的目标。在这个过程中, PDCA循环往往是必要的, 每次的PDCA循环都重新利用波士顿矩阵扩展应用分析业务, 进而重新定性定量分析因素, 调整策略和方法, 不断改进, 达成目标。
波士顿矩阵应用扩展领域
波士顿矩阵通过扩展, 其核心的应用方式为多维度 (或度量) 划分多个区域, 然后对分析对象的所有成员 (如产品或项目A/B/C) 进行界定, 归入相应的区域, 从而完成对分析对象所有成员现状的评估, 以及其相应运作策略的制定。
1. 分析对象类型
波士顿矩阵扩展应用领域从分析对象类型看, 包括但不局限于:
(1) 市场。例如市场地位 (贡献) 、市场类型、市场ROI、市场机会、区域市场产出等。
(2) 产品。例如产品竞争地位、产品市场地位、产品销售实绩、产品销售费用等。
(3) 人。例如人员能力, 人均产出, 人员类别, 人员绩效、人才价值取向等。
(4) 项目。例如项目收益, 项目状态、项目类别、项目管理能力、项目管理模式等。
(5) 管理。例如战略SWOT、供应商管理模型、管理风格模型、领导模式、冲突管理、沟通管理模式等。
2. 分析的方式
从分析的方式看, 包括但不局限于:
(1) 二维 (或二度量) 矩阵模型。此二维往往是分析对象需要分析领域对应的最主要的两个方面。
(2) 二维 (或二度量) +气泡矩阵模型。此方法代表了两个维度 (或两个度量) +一个度量 (气泡大小) 的分析方法, 通过分析对象本身气泡大小代表的度量丰富分析的内容, 例如对产品的分析选择两个维度:市场占有率和利润率, 同时设定产品气泡大小表示销售量, 从而看出产品更全面的信息。
(3) 二维 (或二度量) +斜率模型。通过一个或者多个斜率的纳入划分出更多的区域丰富对分析对象的界定和定位。例如, 对区域人均产出的分析, 选择销售额和销售费用作为二度量, 以基于预算得出的目标销售费用率作为斜率, 可在原来基础划分出高于目标销售费用率和低于目标销售费用率区域, 丰富了分析对象的分析内涵。此外也可加入多个斜率, 例如加入去全国平均的人均销售费用率作为斜率。
(4) 多维 (或多度量) 模型。对分析对象的多个维度 (或度量) 进行组合, 同时确定每个维度划分的分界线位置, 按多个维度划分出区域。这样的分析往往在平面上难以绘制, 但可通过现代的多维分析技术进行表达和实现, 也可以通过平面的要素表格组合表达。
(5) 多分界线模型。所有的分析模型, 往往每个维度 (度量) 对应一条分界线划分此维度 (度量) 的区域。根据分析需求的提升和新要求纳入, 可以采用多分界线对每个或部分维度 (度量) 进行区域的重新划分。分界线往往采用标准值分界线、目标值分界线和平均值分界线。此方法可以更细化分析角度和定位分析对象。以上分析方式的维度和度量的选择可以互相结合, 例如二维的可以是一个维度一个度量, 多维的可以使一个维度两个度量等, 不局限于纯维度或者度量的组合。
3. 应用说明
对于产品的销售利润成本分析属于产品类分析。分析方式可以是二度量方式, 也可以是二度量+斜率方式, 还可以是多维方式———二度量一维度方式, 而且此维度采用多条分界线划分区域。应用场景中, 假设分析的产品是电子产品, 有机型A/B/C/D/E。首先可选择两个度量进行波士顿矩阵绘制, 此两个度量为销售利润额和销售成本总额。对于销售利润总额, 根据对明星或核心产品要求确定分界线, 基于目标的销售成本利润率, 结合明星产品销售利润总额, 确定明显产品对应的销售成本总额分界线。绘制波士顿矩阵如图2,
根据产品的销售利润额和销售成本总额确定每个产品的区域位置, 可以看出, 根据产品销售利润总额划分的明星产品有B/D/E。此时的明星产品仅仅按销售利润总额确定, 是从财务利润贡献为导向的方式确定。考虑到企业的销售净利润率或净资产收益率反映了销售运作的最终收益, 此时衡量明星产品可加入一个斜率维度———销售成本利润率。销售成本利润率选择目标销售成本利润率。绘制波士顿矩阵扩展如下图3。
通过目标手里成本利润率斜率的加入, 可以看出产品C/D/E的销售成本利润率高于目标, 产品D/E为保证良好收益的明星产品。在图2分析的基础上, 往往还需要继续深入, 可以加入新的维度或度量进行多维明模型分析。例如, 纳入产品销售达成率、产品所处市场类型、产品生命周期。这时, 选择产品生命周期作为示例。产品生命周期包括引入期、成长区、成熟区、和衰退期。绘制波士顿矩阵扩展如下图4。
由图4可以看出, 由于加入了产品生命周期维度, 此时二维版图形需要在空间上进行扩展, 由此作为其中一部分的斜率也在空间上拓展成一个斜率面。图中显示, 产品A处于衰退期, 产品B处于衰退期, 产品C处于引入期, 明星产品D处于成长期, 明星产品E处于成熟期。借助波士顿矩阵扩展的多维模型分析, 更明确了产品所处的位置和带来的收益。在波士顿矩阵多维模型分析中, 还可借助多维分析图像技术和多维分析数据技术对图形和数据进行美化。
波士顿矩阵扩展应用模型
波士顿矩阵扩展应用模型的定义, 可概括为“通过两个或两个以上维度、度量组合, 在二维或者多维空间中进行适度的区域划分, 界定分析对象成员所处的区域位置, 实现分析对象的现状清晰洞察和策略战术睿智决策”。
1.设计步骤
根据以上定义看出, 波士顿矩阵扩展应用模型的设计步骤可分为三步进行:
(1) 确定分析维度和度量。分析对象的维度和度量的选择是由分析要求和分析内容决定的。分析要求和内容往往来自对应分析的目的, 因此, 首先需要对分析目的进行分解, 分解方法一般是通过分析目的对应的指标和场景分解进行, 指标往往对应的是度量, 场景往往对应的是维度。有时在分解的前期, 还需要对分析目的进行语义的转换, 将通俗的语义转化为结构化的分析描述。
(2) 进行适度的区域划分。对于度量, 区域划分依据对应的标准值、目标值、期望值等;对于维度, 区域划分依据维度包括的成员, 例如产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。此外, 还可以借助斜率进行区域划分, 例如区域市场分析中的平均销售费用率。区域划分产生了代表不同商业含义的范围区域。范围区域被区分和解读后, 直接得出了目标的或者理想的区域。
(3) 制定相应的策略战术。基于分析对象各个成员现处的区域, 对目标的区域位置和成员组合, 结合现有的内外部环境因素———主要为内部资源和内外部利益相关者, 制定相应的策略战术。此策略战术的直接目的, 是优化改善对象成员现状和优化组合。策略战术的执行往往需要不断通过扩展应用模型定性定量分析, 根据分析结果适当调整策略战术以达成目标。
2.扩展应用方式
波士顿矩阵扩展应用模型在分析对象所处的场景、分析的表现方式、分析的方法、分析后的决策上得到扩展, 其扩展应用方式可概括为以下四点:
(1) 应用范围扩展:在企业经营范围内的大部分对象都可以通过波士顿矩阵扩展应用模型进行分析。应用范围的扩展往往形成了统一的分析方式, 并且可根据因果关系和问题树的关联方式进行多个分析对象的联动分析, 层层钻取, 步步穿透进行结构化、层次化的分析。
(2) 图形扩展:图形不局限于矩阵, 根据分析对象的属性可以选择多种图形进行分析表达, 包括地图、矢量图、对象原型图、温度计图、进度条图等, 还可以组合多种图形进行分析表达, 例如对象原型图+温度计图, 示例的应用场景为对人体各部位健康状态的分析, 通过对各个部门的原型上绘制温度计图 (关键健康指标度量和健康状态维度) 。
(3) 维度 (度量) 扩展:维度和度量的选择不局限于传统波士顿矩阵固定的二度量和度量名称。在维度和度量的选择上, 根据分析内容需要可自由选择维度和度量;在维度和度量组合的个数上, 根据分析要求可选取多个进行组合, 还可以是一定数量的维度和一定数量的度量共同组合。
(4) 决策支持扩展:矩阵扩展分析后决策支持的不限于传统波士顿矩阵体现的战术层面。决策支持应用的层级可以为战略层级、策略层级和战术层级。层次由分析对象的本身层次和分析内容的选取决定。例如, 产品竞争SWOT分析产生的往往是策略层级的决策支持, 而区域市场分析产生的往往是战术层级的决策支持。
3. 对比分析
波士顿矩阵扩展应用模型突破了传统的波士顿矩阵的诸多局限, 对比传统的波士顿矩阵进行产品分析, 主要体现在以下四个方面:
(1) 指标单一的突破:传统的波士顿矩阵指标选取为销售增长率和市场占有率, 通过扩展应用模型, 可选取多个指标或者调整为其他指标对产品进行全面深入的分析, 例如可通过销售额的加入补充传统波士顿矩阵的局限。
(2) 指标分界点的丰富:传统的波士顿矩阵指标选取为销售增长率和市场占有率的目标值进行区域划分, 只有四个区域。通过扩展应用模型, 可选取多个分界点进行划分, 也可通过斜率的纳入, 丰富区域划分标准。
(3) 产品生命周期引起的不确定性的去除:传统的波士顿矩阵无法明确产品的生命周期阶段, 对战术制定带来一定的偏差。在扩展应用模型中通过加入生命周期维度, 去除了此维度引起的不确定性。此外, 还可加入其它维度和指标 (度量) , 提升传统波士顿矩阵的分析可靠性和实用性。
(4) 决策模型的多样化:传统的波士顿矩阵的策略战术模型概括固定为四种, 即发展、保护、收割和放弃。在应用模型中加入适当的维度和度量后, 策略战术模型可丰富为多种, 例如加入生命周期维度后, 可产生周期拉长、周期缩短等策略战术。
结语
传统的波士顿矩阵通过扩展后, 可应用于企业经营分析中大部分领域和对象, 其应用方式和方法也得到极大的丰富和充实, 可完成复杂的应用分析要求, 完成对分析对象的清晰定位分析, 并最终为管理层决策支持提供明确的依据。本文深剖了传统波士顿矩阵的原理和应用方式, 在此研究的基础上, 扩展了其应用领域和应用方式方法, 最后归纳和总结了波士顿矩阵扩展应用模型的定义、设计方法、基础理论和对比传统波士顿矩阵的突破。通过定义归纳和基础理论总结, 确定了扩展应用的理论基础, 为扩展应用模型的进一步深入应用提供了方向和依据。
参考文献
[1]吴健安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社, 2000.
[2]李海斌, 王琼海.波士顿矩阵分析法的局限、修正及应用[J].科技创新导报, 2009 (33) .
[3]易世志.浅析波士顿矩阵法的局限[J].商业研究, 2005 (11) .
关于波士顿矩阵的财务分析 篇6
波士顿矩阵是一个以“市场增长率”为纵轴变量，以“相对市场占有份额”为横轴变量的坐标系, 坐标平面分为四个区域，分别代表问号业务、明星业务、金牛业务和瘦狗业务。
一、波士顿矩阵中四类不同业务的财务分析
(1)问号业务是指公司在该业务的产品市场相对份额小于1，但是该产品市场的市场增长率却高于10%，公司在涉及一个新的业务领域时，往往开始阶段都是这样。由于该业务市场的高增长性，所以吸引公司进入该市场，但在开始阶段其规模或能力必然不如己有的市场领先者。
(2)明星业务是指当问号业务能够成功的快速发展成为该产品市场的领先者后，公司在该快速增长的市场上 (增长率大于10%) 成为最大的市场份额占有者 (相对市场占一地有率大于1) ，此时该业务不一定就会给公司带来正向现金流，相反由于要在这个快速增长的市场不断打败竞争者的进攻，所以，公司必须仍要保持向该业务的持续的资金投入，直到该业务足够强大，随着市场增长潜力的下降，不再有竞争者愿意或敢于向其发起挑战，此时明星业务将转变为下一步的金牛业务 (现金牛业务) 。
(3)金牛业务的显著特点是市场的年度增长率下降到10%以内，增长潜力己经近竭尽，同时公司在该业务的产品市场的强大地位己经没有竞争者能够动摇，此时该S B U由于竞争活动的减少，业务规模又比较大，也具有了规模经济效益，已不需要公司再给予其大量的资金投入，相反，会给公司带来大量的正向的超过一般社会平均现金流的流入，这时，公司在前期的大量资金投入才有了回报。
(4) 瘦狗业务，是指该产品市场由于技术进步或其它市场因素已完全丧失了继续高速增长的可能，市场增长率小于1 0%，而公司的相应S B U在该市场的地位由于公司认识上的改变或公司内部运作上的问题而不再继续追加投资所导致的竞争力越来越弱，竞争地位越来越差，其相对市场占有份额己越来越低于1很远，这时公司对该S B U所要考虑的只是如何尽可能多地将公司前期的资源投入收回来。
二、根据不同业务的财务特征制定适当的财务计划
经过上一阶段的数据分析，将不同的SBU归入不同的矩阵角色中，根据每一个SBU的矩阵角色的不同用该投资组合分析矩阵来达到使公司的现金资源得到最好的运用，确定出最有利于公司未来的战略发展目标体系。具体如下四种:
(1)建设(投入) ，目的是增加该业务在相应的产品市场的市场份额，扩大增强该SBU在相应市场上的竞争优势和地位。这一战略决策的运用只适合于有前途的问号业务和明星业务。
(2) 持有 (保持不变) ，其目的是维持该业务在相应的产品市场上的市场份额和优势。这一方法用于能够产生大量正向的现金流入的强大的金牛业务，以取得公司经营的回报。
(3) 收获，其运用的目标是重视增加短期的现金流入量而不考虑对该业务的长期影响。对于这样的业务，在不太影响其市场份额的情况下，本着尽量减少运营成本，尽快收回尽可能多的现金的原则。比如消减费用，不再添加厂房设备等有形资产不再增加销售人员，减少广告费用等等。总之，要求以比市场规模萎缩更快的速度削减成本，从而产生尽可能多的短期现金流入量。这一策略的运用适合于市场己开始萎缩的弱的现金牛，也可以运用于一些公司决定放弃的问号业务和瘦狗业务。
(4) 剥离/剥除，其目的是卖掉或清偿该业务，以便把该业务所占有的资源用在其它更好的更有前途的业务上。这种策略的运用只适合于那些瘦狗业务和一部分问号业务。
总之，对于一个综合性的有着多业务组合的公司来，在其经营中应该使各种类型的业务数目呈比例的拥有。一个好的多业务组合的企业应该是具有多数的待开发待发展的问号业务，中度量的明星业务，支撑着企业的未来，一定量的金牛业务支持企业现实运作对资金的需求，较少量等待处理的瘦狗业务。
摘要：本文以波士顿矩阵 (BCG矩阵) 为基础, 对波士顿矩阵 (BCG矩阵) 按照“市场增长率”和“相对市场占有份额”所划分的四类不同业务 (问号业务、明星业务、金牛业务、瘦狗业务) 分别进行分析, 根据不同业务的财务特征提出了不同的财务实施方案, 同时指出在制定和执行财务计划中应注意的问题。
关键词：波士顿矩阵,四类业务,财务分析,财务方案
参考文献
[1]、易世志.浅析波士顿矩阵法的局限[J].商业研究, 2005, (16)
[2]、吴迪, 张世伟企业经营战略制订方法的应用与研究[J]建筑与预算, 2005 (4)
[3]、沈坤.经销商如何规划自己的产品组合[J].销售与市场, 2004 (11)
[4]、汪平.理财目标论[J].财会通讯, 2007 (3)
[5]、关宁.对加强企业财务控制能力的探析[J]经济技术协作信息, 2007 (2)
波士顿模型 篇7
关键词：波士顿矩阵,人力资源,用人策略
一、波士顿矩阵介绍
波士顿矩阵法是战略管理中用于评估公司投资组合的有效模式。该矩阵方法是按每种产品的销售增长率(企业前后两年销售总量之比)和相对市场份额(本企业产品市场份额与该产品主要竞争对手的市场份额之比)划分企业的业务类型，根据它们在矩阵中的位置而采取相应的策略，即著名的“市场增长率———相对市场份额矩阵”的投资组合分析方法。如图1所示。
图1中，纵坐标市场增长率表示该业务的销售量或销售额的年增长率，用数字0—20%表示，并认为市场成长率超过10%为高速增长。横坐标相对市场份额表示该业务相对于最大竞争对手的市场份额，衡量企业在市场上的实力。用数字0.1(该企业销售量是最大竞争对手销售量的10%)—10(该企业销售量是最大竞争对手销售量的10倍)表示，并以相对市场份额1.0为分界线。但这些数字范围可能在运用中根据实际情况进行修改。矩阵中的八个圆圈代表某公司假定的八项业务的目前规模和市场定位。各项业务按金额计算的规模与圆圈的面积成正比。因此， (5) 和 (6) 是两项最大的业务。
波士顿矩阵法根据市场成长率和相对市场份额将一个公司的业务分成四种类型：问题、明星、现金牛和瘦狗。
问题业务是指高市场成长率、低相对市场份额的业务。为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这意味着大量的资金投入。“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务?”这个问题。只有符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争能力的业务才能得到肯定的回答。
明星业务是指高市场成长率、高相对市场份额的业务，是由问题业务继续投资发展起来的，可视为高速成长市场中的领导者，将成为公司未来的现金牛业务。但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来滚滚财源，因为市场还在高速成长，企业必须继续投资，以保持与市场同步增长，并击退竞争对手。企业没有明星业务，就失去了希望。
现金牛业务指低市场成长率、高相对市场份额的业务，是成熟市场中的领导者，是企业现金的来源，该业务享有规模经济和高边际利润的优势，能给企业带来大量财源。
瘦狗业务是指低市场成长率、低相对市场份额的业务。一般情况下，这类业务常常是微利甚至是亏损的。瘦狗业务存在的原因更多是由于感情上的因素，像人对养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃。其实，瘦狗业务通常要占用很多资源，如资金、管理部门的时间，多数时候是得不偿失。
二、运用波士顿矩阵分析人力资源现状
波士顿矩阵用于分析一个公司的投资业务组合是否合理。按照波士顿矩阵的思路，可以同样用来分析组织的人力资源现状组合。假设以员工的胜任力、工作绩效为纵、横坐标，胜任能力和工作绩效分别分为高、中、低三个层次，其中中间层次表示员工的胜任力基本符合其所在岗位的要求，顺利完成工作任务;高层次表示工作得心应手，超额完成工作任务;低层次表示工作能力不足，不能正常完成工作任务。可以把组织的人力资源分为四类：人财、人才、人材、人裁。
1、高胜任力—高绩效：
人财。“人”即“财富”。这类员工有诚信，对企业忠诚;有创新能力，能为公司带来财富，应当重用。
2、高胜任力—低绩效：
人才。“人才”，这类人员有能力、有专业的技能，但是缺乏工作的积极性或者主动性，对企业认同度低，不愿意为组织贡献自己的才能。
3、高绩效—低胜任力：
人材。意为“人”即“木材”。这类员工有诚信，对组织认同度和忠诚度高，但能力不够，需要雕琢，经过培养可以变成“人财”，可用。
4、低胜任力—低绩效：
人裁或人灾。既没诚信也没能力，自然是被“裁”之列。
三、运用波士顿矩阵分析组织的用人策略
根据绩效函数，影响工作绩效的因素主要有四种，即对员工的激励、技能、环境与机会，其中前两项属于员工自身的、主观性影响因素，后两项则是客观性影响因素，不可控的。可用公式表如下：P=F (SOME)，式中P为绩效，S是技能，O是机会，M是激励，E是环境。此式说明，绩效是技能、激励、机会与环境四变量的函数。其中的技能和激励变量是能够通过组织的人力资源策略得以改善和提高的，因此本文主要从这两个角度分析四类员工的工作绩效提高策略。提高员工工作绩效，可以从培养员工能力和激发员工工作热情两个角度出发。
1、企业的优秀员工，是“人财”，可以看作波士顿矩阵中的明星产品。
这类人是组织的核心资源，是组织竞争力的源泉，主要包括经理类人才、关键技术人才和高级熟练技术员工。根据明星产品是企业的重点品种项目，采取多投资促其发展的策略，对优秀员工应采取多种方式维持和稳定其高水平的工作表现，包括：
(1)发挥货币的多重激励效应，构筑收入基准。报酬的多少是人们对企业贡献的大小和衡量其社会地位高低的一个量化指标，优秀员工通过他们的收入高低感知在企业内部和市场中的公平，感知被别人尊重的程度，确认自己对企业贡献的相对大小，管理者应将其视为投资而不是成本。
(2)企业的核心人才影响着企业的经营效率与长期发展，为激励他们的长期行为，除了短期薪酬外，还必须考虑他们的长期薪酬，即股票期权等的激励。采取股票期权计划具有双重激励作用。首先是薪酬激励，若企业经营有效，作为长期薪酬的股票期权收益有可能比年薪多得多，激励程度也大得多。其次是所有权的激励，当企业的核心员工行使股票期权权利购买了企业股票以后，他们成为企业的股东，这就使他们以所有者的身份，关注企业的资产保值增值，关注企业的发展。
(3)优秀员工尤其是高级熟练技术员工的能力强，工作绩效高，这类员工包括生产第一线的高级技术工人、优秀的销售员、资深的质量控制人员、高级财务人员等等，他们是企业效率的具体实践者，在平时的工作中积累了大量的经验，这些是无法模仿的无形资产。可以把他们的优良素质和良好行为作为员工的标杆，教导和培训其他员工，促进知识分享，满足其尊重和自我价值感的需要。
(4)经理类人才可以采用职业生涯发展的激励手段，即将发展职业需求与组织成长的需求结合在一起，为员工调整或订立更高的目标。可以委以他们更重要的任务，独挡一面，有意识的储备高层管理人员;或者对他们进行相关知识技能的培训，开拓视野，打破部门局限去思考并处理问题，树立全局观念;或者鼓励他们攻读高一级学位，参加高级短训班等，开发潜能，提高他们的素质。
2、明日之星，即“人才”，可以看作波士顿矩阵中的现金牛产品, 这类员工有较强的能力, 但工作热情不够, 对组织投入不足。
应该进行积极性诊断, 寻找影响积极性的因素。包括以下三种情况:
(1)如果员工的价值观与企业的核心价值观不一致或者相反，目标追求和行为作风与企业的宗旨和作风相抵触，显然，这种人的素质能力越高对企业越有害。若是因对组织管理政策不满或自身需要没有得到满足而导致的，可以通过人力资源政策的重新审视或调整来缓解矛盾。
(2)随着知识经济时代的到来，由知识型员工构成的企业智力资本已成为企业的竞争优势，企业资源的合理配置，知识的创造、扩展、应用和增值等，都必须依靠知识型员工来实现，传统工业经济时代中的产业工人将会被大量从事知识工作的知识型员工所替代。根据二八原则，企业效益的80%是由最关键的20%的员工创造的，尤其是其中的知识型员工，是企业价值的主要创造者，是不可缺少的重要资源和核心能力，做好这类员工的激励工作对企业发展的重要性是不言而喻的。根据知识型员工的特点，灵活地调整用人策略，实行分散式、多元化、人性化和柔性化的管理方式，为他们提供自主的工作环境和弹性工作制、提供有挑战性的工作和条件，重视知识型员工的个体成长和职业生涯发展，满足其自我实现的需要和较强的工作动机。
(3)企业鼓励部分具有较强管理能力的技术员工在其所熟悉的技术领域里，提供管理途径，走上管理岗位。既懂技术又懂管理的员工是组织渴求的稀缺资源，对于这类员工管理知识的培训、管理经验的积累、胜任力的评估都需要很长的一段时间。因此也可以将其视为组织发展的“明日之星”。
3、“试用员工”，即“人材”，可以看作波士顿矩阵
中的问号类产品，因为他们对组织的贡献尚无法评价。这类员工包括组织新招聘的雇员、刚踏上工作岗位的大中专毕业生以及调换工作岗位的员工。他们对组织、新的工作岗位抱有极大的热情，想一展拳脚，但其已有的知识或技能不符合工作的需求，胜任力弱。对于新员工要做好入门培训，帮助他们了解企业的文化、目标、宗旨和基本情况，培养他们对企业的信任感和归属感，有的员工经过培训后仍不能适应岗位的要求，工作积极性下降，此时应采取及时放弃策略，予以辞退。
4、“去留边缘”员工，可以看作波士顿矩阵中的瘦狗类产品。
这类员工工作积极性不高，又不具备工作岗位所要求的能力，抱着“得过且过”的工作态度，如瘦狗业务一样，企业想要发展必须淘汰这类人;但部分员工是岗位与能力不匹配造成的工作效能低，例如擅长研发的员工去做管理工作，擅长销售的员工去做财务工作，可以通过调查员工特长和兴趣，调换岗位重新配置，发挥潜能，将欲“裁”之人打造成“人财”。
四、结语
随着时间的推移，每位员工在能力-工作绩效矩阵中的位置会发生变化，为此，不能仅仅注意其现有位置，还应该回顾其过去的变动轨迹和预测其变动的可能倾向，有意识地培养各类人才梯队，做好人财储备工作。用人策略的目标或理想状况是将所有员工塑造成为组织服务的“人财”。但如果员工向相反的方向变动，预期变动轨迹不太令人满意时，应该调整其策略。组织中各类员工所占总人数比例的高低说明人力资源的质量状况。高比例的人财资源是企业形成未来核心竞争力的保障。企业的生死存亡很大程度上是由用人策略决定的，本文遵循波士顿矩阵产品或项目分类的思路和发展策略，将组织的人力资源做相应的分类并针对性地提示用人策略，希对实际工作有所启发和帮助。
参考文献
[1]孟卫东, 张卫国, 龙勇.战略管理——创建持续竞争优势[M].科学出版社, 2004, (4) .
波士顿模型 篇8
波士顿矩阵分析法也称“经营单位组合分析法”, 是现代管理学经常使用的确定组织活动方向的科学分析方法。这种分析方法主要考虑各经营单位在市场上的相对市场竞争地位和业务增长情况, 从产品现实定位和发展潜力的角度对经营方向做出正确的判断。考虑到本文是分析金融发展状况, 用传统的两大指标来进行分析不太切合实际, 所以构建变体波士顿矩阵。我们用地区人均GDP来代替相对市场竞争地位, 用金融机构产出比率来代替业务增长情况, 人均GDP=地区GDP/年底人口总数, 金融机构产出比率=地区GDP/ (金融机构存贷款余额之和/2) 。因为就金融市场而言, “人均GDP”能够较科学地反映地区金融发展的现实地位, 与传统波士顿矩阵中的“相对竞争地位”因子类似, 主要是体现地区的金融实力。
根据经验可知中国的经济发展大概以五年为一个周期, 同时考虑到数据的可获性, 所以本文波士顿矩阵的构建分别用2001—2005年重庆市人均GDP的均值和2001—2005年重庆市的金融产出比率的均值来划分人均GDP和金融产出比率的高低。
二、模型分析
根据《重庆统计年鉴》相关年份的有关数据计算得出, 2001—2005年重庆市主城九区的人均GDP为3 4531元, 2001—2005年重庆市主城九区金融产出比率的均值为0.74。因此分别以人均GDP为3 4531, 金融产出比率为0.74划分波士顿矩阵中两因素的高低区域。
从波士顿矩阵中可以看出, 重庆市主城九区的金融发展状况在矩阵中所处的位置为:北碚区和巴南区是问题类, 渝中区、大渡口区为明星类, 江北区、南岸区和渝北区为瘦狗类。九龙坡区在象限中偏向明星类, 所以把它归在明星类。从图中可以看出沙坪坝区处于高低分界上, 但是其更偏向瘦狗区, 因此划分为瘦狗类。
注:1—渝中区;2—大渡口区;3—江北区;4—沙坪坝区;5—九龙坡区;6—南岸区;7—北碚区;8—渝北区;9—巴南区。
从该模型中可以看出, 重庆市主城九区金融发展结构还很不合理, 金融环境组合脆弱, 主要表现在缺乏金牛类地区, 明星类地区少, 瘦狗类地区多。没有金牛类的地区, 则没有竞争地位很强、优势很明显的金融发展地区, 无法为整个重庆市金融发展提供稳定现金流支持。金融业是渝中区的支柱产业, 而渝中区又聚集了重庆市九成的市级及其以上金融机构, 按渝中区的发展方向来看, 金牛类是可以较为真实地体现渝中区在重庆金融发展中所起的作用。然而从波士顿矩阵中, 渝中区却处于明星类, 这与它实际中发挥的作用不一致。明星类地区少, 则能够长期增长和获利的金融地区少, 大部分地区的发展前景不明朗。建立重庆新兴金融中心是江北区的发展目标, 该区的金融发展较快, 从其对重庆金融发展的贡献来看, 明星类较为体现江北区的真实情况。但从模型分析得出江北区处于瘦狗类, 不能体现出江北区对重庆市金融发展的价值。随着北部新区的开发, 渝北区的金融业正处于高速发展时期, 发展前景光明, 位于明星类地区能较好地体现它的作用, 但从模型分析却得出其处于瘦狗类, 与其实际所产出的效能不匹配。瘦狗类的地区多, 则金融实力小、金融前景渺茫的地区多, 此类地区的利润率水平低, 金融业所产生的效益较小。沙坪坝区和南岸区处于瘦狗类, 其金融发展的资金投入不能产生预期的GDP收入, 除历史文化等相对客观因素之外, 主要是因为这两个地区发展规划的重点不是金融业。
三、政策建议
1. 渝中区金融发展问题主要表现在: (1) 银行的信贷规模有待提高。2009年银行贷款余额仅为3 654亿元, 与沿海地区的深圳在2009年的贷款余额11 188.40亿元相比, 相差甚远, 亟待发展。 (2) 中间业务盈利小, 在金融业务中仅占16.8%, 金融服务功能较弱; (3) 金融机构创新有待提高。该区金融服务网络建设较差, 主要依赖传统的金融操作模式盈利。
根据渝中区金融发展的不足, 主要提出以下三点建议以改善其金融环境: (1) 充分发挥360余家金融机构的融资功能, 搭建银行和企业的融资平台。要根据实体经济对资金的实际需求, 保持信贷总量的合理增长, 努力实现今年全区信贷增速高于全国平均水平, 贷款增量高于去年实际水平。多发放贷款, 多增加存款, 积极落实贷款授信协议, 实现资金与项目有效对接。在关注中长期贷款项目的同时, 把注意力更多地放在短期贷款上, 保证企业流动资金的合理需求。要加强协作, 多组织银团贷款;要积极争取总行直贷项目。 (2) 加快金融产品创新本土化进程, 把引进的金融发展模式同自身的条件相适应, 在资产业务、负债业务、中间业务等多方面加大创新力度, 提高中间业务收入在经营收益中的比重, 充分发挥金融的服务功能。 (3) 以技术创新为手段, 用现代科技手段提升服务功能, 提高金融创新能力, 构建覆盖全社会的专业化、特色化、现代化的金融服务网络。加大信息平台建设, 促进金融交易的网络化、规范化。引入股权投资基金和创业风险投资基金等金融改革创新步伐密切结合, 大力推进集合信托、金融租赁等业务。要通过创新金融服务, 为符合条件的企业通过发行企业债券、短期融资券和中期票据等方式融资提供服务, 主动为企业提供理财等多方位金融服务, 多种形式支持企业发展。
2. 江北区金融发展的最大障碍是金融业发展缺少重量级大型金融机构, 目前, 只有市农商行、兴业、民生、华夏等市级分行入驻该区。这些金融机构贷款余额在2009年为382.9亿元, 金融业产值增加15亿元, 仅占全区GDP总量的比重为4.6%, 金融业对全区经济贡献较小。江北区要想成为“重庆新兴金融中心”, 还要走很长的一段路。
根据江北区的金融环境情况, 主要提出以下两点措施以提高金融对经济的贡献率: (1) 引进一批在国内有影响力的大型金融机构为重点, 加大金融类企业的招商力度, 提供优惠的入驻政策措施, 增加全区金融机构的总数, 充分发挥金融机构的作用。同时借鉴渝北区发展金融的经验, 为大型金融机构的入驻创造良好的环境。 (2) 增加对重点项目的信贷投入。江北区石子山体育公园和观音桥商圈北立交工程是2010年江北区区级重点项目, 总投资分别高达3.5亿元和2.8亿元, 此时应充分利用金融机构的信贷作用, 有效利用社会资本, 减轻政府的财政支出压力。
3. 渝北区金融发展的最大问题就是过于重视招商引资而忽视金融机构的作用。仅在2009年, 渝北区的招商引资的到位资金高达134亿元, 高居全市第一。由于该区过于依赖外资的引进, 忽视了发展本区的金融业的重要性, 2009年金融业对经济增长的贡献率仅为3.5%, 而同年渝中区金融业的增长值占全市GDP的1/3, 因此渝北区无法充分发挥金融业强大的信贷能力。
根据渝北区的金融发展现状, 主要提出以下两点来改善金融发展环境, 发挥金融强大的辐射作用: (1) 区党、政一把手及各部门领导带头参加金融学习培训, 并使之长期化和制度化, 形成全区上下通晓金融, 支持金融, 发展金融的意识和局面。同时学习渝中区及国内外发展金融的经验, 重视发展金融, 为北部新区的建设奠定坚实基础。 (2) 加大对第三产业的投资力度, 尤其是加强金融业发展。政府应健全地方金融体制, 制定有关金融债权保护、社会信用管理等地方性法规, 构建公平规范的法律环境。
摘要：波士顿矩阵具有明显的理论方法意义, 在此基础上, 构建以金融相关比率与人均地区生产总值为纵横主轴的变体波士顿矩阵模型, 可以对重庆主城九区的金融市场加以科学分析, 将其划分为四大类型, 并根据其不同的特点, 制定相应的经营策略。
关键词：重庆主城,金融,变体波士顿矩阵
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一个真实的波士顿 篇9
士顿是美国历史的摇篮，自1620年“五月花号”帆船从英国载来第一代移民，波士顿就在美国历史上扮演着重要的角色。她是美国的第一座城市，是掀起美国独立战争的地方，美国很多的历史事件和重要名人都与波士顿有关。波士顿是美国历史最长的城市，移民以欧洲国家族裔为主，所以波士顿人在衣食住行等方面颇具欧洲风格。现在的波士顿是典型的美国式多族裔汇合的“大拼盘”，居住在波士顿的人可以自称为美国人，同时还可以完全承袭自己民族的生活传统和观念习俗。
波士顿无论在人文历史还是自然景观方面都得天独厚，具有丰富的内容和意趣，实乃北美大陆的一方宝地。
波士顿著名的旅游城市，她地处美国东北部的新英格兰地区，近山临海，四季分明，风景优美，别具特色，秋天可观赏满山遍野的红叶，冬季波士顿城附近有雪场滑雪，春夏可乘船到大西洋中看鲸鱼，每周都有驶往中南美州的游览豪华轮启航。漂亮的查尔斯河从波士顿城中贯穿流入大西洋，隔洋对望就是欧洲大陆，波士顿国际机场是北美飞往欧洲的重要航空枢纽。
波士顿是教育文化古都，目前有50多所大学和学院，包括著名的哈佛大学和麻省理工学院，各门学术科技人材云集。每年吸引成千上万的学子从世界各地到波士顿来求学深造，所以波士顿风情也呈现着许多其它国家民族的色彩。
波士顿的中国城已有百年历史，布局集中、规模较大。波士顿地区的中国人已超过十万，普遍文化素质高、生活条件优越，对各种信息和服务具有较强需求，是一个巨大的文化市场。
美国的“国球”——棒球，起源于波士顿,著名的棒球场“Fenway－Park”每年从五月到十月是赛季，场场观众如潮。第一个美式足球俱乐部于19世纪中诞生在波士顿，曾在1862年至1865年间所向披靡。1874年波士顿人就开始打网球了，1895年排球出现在波士顿。波士顿人是十足的体育爱好者，篮球的发明地仅距离波士顿90英里。横贯波士顿的查尔斯河中夏季有龙舟比赛，十月有国际船赛。始于1907年的波士顿国际马拉松比赛每年四月举行，已有近百年的历史，来自世界各地的长跑好手年年在此一显身手。
由著名指挥家小泽征尔执棒指挥的波士顿交响乐团，具有世界一流演奏水平，每年演出季节都邀请各地著名演奏家和歌唱家来同台表演，场场受到观众热烈的欢迎。夏季，波士顿流行交响乐团常举办民间风格的流行音乐会，每年还有“莎士比亚戏剧节”。在仲夏之夜在波士顿城心公共草地上，由专业话剧团露天公演莎士比亚话剧，连演几个星期，20多场。每年七月四日美国国庆日的晚上，波士顿交响乐团在查尔斯河畔的“大贝壳”舞台免费公演交响乐，然后河上有临时炮台鸣放礼花，乐队高奏柴可夫斯基的名曲《1812》，炮声如雷，人潮鼎沸，庆典场面欢腾热闹。
美国的第一列地铁是在波士顿开通的，如今有红、黄、绿六条地铁线承担着波士顿交通的主干运营，另外还有几十条公共汽车路线，公共交通十分方便。另外，世界上的第一条电话线是在波士顿连通的。世界上第一条有电灯的街道是在波士顿出现的。世界上第一个敢穿裤子的女子（以前都穿裙袍）是波士顿人……
哈佛大学的图书馆门口
哈佛大学图书馆有典故，很有教育意义。有一个很老的图书馆，当时是哈佛大学的唯一图书馆，藏书只有250本。有一个大家喜欢叫他John的人，在马上临近考试的时候，他来不及找复习所需东西，要通宵看书。但在那时候图书馆是要关门的，而且当时因为书少，并不允许学生把书带出图书馆。他想，反正明天我早点来把书送回来就是了，也没有人会知道。结果那天晚上，他带走一本书之后，图书馆毁在一场大火里面了，所有的藏书全都被烧光了，除了他手上有的那一本以外。他把这本书带给校长，并告诉校长这是哈佛图书馆唯一的一本书了。现在这本书在哈佛的博物馆里面。而John因为破坏学校纪律把书带出图书馆，第二天就被开除了。
这是哈佛大学现在的图书馆之一，当然现在哈佛大学不可能只有250本藏书。如今的哈佛大学有90个独立图书馆，这是其中一个，藏书5,000,000本。
据说有个叫做The Harry Elkins Widener Memorial Library是哈佛的毕业生。这男孩特别有钱，而且爱书如命，特别喜欢到全世界找绝版的图书。他知道英国的Francis Bacon在1598年有一本著作。于是就去英国找，结果真的被他找到了。他很高兴。回到美国的时候，选择了很一艘豪华的船——泰坦尼克。结果后面的事大家都知道了，泰坦尼克沉没了。但是当时有钱人很多都被救出来了，Harry也在这群富人之中，被救出来了。可是因为那本书还在船上了，他又戏剧性的跑回去取书，最后同泰坦尼克一起沉没在冰冷的海水里。从这之后，他的家人为了纪念他，出钱在哈佛大学修建了这座图书馆，哈佛也为了纪念这么爱书的校友，而用他的名字命名。并规定：
1.不管谁出多少钱，都不许动一砖一瓦。因为这是为了纪念Harry而盖的，这是胡也是美国人的一个特点。不能动一砖一瓦，就每年翻新玻璃，窗户，茶具之类的。
2.图书馆里面有一个房间是Harry私人藏书室。里面的书，谁也不可以动。
3. Harry是因为不会游泳而死掉的。所以哈佛曾经一度要求所有不是残疾人的本科毕业生必须在大肆毕业的时候学会游泳。否则不可以毕业。这也是每年在Charles River上面，成群的哈佛学生游泳的原因。
波士顿模型 篇10
Belfer教授是哈佛大学医学院资深教授、原精神病学系主任、世界卫生组织高级顾问、前国际儿童精神病学学会主席, 是国际知名儿童精神病学家。在Belfer教授的精心安排下, 我走访了社区与学校心理健康项目机构及7所学校、1所辅导中心, 参加了3次学术讨论会, 进行了2个半天的临床治疗观察, 其间与波士顿儿童医院精神卫生部主任、神经心理科主任、哈佛大学儿童发展中心主任、哈佛大学教育学院教务长等10多名教授和医生进行了学术会谈。访问日程安排内容丰富、节奏紧凑, 收获颇丰。
一、波士顿地区学校心理健康服务系统特点
(一) 以儿童医院为主导的学校心理服务网络
凡我走访到的学校或者辅导机构, 不论是心理学家、还是社工, 她们都佩带波士顿儿童医院 (英文缩写CHB) 的胸卡, 印有CHB院徽统一格式的名片, 一般来说, 她们都经过医院一至二年的训练, 对CHB有归属感。CHB通过各种儿童心理健康项目, 对这些儿童健康服务的专业人员提供了平台, 并且形成了一个从职前到职后完整的心理专业人员培训体系和联结医院、学校、家庭和社区的心理服务体系。政府在其中扮演的是政策支持和财政支持的角色。CHB之所以能够承担如此重要的角色, 一是拥有强有力的临床与科研力量, 二是有服务于儿童的社会理念。
波士顿儿童医院是全美排名第一的儿童医院, 临床和科研力量雄厚。该医院精神医学部除了有精神科医生, 还有心理学家, 这些专家兼有临床、教学和科研任务, 在医学院带博士生。精神医学部在儿童青少年心理健康领域做了大量富有成效的工作。我获得资助的访学项目全称是:CHB全球精神医学合作观察员项目。这是面向世界各国的儿童青少年心理健康工作者培训交流项目, 和我同期参加的还有位泰国医院的女博士。
1. 神经心理科:儿童神经心理评估
神经心理科有一批心理学家, 每周三上午9:00到10:00是科里学术讨论会。我参加的第一次Seminar, 是原神经心理科主任Jane Bernsein教授报告, 内容是如何运用儿科神经心理学帮助学校进行学生心理问题评估。儿科神经心理学是探讨儿童的大脑与其认知、学习和行为关系的学科, 儿科神经心理学家一般都具有心理学博士学位和执照, 对儿童心理和行为问题进行评估, 主要对儿童的认知能力、注意、记忆、言语、空间知觉、视-动等能力、行为和情绪功能进行评估, 发现其中的缺陷, 并提出相应的辅导建议。一般来说, 神经心理评估主要是针对高危心理或行为问题的个体, 如情绪障碍、ADHD、学习障碍、自闭症等等。Bernsein教授是这个领域资深专家, 她的报告既有系统理论框架, 同时又帮助学校、教师和家长了解应该为孩子做些什么, 提供了清晰的指导。
2. 对发育障碍儿童的临床门诊观察
医院为我们安排了两个半天对发育障碍儿童临床门诊现场观察。门诊是富有经验的Kerm Munir博士, 我们共观察了七个个案, 大多是自闭症, 也有同时伴有智障的, 病情程度也不一、年龄不一。最小的9岁, 最大的22岁。这些孩子一般每三到四个月会来一次。医生主要是与监护人 (多为母亲陪伴) 沟通近况, 也会与案主交谈。这些孩子在学校或者社区都会得到专业的帮助。其中Kerm Munir博士还处理了一个罕见的病例, 这个女孩已经22岁, 但是身体基本不生长, 智力相当于2岁的婴幼儿, 但是医生坚持对她进行多年的治疗和训练, 尽管成效不大, 但体现了对患儿的心理关怀。
3. 访问住院部
精神科住院部主任Gary Gossekin博士介绍, 住院部床位不多, 只有16个, 目前收治的患儿里, 有8个是有抑郁、自杀倾向的。一般住院二周到一个月病情稳定就要出院, 以便周转床位。由于床位不够, 只能采取预约登记。出院的孩子由医院与学校、社区心理服务人员合作, 建立一个系统的安全机制, 出院时会召开一个专门会议, 由医生、家长、社工、学校心理辅导人员共同参加。我们随即参加了每天的会诊会, 发现会诊会成员也是多方参加, 有精神科医生、住院医生、护士、临床心理博士生、社会工作者。
(二) 更加关注有辅导需求的目标群体
尽管波士顿地区的儿童心理服务专业力量雄厚, 但更加关注辅导需求迫切的人群, 如弱势群体家庭的儿童, 有情绪困惑、行为偏差、发展性障碍的儿童。
1. 社区与学校心理健康项目
社区与学校心理健康项目 (Community and School Mealth Health Program缩写为CHNP) 主要针对的目标人群为处境不利的西班牙裔和黑人裔等有色种族家庭的孩子, 以及难民家庭孩子 (如, CHB有专门针对索马里难民家庭孩子的辅导项目) , 对父母的训练和孩子的辅导是同时并举, 对有辅导需求的学生投入更多的专业资源。
项目负责人Shella Dennery博士介绍:项目已经开展了10年, 14所学校参加, 项目机构有20个工作人员、11个社工, 临床心理医生部分参与, 专业力量强, 项目经费来自儿童保险基金。项目的两大任务是:为儿童和家长服务, 为学校教师、心理辅导人员服务。建立三级心理服务网络:预防、早期干预和临床干预。目前做了104个临床干预案例。社区、学校心理健康项目坚持了十年, 取得的成效不单单是孩子和家长收益, 而且培训了一批专业力量。
例如, Lee Academy Pilot学校的贫困家庭父母辅导沙龙。Lee Academy Pilot学校地处波士顿市区南部的西班牙裔和黑人居住区, 学生是幼儿园到五年级, 大部分学生来自低收入家庭, 一般母亲没有职业的比较多, 而且是多子女家庭 (一般3至6个孩子) 。CHNP项目部派遣多名社会工作者、心理学家和精神科医生为这些家长提供心理服务。父母训练沙龙是经常开展的活动之一。我们参加了一次父母沙龙, 有六位母亲参加, 围绕孩子上学和学业问题 (如上学、放学孩子安全问题、孩子睡眠不足、孩子缺少学习兴趣、孩子行为问题等) , 讨论解决方案, 有时校长也会出席, 现场解决问题。
2. 关注情绪困惑、行为问题学生
Manville School是一所特殊儿童辅导学校, 附属于Judge Baker辅导中心 (由基金会主办, 后面介绍) , 有96个学生, 这些学生主要是有情绪、行为问题, 或者有PTSD (创伤后应激障碍) , 需要心理辅导。学校有40多个教师, 3~5个学生配2~3个教师, 几乎是一对一的教学与辅导, 帮助这些孩子完成学业, 提高社会适应能力。每个学生每年的学费为6000美元。由于学校辅导专业力量强, 教育成效好, 受到家长欢迎。
(三) 医学、社会专业人员成为学校心理健康服务的重要力量
我走访的学校, 无论是小学还是名牌高中, 没有看到一所学校拥有设备齐全的心理辅导室, 但是学校的心理健康服务工作开展得有声有色。教师主要的任务还是在本职教学岗位的工作, 但是通过学生导师制度, 让每个教师关注学生的心理健康和学业进步, 一般遇到学生心理问题还是由心理学家、社工和医生来解决。这些校外专业人员还承担了对教师和家长的培训。
1. 波士顿艺术高中:学生支持项目
这是一所培养美术、音乐、舞蹈、话剧后备人才的艺术高中。接待我们的是该校学生支持办公室主任 (Student Support Office) Charmain Jackman博士, 她是一名学校心理学家, 也是波士顿儿童医院的合作项目组成员。她认为“支持”比“辅导或者咨询”更容易让学生和家长接受。我们参加了该校每周一次学生辅导工作例会, 会议由校长主持, 学生支持办公室主任、教务处负责考勤老师、校医和护士以及社工等出席, 根据学生情况表, 讨论需要帮助学生的问题, 提出解决办法。学校开展的学生支持项目还承担对有辅导需求学生的个别咨询和团体辅导。
2. 波士顿拉丁学校:麻省最好的重点高中引进校外心理专业力量
波士顿拉丁学校是一所有一百多年历史的名校, 历年考进哈佛大学、麻省理工学院的毕业生位居麻省第一。该校既注重学生科学素养, 也重视学生人文素养的培养, 学校设有专门的学生辅导处, 有9名学生顾问老师 (counselor) , 这些老师主要帮助学生解决学业、人际交往问题和进行升学指导等 (一般不做专门的心理咨询) 。学校辅导处主任Jim先生说:“由于学生心理服务的需求不断增加, 校内资源有限, 寻找学校外部专业力量非常必要, 这时我校加入了CHNP项目, 得到了很大的专业支持。”CHNP下派心理学家Andie Hernandez到学校, 每周三次, 根据学生需求进行个别辅导和团体辅导以及教师培训工作。该校承担学生心理服务是三部门整合:学生辅导处、医务室和下派心理学家, 每周有例会。
3. Dorchester Collegiate Academy School:简陋而充满爱心的微型学校
这所学校是由原来社区护士站改建的, 非常简陋。校长跟我介绍, 这所学校非公立学校, 现有学生118名 (4~6年级) , 8名教师。经费部分来自教育行政部门, 另一部分来自私人基金。学校办学有相当的自主权, 可以自己设计课程, 但必须达到国家的教育标准。这类学校在美国有一批, 已有50多年的历史, 旨在对美国公立学校改革。该校作为CHNP项目学校, 有一名学校心理学家Melissa常驻学校。Melissa博士负责对教师、家长的培训, 和学校心理服务工作的规划, 8名教师全员参与, 一名教师辅导7~8名学生, 并且开设专题心理辅导课程。在Melissa博士的指导下, 学校开发了社会性和情绪发展课程, 旨在培养孩子健康的心理品质。课程内容包括:自我意识、人际关系和冲突解决、社会意识与反欺负、团队合作和未来学校生活相适应。
(四) 建立儿童青少年心理健康专业共同体
波士顿的儿童心理健康服务网络是一个医教结合的范例, 从更宽广的视角, 不仅仅是一种专业力量的同盟, 而是医学、教育、社会和家庭 (包括家长和孩子) 的共同体。这个共同体在项目开展、研究成果的应用、推广与科学知识的普及宣传等方面发挥着各自的作用。这里给读者简单介绍:哈佛大学儿童发展中心和Judge Baker辅导中心
1. 哈佛大学儿童发展中心
哈佛大学儿童发展中心的研究取向是理论与实践相结合, 实践取向的特色鲜明。儿童心理健康研究是一个应用性研究领域, 应用性研究成果要立足于儿童心理健康重大问题、紧迫问题的解决;同时应该借助各种渠道广为宣传, 尤其是让心理服务专业人员、医生、教师和家长知晓。
访问哈佛大学儿童发展中心是我这次学习考察的重点内容之一。中心主任Jack Shonkoff教授是在哈佛颇有名望的学者, 待人非常和蔼可亲, 他非常关心中心与上海儿童心理健康合作的项目, 询问了项目进展情况。该中心成立于2006年, 集聚了哈佛大学从事儿童青少年医学、教育、心理各领域的专家学者。Myron Belfer教授也是这个中心的兼职研究人员。儿童发展中心提出的四大研究目标是:建立统整的健康、学习和行为科学解释早期儿童的损伤;设计行动与评估的创新项目和实践模式增进心理健康的预防;通过研究成果的转化, 促进制定有效的行动, 科学的公共政策;以科学知识的传播促进儿童和家庭的健康发展, 以推动社会进步。由此可见, 儿童发展中心在研究的深度与广度两方面作了很好的协调。项目主任James博士介绍说:“我们把最新的研究成果用最通俗的语言告诉教师、家长该怎么做, 告诉政府官员研究结论对于公共政策的意义”。
例如, 中心每月有一份研究简报 (work paper) , 篇幅不长, 言简意赅。如:《抑郁母亲对婴幼儿发展的影响》, 报告提供了脑科学依据和研究结论, 同时告诉读者应该澄清哪些错误概念, 以及对早期教育的建议, 最后是政策建议, 政府如何对于处境不利的母亲给予更多的支持与关心。
2. Judge Baker辅导中心
Judge Baker辅导中心是由基金会支持的儿童心理辅导的社会机构。这个中心专职人员不多, 约十几位, 但是许多精神科医生、心理学家、社会工作者是中心的兼职人员。中心设有临床咨询部、热线咨询部、研究部和一所特殊学校叫Manville School。2010年中心经费总收入为1540万美元, 其中联邦政府资助为523万, 占比33.9%, 可见政府资助力度很大。中心的服务范围为全麻省。
(五) 为儿童健康成长营造良好教育生态环境
我临回国前, Belfer教授给了我一厚叠马萨诸塞州教育行政部门出面制订的2012年学校心理健康教育规划。大标题是:创设安全、健康和支持的学习环境———让每个学生获得成功。这个年度规划, 从九个方面提出了详细的目标和要求: (1) 州政府的领导力; (2) 全州范围的执行网络; (3) 建立地区性的学生行为健康服务机构; (4) 建立符合法律的网络和评估工具; (5) 初等与中等教育的技术帮助; (6) 运用主动、支持的合作网络; (7) 专业力量发展; (8) 执行阶段; (9) 学校和学区水平的安全执行。整个规划内容使我们认识到政府在儿童心理健康服务事业推进中起到了积极政策规划的作用。
规划里指出:为了促进学生的心理健康, 需要学校成为在促进、预防和干预三个水平上提供关怀和指导的支持性环境。具体来说:
(1) 要在全校范围内培养全体学生的良好情绪状态, 促进学生的心理健康。
(2) 要提供对学生心理问题的早期干预, 通过有目的的协作和支持, 预防学生特定心理问题症状的发生和恶化。
(3) 为一小部分表现出特殊心理健康需求的学生提供特别关怀和干预。
需要指出的是, 以上三个水平并不是宝塔式的渐进关系。学校必须以全校、班级、小组或学生家庭的形式, 就这三个水平同步开展工作。
可见美国的学校心理健康教育也是主张发展性的、预防性的, 旨在为儿童心理健康成长营造良好的教育生态环境。
二、体会与启示
一个月的学习考察使我对美国波士顿地区的儿童青少年心理服务体系有了比较清晰的了解, 波士顿的经验对于我们如何进一步把国内学校心理健康服务工作做得更好有一定的启示。中美学校心理服务体系比较, 可以用“殊途同归”来表述。
就学校心理健康服务的目标来说, 中美两国之间是基本一致的, 都是着眼于预防和发展。CHNP项目的评估部主任Luba博士也强调三级预防的概念, 认为:“在学校心理健康服务方面, 我们认为积极主动的学校更能意识到当心理健康问题可能出现时, 如何应用系统机制对问题快速作出反应, 并采取措施防止问题的发生或当问题发生时减少其对学校产生的影响。这些工作与美国医学研究所的报告所提出的预防级别 (一级预防、二级预防、三级预防) 相似。这些不同级别的预防和Caplan (1964) 提出的三级水平预防体系反映了从被动的问题处理方式越来越多地向积极主动的问题处理方式转变的观念……积极主动的学校也致力于提早预防问题, 而不是等问题发生后实施选择性的干预”。
就学校心理健康服务实施系统而言, 存在很大差异:
1.在政策制度方面, 美国学校心理服务强调立法, 政府部门不多做行政干预。以上提及的马萨诸塞州2012年学校心理健康教育规划, 它是根据该州2008年的立法而制定的。该计划指出:“与各服务部门协作共同创建安全、健康、支持的学校环境是促进全体学生的教学效果, 特别是促进那些有心理健康威胁学生教学效果的必要基础。在2008年通过的马萨诸塞州州立法案第321章第19节《有关儿童心理健康的法案》要求下, 马萨诸塞州公立学校心理健康专项工作组应运而生……”这份题为《为促进全体学生成功成才创造健康、安全、支持的学习环境》的报告总结了工作组的工作成果。
相比之下, 国内学校心理健康教育, 目前主要是依靠政府部门, 行政推动力度大, 而法规制度建设非常薄弱, 希望即将出台的全国首部精神卫生法能够推进这方面工作。
2.在学校心理服务系统运作方面, 美国注重医学、社会工作与学校教育力量的整合, 一般学校不承担过多的学生心理服务工作。在马萨诸塞州2012年规划中强调, “在呼吁学校探讨如何处理学生学习障碍背后的心理和行为问题时, 我们认为:既不能运用强制手段给学校教职员工增添额外的工作负担;也不能简单地将处理这些问题的任务推到教师身上, 而应当把协助学校建立一个支持性的问题解决系统作为目标, 有计划地、公开地组织动员社会的各种设施资源, 使区县、社区、街道和整个地区都能够为学校的学生心理健康工作提供支持, 共同促进学生成功成才。”
根据我国中小学校情, 在专业力量非常薄弱的条件下, 依靠班主任队伍, 建设专兼职队伍, 可能是目前乃至今后很长一段时间内的本土特色。如果从预防和发展的视角, 学校心理健康教育所做的工作更多是普及性的, 以创造一个学生身心健康成长的环境。当然, 有条件的学校引进一些校外的心理健康服务专业力量, 也是一个可以尝试的选择。
3.在专业队伍建设方面, 中美之间差距甚远。美国的大学和医院为学校心理人员提供了规范的、严格的专业培训、准入和认证制度。国内在这方面要强化专业化的建设。学校心理辅导教师的专业化是当前我国学校心理健康教育的一个迫切需要解决的问题。一方面, 我们可以参照国际学校心理专业人员规范制定本土学校心理辅导教师专业标准, 专业规范不能降低标准;另一方面, 我们在实施专业化过程中应该稳步推进, 不能操之过急。要考虑到国情、各地的区情、学校的校情。上海的学校心理咨询师认证制度, 浙江、福建、广东等地的学校心理健康教育教师A、B、C证制度虽然有许多不完善的地方, 但是可以在今后的实践中不断地改进、完善。
4.在建设学校心理健康服务专业共同体方面, 美国的医教结合模式是国内可以学习借鉴的, 至少是北京、上海等发达城市可以参考的。就上海而言, 最大的问题也是专业力量的不足, 专业力量积聚、整合不够。目前, 各个区县心理健康教育中心相继建立, 如果没有足够的专业力量支持, 没有规范的服务质量, 很可能会昙花一现。为此, 在医学和教育专业力量的整合上, 我有如下建议:
一是医院要参与对学校心理健康教育的专业指导。上海精神卫生中心、儿童医学中心等医学机构承担对学校心理服务人员的培训与进修, 积极开展与学校心理健康项目合作;积极发挥上海心理卫生学会、上海心理学会等学术团体作用, 加强与市高校心理咨询学会、市中小学心理辅导协会教育界学术团体的合作。
二是为鼓励医生、社会工作者进学校设计相关政策与制度。目前, 上海有些高校已经和相关医院合作, 精神科医生进校园对有心理障碍的, 或者高危学生的转介与治疗。但也有许多行业规则需要做改进, 例如, 一个敏感的问题是, 按照目前卫生系统规定, 医生在医院以外的场所是不能给来访者做诊断结论和治疗的。这就需要作出有关制度的改进, 确保有需求的学生受到良好的心理服务。