1员工绩效考核管理制度

1员工绩效考核管理制度（精选8篇）

1员工绩效考核管理制度 篇1

员工绩效考核管理制度

制度编号：SP-

发行版本：01

拟定部门：人力资源部

新疆交通建设（集团）有限责任公司

2013年X月X日发布

目录：共六章

第一章 总则 第二章 考核体系 第三章 考核结果的应用 第四章 考核面谈 第五章 考核申诉 第六章 附则

第一章 总 则

第1条 目的

1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，合理配置人力资源；

2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善公司考评体系，更好地指引各部门开展考评工作；

第2条 原则

严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第3条 适用范围

凡在岗员工均需考核，适用本办法。

第二章 考核体系

第4条 考核分类

1、月度目标考核：月度目标考核工作是指根据员工月度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），依据完成的进度、质量及相关指标达成情况对员工进行的考核。各部门、各项目部根据各自工作性质及岗位的差异，自行制定月度目标责任考核指标。实行年薪制员工不实行月度目标考核。

2、年度考核：年度考核工作是指根据员工年度德、能、勤、绩、廉综合表现进行考核，主要考核员工履行岗位职责情况、工作实绩和业务工作能力以及员工的敬业精神、团队协作精神等。

第5条 考核机构

公司成立绩效考核领导小组（以下简称：考核领导小组），全面负责绩效考核的组 织管理工作，公司董事长任考核领导小组组长，公司总经理任考核领导小组副组长，小组成员由公司领导班子成员及各职能部门负责人组成，下设绩效考核领导小组办公室，隶属人力资源部管理，负责监督各层级考核小组工作开展。

各层级考核单位分别设立考核小组，组织实施具体考核工作：

1、以机关为单位成立机关考核小组，下设考核办公室，隶属人力资源部管理，负责组织机关考核工作的开展及监督工作；

2、以项目为单位成立考核小组，下设考核办公室，隶属项目经理部管理，负责组织项目考核工作的开展及监督工作；

第6条 月度目标考核程序与方式

一、对机关中层领导的考评

1、考评方式：主要包括效能目标考评，效能目标为百分制，专项工作考评实行一票否决扣减制。

（1）效能目标。主要反映部门履行职责情况和对工作目标的完成情况以及工作效率、质量、作风建设情况，由分管领导考核打分。

（2）专项工作考评。即本部门正常业务外的、要求各部门集体参与且必须硬性完成的其他专项工作任务或活动。专项工作实行一票否决扣减制，即在前一项考核得分的基础上，一项未完成扣10分，累计不超过20分。

2、考核程序：

（1）由人力资源部印发考核资料；

（2）分管领导根据《机关部门负责人月度考核表（分管领导）》，对分管中层领导的工作情况进行综合评分；

（3）专项工作的部门每月28日前提供专项工作完成情况至人力资源部；（4）人力资源部根据测评情况，统计汇总考核数据，形成个人月度目标考核最终得分，交本人签认；

（5）汇总考核结果报机关考核小组签认；

（6每月30日前移交考核结果至人力资源部薪酬管理员。

二、对机关部门一般工作人员的考评

1、考核方式：主要包括领导评议和专项工作考评。专项工作考评总分为20分。（1）领导评议。部门科员由部门负责人对其进行量化考核测评。

（2）专项工作考评。即要求必须完成的其他临时性或阶段性等专项工作任务或活动。专项工作实行一票否决制，完成不加分，但一项未完成扣10分，累计不超过20分。

2、考核程序：

（1）各部门在人力资源部的统一安排下，部门自行印发考核资料；

（2）主管领导根据《机关部门工作人员月度考核表》，对主管的工作人员进行综合评分；

（3）专项工作的部门每月28日前反馈专项工作完成情况至各部门主管领导；（4）负责人根据测评情况，统计汇总考核数据，形成个人月度目标考核最终得分，交本人签认；

（6）各部门将部门工作人员月考核得分统计汇总后每月30移交至人力资源部；（7）人力资源部审核考核结果，经机关考核小组签认后移交薪酬管理员。

三、对项目工作人员的考评：

1、考核方式：主要包括分级考核和专项工作考评，其中分级考核为百分制，专项工作考评总分为20分。

（1）分级考核。部门技术人员由部门负责人进行量化考核打分，部门负责人由项目领导班子量化考核打分。

（2）专项工作考评。即要求必须完成的其他临时性或阶段性等专项工作任务或活动。专项工作实行一票否决制，完成不加分，但一项未完成扣10分，累计不超过20分。

2、考核程序：

（1）由项目综合办公室印发考核资料；

（2）项目领导班子对项目部部门负责人工作情况量化打分，项目部部门负责人对 所属技术人员进行量化打分（《项目工作人员月度考核评议表》）；

（3）专项工作由项目综合办统一打分；

（4）综合办公室根据测评情况，统计汇总考核数据，形成个人月度目标考核最终得分，交本人签认；

（5）综合办公室将考核汇总资料报项目考核小组审核考核结果；（7）经考核小组签认后移交薪酬管理员。

四、借调人员按借入单位部门或项目的考核方法考核。

五、委派、外派人员按相应管理办法的规定考核。第7条 年度考核程序与方式

1、年度考核人员归属

（1）多个项目上工作过的员工，在最后一个工作的项目考核定等；（2）新招聘人员工作时间不满半年的，考核但不定考核等次；

（3）因病假、产假、待岗等原因未工作时间累计半年以上的，在原工作部门考核但不定考核等次；

（4）公司内部借调人员，借调时间超过半年的，在借入单位考核定等；未超过半年的，由原单位考核定等；

（5）公司外借人员由借入单位考核；

（6）外派、委派人员，由派入与派出单位综合考核（根据相应管理办法规定的权重考核定等）。

2、年度考核内容

采用“定量与定性、平时与定期、领导与群众相结合”的方法，按照个人总结、群众评议、考核小组确定、考核领导小组审定的程序进行。考核要贯彻逐级负责、客观公正、民主公开、注重实绩的原则，在各级“职代会”考评监督小组的参与和监督下进行，以考核领导小组审定的结果作为最终考核结果。

（1）被考核人个人总结

被考核人应实事求是地对本年度内思想、工作情况进行认真回顾，撰写个人总结，并填入《年度考核登记表》。个人总结的内容包括:年内完成的主要工作，发挥具体作用以及取得的绩效，存在的主要不足以及改进措施。

（2）被考核人述职

公司领导班子成员述职，根据集团公司的具体要求进行； 机关各部门负责人及业务人员考核述职由机关考评小组负责组织；

公司直管项目中层干部及子公司领导班子成员述职时，要邀请公司分管领导、人力资源部、监察、工会等部门参加（被邀请参加的人员不参加民主测评投票)，组织召开职工代表测评会，被考核中层干部及分子公司领导班子成员逐一述职。

各项目各自组织召开职工测评会，被考核职工逐一述职。(3)民主评议

民主评议表在述职述廉大会前2-3天印发，在参加述职述廉大会入场时投入票箱，民主评议表的发放范围与参加述职述廉大会的人员范围相同。民主评议适用范围于公司领导班子成员考核。

(4)民主测评

被考核人述职后，由参加述职测评会的全体职工采取以无记名投票的方式，对被考核人进行民主测评。

（5）确定考核等次

公司领导班子成员考核等次根据集团公司相关要求确定；

机关干部考核等次，由机关考评小组按考核等次比例提出考核等次意见报公司考核工作领导小组办公室；

项目中层干部的考核等次，由公司考核领导小组按考核等次比例提出考核等次意见报公司党委审定；

项目中层以下职工的考核等次，由各项目部考核小组根据民主测评结果，按考核等次比例提出建议名单，报公司考核领导小组(优秀额不足1人的,按1人报)审定。

（6）考核结果反馈

对提出申诉者进行复议和答复；考核领导小组办公室在考核登记表内填入定等意 见。

3、年度考核程序(一)机关年度考核程序

（1）按照考核文件及日程，成立机关考核小组并印发考核相关表格；

（2）按照机关考核小组拟定的参会名册，组织各部门负责人与部门职工参加机关考核大会，由机关各部门负责人进行述职述廉，后全体参会人员对机关部门负责人及各部门科员进行民主测评；

（3）机关考核组整理测评资料后，给各部门予以反馈；

（4）各部门负责人根据考核安排，在部门内部进行部门的职工述职述廉和民主测评；

（5）各部门依据机关民主测评反馈结果及部门测评结果，确定部门科员定等意见，收集部门科员个人考核表整理上报至公司人力资源部人事管理员；

（6）机关考核组整理测评资料，报公司党委审定后，确定部门负责人定等意见，收集部门负责人考核表整理上报至公司人力资源部人事管理员；

（7）人力资源部人事管理员审核后报公司考核组审核签认，入档。(二)项目年度考核程序

（1）按照考核文件及日程，项目先成立考核小组并负责印发考核相关表格，并及时向公司考核组上报参会名单；

（2）公司考核组根据日程对项目进行考核，召开考核大会，听取领导班子及班子成员的述职述廉报告；

（3）下发表格对项目班子及班子成员工作情况进行民主测评；

（4）考核组收取民主测评表，统计完成后，经上报党委审定后，给予项目领导班子成员定等。

（5）项目负责人根据公司考核整体安排，组织项目职工述职述廉和民主测评工作；（6）根据职工的述职述廉及民主测评结果，确定职工考核定等意见；

（7）项目考核员撰写项目考核工作总结并收集全体职工个人考核表整理上报至公 司人力资源部人事管理员；

（8）人力资源部人事管理员审核后报公司考核组审核签认，入档。第8条 考核周期

1、月度目标考核每月考核一次。各部门于每月30日前将部门考核结果报考核小组办公室，各专项工作的组织部门于每月30日前将各部门专项工作完成情况报考核小组办公室；考核小组于每月30日前将汇总的考核结果报人力资源部或劳资员。

2、年度考核每年度考核一次，原则上要求当年年底前计划安排并组织落实完成。第9条 考核档案管理

1、月度目标考核结果由各考核小组将考核结果汇总至公司人力资源部存档，考核结果作为工资表附件装订，长期保存。

2、年度考核存入个人考核档案，永久保存。

第三章 考核结果的应用

第10条 考核结果等级分布

1、月度考核

月度目标考核，实行百分制，90分以上为优秀，80-89分为合格，60-79分为基本合格，59分以下为不合格。

2、年度考核

年度考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。各层级优秀等次比例不得突破本层级考核总人数的20%，（层级划分为高层、中层、项目部门负责人和施工队长等项目中层干部及一般员工）。称职等次比例掌握在70%左右。

原则上月考核平均分低于90分者年度考核不得评为优秀档次。月考核平均分低于70分者年度考核不得评为称职及以上等次。

存在以下情况之一者，应评定为不称职。

（1）工作实绩差，因主观原因造成部门重点工作目标任务未完成；

（2）因个人违法违纪或失职渎职，受到党内外严重警告或行政记大过及以上处分；（3）在单位和社会造成不良影响；

（4）因管理能力差、工作不负责任等个人主观原因造成质量事故及安全事故等责任事故的，使企业遭受经济损失达20万元（含）以上的；

（5）迟到、早退累计超过20次以上或旷工累计达2天以上者。

（6）当年内连续三个月考核分低于60分或累计五个月考核分低于60分者。第11条 考核结果运用

一、考核结果与薪酬挂钩。

1、月考核结果直接与月岗位工资的执行比例挂钩。其中机关各部门科员及项目中层和一般人员月岗位工资按照总额控制、奖优罚劣的原则，由部门或项目部自主分配，即部门或项目部可对扣减的岗位工资用于表现优秀职工的奖励，但因考勤及专项工作扣减的岗位工资不得用于奖励。

月考核90分以上（含）岗位工资100%计发，考核85分至89分者，本人岗位工资按95%计发，考核80分至85分者，本人岗位工资按90%计发，考核70分至79分者，本人岗位工资按80%计发，考核60分至69分者，本人岗位工资按考核分百分比计发，低于60分者，扣减本人岗位工资。

其它管理办法及专项工作中对月考核分值有最高限定的，岗位工资系数按照就低原则兑现执行。

2、月考核结果与年度考核结果加权平均与年度奖金的执行比例挂钩。个人考核系数=月度考核占40%权重+年度考核占60%权重

月度考核（40%部分）：考核平均分在90分以上的，月度考核系数按1.0计，考核平均分在85-89分的，月度考核系数按0.95计，考核平均分在80-84分的，月度考核系数按0.9计，考核平均分在70-79分的，月度考核系数按0.8计，考核平均分在60-69分的，月度考核系数以实得分的相应百分比计；考核平均分低于60分的，一票否决。

年度考核（60%部分）：年度考评等次为优秀的，年度考核系数按1.02计，考评等次为称职的，年度考核系数按1.0计；考评等次为基本称职的，年度考核系数按0.5计；考评为不合格的，一票否决。

二、与人员选聘挂钩

1、连续两年考评等次为基本称职的或当年考评等次为不称职的，给予调整、转岗、解聘或降职使用。

2、连续两年个人考评等次为基本称职或当年个人考评等次为不称职的，不得作为后备干部推荐对象。

3、原则上近三年内年度考核等次没有获得优秀档次的，不予提任或缓任项目队长、主任。

三、与年底评先选优挂钩。

考评为优秀和称职等次的职工，可作为各类表彰的推荐对象，评定为基本称职以下的职工，不得作为各类表彰的推荐对象。

第四章 考核面谈

第12条 为提高员工绩效考核的透明度，要求各考核小组于次月5日前向部门分别公布考核结果。

第13条 考核面谈必须及时进行，并贯穿于考核的全过程。通过面谈达到让被考核者了解自身工作的优、缺点，并对下一阶段工作的期望达成一致意见。

第14条 考核面谈主要由直接主管进行。部门主管必须每月与考核低于80分的员工面谈。

第15条 直接主管必须与年度考核不称职的员工进行面谈，进行积极的引导。

第五章 考核申诉

第16条 如员工对考核结果有异议，可向直接主管提出，若不能达成共识，可向部门分管领导提出，分管领导应从公平、公正、科学的角度，在三天内给予合理的答复。

第17条 若员工对分管领导的答复仍有异议，则可向考核领导小组提出申诉，考核领导小组在详细了解情况的基础上，一周内给予答复。

第六章 附 则

第18条 考核结果上报和公布的及时性、比例分布的合理性、考核档案管理及面谈等将列入基础管理对所在部门进行考核。

第19条 本办法由人力资源部负责制订、解释及修订； 第20条 本办法自颁布之日起开始实施。

附件：

1、月度考核相关表单

2、年度考核相关表单

1员工绩效考核管理制度 篇2

随着社会的不断发展,企业越来越重视人力资源管理,其中最为重要的就是员工的绩效考核制度。绩效考核,也叫绩效评价,就是指在考核周期结束时,选择相应的考核主体和考核方法,收集相关信息,对员工完成绩效目标的情况作出考核。绩效考核对象也有可能是某个组织集体,但是因为篇幅有限,本文主要讨论的是对员工的绩效考核。绩效考核可以说是一把双刃剑,一方面科学有效的绩效考核结果可以鼓励员工更加努力干好本职工作,激发最大工作积极性,是所有员工朝着企业整体目标前进,无论是对员工个人还是企业整体都有巨大的意义;另一方面,由于绩效考核结果直接关系到员工个人切身利益,所以错误的绩效考核结果可能导致员工内心不平衡,出现跳槽,人才流失等现象,甚至出现危害企业利益,报复社会等扭曲心理,后果不堪设想。由此可见,绩效考核结果的公正性、客观性和科学性对企业和员工个人的发展影响巨大,所以,企业建立一套科学的教学考核制度既是时代的呼唤,优势企业发展的迫切需求[1]。

1 企业员工绩效考核的意义

1.1 对员工个人的意义

我们都知道一个企业发展好坏与否,受到很多因素的影响,既有外部因素,又有内部因素,但是其中最重要的还是企业员工,因为企业决策是由人做出的,任何企业行为也是由人完成的,即使现在信息技术如此发达,但是这些先进技术归根到底还是有人来操控,所以每个员工都对企业的发展有非比寻常的意义。企业对员工进行绩效考核,根据绩效考核结果对员工一段时间内行为作出评价,进而对员工进行嘉奖或批评。根据马斯洛层次需求理论以及维克托·弗鲁姆的期望理论,每个人都有自己的需求和期望值,并且不是固定不变的,只有在需求得到满足或者有所期望的情况下才会更加努力工作。企业根据对员工的绩效考核结果及时奖励,这样员工的需求和期望得到及时满足,就能更好地激发自己的潜能,全心全意为企业贡献自己的才华。如果企业员工的绩效评价中出现负面结果,企业还可以根据结果对员工一些不足及时提出整改意见,帮助员工更好地认清自我,提高自己的业务素质和能力,对员工的发展前途有极其重要的意义[2]。

1.2 对企业的意义

上文已经提到,绩效考核对员工的重大意义,但是绩效考核的意义并不仅仅局限于此,还对整个企业的发展都有意义。任何企业都有不同的部门,需要不同的员工来履行不同的职能,只有再合适自己的岗位上,员工才发挥最大的作用。如何合理分配员工、岗位和资源呢?这就需要对员工进行绩效第4卷考核,根据评估结果,发现每个员工最适合的工作岗位,进而为企业人事调度提供依据,合理分配薪资。这样就能保证每个员工都能在自己最适合的岗位上发挥自己的优势,并且还能优化薪酬配置,给表现优异的员工给予薪资奖励,对于表现差强人意的员工适当降低薪资,产生一定的警示作用,还能进一步节约整个企业的资源,避免“干多干少一个样”,“吃大锅饭”的极度平均主义出现。从而整体提高企业的竞争力和企业氛围[3]。

2 我国企业员工绩效考核制度面临的问题

随着经济全球化的逐步深入,我国大部分企业已经逐步意识到了进行企业员工绩效考核的重要性,但是,受各方面原因影响,我国目前许多企业的员工考核制度仍存在诸多问题,具体体现在以下几个方面。

2.1 考核形式单一

绩效考核并不是绝对意义上新鲜产物,我国商业发展历史悠久,自古就有老板对自己雇佣的伙计的评价,进而根据评价做出奖赏,到了当今时代,这种评价发展成了如今的绩效考核,但是由于深受传统影响,我国目前大多数企业仍保持了传统考核方式那种老板对员工(伙计)主观评价。这就是我国目前企业员工绩效评估面临的最大问题:形式过于单一,这一方面是因为企业相关领导还没有意识到绩效评估的重要性,所谓的绩效评估仅仅是自己随便对员工评价一下;还有一方面原因就是深受传统影响。这种自上由下的单一考核形式很大程度依赖于考核主体的能力,容易受到考核主体私人情感影响,往往不能做出科学准确的绩效考核,这不仅对企业和员工没有帮助,甚至有负面影响。

2.2 考核标准单一

商人的天性就是追逐利益,企业的根本目的就是利益最大化,这就导致了我国目前大多数企业面临的另一个绩效考核问题:考核标准单一。不可否认,企业的确应该追求更多的利益,但是我们还应该看到,企业不能仅仅追求眼前利益,企业的发展除了眼前利益,还有长远利益、还有不可量化的利益指标。如果对员工绩效考核将利益作为唯一的考核指标,每个人为了有个优秀的考核结果,必然导致无人问津企业的长远利益以及一些不可量化的利益(如企业形象、企业文化等),这对想要做大做强的企业是非常致命的。

2.3 考核周期太长

虽然我国大多数企业迫于经济全球化的影响,逐步实行了员工绩效考核制度,但是,这只是初级阶段,很多只是形象工程,这可以通过大多数企业的员工绩效考核周期过于漫长表现出来。前面在绩效考核的定义已经提到,绩效考核有一定的考核周期,我国目前大多数企业的考核周期都保持在一个季度甚至是一年,如此漫长的考核周期,根本无法准确客观地反映一个员工在这一周期内的表现,因为每个员工总的评价都有“回归”的倾向,这就导致了每个员工最终的考核结果归为“平等化”,没有办法做出区分,这样的绩效考核是没有任何意义的。

2.4 只有考核,没有反馈

根据上文的论述,我们可以发现绩效考核之所以对企业和员工个人有如此大的意义,主要在于考核结果可以改变企业和员工,试想一下,如果绩效评估对企业和员工个人没有任何改变,那么这样的绩效考核意义何在?这就是我国大多数企业员工绩效考核面临的有一个重大问题:只有考核,没有反馈。由于各方面因素影响,绩效考核主体和客体尚未意识到考核的重要性,绩效考核也沦为“形象工程”,考核结束以后,企业领导没有根据考核结果与与员工本人交流,也没有根据评估结果进行相应的人事调动或者薪资改变,这就导致被考核对象不了解企业,企业不了解员工。这样的“形象工程”不仅对企业和员工个人发展没有意义,反而浪费了资源,损害了企业形象。

3 构建科学的企业员工绩效考核制度建议

新时代下企业在呼唤科学的员工绩效考核制度,这是提高企业整体效益和管理水平的基本保障。笔者认为可以从以下几个方面来构建科学有效的企业员工绩效考核制度。

3.1 选择多元考核主体

考核主体是指对员工的绩效进行考核的人员。由于企业中岗位众多,每个岗位工作职能不同,每个员工工作能力也不同,为了确保考核的全面性和有效性,在实施考核的过程中,应该从不同岗位、不同层次的人员中抽出相关成员组成考核主体,避免考核形式仅仅局限于上级对下级考核的传统形式。一般考核主体包括五类成员:上级、同事、下级、本人以及客户。每个考核主体都有独特的意义,上级进行考核有助于实现管理的目的,保证管理权威;同事由于与被考核者一起工作,因此能够对员工做出比较客观的评价;下级作为考核主体能够促使上级关心下及工作,建立融洽的合作关系;员工本人作为考核主体能够更加有效地意识到自己的优点与不足;客户考核有助员工更加关注自己的工作结果。实现了上述五类成员的360度综合绩效考核,才能对员工做出最公正的评价[4]。

3.2 确定合适的考核内容

上面提到目前企业员工绩效考核往往面临的一个问题就是指标单一指向经济效益,其实这主要是因为考核内容模糊引起的,所以应该确定合适的考核内容。严格意义上讲考核内容应该包括工作能力、工作态度和工作绩效。首先,工作能力指的是员工工作时表现出的能力,包括许多方面如学习能力、协调能力、公关能力等,每个人能力有大小强弱之分,也有自己优势或薄弱项目,所以应该在绩效考核中有区别的评价出每个员工的工作能力;其次,工作态度直接决定了员工工作的积极性,对企业的归属感,在绩效考核中尤其需要引起重视,因为能力不管大小,只要工作态度不积极都会引起非常严重的后果;最后,工作也即是员工的直接工作结果,对员工的工作业绩进行评价,可以直观的说明员工工作完成情况,更重要的是,工作业绩可以直接表明员工需要改进的方面,工作业绩有可量化和不可量化之分,需要制定科学合理的指标进行评估,而不能一概论之。

3.3 加强沟通,深化反馈

上文已经论述了绩效考核与反馈的重要关系,说明绩效考核只是准备工作,真正起作用的是反馈。上级就绩效考核的结果同员工进行面对面的沟通和交流,表扬员工在这一周期内工作的出彩处,更要指出员工这考核期间存在的问题,并帮助其制定有效的改进计划,这是绩效考核后反馈工作应该达到的目的。在考核过程中,企业应该及时与员工进行沟通,了解员工真实的想法,并采纳他们所提出的合理的建议,做出适当修正。为了保证工作顺利进行,反馈工作必须及时,需指出具体问题,还要指出出现问题的原因和改进建议,同时还应特别注意反馈只能对事不能对人,避免引起员工反感;最后反馈过程中要注意说话技巧[5]。

3.4 科学利用考核结果

绩效考核结果是企业耗费大量成本资源才获得的,所以应该科学合理的利用考核结果,针对不同的用途,每个绩效指标应该及时调整,而不是一概而论,例如在下发奖金或者上调工资时,工作业绩就应该占据较大比重,工作能力和态度所占权重较小;但是在职位调整时,工作能力和工作态度所占权重就应该有所上升,因为管理层需要的不仅仅是业绩,更需要的是能力和态度。此外,还要讲最终考核结果划分成不同等级,据此给与员工不同的奖惩,绩效越好,给予的奖励越大,反之,绩效越差,得到的惩罚也要越大。

4 结语

总之,绩效考核是企业对单位员工工作行为及结果运用科学的方法进行考核和评价的过程。绩效考核制度科学合理与否直接影响到企业发展前途以及员工个人的发展前途,在实施之前要选择合适的考核主体,确定考核对象,在考核过程中要发挥创新思维,用发展的眼光看待绩效考核,最考核之后要和利用考核结果,并深化反馈交流,进而推动企业整体发展。

摘要：文章通过文献分析法、走访调查法、比较法等研究方法提出了一些确立更加科学有效的企业员工绩效考核制度的建议。

关键词：企业,绩效考核,人力资源管理

参考文献

[1]孙晓雯.企业员工绩效考核的问题与对策[J].人力资源,2013(13):78-79.

[2]徐亚菲.付长春.企业员工绩效考核制度的问题研究[J].经营管理者,2014(25):89-92.

[3]吴丽宁.浅谈中国特色的企业员工绩效考核制度[J].北方经贸,2011(9):78-79.

[4]马玉姣.企业员工绩效考核策略[J].中外企业家,2014(12):110-112.

企业员工绩效考核制度 篇3

绩效考核，是指通过系统的方法、原理来评定和测量员工在工作岗位上的行为和效果。其结果可以影响到员工薪酬调整、奖金发放及职务升降、职业生涯设计等诸多的切身利益。其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。但它同时也是一柄“双刃剑”，用得好能最大限度地激发员工的热情，挖掘员工的潜力；反之，则会严重挫伤员工的积极性，给企业发展带来消极影响。

我们都知道，人力资源中对于企业员工的奖励机制、惩罚评定，企业岗位的人员调动，都要以绩效考核作为依据。由此可以看出，绩效考核作为企业人力资源管理中重要的组成部分，对于企业发展、人才管理、绩效评定、职工潜能激发都具有十分重要的意义。

绩效考核在人力资源管理中的作用

绩效考核在人力资源管理中是一项重要的工作，它在帮助企业制定战略目标的同时，也增强了企业员工对本企业的满意度和成就感。通过绩效考核，管理者可以了解员工的整体状况，采取有效的方式激发员工的潜能，充分调动员工的积极性，提高企业的整体竞争力。企业员工绩效考核的评估结果，可以为人力资源管理在未来招聘员工、培训员工方面提供帮助。与此同时，员工绩效考核系统也为员工薪酬制度的制定提供必要的数据参考，使得薪酬管理更加趋向合理化和公平化。参照期望理论和需求理论，企业员工绩效考核可以更好地激发员工的潜能，激励员工更加努力地工作。绩效考核也是企业人力资源开发和管理的一个阶段性总结，必然会更加促进人力资源进行合理科学的管理。

企业员工绩效考核存在的问题

应用绩效考核体系可以衡量员工在企业中的表现，这也是当前企业进行奖惩的主要评定指标，当前由于绩效考核的各种因素，并不能公平认真的对企业员工进行合理化的惩罚评定，导致企业不能持续发展。根据相关探讨和分析，发现当前企业绩效考核制度主要存在如下问题：

考核方式简单，过于单一。当前绩效考核的方式，主要采用上一级领导对下一级员工的直接考核方式。这种简单的考核方式往往带有个人倾向，夹杂个人情感因素；而对企业的某个员工产生一定的喜爱或偏见，也会间接影响企业绩效考核结果的公正性，企业上一级领导很难对员工进行准确的绩效考核，由此给企业带来非常负面的影响，企业员工会产生失望情绪甚至不满，长期下去，最终会加剧企业领导与员工之间的紧张关系，破坏了企业自身的核心凝聚力。

企业考核周期设计不合理。根据调查发展，当前我国很多企业对于员工考核的周期和时间设计不合理，一般是按照一年为周期在年底进行最终的考核，以评定结果作为判定员工在整个一年中的表现，这样考核方式，忽略了整体性，往往不能够实际反映员工的效力。

企业员工绩效考核对象缺乏可比性。当前企业的员工绩效考核制度，大都在同一层面员工中按照工作方式、工作性质来划定评定项目、范围，这种方式往往忽略个别工作之间的差异，造成企业竞争氛围下降低甚至消失，削弱企业竞争力。

企业绩效考核结果公布不及时，缺乏反馈。目前大部分企业对员工的绩效考核结果公布较慢，员工的反馈也得不到及时回应。绩效考核过程中，企业领导和员工缺乏相应的交流和有效沟通，并未及时听取员工的反馈，导致绩效考核的时效性大大降低，考核也就失去了最初的意义。

绩效考核方法在企业中失效的原因

企业领导与员工之间缺乏足够的相互信任，企业领导往往高高在上，听不进下级的意见，基层员工又因怕得罪领导而对考核敬而远之，评价部门对绩效考核工作只能消极应对，这种对考核制度的敷衍态度严重影响了绩效考核的真实性。

结果类考评方法在企业中应用很普遍，但出现的问题也很多。总结来看，问题出在目标太高，结果根本无法实现；要么是公司不具备相关的条件，目标实现的软硬件不足。即使这两者都具备，还是经常出现偏差，主要的原因是员工努力的结果与领导期望的结果有一定的差距，甚至出现员工多次返工仍达不到领导要求的情况。除此之外，结果导向是一种事后控制，对于已经发生的事情无法进行改进，因此无助于企业管理水平的提高。

行为类考评方法因其实施困难，在企业中应用范围要小一些。主要的问题在于评价部门对员工的行为很难进行全面的跟踪，而且因为近因效应的存在，容易出现“一俊遮百丑”或“一丑掩百俊”的现象，也容易因人际关系问题而使得考评结果不够公平。总体而言，这类方法因公平性而受到了很大的质疑。

对于企业员工绩效考核的改进建议方案

新时期新形势下，企业人员的考核应该大力推行绩效管理，以提高整体管理水平和企业效益。具体可以从以下几个方面进行改进：

强化企业绩效考核的制度建设。企业的绩效考核制度重在考核企业的制度执行情况。一个完善成熟的企业绩效考核制度既可防止腐败也可提高员工工作效率。企业在绩效考核过程中要着重在制度的层面上去思考，去追求企业的绩效考核结果。毕竟制度是文字性的东西，是一种静态的形式，要促使企业将制度转变为企业组织、流程和程序。做到严格按企业制度进行绩效考核和管理员工，让制度来制约过程，就是要把问题解决在过程之中，实现企业事后管理转变为事前管理。

加强绩效考核与员工培训发展相结合。绩效考核应用到企业中，对人员的素质要求大大提高，如何发现自身的“短板”并加以改善，一个很重要的途径就是通过绩效考评，发现各自的优势和不足。对于这些不足之处针对性的加强培训与教育，提升整体素质，改善自身的绩效，不断地推动个人的发展，从而最终达到提高公司整体绩效的目的。同时，也可利用绩效考评结果来检验培训的效果，减少无效培训，发掘公司内部的可造之才，为公司的进一步发展储备适当的人才。

加强企业文化在绩效考核中的渗透和应用。在企业的发展和绩效考核过程中，要把建立员工绩效考核评价体系和企业文化建设相结合。通过对企业先进文化的建设和应用，给企业员工灌输科学的管理理念，促进企业员工对于企业绩效考核评价体系的认同。做到对企业员工的精细管理，告别原来企业管理中普遍存在的粗放管理、单向管理等行为，做到企业与员工的双向互动式管理和现场走动式管理，做到企业绩效考核得到真正的落实，收到实效。

绩效考核结果运用于优化配置。所谓合适的人在合适的岗位做合适的事。职业匹配理论指出，当人格与职业相匹配时，则会产生最高的满意度和最低的流动率。当工作环境与人格类型协调一致时，会产生更高的工作满意度和更低的离职可能性。高工作绩效对具体的心理能力和体质能力方面的要求，取决于工作本身对能力的要求。因此，仅仅关心员工的能力或仅仅关心工作本身对能力的要求都是不够的，员工的工作绩效取决于两者之间的相互配合。因此，将考核结果运用到优化配置工作当中，为下一步工作提供可靠的改进依据。

绩效考核是企业对员工工作行为及结果运用科学的方法进行考核和评价的过程。企业绩效考核要有整体的、综合的、长远的眼光，从企业的发展和员工的成长出发，引用合理的过程考核，放眼长远与未来。企业必须结合自身的实际情况，吸收各种绩效考核方法的长处，选择适合企业自身特点的方法。设计出科学的、可操作的、与实际相符的绩效管理体系，才能实现的企业的战略目标，达到绩效管理的目的。

员工绩效考核管理制度 篇4

(一)领导班子人员绩效考核按照《集团公司所属单位领导班子和领导人员综合考核评价实施办法》的相关执行。

(二)科级及以下员工绩效考核分为管理序列员工绩效考核、专业技术序列员工绩效考核。

第七条 绩效考核权限

考核者负责与被考核者共同制定考核指标和考核标准，对被考核者业绩进行评价;被考核者有权参与本岗位业绩考核指标的

制定，及时了解考核结果，在对考核结果有疑义时可提出。

第八条 绩效考核周期

公司领导班子人员及科级及以下员工以一个自然年度为考核周期。根据年初确定的工作目标任务及月度工作计划，采取每月督查，年度考核的方式进行。

员工年度绩效考核工作原则上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的，员工绩效考核领导小组有权将考核时间顺延。

第九条 考核内容与考核方式

员工绩效考核包括岗位业绩和综合能力两方面内容。岗位业绩是年度、月度督查的主要内容，综合能力只在年底进行评价。

(一)岗位业绩考核：考核指标包括量化指标和非量化指标。考核方式以量化指标为主，非量化指标为辅。业绩指标由考核者与被考核者共同签订业绩合同。年度业绩指标可分解到月度。

(二)综合能力考核：结合不同岗位特点，综合能力考核侧重点有所不同，公司每年将根据需要采取自评、互评、直接上级评价、考试、现场操作等方式进行。

科级及以下员工绩效考核内容：重点考核工作态度、专业能力、沟通协作等。科级领导人员考核内容还应包括但不限于领导能力(指导、沟通、协调、激励、决策)、团队建设(团队整体执行力)等。

(三)岗位业绩与综合能力考核在员工年度绩效总结果中所占的比重原则上为8：2。

第四章 绩效计划与考核指标

第十条 员工绩效计划是对公司、部门绩效计划的细化和分解。各部门要上下贯通、层级管理、全面参与、充分沟通、整体联动的原则，对目标任务逐级分解落实。

第十一条 各部门应根据绩效计划,科学设臵绩效考核指标，为绩效实施和绩效考核奠定基础。

第十二条 考核指标设立要求

(一)关键性：项目不宜过多，选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性要素作为考核指标, 一般不超过8项为宜。

(二)挑战性：考核目标的制定既要接近实际，又要具有一定的挑战性。

(三)一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、上一级目标为基础。

(四)性：绩效考核指标拟定后，考核者与被考核者应充分沟通，共同商定。

第十 业绩考核指标及分数

员工业绩考核指标包括量化指标和非量化指标，基础分值为100分，其中量化指标权重不低于60%。单项考核达到期望目标得满分，超过期望目标可加分，单项考核加分不超过单项基础分值的100%。员工业绩达到期望目标为100分，超过期望目标可高于100分;未达到挑战目标的，最高不超过135分;超过挑战目标的，可高于135分。此外设特殊加分项，加分最多不超过20分。业绩考核最高分数为150分。

(一)量化指标(KPI类指标)：数字化衡量的指标。每个岗位都可从对应岗位职责和目标任务中提炼出关键业绩考核指标。鼓励员工业绩超出预期，可根据情况设挑战值。

(二)非量化指标(工作任务类指标)：不能数字化的指标，包括专项、特别工作，但要可以衡量评价。

(三)特殊加分项：根据情况对员工获得荣誉或做出特殊贡献等增设的加分项目。

(四)业绩考核指标确定后，在考核周期内原则上不予调整，确需调整时，可由员工提出申请，上级审核、批准。

第五章 绩效考核实施

第十四条 签订员工业绩合同

(一)员工业绩合同指员工与上级就应实现的工作目标订立的正式书面协议，包括岗位关键业绩指标、工作目标、考核内容的权重及评价标准等。

(二)每年初，考核者与被考核者签订年度《员工业绩合同》(见附表一)一式两份，公司、员工各执一份。由综合管理部将相关信息录入集团人力资源管理信息系统。

(三)各部门根据实际情况可将年度《员工业绩合同》细化分解到月度。

第十五条 绩效指导

建立健全员工与直接上级持续、互动式沟通机制。考核者应及时收集、分析和共享信息，指导帮助被考核者查找绩效薄弱环节和问题，制定有针对性的措施，持续改进工作绩效，确保目标和工作任务顺利完成。

第十六条 考核评价

(一)各部门按期组织完成本周期内员工业绩考核，及时将考核结果提交综合管理部。

(二)每年年底，由综合管理部组织进行员工综合能力评价《员工综合能力评价表》(见附表二)。

(三)次年年初，由综合管理部汇总员工年度业绩考核、综

合能力评价结果，核算员工年度绩效成绩《员工绩效成绩汇总表》(见附表三)。

第十七条 考核结果评定

企业员工绩效考核制度 篇5

为进一步规范机关财务管理工作，认真贯彻执行财经政策、法规、制度，加强监督，维护财经纪律，根据《中华人民共和国会计法》、《会计基础工作规范》的要求，结合我委实际情况特制定本制度。

一、财务管理工作制度

1、按照国家财经制度、法规要求，委机关各项财务收支活动都应纳入财会部门统一管理、统一核算，并接受监督。各项支出均应严格遵守市行政单位经费规定执行。

2、认真组织会计核算，办理会计业务;及时清理债权、债务，正确编制会计报表。

3、委机关各项开支均应取得真实合法的原始凭证，原始凭证必须由经办人签名，按规定审批程序批准后报销。出差或因公借款须经领导批准，任务完成后及时办理报帐手续。自制原始凭证格式由财务部门统一规定。

4、加强现金管理，不得“坐支”，加强支票管理，出纳、会计各司其职，互相制约。

5、财务人员要以身作则、奉公守法，认真贯彻国家各项改革措施，既要维护国家和集体利益，又要维护职工的切身利益。

6、会计人员应做好会计档案管理工作，每年要及时将各类会计帐、证、表等资料分类装订，立卷归档。

7、机关各项支出报销时间原则上定于每周周一、周三。

二、财务开支审批制度

为节约开支，减少浪费，委机关各项开支必须经主管财务主任审批后方可报销，严格履行“一支笔”审批制度。

(一)报批制度

1、委机关各项开支均应实行计划管理，报委主管财务主任批准，发票回来由财务按计划审核后，经委主管财务主任批准后方可予以报销。开支数额较大的，还应由主任办公会研究后批准。

2、购买物品、订阅报刊、杂志以及日常修缮等必须凭正式发票(税务局统一监制的)报销，非正式发票或非行政事业单位收据均不予报销。

3、千元以上的各项开支，必须通过银行转帐结算。领用支票必须填写支票申请单，注明用途及限额，办理完必须在十日内凭正式发票履行正常报批手续。

(二)审批权限

1、职工因公外出开会、培训、必须严格按照国家机关、事业单位工作人员差旅费开支的规定执行。借支差旅费的人员，必须由本人填写借款申请单，注明到何地、办何事及计划天数，核定借款金额，返回后一周内按审批程序报销。机关人员大小借款，应经主管财务的主任批准。

2、符合探亲条件的.职工，其探亲差旅费按规定予以报销。

3、购买各种固定资产、低值易耗品、材料及订阅党报党刊杂志、专业书籍等均应由经办人或部门提出计划，然后履行正常报批手续予以报销。

4、机动车辆实行定点维修，维修前应由司机提出计划，经办公室主任汇总，报分管领导和主要负责人同意。年终或每半年结帐一次，报销时必须按正常报批程序结算，并附修理费明细表。机动车燃料费实行一次性购买，分期领用。

三、财产物资管理制度

1、固定资产统一由办公室指定专人进行管理，应建立健全管理帐卡，对报损、报废、调出、变卖以及增加或减少的固定资产应由使用部门或管理部门提出书面申请，按审批权限报批。固定资产管理部门应定期对固定资产进行清查、核实。

2、购进低值易耗品、材料，要做好登记入帐工作，保管和采购签字交接，做到帐物相符。科室领用时，领用人员必须履行登记手续，年终汇总对帐。

四、福利制度

医药费、养老金、公积金、独生子女费、干部职工常规检查医疗医药费按统一规定执行。

五、财产清查制度

1、各科室每年应形成定期的清查盘点制度，对清查结果进行汇总，并将结果送机关办公室。

2、办公室为确保财产物资在储备、使用过程中安全无损，要进行经常的、不定期的抽查盘点工作，并对财产物资的清查盘点工作进行必要的监督检查，做出详细记录。

员工绩效考核管理办法 篇6

第一条 为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。

第二章 考核范围

第二条 凡公司全体员工均需考核，适用本办法。

第三章 考核原则

第三条 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。

第四条 使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。

第五条 考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。

第六条 以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结合。

第四章 考核目的

第七条 各类考核目的：

1.获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；

2.获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；

3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。

第五章 考核时间

第八条 公司定期考核，可分为月度，季度，半年，考核,月度考核以考勤为主。

第九条 公司为特别事件可以举行不定期专项考核。

第六章 考核内容

第十条 公司考核员工的内容见公司员工考评表，共有4大类18个指标组成考核指标体系。

第十一条 公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象，目标应有调整（各公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。

第七章 考核形式和办法

第十二条 各类考核形式有：

1.上级评议；

2.同级同事评议；

3.自我鉴定；

4.下级评议；

5.外部客户评议。

各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。第十三条 考核形式简化为三类：

即普通员工，部门经理，公司领导的评议。

第十四条 各类考核办法有：

1.查询记录法： 对员工工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计；

2.书面报告法： 部门，员工提供总结报告；

3.重大事件法。

所有考核办法最终反映在考核表上。

第八章 考核程序

第十五条 人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。

第十六条 考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。

第十七条 各考评人的意见，评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。

第十八条 人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。

第十九条 该总分在1～100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。

第二十条 人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。

第二十一条 考核结果分存入人事部，员工档案，考核对象部门。

第二十二条 考核之后，还需征求考核对象的意见：

1.个人工作表现与相似岗位人员比较；

2.需要改善的方面；

3.岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；

4.对公司发展的建议。

第九章 特殊考核

第二十三条 试用考核。

1.对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；

2.对试用优秀者，可推荐提前转正；

3.该项考核主办为试用员工部门经理，并会同人事部考核定案。

第二十四条 后进员工考核。

1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见；

2.对留职察看期的后进员工表现，作出考核决定；

3.该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。

第二十五条 个案考核。

1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；

2.该项考核主办为员工主管和人事部；

3.该项考核可使用专案报告形式。

第二十六条 调配考核。

1.人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；

2.人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考；

3.该项考核主办为员工部门之经理。

第二十七条 离职考核。

1.员工离职时，须对其在本公司工作情况作出书面考核；

2.该项考核须在员工离职前完成；

3.公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见；

4.该项考核由人事部主办，并需部门主管协办。

第十章 考核结果及效力

第二十八条 考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。

第二十九条 考核结果具有的效力：

1.决定员工职位升降的主要依据；

2.与员工工资奖金挂钩；

3.与福利（住房，培训，休假）等待遇相关；

企业员工考核的绩效管理实践研究 篇7

员工考核是人力资源管理中不可或缺的步骤, 它给人力资源管理各个方面提供反馈信息, 是整个人力资源管理系统的核心环节;它是工资管理、员工晋升、人员使用和培训的主要依据, 是调动员工工作生产积极性的重要环节。

公司原先初步建立了一套企业员工考核办法, 推行初期取得了一定成效, 老职工的工作思维模式受到极大冲击, 增强了员工的工作压力感和责任感, 但随着公司的跨越式发展和管理环境的不断复杂化, 原有的考核机制与公司快速发展不相适应, 执行中也出现了诸多问题:一是对绩效考核缺乏正确的认识, 领导不够重视。部分中层甚至高层领导不重视绩效考核, 只是简单应付了事;二是企业在实施绩效考核之前, 缺少必要的宣传及培训;三是绩效管理思想只被公司很少一些中高层管理人员所掌握, 没有在基层得到很好的推广。并且有些部门认为绩效考核是人力资源部的事情, 与企业内部的其他部门无关;四是缺乏执行力度;奖罚的力度与绩效考核结果不符, 导致员工工作积极性不高, 失去了绩效考核的目的。

针对上述问题, 本文通过对公司员工队伍状况、考核机制的调研诊断, 对存在问题进行深入的剖析, 以建立改善整体绩效为目的的全新绩效管理体制为目标, 结合公司实际, 抓住关键可量化的指标, 设计出符合企业实际的员工考核工作机制, 逐步形成具有高速公路运营企业特色的考核体系。

二、员工考核体系内涵

1. 建立严密的考核体系结构

员工考核体系分公司总部、分公司和下属部门三个层次, 考核周期分月度、季度和年度三类, 考核指标由关键指标 (KPI) 和一般指标 (CPI) 构成。公司在广泛调研、充分论证的基础上, 制定了《员工考核办法》, 同时根据不同的岗位设置制定了员工考核子体系。各分公司、管理处结合本单位的工作实际, 分别制定了《员工考核工作实施方案》和《员工考核办法实施细则》。员工考核工作涵盖公司所有在岗位人员, 并根据职务不同, 划分为不同的考核类别。

2. 明确考核分工与责任

公司及所属各单位专门成立了考核领导小组, 全面负责本单位的员工考核工作。公司总部成立由总部领导班子成员组成的考核领导小组, 各分公司也相应成立了由主要领导成员组成的考核工作领导小组。各级人力资源部门具体负责员工绩效考核的组织、协调、建档等日常工作。各分公司考核领导小组在所属各科室、收费站又根据人员编制和岗位设置情况设立了不同考核小组, 由科室负责人为组长, 具体负责所属员工的考核工作。各下属部门设定专人为考核员, 负责本部门员工考核情况的统计、记录、整理等日常工作。

3. 细化考核指标的设置

员工考核指标体系是对员工进行考核评价的依据, 由关键绩效指标和一般考核指标构成。采取以定量分析为基础, 以定性分析为辅助, 定量分析与定性分析相互补充, 以此形成员工绩效考核的综合结论。关键绩效指标, 主要为定量指标, 根据被考核人员所在部门和岗位责任、工作内容、工作性质和特点等设定, 是影响员工工作绩效的主要因素, 分值在整个考核指标中所占比重为70%。一般考核指标, 主要为定性指标, 影响员工工作绩效的一般因素或共同因素, 主要考核员工的德、能、勤、廉等方面, 分值在整个考核指标中所占比重为30%。

4. 加强员工考核过程的控制

(1) 考核周期与程序。员工考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核, 其中, 月度考核的实现形式主要是通过量化指标测算方式, 如一线收费员考核的内容是收费额、发卡量、文明服务, 路政员考核的是公路巡查里程、路产事案处结率、超限超载控制率等。一般管理人员考核的内容是月度计划完成情况、岗位职责履行效果和工作效率等。季度考核在月度考核的基础上增加部门考核情况、评议指标等修正因素。年度考核是4个季度考核的综合反映。考核程序包括考核分数的测算和统计、考核成绩的监督与公示、绩效面谈和反馈、考核结果的运用等四个部分, 考核程序的启动以各单位考核实施细则所规定的时间或正式文件形式确定。

(1) 召开考核工作会议。各单位考核领导小组首先召开考核工作会议, 就考核标准、程序规范、考核分工、人员组成、考核日程等事项认真进行安排部署。

(2) 考核数据的收集与统计。各考核工作组按照员工考核方案的要求, 严格按照考核表对有关在考核期内的表现情况, 收集原始资料并统计测算考核数据。

(3) 形成考核成绩。各考核小组负责给所属员工打分, 一般员工的关键绩效指标的分数由各部门、各科室负责人确定, 各部门、各科室负责人的关键绩效指标分数由分管领导确定;一般考核指标的分数以考核小组评议的方式确定。关键绩效指标和一般考核指标的分数按各自所占权重形成百分制的成绩。员工考核的成绩形成后, 应在所属考核小组范围内公示, 并将公示后的考核成绩汇总报人力资源部门审查。人力资源部确认其程序和考核结果分布符合要求后, 报考核领导小组批准并存档;分公司的考核结果应报公司人力资源部备案。

(2) 考核成绩实行强制分布。员工的考核结果级别划分按考核成绩由高到低划分为A、B、C、D、E五个等级。为确保员工考核工作目的顺利实现, 公司对考核等级实行强制分布, 各考核等级人数所占考核总人数比例必须满足要求。

(3) 考核的监督与公示。这里的考核监督是指考核小组及人力资源部门在进行员工考核工作 (日常工作除外) 时, 必须有员工代表参加, 每项工作必须有三人以上参与;民主评议时, 采用无记名投票的形式, 有工会、纪检人员全程监督, 此外, 员工考核成绩及考核等级必须按规定进行公示, 接受员工监督, 所有相关人员必须在其参与的员工考核工作内业资料上签字确认。对有异议的, 或考核结果与实际情况存在较大差异的, 员工本人可以按规定程序提出申诉, 申请本单位考核工作领导小组进行复审。

(4) 绩效面谈与反馈。绩效面谈和反馈的目的在于总结工作绩效、鼓励先进、发扬成绩、找出问题和不足, 以利于今后工作的持续改进。考核结束后, 考核小组将考核情况反馈给考核对象, 由部门负责人或分管领导与考核对象开展一对一的绩效面谈, 通过充分的沟通交流。

5. 考核结果的运用

绩效管理是指员工考核结果的运用, 在人力资源管理中处于核心地位。人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度, 以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动。反映公司发展战略的公司绩效目标通过员工考核, 层层分解、量化具体到个人, 再经由绩效管理, 将员工考核成绩与薪酬管理、员工培训、岗位管理、劳动关系等挂钩, 奖勤罚懒, 实现员工考核的激励作用。公司通过将考核结果与员工的岗位工资、职位升降、先进评比等挂钩, 从而将员工切身利益与考核结果紧密联系, 充分发挥了考核的激励约束作用。

(1) 考核与薪酬管理挂钩。员工考核对薪酬的影响有以下两方面:根据员工考核等级发放绩效工资, 考核等级为A、B、C、D、E的员工, 绩效工资的发放系数分别为1.2、1.05、0.9、0.5、0;将员工考核等级与岗位工资挂钩, 依据薪酬改革所确定的岗位工资体系, 年度考核等级为A、B的员工, 分别涨一级、一档岗位工资;年度考核等级为D、E的员工, 分别降一级、一档岗位工资;年度考核等级为C的员工, 岗位工资保持不变。

(2) 考核与劳动关系管理挂钩。年度考核等级为A的员工, 可以参加公司明星员工的评选, 年度考核等级为B及以上的员工, 可以参加公司先进员工的评选。公司对获得相关荣誉的员工给予一定物质奖励;并且, 获得公司明星员工或两次先进员工荣誉的, 在劳动合同到期后, 可以申请与公司签订无固定期限劳动合同。

(3) 考核与岗位管理挂钩。职务晋升时, 同等条件下, 考核等级高的优先考虑。年度考核为E或连续两年年度考核等级为D的, 员工将被降级、降职或转岗培训。

(4) 考核与员工培训挂钩。公司明星员工和优秀员工将有机会参加公司统一组织的拓展培训和对外交流学习项目。年度考核等级为E或者连续两次年度考核为D的员工, 公司将安排对其重新进行岗前培训和再上岗考试。

三、深化员工考核主要做法

1. 加强宣传、正确引导是保证员工考核工作深入推行的前提

加强对考核工作的宣传引导, 让绩效考核思想深入员工心中, 消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识, 营造良好的绩效考核环境。一是加强与各单位领导、部门负责人的沟通, 明确绩效考核是所有管理人员尤其是各层级一把手的事, 需要全体员工积极参与, 发挥各级领导在考核工作中的关键作用。二是加强与员工的沟通, 把考核工作目标及价值观传递给被考核者, 让员工认同绩效考核的价值以及重要性, 对绩效考核持积极态度, 信任态度。三是在考核方案施行之前, 沟通宣导考核的“金字塔”理念, 同时强调考核的公平性, 营造考核的可接受环境和心态。通过几轮不同层级的宣导, 激励性、公平性和稳定性开始被大部分员工接受, 也为后续推行强制考核打下了良好的基础。

2. 制度健全、体系完善是确保员工考核工作顺利实施的基础

健全制度体系, 细化考核标准, 为员工考核工作提供制度保证。一是制定印发《公司员工绩效考核办法》, 对考核指标及标准、考核周期、考核程序、考核成绩计算及划分、考核结果的运用等关键事项进行了明确规定, 并作为员工绩效考核的指导性文件印发给各单位。二是各单位和总部结合实际情况制定了《员工绩效考核实施细则 (方案) 》, 并进一步根据各部门职能职责、任务属性的不同, 结合岗位技能、工作量等要素, 设计出不同的考核指标, 建立完善的员工考核体系。三是考核指标的设计以目标为导向, 有清晰的方向性。考核指标的制定坚持“精、准、实”原则, 抓住关键可量化的指标, 减少人为因素, 力求公平公正。通过科学设计考核指标, 加强了部门负责人与员工之间的沟通与理解, 让员工对自己工作的流程与职责有明确的认识, 使员工从心理意识上接受考核。

3. 分工明确、责任具体的工作机制是实现考核工作公开、公平、公正的保障

重点设定考核实施主体, 明确各级责任, 实施分层级考核, 抓住考核关键指标, 增强员工考核工作的科学性、合理性、公平性。一是明确考核主体, 提高考核的科学性。员工考核工作的实施主体和第一责任人是单位领导和部门负责人, 单位领导负责对分管部门负责人的考核, 部门负责人负责对所属员工的考核, 从而让最了解被考核对象工作的人切实负起考核的责任。二是明确各级主体在员工考核工作中的职责。人力资源部门在员工绩效考核工作中的职责包括:设计、改进和完善员工绩效考核制度;宣传、培训与沟通, 掌握绩效评价的标准和方法;汇总、分析各类绩效评价结果;组织、协调与过程控制;收集反馈信息;撰写总结报告, 制定人力资源开发计划和相应的人力资源管理决策;考核结果的兑现。各单位 (部门) 负责人在员工绩效考核工作中的职责包括:制订并组织实施考核方案;考核过程管理和指导;绩效评估;与下属的沟通与反馈;对绩效考核工作提出改进建议。员工在员工绩效考核工作中的职责包括:参与制订个人工作目标和绩效指标;自我评估;制定绩效改进计划和实施。

4. 强制分布、科学运用是确保员工考核结果有效发挥激励约束作用的关键

一是按照考核成绩的高低, 划分为ABCDE五个等级, 综合强制分布, 并且要求D、E等级的比例之和不少于5%, 等级为A、B的为公司奖励对象, D、E为公司改进提高对象, 加强对两头员工激励约束, 提高考核效果。二是员工绩效考核结果作为员工工作绩效和工作能力的体现, 与岗位工资、岗位变动、先进评比及培训等挂钩, 将员工工作中的关键利益都与考核结果挂钩, 增强考核结果的运用, 提高了员工对考核工作的重视程度。三是公司通过建立员工绩效考核体系, 构建正常的薪酬晋升通道。通过实施员工绩效考核, 建立了收入的分配机制, 使员工收入和个人贡献真正挂钩, 大大提高了员工的工作积极性和主动性, 起到鼓励先进、鞭策后进的积极作用。

摘要：本文探讨了某企业 (以下简称“公司”) 实施员工考核背景和意义, 结合企业管理环境剖析了公司员工考核体系架构内涵, 并提出深化员工考核工作的具体做法。本文的研究为企业有效实施员工考核的绩效管理提供一定的帮助和借鉴。

关键词：企业,员工考核,绩效管理

参考文献

[1]马宁.浅议企业员工考核和绩效管理[J].新西部 (理论版) , 2012 (12) .

[2]仲理峰, 时勘.绩效管理的几个基本问题[J].南开管理评论, 2002 (6) .

1员工绩效考核管理制度 篇8

农村供电所在实行资源有效整合，撤并小所建立中心供电所以后，员工队伍在大幅精简的基础上供电任务更复杂、服务标准更严格，如何加强中心供电所员工队伍管理，建立高效畅通的员工薪酬考核机制，最大限度调动员工工作积极性，已成为各级农电管理者值得认真思考与探讨的问题。1、实行员工绩效考核的必要性

当前，在现代企业管理中日益激烈的竞争环境下，每个管理者都必须高度重视人力资源的管理与开发，因为企业管理中，“人”的因素至关重要，高效的人力資源管理，将为供电所的生产管理、安全管理、营销管理提供强有力的后勤保障与人力支撑，低效的人力资源管理，将会造成员工的工作效能与工作报报酬在分配中的不公，将严重削减供电所员工的工作热情与积极性，给供电所综合工作带来影响。

在人力资源管理中，如何有效地激励员工，提高员工的工作积极性，已成为供电所发展中的关键所在。有效地激励员工，管理者就必须要真实地了解应该运用哪一种分配与激励手段才能最大限度地调动所有员工的工作积极性，要让每一位员工真实地感受到，在工作的认真负责地付出与得到的劳动报酬能够成正比，多劳者多得、少劳者少得，绩优者多得、绩劣者少得，这就是收入分配的绩效考核。

2、如何科学制定员工绩效考核方法

科学、合理的绩效考核应该是公平的、合理的、切合实际情况的、动态的。只有符合这要要素，才能保持其在实践操作中以真正得到贯彻落实，并永保其生命力。

首先，绩效考核制度的制定必须保证民主性与透明性。绩效考核制度、办法、流程的制作要有职工代表参与，要经过广泛讨论、征求意见到逐步修改完善这一个过程，要让所有员工都清楚考核的内容、形式与实质。当每一位员工能够对考核体系的制订有一定的知情权、参与权与发言权时，将会消除执行中的猜疑与误解，减少对立情绪，方便执行。

其次，绩效考核制度应侧重调整员工的工资分配形式。绩效考核的重点内容是打破原有员工的工资福利分配形式，制订新的按劳分配、效能挂钩考核机制，因此，在员工工资分配上，要适当提升员工的绩效工资比重，通过提升绩效工资金额与考核系数，激发员工争取更好的业绩，让员工认识到，激励性薪酬与他们的工作绩效之间有着明确必然的关系，才能提高其工作积极性和工作满意度。

再次，绩效考核制度要注意区分不同层面、不同工种的薪酬分配方式。农电管理者要充分考虑供电所、班组、员工三个不同的考核层次，要分层次考核团体工作绩效与个人工作绩效，既要强调个人在工作的布奉献程度，也要强调班组团队协作精神对工作的奉献程度。在供电所所有员工中，要根据员工个人在生产或经营管理过程中的不同作用和价值，采取不同的工资奖金制度。针对不同的岗位与劳动情况，灵活采取不同的，但突出个人绩效的工资分配制度。比如供电所管理人员、内勤人员和生产运行人员，适合的绩效考核制度是岗位薪点工资为主的工资制度，此外，其工资的分配主要与供电所全所绩效工资的多少挂钩考核；供电所抄表、收费、外线施工人员、线损管理人员等工种，适合的是工作量工资与工作质量完成考核工资，其工资的分配除与个人工作量与工作业绩有关外，还应与所在班组绩效工资的多少挂钩考核。

第四，绩效考核制度应为每位员工创造发展的空间。绩效考核中强调的奖优罚劣并不供电所管理的终极目标，我们的最终目的是要让每一位员工都有公平的竞争环境、均等的竞争机会，能最大限度地反挥潜能，每一位员工都能通过绩效考核在企业中得到成长与发展，因此，绩效考核制度在注重工酬分配的同时，还应与员工的进步、成长、提拔、任用等等挂钩。

第五，绩效考核制度应保持一定的灵活性，要实行动态调整。事物是向前客观运动的，没有一成不变的因素，一项制度同样如此，在不同的环境与条件下，要有不同的考核方式与对策，因此，绩效考核制度也应保持其适当的灵活性，在供电所执行过程中，应根据发展情况及时调整考核方式，实行动态调整，保持考核制度的活力。

3、员工绩效考核实施中应注意的事项

考核人员要客观公正，切忌掺杂个人好恶感：供电所绩效考核中对员工工作质量完成情况的评价通常是通过绩效考核委员会进行的，考核人员在考核过程中必须保持客观公正的态度，参考阅卷老师的做法，实行被评分者姓名装订隐藏制，只对工作不对人，切忌评个人印象，评主观判断，带有色眼镜看人。

考核结果应定期公布：在供电所绩效考核的运作过程中，每位员工都应有参与权，更应该有知情权，每位员工都应清楚对本人、本人所在班组、供电所当月在绩效考核中的评价结果，熟悉个人与集体绩效考核中的优劣点，员工与班组只有清楚了各自存在的长短处与薄弱环节，才能有利于绩效考核改进机制的实行，才能有利于鞭策与提高员工的工作质量。

保持供电所内部持续的沟通机制。供电所绩效考核不是为了制造员工间的差距，而是从员工角度出发，实事求是地发现员工工作的长处、短处，扬长避短，有所改进和提高。绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨，它应该是一种双向的交互作用过程，这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通。通过沟通，考核者把工作内容、目标传递给被考核者，双方达成共识与承诺。绩效考核不是为了考核而考核，而是要通过考核，最终达成供电所工作与员工工作及报酬的最优化。

及时进行绩效管理培训。供电所绩效考核的内容涉及到供电所内部的不同班组、不同层面、不同工种，考核的内容与方式比较复杂，并不是每一位员工都能弄懂吃透，因此在绩效考核的制订试行阶段、每次修改完善、重视施行之前，都有进行组织全体员工进行培训，让员工清楚绩效考核的主要内容与形式，引导员工针对考核制度在工作中扬长避短，将工作绩效发挥到最优状态。

4、员工绩效考核中的难点与问题

供电所绩效考核是一柄“双刃剑”，运用得当将会使供电所与员工作发到最佳状态，运用不当，再回到原有考核模式，将严重挫伤职工工作热情，得不偿失。借此，笔者也将供电所绩效考核实践操作执行中遇到的几个难点问题提出，与大家一同探讨，希望在工作中能互相提醒、参考，共同寻找解决办法。

绩效考核不是万能钥匙，过份依赖制度将会削弱管理层的责任。供电所绩效考核从本质上讲，仅仅是一项制度，它不能代表人，而在企业管理过程中最重要的因素还是人的因素，因此，在供电所的日常工作中，我们可以将绩效考核作为员工工酬分配的主要制度，但各级管理层对员工队伍的引导、交流、帮助、扶持以及思想教育、感情沟通等工作仍然必不可少、不可忽视。

产生对绩优者的抵触情绪，绩优者容易成为大众攻击的对象。单纯的绩效考核，有时会出现绩优者长期绩优，绩劣者长期绩劣，甚至产生自暴自弃的思想，如果绩优者长期保持相对在少数人的状态，则绩优者将很容易成为大众攻击的对象，这是浅而易见的道理，因此，工作中必须引起高度重视，及时关注绩效者的思想动态，加以引导，不能仅仅依靠简单的绩效考核。