学校主要岗位及主要负责人安全职责

学校主要岗位及主要负责人安全职责（共8篇）

学校主要岗位及主要负责人安全职责 篇1

安全岗位职责

坪盐通道工程2标

项目部安全岗位职责

编 制: 审 核: 批 准:

施工单位：江苏弘盛建设工程集团有限公司

2015年 12月26日 安全岗位职责

项目部安全岗位职责

项目经理安全生产岗位职责

项目经理是本项目安全生产管理工作的第一责任人，对本项目安全生产负全面责任。其职责如下：

1.认真贯彻执行国家、省、市有关安全生产法律、法规、规范和标准。

2.建立、健全本项目安全生产责任制；

3.组织制定本项目安全生产规章制定和操作规程； 4.组织制定并实施本项目安全生产教育和培训计划； 5.保证本项目安全生产投入的有效实施；

6.督促、检查本项目的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患； 7.组织制定并实施本项目的生产安全事故应急救援预案； 8.及时、如实报告生产安全事故；

9.组织本单位定期检查每月不少于二次；项目部每周不少于一次及各专项安全检查，及时清除安全隐患，对重大隐患及时向上级报告，对上级检查中提出的问题按“三定”（定人、定时间、定措施）的原则及时整改，并在周例会上进行通报；

10.对专业分包工程、劳务分包的施工单位，在施工合同中，明确相关方的安全生产责任、权利和义务，签订生产安全协议书，按相关规定在开工前向承包商收取安全风险抵押金，安全风险抵押金一般为工程总造价的5%。安全岗位职责

项目副经理安全生产岗位职责

项目的副经理是本项目施工生产的直接领导者，对所管项目安全生产负具体领导责任。其主要职责如下：

1.认真贯彻执行国家、地方和公司有关安全生产管理规定，确保本项目安全管理体系的有效运行；

2.参与本单位年度安全管理责任目标、安全生产投入计划和绿色施工管理办法的制定，并督促实施。凡被指定创“双优工地”目标的，必须完成；

3.参与本单位危险源识别和风险评价工作，负责重大危险源控制措施的具体实施；

4.在组织施工生产过程中，严格执行安全技术方案、安全专项方案和绿色施工管理办法。并保证各项安全防护措施落实到位，参加各项安全防护设施的检查和验收；

5.参加本单位组织的安全教育培训，安全技术交底工作，并监督安全技术交底的实施；

6.主持或参加本单位的安全检查，及时解决和消除现场存在的安全问题及安全隐患，负责落实上级安全检查所提出问题的整改工作； 7.指导支持本单位安全管理人员的工作，不得阻挠和妨碍安全管理人员行使职权。在施工过程中，杜绝违章指挥，禁止违章违规作业行为；

8.发生工伤事故要立即组织抢救伤员，保护现场，参与工伤事故调安全岗位职责

查，认真落实整改措施，预防事故再次发生。

项目部技术负责人（总工）安全生产岗位职责

项目部总工（技术负责人）是本项目安全技术工作的领导者，对本项目安全技术负总责，其主要职责如下：

1.贯彻执行落实国家、地方有关法律、法规、规范、标准和公司《安全生产管理规定》及《施工工艺标准》，领导本单位的安全技术管理工作；

2.主持编制本项目施工组织设计（施工方案）、安全专项方案和采用新技术、新工艺、新材料时，必须制定有针对性、比较具体的安全技术措施和安全技术操作规程，以上方案涉及到需经专家论证的，必须送审确认后，方可实施；

3.要指导检查施工组织设计和施工方案中安全措施的实施情况，对安全方面的技术性问题，提出解决办法；

4.采用的新技术、新材料、新工艺及绿色施工过程中对使用的方法、工艺和安全技术措施的实施要负责指导，并监督和检查； 5.工程开工前，组织对工程进行危险源识别和风险控制工作，并负责制定重大危险源管理方案，并指导实施；

6.分部分项工程施工前，负责组织有关管理人员向施工作业班组进行分部（分项）的施工工艺、方法、质量标准及防护措施等要进行安全技术交底，并要双方签字确认；

7.参加本单位安全检查和其他形式的安全检查，对重大安全隐患整安全岗位职责

改提出切实可行的技术措施；

8.参加本单位的工伤事故的调查，分析事故原因，提出技术性意见及防范措施。

质安部负责人（安全主任）安全岗位职责

安全主任是本项目安全生产直接管理者，对本项目施工安全负直接管理责任。其主要职责如下：

1.监督执行有关国家安全生产方针、政策和有关法律、法规、规范、标准和公司有关安全生产规章制度。

2.参与制定是本项目安全管理责任目标计划、安全生产投入计划，经批准后认真组织和监督实施。

3.参与编制本项目工程危险源识别和风险控制工作，协助有关人员编制重大危险源管理方案，经审批同意后监督实施。

4.参与编制本项目事故应急救援预案，检查救援器材和药品，协助组织进行演练，做好演练记录和演练图片。

5.协助有关部门对现场所有施工人员、特种作业人员的安全教育、技术培训和考核工作。协助为施工人员办理“平安卡”，建立本项目施工人员安全培训档案。

6.配合有关人员做好对施工作业人员的安全技术交底工作，指导、监督和检查各种安全技术方案的实施情况。

7.建立项目安全防护用品的台帐，对安全防护用品、劳保用品的计划、配备和使用情况进行监督、检查，并做好记录。安全岗位职责

8.参加项目使用的起重机械设备设施的验收、检测、备案情况以及安全防护设施、大型机械设备、机具及配件的“三证”进行监督、检查。

9.协助或组织项目部安全、文明、绿色施工检查，落实整改措施。10.有权制止违章违规行为，有权按处罚标准给予处罚。积极组织开展各种安全活动。

11.发生工伤事故要积极抢救伤员，保护现场。参加本项目工伤事故调查、分析和处理。负责建立工伤事故台帐。

安全生产领导小组的主要安全职责

1.贯彻落实国家有关安全生产法律法规和标准； 2.组织制定本项目安全生产管理制定并监督实施； 3.编制本项目部生产安全事故应急救援预案并组织演练； 4.保证本项目部安全生产费用的有效实施； 5.组织编制危险性较大工程安全专项施工方案； 6.组织开展本项目部安全教育培训； 7.组织实施本项目部安全检查和隐患排查； 8.建立健全本项目部安全生产管理档案； 9.及时、如实报告安全生产事故；

10.参与本项目生产安全事故的调查和处理工作，并提出处理与建议。安全岗位职责

安全生产管理机构的安全职责

1.宣传和贯彻国家有关安全生产法律法规和标准；

2.组织或者参与拟订本项目安全生产规章制度、操作规程和生产安全应急救援预案；

3.组织或者参与拟订本项目安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；

4.制定本项目安全生产检查计划并组织实施； 5.监督落实本项目重大危险源的安全管理措施； 6.组织或者参与本项目应急救援演练；

7.检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议；

8.制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为； 9.督促落实本项目安全生产整改措施；

10.参与本项目生产安全事故的调查和处理工作，并提出处理与建议。

项目部专职安全生产管理人员的安全职责

1.负责施工现场安全生产日常检查并做好检查记录； 2.现场监督危险性较大工程安全专项施工方案实施情况； 3.对作业人员违规违章行为有权予以纠正或查处； 4.对施工现场存在的安全隐患有权责令立即整改；

5.对于发现的重大安全隐患，有权向企业或本项目部安全生产管理安全岗位职责

机构报告；

6.依法报告安全生产事故

项目专职安全员职责

1.熟悉和掌握有关安全生产的法律、法规、规范、标准和公司有关安全管理规章制度，对本项目安全生产负管理责任。

2.协助安全主任做好施工过程中的安全指导、监督和检查，参加各种形式的安全生产、绿色文明施工检查，监督安全隐患整改，填写施工安全日记。

3.有权监督安全防护设施、劳保用的产品质量，督促正确使用和维护保养。

4.配合相关人员做好对施工人员进行安全技术交底工作，监督检查特种作业人员必须持有效证上岗，保证人证相符。

5.制止违章指挥和违规操作行为，有权对违章违规人员进行处罚，情况危急时，有权停工；对于发现的重大安全隐患，有权向上级领导或有关部门报告。

6.协助安全主任做好安全生产宣传、教育和培训工作；指导督促班组长开展班前安全活动。

7.积极参加本项目部组织的事故应急救援预案演练，熟悉应急救援的组织、程序、步骤和基本方法。

8.负责做好本工地安全管理资料的收集、整理、归档和保管工作。

9.参加工伤事故的调查和处理，建立本工地工伤事故统计台帐。

主要负责人安全生产职责 篇2

主负责人安全职责：

安全生产工作综合监督管理的责任人，对安全生产工作负组织领导和综合监督的直接领导责任。

组织学习有关安全生产、职业健康、环境保护的法规、标准及有关文件，督促有关部门执行各项安全管理制度，安全规程。

协助总经理做好安全生产例会的准备工作，对例会决定的事项，负责组织贯彻，总经理不在时，代替总经理主持安全生产例会工作。

组织制定、修订公司的各项安全规章制度、安全技术规程，并组织实施。

在负责组织实施完成生产计划的同时，负责组织实施、完成安全技术、职业卫生、环境保护等措施计划，主持编制、修订公司级应急救援预案并组织演练。

2.办公室主要负责人安全职责

办公室主任是办公室安全工作第一责任人，对办公室安全工作全面负责。

认真贯彻执行上级有关安全生产指示，及时组织转发上级有关部门的安全生产文件、资料，做好安全会议记录。

组织新进厂公司员工，负责进行入厂安全告知后交安环企管处进行厂级安全教育，经厂级安全教育合格后，才能安排到相应部门进行二级教育。

定期组织全体员工体检，建立、健全公司职业健康档案。对从事有害健康作业的工人要定期专门检查，认真做好职业病的防治工作。

负责组织入厂检查、参观人员的接待、陪同及安全注意事项的告知、防护工作。

负责组织与员工签定劳动合同，为员工缴纳工伤保险；认真做好工伤职工的抢救、医疗和护理工作。

履行监督检查职能，督促各部门开展定期、不定期的安全检查，提高安全工作的执行力度。

根据国家有关法律法规规定组织制定劳动保护用品计划，督促有关部门按规定发放劳动保护用品，监督劳动保护用品的使用。

组织做好工业卫生、职业病防治的宣传教育和监督检查工作；宣传党和国家劳动保护政策、法令，协助公司领导认真贯彻执行。做好安全生产的宣传教育和女职工保护工作，教育职工自觉遵章守纪。

组织搞好公司档案、资料的保管工作，做好公司核心技术资料的保密工作。加强生活用气、用电的管理和职工宿舍的维修工作；搞好集体宿舍的安全卫生和防火工作。

组织做好饮用食品的清洁卫生监督、检查工作。

1.生产部主要职责

生产部是生产系统的安全工作第一责任人，对生产系统的安全工作负全面责任。

认真贯彻执行各项安全生产法规、制度和标准，组织拟订、修订安全技术操作规程，工艺指标和生产岗位操作规程等。

组织开展安全生产竞赛等安全活动，总结交流安全生产经验。组织落实二级安全教育培训，并督促检查班组级安全教育培训，组织开展部门安全活动，组织生产安全事故应急演练。

组织员工进行安全思想和安全技术教育，定期进行考核。

组织生产系统定期、不定期检查，确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态，发现隐患及时组织整改，生产系统无力整改的要采取临时安全措施，及时向公司书面报告。

组织或参加生产系统各类事故的调查和处理工作，并按规定及时上报。建立班组义务安全、防火组织。

认真完成上级领导下达的临时安全工作任务。

积极参与公司安全文化建设

4.车间负责人主要职责

车间负责人是车间安全生产第一责任人，对车间安全生产负全面责任。要认真贯彻执行各项安全生产法律、法规、规定和标准。

拟订、修订车间安全技术规程和安全生产管理制度，编制车间安全技术措施计划和方案，经批准后组织实施。

制定车间安全活动计划，并组织实施。

组织落实车间级安全和生产技术教育，定期进行考核，签发安全作业证，保证员工持证上岗。督促检查班组级安全教育。

参加公司级安全检查。组织车间级的安全检查，确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态。发现隐患及时组织整改，车间无力整改的要采取有效的安全防范措施，并及时向公司报告。

及时调查和处理本车间各类事故，按规定报告公司有关职能部门。负责保护事故现场。事故处理要坚持“四不放过”原则。

建立、健全车间安全、防火组织，支持班组安全员工作。

总结交流安全生产经验。

5.裁床负责人主要职责

裁床负责人是车间安全生产第一责任人，对裁床安全生产负全面责任。要认真贯彻执行各项安全生产法律、法规、规定和标准。

拟订、修订裁床安全技术规程和安全生产管理制度，编制裁床安全技术措施计划和方案，经批准后组织实施。

制定裁床安全活动计划，并组织实施。

组织落实车间级安全和生产技术教育，定期进行考核，签发安全作业证，保证员工持证上岗。督促检查班组级安全教育。

参加公司级安全检查。组织裁床的安全检查，确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态。发现隐患及时组织整改，车间无力整改的要采取有效的安全防范措施，并及时向公司报告。

及时调查和处理本裁床各类事故，按规定报告公司有关职能部门。负责保护事故现场。事故处理要坚持“四不放过”原则。

建立、健全车间安全、防火组织，支持班组安全员工作。

总结交流安全生产经验。

6.员工安全职责

参加安全活动、学习安全技术知识，严格遵守各项规章制度。

认真执行交接班制度。接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施及工、器具是否齐全、完好。

遵守纪律，精心操作，严格执行工艺规程、安全技术规程和操作法。

各项安全生产记录清晰、真实、整洁。

保持作业场所清洁。

按时巡回检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况。

认真维护保养设备，发现异常应妥善处理，及时上报，并认真做好记录.正确使用、妥善保管各种劳动保护用品、器具和防护、消防器材。

企业主要负责人安全生产职责 篇3

经理是企业安全生产的第一责任者，对本单位的安全生产负总的责任。其安全生产职责如下：

一、贯彻执行安全生产政策、法规和标准，审定颁发本单位的安全生产管理制度、安全生产教育培训制度和操作规程，提出本单位安全生产目标并组织实施，定期或不定期召开会议，研究、部署安全生工作。

二、负责确定保证职工安全，健康的措施。

三、审定本单位改善劳动条件的规划和安全技术措施计划，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，按规定提取和使用劳动保护措施经费。

四、审定新的建设项目（包括挖潜、革新、改造项目）等，应遵守和执行安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工和同时验收投产的“三同时”规定。

五、组织对重大伤亡事故的调查分析，按“四不放过”的原则严肃处理，并对所发生的伤亡事故调查、登记和报告的正确性、及时性负责。

六、组织有关部门对职工进行安全技术培训和考核，坚持新工人进厂后组织安全教育和特种作业人员持证上岗作业。

七、组织开展安全生产竞赛、评比活动，对安全生产的先进集体和先进个人予以表彰或奖励。

八、主持召开安全生产例会，定期向职工代表大会报告安全工作情况，认真听取意见和建议，接受职工群众监督。主要负责人安全生产职责

第一条、企业业主或总经理对本企业的安全生产和环境保护工作负总的责任。第二条、主管生产的副职对公司的劳动保护和安全生产负责直接责任。

第三条、公司主管职协助总经理建立、实施、保持并持续改进职业健康安全、环境管理体系。第四条、项目经理对本项目安全生产和环境保护负总的责任。

第五条、企业机关各职能处室，在各自的业务范围内，对实现安全生产和环境保护负责。安全生产职责

一、积极落实本单位安全工作主体责任，建立健全安全责任制和各项制度，并严格执行；按规定建立安全管理机构和柄备安全管理人员。自觉接受政府及安监部门的监督管理，把安全工作责任切实落实到部门和责任人。

二、按规定配备消防设施、设备，应急照明灯具、各种消防标志齐全并符合要求，疏散通道畅通。确保安全资金的投入，满足消防安全的需要；为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品，并督促其按规定佩戴、使用；依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。

三、定期组织从业人员开展安全知识、消防知识的教育培训活动，提高从业人员的安全意识和安全业务技能。使从业人员做到“四懂四会”，能够果断、正确的处置各处突发事件。

单位主要负责人安全生产管理职责 篇4

分公司经理是企业的主要负责人，是企业安全生产及管理的第一责任人，按照中华人民共和国《安全生产法》和《北京市安全生产条例》及国家法律、法规赋予的职责，全面负责企业的安全生产工作，并应履行如下安全生产管理义务，特制定企业主要负责人安全生产及管理职责。

一、保证国家相关法律法规在企业的贯彻落实，建立健全并督促落实企业安全生产责任制。

二、组织有关部门制定并督促落实企业安全生产规章制度和操作。

三、保证安全生产的资金投入，确保生产设施设备的正常运行。

四、定期研究解决企业安全生产中的问题。

五、经常督促检查企业安全生产工作，及时消除安全事故隐患。

六、组织实施企业从业人员的职业健康工作，关心企业员工的身体健康情况。

七、组织制定并实施本单位的生产安全应急救援预案。

八、及时处理和报告安全生产事故。

九、加强对企业员工的安全教育，不断增强企业员工的安全生产意识。

十、开展经常性的安全检查，对发现的各类安全隐患，及时进行整改，在人员，资金上给予保障。

十一、做到安全生产与经济工作一道进行，同计划、同布置、同检查、同总结、同考核、同奖罚。

十二、严格履行企业负责人在安全生产中个人应承担的责任和义务，并对个人行为全权负责。

十三、全权指挥企业管理，监督各项安全生产工作。

0公司

学校安全工作组织机构及主要职责 篇5

学校安全工作组织机构及主要职责

学校安全是关系千家万户的大事，也是学校发展的重要前提。学校领导要时刻将安全放在心上，抓在手上，不能有丝毫的麻痹大意思想。为了切实做好学校的稳定安全工作，特成立黑水寺学校安全组织机构。各小组工作内容及具体职责如下：

一、学校安全工作领导小组 组 长：安鑫 副组长：张淑娟

组 员：王改信 王建军 领导小组主要职责：

1、领导学校安全工作

2、指挥处理各类突发安全事故

3、传达上级有关文件精神

4、及时汇报学校安全工作情况

5、不定期检查校内安全隐患，6、定期召开安全工作会议

二、各类安全小组及职责

（一）、校内突发事件应急处理小组 组 长：王改信

成 员：张淑娟 王建军 主要职责：

1、及时向校长和上级部门汇报和报警

2、采取有效措施，保障师生人身安全

3、尽可能减少各类损失

（二）、防传染病、防交通事故、防溺水、防汛、防火、防险领导小组

组 长：安鑫

成 员：王改信 张淑娟 王建军 主要职责：

1、每月召开安全教育大会

2、定期开展安全检查。采取有效措施，及时发现存在的安全隐患

3、在危险地带刷写安全警示标语

4、组建应急处置、抢险工作突击队

5、做好晨午检检查登记的监测和报告、传染病的应急与控制工作

6、按时上报月安全情况

7、安全知识的宣传教育

8、突发病例的上报（张淑娟）

9、发病学生的应急处理（各成员及班主任）

（三）校园安全保卫、饮水、防火、防电、防毒、防盗、房屋、卫生防疫小组

组 长：安鑫

成 员：王改信 张淑娟 王建军 主要职责：

1、门卫的日常安全管理

2、消防安全、用电安全管理

3、加强师生财务财产安全教育

4、外来车辆安全管理

5、校舍、教学设施设备的安全检查

6、水源、食具、教室及其他场所卫生消毒工作

7、校舍防火

（四）、学生集体活动、日常行为、学生思想、违纪学生安全管理小组

组 长：安鑫

成 员：值周领导、值周教师、各班主任 主要职责：

1、社会实践活动安全管理（安鑫）

2、校内外集会安全管理（王建军）

3、放学、集会学生疏导（值周领导、值周教师）

4、学生日常行为安全管理

5、违纪学生的管理及心理辅导

6、每天检查教室通风

注：对上述活动，班主任必须全过程参与安全管理。

（五）、教学安全、意外伤害、三天以上学生请假、特异体质学生管理、特殊天气申请放假的申报小组

组 长：安鑫

副组长：张淑娟

成 员：王建军 王改信 主要职责：

1、教学过程的安全管理

2、体育训练的安全管理

3、大型考试的安全管理

4、特殊体质学生的安全管理

5、上学期间学生发病的应急处理

6、学校调课、特殊天气放假申请的起草、上报、学生的安全管理

7、电教设施安全管理

8、剧毒、危险化学药品的安全管理 附：安全机构联系电话

学校主要岗位及主要负责人安全职责 篇6

（一）前台市场营销部门：

营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。

（二）中台风险控制部门：

风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。

（三）后台综合管理部门：

综合管理部、人力资源部、财务会计部。

二、部门主要职责

（一）营业部

1、负责办理总行对外经营的各项业务；

2、负责办理本行内现金余缺调剂；

3、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；

4、会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

5、拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；

6、负责内部资金利率调整；

7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；

8、负责同业存放、存放同业管理；

9、负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；

10、负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；

11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。

（二）个私业务部

1、负责全行个人类业务信息的收集、整理和分析，制定全行个人类业务发展规划和营销策略；

2、负责组织开展个人客户营销，协调支行个人客户联合营销；

3、负责个人类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；

4、负责个人征信系统的运用和管理；

5、会同有关部门，组织个人客户经理培训；

6、制定代客理财业务规划，并组织实施；

7、负责代收代付和保险代理等中间业务；

8、拟订个人类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对个人类业务相关制度执行情况进行检查。

（三）公司业务部

1、负责全行公司类业务信息的收集、整理和分析，制定全行公司类业务发展规划和营销策略；

2、负责组织开展公司客户营销，协调支行公司客户联合营销；

3.负责公司类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；

4、会同有关部门，组织公司客户经理培训；

5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划，并组织实施；

6、开展公司类客户信用等级评定，会同电子银行部开发客户关系管理信息系统，并据此建立公司类客户评价体系和营销服务体系；

7、拟订公司类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对公司类业务相关制度执行情况进行检查。

（四）电子银行部

1、拟订全行信息管理系统、电子银行和银行卡业务开发、应用、安全相关制度和操作规程，会同有关部门，对电子银行相关制度执行情况进行检查；

2、负责电子化建设、应用软件系统的规划、开发、培训和维护工作，做好自行开发软件的产权管理；

3、负责全行计算机网络建设规划的实施和网络的运行、维护和管理；

4、拟订全行科技电子设备购置计划，负责科技设备的安装、维护和管理工作；

5、负责组织开展电子银行和银行卡等产品的发售、宣传，协助分支机构开展市场营销；

6、负责电子银行和银行卡新产品的测试、投产和应用推广，制定网络银行业务发展规划，并组织实施；

7、负责银行卡消费积分、商户积分的统计等日常管理工作，联系沟通特约商户；

8、负责处理电子银行和银行卡的业务投诉及相关问题；

9、负责全行统计数据的调查、汇总、分析、报告工作；

10、负责全行科技、电子银行系统其他事务管理。

（五）风险管理部

1、负责建立健全风险管理体系，会同有关部门，对风险管理业务相关制度执行情况进行检查；

2、负责制定、调整本外币信贷计划，并对计划执行情况进行监测考评；

3、负责全行客户的统一授信管理、或有资产的管理；

4、负责全行信贷资产质量监测和贷款质量五级分类管理，识别、分析、预警和控制各类风险；

5、负责全行利率管理；

6、会同有关部门，组织有关风险管理的培训；

7、负责风险管理信息管理系统的研发、推广应用和监控；

8、负责抵贷资产的接收、出让、出租工作；

9、负责可疑、损失资产的清收保全工作；

10、负责办理由贷审委审批的信贷业务批复；

11、负责银行承兑汇票的签发、管理；

12、负责全行反洗钱工作；

13、负责全行信贷审批责任认定工作；

14、负责全行合同文本的管理审核，负责办理全行经济诉讼案件相关事务，切实维护本行正当权益；

15、负责对法院已判决的法律文书，在法律规定期限内及时向法院申请执行。

（六）审计稽核部

1、负责审计、稽核工作规章制度的制定、实施、检查，指导和管理全行的审计、稽核工作，安排审计、稽核工作任务；

2、负责制定内部控制制度，牵头组织各业务主管部门对全行的内部控制情况开展检查，并对发现的问题及时向高级管理层提出改进和处理意见，必要时及时报告董事会；

3、负责对全行经营活动进行审计、稽核，实施审计处罚和审计复议；

4、组织实施支行行长任期责任和离任审计；

5、负责完成上级审计部门和高级管理层交办的其他审计事项。

6、对全行经营管理活动合法守规情况进行监督检查，促进全行经营管理工作合法守规；

7、就合规法律、规章和银行业监管要求向高级管理层提出建议，随时向高级管理层报告该领域的发展情况；

8、会同有关部门，组织合法守规培训，整理合规手册、内部行为准则和各项操作指引等其他文件，为员工提供书面指引和咨询；

9、负责联系银行业监督管理部门，提供相关数据、配合现场检查，收集、整理、上报银行业监督管理部门行政许可各项审核资料。

（七）监察保卫部

1、负责全行纪检监察工作；

2、负责全行安全保卫管理工作；

3、负责全行信访工作；

4、负责全行员工违规违纪处罚工作；

5、负责全行党风廉政建设工作；

6、负责全行的案件专项治理和治理商业贿赂工作。

（八）综合管理部

1、负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写，负责研究国家经济金融政策，分析本地金融业发展态势，供高级管理层决策参考；

2、负责协调各部门工作，负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作；

3、负责处理公文审核以及印章、文书档案管理；

4、负责本行各类会议的会务工作，负责接待、车辆、物业等后勤管理工作；

5、负责拟订中长期发展战略、发展规划和计划，报董事会批准后组织实施；

6、分解本行发展战略、发展规划和计划，并对执行情况进行检查、督促、总结，根据董事会的授权，及时调整全行发展战略、发展规划和计划；

7、负责本行企业文化建设；

8、负责全行宣传工作和工青妇团工作；

9、负责本行公共关系的协调处理及全行法律事务工作。

（九）人力资源部

1、负责制定全行的人事管理制度，管理全行人员编制；

2、建立健全薪酬激励机制，报薪酬委员会同意后组织实施，负责工资、社保金、公积金等管理工作；

3、负责全行高级管理层以外员工的招收、录用、调动、退休、提前离岗、辞退等工作以及干部的考核、任免、调配、交流、奖惩；

4、负责制定全行员工培训的制度和办法、长期规划和培训计划，并组织实施；

5、负责岗位分类、岗位标准的制定和考核评价；

6、负责人事档案的整理和管理，负责专业技术职务的评审、聘任；

7、负责全行网点设置的发展规划管理；

8、负责全行党组织建设工作；

9、负责各类机构的名称、职能、级别及领导职数等事项的管理。

（十）财务会计部

1、负责制定财务会计管理制度，会同有关部门，对财务会计相关制度执行情况进行检查；

2、负责全行结算管理；

3、负责全行现金、有价单证和重要会计空白凭证等管理工作；

4、负责全行财务、固定资产投资计划的实施和管理；

5、负责全行的经济核算和成本管理；

6、负责呆账、坏账准备金的管理 ；

7、负责管理全行基本建设和固定资产；

8、负责全行产权界定、价值评估和产权登记；

9、负责提出全行会计电算化业务需求，配合电子银行部对会计软件进行开发、推广；

10、负责全行会计业务印章及结算、出纳机具的管理；

11、负责本行的财务预算、管理，对支行财务指标完成情况进行考核财务计划部：

财务会计部工作职责

1、认真贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度；

2、负贵全行财务收支计划的编制，日常财务收支的组织，国有资产的核算与管理，审查资金和财产多缺的处理，参与业务经营和管理，实施财务检查和监督；

3、负责管理和监督固定资产投资项目的立项、招标与购建及基建资金的使用，负责全行零星固定资产的晌建与管理；

4、负责组织开展全辖财会监管工作；负贵全辖委派会计制度的制订和实施；负责全行会计出纳人员的业务培训；

5、负责对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导；

6、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；

7、负责市行机关费用管理及基层行费用的审核和报账；

8、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；

9、负责全辖ABIS操作管理及辅导；负责全行业务印章及结算、出纳机具的管理；

10、负责呆账准备金的计提和管理；

11、负责所属单位的产权界定、价值评估和产权登记；

12、负责组织开展财务管理委员会、集中采购办公室的日常工作；

13、负责全辖的纳税审报工作；

14、负责行领导交办的其他工作。对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导；

财务会计部经理工作职责

1、认真贯彻执行国家经济方针、政策、法令和规定及上级行的规章制度，维护财经纪律；

2、负责根据省行的计划，拟定全行固定资产计划和成本、利润计划，经市行行务会审定后监督执行；

3、负责拟定全行财务会计工作的有关规章制度，并负责组织检查、考核执行情况，完善内控管理体制；

4、负责全行的会计核算、监督和管理工作；

5、负责组织本部门做好财务分析工作和各种报表上报工作；

6、负责组织指导基层财务会计核算和管理工作；

7、负责组织财务管理委员会及集中采购办公室日常工作的开展；

8、负责行领导交办的其他工作。

资产负债管理部工作职责

1、负责编制、下达全行的综合业务经营计划；

2、负责按月对全行的业务经营情况进行综合分析；

3、负责编制实施全行资金营运计划和非生息资产清降计划，并对执行情况进行监测分析和监督检查；

4、负责全行资金的管理、调度和调剂以及资金管理制度和有关管理办法的制定；

5、负责各支行备付金的管理和考核；

6、负责对人民银行准备金存款和全行头寸资金的管理；

7、负责结售汇业务中人民币资金的清算；

8、负责传导和执行总、分行利率政策，并制定本外币存贷款利率管理制度；

9、负责本外币信贷计划的实施、调整及对执行情况进行检查和监怪；

10、负责本外币存、贷款利率和系统内往来利率的执行和调整，并对执行情况进行监测、分析；

11、负责支行超权限贷款利率的定价测算、定价审批及对超二级分行权限的贷款利率定价进行申报；

12、负责代理凭证式国债的发行工作；

13、负贵全行各类统计报表数据的统计、上报和分析、预测，并依法进行统计管理和统计检查；

14、负贵制定全行的业务经营考评办法，并定期通报各支行的业务考评结果；

15、负贵协调落实银监局、人民银行等有关全行资产负债综合监管事项；

16、负责全行大额现金审批、备案及权限管理；

17、负责全行资产负债管理委员会办公室的日常工作；

18、负责行领导交办的其他工作。

资产负债管理部经理职责

1、认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及市行党委的各项决策；

2、负责资产负债管理部的日常管理工作；

3、根据上级行及市行既定的资产负债管理目标，负责组织制定资产负债管理计划；

4、负责组织对全行的资金营运情况进行监督管理，做好全口径资金监测、分析、考核工作；

5、负责运用资金调节、国家现行信贷政策导向调节和集中调控等管理手段，实现全行资产负债的结构性调整，优化资产负债结构，实现盈利性、流动性、安全性的有机统一，促进全行各项业务的稳定发展；

6、负责资产负债管理委员会的日常工作，按月对全行的业务经营情况进行综合全面分析，对全行的经营管理提出合理化建议，为领导决策提供依据：

7、负责对全行的贷款定价提出指导意见，在风险控制的前提下实现贷款效益最大化；

8、负责本部门工作什划的制定与安排，确保各项工作职责落到实处；

9、负责组织领导本部门员工定期进行各项业务基础知识与相关经营管理知识的学习，并组织相应的考核；

10, 负责行领导交办的其他工作。

信贷管理部工作职责

1、负责信贷政策和制度的组织实施及信贷枪查；

2、负责信用等级的审查、认定、上报，统一对外公布客户信用等级；

3、负责法人客户内部统一授信的审查、上报及批复工作；

4、负责本行权限内信贷业务的受理、审查提交贷审会审议工作；

5、负责超权限信贷业务的初审和上报工作；

6、负责贷款审查委员会办公室的日常工作；

7、负责信贷业务的报备和备案管理工作；

8、负责银行承兑汇票和贴现业务的管理和监侧；

9、负责本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作；

10、负责信贷电子化管理系统的数据维护和应用；

11、负责与人民银行信贷管理登记咨询系统接口软件的维护与应用，向人民银行传输数据；

12、负责信贷在线的监控，发现予替信号及时向前台部门及行长通报情况；

13、负责对客户部门及客户的贷后管理检查工作；

14、负贵对重点管理客户的监测，定期发布风险分析报告；

15、负贵对各支行信贷管理部门负贵人的任职资格认定；

16、负责对全行信贷人员的培训及持证上岗制度的落实工作；

17、负贵收集、分析相关经济信息，并将有关信息和资料向有关领导和部门反馈；

18、负责管理市行信贷档案库，负贵市行贷审会档案资料的整理及市行宜管客户档案的保管工作；

19、负贵行领导交办的其他工作。

信贷管理部经理工作职责

1、负责全行信贷政策和制度的组织实施及信贷检查；

2、负责组织实施法人客户信用等级评定、内部统一授信的审查、上报及批复工作；

3、负责本部门对权限内信贷业务的审查、提交贷审会审议及负责超权限信贷业务的初审和上报工作；

4、负责银行承兑汇票及贴现业务的管理与监测；

5、负资本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作名

6、负责贷审会办公室日常工作．按规定组织、召集贷审会；

7、负责组织对客户部门及客户的贷后管理检查工作；

8、负责组织对全行信贷人员的培训及持证上肉制度的落实工作；

9、负责收集、分析相关经济信息，并将有关信息和资料向有关领导和部门反债；

10、负责行领导交办的其他工作。

法律事务部工作职责

1、认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策，在市行和省行法律事务处的领导下，以法律、法规为依据，以服务业务工作为中心，突出工作重点，切实履行岗位职责；

2、负责按照省、市行的部署，认真组织、管理、指导全市农行法律事务工作；

3、负责全行普法教育和法制宜传工作；

4、负责组织实施法律审查制度，规范各项业务活动。坚持位律对业务工作的前置性介人，在规章制度归口管理的基础上，对本行出台的重要规章制度和涉法文件进行法律审查；

5、负责对全行转授权工作的组织、管理和监督工作；

6、负贵全行涉诉案件的统一管理和对全行经济纠纷裁决的日常工作，并办理其他涉诉法律事务；

7、负责法律法规的咨询工作，为全行开展业务活动提供法律咨询服务；

8、负责加强内部管理，制定和完善各项规章制度，促进法规工作制度化、规范化进程，提高法律事务工作质量；

9、负责行领导交办的其他工作。

法律事务部经理工作职责

1、负责组织法律事务人员学习、贯彻执行国家金融方针、政策和有关法律、法规、制度，并根据业务工作需要，主持制定法律事务部门规章制度或实施办法；

2、负责根据省行法律事务处和市行党委的要求，结合业务工作开展情况，主持制定法律事务部门工作计划，安排部署法律事务工作；

3、负责围绕全行中心工作，参与全行重大业务决策的法律论证和业务规章制度的法律审查；审核本部门工作人员提交的法律意见书，并报主管行领导审批；

4、负责组织对业务工作的法律调查活动，总结交流法规工作经验，研究解决业务工作中的涉法问题，推动法律事务工作的深人开展；

5、负责定期或不定期向主管行长和上级法律事务部门报告重大问题、重要事项和法律事务工作开展情况，定期组织本部门总结工作；

6、负责根据工作豁要，组织法律事务人员进行法律法规知识的进修、培训，不断提高法律事务人员的业务工作能力和专业理论水平；

7、负责经济纠纷案件管理工作，加强与各业务部门和外部司法部门等社会法律服务机构的业务协调与联系；

8、负责行领导交办的其他工作。

资产风险管理部工作职责

1、负责全行资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办法，建立健全全行资产风险控制体系；

2、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报；

3、负责全行不良资产的综合管理，以降低风险、减少损失为目的，指导和开展各类不良资产的处置；

４、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相对应的表内、外应收未收利息的清收、盘活和处置工作；

5、负责全行抵债资产的接收、管理和处置工作；

6、负责投资性资产（不含国债项目）、自办经济实体资产的管理与处置工作；

7、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作；

8、负责承办各类资产损失的核销事宜；

9、负责资产风险管理委员会办公室日常工作；

10、负责资产经营部的一切事宜；

11、负责行领导交办的其他工作。

资产风险管理部经理职责

1、负责全行资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办法，建立健全全行资产风险控制体系；

2、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报；

3、负责全行不良资产的综合管理，以降低风险、减少损失为目的，指导和开展各类不良资产的处置；

4、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相对应的表内、外应收未收利息的清收、盘活和处置工作；

5、负责全行抵债资产的接收、管理和处置工作；

6、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作；

7、负责承办各类资产损失的核销事宜；

8、负责资产风险管理委员会办公室日常工作；

9、负责行领导交办的其他工作。

客户营销部：

客户一部工作职责

1、负责全行公司业务运作的组织与管理及业务培训；

2、负责制定全行公司业务发展目标，制定公司客户结构和贷款结构调整计划，并组织实施；

3、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度，协调各行公司业务的联合营销；

4、负责组织实施客户经理制，建立客户经理档案，协助人事部门对客户经理的业绩进行考评；

5、负责公司客户公开统一授信和中长期项目贷款的申报；

6、负责对公司客户贷后管理工作的指导、协调和管理；

7、负责全行对公存款的管理和考核；

8、负责对房地产信贷业务的协调和管理，及房地产贷款项目的营销、调查和申报；

9、负责公司类客户收息任务的指导和管理；

10、负贵组织研究公司客户和市场播求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和测试，并向新产品开发委员会提交立项申请；

11、负责组织公司业务信息的采集、整理和分析，向系统内提供信息支持和服务，并向有关部门提供共享信息；

12、负责对下级行公司业务部门的自律监管；

13、负责督促经营行搞好到期贷款收回；

14、负责行领导交办的其他工作。

客户一部经理工作职责

1、负责协调全行公司业务、房地产信贷业务运作的组织与价理，且行信贷前台业务职责；

2、负责协调全行公司类及房地产类客户开发、维护、贷后管理；

3、负责全行对公存款、公司类客户收息、公司类客户到期贷款的催收、管理及分析；

4、负责协调全行客户经理运作体制及考核办法的制定和推行。

5、负责协调对全行信贷前台业务提供国家产业政策、行业信息以及相关信贷政策；

6、负责行领导交办的其他工作。

客户二部工作职责

1、负责全行机构业务运作的组织与管理及业务培训；

2、负责制定全行机构业务发展目标，并组织实施；

3、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度，协调辖内各行机构业务的联合营销；

4、负责对客户经理档案不定期进行检查；

5、负责机构客户项目贷款的申报；

6、负责全行同业存款的管理和考核；

7、负责组织研究机构类客户和市场需求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和侧试，并向新产品开发委员会提交立项申请；

8、负责组织机构业务信息的采集、整理和分析，向系统内提供信息支持和服务，并向有关部门提供共享信息；

9、负责对下级行机构业务部门的自律监管书

10、负责行领导交办的其他工作。

客户二部经理工作职责

1、负责对系统内机构业务的全面管理、指导；

2、负责组织、协调、参与基层行事业法人客户的营销确立对象及营销方案；

3、负责组织、协调、参与全行范围内机构类客户贷款管理方案的制定、审查和实施，实现“户到人、人管户”和“一户一策”的贷后管理目标；

4、负责组织研究机构类客户和市场需求提出开发金融产品建议，并向新产品开发委员会提交立项申请；

5、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度；

6、负责制定全行机构业务发展规划和目标，并督促落实；

7、负责全行机构业务运作的组织、管理及机构业务部门工作人员的业务培训；

8、负责全行同业存款任务的分解、落实和考核；

9、负责行领导交办的其他工作。

客户三部工作职责

1、负责全行农业信贷业务的规划、指导、餐促、管理与发展工作；

2、负责制定全行农业信贷业务发展目标，制定农业信贷客户结构和贷款结构调整计划，并组织实施；

3、负责全行农业信贷各项计划任务的组织落实和完成；

4、负责对高等级优良客户的开发和维护，协调辖内各行涉农优良客户的联合营销；

5、负责农业信贷业务的调查和项目评估；

6、负责农业贷款的贷后管理和检查工作；

7、负责收集相关经济信息，摘好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考；

8、负责配合市政府农口做好工作，处理好与市直部门的业务关系，与有关部门协商贴息办法和亏损补贴办法、清算贴息款项；

9、负责全市农业信贷客户结构调整的监测和检查；

10、负责扶贫贷款项目的项目库设立和管理工作；

11、负责全行农业信贷业务部门的自律监管；

12、负责全行农业信贷人员的业务培训；

13、负责行领导交办的其他工作。

客户三部经理工作职责

1、负责组织和实施对全市农业信贷业务的管理、督促与发展工作；

2、负责全市农业信贷各项计划任务的组织、落实和完成；

3、负责拓展高等级优良客户工作；

4、负责收集相关经济信息，搞好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考；

5、负责协调各部室、上下级行及市政府农口等单位的业务关系；

6、负责对本部门人员管理，自觉遵守各项规章制度；

7、负责行领导交办的其他工作。

信用管理机构职能：

1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2、提出信用管理政策，措施和目标方案

3、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

4、对客户进行资信调查，建立客户资料库，全面动态地收集客户的信用信息。

5、分析、评价客户信用状况、信用能力、综合评定客户信用级别；

6、及时做出具体客户以及每笔信用销售订单可授予的信用额度和信用期限，提出债权保障措施建议，并参与业务洽谈，落实信用销售方案；

7、做好日常应收账款的管理，追踪客户及时足额回收货款，采取各种措施追收预期账款。

8、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

9、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

10、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。11.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

二、岗位责任制度：

法定代表人的主要职责：

l.1加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；

l.2 授权委托合同承办人员对外签订合同； l.3 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩； l.4 定期了解合同的签订、履行情况。

信用管理机构负责人的主要职责：

2.1组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；

2.2制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；

2.3统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；

2.4制止公司或个人利用合同进行违法活动；

2.5日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；

2.6建立标准的催账程序；

2.7汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；

2.8协调与供销、财务、技术等部门的关系。

信用管理员的主要职责：

3.1协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。3.2审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

3.3检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

3.4登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

3.5发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。

3.6参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

3.7定期向信用管理负责人汇报信用管理情况。

3.8负责客户档案管理与服务。

3.9参与商账追收。

施工安全员岗位的主要工作职责 篇7

2、负责工程施工现场的安全、安全管理、文明施工等工作检查、指导、监督、协调，纠正违章行为;

3、监督检查工程质量以及工程质量验收监督工作;

4、负责施工现场有关情况(包括人、料、机、环、法等方面)的拍照和记录;

5、负责检查、督促班组人员做好安全措施，并正确使用劳动防护用品、用具;

6、负责监督项目实施过程的施工记录情况，班组《安全活动记录》、《班组工作日志》的检查;

7、负责建立工程稽查档案、稽查统计、数据收集、上报报表等工作;

员工岗位职责及主要工作 篇8

一、收货文件审核员岗位职责及主要工作 直属部门：收货部 直属上级：收货主管

岗位职责：

1、按系统未来三天的送货清单，对全部供应商实行送货电话预约，预约具体的送货时间；

2、受理所有供应的送货订单，审查订单是否符合要求：

3、登录收货控管单，核发收货标签；

4、完成手提电脑终端与主机的数据交换，核查收货资料是否正确，并对已经完成的收货进行系统的定案确认工作。

主要工作：

1、检查商品订单是否符合公司的政策；

2、按食品、生鲜、百货三大类核发收货标签；

3、负责手提电脑终端与主机的数据交流；

4、对每一单收货进行严格的对单工作，确保所有的收货无误；

5、对当日所有的收货，进行系统的定案确认；

6、所有收货单据的保存、整理、分类、归档；

7、与供应商保持良好的合作关系。

辅助工作：

1、执行收货更正的电脑系统操作；

2、为供应商提供查询服务；

3、收货办公室所和电脑设备的维护、保养、终端的使用管理。

4、做好收货办公室清洁卫生。

二、货验收员岗位职责及主要工作 直属部门：收货部 直属上级：收货主管

岗位职责：

1、严格按收货程序接收供应商货物，包括码放程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等；

2、工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有的收货真实、正确、清楚；

3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则；

4、指导供应商以正确的方式卸货、码放、贴条形码、改换包装等；

5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件；

6、进行周转仓的整理，及时将收到的货物送到楼面；

7、保证收货通道的畅通，及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等；

8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准；

9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。主要工作：

1、参加部门会议，服从主管安排的岗位，阅读岗位工作日志，做好交接班工作；

2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上等；

3、严格执行区域原则，将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开；

4、检查磅秤是否准确；

5、验收所有货物，采用开箱抽检、感官司检验等方法，参照公司有关质量标准进行；

6、负责收货商品的名称与订单一致，收货数量、重量准确无误；

7、执行扫描原则，用手提终端逐一步行条码检验，保证所有条形码有效，与商品一一对应准确无误。

8、执行行退货，后收货的程序；

9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货；

10、负责送货到楼面相应位置，负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆入货物，保证收货通道的顺畅。

辅助工作：

1、与供应商保持良好的合作关系，为其提供分内的服务；

2、收货设备的维护工作（叉车、卡板、磅秤等；）

3、废旧纸皮的放行；

4、负责收货区域的卫生清洁工作；

5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出，维持收货秩序；

6、协助进行年度盘点工作。

三、收货退货员岗位职责及主要工作

直属部门：收货部 直属上级：收货主管

岗位职责：

1、接受楼面、客服退换送来的退货，办理退货手续，将商品退给供应商；

2、按采购部的指示进行批量的商品退货；

3、接受安全部送来空包装商品，进行电脑库存更正；

4、将各个楼面送来的报损商品，统一执行报损程序进行报损；

5、统计每日报损金额、归档退货文件，在系统中对已经办理完毕的退货进行定案确认工作；

6、将所有需要退货的商品分类别、发区域进行整理；

7、负责接收家电部、客服部送来需要维修的商品，并将商品送店外维修，并追踪维修的结果；

8、负责退货工作区域的清洁卫生。主要工作：

1、接受运营部门的退货，检查退货单据是否与货物一致，是否有批准签名，批量退货是否与采购的指示相一致；

2、接受楼面的报损商品和安全部空包装商品，进行报损和系统库存的更正。

3、做系统的退货定案确认，存档退货报告和统计各部门每日的报损金额；

4、通过电话、传真通知供应商来取退货、并为办理退货的供应商办理手续；

5、将所有退货商品进行整理，确保每一个供应商和退货全部集中在一起。辅助工作：

1、与供应商保持良好的合作关系；

2、负责维修商品的跟进；

3、本部门工作区域的清洁、安全、消防工作；

4、协助做好年席盘点工作；

四、叉四司机岗位职责及主要工作 直属部门：收货部 直属上级：收货主管

岗位职责：

1、必须经过叉车操作的上岗培训，取得合格证后才能上岗工作；

2、负责安全驾驶叉车，不出现人员工伤事故和损坏商品、设施事故；

3、负责及时、准确地将货物卸下送往楼面的指定地点；

4、负责叉车的日常保养、维护和使用前的安全检查；

5、负责对蓄电池进行加水、充电；

6、负责叉车的清洁卫生。主要工作：

1、服从主管的工作安排，安全、及时地进行卸货、装货、运输货物；

2、检查叉车安全运转的性能是否良好、线路、油箱、螺丝、链子是否完好；

3、给蓄电池充电；

4、做设备交接日志； 辅助工作：

1、将楼面的空卡板、纸皮垃圾收回收货部；

2、整理周转仓，保证通道的畅通；

3、协助楼面人员将需要在高货架存放的商品缠绕安全膜。

五、楼面理货员岗位职责及主要工作 直属部门：干货食品部、百货部 直属上级：楼面部门主管

岗位职责：

1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等；

2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；

3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码的正确的价格标签；

4、做好现货工作，按要求码放排面、达到整齐、美观、丰满的效果；

5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；

6、进行商品的现场促销以提高营业额；

7、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品；

8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；

9、先进先出，并检查保质期；

10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；

11、负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；

12、具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注；

13、参加部门的周期盘点周年盘点； 主要工作 A补货/理货

1、补货时必须检查商品有无条码；

2、检查价格标签是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查；

3、商品与价格标签要一一对应；

4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点；

5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期；

6、必须做到及时补货，不得出现有库存的情况下有空货架的现象；

7、补货要做到先进先出；

8、检查库存商品的包装是否正确；

9、补货作业时间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能堆放商品；

10、现货时检查商品有无条形码，货品与价格标签是否一一对应，货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放。

11、不允许随意更改排面；

12、破损/拆包货品及时处理。B促进销售，控制损耗

1、配合企划部、管理屋做好商品促销活动；

2、及时回收零星散货；

3、为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标准等； C价格标识与库存维护

1、按照规范要求补价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码应贴在规定的位置；

2、检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标牌，剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁，不得散落楼面；

3、库存商品必须有库存单，所有仓库存商品必须封箱；

4、库存商品码放有规律、清楚、安全。D清洁

1、通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品残留；

2、货架上灰尘，无油污，样品干净，商品无灰尘。辅助工作：

1、写好工作日志，做好工作交接，积极参加门店和部门的工作会议；

2、参加门店举办的运营培训、安全培训，负责本区域内的消防安全工作；

3、按主管安排的时间和内容做市场调查，市场资料要真实、准确、及时、有针对性；

4、劝导顾客遵守本店的店规，如不要随意拆包、进入仓库等；

5、管理好本部门使用的相关器材，如稆梯、封箱胶、打包带货架的配件等，不要将其放在通道、货架的底下等；

6、参加周期盘点和年度盘点。

烟酒/精品部 岗位职责：

1、贵重商品实行先付款、后发货的销售方式；

2、本部门员工必须保证专柜在不进行销售时，处于上锁状态；

3、一人不同时接待多个顾客，确保贵重商品的样品不遗失；

4、所有贵重商品的仓库随时锁门，贵重单品放入保险柜中；

5、贵重商品的销售实行台账记录制席，每日进行库存核对，每班次进行库存交接；

6、容易丢失的商品必须在补货前进行防盗处理；

7、保留所有贵重商品外包装和说明书；

8、员工必须监督清洁公司对本区域进行的清洁工作；

9、保证所有专柜的清洁卫生和照明灯、线路的安全、营业结束后，关闭所有的照明等。

六、试衣间员工岗位职责及主要工作 直属部门：百货部 直属上级：服装主管

岗位职责：

1、为试衣的顾客提供优质的服务；

2、控制试衣间的损耗发生； 主要工作：

1、试衣前，对所有试衣的顾客，发试衣牌；

2、试衣后，收回试衣牌，检查服装是否与试衣牌数量一致，是否是顾客拿去的那种；

3、营业结后，将所有试衣间的门上锁。

辅助工作：

1、负责试衣间的清洁卫生，包括地面、试衣镜等；

2、为顾客提供帮助，如量尺寸、提供建议等。

七、货员岗位职责及主要工作 直属部门：百货部 直属上级：家电主管

岗位职责：

1、按顾客付款小票进行发货；

2、所有提货的品种必须实行台账记录制度，每日核实商品销售与库存是否一致；

3、给顾客试机，提供家电方面对面的咨询服务，商品打包服务；

4、协助安全员进行稽核方面的检查。主要工作：

1、核查顾客的小票，按销售发票发贷、验机、打包等；

2、进行销售记录，并请顾客签名；

3、设立台帐，确保每日的库存核实无误；

4、整理提货处，保证所有提货的品种有库存商品，提货处通道畅通、商品整齐；

5、营业结束后，与安全员一起关闭提货处门禁。辅助工作：

1、为顾客提供送贷服务或协助顾客办理送货服务；

2、负责提货处的清洁卫生；

3、安全操作打包机，操作电源等设备，营业结束时关闭电源。

八、生鲜员工通用岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜主管

岗位职责：

1、为顾客提供快速、准确、微笑、卫生的顾客服务；

2、检查商品的质量、包装，做好先进先出，控制保质期；

3、负责工作区域和工作范围内的地面、设施、用具的清洁卫生，确保个人的清洁卫生标准达标；

4、负责整个生产、销售、运输、存储等过程的安全，负责安全使用各种机械、电力设备，安全用电、用水、用气、防止工作的出现；

5、负责严格执行食品操作的一系列卫生标准、加工标准、配方标准、包装标准、储存标准等；

6、检查工作范围内的设施的温度是否正确；

7、合理使用生鲜易耗品，节约成本；

8、整理原料仓库，确保仓库的存放符合安全、分类、整齐、标识清楚的原则；

9、遵守商品的试吃原则和丢弃原则；

10、对本部门和工作范围内的设备进行日常保养，损坏要及时报修

11、完成每月的生鲜盘点。

九、蔬果理货员岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：蔬果主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位白班/通宵班次的工作交接；

3、每日将库存数上报主管，以便当日进行订货；

4、执行本部门的促销计划，如试吃、特价促销等；

5、检查蔬菜和水果的质量，并将货架上、冷藏库中的腐烂、变质的商品挑拣出来；

6、对商品进行包扎、包装、贴价格标签；

7、按先进行出原则及时补货、理货，保持陈列货架的整齐、美观、丰满；

8、整理蔬果部的仓库，保持干净、整齐、明确标识；

9、将垃圾丢弃暗投明的商品进行处理，每日清洁消毒蔬果加工间、货架、陈列柜等；

10、节约使用易用耗品，控制成本。主要工作：

1、检查来货质量和销售区域商品质量，将腐烂、变质、操作、过期的商品挑拣出来；

2、统计每日商品的销售和库存，上报部门负责订货的同事；

3、清洁、修剪、包扎蔬菜，并对货架上的蔬菜进行淋水处理；

4、补货、理货，保证有足够的商品进行销售；

5、整理蔬果的仓库；

6、检查保持期和先进先出执行情况；

7、检查陈列柜、冷藏库的温度是否适宜；

8、对部门的区域、设备、用具进行清洁；

9、执行正确的试吃程序和商品德育程序。辅助工作：

1、做市场调查；

2、与本部门促销人员保持良好的合作关系；

3、做好部门转货的数量登记。

十、肉类理货员岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：肉类主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、能背住所有品种的计价代码、准确、快速地进行讨价；

3、在散装销售柜，满足顾客的要求，并提供切肉、切骨头等销售方面的服务，执行本部门的促销计划，如季节性的商品的促销等；

4、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位白班/通宵班次的工作交接；

5、检查所有肉制品的质量，并将货架上、冷藏库中的腐烂、变质的商品挑出来；

6、对商品进行包扎、包装、贴价格标签；

7、按先进先出及时补货、理货、保持陈列柜的整齐、美观、丰满；

8、整理肉类部仓库，保持干净、整齐、明确标识；

9、将垃圾和德育的商品进行处理，每日清洁消毒货架、陈列柜、冷藏库等。

10、节约使用易耗品，控制成本。主要工作：

1、在散装商品销售柜前，服务顾客，挑选商品，正确计价；

2、检查商品质量和保质期、先进先出，确保品质良好；

3、进行商品的促销；

4、负责按公司西文进行腌制肉制品的制作；

5、及时补货，理货，保证商品的的包装完好，陈列整齐、丰满；

6、检查陈列柜，冷藏的温度是否适宜；

7、对部门的区域、设备、用具进行清洁，清洁消毒陈列柜；

8、整理肉类仓库；

9、正确执行商品丢弃程序。辅助工作：

1、与分割师傅保持密切的工作调合作关系；

2、做市场调查；

3、与本部门促销人员保持良好的合作关系；

4、做好部门转货运的数量登记。

十一、肉类分割师岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：肉类主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、检查白条猪和来货质量；

3、负责按销售情况进行整猪分割，即保证销售，减少废肉，双不积压商品；

4、负责锯断骨头和制作肉馅；

5、负责进行白条猪的毛利分割测验；

6、保证本岗位的安全操作、安全用电、安全使用设备，避免工作的发生；

7、负责肉类加工间的清洁，消毒工作。主要工作：

1、检查白条猪的来货质量；

2、分割白条猪，提高分割质量，减少废肉产生，同时数量与销售相适应；

3、制作肉馅和锯断骨头；

4、清洁肉类加工间的加工设备； 辅助工作：

1、辅助做好顾客服务工作；

2、毛利分割实验的进行；

十二、熟食服务员岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：熟食主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责，特别是个人卫生标准的执行；

2、帮顾客挑选商品，满足顾客的要求，为顾客提供准确、快速、微笑、卫生、热情的服务；

3、执行商品促销计划，进行商品促销，如试吃、热卖等；

4、能熟记所有商品的计价代码，熟练地为顾客计价；

5、检查电子磅砰中的价格与商品标识是否一致；

6、检查商品存货情况，及时通知生产岗位加工生产；

7、检查商品的品质和包装是否良好，发现异味工变质，立即进行收回处理；

8、检查所有冷藏陈列柜、热陈列柜是否正确；

9、保持食品卫生，做好区域卫生，陈列柜随时关闭，玻璃保持干净；

10、收回零星散货，执行正确的丢弃程序；

11、执行正确的试吃程序。主要工作：

1、服务顾客，避免顾客投诉，为顾客挑选商品，正确计价；

2、检查当日的变价商品的价格标识是否正确；

3、检查磅秤是否准确，包装材料是否足够；

4、检查陈列柜的温度是否正确，照明是否良好；

5、保证所有商品在销售区域有足够的库存，发现缺货和货物不足时，及时通知生产岗位进行生产；

6、检查正在销售的商品的质量是否良好；

7、清洁所有的陈列柜、陈列器具、食品器具、陈列冰台、流动陈列车等；

8、工作结束后，关闭所有陈列柜，车的照明电源。辅助工作：

1、与本部门的促销员保持良好的合作关系；

2、安全使用各类化学清洁用品；

3、督促清洁公司做好灭蝇、灭蚊、灭鼠工作；

4、做市场调查。

十三、日配理货员岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：日配主管 岗位职责：

1、负责所有商品的补货、理货、价格标签的检查；

2、负责全部的陈列柜、冷藏库、冷冻库的温度是否正确；

3、负责检查商品的保持期和商品包装情况；

4、负责零星散货的收回；

5、负责整理冷藏库、冷冻库的商品，使存储有序。主要工作：

1、补货、理货、价格标签的检查；

2、检查陈列柜、冷藏库、冷冻库的温度是否正确；

3、检查商品的保质期和商品包装；

4、零星散货的收回和质量检查；

5、整理仓储区域；

6、每日将需要换货的商品放在指定的地点；

7、营业结束后，将陈列柜的帘子或盖予封好。辅助工作：

1、定期做好陈列柜的清洁卫生；

2、做市场调查。

十四、收银员岗位职责及主要工作 直属部门：收银部 直属上级：收银主管

岗位职责：

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准；

2、为顾客提供快速、准确、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生；

3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款减少现金差异的发生；

4、负责所有商品的消磁工作，并进行防损方面的检查；

5、保证随时有足够的零钞找给顾客；

6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率；

7、负责向顾客进行本日特价商品推销和快讯彩页的发放；

8、就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理；

9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作，能解决简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等；

１０、将顾客不要的商品和回收和衣架等放在指定的地方，等待相关人员集中收取； １１、营业结束和开始前，负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。主要工作：

1、严格遵守礼貌规范服务标准，不能与顾客产生冲突；

2、负责收银程序的规范化、标准化的执行、收银速度和准确性必须达到公司标准；

3、安全、正确地上交销售款，减少差异的发生；

4、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏；

5、识别伪钞，规范化消磁，注意防损方面的检查；

6、向顾客推销假本日的优惠商品；

7、营业结束时，将收银的文具、用具归还现金室，并整理好收银小票、购物袋等，将零星散货送到指定地点；

8、保证收银区域的清洁卫生。辅助工作：

1、营业开始和结束时，进行收银台前的促销货架的理货工作；

2、协助整理购物车篮；

3、协助进行收银区域的客流引导；

十五、现金室员工岗位职责及主要工作 直属部门：收银部 直属上级：收银主管

岗位职责：

1、安全、准确、快速、及时地处理所有现金，将营业款存银行；

2、准备足够的零钞以备收银前台使用；

3、负责查出、记录每一位收银员每班所结的收银差异，并协助找出原因；

4、协助收银主管进行营业时间的大钞提取；

5、负责将支票等有价证券提交财务部；

6、处理所有预收销售款；

7、制作每日的现金帐有关的现金报告；

8、负责超市所有钥匙的控管和收银器具的收发管理； 主要工作：

1、进行交接班的现金交接，做到清楚、准确、无误；

2、处理盘点营业款，找出现金差异准备足够的零钞，并将货款存入银行；

3、将有价证券、发票存根转交财务部；

4、控制服务台发票的领用和收回；

5、进行营业时间内的大钞提取；

6、制作当日的现金账和现金报告；

7、收回收银机钥匙，收发商品的其他钥匙和收银器具。辅助工作：

1、负责配合财务部的查账和安全的检查：

2、负责现金室的清洁与安全。

十六、存包员岗位职责及主要工作 直属部门：客服部 直属上级：客服主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、准确、快速的服务；

2、为顾客提供存包/取包的服务；

3、处理有关存包牌丢失，顾客遗忘物品等事件；

4、维持存包处的顾客秩序。主要工作：

1、为顾客提供存包/取包的服务；

2、负责存包牌的管理；、3、回答顾客的咨询，提醒顾客哪些是不需要存放的包。辅助工作：

1、负责存包处的清洁卫生；

2、负责分发快讯传单等。

十七、总服务台员工岗位职责及主要工作 直属部门：客服部 直属上级：客服主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务；

2、负责电话的接听和记录，特别是顾客和建议要及时反馈处理意见；

3、接待顾客投诉，负责按公司和程序处理好顾客投诉；

4、负责为顾客提供帮助，如广播找人、失物招领、打包等；

5、负责为顾客开发票等。主要工作：

1、为顾客提供微笑、热情、主动、快讯的服务，树立公司的良好形象；

2、回答顾客的咨询，为顾客提供各种帮助；

3、接待顾客书面和电话投诉，平息顾客的抱怨，让顾客感到满意；

4、提供开发票的服务； 辅助工作：

1、保持总服务台的清洁卫生；

2、协助企业部进行抽奖、公益赞助等活动。

十八、退换货员工岗位职责及主要工作 直属部门：收银部 直属上级：收银主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、准确、快速的服务；

2、执行顾客满意原则，参加公司有关退换货的规定和国家法律，做好退换货工作；

3、为顾客提供代为维修的服务。主要工作：L

1、熟悉退换货的程序和政策，熟悉收银机的退款操作；

2、负责解决顾客的抱怨和不满，使每一位顾客都能满意而归；

3、确保每一单的退款、换货都正确无误，做到单物一致；

4、负责在营业结束后将问题商品分别送回楼面部门和收货部的退货组。辅助工作：

1、退换货处的清洁卫生；

2、向楼面部门反映产品质量问题比较多的品种；

3、协助家电部门进行商品的质量问题的验证；

4、同收货退货组、家电部、精品部保持良好的合作关系。

现代超市规范化管理规定

一、员工更衣管理规定

1、员工的私人物品不得带入超市，只能存放在更衣柜内。

2、员工必须在上班打卡前完成更衣，不得在超市、仓库、洗手间进行更衣，只能在更衣室更衣。

3、员工的更衣柜实行每人一柜，离职时退还，损坏时到行政部更换。

4、员工若丢失更衣柜的钥匙，赔偿后到行政部领取备用钥匙，不得私自更换锁头或撬锁。

5、员工不要在更衣柜中存放贵重物品、现金、不得存放易燃、易爆物品。

6、员工必须保持更衣柜和更衣室卫生，不得随意乱扔垃圾，乱贴乱画。

7、员工不得在更衣室内睡觉、聊天、吃零食、吸烟、打闹等。

二、员工工作餐管理规定

1、勤俭节约，反对浪费，珍惜每一粒粮食。

2、所有员工戴工卡，凭本公司当月餐券用餐。

3、按时间就餐，严禁大声喧哗，扰乱用餐秩序。

4、有秩序排队打饭打菜，吃多少打多少。

5、必须在指定的地点用餐，残饭残菜倒入指定的宽器，严禁乱倒。

6、餐具不得随意留在饭饭桌上，必须交还到统一地点，由食堂统一清洗、消毒。

7、不可以私自带走食堂的餐具。

8、爱护食堂的桌椅板凳和其他设施，用餐后将椅子放好。

9、尽量协助食堂工作人员一起维护好食堂的公共卫生，严禁随地吐痰，乱扔果皮、纸巾。

10、如对饭菜的质量有意见，可以通过意见本等正正规渠道进行反映，不得与食堂人员发生纠纷。

三、员工饮水的规定

1、员工饮水必须在指定的地方饮水，不得在仓库、楼面销售区域饮水。

2、员工饮水必须使用自己的水杯，并在水杯上明确贴有“员工自带用品“标签。

3、员工饮水后必须将水杯放置在规定的架子上，不得放在陈列柜、销售区的货架上以及仓库等地方。

4、员工饮水要节约，不要浪费或用饮用水洗手。

5、员工不得将未饮完的水随地乱泼，必须倒入垃圾桶内。

6、员工饮水需要离开岗位，需通知同部门当值员工或管理屋。

四、电话使用管理规定

1、员工在工作时间内，未经批准，不得打私人电话。

2、不使用公司的电话接打私人电话，促销员、供应商不得使用商场的办公电话。

3、超市的办公电话，一般不借给顾客使用，顾客需要打电话，可建议他使用商场的磁卡电话、投币电话。

4、打公事电话时，注意长话短说，节约话费，如果条件许可，可考虑使用传真、E-mail等方式。

5、准备一张完成整的公司内部电话分机表和部门人员联系表，熟记常用的电话以方便工作。

6、将紧急电话、报警电话贴在明显的位置。

7、爱护公司的电话设备，保持电话的清洁卫生。

8、如电话出现故障，不得私自拆卸，必须报请工程部维修。

五、顾客购物车使用管理规定

1、购物车篮是为顾客服务的，楼面人员在营业时间内不能占用购物车进行补货、运输等。

2、生鲜部门任何时候不得占用购物车篮进行食品的加工，运输或盛装食品等。

3、购物车存放在指定的地点，方便顾客拿取。

4、如果看见顾客用手拿很多的商品或抱住商品，请主动为顾客送一辆购物车。

5、制止用购物车进行危险玩耍的少年。

6、劝导顾客不要将儿童放在购物车上以免受伤；不要将手机钱包放在车内，以免丢失；

7、顾客购物车能推出商场规定的范围，如果发现，应友友善劝导。

六、顾客电梯使用管理规定

1、顾客电梯是为顾客上下楼购物而服务的，营业时间任何部门不得占用顾客电梯运输货物。

2、员工在使用顾客电梯时，要礼让顾客。

3、顾客电梯突然停止时，应立即电话通知客服经理或工程部。

4、禁止儿童在顾客电梯上玩耍或逆向行走。

七、办公室设备使用管理规定

1、爱护公物，使用计算机、复印机、传真机等必须按规定进行操作。

2、凡是属于公司统一印刷的表格，一律不得使用复印机机进行复印。

3、注意节约使用办公易耗品，降低管理费用。

4、不得使用公司的办公设备准备私人资料或工作无关的资料。

5、不得使用公司的电脑玩电子游戏或上网聊天、发私人信件等。

6、员工不得将公司电脑系统中使用密码借给促销人员使用。

7、员工在使用公司电脑系统终端查询资料时要按程序进行操作，对键盘进行爱护性使用。

8、员工在使用电脑系统终端完毕后，应立即退出。

9、保持办公设备的清洁，下班时切断办公室的电源。

10、出现故障，不得私自拆卸办公设备，不得随意挪动办公设备。

八、办公区域管理规定

1、办公室人员工作时间戴工牌，衣着整洁。

2、营业的高峰期，所有楼面管理人员，除紧急事件外，不得在办公室办公。

3、不得接打私人电话，接电话要迅速，响玲不得超过三次。外线要说：“您好，某某超市“，内线要说：”您好，某某部门“。语言间明扼要，清楚礼貌，做好电话记录，及时处理。

4、接待客户要礼貌得体，态度和蔼。

5、严禁高声喧哗，与人交谈要轻声低语，不得随意离岗、串岗、聚众聊天。

6、办公桌上不得随意摆放私人物品，文具、资料、文件的摆放要整齐有序，文件架统一放置在办公桌的右上角；下班时文件、资料要及时归档，不得将文件和资料敞放在桌上，座椅收回桌子底下；严禁私自把文件资料带离商场，报表、文件资料、档案经主管批准后，必须在碎纸机中将它们销毁。

7、维护办公区的清洁卫生，做到干净、整齐、不吸烟、不随地吐痰，不乱扔废物。

8、办公时间结束后，关闭所有的电灯、设备开头关好门窗。

9、不携带危险品（易燃、易爆、易腐蚀品）进入办公区。

员 工 手 则

1、所有员工，必须遵守店铺一切规矩，如有抵触者被时解雇之虞，并不作任何补偿。

2、在店内聚赌，行为不检点等，皆属违反规则，一被发现，立即开除，若公司蒙受损失的话，员工须负责偿还。

3、如因工作需要，公司可随时通知员工调往属下任何店铺工作。

4、由公司发给的制服及工作证，如有破损，该员工须负责赔偿。

5、辞职或被解雇时，必须交还制服及工作证，否则可扣除薪金作为补偿。

6、任何店内物件皆不能擅自携带外出。

7、所有员工必须于营业时间前15分钟上班，并于营业时间结束清洁店铺后，齐集门外，锁好店铺后方可离去。

8、店内不得吸烟、饮酒、高谈阔论、打架或以粗言秽语互相对骂，工作时不可嬉戏。