自来水公司精神文明建设工作计划

自来水公司精神文明建设工作计划（通用12篇）

自来水公司精神文明建设工作计划 篇1

自来水公司精神文明建设工作计划

2009年是深入贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的重要一年，也是实施“和谐美溪”发展步伐的关键之年，做好2009年我公司精神文明建设工作，把力量凝聚到实现“优质服务,奉献社会”的目标任务上来，为进一步推进我公司三个文明建设协调发展，营造文明和谐的社会环境，特作如下工作计划。

一、强化领导，明确工作思路和要求

按照通知精神，研究确定各级精神文明创建组织机构，并结合单位实际提出总体思路和要求：以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七大精神，以开展“双为双争”（为中心服务，争当区经济发展带头人，为百姓服务，争当构建和谐社会示范者）活动为抓手，改进工作作风，提高工作效率，着力创新创优，促进社会和谐，为“全面奔小康，建设新林区”提供强有力的思想和组织保证。

二、抓思想道德建设，着力提升员工的思想政治素质

（一）强化学习，开展“道德评议知荣辱”活动。制定学习计划，创新学习方法，深入贯彻区委精神，开展以“八荣八耻”为主要内容的道德评议活动，引导员工不断提高道德水准，规范自身行为。

（二）深入开展文明和谐创建活动。主要以推动窗口和

执法支队完善规范化服务标准，进一步落实服务承诺制，行政执法公示制、首问负责制、一次申告查实待岗制和“四个一”的办事制度等文明优质服务的各项制度。积极参与文明制度和文明执法竞赛活动，以“优质高效”为主题，进一步提高服务水平，提供服务效率。开展文明机关、文明服务评比活动，促进机构作风转变。

（三）着力开展“五好党组织”和“五好共产党员”争创活动，以及最佳党日活动，进一步提高典型宣传水平，发挥宣传组的优势，增强典型宣传的吸引力和感染力。

三、强化领导，加大工作的创新力度。各部门主要负责人要加强调研，找准工作中的薄弱环节，明确努力方向，创新工作载体，采取对应措施，不断提高工作的实效性。力争发表一些有一定水平的研究成果。

美溪区自来水公司支部委员会

自来水公司精神文明建设工作计划 篇2

自来水公司档案资料是公司各项管理活动的重要记录, 特别是施工图纸资料、地下管网资料是反映工程质量和基础设施存在形式的依据, 在管路改造施工、新管路布局中发挥重要作用, 也是工程延期、索赔、质量、安全事故原因分析及责任追究的重要凭证, 是工程技术人员和各有关部门实施工程管理、制定技术标准和规范的重要参考资料。

自来水公司档案管理的目的是根据公司确定的工作思路和目标, 坚持“为人民供水, 服务人民”的宗旨, 规范行业行为, 提高群众满意度。长期以来, 自来水公司的档案管理几乎停留在传统的地方区域管理和人工管理框架下, 在信息化时代自来水公司的档案管理必须实现方式方法创新。实现数据集中集成管理, 已经成为自来水公司档案管理不可或缺的重要内容。由于自来水公司的业务管理有其特殊性, 管理对象不仅包括千千万万的用水居民, 也包括城市和大部分乡镇数以万计、纵横交错的地下管网和大量设施, 因此, 自来水公司档案管理系统应基于自来水公司的业务统一规划, 科学设置分类, 集中管理数据。特别是要响应国家以信息化带动工业化发展的要求, 形成档案综合管理信息平台, 不断提高服务水平和服务效率。

2 档案管理原则

2.1 真实可靠性原则

自来水公司的档案是自来水公司各项业务进展情况, 公司整体精神面貌的集中反映, 具有参考价值和指导价值。这就要求档案管理人员在收集整理档案资料的时候, 必须要以事实为依据, 对档案文件的真实性、准确性和完整性负责。有的档案资料不仅包括文字材料, 可能还包括图纸、声像影像资料甚至是实物样品, 这就要求档案管理人员要对资料科学的进行归档, 将真实反映工作和业务性质、流程、方法步骤、说明材料等文档集中管理, 形成系统的档案管理文件, 避免张冠李戴、残缺不全的现象发生。

2.2 及时有效性原则

自来水公司的业务复杂, 工作零散琐碎, 其档案管理是一项长期的、零散的且十分重要的工作。公司档案管理要形成档案管理制度, 对归档的内容, 时间, 相关责任人, 档案提交和查阅方式, 档案借阅和安全保密制度进行规范管理。各级管理人员要重视档案的管理工作, 随着工作的进展同步形成业务档案资料, 按照“形成规范、真实齐全、整理及时、分类有序”的原则形成文件、档案资料。

2.3 分工负责的原则

自来水公司档案资料来源于公司的不同业务部门, 各级部门要根据工作内容分别对档案进行资料收集和管理工作, 掌握第一手的资料。例如, 公司工程项目管理档案的管理是一项综合性、业务性、技术性都较强的工作, 需要监理单位在机构建设、人员配备和制度建设上加大管理力度, 因此, 各级管理人员要提高档案管理的责任意识, 在做好各项工作的同时也要做好资料归档工作。对于档案管理人员而言, 要对各单位提交的档案分门别类的管理, 提高档案管理水平和档案使用价值和使用效率。

3 自来水公司档案管理系统建设措施

3.1 自来水公司档案管理系统分类

科学梳理自来水公司的业务, 建立档案分类管理系统, 增强自来水公司档案管理系统的适用性。

(1) 客户服务中心系统。

客户服务中心系统是自来水公司工作的枢纽, 包括业务咨询、信息查询、业务申报受理、业务投诉受理、用户服务热线等。客户服务中心以用户基本信息数据库为基础对每一个自来水用户建立一组档案, 记录着用户开户之日起到目前的所有情况。这个系统包括用户报装管理系统、自来水表管理系统和热线服务管理系统。

(2) 营业收费管理系统。

营业收费管理系统是自来水用户基本数据库的主要数据来源。营业收费管理信息系统包括抄表、收费、与银行间代收水费数据处理。这些数据可以为城市自来水规划、城市自来水管网数学模型、城市GIS系统以及自来水企业各有关管理部门和各有关上级领导决策部门工作提供资料支撑和参考依据, 从而更好地为城市居民提供用水资源服务。

(3) GIS系统。

GIS系统包括自来水管网运行管理、维护等, 注重对户外工作现场的GIS应用支持。基于ESRI的ArcGIS基础上建立M/S体系的GIS应用, 可以有效解决在户外现场的工作需求以及现场指挥对GIS的需求, 提高自来水公司现场数据采集速度、提高应急反应的处理效率。例如, 在传统的现场爆管抢修处理过程中, 通常依靠那些具有丰富经验的人员对现场情况进行分析判断, 准确定位施工地点, 如果遇到更复杂的问题的时候, 更是束手无策。使用GIS/GPS系统后, 后方管理和遥控人员可以随时了解现场工作人员的方位、行动轨迹和目前的工作任务以及工作进展情况。同时, 现场抢修人员利用GPS进行准确定位并借助GPRS无线数据传输进行现场数据的上传和周边设备资料的调阅。服务中心对现有的资料库数据进行分析整理, 快速、准确地制定最优方案, 并将工作方案通过无线传输到抢修现场的终端设备, 此举极大地提高了业务人员的反应速度, 减少了修复时间, 对用户的影响也降低到最小化, 经济效益和社会效益凸显。

3.2 加强档案管理信息化系统建设

信息化系统建设是档案管理的重点, 信息化在档案管理中发挥重要作用。一方面规范档案管理, 使档案更有利于查阅和使用, 缩短了档案查阅时间, 提高了资料查找的准确性, 减少了档案管理中的重复劳动, 大大提高了档案管理的工作效率和现代化水平。在系统中, 文档通过协同办公自动化模块实现电子文件的及时归档、保管、利用;工程档案通过在线系统、离线客户端进行多个项目的收集、编目等工作, 满足工程档案利用现代化工具进行收集、整理、编目、打印、移交、借阅和利用等一整套功能。再如档案人事管理系统, 可以采用企业HR软件, 这些软件解决如何通过绩效评估激励员工, 提高干劲, 如何快速了解和处理相关的人力资源信息, 如何及时、准确地发放工资, 如何制定适应不同工种、不同岗位员工的考勤管理制度, 如何快速、准确地制订招聘需求计划, 如何全面掌握组织机构状况, 合理编制和控制人员规模等问题, 系统不仅可以实现不同应用角色之间的协同工作 (如高层管理者、业务部门经理、人力资源部门、普通员工参与薪资管理业务) , 也可以实现各个HR职能之间的业务协同 (如薪资数据与福利数据、考勤数据、考核数据之间) , 还可以实现与企业其他业务系统 (如客户关系管理系统, 供应链管理系统) 之间的数据业务协同。实现企业人力资源管理业务的全方位过程执行和管理控制。

3.3 加强档案安全管理系统建设

(1) 建立数据库入侵保护系统、病毒预警系统、数据备份系统。

计算机网络安全管理是档案管理的重要内容。网络管理中要安装必要的防护软件, 服务器也要设有合理的访问控制和身份认证措施保护。此外, 建立病毒防御系统是安全管理的必要保障, 应建立网站检测系统, 全天24小时监控所有进出网络的文件, 发现病毒或可疑性文件时可立即产生报警信息并通知管理员, 通过IP地址定位、端口定位追踪病毒来源, 并产生功能强大的扫描日志与报告, 记录规定时间内追踪网络所有病毒的活动。再者, 对于不同类型的数据要采用分布式管理, 重要数据在数据库中还有加密和验证措施。还通过人工定期备份到存储媒质进行保存。

(2) 提高档案现场管理的安全性。

自来水公司的档案中有很多纸质文档, 具有重要价值, 一般保存时间比较长久, 这些文档的现场管理要做好防水、防火、防潮等安全防范工作, 要做到事无巨细、百无疏漏。例如, 现在市场上应用的温湿度监控系统可以对档案的管理起到重要的监测作用, 可以有效地防止纸质档案潮湿、发霉、变质。温湿度监控系统针对档案库房实际情况设计, 综合运用了先进的环境测量技术、单片机技术、工控软件技术、传感器技术等技术, 具有稳定可靠, 使用方便, 功能先进、扩展性强、易于维护等突出优点。该系统的功能是:①实时现场监测测量、显示当地的温湿度数据;②计算机实时在线监测:选定相应区间, 会显示当地、当时的各指标测试结果;③驱动空气调节设备 (空调、加湿机、除湿机等) 根据设定的目标值改善当前温湿度状况;④自动采集、记录、处理 (平均、最值、报警) 各测点温湿度数据, 数据表现形式为表格、曲线、报警超标记录等;⑤数据存储间隔可任意设定, 数据直接存储到计算机硬盘, 对存储时间无限制;⑥计量分析:每个场所的历史记录, 空气质量的合格率、合格时间, 可以按日、月、年、自定义时间间隔查询。现场档案管理安全防范措施为企业充分使用档案, 塑造良好企业文化、提升竞争能力提供了有力的保障。

4 结论

综上所述, 自来水公司档案管理是公司各项业务执行情况、公司整体精神面貌的集中反映, 是公司重要业务可持续发展的重要支撑, 具有重要的文献价值和应用价值。建立档案管理制度, 对档案资料进行科学分类管理是档案管理的重要内容。档案信息化是档案管理的重要内容, 全面管理电子档案资料, 从电子档案的收集、入库、整理、发布、归档、查询、借阅、销毁等方面进行全过程控制和管理, 可以极大地提高档案应用和管理水平, 实现档案信息管理传输的自动化、档案资料一体化、标准化、规范化和共享化。档案安全管理是档案管理的重要组成部分, 是档案可持续性发展的重要保障。

摘要：自来水行业是关系到国计民生的重要行业, 由于自来水公司业务繁杂, 业务范围广, 服务对象遍及千家万户, 因此, 根据自来水公司的特点, 对自来水公司的各项业务进行系统的、全面的管理, 建立档案管理系统意义重大。本文论述了自来水公司档案管理的意义和档案管理的原则, 并提出了构建有效的、实用的档案管理系统的措施。

关键词：自来水公司,档案管理系统,数字供水,信息化管理

参考文献

[1]曾文, 喻亮.供水管网水力计算与地理信息系统的集成技术研究[A].中国地理信息系统协会第八届年会论文集[C].2004.

[2]刘永启, 何宗宜, 林继贤, 等.基于Internet GIS的供水管网信息系统的设计与实现[A].节能环保和谐发展——2007中国科协年会论文集 (二) [C].2007.

[3]孙斌.基于GIS的办公自动化系统开发技术的研究和探讨[D].北京:中国地质大学, 2005.

自来水公司信息化建设体系探索 篇3

一、自来水企业信息化的现状和存在的问题

（一）国内自来水行业信息化现状

20世纪90年代初期自来水行业开始致力于信息管理系统的建设，特别是近几年“数字供水”、建设信息社会的出现，对自来水企业信息化的要求越来越高。过去以生产管理、管网管理、营业管理、无纸化办公为主要核心的信息管理系统，已成为城市供水企业工作中不可缺少的工具。在大中城市自来水行业的信息化程度较高，但是在中小城市因资金、人力资源等方面匮乏，大都无法实现信息化管理。

（二）国内自来水行业信息化建设存在的问题

一是观念问题。在现有的经营方式和管理方式下，自来水公司虽然取得了较快发展，但有个别企业认为没有必要赶信息化这个“时髦”。还有一些人认为：信息化建设仅仅只是计算机操作，软、硬件的配置就意味着信息化建设的完成，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程，或者认为建立一个企业网站就算已经实现了企业信息化，这种认识制约着行业信息化的健康发展。

二是人才问题。自来水公司由于经营规模小，业务单一，很少能建立起自己的IT团队，对人才的吸引力有限，企业内部也很少能找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才，大多数单位的信息化建设需要借助外来力量完成，由于开发人员不清楚企业内部的具体情况、沟通难成为信息化建设的软肋。

三是资金问题。企业在信息化建设中资金捉襟见肘，加之建设后期资金不足间接造成了初期体系软硬件建设不到位，有的单位每年的系统维护费用更是没有着落。

四是管理问题。有的单位信息化建设虽然完成了，但是公司内部还没有建立起一套科学的管理制度，信息化只是完成了传统的业务流程管理，远远没有实现信息化带动企业现代化的目的；有的公司虽然建设了基础数据库，积累了大量数据，但却不注重数据的整理和挖掘。

二、自来水信息化系统的组成和其逻辑关系

一是建立统一的企业信息平台。此平台建设可使企业内部上至高层领导，下至普通员工都可以通过各自的权限在浏览器上共享、分析、处理和应用企业内部的各种信息，实现生产自动化、运营智能化、管理决策科学化、信息资源化和运作网络化。

二是建立稳定可靠的核心数据交换中心。通过对各个业务环节信息数据的实时全面采集和发送，实现企业运营信息的集中存储，形成一个信息共享体，带动整个业务流程运作顺畅，保证决策管理系统对各个业务环节的监控和指挥。

三是建立营业收费管理系统。这是行业信息化系统建设的一个重要组成部分，是用户基本数据库的主要数据来源，也是城市基础性、公益性大型数据库的一个组成部分。

四是建立客户服务中心系统。客户服务中心是企业与用户以及社会各界直接面对面的窗口，也是信息化工程中的关键部分，将直接影响公司形象和社会稳定。客户服务中心以用户基本信息数据库为基础，给每一个自来水用户建立一组档案，记录用户自开户之日起到现在的所有情况，使自来水企业对自己的服务对象有一个非常清楚全面的了解。

五是办公自动系统建设。其内容有办公自动化、人力资源管理、仓库管理、档案管理、设备管理、物流后勤管理、自来水表管理等。这些系统的良好运行，为自来水企业规范化管理提供了良好的条件，并为领导层提供及时、准确的经营信息和辅助决策信息。

六是生产运行管理系统。此系统以实时动态管理系统为主，包括自来水企业的主营产品——自来水的整个生产处理过程和把产品通过管网系统送到千家万户的整个传输过程。这一部分以基本生产信息数据库为基础，对自来水输配过程进行控制。基本生产信息的数据一方面用于生产运行，另一方面和基本用户数据一起作为管网建模的主要基础数据来源。通过数据分析处理，科学指导整个生产过程和管网运行，为其建设和规划提供宝贵的数据。

七是系统内容之间的逻辑层次关系。业务应用系统和辅助支持与决策系统统一运行在公共信息平台上；业务应用系统与辅助支持与决策系统数据通过中心数据库平台实现双向互通；业务应用系统中只有客户服务中心系统和营业收费管理系统直接面对用户，办公自动化和生产运行管理系统是公司内部运行系统，主管部门和外部相关机构只与业务发展管理系统联系。

三、结束语

自来水信息化建设是一个长期的、不断充实和完善的系统工程，企业必须认识到：信息化建设是基于信息技术的知识扩散和创新的延伸，对企业实现现代化管理有重要作用，并采取相应的管理措施，从而达到提高公司核心竞争力、保持公司处于竞争优势的目的。

自来水公司精神文明建设工作计划 篇4

***自来水公司位****，为副科级自收自支事业单位，隶属于***。公司共有事业人员***人。

自“四德工程”建设实施以来，公司不断创新活动载体，丰富活动内容，职工道德素质不断提升，公司各项事业和谐发展，现将具体做法汇报如下：

一、准确理解活动内涵，统一思想认识。“四德工程”建设是一项战略任务，立意高，影响深远，必将为自来水公司今后的发展，提供强大的内动力和有力的精神支撑。因此，我们深刻领会，将公司上下的思想统一到县委、县住建局的要求上来，多次召开会议，专题研究“四德工程”建设实施方案，不断提高思想认识。

二、把握舆论导向，营造浓厚氛围。一是强化阵地宣传。在公司宣传栏、显要位置张贴了宣传标语；借助公司内刊、网站、电子显示屏、手机短信等媒体传播“四德”教育知识；向职工发放了200余份“四德”明白纸；开展“道德讲堂”宣讲活动，并组织收看“感动中国”人物事迹专题片等。二是做好典型引导。注重发挥典型的示范表率作用，开展了评树“职业道德标兵”、“诚信个人”、“敬业模范”、“孝老爱亲模范”；组织参加了 “四德工程”评先树优活动。通过各种有效形式，使“四德工程”建设的意义入耳、入脑、入心，把积极参与“四德工程”建设变为每一个自来水职工的自觉行动。

三、创新活动形式，积极开展主题实践活动。一是组织开展了公开承诺活动。号召公司广大干部职工就关爱老人、关心子女、倡树新风等方面公开承诺，接受群众监督。在公司自上而下层层签订了个人、科室“四德工程”责任状，截止目前，所有科室和90%的个人完成了责任状的签订。二是组织开展了主题实践活动。以主题实践活动为切入点，使“四德工程”建设项目化、具体化。围绕“爱德工程”，筹建爱心基金会，推进爱心帮扶结对，并建立帮扶档案；围绕“诚德工程”，在科室制定了相应的诚信规范标准，倡树诚信模范；围绕“孝德工程”，开展了“六心孝敬”活动；围绕“仁德工程”，开展了“我为供水科学发展献一策”征文活动。三是组织开展“四德”签名仪式、我为“四德”献计策等活动，公司广大干部职工参与“四德工程”建设的主动性和热情十分高涨。

自来水公司工作计划 篇5

1.强化领导，夯实工作责任，层抓共管，确保各项工作有序、顺利开展，坚决完成全年工作目标。

2.加强与相关部门的联系沟通，提前谋划，按时、保质完成重点安置区配套供水工程。

3.进一步强化内部管理机制，加强对违反制度行为的检查力度，杜绝违纪行为的发生，保证公司各项工作顺利开展。强化团结协作，拟对全体员工进行户外拓展训练和业务培训，不断掌握专业技能，提升员工整体素质和团队精神，提高服务水平。

4.继续抓好精神文明建设，企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化所带来的经济效益。20xx年我们在精神文明建设方面重点做好以下几个方面工作：首先要加强政治学习，努力提高政治素质修养，坚持做到以科学的理论武装头脑，不断提高学习的自觉性;其次，要加强道德教育，重点加强职业道德教育，大力推广服务礼貌用语，大力倡导以公司为家，爱岗敬业的优良传统;第三利用节假日，积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，陶冶职工情操，增强团队精神等，通过抓精神文明建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。

5.安全生产、保障供应是我们的根本任务，是各项工作的重中之重。面对当前安全形势日益严峻等局面，我们必须高度重视安全生产工作。一要抓好基层、打好基础，搞好班组建设。突出团队协作、突出管理完善、突出操作规范、突出培训实效，注重明确岗位责任，注重提升能力素质，注重培养安全意识，注重遵守劳动纪律。二要严格落实安全生产制度。我们要坚持好安全生产大检查和生产调度会议制度，严格操作规范和设备管理要求，定期巡视维护设备，建立健全设备的检查维修记录及台账，有针对性地做好设备、水质、管道等应急预案演练，做好设备升级改造和技术革新，新凿供水深井，确保城市安全供水。三要严格水质管理。继续加强化泵房巡查制度，加大源水水质的监控力度，重点要做好安全防护、环境卫生和水质变化方面的监控，加大检测力度，增加化验频率，严把水质质量关，确保市民用上放心水。

自来水公司精神文明建设工作计划 篇6

为扎实有效开展文明单位创建工作，全面推进我公司文明建设再上新台阶，根据市文明委的部署，按照全区文明单位创建工作测评体系要求，制定2017工作计划。

一、指导思想

深入贯彻党的十八大和十八大以来历次全会精神，深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“四个全面”战略布局和“五位一体”总体布局，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以“为大庆助力.与志愿同行”为主题实践活动为载体，大力弘扬爱国主义精神，着力强化理想信念教育和培育共同价值追求，加快推进公民思想道德建设和诚信建设制度化、志愿服务制度化，持续深化群众性精神文明创建活动和未成年人思想道德建设，通过广泛组织贴近实际、贴近生活的群众性精神文明创建活动，全面提升公司员工的文明素质和社会文明程度，为推动科学发展、跨越发展提供群众基础、精神动力、道德支撑。

二、主要任务

根据自治区、市文明办的部署，开展好学雷锋志愿服务活动，道德模范学习宣传、文明优秀服务活动、文明风尚行动、诚信建设、法制建设，将文明单位创建工作作为系统化工程，着重完成以下工作：

（一）理想信念教育 一是深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，抓好《习近平谈治国理政》《总书记系列重要讲话读本》的学习。突出学习宣传贯彻总书记系列重要讲话精神的主导地位，制定系统学习方案，完善督查考核办法。二是推进“两学一做”学习教育常态化制度化，引导干部职工不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。三是加强基层思想政治工作，持续开展中国特色社会主义和中国梦学习教育，开展统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局的宣传教育，开展新发展理念学习教育，开展形势政策宣传教育，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

（二）培育和践行社会主义核心价值观的宣传教育 一是大力弘扬爱国主义精神。充分利用我市深厚的历史文化和丰富的革命资源，发挥爱国主义教育基地作用，广泛组织开展爱国主义教育系列主题活动，不断深化读红色书籍、看红色题材影片、瞻仰红色革命遗址、重温革命先辈光辉历程等教育实践活动，培育滋养道德力量和精神力量的丰厚沃土。二是持续深化社会主义核心价值观主题教育实践活动。以组织开展“人民满意”主题创建活动为抓手，在“窗口”服务部门开展社会主义核心价值观、“服务质效提升”活动及创建全区文明城市等系列主题活动，切实推动社会主义核心价值观落地生根。

（三）思想道德建设

一是深入进行思想道德建设，以基本道德规范为基础，着力开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的教育，引导干部职工向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活。二是加强职业道德建设，增强为民服务意识，倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。三是开展先进典型选树和学习活动，营造崇德向善的浓厚氛围。继续开展争做“最美联通人”活动，通过深入挖掘、选树和宣传员工身边的业务精英、技术能手、道德楷模等先进典型人物和感人故事，引导广大员工立足岗位、学习先进、自我激励、奉献社会、实现价值，以实际行动践行社会主义核心价值观，为公司全面深化改革，推动兴安盟联通改革发展凝聚精气神、传播好声音、汇聚正能量。

（四）党组织建设和党风廉政建设

一是加强党建工作，党组织和党员队伍有效发挥作用。借力党建服务品牌建设，创建文明单位品牌。系统总结富有行业特色的基层党组织工作经验，树立做精做强意识，培育、打造和推广先进党支部优秀党建服务品牌。使党建品牌成为文明创建品牌，进一步提高精神文明工作的影响力和引领力。

二是落实全面从严治党要求，推进党风廉政和反腐败教育经常化、制度化。

（五）文明优质服务 一是以培育和践行社会主义价值观为准则，完善行业规范，制定员工守则。二是开展行业规范教育实践活动，开展文明窗口、岗位、员工创建活动，涵养职业操守，培育职业精神。三是建立完善学习制度，加强业务教育培训，提高员工能力素质。四是健全服务规范，细化服务标准，公开服务承诺，干部职工文明用语、礼貌待人、规范服务，有效整治门难进、脸难看、事难办及“冷、硬、拖、卡”等突出问题。

（六）持续推动学雷锋志愿服务

传承弘扬雷锋精神，深化志愿服务。广泛宣传雷锋式模范人物和优秀志愿者，普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，把志愿服务的要求纳入干部职工行为规范之中，纳入文明测评体系，不断壮大学雷锋志愿服务队伍。扎实开展多种形式的社会志愿服务活动，组织广大员工参加志愿服务活动，主动履行社会责任，积极参加公益活动，热心支持公益事业。加大志愿服务的宣传力度，结合志愿服务活动，扎实推进志愿者注册工作，依托市注册志愿者信息管理系统为广大志愿者提供志愿服务电子档案、志愿服务活动发布等电子信息服务，逐步形成有规模、相对稳定的志愿者队伍，使得志愿服务制度化，人性化，持久化。

（七）诚信建设

一是持续开展全员诚信教育，增强干部职工的诚信理念、规则意识和契约精神。二是开展诚信主题实践活动，树立诚信守法的良好形象。三是建立完善干部职工诚信考核评价制度。

（八）文明风尚行动

一是开展移风易俗活动，倡导科学文明卫生的生活方式，破除陈规陋习。二是以文明交通、文明旅游、文明上网、文明观赛（观演）等为重点，普及文明礼仪规范，引导干部职工养成良好行为习惯。三是建设节约型单位，开展文明餐桌行动，加强勤俭节约教育。

（九）家庭文明建设

深入推进文明家庭创建。以促进家庭和睦、促进亲人相亲相爱、促进下一代健康成长、促进老年人老有所养为目标，大力弘扬中华民族家庭美德，继续扎实开展“传家训 亮家风”道德实践活动，开展家规家训征集活动，建立孝道“红黑榜”，宣传孝老爱亲的典型事迹，曝光不孝子孙的恶劣案例，切实用社会舆论激发人们的道德良知。研究制定《“文明家庭”评选办法》，启动“文明家庭”评选表彰活动。

（十）法治建设

一是开展普法教育活动，增强干部职工尊法学法守法用法意识，法治宣传教育普及率≥95%。二是领导班子带头尊法学法守法用法，依法行政，依法办事。

（十一）文化体育活动

一是定期组织开展文化体育活动，丰富干部职工文化生活。二是积极参加“全民阅读”、“全民健身”活动。三是有文化设施和体育设施，能够正常使用。

（十二）优美环境建设

一是单位环境干净整洁，无卫生死角，无乱定乱画、乱摆乱放、乱搭乱建现象。二是办公生产经营场所设计合理，各类设施完好、功能齐全、实用方便。

（十三）帮扶共建活动

一是参与乌市的文明城市创建活动，并积极响应做出贡献。二是要充分发挥好带头作用，高度重视帮扶工作，制定有针对性的帮扶方案，采取派出驻村工作队、帮助争取资金等举措，扎实推进帮扶工作。

（十四）保障员工权益

一是健全工会、职代会等民主管理制度，保障干部职工的合法权益。二是加强工会维权机制建设，关心职工群众的身心健康，关心困难党员和职工，帮助解决实际困难。积极发挥工、青、妇等组织的桥梁纽带作用，培养干部职工健康高尚生活情趣，开展职工喜闻乐见的文体活动，着力营造良好氛围。

（十五）创建工作机制

一是领导班子重视精神文明创建工作，定期研究，督促指导，率先垂范。二是创建工作有规划、有制度、有队伍、有保障。三是深入推进文明单位创建。以“五个一”(即道德讲堂、学雷锋志愿服务队、遵德守礼提示牌、文明餐桌行动、网络文明传播)建设为重要标准，深化文明单位创建。重点抓好“窗口”服务部门的精神文明创建工作，全面提升服务人员的文明意识和服务质量，并组织开展专项督查。

三、实施步骤

根据全年创建工作安排，分以下四个阶段。第一阶段：规划部署，宣传发动(1月—3月)根据工作职责，梳理创建工作重点和难点，制订本创建工作方案，加大宣传力度，提升创建工作的知晓率和创建积极性。

第二阶段：重点突破，整体推进(4月—6月)1.对照《测评体系》和《责任分解表》，逐条研究，重点梳理创建重点和难点，对已达标项目要继续巩固提高，对未达标项目要落实责任进行重点创建，确保创建任务达标。

2.加强创建督导。精神文明领导小组要对创建工作进行整体协调，对突出问题要开展督查，及时协调有关责任部门落实相关举措。对重大难点问题提出建议意见。

3.做好资料整理。按照市文明办的专题材料收集整理要求，对于重点工作资料要严格收集，确保材料收集整理周密、规范。

第三阶段：集中攻坚，迎接测评(7月—9月)1.进一步强化领导。精神文明领导小组，召开专题会议，制定工作方案，组织各类材料，集中开展专项督查工作。

2.进一步攻坚克难。对创建过程中经常反复的问题，逐项整改，整体提升，确保迎检工作落实到位。

3.进一步加强宣传。积极利用《简讯》、LED显示屏、网页等载体，形成创建宣传的长效机制。

第四阶段：总结经验，巩固提升(10月—12月)进一步健全工作机制，完善创建成果的巩固提升措施，提高常态化文明水平，研究安排下一的创建工作。

四、工作要求

自来水公司精神文明建设工作计划 篇7

随着银川市城市建设的高速发展，城市供水系统规模不断扩大，为供水企业的发展带来了大好的机遇，同时也对供水系统的管理工作提出了新的要求。近年来，提高供水领域科学技术水平受到了企业的极大重视，现代化管理技术的手段不断得到加强，特别在供水系统信息化管理、计算机技术应用等方面。

银川市自来水总公司从供水管理的需求出发，先后建立了银川市自来水总公司营业收费综合管理系统、供水管网GIS系统、生产运营实时数据远程采集系统、给水管网动态水力模拟系统(管网建模)。应用计算机实时模拟软件技术，有效地提高了供水系统科学综合管理水平，为供水系统的改扩建和规划等工作提供了科学依据和现代化技术，促进了供水企业科学技术进步。

2 信息化系统建设整体框架

供水管网信息化平台是一个集生产运营实时数据远程采集系统、管网数据管理(管网GIS系统)、计算机建模功能为一体的综合信息化平台，并在城域网网络支持下实现数据共享。应用如下图所示：

信息化系统的建设概况：

2.1 供水管网GIS系统。

2006年5月银川市自来水公司管网GIS正式立项，根据银川市自来水公司的要求采用北京超图地理信息技术有限公司的SuperMap软件平台。通过与宁夏方达软件有限公司的开发合作，2006年11～12月系统投入运行，开始大量数据的录入，至此银川市自来水总公司顺利完成了管网地理信息系统的开发工作。2007年4月管网GIS在银川市自来水总公司范围内全面推广使用，取得了初步的使用效果。截至目前银川市自来水总公司管网GIS已经在新管网设计、规划、资料、营业、客服与调度等部门得到应用。

(1)在新管网设计部门，通过GIS系统可实现CAD地形的直接导入，在新的接水方案设计中，可以通过调用GIS管网的管线位置，从而指导设计工作的准确进行。

(2)在管网管理部门，根据事故抢修或者断水工程的位置，管网GIS可以查询分析工程将要涉及到的管线、阀门与水表，生成阀门操作单与用户断水通知。

(3)在资料管理部门，管网资料可以直接绘制在管网GIS内，不再需要手工绘制道路与建筑地形，提高了工作效率。

(4)在营业客服部门，工作人员能够在管网GIS上查询到水表位置等表务信息，可以查询断水工程所涉及到的受影响用户范围和清单。

2.2 生产运营实时数据远程采集系统。

整个实时数据远程采集系统涵盖管网、水厂及直供井出水点的水力状态监测及水质监测，通过在线压力监测数据，可以了解到整个管网的压力分布情况，为生产调度提供辅助决策工具，通过在线水质监测数据，为加氯及了解管网水质状况提供了参考信息。实时数据远程采集系统管网监测点的数据为银川市供水管网水力水质建模提供了校核依据，提高了模型的准确度和实用程度。

供水管网的水力状态监测包括管网压力、流量两部分。现在共有80个测压(测流)点，包括水厂、直供井泵站和个管网压力监测点。目前在水厂出水点及直供井出水点处都有流量计，都具有在线收集能力，其数据可以远程传输给调度室。

2.3 管网水力模拟系统。

银川市目前已经建立了全市三个管辖区域(西夏区、金凤区、兴庆区)的管网模型。在水力模型中，管段数达到7845根，节点数达到7663个，涵盖了管径从100mm到1000mm的所有管段，管道长度约350km。另外，银川市管网模型中还包括直供井泵站、水厂、单泵模拟。

供水管网水力动态模拟系统是将现实中供水系统各组建(主要包括水厂二泵房以后、管网、泵站、用户用水点等)输入到数学模型中，通过水力分析和计算，模拟各节点、管段水力状态及运行工况。供水管网水力动态模拟系统主要应用于现实管网运营状态的评估、管网规划、预案模拟、优化调度、异常日情况历史模拟分析等。

各子系统在整个信息化建设中，是相互依赖、相互作用的，彼此之间都是为其他系统提供服务的，同时又是被其他系统所服务的，数据在这五个系统中形成了一个循环的整体，数据共享的同时又为彼此提供了参照和比对，让真实的数据更准确，让不真实数据及时得到纠正，这样，所有的系统，有依可循，有科学的方式给予指导，共同作用，最终达到使整个供水模拟系统更加准确化、更加真实化的目的。

3 银川市自来水公司信息化发展规划

银川市自来水公司管网信息化系统的建设初具规模，在生产、管理中发挥了重要的作用，但是仍存在一定的不足，需要按照各个子系统存在的问题进行分析，进行统筹规划，分布建设，明确各个子系统的定位及作用，力争在资金允许的情况下，充分利用现有资源，使信息化水平上一个新台阶。

在实现调度的经济运行，规划的科学决策总体目标指导下，银川市自来水公司将通过完善生产运营实时数据远程采集系统，改进并整合GIS资源和供水管网动态水力模拟系统，发展管网水质模拟、测沙模拟系统，健全各部门信息化资源共享机制的具体措施，实现管网信息化管理及应用水平的进一步提升。

3.1 管网水质模拟的规划

银川市自来水总公司管网的水质模拟系统建设是下一步信息化建设重要工作的重点之一。水质监测点与管网及水厂监测点相同，通过无线数据传输方式将浊度、余氯等指标发送到监控中心，在监控中心通过WEB方式可以实时监控到管网中的水质状况。

供水管网的水质模拟计算是实现管网中水质科学管理的重要工具，针对银川市自来水总公司现状，提出如下发展规划：

(1)银川市自来水管网中预计要建立在线水质监测点，可以实时监测管网中的余氯及浊度变化情况，在监控中心可以通过互联网实时查看水质监测点的水质状况。

(2)管网的水质模拟计算基于管网基本资料的电子化及水力模拟，计划基于已经建立的银川市供水管网水力模型，读入水力模拟计算结果数据，包括管道流速、流量及节点流量等信息，读入生产运营实时数据远程采集系统监测的数据，主要包括水厂出水的余氯浓度信息，与管网动态水力模型一样在水质建模软件中实现公司主干管网(直径不小于100mm)的余氯浓度动态模拟计算。

(3)根据在线水质监测点的监测数据，完成水质模型的实时校核，使模型模拟结果在可接受的精度范围内吻合实际生产监测数据。

(4)基于动态的水质建模，根据银川市多水源特点，制定科学合理的加氯方案，使供水管网中的余氯浓度维持在一个合理的范围内。

(5)根据模拟计算结果，并进行现场勘测，查找出对水质有不良影响的管段，进行更换或者内涂衬处理。

3.2 生产运营实时数据远程采集系统的规划

银川市自来水总公司信息化建设另一重要工作规划的重点是更加完善系统数据采集内容：第一，水质监测数据;第二，深井测沙监测数据;第三，特殊用水大用户监测数据。

管网是输配的重要环节，和产销差、能耗等密切相关。调度是对整个管网压力、流量进行适当的分配。生产运营实时数据远程采集系统系统在线提供管网调度的反馈数据，为调度人员调度提供了决策依据。

目前的生产运营实时数据远程采集以压力调度为核心，通过对管网系统中水厂出水泵站的综合调度，结合管网建模的优化调度模拟结果，实现管网中压力分布较为均匀，达到整个生产系统节能减耗的目标。公司将结合管网水力建模，进行压力、流量监测点的进一步优化布局，通过模型知道生产运营实时数据远程采集系统进行在线监测，同时生产运营实时数据远程采集系统提供运行数据为水力模型进行校核，使模型模拟精度不断提高，更好地指导生产应用，实现系统的节能降耗运行。

3.3 信息化应用的保障机制

为了保证信息化真正能和实际生产得以结合，需要健全各个部门信息化资源共享的制度，对于信息化资源按照部门分工进行统一规划，完善数据的更新维护及实用机制，充分挖掘生产数据及固定资产数据的价值。在设计管网业务的各个部门需要配备专门的信息化维护人员，由管网信息化管理部门将管网信息化资源进行网络数据共享，同时按照各部门业务权限，在数据库中设置不同的级别，对于管网的数据享有一定的网络查看权限。同时，由信息中心开展相关的信息化讲座及培训，让信息化渗透到日常的管网生产管理中，提高企业的信息化应用能力。

结语

供水企业在管网管理中对信息化建设有迫切需求，同时供水管网信息化建设又对供水管网管理起到极大的促进作用。供水企业的信息化建设是一个长期不断完善的过程。供水企业在信息化建设中应该注意以下5点：

(1)供水管网信息化平台的实现应遵循“总体规划、自主研发、结合实际、分步实施”的原则。同时，实现各系统间的数据共享，系统功能的相辅相成。

(2)建立水司自己的营销业务综合管理系统，自己的给水设施地理信息系统。

(3)我国水司大部分都具有SCADA系统，只需进行略微的数据传输改造就可以了，我们的生产运营实时数据远程采集系统其实也是SCADA系统的另一种通讯手段的表现形式。

(4)在各个系统的设计和建设阶段一定要注意各个系统之间在专业上的技术联系，在这方面多花一些时间，避免走许多别人走过的弯路。

自来水公司校表工作计划 篇8

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照《国家卫生县城考核标准和县创卫要求，全面改善我司的环境卫生面貌，不断提高全司干部职工的卫生意识和文明程度，为实现我县创建“国家卫生县城”目标做出积极的贡献。

二、创建内容

(一)提高创建意识，落实工作责任制

1、对创建“国家卫生县城”工作高度重视，把创建工作纳入全司的工作计划，并认真组织实施。

2、将创“国家卫生县城”工作纳入年度工作目标，成立创建“国家卫生县城”工作领导小组，落实专人负责。

(二)加强爱国卫生宣传教育工作

1、搞好健康知识宣传教育工作，利用多种形式的文化活动全方位宣传健康卫生知识。

2、大张旗鼓地宣传创“国家卫生县城”推进精神文明建设和促进经济建设的作用和意义，动员干部职工积极支持和参与。切实办好健康教育宣传栏，对创建“国家卫生县城”活动进行舆论引导。

(三)加大基础设施建设的投入

把创建“国家卫生县城”工作纳入年度预算计划，增加投入，使爱卫活动经费和健康教育专项经费能满足工作需要，保证创建工作顺利开展。要着眼于实处，着手于实事，着力于实效，在硬件建设方面狠下功夫。多方筹措资金，搞好绿化，美化环境，完善环卫设备配套。积极搞好内外环境卫生设施，使净化、绿化、美化再上一个新高度。

(四)搞好三个文明建设，树立新形象

以创建“国家卫生县城”为契机，认真搞好爱国卫生工作和精神文明建设，增强我司干部职工的爱国卫生意识。坚持开展“优质服务、优美环境、优良秩序”活动，提高工作人员整体素质，树立良好工作新形象。

三、创建措施

(一)切实加强领导。把创建“国家卫生县城”工作作为一项关系全司的重要任务，摆上重要议事日程。要在全司形成领导重视，党员干部带头，人人参与创建的良好局面。实行党政领导负总责制度，对照创建内容和标准，制定具体方案，精心组织，周密部署，集中人力、物力、财力，确保创建工作任务的全面完成。

(二)实行目标管理责任制。创建任务要分解到各科室，实行目标管理责任制，做到定领导、定任务、定进度、定奖惩。在全司上下形成层层有责任，层层有任务，一级对一级负责的工作局面。

自来水公司全年工作思路 篇9

2018年是全面贯彻落实党的十九大精神的重要一年，我们科室将在公司的正确领导下，团结一致，开拓创新，进一步加强学习，真正形成“规范、精确、精细、差异化”服务体系，圆满完成各项工作任务，落实全年总体目标，实现公司的快速发展。

2018年主要工作思路如下：

一、强化工作作风和服务意识。加强纪律教育、宗旨教育、廉洁教育、职业道德教育，广泛开展爱岗敬业。全科室要进一步强化工作作风建设，公司工作任务不折不扣落实完成，不能强调任何理由。对外加强服务意识，严禁门难进、脸难看，杜绝一切推、拖现象。

二、强化业务能力。在2018年，加强全体人员业务素质教育，广泛开展业务培训、岗位练兵等活动，提高科室人员的业务工作能力和整体素质。

三、发挥职能部门作用。配合全公司2018年工作计划，探索区域供销差率、售水量、售水收入、成本费用等主要指标，强化责任，降低漏损率。提高工作效率，尽量缩短从拿出方案到完成施工图纸的周期，并保证图纸的质量。强化责任，对照图纸，定期安排人员到工地检查施工情况，过程管理重于竣工验收。对县城老旧小区及消防设施的施工情况进一步强化验收管理。

四、提高安全检查力度。定期对水厂生产、水源地环境监测

情况进行检查，防止突发事故。对施工现场检查不能走过场，形式主义，发现问题及时提出意见，责令整改，整改不到位的，上报公司处理。加强公司安全保卫，提高反恐意识，不定期检查门卫及公司报警安全设施的维护使用情况。

五、加强档案管理。对分片图、户头等档案分门别类，按年代规范归档，做好档案查阅及管理工作。做好电子档案的保管与使用管理。

技术安全科

自来水公司工作总结 篇10

一、以基础设施改造为重点，搞好服务工作

1、对石雄水厂进行设备更新和基础设施造，确保安全生产、安全供水。主要工作：a:投入资金11万余元设立水厂供电专线，确保因停电而造成停水的现象。b:根据氯气使用的管理规定，投入2万元资金对原有的氯气堆放房严格按要求进行整改，并对各要害部份的标识进行更新，确保生产安全。c:投入2万元资金对滤池的滤料进行全面的更换，确保出厂水水质达标。公司今年在能够稳定全市管网压力的基础上售水量比去年提高20万吨，而电耗比去年下降6万元，为低耗高效经营提供保障。

2、全市的地下管网进行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司产销差率已从去年的25%提高至现在的15%以内，达到建设部规定的优良标准20xx年自来水公司年终工作总结汇总20xx年自来水公司年终工作总结汇总。

3、完成中洲、沙古洲片区供水管网延伸建设。为了改善两片区用户长期以来用水困难的问题，公司投入资金12万余元对该片区管网进行延伸改造，解决该片区120余户住户的用水。

4、利用国债专项资金210万元延伸机场至**大桥口径400mm供水主管建设，为**镇及岩茶村居民生产生活提供合格的饮用水。

5、积极配合有关单位进行“一户一表”改造工作。今年完成林业车队、计委宿舍、启星大楼等11个单位300多户的水表出户改造工作。

6、配合市重点工程及小区的供水管道建设工作。南平师专三期工程是我市重点建设项目，为了保障工程的顺利进行，在接到安装任务后公司立即组织相关人员对给水管网进行会审，并对管网铺设任务作精心的安排，力求做到确保工程质量，工程进度。完成南平师专三期给水工程各类管道安装20xx余米。为我市重点工程的建设提供强有力的保障。

7、为了便于用户水费缴纳，公司投资10万余元开发的远程水费预缴费系统年初已投入使用，用户在我公司设立的任一收费窗口都可进行各路段、片区的当月水费缴纳和水费预缴纳业务。

二、以强化内部管理为基础，抓好各项工作

1、为了强化企业内部管理，公司全面推行ISO9000质量体系管理模式，并逐步完善原有的规章制度，做到企业各项管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前将进行项目论证及取证工作。

2、根据省建设厅关于在全省供水行业开展“自来水文明行业”创业竞赛工作的通知精神，公司在制定年度工作计划时将这一工作摆在首要位置，成立了“创文明行业、建满意窗口”工作领导小组，制定活动实施细则及窗口文明承诺制度，从a、健全领导机构，完善工作机制b、强化思想教育，加强队伍建设c、加强科学管理，实现规范化服务d、严格依法办事，营造文明氛围e、履行社会责任，提高综合效益等五个方面入手，切实将我司“创建文明行业”工作落实到实际工作中，提出以提高企业经济效益和社会效益为目的的“团结拼搏、优质安全、为**人民供好水”的企业精神，明确企业及全体职工的奋斗目标和工作方向，使各项工作与精神文明建设相协调，相得益彰，相互促进。经省检查组初检，公司的创建工作为全省市级文明示范窗口单位初评列第四的佳绩。

3、加强工程安装质量的管理。制定工程安装质量验收标准，由办公室、用水科、业务科指定人员定期对所安装的管网、水表进行验收，对不符合要求的工程责令限更改，以保证工程安装的质量维护企业的形象。

4、设立自来水公司网站，与数字**等网站进行链接20xx年自来水公司年终工作总结汇总工作总结

网页中用户可对水费进行查询，公司将每天的水质检验报告进行公告，让用户了解公司，也提升了公司的品质和形象。

5、加强便民服务的力度。凡涉及公司管网抢修、停水通知、收费标准更改、及政策性文件，我司均提前通过市电视台、**网站、公司网站等媒体向用水户发布，让用水户先知先觉，提高宣传工作理念;为方便居民水费的缴纳方面考虑，公司增设环岛收费点并投入2万多元资金对收费窗口进行装修，切实将便民利民工作落到实处。

自来水公司年终工作总结 篇11

自来水公司年终工作总结

自来水公司年终工作总结

转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个

文明建设取得了显著成果。

一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

二、完善制度加强管理

1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度，依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。

3.公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态

度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

三、以人为本，狠抓队伍建设 公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

四、生产经营情况 1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元

2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：万 人。3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中8小时外的维修工作50余起。无、管网更新改造情况 1.改造供水主管 全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。2.改造高滩片区供水主管 全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约33 6506元。

3.协助万泰公司第一工程处完成一泵

房至二泵房的供水主管安装。

六、存在问题

1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。

5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。

自来水公司年度工作总结 篇12

自来水公司年度工作总结范文一

自来水公司在市委、市政府的宏观指导下，在市水务局的直接领挥下，在市各相关单位的大力协助下，在公司全体干部职工的努力工作下，以“4535”党建工作为思想核心，圆满完成了各项目标任务，实现了公司的快速发展，体现了公司团结一心，奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报情况：

一、加强宣传，促进管理，提升水平

(一)做好宣传工作，提升供水企业形象

自来水公司在水务局直接领导的下，积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查，并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查，通过一系列的接待工作中，向各级领导介绍公司的各项情况，使供水公司的形象得到了较好的提高。

同时，公司领导积极参加电台“百姓热线”栏目就201_年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与电视台“每日关注”栏目，重点介绍了春节期间保障安全供水工作;，配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界

水日”、第二十五届“中国水周”纪念宣传活动，并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功，在电台、电视台等媒体的大力协助下，不断提高了公司在广大用户心中的企业形象，使广大百姓更了解了我公司的服务水平，让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难，为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件，促进形象的不断提高。

(二)以规章制度，促进企业管理

上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议，公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动，并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识，先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司20__年工作要点》、《市自来水公司20__年经营承包考核办法》、《市自来水公司20__年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;

随着公司对“15518”工作方案的进一步实施，全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程，确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源，优化产业结构，加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度，建立科学的干部选拔和考核机制，根据工作需要严格推行管理制度，努力激发了全体职工的干劲，调动了党员干部的模范带头作用，营造了良好的企业发展氛围。

通过科学管理努力提高水费收入，加强管网工程价格费收取;夸大多经收入，开创性的拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的情况下，通过严格控制非生产用电和管理费用，努力实现利润，减少企业经营亏损。

二、以人为本，加强党建，促进和谐

(一)深化教育，引导行风

20__年，在公司将在水务局机关党委的带领下，按照上级工作部署，结合我公司的工作实际，以落实党风廉政建设责任制为主线，全面推动我公司党风廉政建设和行风建设工作再上新台阶，结合公司中心工作，突出重点，完善机制，进一步深化廉政教育内容，增强廉政教育效果，经常性的组织廉政教育活动，开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动，引导党员干部特别是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。贯彻落实中共中央和国务院新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》为契机，强化领导，明确责任，领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任;继续落实“一岗双责”制度。各级党政班子及领导干部要按照党风廉政建设责任制的要求，认真履行好工作职责，将党风廉政建设工作纳入重要工作日程，做到与各项工作一起部署、一起检查、一起考核。严格实行责任追究制度，对管辖范围内党风廉政方面出现重大问题的，要依据有关规定进行责任追究。认真贯彻落实教各项服务制度、监督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。定期组织开展党风党纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动，观看警示教育片，积极推进廉政文化活动。通过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司党委20__年工作思路，坚持突出重点、讲求实效，围绕中心、服务大局的原则，在监督检查的针对性、实效性上下功夫，求突破。一是加强对重点供水工程项目实施各环节的监督检查，切实将“民生工程”落到实处，好事办好;二是重点对各个分子公司的财务管理和监管;三是加强对有关制度执行情况的监督检查，重点对《企业文化手册》执行情况的监督检查;四是认真执行公司公务接待管理规定，坚持工作餐接待制度;五是严格车辆管理制度，杜绝公车私驾、公车私用;六是进一步完善党务公开、企务公开和办事公开制度，使各项决策更加科学，权力运行更加规范，各项工作置于干部职工的有效监督之下。

(二)树企业形象，加大作风建设。

把公司党委开展的主题教育与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口，要以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气为目标，进一步加强公司干部队伍作风建设，开展“党员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”，切实检查督导各部门进一步转变作风，提高效率，树立形象。通过不断完善行风机制，进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，进一步完善服务流程，强化服务考核激励机制，创建品牌服务，深入开展为民服务，创先争优活动，在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实，以规范操作、文明服务为突破口，倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户;培养主动服务意识，继续开展创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动，培养职工“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标;继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动，促进对外服务的提升，真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。

三、加快水厂建设，突破发展瓶颈

在市政府和市水务局大力协调下，自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议，寻求了资金和技术支持;成功申报了市供水管网建设与改造项目，一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作，进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难，按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设，全年完成工程建设投资6988万元。主要包括：1、东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场，奠定十二五供水发展基础，公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目，完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审，即将获得市发改委批复，东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求，配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设6.1公里，新打水源井21眼。

为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度，确保项目管理规范进行，公司多次召开专题会议对各新水厂的责任领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署;目前按照三座新水厂项目建设要求，公司完成了市汇晶供水有限责任公司、市汇森供水有限责任公司、市汇祥供水有限责任公司的工商注册工作，深井水厂已经投入运营。

四、水价调整，摆脱水价倒挂

通过市水务局和市物价局积极努力，市政府常务会议通过了水价调整和关闭自备方案，关闭自备井实施方案已经颁发，为供水企业的长远发展提供了可靠的基础保障。水价调整文件已于四月份由市物价局下发，并于五月开始实施。按照公司“提高服务水平、促进供水事业发展”专题会议部署，公司党委书记、总经理张宝生和党委副书记、常务副总经理白晓峰就水价调整做了具体落实工作进行了详细布置。为确保此项工作顺利开展，要求：一是售水公司全体职工要高度重视此次水价调整工作，落实此次水价调整工作，不仅涉及到公司的长远发展而且与每位职工的切身利益息息相关;二是水表底数核实工作，要在帐卡上注明查表时间并由用户签字，用水大户由售水公司各分管经理牵头，所长负责，做好水表底数的核定，并将《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》的复印件和公司印发的“水价调整明白纸”送达每位用户手中;三是做好水价调整的解释工作，严格按照“水价调整明白纸”内容做好解答，对于个别用户提出的自己

不了解、不清楚的问题，可告知用户拨打公司“966566”24小时客服热线进行咨询;四是认真履行对低保人员的水费优惠政策，按照市物价局提出的先征后返办法进行处理。返还工作由收费大厅专人负责，并实行一次性告知制度。通过组织相关人员对《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》和“水价调整明白纸”进行反复学习，以确保周密细致的落实好此次水价调整工作。

五、创建水务集团，早日扭亏为盈

市水务局召开组建水务集团有限公司和各有关公司清产核资会议，争取政策支持，创造良好的发展环境。争取借鉴行业经验，企业核心竞争力达到新高度，努力提升科技水平，严格控制成本费用。公司开展节能减排技术课题攻关活动，投入资金在集办公自动化、生产调度、营销管理、客户服务、管网地理信息于一体的综合性信息管理系统，并具备独立的知识产权，该系统在20__年初可全面投入试运行，正式运行后，公司科技水平将跻身全国先进行列。

努力借鉴行业经验，促进企业快速发展。通过在外地水司汲取宝贵经验的同时创造了经济效益。尤其针对管理模式、远程监控等现代化技术模式，努力提升了科技含量，降低了成本费用，水质监测和二次供水管理基本实现了“让政府放心、让用户满意、让企业增效”的共赢目标。

六、存在问题和不足

上半年，通过公司全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：

一是规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。

二是公司管理自动化程度还有所不足，尚需提升科技管理水平。

自来水公司年度工作总结范文二

在市委、市政府的指导下，在市水务局的领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，公司广大干部职工坚持以“_”重要思想为指导，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，继续坚持“献身、负责、求实”的水务精神，精诚团结、努力拼搏，确保了我市十几万人的用水安全。

一、任务指标完成情况

二、取得的主要成绩

⒈措施得力，确保了城区供水安全

上半年，供水总量万吨，售水总量万吨。在内部管理上，我们继续坚持了“以需定压，以压定量”的供水办法，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压力点;继续坚持了测压点定时汇报压力制度，对供水管网进行动

态监测，确保了城区供水平稳有序。

月份，我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识，并到安阳购置了滤器、玻璃器皿等多种化验器材，增加了耗氧量化验指标，大大地提高了我们的化验水平，使城市供水水质更加优良。

⒉立足根本，供水面积再度拓宽

我们紧跟城市发展步伐，克服重重困难，不断拓宽供水领域。上半年新铺设南二环东段管米，管米;槐树池—管米;行政中心球墨铸铁管米;以上零量户接水多米，满足了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求，新接总表块，发展用户户。

⒊强化管理，增收节支取得新成效

一是在降水损上，我们提升了水损分析例会质量，建立了水损分析例会专用记录本，对每月水损分析例会都详细记录，打印成册，以便及时对比分析;提高了测漏治漏工作的时效性，上半年共测出暗漏点个，抢修以上突发性爆漏事故起，急时更换丢失阀门余套，上门服务用户余次，大大减少了管网漏失;加大了供水市场巡查力度，上半年共查处私接用户户，盗水户户，不规范用水户，滥用消防栓用水处，对每一起案件，都进行了严肃处理。

二是规范了收费管理。上半年我们加大力度，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范，对贸易结算表在院内的，统一移到了院外，不仅降低了管网的漏失，而且减少了不良用水事件发生;加大了三抄表督查力度，及时发现了跑、冒、滴、漏现象。

三是压缩开支，降低办公费用。在实行材料统一采购和财务审批一支笔制度的基础上，还加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如对公文用纸，能油印的决不复印，能两面复印的决不一面复印，有效地降低了办公用品的消耗。

同时，在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，降低了供水成本。

⒋狠抓落实，规范管理再上新台阶

上半年，我们规范管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落实”上求效益，针对年初制定的任务目标，各科室、每个人都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作，呈现出了一派只干不说，默默奉献的工作新局面。上半年规范城区内不符合标准井表坑个，规范不同性质用水户余户，无一起工程事故和不安全事故发生。

⒌与时俱进，信息化管理成效显著

年初，我们加大了公司微机管理力度，在各科室都配备了专业的微机管理人员，并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立，使公司各科室及时掌握了供水方面的相关数据，开通一条便捷的通道，大大提高了工作效率。林水风采、新闻报道、供水服务等栏目，使每个职工及时了解了公司供水动态，学习了许多新的供水知识。同时，国际互联网的开通，大大开阔了职工的视野，提高了职工的整体素质水平，为公司的发展注入了新的生机和活力。

⒍再接再厉，三产发展步伐稳健

上半年三产发展步伐稳健，形式喜人，对稳定职工情绪，加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程万元;制定了一系列井盖销售措施，改进了井盖制造工艺，增加了两个花色品种，向外销售井盖套。二是离子水厂改进了制水工艺，加大了宣传力度，特别是利用“情系万民”活动，在广场设置了宣传点，使用户对离子水有了进一步的认识，上半年向外销售离子水桶，发展离子水用户户，免费为用户清洗饮水机台，维修饮水机余台。

自来水公司年度工作总结范文三

我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下，以马克思、列宁主义，_思想，_理论，“_”重要思想和党的十七大报告精神为指导，认真贯彻落实党的十七届三中全会、区九届七次全会精神，认真贯彻落实党的路线方针政策，深入开展实践科学发展观活动，以“安全、高效、优质、文明”供水为目标，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“_”，“三个文明”建设取得了显著成果。

一、以人为本，狠抓队伍建设

1.内强素质，领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

2.深入开展党风廉政，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度，公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证，按照民主议事的原则，实行班子集体讨论决定。建立和健全制度，落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。

3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校，成立了相应的工作领导小组，制定了《市自来水公司20__年学习培训计划》与《市自来水公司20__年学习培训计划实施方案》，规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间，印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班，开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。

4.营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。

5.本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。

二、深入学习实践科学发展观，不断提高供水服务理念

1.今年来，在各级党委、政府和上级部门的部署下，开展了学习实践科学发展观活动，通过组织学习讨论，写心得体会，广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识，增强了服务意识和责任感。

2.不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面，加强抄表收费;再者，加强对机关、个体的稽查，特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。

3.加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。

三、常抓安全生产，防止安全事故发生

长期以来，公司就非常重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。