支行行长述职报告

支行行长述职报告（通用6篇）

支行行长述职报告 篇1

支行副行长竞聘稿-支行副行长竞聘稿 银行支行副行长竞聘报告

银行支行副行长竞聘报告

各位领导、同志们：

大家好，非常感谢支行党委给我参与竞聘、展示自我的舞台，我非常荣幸能站在这里参加副行长的竞聘，希望通过这次竞聘，使自己的综合素质和业务能力得到进一步提升。我是，现年35岁，1998年参加工作，中共党员，---职称，入行以来先后从事等工作，现岗位是---，负责----等。

此次参加竞聘我认为我有如下几方面的优势：

第一，我具备强烈的事业心和高度 的责任感，有吃苦耐劳、开拓进取的精神和积极健康的心态，有扎实、稳固的群众基础，有爱

…………

有良好的学习习惯，在工作中始终做到干一行、爱一行、精一行，同时具有较强的文字处理能力并能够熟练操作电脑。

尊敬的各位领导、各位评委，优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩，还必须有自己的思路和设想。如果这次竞聘我能得到领导和同志们的支持，我决心实现“一个目标”，做到“三个最”、实施四项措施。

一个目标指的是:这次竞聘如果成功，我将在网点负责人的带领下，协助行长做好网点的存款、中间业务、结算、优质文明服务等工作，加强内部管理，巩固现有客户资源，挖掘市场潜力，努力开创网点新局面，全面超额完成支行党委交办的各项任务。

“三个最”：一是以最快速度适应新

角色，二是以最佳状态面对新环境，三是以最大热情投入新岗位。

四项措施：

1、协助网点负责人主动挖掘优质客户源，寻找新的效益增长点。支行副行长竞聘稿陈相支行附近居民较密集，客户资源相对较丰富，金融竞争异常激烈。要使存款有较大幅度的增长，我认为：首先要对客户市场进行认真的分析研究，及时掌握信息，挖掘优质客户源，提高优质客户占比。第二，要搞好特色营销。在保持现有业务的基础上，积极向客户推荐金融新产品，引导客户需求，提升中间业务收入。

2、提升服务水平和层次，丰富服务内涵。充分认识到服务是银行的生命线，引导员工形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，与客户建立一种良好的感情关系。加强员工技能和服务技巧训练，使员工能够熟练掌握各种金融产品，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强网点的同业

竞争力。

3、以规章制度为标尺，狠抓内部管理。“没有规矩不成方圆”，协助负责人加强员工思想理论和操作制度的学习，用制度来规范行为，从大处着眼，从小事做起，一丝不苟，从严执纪，杜绝违规现象发生。加强内部管理及案件防范工作，确保内控措施落实到位。

4、加强队伍建设，确保网点各项工作健康有序的发展。作为网点副职，除了要注重业务，还要协助负责人带好队伍，要与员工多交流，多激励赞扬员工，用自己的 ……

支行行长述职报告 篇2

将云南与周边国家互联互通若干重大项目列入“一带一路”战略规划

今年年初, 习近平总书记在云南考察时提出:“希望云南主动服务和融入国家发展战略, 闯出一条跨越式发展的路子来, 努力成为民族团结进步示范区、生态文明建设排头兵、面向南亚东南亚辐射中心, 谱写好中国梦的云南篇章。”围绕面向南亚东南亚辐射中心这一定位, 云南省梳理了一批与周边国家和地区互联互通的重大基础设施项目, 开展了认真详细的项目前期研究和准备工作。在这些项目中, 有若干项目具有重大的战略和历史意义, 能够促进云南有效融入“一带一路”发展战略, 但在下一步的推进过程中, 遇到国际环境、资金投入等多方面的困难, 单凭云南省自身的力量, 难以有效实施。杨小平代表希望有关部门能从国家战略的高度, 认真审视这些项目实施的重大意义, 在更高的层面推动项目落地, 有效发挥云南对南亚东南亚的辐射作用。

一是建议国家有关部门将缅甸密支那-班哨公路、孟加拉索纳迪亚深水港、与老挝国家电力公司合作项目、老挝萨拉康电站项目和柬埔寨新暹粒国际机场等项目增列入“一带一路”战略规划项下项目。

二是建议采取多种途径对项目提供融资支持。资本金出资难一直是制约云南省重大项目建设的瓶颈, 为此, 建议将以上项目列入“丝路基金”投资和“亚洲基础设施投资银行”、中国—东盟基础设施专项贷款支持范围, 对资本金缺口允许国家开发银行以软贷款方式予以支持, 帮助解决资本金出资难问题。统筹安排商务部援外资金、进出口银行优惠贷款、国家开发银行开发贷款, 形成搭配得当的融资方案, 增强我国对境外重大战略项目的竞争力。

合力推进信贷资产证券化有序发展

信贷资产证券化的直接监管部门是中国人民银行和银监会, 但是发行过程涉及到银行、证券、担保、信托等多个金融领域, 属于一种金融联合产品, 分业监管制度增加了信贷资产证券化产品审批、发行和统一交易的难度, 也对信贷资产证券化的顺利推进产生了障碍。杨小平代表建议各主管部门之间加强监管协调配合, 明确信贷资产证券化运作中的监管主体及其权限, 共同促进中国信贷资产证券化有序发展。

一是进一步简化信贷资产证券化发行管理程序。银监会于2014年下发《关于信贷资产证券化备案登记工作流程的通知》, 明确信贷资产证券化业务将由审批制改为业务备案制。证监会也对资产证券化实行备案制。央行也将取消银行间市场资产证券化审批制, 转向注册制。建议监管部门联合出台《信贷资产证券化管理条例》, 统一监管规则, 统一产品标准, 简化质押权变更登记手续, 建立统一、明确的税制, 明确采用信托模式, 统一规定信息披露的格式、内容要素, 促进银行间市场和交易所市场的信息共享。

二是拓宽基础资产范围, 创新信贷资产证券化产品。鼓励金融机构围绕中国经济结构调整方向, 结合国家产业政策和信贷政策, 选择优质贷款作为基础池产品, 通过证券化盘活的信贷资源向经济发展的薄弱环节和重点领域倾斜, 特别是用于小微企业、“三农”、棚户区改造、基础设施建设等。建议简化质押权变更登记手续, 鼓励金融机构发行住房抵押贷款支持证券MBS。借鉴欧洲中小企业贷款证券化的经验, 探索发行中小企业贷款证券化产品, 建议从国家层面筹建专项基金为中小企业贷款证券化产品提供担保, 引导政策性机构和其他机构投资SME证券化产品。在审慎评估基础上, 借鉴欧洲央行经验, 考虑将部分优质信贷资产证券化产品作为向央行融资的合格抵押品范围, 促进资产证券化产品市场流动性, 改善中小金融机构国债、金融债等传统抵押品不足的问题。

三是进一步丰富多元化投资者群体。建议各主管部门适当放宽对金融机构购买债券品种及评级的限制, 加强政策宣传推介, 提高投资者对证券化产品认知度, 鼓励并引导政策性机构、投资基金、保险公司、企业年金、全国社保基金等机构投资者参与信贷资产证券化投资, 稳步扩大投资者范围, 以进一步发挥信贷资产证券化风险分散的功能。

四是完善债券市场交易制度和机制, 提高二级市场流动性。推进银行间债券市场、证券交易所债券市场及其他交易市场的互联互通, 积极推动信贷资产证券化产品跨市场流通交易, 支持大盘优质的债券产品到交易所市场挂牌交易, 满足中小投资者的投资需求。健全信贷资产证券化产品托管、结算和流通转让体制, 引入信贷资产支持证券做市商交易机制, 完善债券市场资产证券化产品质押回购操作规程, 激活信贷资产证券化二级市场。

制定《非金融机构支付服务管理条例》

近年来, 随着中国电子商务、网络经济的快速发展, 金融业务与信息技术、支付渠道与支付工具紧密结合, 衍生了非金融机构支付服务业务, 已成为支付服务市场的重要组成部分。

由于大部分非金融机构通过为客户开立支付账户、吸收客户备付金的方式开展支付业务, 相关客户备付金的安全与支付体系安全, 甚至与金融稳定密切相关。为促进我国非金融支付服务市场健康规范发展, 2010年6月, 中国人民银行公布了《非金融机构支付服务管理办法》, 对规范非金融机构支付服务行为, 防范支付风险, 保护当事人的合法权益发挥了重要作用。但是, 由于《非金融机构支付服务管理办法》属于部门规章, 存在法律层级低、调整范围窄、规范力度有限等问题, 因此, 提升立法层级, 强化监督管理势在必行。当前, 非金融支付服务市场存在的问题必须通过必要的法规制度和监管措施及时加以预防和纠正。杨小平代表建议制定行政法规《非金融机构支付服务管理条例》, 提升现行已发布的《非金融机构支付服务管理办法》法律层级, 构建非金融机构支付制度规则, 加强对非金融机构提供支付服务的监督管理, 形成以人民银行牵头, 工商、财政、税务等相关政府部门参加的监管联动机制, 对法人支付机构在注册登记、营业范围确定、广告宣传、发票管理、税收稽查、财务管理、消费维权等方面形成监管联动机制, 及时了解掌握法人支付机构相关情况, 督促法人支付机构规范运营, 防范非金融机构提供服务过程中可能产生的风险, 促进非金融支付服务市场健康规范发展, 维护消费者的合法权益。确保非金融机构从事支付清算业务有法可依、有法必依, 更好地促进支付服务市场规范发展, 切实防范各类风险, 保障市场主体合法权益。

加大对农村支付服务环境建设政策扶持力度

为深入贯彻党中央、国务院“服务三农”的指导思想, 近年来, 人民银行不断推动农村地区支付结算基础设施建设, 特别是惠农支付服务破解了乡镇以下农村地区金融服务缺失难题, 农民“足不出村”就能办理取款、消费、转账、缴费、查询等5项业务, 为百姓生产、生活提供了便利。但是, 受农民收入低、价格承受能力弱、现金交易意识强等因素影响, 金融机构在农村地区提供基础支付结算服务面临投入远大于产出的局面, 经营的可持续性弱, 需要财政部门给予一定的政策扶持。

针对在农村地区布放金融基础设施、推广非现金支付工具成本较高、见效较慢的问题, 为推动农村支付环境建设可持续发展, 杨小平代表建议引入各项激励机制, 充分调动各参与机构积极性, 对农村金融基础设施布放及相关宣传培训提供政策支持。

第一, 适当加大对办理惠农支付业务金融机构的财政扶持力度。增强政府、财政、税务等相关部门的沟通协调, 加强对金融机构农村金融基础设施建设的财政税收政策支持。一是设立农村支付环境建设财政专项奖补资金, 重点用于对支农惠农政策支付、农村商圈支付、公益性农村支付服务基础设施建设及宣传培训等投入进行资金补贴及奖励。对相关金融机构的设备和网络系统建设投入分5年逐步补贴到位, 对运营成本按网点数量逐年给予补贴。二是适当调整财税补贴制度, 给予在农村地区提供金融服务的县域金融机构相应的所得税、营业税优惠政策。三是对金融机构给予惠农支付点通信线路租用补贴。许多惠农服务点所在地区没有固定通信线路, 大部分都使用移动POS机具, 无线通信费用较高, 建议财政部门对金融机构按惠农商户数量逐月给予通讯补贴, 或协调通信部门提供更为优惠的包月优惠。

第二, 对承担惠农支付业务的商户适当给予补贴。惠农服务点所在的商户需要一定的前期投入才能开展此项业务, 如偏远地区的惠农商户购买保险柜等安全防护设施等;同时, 惠农商户在业务开展前期业务量并不是很高, 手续费收入有限。然而, 惠农支付业务是一项需要长期开展的惠农惠民业务, 选择和培养一个合适的惠农服务商户持续服务有相当的难度。为提高惠农商户办理业务的积极性, 建议财政部门进一步加强对惠农商户的扶持补偿, 让这项业务的主要参与者惠农商户能够相对稳定地参与这项业务的建设, 确保业务安全稳定运行。

第三, 积极推动有关涉农补贴通过银行卡等非现金结算方式发放。近年来, 国家各项涉农补贴越来越多, 应采取有效措施, 增加农村持有银行卡的数量, 将分散的国家惠农资金准确、及时发到农民手中, 增强农民使用非现金支付工具的积极性, 从而确保惠农服务点有充足的业务量作为支撑。建议财政部门、人力资源社会保障部门整合有关惠农资金发放渠道, 积极归并惠农资金代理发放银行, 统筹安排各类涉农补贴资金直接发放到银行卡上, 并将该卡作为各种涉农补贴发放、小额提现的专用卡, 实现各种涉农补贴发放、购物消费“一卡通”, 减少农民因接收补贴资金而增加的银行卡申办量, 为农民归集资金和使用提供方便, 让农民群众能够切实体会到支付结算的方便快捷。

规范和促进民间金融健康发展

当前, 我国民间金融迅速发展, 在一定程度上支持了民营经济, 补充了“三农”和小微企业金融服务不足, 为正规金融体系注入了竞争因素。但同时, 由于民间金融通过民间资本自发形成, 未纳入国家正式金融监管体系, 其经营行为隐蔽性较强, 实际运行中也暴露出许多问题, 可能对宏观经济运行带来潜在风险。为规范和促进我国民间金融健康发展, 不断优化金融体系结构, 根据当前民间金融的发展现状, 杨小平代表提出如下建议:

一是建议明确法律监管对象, 规范民间金融组织。对非法集资、高利贷、地下钱庄等非法民间金融活动, 要按照现行法律法规坚决予以打击和取缔, 减少其风险扩散面。对农村合作基金会、小额信贷机构、融资性担保公司、区域性股权市场和典当行等民间金融组织, 要在法律监管上予以重点扶持, 使其成为支撑地方经济、促进民营企业发展的重要力量。对合法的互助性民间私人借贷, 要合理引导, 鼓励其采用正式的契约形式, 防止发生纠纷。

二是建议构建民间金融法律规范体系, 促进民间金融活动法制化。要出台相应法律法规, 从法律上明确合法民间金融组织的地位, 赋予其合法身份, 消除所有制歧视, 逐步扩大民间金融合法化范围, 使民间金融活动阳光化。要建立完善法律监管制度, 严格按照法律规定成立民间金融组织, 加强法律监管, 对其市场准入资格、信用级别、业务经营范围和风险评估预警等方面实施严格的监管制度, 切实保护民间金融活动中各方的合法权益。要提供切实可行的执法标准, 确保监管机构履职时能够有理有据、有法可依, 避免滥用职权和不当干预。

三是建议进一步厘清监管职责, 增强对民间金融的监管效能。中央已经就中央和地方的金融监管及风险处置责任印发了文件, 要按照有关要求, 科学合理界定金融监管职责划分, 细化中央和地方金融监管职责, 完善中央和地方金融监管工作协调机制, 明确地方金融监管协调牵头部门, 加强对小额贷款公司、融资性担保公司、区域性股权市场、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、融资登记服务机构、地方资产管理公司等机构的监管, 进一步压缩监管真空, 增强民间金融监管效能, 遏制不同渠道金融风险的交叉传递。要鼓励组建多种形式的民间金融自律组织, 充分发挥行业自律的优势, 加强行业内自我监管, 督促民间金融组织合规经营。

一个80后支行行长的成长与绽放 篇3

高起点的锻造

杨瑞琦初入中行是2005年，那时的她还是一名主修工科的大学毕业生。现实并没有给她太久的缓冲时间，在进入中行后，她就被分配到了中行金融街支行——西城区一家业务量较大、对业务水平要求较高的支行。杨瑞琦的职业生涯就从这家支行的柜员岗位开始了。

在接触到一线业务后，她明显感觉到了自身专业知识的不足。她回忆道：“一开始上班感觉很不适应，尤其是毕了业就做柜员，还是在金融街支行。金融街有很多外国客户，而且这里的客户的金融专业知识很强，对服务的要求很高，再加上服务上欠缺经验，那时的我工作压力很大。”

有驾驶经验的人都知道，陡坡起步需要熟练的油离配合，一旦过于心急或动力不足就会导致溜车。对杨瑞琦来说，无论是跨专业进入中行，还是一进来就被分配到对专业水平很高的支行，都如同一次“坡起考核”，发挥得好，能更快上升到更高的平台，发挥不好便会被现实击垮。幸好勤奋的她不仅没有被困难吓倒，还交出了完美的答卷。

在意识到自己专业上的欠缺后，杨瑞琦开始利用业余时间在对外经济贸易大学进修，并取得了金融学硕士学位。这时的她已经在银行业务一线历练了1年，无论是实际业务经验还是专业理论知识，都达到了一个新的高度。而机遇也恰巧在这个时候出现在她的面前，在第二年支行选拔客户经理时，杨瑞琦凭借自己前一年过人的业务量和客户对其服务质量的满意，顺利通过考核，成为了一名客户经理。

与理财市场一起成长

2006年，国内银行理财产品市场迎来发展契机，而杨瑞琦的理财客户经理工作也从2006年开始了。数据统计显示，2006～2008年，国内理财产品的年发行数量和募集资金规模都成倍增长。

虽然同现在的理财市场相比，当时的国内市场还并不健全，产品种类比较单一，人们也缺乏理财观念。但杨瑞琦说自己是幸运的，因为职业的起步阶段迎来了行业的迅速发展，而更幸运的是，在这过程中，她所在的中行对于理财客户经理的培训给予了高度的重视，理财队伍不断壮大。

随着市场的不断发展和银行理财经理队伍专业程度日益提高，杨瑞琦考取了CFP资格，开始从专注于跟客户解读产品的理财经理，转变为帮客户进行全面财务诊断、规划的理财顾问。同年，她被选派到中国香港的中银进行实习培训。

短短几个月的实习却让杨瑞琦感慨良多，她说：“当时正是内地理财市场蓬勃发展的时期，但到了香港才发现，内地的差距还是很大的。”现实确实如此，那时香港银行业服务专业化程度已经到达了一定的水平，产品库也更为丰富充实，人们的理财观念已经趋于理性化。

“那时香港银行网点已经普及了‘高低柜’的分区服务，现金业务在柜台办理，非现金业务则在开放式的‘低柜’完成。”杨瑞琦说，近几年，内地逐步在这方面向香港学习，但并非所有的借鉴和效仿都是适宜的。

与内地不同，香港网点的很多现金业务不是采取叫号而是排队的方式进行，也不设客户等候区和座位。但往往内地网点单笔业务的耗时会达到5分钟以上，因此排队的方式客户难以适应。虽然有些尝试难以在内地“嫁接”，但是过程中的思考却给了杨瑞琦重新审视理财市场和真正了解客户需求的机会。

成长的困惑与欣喜

在记者眼中，杨瑞琦的成长和国内理财市场的逐渐成熟是那么紧密相关。但是，成长总是包含着困惑与纠结，理财行业如此，杨瑞琦亦然。2008年是中国基金市场的一个分水岭，从稳赚不赔到亏损套牢似乎只是一夜之间的事情。一些投资者刚把存了几十年的养老钱换成一只只基金，就被卷入了不期而至的大熊市。

至今回想起来，杨瑞琦还是感受颇深。她说：“当时一些老年人揣着大把的养老钱来到银行买基金，看中的基金还都是高风险型的品种。我们也曾苦口婆心地劝阻、揭示风险，但是人们并不理解，一定要买。后来，他们中的不少人都亏损了，那可是一些人攒了几十年的钱，我们看着也很心疼。”为此，个别对产品不太了解的客户对银行和客服人员产生了不满的情绪。

“当时有些委屈，感觉普及理财知识实在是任重道远。后来，一旦有风险承受能力较差的投资者想买激进型的产品，我都会绷起一根弦，一定要反复地把风险讲清楚，让他们明白自己将有可能承担的风险，尽可能不让一个客户蒙受意料之外的风险。”杨瑞琦说。

通过和杨瑞琦的交谈记者发现，她对客户的服务绝非仅仅局限于各个产品，而是深入到生活层面，一些客户甚至连请保姆、生病就医这类琐事，都想听听杨瑞琦的意见。而杨瑞琦更是把每个客户都当作自己的朋友，接机、替客户去医院挂号这种事她也很乐意帮他们做。

“我不是一个很外向的人，在和客户前几次的交流中不会去主动推荐产品，而是让他们感受到我的真诚。之后如果要推荐产品，一定得是非常适合这个客户。”杨瑞琦说。正是通过这种“走心”的营销方式，她在做理财经理期间赢得了广泛的认可。

先做人，后做事

经过5年的一线理财经理工作的历练，2011年，杨瑞琦调到西城支行个人金融业务负责管理工作，正式走向了管理岗位。2014年2月，她由于业绩优异，竞聘到现在就职的中行西城区百万庄支行任副行长并主持工作。

环境和角色的改变对杨瑞琦是一个不小的考验，从只需要专注于自己的业绩到带领整个支行提升业绩，从自我的训练到培养新人并发挥各自优势，摆在杨瑞琦面前的挑战着实不小。好在一向善于接受挑战的她始终对自己充满了信心。

从业绩上看，百万庄支行2013年的数据并不太令人满意，在西城区的排名也比较落后。而就在杨瑞琦加入后的4个多月内，支行在全区的排名上升了15个名次，在各种考核中都取得了不错的成绩。

通过推广引导客户使用自助设备、在社区开展宣讲理财知识的活动、加装电视改善网点环境等一系列措施，杨瑞琦不仅让支行在考核中表现出色，还让支行更加扎根社区，为周边客户提供更细致的服务。

“先做人，后做事”，这是杨瑞琦工作以来时常提醒自己的一句话。现在，她同样用这句话提醒着刚入行的新人，尽力为他们创造更多学习和锻炼机会，发挥每个人的潜质，让这个团队始终充满活力，为每一位客户提供专业细致的服务。

支行行长述职报告2013 篇4

尊敬的各位领导：

XX年XX月以来，我担任XXXX支行书记兼副行长职务，负责支行全面工作。在两年任职期间，我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规，提高依法办事，依法管理的能力。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规范从业行为和职业道德，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量。

支行开业XXXX个月以来，在XXXX部门的指导监管下，在分行领导正确领导下，各项业务健康快速有效发展，管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好的履行了岗位职责。截至XXX6月末，XXX支行各项存款余额XXXXX万元，较年初净增XXXX万元。其中，储蓄存款余额XXXX万元，较年初净增XXXX万元，完成分行序时指标的XXXXX％；对公存款余额XXX万元，较年初净增XXXXX万元，完成分行序时指标的XXX％；法人贷款推荐XXXX万元，个人贷款推荐XXXX万元。理财、保险销售累计XXX万元。现将任职两年来的工作情况述职如下：

一、业务学习方面

在加强理论学习中提高自身金融专业知识，不断提升政策理论水平两年来始终把加强金融领域的法律、法规以及业务理论学习放在首位，不断提高自身业务素养以及理解、把握和执行政策的能力。首先加强国家的政策方针与政策法规学习，深入理解中央经济工作会议和国家宏观调控精神，努力把握宏观经济、金融政策，逐步把理论上的提高转化为驾驭全局的能力、综合协调的能力和执行的能力，以更好地履行岗位职责。其次不断加强现代商业银行理论学习，及时补充新的经济金融知识，拓宽理论和宏观视野，并将现代管理理念渗透到日常的领导工作中,力求从全行工作的大局出发审视问题、掌握规律、寻求解法，不断提高科学判断形势和科学决策的能力。再次根据XXXX支行实际工作需要，深入学习、研究他行的成功经验和做法，为我所用，避免在工作中走弯路。

通过两年来的不断学习，本人熟知了国家法律法规和银行监管部门的各项规定要求，严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工作要求，积极参加、组织银监部门开展的各种宣传活动；认真配合银监部门监督检查，并对提出的意见、建议及时研究改进措施，确保了各项监管措施贯彻落实。从业两年来，支行各项工作没有发生违反国家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。没有发生损害本单位、员工和客户利益的问题。

二、业务开展方面

在努力工作中不断提高自身执行能力，抓好支行全面工作

（一）尽职尽责，努力做好网点筹建工作

XXXXX月以来根据XXXXX分行的工作统一部署，XXXXXX支行网点的选址、筹建工作陆续地展开。我作为XXXX支行筹备组的负责人带领筹备人员对筹建工作进行周密地规划，在充分收集有关市场信息的前提下，对网点进行合理的布局规划和选址。筹建人员在完成了选址、签订施工合同以及协调办理报批手续，完善业内资料等大量基础性工作后于2011年元月2日正式进入工程施工阶段。我们克服了时间紧、任务重、人员少等困难，统一思想、坚定信心，杜绝等、靠、要思想，以市场和客户的需求为出发点，从整体和大局着眼，科学规划，加速建设符合现代商业银行标准的新网点，全面提升网点形象和XXXXX品牌。在筹建过程中我们严格执行《XXXXX分行网点装修改造施工现场管理规定》，切实履行网点筹建人员职责，加强施工管理，每天召开施工现场总结汇报会，每周召开一次监理例会。提高网点装修工程质量，做到安全生产，文明施工，避免施工事故发生，为客户打造一份安全舒适高效的服务环境，为提高服务质量，提高服务效率，提升我们的社会形象打好基础工作。

经过6个多月的日夜奋斗，XXXXX支行网点装修基本完成，同时筹建人员在工程建设达到营业要求标准后立即投入到支行营业证照的办理工作，仅用20个工作日将支行各种经营相关证照全部办理完毕，为支行有序合法经营铺平道路。

（二）全力以赴，切实做好支行全面业务经营工作 我行自XXXXXXX日正式营业以来，通过电子液晶显示屏的滚 动播报，举办与周边居民金融知识互动活动，XXXX网站广告投放等一系列活动加大了我行的宣传力度，提高了我行在周边企事业单位及居民的认知度。

1、大力发展个人结算业务，提供方便快捷结算服务。在支行开业不到半个月的情况下，我们克服了人员少，时间紧，队伍年轻等多方面的困难，全行上下统一思想，所有前台人员发扬了“白加黑”、“5+2”的工作敬业精神，完成了XXXX万名员工银行工资卡的发放和改密的繁重任务，为我行与XXXX公司开展代发工资打下了基础。

我行充分发挥网上银行优势，加快推广网上银行代发工资业务。我带领客户经理及前台运营人员多次到小XXX公司财务处进行营销，在营销的过程中遇到了金融同业的竞争、遇到了关键技术问题的障碍，始终以身作则奋战一线，面对新出现的各种问题及时与财务处领导及分行相关部门进行沟通，最终在总行电子银行部、信息科技部相关人员的大力支持下，在分行领导及运管部帮助下克服重重困难完成了XXXXXXXXX网上银行代发工资业务。

在取得阶段性成果后,我们并没有沉浸在胜利的喜悦中，组织前、后台人员讨论如何顺利完成代发工资后居民日常取现的巨大业务压力问题，带领客户经理对周边进行调研，确定ATM自助设备安装地点，短短三个工作日在XXXXX地区布放ATM自助设备6台。同时安排大堂经理、客户经理在代发工资后的一个星期内在大堂值班，引导客户办理业务，充分发挥行内ATM自助设备分流功能缓解柜面压力；前台柜员全部上岗，缓解业务量巨增带来 的客户等待时间，正是由于自助设备的投放和全体员工的努力使得我行代发工资后能够保证XXXX职工、家属各种支付结算业务顺利进行，提高了客户的满意度和忠诚度。

2、深入XXXX企业产业链客户调研，鼎力支持中小企业发展。为了落实服务中小企业各项政策，解决企业贷款难等问题，我行先后走访XXXX园区内企业，深入调研XXXXX了解XXX企业产业链客户的结算方式、周期等基本经营情况，充分发挥我行自身特色业务优势，突出灵活快捷机制，利用XXX业务解决部分中小企业担保难的问题，同时更多注重企业的管理水平、成长性、实际信用状况和现金流，帮助解决小企业规模受限制、财务不规范、信息不对称的难题，并且利用资金管理行业务上线优势为XXXX企业产业链客户提供了方便快捷的结算业务，大大缩短了结算资金在途时间，使更多的中小产业链客户享受到全方位的金融服务。

3、组织开展宣传活动，普及矿区个人金融知识。为普及广XXXXX职工金融产品知识，提高我行业务水平、发展产融结合特色金融业务、促进服务水平、服务效率的全面提升，我行在XXXX多次举办业务宣讲以及节假日宣传活动。

活动的主题从个人贷款、安全用卡常识、个人信用报告、防范金融诈骗到淘宝购物网上支付等，涉及范围宽广，内容丰富。即有解答又有提问，通过图文并茂的生动讲解以及与客户零距离的沟通互动，使广大XXX员工充分认识和了解我行的产品和服务，为企业人员解决了实际生活中的问题，加强了我行与企业的 沟通和联系，为进一步拓展业务奠定了基础。

4、加大自助设备布放力度，实现四位一体全覆盖。2012年以来，我行加大了XXX地区电子自助设备布放力度，在2011年5台ATM的基础上又增加了6台ATM，分布于XXX地区周边工作区域、商业区域、生活区域内，通过合理的布放精心的维护，保证了XXX区居民日常取现、转账需要，同时极大的缓解了前台柜员业务压力。

截止6月末我行签约个人网上银行客户达到XXXX余户，ATM等自助设备XXX台，电话银行、手机银行XXX余户，向着实现人工网点、自助银行、电子机具、网上银行四位一体全面覆盖更近了一步。

5、狠抓规范化文明服务工作，提升整体服务水平。通过抓文明标准服务，全面改进和优化服务流程，进一步加强对服务工作的监督、检查，加强服务跟踪，促进服务工作精细化、规范化，切实改进服务面貌，提升服务质量和效率。一是全行上下利用2012年上半年全面开展规范化服务整顿活动，领导带头抓服务，成立专门组织，狠抓网点文明标准服务，通过开展“规范管理年”以及“大讨论”等活动强化文明标准服务意识。二是通过提高柜员待遇，体现多劳多得，平衡心态，使其发自内心地按规定的标准进行服务，提升自身服务水平，展示XXXX服务的品牌形象。三是进一步加大网点服务环境建设，在原有的基础上增添产品演示区域，完善贵宾服务区以及资金管理行衍生业务服务区，为特定的客户群体、特殊的业务需求提供全方位的金 融服务。

6、加强业务学习，提高全员的业务素质。

为使员工尽快适应岗位工作的需要，我们有针对性地制定了培训计划。首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，通过技术练兵活动，我行XXX同志荣获了XXXX总行级“服务明星”称号，为大家树立了榜样，同时形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。再次，学习范围由前期具体的规章操作逐步向从业资格认证扩大，积极参加银行业从业资格、证券从业资格、保险销售资格等认证考试，成为符合要求的银行从业人员。

通过培训，柜员的综合素质不断提高。操作技能进步显著，办理业务速度明显加快。经受了客户量突然增多的考验，适应了岗位工作的要求。

(三)扎实认真，顺利完成资金管理行业务全面上线

三、风险防控方面

在业务经营中以防控风险为核心，全面加强内控管理

（一）加强思想教育，提高风险防范意识。根据监管机构的有关要求，我行结合自身实际认真开展思想教育工作，抓好全员内控外防意识教育、安全形势教育，及时通报上级和公安部门转 发的典型案例，深入剖析案件产生原因，在全行开展以制度教育、责任教育和忠诚教育为主要内容的思想教育工作，使干部员工防范意识得到提高。

（二）加强基础管理，提升执行力。要求各岗位人员要全面加强基础管理工作，突出对重点环节、岗位、时段的控制和防范。以开展“规范管理年”为主题教育作为突破口，提高全员规章制度的执行力，筑牢严格执行制度、合规操作、依法经营的思想基础，提高防范意识，增强自我保护意识。

（三）加强监督管理，全面防控风险。为有效防控操作风险，坚持周期性检查制度与随机检查相结合的方式，通过现场检查、调阅监控录像、调阅会计档案资料、业务登记簿、业务资料，以及现场查、看、问相结合等检查方式对检查中发现的问题落实整改，充分发挥检查和督促作用，全力规避操作风险。加大自律监管检查力度，并切实做好发现问题的后续整改和责任的追究与处理工作，有效解决了业务操作和经营管理中存在的问题。

（四）加强风险排查，及时消除隐患。落实好支行全体人员定期排查制度的同时，采取定期排查与随机排查相结合的方式，认真开展了干部员工的思想动态和日常行为排查工作，全面了解和掌握广大干部员工的日常行为及思想动态，严防道德风险的发生。

（五）加强保障工作，确保安全无事故。一是进一步落实案件防范责任制，多次开展了防抢劫预案演练，全面提高人防、物防和技防水平，把防诈骗、防抢劫、反洗钱和安全守押有关要求落到实处，邀请消防领域专业人士开展消防知识普及，从消防器 材基本使用等具体操作到防火意识、消防理念的理论形成开展相关培训，并与消防演练实际相结合，使员工有了深刻的认识，确保了全年安全无事故。二是通过强化岗位培训，落实责任制，及时检查各类疑点，加强反洗钱工作。三是突出抓好柜员款箱管理工作，利用周末或节假日期间进行突击查库，确保金库安全。

四、自身修养方面

在严格自律中不断提升人格魅力，做到领导干部率先垂范 作为一名领导干部，不能仅靠权力来开展工作，而是要通过加强党性修养、职业操守、道德情操、人格品德等非权力因素来推动工作。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，讲的就是领导人格魅力的重要性。因此，在日常工作和生活中，一是注意培养自己实事求是、求真务实的工作作风，坚持以身作则，言必行，行必果，发挥模范表率作用。二是不断加深对团结的再认识，努力在行内营造和谐、团结的工作氛围，坚持以人为本，尊重同志们的个性、特点，欣赏同志们的长处、优点，与人为善、成人之美、同舟共济、同甘同苦保持“风正、气顺、心齐、绩优”的良好局面。三是严格自律，清正廉洁。自觉遵守法律和各项规章制度，坚决贯彻分行党委廉洁自律规定,敢于抵制各种不正之风,努力做到一身正气做人、一尘不染做官、一丝不苟做事，不断增强党性修养。

回想这两年，是XXX支行从筹建到诞生向发展前进的两年，是我行发展的进程中极不寻常、极不平凡两年，能够取得这样的成绩实属不易，既令人鼓舞，更令人奋进。这是银行监管部门有 效监管、指导的结果，是分行正确领导的结果，是全体干部员工努力拼搏的结果。同时我们也清楚地看到，我行风险管控水平和风险抵御能力还较弱，金融产品较少、创新能力不强，还不能形成较强的市场竞争力，员工整体队伍素质和服务水平还有待进一步提高。对此，我们一定高度重视，采取有效的措施认真加以解决。

在今后的工作中，我将继续树立依法合规的经营理念，秉承诚信为本的经营宗旨，在银行监管部门的指导、监管下，在分行党委的正确领导下，继续以饱满的工作热情、积极向上的工作态度、务实的工作作风，审时度势、真抓实干、精耕细作、开拓创新。为打造XXXXX地区一流的营销体系、一流的营运体系、一流的内部管理体系而不懈努力！

2012年为了不辜负市行党委的信任和委托，我坚持以身作责、率先垂范、不断创新、锐意进取，带领全行员工脚踏实地、负重奋进，努力探索肇州支行经营的新途径、新方法，克服了各种实际困难，使各项业务经营形势有了很大改善，员工面貌焕然一新，收入有较大提高，行风行貌在区域内名列前茅。下面，我把一年来工作总结如下：

一、多策并举，全员发动，积极营销，努力完成各项业务指标。在我及班子成员的带领下，经过全行员工的努力，经营业绩有所提升，综合绩效工资较去年有较大幅度提升，全年人均实际到卡收入55162元，是肇州行员工收入最高的一年。几项主要指标都有不同的增幅。一是两项存款实现余额36607万元，保持了平稳的增长，在全县同业中，保持了存量市场排名第三位。二是信贷业务结构进一步优化，累计发放贷款17，966万元，其中，小额农户贷款14，703万元，小企业贷款1440万元，助业贷款796万元，个人住房贷款546万元，农村生产经营贷款481万元，年末不良贷款余额为零；三是电子银行产品得到推广，中间业务 收入稳步提升，各种电子银行产品的销售都有较大增幅，中间业务收入实现206万元，较去年增加27万元；四是将新农保工作与业务经营有机结合，2012年我行以代办新农保业务为契机，在全县所有的村都布放了电子设备，并在四大镇设立了自助银行，成为我行中间业务收入新的增长点；五是经营效益增长较快，截止到2012年12月末，我行实现净利润484万元。

二、抓基础，改环境，创一流服务，树立良好的社会形象。一是通过制定各项规章制度完善各种办法，努力改造员工的工作作风，使之成为守纪律、讲道德的优秀员工，我经常定期不定期检查值班值宿、劳动纪律、环境卫生及各项具体工作，促使大家自觉工作，自觉遵守规章制度；二是结合我行实际，参照市行文明标准服务考核方案，制定了肇州行文明标准服务考核方案。多次学习文明服务礼仪，做到了大堂经理全时段在岗，坚持每日晨会、开门迎客，服务水平较以往有了质的飞跃。通过服务“三农”、文明标准服务水平的提升，使我行的社会形象飞速提升，客户对农行服务的满意度也逐步提高。2012年我行被评为全县消费者满意单位，营业室被评为消费者满意窗口。

三、加强班子建设，坚持从严治行，以德服人，以公平服众。没有规矩，无以成方圆。没有一个好的领导班子，就谈不上发展。在班子建设上，我提出了思想建设为根本、以能力建设为重点、以作风建设为基础、以制度建设为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强内部综合治理和队伍建设，防范经营风险。我继续采取以德服人的指导思想，引导肇州行的员工思想逐步走向健康发展的轨道，2012年对肇州行来说是不平凡的一年，有收获、有困惑、有遗憾。但是我们收获的更多的是快乐、是幸福。一年来，我多次与员工谈心，通过谈心，将行党委的工作意图、工作中的难处与大家交流，将工作中的问题和矛盾尽量消化解决。我本人坚持做到以身作则、身先士卒，要求别人不做的自己先不做，要求别人做到的自己先做到,能够亲历亲为的工作一定亲力亲为，不做官老爷，不摆官架子。一年以来，我做到了办事公平、公正、公开，在绩效分配、人事安排、纪律管理、财务管理等方面做到了合规、合法、合情、合理。

四、筹化当前，着眼长远，经过努力，新城支行已升格迁址；杏山工业园区网点增设的提案，正在有关部门走流程；与政府框 架合作协议即将签订，这些如能实现，肇州支行将是大庆分行的排头兵，也将是肇州金融机构中的龙头老大。

2012年是本人学习和思想上收获较大的一年，一是认真参加各级行组织的专门培训，通过参加总省行组织的学习，真正的达到了开拓视野、丰富知识，提高水平的目的；二是坚持每天自学，联系实际问题，认真改造世界观，坚持原则，提高党性，牢固树立行党委的核心意识；三是利用业余时间系统地学习了有关业务知识。总之，通过学习，提高了自身业务素质，增强了组织领导能力，开阔了视野，对银行发展的理念更深刻，对做好新时期银行工作目标更明确，进一步提高了对工作的前瞻能力和思想业务水平。

总结一年来的工作，虽然本人兢兢业业，刻苦努力带领大家取得了一定的成绩，但在看到成绩的同时，也还有许多的不足。一是满足现状，缺乏干事创业激情。没有做到创造性的工作，干啥样算啥样思想时有发生。处理问题较为呆板，思路不够灵活，给上级行添了不少麻烦；二是开拓进取、求实创新的后劲不足，解决新形势下新困难的招数不多。对待工作存在先松后紧现象，导致很多工作上的被动。三是抓落实不够，说的多，做的少，部署的多，检查的少。对班子和自己做出一些决策，没有搞好必要的跟踪检查，信息反馈不够，到底执行的怎么样了，心里没有数。对执行党委或行长办公会决定不力的部门和个人，没有采取必要的告诫或处理措施。机关作风建设抓得也不够，不同程度地存在工作拖拉、反应迟缓等问题。这些，有待于在今后的工作中进一步改正提高。

银行支行行长述职报告 篇5

一、履行职务情况：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“__比赛”中获得市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，公文写作范文把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

支行行长竞聘报告 篇6

尊敬的各位领导，评委：

大家好！我叫XX，今年XX岁，党员，*科学历，有理财规划师职业资格证书。XX年进入我行，先后做过储蓄、会计、外汇、私金主办、综合柜长、会计主管等职。

今天，登上这属于强者的讲台，我最想说的两个字是“感谢”。感谢组织上给年轻人创造锻炼的机会和平台；同时也感谢同事们一直以来的无私帮助与团结协作！“滴水之恩，报以涌泉”，今天我怀着一颗感恩之心参与支行行长助理岗位的竞聘，希望在更艰巨、更具挑战性、更能锻炼人的岗位，以出色的业绩回报组织和同事们。下面，我把自己对于行长助理岗位的理解与认识汇报给大家。

我认为，支行内控行长助理，既是支行制定经营策略的直接参与者，又是支行落实经营策略和风险防控的带头人。他要协助行长在现场管理、营销发展、风险防控、思想疏理等方面做好监督指导，解决一些实际困难，还要在网点员工队伍建设、潜能激发、技能培训、人才发现和储备等方面做好统筹规划，更要在经营决策方面为支行行长做好参谋、在具体事务方面为支行行长做好助手，在日常管理方面为支行行长补好台，以高度的责任意识、大局意识和服务意识使自己成为支行管理、经营、服务过程中安内攘外、克难攻坚的中流确砥柱。鉴于以上岗位认识，结合我自身的工作经历，我自认有如下几点竞聘优势。第一，专业知识扎实。

我在大学期间，学习的是会计专业，进入我行后，我积极参加系统内的各项培训，挤出时间进修了****本科课程，丰富了自己的知识结构，提升了自己的专业理论水平。同时，我还用心学习国家相关政策、法律法规和我行的规章制度，能够以国家法规政策指导具体工作。SS年，我参加中大君融主办的理财规划师培训，并获得了理财规划师职业资格证书。所以这些，都为我做好工作提供了强有力的保障。第二，工作经验丰富。

入行XX年来，我先后从事过*个岗位，从柜台操作到后台管理，我熟悉我行营运条线每一个岗位，掌握了各项柜面业务操作流程和业务管理规定。同时也积累了较为丰富的会计工作经验。我曾在分行举办的业务技能比赛中获个人全能XX名；季度考评，多次被评为支行优秀会计主管；考评，多次被评为A等。第三，综合能力较强。

我曾担任过私金主办、综合柜长、会计主管等职，工作中，我能够以大局为重，积极跟领导、同事，及客户沟通协调，并主动解决和处理业务与管理方面的难题，去年支行转为综合型支行后，我多次将一些好企业介绍给行长，陪同行长拜访客户，积累了一定的人脉。我的沟通协调管理等能力多受到领导的肯定。

各位领导，我热爱*行，是*行给我平台，让我成长，因此，我对我行怀着深深的感恩之情，我的家人也支持我全力投入到工作中。如果各位支持我走上行长助理的岗位，在今后的工作中，我将根据支行的工作特点，结合我自己的工作经验，一如既往地忠诚敬业，求真务实，从以下几方面开展工作。

第一、当好助手，主动做事，协助行长做好日常工作。我将摆正自己的位置，将做好助手。凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在日常管理中，积极协助行长做好经营管理等一系列本职工作，不让行长找我要结果，而是我主动来复命。在行长授权的范围内，切实配合、支持、维护和执行好行长的工作。做到工作上主动而不盲动，当助手而不甩手，融合而不迎合，努力成为行长的左膀右臂。第二、积极履行岗位职责。一是客户基础方面。

针对客户基础薄弱的现状，我将协助行长开展“拓市场，强基础，增客户，争账户”等活动，扩大客户群体，夯实客户基础，以不断提升可持续发展能力。在全面清理存量存款、贷款、信用卡、电子银行等客户的基础上，对这些基础数据进行比较分析，研究支撑本地区经济发展的主要客户，调查分析客户资源，制定客户发展规划，明确客户营销任务目标，挖掘存量客户价值，积极拓展增量客户，强化激励考核，抓好渠道和服务工作，使支行业务快速发展。二是员工队伍建设方面。

我将根据目前行内的现状，针对各个部门的特点，积极协助行长通过以会代训、挖掘潜力、多种培训等方式，努力使行内的人员形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。做到合理分工，高效协作，打造以结果为导向的负责任的员工，建设一支执行力高的、以结果为导向的、对结果负责的团队！三是风险防控方面。我将从提高精细化管理水平，实现排除风险隐患。大家知道，我们行的案件防控工作是“双挂钩”和“一票否决制”，这就要求我们不断提高精细化管理水平，加强风险防控预警，排除风险隐患。

落实到具体工作中表现为，首先，要全面学习、贯彻、执行总分行的各项会计内控制度。其次，要严格督导落实风控制度，强化会计风险意识,让内部控制无小事的理念深入人心,树立全员防范意识,风险防范人人有责,建立通畅有效的自上而下风险意识传导机制和自下而上的反馈机制。再次，要结合分行的辅导与检查，通过不断学习、自查和整改，进一步强化全体人员风险责任意识,将内控制度执行落到实处、落到细处。认认真真、踏踏实实地抓好规章制度的贯彻落实，确保规章制度真正落实到每个业务环节和每个员工身上。四是服务提升方面。

我将协助行长，把建立“以客户为中心”的理念和机制作为中心任务，不断梳理改造业务流程，提高客户服务能力和水平，营造优质服务的氛围。首先，可以从细节上做起，在每个柜台配备老花镜，大厅的饮水机全天保证热水供应，个人业务顾问柜台里准备应急药箱„„其次，从拓展服务范围做起，从社区服务、医院服务入手，与社区及医院合作推出社区联名卡，为客户提供存取款和社区物业、水、电等各类缴费综合服务。与医院联合推出联名卡，为客户提供挂号、付款等一卡通服务；再次，在充分发挥大堂经理和自动分类叫号机作用的基础上，实行错峰增开窗口、推进前后台业务分离、推广网上银行等措施，以缓解排队问题。另外，还可以推出“手机短信约定汇款服务”，以满足外出务工人员、学生家长向特定人员频繁汇款的需求；推出“房e通”，让客户在网上就能办理大部分房贷业务„„各位领导，评委，以上是我对所竞聘岗位的工作思路，有不当之处敬请指正。经过今天的竞聘，我相信自己对这一岗位有了更深一层的理解和认识。同时也认识到，任何竞争都有成功者与失败者，而个人的成败是微不足道的，工作的进步才是我们的最终追求。因而，无论此次竞聘成功与否，我都将一如既往的努力工作，和大家一道，推动我支行实现更大的发展！谢谢！

二级支行行长竞聘演讲稿

去年年底十八大召开以后，我深切地感受到新一届中央政治局常委们的议政执政的工作作风，开了我国以往历届执政体系的风气之先，这也是新一届党和政府为适应我国政治经济改革，在执政理念、工作作风等方面有了重大的突破。在此，我看到了改革的希望。这里，我也循着这种良好的风气，简单地阐述我这次竞聘二级支行长的主导思想和理念。

一直以来，我都是一个“随遇而安、清心寡欲”的普通员工，虽然在上世纪九十年代也曾担任过储蓄所副主任职务，因为一些原因又辞去了该职务。这些年，随着人生阅历的不断增加，我不时地对此进行着深刻反思。具体说来，固然与我 “随遇而安、清心寡欲”心态有关，从某种程度上讲，也是我在当时政治经济不断改革社会环境下，作为一个负责人，在适应社会、执行工作指令、组织协调上下关系以及工作毅力等方面有诸多不成熟的地方。产生了惰性，出现了逃避思想，这不仅是不求上进的表现，也是平庸的表现。这，也是我反思后积极参加二级支行行长的动力所在。

参加竞聘报名以后，有数位同事朋友出于关心，以多种形式与我进行了交流。在交流过程中都直言相劝说：你是不是这些年看书看“愚”了，多大年龄了，怎么突然要求上进了。你又不是不知道，咱们行历次竞聘都是在圈子内定好的，竞聘不过是走个过场而已，你赶着给别人跑龙套干吗？我在此深深地谢谢朋友的好意。十八大召开以后，我国整个执政体系的执政风气都开始有了明显的好转，所以我也相信，这阳光，也一样会照到我们嘉峪关市分行的！说实话，近些年由于工作相对比较清闲，闲暇之时，听的、看的、想的也就比较多。客观地讲，我对我嘉峪关市行在金融市场竞争中存在的诸多问题想的比较多，对二级支行在经营管理和竞争中存在问题反而思考得比较少。既然是参加二级支行行长的竞聘，我也不得不在此简单地对二级支行的经营管理、市场竞争做一下简单的阐述。

由于这次竞聘是非指向性的，所以我也只能在此泛泛地谈一下竞聘理念。

我想，市分行之所以要搞竞聘，就是要在竞聘中选拔优秀人才，选拔出能人和强者，让他们积极参与到经营管理中来，参与到当前激烈的市场竞争中来。从历史的经验看，二级支行的经营管理以及市场竞争，与其它金融机构许多共性的地方，能人、强者在这方面会有一定的优势，但作为金融行业分支机构，各二级支行又具有较强的区域性和专业性特点，故而能人、强者单就竞争中的优势也往往会被弱化。这一点，我想在座的各位领导都会深有感触。因此，如果我在此给各位领导和评委们侃侃而谈二级支行如何经营管理，如何积极地参与市场竞争，那无疑是扯淡。

市分行竞聘二级支行行长的目的，我想就是为了增强我行在当今激烈的金融市场中的竞争能力，巩固和扩大我行在金融市场中的份额。所以我认为，作为支行负责人，首先要做的，就是积极探求我行各二级支行在经营管理和市场竞争中客观存在的一些共性和非共性的问题，以便于针对性的开展工作。这里我就我所想到的二级支行一些共性的问题，谈几点看法。对于非共性的问题，则要看初次竞聘是否成功然后进一步详细地谈。

第一，我认为，我行二级支行网点普遍存在凝集力不够现象，其症结就是，我行部分支行网点负责人不能很好地理解省市分行政策制度，在执行中产生歧义的，甚至怀有私心，导致二级支行网点人心涣散。作为二级支行负责人，首先当怀有一颗公心，认真研究如何更好地带好二级支行这支队伍，如何激发支行广大员工的工作热情，与大家多进行沟通交流，避免刚愎自用独断专行产生抵触。了解他们的所思所想，解开工作和生活中的结，要做好上传下达的传声筒、润滑剂。要帮他们理解并贯彻落实好省市分行的各项政策制度，当好管家，警钟常敲；完成省市分行下达的各项任务指标，当好吹号员。

第二，员工的工作热情，来自于自身的工作能力、工作成绩得到市分支行各级领导的认可，认可的一个重要价值体现，就是能力与岗位的相适应，成绩与收入的相匹配。近些年，我行在收入分配上向一线倾斜，突出了一线岗位的辛劳，也体现出了按劳分配的原则，但在个别岗位的收入分配上（如大堂经理、营销经理与柜员之间），还存在一些微词，有损二级支行的整体竞争力。因此，我认为，作为二级支行负责人，当在省市分行收入分配制度的框架内进一步理顺各岗位之间的收入分配关系，使支行每一位员工从让干转变到主动干、抢着干。第三，打铁需要自身硬，只有通过不断地学习，使自己也带动大家，熟悉各项金融政策制度，熟悉我行及其它金融机构的各种业务、金融产品、理财产品的特点，在营销中突出我行产品的比较优势，有层次、有针对性的，开创性地开展营销活动。在为社会提供适合社会各层次的金融产品的同时，提供优质高效的金融服务，为我行赢得更大的市场份额。

第四、着手培养自身和员工这一战斗团体灵敏的嗅觉，捕捉金融市场的信息动态，因势利导，努力占市场先机。对自身或支行团体能解决的，绝不拖延；对靠自身或支行团体没法解决的，及时反馈市分行，获得支持，以免延误时机。

第五，在当前金融市场激烈的竞争中，各金融机构各显其能，有些还享有种种政策方面的扶持和优惠，如何稳固和拓展好我行的优质客户群体，需要我行每一位上下员工的不懈努力。作为基层负责人，当具有强烈责任感，高度的使命感，扎实的业务理论知识基础，敏锐的市场嗅觉，超前服务意识，以及公正坦荡的襟怀，来感染和凝聚支行每一位员工，二级支行的工作才能卓有成效，才能体现出战斗力，才能赢得广大客户的认可，才能稳固和拓展我行忠实的客户群体，实现工商银行与员工的双赢。好，我就简单地说到这。谢谢各位领导！

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

下午好！今天有幸参加这个竞聘大会，我很激动，市分行党委公开、公平、公正的选拔机制，给我们大家创造了宽松的条件，提供了宝贵的机遇，在挑战和机遇面前，我走上了这个演讲的舞台，来展示我的能力，追逐我的理想。此次我竞聘的岗位是**支行副行长。

一、工作简历及近几年工作情况

我叫**，1973年10月生，大学学历，经济师。自1994年入行以来，先后从事过会计、客户经理、风险经理等工作。2002年6月我行第一个金融超市**支行金融超市成立，通过市行选拨，我被聘为金融超市客户经理，从事个人消费信贷工作，曾取得全行个人理财、个人消费贷款比赛的前四名。2003年6月至2006年3月，做为**支行客户经理部的一名客户经理，一直从事市行重点管理客户的管理工作。2006年3月通过市行的公开考试，我以第二名的成绩考入市行营销中心，在此期间，我办理了**太阳能有限公司评级授信及首笔5000万元流动资金贷款的调查工作，通过我的努力，终使**太阳能有限公司成为了我行的合作伙伴，至今该客户已累计办理贷款4亿元，给我行带来较多国际结算业务量及丰厚的利息收入；办理了河北**医药集团**制药有限公司的首笔1000万元流动资金贷款业务，目前该客户贷款余额2000万元。2006年11月至2008年5月，我在机构房贷部从事机构客户的存贷款工作，主笔起草了《**分行2007年机构类业务专项考核办法》，对机构类客户实行开户奖励，确定新型农村合作医疗、风险抵押金、财政支付中心、教育支付中心、农村义务教育这五大客户为机构类重点客户，在全辖范围内大力营销，当年实现了机构客户存款的有效突破。在机构房贷部工作期间还有幸参与了我行的股改工作，主要负责不良贷款的档案整理，多次带队对支行的不良贷款档案整理进行指导与核查，同时也见证了*行发展过程中所付出的沉重代价。2008年5月至今，在信贷管理部从事风险经理工作，期间还配合了2008年9月至11月的总行集中审计工作。每一次工作的变动，都是领导对我的信任和关心，也使我的人生阅历得到了增长，工作能力得到了提高。

二、竞聘的优势

（一）具备良好的职业道德修养。自参加工作以来，无论是在哪一岗位，我都能够自觉做到爱岗敬业、恪尽职守，并始终以饱满的热情、扎实的作风投入到工作中，努力把工作做的更好。

（二）理论基础较为扎实，专业素质较高。在工作中,我从未放松过学习，通过不断钻研信贷业务，使自己的业务素质有了较大的提高，能够熟练掌握各项信贷政策制度，并注重理论与实践相结合，不断提高实际工作效果。

（三）信贷实践工作经验丰富。从事信贷业务八年来，不管是前台还是后台、不管是个人信贷业务还是法人信贷业务，不管是操作岗还是管理岗我都有过了较为深入的接触和了解，因此，能够熟练操作各项信贷业务。

（四）具备良好的组织协调能力和工作创新能力。我信奉诚实、正派的做人宗旨，有严于律己，诚信为本的优良品质，能够与人团结共事，善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。在工作中我勇于实践，具有开拓精神。

三、对竞聘岗位的工作思路

竟聘上岗是选贤任能,创造竞争机制的一项制度,我将作为参与者接受组织的考验、群众的评议和党组织的挑选，一切服从领导的安排。如果我能竞聘成功，将做好以下几个方面工作：

（一）加强学习，增强解决问题的能力。培养自己持续不断的学习能力，拓展思维方式，提高业务技能，使自己具备合理的知识结构，努力提高自己解决实际问题的能力。

（二）履行职责，强化自己的执行能力。增强自己的履职能力，脚踏实地，兢兢业业，坚持原则，使自己成为上级行经营管理理念的推动者和执行者。敢于管理，善于管理，把圆满完成本支行的各项经营目标作为履职的最基本要求来抓。

（三）善于沟通，增强团队协作能力。部门之间、岗位之间、上下级之间、班子成员之间要讲沟通、讲交流、讲合作，不推诿、不扯皮、不误事，要做到大事讲原则，小事讲风度，共事讲团结，办事讲效率。

（四）多措并举，增收创效。始终把职工的利益放在第一位，在安全经营的基础上，千方百计的提高支行盈利水平和员工的收入。

古人云，不以一时得志而自匮其能，亦不以一时失意而自坠其志。无论竟聘成功与否，我都将以这句话自勉，以泰然的平常心一如既往的努力工作。在这里我也要感谢这份工作，因为拥有了这份工作，才使我衣食无忧，生活富足，所以在工作不应有抱怨，而应做当下，铺垫未来。因此，我也愿意接受挑战，我认为我们竞争的不是一个职务，而是一种责任。如果我竞聘成功，这离不开大家的厚爱和鼓励，俗话说：好风凭借力，方能上青云。我一定会以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，加倍努力，使我们的工作在各方面都有新的起色，新的突破！我的演讲到此结束。谢谢大家！

银行支行行长竞聘报告演讲稿

各位领导、各位同事： 大家好！

感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会。为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年××岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。

我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开辟进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于保持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过×年的×，干过×年的××，无论是在业务学习中，还是在业务治理上，我都保持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行治理、经济治理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在治理和改革中也有自己的见解和方法。

假如有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。

一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民；要正直老实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开辟进取。

二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中央工作和主要工作，抓住要害问题和主要矛盾，突出重点；“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。

三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解把握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。

四、尊重员工的人格。详细做好三个方面：一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工，常常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯定，加强其自信心；对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导对他的工作是理解和支持的；对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。三是保持正确的用人原则。保持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结派；选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。

五、加强学习.学习的内容主要三方面：一是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家；二是学习相关知识，金融是非凡行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解，主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等，提高自己综合素质。三是学习政治理论，马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界。通过学习，不断促进自己政治素质。各位领导、同志们，上述几点是我对支行工作的思索，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为公司的发展添砖加瓦，积极工作。谢谢！

支行副行长竞聘报告范文

尊敬的各位领导、同事们： 大家×午好！

今天，能够站在演讲台上与这么多年青有为的同事们一起展示才华，证明能力，阐述观点，我感到十分荣幸和激动！在此，感谢市行党委给我提供的宝贵机会，感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导和同事们！

我今年32岁，中共党员，大专文化，××职称。我竟聘的岗位是站前支行副行长。我之所以竞聘这个职位，主要是因为我具备以下几方面的优势和能力：

一是我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。我于1996进入中国银行工作，历任科技信息部科员、团委副书记（省行团委委员）、站前支行副行长。自入行以来，一直本着踏踏实实为人，兢兢业业做事的原则工作在我行业务、行政岗位上。无论什么岗位，都能作到刻苦钻研，严于律己、倾心敬业，尽自己全部的力量完成组织上交给的各项任务，曾先后获得过市行先进个人、省行优秀青年、优秀团干部等称号。

二是具备相应的管理能力。这是干好工作的基础。在曾担任市行团委书记及支行副行长一职期间，积累了较丰富的管理经验和实践经验，具有较强的组织能力、管理能力、协调能力和调研能力。无论担任何职每一项工作我都通过努力，做的井井有条，并取得了较突出的成绩，显示出了良好的工作协调能力。

三是具有一定的理论知识和业务能力。这是做好工作的保证。我在科技信息部期间组织和参加了我行历次的数据转换和版本升级，基层副行长的工作使我对国家的金融政策、会计制度，银行的各项规章制度、业务流程都比较熟悉，业务水平有了一定的提高。

四是具备一定的综合素质。我是矿山的儿女，千尺井下煤矿工撒下的滴滴汗水，使我深刻地懂得该怎样珍惜生活、刻苦学习。我先后系统地学习过汉语言文学、计算机、会计等专业。政治上也比较成熟，18岁就光荣地加入了中国共产党，有较高的政治素质。

虽然我在竞聘站前支行副行长这个职位上具备一定条件和优势，但我深知无论是在领导要求方面，还是在实际工作方面，还都存在较大差距，可谓是任重而道远。

如果组织信任我，同事们支持我，把我放在站前支行副行长这个岗位上，我将竭尽全力，在各位领导、同事的关心帮助下，创造性地做好各项工作。一是依法合规经营，严格执行规章制度。积极协助支行行长做好抓规章、按业务程序操作的工作，建立起一支思想过硬、业务精湛、坚持原则、具有高度责任心的队伍。

二是加强思想建设，突出关键点。针对支行人员多、岗位多、青年人多的特点和实际，抓好职工的政治思想教育，积极探索工作新方式、方法。

三是以深层次的服务为基础，开辟各项业务发展新途径，达到为客户实现增值，理财的双赢效果。

四是全力做好配合工作。作为一名副职，重要的是支持、配合支行行长实现支行的工作目标，团结支行全体员工共同完成工作任务，对行长的决策认真去执行，对交办的工作竭力去完成，分担行长的责任和困难，当好参谋助手。真诚、团结，在工作和生活上努力做到说真话，办实事，求实效。

五是勤奋敬业，协助行长做好各项工作。一是要保持昂扬的精神状态；二是要保持严格的工作标准；三是要保持务实的工作作风；四是要保持勤于思考的工作习惯。

尊敬的各位领导、同事们，以上是我的竞聘条件和思路，希望得到各位领导及同事们的支持和帮助！