电信掌上营业厅方案（精选10篇）
电信掌上营业厅方案 篇1
广东电信掌上营业厅推广方案
一、推广背景：
1、未来中国移动互联网应用发展的重要道路：安卓应用
国内手机用户正在由2G转向3G网络，其中依靠电信以及联通两大运营商的大力推广，安卓智能手机依靠价格门栏低、三网通行等便利已成功地抢占了中国市场。
2、有效地推广，是移动应用发展最重要的一环
近年流行安卓系统、苹果系统已将移动互联网应用推向火爆的阶段，其中以游戏及行业应用成爆发性增长（苹果应用：40万以上、安卓应用：50万以上），面对众多的应用竞争，如何有效推广自身应用是每一个应用开发方的首要问题。
3、第三方应用商店仍然是应用的最主要下载渠道
目前国内第三方应用商店（电子市场）呈三足鼎立的状态，由安卓网、安智网、机锋网占据大部分市场，配合其他电子市场，占据国内应用下载量的51%。
二、推广目的：
有效提高广东电信掌上营业厅的活跃用户，增加安卓应用下载量，打造电信掌上营业厅良好口碑效应，建立良好的用户体系，提升广东电信3G用户整体活跃度。
三、推广渠道：
1、电子市场客户端：首页滚动轮播图广告、资源置换；
2、电子市场WAP站：推荐位广告；
3、电子市场WEB站：焦点图、推荐位广告；
4、电子市场论坛：活动帖子、水贴、主题帖置顶；
5、微博：日常应用宣传微博 ；
6、SDK：各应用广告位互换；
7、内置ROM：定制机预装
四、主流渠道简介：
目前安卓应用主流渠道为应用商城渠道，主要有安卓网、安智网、机锋网、木蚂蚁四家，他们是行业内的佼佼者，拥有强势的宣传渠道，覆盖各类智能手机用户，日均PV浏览量均超过60万次，这些合作伙伴能有效扩大我司客户端的用户推送范围。
五、合作模式：
1、运营：跟踪应用发展潮流并不断收集的用户反映，针对客户端的服务填充、功能
扩展、界面改版提出专业性建议，对客户端进行持续化的优化和提升；
2、推广：采取多渠道并发的推广方式，深度理解运营商的推广目标，充分发挥我司
在新兴媒体资源（电子市场、移动互联网网盟平台、微博等）的优势，并结合电信自有资源，活用各地市渠道；按季度开展波次推广活动，组织开展各类线上线下活动多维度推进客户端的推广效果，确保客户端服务量、活跃度、渗透率的提升，并完成重点增值业务的销售工作。
3、分析：建立数据监控机制，每周分析客户端推广运营数据，做好用户轨迹记录分
析和用户行为分析等，为下一波活动提供决策依据。
六、目前现有渠道：
渠道
1、聚酷（上海聚酷信息技术有限公司）
推广方式：内置
渠道
2、锋狗（成都锋狗科技有限公司）
推广方式：刷机
渠道
3、中润（北京环宇移通科技有限公司）
推广方式：freewap
渠道4、91助手（福建博瑞网络科技有限公司）
推广方式：安卓市场
渠道
5、飞拓（飞拓无限信息技术（北京）有限公司）
推广方式：SDK广告
渠道
6、哇棒（哇棒（北京）国际传媒有限公司）
推广方式：SDK广告
渠道
7、心动（北京心动空间科技有限公司）
推广方式：freewap
渠道
8、谷果（北京谷果无线科技有限公司）
推广方式：freewap
渠道
9、灵迅（北京灵迅时空信息技术有限公司）
推广方式：SDK广告
渠道
10、振舜兴（北京振舜兴科技有限公司）
推广方式：内置
渠道
11、天朗（广州市天朗网络科技有限公司）
推广方式：freewap
渠道
12、平治（杭州平治信息技术有限公司）
推广方式：内置
电信营业厅实习日记 篇2
周末休息了两天，今天又开始了实习的一周，刚开始觉得还是有点害羞，不好意思~半熟不熟的。不过渠道跟同事聊了一下，觉得好像也没什么~厅里面早上的时候好像都很少人，不过今天一早上就有个客人拿着手机气冲冲的进来了，因为没事，我就乖乖的在门口“迎宾”，看到这个大姐看起来气势汹汹的，自己赶紧的询问她是怎么回事，大姐本来讲话口气还是很不好的，但是我自己一直还是先静静的听她说，然后自己再礼貌的回答，可能是自己态度比较好，大姐的就变得比较冷静了，在询问清楚后，因为大姐的手机才买了几天，手机就一直在通话中，但是其实他们是没有在带电话的，搞到她们家的生意都耽误了，因为他们小本生意，都是靠这个手机号码来接业务。我看看她手机，然后试了试，还真是这样，然后就赶紧跟看看她购机时，谁跟她结单的，然后叫她帮忙办理换机手续，自己后来就一直在一旁帮忙打理。弄下来也好一阵子，因为手续比较麻烦。
虽然这些不是自己的事情，不过主动帮忙解决问题真的好有成就感。哈哈~
看了“电信营业厅实习日记”的人，还看了：
电信营业厅工作总结 篇3
不以规矩，无以成方圆为了更好的规范管理，服务经营。小寨营业厅积极探索基层管理新模式，建立健全营业厅各项规章制度，管理方式完成了从以人管人到用制度约束人的转变。热点栏目： 2009年个人总结
1、健全规章制度是规范管理的保障。
据营业厅全年工作的总体计划安排，第一季度的工作重点是建立健全各项规章制度，保证员工的行为规范做到有章可循。为此，小寨营业厅结合工作实际制定了一系列的制度章程并完善了相关的业务受理流程。
2、推行一表制考核，探索员工考核新模式。
在员工的考核方面，为了体现考核的公平、公正性，小寨营业厅经过积极探索在市区营业厅中率先推出了一表制考核，根据《营业人员考核细则》的要求将员工每天的工作表现进行了良化考核考核,内容主要分为服务行为规范、营业业务规范、制度规范、业务发展状况和考试成绩等五大部分。通过对比每天的考核得分可以发现员工工作的动态变化，具有很强的操作性。经过小寨营业厅不断的摸索改进，西分客服部已将小寨营业厅首倡的这种《考核明细表》（一表制）考核办法在西安地区各营业厅逐步推广，并被其他地市分公司所借鉴。
二、服务工作是营业厅工作的重中之重。
作为客户服务部下属的基层单位，小寨营业厅始终将服务工作作为工作的重中之中来抓，并为此开展了一系列的服务创新活动，取得了良好的社会反响。
1、重视服务工作基本规范的要求。
三声服务和微笑服务是优质服务的基础，为用户提供亲情式服务才是我们服务的最终追求。一个微笑、一句问候会使用户备感舒适。为此，小寨营业厅在对员工服务意识的培养上要求员工首先要从最基本的三声服务、微笑服务做起，形成良好的习惯，为全面提升服务质量打好基础。
2、满意在服务活动是全年服务工作的主线。
服务工作是营业厅工作的主线。为了进一步提升公司的客户服务水平，根据满意在联通活动安排，小寨营业厅积极开展了服务竞赛活动，加强对员工职业道德和服务意识的培养，要求员工牢记公司服务宗旨、创新服务理念，以全新的面貌投入到这次活动当中。并在这次活动中涌现出了一大批细致周到的员工和感人的服务故事。
3、延伸服务项目、促进服务意识的转变。
这仅仅是小寨营业厅创新服务的一个缩影。为了提升服务质量，小寨厅相继开展了语言无障碍服务、针对性服务和特殊需求上门服务等一系列创新服务的项目，获得了用户的一致好评。
三、业务发展和劳动竞赛贯穿全年。
业务发展是公司经营工作的重点，关系到公司的发展壮大。作为一线窗口单位。服务工作是第一位，业务发展同样也是一个营业厅一项重要的工作。
1、全员营销工作开展顺利。
全员营销工作是公司一贯坚持的一种营销模式，对公司业务的发展做出了重大的贡献。200*，小寨营业厅继续号召员工发挥其社会关系，积极开展集团营销工作，全年共发展集团用户近百户，g网完成全员营销1781户，c网完成全员营销1592户，为营业厅全年任务量的完成奠定了良好的基础。
2、劳动竞赛贯穿全年经营工作。
根据西安地区移动通信市场竞争的状况，公司向全体员工发出了圈地活动的号召。小寨营业厅积极响应公司号召，第一时间召开了全体员工参加的动员会，并将员工划分为若干个营销小组开展集团用户的营销工作。
继圈地活动取得阶段性成果后，公司又相继开展百日营销、大干五十天，为联通成立十周年献礼、大干四季度、全面完成全年任务等劳动竞赛。员工们放弃周六休假，发动社会关系寻找客户资源，并提前完成了销售任务，为公司的发展贡献了自己的青春和汗水。
3、回家行动和手机追缴取得阶段性成果。
四、团建和工会工作成绩显著。
200*年，小寨营业厅获得了省级青年文明号的光荣称号，这是当年全省通信行业唯一获此殊荣的青年集体，员工们本着胜不骄、败不馁的精神，继续发扬共青团员的优良作风，服务公司经营、服务社会。
工会组织是联系企业与员工的桥梁和纽带，企业的发展离不开工会组织的有力支持，离不开工会会员的无私奉献。发挥工会组织在员工中的领导作用，对于更好的服务企业生产和经营、保障员工的合法权益具有重要的意义。
1、团支部活动丰富多彩，取得了良好的社会反响。
小寨营业厅在今年的工作中继续发挥团组织和工会小组的作用,积极联系广大员工，作好联系公司与员工之间的纽带和桥梁。
在今年的工作中主要作好了以下几项工作：3月5日组织团员义务擦洗小寨什子周围的公交车站牌和广告牌。3月12日组织团员参加了在兴庆宫公园和长安区分别举行的植树造林活动。继5.17国际助残日营业厅团支部配合部门开展为残障人士献爱心后，5月下旬，营业厅团支部与西安市希望工程办公室联系，资助了户县秦岭深山的两名失学女童重返学堂，8月底营业厅团支部又发出了向这两名小女孩捐款捐物的倡议，短短两天时间共筹措到现金400余元，衣服120余件，并在开学前专程驱车前往户县，送上联通员工的深情厚意，同时团支部还承诺不管以后团支部成员如何变化都将资助她们至少完成小学学业，充分体现了热心公益活动的连续性。
2、工会小组发挥桥梁纽带作用。
工会小组在今年的工作中重点开展了职工安全教育、劳动竞赛、文化体育等一系列活动，为员工和公司之间架起了一座沟通的桥梁。
员工日常工作面临繁重的压力，为了缓解员工疲劳，工会小组在圈地活动中安排员工唱卡拉ok，百日营销活动中组织员工去翠华山旅游；在社会公益活动中，工会小组与团支部一起筹划了为残障人士、希望工程、铜川矿难家属捐款等活动；同时，小寨营业厅工会小组还协助西分工会组织员工开展了全面的身体检查，在秋冬季节为员工购买抗病毒颗粒，员工生病住院期间探视病情等一系列的关爱行动，极大的促进了员工的工作热情。
五、员工成长是营业厅持续发展的保证。
企业的竞争归根到底是人才的竞争。加强员工队伍建设，铸造一支能特别能吃苦、特别能战斗、特别能打硬仗的高素质员工队伍是立足市场的重要条件。
1、培训工作是提高员工素质、提升员工业务能力提高的保障。
员工的成长离不开系统的培训，为了更快的提升员工的业务素质，小寨营业厅对员工进行了系统的培训。
电信营业厅述职报告 篇4
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《电信营业厅述职报告》的内容，具体内容：营业厅是电信公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作就是公司的一员 , 直接与客户打交道，直接代表着电信的形象。营业厅工作的述职报告要怎么写呢?下面是我给大家带来的，欢迎阅读!...营业厅是电信公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作就是公司的一员 , 直接与客户打交道，直接代表着电信的形象。营业厅工作的述职报告要怎么写呢?下面是我给大家带来的，欢迎阅读!
篇 1
二 00 四年，按照市行的总体安排和布署，在深化规范化管理、强化内控制度原则指导下，我部扎实稳妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工综合能力，认真做好安全保卫工作，有效保证了全年各项工作顺利开展。
截止 2012 年 12 月 31 日我部各项存款余额合计为 103，386 万元(其中对公存款 42，348 万元、保证金存款 54，861 万元、储蓄存款 6，147 万元、同业存款 173 万元);各项贷款余额合计为 230，554 万元;贴现余额 5，817 万元;存款日均 111，616 万元，完成计划的 74.41%;全年完成国际结算量为 14，262 万美元，完成计划的 52.82%;11 月至 12 月信用卡累计交表 471 张;全年实现利润 5，025 万元。
一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作：1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。
3，防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规范管理，合规合法经营。5，全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。具体工作
一、业务拓展及营销工作。
在过去的一年里,围绕 2012 年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：
(一)巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。
1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。
首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。
其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在 XX 沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
(二)强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。
1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将《XX 银行 2012 年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款 28，000 万元。
在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质
押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。
2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。
在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”，由“出帐平台”的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。
3、严格落实授信项目的动态信息监控。
贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。
篇 2
营业厅是公司的窗口。在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
在中国向信息化社会迈进的今天，电信电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
篇 3
南**电信营业厅在 20xx 年取得较好的业务发展，同时为客户提供了更优质的服务，在上网方面开始发展 WLAN 业务，取得较好的发展，主要工作汇总如下：
1、年终电信市场份额为 63%。
2、共建立电信服务点 61 个，实现村民在本村内就能充话费及办理业务。
3、各村组建电信乡亲网，实现村内小号电话互拨，便宜方便。
4、家庭成员可以组建欢乐家庭，实现家庭内 3 位短号互拨，更便宜更方便。
5、WLAN 无线高速上网业务试点开通，手机、笔记本、台式电脑均可以使用，上网速度达到 2M~4M，每月 30 元即可包 200 小时，无安装费，已发展 50 多户用户，为老百姓省钱。
为了更好开展工作，让老百姓得到实惠和方便，为了镇上的经济更好的发展，2013 年主要工作计划如下：
1、进一步规划发展 WLAN 无线高速上网业务，争取实现南**各村 WLAN信号覆盖，为老百姓带来实惠，WLAN 业务建设规划如下：
已建设：南东村基站共址：WLAN 信号覆盖南**东村;
郑家庄村基站共址：WLAN 信号覆盖郑家庄村;
上瓦泉村基站共址：WLAN 信号覆盖上瓦泉村;
下庄村基站共址：WLAN 信号覆盖下庄村、东瓦峪村、西瓦峪村。
已规划，在建设：
张家台村基站共址：WLAN 信号覆盖张家台村、尹家峪村;
刘家台村基站共址：WLAN 信号覆盖刘家台村、北邢村、南邢村;
中瓦泉村基站共址：WLAN 信号覆盖中瓦泉村、下瓦泉村;
结老峪村基站共址：WLAN 信号覆盖下结老峪村、上结老峪村、马家沟村;
王家庄村村内立杆：WLAN 信号覆盖王家庄村;
南中村村内立杆：WLAN 信号覆盖南中村、南西村;
五二五厂宿舍区小区 WLAN：信号覆盖整个厂区宿舍区。
预规划：杨峪村村内立杆：WLAN 信号覆盖杨峪村;
上庄村村内立杆：WLAN 信号覆盖上庄村;
青杨杭村村内立杆：WLAN 信号覆盖青杨杭村;
井峪村基站共址：WLAN 信号覆盖井峪村;
五老峪村基站共址：WLAN 信号覆盖五老峪村;
南邢村基站拉远共址：信号覆盖南邢村、中邢村;
通过以上建设，可以实现南**25 个自然村和五二五厂的 WLAN 信号覆盖，在覆盖区域手机，笔记本电脑，台式电脑均可实现高速上网。
2、南**片区渠道优化。每村乡亲网指定受理点为该村核心渠道，对于人数较多的村庄核心渠道可以保留 2 家，为村内用户提供更优质的服务。
3、继续完善乡亲网、集团网、校园网、欢乐家庭网，让各个区域均得
到实惠和方便。
电信营业厅装修合同书 篇5
发包方（甲方）:（盖章）
承包方（乙方）:（盖章）
按照《中华人民共和国合同法》、建设部《建筑装饰装修管
理规定》结合本工程实际情况，遵守平等、自愿、公平和诚实信
用原则，经双方协商达成如下协议：
一、程承包方（乙方），必需具备工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》，并依法取得《建筑业企业资质证书》，且
具有“建筑装修装饰工程专业承包”资格。
二、工程概况
1.工程名称：电信营业厅装修
2.工程地点：成都市_（详细地址）
3.承包内容：本合同附件《工程预算书》或《工程项目一
览表》列出的项目以及以下内容：
4.承包方式：包工包料；
5.工期：
该工程施工时间自年月日起，至年
月日。
共计：天。延期壹日按照合同价款的5‰ 支付违约金。
6.工程质量：按照（1）施工图纸、作法说明、设计变更；
(2)《建设装饰装修工程质量验收规范》等，经甲方负责人签
字认可为准。
7.合同价款：￥元，大写：元整（含税）
三、其他约定：
1.甲方负责办理施工所涉及的各种申请、批件等手续（含
相关费用）；乙方负责接通室内施工所需的水、电，协调有关部门做好通道、电梯、消防设备的使用和保护。
2.竣工：合同约定的工程内容全部完成，经承包方、监理
单位、发包方共同验收，签署《工程竣工验收单》确认工程合格后，视为竣工。
3.工期顺延：是指非因乙方的责任导致工程进度受到影响
后，工程期限予以相应延展。在工期顺延的情况下，乙方不承担违约责任。
4.垃圾清运、施工环境污染补偿及物管装修保证金等费用
由乙方负责。
四、质保期
1.乙方制作的全部项目质保期为__壹_ 年，质保期内因人
为破坏或不可抗拒原因造成的损坏和质保期外的损坏，乙方有责任在甲方要求的时间内有偿进行维护；
2.质保期内的自然损坏或因制作不合格造成的较大损坏，乙方有责任在甲方要求的时间内无偿进行修补；
3.乙方除保证装修项目的制作质量外，同时必须确保对该
项目中的安全质量（含国家环保部门颁布的规定等）和正常使用中出现各类问题的维修和售后服务，凡保期内因制作不合格，所使用材料质量问题等引起的如电源线路的不安全等一切问题，均由乙方承担相关的法律责任和经济损失。
五、付款方式
1.合同签订甲方预付合同总额的 ￥元(大写：
元整)，工程完工验收合格支付合同总额的￥元(大写：元整)，余额￥元（大写：元整）作为该工程壹年的质保金。
2.发票：甲方支付合同总额（除￥元质保金）后，乙方须同时开具等同合同总额金额（￥元）的发票给甲方。
3.质保期内出现的各类质量、安全问题，乙方负责维修服
务。
六、本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效，具
有相同的法律效用，本合同未尽事宜，可签订补充合同协商解决。
甲方：乙方：（签章）
经办人：经办人：
如何加盟中国电信合作营业厅 篇6
sxc3323 | 2009-03-27 09:03:40 1.电信的合作许可如何办理?具体流程是? 答:你事先需通电信市场部或代理渠道部门进行洽谈,双方都有意向时再签订正式代理协议,一般来说,流程如下:洽谈-签订协议-店面选址-装修-人员培训-接入电信专用系统-开业
2.营业厅经营的业务范畴主要有哪些?仅仅是代理固话/款待收费吗?并且针对这项业务,电信自办的营业厅具有先天的竞争优势,合作营业厅拿什么与其争取客源? 答:营业厅有两种,一是全业务营业厅,经营范围与电信自有营业厅一样,所有的业务都可以做,象新装业务,缴费,业务变更,增值业务等等.二是代理营业厅,主要就是做充值和放小灵通号码了,或预受理宽带,固话了.两者有本质的区别.至于竟争来说,肯定是有的,电信本身就想有个良性的自我竟争,合作营业厅最的优势就是经营灵活,不受大的拘束,你可以采取搞促销,做广告,上门服务等方式来与自有营业厅来竟争.3.可不可以拓展电信许可外的业务?这些业务主要有哪些? 答:最要不要做,因为电信给你有条件的,即然给你房租补贴了,你再做其它的也说不过去,电信本身就有很多业务了,够你做的了.4.资金投入后,资金回笼的周期一般需要多长? 答:电信与代理商的酬金都是一月一结的,你们可以约定一个时间段来结算酬金.另外的就是你需交给电信的押金了,一般来说开办一个合作营业厅的押金是3万-5万元.5.能不能有高人指点,合作厅盈利的项目有哪些?就是赚钱的方向是哪里?是做电信业务,还自己扩展的手机销售?因为本人考虑过,能拓展的项目最好的就是卖手机,这个一般会占据本厅盈利的多少百分点?当然这也会考虑到本镇手机市场状况.我也只是想了解一个大概的状况.答:这要看把业务拓展的重点放在哪里了,最主要的要看当地的环境适合发展哪项业务了,比如说,你可是重点做宽带续包,针对快到期的用户进行预约服务,做过来一个就是一笔酬金.或者是充值,你可对当地的一些话费大户进行沟通,你每月可是上门服务,累计起来不是一个小数字.再或是搞现场促销活动,销售小灵通,放一个号约有30到70元的酬金.6.能不能代理电信其他业务,比如宽带安装/维修,电话线路维修,本人有能力承担此业务,且在乡镇,电信经营这些业务,成本大过外放(个人想法).如果此业务外放,可以做到成本节约.而且我可以承担这些成本.答:电话维修你可能做不来,电信现在把这些业务全都外包出去了,这属于技术工作,多数电信都外包给了电信实业公司了.除非你营业厅经营一段时间很成功后可以再去与电信洽谈.一口不能吃个胖子嘛!
7.目前的情形是:电信在本镇只会提供一个合作许可,也就是在本镇上会存在一家电信自办厅和一家合作厅,这样会不会存在竞争危机?目前镇上的移动营业厅已经达数家,而且一年之内,已经相继有数家关门.电信会不会出现这种状况,没有很硬得合作后台,心理难免没谱.答:这就要看你与电信怎么沟通的和你怎么事先调研的了,如果你镇上那一个营业厅都吃不饱的情下,你再开办第二个营业厅,后果只有两个:一是一碗饭两个人分,都饿着.二是把它挤走或直接接手,自己吃个饱.建议不要在镇上开,开选择在电信营业厅覆盖较空白的地方选址,成功率会大的很多.另外,做事情之前一定要经过详细的调查和论证,投资有风险需谨慎!
电信营业厅经理竞聘演讲稿 篇7
大家上午好!
首先，感谢公司给我这次电信厅长竞聘的机会。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单，—个人，一个故事，五个意识。
我叫柴志胜，大专学历，20xx年10月来吉林大药房工作，现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单，出生农家寒门，没毕业就在吉林大药房世光路连锁店实习并转正，在此期间，我学会了药品的基础知识和营销技巧，并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年8月调到东岭北街店，通过在这里的锻炼和实习，使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平，20xx年1月申请来到外俯白城，在这里亲眼见证了吉林大药房发展的的光明前景，更坚定了我继续为吉林大药房工作的信念。
“欲穷千里目，更上一层楼”，进入吉林大药房的第一天，我就给自己树立了争当厅长的目标，并以厅长的职业标准来塑造自己，两年时间，把自己打造咸成为这样一个人
1、具备高尚的职业道德
高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我电信社区经理竞聘的根本。
2、建立了良好的个人信誉
在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，“言必行，行必果”，从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神
不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，积极完成上级交待的工作。
当然，工作中也有不愉快的时候。一天，我正在学习厅长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没回答上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时尴尬极了，从此，我深刻认识到，必须加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从此，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业知识得到了快速提高，对我这次通过厅长考试，帮助很大。
电信掌上营业厅方案 篇8
一、办理流程
网上营业厅提供按原套餐系统实时自动续约、人工预约登记两种方式。实时自动续约适用于开通网银在线支付且按原套餐续约的客户，人工预约登记方式适用于没有开通网银支付或变更套餐的客户。办理流程如下：
①通过我们提供给您的在线续约入口，使用您的宽带上网账号+上网密码或固话/宽带号码+客户密码进行登录，如果您暂时没有客户密码，可如下图所示，点击网厅首页http://gd.ct10000.com/qy左侧的获取密码按钮，按照提示获取您的客户密码。
②登录后，系统将列出您目前在用的包年套餐及到期情况等信息（如下图）。如您开通多个宽带账号，将选择相应账号进行下一步操作。
③如您开通网银在线支付并且按原套餐续约（预付费宽带只能通过网上支付），点击上图“立即办理”按钮，系统会自动提示您操作办理，直至如下图页面，再点击“进行支付”，转到网上银行成功支付后，即完成整个续约过程。您缴费完毕约5分钟后即可在网厅查询到您续约成功。
（如中途支付不成功，见下文“在线支付”介绍）
④如您没有开通网银支付或需要变更套餐的客户，选择您要续约的账号及您所在区域，点击“下一步”。
③选择按原套餐续约或我们向您推荐续约套餐。
④显示您即将续约套餐的优惠内容。
⑤填写您的联系方式。（此步骤很重要，请确保您的联系方式无误）⑥再次确认资料，并进行提交。
⑦完成后，工作人员2个工作日内对您的资料进行核对及审核，并电话联系您确认，并录入系统。
二、缴费方式
对于人工预约登记方式，在网厅登记续约后，若您符合办理条件，工作人员将在2个工作日内联系您确认续约信息并录入系统，您可以自由选择两种方式缴交续约套餐费：
（一）在线支付
提示：在线支付需您的银行卡（信用卡）已开通了在线支付功能且有足够的支付额度，开通手续和支付额度具体可向所属银行咨询。①请通过网厅首页http://gd.ct10000.com/qy右侧登录区域进行登录。
②您将在客户主页中央看到“您现在有最近一月的网厅未办结算订单：1条”，请点击橙色的数字1。
③点击进去后您可以查询到您有一张未办结订单，请点击菜单最右侧的“费用单”。
④请在“费用单”中“查询类别”处的下拉框中选择“业务办理一次性费用订单”，点击查询按钮，再点击“开始查询并支付”，系统将逐步提示您完成缴费操作。
⑤完成缴费约5分钟后，您可再次登录网厅，点击页面左侧自助服务区的“费用查询”，点击“套餐使用查询”，再选择您的宽带账号，您将看到原本即将到期的宽带已成功续费。
（二）账务代收
如果您捆绑宽带的电话是后付费固定电话，您可以选择把您的续约套
江西电信网上营业厅详单阅读指南 篇9
目 录
一、手机业务详单..................1（一）、手机通话详单...............1（二）、手机短信详单...............2（三）、增值业务详单...............2（四）、数据通讯详单...............2二、宽带业务详单..................3（一）、宽带上网时长查询...........3三、固定电话业务详单..............3（一）、本地通话详单...............3（二）、缴费记录详单...............4（三）、长途通话详单...............4四、小灵通业务详单................4（一）、本地通话详单...............4（二）、短信通信详单...............5（三）、长途通话详单...............5为方便您更好的阅读中国电信网上营业厅提供的详单查询服务，我们为您提供了简略的阅读指南：
一、手机业务详单
（一）、手机通话详单
通话地点：您在发生该次通话时所处的位置。
通话类型：分为本地（手机号码所在地）、长途（在本地拨打外地电话）、漫游（在外地使用手机）
三种。
呼叫类型：您通话时的通话方式。主叫指主动拨打他人电话，被叫指接听电话。主叫为呼出（拨打
电话）；被叫为呼入（接听电话）。
对方号码：指与您通话的另一方的电话号码。
开始时间：通话开始的日期和时间。
通话时长：该次通话的时间长短。
基本话费或漫游费：指您本次通话的基本资费；处于长途/漫游状态的，含长途/漫游费。长途话费：指您长途通话的基本费，即拨打除本地以外的所有电话。
其他费用：除基本通话费、长途漫游费的各项其他费用，如呼叫转移费。
优惠减免：指中国电信对本次通话所给予的各项优惠，如闲时优惠。
费用合计（元）：通话费用合计。
（二）、手机短信详单
通信类型：您本次使用何种方式进行短信收发。
对方号码：您所发送短信的接收对象。
发送时间：您本次发出短信的时间。
漫游状态：本条短信是不是您离开号码所属城市发送的短信，如果是，即为漫游状态。费用合计（元）：指您发送短信的费用合计。
（三）、增值业务详单
主叫号码：指您本次使用服务时使用的号码。
接受号码：指接收您服务申请请求并为您提供服务的服务商号码。
业务使用时间：指您发出服务申请请求的具体时间。
业务类别：指您本次申请使用服务的类别。
服务提供商：指接收您申请服务请求并为您提供增值服务的增值服务提供商。业务名称：您申请服务的具体名称。
业务代码：您申请服务的服务代码。
计费类型：指您本次申请使用的服务采用何种方式计费，如按次/按月。
费用合计（元）：指您本次定制/请求使用业务的费用。
（四）、数据通讯详单
通信类型：指您本次使用何种方式进行数据连接，如CDMA1X，WLAN等。
时间：指您使用该服务时的通话/通信时间长短。
时长/流量：指您本次使用服务的时长（秒）/流量（KB）。
费用合计（元）：指您本次使用该服务的费用合计。
二、宽带业务详单
（一）、宽带上网时长查询
帐号：您的宽带上网帐号。
上网地点：连接宽带时所在的上网地点。
承载方式：使用何种承载方式进行本次宽带链接，如有线宽带、无线宽带。上网日期：本次连接宽带的日期。
起始时间：本次连接宽带的开始计费时间。
时长：您本次连接宽带的时间长度。
费用合计（元）：指您本次连接宽带的费用合计。
三、固定电话业务详单
（一）、本地通话详单
主叫号码：指您本次通话使用的固定电话号码。
被叫号码：通话呼叫的号码。
通话日期：通话的具体日期。
起始时间：通话开始计费的时间。
通话时长：您本次通话的具体时间长度。
通话类型：您本次通话的种类，如区内（中国电信用户）、区间（非中国电信用户）。呼叫类型：本次通话是呼出（拨打）还是呼入（接听）。
长 途 费：您长途通话的基本费，即拨打除本地以外的所有电话。
其他费用：除基本通话费、长途费的各项其他费用，如呼叫转移费。
优惠减免：指中国电信对本次通话所给予的各项优惠，如闲时优惠。费用合计（元）：本次通话产生的总费用。
（二）、缴费记录详单
产 品 号：指您本次查询的号码。
查询时间段：在此时间段您的缴费记录。
缴费方式：指您使用何种方式进行缴费。
交费时间：指您本次缴费成功的准确时间。
交费地点：指您本次缴费成功的地点。
缴费金额：您本次缴费的金额。
（三）、长途通话详单
主叫号码：指您本次通话使用的固定电话号码。
被叫号码：指您本次通话呼叫的号码。
通话日期：指本次通话的具体日期。
起始时间：指您本次通话的开始计费时间。
费率：指本次通话的计费规则以及有何种优惠。
时长（秒）：指您本次通话的具体时间长度。
费用合计（元）：指您本次通话的费用合计。
四、小灵通业务详单
（一）、本地通话详单
主叫号码：指您本次通话使用的小灵通号码。
被叫号码：指您本次通话呼叫的号码。
通话日期：指本次通话的具体日期。
起始时间：指您本次通话的开始计费时间。
通话时长：指您本次通话的具体时间长度。
通话类型：指您本次通话的种类，如区内、区间。
呼叫类型：指本次通话是呼出还是呼入。
长 途 费：指您长途通话的基本费，即拨打除本地以外的所有电话。其他费用：除基本通话费、长途费的各项其他费用，如呼叫转移费。优惠减免：指中国电信对本次通话所给予的各项优惠，如闲时优惠。费用合计（元）：本次通话产生的总费用。
（二）、短信通信详单
发送号码：指主动发送短信的小灵通号码。
对方号码：您本次短信发送的接收号码。
发送时间：您本次发出短信的时间。
费用合计（元）：您本次发送短信的费用合计。
（三）、长途通话详单
主叫号码：您本次通话使用的小灵通号码。
被叫号码：指您本次通话呼叫的号码。
通话日期：指本次通话的具体日期。
起始时间：指您本次通话的开始计费时间。
费率：指本次通话的计费规则以及有何种优惠。
时长（秒）：指您本次通话的具体时间长度。
通话地点：本机通话时的所在地。
呼叫类型：是主叫或者被叫。
通话时长：本次通话的时间长度。
基本话费：本次通话的基本资费一般为市话费。
电信营业前台实习总结 篇10
熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。
接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的`网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。