开门评站活动方案(精选10篇)
开门评站活动方案 篇1
一、指导思想
以矿发1、2号文件为指导,坚持“整体规划,统一安排,技术领先,管理科学”的原则,秉承“看准的事快定,定了的事快办,办就办好”的工作理念,强力推进工作负责制和管理创新,认真开展“保安全、促生产、抓接续、保目标”为主题的安全生产活动,把各项工程谋划好、组织好、实施好,确保一季度各项任务目标全面完成,实现“首季开门红”。
二、工作目标
1、安全:实现安全生产,杜绝重伤及以上人身伤害事故和重大非人身事故。
2、矿建:新春井基本计划进尺540米,目标进尺585米:其中一月份基本计划进尺210米,目标进尺225米;二月份基本计划进尺105米,目标进尺120米;三月份基本计划进尺225米,目标进尺240米。左鸠戛井基本计划198米,目标进尺285米:其中一月份基本计划进尺60米,目标进尺90;二月份基本计划进尺54米,目标进尺75米;三月份基本计划进尺84米,目标进尺120米。
3、土建:2#宿舍楼、招待所、食堂完成主体工程施工,矿办公楼开工建设;完成明渠设计并着手重要地段施工。
4、安装:①完成新春矿主扇风机及配套设施安装;
②完成35kv地面永久变电所及两个永久线路架设和系统调试,具备验收和供电条件;
③完成左鸠戛排矸系统安装,并正常使用。
三、保障措施
(一)组织机构
为确保“首季开门红”活动顺利开展,矿成立“首季开门红”活动领导小组:
组长:矿长
副组长:总工程师、各副矿长
成员:各副总工程师及各科室、区队主要负责人
领导小组负责一季度活动领导和组织工作,重点协调解决生产过程中的重大问题,确保人、财、物供应及时到位。工程科负责考核验收各项目标任务的完成情况。
(二)具体措施
1、强化措施,切实抓好薄弱环节、特殊时期的安全管理
⑴一季度适逢两节一会特殊时期,人员流动性大,思想情绪较为活跃,是安全生产管理的重要时期,因此相关管理人员必须提前做好职工的安全思想教育工作,加强人员管理,严禁酒后人员下井,杜绝值班人员喝酒、脱岗,一旦发现将按严重“三违”处理,情节严重者给与辞退。同时加强领导带班和24小时值班制度,带班人员必须强化现场隐患排查和人员管理,确保安全生产。
⑵针对新春井二期工程及左鸠戛斜井建设实际情况,做好下山提升运输系统安全管理工作。首先在提升运输方案选择、设备选型上要充分考虑,安全系数要保证,提前做好相关安全设施的加工、购置和安装工作,保证灵敏可靠。其次加强提升运输设备及安全设施的定期检查、检修工作,确保设备完好,杜绝带病运行。
⑶加强特殊时期、薄弱环节的安全检查工作,及时发现并消除隐患。节日及检修期间要举行覆盖地面和井下各地点的安全大检查活动,地面重点检查冬季四防、火工品储藏等工作,井下重点检查顶板、防治水、爆破施工、机械运输设备设施及人员行为规范等,对检查发现的问题现场能够整改的必须立即落实,不能立即整改的限定时间并按期检查。
⑷加大“三违”查处力度,狠反“三违”,杜绝违章指挥、违章作业。⑸根据我矿瓦斯较高,地形地质条件相对较复杂的`情况,要不断加强广大干部职工的安全、技术和技能培训,提高全员素质,提升全矿安全技术管理水平。并根据井巷开拓、延伸超前做好队伍引进、补充准备工作,着力抓好人员管理和班组队伍建设。施工队主要管理人员要高度重视人员管理问题,注重班组长的选拔、培养、管理,开展好班组建设活动,抓基层、打基础,练基本功,对部分技术骨干和熟练工种,通过多种方式和激励机制,提高班组的归属感及综合素质,进而有效促进班组、区队队伍的稳定。
2、采取各种措施、统一步调,有效保证井巷开拓,保持正常生产
⑴各单位要强化时间观念、任务观念,充分认识到生产正常是保证经济效益和人员稳定的基本前提,尤其综合工区要抓好每天的掘进生产,以天保月,促进全年任务的完成。
⑵根据新春、左鸠戛矿下山阶段掘进情况,充分考虑下山坡度、断面和岩性情况,优化提、运设计,确保提升运输方式合理。及时优化调整运输路线,减少运输环节和人员占用,加大提运能力,确保掘进迎头排矸及时,快速掘进;同时根据确定的提升运输方式,提前做好相关设备的购置和准备工作,保证在不影响采区巷道施工的前提下,做到早购置、早安装、早运行,满足井巷掘进和生产需要。元月份完成新春矿二期工程开拓设计,确定提升运输方案;元月上旬完成左鸠戛矿暗槽施工方案和措施编制工作,提前准备相关支护材料,精心组织、优化工序、科学施工,确保暗槽施工安全和进度,并做好下山掘进提升设备准备、安装及地面排矸方案的制定工作。
⑶掘进工区要针对年关的具体情况,采取积极措施,做好稳定人员工作,确保节后人员按时到位,各工种配备齐全,保证安全安全、正常生产;3月上旬做好队伍引进工作,并保证引进队伍质量,确保各准备巷道、措施工程及时开工。
⑷工程技术人员对地质条件变化时,要加强地质预测预报和指导工作,及时调整施工方案和支护设计,工区按照相关指令和措施要求,不折不扣认真组织生产实施,切实做到落实有效。
⑸加强现场环节管理,重点解决影响甚至制约掘进进度的关键问题。工程管理人员要利用好调度会议、安全例会、技术例会等会议,调度掌握并及时协调解决现场施工中存在的焦点、难点问题,疏通影响环节,理顺工作思路,优化施工工序,提高劳动效率。
3、超前谋划、提前准备、精心组织、科学施工,确保各项工作稳步有序进行
⑴做好矿建、土建、安装三类工程计划、协调、细化、分解工作,严格落实作业计划,确保三类工程合理有序开展,以土建、安装保矿建,以矿建促土建、安装,确保各生产及辅助系统建设如期有序进行。继续坚持“土建三类工程排队”办法,合理调配场内设备材料,确保各项建设顺利进行。
⑵永久供电、压风、压水系统形成前,做好临时供电、供风、供水系统的安装、改造工作,确保风、水、电正常供给,负荷、压力满足生产需要。永久供电、压风、压水系统形成后,要排定切实可行的改造计划,确保不影响生产或最大限度减少影响。
4、加强制度建设,强化文件学习,提高专业水平。
制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完善制度的理论上没有终点的动态过程,从这个意义上讲,制度没有“最好”,只有“更好”。科学的积极制度的建立,能降低“风险”、坚持“勤奋”、督促“改进”、促进“发展”。因此必须加强当地政策、上级文件、安全规程规定的学习,并根据相关要求和工作需要制定符合本矿实际,切实可行的一系列约束、规范、奖惩激励制度,着力构建科学的制度体系,并排定学习计划,组织人员进行学习,以制度促规范,以制度促提高,以制度保安全。
5、加大工作考核力度,扎实推进各项工作
工程科及考评单位要根据月度生产作业计划及临时下达的生产任务,做到班汇报、日调度、旬小结、月总结、月考核。各类考核制度和文件要齐全,切实可行,考核工作要严密、及时,覆盖全面,能够增强干部职工的责任感和危机感,激发干部职工的拼搏进取、与时俱进、奋发向上的热情,真正起到鞭策后进、激励先进、促进工作的目的。有利于提高工作人员的积极性和干部职工的整体素质。
6、以质量标准化建设为总抓手,提升现场施工质量
⑴深入开展安全质量标准化活动,按照质量标准化考核评级标准,加强工程质量检查,在进行安全检查的同时检查工程质量,将平时检查与月底验收检查相结合,严格验收标准和工程质量评级,使工程质量评级与工程结算款挂钩,
提高施工单位的质量意识。严格落实工程质量责任追究制,对出现工程质量问题的工作面,对跟班领导给予相应处罚,提高跟班领导的责任意识,对现场存在的安全质量隐患必须严格落实整改,在第一时间、第一地点关好工程质量。从而达到由静态质量达标向动态质量达标,由检查型达标向常规化达标的转变,全面提高矿井质量管理水平。
⑵开好“三个会议”推动安全质量标准化上水平、上台阶。一是开好“精品工程”现场会,正向激励全矿干部职工的质量观念;二是开好“劣质工程”反面会,激发干部职工抓好安全质量的信心和决心;三是开好月度质量总结会,积极查找工程施工过程中存在的问题和不足,不断改进施工方式方法,推动施工质量持续改进。
⑶动、静态验收相结合。让施工单位面临“时时要验收、班班要迎检”的压力感和紧迫感,从而达到工程质量渗透施工的全过程、全天候的目的。
7、严格钻探施工,适时补充勘探,摸清地质情况,指导现场生产
加强现场地质素描及超前钻探工作,掌握采区地质构造和岩性情况变化,搞好地质预测预报工作,摸清煤层赋存形态及构造发育情况,为优化井巷开拓、采面布置、支护方式和指导现场施工提供可靠依据。
8、坚持技术、管理创新,提高掘进生产力和单进水平。积极推广应用新技术、新材料、新工艺、新设备,根据使用情况,总结、积累设计和施工经验,不断推进技术和管理创新,持续进行管理改进,确保快速推进、高效施工。新春煤矿顺槽及下山掘进要充分考虑,多方学习调研,引进先进的掘进运输设备,采用合理的运输方式,确保生产高效。
开门红促销活动方案 篇2
组 长:杨华东
副组长:李宏斌 李科锋
成 员:各部站主管、个险部全体成员
二、竞赛时间:20XX年1月1日—1月30日
第一阶段:20XX年12月21日—20XX年1月1日开门红首卖日
第二阶段:20XX年1月2日—1月7日为首卖周
第三阶段:20XX年1月8日—1月18日为主管精英达标
第四阶段:20XX年1月19日—1月30日为全员冲刺达标
三、目标任务:(见附表二)
四、竞赛险种:福禄金樽(3—5年期)、福禄双喜5年期
五、活动口号:临渭伙伴策马扬鞭、全员戮力克难攻坚
利用金樽顺利扬帆、开门目标收入过万
(一)、新单期交奖励
1、第一阶段:20XX年12月21日—20XX年1月首卖日
(1)、凡在本阶段新单期交达20XX元以上者获得福禄金樽销 售资格。
(2)、凡在首卖日新单期交5000元奖励优质大米一袋。
(3)、凡在首卖日新单期交10000元奖励优质大米一袋+优质菜籽油一桶。
2、第二阶段:20XX年1月2日—1月7日首卖周 凡在本阶段新单期交10000元奖励优质菜籽油一桶。
(二)、客户新春送福活动:凡在开门红首卖日及首卖周活动中新 单期万元以上客户赠送福禄金樽特别荣誉银条一根。
(三)、组织奖:凡在此次活动中达成阶段目标的团队每阶段按照 1、2、3、4类、分别给予500、300、200、100元的组织推动费用,超额部分每万元奖励费用100元。达成目标100%的享受全额奖励、达成目标80%和50%按照比例享受。低于目标任务50%的不享受此项奖励。
备注:以上首卖日、首卖周各阶段新单期交奖励达标必须捆绑100 元短险,首卖日、首卖周奖励不兼得,所有奖励以系统出单数字为准
七、活动措施:
(1)、解放思想、统一步伐:开门红以三至五年期交业务发展为主 推目标,全员必须解放思想,迅速转变销售观念。用市场需求衡量客户购买力,切实以客户保障为重点及核心,将三至五年期交业务迅速推向市场,形成热销氛围。
(2)、目标明确、重点突出:在开门红首卖日及首卖周中必须以福 禄系列产品为主,筛选优质客户,围绕新春送福活动的开展,激发客户购买意愿、扩大客户保障范围、深挖客户保障需求、健全客户保障体系,全员目标明确、重点突出,全面实现开门红目标,为全年创富目标的达成奠定坚实的业务基础。
(3)、加强训练、完善制度:12月19日公司已分片将新产品—福禄 金樽进行宣导,全员对产品已充分认可,磨刀霍霍冲向市场的激情空前高涨,。但一个新产品要想实现热卖的良好氛围,对产品的理解、掌握,亮点的归纳、总结至关重要。因此各团队必须通过早会不断的宣导新产品,必须使人人通关。这就要求我们全员必须将早会制度全面执行,各主管必须强势管理、严格管理,让全员通过早会真正实现各自的销售目标。
(4)、措施得力、方法得当:开门红目标能否实现,措施方法非常关 键,全员必须做好客户积累、筛选工作,(城区必须以社区保险调查服务为借口,进驻社区、城中村等人口密集区,三人以上自主组合进行调查、宣传、服务,积累大量的准客户,通过说明会的成功召开,迅速达成目标;农村伙伴利用年画送福、入户调查等活动积累客户)通过三级联动及形式各异说明会的召开,打开客户需求之门,使客户能够第一时间拥有福禄金樽,享受尊贵晚年。
(5)、提早动手、新法达标:自新《基本法》实施以来,双刃剑的效果以全面体现,精英主管的利益已大幅提高,维持晋升的人员节节攀升。因此在一季度全员从第一天开始就必须将晋升职级作为各自不懈的奋斗目标,通过《基本法》利益最大化,让全员实现成功创富。
(6)、公司将在开门红战役中组织对抗赛(见附表一),各级主管及 业务伙伴必须树立集体荣誉感。激励全员必须有走在排头不让、永扛红旗不放的霸气,真正实现开门红,我最红的目标。
开门评站活动方案 篇3
2020年是**银行成功上市的第*年,为更好适应金融高质量发展要求,进一步提升各支行、网点综合经营效益,按照董事会“首季定全年,首季开门红”要求,特制定如下营销方案。
一、总体要求
坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场、提高服务质量、创新营销模式,以“短期引爆、长期有效”为引领,把稳定提高储蓄存款、扩大信用卡客户、开拓手机银行用户、提升营销理财信贷产品作为主攻重点,营销管理两手抓、两手硬、两促进,确保首季“开门红、全年旺”。
二、组织领导
为确保全行2020年首季“开门红”营销活动顺利开展,经总行研究,决定成立营销活动领导小组,由总行市场开拓部全权负责活动组织、营销策划、任务分解,各支行、营业网点全部参与,领导小组下设办公室,具体负责全系统营销活动的协调配合工作。具体人员组成如下:
组
长:***
副组长:**
成 员:**网点负责人**
市场开拓部**
三、活动时间
2020年1月1日至3月31日。
四、目标任务
1、各项存款净增**万元,其中卡存资金净增额占存款净增额20%。
2、新增贷款投放按新增存款的70%以内控制。
3、到期贷款收回率达到97%(其中现金形式发放的贷款,到期收回率达到100%)。
4、利息收入*万元。
5、不良贷款清收*万元,不良贷款占比下降≥*%,其中:不良贷款现金清收率高于50%。
6、卡存资金*万元。
7、POS机布放*台。
五、方法措施
2020年,是全面落实国务院关于加快河**经济区建设指导意见的起步之年,也是**转变增长方式、促进达标升级、加快改革发展的关键之年。做好2020年首季业务经营“开门红”工作事关全局,意义重大。为抓好首季各项工作的落实和确保目标任务的有效完成,全县信用社要统筹兼顾、突出重点、整体发动、多方协作,确保首季各项业务顺利开展,为全年工作打开良好局面。
(一)着力抓好首季筹资工作。
全县农村信用社要按照“巩固农村、拓展城区、优化结构”的筹资思路,找准市场定位,细分客户群体,采取有效得力措施,转变存款组织方式,优化负债增长结构,全力增强竞争实力。一是扎实做好居民储蓄稳存增存工作。各信用社(部)要借助自身特有的优势,抓住“双节”期间农村闲散资金回流、商户流资回笼、外出务工人员返乡等有利时机,紧密结合首季业务经营“开门红”竞赛活动要求,发动全员,合力攻关,确保一季度存款业务取得突破性成果。二是持续保持和当地政府部门、企事业单位的团结协作。各信用社(部)要持续加强与地方政府,特别是与新农保、医保、社保和移民、补贴等相关部门的战略合作,确保在已经代理各项业务的基础上建立优良的沟通和高效的服务,为争取更大的存放额度做好准备。三是巩固扩大金燕卡业务市场份额。各信用社(部)要紧紧依托现有的科技服务手段,要结合金燕卡发放、ATM机、POS机的布放量和辐射范围,让农信社的金融科技产品更多的惠及农户、进入社区、走进企业、服务单位,共建多层次、立体化、全民化的服务网络。四是全面提升柜面服务竞争力。各信用社(部)要结合规范化服务的要求,以优质高效的柜面服务,赢得客户的认可和信任,不断增强营业网点的市场竞争力。(二)加大贷款投放力度,强化信贷管理,提升贷款收回率。
一是加大贷款投放力度,支持地方经济发展。各信用社(部)要准确把握信贷投向,在风险可控的基础上,要加大实体贷款的投放力度。要立足“三农”,加大信贷投放力度,助推当代农民、现代农业大发展。同时大力支县域经济发展,加快县域工业化和城镇化步伐,提升县域发展水平。还要积极支持经济发展方式转变,推动有效益、符合产业政策的产业集聚区发展。二是坚持“存贷比例调控、贷款余额控制”,实现在优化信贷资产结构同时有效促进信贷投放合理增长。三是继续加强新增贷款管理。要严格按照县联社印发的新增贷款管理办法的六项要求,确保新增贷款的发放质量。四是坚持择优扶持的原则,精心筛选优质客户,动态管理企业项目库。按照“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念,进一步加快辖区内优势项目库建设,加大对优质项目的支持力度,及时调整项目支持的重点,不断拓展项目支持的领域,尤其加大对粮食生产基地、能源原材料基地、现代装备制造及高科技产业基地的信贷支持。五是建立科学的客户准入机制。认真落实宏观调控政策和产业政策,对高耗能、高排放、资源性和产能过剩行业贷款,尤其是对政府融资平台贷款和房地产贷款从严控制,压缩信用。六是逐步调整优化信贷结构。各信用社(部)要牢固树立风险意识,逐步提高抵押、质押贷款率,妥善分配短期贷款与中长期贷款的投放比例,做到资产结构优化,信贷风险可控,资金运用充分,经营效益最大化。七是努力提升贷款收回率。各信用社(部)要充分认识到到期贷款收回率是衡量信贷资产质量好坏的一项重要指标,在工作中采取多种形式、多种手段加强对到期贷款收回率的管理,强化清收到期贷款的积极性和主动性。一季度要求到期贷款收回率达97%以上,其中现金投放类贷款到期收回率必须达到100%。(三)着力做好不良贷款“双降”。
各信用社要创造性地开展工作,细化清收工作方法和手段。根据不同的贷款,通过建立台账,分类施策,采取招标清收、承包清收、委托清收、打包清收、买断清收、代理清收、拍卖清收、集中清收等多种方法清收不良贷款。一是要继续营造清收盘活不良贷款的良好外部氛围,加强沟通协调,争取各级党委政府、各部门和社会对清收工作的关心、配合和支持;二是持续加强与地方法院的配合,加大对已胜诉贷款案件的执行力度,提高执结率;三是要结合区域实际,认真分析不良贷款成因及现状,继续采取责任清收、依法清收、招标清收、党政协助清收盘活不良贷款等诸多行之有效的办法,大胆创新,积极探索,支持优势企业兼并劣质企业等有效办法盘活资金;四是要做到门前清。将继续内部职工自贷、自保贷款的逾期公示制度,凡是农村信用社干部职工自己贷款、担保贷款、关系人贷款要督促有关人员在规定的期限内收回责任贷款。(四)强化利息收入同时,实现收入多元化。
利息收入是我们实现利润计划的主渠道,各信用社(部)要把收息工作摆在各项工作的首位重点去抓,采取得力措施,加大利息收入力度,确保利润计划如期实现。一是要严格执行当月贷款到期收回率和大额贷款按月结息、小额贷款按季结息制度。同时,要提高收息总量和现金收息。二是要严格执行贷款利率规定,严格执行合同利率,严禁随意减免利息行为,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象发生。三是要坚决落实贷款利息清收责任制,对新发放贷款的利息收回要按照新增贷款到期收回率不低于97%的要求,加大到期贷款催收力度,严格落实收息责任,确保新放贷款利息100%清收。同时我们还要积极拓宽新业务渠道,实现收入多元化。一是在做好传统业务的基础上加快业务拓展步伐,依托小额农贷深入开展代理保险业务,加强与客户的沟通,辐射带动其他保险业务。同时,积极寻求战略合作伙伴,开办其他代理业务,不断提高代办手续费收入。二是依靠科技手段为客户提供超值服务,加快ATM机、POS机的布放,改善用卡环境,提高银行卡收益。三是丰富结算服务手段,积极稳妥参与货币市场业务,发掘新的效益增长点。要结合本地实际,积极稳妥开办票据承兑、贴现及债券等业务。四是整合服务资源,加强形象宣传,有效抢占市场,让资源优势转变为效益优势,不断提高农信社经营效益。(五)领导带头,全员上下联动。
每一项重点工作的突破与推进都与各级领导干部的领导力、执行力、率众力息息相关。这次活动能否取得成效,直接取决于各级领导的示范带动作用和全员的积极参与。从联社班子成员到一线员工都要积极行动起来,履职尽责,主动出击,结合实际,细分市场,与目标客户联系公关,形成逐个公关、分层营销、整体推进的新格局。各级都要对重点目标客户列出单子,做到心中有数、有的放矢。联社班子成员分包县直一级单位,机关中层分包县直二级单位及中小企业,基层社班子分包乡直企事业单位及民营企业,一般员工分包城乡个体商户和种养大户以及辖内外出务工人员和存、贷款客户,形成梯形发展,不留空白的营销、公关格局。要全面调动全员积极性,充分挖掘社会潜力,最大限度地利用员工的社会关系狠抓各项业务工作。(六)绩效挂钩,专项考核。
为促进首季业务经营“开门红”竞赛活动的有效开展,县联社结合各项业务发展比重和特点制定了首季业务经营百分制考核办法。具体内容为:1、考核分值的确定
⑴存款任务45分。
⑵收息任务22分。⑶不良贷款绝对额下降任务8分。
⑷卡存资金5分。
⑸到期贷款收回率20分。
2、考核办法
⑴存款
计分方法:以存款余额统计,按累计任务完成比例考核计分。
⑵收息
计分方法:按累计任务完成比例进行考核计分,逐月考核,季末通算。
⑶不良贷款绝对额下降
计分方法:按累计任务完成比例进行考核计分。
⑷卡存资金
计分方法:按累计任务完成比例考核计分。
⑸到期贷款收回率
计分方法:当月到期贷款收回率达到97%以上计满分,达不到的计零分。
五、奖惩办法
为保证首季“开门红”达到预期的效果和目的,同时奖励先进,鞭策落后,县联社制定了相应的奖惩办法,具体如下:
(一)在卡存资金完成任务的前提下,存款每增加100万元,奖励现金1000元,一月一兑现,季末通算,不能保持余额上升的按下降额退回奖金。
(二)信用社(部)每布放一台POS机,奖励经办人现金500元;
完不成任务的欠一台罚信用社(部)现金500元(数据以电子银行部统计为准,季末通算)。(三)季末对完成各项任务且排在前五名的信用社分别奖现金
2万元、1.5万元、1.2万元、1万元、0.8万元;对单项任务完成排名前三名的信用社分别奖现金:0.5万元、0.3万元、0.2万元。
(四)对完不成任务且名次排在后三名的信用社,对社班子全县通报批评并戒勉谈话。
六、具体要求
(一)各信用社(部)要根据本方案,结合实际情况制定具体、详细的实施细则,以确保本社(部)首季任务的顺利实施。
(二)各信用社(部)要按照县联社分配的任务,将本单位的任务进行层层分解,落实到岗、到人。
(三)县联社将执行领导包片、部(室)包社制度,活动结束后将根据所包信用社(部)业绩情况进行考核。
(四)对弄虚作假,搞假数字,骗取荣誉和奖励的,一经查实,严肃处理,并退钱交荣誉。
**支行开门红实施方案
为了响应“大干60天,冲刺5000亿”号召性目标,进一步夯实年底各项任务指标基础,实现2020年年初业绩“开门红”,**支行在分解任务指标的基础上,结合多种渠道营销方案,制定以下实施方案。
一、对接任务指标,提前部署年初工作。
经过任务指标分析,支行主要目标任务涉及定期储蓄存款(定期存款、结构性存款*60%),贵宾客户,信用卡激活,理财存续额度等。现将各项任务指标具体实施方案汇总如下:
1.储蓄存款
建立定期储蓄考核机制,根据支行全年任务指标细化分解,落实到人。完善奖惩机制,按照序时进度完成任务指标的,给予一定奖励,连续未完成任务指标的要认真分析原因,找准问题症结,以便及时调整营销思路和方法,争取迎头赶上。鼓励员工积极参与营销活动,要形成厅堂营销、走访营销、社区营销三位一体的营销态势,为定期储蓄的稳步增长积累能量。
2.贵宾客户:
充分利用CRM系统,做好准VIP客户联系方式等信息的搜集和准VIP客户的要约工作。一是自2018贵宾客户任务完成后,支行员工坚持利用CRM系统汇总每日符合准VIP标准客户信息,自12月中下旬起开始逐个拨打电话邀请客户2020年1月1日后来行办理升级。目前已经积累约100名新晋准VIP客户信息,(新晋准VIP客户属于相对活跃客户,来行频率高,易于通过电话邀约到行办理)二是根据CRM系统查询,近500名准VIP客户尚未办理贵宾卡升级业务,经过电话联系,结合“请进来”营销活动,基本可以保障按照序时进度完成阶段性指标。
3.信用卡激活:已根据要求,分配给每位员工12月15日前,上缴3个信用卡申请名额,并实时跟踪信用卡审批进度,直至客户将信用卡激活。遇到总行信用卡审批中心不同意审批的,及时
寻找备选客户,以确保年初完成信用卡激活任务。
4.理财存续额:
一是充分利用传统非保本理财优势,不断吸引新客户关注,巩固现有理财客户群体;
二是加强拼多多等新形式的理财产品的宣传力度,重点吸引新增客户群体,扩大支行客户群体;三是针对短期内有资金需求的客户(通常意愿购买三个月以内的理财产品的客户)重点向其推荐天天上、创鑫型理财产品等。以理财产品优势的常态化和方式的灵活性获得更多客户青睐。二、把握营销方向,强化各类营销活动。
2020年,**支行将继续以“走出去”与“请进来”相结合为核心,践行“包小凡模式”,坚持厅堂营销、社区营销、走访营销三位一体营销模式,不断拓展新晋客户群体,扩大定期储蓄客户存量,维护好、发展好核心客户资源,为定期储蓄的稳步增长奠定坚实基础。
厅堂营销。形成以零售主管行长为核心,大堂经理、对私客户经理、当班柜员三道阶梯性营销岗位,从而牢固锁定目标客户,多方位开展营销活动。大堂经理在观察、沟通、分析确定客户资质的基础上,向客户全面介绍我行定期储蓄、结构性存款、理财等拳头产品,让客户对我行产品有全面、深刻的印象。同时通过贴心服务,赢得客户认可,争取客户联系方式为后期营销做好铺垫;对私客户经理发挥充分利用贵宾室的接待作用,邀请高净值、高忠实度客户开展“请进来”活动,不断巩固支行与客户之间的关系,从而培养一批、维护一批忠实“锦粉”;当班柜员岗位是营销活动的最后一道防线,重在以优质的服务和良好的客户体验感赢得客户信赖。同时,针对客户在业务中的重点问题和难点问题进行进一步的分析和引导,从而有效促进存款业务的顺利完成。遇到将资金转移外行客户,要起到挽留客户,争取存款的积极作用;零售主管行长则充分发挥统一调度,协调策应的作用,及时发现营销工作中的问题和不足,迅速做出调整,从而使团队整体发挥最大效能。
社区营销。形成以对私客户经理为主线,全体员工各司其职的良好局面。以往工作中,对私客户经理对老社区的维护和新社区的拓展方面等都起到了关键性作用。以后的工作中,将继续充分发挥对私客户经理社区营销的岗位作用,以西沽公园、北宁公园等营销地点为依托,继续扩大营销范围,争取周边社区,继而通过“请进来”等活动,联系社区开展活动,为新客户群体的开发奠定基础。同时,继续与成熟社区工作人员、活动队长等保持密切联系,争取扩大合作范围,全面深化合作,做到以社区活动起到挖掘新和维护优质客户的目的。其他员工在各自负责社区内定时开展以“义务量血压”、“社区门前摆桌宣传”为主的常规性活动,同时通过以老带新的方式深入挖掘社区资源。
走访营销。一是对接分行“沉下去”周末营销活动,继续按照支行分组,每周六在西沽公园、新世界百货等地开展营销活动。确保做好支行周边社区的宣传力度,以吸引周边客户来行办理存款业务。同时多与分行帮扶员工沟通交流,分享心得,完善营销策略。二是工作日坚持开展行门外营销与支行周边营销活动。将日常营销常态化、战备化,除常规行门外开展营销活动外,要时常在中营小学、东马路水果超市等人流集中区域开展营销活动,以磨练队伍,提升营销能力,打造出一支能打硬仗的营销队伍,以确保各类营销活动取得实效。
三、统一营销思想,强化营销工作的使命感。
坚持开门搞活动 篇4
本课提示:“以人为镜,可正衣冠。”在党的群众路线教育实践活动中,坚持开门搞活动,把群众的意见当镜子,虚心接受群众批评,自觉接受群众监督,按照群众的要求去整改,才能取得群众满意的实效
总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上强调:“要更加注重发挥群众积极性,第二批教育实践活动在群众家门口开展,必须坚持开门搞活动,确保每个环节、每项工作都让群众参与、受群众监督、请群众评判,态度真诚,加强引导,讲究方法,把党的正确主张变成群众的自觉行动。”第一批教育实践活动开展以来,党员干部在落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病” 总要求的过程中,普遍有一条深刻体会,那就是必须把群众的意见当作对照自己的镜子,把百姓的期待当作改进作风的方向,把群众的评判当作活动开展得好不好的最高标准,才能真正扫除作风之弊、行为之垢,取得让群众从内心感到满意的实效。第二批教育实践活动在基层单位展开,党员干部与群众的接触更直接,听群众的批评更方便,群众的要求往往会更具体,提出的意见往往会更尖锐。因此,我们必须遵照中央的要求,在借鉴第一批活动经验的基础上,坚持开门搞活动,深人群众听批评,对照群众意见找差距,按照群众要求去整改,切实扫除“四风”,做到为民务实清廉,不辜负百姓的期待和盼望。
一、“以人为镜,可知得失”是宝贵的历史经验
许多党员干部由于身处领导岗位,周围的人或出于尊敬,或出于讨好,往往多有赞扬之辞,少有逆耳之言。这样天长日久,就难免使得某些人飘飘然起来,“以为天下之美为尽在己”,看不清自己的本来 面目了。这时候来自群众的批评意见,无疑是一副防止头脑发昏的清凉剂。战国时期齐国的丞相邹忌,本来赶不上城北徐公美,可是他的妻子偏爱他,他的小妾害怕他,他的朋友有求于他,都异口同声地说 徐公比不上他美。邹忌从这里受到启发,赶快跑到自己的顶头上司齐威王那里,告诉他在齐国地面上,“宮妇左右莫不私王,朝廷之臣莫不畏王,四境之内莫不有求于王:由此观之,王之蔽甚矣!”威王感到他说的有理,便诏令天下开门纳谏:能当面指出自己过错的,给上赏;能写信指出过错的,给中赏;能在街谈巷议中讲出王的过错并传到王的耳中的,给下赏。由于齐王能在批评声中“除蔽”,广泛听取意见,齐国迅速强大起来,其他国家纷纷前来朝拜。这个故事告诉我们,“人贵有自知之明”,而来自外部的批评,正是助人“自知”不可缺少的条件。正是总结了前人的历史经验和实践中的教训,唐太宗李世民作为中国历史上大有作为的一个皇帝,讲出了 “以铜为镜,可正衣冠;以人为镜,可知得失;以史为镜,可鉴兴替”的名言。
党的群众路线教育实践活动,目的就帮助党员干部正确认识自己作风上存在的问题,通过批评和自我批评加以改正,从而增强与人民群众的密切联系,更好地团结群众实现伟大的中国梦。在第一批教育实践活动中,党员干部通过个别谈话、问卷调查和召开座谈会等方式,广泛听取群众意见,请大家本着“知无不言、言无不尽”的精神,帮助查找思想作风上的痼疾所在,有效地增强了教育的针对性,是一条重要经验。第二批活动片大面广,很多党员干部就工作生活在群众之中,天天直接与群众打交道。因此,干部存在哪些向题,群众心里最清楚。为群众服务哪些方面没有做到位,群众最有发言权。领导干部的思想和工作情况如何,有什么优点和长处、缺点和问题,群众的眼睛是雪亮的,心中最有数。而在以往,有些干部或者受看问题的角度和认识水平局限,或者为个人的私心、虚荣心所左右,往往不能正确地找准自己的问题,不能抓住问题的要害,结果就容易发生有意无意
地避重就轻、“王顾左右而言他”的现象。总书记强调,决不能用自我感觉代替群众评价。群众最反感自拉自唱的官样子,最厌恶光说不练的“假把式”。只有创造条件,以诚相待,敞开大门,虚心倾听,从善如流,才能听到真意见、摸到真情况、解决真问题,才能在教育实践活动中收到对症下药、药到病除的效果。
有的同志对到群众中征求意见心存顾虑,认为在班子内部把问题摆一摆、讲一讲,悄悄地改正就行了,如果把问题“捅”到群众中去,担心影响自己的威信,面子上也不好看,今后不好开展工作。其实,这种顾虑是不必要的。在教育实践活动中,党员干部通过各种方式到群众中听取意见的过程,实际上也是接受群众监督的过程。过去,干部队伍里曾流传一种说法,叫“不怕通报,就怕见报”。为什么呢?因为通报是在内部,只有少数人知道,而一旦见报,问题就公开了,群众都知道了,则必然会形成一种巨大的压力,逼着有问题的人非检讨不可,非改正不可,否则就无法交代,无法过关。可见,来自群众的监督既是帮助干部认识错误、端正作风的巨大压力,也是一种巨大动力。总书记说:“领导干部手中的权力都是党和人民赋予的,领导干部使用权力,使用得对不对,使用得好不好,当然要接受党和人民的监督。不想接受监督的人,不能自觉接受监督的人,觉得接受党和人民的监督很不舒服的人,不具备当领导干部的起码素质。”总书记的话讲得尖锐、透彻,可谓一语中的。对于党员干部来说,到群众中接受监督,既是行使权力不可缺少的“防腐剂”,也是对干部本身真正的爱惜和保护,有百利而无一弊,我们必须认真落实。
二、真心听取群众意见就不能害怕尖锐的批评
在教育实践活动中,有的党员干部口头上也表示愿意听群众的意见,愿意接受群众的批评,但他们只肯听那种笼统的意见,不痛不痒的批评,甚至是名为批评实为表扬的阿谀奉承之辞。真要是遇到指名 道姓的尖锐批评,往往就受不了了,认为提意见的人“不怀好意”,立即心生不快,拉下脸子。这种表里不一的做法,实际上把群众的批评意见挡在了千里之外,背离了党批评和自我批评的光荣传统。1941年 6月3日,陕甘宁边区政府在延安的杨家岭小礼堂召开边区各县县长联席会议,讨论征粮工作和农民负担问题。当天下午正在开会的时候,突然来了一阵狂风暴雨,响起一个炸雷,延川县代县长李彩云猝不及防,不幸被雷电击中身亡。事后一位农民对人说:“老天爷不开眼,响雷把县长劈死了,为什么不劈死毛泽东? ”保卫部门闻讯,要把这件事当作反革命事件来追查,逮捕这个“竟敢如此咒骂毛主席”的农民。毛泽东从警卫员口中知道这件事以后,立即阻止了保卫部门的行动。毛泽东说:“群众发牢骚,有意见,说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论,尤其是尖锐一点的议论,就去追查,就要立案,进行打击压制。这种做法实际上是软弱的表现,是神经衰弱的表现。我们共产党人无论如何不要造成同群众对立的局面。”毛泽东从群众的怨骂声中深刻反思,通过深人调查发现,“确实征收公粮太多”,“加重了人民的负担”。后来,采纳了开明绅士李鼎铭的意见,实行精兵简政,并领导边区军民开展大生产运动,不但解决了 “鱼大水小”的矛盾,而且用“自己动手”的方法,达到了“丰衣足食”。战争年代党的领袖能听得进群众的尖锐批评,和平年代我们党仍然保持了这样的好作风。1961年,正是国家三年困难时期,周恩来总理赴河北省邯郸地区进行调查研究,同一个叫张二廷的村民拉起家常。张二廷见国家领导人问长问短,十分平易近人,就直言不讳地说了心里话:“这两年生活一年不如一年”,“如果再这样搞下去,连你也会没有吃的”。张二廷的话真实地反映了特殊时期广大农民的艰难生活,并且直来直去,毫不拐弯,使周总理印象极为深刻。他一直记住这位农民的话,后来一再对别人说:“这句话对我教育很大,我很受触动。这是我在调查中所听到的最尖锐的一句话。”无数事实表明,“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,作为党员干部,只有敞开心胸虚心接受群众的批评,才可以防止小错铸成大错,防止疥癣之疾变得不可救药。尖锐的批评实际上是对党的事业真正负责,是对干部真正的爱护。
三、以作风整改的实效回应群众 的批评意见
对于第二批教育实践活动,总书记明确要求:“要更加强化问题导向,盯住作风问题不放,从小事做起,从具体事情抓起,让群众看到实实在在的成效,有利于百姓的事再小也要做,危害百姓的事再 小也要除,不等不靠,立行立改,对拖欠群众钱款、克扣群众财物、侵占群众利益等问题要开展专项治理,属实的都要立即加以解决。”在第二批教育实践活动中,我们应该从始至终都把总书记的这个要求落到实处。用整改的实效取信于民。
听取群众的批评和意见,目的不是让群众一时出气,而是要为群众解决问题,维护好、实现好、发展好群众的各种现实利益。行动最有说服力,实效最能得人心。开门搞活动,发动群众参与,调动群众积极性的最好办法,就是“以问题整改开局亮相,以问题整改注人动力,以问题整改交出答卷”。教育活动开始后,需要按照既定的方法、步骤有序进行,但解决群众反映强烈的问题不能等,拿出服务群众的便民措施不能等。在设计活动方案时,就应该注重增强各级干部直接服务群众的本领,提升服务水平,确保服务到位,使活动的成效落实到最基层。同时,注重从群众最关心的具体问题抓起,从群众不满意的地方改起,解决好联系和服务群众“最后一公里”的问题。实践证明,只要我们把问题摆在前面,把事情做在前面,就能够掌握主动,贏得支持。学会在群众参与中改进作风,习惯在群众监督下干好事情,各级干部的基层治理能力也必将在实践中得到新的提升。
银行开门红活动简报 篇5
日前,介休农商银行朝阳路支行特邀书法家与客户互动,举行“迎新春写春联送祝福”活动力促首季开门红。
活动中,书法家现场挥毫泼墨大显身手与客户互动。同时营销人员为客户讲解金融知识,并推荐理财产品及代缴罚款等业务。此次“迎新春写春联送祝福”活动吸引了众多客户。该支行形成“内外配合、积极营销”的良好模式,广泛介绍农村商业银行社会贡献、机构网点、业务发展、经营业绩、产品种类、服务手段等内容,促进支行各项业务快速发展,努力实现首季开门红。
开门评警活动心得体会 篇6
“大走访”开门评警活动开展以来,我们紧紧把握“大走访”活动精神实质,把“大走访”作为构建和谐警民关系、通过进家庭、下企业、到集市、走校园等多种方式认真开展“大走访”活动,受到了广大群众和师生的欢迎。
一、进家庭,扶贫济困送温暖
民警根据自己了解掌握的情况,自选帮扶对象,开展一对一帮扶活动,为帮扶对象提供全方位、周到细致的服务。大队制定党员民警“一帮一”结对子工作方案,组织党员民警与贫困户“结对子”,建立帮扶登记表,与帮扶户保持紧密联络,对帮扶的贫困家庭做到底数清、情况明。民警在大走访中,深入帮扶户家中,主动交谈了解帮扶户生产生活中遇到的困难和问题,尽力帮助解决,同时,还向帮扶户讲解安全出行知识、道路交通安全法律法规和安全注意事项等,确保群众安全出行,深得广大群众好评。
二、下企业,安全法规送上门
今年以来,交警中队民警深入到辖区企业,全面了解掌握企业安全生产营运状况,了解企业在车辆和驾驶人管理方面存在的困难和需要解决的问题,排查企业交通安全隐患,帮助企业建立健全交通安全管理制度,督促企业落实源头管理责任,征求他们对交通管理工作的意见和建议,为他们提供心贴心服务。并多次派出宣传民警为客运企业司乘人员讲解道路交通安全法律法规知识及安全出行常识。同时,组织警力深入企业、建筑工地,向广大农民工集中开展交通安全教
育活动,引导和教育他们守法出行、珍爱生命,特别是返乡途中,不乘坐有安全隐患和超员的客运车辆,保护自身安全。
三、到集市,安全宣传入民心
以“文明交通,平安春运”为主题,广泛宣传道路交通安全法律法规和安全知识;依托“文明交通”青年志愿者示范活动、“文明交通,爱传万家”交通安全进家庭等活动,组织青年志愿者在集市、广场等人员密集场所,设法律咨询台、发放行车安全常识资料和播放宣传光盘等,倡导文明出行、平安出行。
四、走校园,平安讲座进课堂
家长在开门评教活动上的发言 篇7
尊敬的各位老师和家长朋友们:
你们好!
我先介绍一下,我是二()班蒋梁的妈妈,今天我有幸和在座的各位家长一起参加了实验小学的“开门评教”活动,聆听了三位老师的讲课我感到非常的高兴。自从走出学校,参加工作后,这是我第一次走进小学学校的课堂听课,可以说,我是带着好奇、带着疑问来听课的,几节课下来让我受益匪浅也感触颇多!
每一位老师的教学风格或许都不一样,但有一个共同点,那就是每一位老师都是那充满了热情,对待每个孩子都是那样亲切大方!是你们的循循善诱并加以启发、引导,帮助孩子们开动脑筋,让每一个孩子们在课堂上表现的都是那么棒!每一节课,老师都毫不吝啬的把夸奖、称赞送给学生,让他们是如此的自信。今天孩子们的课堂表现,也让我们知道了我们的孩子开始慢慢长大了!
孩子的成长离不开各位老师的谆谆教导,更是和我们家庭教育息息相关!下面我就来和各位家长一起分享我的家教经验:
开门评站活动方案 篇8
2014年4月18日至21日,付家小学开展了“开门搞活动”活动。学校按学生数印制了“征求意见函”,于4月18日发给学生,让学生带回家中与家长一同填写(要求不署名)。4月21日,学校在两个大门口分别设置一个意见箱,学生在上学时将意见函投放到意见箱内,最后,经领导班子成员认真梳理,共有1840张意见函,统计意见归纳出如下9条需要解决的问题:1、2、3、食堂进一步管理,扩大就餐面积,改善质量,确保健康安全。植树种花,绿化美化校园。多开展丰富多彩的活动,组建课外活动小组,大课间给学生一定自由活动时间。
4、5、增添体、音、美、微等硬件设施,努力实现班班通。加强与家长、社会沟通,定期召开家长会,充分发挥家长学校作用。6、7、8、9、争取资金改善办学条件,建一所教学大楼。增添体、音、美等专业教师。加强校车管理,控制超员现象,严格治理放学时间校门秩序。尽可能扩大厕所面积,完成教室墙壁粉刷。
学校及时召开领导班子会议,对以上问题逐条讨论研究解决办法,并向全校、全社会公开。相信随着问题的不断解决,我们付家小学的各项工作会更加辉煌!
付家中心小学
开门评站活动方案 篇9
开门红必备 如何组织营销与沙龙活动引爆厅堂
1活动主题的选择主题设计的原则 时效性:一定要从客户的角度出发,从他们最关心的事情出发,最好是能和近期发生的事情相契合。灵活性:能解决他们的问题,满足期望,并且要能与产品特点结合的。地域性:可以根据网点的地域特点、当地的风俗习惯和时节筹划。常见的活动主题沙龙活动的主题有很多,网点要根据举办活动所预期达成的效果,选择恰当的活动主题,常见的沙龙主题有:2.活动前的准备工作人员准备1)外拓活动要事先搞定该社区或园区的“关键人”2)确定活动的主持人与主讲人3)确定参与活动的客户经理3)联系行里相关领导参加4)其他一些现场工作人员确定活动的时间1)目标客户比较方便的时间2)工作人员方便的时间3)至少预留三天的准备时间,一般以预留5-7 天的准备时间为宜确定活动的地点1)定点外拓的话,考虑在客户集中的区域,参与人数较多2)沙龙活动的话,考虑在银行网点的场地内,增加客户的信赖感3)交通方便便利,附近要有足够的停车位4)环境适宜,而且要有容纳足够客户的空间5)要具备播放相关设备的条件资料物料准备1)营销辅助工具:活动海报、活动问卷、产品介绍、签到表、指示牌等。2)答谢客户的物品:各类茶点、礼品等。3)现场各项设备:投影仪、音响、POS机等。4)活动入场券:大型理财沙龙活动可设计入场券。技能准备1)主持人应当具备基本的主持能力。2)主讲人应当具备理财沙龙活动主讲能力,有效地调动现场氛围。3)客户经理要提前熟练掌握产品的话术、工具的运用等。3.活动中的注意事项活动当天流程序号项目具体内容时间备注1活动物品全部到场礼品、宣传资料、工具、签到簿、茶歇点心、饮用水等全部到场开始前3小时2会场布置横幅、易拉宝、签到表、桌椅、签到表、设备等开始前2小时3人员全部到位工作人员到位,现场熟悉位置、明确分工职责开始前1小时4完成全部准备工作由网点主任督促会场所有工作准备完毕开始前半小时5暖场音乐播放暖场音乐开始前半小时6客户进场客户进场签到7开场温馨提示由主持人进行开场提示开场前三分钟8致欢迎辞银行领导致辞9主持人介绍主讲人上场10主讲人相关主题的讲座11主讲人客户沟通与互动12音乐起自由交流阶段,烘托气氛13填写反馈问卷表填写问卷的客户有机会参与抽奖14现场抽奖抽奖中注意与客户互动15会场清场送别客户,清理会场
开门评站活动方案 篇10
“大走访”开门评警活动总结
公安部和省厅部署开展“大走访”开门评警活动以来,全市各级公安机关高度重视,精心组织,周密部署,强力推进,突出在“走访”上下功夫,在“评议”上作文章,积极回应人民群众新需求,全力推进和谐警民关系建设,并取得显著成效。截至目前,全市共走访群众50000余户,慰问群众16000余人,向困难群众赠送价值80000余元的粮、油、肉、面及慰问金90余万元,结成帮扶对子2100余户,协助帮助就业1300余人,办好事实事400余件,排处矛盾纠纷1200余起,整治道路、治安、消防隐患105个,侦破刑事案件968起,召开座谈会200余次,接受群众意见和建议1217条,为企业提供咨询服务1233次,在电视台、报社、网站投放宣传稿件140余篇,发放各类宣传资料200000余份,达到了较好的走访效果,现将有关工作总结如下:
一、主要做法:
(一)广泛动员部署、健全组织机构,努力在“大走访”开门评警活动扎实开展上下功夫
1月6日,省厅“大走访”开门评警活动动员部署电视电话会后,资阳市局立即召开党委扩大会,就资阳开展这项工作进行专题研究。副市长、局党委书记、局长梁晓军同志在会上阐述了开展“大走访”开门评警活动的现实意义,对于结合资阳实际开 展好“大走访”开门评警活动提出了明确要求。全市各级公安机关认真按照市局党委的工作要求,切实将“大走访”开门评警活动作为上半年公安工作的主线,提早谋划、广泛动员、细化方案,迅速行动,开展了形式多样的“大走访”开门评警活动,取得了实实在在的工作成效。一是统一思想认识,明确工作目标。1月12日,市局在博雅饭店召开了全市公安机关科所队长以上干部参加的“大走访”开门评警动员部署会议,副市长、局长梁晓军亲自进行动员部署,表明了市局党委对资阳市公安机关“大走访”开门评警活动必须进入全省一流方阵的决心。4月2日,市局举行“大走访”开门评警活动“旬查、月评比、月交账”会议,对大走访活动开展以来取得的成绩、存在的问题以及下一步走访活动进行了安排和部署。5月10日,市局组织召开全市公安机关“大走访”开门评警办公室主任会议,对“大走访”开门评警推进情况和存在的不足、下步目标、特色亮点打造,以及“走访办”自身工作等,进行了广泛深入地交流和学习讨论。紧接着,市局成立了由副市长、公安局长梁晓军为组长、其他党委成员为副组长的领导小组,办公室设在警务指挥中心公共关系处,由局党委委员、警务指挥中心主任李志迅任主任。5个县(市、区)公安(分)局均相应成立了领导小组和专门工作班子,明确了责任人和联络员,确保此项活动全面、扎实推进。二是进一步突出工作重点,细化工作方案。市局精心制定了《资阳市公安机关2011年“开 2 门评警,走进110”主题宣传活动方案》、《全市公安机关“大走访”开门评警活动实施方案》、《资阳市公安机关“大走访”开门评警主题实践活动进度安排方案》等。全市各地各警种均结合实际制订了本地区本部门“大走访”开门评警活动的具体实施计划,做到了目标任务、方法步骤和工作措施“三个明确”。雁江分局在完善传统的“相约警务室”、警民恳谈会、“逢事说事”、“四进”等一系列面对面交流渠道的基础上,不断探索与创新,在新浪微博频道开通了“资阳市公安局雁江分局”警务微博。简阳市局创新形式,推出“赶场警务”、“阳光调解”、“警营开放月”、“电视公开承诺”等具体活动形式,促进“大走访”开门评警活动的深入开展。安岳县局通过抓“六小”促“六民”,以化解“小纠纷”维民安,办理“小事情”解民忧,查破“小案件”顺民意,帮扶“小困难”暖民心,消除“小隐患”保民生,纠正“小问题”赢民赞,受到群众的高度称赞。乐至县局完善和坚持流动警务工作制度,在充分利用108个流动警务联系点最大限度延伸警务触角上,进一步推行了联系群众的“月恳谈”、“逢四说事”、“周二工作”三个制度。雁江二分局开展了和谐警企、警民关系“大走访”活动,拟制了走访计划,下达了走访任务,把每个月四日、十四日、二十四日作为全局民警集中“走访日”和接处警及案件“回访日”。三是积极开展内外宣传,初步形成浩大的宣传声势。全市公安机关充分利用报纸、广播、电视、网络等媒体,全方位宣 3 传公安机关“大走访”开门评警活动,宣传开门评警活动中涌现出的亲民爱民先进典型,展示公安机关为民服务、让民满意的良好形象。市局充分利用“两刊一栏”这个宣传阵地,广泛宣传造势,营造浓厚的开门评警氛围。据不完全统计,活动开展以来,已在“两刊一栏”的“警界”、“警苑专刊”宣传阵地上组织用稿160余篇,在资阳电视台“资阳警方”栏目上稿70余篇。《人民公安报》、《四川日报》对我市公安机关深入开展“大走访”开门评警活动情况进行了深入报道。同时,市局还在雁江城区群众聚集的广场、公园、车站等场所,设臵了4块大型LED显示屏、安装了5幅大型三面翻户外宣传广告栏、购臵LED流动警务宣传车流动宣传。通过这种生动、形象、直观的表现形式,吸引了更多的群众参与活动。在强化媒体宣传的同时,市局还策划了多次大型的宣传活动。1月10日,市局在三贤文化公园广场举行了“大走访,开门评警,走进110”主题宣传活动启动仪式。开展了以“大走访.开门评警.走进110”为主题的街头宣传活动。市局还创新形式,紧紧围绕活动进展情况,加强主题宣传策划。组织刑侦、治安、经侦、交警、禁毒等部门结合本警种的实际,专门制作了“尊重生命、保障安全”等方面的宣传资料 20余万份下发到各县(市、区)局,并组织社区民警将资料发送到市民手中。四是层层落实责任,强化督导。市局迅速出台了《资阳市公安局关于市局党委委员挂联基层所队开展“大走访”开门评警 4 活动的通知》,明确规定市局党委班子成员必须挂联1个县级公安机关,1至2个基层所队,市局公安机关警种部门负责人必须挂联1个基层所队,要求通过开展“大走访”开门评警活动,为城镇下岗失业、低收入生活困难群众、服刑在教人员未成年子女和特殊群体排忧解难。市局党委成员们率先垂范,按照挂联包片原则,全部深入到基层一线,对“大走访”开门评警活动进行全方位的督导和检查。对存在的问题及时提出整改意见,进一步明确责任,督促落实。市局还充分发挥职能作用,建立健全了开门评警活动“旬查、月交帐、月评比”制度,及时了解掌握活动进展情况,加强督查指导,全力抓好相关工作措施落实。活动中,市局领导带队开展督导工作36次,各业务部门开展督导行动57次,进一步推进了“大走访”开门评警活动的常态化建设。
(二)创新走访形式、拓展访评渠道,在提升评议效果上做文章
全市公安机关和广大民警在“大走访”开门评警活动中,采取走出去、请进来的方法,与党政机关领导、人大代表和政协委员、辖区企事业单位内保力量、广大网民及群众代表采取面对面交流,心贴心沟通的方式,全方位征求社会各界对公安工作的意见建议,初步形成了开门评警工作的长效格局。始终做到了:一与党政机关领导面对面,广纳良策。为广泛问计问策,接受监督,市局主要领导以登门拜访、电话汇报等形式,向市委、市政府和 5 省公安厅领导汇报了市局开展“大走访”开门评警的工作情况,真诚纳谏,取得支持。各县(市、区)公安(分)局班子成员也积极向当地党委政府汇报“大走访”开门评警工作的安排部署情况及本单位工作成绩,争取在人财物等方面求得支持。“大走访”开门评警期间,市委书记、市人大常委会主任李佳率领市委“四大”班子领导来到市公安局,参观了市公安局基础设施建设成果展示,通过视频调度系统查看了以街面巡控网、小区防控网、流动巡逻网、卡口堵控网为载体的主城区严控型巡逻防控模式开展情况。要求全市公安机关要进一步牢固树立“为老百姓办事是最幸福的事”、“民生的事是天大的事”、“老百姓的事无小事”的理念,认真践行立警为公、执法为民的宗旨,为建设“幸福资阳”作出新的更大的贡献。3月8日上午,市局约请市人大常委会副主任陈文仕、唐晓宓及市(区)人大代表、政协委员,学校、社区代表等共30余人,以召开警民恳谈会的形式,到市公安局警务指挥大厅、市看守所、拘戒所视察公安工作,听取工作汇报。市局相关部门领导虚心听取了代表们对公安工作和民警的评议、意见和建议。五个县(市、区)局也分别与人大代表、政协委员们开展了报告恳谈活动,诚恳听取意见建议,进一步增进理解和赢得支持。二与广大网民面对面,广开言路。市局注重网络媒介沟通作用,在互联网网上建立了集咨询、服务、反馈、问责、群众评议为一体的网上评警体系。利用“资阳公安公众信息网”以及“资 6 阳阳光社区”、“资阳网”、“九曲河论坛”等网络平台,拓宽交流途径,打破常规方式,与广大网民在线互动,加强交流,广开言路。截至目前,共收到市民网上咨询求助、监督投诉等共计1558条,85%的网民对市局开展“网上测评”表示非常满意。在注重与网民交流的同时,我们还特别邀请新闻媒体记者和市民到警营体验生活。1月10日,邀请《四川法制报》、资阳日报社、资阳电视台等20余名媒体记者以及50名市民分别参与了1天的交警、巡特警、派出所社区民警日常工作生活体验,体验如何接待群众,办证办照流程等基本技能和基本知识。参与了纠纷调处,体验如何平息群众情绪、了解事件真相、化解矛盾纠纷等基础知识。媒体记者、群众代表通过对公安警务管理工作的亲身体验,感受了公安民警工作的艰辛,他们对公安民警平常的工作给予了高度评价。3月25日至30日,市局组织市作家、书画、摄影、音乐舞蹈协会会员等20余人,深入全市公安机关基层所队,对公安机关和广大民警深入开展“大走访”开门评警工作进行了实地采风。通过采风活动,采风团采集到了一个个生动的故事,拍摄了一组组鲜活的镜头,并对资阳全市公安机关的“大走访”开门评警工作和经常性严打、治安防控体系建设表示认同。三与人民群众面对面,广聚民智。全市公安机关通过“相约警务室”、“警务室开放日”、召开座谈会和述职报告等一系列活动,调动广大群众的主观能动性,广聚民智,在如何提升公安机关打击效能和 7 服务质量,努力实现公安工作跨越式发展等方面建言献策。雁江分局召开了“大走访”开门评警活动联谊会,邀请辖区企事业单位,社区代表、党政机关代表、社区群众参加会议,向群众代表发放《雁江公安分局“大走访”开门评警活动征求意见表》,征求群众对公安工作及民警的意见和建议。雁江二分局实行警企联动,挂联走访,将辖区划分成6大区域,每个党委委员负责挂联一个区域,采取定时与不定时的方式,与分管部门一同到挂联单位走访,了解企业在生产经营中存在的问题,实现企业生产“零干扰”。简阳市局投入经费5万余元,印制年画4万余张、《构建和谐警民关系读本—市民治安防范知识手册》6000余册、《构建和谐警民关系”大走访”活动笔记本》2500册、《社情民意调查走访表》2万余份,及以防抢、防盗、防灾、防骗等为主要内容的宣传单18类、9万余份,在各基层派出所建立完善了警民联系箱和警务公开栏,印制、发放附有民警照片、姓名、单位、联系方式以及工作职责等内容的警民联系卡2万张,在公共场所张贴“警民联系牌”2000余个,公开举报电话,主动接受群众对公安工作的意见、建议和举报、投诉等。安岳县局开通了“安岳县警民沟通”QQ群,丰富警民沟通渠道,创新警民沟通的形式,进一步融洽警民关系。乐至县局邀请19名警风警纪监督员召开了座谈会,通报公安工作情况,征求了对公安工作的意见和建议。自开展以警民和谐度测评为主体的开门评警活动以来,全市发放 8 社会调查问卷共计32627份,收到群众反馈的各类意见和建议776条,拟制专题分析报告5期,电话回访群众1500余人次,根据测评结果部署、调整专项行动20余项。
(三)注重工作结合、凸显公安主责、在增强群众安全感和满意率上求实效
全市公安机关紧紧围绕“广大民警受教育、人民群众得实惠,公安工作上水平、警民关系更和谐”这个总目标,按照省厅提出的“六项要求”,采取了一系列行之有效、丰富多样的举措,推动活动深入开展,取得了初步成效。一是把“大走访”开门评警活动与“春季攻势”有机结合。全市公安机关通过“大走访”开门评警活动,针对走访中征集到群众要求严厉打击刑事犯罪意见和建议,先后组织开展“春季攻势”、“亮剑行动”、“狂飙行动”、“打击防范电信诈骗宣传活动”等集中统一行动,集中活动中,全市公安机关以“2011春季攻势”为重点,以打击多发性侵财犯罪专项行动和扫黑除恶专项行动为主线,对各类刑事犯罪保持了凌厉攻势。截止5月,全市共打掉恶势力团伙10个,破获案件38起,打击处理涉恶违法犯罪人员52人。无论破案数、打击数均与往年同期相比有了大幅提升。发现行命案17起,破现行命案16起,现行命案破案率94.12%,破案率同比上升5.23%,同时破积案4起。5月12日,市局部署了深化打击街面犯罪专项行动,四城联动,仅半月时间,相继破获了省督简阳“系列盗 9 窃机动车案”、市督简阳“系列飞车抢夺案”、雁江“系列抢劫出租车司机案”等大要案件,全市成功破获街面“两抢一盗”案件107起,其中抢劫案13起、抢夺案20起、盗窃案74起(盗窃机动车案70起),抓获“两抢一盗”犯罪嫌疑人36人,打掉犯罪团伙3个23人,严打街面犯罪取得显著成效。二是把“大走访”开门评警活动与“春节”和“两会”期间的社会稳定工作有机结合。全市公安机关从领导到民警主动进社区、进村组、进企业,广泛开展走访活动,全面排摸、及时化解各类矛盾纠纷和影响社会稳定的不安定因素,全力维护了社会治安大局的稳定。三是把“大走访”开门评警活动与春节走访慰问有机结合。全市公安机关各级各部门结合“幸福资阳行”暖冬行动的开展,主动上门走访慰问帮教帮扶帮助对象,力所能及地为他们解决实际困难。市、县两级公安机关领导带头开展走访、慰问和送温暖活动,把党委政府和公安机关的关怀送到了最需要人的心坎上,做到帮教帮扶帮助一个人,温暖一家人,影响一片人。活动中,全市公安民警深入贫困农户、五保户、党员、下岗职工、伤残病人、交通事故受害人等群体家中,广泛开展送温暖慰问活动,共走访慰问群众15000余户,赠送慰问金120000余元及价值80000余元的米、面、粮、油、肉等慰问品,受到社会群众的广泛赞扬。三是开展社会特殊群体走访。主动走访失足青少年、刑事案件被害人、刑释解教人员、被监管人员等特殊群体,开展法制教育和情绪疏导 10 工作。活动中,全市共走访服刑人员及家属150余人、排查化解各类矛盾纠纷31件,法制宣传300余人。四是开展重点企业走访。辖区民警深入重点企业、建设工地开展走访调查,了解他们对治安环境的意见和建议,切实为企业发展保好驾、护好航。走访中,全市公安机关共成功排查化解各类矛盾纠纷5589起,其中重点工程项目建设矛盾纠纷450余起,妥善处臵群体性闹事苗头125余次,查处各类案件89起,有力地维护了社会稳定。五是开展信访重点对象走访。通过面对面与重点信访对象沟通,积极通报案(事)件进展情况,集中解决了一批信访问题,化解了社会矛盾,有效防止了进京到省上访事件的发生。四是把“大走访”开门评警活动与社会管理创新有机结合。结合社会管理创新工作,全市公安机关结合“大走访”开门评警活动,进一步优化服务举措,兑现服务承诺,提升服务效能。交警支队针对酒驾、交通拥堵等问题,全员出动,强力调整警力配备、调整上岗时间,加大协作配合力度,加大一线督察力度,全市道路交通事故和交通拥堵现象得到有效遏制和压减。先后推出了车管业务窗口“一站式”服务、“966669”远程车管服务、农村摩托车服务站、“流动服务车管所”、机动车带牌销售业务等“五个服务”举措,方便群众牌证办理。出入境管理部门以延伸服务领域,变被动服务为主动服务、延伸服务模式、将传统服务与网上服务相结合、延伸内部管理,提高服务效能等“三个延伸”为群众提供方便快捷 11 的服务。治安支队充分利用“农民工服务办证月”,积极为回乡农民工提供身份证办证便利。巡特警支队以走访重点企业、城乡社区、校园为重点,以三个“访、听、建”为抓手,把走访群众向征求群众意见延伸,向接受群众评议拓展,从群众满意的事情做起,切实推进了“大走访”开门评警活动的深入开展。监管支队始终开展社会特殊群体走访。主动走访刑释解教人员、被监管人员等特殊群体,开展法制教育和情绪疏导工作。全市共走访服刑人员及家属150余人、排查化解各类矛盾纠纷31件,法制宣传300余人。
二、“大走访”开门评警活动取得的经验
(一)采取“五个动作”,是强力推动“大走访”开门评警活动深入开展的关键环节
回顾二00九年年初开展的“大走访”爱民实践活动,以为广大人民群众“做好事、办实事、解难事”为出发点,全警动员全警走访。着眼于解决人民群众的实际困难,着眼于公安群众工作,为广大人民群众解决了一大批实际困难。今年开展的“大走访”开门评警活动,正是在“大走访”爱民实践活动基础之上,广大公安民警继续深入地走访人民群众,走进人民群众,是知民生解民意的实际行动。通过进一步深入地走访,让广大人民群众来评议我们的公安工作和公安民警。使我们能真正的倾听到百姓的声音和来自广大人民群众内心的意见和建议,看到我们工作的 12 不足。进而来规范我们的执法行为,提高我们的职业素养,增强公安工作的公信力。因此,在活动中,一是市局主要领导高度重视“带动”。活动之初,市局党委对“大走访”开门评警活动高度重视,3次召开专题党委会议,对走访活动进行专题研究部署,制定工作目标,明确主要任务,细化活动步骤,严格措施要求,为开门评警活动的深入开展奠定了组织基础。副市长、公安局长梁晓军带头深入基层一线和社区开展走访评警活动,为群众解决实际困难,广泛征求群众意见,为广大民警作出良好表率。二是市局党委成员以身作则“牵动”。由市局党委成员分别挂联包片全市公安机关基层所队和分管部门的走访评警活动,按市局要求,市局党委成员分别先后深入各地基层一线,主持召开会议,对走访活动进行再动员、再部署,同时坚持以身作则,垂先率范,与民警一同走访、认真了解基层工作实际,为基层民警和群众出谋划策、解决难题,确保了“大走访”开门评警活动扎实深入开展。三是中层干部紧盯目标“推动”。省厅“大走访”开门评警电视电话会后,市局全力加强了领导小组和办公室工作人员的责任分工,明确提出各县(市、区)局负责人是“大走访”开门评警活动的第一责任人,要求各单位负责人立足岗位、切实履职,对本单位活动全盘抓、具体抓,推动开门评警活动深入开展,同时规定工作成效将直接与主要负责人奖惩挂钩。按照市局要求,各单位负责人立足本局、本警种、本部门实际,迅速研究制 13 定详细工作方案、工作措施,将走访活动任务逐一分解落实到每名民警肩上,有力推动了走访评警活动的开展。四是一线民警扎实 “行动”。全局民警按照市局部署要求,纷纷带着走访工作任务,全面深入基层一线开展走访评警活动。社区民警着眼警务区,上门为群众送证件、送温暖、送法制、送政策、送服务,倾听民声,征求意见,化解矛盾;政工部门,由局领导带队,采取走出去登门走访、请进来召开座谈会等方式,及时向党委、政府领导汇报工作,争取理解支持;刑侦、治安部门组织民警走访案件当事人、信访当事人,听取他们对执法工作、处理结果的意见,不断改进执法水平;看守所民警积极走访在押人员家属,赢得家属的理解和支持。五是监督部门全程跟踪“促动”。市局纪检、督察部门和“走访办”对全局“大走访”开门评警活动进行全程跟踪督察,对安排部署、工作措施、群众反响等情况进行全面细致的动态掌握,对发现的重点问题下发督察通知书,限期整改,并全局通报批评;对重大问题,汇报市局领导小组研究解决,并追究相关领导和责任人责任;对督察中发现的好经验、好做法进行提炼,形成亮点,在全局推广,以点带面,推动走访活动全面发展。
(二)突出“五个抓好”,是强力推进“大走访”开门评警活动的扎实开展的重要步骤
此次活动的重点不仅是夯实了我们的公安群众工作,与群众结下了深厚的情谊,而且形成了公安工作与社会的互动,形成 了民有所需,警有所应,循着群众的呼声,顺着百姓的视角,全市各级公安机关及时调整工作部署和重心,最大限度地解决群众反映强烈的问题。一是抓好群众之所“急”。全市公安机关下大力气研究全市主城区交通管理“高峰勤务”和交通拥堵、“中、小、幼”校园周边地区治安维护和环境整治、流动人口和出租房屋管控、网吧管理和二代身份证办理等群众迫切需要解决的事情。二是抓好群众之所“想”。下大力气提高“黄、赌、毒”等治安治理,加大“两抢一盗”侵财案件的打击力度。三是抓好群众之所“需”。下大力气解决群众关注的小事情,及时侦破“小案件”、消除“小隐患”、化解“小纠纷”、解决“小问题”。四是抓好群众之所“求”。下大力气转变工作作风和服务态度,规范文明用语,注重举止行为,及时接、出、处警。五是抓好群众之所“爱”。下大力气深入挖掘“开门评警”活动中涌现出的先进典型,扩大宣传,推出一批人民群众喜爱的、有影响的公安典型。
(三)建立“五项制度”,是强力促进“大走访”开门评警活动的深入开展的先决条件
在“大走访”开门评警工作中,全市各级公安机关要立足公安主责,围绕群众关注的热点、难点问题和公安发展的基础性、机制性问题,建立了和谐度测评机制,督导机制等多项机制性问题,有针对性地加强和改进工作。一是建立“旬查、月评比、月交帐”制度。在每月末,召开一次由局主要领导主持,党委班子成员和局属各单位主要负责人参加的“旬查、月评比、月交帐” 工作研究会,听取情况汇报,总结交流经验,收集意见建议,研究解决活动中遇到的困难和问题,部署安排下阶段工作。二是建立群众测评制度。按照市局制定的《警民和谐度测评实施方案》的要求,采取召开评议大会、发放评议问卷表、建立监测点等方式组织开展群众评议,邀请人大代表、政协委员、社区群众代表等对公安工作情况进行评议。对在群众评议中反映出来的问题,制定整改措施和计划,积极整改。三是建立书面报告制度。各县(市、区)公安(分)局和市局各部门于每月25日前将本单位上一个月开展“大走访”开门评警活动各项工作及任务完成情况,尤其是创新工作、特色工作、亮点工作以书面材料形式向“大走访”开门评警活动办公室报告。四是建立绩效考核制度。将各单位开展“大走访”开门评警活动情况纳入精细化管理考评,从基础工作、日常工作、重点工作和特色工作等方面进行考核,实行倒扣分考核方式。五是建立宣传推介制度。通过创新培育特色、深入挖掘典型、总结提炼经验等方式,对本单位在“大走访”开门评警活动中涌现出来的先进人物、典型事例、经验做法进行宣传推介,在各级媒体进行报道。
三、存在的主要问题和不足
冷静分析和认真查摆为期六个月的“大走访”开门评警工作,我们感到还存在许多不足,离上级的要求和群众的期盼还有很大差距,突出表现为:一是认识与行动不够协调。总体上看,全市 16 各级公安机关尤其是领导同志对“大走访”开门评警活动的认识很到位,对“大走访”开门评警活动对整个公安工作中的带来和促进作用的认识是一致的。但是,从全市情况看,少数地方在工作方法、工作力度、工作成效上还存在着一定的差距,有的地方“上热下冷”;有的地方尽管对“大走访”开门评警工作也在强调部署,也开了会、发了文,但缺乏抓落实的措施、办法,导致工作在基层有流于形式的现象。二是推进上发展不够平衡。主要存在个别单位和部门内部发展不均衡。有的所领导走访记录大多较为详实和真实,而普通民警的走访记录内容重复,反映单一,没有形成走访合力。部门与部门之间发展不平衡。有的所队推进有力,进展明显,有的所队办法少,措施少,工作推进较为缓慢。三是督促与指导不够有力。个别地方和单位执行力不足,没有真正深入到群众之中听取和发现问题,典型培树、指导督促不到位,有的基层公安机关对基层所队“大走访”开门评警活动督导力度不够,影响活动的整体深入推进。
四、下一步工作打算
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