开门红实施方案

开门红实施方案（精选9篇）

开门红实施方案 篇1

唐农信发„2012‟ 号

关于印发唐河县农村信用合作联社2012年 首季业务经营“开门红”竞赛活动实施方案的 通 知

各信用社（部）：

现将《唐河县农村信用合作联社2012年首季业务经营“开门红”竞赛活动实施方案》印发给你们，望认真学习并组织实施。

二Ｏ一二年一月九日

主题词：首季开门红 竞赛活动 实施方案 通知

抄 送：市办。

内部送：联社各位领导，各部（室）中心。

唐河县农村信用合作联社办公室 2012年1月9日印发65份

唐河县农村信用合作联社

2012年首季业务经营“开门红”竞赛活动

实施方案

为扎实做好2012年全县信用社首季业务经营工作，做到各项工作早动员、早部署、早安排，抓住业务快速发展的关键时期，争取到全年工作的主动权，经县联社研究决定在全县农村信用社开展首季业务经营“开门红”竞赛活动，为确保竞赛活动顺利进行，特制定如下实施方案：

一、指导思想

首季业务经营竞赛活动的指导思想是：以科学发展观统领全局，以省联社提出的“十项创新”、“六个把握”为指导，坚持“稳中求进、重点突破、统筹兼顾、稳健经营”的工作基调，紧紧围绕组织存款，信贷管理，清收盘活，提高效益等主要业务工作，加快业务品牌创新，力促圆满实现首季业务经营工作目标，为全年各项业务经营工作起好步、开好局、奠好基。

二、组织领导

为确保此次活动扎实推进，县联社成立首季业务经营竞赛活动领导小组，联社理事长秦克建任组长，联社主任霍文清为副组长，其他班子领导为成员。活动领导小组下设办公室，办公室主任由联社总稽核李波兼任，成员由各部室（中心）负责人组成。各信用社（部）也要成立相应的领导机构，并明确专人负责统计上报数据及信息反馈。

三、目标任务

1、各项存款净增57600万元，其中卡存资金净增额占存款净增额20%。

2、新增贷款投放按新增存款的70%以内控制。

3、到期贷款收回率达到97%（其中现金形式发放的贷款，到期收回率达到100%）。

4、利息收入4000万元。

5、不良贷款清收1746万元，不良贷款占比下降≥1.31%，其中：不良贷款现金清收率高于50%。

6、卡存资金11520万元。

7、POS机布放36台。

四、方法措施

2012年，是全面落实国务院关于加快河南中原经济区建设指导意见的起步之年，也是农信社转变增长方式、促进达标升级、加快改革发展的关键之年。做好2012年首季业务经营“开门红”工作事关全局，意义重大。为抓好首季各项工作的落实和确保目标任务的有效完成，全县信用社要统筹兼顾、突出重点、整体发动、多方协作，确保首季各项业务顺利开展，为全年工作打开良好局面。

（一）着力抓好首季筹资工作。全县农村信用社要按照“巩固农村、拓展城区、优化结构”的筹资思路，找准市场定位，细分客户群体，采取有效得力措施，转变存款组织方式，优化负债增长结构，全力增强竞争实力。一是扎实做好居民储蓄稳存增存工作。各信用社（部）要借助自身特有的优势，抓住“双节”期间农村闲散资金回流、商户流资回笼、外出务工人员返乡等有利时机，紧密结合首季业务经营“开门红”竞赛活动要求，发动全员，合力攻关，确保一季度存款业务取得突破性成果。二是持续保持和当地政府部门、企事业单位的团结协作。各信用社（部）要持续加强与地方政府，特别是与新农保、医保、社保和移民、补贴等相关部门的战略合作，确保在已经代理各项业务的基础上建立优良的沟通和高效的服务，为争取更大的存放额度做好准备。三是巩固扩大金燕卡业务市场份额。各信用社（部）要紧紧依托现有的科技服务手段，要结合金燕卡发放、ATM机、POS机的布放量和辐射范围，让农信社的金融科技产品更多的惠及农户、进入社区、走进企业、服务单位，共建多层次、立体化、全民化的服务网络。四是全面提升柜面服务竞争力。各信用社（部）要结合规范化服务的要求，以优质高效的柜面服务，赢得客户的认可和信任，不断增强营业网点的市场竞争力。

（二）加大贷款投放力度，强化信贷管理，提升贷款收回率 一是加大贷款投放力度，支持地方经济发展。各信用社（部）要准确把握信贷投向，在风险可控的基础上，要加大实体贷款的投放力度。要立足“三农”，加大信贷投放力度，助推当代农民、现代农业大发展。同时大力支县域经济发展，加快县域工业化和城镇化步伐，提升县域发展水平。还要积极支持经济发展方式转变，推动有效益、符合产业政策的产业集聚区发展。二是坚持“存贷比例调控、贷款余额控制”，实现在优化信贷资产结构同时有效促进信贷投放合理增长。三是继续加强新增贷款管理。要严格按照县联社印发的新增贷款管理办法的六项要求，确保新增贷款的发放质量。四是坚持择优扶持的原则，精心筛选优质客户，动态管理企业项目库。按照“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念，进一步加快辖区内优势项目库建设，加大对优质项目的支持 力度，及时调整项目支持的重点，不断拓展项目支持的领域，尤其加大对粮食生产基地、能源原材料基地、现代装备制造及高科技产业基地的信贷支持。五是建立科学的客户准入机制。认真落实宏观调控政策和产业政策，对高耗能、高排放、资源性和产能过剩行业贷款，尤其是对政府融资平台贷款和房地产贷款从严控制，压缩信用。六是逐步调整优化信贷结构。各信用社（部）要牢固树立风险意识，逐步提高抵押、质押贷款率，妥善分配短期贷款与中长期贷款的投放比例，做到资产结构优化，信贷风险可控，资金运用充分，经营效益最大化。七是努力提升贷款收回率。各信用社（部）要充分认识到到期贷款收回率是衡量信贷资产质量好坏的一项重要指标，在工作中采取多种形式、多种手段加强对到期贷款收回率的管理，强化清收到期贷款的积极性和主动性。一季度要求到期贷款收回率达97%以上，其中现金投放类贷款到期收回率必须达到100%。

（三）着力做好不良贷款“双降”。各信用社要创造性地开展工作，细化清收工作方法和手段。根据不同的贷款，通过建立台账，分类施策，采取招标清收、承包清收、委托清收、打包清收、买断清收、代理清收、拍卖清收、集中清收等多种方法清收不良贷款。一是要继续营造清收盘活不良贷款的良好外部氛围，加强沟通协调，争取各级党委政府、各部门和社会对清收工作的关心、配合和支持；二是持续加强与地方法院的配合，加大对已胜诉贷款案件的执行力度，提高执结率；三是要结合区域实际，认真分析不良贷款成因及现状，继续采取责任清收、依法清收、招标清收、党政协助清收盘活不良贷款等诸多行之有效的办法，大胆创新，积极探索，支持优势企业兼并劣质企业等有效办法盘活资金；四是要做到门前清。将继续内部职工自贷、自保贷款的逾期公示制度，凡是农村信 用社干部职工自己贷款、担保贷款、关系人贷款要督促有关人员在规定的期限内收回责任贷款。

（四）强化利息收入同时，实现收入多元化。

利息收入是我们实现利润计划的主渠道，各信用社（部）要把收息工作摆在各项工作的首位重点去抓，采取得力措施，加大利息收入力度，确保年度利润计划如期实现。一是要严格执行当月贷款到期收回率和大额贷款按月结息、小额贷款按季结息制度。同时，要提高收息总量和现金收息。二是要严格执行贷款利率规定，严格执行合同利率，严禁随意减免利息行为，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象发生。三是要坚决落实贷款利息清收责任制，对新发放贷款的利息收回要按照新增贷款到期收回率不低于97%的要求，加大到期贷款催收力度，严格落实收息责任，确保新放贷款利息100%清收。同时我们还要积极拓宽新业务渠道，实现收入多元化。一是在做好传统业务的基础上加快业务拓展步伐，依托小额农贷深入开展代理保险业务，加强与客户的沟通，辐射带动其他保险业务。同时，积极寻求战略合作伙伴，开办其他代理业务，不断提高代办手续费收入。二是依靠科技手段为客户提供超值服务，加快ATM机、POS机的布放，改善用卡环境，提高银行卡收益。三是丰富结算服务手段，积极稳妥参与货币市场业务，发掘新的效益增长点。要结合本地实际，积极稳妥开办票据承兑、贴现及债券等业务。四是整合服务资源，加强形象宣传，有效抢占市场，让资源优势转变为效益优势，不断提高农信社经营效益。

（五）领导带头，全员上下联动。每一项重点工作的突破与推进都与各级领导干部的领导力、执行力、率众力息息相关。这次活动能否取得成效，直接取决于各级领导的示范带动作用和全员的积 极参与。从联社班子成员到一线员工都要积极行动起来，履职尽责，主动出击，结合实际，细分市场，与目标客户联系公关，形成逐个公关、分层营销、整体推进的新格局。各级都要对重点目标客户列出单子，做到心中有数、有的放矢。联社班子成员分包县直一级单位，机关中层分包县直二级单位及中小企业，基层社班子分包乡直企事业单位及民营企业，一般员工分包城乡个体商户和种养大户以及辖内外出务工人员和存、贷款客户，形成梯形发展，不留空白的营销、公关格局。要全面调动全员积极性，充分挖掘社会潜力，最大限度地利用员工的社会关系狠抓各项业务工作。

（六）绩效挂钩，专项考核。

为促进首季业务经营“开门红”竞赛活动的有效开展，县联社结合各项业务发展比重和特点制定了首季业务经营百分制考核办法。具体内容为：

1、考核分值的确定 ⑴存款任务45分。⑵收息任务22分。

⑶不良贷款绝对额下降任务8分。⑷卡存资金5分。⑸到期贷款收回率20分。

2、考核办法 ⑴存款

计分方法：以存款余额统计，按累计任务完成比例考核计分。⑵收息

计分方法：按累计任务完成比例进行考核计分，逐月考核，季 7 末通算。

⑶不良贷款绝对额下降

计分方法：按累计任务完成比例进行考核计分。⑷卡存资金

计分方法：按累计任务完成比例考核计分。⑸到期贷款收回率

计分方法：当月到期贷款收回率达到97%以上计满分，达不到的计零分。

五、奖惩办法

为保证首季“开门红”达到预期的效果和目的，同时奖励先进，鞭策落后，县联社制定了相应的奖惩办法，具体如下：

（一）在卡存资金完成任务的前提下，存款每增加100万元，奖励现金1000元，一月一兑现，季末通算，不能保持余额上升的按下降额退回奖金。

（二）信用社（部）每布放一台POS机，奖励经办人现金500元；完不成任务的欠一台罚信用社（部）现金500元（数据以电子银行部统计为准，季末通算）。

（三）季末对完成各项任务且排在前五名的信用社分别奖现金 2万元、1.5万元、1.2万元、1万元、0.8万元；对单项任务完成排名前三名的信用社分别奖现金：0.5万元、0.3万元、0.2万元。

（四）对完不成任务且名次排在后三名的信用社，对社班子全县通报批评并戒勉谈话。

六、具体要求

（一）各信用社（部）要根据本方案，结合实际情况制定具体、8 详细的实施细则，以确保本社（部）首季任务的顺利实施。

（二）各信用社（部）要按照县联社分配的任务，将本单位的任务进行层层分解，落实到岗、到人。

（三）县联社将执行领导包片、部（室）包社制度，活动结束后将根据所包信用社（部）业绩情况进行考核。

（四）对弄虚作假，搞假数字，骗取荣誉和奖励的，一经查实，严肃处理，并退钱交荣誉。

附件：唐河县农村信用合作联社2012年一季度目标任务分配表

开门红实施方案 篇2

关键词：烟草企业,绩效考核,精细管理,对策

一、有效的绩效考核对于县级烟草企业管理的作用

绩效考核是按照一定的标准, 采用科学的方法检查和评定企业员工与团队对职务、职能等所规定的职责的履行程度, 它是企业管理者与员工之间进行管理与沟通的一项重要活动。绩效考核的结果直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多的各种利益, 其最终目的是改善员工工作表现, 从而达到企业和员工双赢。县级烟草企业管理所应用到的绩效考核如果运用合理, 至少要起到以下六大作用。

作用一:确认员工知道各项工作的“优先顺序”和“绩效性”

有效的绩效考核方式是将企业的战略和各级人员的具体工作联合起来, 帮助员工梳理清晰的职能和计划, 给予员工以明确的奋斗方向和工作方向。让员工紧盯重要和紧急的事情开展工作, 避免员工在茫然不知所措中忙碌, 造成资源和精力浪费。

作用二:解放高层管理者的时间

在绩效考核中, 员工的实际工作表现经过上级的考察与测试, 可通过访谈或其他渠道, 将其结果向被评员工反馈, 并听取汇报、说明和申诉。因此, 绩效考核具有促进上、下级间的沟通, 了解彼此对对方期望的作用。通过绩效指标和绩效目标的设定, 使高层管理者不再参与下级人员具体的工作行政事务, 部门、员工之间能够很好的水平沟通。碰到任何问题, 部门、员工能够自行的沟通协作解决, 不需要开会沟通和协调。领导只是做决策, 分配资源, 从而节省高层管理者在对下级的行政指示和督导上所花费的时间。

作用三:评价员工工作表现, 让南郭先生无法滥竽充数

绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段, 但因为它也是对员工业绩的评定与认可, 因此它具有激励功能, 使员工体验到成就感、自豪感, 从而增强其工作满意感。另一方面, 绩效考核也是执行惩戒的依据之一, 而惩戒也是提高工作效率, 改善绩效不可缺少的措施。有效的绩效考核可以让不努力工作者无处藏身, 得到应有的处置。让努力工作的人得到激励, 保证企业每个层次的人员都能够努力有效地工作, 让企业“雷锋”不再吃亏, 让南郭先生无法滥竽充数。

作用四:扫描员工, 优化资源

绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准, 因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力。有效的绩效考核可以当找出员工的优劣分等和个人特征, 为人员的选拔晋升和降职淘汰提供依据, 以优化企业的人力资源结构和配置。

作用五:人尽其责, 促使员工努力的表现

有效的绩效考核是将整体评价过程化、是最彻底的整体评价、是责权利的完美结合、是目标管理的重要保障。其目的是真正意义做到“人尽其责”, 即使是上司完不成任务, 也照样逃脱不了“绩效考核”, 打破“平均主义大锅饭”, 奖罚合理, 提高大家工作的积极性。

作用六:确定培训方向, 帮助员工取长补短

绩效考核对于员工的培训与发展有重要意义。一方面, 绩效考核能发现员工的长处与不足, 对他们的长处应注意保护、发扬, 对其不足则需施行辅导与培训。对于培训工作, 绩效考核不但可发现和找出培训的需要, 并据此制定培训措施与计划, 还可以检验培训措施与计划的效果。

二、对常见绩效考核的重大困惑之盘点

虽然绩效考核的众多优势使得企业对之趋之若鹜, 但在实践过程中, 仍然有相当一部分烟草企业在这方面投入了较大的精力, 却不能通过绩效考核达到预期目的。往往不是中途夭折, 就是流于形式。

困惑一:考核者与被考核者之间“上下博弈”

企业在考核绩效时往往会陷入这样一个怪圈, 被考核者为了获得较高的绩效评价会千方百计地粉饰自己的工作成绩, 回避工作中出现的种种问题, 而考核者则会想尽办法挖掘员工在绩效考核当中隐瞒的问题, 很多情况下考核都不欢而散。这样的考核, 不仅不能够帮助我们从过去的工作中吸取教训、解决问题, 为以后的工作铺平道路, 反而会造成考核者与被考核者之间的不信任, 使绩效考核流于形式。

困惑二:一团和气, 考核结果只见平均, 不见优劣

在绩效考核过程中, 最让企业管理者感到头痛的就是绩效考核结果的无差异性和均优性。本来希望通过绩效考核把员工的好坏优劣区分开来, 但等考核结果一到手里, 发现所有的人员考核结果基本差不多, 而且都处在良和优的位置上, 不好和差的栏目上却空无一人, 考核的差别性丝毫没有凸显出来。

困惑三:多做多错, 员工的工作热情一度受挫

不少企业在实施绩效考核的过程中, 员工之间渐渐形成一种干得多错得多扣得多的想法, 不但没有提高积极性, 反而使员工推诿扯皮, 不想多干工作。在不进行绩效考核的时候公司领导安排工作还比较容易, 吩咐谁做谁就做。但是实行绩效考核之后, 员工不愿意多承担工作了, 惟恐做事多了就会出错多, 而出错多在考核中自然就会被扣钱多, 导致员工积极性不升反降。从而, 慢慢的就会丧失掉那种自主创新、为企业多做贡献的责任意识。所以, 更没有人愿意承担那些对于企业非常重要、但非常规性的工作, 造成员工对考核的抵触。

困惑四:只见麻烦不见效益, 绩效考核形同鸡肋

很多企业里面都有这样一种感觉, 绩效考核并不能成为企业制度管理的一种执行工具。考核工作犹如走过场, 不仅无法引起员工重视, 使员工得不到激励和约束。反而因为绩效考核扰乱了工作计划, 无端地给管理者和员工之间造成了敌对情绪, 麻烦随之增加, 企业效益无法上升, 企业各个部门管理者在管理环节上面身负重担、如履薄冰。绩效最终如同鸡肋, 食之无味, 却又不能丢弃。

困惑五:考核使得团队合作有所丧失

很多企业在没有实行绩效考核的时候, 内部员工之间的关系比较融洽, 大家在工作上合作得也比较好。但实施绩效考核之后, 整个组织的氛围忽然发生了变化, 员工为了维护自己的利益, 在工作中不再从公司的整理利益角度出发, 而是首先维护自己的利益, 对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样施以援手, 而是坐观其乱和漏洞百出。

困惑六:不见公平, 缺乏信任, 员工对绩效考核结果质疑

很多企业在实施绩效考核的过程中, 人为的影响将在其中发挥很大的作用。考核者打分存在一定的随意性, 人为操纵可能性强, 甚至有些考核者往往以自己的能力或好恶作为标准来评价。看不顺眼的就想办法打低分, 关系好的就给高分;考核者自己在某个业务方面是弱项, 则在评估员工时故意忽略, 反之, 则加大评估比重。导致对员工表现或潜力的误判, 考核结果争议性大, 很难令员工信服, 极端情况下, 优秀的员工可能会丧失进取心。

三、常见绩效考核的困惑之透析

源不清何见流之澈?开展绩效考核工作, 如不归纳分析可能存在的问题, 凸显问题之症结, 势必使绩效考核陷于盲目。

(一) 绩效考核定位模糊

在现实应用中, 许多企业认为成功的绩效考核办法就是好的, 然后照葫芦画瓢地去制定去执行, 结果忽略了自身企业和当地市场的现实情况而造成反面效应。同时, 不按照企业的实际情况出发, 追求一步到位, 追求面面具到而将绩效考核工作搞得十分复杂化。结果往往是力没少出, 精力没少花, 其结果却不见鲜明。

(二) 考核断层, 没有真正意义的自上而下

一个单位的绩效考核应该自上而下的进行, 但却有很多企业在实施绩效考核的过程中, 只把眼睛往下看, 认为要考核的是下边的人, 使得考核工作变成了只考核员工不考核管理者。由于管理者在进行绩效考核时, 不能直接参与, 不能给予支持, 不能和部门一起分析业绩不佳的原因, 不能进行资源的重新分配, 从而导致在实际的运用当中出现了断层, 而且是从高层断裂, 必然使考核体系流于形式。

(三) 以“考”代“管”, 忽视管理

许多企业对绩效考核过分依赖, 将绩效考核视为日常管理。员工的考核指标下达后, 一部分管理者认为既然都有考核了, 那么员工自然会按照考核的内容要求自觉努力工作, 从而放松甚至放弃了对下属日常工作和行为的指导、监督、激励与沟通。然后到考核时才发现员工这项工作没做到位, 那项任务没完成, 最后考核时只好手下留情, 分数马虎打一下过得去了事。

(四) 绩效考核角度片面, 只关注个人绩效考核

有不少企业在推行绩效考核时, 对考核目的定位过于狭窄, 为了考核而考核, 使考核成为了个人奖金分配机制, 考核制度甚至等同于奖金分配制度。另一方面, 只关注单个员工的业绩好坏, 而忽视了对团队的考核, 这样会带来不可忽视的反面效应。它会错误地引导员工培养“个人独专”意识, 并不惜牺牲同事的利益, 破坏组织内部的协调关系。过分强调落实到个人的考核会把考核本身引入死胡同, 淡化了员工的合作意识和团队精神。

(五) 绩效考核中的惩罚与奖励不能成正比

在绩效考核中, 有不少的企业往往采取物质处罚精神奖励或者罚多奖少的这种考核机制。从实践应用来看, 这种考核机制是非常不科学的。当员工看到自己所付出的劳动和为企业所做的贡献与自己所得到的奖励不能成正比的时候, 大部分员工对企业的贡献度就会大打折扣。仅仅只会将工作触角延伸到如何保证自己不被处罚或者刚刚完成任务的这种状态。

(六) 考核关系不合理

一是企业未对内部员工以及考核者深谙绩效考核的意义, 绩效考核相关培训不充分, 不能使企业员工真正了解绩效考核的真实目的。二是将考核执行工作想的过于简单, 对考核者甄选标准不严谨, 考核培训工作不充分。三是考核标准不严谨。考核标准应该根据员工的工作职能而不是职位设定。考核项目设置不严谨、考核标准说明含糊不清, 加大了考核的随意性。考核标准大而笼统, 没有具体的评价标准;考核标准中有过多难以衡量的因素, 难以使员工信服。四是考核的内容不够完整, 尤其是不能涵盖全部的工作内容, 或以偏概全, 如关键绩效指标有缺失等, 因此, 无法正确评价人的真实工作绩效。五是没有公开考核过程和考核结果, 绩效考核结果必须公开公示, 这不仅仅是考核工作民主化的反映, 也是组织管理科学化的客观要求。对绩效考核结果的保密, 则只会起到导致员工不信任与不合作的后果。六是没有设置考核申诉程序, 各部门与上下级缺乏有效的沟通机制。考核评价做出以后, 要及时进行考核面谈, 由上级对下级逐一进行, 将考核结果反馈给员工, 使员工了解自己的业绩状况和考核结果, 也使管理者了解下级工作中的问题及意见, 创造一个公开、通畅的双向沟通环境。七是没有实施考核过程的监督和指导, 将绩效考核视为是“马后炮”, 总是在做发生以后的事情的评判。这种考核更本不利于员工的成长的。

(七) 只考核不改进

在规范的绩效考核循环当中有一个组成部分就是绩效障碍的识别与克服, 也就是我们通常所说的如何对影响绩效的原因进行改进。而目前一些企业希望一旦实施绩效考核就可以把所有的问题都解决掉, 而忽视了一个关键的问题, 就是如果绩效不佳是由于业务流程或作业标准不善造成的话, 那么在不改进这些流程和作业标准的前提下只进行绩效考核是无济于事的。

四、突破绩效考核瓶颈之对策

绩效考核必定要从企业管理的各个环节入手, 方能使考核与管理相得益彰, 相辅相成。

(一) 突出重点, 合理组织, 将绩效考核与组织的整体战略链接起来

在制定绩效考核方案时, 要让管理者和组织成员就具体考核程序、考核指标进行充分的讨论, 确定考核的重点和方向, 不能搞得大而笼统, 最终就建立和实施绩效考核在组织内部达成共识。在建立、完善和实施过程中, 高层领导、中层管理者、部门领导和组织成员都要广泛参与, 组织的各个部门之间要密切配合, 组织的主要领导要亲自审查绩效考核方案, 并在每月或每季度听取考核部门的报告, 监督绩效考核的执行情况, 及时发现存在的问题。

(二) 念好“紧箍咒”, 对考核流程的过程要加强监督指导

绩效考核有时会变成一部分管理者“人情”的工具, 引用一句明言:“任何事情失去监督就会产生腐败!”考核要对职能部门的考核起到指导、支持、监督的作用, 在绩效考核的各关键环节中, 考核部门要对考核方法和指标的设定起指导作用, 对考核的信息进行审核, 对考核的结果要监督。这样才能使考核形成正面的正面循环, 帮助员工发现不足, 提出改进意见以及监督改进情况, 最终提升工作业绩的作用。

(三) 兼顾行为和结果

要考核一个人或者一件工作的绩效, 不能仅仅看结果。因为不注重过程必然会造成考核的不公。比如因为客观情况发生变化, 根本不能按照最初的计划目标完成, 而这时继续按照原先的方法对照结果进行考核, 势必引起考核者与被考核者的对立。同样只看结果就可能忽视个人在完成事务中的不同付出, 可能忽视工作难易的差别, 也就会忽视个人素质在工作中的不同作用。

(四) 要保持有效的绩效沟通, 增加组织成员对绩效考核的认同感

要开展绩效考核实施沟通、绩效考核结果反馈沟通、绩效改进沟通。可以通过定期的书面报告、面谈、小组或团队会等进行正式沟通, 也可以通过非正式的会议、闲聊、吃饭时的交谈等进行非正式的沟通。非正式沟通形式多样、灵活, 不需要刻意准备;同时, 沟通及时, 问题发生后, 马上就可以进行简短的交谈, 从而使问题很快得到解决。面谈或非正式沟通过程中, 可以首先感谢下属的工作贡献, 引导下属说出工作中的酸甜苦辣, 对问题的看法分析等。其次, 在鼓励下属说话的同时要注意倾听, 用心去理解对方的话语。另外, 针对性格和语言表达能力的不同, 要善于运用各种表达的技巧, 调动下属的主动性、排除其戒备心理, 拉近上下级之间的关系, 从下属那里获得更多的信息。

(五) 利用绩效考核结果, 充分发挥绩效考核的积极作用

有效利用绩效考核结果是把结果作为绩效改进的重要依据, 把绩效考核过程作为一个持续改进、波浪式推进和螺旋式上升的过程。一方面要做好针对组织成员绩效的诊断, 通过对成员绩效的诊断, 发现其在知识、技能、经验方面的不足, 看现在的业绩是否达到了原来的预期, 是否发挥了最大的潜能, 是否还可以在下次工作中继续提高, 在本岗位上是否有进一步发展的潜力。根据对每个人的诊断, 制定改进计划, 帮助个人获得提升。另一方面, 要及时地发现制约组织成员绩效提升的问题, 同时能够采取适当的方法帮助其突破绩效障碍, 最终达成绩效目标。

(六) 建立考核指标的修订完善机制, 保证绩效的合理性

当在绩效考核中发现问题的时候必须要及时的对影响绩效的环节进行改进, 包括作业方法和工作流程, 同时也包括绩效考核的指标, 指标是尺子, 目标是尺子上的某一点。在实际运作过程中, 必须对相关的指标进行调整修正, 根据不同工作性质加以改变。目标设置尽可能具体, 缩小范围;可以被衡量和评判, 尽可能体现其客观要求与其他任务的关联性;以时间为基础的, 计划目标的完成程度必须与时间相关联。目标最好有个人努力的成份。目标集中, 越少越好, 哪怕这个目标再进行多项分解。

五、结语

绩效考核作为企业管理环节的重要工具, 只是手段不是目的。它将与县级烟草企业实施精细化管理的各个环节相关联, 帮助企业实现员工开发与激励的功能, 使员工自身目标与企业目标统一结合, 提升企业文化层次, 获得企业核心竞争力。

参考文献

[1]德斯靳, 曾湘泉.人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社, 2009年

开门红实施方案 篇3

一是将农民工金融服务与业务发展相结合，提高农村市场占有率。春节期间是外出务工农民返乡旺季，是引导农工返乡创业、清收不良贷款、组织存款、巩固信用工程建设的大好时机。修文联社结合实际制定了2016年春节期间返乡农民工金融服务工作方案，召开返乡农民座谈会、进行建档评级等工作，与业务发展相结合，实现农民金融服务取得实效，业务发展取得新突破，提高市场占有率。

二是将金融夜校活动与业务发展相结合，培养农民朋友忠诚度。要求基层社每周召开1次金融夜校，认真研究授课方式，深入村（组）召开推进会、见面会、动员会等方式，引导广大群众学金融、懂金融、用金融、塑造农信社心系群众、为民务实、助农发展的良好形象，加强修文联社金融产品宣传，确保城乡居民储蓄、各项征拨、代理资金lOO%归社，有效提升农民朋友对农村信用社的忠诚度。

三是将支持春耕生产与业务发展相结合，筑牢全年任务夯基础。一年之季在于春，修文联社摸清全辖产业结构规划，积极与农业局、烟草公司、猕猴桃局等部门对接，摸清农业产业项目资金需求，计划在一季度投入信贷资金3亿元，支持全县春耕生产。要求各社要组织人员深入村组、田间地头详细了解农户贷款需求情况，快速的发放信贷资金，为全年目标任务奠定坚实的基础。

四是将信用工程建设与业务发展相结合，建设信用环境遣和谐。农村信用工程建设是农村信用社的生命工程、农民朋友的致富工程，修文联社在巩固农村信用工程建设成果的同时，还成立信用工程信息化办公室，明确专人负责，开发新的信息采集信息系统；要求客户经理走村串户，调查了解农户信息，完善农户建档评级工作，做实农户小额信用贷款，实行“利率优惠、贷款优先、服务优良”的“三优”政策，着力解决农民贷款难，力争在2016年成功创建农村金融信用县。通过农村信用工程建设，实现“农民得实惠、政府得民心、信用社得效益”，营造良好的信用环境，促进社会和谐。

首季开门红活动方案 篇4

首季业务经营竞赛活动的指导思想是：以科学发展观统领全局，以省联社提出的“十项创新”、“六个把握”为指导，坚持“稳中求进、重点突破、统筹兼顾、稳健经营”的工作基调，紧紧围绕组织存款，信贷管理，清收盘活，提高效益等主要业务工作，加快业务品牌创新，力促圆满实现首季业务经营工作目标，为全年各项业务经营工作起好步、开好局、奠好基。

二、组织领导

为确保此次活动扎实推进，县联社成立首季业务经营竞赛活动领导小组，联社理事长秦克建任组长，联社主任霍文清为副组长，其他班子领导为成员。活动领导小组下设办公室，办公室主任由联社总稽核李波兼任，成员由各部室(中心)负责人组成。各信用社(部)也要成立相应的领导机构，并明确专人负责统计上报数据及信息反馈。

三、目标任务

1、各项存款净增57600万元，其中卡存资金净增额占存款净增额20%。

2、新增贷款投放按新增存款的70%以内控制。

3、到期贷款收回率达到97%(其中现金形式发放的贷款，到期收回率达到100%)。

4、利息收入4000万元。

5、不良贷款清收1746万元，不良贷款占比下降≥1.31%，其中：不良贷款现金清收率高于50%。

6、卡存资金11520万元。

7、POS机布放36台。

四、方法措施

20XX年，是全面落实国务院关于加快河南中原经济区建设指导意见的起步之年，也是农信社转变增长方式、促进达标升级、加快改革发展的关键之年。做好20XX年首季业务经营“开门红”工作事关全局，意义重大。为抓好首季各项工作的落实和确保目标任务的有效完成，全县信用社要统筹兼顾、突出重点、整体发动、多方协作，确保首季各项业务顺利开展，为全年工作打开良好局面。

(一)着力抓好首季筹资工作。全县农村信用社要按照“巩固农村、拓展城区、优化结构”的筹资思路，找准市场定位，细分客户群体，采取有效得力措施，转变存款组织方式，优化负债增长结构，全力增强竞争实力。一是扎实做好居民储蓄稳存增存工作。各信用社(部)要借助自身特有的优势，抓住“双节”期间农村闲散资金回流、商户流资回笼、外出务工人员返乡等有利时机，紧密结合首季业务经营“开门红”竞赛活动要求，发动全员，合力攻关，确保一季度存款业务取得突破性成果。二是持续保持和当地政府部门、企事业单位的团结协作。各信用社(部)要持续加强与地方政府，特别是与新农保、医保、社保和移民、补贴等相关部门的战略合作，确保在已经代理各项业务的基础上建立优良的沟通和高效的服务，为争取更大的存放额度做好准备。三是巩固扩大金燕卡业务市场份额。各信用社(部)要紧紧依托现有的科技服务手段，要结合金燕卡发放、ATM机、POS机的布放量和辐射范围，让农信社的金融科技产品更多的惠及农户、进入社区、走进企业、服务单位，共建多层次、立体化、全民化的服务网络。四是全面提升柜面服务竞争力。各信用社(部)要结合规范化服务的要求，以优质高效的柜面服务，赢得客户的认可和信任，不断增强营业网点的市场竞争力。

(二)加大贷款投放力度，强化信贷管理，提升贷款收回率

一是加大贷款投放力度，支持地方经济发展。各信用社(部)要准确把握信贷投向，在风险可控的基础上，要加大实体贷款的投放力度。要立足“三农”，加大信贷投放力度，助推当代农民、现代农业大发展。同时大力支县域经济发展，加快县域工业化和城镇化步伐，提升县域发展水平。还要积极支持经济发展方式转变，推动有效益、符合产业政策的产业集聚区发展。二是坚持“存贷比例调控、贷款余额控制”，实现在优化信贷资产结构同时有效促进信贷投放合理增长。三是继续加强新增贷款管理。要严格按照县联社印发的新增贷款管理办法的六项要求，确保新增贷款的发放质量。四是坚持择优扶持的原则，精心筛选优质客户，动态管理企业项目库。按照“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念，进一步加快辖区内优势项目库建设，加大对优质项目的支持力度，及时调整项目支持的重点，不断拓展项目支持的领域，尤其加大对粮食生产基地、能源原材料基地、现代装备制造及高科技产业基地的信贷支持。五是建立科学的客户准入机制。认真落实宏观调控政策和产业政策，对高耗能、高排放、资源性和产能过剩行业贷款，尤其是对政府融资平台贷款和房地产贷款从严控制，压缩信用。六是逐步调整优化信贷结构。各信用社(部)要牢固树立风险意识，逐步提高抵押、质押贷款率，妥善分配短期贷款与中长期贷款的投放比例，做到资产结构优化，信贷风险可控，资金运用充分，经营效益最大化。七是努力提升贷款收回率。各信用社(部)要充分认识到到期贷款收回率是衡量信贷资产质量好坏的一项重要指标，在工作中采取多种形式、多种手段加强对到期贷款收回率的管理，强化清收到期贷款的积极性和主动性。一季度要求到期贷款收回率达97%以上，其中现金投放类贷款到期收回率必须达到100%。

(三)着力做好不良贷款“双降”。各信用社要创造性地开展工作，细化清收工作方法和手段。根据不同的贷款，通过建立台账，分类施策，采取招标清收、承包清收、委托清收、打包清收、买断清收、代理清收、拍卖清收、集中清收等多种方法清收不良贷款。一是要继续营造清收盘活不良贷款的良好外部氛围，加强沟通协调，争取各级党委政府、各部门和社会对清收工作的关心、配合和支持;二是持续加强与地方法院的配合，加大对已胜诉贷款案件的执行力度，提高执结率;三是要结合区域实际，认真分析不良贷款成因及现状，继续采取责任清收、依法清收、招标清收、党政协助清收盘活不良贷款等诸多行之有效的办法，大胆创新，积极探索，支持优势企业兼并劣质企业等有效办法盘活资金;四是要做到门前清。将继续内部职工自贷、自保贷款的逾期公示制度，凡是农村信用社干部职工自己贷款、担保贷款、关系人贷款要督促有关人员在规定的期限内收回责任贷款。

(四)强化利息收入同时，实现收入多元化。

利息收入是我们实现利润计划的主渠道，各信用社(部)要把收息工作摆在各项工作的首位重点去抓，采取得力措施，加大利息收入力度，确保年度利润计划如期实现。一是要严格执行当月贷款到期收回率和大额贷款按月结息、小额贷款按季结息制度。同时，要提高收息总量和现金收息。二是要严格执行贷款利率规定，严格执行合同利率，严禁随意减免利息行为，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象发生。三是要坚决落实贷款利息清收责任制，对新发放贷款的利息收回要按照新增贷款到期收回率不低于97%的要求，加大到期贷款催收力度，严格落实收息责任，确保新放贷款利息100%清收。同时我们还要积极拓宽新业务渠道，实现收入多元化。一是在做好传统业务的基础上加快业务拓展步伐，依托小额农贷深入开展代理保险业务，加强与客户的沟通，辐射带动其他保险业务。同时，积极寻求战略合作伙伴，开办其他代理业务，不断提高代办手续费收入。二是依靠科技手段为客户提供超值服务，加快ATM机、POS机的布放，改善用卡环境，提高银行卡收益。三是丰富结算服务手段，积极稳妥参与货币市场业务，发掘新的效益增长点。要结合本地实际，积极稳妥开办票据承兑、贴现及债券等业务。四是整合服务资源，加强形象宣传，有效抢占市场，让资源优势转变为效益优势，不断提高农信社经营效益。

(五)领导带头，全员上下联动。每一项重点工作的突破与推进都与各级领导干部的领导力、执行力、率众力息息相关。这次活动能否取得成效，直接取决于各级领导的示范带动作用和全员的积极参与。从联社班子成员到一线员工都要积极行动起来，履职尽责，主动出击，结合实际，细分市场，与目标客户联系公关，形成逐个公关、分层营销、整体推进的新格局。各级都要对重点目标客户列出单子，做到心中有数、有的放矢。联社班子成员分包县直一级单位，机关中层分包县直二级单位及中小企业，基层社班子分包乡直企事业单位及民营企业，一般员工分包城乡个体商户和种养大户以及辖内外出务工人员和存、贷款客户，形成梯形发展，不留空白的营销、公关格局。要全面调动全员积极性，充分挖掘社会潜力，最大限度地利用员工的社会关系狠抓各项业务工作。

(六)绩效挂钩，专项考核。

为促进首季业务经营“开门红”竞赛活动的有效开展，县联社结合各项业务发展比重和特点制定了首季业务经营百分制考核办法。具体内容为：

1、考核分值的确定

⑴存款任务45分。

⑵收息任务22分。

⑶不良贷款绝对额下降任务8分。

⑷卡存资金5分。

⑸到期贷款收回率20分。

2、考核办法

⑴存款

计分方法：以存款余额统计，按累计任务完成比例考核计分。

⑵收息

计分方法：按累计任务完成比例进行考核计分，逐月考核，季末通算。

⑶不良贷款绝对额下降

计分方法：按累计任务完成比例进行考核计分。

⑷卡存资金

计分方法：按累计任务完成比例考核计分。

⑸到期贷款收回率

计分方法：当月到期贷款收回率达到97%以上计满分，达不到的计零分。

五、奖惩办法

为保证首季“开门红”达到预期的效果和目的，同时奖励先进，鞭策落后，县联社制定了相应的奖惩办法，具体如下：

(一)在卡存资金完成任务的前提下，存款每增加100万元，奖励现金1000元，一月一兑现，季末通算，不能保持余额上升的按下降额退回奖金。

(二)信用社(部)每布放一台POS机，奖励经办人现金500元;完不成任务的欠一台罚信用社(部)现金500元(数据以电子银行部统计为准，季末通算)。

(三)季末对完成各项任务且排在前五名的信用社分别奖现金 2万元、1.5万元、1.2万元、1万元、0.8万元;对单项任务完成排名前三名的信用社分别奖现金：0.5万元、0.3万元、0.2万元。

(四)对完不成任务且名次排在后三名的信用社，对社班子全县通报批评并戒勉谈话。

六、具体要求

(一)各信用社(部)要根据本方案，结合实际情况制定具体、详细的实施细则，以确保本社(部)首季任务的顺利实施。

(二)各信用社(部)要按照县联社分配的任务，将本单位的任务进行层层分解，落实到岗、到人。

(三)县联社将执行领导包片、部(室)包社制度，活动结束后将根据所包信用社(部)业绩情况进行考核。

2012年开门红职场布置方案 篇5

为营造开门红氛围，确保2012开门红任务顺利达成，特进行银保职场布置开门红布置，具体方案如下：

一、布置思路

以喜庆颜色如红、黄为主，整体气氛大气、稳重

二、具体情况

1、展板、海报：

1、荣誉榜版面进行重新编排，内容为当日趸交王、当日期交王、当月趸交王、当月期交王、当月件数王五项

2、信息栏保留

3、业绩榜保留原大小，划分为左右两部分，左部分为开门红方案，右部分为开门红业绩榜

4、经营训诫榜撤销，改为开门红口号张贴：六个手拉卷轴，分公司开门红启动会议使用，使用完带回进行悬挂

5、撤除总公司方案海报

2、摆设：

1、职场桌椅进行调整，调整为岛屿式，分为左、中、右三部分，便于三个主管分开进行本小组推动的组织。条件允许的情况下，桌面进行红色绒布覆盖

2、选购六个灯笼，悬挂于讲台上方

3、讲台前方制作开门红倒计时，内容为：距开门红第一阶段结束还有？？天，距开门红第二阶段结束还有？？天

4、吊旗进行撤除，重新悬挂2012年开门红吊旗，已向分公司完成150份的征订

5、职场后方空调口下进行开门红口号条幅的悬挂：

中心支公司

开门红实施方案 篇6

中国银行（宜春分行）贵金属销售

竞赛活动方案

一、活动时间

2010年12月15日至2011年3月15日。共分三个阶段：第一阶段2010年12月15-2011年1月15日；第二阶段2011年1月16日-2月15日；第三阶段2月16日-3月15日

二、活动对象

市行营业部、本级8家经营性支行及7家县（市）支行

三、总体目标

本次活动为期三个月，活动期内实现销售目标1000万元。各行活动目标如下：(单位：万元)

四、统计规则

1、以各支行实际订货且已回款到市行BGL账户的总金额为获取活动中各奖项的最终依据。

2、各支行自2010年12月15日起所有贵金属订单将计入活动统计范围。

3、因回款结算时间可能会延后，故于2011年3月15日前销售，并于2011年3月31日前回款到市行BGL账户的可计入奖励活动范围内。

五、激励奖项设置

本次活动设置两重奖项，分别为：销售达标奖、销售组织奖：

（一）销售达标奖

活动期内，市分行将对完成阶段销售目标的单位给予专项营销费用奖励，奖励标准为：阶段销售完成率（销售量/销售目标）×销售回款额×9‰；

（二）销售组织奖

1、活动结束后，凡完成竞赛总任务的单位，市行将按照销售回款总额×1‰的标准奖励给予各行销售组织人员专项营销费用奖励。

六、兑奖规则

1、活动期内，市行个金部负责汇总各行销售数据，并定期给予通报。为协助各行达到预期销售目标，市行个金部还将在物料支持、人员培训、大客户上门服务等方面提供配合。

2、各行必须在任务时间段内完成销售保底目标的50％以上方可

兑现奖励，若未完成销售保底目标的50％，则奖励不予兑现，但销售额可并入下阶段销售额，类推兑现奖励；

七、其它

市行个人金融部对本方案享有最终解释权。

个人金融部

时风集团迎来首季开门红 篇7

时风集团确立了“用工艺装备保证产品质量, 用工艺技术提升产品质量”的经营理念, 实施铸造自动化、机械加工数控化战略, 购进了韩国、日本和法国等国的先进工艺设备;新上了机械加工数控化改造和齿轮、齿轮轴渗炭全自动生产线项目, 形成年加工30万台 (套) 农用汽车配件生产能力;引进了自动连续渗炭生产线, 形成年产1万t铸件渗炭的生产能力。

以“汽车下乡”为契机, 公司广泛动员全国2 000家营销单位, 开展时风汽车“产品、技术、服务”下乡活动, 争做“汽车下乡”排头兵和主力军。充分发挥时风品牌、资金、生产制造和营销网络等优势, 大力实施农业装备“大研发、大营销、大装配和大服务”战略, 加大联合收割机、大中型拖拉机的开发和营销。

时风2009年计划投资20亿元, 对一大批技改项目进行高起点规划、高标准建设和高效能管理, 先后与天津鼎元、重庆长江、邯郸鑫马和山东国舜签订了合作协议。目前, 热处理技术升级、铸造自动化、汽车涂料和热电脱硫等重点项目正在扎实推进。

时风集团全面实施差异化营销战略。邀请著名培训大师对营销人员进行业务培训, 使他们掌握职业化营销、信任营销和潜在客户营销等营销新艺术。同时, 公司还应用网上售后服务平台, 实施用户档案信息管理、“三包”计划管理、售后客户巡访信息管理和“三包”维修登记信息管理, 建立了严密的售后服务体系。

逆势开门红 篇8

2011年上汽通用五菱媒体答谢会上，其副总经理袁志军向外界交了一份答卷：完成年初目标130万辆，微车业务同比上涨约4.21%，市场占有率达到45.6%，新车宝骏630完成两万辆销售任务。

与此同时，其销售公司总经理杨杰又抛出了2012年“宝骏月销售过万辆”的目标。其实，这个目标并不轻松，同级别的自主品牌或合资品牌车型都鲜有月销售过万辆的表现，后来者宝骏又有何本事能兑现承诺？

企业的转型意味着必然会被关注。有专家分析，老对手长安在转型中的种种失利表现都在告诉上汽通用五菱一个道——乘商并举需要的不仅仅是勇气，还要具备真正的实力。

捅破天花板

微车市场作为“领跌军”，被业内认为是2011年车市低迷的主要诱因，有数据显示，微车已拖累乘用车3.8个百分点。

但在很多老牌微车企业眼中，市场并没有出现太大的异常变化，只是“汽车下乡”政策结束后，回归到了正常的发展轨迹上而已。“只不过有些企业在政策与利益的驱使下，开始纷纷试水边缘领域，才导致如今微车市场看似不景气的局面。”有专家这样对《汽车观察》分析。

逆势抢滩中的上汽通用五菱在中国汽车市场“回归理性”的2011年里，着实表现出了一定的硬实力与软实力。

2011年上半年，上汽通用五菱以“状元”身份出现在车企半年报的榜单上，逆势而上的迅猛势头让“微车危险论”者大跌眼镜。

同为微车，上汽通用五菱的坚挺与对手的下滑形成鲜明对比。据全国乘用车市场信息联席会12月发布的数据显示：2011年前11个月汽车累计销量为194.52万辆，同比下滑11.3%；而上汽通用五菱累计销量已达118.65万辆，同比增长3.16%。其微车版块以单月销量超过12万辆、同比增幅高达40.4%的业绩，成为上汽集团增速上行的主要推动力。

同时，质疑之声也同样存在。有媒体调查称，上汽通用五菱于2010年年末销量曾出现过“非正常下滑”，很可能是公司通过大量雪藏销量后，待2011年才开始释放。其中有数据佐证：2010年9月，上汽通用五菱销量达到10.13万辆，但随后却出现逐月下滑趋势，后三个月的市场表现分别为9.5万辆、8.6万辆以及8.4万辆，11月甚至出现负增长，与2009年第四季度近30%的增速形成巨大反差。

对此，上汽通用五菱并没做过多辩解，而是用2011年顺利完成130万辆的目标给质疑者强有力的回击。不但在微车销量上继续前进，而且还“捅破天花板”推出了宝骏630以抢夺中级车市场份额，虽初来乍到的新品牌以上市5个月2万台的销量夺人眼球。

打磨轿车

微车市场的下滑似乎早在上汽通用五菱预料之中。四年前，其在中级轿车市场上就打开了合资自主的大门，开始逆势转身，上市后的宝骏630因不俗的销量表现曾一度被业界称为是2011年的车市黑马。

宝骏630圆了上汽通用五菱的轿车梦。《汽车观察》总编辑刘小勇作为亲历者，至今还记得老五菱人当年为了轿车，不惜花大价钱准备冲压、焊装、涂装、总装四大轿车生产工艺后得知无法获得“准生证”时的懊恼表情。

“上汽通用五菱打造轿车的机会百年难遇，既然做就一定要认真做。”在上汽通用五菱负责宝骏项目乘用车平台高级总监钱宁看来，能够有机会制造轿车对他和他的团队来讲，都是一个莫大的荣誉。

他告诉《汽车观察》记者，想要在中国树立一个汽车品牌，一定不能走抄袭的老路，更不能急于求成、拔苗助长。当被《汽车观察》问及为何要推迟宝骏630的上市时间时，钱宁这样解释：新品牌给客户的第一印象很重要，所以宝骏630要踏踏实实做好每一个环节。

11月21日，广州车展上，杨杰对外界承诺，年内完成两万辆的销售任务没有问题，未来还要达到月销量1万辆的目标，从而进军主流阵营。

销量王道论始终是上汽通用五菱不变的信条。但问题是，宝骏630目前正处于品牌打造阶段，如果给销量团队过多压力的话，会不会事倍功半？曾有媒体在宝骏630上市后做过一份调查，但结果是，绝大多数人对“银盾马首”的宝骏标志十分陌生。

在广西柳州五菱厂内的一个小会议室里，杨杰告诉《汽车观察》记者：“宝骏品牌最大的难题就是品牌知名度，如何在最短的时间内让更多的人了解宝骏是我们的当务之急。”

于是，上汽通用五菱无时无刻不在给宝骏制造这样的机会。“6秒钟接待、3分钟零距离了解客户需求”的售后工作流程以温情方式打动消费者，不但提高了品牌认知度，同时也为其打造了具有国际化服务标准的渠道体系。

打造“大宝骏”体系

五菱微车主要有三款主力车型，即五菱之光、五菱荣光、五菱宏光，加之乘用车宝骏630，共同打开海外市场。

“织好一张网，可以让五菱的销售可以无处不在。”多年来，上汽通用五菱善于走“农村包围城市”的道路：五菱宏光的推出打响了微车城市外围战；而宝骏630也是以瞄准国内二、三线甚至是四线城市为主；此外，还将触角延伸到了世界人口第二大国印度。

杨杰向《汽车观察》透露，如今乐驰的网点几乎全部纳入宝骏旗下，近期会从事一些品牌切换工作。据其介绍，雪弗兰乐驰今后会更名为宝骏乐驰，并实现并网销售；另有超过80%的微车经销商也已加入到营销宝骏的团队中来；此外，还吸收了一些在原有经销网以外的经销商，他们也将成为宝骏经销商的重要组成部分；由于现有网络不足矣满足宝骏品牌的推广需求，上汽通用五菱还会启用一些商用车的经销网点和售后服务中心共同为宝骏做现场展示。

自此，宝骏品牌在面向全国二、三线城市甚至是一些更偏远的地方销售，就很难出现盲点了。多方力量的融合，构成了一个快速成长的宝骏品牌销售团队。

上汽通用五菱对宝骏2012年的期望值很大。“虽然明年的市场情况并不明朗，但宝骏就好自己的事情就行了，只要自身修炼过硬，就一定能抓住庞大的客户群。”采访过程中，杨杰给《汽车观察》画了三个圆圈，里面分别写着“客户需要”、“对手具备”、“自身优势”三个主题，而这三个圈的交集就是“产品”，为了这个“产品”，乘商两用的上汽通用五菱团队将面临更多挑战。

开门红实施方案 篇9

为进一步加大排查化解重信重访专项工作力度，务实解决公安信访问题，根据《市公安机关领导干部信访接待日制度》规定和全市公安机关奥运安保工作的总体部署，市局决定于6月17至18日开展局领导集中开门接待群众信访活动。

一、指导思想

通过市局领导集中开门接访活动，检验前阶段县（市）区公安机关领导接访的工作成效，进一步加大处理解决涉及公安机关的群众信访问题力度，深入推进排查化解重信重访专项工作，切实维护群众合法权益；进一步发现公安机关在业务工作和队伍建设方面存在的薄弱环节和问题，切实加以整改解决，确保不发生公安归口的信访对象在北京奥运会期间进京赴省越级上访。

二、接访时间和地点

局领导集中开门接访的时间为6月17日、18日上午8：30至11：30，下午2：15至4：30。接访地点为市局交警支队（江东区兴宁路）一楼大厅。接访形式以集中随机接访为主，同时视情约访今年局领导包案督办的进京赴省和近年来结案不息访的部分信访对象。局领导集中开门接访期间，市局办公室、纪委、法制、经侦、刑侦、治安、交警等部门主要负责人共同参加接访工作。

三、组织领导与职责分工

局领导集中开门接访活动由市局党委副书记、副局长贺富昌负责指挥，市局办公室领导负责具体的组织协调。同时抽调市局办公室、宣传处、后勤处、督察室、治安支队、交警支队、江东分局等单位相关人员分别组成接访秘书组、现场秩序组、后勤保障组。其中接访秘书组以办公室为主负责，人员组成为办公室8人、宣传处2人、督察室2人，具体负责来访群众信访事项初核登记、引访及局长接访时的有关文字记录、材料复印、情况收集汇总、宣传横幅悬挂、有关音像资料记录等。现场秩序组以治安支队为主负责，人员组成为治安支队、江东分局各4人、交警支队2人，具体负责维护接待地点附近的交通秩序和来访登记、候访现场的正常秩序；劝导已被接待人员和其他无关群众离开现场；视情检查上访人携带的包袋等物品，严防发生上访人员闹事事件和其他过激行为及意外事故，对不听劝阻者及时带离现场；对发现的精神病人，通知当地公安机关予以带回。后勤保障组以后勤处为主负责，交警支队协助，具体负责局领导接访现场的桌椅、桌签、排（布）标等布置；候访场地的椅子、茶水、纸杯、纸巾、笔墨等配置；领导和有关工作人员及个别现场上访人员的中午就餐等保障工作，同时准备一辆机动车和复印机备用。

四、接访设置和人员安排

（一）主访室：以市委常委、公安局长王惠敏接访为主。期间，分管法制的过露华副局长和办公室主任、法制处处长以及信访事项涉及的相关业务部门负责人随同接访。办公室负责记录信访人反映的信访事项和局领导作出的办理指示要求。

（二）副访室：每天上、下午分别由一名副局长接访，其中17日上午为党委副书记、副局长贺富昌，下午为副局长李谦；18日上午为副局长江国梁，下午为副局长王伟标。期间，信访事项涉及的相关业务部门负责人随同接访，办公室负责记录有关情况。

（三）候访区：由市局办公室负责，督察室、治安支队、江东分局协助。主要负责做好信访人登记、分流和秩序维护等工作，并依次将候访群众引导到主（副）访室。

五、接访工作程序

局领导接访当日，相关工作小组人员应分别在上午7：30和下午2：00到达现场并布置就位。期间，接访秘书组对候访、约访群众予以登记，填写《市公安局局领导公开接待群众来访登记表》，从中了解掌握上访人反映的问题与性质，视情提出受理、不予受理、不再受理的接访意见，并确定候访次序，为局领导接访做好前期准备。现场秩序组应做好门卫、通道、楼梯、停车位、候访场地等处的执勤、警戒工作，确保上访群众有序出入。后勤保障组要将局领导接访场地、上访人候访场地的有关物品用品准备到位。局领导正式开始接访后，上访人由接访秘书组工作人员负责逐一引领，其中约访的上访人员分别由包案的市局领导予以接待。

局领导接访后的信访事项和处理意见由接访秘书组负责书面反馈给上访人员，此后上访人员由现场秩序组的工作人员引领带出接访地点。接访日中如来访群众较多，当日难以全部接待完毕的，由接访秘书组负责向上访群众说明情况，安排至次日或以后约访。

六、有关工作要求

（一）各参与单位和信访事项承办单位要充分认识市局领导集中开门接访工作的重要性，把思想统一到市局的部署要求上来，坚决克服厌烦情绪和形式主义，集中时间，集中精力，认真倾听并尽力解决人民群众反映的各种突出问题，确保局领导开门接访活动取得实效

（二）开门接访是近年来公安机关主动排查发现信访问题和不安定隐患、集中处理化解信访问题的有效举措。为使开门接访活动有效达到公安

机关了解民情，排查问题，掌握动态，化解矛盾的目的，市局将通过晚报《警周刊》，向社会公告局领导集中开门接访的时间和地点，同时也要求各县（市）区公安机关于最近在本局信访场所张贴明确的市局领导接访时间和地点的告示，以扩大社会影响，促使信访问题和隐患的充分显露，进一步推进信访问题的有效解决。

（三）参与接访工作的各单位民警要高

度重视局领导集中开门接访工作，认真履行职责，并严格做到依法、文明执勤。要认真热情接待每位上访群众，努力做好相关的服务工作，严禁与来访群众发生争执或冲突。接访期间，所有民警统一着制式警服，以保持良好的警容警貌。

（四）接访过程中，各工作小组及参与民警要密切关注接访现场动态，严防上访人员随意串楼或起哄滋事，发现异常情况，要在做好劝说疏导工作的同时，及时报告领导并视情迅速处置。