员工在逆境中心态范文

员工在逆境中心态范文（共10篇）

员工在逆境中心态范文 篇1

在逆境中昂首前进

——为企业扭亏为盈打响一炮

2012年面对经济形势和市场环境双重考验，以及国际和国内两大市场因素的影响，在金融危机和市场竞争的双重打压下，正面临生死存亡的艰难抉择。玻璃市场持续低迷，价格下降，销售趋缓，是公司内产品库存不蹲增加，给公司的生产和经营带来了很大的压力，面对这一严峻的市场形势，如何确保公司打好“扭亏为盈的翻身仗”需要全体员工抱定“凝心聚力、共克时艰”的坚定信念，发扬不屈不饶的战斗精神，打响艰苦卓绝的扭亏为盈攻坚战。为此我们成品部决心在集团总部和分公司领导的正确指导下，结合工作实际，认真贯彻执行公司的既定目标，在内部管理上顺应市场变化，积极探索和改进行之有效的管理方式，最大限度的压缩开支和减低成本，为确保公司经营任务顺利完成，制定了一系列“扭亏为盈”的方案。

万众一心渡难关

春天，枯黄的原野变绿了，新绿的叶子在枯枝上长出来，阳光温柔的对每个人微笑，鸟儿在歌唱飞翔，虽然我们公司依然处于“寒风刺骨的冬天”，但是面对种种困境集团总部和分公司领导审时度势、积极主动探索创新管理模式，上下同心、密切协作，为企业的生存发展出谋划策，指引我们走出困境。

置之死地而后生

面对艰难困苦，金晶人有的是满腔热血。处于险境边缘的金晶公司如同一架改装了超级马达的跑车开始了高速运转：

在科学发展观指引下，公司全体干部员工，在解放思想中统一思想，在学习实践中推进工作，一系列扭亏为盈措施相继出台：

一、结合《金晶集团文化手册》的深入学习，采取了灵活多样的教育形式，制定了详细的文化落地措施，建立了文化落地实施体系，并制定了学习记录表，责任到人，考核到位，并开展班前（班后会）学习、管理人员定期学习等，开展学习感悟并号召员工积极投报稿件。

二、面对不断出现的新问题、新挑战，创新是保证企业持续稳定发展的动力之源。在生产技术上，激励员工在工作岗位上勤动脑、多动手搞一些小发明、小创造来提高工作效率，减少玻璃的破损，提高企业经济效益。在员工之间形成“比、学、赶、超”的良好工作氛围，全面完成部门的预定目标。并完善员工激励机制，调动员工的工作积极性和主观创造性，提高员工的劳动生产率。认真解决员工关心的热点、难点问题，调动了方方面面的积极性，变“要我干”为“我要干”，变“要我上”为“跟我上”，执行效率和工作质量大幅提升。坚持以效益为中心，以成本控制为重点，强化绩效考核，严格控制费用支出，向精细化管理和厉行节约要效益，三、通过对《金晶集团文化手册》的深入学习，告诉大家金晶集团是致力于成为为员工谋取幸福的幸福企业，只要员工愿意不亚于任何人的付出，就一定能过上幸福生活。为了实现这个美好前景，我们必须要有坚定不移的执行力、主动进取、拼搏、无限忠诚的态度、高度的敬业精神，从而来实现这美好愿景，这一观念正逐步深入到每位员工心中。从中我们还知道了精益生产管理及6S现场管理理念，实施精细化管理从“细”字上着眼，从“精”字上着力。为使这项工作做细、做全面，真正发挥它的重要作用，全面提升企业的市场竞争优势。所以我们结合经济分析会中提出的“生产天天算，销售单单算，经营细细算”这一理论，重点做好“单单算、天天算”成本的控制，减少包装成本和各项办公用品的支出。在成品部进一步开展“节能降耗”活动，深挖下降空间。想方设法最大程度地全面降低生产成本，提升企业效益。坚持以效益为中心，以成本控制为重点，强化现金流管理和绩效考核，严格控制费用支出，向精细化管理和厉行节约要效益。

1、成品库包装材料的使用规则：在确保生产安全的条件下，对旧橡塑垫板、旧挤塑板等物资进行循环使用，积极落实精细化管理的有关规定，从大处着想、小处着手。面对严峻的市场行情，企业要想生存和发展就必须加强内控管理，降低生产成本。我们制定了《挤塑板使用方法及管理规定》，对胶带、铁钉、木板、橡塑垫板等材料严格控制使用数量，做到领用、剩余都有明确的统计。（1）要求挂绳工把挤塑板拆分成300-50 0mm使用，2134mm以上玻璃入库时上端各使用一段500mm、300 mm挤塑板，2000mm以下产品全部使用300 mm挤塑板，上面的2根挤塑板成T字形。小段旧挤塑板要求挂绳工拼凑起来入库使用。（2）装车皮和集装柜加固使用的打包带、木板的量较大，我们仔细量算，找出最佳使用尺寸，车皮装小木箱卡板长规定28CM，大木箱34 CM，腰板都是35 0mm，打包带规定在9m以内。集装柜装小木箱打包带规定靠柜壁第一箱是7.2m，中间的木箱使用的打包带是7.6 m。大木箱打包带最长使用6.9 m，如柜两边各装4件，那么每一箱便依次减少0.2 m打包带。铁钉、打包扣定量使用，掉落的需捡回使用。另外，为了杜绝客户对挤塑板、橡塑衬板、胶带、木板等材料乱用，成品部把以上材料集中管理，并制定收费标准，进行收费，从而浪费现象得到遏制。（3）对旧木箱进行改造再利用，对不可以再用的木箱进行拆开用来加固车皮、集装柜。

2、装箱工段制定严格的包装材料使用控制流程。（1）装箱所有的包装材料均由仓库人员统一提供给当班使用，仓库人员根据生产订单及每条生产线的生产量，并依据包装材料使用定额进行包装材料的定额分配。班组根据实际生产量对所消耗的包装材料进行数量统计，并将多余的包装材料放回，次日由仓库人员根据产量进行查点回收。（2）如果有额外的包装材料使用必须通过装箱主管通知仓库人员领取并做好详细记录，月底并入包装材料消耗总额里。（3）班组如出现包装材料不够用的现象，一定形成书面说明并由主管和仓库人员进行核对。

3、装箱工段制定包装材料使用规则。（1）在塑料布使用方面：我们计划采用换季包装方式。即一年中有8——9个月的时间使用裸包方式，6——9月份的玻璃包装可根据客户的要求或客户区域防霉雨的需要进行四边包、半包或全包等方式，有效的控制塑料布不必要的使用。把降耗工作落实到实处，每月仅一线就可减少约3吨的使用量，节约资金近3万元。（2）橡塑垫板使用方面：裸包均不使用垫板，大木箱使用20块（180mm），小木箱使用14块（280mm），铁架用2块（500mm）垫板。木箱结构的调整及使用的严格程度要求橡塑垫板在箱内的放置处做了改进，每一块垫板均能起到良好的保护玻璃的作用。在此基础上，木箱两内侧站帮的垫板计划由原来的宽度80mm用刀片改切成宽度40mm，并且保护作用不会降低。另外，对已使用过的废旧垫板回收后做整理，放到箱内不重要的部位再次利用。（3）装木箱使用的打包带：每班封箱人员把打包带的长度控制的比较到位，根据木箱规格的不同进行打包带不同长度的截裁。封箱完毕后，每个木箱打包带的重叠处都控制在200mm以内，控制后的打包带既减少了过长的浪费又增加了木箱的美观。（4）铁钉：大木箱（长度大于2.6米）使用铁钉25个/箱，小木箱（长度小于2.6米）使用铁钉21个/箱。（5）垫板：（6）防霉粉：一线春冬季节每班6.5kg，夏秋季节每班7.5kg；三线春冬季节每班7kg，夏秋季节每班8.5kg；四线因生产厚板，春冬季节每班5.5kg，夏秋季节每班7kg。（7）胶带纸：包边每包0.9盘，全包每包0.15盘，铁架每架0.25盘（包括粘贴铁架挤塑板）。

四、合理调整货位，根据玻璃厚度、规格、包装方式科学放置，严把玻璃入库质量关，对问题产品不予入库，并及时与生产部门沟通，查找原因，解决问题。成品库不断对构造不合理的货位架进行改造及加强挤塑板等材料质量验收等管理措施，保证产品合理、安全存放，减少玻璃破损。

五、增强装车质量管理，减少客户投诉率。注重装车（特别是集装柜、车皮）加固方案改进、完善，采纳引进可行的成熟方案提高发货、装车质量，发现问题及时修改、更正。对旧木箱进行改造再利用，对不可以再用的木箱进行拆开代替木板加固车皮、集装柜。加强与装箱工段、销售部门的协调配合，全力完成生产订单任务，满足客户的多样需求。加强对装车工的管理，提高装车效率，保质保量完成发货任务。保证产成品完好无损，减少了玻璃破损率，减少了客户投诉，使客户满意度提升，树立良好的企业形象。

目标的落实离不开全体员工的共同努力，我们必须步调一致以罗文式的执行力坚决完成，运用好绩效管理，重承诺、守诚信、笃定目标，创出最佳成绩。金晶栉风沐雨30多年，经历过诸多次危机；一次比一次凶险。就是凭着坚信、坚持、坚韧的“三坚精神”，每每逢凶化吉，闯过难关；把我们金晶人历练得愈挫愈勇，意志更坚，永不服输。使我们更有信心、勇气、斗志，并且有智慧、有思路、有措施；战胜困境。

逆境方显英雄本色；逆境中是拉大差距的难得机遇。

相信通过我们共同努力，伟大的金晶一定能够战胜一切困难，战胜竞争对手，迎来新一轮大发展、大繁荣、大辉煌，从而赢得世人尊重，赢得应有的地位。

员工在逆境中心态范文 篇2

20世纪初期以来,“心态”一词的使用频率非常高,涉及领域也非常广泛。根据以往的文献可知,组织中员工心态的研究是众学者的焦点,当今组织人力资源管理实践越来越重视员工的心态。然而,管理者要更好地把握员工心态,就需要了解员工心态形成的过程。但是,目前没有被学者公认的理论模型对心态转变进行解释,缺失对心态形成过程的系统研究。在《心态的结构以及心态调整的途径研究》[1]一文中,作者已经对心态的概念及其结构和维度进行探讨。本文旨在基于前文提出的有关心态的理论基础上,从“认知—情感—意动”的理论视角,通过对认知意动事件的分析,探讨组织中员工心态的形成过程。

1 “心态”的概念

历史学的年鉴学派最早提出心态这一概念,认为心态代表了某个民族、某个人类群体等特有的思想和感觉方式。长期以来,心理学、社会学、历史学等领域,都有心态的相关研究,但是大多数文献都没有对其概念进行明确界定。勒高夫(1988)认为“心态”是“人们、一个特定的人们集团等,所特有的思想和感知方式”。[2]《社会科学新辞典》对心态的定义是影响着个人、人类群体和各民族思想的全部舆论、习俗、传统、信仰和价值体系。[3]可见,心态涉及到个人、集体、社会三个层面上的态度和价值取向,仍是一个非常模糊而宽泛的定义。

近年来,有社会学研究学者呼吁重视对社会心态的构念进行深入的分析。马广海(2008)指出,大多数研究人员跳过概念的讨论而径直描述各种心态现象或探讨其调控措施,缺少对社会心态这一概念进行学理上的缜密分析。[4]社会学研究者杨宜音(2006)对社会心态的定义是“一段时间内弥漫在整个社会或社会群体、类别中的宏观社会心境状态”。[5]李蓉蓉从社会整体的角度来分析心态,认为心境状态是心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态,具有一定的稳定性。

本文延续《心态的结构以及心态调整的途径研究》一文的观点,综合以往学者的研究,将心态定义为两个方面。一方面,心态是指一种集体性的心境状态;另一方面,心态指态度,即包含态度的认知、情感和行为这三个主要成分。

2 相关理论回顾

2.1 “认知—情感—意动”的理论基础

认知心理学是从二十世纪五十至六十年代才发展出来的心理学分支,它是一门研究认知及行为背后之心智处理的心理科学。分布式认知理论认为大量的心智活动(如协同问题解决)不仅仅由个体的心理活动构成,而是表现为群体中诸多个体间的交互活动,并且与其所处的社会、物理和文化环境密切相关。分布式认知的核心思想就是,人的内部认知系统的表征和加工一直延续到外部世界中。[6]Clegg(1994)提出了现代认知观,他认为研究个体或群体在客观世界中的行动及结果不仅要研究个体的内部心理活动,而且研究个体与个体、个体与人造物理环境之间的动态交互作用,这样才有可能真正完全地理解心智活动的本质。[7]动机研究心理学家维纳提出的动机理论必须遵循的原则当中,“包括全面的认知过程”和“包括全面的情感”两项原则表明了“认知—情感—意动”之间有着极为密切的交互作用。20世纪60年代,阿诺德提出认知评价理论,强调情绪感受,即情感,产生的必要条件是个体对特定刺激事件的认知,这个事件一旦被认知,个体就会从主观上对其进行好的或坏的评价。阿诺德不仅在“情绪—评价”方面做出理论贡献,而且在“情绪—动机”的问题上构建了一个行动序列。她认为人类是行动者,行为表现的过程应该分为“认知—评价—情感—需要—思考—行动”。[8]心理学界一直将心理过程分为三个领域:认知、情感和意动。心理学者称这种分类方式为“心灵三部曲”。[9]从古希腊和印度哲学家的思想理论到现代众多心理学家的研究中,都可以找到这种分类传统的依据。本文采用心理学这种传统的分类方式,以认知、情感、意动这三种成分识别和研究组织中员工心态的形成过程。

2.2 意义构建理论概述

美国情报学家德尔文是美国情报学界公认的情报认知观杰出代表人物之一。自20世纪70年代开始,德尔文在构建主义学习理论的影响下,开始创构“意义建构理论”(Sense-Making Theory)。20世纪80年代末,形成较为成熟的理论体系。意义构建理论是指个体所处环境信息的缺乏、可参照经验的缺乏、信息的不连续性而构建新的概念的过程。德尔文(1995)认为,信息的意义建构是内部行为(即认知)和外部行为(即过程)共同作用的结果。她提出几个基本假设:(1)个体在时空中是处于运动状态的;(2)认得的现实世界是不连续的;(3)个体为跨越因不连续而产生的差距,必须认识现实世界;(4)意义构建与时间和空间联系在一起;(5)信息查询是意义构建的组成部分。[10]

虽然意义构建理论始于情报学,是研究人类所特有的信息行为的一个理论,但是时至今日,已经超越了情报学的专业范畴,进入了哲学、心理学等领域。美国组织理论家、心理学家卡尔·维克(K.E.Weick)在组织层面对意义构建进行研究,他认为组织的意义构建过程是认知组织的基础,具有回溯性、持续性和社会性,个体在可感知的组织环境中提取信息线索,这个过程受个体的直觉理性驱动。戈沙尔(S.Ghoshal)也指出,某个特定行为更可能表现为从认知、语言和行为角度界定的特征,人们是在与他人交流思想并解读他人信息的过程中对事物进行意义构建的。[11]根据以往的研究,我们发现意义构建与认知密切相关。本文基于“认知—情感—意动”的理论视角,通过分析意义构建事件对员工认知的影响,探讨组织中员工心态的形成过程。

3 基于“认知—情感—意动”理论视角的组织中员工心态形成过程

3.1 认知和心态形成的关系

康德在《实践理性批判》一书中提到,有两样东西,人们越经常思索,它们就越使人们的心灵充满不断增长的敬仰和敬畏,这两样东西是在人们之上的星空和居人们心中的道德法则。[12]这说明人们对无边无际的宇宙的认知,使自己感到渺小,产生敬畏和谦卑之情,影响人们的心态。心态都是伴随着人的认知、行动过程产生的,行动可以在一定认知的基础上,通过认知和改造世界的行动中再认知。在这个过程中,不断有新的信息输入,观念的冲突、情感的碰撞使人们的心态发生改变。

当人们对某事件进行认知,为满足自己的欲望或实现自己的理想,对自己或客观事物产生预期。当预期实现时,人们的心态就会处于相对和谐的积极的状态;反之,行为受阻或达不到目标,则会产生不稳定的消极的心态。可见,认知引导心态变化,心态是认知存在和发展的保障。

3.2 组织中员工心态形成过程

3.2.1 认知阶段

认知是对意识产生或获得知识的过程的描述,如感知、设想、推理、判断等。这个过程包括了编码、存储、处理和提取信息等一系列过程。要掌握组织中影响员工认知的事件,我们引入意义构建的概念,重点关注如下具体意义构建事件:缺失公平感、个人利益与组织利益的冲突、角色定位模糊、工作压力、不确定性、情感承诺和流行性价值观,下文将具体分析这些事件。

面对这些特定的情境,组织中员工需要寻求信息、构建信息意义、判断信息价值并使用信息,构建新的概念来解释这些情境并用以形成行为的意向。[13]这种概念和意向具有明显的指向性,指向构成该情境的事件。它们的过程的每一阶段都会受到认知的影响。员工对信息的初步了解,形成一种初步的情绪。此时员工的认知为情感和意动的发生提供了基础。只有员工认识到自己失去或得到了某物,才会产生某种情绪。此时,员工只是在初步信息认知下形成一种短暂、不稳定情绪。

3.2.2 情感阶段

情感既难辨别又不稳定,一般只能将情感理解为不同程度的情绪反应,并且伴随着较强烈的身体运动表象的心理状态。心态概念的一个方面是集体精神状态,集体精神状态是由法国著名的史学家勃洛赫和费弗尔创立并发展,他们主要关注的是劳动者集体精神状态,用以判断他们的行为。心态概念的另一个方面是态度,其包括三个组成成分:认知、情感和行为。认知是信念的一种价值陈述;情感是态度中的情绪和感受部分;行为指个体以某种方式对某人或某事做出行动的意向。

个体的认知积淀,形成新的个体情绪感受。与认知阶段不同,情感阶段个体会有意识地进行信息加工,对已产生的事件进行判断,进而深入理解事件。经过判断后产生的情绪和态度的程度更进一步,趋于心态形成的初级阶段。以组织中员工缺失公平感为例,如果员工因缺失公平感而产生负面情绪,并且这种负面情绪的程度不断加深,上升到了情感层面,员工就会失去对工作的情感投入和意志坚持,形成相对于认知阶段较稳定,相对于意动阶段较不稳定的心态。之所以这样解释,是因为员工可以通过意动进行再认知。

3.2.3 意动阶段

意动指的是与努力和目的性行动有关的心理过程,和客观世界之间具有行动的关系。这是个人的、故意的、计划的、深思熟虑的、目标导向或动机的激励成分和行为的前摄方面。它与意愿的概念很接近,定义为意图的使用,或可以选择做什么的自由。它有绝对的决定性。意动可以作为一个研究动机的方法,将内部动机和外部动机区分开,然后为一个促进发展的导向,使认知必然地转向成功地运用意动。英国心理学家斯托特认为“意动就是意识性动机,即自觉内在失衡而有意努力恢复平衡的内在动力”。[14]在组织中,当员工对意义构建事件的认知形成一种消极的情感时,会有意图地进行自我指导和调节,试图恢复内在平衡。皮亚杰认为,人在与环境的相互作用中,不断修正原有知识结构和建构新的知识结构,形成更深层、更丰富、更灵活的认知结构。

因此,在意动阶段员工会通过构建新的知识结构对事件进行再认知。这个再认知的意动过程中,需要个体的努力(如个人参与)及组织的帮助(如培训、企业文化建设)以适应变化了的环境。最后,员工持续的、稳定的心态形成。以组织中员工个人利益与组织利益冲突为例,如果个体固执己见,坚持原有认知,或是组织没有及时采取措施,个人目标和组织目标不能达成一致,员工将会形成消极的工作态度。反之,如果员工有意地对客观环境进行再认知并自我指导和调节,或是组织对员工进行培训帮助员工再认知,员工将会形成积极的工作态度。此时,无论积极还是消极,员工都形成了一种持续的、稳定的精神状态和态度,即心态形成。

总的来讲,认知阶段,员工对意义构建事件进行认知,产生初级情绪;情感阶段,员工对信息进行思考、加工,产生更深的情绪;意动阶段,员工通过个人的努力和组织的帮助进行再认知,形成心态。

4 组织中影响员工心态的意义构建事件

当代组织的管理者越来越重视员工的心态,面对员工心态消极、失衡的问题,管理者会采取心态培训、员工心理援助计划、企业文化建设以及思想政治运动等措施,帮助员工恢复良好的心态,达到应有的工作状态。因此,员工和管理者都有必要对组织中影响心态的事件充分了解,才能更有效地进行心态调整。

根据意义构建理论,个体在从认知阶段到情感阶段的意义构建的过程中要经过寻求信息、构建信息意义、判断信息价值、使用信息的过程,这一过程中的不同事件使个体对事物产生不同的认知,进而形成不同的心态。本研究将意义构建事件分为与个人相关联的事件和与个人无直接关联的事件。

4.1 与个人相关联的事件

与个人相关联的事件主要包括个人利益与组织利益的冲突、角色定位模糊和情感承诺。

在本研究中,利益冲突关注的是员工个人利益与组织利益的冲突,员工更加关注个人利益,表现在保护自己的利益,而不去关注组织绩效的达成。例如,在企业的改革中,改革的两面性必然涉及到一部分人的利益,会影响员工心态,抵触改革。既得利益的员工为了保护个人利益,置组织整体的利益不顾,这就发生了利益的冲突。

角色模糊是指一个组织对员工应当做什么以及应当如何去做所提出的期望的不确定性程度。角色模糊在一些国有企业里面相当普遍,其典型的表现就是有“油水”的职责相互交叉和扯皮,无“甜头”的职责相互推诿,部门和个人的职责定位模糊。研究发现角色模糊与情绪低落、自尊感下降、生活不满意和工作动机下降有关。例如,在一些国有企业里,企业的经营者贪图享受,与职工间的收入差距越来越大,他们以“老板”自居,全然不顾企业经营,即使企业被拖跨,即使职工工资发不出,仍然潇洒依旧。其隐性收人、不法收人的扩张,导致与职工收人的差距拉大。职工面对这样的境遇,就会形成消极心态。

情感承诺体现着员工对组织的情感依附,它受到个体特征、组织结构、工作经历的影响。许多现代企业制度改革中的企业,弥散着一股较重的打工仔心态,工作被动,缺乏活力,缺乏团队精神,工作没有成就感,只关心个人利益,对集体缺乏必要的关心。这些员工工作经历属于工作倦怠的范畴,它与员工工作期望之间的不匹配,影响了员工对这些企业价值观的认同,使员工难以形成对企业的情感承诺。这样的情况,如果不能意动地调适,就会影响员工的心态。

4.2 与个人无直接关联的事件

与个人无直接关联的事件有缺失公平感、工作压力和不确定性。

心理学的研究表明,个体的知觉对动机有很大影响。公平理论认为,它们之间的影响取决于个体投入产出之比与他人投入产出之比的比较。[15]如果个体在比较中感到不公平,这种感知到的不公平感会作用于意义构建的过程,造成消极心态的变化。例如,企业中的收入差距和分配不公,会降低员工的工作热情,减少工作投入,工作失去主动性。

工作压力是导致员工心态失衡的主要原因之一。随着现代企业的竞争日益激烈,工作压力导致员工在情绪和心理上产生焦虑和抑郁,使企业的缺勤率增加,离职率增加,事故率增加,工作中的人际冲突增加,工作效率下降等。也就是说,当环境要求超过个人能力及可利用的资源时,便产生工作压力,危及其心理的平衡与生活步调的和谐与完整性。

员工对所从事工作的不确定,也直接影响了他们的心态。不确定性指的是人们不能对事物状态或事件运行结果做出唯一确定的描述和预言。这是由于人们的认识能力不足或信息不完全而造成的认识反映的不确定性。例如,当企业进行改革时,若管理者没有与员工进行有效地沟通和信息传递,就会对员工的心态产生消极影响,因为员工对改革的目的和意义不确定,对改革后自己的发展不确定,自然会产生逆反心理,对工作失去热情。

综上所述,类似于这样的组织中影响员工心态的意义构建事件,使员工人认知到自己的得失,产生积极或消极的情绪,并对他们认知到的事件进行思考,经过判断产生某种情感,最后通过意动地再认知形成心态。这些意义构建事件影响员工的认知,进而影响其形成怎样的心态。

5 结束语

员工心态的积极或消极,很大程度上影响了组织的工作是否能顺利展开,进而影响了组织绩效是否能够提高。组织中管理者要把握员工的心态并对其进行心态调整,了解员工心态的形成过程就显得十分重要。本文从“认知—情感—意动”的理论视角探究组织中员工心态的形成过程,使组织的管理者可以从不同层面更好地把握员工的心态并对员工的消极心态进行调整,以利于提高组织绩效。在理论方面,本研究将“认知—情感—意动”和意义构建理论相结合,解释了心态的形成过程。本文主要关注的是组织成员的心态,基于“认知—情感—意动”这一过程理论的视角进行了分析,关于心态的其它意义构建事件、对心态形成过程的实证检验、认知情感意动如何影响行为,有待在接下来的研究中进行探讨。

员工在逆境中心态范文 篇3

生命是需要价值来体现，当生命的旅程充斥了充实的忙碌、足够的认可和时刻安全稳定时，企业员工才觉得此生无憾；因为安全工作着才是企业员工真正的理想。每个人可能有诸多的渴望，但唯一能真实把握便是眼前、将进行的工作安全，把握住了工作中的安全才是生活永恒的可持续。而员工心态在变电站安全管理工作中有着核心作用，因为心态决定一切。而员工的社会需要满足感决定着员工心态。经济学认为，人是经济人，这至少是人的一般属性。而工作目的可以从两个方面分析：一是满足社会的需要；二是创造有利于个人的需要，即获得物质上的报酬，成为精神上的支柱。工作安全质量往往决定着生活的质量，工作安全是生存最直接的保障。人生年复一年的维系，主要依靠于工作安全的可持续。因为工作安全，解决了衣食住行，生计得以维持；因为工作安全，养老育幼，生命得以延续。而工作安全便成了生存的最直接标签，生命最重要状态。

当前社会存在一些不公平现象，不少员工产生相对被剥夺感；群体性焦虑情绪严重，这加剧了急功近利、肤浅急躁的工作氛围。并且员工在相互认知之间，形成有关他人印象的过程中，由于认知主体和认知客体及环境因素的作用，社会知觉往往会发生这样或那样的偏差。这些偏差无非是由于某些特殊心态规律作用的结果.而这种心态规律就是员工对事物的一种较为持久而不一致、内在的、综合性的心理和行为倾向。而要科学理性把握住这种心态规律我认为要从以下四个方面着手：

首先要端正积极的自我认识心态.诚实清楚地了解自己，找到适宜自己的健康精神负担水准，以此为基础采取适时的思考方式，正确分析现状，不把自己的主张强加于人，宽容而理性非感性地思绪去决断和行动，进而挖掘和培养自己的才能、兴趣、目标；从而把精神压抑感控制在适度的范围之内。让自己处于一种放松状态，实际上是处于一种任何紧急情况发生时都能随时随地应变地伺机状态。摒弃那种对身上的一些“累赘”“包袱”怨天尤人，树立自我约束意识。站在问题矛盾立场上思考问题，使自己与事物浑然一体，使自己与他人的区别尽可能缩小，以产生共鸣与和谐。尽可能全面考虑问题，在思想上和方法上有充足的应变能力，不管自己身处在何种景况中，也要保持广阔的视野，用不失平衡的目光洞析世界。而思想心态一旦无所畏惧地与目的相结合它就能够成为一种创造性力量。

其次是理性控制工作中情绪心态管理。情绪与行为有着密切的联系，如果能发挥情绪的积极作用，进行良好的情绪管理，有助于员工增加自我监控，提高工作有效性；树立科学的工作安全预期，其实就是一种尚未上升到明确意识状态的安全潜在意识，如果员工能使自己确信“我是成功的人物”那就和“事实上已经成功了”起同样效果；在自我可能的范围内尽最大的努力，以想象的可能性去形象化安全工作。正视情绪劳动，就是员工付出努力进而控制情绪的表达方式。1、注重情感方面的个性修养；2、建立情感诉求，进行情感教育；3、树立乐观主义人生观；4、学会使用幽默语言，制造和谐工作氛围。员工不应该仅仅把工作视作是取得面包、衣服、房子，养家糊口的一种“需要”、一种无可避免的苦役，而应该把它当作一座塑造能力的熔炉、锤炼品格的学校。

三是建立员工亲情档案。活跃工作环境，培养“安全第一”的企业文化。把安全提升为企业文化，让每个职工在工作的过程中都有一种“谨慎”的态度，养成“不以恶小而为之，不以善小而不为”的工作习惯。积极了解员工家庭生活状况，开展各项民主活动，处处为员工着想；不定期进行谈心和互访活动，交换看法，稳定思想情绪；解决生活中各种困难，以绝员工后顾之忧，展现集体温暖，人世亲情。

四是建立科学、行之有效的变电站安全管理评价机制，强化安全管理模式；完善绩效管理指标体系，确立精细地安全指标衡量标准；充分利用制度规范的一切评价活动，进行综合、统一的定性和定量分析与不定期分析；也就是说安全管理工作评价的常态化。当然，评价关键不是对错，是在对的时候你从中得到了什么，错的时候，你从错中失去了什么。再者就是应疏浚员工的晋升通道，防止阶层固化；重塑变电站安全管理价值体系，建立激励和约束对称的激励机制。事实止，管理者永远没有办法知道员工内心里有什么，只有在他受到驱动和激励之后，才可以看得出来你能不能把他发动起来，只要激励与约束用的适当，把大门打开，让员工发挥出潜能来，他就会表现的比以前更好！当然管理者能够以区分个性心态差异进行管理，根据个性心态的特质合理安排工作，根据差异相辅和互补进行人员配置、设计和维持一种差异心态成长的氛围，也是变电站安全管理工作的积极手段。

人们在拥有了一件新的物品后，会想不断配置与其相适应的物品，以达到心理上的平衡。员工心态在电站安全管理工作中的“配套效应”也是一样。当员工拥有了积极、乐观的心态，员工心态在变电站安全管理工作中的核心价值也就凸现出来了。

[1]华 锐主编.中国企业文化研究.企业管理出版社，2006.07

逆境让生命充满能量美文范文 篇4

就我能选择和预料到的命运而言，现在算是超出了我的预期。我现在比我以前能想像到的精彩很多，甚至比我的家人、朋友和同学们所预料到的，都精彩。我跟高中同学碰面时，他们惊叹：“你竟然能发展成这样？”确实，如果跟他们比，过去，我实在是太烂了。

我之所以能这么幸运，是因为我遇到了太多他们所不曾想像过的艰难和挫折。

以前我从不提起，总觉得自卑，不好意思。现在，我可以坦然讲出来了。

我家在乡下，很穷。十几年来，我们村没出过一个高中生。我是唯一的例外。父母花光所有的钱，送我到一百多公里外的县城读书。为了省钱，一学期才允许我回一次家。但父母不知道，其实，我读书并不用功，自初二起，便常常逃学。高二那年，我所有的科目一塌糊涂，考试全班倒数第二。我实在是混不下去了，那年暑假跑回了家，打算跟父母坦白，回家种田。

其时，家里正在盖房。晚上吃饭，在饭桌上，我突然发现爸爸妈妈的头发花白了很多。吃饭时，桌上气氛很沉闷，母亲和弟弟都不做声。正好隔壁的友娃哥来串门，跟我聊天，告诉我：“你爸压力大啊。两个儿子个顶个长大了，都要取媳妇。房子这一盖，欠一屁股债，怎么娶媳妇？你若不好好读书，就完全没个指望了。”

听完，我心里翻江倒海。

秋天开学，我返校。我知道，通过读书考大学，我是没希望了。但至少，我可以努力，让自己比过去长进点。期末考试，我前进了十几名。而后，我怀揣着父亲带给我的300块钱补习费，不告而别，一个人独自去了深圳。我已无脸回家。我自己告诉自己，至少，要学会自己养活自己，不要总当累赘，再给家里添麻烦了。

在深圳。我流浪了很久，到处找工作，到处碰壁。每天为了避开查“暂住证”的人

。最惨的时候，还在山上坟堆边的宗祠里住过。熬过了人生最漫长也是最艰难的一个春节后，正月十五那天，我终于找到了我平生的第一份工作。那时候，我还不会讲普通话，去报道，听到我怪怪的发音，一伙人哄堂大笑。

进车间后，大家觉得我很笨拙，大概觉得我智力有问题，有点傻，所以常常以我为笑料，取笑我。遇到难做或者苦的工作，他们都推给我来做。所以，我常常是同班中干活最多的一个，也是最累的一个。记得，我们做电镀，有一种挂件，要拧64个螺丝，自动设备的停机时间只有60秒，所以需要两个人同步作业，才能完成。但他们为了欺负我，故意只留给我一个人做。常常，我没拧完一半，行车的挂臂便自动升起，有几次，将我的胳膊夹在里面，连我一起吊起。

但我咬牙，不服输。我不信，我完不成。所以，每天，上班时，除了看见白天我追着行车跑，没活时，别人都去歇息了，我还站在行车挂臂下，练习如何上下件。甚至，晚上做梦，我两个手张牙舞爪，不停拧螺丝，上下件。我把操作的每个步骤，画在纸上，分解，由单手作业，改成双手并排作业。改进后，我可以在行车挂臂下来时空中行走的十秒内，完成32个螺丝的动作，挂臂停到位置上，我可以在二十秒内拧开另外32个螺丝，并拿掉挂件；上新挂件，大概需要二十秒，双手拧好64个螺丝，正好二十秒。我竟然破纪录的一个人可在60秒内完成松紧64个螺丝，上下挂件！

我第一次能自如操做后，兴奋的不得了。整天霸在那个挂臂下，别人想插手，都没门。我不停上下件，自得其乐，好几个同事只好目瞪口呆地站在边上，看我表演。正好，总经理经过，也被惊得目瞪口呆，从此，记住了我。而我，也自此“一战成名”。从此，再也没人敢来取笑我。

后来，我有机会去做新的岗位，也有过新的困难和磨难，但我都觉得比起我住在坟堆边，或者60秒内一个人上下件简单多了。还记得，品质部经理调我去品质部，我自己啃统计学，并第一个算出SPC的上下控制界限及中心线。工艺经理借调我帮忙追踪产品，我用脚一步一步计量了产品从投料到生产的移动距离（一步约70cm），用秒表掐算出了产品的加工时间、停留时间、数量检验时间、质量检验时间，至少找出了产品流转中十几处重复行走的路线和不合理的工序设置。这些对别人而已可能是轻而易举做到的事，对我，每一步，都是巨大的进步。

一直以来，我没有什么崇高的目标。但自我从那个一无是处的浪子，开始成长成自力更生的人开始，我终于学会了努力。从此，我没放弃过一次学习和成长的机会。即使没有机会的时候，面对单调枯燥的工作，我每天如履薄冰，我努力将自己手上的大小事情做好。我不断告诫自己，一定能做得更好一点，还可以更好一点。就这样，日积月累，我慢慢从员工成长为组长，工程师，主管，经理。直到有一天，有人跟我说：小李，我工厂缺个厂长，你考虑一下好不好？

在逆境中成长 篇5

记得中学时期学过孟子的《告天下》： “天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”就是说上天将要降落重大责任在一些人身上时，一定要先使他的内心痛苦，使他的筋骨劳累，使他经受饥饿，以致肌肤消瘦，使他受贫困之苦，使他做的事颠倒错乱，总不如意，通过那些来使他的内心警觉，使他的性格坚定，增加他不具备的才能。当时学习这篇课文的时候对文中内容还没有太多体会，而如今才算真正理解这些话的深刻含义。

大自然本来就是弱肉强食，适者生存。人类出离了大自然的残酷环境，也必然要经历社会的磨练与考验。在社会这个包罗万象的集体中，体验着“物竞天择”的自然法则。生活的磨难既能塑造出生活的强者，也能让弱者惶恐不已。逆境在我们身边随处可见。人们会从中不断学习。就像我们会经常犯错误，然后才能改正。内心困苦，思虑阻塞，然后才能有所作为。

在生活中，我们也可以看到有的人遇到一点挫折就怨天尤人、自怨自艾。而有的人却能历经生活磨难，从容不迫，坦然面对。哪怕是同样一件事，在不同的人身上也会有截然不同的反应。人们不会对遇到半点挫折就怨天尤人的弱者怜惜，相反，那些历经坎坷，却坦然面对，坚强担当的人却赢得我们由衷的崇拜。那些逆境成长起来的人，更能体现人生的意义。“生于忧患，死于安乐”逆境中求发展对企业来说也尤为重要。

企业发展，固然要面对很多困境，只有不断寻求方法，寻求突破，这个企业才能不断强大。我们的海螺不正是在逆境中成长起来的吗？从宁国水泥厂到现在的海螺集团，从150万吨年产能到现在的年产能突破1亿吨，从引进别人的生产线到现在成为行业标准的制定和引导者，从一家偏居一隅的小工厂到现在成为亚洲第一、世界第三的水泥生产企业。海螺的发展我们有目共睹。而我们怀宁海螺的发展更是海螺“血泪史”的真实写照。从当初的荒芜萧索，一无所有，到现在的生机勃勃，繁忙兴旺。无不体现着海螺人“不怕艰难，敢于开拓”的进取精神。

没有风吹雨打，哪会有秋实的成熟；没有刺骨的寒风，哪会有松柏的坚韧。在逆境中，不要一味地怨天尤人，要多考虑怎样克服困难。彼得逊说过：“人生中，经常有无数来自外部的打击，但这些打击究竟会对你产生怎样的影响，最终决定权在你自己手中。”逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起逆境考验的人，才能成为真正的强者。

林肯，美国历史上最伟大的总统，从小颠簸，九岁丧母，二十三岁，竞选州议员，但落选了，想进法学院学法律，但未获入学资格，工作也丢了。二十四岁，生意失败，欠下了足以让他一生偿还的债。26岁，订婚后即将结婚时，未婚妻病逝，在接下来的一年多里精神完全崩溃。但他还是靠自己的意念挺了过来.再往后的竞选道路上，更是打击连连，挫折不断。可以说林肯的一生都是在接踵不断的逆境中度过的。挫折是他生活的主旋律，抑郁是他个人的大敌。但林肯还是挺了过来，最终成就不凡。

前不久，温总理在新华网在线回答网友提问，就提到过自己在大学时期由于肺结核被校方隔离，靠自己的毅力克服歧视、孤独，最终自学获得了优异的成绩。他最后说：“我没有一天屈服于命运的安排，没有一天放弃与逆境抗争。”

日本古代有二位名士，不甘于生活所给的一点挫折，竟然求天拜月亮祈求上苍降临挫折与他们。

这些伟人都深知，安逸容易使人堕落，优越的生活会让人逐渐腐朽。他们是强者，决不向逆境妥协的强者！

逆境出人才，挫折是把双刃剑，它可以使强者愈强，弱者俞弱。只有那些勇于挑战自己，不畏逆境的人，才能体会逆境的真正含义。

俗话说“只会祈求一帆风顺，永远成不了好舵手。”经历风雨洗礼的人才能成长。没有谁的人生是一帆风顺的，挫折、苦难和种种不如意在所难免。但请相信，最终的胜利终将是属于那些不畏挫折，笑对逆境的人。

不经历风雨，怎么见彩虹，不历苦中苦，哪做人上人？让我们保持微笑，千万别被眼前的困境吓到！哪怕遇到再大的灾难，也绝对不要放弃！

Keep smiling and never give up，even when things get you down。

学会在逆境中生活 篇6

人的一生可能一帆风顺，我们就要学会在逆境中生活，不管遇到什么困难和问题，只有沉着冷静的面对，这才是最好的生活方式。在人生漫长的路上，我们都有可能遇到坎坷和挫折，遇到疾病和灾难。不管生活赋予我们的是什么？我们只有勇敢面对，勇敢承受，在困难和挫折面前，在面临疾病和灾难的时候，我们不能怨天忧人，我们只有乐观的去面对它，找出最佳解决办法，即使不能解决，也不能自暴自弃，也要让生活每一天都充满阳光。看到那些脆弱的生命，一个一个失去，我就想到自己终有一天也会那样，那时候，我是一种什么心情呢？是害怕还是坦然？是欣慰还是遗憾？我想只要是坦然面对人生，就会坦然面对生命终结的那一刻。我们要学会在逆境中磨练生活的意志，顽强勇敢的面对人生，让自己活得有价值、有意义，当走完人生旅程的时候，不再有遗憾。因为，在你短短的人生中，你尽了自己最大的努力，你让自己活得精彩，活得潇洒，活得自信，活得靓丽。这样的人生，才是灿烂的人生，才是无悔的人生！

微笑面对失败和挫折是一种乐观自信,是一种勇气。微笑面对烦恼和忧愁是一种平和释然,是一种境界。我们不能否定鲜花与荆棘同在,也不能否定阳光与风雨并存,人生之不如意,时常八九。

小时候，我生活在父母温暖的翅膀下，被尽心的呵护着，少年不识愁滋味，可等到我们走入社会，才知何谓江湖的险恶、何谓人生的艰辛？其实：生活往往也是痛苦紧跟着欢乐，没有谁总是顺利，也没有谁总在谷底品尝失落，欢乐总被痛苦打断，痛苦又总被欢乐打开，人生如果没有磨难，就不配称真正的活过，人生如果没有痛苦，就不是真实的人生，而在命运的真正颠沛中，最可以看出一个人的气节。而今生活在逆境中的我将勇敢的面对生活，正视自己的人生，珍惜每一分生命，用100%的努力换取1%的希望，开开心心过好每一天，争做生活的强者，让自己的每一个脚步都洒满阳光。所以今后面对多彩的生活、复杂的人生，我要学会承受，学会以强大的心理力量把握自己，开创美好的人生，做一个生活的强者。

刹那芳华，红颜弹指老，人生如梦，醒时万事空。生命真的太脆弱，如那精美的陶瓷花瓶，不知道什么时候无意的轻轻一碰，便会哗啦啦的碎了一地。那么就让我们以最美的风姿，一个最佳的姿态去面对命运之神赋予我们的一切悲欢。

在逆境中成长，在困难中微笑 篇7

合上哲学家周国平写的《人生哲思录》，我的思绪飘向了浩瀚的大海，海风带着人生哲理拂过脸颊，沁入我的心灵。它，丰富我的精神世界，升华我的思想，并启迪我：即使身处逆境，我们也要成长；即使面对困难，我们也要微笑。

《人生哲思录》不比三国的豪气干云，不比《红楼梦》的如啜香茗。但它却如一面镜子，映照并定格人们忙碌的生活，空虚的内心……它又如一缕春风，唤醒人们内心深处的纯真，迎来人生的春天。“对于一个洋溢着生命热情的人来说，幸福就在于最大限度地穷尽人间各种可能性，其中包括困境和逆境。”文中这一类的话，使我回味无穷。

文中的这句话常常萦绕在我耳畔，我的眼前会浮现出这样一个画面：居里夫人在发现镭的过程中，她的丈夫皮埃尔·居里被马车撞死，这给居里夫人巨大的压力。可她却化悲愤为力量，甚至自己用铁棍搅拌锅里沸腾的沥青铀矿渣，忍受着锅里冒出烟气的煎熬，经过反复提炼，才从几吨沥青铀矿渣中得到十分之一克的镭。居里夫人用自己的成功诠释了如何在逆境中成长，在困难中微笑，最后迎来了人生的春天。

正如《人生哲思录》里写的：“对于一个洋溢着生命热情的人来说，幸福就在于最大限度地穷尽人间各种可能性，其中包括困境和逆境。”霍金身处逆境，却凭借其对生命的热爱与追求，凭借着其顽强的精神，获得成功。

中考前的复习，一叠叠的试卷如泰山压顶般压得我喘不过气，繁琐的解题思路如一根根铁索，把我挤在一个狭小的空间。在那些艰苦的夜晚，我无数次想放弃。但每当我想到《人生哲思录》中的那句话，我的心中就会射进一缕阳光，驱除心中的阴霾，再一次点燃信心，拾起笔，在试卷上书写自己的未来。功夫不负有心人，在不久后的一模考试，我一鸣惊人，语文得到了班级的第一名。父母和老师露出欣慰的笑容。

《人生哲思录》是我思想的转折点和加油站。“在逆境中成长，在困难中微笑”，将伴着我一步步迎来人生的春天，为我的奋斗之路添光增彩。

江苏无锡太湖高中高一

指导老师：薛汉忠

在逆境中成长作文 篇8

在成长过程中，并不必须会一帆风顺，而在这过程中，必须会历尽所有的苦难。

然而在这一切过后，必须会有明媚的阳光在等着你，你便会想到，这一切都值了。

诗人说“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，路是人走出来的，其中的艰辛只有行路的人才能体味。而在这坎坷的人生道路上，人生有多少哲理可言?人生的道路为何而艰辛?生生死死两茫茫，爱恨情仇不可伤。说不定超乎我们想象的光明就在前方。我们应好好把握自己，不能让艰辛将我们打到。他会是我们走向成功的绊脚石。但有时，在不同的环境中，他也有可能成为我们的垫脚石。

在人生中，有时遇到困难，那就是你驶向成功的驿站。成功的人，遇到苦难，他会一笑而过。

留一个微笑给伤痛，伤痛会悄然溜走，因为，在我们心中没有太阳照不到的角落让他驻足;留一个微笑给邪恶，你会看到邪恶在瑟瑟发抖，因为邪恶最恐惧的正是你那纯洁的笑容;留一个微笑给善良，它们会发扬光大;留一个微笑给弱者，他会升起奋进的风帆。

微笑，仅仅只是嘴角上扬，那也许就是王者的霸气。

在逆境的环境中，你会学到许多人生的哲理，逆境会将你身上的许多棱角磨圆，让你更快的驶向那没有走完的道路，也许，在这过程中，你会经历磨难，你会经历风吹雨打，但想想未来，想想成功，这些又算得了什么呢?

逆境，在许多人看来，这是一个多么刺眼的词语啊，多少人将他恨之入骨，他让多少人痛苦过啊!也正是因为这些，他才使人忘不了他，将他刻入骨里。

在逆境中前行作文 篇9

这几天我看了《居里夫人自传》这本书，这本书描写了居里夫人在逆境中努力学习，工作，终于到达了成功的彼岸，获得了诺贝尔奖，这些故事让我受益匪浅。

居里夫人小时候家里十分贫寒，波兰又被沙俄所占领，她的学习条件十分艰苦，连波兰语也不能使用。但是居里夫人没有放弃学习，反而更加努力地去学习。终于获得了不错的成绩。

这让我想到了我们的学习。我们可以十分自由的学习，可是还有很多同学不喜欢学习，把宝贵的时间多花在了玩游戏上。我们比起居里夫人，什么条件都比她好，却不努力学习，真是太不应该了。

居里夫人想去巴黎留学，但是家中无钱供她留学，她只好先去给别人做家教。这一做就做了3年。她拿着仅有的一点钱，到了巴黎，考上了巴黎大学。为了省钱，她只好去租十分简陋的小阁楼。这个小阁楼夏天十分炎热，冬天却十分寒冷。每当冬天，放在室内的一杯水过一个晚上就会结成冰，她将所有的衣服盖在身上也不能保暖，她只好把桌子也压在了身上。

看了这些，我十分愧疚。现在我们条件好，家里教室里都十分温暖，家里也不缺钱供我们读书。但是我们也不好好珍惜宝贵的时间，很多时间都被我们浪费却没有好好利用，还说现在学习太苦。我们真是“身在福中不知福”啊!

居里夫人毕业后，她的条件还是很艰苦。她的实验室是一个简陋的不能再简陋小木棚。她常常在院子里支起一个大锅，用煤在下面烧。就靠这十分简陋，原始的器具，她提炼出了镭，这放射性极强的元素，就靠它居里夫人获得了诺贝尔奖。

阿特拉斯　在逆境中奋进 篇10

在逆境中能做到“从无解到有解”是不易的。其有解之“解”是怎样的?记者利用在北方重工集团采访学习的机会。于7月上旬采访了阿特拉斯公司总经理薛继奎。

企业的发展离不开上级的支持

记者：中国阿特拉斯成立以来，从上到下都寄予了很大的希望，但这几年一直在困境中奋斗，可以说困难重重。可兵器工业集团副总经理温刚不久之前却认为公司已经出现了从无解到有解的积极变化，作为总经理，你认为出现这种积极变化的原因是什么?

薛继奎：这首先要归因于上级领导的关心、董事会的正确决策和北方股份公司的大力支持。

记者：你这样讲，是否是一种自谦或客套?

薛继奎：这不是自谦，也不是客套话，而是事实。这种关心支持表现在三个层面。第一，阿特拉斯成立以来，一直受到中国兵器工业集团公司领导的关心和支持。我去年接任阿特拉斯总经理以来，从原总经理马之庚到现任总经理张国清、党组书记胡问鸣和集团公司其他领导，以及第一事业部安富荣主任等领导都曾多次亲临公司检查指导工作，坚定了我们搞好阿特拉斯的信心。

第二，北方重工集团的各位领导对阿特拉斯的发展也一直十分关心。远的不说，在今年“纪念建党88周年暨学习实践科学发展观总结大会上的讲话”中，集团公司董事长、党委书记徐明和提出要“全力确保阿特拉斯公司实现减亏增盈”，指出“液压挖掘机是公司着力打造三太核心业务的重要产品之一，是北方股份实现持续发展的重要支撑，加快阿特拉斯发展步伐是公司始终不变的信念和我们一直在努力做的重要工作。”肯定“去年以来阿特拉斯的发展出现了进一步利好的发展趋势，在北方股份和阿特拉斯董事会的正确领导下，阿特拉斯坚定发展目标不动摇、坚持发展力度不减弱，采取有力措施，使上半年实现产品销售97台，实现销售收入1.46亿元，同比增长28.9％。”同时。对阿特拉斯的未来发展提出了具体希望和明确要求。

第三，控股股东北方股份的大力支持和董事会的正确决策是阿特拉斯逆势增长的重要原因。去年下半年，北方股份组织了一个5人工作组，由总经理助理李全胜带队进驻公司一周多，帮助公司进行分析、诊断，制定整改方案，在协作、产品、资金、财务等方面给予了积极支持。特别是北方股份公司总经理、党委书记，阿特拉斯董事长李建平亲自参与公司一些大事、难事的解决，这种帮助、支持和带动是实质性的。如果没有这种支持和带动，阿特拉斯的发展要困难得多。温刚副总经理“从无解到有解”的话就是在听了李董事长的汇报和看了现场后讲的。李董事长对市场盯得紧，一有信息就亲自出马，不怕吃苦、不怕丢面子，直接找有关省市和企业的领导协调、疏通、做工作，抓抢订单，促成目标的实现。这一点我从李董事长那儿学到了许多东西。

经营管理要遵循市场的基本法则

记者：你们经营管理层做了哪些工作，促进了这种积极变化的出现?

薛继奎：我们经营管理层所作的工作可以用16个字概括，即“面对现实，敢于负责，求实求变，自主提升”。

面对现实。这包括两个方面：一是认清阿特拉斯所面临的形势，即认清挖掘机行业的特性及前景、认清阿特拉斯与主要挖掘机品牌之间的差距、认清阿特拉斯自身的优势所在。二是认清阿特拉斯当前在产品。市场和管理上存在的主要问题，明确解决问题的措施并认真执行。面对残酷的现实和不利因素，我们要求每个人、每个部门都要调整好心态，不怨天尤人，不互相抱怨、责怪，不互相推卸责任，要迎着困难、迎着问题、迎着差距努力去寻找克服困难、解决问题、缩小差距的有效方法。不然的话，如果销售埋怨生产，生产埋怨财务，财务埋怨销售，就会陷入恶性循环之中，使生产经营难以为继。

敢于负责。这包括敢于对用户负责和敢于对股东负责。敢于对用户负责不仅指一般意义上负责，而且是指企业因产品质量、服务等等不足而对用户、对经销商造成了伤害或损失，不能以服务期已过、质保期已过等等理由，对用户和经销商提出的合理要求不理不睬。相反，要以负责的态度，解决好历史遗留的质量欠账问题和服务欠账问题，让他们能够起死回生，让他们的经营能够改善。帮用户和经销商就是帮我们自己，救用户和经销商就是救我们自己。如：在武汉，我们通过收回车解决历史挂账的办法，使用户价值、企业价值和银行价值都得以部分实现，受到了用户、银行和经销商的一致好评。收回了车，企业也可以兑现部分价值，这比挂个账面收入而无实际收益要有利。对股东负责、对投资者负责，往前走也是有风险的。按部就班个人的风险小，但不发展企业的风险会很大。如：处理一些库存产品，100万元的车可能只卖了80万元，从财务上看就减少了20万元，会加大当期亏损额，影响你的政绩。但如不处理任其放在那儿，两年后车就坏了，连80万元也没了。负责是有风险的，要敢于承担这个风险。

求实求变。求实是说经营企业不能糊弄用户、不能哄骗上级、不能作虚假收入、不能作纸上利润，要干就要真干，不来虚的、要来实的，不来假的、要来真的。我给李董事长说，我给你汇报的情况都是真实情况。无私无假我还怕干不好，哪还敢有私有假?求实还包括狠抓落实，行动计划、调度令、督查令，完不成的要坚决落实斗硬，做到赏罚分明。我有两个部门经理曾有一个月只开了1元工资。有问题不汇报、不解决，误事的必须问责。求实还包括要随时随地掌握全面真实的市场信息。我每月都去市场一线搞调研，以便掌握市场变动的真实情况。只有面对现实，才能做正确的事并正确地做事。

求变是说企业的一切要围绕市场转。一切围绕用户转。如果既定的程序、规章制度阻碍了服务用户的及时性，就要修订程序、完善制度使之适应市场的变化和用户的需求。当程序、规章制度与服务用户发生冲突时，要先为用户提供优质服务再补程序。干企业，实质大干形式，流程、规则要服务、服从于客户需求和市场销售，不能倒过来让客户需求和市场销售适

应既定的流程和规则。不能本末倒置。由于种种原因，企业里的有些程序和规章不是以客户第一、市场销售第一的理念制定的，因而其程序越严格和规则越严密往往与市场销售和客户需求的实际发生脱节。这就必须变中求实、变中求进、变中求优。达尔文说，世界上生存最长久的物种。不是那些最强大、最智慧的群落，而是那些最能适应变化的群落。经营企业也是如此，求实求变就是求生存求发展。

自主提升。这主要指加强自主产品研发。以提升阿特拉斯的市场竞争力。今年9月前后，我们将有两个具有自主知识产权的新型挖掘机推出，我对自主研发的产品有信心。另外，挖掘机主体结构件焊接质量是产品核心竞争力的体现，公司在去年取得德国国际钢结构焊接体系DIN18800-7 E级有效期为一年的资格认证，成为中国首家获得该资格认证的挖掘机主机制造企业。今年我们刚刚又取得有效期为两年的该资格体系认证。此外，今年，我们将制订公司的中长期发展规划，要将自主提升作为公司的核心发展战略之一并长期坚持下去。

记者：企业经营最忌浮躁、急于求成，身处困境时尤其如此。你们以“面对现实，敢于负责，求实求变，自主提升”的16字方针治理阿特拉斯，实践证明是正确的、有效的。这16字方针，从大处说，在经营管理中比较深刻地贯穿了唯物辨证法的哲学思想，体现了市场经济诚信、责任、自主、变通的基本法则；从小处说，也体现了企业家直面现实、敢于担当、沉静应变、自主自信的精神素养和价值追求。如此坚持，假以时日，阿特拉斯走上持续健康稳定发展的轨道是可以预期的。

薛继奎：谢谢你的肯定。

班子成员重在发挥其优势和长处

记者：要搞好一个企业，领导班子很重要。在这一年多时间里，你在班子建设上有什么体会?

薛继奎：我们强调班子成员之间要和而不同。有时大伙儿的意见不一致，这是正常的。班子成员不必要求事事意见都要统一。每个人都有自己的秉性、经历、特长。我认为重要的是使每个人都能把自己的特长、强项、优势充分发挥出来。但这会给人不统一、不一致的表面印象。管理学大师德鲁克强调，管理的要旨是发挥各自的长处和优势，而非弥补短处和劣势。如果班子的每个成员都把各自的强项、长处发挥出来了，这个班子的战斗力就不会弱。作为班长，主要精力要放在如何有效发挥班子成员的强项、长处上。如果老是盯着他人的短处、弱项，盯来盯去，就会把各自的长处、强项盯没了。如果班子成员的强项和优势发挥不出来，这个班子是不会有战斗力的。