职业经理人的成功之道评估

职业经理人的成功之道评估（精选12篇）

职业经理人的成功之道评估 篇1

职业经理人的成功之道：评估

你可以通过评估一个经理的部下，来评估该经理本人。

评估是将人与职位联系起来。这是一个过程，经此就可以百分之一百地清楚该职位要求些什么，明确哪类人员最适合该职位，并对考虑中的人选作细致而客观的判断。

优秀经理用相当多的时间来评估人，不仅评估他是否适合该职务，而且评估他是否称职。一位优秀经理知道，如果评估过程失误，他也不会成功。仓促从事或草草收场，无异是把公司和公司员工置于危险的境地。

优秀经理的评估始终是客观的。如果某一职务出现空缺，他首先要评估一下这项职务是否真有必要。有时候，他会惊奇地发现某项职务完全可以取消，而其他人可以兼任。一旦认定此职务是必要的，他将十分仔细地按其责任和义务评估该职务的内涵。他还将评估对理想人选的技能、品质与经验上的要求。最后，他将郑重地会见候选人，尽可能全面了解这些人选的技能、品行与经验。在适当的场合，优秀经理会用考核的办法帮助完成评估。

优秀经理还尽可能让他人参与评估过程，他知道其他人会从不同的角度审视候选人。但不管怎样，必须由他最终拍板，因为只有他将对中选的候选人的表现负责。一旦候选人就职，优秀经理将继续不断地对该新手的表现进行评估，帮助他兑现在当初挑选过程中对他寄予的期望。

对优秀经理来说，评估过程相当关键。他知道只有通过十分系统的和客观的研究，评估才能获得最好的结果。他的整个班子反映着他的评估能力。

行动

挑剔地回顾一下你评估部下的方法，不仅是对招聘或提拔的人选，而且是对在职人员。在这项关键性的工作上，你是否真正花了足够的时间？当人事部门试图帮助你确定要求时，人是不是能与他们合作？你是否宁可置身事外而让人事部门去完成？

至少找出两种可以改进评估的方法，这将在你的成果中反映出来。

问题

由谁来评估成为优秀经理的人？

德国女经理人的成功之道 篇2

女士们，如果你还没当上经理，又很想当经理，那么，请你看看下面的文字，从现在做起，它会使你尽快实现当上经理的目标。如果你已经当上经理，它会使你不仅能保持经理人的地位，还会不断升迁。

自我修养篇

1.学会给自己加压力

你要每天给自己制定目标，不断给自己施加压力，以实现目标。(一位诺贝尔奖金获得者、女科学家)

2.寻求良师益友的帮助

成功，不仅靠自己，还要寻找能帮助你的良师益友。(一位女心理学家)

3.要有信心，并保持头脑冷静

女性领导人，最怕没有信心。但有信心的前提是需要保持头脑冷静。一时没主意不要紧，可关起门来放松自己，让头脑清醒，形成新思路，进而为追求事业成功做出更大努力。(一位女社会活动家、电视节目主持人)

4.不把功劳归自己

作为经理人，重要的是不要把功劳归自己，否则，最容易失掉群众。它就像穿着花衣服去参加葬礼一样，显得不合适。(一位女企业顾问)

5.要懂得不失时机又恰到好处地介绍自己，展示自己。(一位女企业家)

6.不要怕犯错误，要雷厉风行

女经理人的优点是办事细腻，但往往缺乏承担新任务、新项目的勇气。人要工作，就会有错误；如果怕犯错误，也就没有成就。(一位女导演)

7.要学会争取，更要学会放弃

应该做的事一定要争取。可是，当公司要求你做的与你个人追求有矛盾时，一定要勇于放弃，不能做说服领导的傻事。(一位女教授)

8.自尊、自律是很重要的

要保持自己的尊严，做到不受伤害。(一位女老板)

9.权威不是秀出来的

关键是要善待下属，处理好和员工的关系。核心思想是让自己成为群众中的一员，发挥女人细腻敏感、善解人意的优势，做好各项给部下服务的工作。(一位女演员)

10.四个方面保持平衡

女人一生要在四个方面实现平衡，这四个方面是：事业、爱情、友谊和收入。收入永远是维持自己生活的手段，不能是目的。(一位女心理学家)

11.不可过分修饰

女人的形象很重要，好的形象就是好的人格魅力。但过分修饰，会给人以误解，从而失去人格魅力。(一位女服装设计师)

12.第一次见面要做准备

如去一个非常重要的公司见其老总，你有必要站在公司大门口看看该公司女职工的穿着打扮。(一位女士形象顾问)

13.不需要西装革履，更不能穿超短裙

女人不同于男人，应酬不必西装革履，只要入时入礼就行了，但要显示自己的气质和职业特征。切记，永远不要穿超短裙，或浓妆艳抹。(一位女工程师)

14.重视个人生活质量，有热爱生活的心态

女人的工作，不是女人的一切。处在领导岗位上的女人，也要有丰富高雅的精神生活。(一位女作家)

15.要笑口常开，要认真听取别人的话

不爱笑的人，人们就不愿意与之打交道。要笑口常开，平易近人。重要的是，要认真听取任何人给你提出的建议。(一位女记者)

16.要抑制情绪

男人发脾气，别人容易原谅，但人们不会原谅女人在大家面前发脾气。(一位女教师)

17.要学会养精蓄锐

如果总显得疲惫不堪，那就无法做领导工作。(一位女导演)

为人处世篇

18.记住：永远不要给领导施加压力

绝不能与领导闹矛盾，你让领导心中不快，那是要不得的，否则，其损失是无法挽救的，甚至会解雇你。(一位女人事经理)

19.不可过分注意自己的收入，与别人议论工资更不好

因为这本身就让人看不起你，使人家立即想到你就是为了钱而工作。尤其作为经理人，与他人谈论此事，是大忌。没有充分理由，不要向领导提增加工资。但是，在与外单位熟人聊天时，可打听和自己相当职位的人的待遇，也可打听本行业、本部门在劳动市场上的薪酬价位。(一位女人事顾问)

20.要学会和员工一起做服务性事务工作

如果做不到这点，你就不会给员工以亲近感。如打扫卫生，给员工们准备咖啡等劳动，都可以做，不能怕脏怕累。(一位女设计师)

21.不可表现出自己比老板高明，哪怕是一件小事

如果你逞强，让老板在员工面前黯然失色，那就是一个大错误，事后检讨都没用。(一位女教练)

22.不要和说大话的男人过于接近

多数男人都喜欢过高评价自己，你如果和爱说大话的人在一起，就会失去女人谦恭谨慎的优势，会让人感觉到你也喜欢吹牛，那就不好了。(一位女经理人)

23.要注意培养人，特别是接班人

你要知道，培养人是你给部下的最高奖赏。因此，发挥女人善解人意和敏感识人的优势，去培养那些有潜力的员工，这是一件一举多得的大事。尤其是重要岗位的接班人，对他们的学习要求要严格。(一位女银行家)

24.要让人知道，你是家庭好主妇

女人，总是家庭的主心骨，这是通常的认识。如果没有这个形象，你就不知不觉地完全失去了女人的形象。尤其不能形成在家也是领导人的印象。经理人要为温馨的家做贡献。但是，家务事要与丈夫分担，要有分工。要学会表扬丈夫做家务工作，并注意不加挑剔。(一位女政治家)

看完了，你感觉怎样?

职业经理人的成功之道承诺 篇3

http://info.china.alibaba.com 时间：2004-12-01 07:00

承诺并不一定保证成功，但没有承诺肯定失败。

我遇见过数以千计缺乏主心骨的经理，他们都是发现问题的专家，但在寻找解决的途径时却不愿承担义务。

承诺要有勇气，并敢于担风险。这意味着向其他人奉献出你的一切，与他们的目标取得完全一致。

承诺不能由公司强加，它是自发的，要以一个人的内心信念为基础。缺乏主心骨的经理掩饰自己的抉择、躲躲闪闪地避免承担义务。他们口若悬河却难得脚踏实地。他们的所作所为是人们司空见惯的：空话连篇而无实际行动。他们不愿今天为你投入行动，而宁可让你明天失望。

人们尊重优秀经理，因为他准备对他们承担义务。他会向上司作出承诺，保证下周增产4%，或者保证新厂在3个月内投产。他也准备对下级承担责任，比如将新的空调机安装起来，或解决出差的补贴问题。优秀经理答应为某人做的事他会全力以赴地完成。

然而，你绝对看不到优秀经理允诺那些他明知不可能做的事。对那些虽有疑问却有希望的事，他会挺身而出承担风险，但如果他确认某件事完全不可能，那么他决不会承诺。不过，这种情况很少发生。优秀经理能尽人事，做其他经理也许认为是不可能的事。(要不我们怎么能登上月球呢？)

行动

列出你对他人——同事、上司、部下--作出的承诺。如果你没有承诺任何义务的话，那你和你的公司就有严重的麻烦。

检查一下你开列的清单，保证兑现每个承诺。如果还未兑现，要设法弥补。从现在起，作为一条管理原则，每当有人要你作出决定或采取行动时，你都应该向请求者作出承诺。你必须说一是一，贯彻始终。如果你怕会忘记，那就把承诺用书面记下来。

记住

职业经理人的成功之道评估 篇4

本次活动主要针对本组组员，利用课余时间进行中国科技馆的志愿服务，旨在通过活动交流，建立起沟通的桥梁。推动建设学习型社会，促进科普事业的发展。增加组员服务意识，回报社会，传承雷锋助人为乐的精神，发扬志愿者无私奉献的优良传统，为我们的教育事业、为创建和谐社会、人文社会贡献我们大学生自己微薄的力量。本次志愿活动初步效果已经显现①小组所有成员的预测、组织、策划、工作能力均有提升②小组成员增强了与其他部门人员协调合作、和谐共处的能力并能增进友谊。③热情的服务提高了人们对科技的兴趣并且吸引了更多的参观者。④进一步传承雷锋精神，以自己的实际行动诠释志愿者的无私奉献精神，在奉献中，学到知识，得到提高。

用一段不长的时间做一件终生难忘的事。我们p小组这个温暖的大家庭开始了我们的志愿之旅。志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是快乐的凡人，也是人间的天使，我们付出汗水收获快乐，大家都在用自己的微笑体现着“北京最好的名片”，真正做到我参与，我奉献，我快乐！我们这些志愿者一直是微笑着的，发自内心地微笑着。面对外国观众，我们没有不知所措，会说英语的志愿者，轻松地解决了他们的问题；面对一些老年观众，对于他们的提问，我们反复给他们解答，没有丝毫的厌倦。人需要快乐，快乐的来源多种多样，但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。志愿服务就是一种生活态度，选择做志愿

者就是一种生活方式。“送人玫瑰，手有余香”，在奉献的同时，收获着精神上的愉悦与满足。“奉献、友爱、互助、进步”是我们的精神所系，“服务社会、传播文明”是我们的行动宗旨，“弘扬志愿服务精神、建立互助服务体系”是我们的奋斗目标。我们有时会问自己：志愿是什么？其实答案很简单。志愿就是奉献，就是无论何时何地，都毫无保留、不求回报。在志愿者的快乐岗位上，我们小组用自己的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。我们利用自己的时间、自己的技能，不为报酬，自愿为社会和他人贡献自己绵薄的力量。点点滴滴的善行义举是秋日的一缕缕微风，是潜入静夜的细雨，润物无声，默默点缀我们的生活，陶醉我们的心灵。

如何成为一个成功的职业经理人 篇5

作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成，本课程系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法，帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。学习目标

通过本课程学习可以使学员：1.快速掌握部门管理、团队管理的各种技能点；

2.掌握经理人员在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能。

学习对象

本课程适合：各类企业的中高层管理者等人事学习。

主讲简介

余世维 著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后。

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

内容简介

第一部分 员工管理与权威塑造

第一讲 如何管理下属

第二讲 如何塑造经理人的权威

第二部分 如何带好团队

第三讲 强化团队意识

第四讲 培养团队精神

第三部分 如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”

第五讲 思考顾客在哪里

第六讲 学会如何决策

第七讲 选好接班人，落实执行力

第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围

第八讲 企业文化是看不见的软件

第九讲 企业文化测评与主次文化

第五部分 如何提升经理人的逆境商数（AQ）

第十讲 成功指标：IQ/EQ/AQ

第十一讲 逆境的程度与压力现象

职业经理人的成功之道评估 篇6

关键词:保险职业经理人;成功路径;启示

保险事业的发展,离不开保险职业经理人。不论是我国近年来的业务实践,还是发达国家的传统做法,都充分证明了这点。回顾保险业务的发展史,在某种意义上说,业务起步靠代理。进一步拓宽服务领域,向纵深发展,还要靠代理。因此要大力发展我国的保险事业,满足各行各业的要求,方便广大群众参加保险,积极地、有效地、有步骤地发展保险代理业务,培养优秀的保险职业经理人队伍是一个长期任务。

2009年,苏州经贸职业技术学院为了提高在校大学生的社会实践能力,为未来职业生涯做好铺垫,组织并实施了一系列大学生课外实践活动。工商系在课题上选择了我国的保险事业进行研究分析,因此,在工商系各位领导和老师的支持和帮助下,“雏鹰计划”正式列入2009年江苏省大学生创新实践计划,“雏鹰”项目小组围绕我国保险职业经理人的成长与成才经过和经历,进行了一系列的调查、讨论和分析。

本文着重展示我们调查和思考的结果,从一个个保险职业经理人完成的成功的案例进行阐述,总结出成功经理人所具有的与众不同的精神品质、聪明智慧等,以备即将步入保险行业的大学生借鉴和学习。

一、保险职业经理人保险专业知识的储备是获得成功的重要前提

1、业务知识要精深

保险公司是经营风险的特殊企业,公司经营所涉及的范围十分广泛,从工农业生产到科学研究,从经济贸易到法律法规,保险业经营着各类财产、人身、信用和责任等风险。保险职业经理人的专业基础知识越丰富,越扎实,领导能力就越强。保险职业经理人应具有善于学习的能力,适时掌握新知识、新技能,研究新问题、新规律、新方法,有能力带领员工将公司建设为学习型企业。保险职业经理人只有了解和掌握保险业承保、核赔、产品开发和再保险等专业知识和技能,才能使自己成为一名称职的公司领导者。

此外,与其他产品代理相比,保险代理更强调知识的储备能力。保险代理过程既是商业交易过程,也是保险职业经理人与顾客实际交往的过程,双方建立在一种信任和依托的基础上。保险职业经理人为了维护委托人的合法利益,拟定一份合格的保险单,就必须有足够的专业知识,那样才能让委托人的利益最大化。

2、相关知识面要广

除了有必要的专业知识,保险职业经理人还应该从长久的合作关系考虑,选择与自己职业相通的知识,开展自己的保险业务。当然在与委托人接触时,还可以通过调查委托人的喜好、特长进行了解,丰富与之有关的内容,这样才能事半功倍,双方合作才能在愉快的氛围下完成,以最大限度的满足双方的目的。

二、良好的精神品质是优秀保险职业经理人的必备条件

优秀保险职业经理人需要多方面的修养。美国一项调查表明,优秀保险职业经理人的业绩是普通保险职业经理人的300倍,这个数字准确与否不能完全肯定,但却能说明一位素质良好的保险职业经理人所拥有的成功的几率大大高出一般保险职业经理人。保险代理与一般产品代理在内容、形式上有很大不同。因此作为代理活动的主体,优秀保险职业经理人除了应该具备的一般职业经理人的共同态度和观念外,还应该具备一些特殊的精神品质。

1、满腔热情、服务至上

作为一名保险职业经理人必须奉行这样一个信条:“我们代理保险是一份爱心,我们所做的工作是为人类谱写爱的篇章,推动的是人性关怀的事业,在事业上有时会遇到挫折,但相信自己的服务是最后的,就一定能取得成功。”

一個优秀的保险职业经理人,必须热情洋溢,对自己的保险产品充满信心。职业经理人越是热忱,越是投入,就越能说服客户投保。这种热忱的精神,是发自于内心的,它能使最艰难的事迎刃而解,也能让你努力不懈的工作,达到事半功倍的效果。对于客户来说,他们可以感受到职业经理人的热忱。成功不是放在嘴巴上说活就好,想要追求成功,就必须有一个明确的目标还有端正的态度,然后坚定地朝目标一步步迈进,绝不能半途而废。

日本推销之神原一平讲解过关于保险推销成败的经验,他说:“保险推销成败的关键是什么呢?一般人都认为推销的技巧和策略是决定成败的关键,其实错了。当然成败的关键固然与推销技巧有关,但却不完全由技巧决定的,成败的关键取决于一个人的态度。”

从原一平的经验中我们可以看出:决定保险成败的因素是职业经理人的态度,即抱着何种态度去运用各种推销技巧。

平安人寿王芝兰曾接手过一个“孤儿保单”的客户,投保刚满一年,便被诊断出了重疾。 王芝兰说:“理赔的事交给我,你只管放心治疗。”另一方面着手展开了理赔工作。由于住院资料存在一些问题,理赔遇到了困难,眼看着10万元保费就要打水漂,她焦急万分。为确保客户的投保权益,不打扰客户的治疗,整整半个月里,独自一人一次次奔波在医院与公司之间,查询资料、询问相关规章制度,不厌其烦地沟通,一次又一次地协调。通过细致的工作,再结合客户的具体情况,向公司交上了详细的情况说明书。后来,终于将理赔款及时送到了客户的手中。接过理赔款,客户感动不已:“我听别人说‘投保容易,理赔难’,在你这儿却一点都不难,你真心实意,就像我的亲人!”

2、坚忍不拔、百折不挠

据统计,保险职业经理人上门访问的一次成功率是微乎其微的,特别是在进行陌生拜访时,经常会遭遇拒绝、面对尴尬、这时不要为情绪所动,必须及时调整好心态。保险职业经理人所从事的是一项开拓创造性的工作,必然伴随着一系列的困难,要想获得成功,没有百折不挠、勇往直前的韧劲和勇气是绝对办不到的。作为一名保险职业经理人,应该不怕拒绝,不怕失败,敢于迎接逆境的挑战。

一位来自太平洋保险公司苏州工业园区支公司的普通代理人林英在自己的总结报告中,回顾自己的保险生涯:“加入太保后,从最开始的一无所知到现在的年保费完成率达148%以上,终其一点,就是对所从事工作的热爱,以及坚韧不拔,百折不挠的精神。所谓干一行、爱一行、钻一行、精一行,关键在于用心、立志、见行。保险业务不是一项高深的学问,但用心与否结果大不相同。”

3、诚信为本,实事求是

真诚、热情的态度,是保险职业经理人所必不可少的基本修养。

1)真诚表现在保险职业经理人推销过程中应该讲实话,实事求是,言行一致,如实地传递保险信息。切忌为达成交易,不惜采取欺骗和利诱的手段进行推销,如此夸大保险的保障作用,隐瞒免除责任的重要事项,对条款做虚假的说明,片面强调有利于自己推销的的东西。若如此,保险职业经理人只能对同一客户做成一笔生意,切断了以后交往的可能性,同时被伤害的客户会把该保险职业经理人的坏印象通过各种渠道散播出去,其负面效应不可低估。

2)还表现在表率作用上。一个保险职业经理人自己一张保单还没有买,推销保险时就很难让人信服。

另外就是保险经理人对保险推销工作必须极富热情,这样客户才会在保险职业经理人真诚热情的感动下强化购买保险的决心。再者,保险职业经理人的工作极富挑战性,在成功之前可能会经受无数次失败的打击,如果没有对保险代理工作地热爱和极大地热情,极可能在一次次拒绝的打击下,自信和工作热情被一点点消耗殆尽。

一名中国平安保险公司的职业经理人回忆自己的一次业务经历:一位客户生了一个男孩,我去了之后对年轻父母表示了祝贺,并以真诚的心态谈了抚养小孩的亲生经历,同时把有关儿童的各种险种推荐给她,帮她设计了最实际的险种,我用真诚推销了自己,得到了她的好感,她一次就给她的孩子买了10份保险。她又介绍她的姐妹朋友等参加保险,总计保费约20000元。也就是自己真诚热情的态度感染了她,获得了这次机会。

4、勤于思考,勇于创新

保险职业经理人每天必须面对新的环境、新的客户,迎接新的挑战,所以保险代理是一项需要创新精神的事业。而创新不一定需要天才,只要找到新的改进方法。因此我们需要养成勤于思考的习惯。中国人寿保险的一位保险职业经理人的体会向我们证明了这一点:

到一个单位做保险要有针对性,谁是关键人物要心中有数。如我去“教师之家”,那里有位姓韩的同志是有名的精明人。开始有好多人要参加保险,可他说不如储蓄利率高,结果别人都听从他的意见。经过了我与韩先生讨论了保险的风险利益和保障后,不但韩先生投了保,其他人也都有投了保。

调查中,太平洋保险公司昆山支公司庄慧明的实践经验就向我们证明了这一点。“自06年以来,三年跨了三大步:06年增长率52%,07年增長50%,08年增长率26.3%。我想保险有时候做的是一种心态,比的是一种姿态。李嘉诚治理公司的精髓就是”做事先做人“。 09年如果我们没有新思路,新措施、新办法,很有可能会落后,天时人事日相催,冬至阳生春又来,我们要按照出手快、出拳重、措施准、工作实的要求,把握机遇,迎难而上、自我超越,让昆山公司继续保持了健康发展势头。”

三、正确的保险观念是保险职业经理人走向成功的重要基石

保险职业经理人的任务就是将保险的功能详细地介绍给客户,并根据他们的购买需求,设计出一套适合他们的保险计划,使他们的利益在不久的将来最大化。保险是一种保障,它是一种实际投资,为的是日后自己的切身利益受到损害时,可以得到赔偿,从而保障了自己的利益;推销保险不是单纯为了自己的业绩;推销保险最重要的一点就是保险职业经理人送给客户服务以及保险理念,其次才是自己的业绩,保险是一种投资;保险是对生活问题所做的规划,使个人和家庭能有幸福的生活,我们替客户设计报信是为他们开辟新收入的途径;佣金才是保险职业经理人的收入;保险职业经理人的收入没有一定的金额收入的高低和工作地业绩成正比;具有热情服务的精神和现代推销意识;服务是保险职业经理人的重点所在,而只有现代推销意识,才能引领消费潮流,为推销开创有利的机会;善于工作,也善于休息;合理地分配时间才能使自己的工作成果达到最优化;养成良好的工作习惯;工作效率的高低取决于一个人的习惯,保险也是一样的。

其次,成功的保险职业代理人应该具有健康的职业心态。一是自知,即自知之明,能清晰地知道自己的长处和短处,在保险经营过程中善于扬长避短,善于决定什么能干、什么不能干。二是自信,就是始终对自己抱有足够的信心,保持旺盛的勇气,能在逆境中奋起,带领公司摆脱困境。三是开放,只有开放的心态才能在日益膨胀的信息时代持续进取,保持创新的活力,在与同行业、不同行业的信息交流中,完善自我。四是追求卓越,使自己领导的公司不断发展,在不断自我完善的过程中,使公司的发展达到一个更高的境界。

四、专业的职业能力和职业素养是优秀保险经理人的成功重要法宝

保险职业经理人应具备的基本能力是直指保险职业经理人在完成保险推销过程中必备的实际工作能力,包括洞察能力、记忆能力、思维能力、创造能力、社交能力、灵活应变能力、对话能力、自学能力、决策能力和核算能力等。这些能力对保险职业经理人的保险业务起到了举足轻重的作用。

这里主要说明下保险职业经理人的社交能力和语言交际能力。保险职业经理人应是开放型的,敢于和善于和各种顾客打交道。这包括善于和别人建立关系,相互沟通,取得信任和理解,能处理各种复杂的矛盾的能力;也包括在各种场合可以应付自如,圆满周到的能力等。保险职业经理人可以通过参与这些社交活动,扩大自己的业务范围。

作为一名保险职业经理人,由于工作的性质,每天都要与客户打交道。客户的依赖是推销活动成功的关键而取得信赖的第一步就是令客户对你产生良好的最初印象。如果没有良好的礼仪,你的推销工作根本无法开展,因此了解基本的礼仪是一名合格的保险职业经理人的基本要求。而首先就是要真诚热情平等待人,切忌自以为是,固执己见。然后就是要严守信用。只有严守信用的保险职业经理人才能最终获得顾客的信任。接着在和顾客洽谈的时候,应该注重情感交流,当然更要有恰当的仪表和装束等等。

如果驾驭推销语言,达到最佳说服效果是一门艺术。那么必须坚持以投保者为中心的原则,在满足投保者需要的基础上获得推销的成功。并且应该善于说三分,听七分,养成专注的习惯,肯定投保者的谈话价值,耐心倾听,然后适时适当的表达自己的意见。当然还有许多语言艺术,声音应该充满魅力语调要明朗,咬字要清楚,音量要适中,多用正面语言,不犯忌讳,尽量保持亲切幽默,这样才能让投保人放心的把保险事务托付给保险职业经理人。

太平洋保险公司的普通职业经理人谷继业向大家叙述一下他个人成长中经历的几件事。“那是1999年,我刚进入公司时间不长,在江经理的带领下,前往一家台湾电子企业洽谈保险业务。作为刚刚毕业的保险从业新人, 抱着”节约时间、速战速决“的想法,我用两分钟的时间介绍完了保险方案,然后就和客户相对无言。沉默有时是金,但在与客户接触中出现相对无言的场面则是极大的失败。面对这种尴尬的局面,身经百战的江总用极有艺术的语言为我解了围。回到公司后,江总并没有批评我,而是与我一起重温当时洽谈的场景,一句一句地指点我,教导我什么时间应该向客户介绍什么内容,话应该怎么说。后来,业务的需要,我经常与该企业的台湾总部联系,江总为了给我充分的锻炼机会,在我和客户通电话时有意避开,锻炼我独自交谈的能力。电话通完后,再和我讨论我通话内容的谈吐得失,就这样,一步一步,我从一个一见生人就紧张、一打电话就结巴的保险新人,初步成长成为一名太保的合格销售人员。而这个台湾企业也从此成为我的一个重要客户。”

五、 对在校“雏鹰”的学习启发

保险职业经理人的成功,离不开自身的努力和勤奋。对我们即将步入社会的大学生来说,面对竞争日益激烈的保险行业,只有刻苦钻研,接受挑战,真正地从投保人的角度出发:服务至上,忠诚客户,才能完成一份成功的保险合同。工欲善其事,必先利其器。充分挖掘,全面整合现有资源。注重团队精神,扎实自身基本保险素养。积跬步,才会至千里;积小流,更能成江海。

以热情至上、坚韧不拔、实事求是和勇于创新的客观条件下:管理有方,能谋善断,是成为成功寿险职业经理人的基本要求。诚信为本、术德兼修。是保险业对我们品德价值要求。我们需要不断地培养浓厚的人文情怀,为和谐社会的建设贡献力量。坚持做坚守信念的坦荡君子,而不懈努力。

我们有幸地遇到了很多成功人士,他们都是有着多年行业经验的资深人士。这就充分说明了保险职业经理人只有能够做好、做长、做久,保险事业才能够做大、做强、做优。所以,我们即将从事保险行业的当代大学生应该努力学好保险知识,丰富自己的保险实践经验,以期待在激烈的市场竞争中脱颖而出,独占鳌头。

(基金项目:江苏省大学生创新实践计划2009年项目“保险雏鹰训练计划”,项目指导老师:李良)

参考文献:

[2]本段选自网址:http://www.4oa.com/bggw/sort02910/sort03087/sort03145/231051.html

[3]文档选自由侯东升主编的《保险保险职业经理人培训手册》

[4]选自中国经济网http://finance.ce.cn/insurance/scroll-news/200710/17/t20071017_12666123.shtml

[5]选自由后东升主编的《保险保险职业经理人培训手册》

[6]节选自太平洋保险公司职业经理人庄慧明的报告

[7]选段来自保险公司职业经理人的作用和素质,见网址:http://www.4oa.com/bggw/sort02910/sort03087/sort03145/231051.html

[8]节选自太平洋保险公司经理人谷继业的年终报告

[9]选段改编自网址:http://www.0577sou.com/p/jA1AB27F3C56B391

99A58E83E7ABAECAF.html

职业经理人的成功之道评估 篇7

单选题

1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 √

A

B

C

D 销售利润生产成本企业负债生产产量

正确答案： A

2.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是 √

A

B

C

D 有效果又有效率有效果但没效率有效率没效果既没效果又没效率

正确答案： C

3.下列不属于“经理人的三张表”的是 √

A

B

C

D 有关重要和紧急的表有关效率和效果的表有关能力和意愿的表有关决策与执行的表

正确答案： D

4.企业文化说到底就是企业的 √

A

B

C 口号软件希望

D 目标

正确答案： B

5.下列选项中，那个因素是企业发展的基础 ×

A

B

C

D 正确决策团队精神创新学习企业文化

正确答案： D

6.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化 √A

B

C

D 销售部门业务策划部门人力资源部门财务部门

正确答案： C

7.企业运作时完全靠什么主导 √

A

B

C

D 强文化主文化弱文化次文化

正确答案： B

8.下列选项中，不属于“3Q”的一项是 √

A

B

C AQEQGQ

D IQ

正确答案： C

9.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是 √

A

B

C

D 没有给员工足够的培训没有给员工足够的报偿没有用好自己的员工没有让员工真正接受市场经济

正确答案： D

10.一个人的个人魅力大，他的什么权就大 √

A

B

C

D 合法权强制权专家权典范权

正确答案： D

11.停顿型组织解决部门之间问题的方法是 ×

A

B

C

D 水平沟通互相谅解根据项目调整由领导开会协调

正确答案： D

12.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养 √A

B

C 伦理观念纪律观念规章观念

D 秩序观念

正确答案： A

13.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件 ×

A

B

C

D 自主性合法性思考性合作性

正确答案： B

14.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情 × A

B

C

D 思考你的决策计划你的工作把员工教育好时时听取员工汇报

正确答案： D

15.下列不属于经理人作出决策应该注意的是 √

A

B

C

D 紧急公正效果效率

职业经理人的成功之道评估 篇8

理人

单选题

1.企业的效率用公式表示回答：正确 1.A

2.B

3.C

4.D效率=利润/成本 效率=成本/利润 效率=产出/投入 效率=投入/产出

2.经理人的注意力应该首先放在回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D很重要和很紧急的事情 很重要不紧急的事情 不重要但是很紧急的事情 既不重要也不紧急的事情

3.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.DAQ EQ IQ GQ

4.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）回答：正确

1.A

经理

3.C

4.D业务经理 员工

5.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是回答：正确 1.A

2.B

3.C

4.D作出决策 分配资源 管理员工 对日常每个细节工作进行管理

6.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触回答：正确 1.A

2.B

3.C4.D业务人员 部门经理 公司主管 会计人员

7.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确 1.A

2.B3.C

4.D敢于作出重大决策 敢于承担过错 鼓励员工冒险 谨慎地对待授权

8.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养回答：正确

1.A

伦理观念

3.C

4.D规章观念 秩序观念

9.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件回答：正确 1.A

2.B

3.C

4.D自信 果断 智力 积极主动的态度

10.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确 1.A

2.B

3.C

4.D自主性 合法性 思考性 合作性

11.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因回答：正确 1.A

2.B3.C

4.D敌人帮助成长 逆境向往成功 危机提高警觉 困境刺激思维

12.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化回答：正确

1.A

销售部门

3.C人力资源部门

4.D财务部门

13.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：正确 1.A

个人 2.B工作

3.C婚姻

4.D社会

14.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的1.A

下降 2.B持恒

3.C上升

4.D消失

15.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确 1.A

矿工

2.B警察

3.C军人

4.D民航机驾驶人员

成功职业经理人28个好习惯 篇9

一个人的成功，需要大慈悲、大善行、大智慧、大自信、大愿心，

你有多大的行善大愿心，你就会有多大的事业和成就。

分享成功心得：

1、不说“不可能”三个字。

2、凡是第一反应：找方法，而不是找借口。

3、遇到挫折，对自己大声说：太棒了！

4、不说消极的`话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。

5、凡事先订立目标，并尽量制作“梦想版”。

6、凡是预先座计划，尽量将目标视觉化。

7、随时用零碎的时间（如等人、排队等）做零碎的小活。

8、守时，恪守诚信，说到做到。

9、随时记录灵感。

10、把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。

11、走路比平时快30%，

走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。

12、每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑。

13、每天自我反省一次。

14、每天坚持一次运动。

15、时常运用“头脑风暴”。

16、听心跳1分钟，在做重要事前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。

17、开会坐在前排。

18、微笑。

19、用心倾听，不打断对方说话。

20、说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。

21、同理心。说话之前，先考虑一下对方的感受。

22、每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。

风险管理成功的成功之道 篇10

信永中和会计师事务所合伙人王重娟日前在《“一带一路”国别投资实务》论坛上，分享了三个案例，其分别从汇率管理、融资策略和会计准则等不同角度，介绍了并购链条上财务风险管理的成功经验。

王重娟指出，近十年，中国企业已有很多成功的海外并购活动，有些已经获得了稳定收益。“在并购方向明确的前提下，并购是一项存在财务风险的投资，一位优秀的投资人或掌舵者往往应具备高瞻远瞩的大局观，以及考虑完善的执行细节能力。”

文章要点

1、好的收购通常会显现出中长期使企业主业增效的特点。

2、很多优秀并购都是计划性行为，在这方面，企业往往是最佳舵手。

3、收购在财务上一定会带来短期盈利能力和资金链的影响，这时财务运营至关重要，要预判目标公司的债务结构、盈利情况以及考虑到对自身财务报表的影响。

4、不能去收购日后无法消化的资产，有的时候业务链不是越长越好，除了控股外，中国企业走出去还可以考虑参股或签订长期采购协议等交易模式。

5、需要熟练掌握并运用新的融资工，如并购基金或杠杆收购。

6、中国企业最好在充分掌握分析信息的基础上，做出主动决策，国际通行的做法是法律和财务的尽职调查是收购前两个基本尽调。

7、对西方企业和个人而言，愿意在规则框架下认真做事，因此推出明确的管控模式和规则很重要。

实录全文

作为信永中和的合伙人，这些年我们陪伴中国企业客户走向海外，风风雨雨战斗在资本市场的第一线，近7、8年我们只在专注地做一件事情，那就是境外并购的财务风险管理和并购整合。

外界通常说的并购案是如何惊心动魄地完成交易，然后“王子”和“公主”幸福地在一起以后就闭幕了，之后的悲欢离合媒体和外人很难看透。作为会计师，我们需要长久的和王子公主在一起生活，所以可以得见一个并购交易从前端的设计和后端的并购整合，期间所有的经验教训感同身受，深有感触，因为所有的结果都体现在整合以后的合并财务报表上。

数据显示，从全球范围看，只有29%的公司合并后利润上升，57%的企业合并后利润出现下滑，这些看似是静态的数据其实是可以管理的。

在我们看到接触到的案例常常看到一些防不胜防的礁石，比如中铁建爆出沙特项目41亿元的亏损，中冶集团年报中，计提了海外资产54亿元的巨额减值。

事实上，这些年中国企业也有很多漂亮的运作，早在“一带一路”之前这8、9年，中国企业已然有很多走出去的并购活动，并且成功地获得踏实的收益。总结一些并购链条上与财务管理相关的成功经验，希望一叶知秋，能给大家提供借鉴。

耐心寻找正确交易

我们有一个煤炭客户的澳大利亚子公司当时巨额亏损50多亿元，但是经过管理汇率利率的风险的敞口之后，合并利润扭亏为盈，在当今如此严峻的的煤炭形式下逆市上扬。这其中就有并购后发挥的整合的结果，特别是企业制定的西煤东销、澳煤入华、鲁煤外销的战略。

企业收购在本质上和基金投行等资本玩家不一样，很难实现短期盈利或者一夜暴富，好的收购通常会显现出在中长期使企业的主业增效，这其中或者是规模，或者是市场，或者是技术，能使主业的整体能力得到提高。

很多企业在走出去之前非常纠结，在内部往往会分为两派意见：走出去找死;不走出去等死。二者各有道理，争议很大，此时企业管理层要小心避免一个致命风险，就是不是耐心地去寻找正确交易，而是匆忙地抓住眼前交易。

一些国外同行告诉我们，他们印象中亚洲很多的并购往往是这样的情况：高管早上一醒来，发现一个很好的投资项目，或者投行推荐了一个项目，就认为必须要抓住他，就开始干了。

优秀的并购很多都是计划性的行为，见识卓越的公司管理层会把并购列入长期战略计划和当年的年度计划，会通过建立一个机制，系统地筛选和追踪潜在的并购目标，因此他们往往能够抢得先机，获得最佳的收购时机。在这方面，企业往往是最佳舵手，任何外部专家或咨询机构，都不会比企业更了解行业动态和公司自身定位。

如果目标公司和企业的主业能够实现战略上、组织上、财务上的契合，就会是一个好项目，但是由于收购，财务上一定会带来短期盈利能力和资金链的影响，这时就体现出财务运营的至关重要，因为要预判包括目标公司的债务结构、盈利情况以及考虑到对公司自身财务报表的影响。

我们不能去收购日后无法消化的资产，此外，由于企业存在着有效边界，有的时候不是业务链越长越好，中国企业走出去的时候喜欢控股，实际上还可以采用参股或签订长期采购协议等等的交易模式。有一种声音就在探讨，对于一些不是不可再生资源的收购，比如说猪肉购买，有的时候参股或签订长期协议，也是好办法。

在并购道路上方向很重要，在方向明确的前提下，从财务角度看，并购还是一项存在财务风险的投资，所以一个好的投资人或掌舵者往往是高瞻远瞩的大局观和执行细节考虑相完善结合的产物。

运用创新融资工具

分享一个成功的案例，这是一个融资决定生死存亡的案例，我们有一个客户天齐锂业，原本是一家主营不到4亿元，净资产不到10亿元的中小板民营公司，但他们在20成功地上演了一出“蛇吞象”的收购。

这一切缘起于一个被迫出手的竞争性收购。年，天齐锂业最大的竞争对手美国洛克伍德打算以每股6.5加元收购总价7.3亿加元的一家澳大利亚锂矿企业，这家企业是天齐锂业主要原材料的供应商，天齐锂业被迫展开了一场在全球范围内激烈的锂矿收购战。

洛克伍德显然具备有绝对优势，他们认为像天齐这样小的中国企业无法和他们匹敌，因为光是中国国内的审批流程就要走3个月，更别说大规模的筹措资金了。

天齐锂业的策略是，先用少量资金，收购澳大利亚锂矿企业19.9%的拦截性股权，这可以暂时否决洛克伍德的收购计划。之后天齐锂业开始大规模融资，包括引入中投公司，最终获得了100%的控股权。

但是这一收购案后来仍然继续，在去年年底的时候洛克伍德继续和天齐锂业签订协议，从天齐锂业和中投手上买了49%的股权，这一次的买价达到了9.7亿美元，比天齐锂业收购时溢价了20%。

天齐锂业通过收购获得了上游的锂矿企业的矿山资源，也和国际巨头洛克伍德打开了下游延伸的产品空间，这场收购战打得非常漂亮，但当时融资成本非常高，压力也非常大，现在看这是值得的。

在这个过程中需要提到融资工具的创新和运用，像并购基金和杠杆收购等在国外已经非常成熟，但在国内刚刚开始运用。

中国证监会不久前发布了《上市公司重大资产重组管理办法》，规定了上市公司可以向特定对象发行可转债、定向权证、优先股等等，给企业提供了更多的支付选择，有利于提高并购效率，扩大并购规模。

会计准则不同导致不同结果

目前很多企业在寻找海外油田目标，我们有一个案例发生在前年，目标公司在美国，中国公司要去买块油田，油田的产量非常好，双方已经签了框架协议，中国公司付了定金，信永中和主要去做中国市场上合规性的信息披露。

要收购的公司不是直接的一手油田，而是证券化资产的产品，黑石基金、索罗斯基金都在里面。公司由两个部分构成，一个是得克萨斯州的石油天然气的销售，另外一部分是这个实体所承载的美元应付债券，就是可转换的公司债，所有条款要先满足债权人的利益，目标公司发行了近5亿美元的公司债，这占据了公司所有者权益的绝大部分。

如果按照美国准则的处理，要先确认权益部分的公允价值，再用发行价格减去权益部分价值，获得债的公允价值，但在中国要先确定债的价值，再确定权的价值，这样导致的结果是净资产或估值显现的结果大不相同。

但是按照美国准则的模式，意味着中国股东进入之后，先要给对方打几年工，把债还清，期满以后才会有分红和收益，这会影响到现金流以及合并后的盈利测算和估值。

之前各方没有充分的意识到这个问题。有人说这是国外基金公司下的套，我想即使下套，也是美国基金公司按规则认真透明地下套，是否愿意购买是商业决策，也许了解以后还要购买。

这里我想说的是，中国企业最好在知晓各种信息、分析各种信息和信息对称的情况下，才做出主动决策，避免毫无退路的被动局面，国际通行的做法是法律和财务的尽职调查是收购前两个基本的尽职调查。这不是走过场，也不能和合规性审计混为一谈。

税收筹划策略

估值环节也是一个很重要的环节，这其中和投行、律师都有联系，互相要去检查有没有重大的或有负债、担保、诉讼这些事项，这些也都会影响到企业的净资产、估值和未来的盈利能力。

简单说一下税收筹划，在收购整合的过程中会用到海外控股公司，中国香港是税收规则最为简单的地区之一，新加坡是公司税率最低的国家之一，其和全球64个国家签订了避免双重征税的协定。开曼群岛是避税天堂，但也受到世界各国税务机关的质疑，近年来跨国公司也不太愿意选择。

国际跨国公司如果在欧洲展开收购，荷兰是一个正在兴起中同时也比较隐蔽的避税天堂，其和90多个国家签署了双边税收协定，比较适合作为欧洲的金融控股地和现金池。

国家税务总局在到20发布了一系列的关于企业境外所得税抵免规定的文件。其核心意思是，如果认定为居民企业或居民企业投资符合三层控股的外国企业，在国外已经缴纳了预提所得税，回到中**公司时，可以抵免，这解决了部分企业双重纳税的问题。在实际操作执行中，还需要跟税务机关进行详细沟通。

明确规则很重要

这些年我们观察和切身体会最深刻的就是整合环节，中国企业在走向世界的时候，整合起步还是比较艰难的。在很多资本市场上，对于中国公司会有一些先天性的负面标签，主要面临一些内控、文化、公司治理以及管控模式等方面的问题。

我们从内控和财务管理角度总结出了一些建议，核心的观点是，推出明确的管控模式和规则很重要，对西方的企业和个人而言，他们更希望明确游戏规则，并愿意在规则框架下认真做事。

上面这些结构性治理的“硬件”即使到位，也还需要一个重要的软性保障，就是沟通。从具体细节上来说，要明确和固化上传下达沟通的渠道和职责环节，还有跟当地的利益相关体，比如说小股东、当地政府、独董以及当地媒体等等，处理好跟他们的关系，这也是很多企业成功整合的共同之处。

成功的经营之道 篇11

1以心为本的经营

京瓷公司是从一个既没有资金，也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。当时，它依靠的只是仅有的一点技术，以及相互信赖的28名员工。

在创业初期，真可谓是无依无靠。我本人对企业经营也是一窍不通，因此每天都极为不安。“企业应该以什么为支柱?”“我应该如何开展工作?”在资金缺乏、技术尚不成熟的情况下，“以心为本”便成了我的“救命稻草”。换言之，我当时想到的唯一出路是“让公司的28名员工齐心协力、团结奋斗”。

常言说，人心易变，但同时，比人心更坚固的东西并不存在。正因为大家心心相连，才有了京瓷今天的发展。

2光明正大地追求利润

企业如果没有利润就无法生存。追求利润既不是可耻的事，也不违背做人的原则。

在自由经济的市场环境中，由竞争结果决定的价格就是合理的价格，以这个价格堂堂正正地做生意所赚得的利润，就是正当的利润。在激烈的价格竞争中，努力推进合理化，提高附加价值，才能增加利润。

不是为了满足顾客的要求脚踏实地、努力工作，而是靠投机和不正当手段牟取暴利，梦想一攫千金。在这样的世风中，光明正大地开展事业，追求正当的利润，为社会多做贡献，这就是京瓷的经营之道。

如今充斥着无良企业和企业家，他们通过投机和违规行为牟取暴利，妄图一夜暴富。而我反复强调，京瓷一直坚持走“合法开展事业，追求正当利润”的光明大道。

3遵循原理原则

京瓷自创建以来，所有的事情都是在遵循原理原则的前提下做出决断的。公司的经营应该合乎情理，遵循道德。否则，经营就不可能顺利进行，更不可能长期发展。

4贯彻顾客至上主义

我一直用“顾客至上主义”这个词来概括“取悦客户是从商之本”的道理。

极度重视技术研发，从不懈怠;尽力满足客户对于交货期的各种“无理要求”，哪怕大半夜，也要按照客户的指示送货上门;总是尽量接受客户的压价。京瓷公司之所以这么做，正是基于“取悦客户”的真诚意愿。

在我看来，经商的根本便是“无论如何都要取悦客户”。如果做不到这点，企业便无法持续获得利润。

5以大家族主义开展经营

把别人的快乐当作自己的快乐，同甘共苦，我们一贯重视这种家族式的信赖关系。这是京瓷员工携手并进的出发点。

这种家族式的关系，使员工们互存感谢之心，相互体谅，建立起彼此信赖的关系，成为做好工作的基础。正因为像家族一样，当同事在工作上遇到困难的时候，就能够无条件地互相帮助，甚至个人的私事也能像家人那样相互交谈。

我们所说的“以心为本的经营”，也可以说，就是指重视这种家族式关系的经营。

6贯彻实力主义

运营一个组织最重要的是，这个组织各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。

真正有实力的人，不仅拥有胜任职务的能力，同时具备人高尚的格，值得信任，值得尊敬，愿意为众人的利益发挥自己的能力。要给这样的人提供出任组织负责人的机会，并让他们充分施展才能，一定要形成这样的组织氛围。贯彻实力主义，组织就会得到强化，进而达到为全体员工谋福利的目的。

7重视伙伴关系

公司同事间的关系，不是经营者与员工之间的那种纵向的从属关系，基本上是横向的伙伴关系，是同志关系。大家朝着一个目标一起行动，为实现共同的理想团结奋斗。

“重视伙伴关系”与之前阐述的“以心为本的经营”和“以大家族主义开展经营”的两大条目一样，都是我在创业初期思考的结晶，目的都是为了培养“身为企业家的自信”。

企业家与受雇者、资本家与劳动者、当权者与服从者，如果把这样的上下级关系引入企业，公司便会以“上级命令，下级执行”的官僚方式运作。一旦上级指示错误，恐怕会殃及整个组织。

8全员参与经营

普通企业往往采取“金字塔式”的经营模式——顶层是社长，社长下面是核心干部，核心干部下面是各组织的部长和科长，命令自上而下传达，各部门奉命行事。京瓷非常重视“全员参与经营”，在创业初期，我就毅然决定，让公司仅有的28名员工共同参与经营。

每个人都可以发表自己的意见，为经营出谋献策，并参与制订经营计划。这里的关键在于不是少数人而是全体员工共同参与经营。

当每个人都通过参与经营得以实现自我，全体员工齐心协力朝着同一个目标努力的时候，团队的目标就能实现。

全员参与的精神，也适用于公司活动和聚会。为了培养开放式的人际关系、伙伴意识、家族意识，我们经常举办各种活动，并同工作一样，要求全员参与。

9统一方向，形成合力

为了实现统一方向，形成合力，要彻底做好员工的思想工作

从本质上说，本条目与“全员参与经营”基于相同的道理。

“如果员工不情愿参与企业经营，那该怎么办?”为了避免类似情况发生，就需要员工凝聚到同一个方向。“思维方式”是经营中最为关键的因素，因此，企业家的首要任务是让全体员工的思维方式保持一致。此外，还要确定一致的前进方向和目标。

换言之，让全体员工参与经营时，首先必须让他们对企业的前进方向和目标具有统一的认识。这点非常重要。

10重视独创性

京瓷自创业之时，就非常重视独创性，从不模仿他人，一直凭借独特的技术与对手一决胜负。其他公司不敢接手的订单，我们欣然接受，之后全体员工拼命努力，创造出这种产品。随之也就确立并积蓄了一项项独创性的技术。

譬如，京瓷曾获得过大河内纪念生产特别奖、科学技术厅长官奖等奖项，特别是多层封装技术的开发成功，更有力地证明了这一点。这项技术为京瓷飞跃性的发展带来了机会。

抱着无论如何也要成功的强烈的使命感，每天钻研创新，一步一步积累，必将孕育出卓越的发明创造。

11玻璃般透明的经营

光明正大的作风是企业家的威信与魄力之源。员工作为受雇于企业的劳动者，往往会产生“企业家可能在通过剥削我们而发大财”“企业家可能独占了我们大家创造的利益”等想法，而我想消除这种偏见。

京瓷以信赖关系为基础开展经营，包括会计在内的所有业务全部公开，形成了毋庸置疑的体系。

举例来说，按照“单位时间核算制度”，所有部门的经营业绩都向全体员工公开。自己的组织的利润是多少，具体内容如何，任何人都可以轻易了解。另一方面，每个人也都敞开心扉，在工作上追求公开性。

公司内部如同玻璃般透明开放，我们就能把全部精力投入到工作中去。

12树立高目标

创业之初，京瓷的厂房是租来的，员工不足百人。但从那时起，我就提出“京瓷要放眼全球，向着全世界的京瓷前进”。公司虽小，却把目光投向世界，这就是树立高目标，树立远大的目标。

只有设定高目标的人，才能取得伟大的成功。只追求低目标的人，只能得到渺小的结果。如果自己设定了远大的目标，只要朝着这个目标全神贯注、全力以赴，就能走向成功。

只有胸怀大志，乐观开朗，描绘宏伟的蓝图，树立远大的目标，才能成就难以想象的伟大事业。

中国十大商帮经营之道

1、晋商：经营模式最先进

十大商帮中最早崛起的就是山西商人。历史上，山西商人称为晋帮。晋商是明清时国内最大的商帮，在商界活跃了500多年，足迹不仅遍及国内各地，还出现在欧洲、日本、东南亚和阿拉伯国家，完全可以与世界著名的威尼斯商人和犹太商人相媲美。

山西商人曾稳稳地把自己放在全国民间钱财流通主宰的地位上，山西票号俨然成为清政府的“财政部”。这种作为都是大手笔，与投机取巧的小打小闹完全不可同日而语。山西票号注重信息的捕捉与反馈，并视之为成功的关键。山西人能够首创票号，他们长远的战略眼光和经商天赋无疑起到了决定性作用。山西票号堪称现代金融业的雏形。

晋商的文化程度相对于其他商帮是比较高，他们的经营模式也是最先进的，股份制、资本运作等现代经营方式，已经在他们身上萌芽。晋商把商业作为一项崇高的事业，这是晋商成功的一大关键因素。在实际经营中，晋商信奉关公，讲究以义制利，义利结合，这是晋商价值观的核心。而晋商所逐步探索完善的掌柜制度，合理公正地界定东家与掌柜之间的权利与义务、分红与责任，并利用行会之权威培育从业者的诚信荣誉感，可谓最富中国特色的“委托-代理”制度，其所蕴涵的中国传统智慧，对当下的民营企业的组织管理，仍有启示意义。

首先是所有权与经营权相分离，实行经理负责制;其次是人身顶股制。这也是山西票号首创的激励机制，把员工的利益与票号的利益紧紧联系在一起，有利于协调劳资关系、调动劳动者积极性;第三是管理监督机制。晋商一方面发明了联号制即大号管小号的层级管理方式以加强自我约束，同时还创造了钦差制。这些管理制度有效地促进了晋商的迅速发展。

点评：文化乃商业之脉

2、徽商：贾而好儒

徽商与晋商齐名，作为中国商界中的一支劲旅，徽商曾活跃于大江南北、黄河两岸，以至日本、暹罗、东南亚各国和葡萄牙，无徽不成商叫遍天下。其商业资本之巨、从贾人数之众、活动区域之广、经营行业之多、经营能力之强，都是其他商帮所无法匹敌的，在中国商界称雄数百年。

徽州人都是经商能手，他们善于分析和判断经济形势，在买贱卖贵的不等价交换中牟取厚利，大规模的长途商品贩运是徽商致富的一个重要途径，另外，囤积居奇、特权牟利、牙行制度、高利贷等，也是不少徽商致富的手段。

徽商与其他商帮的最大不同，就在于儒字。徽州是南宋大儒朱熹的故乡，被誉为儒风独茂，因此徽商大多表现贾而好儒的特点，他们的商业道德观带有浓厚的儒家味。徽商很爱读书，他们有的白天经商，晚上读书，在路途中也是时时忘不了读书。爱读书给徽商带来了“贾而好儒”的特色，既促使徽州成为文风昌盛之地，又对商业经营产生积极影响，使徽商称雄于明清两朝。徽商以儒家的诚、信、义的道德说教作为其商业道德的根本，使他们在商界赢得了信誉，促进了商业资本的发展，是他们经商成功的奥秘所在。

点评:商人的务实和精明，加之厚重的历史使命感和责任感，这样的商人，真有魅力。

3、福建商帮：“内外勾结”

福建商帮的兴起，一开始就与封建政府的官方朝贡贸易和禁海政策针锋相对。他们走私进行商业贸易，不能贸易时就进行抢劫，他们具有海盗和商人的双重性格。

“内外勾结”的贸易方式是福建海商最常见的经商方式，他们广泛联络沿海居民，建立了许多据点，利用据点收购出海货物，囤积国外走私商品，以利销售，他们不仅在海营商，还有许多也是陆地商，水陆两栖，海上贸易也做，陆地贸易也做。明清福建商人，把国内与国外的贸易紧密地结合起来，努力经营，进行多种形式贸易，从而形成了中国封建社会晚期一个很有影响的地方商帮。

随着封建社会的消亡，福建商帮却在海外南洋、台湾等地开辟出新的商业场地。福建商帮中的许多商人，正是以自由商人的身份，大无畏地开拓海外市场，终于在福建帮这棵枯树上开出了新枝，使福建商帮的商业精神在海外华人和台湾的福建籍人身上得到延续。

点评： 盗亦有道

4、广东商帮：喜欢“头啖汤”

粤商深受岭南文化的影响，远离政治中心，不受所谓“正统”、“权威”观念的束缚。粤商为了赚钱，天不怕，地不怕，擅打擦边球、有冒险精神是其最为突出的特性。他们永远敢做“吃螃蟹”的第一人，喜欢“头啖汤”。

粤商以快制胜，出击迅速。粤商从不将自己的生产经营局限于某一固定的框架之中，注重灵活变通， “上得快，转得快，变得快”正是这种写照。

粤商文化水平往往不高，自有资金不多，技术力量也不雄厚，但他们会“借”。一是借钱发挥;二是借才发挥。粤商文化信奉“开放包容不排外”， “不揾独食、有钱大家赚”。

近代粤商发扬了古代广东商人的冒险开拓、独立进取的商业精神，而在参与国际商业贸易的过程中，近代潮商又具有了某种开放的心态。在近代广东商人身上，我们看到传统文化与近代商业文化的某种有效的结合与融合。而正是这种文化的发展与融合，也许才是粤商继晋商、徽商衰落之后仍能发展，并进一步成长的原因。

点评：开放为经商之先?

5、宁波帮：创业上海首创金融

1984年，因邓小平一句“要把全世界的‘宁波帮’都动员起来建设宁波”的豪言壮语，“宁波帮”举世闻名。

事实上，宁波商帮在十大商帮中属于后来者。然而宁波帮在工商业、金融业等领域不但影响了江浙、上海的进程，可以毫不夸张地说，影响了中国工商业、金融业的进程。

鸦片战争后，尤其是民国时期，宁波商帮中新一代商业资本家脱颖而出，把商业与金融业紧密结合起来，从而使宁波商帮以新兴的近代商人群体的姿态跻身于全国著名商帮之列。他们所经营的银楼业、药材业、成衣业、海味业以及保险业，也是名闻遐迩。

宁波商帮形成的时间较晚，但其发展势头却非常之快。他们的活动区域不断拓展，最终形成四出营生，商旅遍于天下的局面。宁波商帮不仅善于开拓活动地域，还善于因时制宜地开拓经营项目。他们的致富之道非常有特点，也非常实用：以传统行业经营安身立命，以支柱行业经营为依托，新兴行业经营为方向，而往往一家经营数业，互为补充，使自己的商业经营在全国商界中居于优势地位。

点评：后来者居上

6、陕西商帮：尽可能追逐厚利

在明代的商业界里，山西与陕西商人为了对抗徽商及其他商人的需要，常利用邻省之好，互相结合，人们通常把他们合称为西商或是山陕商帮。西商在明代前期的势力很大，他们从经营盐业中获得了大量的厚利，可惜利益的原因使他们内部开始分化，陕西盐商与山西盐商分道扬镳，最终陕西盐商到了四川独立发展，这也为陕西商帮的最终形成奠定了基础。

陕西商帮生财的行道较多，在这一点上他们与江西商帮相似。陕西商帮是一个综合性的商帮，他们对财富的追求与一般商帮相同：尽可能追逐厚利，如果不行，就退而求其次。陕西商帮以盐商最为著名，经营布业、茶业和皮货业也是陕西商帮盈利的重要途径。

虽然贵为中国十大商帮之一，且民风习俗与山西商帮相近，但在外人看来陕西商帮见识短浅，在各个方面都无法与晋帮相比。而对于商业资本的使用上，陕西商人采取的是土财主方式，很少有人投资手工业，这与江南地区商人积极发展手工业的情况恰恰形成鲜明的对比。

点评：逐利是商家本性?

7、山东商帮：重在一个“义”字

山东商帮有山东人的特点，重在一个“义”字上。正因为如此，与别的商帮相比，山东商帮的致富之道显得单纯、直截了当。山东商帮的致富之道，总起来讲就是长途贩卖和坐地经商，讲求信用的商业道德和规范的商业行为。同时，在山东商帮中，主要是一些大官僚、大地主兼大商人，因此，鲁商大部分可以说是封建性的商人。历史上的“鲁商”虽不如晋商、徽商那般辉煌，但兴盛时也曾控制了北京乃至华北地区的绸缎布匹、粮食批发零售、餐饮等行业。特别在东北地区，鲁商有着地缘、人缘的便利，曾在那片“商场”上纵横驰骋，名重一方。

山东商帮经营总体看有两种方式：一是独资经营;二是合伙经营。在独资经营中，一般情况是本人或本家族是大商人，资本很雄厚，当然也包括不少资本较少的小商小贩。他们规范商业行为主要表现在与生意对象间的信义约束，按约定俗成的规矩办事;在合伙经营中，山东商帮的规范行为有点像现在的股份公司的做法，合伙人之间先立合伙合同，据史料，往往邀同亲好友作见证，以示恪守信用。

点评：信为经商之本

8、龙游商帮：手段最为高明

当徽商、晋商在商场争雄之时，冷不防在浙江中西南部崛起一个颇有影响的龙游商帮。历史上所称的龙游商帮，实际上是衢州府商人集团，其中以龙游县商人人数最多，经商手段最为高明，故冠以龙游商帮。

龙游商帮虽地处偏僻，却有着开放的心态，在观念上也比较新潮。主要表现在两个方面上，即投资上的敢为天下先精神和海纳百川的肚量。明清时期，许多商人将经营商业所赚得的资金用来购买土地或者经营典当、借贷业，以求有稳定的收入。而龙游商敏锐地意识到，要获得更多的利润，必须转向手工业生产和工矿产业上。他们果断地投入于纸业、矿业的商品生产，或者直接参与商品生产，使商业资本转化为产业资本，给当时封建社会注入了带有雇佣关系的新生产关系。龙游商人还不排斥外地商帮对本乡的渗透，并且相处友善，吸收外地商人于己帮，推进了龙游商帮的发展。

龙游商人敢为天下先的精神和海纳百川的肚量，是他们良好的经商心态的反映。他们虽然是出自一个偏僻之地，既无官府支持，又无强大的宗族势力作坚强后盾，但他们却能在强手如林的各大商帮中崛起，自立于商帮之林。

点评：穷二代的突围?

9、洞庭商帮：聪明的商帮

几乎就在龙游商帮兴起的同时，另一个商帮在中国的洞庭湖上不知不觉地兴起了——洞庭商帮。

当年范彝财色尽得，泛舟五湖，引起多少人的艳羡。他经商成功，一定给太湖、洞庭湖流域的人们留下深刻印象。

洞庭商帮是在明万历年间才初步形成。

审时度势，把握时机，这是聪明的商人的做法，而洞庭商人就是这样聪明的商帮。洞庭商人没有与徽商、晋商在盐业和典当经营上争夺市场，而是扬长避短，稳中求胜，利用洞庭湖得天独厚的经商条件贩运起米粮和丝绸布匹。他们还不断更新观念，开拓经营新局面，向外部世界发展着。尤其是鸦片战争后，在作为金融中心的上海，洞庭商人利用自己的钻天之术，开辟了买办业、银行业、钱庄业等金融实体和丝绸、棉纱等实业。在新的历史背景下，从事着不同于以往的商业活动，由此，洞庭商帮产生了一批民族资本家，走上了由商业资本向工业资本发展的道路。

点评: 审时度势是商人的天性

10、江西商帮：讲究贾德

江西商人绝大多数是因家境所迫而负贩经商的，因此，小本经营，借贷起家成为他们的特点。他们的经商活动一般是以贩卖本地土特产品为起点，而正是江西商人这些独特的背景，使得江右商帮具有资本分散，小商小贾众多的特点。除少数行业如瓷业比较出众外，其他行业与徽商、晋商等商帮相比经营规模就要显得相形见绌，商业资本的积累也极为有限。当代著名作家沈从文在他的作品中，曾经就这样描述江西布商一个包袱一把伞，跑到湖南当老板。另外，江西商人浓厚的传统观念、小农意识也影响到他们的资本投向，只求广度，不求深度。所以，尽管江西商人人数众多，涉及的行业甚广、经营灵活，但往往在竞争中容易丧失市场。

江西商人讲究贾德，注重诚信是江西人质朴、做事认真的性格的一个外在反映，也是江西人头脑中中国传统儒家思想的自然流露。江西商人还善于揣摩消费者心理，迎合不同主顾的要求。总之，以销售尽手中的商品和捕捉商机为原则，这是江西商人发财致富的经验总结。

苹果的成功之道 篇12

其实我不是真正的苹果粉，我没有iphone，没有ipad，没有Mac book，也没有ipod。但是我却对苹果产品十分欣赏。而且不可否认的是，现今苹果文化已经风靡全球，iphone，ipad分别在智能手机和平板电脑上面占据半壁江山。Iphone在全球智能机的市场几乎占据了大约五分之一的份额，ipad在全球占据了超过五成的份额，而在中国市场已经超过了七成，独占鳌头。

为什么苹果的产品会在2008年之后能有如此疯狂的销售，对传统的手机市场和新兴的平板市场几乎是占据了绝对的统治地位。而且其之后的产品也是越来越受欢迎，未发售已预订到半年之后。在苹果店前熬夜排队是一些有苹果店城市的一道风景。而iphone 的横空出世更是让人惊呼“耶稣手机”。而ipad的发布更是改变了原本以PDA占据市场的场面，以手指触控屏幕体验迅速代替了PDA的手写笔，这种新的操作体验盘活了平板的市场，平板电脑不再只是商务的代名词，而是成为了一个新的娱乐终端与手机，笔记本占据了同等重要的地位。

其实在苹果iphone 和ipad发售同时，许多消费类电子厂商摩托罗拉三星索尼HTC也研制发售了自己对应的智能手机和触控平板，但是上市的销售情况都很一般，只有在其硬件水平要高于同时期的苹果产品时，才会有这还不错的销量。但是一旦搭配新硬件甚至软件的新苹果产品发布之后，立刻就打败了稍微早些发布的其他厂商的产品。其他的消费类电子厂商的为了夺取苹果所占据的市场份额，只有价格战和高性能硬件打出的高性价比才能与苹果的产品抗衡。但是仍然不能动摇人们对于苹果的疯狂追求和喜爱。

为什么苹果公司能够在全球掀起一阵又一阵的抢购热潮?为什么同样的功能的手机和平板苹果的售价从来没有低于4500，却仍供不应求?我认为，苹果的消费类电子产品有着他独特的魅力而使之推出的产品经久不衰。

首先对于其外壳，苹果的设计是追求极致的完美和简约的风格，在设计上大胆且别具一格，在iphone生产之前，塑料外壳已经是当时的主流，轻和薄是当时手机的主题，高端的商务机更是以黑莓为代表流行全键盘。而从iphone3开始大胆的采用了金属外壳，并直接舍去了键盘的设计，取而代之的是一整块钢化玻璃保护的触摸屏，整个手机正面只有一个返回键，相对于市场上以9位键和全键盘手机来说真的是十分的简洁，用钢化玻璃和金属机身虽然是重量增加了，但是却十分有质感。而iphone4出来之后，iphone的简约之美是更进一步，改去了iphone3背部的弯机身而采用了平面机身，屏幕扩大，银白金属支撑架移动到侧面，这样从正面来看无论是白色iphone4还是黑色iphone4都显得更加的简洁，而黑色iphone4更是当屏幕暗下来之后隐藏于黑色机身之中，更加因为简约而显得高贵。背部仍然是抛光的银白色苹果logo。其采用的内置电池和自行拆卸的难度也使得iphone本身有着充足的神秘感，这都源于乔布斯的习惯，他从麦金塔电脑开始就有着非常强烈的保留欲望。除了iphone，ipad还有Mac电脑都有着其他同类产品不能比拟的工业艺术美，并且一切产品从简设计，苹果的键盘，鼠标机箱印象都设计的精简且小型，从而其显示效果出众的显示器是其最为重点的部分。苹果的产品无论手机平板还是笔记本或电脑，都几乎用银白色或者白色，这使得苹果的产品十分的耀眼和高贵。

其次，苹果的所有产品不仅硬件为自行设计和开发，连软件也是完全自行开发一家独大且与其他所有机型都不兼容。为iphone 和ipad设计的iOS系统，为Mac设计的mac os，都不像是Android和Windows在智能手机和其他个人电脑上面应用普及且兼容，这带来的后果是因为其操作系统的不开放，所有的软件都需要其自行开发，所以可以看到iphone和Mac的软件在刚开始时数量很少，只是后来苹果公布了一部分iOS的代码，才有着一些专门的为iOS开发应用软件的公司，但是其开发的软件必须经过苹果公司的审核并且只能在App store销售，但是苹果软件无论付费还是不付费许多的软件在发布以后都成为了经典，甚至移植到android平台。与其对应的是谷歌的Android操作系统是完全开源的，所有的开发代码都在网上公布，所以全球有着无数的android开发者，每天都有着成百上千的应用软件在网上公布，但是因为其发布渠道的不统一和没有审核，所以android的软件质量整体的参差不齐，让使用者有着很复杂的应用体验，而苹果在这方面做的是非常的好，严格的审核标准和统一的发布渠道让他的产品给用户提供了一个非常好的印象，享受的是苹果产品的良好服务和全方位纯苹果文化的体验。

其次苹果直营店也是让许多人印象深刻的地方，统一的店面，巨大的苹果logo，还有全透明的店面，白色的商品展示桌，简洁室内设计和摆设，最大限度的把苹果的产品凸显为这个空间内最闪耀的部分，这些都给进入店的顾客带来的全新的感受，这无疑是其他厂商的店面达不到的效果。