学生会办公室面试问题

2024-12-31

学生会办公室面试问题（通用10篇）

学生会办公室面试问题篇1

.你对学生会是怎么看的？对于学生会你有什么想法?

“学生会是一个集体，我们学生会每一个成员都要时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取不同意见，完善自己，促进工作。不但在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，这一切要求我们努力努力再努力。当然，这一切都要首先从我自己做起，经得起检验与考验。

2.如果你这次没有进入办公室呢？“如这次未能当选，我会一如既往地努力做好本职工作，同时积极支持学生会的各项工作。我也会一如既往地加紧学习，充实自己，提高自己，下一次我依然会来竞选。那时，再接受老师和同学们的检阅。我一定会交一份满意的答卷！” 记得最后结束要说“谢谢！” 总之问的问题一般不是是非问题没有标准答案，你往高标准上回答，说点好听的，一般就OK

3.你为什么要加入办公室?(判断沟通能力和口才)你对办公室了解有多少？回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在办公室多多学习等等；此时可以稍稍夸一下办公室，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦！所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。这时准备的功夫就派上用场，看应聘者能否将之前所吸收的信息发挥出来！至少也要知道办公室的具体工作，不然一问当场傻在那儿就糗大了！

4.我们这个部的工作很XX的,你能做过来么?

5.你学习紧要么?你学习那么紧,还进来学生会干吗?(加入部门的目的)

6.你怎么处理学习与工作的关系?如果学习与工作发生冲突你会怎么处理?（应变能力）

7.你怎么协调各个部之间的关系?（处事能力）

8.你进入学生会后有什么设想?（看有无目标）

9.你进入学生会后的第一件事情会做什么?

10.你哪方面比较擅长？（口才、英语、体育方面优秀者优先考虑）

11.你觉得你在这个部门，可以负责哪方面的工作？（工作能力）

12.在学生会里，有时因工作协调，会让你去做非相关技术类的苦力工作（其他部门有活动要过去搬桌椅之类的），你如何看待？

13.对于一项工作，你愿意个人完成还是团体合作？

14.你不喜欢的人是什么样子的，如果部门内部出现你不喜欢的人，你如何处理？

15.你高中阶段有没有担任什么职务，这些工作对你影响？你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么？（a.很多学生在面试的时候都说自己是班干，这是一个很好的验证问题b.看是不是撒谎，有没有实在有用的认识，测定其工作能力）这个主要看应聘者有没有经验，如果有当然好，没有就回答没有，要不会问你担任的感受，对你的影响等等。如果被看出是撒谎，对你的印象肯定不好！

16.谈谈你对办公室的认识？这个问题主要看你是否有培养和发展的潜力，办公室不是一个组织学习的部门，它的主要职责是负责奖学金的评定、记录和监督学生上课的出勤率、辩论赛等事务。可以看出它的工作非常琐碎，需要塌实，有能力，有一定头脑的学生担任！所以办公室招人更看重你是否稳重，有头脑，自信，能独立开展和组织活动的能力！回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，没有重点

17.假如这次失败了，你会怎么做？（有无自我检讨的心态）

18.你进学生会的目的是什么？学生会是联系学校和同学的纽带，是一个为同学服务的机构，也是一个锻炼自我展现自我的平台。进入学生会可以更好的发挥我的特长，为同学服务，并在工作中发现我的不足，提高自己充实自己！

19.谈谈你对学生会的理解和认识？学生会的宗旨是全心全意的为同学服务，首先要积极的表明自己是来服务同学，并且在为大家服务的同时自己的能力和认识也不断的提高，你的回答是双赢的，不会给人做作的感觉。

20.如果你进了学生会，怎么处理好学习和工作，干部和学生的关系？大学里的学习是多方面的，学生会就是一个值得我去学习的优秀集体，相信在学生会里我能更快的提高，也能更好的学习。这个问题很尖锐，可以不正面回答。是我的部长把我带入这个优秀的集体，首先我会很尊敬他，我相信学生会的干部都有我值得学习的地方，我会很虚心的向他们学习，并尽我的努力去完成学生会的工作。他们不但是我的上级，还是我的良师益友，我把他们当作我的学长和朋友！

21.谈谈你曾经组织或参加活动

22.问题是：我在办公室时，导员叫我马上去帮他打印资料，但是这个时候有同学来领取信件，我该怎么办？

让那个来取信件的同学帮你去打印，你给他找信件。找到后你在去打印出送给他，然后送打印的文件给导员。

1，你高中阶段有没有担任什么职务，这些工作对你影响？

学生会办公室面试问题篇2

一、面试前的心理准备

(一) 树立自信心

这是应聘时的基础心理准备。也正是大学生在求职前比较欠缺的问题。因为求职的艰难, 使大学生在心理上已经有了阴影。求职前要明白招聘者在寻找人才, 应聘者在寻找合适工作, 彼此是平等的, 不能惧怕, 也不要怕被拒绝。所以要表现出的是礼貌而不是阿谀。不卑不亢是应聘者必要的态度。

(二) 把握考官心理

资深的职业应聘专家认为, 面试官的目的只有一个:找到那个符合岗位要求的人。任何考官都希望在招聘中能尽快找到自己需要的人员。考虑到面试耗时耗力, 考虑到成本, 他们也希望尽快找到合适的人选。所以, 考官们每见一个应聘者, 都希望他就是合适人选, 这是最后一次面试, 这次面试结束后, “那个人”就能上岗工作。所以要展示自己, 保持稳定的心理状态, 体现自信、诚实、干练。争取让主考官录用你。

二、了解用人单位的关注点

在企事业单位的招聘面试中, 普遍关注的是应试者是否具有胜任目标岗位的能力。当然, 人品如何也是招聘单位必须关注的。具体到不同的单位, 关注的东西也各有不同, 国内某著名家电公司人事经理说:“不管应聘者在校时的成绩多么好, 如果缺乏到本公司工作的志愿, 那我们肯定不会录用的。我们需要的是那种不畏艰难、不怕失败, 能不屈不挠地开拓进取的人。”也有的公司说“我们需要的是有个性的人。在面试中我们的评价要点着重于看应聘者到底是否具有个性, 以及这种个性与我们公司是否符合。”尽管不同的企事业单位都有各自不同的人才招聘标准, 但对应聘者的要求也有以下几个共同点:

需要具有高度进取心的人。各单位都喜欢那些真正想干点事业的人。自觉、积极、努力, 有头脑、有思想、有干劲, 进取心强、有开拓精神的人。

需要具有良好人际适应性的人。良好的人际适应能力是指一个人在组织中与其他成员的协调能力和沟通能力。在现代组织中, 许多项目的完成均要通过各个成员的相互协助, 具有良好人际适应能力的人往往能团结和带动组织中的其他成员进行工作, 并且良好的人际适应能力也有利于组织和外界的联络。

需要具有高度灵活应变能力的人。企事业单位处于不断发展变换的环境中, 经常会遇到许多意想不到的新问题, 这就需要员工具有应变能力, 能灵活地适应各种环境的变化。

能适应本单位工作的人。用人单位在招聘时首先考虑的是具有业务专长, 不但能力上能适应工作需要, 而且要求在个人修养、言谈举止、工作作风、思想道德、个性等方面都能适应单位要求。

三、应聘中巧妙应答

通常, 考官会充分准备, 设计面试问题。提问、演讲、答辩必不可少。要想说服考官, 争取他录用你, 你需要努力迎合他的需要, 确切地说是职位的需要。这就要巧妙、有条理、有概括地做好应答, 适时表现自己是十分必要的。

在应聘现场, 考官招聘面试的题目和形式多种多样, 但大体上可以分为陈述性面试和情境性面试两大类。在陈述性问题中经常提问的有背景性问题和知识性问题。背景性问题通常关系到应试者的个人背景。在面试开始时, 用3-5分钟时间来介绍自己学习、生活方面的一般情况, 展现自己的优势, 简明扼要, 重点突出即可。知识性问题主要是考察应试者对所要从事的工作所必需的一些一般性的和专业性的知识的理解。回答时要清晰、有条理。值得注意的是不能与主考官进行争辩。而情境性问题则比较灵活多样, 要注意观察, 分析对方的意图。目前, 国内许多企事业单位的招聘面试不太规范, 明显的缺陷就是:考官的提问太随意, 想问什么就问什么;同时评价也缺少客观依据, 完全凭个人感觉和印象打分。比如, 某家公司要面试者写出竞争者的弱点, 结果是, 褒奖对方的被开了, 贬低对手的也落选了, 只有一位把门旁扫帚归回原位的应试者入选。还有的公司老总别出心裁, 把自己伪装成倒茶的老头, 结果对老头彬彬有礼的那位获得工作。所以, 如何认清那些考官布置出的稀奇古怪的场面, 需要现场灵活判断一下。有个大学生讲自己的一次面试经过:刚走进考官的办公室, 看见桌旁有一块抹布, 赶紧讨好似地去抹桌子。考官极不耐烦地要她坐好, 她又怀疑前来扫地的清洁工就是领导, 客气地和清洁工攀谈起来, 最后考官说, 如果单位缺勤杂工我们一定要你, 可惜我们要的是管理人员。所以这是一次失败的应聘。

四、向招聘者提问

向招聘者询问, 可以变被动为主动。当面试官在规定时间内完成了一切面试工作后, 他总会礼貌地请你回去等候通知。一般来说, 应聘者总会说声谢谢, 然后故作镇静地走开, 开始焦急地等待回音。事实上多数也就再没有得到回音。如果这时坦然的向考官提问:“你能给我这份工作吗?”“我最晚什么时候能得到回音?”“如果因为种种原因你没有在最后期限通知我, 我可以联系你吗?”这样你的等待至少不会漫漫无期, 而且很有可能会变被动为主动。据说, 有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了诸如此类的问题, 最终得到了那份工作。也许是勇敢打动了老板, 也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝, 也许根本就是运气。但至少可以给对方留下一些印象。不过, 向招聘者提问, 可一定要考虑成熟了再问, 不可太冒失。

五、平稳度过试用期

一旦被新单位录取并不意味着万事大吉, 一切都才刚刚开始。许多应聘者一旦被录用, 签订《就业协议》, 应聘者对试用期没有足够的重视, 结果马失前蹄。因为在实习期间, 大多数单位往往不敢赋予新员工更多的责任、更大的权力, 而只是提供相对比较简单、并无多大挑战性的工作。对于刚刚毕业的新人来说, 现实的情况总是与理想存在差距, 遇到这样那样不如意的问题时, 便会轻易产生跳槽的想法, 使得他们对工作的倦怠提前在试用期里表现出来。到了新单位就是新人, 一切要从零开始。试用期既是考验自己的机会, 同时也是展示自我的舞台。试用期时一定要摆正心态。克服浮躁心态, 保持热爱工作的激情。要想顺利度过试用, 谦虚的态度很重要, 放低姿态学习, 把自己定位在一个学习者的角色上, 往往能够成功。

单位在试用期也主要考察求职者的个性和能力。所以, 要充分利用有限的时间, 在试用期要把自己的优点表现出来。但不要刻意表现。要养成在同事面前多虚心请教、少争辩的习惯。

六、求职中禁忌的问题

(一) 切忌功利性太强

有一位美国年轻人从学校毕业后来到美国西部, 他想当一名新闻记者, 但人生地不熟, 一直没有找到合适的工作。于是, 他想起了大作家马克·吐温。年轻人写了一封信给他, 希望能得到他的帮助。马克·吐温接到信后, 给年轻人回了信, 信上说:“如果你能按照我的办法去做, 你肯定能得到一席之地。”马克·吐温还问年轻人, 他希望到哪家报社。年轻人看了十分高兴, 马上回信告诉了马克·吐温。于是, 马克·吐温告诉他:“你可以先到这家报社, 告诉他们我现在不需要薪水, 只是想找到一份工作, 打发我的无聊, 我会在报社好好地干。一般情况下, 报社不会拒绝一个不要薪水的求职人员。你获得工作以后, 就努力去干。把采写的新闻给他们看, 然后发表出来, 你的名字和业绩就会慢慢被别人知道, 如果你很出色, 那么, 社会上就有人会聘用你。然后你可以到主管那, 对他说:‘如果报社能够给我相同的报酬, 那么, 我愿意留在这里。’对于报社来说, 他们不愿放弃一个有经验的熟悉单位业务的工作人员。”年轻人听了, 有些怀疑。但还是照着马克·吐温的办法做了。不出几个月, 他就接到了别的报社的聘任书。而这家报社知道后, 愿意出高出别人很多的薪水挽留他。故事中的年轻人听从劝告选择了一条独特的求职道路, 把求职作为一种提高自己才能、积蓄力量的手段, 变被动为主动。在职位竞争激烈的今天, 这种办法值得一试。

这个故事还给我们一个启示。在求职中, 许多人都想“一步到位”, 但实际情况却很难办到。

(二) 切忌现场了解薪酬

薪酬福利是很敏感的问题, 应届生最好不要在简历中写上薪酬要求, 到公司应聘时, 公司会让他填一个表格, 上面有个人期望的最低薪水。所以应事先了解清楚, 各种职位在不同的单位都是什么市场价位。如果你想去一家公司, 最好在面试前通过有关媒体或亲朋好友了解一下公司情况, 比如公司规模、主营产品、发展前景、雇员构成、薪酬福利等, 因为招聘经理时常会问到其中的问题。最好所要薪酬不要离市场价位相距太远, 也不要在薪酬问题上问个没完。尤其是民营企业, 对于这种大学生更为反感。不要在应聘时和主考官谈论其他单位的薪资和福利。

(三) 切忌不够诚实和“不懂装懂”

几乎所有企业都希望招聘到具有诚实精神、美好品德的大学生。因此, 在接受面试时千万不要说谎。据介绍, 不少毕业生在接受面试时, 由于迫切希望得到眼前的这份工作, 通常很容易犯下“不懂装懂”、“故意隐瞒自己的缺点”或“夸大自身优点”的错误。如一些毕业生可能会在求职简历、描述自己的能力过程中夸夸其谈, 或违背事实地强调自己在某项社会实践活动中处于“主导地位”。

一位计算机专业毕业生, 看他的成绩单, 并不是很好, 但他在面试时告诉考官他在家里如何组装计算机, 计算机出现问题, 他如何解决, 说得十分清楚, 这说明他已将课本知识融会贯通, 为已所用, 他的社会实践课是在家上的, 但这并不影响他社会实践的效果。所以他的应聘是能成功的。

(四) 切忌着装举止不得体

大学生在接受面试时, 谈吐、穿戴的得体和落落大方, 非常有助于给主考官留下美好的印象, 可以大大地提高自己的求职成功率。

七、求职防骗问题

不要轻信路边的招聘信息 (广告) , 而应该通过合法的、正当的、信誉好的信息渠道来掌握和了解招聘信息。路边的招贴广告多是非法中介机构用来骗取求职者钱财的幌子, 其许诺的职位、薪水多是空中楼阁。

不要找那些没有证件的中介公司, 找职介所要找证件齐全的合法单位。

不要轻信对方交纳报名费、交押金等。求职者有权拒绝各种不合理的收费。

不要受高薪诱惑。高薪虽然诱人, 但要了解用人单位和工作性质。不良职业介绍所就是打着高薪的幌子行骗。

要尽可能直接到用人单位求职, 自己深入了解, 避免受骗。

总之, 求职的路对大多数人来讲, 是一条艰辛的路, 常常是没路可走。那么, 就多等等, 多看看, 多选选, 为了生存, 为了生活, 就主动放下架子, 不要太清高自傲。相信, 路就在你的脚下。

摘要：求职难已成了一个社会十分关注的问题。然而, 大学生走出校门, 必然要经过求职面试的门槛。许多大学生品学兼优, 却屡屡被用人单位拒之门外。究其原因, 就是摔在了求职面试的问题上。特别是自身对求职面试的准备不够。在很多的招聘现场, 用人单位招不到合适的人员, 应聘学生找不到录用的单位, 原因也主要是出在了应聘者身上。所以, 很多企事业单位不愿意招收应届毕业生。重视和加强对大学生的求职面试指导, 教给学生包装自己, 推销自己, 是一项学校应该做好的工作。

关键词：大学生,求职面试

参考文献

[1]、林友华.社交礼仪[M].高等教育出版社, 2003.

学生会办公室面试问题篇3

关键词：大学生就业应聘面试

应聘的成功，主要取决于应聘时给招聘者留下的第一感觉。现在的企业招聘大学生，并不只看中他的书本知识，而更看中其综合能力和综合素质。有时应聘的工作并不是求职学生所学专业，这就更需要应聘者有较强的适应能力、灵活反映能力、亲和能力、合作能力、学习能力等。任何单位招聘都是在选择有一定综合能力的人，到了企业就能很快胜任工作[1]。

1、当代大学生在择业面试中存在的主要问题及成因

1.1专业成绩较差——大学生心中的隐痛

在历年的择业面试中,不少大学生认为自己面试失败的主要原因是专业知识不扎实,成绩欠佳。很多大学生谈到,自己在面试中,由于专业知识较差,受到了很多限制,因专业知识不扎实,在面试中最害怕主考官问及。从目前在校大学生的状况来看,虽然不少大学生上大学以后,仍然保持高中那股学习劲头,努力学习,刻苦钻研,但仍有很大一部分大学生上大学以后思想消极,贪图享受,六十分万岁,危机意识差,整天沉醉于吃喝玩乐中,上网、恋爱、经商等等不易乐乎,专业思想不强,不思进取。因此,怎样及早扭转这部分大学生的思想观念,促使他们认真学好专业知识已成当务之急。

1.2综合能力不强——用人单位的遗憾

目前,随着选择面的扩大,用人单位选录毕业生的要求标准越来越高,普遍喜欢采用综合式面试,即通过多种方式考察应试者各方面的能力,然后择优录用,他们不仅重视毕业生学习成绩排名,而且也十分重视其政治思想素质组织管理和社会实践等各方面的综合能力;不仅重视学生在自荐材料和面试中的表现,也非常注重调查学生平时的表现。其中,三好学生、学生干部、中共党员普遍受青睐。但同时,许多用人单位面对一些综合素质较差的毕业生,他们只能深表遗憾。造成大学生择业困难的重要原因是大学生的综合素质与社会要求有明显差距,主要表现在:一是不能将自己所学的知识与社会要求结合起來,实际反用能力不足;二是缺乏拼搏意识,惧怕风险,就业眼光只盯在本地,认为本地关系多,环境熟,生活有父母照顾;三是缺乏与他人合作与沟通的意识和能力;四是技能单一,不能适应社会对复合型人才的要求等等。

1.3心理素质欠佳——面试胜出的瓶颈

大学毕业生的心理素质问题已成为影响其择业面试成功的一大障碍,相当一部分毕业生面对面试,表现出极大的盲目性和心理危机问题:有的心里打休,犹豫不决;有的缺乏主体意识和足够的自信心;有的在面试中急于签约而后又为错过了好的单位后悔不已;有的屡次碰壁,情绪低落等等。如何调整大学毕业生的心态,使他们从容面对面试,不至于“战未开,旗先倒,心自碎”,已成为一个巫待解决的迫切问题[2]。

2、提高当代大学生择业面试能力的对策

2.1应试者应有诚实的品质

很多应试者在面试的时，一方面由于紧张，另一方面由于担心过不了关，会不由自主地夸大自己的过去，没做过的说做过，做过一点的说都是自己全权负责。而并不认为自己在说谎。其实，面试考官可以轻易从应试者说话的神态、语气中感觉到应试者所说的每一句话的真实度。由于许多大学生经验不足，若面试考官再配以一些刁钻古怪的问题，往往使其很难自圆其说。在应聘的过程中，一旦面试考官觉得应试者有不诚实的品质，无论应试者的能力多强、背景多好，都会给人留下不好的印象，诚实是应试者的核心竞争力之一。在世界顶级企业美国曼秀雷敦药品公司看来，“企业对员工素质的要求，有许多是一致的，比如勤奋、能吃苦、有经验、会电脑和英语——但最重要的是两条：诚信和能力。而重中之重是‘诚信’”。

2.2应试者应正确的认识自己

应试者，尤其是我们刚从学校出来的学生，往往会有一种自视才高的错觉，面对面试考官滔滔不绝地展示自我，很少去观察考官的脸色。切记应注意看面试考官的眼睛，你可以从那里发现很多东西。当看到他们有不愉快，或者疑惑的表情时，不要犹豫，应立即做出解释或调整。不要忽视面试的最后几分钟，很多应试者经历了面试精神高度集中的时段，见考官面露微笑、言语也客气了很多，便不由得放松了，讲话和动作也随意了很多，这是很危险的。诚实、坦率、自信、冷静都是无形的东西，这要靠应试者的语言，以及应试者的身体语言表达出来，身体语言在很大程度上既可以为应试者添砖加瓦，也可以使应试者功亏一篑。有的应试者在讲话时，手的动作太多，上下挥舞，让人看了头都发晕。这时候不妨手里握着点东西，比如水杯、杂志、资料等，让动作幅度小一点。可以带着纸和笔去，适当把面试考官讲的话记下来，也好让手有点事做。当面试考官询问应试者还有什么问题时，应试者应把握好自己，不要以为自己如果说不出什么会显得自己水平低。如果没有问题，应该直接说没有。考官每次都会这样问应试者，所以考官他们大致知道应试者会说哪些方面的问题。如果应试者的问题在大致范围之内，一定要在情理之中。如果例外，就一定要新颖，让他们感觉到你的确与众不同。但千万别认为你的问题可以“惊天地”，毕竟考官他们是专家，而你需要的是诚实。

2.3应试者要有明确的目标

由于就业市场的激烈竞争，很多大学生在选择用人单位的时候，看见一个差不多的就去报名，大多数学生这样做一是想选择的余地大，二是想借面试这个机会多学点东西。但是这样做对用人单位，对自己并不是很负责任。要目标坚定，不要跟风和盲从，一切以个人的职业兴趣和前途为准则。否则，即使找到了一份很好的工作，但如没有兴趣，之后会频繁调换工作，这样会丢掉很多的机会，代价也会很大。所以在择业的时候不要随波逐流，一定要考虑到自己的兴趣和发展前途。要明白自己将来要干什么，在就业选择时更要这样。所以自己有明确的目标，要清楚地知道以后5年10年的目标个目标前进。当然一路走过的时候，会有不断地调整，但是大方向是不会变的。

3、结论

总之，大学生在选择用人单位，准备面试、参加面试、以及面试之后的收尾的时候，应遵循两个原则：尊重和扬长避短。尊重包括：尊重用人单位、尊重自己。成功的面试按“人力营销”的概念来讲，是“客户”和“公司”的双赢。

参考文献：

[1]张积家.教师生活压力的研究[J].应用心理学,2003,9(2):6-10

[2]李群如.大学生全程化就业指导教程[M].河南大学出版社,2006:2

注：本文系凯里学院教改课题成果（课题编号JG201015）。

办公室部门面试问题篇4

办公室部门面试问题

1.谈谈你自己，你有什么工作经验?

这是一个很普通的问题，虽然这是一个正式的问题，但和面试的最终结果关系不大，面试官通常是为了能得到你的初步印象。

2.你是什么学历，是否有能力使用文员的应用程序?

任何工作，都有连接到它的具体责任。确保自己携带了一份有关自己学历的文件，证明你能够熟练的应用各种程序。当然，不是每一个面试官会有时间去查看这些文件，但你手边的这份文件，会给你带来一些印象分。

3.在日常工作中如何安排自己的工作?

文员可以说是一个公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好来自企业组织内的许多部门和自身的工作内容是必须的。

要回答这个问题，最简单的方法是，你要优先考虑工作方面的资历水平和重要性水平。每一个组织内部，都是一个垂直的工作层次，这是最安全的方式。

因此，在许多情况下，文员优先考虑的是更高权威性的工作。

4.那种类型的软件你用着最顺手?

面试官想从这个问题中了解到求职者是否能够跟得上时代的步伐，日新月异的网络技术，时刻都在发展着，所以，这个问题基本上是没有确定答案的。现在的社会，公司里的工作是离不开计算机的。

5.你的打字速度是多少，正确率如何?

这是申请文员工作中最基本的一个问题。因此，确保你的答案与事实符合。其实，很多时候，这个问题只能有一个答案，你为什么不能超过其他竞争者呢?

6.在工作压力很大的情况下，你该如何处理?

作为一个业务员，不用说，在工作压力大的某些情况下如果没有理智的头脑，很容易出丑。如果你有任何这样的经历，面试官问及时，可以坦然的分享经验。但是，请记住，你不应该添油加醋的说故事。

7.如果老板有个重要项目让你安排，你会怎么做?

这个问题基本上是在考验你是否有承担更多责任的能力。面试官可能要观察，你是否有个人的管理技能或领导能力，你能否成为最佳人选，或者你有没有成长的空间。

提供一个简短的关于你最大的成就的说明，并突出一些的主要项目中给你的责任。

8.你该如何做好这份工作?

这个问题一般都是被面试官在面试进行的中间部分被提及。它考验的是求职者是否真正具备一个文员应有的素质和能力，以及求职者工作的风格是如何的。

要回答这个问题最好的办法是通过你喜欢的工作的各个方面给予适当的分析解释，也可以尝试告诉面试官，你已经申请，以及它如何适合你的技能的工作范围。

9.你说多少种语言?

这是一个非常客观而且重要的问题。随着全球化和外包的出现，掌握一种以上的语言，是非常重要的，这会方便你能够更好地与各种客户交流。

文员面试注意事项

1、形象关

文员参加面试前需要精心把自己包装一下，非常必要! 因为文员往往是公司的前台形象，来访者走进办公大楼第一印象就是你给他的，所以你的形象是很重要的。具体注意几点：不要刻意的打扮，要相对朴素，你甚至可以让自己回到学生时代，回到一个充满活力，自然的你，这不是浓妆能解决的，刻意的化妆甚至可能起反作用，记住了，公司不是宾馆，酒店，更不是娱乐场所。

2、能力关

在决定面试文员以前，了解下文员具体应该具备哪些知识。电脑方面能完成文档，表格的输入，复印，能写作常用的通知，会议记录等公文这是最基本的。其他比如谈吐，礼仪需要贴近生活才能掌握，非必要，但是很重要。面试的时候如果你具备了基本的工作能力还不能肯定你能成功被录用。对方会开始转向你的 “服务素质”。

比如你的谈吐，语气，态度，甚至说话的表情，眼神，坐姿……这些你可能认为是生活中的内容，其实这才是你工作中占大部分的内容。因为你是文员，你处理完工作以后，大半时间就是坐在前台，保持良好的服务姿态对文员来说也是相当重要的，也可以算是一种能力，也是面试放重点关注的。

3、礼仪关

面试的第一句话如果有机会，应该是你先说出来，不管是问好还是其他。这一点有一个好处，那就是能打破陌生的局面，给自己一个良好的开始，也给予对方必要的礼貌。

要知道文员的工作中，经常遇到陌生的来访问者，问候是最起码的礼仪。然后坐下来以后要尽量保持端正，不要给人懒散的感觉，让对方感觉你是很认真的在倾听，这也是给对方的必要的尊敬。另外，发言或者回答的时候不要张牙舞爪，尽量保持原有姿态，动作要柔和，语气要平稳，切忌大嗓门，大幅度的动作。

学生会面试问题篇5

1.请你自我介绍一下你自己？（技能、个性、成就.......）

2.你觉得你个性上最大的优点是什么？

3.说说你最大的缺点？

4.你对文艺部的看法？

5.在未来四年的时间内你有什么计划？

6.你刚来学校的第一感觉是什么？现在你的朋友圈子有多大？你在面试之前有和其他同学打过招呼么？你朋友对你的评价？

7.你还有什么问题么？（关于学生会、学校）

8.如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合，你怎么办？

9.工作中你难以和你的同学相处你该怎么办？

10.你对于我们文艺部了解多少？

浅谈毕业生面试礼仪问题及对策篇6

关键词：面试礼仪,对策

面试是招工单位确认求职者是否是自己需要的人才的最直接方式。求职者能否成功实现求职目标,最关键的就是在此环节是否能得体展现个人的基本素质。而众多毕业生对此环节的大意与疏漏使得他们空有满腹学识,却因展示不当而未让单位录取。

一、求职面试中存在的问题

(一)对招工单位信息不了解,服饰穿着不得体

很多毕业生应聘时不管自己要去的是什么性质的单位,也不管单位招的是什么样的工种岗位,随意的穿着一下或特意考究的西装革履或浓妆艳抹,而最后却留给单位形象不佳的第一印象。

(二)邋遢的个人形象

有些毕业生穿着打扮上做到了注意,可是一些小细节上却疏漏了,有的胡渣零乱,有的衣服上有头屑或头发油光发腻有异味,有的袜子颜色刺眼,指甲里有污垢等等。

(三)身体语言表现不当

不少毕业生进面试房间门时常推门而入,不敲门;开关门时让门随性的由惯性关闭而导致声响巨大;交谈时频繁的不自觉耸肩、手舞足蹈或很多小动作,如:摸头发、搓衣服、眨眼、耸鼻子等;形体含胸驼背:进门未听到“请坐”就自行坐下,坐下时坐姿歪斜、晃动双腿、翘“二郎腿”;说话语速急或说话拖拉。很多的小问题因平常的未关注,而在此刻被放大表现。

二、得体的面试礼仪介绍

(一)服饰

参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份,针对不同背景的用人单位选择适合的服装。总体要给人以干净利落、整齐完好、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽、不过于暴露。男生如选择穿西服时,袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,这样在任何场合都不失礼。若穿皮鞋,面试的前一天一定要擦亮。

(二)仪容

发式自然干净,仪容整洁。不标新立异。男生胡须干净,周围皮肤无刮破损伤,女生需化淡妆,指甲整齐无污垢。配饰一到两件,以搭配合适为佳。

(三)形体礼仪

1. 走路姿势:

头正、肩平,两手自然弯曲,在摆动中离开双腿不超过一拳的距离;上身挺直、收腹立腰、重心稍前倾;防八字步;防驼背;防扭腰摆臀;双目平视,表情自然。

2. 站姿:

头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。

3. 叉手站姿:

两手在腹前交叉,右手搭在左手上,男士两脚间不超过20厘米,女士用小丁字步。

4. 坐姿:

女士上身挺立,双肩平正,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在两腿中部,并靠近小腹。双腿并拢,小腿垂直于地面,两腿保持小丁字步。男士上身正直上挺,双肩正平,两手放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45度。

三、求职面试中我们应如何做

(一)见面前的准备

搜集公司情报,了解职务内容,这样才能有针对性地展示符合应聘单位要求的能力。

毕业生应客观公正地组织好个人资料:准备好学历证书、技能证书、荣誉证书、个人简历等反映个人信息的资料,最好同时备好原件,以防招聘方提出查看原件而无法提交时的尴尬。

根据单位、岗位选衣服。如招聘的公司是一个专业干练的公司形象,正装就比较适合;如果公司招聘蓝领职务,工装或大方得体的普通着装即可。不要盲目攀比,乱花钱买高级服装,因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究,不符合学生身份,对求职者的第一印象也会打折扣的。

(二)面试交谈时

任何情况下都要注意进房先敲门,开关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后,清楚地说出自己的名字,待人态度从容,有礼貌。要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,面带微笑,说话清晰,音量、语速适中,回答简练,与人交谈时不要有无关的小动作。

面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在整个面试过程中,不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等。同时注意观察主考官的表情变化,也就是做到“察言观色”,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。

回答问题要诚实中肯,切忌撒谎和浮夸。切记:在与主考官的意见不一致时,不要据理力争,即使你不同意他的看法,也不要直接给予反驳,可以用诸如:“是的,您说的也有道理,不过我也遇到过一件事……”可以用类似的开头方式进行交流,特别是在回答情景面试问题时。

(三)结束面谈时

面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复。我们都不能不注意礼貌相待,用平常心对待用人单位,我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时,能增加自己的分数。离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。

四、结语

求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养,而现在众多的企业也把求职者的优良综合素质排在录用的首要位置上,因此有涵养、懂礼仪是一名当代大学生所必备的修养。我们也只有保持较好的礼仪修养,才能使自己在职场中更具备竞争优势。

参考文献

[1]杨明慧.面试结束时的礼仪[J].中国教育资源.2006 (7).

学生会办公室面试问题篇7

客服技能

通常而言，客服人员的工作主要涉及如下内容：分析客户的需求和满意度，处理客户的投诉，提高客户忠诚度，管理客户信息等。其中，处理客户投诉和提高客户忠诚度是客服人员工作的核心内容，对客服人员的客服技能提出了较高要求。应聘者在回答与客服技能相关的问题时，要尽量表现出自己具备良好的沟通能力、说服能力以及分析和解决问题的能力。下面来看一道与客服技能相关的面试题。

Q: How will you handle a customer complaint on the phone?

应答思路：应聘者在回答这一问题时应把握一个重要思路：无论客户多么愤怒或无礼，客服人员都要保持和善的态度，耐心、专业地处理客户的投诉。具体来说，应聘者在作答时可以强调如下四个方面：①在接听客户电话时保持微笑。②了解客户所反映的问题，向客户致歉，并向客户表明自己能够体会他(她)此刻的心情。③耐心倾听客户所抱怨问题的详情，做好记录，尽量不要让客户重述问题。④为客户提供具体的解决方案，并详细说明该问题会如何解决以及何时解决。⑤感谢客户致电，再次向客户道歉。

参考回答：First of all, I will smile as I answer the phone. Our customers can’t see my smile, but they can “hear” my smile. Then, once I’m told the problem, I will apologize and acknowledge their feelings, prepare to help, and convey my personal empathy. Next, I will listen carefully to the details of the complaint and take notes about them, and make sure that the customers won’t have to repeat themselves. After that, I will either provide a resolution, or promise that I or a senior staff member will get back to them at a specific time with a solution to the problem. Finally, I will thank them for calling; apologizing again for any inconvenience they’ve experienced.

其他与客服技能相关的常见面试问题如下：

☆ Describe a situation where you had to calm down a very angry customer.

☆ Describe a situation where you had to change your approach because your first attempts to persuade a customer failed.

☆ Tell me about a time when it was particularly difficult for the caller to explain the problem to you. How did you reach an understanding of the issue?

☆ What steps did you take when you found out that a problem was a result of inefficient service by your company or colleagues?

☆ If given a chance to make or recommend a change in the company’s operational practices (with respect to improving customer satisfaction), what would you suggest?

客服知识

客服人员由于需要应对客户提出的各类问题，因而除了具备如何与客户打交道的客服技能外，还需要掌握丰富的专业知识，包括公司的产品与服务、电脑软件应用、数据和信息处理、行政管理程序、客户管理程序等相关知识。应聘者在参加面试之前，应尽可能多地了解上述各类知识。下面来看一道与客服知识相关的面试题。

Q: How much do you know about Customer Relationship Management (CRM)?

应答思路：应聘者在回答这一问题之前，应首先对客户关系管理(CRM)的概念有所了解，然后可以结合自己对这一概念的理解来举例回答问题。CRM的核心内容是不断完善企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，以便缩短销售周期，降低销售成本，扩大销售量，增加收入与盈利，抢占更多市场份额，寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地，同时使企业最大程度地提高客户满意度及忠诚度，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。

参考回答：CRM, or Customer Relationship Management, is a company-wide business strategy designed to reduce costs and increase profitability by solidifying customer satisfaction, loyalty, and advocacy (拥护). It also helps a company manage customer relationships in a more organized way. For example, a company might build a database about its customers that describes relationships in sufficient detail so that the management, salespeople and customer service staff of the company could directly access information, match customer needs with product plans and offerings, remind customers of service requirements, know what other products a customer purchased before, and so on.

其他与客服知识相关的常见面试问题如下：

☆ Which is more important—a good product or friendly, fast service?

☆ Which software applications are you proficient in?

☆ Give me an example of how you have used data to improve your team’s productivity.

☆ Do you have the necessary technical know-how to transfer information and data?

其他相关素质

除上述两方面外，外企主考官还经常会考察应聘者是否具备客服人员所必需的其他相关素质，主要包括以下六个方面。

1.抗压能力。客服人员几乎每天都要接待客户的投诉，而这些客户常常是牢骚满腹、怒气冲冲，因此客服人员应该具备良好的情绪控制能力、超强的抗压能力和处变不惊的应对能力。对于客户所提出的各种棘手问题，客服人员应该以积极、耐心的态度为客户解答疑问，解决难题。

2.适应能力。客服人员每天都要与不同性格的客户打交道，处理客户各种各样的问题，有时还需要加班加点完成任务，因此客服人员需要具备较强的适应能力，善于针对不同的客户调整自己的沟通方式，灵活地应对各种新情况和新问题。

3.团队精神。客服人员应该具备团队精神，在工作中互相学习，取长补短，共同提升整个部门的服务质量。应聘者在回答这类问题时，应该突出自己善于和不同性格的同事沟通与合作，共同为实现团队目标而努力，同时应强调自己会尊重和鼓励同事。

4.学习能力。客服人员只有对公司的产品与服务了然于胸，才能对客户提出的各类问题给予专业的回答，提供正确的解决方案。因此，客服人员需要具备较强的学习能力，不断学习公司的新产品、新服务、新政策，掌握公司的最新动态。应聘者在回答这类问题时，可以通过例证的方式阐述自己学习能力强，学习效率高。

5.工作动力。具备充足的工作动力是任何岗位都必需的素质之一。因为员工只有具备持续不断的工作动力和激情，才能在工作中不断改善和完善自我。应聘者在回答这类问题时，可以从兴趣的角度组织答案。例如应聘者可以强调自己喜欢并擅长与客户打交道，正是这一兴趣爱好为自己提供了持续的动力之源。

6.服务意识。在客服人员所有的素质要求中，服务意识无疑是第一位的。身为客服人员，高度的服务意识、乐于助人的意愿、宽容心、同理心以及积极热情的态度是必须具备的。只有这样，才能让每一个带着怨气而来的客户带着满意的微笑离开。在回答这类问题时，应聘者可以强调自己无论遇到何种状况，都会保持专业的态度，耐心倾听，努力为客户解决问题，直至对方满意为止。

下面一起来看一道与上述素质相关的面试题。

Q: What makes you angry?

应答思路：客服人员在接待客户投诉时，经常会遇到脾气暴躁甚至带有敌意的客户。遇到这种情况，客服人员有时难免会情绪失控。这不但不利于解决问题，还会影响公司形象。因此，客服人员在遇到这类客户时，一定要控制好自己的情绪，耐心、友好地处理客户的投诉。主考官之所以提出这样一道负面型的面试问题，主要是想考察应聘者是否具有较高的情商，能否在任何情况下都调整好自己的情绪。回答这一问题时，应聘者不要陷入主考官的陷阱(详细说明自己会在哪些情况下发火)，而应从积极方面来答复主考官，说明自己在处理任何类型的客户投诉时都会保持冷静、耐心。

参考回答：I’m an even-tempered (冷静的), optimistic and positive person by nature, and I believe this helps me a great deal in getting along with my colleagues and dealing with my clients in a friendly and patient manner. When dealing with a complaint from our client, I believe in understanding exactly what the problem is, finding out the cause, and seeking a solution to the problem. No matter how unreasonable or even hostile the client is, I will keep calm and solve the problem without getting emotional.

其他与应聘者素质相关的问题如下：

☆ How did you respond when you received negative feedback from a caller about you personally?

☆ How do you define going the extra mile (提供尽可能多的服务) for your customer, and give me an example of when you have done this.

☆ Working in this face-to-face customer service environment, how would you demonstrate that you are listening to a customer?

☆ Describe a time that you picked up an error or problem that had been overlooked by others at work.

☆ What kind of people are your current users? How do you adapt to their particular demands?

☆ Tell me about one of the toughest groups you have had to work with in order to achieve a task or objective.

☆ Describe a situation when you felt a team member was not contributing enough. What steps did you take?

学生会面试问题篇8

一般来说，这是每次学生会组织部面试必定会提到的问题，面试者在回答这个问题的时候，必须要从自我的实际出发，比如确实是想锻炼一下自我，学会为他人服务的精神，对大学生活充满好奇，经过学生会这个服务平台，一方面能够认识更多的同学，还可能成为朋友，结交友谊。并且，在服务同学的时候，自我也收获欢乐。并且学生会就像一个大家庭，大家互相帮忙，共同成长。

2、在以前上高中的时候，是否有学生会的相关工作经历

这个问题，主要是基于以前的学生会工作经历，如果有当然对于面试是会加分的，没有的话也没关系，就直接回答没有，可是也不要感觉失落，起码自我敢于参加这个面试已经是十分有自信的了。

3、你觉得自我对从事学生会工作有什么优势

对于这个问题，就需要从自我的实际情景来讲了，比如说自我进取乐观，爱交朋友，乐于奉献他人;自我在体育或者文艺上有特长，能够在以后的学习生活当中帮忙大家互相学习。能够根据自我的情景来讲，这个没有什么害怕的。哪怕自我没有特长，可是人很热心，主动服务也是一种优势。

4、你对组织部的认识有哪些

这个一般是想明白新生面试者对于组织部是否了解，清楚今后可能的工作资料。一般你能够简单的回答：组织部了解不是很充分，根据自我的了解，组织部主要就是负责各专业班级的团组织或者党组织工作的，包括团费、党费上缴管理，团员、党员培养、考核、转正等工作以及档案管理，还有就是一些文体活动，社会实践活动等的组织安排。

5、说说对你成长过程当中影响最大的人是谁

对于这个问题，其实更多的想了解你的成长经历，你能够就自我的父母，或者兄弟姐妹，或者某个邻居小伙伴，或者儿时的玩伴、同学等进行讲一个，重点是突出你和他之间的一些经历，为什么让你感觉难忘。比如，你能够说你的爸爸对你的影响很大，因为爸爸一向教导你怎样为人处世等等。

大学学生会面试问题篇9

学生会是一个集体，我们学生会每一个成员都要时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取不同意见，完善自己，促进工作。不但在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，这一切要求我们努力努力再努力。当然，这一切都要首先从我自己做起，经得起检验与考验。

2. 你为什么要加入学生会?

回答这个问题时,一定要积极正面，说白了从两点说就行：一是为了锻炼自己多学东西让自己的大学生活丰富多彩;二是为大家服务，为系里做点什么。个人觉得从这两点答就行。如果你是要加入哪个部门，具体问到哪个部门了你就在多少就这个部门大一点。

3. 你觉得你的优势是什么?

会一些特长了更好，不会了，可以这样回答。我有三颗心作为我的优势：细心、热心、耐心。等。

4. 如果你竞选的部门人太多，你又很优秀，要把你调到其他部门，你愿意去么?

这个根据你的意愿了，语言给完善下就行。很多时候也会就一些你竞选的部门提一些问题，你在这之前要多了解下这些部门回答也就没问题了。

5. 谈谈你对自己的认识。

该问题主要考察新生是否有培养和发展的潜力，组织部不是一个组织活动的部门，它的职责主要是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等等。从以上介绍可以看出组织部的工作非常琐碎，需要塌实有能力和有一定头脑的学生担任!所以组织部招人更看重你是否稳重、有想法、有文笔，是否自信、能独立开展团会的能力等!回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，要说重点。

6. 在活动中遇到了什么困难，你又是如何解决的?

这个问题要深思熟虑啊，有个技巧，先想想你竞争的部门和岗位，看需要什么样的能力，然后在解决过程中一定要时刻体现，再想想自己设计个什么困难，这样会很有利。

用具体事件说话，比较好打开来说。

7. 你为什么不宣传部而选我们外联部?

回答也就是因为我喜欢!我喜欢才能热情去做好工作。我对外联部有更多的了解，至于他要是问有什么了解就靠你编了!

8. 假如集体中有你不喜欢的人，你怎么办?

这考验人的交际能力和团体协作能力，应该是尽量和别人合作，化解误解!(哈哈!一般都是君子报仇十年不晚!)

9. 怎么协调各个部门的关系?

这个问题对于新生不好回答，甚至是学生会的还没弄懂。有些活动我不希望只有一个部门参与，我希望多个部门合作完成，让各部门看到协调合作的重要和益处。也可以设置一些例会，加强各部门特别是部门主管间的沟通。

10. 干部最重要的一点是什么?

进入学生会的同学都是比较优秀的同学，他们就像一台机器的各个部件，要使学生会正常运转必须使各个部件协调工作。干部不可能在各个方面都是最优秀的，所以干部必须具有组织协调能力，让每个优秀的人在合适的位置上得到最大发挥。

11. 对干部有什么认识?

大型企业面试常见问题一览篇10

毕业于清华大学的王铭孜至今仍对自己进入BEA(美国BEA公司是世界领先的电子商务基础软件公司，其作为新兴公司中的杰出代表，在成立短短的六年中,年销售额从6000万美金激增到10亿美金。其核心产品BEA WebLogic目前在全球拥有超过11000多家企业级客户，其中包括《财富》500强中的绝大多数公司。)时的面试经历记忆犹新：

“因为这是我第一次参加面试，没有相关的思想准备。当时我的面试官技术实力非常强，对软件行业的各个方面都十分了解。在一个多小时的面试过程中，他完全击破我对自己各个知识层面的掩饰，使我暴露出了所有缺陷。当时和我一同参加面试的同学在面试结束后都有共同的感想：想哭。从来没想过有谁能把自己问得如此体无完肤，如此让自己无地自容。但是这段经历对我此后的面试帮助很大，使我能做出更充分的准备。”

这里需要强调一下，王铭孜同学的技术背景非常强，在清华读研究生时，他曾是水木清华 BBS程序员版的版主。尽管最终他还是拿到了BEA的offer，但是，从他的经历我们可以看出，一个人即使实力超群，如果在面试之前不进行充分的准备，也还是有可能使自己狼狈不堪。因此，充分准备是顺利通过面试的重要保障。结合500强公司和大型国企的常见面试问题，我们汇总了37个中英文常见问题，建议大家仔细研究和练习：

1．“Tell me about yourself.”

简要介绍你自己。

2． “Why are you interested in this position?”

你为什么对这份工作感兴趣？

3．“What are your strengths?”

谈谈你的优势？

4．“What is your biggest weakness?”

谈谈你最大的弱点是什么？

5．“Why do you feel you are right for this position?”

为什么你认为自己适合这个职位？

6．“Can you give me the highlights of your resume?”

谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？

7．“Why did you choose your major?”

你为什么选择这个专业？

8．“What are your interests?”

你有哪些兴趣爱好呢？

9．“What are your short and long term goals?”

你对于短期和长期的目标是什么？

10．“Tell me how your friends/family would describe you?”

如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价，你认为他们会怎样说？

11．“Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness.”

用简单的词，描述你的三项最突出的优点和一个缺点。

12． “What motivates you to succeed?”

你争取成功的动力是什么？

13．“What qualities do you feel are important to be successful in _______ (i.e. customer service)?”

哪些品质在你看来对（客户服务工作的）成功是最重要的？

14．“What previous experience has helped you develop these qualities?”

哪些之前的经历帮助你获得了这些品质？

15．“Can you give me an example of teamwork and leadership?”

你能向我列举一个团队活动和领导力的例子吗？

16．“What was your greatest challenge and how did you overcome it?”

你经历过的最大挑战是什么？你是如何跨越它的？

17．“Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?”

我为什么要从这么多应聘者中选择你呢？

18．“Do you have any questions?”

你有一些什么问题吗？

19．“What are your compensation expect-ations?”

你对于报酬有什么样的期望？

General Questions:

20．“What was your greatest accomplishment in the past?”

在过去的日子里，你觉得自己最大的成就是什么？

21． “Have you ever been asked to do something unethical? If yes, how did you handle it?”

曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？

22． “What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?”

如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？

Leadership Questions:

23． “When in a group setting, what is your typical role?”

你在团队中通常的作用是什么？

24．“How do you motivate a team to succeed?”

你怎么激励团队达到成功？

Teamwork Questions:

25． “Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload? If so, how did you handle the situation?”

如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？

Problem-Solving Questions:

Problem-solving questions demonstrate your ability to come up with solutions to difficult situations and your ability to think on your feet.

26．“How do you prioritize when you are given too many tasks to accomplish?”

你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急？

27．“Why are manhole covers round?”

为什么下水道的井盖是圆的？

Organizational and Planning Questions:

Organizational and planning questions demonstrate how you approach your job and how you think. If someone appears disorganized, more likely than not, that candidate will be rejected.

28．“Tell me about a goal you set for your-self and how you accomplished it.”

你给自己设定过什么目标？你是如何实现它的？

分析：给自己设定目标并付诸行动是一个非常好的习惯，如果你现在还没有这个习惯，不妨开始学着去做。至少，你应该知道怎么去制定并执行计划。

29．“Do you typically achieve what you set out to do?”

你是否通常能达成自己的目标

分析：面试官是在考查你是不是一个有恒心和毅力的人，因此“是”无疑是一个稳妥的答案。但是所有应聘者都可能给出肯定的答案，你不妨尝试做点改变。

Miscellaneous Questions:

30． “What demotivates or discourages you?”

有哪些因素可能会让你失去动力或信心？

31．“Do you work better in teams or by yourself?”

对于你来说，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高？

32．“How important to you is a positive attitude?”