后勤调研报告

后勤调研报告（通用9篇）

后勤调研报告 篇1

高校后勤社会化改革十年来，全国各地各类高校顺应自身发展需要，根据自身发展特点，采取了多种多样的社会化改革方式，其中有成有败，有很多经验可以总结，也有很多亟待研究和解决的课题。尤其随着高校后勤社会化改革的不断推进，面对新的不断发展的形势，面对各高校进一步发展以及高校教学科研和广大师生服务的新要求，原先已经过十年探索并趋于成熟的发展模式再次遇到新的挑战。我们必须找出并解决当前高校后勤社会化改革中遇到的瓶颈，探索推进高校后勤社会化改革的新举措，重塑高校后勤新形象，才能进一步深化后勤社会化改革，建立既适应现代经济社会发展，又适应高校进一步发展要求的后勤保障体系，将高校后勤经营、服务、管理等推上一个更高的台阶。

一、制约目前高校后勤社会化发展的瓶颈

（一）主体因素

主体问题在这里主要是高校后勤工作人员的问题，它直接影响和制约着高校后勤社会化改革方向、过程及其结果。主体作用良好则高校后勤社会化改革发展良好，否则反之。目前高校后勤工作的主体由后勤管理人员、后勤经营人员和后勤服务人员三部分构成。经高校后勤社会化改革多年的探索，高校后勤社会化改革工作主体的基本情况稳定，但是不足和所面临的问题也相当突出。

1、后勤管理人员

这里所说的后勤管理人员是特指高校学校层面的从事大后勤管理工作的干部，他们高校后勤社会化改革的探索者和实践者，肩负着服务师生、服务教学科研、保障后勤体系顺畅运行、保障后勤实体经济效益和社会效益的双赢的使命，后勤管理人员的责任不可谓不大，任务不可谓不重。然而，多年来，由于思维习惯和管理惯性使然，不少高校对此重要和关键部门的后勤管理干部的定位一直存在偏差，同样是服务和服从于整个高校发展的大局，为高校发展贡献心力，但是广大后勤管理干部的地位却始终处于边缘地带，使得许多后勤管理人员荣誉感和成就感缺乏，致使不得不时常考虑个人出路和前途问题，无法全身心投入工作；有些高校将后勤部门作为干部分流的承接单位，使得后勤管理人员基本是按经验和习惯来从事后勤管理工作，往往没有经营管理知识，业务水平不高；部分外聘管理干部对学校的认同感和责任感较低，加上待遇上与学校在编管理干部又有较大差异，稳定性和积极性较差；在很多高校，后勤社会化改革又将后勤管理部门条块划分太多，缺少整体的规划和统筹，加上一些后勤管理干部本位主义的影响，人为造成高校后勤社会化改革的壁垒和障碍。

2、后勤经营人员

后勤经营人员指在高校后勤各个实体从事具体经营管理的干部。和高校后勤管理人员一样，有较多的高校后勤经营人员也来自学校机关干部分流，存在年龄老化、专业水平低下、开拓创新能力不足、服务意识较差等缺点，使得很多后勤实体的经营管理远远滞后于社会企业的水平。而且由于大多数高校将后勤经营实体剥离（或相对剥离）学校，实体实行独立成本核算，自负盈亏，后勤经营人员的经营压力很大，往往有重经营轻服务的现象和思想，容易把后勤工作的经济效益看得过重而轻视或忽视社会效益，容易导致后勤服务质量和水平不高，产生不好的后勤服务形象。同时，在高校后勤社会化改革中，后勤经营人员工作积极性不高，奉献精神欠缺，也严重影响了的高校后勤整体形象和战斗力。

3、后勤服务人员

后勤服务人员是在后勤实体工作一线，直接面向广大师生的员工。后勤服务人员的整体素质影响着对广大师生的服务水平和质量，也影响着整个后勤在广大师生心目中的地位。多年来，由于历史原因，后勤的很多一线正式员工来源于本校教职工家属、农转非人员、部队转业军人、高校征用土地后的农民等，人员素质参差不齐。随着高校管理体制改革，机关、学院等部门精简机构，压缩下来的不少人员又进入了后勤部门。这些人员长期在后勤工作服务，形成了一种工作动力不足、服务意识淡薄、责任感不强等的工作氛围和态度，干好干坏一个样，没有积极主动思考单位进一步发展的意识。同时，对于外聘的一线员工，因与社会同类企业相比，高校后勤实体的经营成本相对较高，因此在薪酬方面不具备优势，而且往往与正式职工相比差距过大，这些也使得这些外聘员工的激励不够，看不到自身职业发展的平台和前景，因此荣誉感低、稳定性较差，流动频繁，这也大大影响了后勤实体的健康发展。此外，由于后勤实体的整体实力不足，经营成本和风险相对较大，加上后勤工作环境较差、地位较低、工作辛苦等，这也使得高校后勤劳工用工面临诸多难题。

（二）客观环境因素

工作的外围是个环境问题，主要表现为社会大环境和高校小环境、以及各种外在因素影响下的后勤人员自身微环境的改变。

多年来，全国高校后勤社会化改革呈现了多样化发展的态势，国家对于高校后勤社会化改革没有做出统一的部署和规划，不同高校按照自身特点和需求采取了不同的发展路径和模式。对

后勤调研报告 篇2

(一) 高校后勤财务岗位报告制度提出背景

近年来, 高校后勤社会化改革正在全国范围内稳步推进, 并取得了一些成绩。与此同时, 随着高校后勤管理体制的不断建立和完善, 传统的后勤财务工作在内涵和外延上也发生了深刻的变化, 尤其是其工作内容和服务对象变得复杂而多变, 要求提供更好、更快、更准的财会信息, 并实时、顺畅地传递给决策层。这些都促使高校后勤财务岗位工作人员要不断提高综合素质, 积极应对岗位竞争, 实现高校后勤财务工作有序、稳定、快速、可持续发展。在此背景下, 要求后勤财务岗位建立岗位工作报告制度显得尤为必要。

(二) 高校后勤财务岗位报告制度实施意义

高校后勤是指为高校教学、科研、管理及师生生活提供各种条件保障的有形产品生产和无形产品提供的生产经营活动及与之相适应的管理体制、运行机制的总称。高校后勤包括教学后勤、科研后勤和生活后勤等方面, 其服务范围包括能源、交通、设备、房产、维修、绿化、伙食、通讯、文具、家具、医疗、卫生、招待、托幼等。高校后勤自社会化改革以来, 后勤服务部门大多数被定性为学校的一个职能部门, 但又需要实行企业化管理。而企业化管理的一个关键问题就是推进岗位管理。深化高校后勤岗位管理制度改革就必然要改革旧的管理模式, 实行与高校后勤服务体系相适应的管理模式。在高校后勤财务管理工作中, 实施后勤财务岗位工作报告制度, 有利于促进学校后勤财务工作的规范化、制度化、程序化;有利于强化财务岗位要求, 明确财务岗位职责;有利于实时反映高校后勤整体财务运行状况;有利于及时提供财务决策, 确保财会信息的真实性、合法性、准确性。

二、高校后勤财务岗位工作报告制度体系

(一) 工作报告制度形式

高校后勤财务岗位工作报告是为了加强高校后勤内部财务管理而建立的一种财务信息工作报告制度, 是高校后勤内部财务控制的重要组成部分, 是管理层进行财务和相关决策的重要依据, 是衡量高校后勤财务内部管理工作质量的重要标志。财务岗位工作报告制度体系如图1所示。依据高校后勤财务岗位工作人员的综合素质情况、学校实际环境、后勤服务部门性质、以及高校后勤财务岗位设置的特殊性, 主要有以下几种工作报告制度:财务岗位工作日志、财务岗位月工作报告、财务会计报告及分析、其他财务工作事项的报告。通常, 财务人员的报告形式, 主要局限在财务报表及财务报告分析的层面上, 而本文设计的工作报告体系要求更加全面, 体现的财务事项更加具体, 会计信息的传递更加及时, 这也要求高校后勤财务岗位工作人员应迅速提升综合素质。

(二) 工作报告制度内容具体有以下内容:

(1) 岗位工作日志。指财务岗位工作人员依据岗位职责及岗位要求, 记录和总结每工作日出勤情况;办理重要的财务事项情况;工作的体会、思路;工作的计划、小结等。

(2) 岗位月工作报告。指财务岗位工作人员依据所在岗位职责和岗位要求, 每个月撰写个人财务工作报告, 反映本岗位每个月的实际财务工作情况。报告内容必须如实体现如下项目, 并对有关项目进行必要的说明:各项收入是否全部足额、及时入账;现金管理是否存在超库存、白条抵库情况;资金支付是否执行了相应的审批制度, 审批手续是否齐全;使用的票据是否在财务部门备案;是否按期、如实报送各类财务报表;是否按期核实账款及票款, 有无账款、票款不符现象;有无违反财经纪律事项;其他需要报告的财务工作事项。

(3) 财务会计报告及分析。指会计岗位人员依据有关财务数据和其他有关信息, 采用财务分析理论及财务分析的专门方法, 按季度出具的反映财务状况、经营成果, 分析相关收入、支出结构和变动因素及前景预测的分析报告, 以控制财务活动运行、促进学校后勤部门提高财务管理水平和经济效益。包含财务会计报告、会计报告分析两部分内容, 其中财务会计报告包含各类财务报表、附注及说明。

(4) 其他财务工作事项报告。指在工作中发现的存在弊端的问题、难以解决的问题、需要请示的问题等, 以书面形式向有关领导提交的工作报告。

(三) 工作报告制度规范具体如下:

(1) 后勤财务岗位工作人员每个工作日须认真填写财务岗位工作日志, 记录和总结相应的财务工作事项;对所核算部门发生的违反相关规章制度等非正常情况要重点记录、说明。

(2) 相关财务岗位工作人员应按季度出具财务会计报告及会计报告分析, 并于每季度的下一个月底前报送学校后勤财务主管部门。

(3) 其他财务工作事项的报告依据工作中的实际情况而定, 可随时向后勤部门的相关领导报告, 阐述内容须清晰、明确。

(4) 后勤财务部门可对工作报告进行定期或不定期检查。同时, 工作报告必须妥善保管, 严禁将内容随意泄露。

以上从工作报告制度的形式、内容、规范上阐述了高校后勤财务岗位工作报告制度体系的基本内容, 随着岗位管理工作的进一步加强, 这一制度体系需要结合变化情况逐步加以完善。需要说明的是, 工作报告制度是高校后勤工作的一项内部管理措施, 所反映的内容最好只局限在后勤财务部门及直接相关部门的相关责任人范围内。

三、高校后勤财务岗位工作报告制度运行分析

(一) 工作报告制度完成情况

本文以哈尔滨工程大学后勤财务岗位工作报告制度实施情况为例来说明其具体实践运行情况。2008年8月, 该校开展了后勤集团财务岗位报告制度执行情况的调研工作, 涉及到了28个后勤财务岗位, 9个后勤下辖部门。结果发现, 在2007年8月至2008年8月期间, 该校后勤集团各财务岗位工作人员认真执行了该校《后勤集团财务岗位工作报告制度》的规定和要求。财务岗位工作人员如期完成了各项工作报告, 向学校上级主管部门报送财务报表128份, 递交财务会计报告及分析7份;向学校后勤所辖相关部门提供《XX部门财务状况表》268份;28个财务岗位推行了岗位工作日志填写制度, 形成28册财务岗位工作日志;向上级部门和有关领导递交了11份其他财务事项工作报告, 被采纳的合理化建议5条。但是, 工作报告完成的质量因人而异, 个别财务岗位人员对自身的工作记录不够详实, 对工作报告的形式和内容不能理解, 需要进一步适应。

工作报告制度完成情况如图2所示:

(二) 完成情况分析

调研中, 该校对28个财务岗位进行了分级测评, 各级别的标准分别为:A级:能够按照规定认真完成工作报告内容, 提出合理化建议;B级:按时完成工作报告, 达到基本要求;C级:工作报告严重缺少或记录内容不清晰、不明确、不规范。结果在28个财务岗位中, 评为A等级 (优秀) 的人员7人, 占25%;B级 (合格) 为14人, 占50%;C级 (不合格) 为7人, 占25%。评价情况如图3所示:

根据以上分析, 不合格的比例占到了四分之一, 比例较大, 可见财务岗位工作报告制度的执行效果还有待提高。尤应指出的是, 对工作报告制度完成不够认真的财务岗位人员, 分布在后勤部门下辖的各独立核算经营部门, 在这些部门中, 财务岗位工作人员的竞争意识薄弱、岗位素质不强、工作强度不均等诸多因素导致了对工作报告制度执行不力。显示出后勤部门应对财务岗位人员加大监管和培训力度。

但上述工作报告的完成, 为提高该校后勤财务管理水平, 实时反映后勤财务工作状况还是起到了良好的促进作用, 基本实现了及时、准确、实时地向学校和有关领导提供后勤财务状况信息的目标, 尤其是员工提出的合理化建议及其他事项工作报告等一些非常规的工作报告, 反映及时, 信息可靠, 在效解决了工作中存在的一些弊端和问题。

(三) 几点启示

本文提出了高校后勤财务岗位管理过程中的一项制度创新, 详细阐述了“财务岗位工作报告制度”, 强调的是“多样式的工作报告”, 而非单一形式的财务会计报告, 在工作中形成了制度体系。通过分析高校后勤财务岗位工作报告制度的实际运行情况, 有以下几点值得注意:

(1) 该制度加强了财务岗位管理, 为上级决策提供了实时的财务信息, 促进了高校后勤财务工作的发展, 强化了高校后勤财务岗位管理, 提高了财务人员综合素质及财务管理的规范化水平。

(2) 该报告体系的月工作总结和工作日志只记录了当期完成的工作, 而没有反映出工作上的思路、总结性的内容, 应加强工作报告撰写的指导, 促进工作质量的提升。

(3) 该制度整体构架上仍缺少规范的考核、测评机制, 下一步应加强对财务岗位工作报告制度执行情况的考核, 并对执行情况做好监督、检查、反馈工作, 将报告制度的执行情况纳入年终个人考核管理。

(4) 该制度在今后的执行中还需要进一步提高财务岗位工作人员的工作水平。

参考文献

[1]许军林:《高等学校岗位管理研究》, 《乐山师范学院学报》2002年第3期。

高校后勤固定资产清查报告 篇3

高校后勤固定资产是国有资产的重要组成部分，是高校生存、发展必不可少的物质基础，是高校管理中一项重要工作。随着高等教育的现代化发展，办学质量的不断提高、办学规模的不断扩大，高校后勤固定资产在质和量上有了较大变化，或更新换代或在数量大幅上升。在此发展趋势下，了解后勤固定资产现状显得非常重要。

为了进一步摸清北京大学医学部后勤固定资产的家底、了解固定资产使用、占有现状、优化资源配置，笔者参与了我部后勤固定资产的清查工作。

一、清查方法及流程

本次固定资产清查采用账实核对的方法。清查所依赖的总账及明细账均来自我部固定资产管理系统，该系统为固定资产的日常管理系统，基本记录了历史上归属于后勤的所有固定资产。

后勤各部门根据本部门的明细账，对实物进行盘点，将损毁、过时、丢失、盘盈、仪器归属部门或仪器负责人发生变化等相关情况进行记录，最终将清查结果分门别类予以申报。

后勤机关根据学校固定资产管理的规定和要求，对各部门上报来的申请予以严格把关和审核，对历史遗留问题、复杂问题，进行集中讨论、集体决策。然后，按照我部固定资产管理部门的要求，填写相关表格，上报处置。最后，后勤各部门按要求做好相关固定资产的拆卸及保管工作，保证后续工作顺利进行。

二、清查结果及原因分析

根据本次固定资产清查的结果，以及固定资产本身的特点，做出如下处理：

1、盘亏。多表现为有账无物，原因如下：

第一，某些资产不排除确实丢失的可能性。有些资产账龄较久，加之负责人多次变更，负责人已经无法回忆出资产的存放地点等信息；有些资产因搬家等原因，多次移动位置，现已无法找到；有些教学或实验室设备内置于建筑物，未走处置程序，随建筑物一同拆除。

第二，资产已处置完毕，但未走完整流程。例如：资产所属部门变更，相关固定资产实际已经调拨至其他处室，或资产已经报废，但未做账目变更，导致有账无物。

第三，历史上账目登记方式发生变化，衔接不顺，导致一系列遗留问题。约2007年以前，我部固定资产使用的是手工账，之后才改为电子账。据老职工反映，在两种登账方式变更、过渡的阶段，某些固定资产当年已经做过报废或报失的流程，但是最新的电子账中，仍显示为在用。

2、报废。根据手中档案记载，后勤最近的一次固定资产整体清查是在2006年，距本次清查已时隔多年。所以，本次清查对损毁、符合报废年限和条件的资产，按要求、按程序予以报废。本次清查报废设备较多，为后勤固定资产进行了必要的“减负”，为固定资产的更新换代奠定了基础。

3、校内、处内固定资产调剂。由于历史上部门、人员变动，固定资产优化配置等原因，固定资产的跨部门转移、变更属常见现象。及时將设备账与实物调配一致，做到账实相符，是固定资产管理的必不可少的一步。

4、变更仪器负责人、存放地点、备注等信息。将账面的仪器负责人与实际使用的仪器负责人保持一致，完善存放地点等相关信息，为固定资产的管理落实到责任到人提供了依据和必要保障。

5、5、盘盈。主要原因如下：第一，各实体使用自有资产购买的固定资产，未在设备账上进行登记；第二，其他部门捐赠、调拨的资产，未及时入账；第三，员工个人购买的固定资产，在单位使用。根据盘盈固定资产的性质，进一步完善各实体的账目。

6、其他问题。有些资产信息不全，无法核实具体情况。针对此种情况，采用多部门其中讨论的方法予以追溯和决策。

三、固定资产管理建议

本次资产清查基本摸清了家底，对有关固定资产进行了报废、报失处置、变更了资产相关信息的基础上，基本做到了账目清晰，责任到科、部分部门责任到人。但也发现了很多问题，就此提出以下建议：

1、提高对固定资产管理的重视程度。固定资产的重要性已经不言而喻，提高对固定资产的重视程度，是认真、严谨、有效工作的基础。只有在认知层面，有了高度的重视，才能将固定资产的管理工作真正落实到处，才能避免消极、应付的工作态度。

重视对固定资产的管理，领导的重视显得格外重要。领导对固定资产的认识、重视程度提高了，才能保证资产清查工作落实到实处，才能保证管理制度的建立和完善，才能使固定资产的管理工作顺利、高效运行。

让领导干部重视，首先，需要领导树立高等教育成本效益观念，把固定资产管理作为日常管理的不可或缺的一部分进行管理；其次，加强宣传，促使各部门领导意识到固定资产管理的重要性。

2、建立规范、科学的固定资产管理制度。后勤部门应该根据自身特点，建立健全管理制度，完善资产采购、登记、审核、保管、清查、报告、处置等制度。对于采购、使用、维保、处置涉及多部门的，应建立沟通、协调等机制，保证固定资产的正常使用、照常折旧、及时处置。

3、做到分级管理。首先，明确处级、科级不同级别主管领导干部的职责。其次，在处和不同的科室分别设立固定资产管理员，对固定资产进行统一管理。后勤所属部门较多，不同部门之间的工作性质、工作内容差别较大，加之我部固定资产管理系统的建账入口不断下放，在处、科分别设立固定资产管理员，显得格外重要。科级管理员能够方便、快捷、全面的掌握本部门固定资产的相关情况，不仅对固定资产的核对、盘点、建账、管理、处置等工作更为了解，同时能够在本部门领导的和支持下，将固定资产的管理职责真正落实到人。处级管理员协助科级管理员建账并审核其信息，管理整个处的固定资产、并对科级固定资产的日常管理进行监督，与学校其他部门沟通、联系，按程序调拨、处置设备。

4、重视固定资产处置程序。程序本属于制度的一部分，单独强调可见其重要。例如我部因设备更新改造，曾处置过一批大型设备。参考历史资料可见，其报废过程正规，经历了多部门联合行动，公开拍卖等相关手续，但是唯独没有走校内设备报废流程，导致该批设备如今成了历史遗留问题。固定资产的管理，要按照学校相关制度的要求，办好每个流程的手续，每个环节都不能有任何的疏漏。

5、不能忽视非在账固定资产的管理。由于后勤固定资产数量巨大、涉及面广、历史较长，加之管理方法、管理制度的变化，有些固定资产在当年可能不用上账或未上账，导致在处置固定资产时，遇到很多问题。对于这样的固定资产应实行更加严格的管理，不能让国有资产流失掉。针对此种情况，首先需要重视，其次要建立制度和流程，与学校管理固定资产的部门沟通，寻找双方认可的、公开的、合法的、合理的、高效的处置方法。

6、完善固定资产的细节管理。针对本次清查出现的状况，笔者认为，可以从以下几个细节入手，完善固定资产的管理。

第一，使用固定资产管理卡片。固定资产数目庞大，多数固定资产根据使用目的不同，或随时变更仪器负责人，变更放置地点，如何做到多而不乱，心中有数，一些老办法是非常实用的，例如，在固定资产上张贴含有仪器编号、规格、负责人等标签，是一种既简单又有效的管理方法。在固定资产的日常管理以及资产清查工作中，可以发挥事倍功倍的效果。

第二，细化固定资产上账标准。我部规定单价超过1000元的固定资产均须上账，没有对资金来源等作出详细说明。后勤在日常管理中，会有一些自筹经费，针对使用自筹经费购买的固定资产是否需要上账的问题，也需要统一口径、统一管理。建议使用自筹资金购买的固定资产，也应参照学校固定资产管理制度，进行登记、建账、管理和处置。

第三，建立信息共建、共享机制。后勤下设多个管理部门，例如校园、饮食、房产、教室等，虽然各部门在工作性质、工作内容上存在较多不同，但也有很多联系。例如某项经费是划拨给某一实体的，但该实体购置的固定资产，却由另外一个或几个实体使用和管理，所以，建立信息共享机制非常必要。否则固定资产的前期购置、使用和维护、后期处置容易出现脱节等现象。

7、建立有效的监督机制、考评奖惩机制。对于使固定资产保值增值的，对于因人为操作失误损坏固定资产的，对于将固定资产丢失的等情况，应根据责任大小，予以奖励或惩罚。

8、升级固定资产管理目标，实现由静态管理向动态管理的转变。动态管理需要及时、准确地做到帐实相符，把握固定资产的动态，实现精确化的管理，而非集中式的、突击式的管理或补救。实现此目标，并非是某些人的努力就能实现的，需要系统权限的不断下放，有效监督机制的建立，需要所有人对固定资产的重视，需要改进固定资产管理理念，需要网络技术的支持等。

參考文献：

[1]冯雅洁.对高校后勤固定资产管理创新模式的思考.创新论坛2012年9月下

[2]吉慧鸿.高校后勤固定资产现况调查。会计之友2006年10期中

[3]朱丽霞.高校后勤固定资产管理存在的问题及对策.河南工程学院学报（社会科学版）第29卷第1期

学校后勤工作调研报告 篇4

在全校上下深入开展学习实践科学发展观活动之际，为了切实把学习实践活动落到实处，真正解决学校后勤工作中存在的问题，通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式，对学校后勤工作展开调研，现将调研情况报告如下：

一、基本情况：

学校的后勤服务工作主要由总务处承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保健水电保障，基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。

二、存在的主要问题：

1、职工队伍建设与学校发展不相适应。在编职工学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强，思想不稳定，流动性大，队伍结构与学校发展需求差距较大。

2、硬件设备设施部分变化严重，隐患较为突出，学校从1985年建校来水电管网已使用多年，老化现象较为突出，存在安全隐患，必须进行全面维修，否则影响正常教学的需要。

3、服务质量方面，部分教职工服务水平不高，服务态度不好，维修不能及时进行，从而影响服务质量。

三、存在问题的主要原因分析：

1、队伍素质偏低，长期以来，后勤教职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务，一线服务人员(尤其是食堂)大多数是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。

2、基础设备设施投入不足。教师办公桌椅、学生课桌椅已使用多年，档次不高，不能适应现代学校的要求，必须进行全面维修才能满足现代化教学的需要;学生宿舍设施陈旧简陋，损坏较多，已严重影响学校招生„„这些方面，由于学校底子太薄，负债很重，导致投入不足，成为学校发展的障碍。

3、供求矛盾突出。学校后勤服务的对象是师生，这一群体往往对服务质量与价格有特殊的要求。一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依赖性，对服务质量的要求较高;二是对价格的心理承受能力较低，尤其是部分家庭经济情况不好的学生，以至于学校后勤服务应是“低档消费，高档服务”的观念成为学校师生的思维定势，产生的矛盾，水平难以达到师生服务质量的期望。

四、影响学校后勤工作可持续发展的内外因素：

1、外部因素主要来自于政策支持、市场竞争、经济资源、国家法律法规的变化，社会需求等多方面，如政府对学校的投入问题，新《劳动合同法》执行过程中的问题协调处理等。

在后勤工作中，我们一定要关注市场变化，充分利用资源优势，积极争取政府的大力支持，创新管理体制和运行机制，促进后勤工作环境的优化。

2、内部因素主要来自于后勤自身的管理水平，思想认识、运行机制、资金保障等方面。

五、对策与思路

影响学校后勤的因素是多方面的，比较复杂，后勤工作面对的又是比较敏感并具有较高社会关注的群体，所以我们应坚持以科学发展观为指导，坚持实事求是，坚持改革大方向，进一步解放思想，理清思路，因地制宜，脚踏实地，找准问题，根据学校发展的总体部署，围绕“123工作思路”，加强和改进后勤工作，努力建设一支强有力的保障服务队伍，构建一个适应学校科学发展的后勤保障服务体系，不断开创后勤工作新局面。

1是围绕后勤工作的一个目标：提高后勤工作服务质量。后勤工作的好坏，说到底，就是服务质量高不高。调研中反映比较突出的也是服务质量有待提高，这必须引起我们的高度重视。后勤工作比较琐碎、辛苦、影响因素比较多，圈外人一般比较难以理解，而师生员工的期望值又比较高，这既是我们工作的难点，但也是我们搞好后勤工作的动力。

2是采取两个措施：一是加强队伍建设，提高人员素质;二是加强管理监督，提高服务水平。提高服务质量更多的是体现在软件建设方面，只有“人”的问题解决好了，服务质量才有可能提高，服务水平才有可能上得去。要加强员工培训，提高服务意识、服务技能和服务水平，要强化管理、监督机制、建立一套有效的服务质量监督、管理体系，确保服务质量、服务水平的有效提高。

3是坚持三项原则：

首先是后勤工作必须始终坚持为教学、师生生活服务的方向，遵循教育及经济规律，处理好经济效益与社会效益的关系。

其次是后勤工作必须坚持实事求是，讲述效益，量力而行的原则，充分考虑学校的实际情况，因地制宜，统筹兼顾各方面的利益，力戒急于求成和简单化。

再是维护学校正常秩序;确保饮食和财产安全，维护学校的安全稳定;逐步开放校内服务市场，引进社会优质资源，形成竞争共赢局面，提供优质服务。

服务工作是永无止境的，学校后勤服务工作要在科学发展观的指导下，坚持“以人为本”的指导思想，坚持改革提高，要以学生的需求和成长、成才为出发点，以服务为中心，以育人为目的，寓育人于。

后勤调研报告 篇5

2009年是后勤服务中心干部职工不怕困难、团结拼搏、迎难而上的一年，是为全矿职工提供热情服务、保障服务、优质服务得到广泛好评并取得显著成效的一年。一年来，在矿党政和分管领导的正确领导下，我们上下一心、精诚协作，领导班子成员密切配合，以局矿“两会”精神为指导，认真履行企业核心价值观的内在要求，不断强化安全生产和服务质量管理，提升服务理念，认真落实“两规范”的具体要求，积极推进“手指口述”管理法，以务实创新的态度和严谨细实的工作作风，带领后勤服务中心全体干部职工以大局为重，以矿建设为中心，较好地完成矿党政交与的各项工作任务。

一、2009年指标完成情况：

1、安全生产方面：全年杜绝了轻伤以上人身事故和各类机电责任事故，杜绝了各类“三违”现象的发生，安全“三化”工作扎实推进。

2、质量标准化工作：生产工作质量、服务工作质量得到明显提升，优质服务意识不断增强，安全教育培训工作更加严格规范。

3、各项经济指标完成情况：①材料费用全年预计626434.87元，比08年的854754.32元节支降耗8319.45元；②09年净化矿井水用絮凝剂（碱铝）567.758吨，比08年节约用药54.162吨。③全年修旧利废各类闸阀61只、水泵29台，节约资金30万余元。④到09年11月底已向选煤厂提供净化后矿井水174575.8吨。⑤职工劳保发放费用预计141万元，比计划150万元节约9万元。⑥印刷品费用预计10.5万元，超支0.5万元。

4、我们担负着雨水泵房、生活污水处理站、大学生公寓、矿井水净化厂、泥河泵站、职工浴池（男、女）、锅炉房、全矿工伤护理、行政办公楼的中央空调、水电、电梯11处地方的维护管理工作，实际工作中认真履行岗位责任制、严格执行“两规范”，做到工作热情周到、快捷稳妥，为全矿干部职工提供了满意的服务。

二、后勤2009的主要工作回顾：

1、凝心聚力发挥了班子的“火车头”作用：

过去的一年，后勤中心一班人以科学发展观为指导，以方法论做为提高工作效率的有效手段，带领全体职工不断向规范化、标准化行列迈进。一是讲境界、高度统一，做到大事讲原则、小事讲风格、遇事常通气、形成统一认识、步调一致的管理格局。二是在困难中体现班子的先进性。在职工浴池的改造过程中，需要把笨重的更衣柜从二楼搬到一楼，再从一楼搬到二楼，共需往复搬运900余台次，在浴池职工老弱病残居多的情况下，我们调动其它班组团结一致，共同投入到这场紧张忙碌的搬运工作中去，工作中班组成员率先垂范起带头模范作用，在大家的共同作用下，后勤较好地完成了搬迁任务。二是时刻体现了班级的先进性。冬季来临，职工浴池因改造暖汽没有及时送上，在矿领导的统一指挥下，后勤服务中心妥善安排、快速行动，与职工同劳动，共进退，为抢工时、夺进度，后勤中心领导和职工一块扛铁管、布管路，一直奋战在施工现场不停歇，直至凌晨3：00多钟才全部完成了浴池供暖的突击任务，井下一线的职工又可以在温暖的环境中更衣了。三是在实践中体现了班子的先进性。后勤中心的工作特点是：杂事多、琐事多、矛盾多，这需要队级管理人员经常深入现场将问题和矛盾消灭在萌芽状态中，为此，队领导做到了每小班岗位巡查一遍，了解职工岗位操作情况、遵章守纪情况、设备运转情况等并做好值班记录。总之一年来，党政班子重点抓好自身建设、作风建设、组织纪律建设，按照192号文件要求，严管干部、善待职工、转变作风、紧盯现场，确保各项工作任务的完成。

2、真抓实干、发挥管理人员的骨干作用

充分发挥班组管理人员的作用是做好事班组管理工作的关键。我们一直要求管理人员做到“四个”必须，即必须熟知本班组各项管理制度，岗位职责；必须熟知设备的工作原理、机械性能、运转规律，必须了解掌握职工的工作状态、技术能力，对违章违纪现象必须敢抓敢管敢处罚，如在确保锅炉运转的工作中，锅炉班制定了《锅炉安全运行管理规定》、《蒸汽锅炉操作规程》、《司炉工排运管理规定》等。特别在锅炉班人员少、设备老化、机电力量薄弱、现场作业环境差的情况下，班长司洪兵大胆管理、严格执行管理制度，将设备包机到人、责任到人、工作到位、整查整改到位，使五台锅炉一直保护良好的工作状况。机电净化排污班长陈燕祥，经常和班组成员现场排除水泵故障，并认真研究分析故障原因，如何避免并制定相应补救措施，特别在“三废”治理工作中，潜心研究，提出治理方案，确保废水治理不超标，一年来治理各项污染指标，达标率为90%，共计处理生活污水160万余吨，矿井水210万余吨，排放雨水180万余吨，锅炉烟尘去除量48吨。高标准的处理矿区“三废”污染，为创建绿色矿区、生态矿区、和谐矿区做出了贡献。职工浴池的管理是一个热点、难点的问题，浴池班管理人员紧盯现场，查浴池工作人员的岗位责任是否称职，查对就浴职工的不文明行为如随意大小便等是否敢于制止、敢于管理，查浴池卫生是否干净整洁等，特别在浴池改造过程中，浴池班尽最大努力为职工创造良好的洗浴环境。总之充分发挥了班组管理人员的严格督查作用，为更好的做好服务工作打下了坚实基础。

3、立足长远带队伍、发挥了后勤服务工作优势

看起来后勤服务中心属地面单位，无足轻重，然而井下职工一天洗不上澡也不行，井下水和生活污水一天不处理不行，雨水污水一天不排放不行，地面环境卫生一天不清扫不行，而这些工作的完成状况是由职工队伍结构、职工的文化、体能、技术素质等诸多因素所决定的，因此我们把职工的教育培训，提高职工队伍素质，作为首要工作来抓，一是积极贯彻矿“两会”精神和“两规范”的实质内容，不断强化安全生产管理，增强服务质量意识，要求职工行规范事、做规矩人，并鼓励职工要敢于监督管理人员的行为是否规范，对敢于批评指正都予以奖励；二是认真做好“一日一题”、“一周一案”的安全培训工作，队领导每月对所要培训内容进行审核，并对职工的“一日一题”记录情况给予针对性的点评，使职工记录逐步规范完善；三是在“两规范”中推行“手指口述”安全管理法、为使“两规范”与具体岗位相结合，后勤服务领导认真组织积极宣传发动，利用安全教育培训的各种时机，向职工宣讲“手指口述”法的执行方法及重要意义，真正将“手指口述”管理法落到实处。四是开好班前会，认真执行班前会“六必讲”制度，详细交待本班的工作重点，上一班的安全隐患及注意事项、落实互联保措施等。五是认真开展了“六月安全月”活动，制定了活动方案，广泛进行了宣传，加大了安全管理力度，确保了六月安全月。

三、后勤工作主要问题及解决方法：

后勤服务中心现有职工180人（包括职工食堂、绿化等挂册有藉职工），队伍状况是“三多三少”，既老弱病残者多，女职工多，文盲多。青壮年职工少，技术工人少，专业管理人员少。日常的管理和各项工作正常的开展难度都较大。具体表现在：

一是职工文化程度低，给安全知识教育培训及新技术、新工艺的推广应用带来一定的难度，一些年龄偏大的文盲和半文盲对所培训内容一知半解，应对的措施：推行岗位练兵、强化“一日一题”培训、进行现场操作技能演练、采取结对子传帮带等方式切实提高安全教育培训效果。

二是后勤服务中心管辖范围点多、面广、线长、设施旧损、设备老化，职工年龄层偏大、老弱病残，又以女职工居多，日常的各项工作难以顺利开展，特别是在职工浴池全面改造的关键时期，合理调配工作方式和工作任务，维持正常的服务水准，成为后勤着力解决的重要问题。具体应对措施：不等不靠、克服困难、迎难而上，最大限度地调动职工的积极性，努力完成矿领导交给的各项工作任务使矿锅炉房、职工浴池、污水站、矿井水净化厂、泥河泵站、雨水泵房、矿办公楼中央空调和电梯等要害部位和特殊设备得以正常运转，解决矿后勤服务工作的后顾之忧。

三是职工政治思想业务水平要求不高，“三惯”思想依然存在，做一天和尚撞一天钟，满足现状,得过且过；具体整治措施：发挥人力资源潜力，合理调整人员，量力而行，量才使用，增强对职工的职业道德荣辱观教育，提高职工的岗位意识、纪律意识、组织意识、责任意识，以服务到位、高标准、严细实的工作作风积极响应集团公司的新“三句话”要求，以饱满的工作热情投身到企业第二轮大发展中去。

四、后勤中心2010年工作打算

一、安全工作。围绕班队创新管理、人本管理六项内容，突出素质教育，规范现场操作行为，认真执行“两规范”及“手指口述”管理法，严格落实现场作业规程和措施，加强作业现场的监督和检查，全年杜绝轻伤以上人身事故及机电设备事故的发生，实现安全年。

二、进一步规范和完善各项管理制度。大胆管理，超前思考、用心谋划，认真执行节支降耗措施，将材料费、劳保、印刷品费用控制在矿规定的范围内。

三、注重队伍建设。加强岗位练兵，增强专业知识水平；团结协作，积极搞好配合；启发和引导教育职工，不相互攀比，乐于奉献，爱岗敬业；严格落实“三公开”“一上墙”制度，加大对工分评定、工资奖金分配的监督；奉行一切为了职工的企业宗旨，多为职工着想，多办具体实事；确保职工队伍的稳定性。

四、高标准，严要求，不断提高优质服务，注重电气设备的检修和维护，确保所管辖范围内的设施运转率、完好率；做好对矿井水和生活污水的达标处理排放工作；加强锅炉管理，确保对全矿的供气、供暖工作；加强对浴池的服务管理，进一步细化文明窗口竞赛评比标准，全方位开展活动，树立窗口形象，更好的服务于全矿职工。

五、严格各级责任制的落实。积极推进班组创新管理，进一步转变工作作风，增强责任意识，注重管理人员的自身素质的提高，做到“重品行、尽职责、爱职工”，熟练运用六个方法，达到局矿对基层组织的人本管理五项要求，全面完成矿党政交给的各项工作任务。

五、后勤工作的调研建议

1、选煤厂的煤泥水不停的通过矿污水管道和雨水管道流向桥头河内，如果工广区的地下水道一旦堵塞，煤泥水将从窨井上漫到矿工业广场，且无法疏通。为防止此现象的发生，建议将煤泥水打到选煤厂沉淀池内进行压滤处理。

2、锅炉房水处理系统系80年代设计、90年代投产使用的供暖设施，因使用年限较长、管路老化锈蚀严重，由于水质不达标直接进入锅炉，出现结垢，管路堵塞，导致产汽量小直至报废。为了避免更大损失请矿上尽快对锅炉水处理设施进行改造。

3、净化水厂对井下水处理后的利用率达不到集团环保局的要求，只有选煤厂用一部分，其余全部外排，造成极大浪费，建议返回到井下使用。

后勤述职报告 篇6

根据学校安排，本学期我主要从事后勤工作，后勤工作特性是繁杂，琐碎，但这，却又是学校工作中不可缺少的。因此我时刻不敢怠慢，在校委会的正确领导下，在全体教师的帮助、支持下，我以始终坚持高标准、严要求，去完成交办的各项工作任务。以下我就把本学期工作情况作如下汇报。

一、财务工作方面

严格按照规定的财务管理制度进行工作，依法照章做好了各项财务管理工作，认真执行教育局财务管理中心制定的各项财务管理制度，做到日清月结，及时报账，杜绝坐收坐支。认真履行了为自己制定的会计工作“零差错”的工作信条。

收费方面，严格执行收费标准,规范收费程序和票据使用,及时与局结算中心联系,保证了学校收费工作符合上级相关政策要求。对教育局指定的教辅材料的收费，做到了按实际发到学生手中资料的标价，据实收取。无乱收费和搭车收费。

资金使用方面，严格执行了学校制定的资金使用制度，切实落实物品采购申报流程。

二、校产管理方面

做好了对新购的物品及时进行固定资产增加，并准确计入相应类别财产帐。保持校产管理软件、纸质固定资产账、教育局财务管理中心固定资产账三者数据的相符。

三、校舍方面

1、定期对校舍进行巡查，对巡查中和平时反映的问题及时进行解决。保证了校舍的安全和正常使用。校舍平台方面，根据上级要求，按时对校舍改造进度进行更新。

2、今年的校舍改造工程，是本学期一项重要任务，工程时间紧、要求高、任务重，对于自己又是全新的工作，很多程序及要求，不熟悉，几乎可以说是一片空白。在这种状态下，对领导安排，要求的任务，唯恐完不成，做不好。自己感到了很大压力，工作中我采用了最笨的方法--“以勤补拙”，工作中多听、多问、多跑、多记，多沟通、勤思考，细心搜集、分类归纳，把一切都落实到记录本上，整理好基建档案，按部就班，循序渐进的工作。

四、后勤常规方面

1、按照计划和实际需求，做好了教师教学用品和学生学习用品的分发工作。对各处室申购的物品，做到了严格而不苛刻，主动确认所需物品的规格、样式和其他特殊要求，保证让物品符合教师的要求，必要时做到物品退换、余缺调剂和可回收物资的回收工作。

2、继续严格落实使用了《物品领用登记簿》《物品借还登记簿》《作业领用登记簿》《物品入库登记簿》《物品出库登记簿》《财产损坏维修记录》

3、日常维修方面，可以说是天天有、时时有，即紧迫又琐碎，我给自己的要求是，麻烦事不能嫌麻烦，要有十足的耐心，这是做好维修工作的前提，其次是心要细、腿要勤，才能保质保量完成工作。

4、在上级检查和学校举办的各项活动中，能积极主动，竭尽全力配合各处室，做好后勤服务，没有因服务不到位而影响活动进行。

后勤调研报告 篇7

一、高校后勤管理改革面临的主要问题

(一) 物价上涨和资金不足, 影响着后勤管理的改革步伐

随着高校教育的迅速发展以及高校办学规模的不断扩大, 给高校后勤管理带来了机遇, 同时也带来了挑战。目前, 我国高等教育正处于飞速发展时期, 许多高校都在扩大办学的规模, 不断完善基础设施建设, 随着招生人数的不断增多以及办学规模的不断扩大, 给高校的后勤发展带来了新的机遇。校内后勤服务市场的需要不断增加, 服务内容不断扩充, 但是, 高校的发展不仅给后勤保障工作带来了机遇, 同时也带来了挑战。由于财力不足, 很多学校后勤保障部门的资金压力都非常大, 由于建设工作的不断开展, 一些高校后勤背负着大量债务, 给资金运作带来压力与风险。另外, 随着物价的不断上涨, 物价上涨和资金不足更加增添了后勤工作的难度, 尤其面对一些新增的基础保障工程, 后勤管理部门更是压力巨大。资金紧张、物价上涨和资金不足, 影响着后勤管理的改革步伐。高校后勤工作要健康发展, 必须深化改革, 强化管理机制, 采取有效措施冲破后勤部门发展瓶颈, 减轻资金压力, 促进高校后勤稳步发展。

(二) 高校后勤员工老化程度较高, 员工素质提升进展缓慢

高校后勤员工老化程度严重, 员工素质提升进展缓慢, 直接影响着高校的后勤管理改革。一直以来, 受传统后勤管理思想的影响, 高校后勤人员文化程度不高, 自我修养意识不强, 后勤员工综合素质普遍较低等现象, 一直影响着后勤管理的改革, 后勤员工难以接受新鲜的事物, 不注重自身素质的提升, 思想跟不上时代发展的步伐, 并且, 受历史因素以及客观因素的影响, 后勤队伍老化程度较高, 虽然高校已经注重后勤人员培养, 但是, 后勤人员素质提升缓慢, 短期内很难见到效果, 相关的一些制度标准得不到有效的落实, 这些都阻碍着后勤管理改革。另外, 在收入分配方面, 后勤人员与高校其他教职员工收入差距很大, 并且随着改革的进一步深化, 收入差距将会进一步加大。高校后勤部门员工工资偏低, 导致一些后勤员工工作情绪消极, 感觉没有得到学校的重视, 后勤部门工资偏低也给后勤部门引进人才带来了许多的困难。虽然后勤也属于高校的行政序列, 但是后勤部门属于服务部门, 不能够为高校带来更多的经济效益, 很难获得学校的重视, 因此, 后勤部门难以吸引和留住优秀人才, 所有的这些都影响着后勤管理改革。

二、转变观念, 深化改革, 提升高校后勤保障能力

(一) 转变观念, 提升整体素质

要深化高校后勤管理改革, 就必须从根本上转变思想观念, 只有转变观念, 树立了正确的思想意识, 判断和决策才能够正确, 后勤保障能力才能够有效提升。如果后勤管理思想观念还处于封闭保守的陈旧思想之中, 那么, 就很难顺应不断发展的市场经济规律, 很难顺应高校教育的迅速发展, 后勤管理就会停滞不前, 进而影响到后勤管理的改革, 制约后勤保障能力的有效提升。因此, 相关领导部门在后勤管理改革过程中, 要高瞻远瞩, 用科学发展的眼光看待未来的发展, 用创新的观念以及超前的思想意识引领自己做出有效决策, 转变观念, 加强员工培训, 打破大锅饭, 提高服务质量, 迅速提升后勤管理人员整体素质, 有效整合优质资源, 提高后勤部门的工作效率。

(二) 加强后勤管理, 构建完善的后勤保障体系

首先, 后勤管理部门应当制定合理的奖惩制度对员工进行考核, 采取人性化的手段激励员工, 以增强后勤员工的服务意识, 同时, 迎合市场需求, 利用市场竞争的环境, 培养后勤员工的责任心和事业心, 通过规范管理, 使员工认真履行工作职责, 进而提高后勤部门的工作效率。其次, 采取各种有效手段, 吸引优秀人才加入到后勤队伍, 同时, 挖掘员工的潜质, 调动员工的积极性, 优化整合内部资源, 通过改革有效提升高校后勤保障能力。

三、结语

抢抓机遇, 深化高校后勤管理改革, 树立以改革促发展的思想意识, 始终以科学发展观为统领, 坚持“以人为本”, 改变观念, 提升整体素质, 构建完善的后勤保障体系, 以有效提升高校后勤保障能力。

参考文献

[1]张凤昌, 梁立军.以科学发展观为指导开创高校后勤工作新局面[J].中国高教研究, 2005 (4) .

后勤调研报告 篇8

关键词：高校 后勤 人才队伍 培养

从1999年首次提出高校后勤社会化改革到目前为止，已经过去了十几年的时间。高校能为一个国家的发展提供智力支持和人才储备，承担着教书育人和科学研究的重要任务。而高校后勤的主要任务是为高校的日常教学和科研提供保障和服务，因此高校后勤实体发展的情况对高校的发展至关重要。高校后勤实体不同于其他后勤实体，既要考虑经济效益，又要兼顾社会效益，因此其人才队伍的培养也与其他人才队伍的培养大不一样。本文将从企业文化、组织、激励、管理、竞争等五个方面阐述高校后勤社会化改革背景下如何对后勤人才队伍进行培养和建设。

1、 文化方向

从企业文化方面看，企业文化主要表现为公司愿景、公司使命、管理理念、经营理念和核心价值观等。企业文化内化在一个企业日常的生产经营和组织架构里，能够对企业员工产生激励作用和无形的约束，使得员工的行为和表现能够和整个企业的前进方向保持一致。企业文化主要外在表现在员工身上。高校后勤企业在进行市场化的同时，也要花大力气进行企业的文化建设。要营造出“服务至上，学生教师利益至上”的服务氛围，这也是后勤企业与其他企业和机构最大的不同之处，后勤企业的一切行为和决策都要围绕学校的教学和科研工作，后勤企业的管理层和员工要摒弃以前僵硬死板的文化，适应现代企业发展，满足学生和教师的需求。从团队文化建设来看，团队文化是指一个团队为一个共同目标，经过共同的协作和合作并发挥各自的聪明才智和主观能动性而形成的一种共同的价值观念和思想意识。团队文化建设对于目前不断进行社会化改革的高校后勤来讲非常重要。一个好的团队文化可以增强团队的凝聚力，提高团队的办事效率，大大节省成本。加强后勤团队文化建设，要努力提高后勤团队的服务意识，加强后勤团队的协作精神，注重后勤团队的人才选拔和领导任用，提高后勤团队沟通和交流的效率和能力。

2、 组织方面

后勤企业是一个很特殊的组织，其前身是高校的行政部门，在高校后勤社会化浪潮中，才从高校内部分离出来，成为一个自主经营、自负盈亏的经济主体。因此后勤企业组织架构的设计就很复杂。而一个企业如果组织结构设计不合理，就会限制员工能力的发挥，对员工的成长不利，长此以往，将制约企业的发展。因此后勤企业要按照现代企业的组织设计原则进行组织架构的设计。而考虑到后勤企业处于变革中这一事实，高校后勤企业要建立一种“扁平化”的组织结构。扁平化的好处在于可以减少管理层次，使得上下之间的信息沟通能够及时通畅，保证上令下达，提高组织的灵活性，增强组织的活力，使得一线员工能够得到更大的授权，最大程度发挥自己的内在潜力。

3、 激励方面

在进行员工的激励时，首先要兼顾效率和公平。效率是高校后勤社会化改革的必然要求。高校后勤社会化改革后，后勤从高校中独立出来，成立后勤集团或公司，享有独立经营权，不受行政干预，但同时也要求自负盈亏，自筹资金。因此就要求高校后勤要依托经营效率的提高和服务的改善来满足学校日常教学和科研的要求。因此，后勤企业在激励员工上应追求效率，按劳分配，以巩固后勤发展基础，增加自我积累。但是，同时也要坚持公平原则。由于员工的年龄、学历、经验、贡献、岗位等的不同，确定员工薪酬时，肯定会存在差距，因此要顾及公平因素，为员工提供保障，提高员工工作的积极性和主动性。其次，后勤企业要根据个人的能力来确定岗位，明确岗位职责，为员工制定一个需要员工经过努力能够达到的目标，然后在员工达标后，按照之前制定的奖励政策进行奖励，对员工的成长和企业的发展起到推动作用。最后，要坚持物质激励和精神激励相结合。物质激励通过物质刺激的手段来激励员工，是最直接的激励方式，以物质的方式满足人员对物质方面的需求。而精神激励则通过卓有成效的认可、表彰、授予荣誉称号、升职等手段，满足人在社交、自尊、自我发展和自我实现等方面的需求，从而在较高层次上调动人的积极性。物质激励和精神激励各有优缺点，物质激励和精神激励应该是相辅相成、缺一不可的，只有这样，才能使激励成为企业前进的助推器。

4、 管理方面

加强管理是后勤企业加快发展、提高经济效益的必由之路。这就要求提高后勤管理人员的管理才能。后勤管理人员一方面要不断增加自己的实践经验，另一方面要加强学习，培养自己的管理理论修养。要加强理论学习，学会系统地用管理学的知识和理论应对实际工作中遇到的问题。当前高校后勤在管理上要处理好几大关系：（1）处理好后勤企业和高校之间的关系；（2）处理好后勤企业管理层和一线员工的关系；（3）处理好后勤企业和学生、教师之间的关系；（4）处理好后勤企业在编员工和非在编员工之间的关系。（5）处理好高校后勤企业在“服务”和“育人”之间的关系。在处理好这五大关系的同时，高校后勤要坚持创新，不能过于拘泥于书本理论或者过往的经验，在遇见实际发生的情况时要根据实际情况进行管理创新，提高效率，促进后勤更好更快发展。

5、 竞争方面

高校后勤应建立优胜劣汰的竞争机制，鼓励员工学习，加大对员工的培训力度，提高后勤员工队伍的整体实力，采用竞争上岗的模式，使员工能够在自己的岗位上发挥自己的潜能，有利于优秀员工脱颖而出，同时打破铁饭碗和平均主义，从而优化后勤员工的结构，不断壮大后勤队伍。此外，还应该不断引进外来人才，吸收外来的“新鲜血液”，提高后勤人员的“市场化”水平，大力促进高校后勤社会化改革。

参考文献：

[1]柯坤元.高校后勤队伍素质培养浅析[J].华章,2012（17）

[2]杨俊.高校后勤实体员工激励机制分析[J].中国科教创新导刊,2012（07）

后勤工作报告 篇9

本人工作五年多来，在公司领导的关心和支持下，做了一些该做的后勤工作。为了搞好后勤工作，配合公司各项工作的顺利开展，我具体抓如下几项工作：

一、印章管理

1、公司印章由总经办保管，各部门或市场部确因工作需要使用的，由经办

人到总经办领取印章使用表格并认真详细填写好内容，在由经办人部门和总经办领导审核并签字方可盖章。

2、印章使用表格由总经办登记、备案、以便查询。

二、车辆管理

1、驾驶员应爱惜本公司车辆，平时要注意车辆的保养，定期检查车辆的主

要机件，确保车辆正常使用。

2、发现车辆有故障时要建议检修、同时报告总经办，并提出维修方案（包

括维修项目和维修经费）。未经批准不许私自将车辆送厂维修。

3、因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。

4、不准疲劳开车，不准酒后驾车。不准将自己保管的车辆随便交给他人驾

驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶。否则，后果自负。

5、各部门因公事用车，根据实际人数合理安排，办理出车登记手续。由总

经办领导批准方可外出。

注：【出车登记手续由总经办备案、以便查询。】

6、驾驶员下班后，应将车辆停放在规定的地点，不准私自用车外出，否则，造成损失由本人全额承担。

7、公司现有车辆：（601室）皖K10000、皖K11585。市指：皖KA1066、皖

KH777X、皖AH7617、皖K13182、皖K16212、皖K14626。从2009到2012年公司每年只有两辆车办理缴费停车卡，其他车辆都申请了（顺诚物业）免费停车卡。此项工作，四年来为公司节省费用4万余元。

三、文件收发管理

1、总经办收到的内、外公文在第一时间做好来文登记。

2、所有公文登记后一律送达各部门负责人审阅，负责人不在时，把公文大概内容及时向负责人回报。

3、以总经办名义或公司名义发出的公文，要上报负责人审核通过后方可打印，并做好发文登记，分类归档。

4、邮发或收到文件及时登记，收到文件交与本人签收，以便查询。

四、食堂管理

1、负责招聘厨师：要求从业人员经正规中介，并持有健康证。

2、和购买人共同对采购单进行验收签字，食物采购地点是必须正规超市。

为保证饮食安全，督促食堂工作人员每日购买的食品、蔬菜，严禁用腐烂、变质或过期的食品作原料。

3、审核食堂卫生，督促食堂工作人员做到饭菜清洁卫生，大众可口，并保

证公用餐具和桌、椅等用具、设施整洁有序。没日上午十点之前采用电话联系方式，确认大约用餐人数，避免浪费。

4、对食堂每日用餐规格进行把关，讲究营养搭配，同时注意节约、避免浪

费。食堂采用，十人以下，一荤一素一汤。十五以下，两荤一素一汤。

二十人以下，两荤两素一汤。

5、负责食堂开支项目，做到每日验收签字，十日一结算，一月一报账。为

方便核算管理，实行用餐人员签名制。

注：【（总费用－其他费用）÷总就餐人数﹦每人每餐费用】

五、办公设备维护

1、负责电脑维护范围：系统软件、电脑杀毒、网络维护和硬件维护（机器

内部清洁，保养等）。联系专业人员维修办公室电脑的日常损坏。

2、打印机维护：办公室（公用）打印机使用率非常大，换粉的次数越来越

多，一支硒鼓只能加三次粉就不能使用了，（每支原装鼓420元而每支品牌鼓150元，一支鼓芯70元）。

注:办公室现有7台打印机。各部门打印材料越来越多，换鼓的次数随之增加，由于原装鼓太贵鼓，为了节省费用，几年来采用了换品牌鼓或换鼓芯。兼顾质量和效果，努力做到物美价廉。

3、传真机维护：办公室原有6台惠普热敏传真机，都使用的是热敏纸，而热

敏纸上的字只能保存三个月，不能作为存档使用。（得力30码热敏纸每卷11.8元，而每卷热敏纸二次复印A4纸150张）整体算起来每年给公司造成不小的开支。

注：【从2010年到2012年办公室都换成了松下A4传真机。】

六、卫生管理

1、负责审核监督办公区域的卫生工作。【严禁随地吐痰、乱仍纸屑、乱放

杂物、乱倒茶水；严禁在墙壁、座位隔屏上乱贴、乱划。】

2、协调保洁员打扫清理公共区域卫生（含走廊、卫生间、会议室、总经

理和副总经理办公室、饮水机、复印机、碎纸机、洗手池）。

3、负责办公室花卉定期更换。

七、办公用品、固定资产管理

1、负责购买办公用品，并做好入库和保管工作。满足机关人员的工作需

要，领取办公用品时负责办理登记手续。

2、负责购买大额办公用品、固定资产，根据各部门的申请书，经市指总

经理批准后购买。

3、保管固定资产的使用说明书、质保书、发票复印件等资料，协调后期

维修工作。