培训主管能力测试

培训主管能力测试（通用11篇）

培训主管能力测试 篇1

职业教育培训师谈SEO主管应具备哪些能力

来源:未知 发布日期:2013-04-11 作者:浩诚

摘要：职业教育培训师谈SEO项目经理应该怎样管理团队

我们做网络营销职业教育培训的不仅仅要培养企业合格的员工，他们也不会在工作中仅仅能完成自己的本职工作，如何能尽快的称为seo项目经理或seo部门主管，这里有些建议：

第一，知己知彼，百战不殆。自己如果被提拔成seo主管了，那第一步就要解你的员工素质和职业技能特长。因材施这样给他们分配工作才会最有成效，首先可以先让他们做自我介绍，对工作有什么擅长，按他们自己的特长来进行网站任务分配，然后工作中考察是否适合网站工作。

第二、定期制定硬性工作目标。考核要从整体中细化到每个人每天甚至细分到每个小时的工作量，把每个时点的工作让其完成，这样能避免某些员工的懒惰情况及避免员工盲目乱干。

第三明确监督制度。每人每天要求有报表反馈，可以下班前以email的形式发到领导邮箱内，第二天用抽查及让他们自己自查效果。有问题可以及时发现，这种方式能够让员工意识到每次seo任务是否正确。对他们自身提升速度帮助明显。

4、技能分享，很多公司都出现的一种现象，员工自做自己的一滩事，其他的不理，埋头只管干。作为seo主管要打破这种格局，比如以例会形式每天分享自己的优势所在及每天发现的新的技巧，避免其他员工再次犯相同的错误。

至于团队规模，工程量较少的话一般来讲编辑、seo外链、美工、程序可以按照1:4:1:1配比就可以了

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培训主管能力测试 篇2

岗位职责

据调研分析, 作为一个称职的仓储主管, 应该管理好仓库以及仓库内的货物, 能够充分调动和带领库房工作人员完成日常工作。具体来说, 作为一个仓储主管, 应该胜任的工作主要有四个方面:仓储规划设计、仓库日常工作管理、货物库存数量控制以及产品出入库、库存台账的定期编制。

在深入调研了解货物的市场供需变化情况, 综合考虑客户向仓储企业提供的存储申报计划的基础上, 准确计算仓库储存能力, 根据现有的条件制定仓储计划。科学合理地制订年度货物储存任务和期望目标, 能够合理安排仓容, 提高仓容利用率, 便于人员、设备的合理调配, 有利于将整个仓储业务活动有机地结合起来, 实现仓储业务的合理化, 进而降低成本, 提高经济效益。

货区的布置形式有垂直式 (横列式、纵列式和纵横式) 和倾斜式 (货垛倾斜式和通道倾斜式) , 各有其优缺点。合理选择货区平面布置形式, 科学划分功能区, 符合货区布置的整体思路。设计货物保管空间、进行货位编码, 提高仓库平面和空间利用率, 提高货物的保管质量, 方便出入库作业, 从而降低货物的仓储保管成本。

仓库内除货架和货垛所占的保管面积之外的其他面积, 包括通道、墙间距、收发货的集结区、仓库人员办公地点等都是非保管场所。

作为仓储主管, 应该能够准确设定通道的宽度, 墙间距的安排符合仓库储存商品的特性, 并方便作业, 科学划分收货区和发货区的位置和面积, 合理设置仓库管理人员的办公场所。库内非保管场所布置的合理, 能够扩大保管面积, 提高仓容利用率。

货架的摆放位置和方向非常重要, 货架的设计必须遵循货物流动的方向, 避免出现“口”状的通道布局, 避免在同一仓库内设计不同的货架走向, 保证每列的货架方向一致, 避免沿建筑物的内墙设计通道, 最好每一条通道的两边都布置货架, 减少浪费。

任何方案在设计前, 都要将柱子、楼梯等内部建筑忽略, 先设计出最理想的预案, 再考虑内部建筑、消防设施、通风、通光等因素, 适当调整, 权衡几套方案的优缺点, 形成最后的决案。

在货物分区分类储存的基础上, 将仓库范围的库房、货棚、货场以及库房的楼层、仓间、货架等按地点、位置顺序编排号码, 并作出明显标志, 以便货物进出库可按号存取, 可以提高仓库作业效率和准确度, 便于人员合理安排, 利于仓储货物的统计和检查监督, 做到账和账、账和物相符。

负责控制货物的出入库作业及处理仓储作业过程中出现的各种问题, 包括商品收、存、发、配、退等工作。充分调动和带领出入库管理员、养护员等工作人员完成日常工作。将货物按其分类, 加以有秩序的编排, 用简明的文字、符号或数字代替货物的名称、类别及其他信息。进行科学的货物编码, 利于正确地迅速进行出入库作业, 提高作业效率。

保证货物入库前的各项工作准备充分, 货物入库操作流程规范有效, 货物验收内容全面、方法得当, 单据填写正确规范, 人员分工明确, 各部门协作性好, 入库验收过程中的异常问题处理恰当到位, 比如单据不全、单单不符、质量有异、数量不符、有单无货、错验等问题的处理。

对参加初盘、复盘、抽盘和监盘的人员必须根据盘点管理程序加以培训, 使盘点人员必须对盘点的程序、盘点的方法、盘点使用的表单等整个过程充分了解;对复盘和监盘人员进行货物识别训练, 因为复盘和监盘人员对货物大多不熟悉, 应该加强复盘和监盘人员对货物的识别, 利于盘点工作进行。

货物分拣作业不仅工作量大、工艺复杂, 而且要求作业时间短、准确度高、服务质量好。应该组织安排分拣员采取科学的拣货策略, 制定周密的分拣作业计划, 明确人员分工, 进行高效的分拣作业。

出库作业是仓储作业过程中的最后一个的环节, 既涉及仓库同货主或收货方以及承运方的经济联系, 又关系到仓库其他有关部门的作业活动。因此, 周密组织, 合理安排, 尽可能地以合理的物流成本保证出库货物按质、按量、及时、安全地发给客户, 保证生产高效、准确、低耗、有序。

总之, 作为仓储主管, 监控入库管理员、理货员、养护保管员、机务员、安全管理员、出库管理员等各岗位操作流程, 保证各岗位的作业操作质量;组织人员保证材料库及成品库的仓储环境, 确保库存产品或材料的材质不变;制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法。

订货量的确定是库存控制中特别重要的一个环节。订货数量的多少直接关系到库存的水平和库存总成本的大小。订货批量太大, 虽然可以较充分满足用户的需要, 但将使库存量过高, 成本升高;订货批量太小, 库存量虽然可以降下来, 但不一定能保证满足用户需要。

所以, 作为仓储主管, 控制订货批量要合适, 制定科学的订货策略, 也就是决定何时提出补充库存, 每次订购量是多少以及应维持多少库存, 最低库存量, 最高库存量和经济订购批量。

完善仓库管理的入库、盘点、出库等各项流程和管理制度;建立规范、完整的物流仓储操作报表, 及时反馈物流仓储操作;组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作, 定期编制采购物品的入库台账、退货台账及库存台账, 报送财务部和生产部;定期编制产品入库、出库及库存台账, 送生产部和财务部;另外, 完成上级交办的其他工作。

职业能力

作为仓储主管, 能够及时与生产部和市场部沟通, 保证生产用原材料的库存供给和市场部发送产品所需的库存供给, 需要具有一定的沟通能力, 同时要根据工作要求, 应该配合配送做好公司物流运作, 需要有良好的团队合作精神。并且吃苦耐劳、积极进取, 责任心强, 具有很强的自我约束力, 独立工作和承受压力的社会适应能力。

作为仓储主管, 需要了解物流行业的发展和前景以及物流管理业务流程, 具有熟练操作仓储管理等办公软件的计算机应用能力, 具备物流行业管理及组织协调能力。作为一个仓储主管, 保证公正合理的人员和工作分配, 应该具备人力、物力各种资源的统筹安排能力。

作为仓储主管, 能够保证工作人员做好货物入库准备、验收、处理好货物验收中发现的问题、办理入库手续, 出库货物的复核和出库手续以及货物的盘点等仓储作业过程顺利进行。作为仓储主管, 能够科学合理进行仓库平面布置, 计算仓库面积, 确定仓库参数, 具备仓储规划设计的能力。

作为仓储主管, 能够组织安排材料、成品入库、储存、出库等环节的工作, 进行货物编码和货位编码, 同时保证货物的仓储环境, 确保货物的材质不变, 应该具备仓库日常管理能力。

培训主管能力测试 篇3

作者简介：梁冶萍——现任北京市管理科学院理事长、北京格鲁管理培训有限公司董事长、全球华人竞争力基金会大陆地区首席顾问。同时，为全国工商联常务理事，中国企业联合会咨询委员会执委。任职某集团企业董事长期间，领导集团从事多元化的业务发展与投资管理，积累了在金融证券、房地产、IT高新技术及流通贸易行业丰富的管理与运营经验。2000年开始研究管理大师德鲁克的理论，2002年创办北京格鲁管理培训公司，与全华会携手致力企业经营管理培训事业，是大陆地区中阶主管领导式管理的首倡者和实践者。2003年发起成立北京市管理科学院，擅长领导策略、企业文化与变革之道的研究和推广。近几年为各类企业、机关进行百多场的管理培训，并在京台会、企业文化研究会等高峰论坛上发表演讲，积累了丰富的企业培训与管理咨询经验。

清晰认识管理培训的战略定位

今天，培训已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段主要是在确定重大决策和资源配置后，利用员工的才能，为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段重点放在如何培养员工的才能，并与员工建立起密切的关系，实现企业的和员工们的发展目标。

培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此，培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手；以提升组织内员工及主管的职务能力为导向，以提升其领导力为核心，并持续推动组织学习。

因此，组织中的管理培训活动需要从战略上定好位。管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。管理培训通过解决三大课题：协作战略、行为应变机制、核心价值观，使一个组织从以资源为本发展到以人为本发展。转变管理培训模式，将管理培训置于企业发展战略的核心地位，可以让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话，达到认同接纳，达成共识，做出承诺。

管理培训是为了提高主管人员的工作效率和学习敏感度的实践学习的过程。这一过程包括：建立有效工作关系，通过为培训者提供准确的信息，使之发现工作盲点，改变其做事的风格，从内心认同所承担的责任。管理培训的关键有两方面，一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能，二是在持续培训中促进企业文化的塑造和形成。管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说，培训序列包括有针对项目、任务的技能培训，针对职位之工作效率的行为培训，针对未来岗位责任的发展培训，以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功，要注意三个要素：个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色，对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。在从某一级别被提拔后，必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续获得成功。

探索行为培训与成人学习的特点

我们非常认同《管理者而非MBA》一书所言，高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术，特别是人际技能；是洞察而不只是观察，特别是组织洞察；是人心而不只是人脉，特别是立人攻心；是智慧而不只是知识，特别是领导智慧；是创新而不只是完成，特别是创新执行。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式：管理自身的反思心模；管理关系的合作心模；管理组织的分析心模；管理环境的练达心模；管理变革的行动心模。如果你是一个管理者，这就是你的世界。

因而，我们这些年设计和不断推出的系列培训，都是紧紧围绕受训者的行为改变为特色、以提升主管人员的领导式管理能力为目标，以协助各类组织开展与之发展阶段相适应的管理培训为宗旨。我们认为，培训的目的就是挖掘人的最大潜力；培训包含一定的内部结构、受程序驱动的、在受过专门训练的培训师和个人或者团队之间结成的某种关系；培训包括评估、考察价值观和动机、设定可测度的目标、制定重要的行为计划，及用有效的手段和技术帮助受训者发展技能。

行为培训的实施，有一些必要前提，如：要将改善视为培训的核心；培训中涉及学习的环节，需要应用成人教育和认知心理学的某些原理；受训者了解培训的基本原理后，自动配合改善，培训效果比较容易成功；培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训的成败；根据受训者的不同情况和客户的不同要求调整培训模式；培训与咨询业的边界日益模糊，培训师必须掌握更多的知识和技能。

面向成人学习的培训必然要区别一般性的学习，成人学习有一些特征：首先，成人学习是一种自我引导的；成人需要将他新的学习和生活经历联系起来；成人以目标为导向；只有当有一个理由存在，成人才会去学习；成人非常务实；成人需要对他们的知识和经历尊重。成人培训强调将成人学习融入到他们的个性和整个工作团队中去的重要性。其次，培养成人学习的动机因素在成人学习中也扮演重要角色。四种动机影响培训关系中的学习行为——外在预期：受训者受高层主管要求受训；紧迫感：紧迫感要适度，压力过大会使人们放弃学习；个人提升：发展和提升个人职场前景；激励：培训是一种激励体验。所以，成人培训绝对不是一般意义上的学习听课，而是要在整体的培训过程中把握好以下四个阶段的特点：

第一阶段，解决我们为什么要学习这些？

第二阶段，学习这些问题的关键点在哪里？

第三阶段，体会我们如何运用这些知识？

第四阶段，把握这些信息对于应付其他情境有什么好处？

系统培训的模型架构与课程选择

每一个企业都要依据需求和自身的发展特点制订培训规划，然后再根据市场供应情况去做理性的选择。这里只简单介绍一下北京市管理科学院近几年来在培训实践中逐步提炼、开发出来的系列培训课程，包括《主管领导与管理》、《经营战略与执行》、《组织学习与发展》等。

《主管领导与管理》系列自2003年推出后，先后培训各类企业组织单位上百场，取得了积极的反响。主要包括三个课程：《领导式管理基础培训》、《领导式管理实践辅导》和《实践领导之道的挑战》。

《领导式管理基础培训》是提升主管核心能力的培训，从中阶主管的角色转变入手。其心态要转向正己成己，能够依靠自我的影响力去工作；其技能要转向带人成人，要能带动并成就他人；其职责要转向群策理事，以领导他人做出贡献。《领导式管理实践辅导》是增强主管授权赋能的修炼。分七个主题：授权的准备、授权过程的管理、透过团队实施授权、自我管理、沟通技巧、改善绩效、解决问题等。《实践领导之道的挑战》集中培养一个成功的主管需要学习和掌握的五种行为修炼——挑战现状、共启愿景、以身作则、使众人行、激发人心。

有效的管理实践培训，其培训目的是帮助主管人员发现盲点，改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作的胜任能力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫，利于实施。通过在实践中辅导，强化培训效果，达到通过培训，提高主管的工作效率和学习的敏感度的目的。所以《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程，分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力；策略执行者的思维、运营、管理和学习力；卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。中阶主管具有多重角色，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种角色的核心能力要求不同，能力的评估标准不同，需要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同。

《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括《组织学习的领航》，《学习型组织环境的塑造》，《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分别面向“运用组织学习领航企业的有效经营和创新”、“通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话”、“找对本组织的学习方式走上实践学习之路”等，透过系统辅导和团队修炼，找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。

系统思考 成功可期

在近些年的自身培训实践中，我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下工夫：把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被企业、成人学习接受的手法和形式。

经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得。

其一，与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。比如《高尔管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中，形成的管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。近年来体验式培训流行一时，如何把管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。2005年我们引进了MTa —— ASTD最佳体验式培训。它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采用团体参与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不同的活动主题；帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。

其二，洋为中用，营造生动的培训场景。比如Mind Resources是一家销售教学录影带的国际性公司，也是全球最大的教学录影带供应商，在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院的拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以许多模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。

服务主管培训心得 篇4

安徽宁国店/齐召杰

我做电脑数码类销售售后这行也有不短时间了，在宏图三胞也算个老员工，但是作为服务主管还确实是个新手，所以此次培训对于我的意义是深而远的。

以前我认为做主管多轻松，不就是把工作都分工一下，责任到人嘛，也就人家说的甩手掌柜。可是自从我到了宁国店才发现他们都是新人，工作分给他们？责任让他们担已经变得不太可能。作为一站之长，所有的担子都的扛着。新手的帮带，不仅让新员工学会一个标准的流程，还要提升他们的技术能力，这又不是一朝一夕就可以搞定的。每天记录在本子上的事情一堆，忙碌而无头绪，而且我这个人性格耿直做事还相当认真，总是追求完美，总是让新员工感觉压力很大，我不希望这样但是我不知道如何去改变，也许就是一句话或者一种语气。培训老师张家骅有这么一句话：“成就源自改变。”我曾经也主动地尝试改变，但是是迷茫的，不能用自己的性格做事的道理我心里也清楚，但是没有指引没有目的。培训教材中有句话给了我答案：“不准备在所有事情上提高很多，只是对客户重要的很多件不同事情上在好上一点点，即收到不同凡响的效果。”这句话我跟教材里的翻译不一样，我感觉这么翻译才符合中国人的习惯。这将成为我前进中的座右铭。

以上我觉得是为人涉世的一些体会，其实更重要的还是在销售能力方面的提高。在宏图三胞之前我做售后的同时也做过销售，销售的还不错，那个时候我自己只是这么想：“我用热情而又精湛的服务技术来征服我的客户，就不担心他不来找我买东西，我从而获得理所应当的利润，并且把销售作为一种乐趣。”经过学习我豁然开朗，其实这里面有些艺术的。什么FAB？什么感官激发？这一切听起来感觉很深奥，其实说白了就是把一种产品的特征、优点、好处用很简洁的语言表达给客户，让客户实际的感觉这种产品，使他们对你的产品印象深刻。然后这一切都要注意的是自然，就像张老师说的“水到渠成”。我们其实在表达的方式和时机上下下功夫，都会成为一个好的SALES的，然后我们跟单纯的SALES比我们的机会来的会更多些。这些东西串联起来就像一个无形的绳子牢牢地拴住顾客的心，他不买都将成为不可能。举个例子就像笔记本贴膜，他是可选的，但是在我们的眼中他是必装的。但凡购买笔记本的客户95%以上的人都会贴上，这样可保护机器的良好使用，为什么还有5%没贴呢？是因为安调的工程师没有介绍，他们基本上是头一次购买笔记本不知道还有贴膜这个东西。可见表达和表达时机是多么重要，我们的一些服务产品也需要100%开口率。

培训的时候张老师也提到装破解版软件，这里我个人想强调下的，既然我们有正版软件销售为什么总是回避呢？我想不通的是，我曾经在安调的时候认真地跟客户介绍有关知识产权版权问题的时候我的主管把我叫到办公室说了我一顿，用他的原话就是：“没必要讲那么多，这些问题你越讲客户越不明白，到时候会把自己绕进去。”既然要改变就大胆的去改变又不是见不得人，不就是社会大趋势影响的么！？改变从我做起，从小事做起，时间长了会正规的，会好起来的，客户也会理解的。企业因版权问题赔偿的又不是少，只是个人的目前还没有重视，难道微软就一直把家庭用户遗忘么？现在正版的软件价格也不是很贵，能够被我们大部分客户所有接受，这块市场也相当大，为什么我们不能开发出来呢？我想不久的将来人们都会说：“我用正版，我自豪！”

基层主管培训总结 篇5

经过9个多月的基层主管素质能力培训使我受益匪浅。在这段时间里公司给我们安排了丰富多样的课程，但都紧紧围绕提升基层主管素质这一主题。基层管理人员是公司的中流砥柱，在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚定了我做好基层工作的信心。

通过课程的学习，使我意识到作为一名基层管理者应该具备以下几种能力：

一、过硬的业务能力

因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多的规划，而只需完成所负责的小部分工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

二、亲和力

既然是基层管理者，就必须和群众打成一片。不能因为自己是个小头目，就拒人千里之外。对于基层管理者来说，亲和力并非指与同事在一起说说笑笑。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，我们还必须具有以下几种“心”：

1.尊重的“心”：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。

所谓“将心比心”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。

2.关心的“心”：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3.体恤的“心”：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考。

三、团队建设能力

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

四、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权利。而领导者可以被任命，也可以是从群众中产生的，影响力主要来自非职位权力；管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人；管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

五、与上司相处的能力

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

1.让上司知道你每天都在干什么。这点非常关键，第一是尊重，第二避免滋生出太多的想法，如想抢位、在暗中捣乱、轻视等等。2.征询上司的意见获得支持。有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

一线主管培训心得 篇6

TWI(Training Within Industry)，一线主管技能训练，起源于20xx年代的英国，建立于美国，发展，成熟于日本， 70年代同样为韩国和台湾的工业发展带去了显著的成效。在TWI进入日本的近60年里，长盛不衰!其高复制性的标准化课程，先后培养了2万5000余名TWI-TTT讲师，间接培训了1200万余名一线主管，为日本的工业发展、经济腾飞做出了有目共睹的贡献。

TWT 一线主管技能训练的基本理念是：

■尊重人性，即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

■用科学的方法;领导班组团队，正确指导工作，消除生产中的浪费。

TWI一线主管技能训练的课程特征是：

■定型化，标准化。

■通过学员自身工作的案例讨论与实际练习来进行技能训练。

■比知识更强调技能，比应知更注重应会。

■训练方法通俗易懂，4阶段法卡片易于执行。

一线主管手持卡片易懂易做，通过实践运用迅速能形成工作技能，有速效性。

TWI告诫一线主管：知识可以通过书本，前人的经验，媒介获得，而技能只有通过训练，实践才能掌握!

当您能把技能运用自如，工作自然就能轻松!

TWI四大模块简介：

TWI JI工作指导 指导的技能

JI是：为了能使一线主管掌握一套(4阶段法)正确，安全，有效地指导员工作业的技能。员工不遵守标准作业是现场的一大难题，一线主管必须掌握一套正确指导的技能让员工能在理解的基础上严格遵守标准作业。使用4阶段法进行正确的指导又需掌握并能运用[作业分解]来解决指导中的不规范性的错误，能使自己在今后的指导工作时形成指导的标准。达到正确地指导工作，并能让部属迅速领悟工作，并且不出差错的进行标准作业。运用指导的技能，能在短时间内对现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。员工没有掌握 是指导者没教好!

TWI JR 工作关系 待人的技能

JR是：一线主管需通过部属的配合来完成工作。为了得到部属的配合，须运用待人的技能(基本要诀)建立良好的人际关系。当人与人的问题发生时，要运用科学地解决问题的方法(4阶段法)迅速，公平地解决问题。一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正，减少造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状，从而增强威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的。必须尊重自己部属的个人差异!

TWI JM 工作改善- 改善的技能

JM是：一线主管对作业进行改善的最基本的、有实效的、并有立竿见影的效果的改善方法。一线主管掌握了改善的技能，会形成一双锐利的眼睛，发现作业中的问题。通过对作业中每一个细节的'搬运作业，机械作业，手工作业'的分解、通过5W/1H的自问方法来发现问题，构思新的作业方法，解决现场的浪费。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费，降低成本之目的。质疑你的作业，用有限的资源创造最大的利润!

TWI JS 工作安全- 安全作业的技能

主管晋级培训学习心得 篇7

主管晋级培训学习心得 这次我有幸被公司派去外出学习，非常感激。以为只有走出去，才知道人外有人天外有天。通过和外单位精英主管交 流才能感觉到自己工作中的不足。看看他们，寻找自己的差距。平常在工作中，我们常常爱抱怨单位这样那样不足，可看看他们，就会知道自己有没有资格去说。他们有的人比我们做的优秀得多。可从来不抱怨。所以我们要常怀一颗感恩的心，感恩公司，感恩领导，感恩每一个帮助过自己的人。只有心态好了，才能愉快的工作。

通过培训，让我学到了许多知识，无论是在做人上还是工作上都有很大的帮助。如今的社会是一个飞速发展的时代，如果你不学习就会落后。知识要不断的更新，只有这样才能跟上时代的步伐。平时我们总觉得自己什么都懂，可真的让我们把那东西完整的做出来，可大部分人还是不行。所以通过学习，让我们对以前的知识更加清晰，更加准确，更加专业。

通过对自动自发的学习，使我深深懂得如何去做一个自动自发的主管，如何去管好自己的属员，如何去管好自己的团队。首先要做好自己的业务，以身作则，给属员一个榜样，然后再管好自己的属员。对公司，对领导不要有任何的抱怨，做好自己的事。因为你做的好别人都会看见。或许有些时候你会觉得有些事情对你不公平，但你要站在别人的角度去想，换位思考，多理解别人，或许他是一时疏忽，或许他也有难处。多原谅别人，他会感激你的。对待属员要多鼓励，多说积极上进的话，要营造一个积极上进，团结互助的氛围，让他们感觉到在你的团队干，心情舒畅。

在这次学习中，我通过自己的努力，顺利的通过了各项考核，并得到了上级领导的好评。这次培训设了两项奖励，我都荣幸的拿到。

主管培训心得体会 篇8

想法有很多，一时也不知道从何说起，在这里简单介绍一下基本杠框架，进行说明，具体的环节还可以专题再介绍。

按正规公司的管理来讲，应该有人事管理，行政管理，财务管理，项目管理，任务管理，文档管理等，一个部门也差不多，可以有些管理只要遵守公司相关规定就可以了，但有些就是直接体现在部门管理中的。这些所有的管理当中，个人认为最重要的就是人事管理，如果人员管好了，其它的什么都好办，如何人员没有管理好，再有什么制度规范都执行困难，取得不到好的效果。

部门管理，基本可以分为文档管理，团队(人员)管理，日常任务管理，项目管理几个方面，其它的管理一般以公司制度为准，如财务管理，人事管理，行政管理等。

文档管理，在项目中有人叫做项目配置管理，但总的原则是差不多的，要有分类分层，并有权限设置，只有这样才能更好地利用文档，做好相关文档的保密，提高工作效率，对于特殊的项目当然要考虑一下特殊性。

文档的分类，其实就是目录管理，第一个分类就是对外和对内二个目录。

对外目录存放着相关交流的一些文档，让其它部门员工能很方便得到，对外子目录的分类，最好能让外部门人员能够很好理解，如：产品安装目录，产品测试目录，产品演示介绍文档目录等。

对内目录主要是方便部门内管理和交流，最大程度上提高工作效率，在部门内分为了四个对内子目录是：内部文档，部门制度，产品文档，项目文档。内部文档目录主要是对内部也有些保密的文档，部门制度目录当然是部门的相关制度，档案，文档模块，计划，总结，会议记录等文档。产品文档目录主要是产品维护，宣传等工作的文档。项目文档主要是项目开发及相关的文档。

对外和对内二个目录的文档，应该是最好不要重复，优先级是对外优先，因为对外人可以浏览的目录及文档，对内部员工是完全没有问题的。

在部门管理中，如果没有好的文档管理打基础，做其它的工作及管理，就不可能效率很高，因为你要每件事，都要说清楚，可能有时不止一遍，检查工作时，也会很累，可能因为忘记当初如何说的，造成一些误会。

还有很重要的四点，

一是文档管理目录要有专门的文档说明，放在根目录下，方便大家查看。

二是建立通用和专用的文档模板，让大家做起相关文档时，风格保持一致，也方便检查。

三是要有统一的文档命名，方便以后文档查找和利用。

四是要有文档整理和维护的常识和方案。

有个做档案管理工作的同学说过，档案管理关键是保管和利用。个人想这同样也适合部门的文档管理，没有利用价值的文档就没保存价值。

团队(人员)管理，很重要的就是直接下级，作为主管应该能主动与下属交流，引导下属完成工作，不断提高工作质量。协调解决下属与公司的各种关系和问题，帮助新员工进快融入公司。

在人员管理上，很多主管都说人是最不好管理的，个人同意这个说法，但不同意这个观点，因为团队没有建设好，大多数都是主管的原因。在团队建设方面，个人积累了一定的经验，人员管理可以分为选人，育人，用人，留人四个阶段。

一、选人，选择一个合适的人加入团队是很重要的，要从多方面来考虑，

一是招聘的目的是什么，不明确目的，很难真正利用好人才资源。

二是招聘的要求，没有明确的要求，对筛选人才时，会很难决择，招来的人会花去你很多管理及其它成本，而后悔当初没有考虑这么多。

三是应聘人的目的和动机，如果一个人没有很强的目标和动机，会很快失去工作的源动力，造成团队的负面影响。而且有时有的人就是来锻炼，结果你清楚这点，把他做为重点培养，后来离开了公司，而你后悔不已。

四是应聘人的经历，在都满足应聘条件的情况下，你就要考虑不同人的经历，因为不同的经历，在团队中起的作用会完全不同。如：有的人经常跳槽，一旦工作不顺利，就会有考虑跳槽。有的毕业生，就只想过渡一下，等培养好了，不满足他的要求，就会离开。

五是感觉，任何主管在选择应聘都时，都会带有主观意识，如果在招聘时，就能建立信任及友好关系，这多半是靠感觉。个人想说理性分析后，有感觉是好的，但不能单靠感觉。

二、育人，培养一个人融入团队是一个不容易的过程，首先他会受到团队其它成员的影响，所以原团队的气氛是很重要的。在我的经验里，对新人的培养，有几点是很重要的。

一是团队的力量，做任何事，都是配合，协作完成的，而不哪一个人完成的。即使没有人在你完成工作时，帮助过你，也是他们完成了其它工作，让你有可能完成这项工作。

二是责任感，完成任何工作都要有始有终，比如辞职，不能说不来就不来，一定要把工作交待清楚，对相关工作有个延续。

三是良好的工作习惯，做任何事要有计划，总结，管理好自己的工作时间，善于利用时间管理工具。任何工作都好有工作文档。

四是学习进步，只有不断学习，提高个人能力，才能从而提高团队的战斗力。

五是不断改进，对工作要有不满足的心态，不断改进工作质量和流程，更好节省成本，创造价值。

六是交流协作，一个合适的团队成员，要有良好的交流和协作的能力，知道如何寻求帮助。

七是明确岗位，让每个人都清楚，自己是团队是什么角色，应该主动完成哪些工作。

三、用人，一个人融入团队，有能力为部门完成任务，为公司创造价值的时候，就应该好好利用人才，为公司创造更多的价值。

一是信任，对员工完成一项工作时，要信任他坚决能完成，不断给他打气。

二是责任，让员工完成工作时，思想意识中有很强的责任感和荣辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。

三是独立工作能力，完成任何工作时，培养员工有独立完成工作的能力，遇到问题，而不是首先考虑依赖别人和团队，而是自己冷静思考。

四是管理能力，要适当培养员工的组织和管理的能力，以便他有升职的机会和能力。

五是主人翁思想，处处为公司利益和长远发展考虑，愿意在某些时刻牺牲自己的利益。

六是长远目标，协助员工在公司建立长远的目标，而不断努力。

七是替换原则，在任何岗位上，如果有可能，让二人以上能胜任其工作，尽可能遵循替换原则，在出现意外时，保证工作的正常进行。

八是相互培训原则，让老员工尽可能管理，培训一下新员工，减少主管的管理负担。

四、留人，一个员工真正能为公司创造价值，而且有发展潜力，就应该考虑如何留住人才。

一是要提供物质保障，让员工能得到较为满意的回报。

二是要处处为员工着想，切实能解决员工的实际困难，如提供午餐，医疗保险等。

三是建立良好企业文化，让员工从主观上愿意在公司工作。

四是提供升职的机会，让员工认为自己总会有升职的机会。

五是学习的机会，让员工能感觉自己每天都在学习进步。

六是组织一些活动，让员工能放松，更热爱团队和公司。

日常任务管理，日常任务一般是指每天都要进行的工作，对这类固定性的工作应该有很好的工作指导文档，明确日常工作的流程、质量、花费的成本、相关责任。对日常任务要有专人负责，并且完成日常工作后，要有检查机制，并有记录日志，方便跟踪和查找责任人。对日常任务最好可以查找是否有类似的自动化软件，不需要人为参与就能完成工作，并且有问题能及时提醒，适合责任人方便了解当前工作状态。对这类固定性的工作就要考虑压缩各项成本，提高工作效率和质量，建立整套的运行管理文档，方便工作的替换。

项目管理，其实任何一个多人参与的，不可重复的任务，都可以作为项目管理。所以项目管理是一个比较复杂的过程，有一个显著特点，就是没有重复性。首先要明确项目的需求，项目中人员的分配，制定项目的计划，了解项目的可能风险等等。作为项目管理，最重要的是项目负责人，要求项目负责人有极强的责任心和信心，具有处理各种问题的能力，推动项目前进的动力。在这里就不再多说了，因为项目管理比较复杂，以后可以做为专题进行介绍。

保险公司培训主管心得 篇9

尊敬的领导各位优秀的主管们：

大家早上好！

两天的培训让我对主管一职有一个重新的认识。根据以前的思想观念，就主管一职来说，实不相瞒，我以前是不屑的。原因培训老师也说过，做主管从个人来说没有什么利益可言，管理津贴也是基本变向降到没有，还要上受压力下受气。至此主管一职也是能不履行尽量不履行。所以至今我的小团队也没有凝聚力可言，一直都是能做一点业绩是一点，其余尽可能我一人揽。说起来很惭愧，对属员没有真正的关心过，不管是尽量辅导还是技能辅导都是由陈春梅主管包办。从公司管理角度也说，现在的二级主管在小团队也只是起到陪访和部分上传下达的作用，并没有真正意义上的全权管理，当然原因是二级主管在小团队没有足够的威信，二级主管也不会去理会和得罪那些所谓的老人。很少团队像杨彦良团队一样，大部分是自己的增员。

然而通过两天的课程，给了我很大的启发，我抛弃了旧有的思想，也开始懂得了什么叫担当，什么叫责任，什么叫对公司负责。同时也让我产生了一系列的想法，下面我就说说我自己的初步想法：

1.现如今如果想要每次都完成日益增多的团队任务目标，首要的就是增员。增员对年轻人来说也许没有那样的意识，是份吃力不讨好的差使，但是我们要对公司对团队负责。我计划在11月底之前自己增员2-3名新人，同时督促属员1+1增员，将团队扩大到7人以上。

2.现在的二次早会都是由大主管统一经营，这样不利于二级主管履行职责，二级主管对属员的领导力和团队亲和力也会随之下降，同时也会忽略了对属员的关心和帮助。我建议从现在开始，除每周一二次早会由大主管主持，其余工作日二早都由各自二级主管独立主持，大主管可以自由旁听每个小团队的会议内容。

3.二早会议以前都是大主管一个人的舞台，没有一个可行的二早会议流程，参加二早也没有什么激情。现培训之后我们有了一个可以借鉴的流程，我想我们可以加以借鉴。通过二早运作流程，比如敬业时间，喜悦报道，分享与交流，问题解答和辅导，主管时间，呼唤出发等等达到激励先进，督促后进的目的。为伙伴展业留下一个很好的心情。

4.主管如何才能赢得属员的尊重？只有赢得属员尊重，整个团队才会全力以赴。所以我们二级主管现在所做的就是要在团队树立威信。我个人建议首先要充分赢得属员的心就是要学会关心，在工作上我们要严格执行主管辅导黄金流程，每天在二早上检查属员当日工作安排情况。可能执行会比较困难，部分老人可能不会理你，但是我们的工作是我们自己要求的，先对新人执行，再慢慢从每日的关心和陪访去感化那些所谓的老人。

5.公司可以制定小型激励方案，以各自小团队竟争的方式达到冲刺任务的目的。如果只谈荣誉激励伙伴达不到预期效果，有钱人才会要荣誉。这样的激励方案由各二级主管把任务目标和激励方案配套下发会有一定的效果和触动。从而二级主管也可以更好的追踪各自属员的工作状态和工作进度。大主管在团队应该是一名指挥官，是洞查全局的人物。如果成功执行上述建议大主管也就可以比较轻松的管理团队，也不会有人不愿意做大主管了。同时在团队管理方面应该会有一个很大的提升。把“能人变可靠，懒人变主动，庸人变可用”就是我们做主管的奋斗目标。

招聘培训主管个人简历 篇10

一份个人简历上最好是有明确的目标，这也是写好个人简历的一大要求。选定的职位目标，首先要是自己比较了解的职位，其次也是自己能有能力的职位，不可要求的过高，否则很容易失败。

个人信息

yjbys

性别： 男

学历： 本科 政治面貌： 0

生日： 1986-04-10 民族： 汉

婚姻状况： 已婚 籍贯： 河南安阳

身高： 176 公分 体重： 85 公斤

专业： 人力资源管理 工作经验： 5 年

期望工作地点： 新乡市

求职意向

行业/职位： 人力资源/管理/招聘/绩效 其他 期望月薪： 5000元 工作性质： 全职

教育经历

学校名称： 周口师范学院 专业： 人力资源管理 就读时间： -09-01 至 -06-15 获得学历： 本科

语言能力

语种： 英语 能力： 一般

工作经历

公司名称： 河南科隆集团有限公司

工作时间： 2015-12-02 至 0000-00-00

公司规模： 1000人以上

所在部门： 人力资源部

工作分类： 人力资源/管理/招聘/绩效 招聘培训主管

职位月薪： 4000及以上

工作描述：

公司名称： 河南科隆新能源有限公司

工作时间： -02-14 至 2015-11-30

公司规模： 500～1000人

所在部门： 综合管理部

工作分类： 人力资源/管理/招聘/绩效 招聘培训主管

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 河南科隆新能源有限公司是河南科隆集团下属子公司。主营电池正极材料，同行业排名前十。2月—2014年3月历任公司招聘培训人事专员，招聘培训主管

2014年3月—2014年11月任新能源下属子公司郑州实业公司综合管理部部长(人力资源、企管、后勤、采购、招标、关务等综合工作)

2014年11月—2015年12月 调动回新能源公司做锂电研究所一线生产、仓库管理。

公司名称： 河南科隆集团

工作时间： -07-08 至 2012-02-15

公司规模： 1000人以上

所在部门： 招标办、人力资源部

工作分类： 其它 其他

职位月薪： 1500～

工作描述： 招标办：

1、负责集团所有招标档案的整理，并导入公司招标管理审价平台里。

2、联系供应商，审核供应商的资质和报价，根据各个公司的报价进行谈价，并汇总后报领导审批，下中标通知书给采购部门。

3、学习公司的招标管理制度

人力资源部

1、跟着招聘主管和培训主管学习培训和招聘流程，学习公司的人力资源相关制度

公司名称： 广发证券安阳文峰大道营业部

工作时间： 2010-07-15 至 2011-06-15

公司规模： 500～1000人

所在部门： 营销部

工作分类： 客户服务/咨询顾问 客服经理

职位月薪： 1500～1999

工作描述： 1、根据公司最新的理财产品，从事客户的拓展和维护

自我评价

1、5年以上的人力资源管理的专业知识和实操能力

2、执行力强，沟通和协调能力俱佳

拓展阅读：盘点个人简历上的基本内容及重要点

学习写个人简历首先要做好相关的调查，了解全面的企业信息以及招聘信息之后，就有了总体的思路。然后在根据个人简历的一般格式以及内容，来设计出个人简历模板，也可以直接在网络上下载模板。优秀的个人简历要求内容上不能频频出错，该有的信息也要完整。

1，基本资料在个人简历的正文内容上，开篇就是要是基本的资料信息，其资料信息也就是告诉招聘方“是谁在求职”。基本的.资料信息中包括有个人的姓名、年龄、性别、籍贯、联系方式等等，尤其要注意联系方式一定不能缺少。

2、就职意向大部分的企业招聘都要求要有求职意向，求职意向也方便求职者能够针对性的写个人简历。一般来说求职意向可以出现在很多地方，鉴于其重要性，最好是在个人简历的开篇出，与基本资料信息一起出现。

3，教育背景众所周知的求职是有一定的要求，其中最为基本的要求就在于教育背景体现，像是企业所要求求职者具备的学历能力，以及专业能力。教育背景也就是参加那所大学，获得怎样的学位证书，以及在大学中所学习到的专业知识。

4，工作经验以及社会实践工作经验与社会实践能力也是在个人简历中必须出现的项目，当然大部分的招聘方也很在意求职者的工作经验，以及社会实践能力。

5，技能特长很多人会将工作经验与技能特长混淆，相对来说技能特长更为重要，尤其是硬技能方面，像是计算机能力与英语能力。

2013年培训主管述职报告 篇11

各位领导、同志们：

现将本人2013年的工作情况简要汇报如下：

一、全面完成了集团和本矿下达的全年各项培训任务。根据集团公司2013年职工培训计划安排，共下达我矿培训总人数1094人，其中：矿长资格和安全资格各1人，安管人员25人、区队班组长85人，在岗职工和新招转岗职工安全培训共610人，特种作业人员培训155人，职业技能鉴定培训112人，专业技术人员继续教育100人，兼职教师培训5人。

截止12月底，实际共开办各类培训班38期，累计参训人数2126人（次），完成年计划1094人的194%。其中：矿长资格和安全管理人员培训40人，完成年计划27人的148%；区队班组长培训98人（次），完成年计划85人的109%；在岗职工和新招、转岗职工安全培训1927人（次），完成年计划610人（次）的315%；特种作业人员培训191人（次），完成年计划155人的123%；职业技能鉴定培训115人（次），完成年计划112人的100%；专业技术人员继续教育120人（次），完成年计划100人的118%；兼职教师培训5人，完成年计划5人的100%；特种作业人员在岗持证622人，持证率100%；主要负责人及安全管理人员在岗持证40人，持证 率100%；开展“四个一”培训工程和手机短信培训学习共发送短信学习题18万多条，全面完成了集团和矿上下达的培训计划。

二、采取的主要措施

一是内外结合，部门协同，全面开展培训工作。今年一月初，在集团培训计划未下发前我们就以××矿发（2013）17号文下达了本矿2013年培训计划，提前着手安排职工培训工作。并按时间进度和培训项目、工种等都作了具体部署，按照各队不同的生产作业性质，本着缺什么补什么的原则开展培训。同时要求各基层队根据矿上的计划制定本队的实施计划，适时组织开展培训。矿人力科则组织安检、生技、考核办等有关科室不定时到队抽查培训情况，使培训工作进展顺利。

二是建立和完善培训制度，不断加强日常培训管理。今年初，我们根据集团公司（2011）489号文件精神，新制订了《××矿特种作业人员培训及证件管理制度》和《××矿特种作业人员上岗准入制度》，结合2012年后季下发的《关于贯彻落实“四个一”职工培训制度的通知》、《××矿职工参加学历教育管理制度》及《××矿人才建设中长期规划2012-2020实施方案》等一系列规章制度，督促全矿认真贯彻执行，使职工教育培训工作做到了制度有保障，实施有措施，违规有处理，从而使全体职工真正认识到了职工培训 在生产工作与现代化矿井建设中的重要作用，进一步增强了主动学习、积极参训的学习意识。各队也按照“四个一”培训制度要求建立健全了培训记录、台账、考试卷等资料，职工的日常培训工作逐步走上了正规化的轨道。

三是严格考核，奖惩并举，努力提高职工学习的自觉性。我们在认真贯彻落实上级有关职工教育培训文件精神的同时，坚持“三个并重”原则，紧紧围绕“两型三化”矿井建设这个主题，虚心学习兄弟矿井的职工培训经验，不断完善培训措施，改进培训模式，优化管理，注重实效。在日常培训管理上，我们按照“四个一”职工培训制度要求，给基层区队下达了月度培训计划并坚持严格考核，通报奖惩。针对个别青年职工组织纪律性差、无故旷工或违章操作等行为，以及个别职工参加各类培训学习不积极、考试不合格或学习态度不端正等现象，则按制度要求停班培训，通报处理；对经培训教育无效，屡教不改者则建议矿上按劳动管理制度做了解除劳动合同处理。全年共有31名农换工被违纪开除；有7名职工在考试考核中受到矿上的罚款处理；有11名职工在各类培训考核中受到了精神和物质奖励。通过严格考核奖惩，使职工参加培训学习的思想认识进一步转变，从“要我培训”转变为“我要培训”，甚至有人直接找矿主管科室要求参加培训。

四是突出重点，强化培训，增强新招人员及转岗职工的 自我保安意识。

针对近两年内合同到期农换工辞退的多，新近人员多，人身安全隐患大的实际，注重抓了新招职工的岗前安全培训工作，每期培训开班之时，矿长或主管培训工作的副矿长、总工和相关科室负责人都要出席开班仪式，并作培训重要性的讲话，指导新职工培训工作。全年累计由集团6次招收分配高校毕业生、复转军人、城采工和农民轮换工共113人，我们都按照集团公司规定进行了不少于12天的集中岗前安全培训，并在培训结束后由武保科组织军训5天，经集团组织考试考核合格分配到队后，再由队内组织培训三天，签订好《师徒合同》再安排上岗工作，有效防控了这部分人员的人身安全。转岗职工调整岗位后也由新进区队先培训三天，签订好《师徒合同》后再安排上岗工作。

五是硬件设施不断完善，保证了职工培训学习的需要。今年6月份，矿上在去年投资近15万元新粉刷配置了一处可容纳90人参训的普通教室、一次配备课桌凳45套，多媒体电教设施一套，并对原电教室和普通教室装贴喷涂标语17幅的基础上，又为培训教室购买了一套多功能音响器材，使两个培训教室教书育人的环境得到全面改善，营造了职工培训学习的良好氛围。

六是因地制宜、注重实效是搞好职工教育的根本目的。在各项安全培训中，我们既遵循上级培训的有关要求，又突出我矿安全生产工作实际和矿井特色，采取派出去和请进来、自办班等模式的全面结合，使各项安全技术培训适应了安全生产形势发展的需要，起到了为安全生产、提高效益擂鼓助威、保驾护航的目的。

七是领导重视、提高认识是搞好职工教育的力量源泉。今年，根据人员调整的实际，矿上不断充实和更新职工教育培训设施，矿领导和主管矿长随时指导培训工作，认真解决职工培训教育中出现的问题，使职教工作成为矿井总体工作的有机组成部分，为我们开展工作提供了力量源泉。

八是健全机构、充实力量是搞好职工教育的组织保证。为保证职教工作的正常开展，矿上除设有兼职培训机构和两名兼职培训管理人员外，日常培训则聘请矿领导、科室负责人及业务技术骨干为安全技术培训兼职教师，使兼职教师结构合理、学历达标，基本能够满足正常的培训，为了适应现代化矿井建设的教学需要，进一步加强机构和师资力量则是确保职工培训工作的保证。

九是整章建制、严格考核是搞好职工教育的重要措施。矿重新修订和建立了《××矿职工安全技术培训管理制度》等一系列规章制度，不断学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法，使各项安全培训“有章可循、有章必循、违章必究”。同时，按照制度规定的条款，从严治学，教考分离，实行动态的准军事化管理，学员的自治能力、执行能力、服从能力 明显提高。

三、廉洁自律，永葆共产党员的政治本色。

在过去一年的工作中，严格按照党章和有关廉洁自律规定要求自己，认真履行岗位职责，一切工作的出发点和落脚点都以矿党政的决策部署为准，在培训考核上坚持严字当头，对学习态度不端正或认识不清的职工，除批评教育外，按制度规定该处罚的就处罚，不徇私情，不讲情面，遵守劳动纪律，坚持勤俭节约原则，较好地维护了企业和职工利益。

四、存在的主要问题

一是本人政治理论学习不够，对职工参加“机考”培训抓得不紧；二是培训管理跟不上新形势的培训要求；三是基层区队安全培训组织还不到位；四是“四个一”培训制度贯彻执行不够严细，培训资料记录有待进一步规范。

五、2014年工作打算

一要认真贯彻执行上级有关职工安全教育培训的制度规定，把培训重点放在安全法规、规范操作、特种作业、技能提升和爱岗敬业、职业道德等方面，为打造高素质队伍、建设现代化矿井奠定坚实的人力基础。

二要在现有运用的培训监察系统、手机短信和“四个一”培训制度的基础上，针对基层生产单位具体实际，在培训方式上采取专业理论讲解和现场实践考核相结合，安全操作与技能提升培训相结合，以及派出去请进来等形式开展培训，以求取得实效。

三要针对培训主体确定培训内容和考核项目。2014年将根据安全生产和企业经营管理实际，对副队级以上管理干部、班组长、采掘一线和井辅队、地面生产及服务人员采取有针对性的书面理论培训，以达到强化管理、确保安全、促进工作、提升技能的培训目的。

四要进一步加强培训机构建设和职工培训的日常管理，从矿到队应设立专职机构，配备相应的人员，做到每月培训有计划、有安排、有师资、有教案、有考核，并督促基层队按照“四个一”培训制度要求，建立健全各种台账记录，每月更新数据，资料装订规范齐全。

五要不断改进考试考核方式。要在现执行每日一题、每周一课、每月一测、每季一考的基础上，采取电脑考试和书面考试相结合，现场提问和实践操作相结合等方式，彻底改变培训考试走过场、完任务的不良现象，真正使培训工作成为确保安全生产的推进剂，提高工作质量的动力源。

六要重点抓好七个生产区队的职工三大规程、安全操作和技能提升的理论与现场培训，加强新招职工和转岗职工的安全培训和职业道德、爱岗敬业教育，力争使2014年职工培训工作再上一个新台阶。