导购员培训内容

导购员培训内容（通用10篇）

导购员培训内容 篇1

培训内容部分：

一 导购员职业乐趣

职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来的职业成长梦想启发。销售乐趣点优自然产生的销售成交的成就感，还有通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望，以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等，这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发，让导购发现原来没有发现的职业乐趣，改变原来机械的上下班的工作引向，让导购学会享受销售工作过程。这样的引导有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法，也让导购感觉到这份工作的充实。而导购职业的未来规划和梦想启发，可以为导购提供职业发展方向引导推荐，让导购员在日后的工作中感觉到为自己职业生存与发展的重要性。只有让导购感觉到是为了自己工作才能从心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目标。

二 消费文化

消费文化包括，目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业发展与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等种种目标消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机，更得体的把控销售过程中的沟通重点。二折页的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。导购也因此更加体会到职业带给的满足。

三 商品基本知识

四客户关系处理

在销售过程中快速的反映应对顾客的种种疑问，并能创造融洽的气氛来促进顾客购买，折页的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。因为这一部分是每一个人感触最明显的。

五服装搭配技术

导购员培训内容 篇2

一、LCSPS教学法概述

1. LCSPS教学法的特点

此教学法从企业培训要遵循成人学习规律、要符合企业发展的需要、要遵守提高学员本职工作能力三原则出发, 达到让学员学有所成, 学有所用。其特点包括:1、体验:“在快乐中学习”, 体验本身就是一种价值。2、认识:“在参与中学习”, 由转变认知模式到转变态度, 直至改善行为。3、反思:“在错误中学习”, 发现自身优势和不足, 及时调整学习态度和学习方式。4、应用:练中学, 学后用, 学员对培训内容具有很好的“长期保存效果”。

LCSPS教学法运用形象直观的方式, 将课程讲授、案例分析、课堂讨论、小测试、总结概述等融为一体, 使教学更具实用性和针对性。

2. LCSPS教学法的核心要点

(备注:LCSPS是上述五大要点英文首写字母的缩写。)

二、LCSPS教学法的实施步骤

1. 准备阶段

在培训前要先明确培训的课程目标、培训对象、培训时间及培训学员的能力层次;然后把参训学员分成若干个学习小组, 并选出各小组组长和小组指导教练。

(1) 课程讲解 (Lecture) 。比起以往单纯的灌输式教学, 此法更提倡培训师采用启发式教学。所以培训师对讲授内容的重点、难点要有清晰的把握, 并能采用循序渐进的方式引导学员参与学习、自我学习, 教师在整个培训过程中只是引导者或导演或主持人。

(2) 案例分析 (Case analysis) 。如何选择案例、如何引导学员去分析以及通过分析案例后能给学员在工作上有多大的帮助等, 这些是衡量案例分析效果的重要指标。案例分析一般包括行业案例和企业案例两大部分。行业案例是指本行业或其它行业的经典案例, 企业案例是指本企业成功或失败的案例。案例分析要点包括:从本案例中能学到什么, 请指出本案例有什么优点与缺点, 在工作中如何体现案例中的价值或规避其不足等方面进行分析。

2. 实施阶段

(1) 课堂讨论 (Seminar) 。可分为个人提问与小组研讨两大部分。个人提问是指学员联系本单元内容在实际工作中会遇到哪些具体的困难和瓶颈, 通过教师启发式讲授课程内容后是否能自行解决提出的问题。如果学员自己提问后能自行较好回答, 小组其它成员应给予鼓励的掌声;如果学员不能自行全面回答或根本不会回答, 提问问题由小组长记录下来, 然后不作评论转到下一位小组成员提问。

小组研讨是指针对小组成员提出的疑难问题或教师下发的讨论题目进行小组讨论。在整个小组研讨过程中, 小组指导教练要学会引导小组成员进行头脑风暴, 集思广益解决提出的难题。课堂讨论一方面让小组成员加强了交流, 另一方面通过交流沟通, 让彼此间对问题的看法趋于完善成熟, 同时可检验授课内容对现实工作的针对性与实用性。

(2) 小测试 (Paper test) 。小测试是对课程学习成果的检验, 可分为课堂考核与课后作业两大部分。

课堂考核是针对课堂讲授过程中的重点、难点内容进行课堂测试或现场演练, 目的是检查学员学习效果。课后作业包括个人独立完成作业与小组集体完成作业两部分。其目的在于延续学习效果, 让学员更好地把所学应用于实际工作。

3. 总结评价阶段

总结概述 (Summary) 。包括两个方面:学员分享与教师点评。学员分享主要包括两个方面: (1) 教师可根据课程需要邀请小组代表上台阐述小组内研讨的有价值的问题, 然后其它小组学员可对此问题的观点提出异议, 该小组代表或小组内其它学员要对提出的异议作回答说明。通过这种做法, 能够有效调动学员分析问题和解决问题的兴趣和积极性。 (2) 教师组织各小组派代表上台对下发讨论题目进行小组观点阐述, 然后由其它小组对其进行内容逻辑性、解决问题的有效性、表达的条理性、观点的创新性等评分项目进行打分或投票。每轮讨论结束后得分最高或获得投票票数最多的前三名小组将得到教师的嘉奖。教练点评是指对学员上课表现及课程内容进行深度总结, 其目的在于让学员加深对所学课程内容的理解以及自身在学习过程中还有哪些不足和改进。

三、LCSPS教学法的应用实例

现以分析“终端天龙八步营销法”课程为例, 简介LCSPS教学法的应用实践。11本课程分为八讲, 根据LCSPS教学法的要求, 从准备阶段、实施阶段、总结评价阶段等三个阶段要求出发提炼各单元内容。

1. 课程目标、对象及时间安排

(1) 课程目标: (1) 了解终端销售的有效步骤与方法; (2) 提升终端销售的信心和销售技能; (3) 解答学员在销售过程中遇到的实际困难, 增强解决问题的能力。 (2) 培训对象:终端新入职半年内的导购人员。培训学员的能力层次:未从事或曾从事过销售工作人员, 但对家具销售的认识还比较肤浅。 (3) 培训时间:两天 (标准6小时/天) , 把培训学员成分若干小组并设小组长和小组指导教练。

2. 各单元讲解内容

(1) 第一讲:营业准备, L (课程讲解) —— (1) 营业前进店时间何时较佳? (2) 导购人员服装与仪容仪表有哪些具体的规范要求? (3) 门店清洁标准怎样做才算最好? (4) 门店日常货品、物品检查有哪些需要注意的事项? (5) 如何才能开有效果的晨会? (难点) 。C (案例分析) ——行业案例:某知名家具企业营业前准备工作分析?企业案例:公司某门店晨会组织流程与效果分析?S (课堂讨论) ——个人提问:各小组学员联系本单元内容在实际工作中遇到哪些具体的困难和瓶颈。小组研讨: (1) 集体研讨小组成员提问。 (2) 教师下发讨论题目——营业准备需要做好哪些工作?晨会如何有效?P (小测试) ——课堂考核:各小组进行现场开晨会演练。课后作业:每位学员把营业准备和晨会改善计划三天内上交。S (总结概述) ——学员分享:各小组现场开晨会后其它小组进行点评并打分。教练点评:如何通过成功的晨会激发销售人员一天的工作激情。

(2) 第二讲:迎宾接待, L—— (1) 迎宾接待的礼仪礼节有哪些? (2) 如何站在顾客角度做到换位思考? (3) 望、闻、问、切在初步接触顾客过程中如何有效使用? (4) 迎宾接待的规范话术有哪些? (难点) 。C——行业案例:某家具企业导购人员接待高端顾客过程中犯了哪些错误?企业案例:公司某商场迎宾接待的话术有哪些地方不妥?S——个人提问与小组集体研讨跟第一讲操作思路一致。小组研讨教师下发题目:为什么初次接触要掌握好顾客的基本信息?不同类型的顾客如何接待?P——课堂考核:各小组进行迎宾接待训练。课后作业:学员提交日常迎宾接待犯了哪些错误并提出改善计划及行动进度安排表。S——学员分享:各小组派代表上台进行迎宾接待训练。然后由其它小组进行点评和打分。教师点评:如何通过成功的晨会激发销售人员一天的工作激情。

(3) 第三讲:建立信任, L—— (1) 建立信任感会经历哪几个阶段, 各有什么标志; (2) 30秒推销自己的五种方法 (难点) ; (3) 建立信任感的关键要素有哪些。C——行业案例:某电器企业导购人员与顾客建立信任感过程视频有哪些值得学习之处?企业案例:公司某商场导购建立信任感有哪些地方不妥?S——个人提问与小组集体研讨跟第一讲操作思路一致。小组研讨教师下发题目:建立信任感会有哪些障碍?不同类型的顾客如何接待?P——课堂考核:模拟不同性格顾客, 各小组进行针对性建立信任感训练。课后作业:学员提交建立信任感有哪些具体方法以及在实际工作中应用案例。S——学员分享:各小组派代表上台进行建立信任感训练。然后由其它小组进行点评和打分。教师点评:如何通过建立信任感强化与顾客的关系。

(4) 第四讲:探询需求, L—— (1) 把握顾客需求的三个关键点; (2) 了解顾客在不同需求阶段的心态变化 (难点) ; (3) 了解顾客需求的“三位一体”; (4) 顾客选购家具产品关注的要素; (5) 突破顾客比较评估的心理防线 (难点) 。C——行业案例:某电器企业导购人员与顾客建立信任感过程视频有哪些值得学习之处?企业案例:公司某商场导购建立信任感有哪些地方不妥?S——个人提问与小组集体研讨跟第一讲操作思路一致。小组研讨教师下发题目:顾客比较评估考虑哪些问题?不同类型的顾客如何探讨需求?P——模拟不同性格顾客, 各小组进行针对性探询需求训练。课后作业:学员提交在实际工作过程中遇到的不同类型顾客是如何有效探询需求的, 把相关话术和流程写下来。S——各小组派代表上台进行不同类型顾客探询需求现场训练。然后由其它小组进行点评。教师点评:如何通过探询需求有效挖掘顾客购买能力与购买意向。

(5) 第五讲:产品推荐, L—— (1) 有效的产品推荐包括哪些方面? (2) 塑造产品价值的作用与方法有哪些? (3) 如何才能让顾客对产品推荐留下深刻印象, 有效的方法有哪些? (难点) 。C——行业案例1:ABC三个小商贩的推销技巧分析;行业案例2:某家具商场导购人员进行产品推荐时有哪些优点与不足。

公司案例3:公司某商场在给顾客塑造产品价值时使用的三种方法各有什么优劣势。S—— (1) 个人提问与小组针对成员提问集体研讨跟第一讲操作思路一致。小组研讨:如何更有效地塑造产品价值?产品推荐过程中有效方法有哪些?P——课堂考核: (1) 分小组进行产品价值塑造训练。 (2) 一对一现场产品推荐训练。课后作业:学员提交本商场所经营畅销品、新品销售推荐话术。S——学员分享:各小组学员进行产品价值塑造训练和产品推荐训练后由小组其它成员或组长进行点评;开完晨会后其它小组进行点评。教练点评:如何通过产品推荐让顾客有强烈的购买欲望。 (第六讲异议处理、第七讲缔结成交、第八讲顾客服务等三部分内容LCSPS核心要点分解内容略。)

四、结论

(1) LCSPS教学法彻底改变了传统的以教师为主的灌输式教学, 使学员由被动学习转变为主动学习, 教学过程中真正做到学员是学习主体。此法是教师引导学员主动参与培训并指导学员以解决实际工作问题为主的教学形式。采用此法进行导购营销培训, 学员的销售技能和解决实际问题的能力大大提高。 (2) 实践证明, LCSPS教学法在笔者近六年在家具企业约五十期导购营销培训班中广泛使用, 学员对课程的满意度都在90%以上。学员反应听得懂、学得好、用得实际。学员返岗后自觉把学习成果应用于实际工作并取得很好的效果。当然在教学过程中也遇到不少问题, 需要在不断的实践中改进与完善。 (3) LCSPS教学法不仅适用于家具企业导购营销培训等终端营销类培训项目, 也适用于店长管理技能提升培训等管理类培训项目。

参考文献

[1]邱葭菲.BS教学法及其在焊工培训中的应用[J].电焊机, 2012, (10) :96-98.

导购员培训教什么？ 篇3

人职时间不同的导购员在培训需求上侧重点不尽相同(详见表5)。最好是将培训内容形成固定的模块，涵盖高中低不同难度，用时就像搭积木一样简单有效。

虽说导购员培训应培训哪些内容，业内还有争议，但有一些东西基本上大家还是认可的，比如：企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等。

一、企业文化

企业文化培训说白了，就是要增强导购员对公司的认可度，从潜意识里让她们觉得公司是最棒的、最好的，这样在售货的时候就会自然而然地流露出对公司的强烈认同感，从而折服而不是说服顾客。

二、产品知识、竞品分析

我认为，产品知识至少要占到导购员例行培训比例的40％以上。导购员只有深入了解产品才有可能成为销售高手、才能得到顾客的信赖。

一般，产品知识培训包括：卖点的FAB练习、新晶讲解演练、竞品分析打压、卖点提炼、导购词、终端常见质量问题及顾客常问问题解答技巧等。

目前最常见的产品知识培训方法是：与竞品进行对比分析，找出各自的优缺点，并就对方的独特卖点进行对比分析，如表6所列。

但很多公司从专业网站或公司的技术部门找来一堆产品技术资料，来组织培训，如电磁炉的滤波原理、矫形原理等专业性很强的内容，你说它对导表6：购员有用吗?导购员能接受吗?培训导购员跟培训技术员可不是一回事啊!

更可笑的是，有些哥们姐们，拿着个产品彩页往前边一站，“不好意思啊，我对这款产品不是很了解，讲得不好，请别见笑!”这是我在培训现场见过的最可耻的事情：你都弄不懂也敢做培训，也不怕下边的导购员拿鞋子砸你。

事实上，像这样连产品都没弄透就敢往台前一杵的人还真不少。

三、销售技巧、柜台语言技巧

我曾参加过不下9个品牌的导购员培训会议，销售技巧几乎是每场的必讲内容，培训师对着投影仪累得满头大汗，而底下的受训者却困得上下眼皮直打架。究其原因：培训师缺乏实际现场售货能力、与导购员生活相隔甚远，因此在讲一些比较实际的终端问题时，常常给导购员一种很遥远的感觉。

以“柜台语言训练”为例，如果培训师单纯地只是讲一些理论性的东西，比如“两多两少、变换句式、迂回技巧”等，而不进行深加工。大多数导购员的理解能力有限，你讲的东西如果还需要他们回家细细琢磨才能发挥作用的话，那对于导购员来说就等于没讲。

在做“柜台语言”培训时，笔者所采用的方法是将在终端收集的顾客提出的各式各样的问题，以及导购应对的几种典型说法，在现场进行分析、点评，让导购员在现场就能很快判断哪种方法更为有效，更有技巧。

这种方式的最大特点是现场参与性很强，能够帮助导购员在最短的时间内自行修正一些不恰当的说词。这是不是比你大讲特讲理论更为实用呢?

再者，帮助导购员理解“顾客购买心理及行为特征八阶段”时，很多的培训者按照图2一步一步进行分解，表面来看条理性强、秩序井然，但一堂课下来，导购员听得云里雾里。

依我的经验来看，最好的一种办法就是按照这八个步骤，将终端的实际事例摆出来，最好有终端偷拍的图片或DV短片支持，效果会更好。如顾客在注目时，我们应该干什么，不应该干什么。顾客感兴趣时，你又应该怎么办呢?如果要切人那怎么打招呼?将打招呼的典型方式拿出来，让大家分析，哪种用在哪些场合，各种打招呼的方式都有哪些利弊，这样大家接受起来也比较容易。

四、终端实务培训

如培训陈列技巧，有的培训者将在一些专业网站上摘录的大量材料进行整理后，将其中一些理论性很强或看起来似是而非的东西讲得天花乱坠，好容易让台下的导购员弄清楚了陈列的几种办法，明白了陈列的原理、知道了陈列的黄金分割线。但是笔者认为培训师应该要反省这些内容对于导购员到底有没有帮助，意义大不大?对建设规范的终端形象能不能有所帮助?

其实陈列技巧根本不用讲，你给一个标准，强制要求执行即可。

我在做类似培训时，通常是先讲评公司规定的标准陈列图，然后挑选各终端拍摄到的典型照片，在现场进行对比、分析、点评，让导购员自己找出照片上的不规范陈列，然后将这些现象进行提炼，将常见的不规范陈列现象板书在白板上以加深她们的印象。然后，再强制性要求导购员必须按标准来进行陈列布置，否则将扣罚并限期整改；达标且形象突出者将给予奖励，同时拍照留存，三个月内抽查若未达标将收回奖金云云。

采购员岗位职责采购员工作内容 篇4

二、有很好的沟通能力和亲合力;

三、具有很强的责任心和独立开展工作的能力;

四、了解医药商业流通模式，熟悉商业网采流程;

五、负责公司基药、普药等采购工作;

六、对于医院的采购计划根据公司要求保证采购药品质量优质，价格合理、准确性;

七、对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;

八、与相关部门做好互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作;

九、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;

导购员培训内容 篇5

一、针对培训任务繁杂多样的现状, 在教学内容统筹上下功夫

军队院校调整改革后, 任职培训任务不断增加, 在培训类别、班次、规模上都有突破性发展。培训对象来源不一、任务周期不一、培训目标不一, 培训要求不一, 对教学内容提出了更高的要求。这种繁杂多样的局面使教学管理与教学实施具有一定难度, 尤其具体承担教学任务的教研室, 存在着被培训任务“牵着鼻子转”的客观事实, 由于教员平时教学科研及学科建设任务繁重, 难以投入大量的时间精力来研究任职教育的教学内容, 只能是兵来将挡、水来土掩地疲于应付上课, 在教学内容上缺乏深入研究、系统统筹, 往往是授课教员自己熟悉什么讲什么, 对于培训人员希望掌握的内容常常因为缺少深入研究往往蜻蜓点水, 使得培训效果难以满足参训人员的愿望。为有效应对培训任务繁杂多样的现状, 在教学内容统筹上下功夫迫在眉睫, 要注意以下几方面。

(一) 了解参训人员需求, 科学合理地制定人才培养方案

将目前承训任务分类, 积极与上级主管部门和参训单位沟通, 掌握参训人员知识结构, 明确培训需求, 共同规划参训人员的成长途径, 根据培训目标, 更加精确地统筹教学内容, 增强教学内容的针对性。

(二) 区分培训任务层次, 统筹设计课程模块

根据培训层次的差别, 教学内容可以采用积木式设计, 适当增加课程数目, 让学生根据岗位需求和自身兴趣有所选择, 重点开展小班研讨式教学和案例式教学, 构建必修与自修有机结合, 专题讲座和导师指导相互补充的课程体系。结合精品课程建设、视频公开课建设、多媒体教材建设, 集系室力量打造精品教学专题, 形成某一领域的精品专题讲座。

(三) 发挥教员主导作用, 以课程群统筹教学内容建设

由于教学层次不同, 教学内容必须精确调整才能做到因材施教。以教学内容相关性为依据, 构建课程群, 由课程群负责人召集各课程建设负责人和主讲教员, 统筹各课程建设, 避免不同课程间的内容交叉重复, 实现不同课程教学内容的相互支撑。

二、针对教学内容特色不特的现状, 在加强针对性上下功夫

由于长期从事学历教育, 在培训过程中不可避免的存在任职教育学历化的倾向。从现阶段教学实际来看, 一些教员仍然用学历性教育思维方式和教学方式来实施任职教育, 教学内容特色不够鲜明, 突出体现在教学内容陈旧, 与部队实际需要结合不够, 难以引起受训对象的共鸣, 对学员提出的任职岗位上遇到的问题, 不能进行透彻的分析, 研讨交流难以有效开展, 导致教学缺乏针对性, 出现了讲的内容学员不愿听, 学员想听的又讲不了的现象, 特别是随着部队武器装备更新换代速度的不断加快, 这一问题就显得愈加突出。针对培训对象的差别, 亟待构建特色鲜明、梯次递进的教学内容体系。

(一) 针对高级轮训层次主要突出“精”, 着重培养学员解决“怎么办”的能力

教学内容上注重探讨新技术在武器装备中运用对作战形式、作战保障等产生的影响, 分析新技术的发展水平及趋势等, 加大培训内容前瞻性, 提升培训内容层次。主要从拓展视野入手, 提高指挥者决策时理性思考的理论基础, 不过分追求理论的系统性。

(二) 针对中级轮训层次主要突出“专”, 着重培养学员解决“为什么”的能力

教学内容上强调贴近装备技术现状, 以学员在工作中遇到的实际问题为牵引, 寻找理论和技术支撑, 实现“实践—理论—实践”的培训。在教学内容上重视系统性, 着眼提高学员解决装备作战使用中技术难题的能力。

(三) 针对初级轮训层次主要突出“新”, 着重培养学员解决“是什么”的能力

教学内容侧重新型号武器、新技术基本原理, 以提高学员的理论基础为落脚点, 尽可能扩大学员的认知范围, 强化培训内容宏观性, 充实培训内容领域。重点增补知识, 提升学员在实装训练和作战中的快速适应及反应能力。

三、针对教学内容滞后部队的现状, 在内容更新上下功夫

武器装备批次多、状态更新快, 是部队武器装备发展的“新常态”, 军校教员跟踪武器装备发展落后于相关部队的现状客观存在。相关教员对武器装备性能了解不够, 对装备发展前沿跟踪不够, 对部队组训模式、作战流程不清楚, 造成教学内容与武器装备及部队实际脱节, 严重影响教学效果和学校任职教育声誉。因此, 针对教学内容滞后部队的现状, 亟待在内容更新上下功夫。

(一) 进一步加强与工业部门联系协作

学校机关可根据培训任务需求, 通过请示上级协助、本级努力沟通等多种方法手段, 与相关工业部门取得联系, 在不违背安全保密工作相关法规政策的前提下, 主动作为, 咨询求助, 尽可能地获取所需技术资料。在邀请工业部门相关专家参与任职教学时, 也可邀请他们参与培训教材的编写, 及时梳理归纳其设计理念, 实现教学内容的及时更新, 解决教学内容前瞻性问题。

(二) 进一步强化与基层部队沟通合作

一方面, 在培训过程中制定激励政策, 调动参训学员积极性, 让他们参与到每期教材 (讲义) 的更新和编写中, 通过开展学员上讲台活动, 使其主动参与任职教育活动。另一方面, 形成联合部队共同建设课程和编写讲义的长期合作机制, 在教育教学方法选择、教学环节组织实施等方面, 征求部队及参训人员的意见, 集思广益, 根据培训对象需求动态配置专业方向课程模块, 及时优化教学内容, 最大程度规避因个人知识结构限制而出现的教学内容片面性、局限性等问题。

(三) 进一步加强科研成果向教学转化

军队院校在各专业方向都承担了各层次科研项目, 有些项目与作战部队装备使用结合紧密, 有的项目立足前沿解决部队作战运用难题, 有些项目推广应用效果明显, 但科研成果直接向任职教学转化不够, 教学内容更新的支撑不够。通过加强政策引导, 鼓励科研成果向教学转化, 将最新的科研成果应用于任职教育, 可有效加强教学内容更新的时效性, 提升教学效果。

任职教育的目的是提供受教育者任职岗位所需的知识和技能, 帮助其尽快适应岗位需求, 这就要求任职教育的教学内容随着装备的发展而不断更新, 随着培训人员的不同而动态调整, 从而满足不同层次、不同岗位的培训需求。只有不断提高教学内容统筹、加强特色专题建设、及时更新教学内容, 才能提高任职培训的质量。

摘要：任职教育是一种特殊的职业教育, 指军人为适应岗位任职需求, 对必需的军事知识与技能进行多层次、分阶段的教育, 并将所学的知识转化为指挥、领导与管理的能力。任职教育对教学内容的要求与学历教育相比, 存在显著差别:学历教育教学内容侧重体现知识的系统性和完整性, 教学内容相对长期稳定不变;任职教育教学内容紧贴部队岗位和武器装备实际, 重视前沿性和发展性, 教学内容随作战理念和装备实际经常更新。本文主要针对任职教育的现状, 分析了如何完善教学内容。

导购员培训内容 篇6

(一) 相关概念解析

实训基地由若干实训室或实训场所构成, 是提高受训者实践操作技能、培养职业人才的重要载体。实训基地一般分为校内和校外两种, 校内实训基地位于学校内部, 校外实训基地主要位于企业内部, 通过校企合作进行建设。

公共实训基地是由政府牵头, 主要由政府注资建设, 培养行业或产业发展急需的高技能应用型人才的开放性、公益性服务平台, 服务的对象是辖区内的各类职业院校、社会培训机构、企业及社会团体, 具有开放性、公共性和公益性的特点。

高职院校开放型公共实训基地是以高职院校为依托, 通过校企合作, 在满足于基本教学要求的基础上, 为技能培训与鉴定、技术服务与开发、师资培训、技能竞赛、校企合作、科研项目开发、就业等提供服务的开放型职业教育公益性平台, 是高职院校职业教育的重要内容。学生在具备基本的理论知识和技能操作后, 通过专业的岗位实训, 获得岗位的实际操作能力, 达到与市场的完全对接, 其强化的是岗位的真实性操作。

(二) 高职院校开放型公共实训基地建设的重要性

1. 国家各部门文件明确其重要性

2005年国务院文件提出了“要建成2000个专业门类齐全, 装备水平较高, 优质资源共享的职业教育实训基地”。2006年《关于进一步加强高技能人才工作的意见》提出“有条件的城市可以多方筹措资金, 根据本地区支柱产业发展的要求, 建立布局合理, 技能含量高, 面向社会提供技能培训和技能鉴定服务的公共实训基地”。2007年, 劳动和社会保障部提出了“在有条件的城市充分利用和整合现有各类职业教育培训资源, 建设一批布局合理、技能含量高、体现科技发展前沿技术的高技能人才公共实训基地, 面向社会提供技能培训、职业技能鉴定服务”。《国家中长期人才发展规划纲要 (2010-2020年) 》提出了“完善以企业为主体、职业院校为基础, 学校教育与企业培养紧密联系、政府推动与社会支持相结合的高技能人才培养培训体系。加强职业培训, 统筹职业教育发展, 整合利用现有各类职业教育培训资源, 依托大型骨干企业、重点职业院校和培训机构, 建设一批示范性国家级高技能人才培养基地和公共实训基地”。可见, 公共实训基地建立对培养职业性技能人才的重要性, 高职开放型公共实训基地当然也涵盖在其中。

2. 高职开放型公共实训基地对人才培养的作用

其一, 以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地, 能够培养与市场需求相适应的人才, 便于解决我国劳动力的供求矛盾, 促进社会就业。目前, 许多大学生, 特别是高职生找不到工作, 同时, 许多企业招不到员工, 高级技师更是难求。这种矛盾的根源固然与大学生的好高骛远等心态有关, 但更多的是与各类职业学校人才培养的方向、规格、档次有关。许多高职院校还是一味地以理论教学为核心, 实训教学流于形式, 培养的人才在知识结构和技能素质方面不能适应就业岗位的需要。因此, 建设高职开放型实训基地, 既便于解决高职院校实训基地不足实训难以开展的问题, 又便于培养学生的岗位技能, 提高其综合素质, 进而从根本上解决大学生就业难这一社会问题。其二, 以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地, 通过校企合作的形式, 便于加强对企业在职员工的培训, 提高其职业转换能力。随着我国经济体制改革的不断深入, 各种工作岗位对劳动力素质的要求越来越高, 因而, 加强在职职工的技能培训, 使之熟悉新技术、新工艺、新方法, 进而提高其职业转换能力显得尤为重要。其三, 以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地建设, 便于解决社会上的再就业问题。高职开放型实训基地, 可以为下岗职工、社会无业人员提供再就业培训, 强化被培训者的创业意识和创业能力, 以培训促创业, 以创业促就业, 进而提高其再就业能力。

二、高职院校开放型公共实训基地的培训对象

高职院校开放型公共实训基地是以高职院校为依托, 面向高职院校学生和社会人员, 提供职业技能培训、职业鉴定的资源共享型实训平台。根据社会发展对技能人才的需求情况, 高职院校开放型公共实训基地的培训对象主要有以下几种。

(一) 高职院校的学生

教育部[2000]2号文件对高职教育人才培养目标进行了定位, “培养适应生产、建设、管理、服务第一线高等技术应用性专门人才”。教育部《2003-2007年教育振兴行动计划》进一步提出了“大力发展职业教育, 大量培养高素质的技能型人才特别是高技能人才”的人才培养目标, 给高职院校的人才培养目标进行了准确定位。

高素质、高技能人才的培养必须通过充分的实践操作来完成, 而高职开放型公共实训基地就承担着这一任务。高职开放型公共实训基地以学生职业能力的提升为中心, 以就业为导向, 以服务社会为宗旨, 围绕岗位的技能要求, 提供真实的操作环境, 便于学生通过实战训练, 提高技能和综合素质。它是将理论知识的巩固、技能的强化、职业素养的形成融于一体的实战场所, 主要培训对象是高职院校的在校学生。

(二) 企业员工

时代在快速发展, 新技术、新知识日新月异, 企业更新了生产设备, 革新了生产方式, 造成原有岗位的员工很难适应新的工作要求, 急需知识更新和技能的提升。高职开放型公共实训基地除了为高职院校的学生提供实训外, 还可以为企业的在岗职工提供培训与服务, 这种合作是一个典型的校企合作共赢的过程, 既服务了社会, 又提高了自己的社会知名度。高职院校教学资源丰富, 教学管理经验充分, 公共实训基地设备设施较为先进, 师资水平较高, 具备为企业进行理论培训与岗位技能提升的条件, 可为企业在岗职工提供相应的岗位技能培训。此外, 利用公共实训基地, 高职院校还可以同用工企业签订合作培养协议, 为企业进行订单式培训。根据企业需求员工的数量、岗位性质、技能要求及学员的个人具体情况, 制定出相应的培训计划, 设置好培训内容, 并落实培训, 达到考核要求后, 将合格学员送到企业就业。做到定向培养, 定向输出。

(三) 城镇下岗、失业、无业人员

受国际金融形势大环境及国内的经济体制改革、产业升级及技术更新的影响, 我国的一些中小企业, 由于生产技术落后, 产品质量不高, 在市场上缺乏竞争力, 企业经营处于一种不景气或倒闭的状态, 员工下岗在所难免。另外, 由于自身知识与技能不能适应企业岗位的新的要求, 也造成了一些城镇失业人员。此外, 还有一些本来就无业的社会人员。他们的再就业关系到社会的稳定与和谐发展, 高职院校可充分利用其开放型公共实训基地的优势, 为城镇下岗、失业、无业人员提供再就业培训。

(四) 农村剩余劳动力

随着我国生产力水平的提高, 产业结构的调整, 城镇化的快速推进, 大量的农村剩余劳动力出现了。农村剩余劳动力的转移主要有三个方面, 一是转向农村的非种植业, 二是转到乡镇企业, 三是离开农村去城市寻找就业机会。众所周知, 目前, 在我国农村剩余劳动力中, 文化层次普遍偏低, 技术水平较低。要想顺利实现转岗与上岗, 对他们的培训必不可少。即使是转向农村的非种植业, 没有知识和技术依然无法适应现代农业的需要。为此, 作为社会的一个组成部分, 高职院校有义务利用公共实训基地, 为农村剩余劳动力的转移提供有针对性的培训, 使他们能够顺利实现就业。

三、高职院校开放型公共实训基地的培训内容

以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地, 承担着为高职院校人才培养和为社会提供培训服务的职责。高职院校开放型公共实训基地的培训内容, 应依据培训对象的不同而量体裁衣, 做到培训有针对性、实用性及可操作性。

(一) 围绕高职院校学生而开展的培训

高职教育的培养目标是面向生产第一线的高素质技能型人才, 高职生的培养应注重能力本位, 有创业意识、创业精神, 并具备较高的综合素质。高职人才的质量体现在基础理论知识、岗位操作技能、综合素质三个方面, 高职学生的职业能力体现在技能的实用性、技能的职业性和技能的高级性三个方面, 其表现形式是职业技能资格证。以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地承担着高职学生技能培训的重要任务。因而, 应立足于学生的实际情况, 根据实训对象的专业岗位来制定相关的教学计划, 选择实训内容, 构建实训课程结构, 有针对性地为高职学生提供技能操作与岗位培训, 特别是与专业密切相关的新知识、新工艺、新方法, 培养学生动手动脑能力和分析问题、解决问题的能力。

(二) 围绕企业员工而开展的培训

1. 新员工的培训

新员工培训是指对企业的新雇员进行培训, 培训内容主要涉及到企业的历史、宗旨、规模和发展前景;规章制度和岗位要求;组织结构、部门划分及隶属关系;产品与市场定位、企业文化、价值观等。

2. 对企业管理人员的培训

主要有如下内容:管理技能方面, 如计划、组织、领导、控制、工作分析、绩效管理、人员招聘、培训、劳动关系、团队建设、激励与沟通等;生产管理方面, 如成本管理、质量管理、安全管理等;环境分析方面, 如战略与目标的制定、组织结构层次及决策等;业务能力方面, 如企业管理技术、领导艺术及团队管理等。

3. 对企业在岗员工的培训

主要有以下内容:企业的发展战略、规章制度、企业文化、岗位职责、工作基础知识和岗位技能、工作态度、人生观与价值观等。

(三) 围绕城镇下岗、失业、无业人员而开展的培训

高职开放型公共实训基地可利用自身优势, 通过与政府劳动服务部门、社会培训机构进行合作, 为城镇下岗、失业、无业人员提供培训与服务。高职开放型公共实训基地应根据社会对人才种类的需求情况, 结合下岗无业人员的实际情况, 制定出有针对性的培训计划, 并组织对下岗职工、失业或无业人员进行相关的培训。这种培训以技能操作、市场适应能力以及创新创业能力为核心, 以短期培训为主, 长期培训为辅, 突出实用性的原则。主要培训内容涉及家政、保安、花卉、绿化、电焊、装修、电器修理、机械操作、工程车驾驶、挖掘机驾驶等。

(四) 围绕农村剩余劳动力的转移而开展的培训

高职开放型公共实训基地围绕农村剩余劳动力的转移可开展三个方面的培训。一是面向转向农村的非种植业的农村剩余劳动力进行的培训, 其培训内容主要由家庭养殖技术与管理、农村运输与服务、农产品加工与管理、贸易知识与技术等。二是面向转向乡镇企业的农村剩余劳动力进行的培训, 其培训内容主要是岗位工作基础知识和岗位技能。三是面向转向城市的农村剩余劳动力进行的培训, 主要培训其生存与发展能力, 培训内容涉及建筑技术、服装加工、电焊、计算机操作、电子技术、包装与装修、汽车维修、餐饮服务、家政服务、搬运、物业管理、保安等。

参考文献

[1]李巾一.关于我省建立职业教育公共实训基地的若干思考[J].科技风, 2011 (6) .

导购员销售技巧培训 篇7

1、商品推销话术的FABE法则;

2、顾客对你所卖商品的疑虑都有哪些?FABE的推销过程中有没有打消顾客的疑虑;

3、当顾客心动时，有没有促进销售，当导购员应用FABE法介绍推销商品差不多的时候，要让顾客买下商品才是作为销售人员最终目的。

认为，商品推销话术FABE适用与任何商品的推销，那FABE每个英文字母都各代表什么意思呢?FABE以英文取开头第一个字母组成，“F”为特性(Features);“A”为优势(Advantages) ;“B”为利益(Benefits);“E”为证据(Evidence)。

不论是导购员推销商品时应用FABE推销法则，还是作为厂家管理商超导购员的管理者，在培训导购员商品知识的时候，也可以参照FABE的四个步骤来讲解商品，你所卖的商品有什么特性“F”，你所卖的这种商品的特性转变成有什么优势“A”，你所卖的商品的这种优势会带来什么利益“B”，最后你卖的商品的这些特性、优势、利益、都有什么证据“E”;

导购员培训心得体会 篇8

导购员培训心得体会

服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员,她还是要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到以此为乐，以此为业，以此为生!愿与xx同成长!

导购员培训内容 篇9

这一变化在提高高职教师素质的同时, 带来了新的问题———从培养目标来看, 研究生教育主要培养研究性人才, 以学科体系构建和知识创新为重心;而在打破学科体系、强调实践动手能力培养、行动导向的高职教育中, 接受传统研究型、学科型教育的青年教师需要经过艰苦努力才能转变为优秀的高职教师。如何促进青年教师的这种转变成为了当前亟待解决的问题。同时, 随着高职教育的快速发展, 新的教学理念、新的教学模式层出不穷。如何将新理念、新模式带到教学过程中去, 成为高职院校青年教师发展的新挑战。

基于以上分析, 本研究拟在高职青年教师教学培训需求问卷调查的基础上, 借鉴行动导向的教学理念与方法, 构建高职青年教师教学技能培训内容体系, 进而据此开展青年教师教学技能培训, 帮助学科型教师尽快向行动导向的高职教师转变。

高职青年教师培训内容体系问卷调查与数据分析

(一) 问卷设计与发放

基于研究目标, 笔者设计了“高职青年教师教学培训需求的调查问卷”。为保证调查问卷的内容效度, 本研究对问卷初稿进行了小范围试测和评议。笔者根据调查目标用户的特征, 选取本校5位工作年限在6年以下的青年教师进行试测和个别访谈;根据试测与访谈中的问题, 对问卷中文字表述容易产生歧义的地方进行了修改, 以求得对所要征询问题获得统一的认识。同时, 笔者请广东技术师范学院职业技术教育研究生对该问卷设计进行了评议;根据评议意见, 着重修改了问卷应该包含的内容。

修正后的问卷主要包括调查对象的基本信息, 青年教师对高职与高职教学的认识, 对高职教师应该具备能力以及自身胜任情况的认识, 希望学习哪些教学方法。

问卷发放:本研究选取广东外语艺术职业学院、广州铁路职业技术学院、广东理工职业学院、广东建设职业技术学院、深圳信息职业学院、广东农工商职业技术学院、广东科学技术职业学院、广东体育职业技术学院、广东司法警官职业学院、广东食品药品职业学院等10所高职院校工作年限不超过6年的青年教师, 随机发放问卷共120份, 回收有效问卷112份, 有效率93%。

数据处理:问卷输入、分析使用的统计软件包是SPSS16.0版本。

(二) 数据分析

在被调查者中, 男性有62位, 占56%;女性50位, 占44%;其中来自企业的占12%, 高校毕业即来高职工作的88%, 占到大多数;这与实际情况也是相吻合的。即使近年高职教育强调教师具有企业工作经历, 然而不论是从存量来看, 还是从增量来看, 毕业后直接来高职院校工作的教师仍然占绝大多数。受调查的青年教师中从教“1~3年”的占56%, “4~6年”的占44%, 表明被调查者符合本研究的目标定位。

100%的被调查者认为:“对高职教育既属于高等教育类型, 与普通本科教育并列;也属于职业教育类型, 是中等职业教育的发展”。

96%的被调查者认为高职教育与普通本科教育差异大, 差异主要表现在:高职教育比本科教育更加强调学生职业技能培养 (占78%) 和动手能力培养 (占33%) ;高职教学是实践导向, 本科教学是学科导向, 主要注重学生研究能力的培养 (占33%) ;高职教育对理论理解与掌握要求较低 (占22%) 。

由于高职教育与普通本科教育间显著的差异, 其教学也表现出不同的特点:100%的受调查者认为高职“对教师实践教学能力要求高”、“知识更新快, 需要教师常下企业了解最新发展与技术应用”;2/3的被调查者认为“高职学生只喜欢学习对就业直接有用的技能, 对理论学习不感兴趣”、“高职学生理解力稍差, 动手能力强”。

问卷除了按百分比调查“青年教师对高职教学特点”的认识, 还按重要程度对“高职教学特点”进行排序, 排在首位的占4分, 次位占3分, 第三位占2分, 第四位占1分。计算方法是:得分=4x+3y+2z+h (x为首位人数, y为次位人数, z为第三位人数, h为第四位人数) ;得分率=得分/总分=得分/ (4+3+2+1) ×112。

具体调查数据及统计如表1所示。

从各项的得分率来看, 青年教师对“高职教学特点”的认识上具有较大差异。他们认为:同为高职教学特点, “对教师实践教学能力要求高”、“知识更新快, 需要教师常下企业了解最新发展与技术应用”的表现更为显著;尽管从百分比上看, 66%的青年教师认为存在“高职学生理解力稍差, 动手能力强”现象, 然而并不显著, 只占据了11.16%的得分。

面对高职教育的特点, 100%的被调查者觉得高职教师应该具有“较强的实践教学能力”、“具备企业实际工作经验”、“较强的技术演示与技术表达能力”, 认为高职教师需要“比本科教育教师更强的教学组织管理能力”的也有78%。从权重来看, 实践教学能力是高职教师的首要要求, 企业工作经验和技术演示能力占据次席, 同等重要。 (见表2)

针对高职教师应该具备能力, 89%被调查者认为自身首先是在“企业工作经验”与“高职教学方法”上需要提升, 其他依次是“高职教学研究能力提升” (占77%) 、“专业最新动态的了解” (占56%) 。其中, 从重要程度来看, “企业工作经验”权重最高, “高职教学方法”也占据了重要地位。 (见表3)

具体到教学方法上, 被调查者希望学习的教学法分别是“案例教学法” (占89%) 、“项目教学法” (占78%) 、“引导文教学法”与“角色扮演教学法” (均占56%) 。其中, “项目教学法”与“案例教学法”是最受青年教师重视的教学法。 (见表4)

培训是一种快速提高某一方面知识和技能的有效方式。相对于以往的培训, 被调查者希望新的培训能够“有具体的应用案例支撑, 培训内容接地气” (占89%) , 讲授内容“操作性比较强, 可以直接拿来用 (占66%) 。

从百分比来看, 影响培训学习的阻碍主要有:“培训时间不灵活” (占89%) 、“合适的培训少” (占89%) 、“日常教学任务较重” (占78%) 、“领导不支持, 没有经费支持” (占66%) 。然而, 与想象不同的是, 从重要程度排序来看, 本次调查显示:高职青年教师参加培训的首要阻碍在于“合适的培训少”, 领导与经费的因素仅占11.11%。 (见表5)

行动导向的高职青年教师教学培训内容体系构建

“行动导向”译自德语“Handlungsorientierung”, 英语国家称之为“Action Oriented”。自20世纪80年代起, “行动导向”成为德国职业教育和培训领域教学改革的主流。1998年德国联邦州文化部长联席会议通过并发布“学习领域”课程方案, 确定了“以行动为导向”的教学法在职业学校教育改革中的基础地位。行动导向教学是根据完成某一职业工作活动所需要的行动以及行动产生和维持所需要的环境条件以及从业者的内在调节机制来设计、实施和评价职业教育的教学活动。行动导向教学通过学习者发现、探讨和解决职业活动中出现的问题, 体验并反思学习行动的过程, 有利于学习者最终获得完成相关职业活动所需要的知识和能力。

行动导向教学法一般有引导文教学法、项目教学法、探索式教学法、角色扮演法、案例教学法、分组教学法等教学形式。行动导向教学法自引入中国以来得到了迅速的推广应用。同时, 从受调查者希望学习的教学法可以看出, 它们都属于行动导向教学法的范畴。因此, 本文借鉴行动导向教学法构建高职青年教师教学技能培训内容体系。

根据“高职青年教师教学技能培训需求调查问卷”的数据分析, 结合行动导向教学法, 笔者构建的高职青年教师教学培训的内容体系如图1所示。高职青年教师教学培训的内容体系包括“走进高职”、“政策法规”、“教学方法”、“名家讲座”、“高职研究”、“精品资源”、“他山之石”等内容。

其中, “走进高职”首先介绍什么是高职, 它在国民教育序列中处于什么位置, 高职教育的起源、发展历程、当前现状等。“政策法规”介绍国内外职业教育相关的法律法规, 国家与地方关于高职的管理文件、发展规划等。“教学方法”是高职青年教师教学培训内容体系的重点, 它主要围绕行动导向教学法, 特别是问卷中青年教师最希望学习的案例教学法与项目教学法, 详细介绍每种方法的应用场合、典型案例, 以及要求学习者自己去试一试, 实际应用该方法开展教学。“名家讲座”主要包括教学名家和行业专家的授课或讲座视频, 该部分内容为满足青年教师了解行业最新发展动态, 弥补企业工作经验不足而设置。“高职研究”主要介绍高职的研究机构, 学术杂志, 行业学会、协会、教学指导委员会、知名专家, 以及国家立项过的高职研究课题与科研项目等。通过这些资源的聚合可以让来自不同专业的青年教师快速了解高职研究领域, 为未来自己独立开展高职研究打下基础。“精品资源”用来聚合高职的精品课程、专业教学资源库和网络视频公开课等, 其与“名家讲座”有异曲同工的效果。“他山之石”主要包括专业人才培养、课程标准、实训基地建设方案、专业建设方案等, 用以拓展高职青年教师的思路与眼界, 为将来开展类似工作提供借鉴。

基于“以传统学科体系构建为中心培养出来的高职青年教师需要经过学习、转型方能转变为打破学科体系、行动导向的适应高职教学特色的优秀教师”判断, 在问卷调查的基础上构建了包括“走进高职”、“政策法规”、“教学方法”、“名家讲座”、“高职研究”、“精品资源”、“他山之石”在内的高职青年教师教学培训内容体系。然而目前, 该体系仅存在于理论层面, 因此为真正推动高职青年教师转型, 培养适应高职教学特色的教师, 下一步工作将是应用该培训内容体系, 开展实际的高职青年教师培训。

参考文献

[1]张成林, 陈振中, 杨翠.美国新教师入职教育对我国高职教师队伍建设的启示[J].广州番禺职业技术学院学报, 2011 (4) :61-64.

[2]袁本涛, 延建林.我国研究生创新能力现状及其影响因素分析——基于三次研究生教育质量调查的结果[J].北京大学教育评论, 2009 (2) :12-21.

[3]申小军, 靖桥.高职教师队伍建设中存在的问题及对策[J].教育与职业, 2006 (17) :47-48.

[4]姜大源.职业教育:培训与教育辨[J].中国职业技术教育, 2008 (7) :1-2.

[5]陈永芳, 颜明忠.德国职业教育的专业教学论研究[J].中国职业技术教育, 2007 (8) :53-56.

[6]王德华.德国职业教育行动导向教学法的微观考证[J].职业技术教育, 2010 (29) :92-95.

外贸采购员工作职责内容 篇10

1.负责维护供应商的关系，包括:新品上新及产品下架;

___组织完成本部门商品的市场调查，并通过供应商及各类展会资源获得本部门商品市场竞争息，完成相关商品品类分析，以此改善及丰富商品品类;

3、了解商品成本构成及行业发展趋势，并制定部门发展策略;通过内部系统记录好订单出货数量、付款数量、开票、据数量并每周更新给上级主管;

4、给予采购和销售必要的支持,协助产品开发和新订单确认

外贸采购员工作职责21、根据公司的产品需求，对亚马逊、速卖通等跨境电商平台进行市场分析和调查;

2、能够积极发掘国内优质供应商，进行询价询盘，审核产品外观、功能、质量、价格定位等

3、运用各类工具分析外贸平台上的热卖产品，有潜力产品，开发热卖产品和新款产品，并对产品的风险进行控制;

4、定期对销售数据进行分析，调整产品开发策略，提高产品销量;

5、掌握市场行情(价格，趋势，竞品)能根据产品实际情况给予运营部门相关建议;

6、完成公司制定的产品开发目标。

外贸采购员工作职责3

1.负责收发供应商邮件，谈折扣，2.负责订单的采购，及跟国外是供应商沟通，必要时打电话沟通。

3.英语或者德语表达必须流利，4.负责订单下单，采购，报关，物流运输等

外贸采购员工作职责41、负责采购合同的跟单，及时将采购订单下达给各供应商，分配各订单所需要的标牌、彩贴等工作。做好标牌及彩贴等物料的出入账。

2、根据客户要求及质量检验报告予以制定具体的产品要求;对采购订单的交期进行掌控，确保工厂能够及时顺利交货;

3、协助质检部门提前安排质检计划，及时与供应商协商;协助单证部门提前安排订舱等。

4、做好产品出入账的记录，定期和仓库及财务部门进行对账盘点;

5、协助采购经理的其它工作;

外贸采购员工作职责5

1.善于为各种外贸产品

例如家居礼品、圣诞产品寻找合适的工厂，比较并选择有竞争力的供应商，提供成本效益、质量和交货条件;

2.擅长与供应商谈判，有较好的谈判技巧;

___处理各个产品的价格谈判，及时更新信息和成本改善;

4.负责各个供应商的管理;

5.协助主管处理各个产品项目，包括新产品开发;

6.安排采购部门与供应商的会议;

7.在任何需要帮助时给予部门主管工作协助;

外贸采购员工作职责61、负责其功能领域内主要目标和计划;

2、分析市场和货运配送系统，确定短期和长期的供应商和供应渠道;

3、负责应付款的审查工作与对应采购的回收;

4、组织对物资市场信息的收集和分析;

5、维持与供应商的关系，协商竞争价格和劳务合同。

外贸采购员工作职责71、负责公司业务所需商品的采购，要求能做到询价快速、工作高效、价格有竞争力。

2、负责对供应商进行询价、比价、议价，并将最合适的价格和交易条件反馈给业务部。

3、对原材料的价格行情信息掌握及时，限度进行成本控制，报价与核价符合定单要求。

4、负责与供应商协商交易条件，如付款方式，交货期等。控制生产进度，确保订单按质按量安成。

5、定期筛选、评定合作的供应商能力，做到性价比，不断协商改善交易条件，如付款方式，交货期。

6、负责将商品信息录入系统，并对各项参数进行详细记录、修改，并积极分享商品知识。