个人工作总结与工作计划

个人工作总结与工作计划（共8篇）

个人工作总结与工作计划 篇1

个人工作总结与计划-文员个人工作

总结与计划

文员工作比较繁琐，在一部分人眼中是没有什么技术含量的岗位。但这个工作也不是每个人都能胜任的，对一个人的工作很有锻炼作用今天学习啦小编给大家整理了文员个人工作总结与计划，希望对大家有所帮助。

文员个人工作总结与计划范文一

时间总是转瞬即逝，在××公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况

总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。个人工作总结与计划

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到××这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字 的内涵，这是××化的精髓，我想也是激励××每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

四、工作计划

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作。

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到

不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作。

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作

文员个人工作总结与计划范文二

回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但 在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到××行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：

一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极 的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。

个人工作总结与工作计划 篇2

薪酬保密是许多组织中关于薪酬管理的一项基本制度。从上世纪初到现在, 薪酬保密不管是在公司中还是在社会上, 一直都是一个具有争议的话题。但是, 到目前为止, 不论是国外还是国内的文献都仅有很少是针对该话题研究 (Colella等, 2007) 。薪酬保密 (限制员工在组织中同其它员工交换个人的、与薪酬有关的信息的一种薪酬政策) 已经成为管理科学领域的一门研究课题 (Colella等, 2007;Gely & Bierman, 2003) 。

本文通过对国外仅有的几篇文献回顾, 用已有的相关理论建立了中介和调节作用模型, 从而解释薪酬保密对个人绩效的负面影响。在下文阐述理论依据时, 首先依据期望理论来解释“绩效——薪酬媒介感知”对它们的中介作用的影响。

最后, 依据Collela等研究者 (2007) 的观点 (薪酬保密的作用对不同的人并不是普遍相同的) 提出了“对不公平的容忍度 (一个反映个人对社会交换的公平敏感性的, 关于个人性格特征的构念) ”在其中的调节作用。通过上述理论建立了假设, 并且打算通过实验的方法来验证所提假设。

这样, 本文为薪酬管理提供了一个理论的和实证的贡献。体现在: (1) 薪酬保密和个人绩效之间的心理学机制研究。 (2) 研究了一个个人层面的性格关键因素 (不公平容忍度) 作为一个潜在的调节变量对其的作用机制。 (3) 在中国情境下, 以中国样本来研究薪酬保密对绩效的影响, 打破了国内关于该方面的实证研究空白。

2 文献回顾及理论依据

2.1 薪酬保密

尽管前人的研究还没有对薪酬保密做严格的定义, 但是它可以简单的理解为一种限制雇员对其他雇员的薪酬信息的交流。最具代表性的薪酬保密方面的文献类文章, 要数Collela等人 (2007) 发表在AMR上的文章“EXPOSING PAY SECRECY”。Collela等人 (2007) 指出, 在实践领域, 薪酬保密是非常复杂的。首先是信息的可用性问题。一个雇主可能会保持薪酬信息的保密, 并且从不将它揭露。第二, 雇主可能会根据薪酬信息的类型来做限制。例如, 他可能会选择提供某些薪酬信息合计信息, 比如薪酬范围或者平均薪酬增量, 但是不提供个人水平的具体薪酬信息。第三, 雇主可能会限制信息传播的手段或者途径。例如, 雇主会制定很多严厉的政策来阻止薪酬交流, 即使薪酬信息在理论上是公开的。在这种情况下, 雇主会威胁那些讨论薪酬信息的人而对他们进行严厉的制裁。

根据关于薪酬方面的文献研究, 传统的薪酬内容包括:薪酬水平、薪酬结构、薪酬制定的基础、还有薪酬的形成机制 (Gerhart &Rynes, 2003) 。尽管薪酬保密可以涉及以上所有领域, 但是一般的观点认为薪酬保密主要是集中在薪酬水平上 (Gerhart & Rynes, 2003) 。因为本人也不想限制研究到微观HR层面, 而是在一个更广阔的领域来研究薪酬保密, 因此本文只关注薪酬水平的保密, 避免薪酬系统的复杂性。换句话说, 当在本文谈起薪酬保密时, 我只是讨论组织中雇员关于其他雇员薪酬水平的信息缺失。

2.2 薪酬保密与个人绩效

先前关于薪酬保密益处的研究主要是指, 薪酬保密可能对那些依靠主观绩效评价而不是客观绩效评价的企业来说, 会对其绩效产生更有利影响。薪酬和绩效之间的联系可能与薪酬保密紧密相关, 因为薪酬保密相对薪酬公开来说, 降低了组织成员之间内部冲突、嫉妒和道德问题 (Leventhal, Michaels &Sanford, 1972;Gomez-Mejia & Balkin, 1992) 。所以, 薪酬保密对管理者来说, 可能会减少金钱成本, 依靠合理的安排雇员绩效并且为那些对公司贡献大的员工更多的分配 (Brickley等., 2000;Bartol& Martin, 1989) 。减少了这种基于薪酬的冲突和嫉妒可能会产生高的合作员工行为 (Colella等., 2007;Day, 2007) , 特别是那些绩效有关的行为, 这样的话就会增强员工绩效。最后, 薪酬保密或许会增强员工的公平感知, 这种感知与薪酬和组织承诺都有很高的相关性 (Klopfer & Rubenstein, 1977;Sundstrom, Burt & Kamp, 1980) 。

同样, 正如前面所说, 薪酬保密可能在政策、公司和个人层面上产生负面效应。在政策层面, 薪酬保密影响了公平的雇佣机会和劳动力迁移, 因为缺少薪酬信息的话, 雇员们不能意识到薪酬制度中的歧视性数量级, 这样他们就不会考虑来更换工作 (Gely & Bierman, 2003, Edwards, 2005) 。在公司层面, 研究表明, 薪酬保密会对雇员对雇主的信任产生有害影响, 如果雇员高估其他人薪酬的话 (从而夸大了员工对工资的期望) , 这样就可能导致薪金成本增加和离职。并且会使员工低估他们老板的薪酬 (这样的话就会鼓励员工经常寻求职位提升) (Lawler, 1966;Lawler & Jenkins, 1992) 。最后, 在个人层面上, 许多学者指出, 薪酬保密会对雇员激励和学习产生影响, 而影响个人绩效。比如我们接下来要讲的, Colella 等人 (2007) 认为, 薪酬保密可能会使员工产生不公平感, 根据公平理论 (Adams, 1963) 和期望理论 (Vroom, 1964) , 将会减弱雇员对绩效努力的动机。

2.3 “媒介感知”

在上文我们也曾经提到过这个构念, 媒介感知 (Perceived instrumentality) “即:员工对绩效水平与结果水平 (例如收入水平) 的关系的一种感知” (Kanfer, 1990:115) , 是关于基于动机的认知情景模型的核心。Vroom (1964) 期望理论首先提出。Vroom提出3个媒介关系既:努力——绩效媒介 (expectancy) 、绩效——薪酬媒介 (instrumentality) 、薪酬——结果媒介 (valence for rewards) 。其中, 本文研究的是员工对第二个媒介的感知。这个变量的测量在下文将会提到。

2.4 “不公平容忍度”

在对薪酬保密的文献回顾中, Colella等人 (2007) 指出薪酬保密不会对所有雇员产生通用的效用。其中一个个体层面效用不一致的原因可能就是:薪酬的相对水平对一些个体来说相对其他个体而言可能会更突出 (salient) (Milkovich & Newman, 2005;Williams, McDaniel, & Nguyen, 2006) 。更具体地说, 正如之前所提到的, 薪酬信息的缺乏可能会激活一种趋势去猜测或者推断与公平相关的绩效——薪酬之间的关系信息。当这种推断产生时, 个体可能会过高估计相对收入/投入的差异。许多研究者认为这种趋势是由于对公平的敏感造成的, 即:一个反映个人在分配过程中对存在 (或者缺乏) 公平的敏感程度的个人特质变量 (Huseman, Hatfield, &Miles, 1985, 1987) 。

综上所述。本文的研究框架图, 如图1所示:

3 研究方法

3.1 样本与数据来源

对于薪酬保密的实证研究中, 国外多以实验的方式来进行情景操控, 从而来研究薪酬保密对员工绩效的影响。

其设计主要是在实验室情境下以本科生作为被试, 将他们随机组成若干个4-5人团队并对这些团队进行随机划分, 分别置于薪酬保密和薪酬公开两种情境下完成基于电脑这一媒介的4轮任务。在任务过程中, 团队的所有成员都会获得一个固定水平的基本薪酬并在每轮结束后基于各自绩效表现在团队内部的排名高低获得不一样的绩效奖金。在薪酬公开的情境下, 团队内部成员可以在工作期之间的休息时间通过团队内的电子邮件系统进行交流, 对交流的信息范围不设限制, 而在薪酬保密组, 团队内成员同样可以在休息时间通过电子邮件进行交流, 但实验者会对交流的信息进行严密监督, 严格禁止交流与薪酬有关信息。

而关于中介变量 (媒介感知) 和调节变量 (不公平容忍度) 的测量, 因为考虑到自己设计量表的难度和效度问题, 本文将采用国外普遍认可的量表对其测量, 通过实验中发放量表来获取该变量的数据值。

考虑到中国的情景下参与者的特点和实验条件的有限性, 本研究也将以本科生作为样本对象, 但是会采用非电脑游戏的方式来观察本科生的个人绩效。

3.2 实验任务说明

在国外的研究中, 多以电脑游戏来作为任务, 并且以email的形式, 实验对象进行信息交流。 (Peter Bamberger等, 2010)

考虑到硕士实验的局限性, 以及中国国情本身的特点, 本研究将尽可能采用与中国相关的实验任务设计, 如一些基于成语或者拼图等的游戏为任务。

3.3 变量操控与测量

(1) 薪酬保密的操控:

在前面已经提到过, 为了便于进行实验, 也参考国外的实证研究, 本文将把薪酬保密作为0-1变量来研究操控。今后研究将会根据实验对象人数, 平均分为两组 (即:保密组和公开组) 进行研究。

(2) 调节变量的测量 (不公平容忍度) :

在任务开始前通过问卷调查的形式测量, 主要采用的是Sauley and Bedeian’s (2000) 开发的Equity Preference Questionnaire (EPQ) , 该量表在测量员工对公平的敏感性方面效度非常高。采用李克特式的7点计分, 非常同意-非常不同意。

(3) 中介变量的测量 (媒介感知) :

对该变量测实在实验每轮结束时测量, 这样才能得到个人对实验结果 (保密或者公开情境下) 的差异而产生的感知, 对该变量的测量我们采用Ilgen, Peterson, Martin, & Boeschen (1981) 发明的并由Erez and Isen (2002) 对其改进的一个量表测量。

(4) 因变量的测量 (个人工作绩效) , 任务绩效:

根据被试在实验任务中的工作表现测量。关系绩效:采用Motiwidlo、Scotter (1996) 所构建编制的工作绩效问卷, 进行适当的删减修订, 对关系绩效中的两个维度人际促进和工作风险进行测量。

(5) 控制变量的测量:

首先, 一些研究结果表明男人在不公平容忍度方面和女人是有差异的, 因此本文将控制性别这一变量。其次, 我们控制了团队规模 (4-5) , 另外还有员工个人的技术能力和员工个体性格上的负面情绪倾向作为控制变量。

摘要：通过对薪酬保密的文献综述, 提出薪酬保密对员工工作绩效的影响, 并加入一个调节变量“不公平容忍度”, 和一个中介变量绩效——薪酬媒介感知。国内对该方面研究非常少, 也为今后关于薪酬保密的研究提供借鉴。

关键词：薪酬保密,个人工作绩效,薪酬媒介感知

参考文献

[1]张正堂, 戴娟.对我国企业实施薪酬保密制度的思考[J].南京:南京大学商学院, 华东经济管理, 2010, (10) .

[2]Colella A, Paetzold R, Zardkoohi A, Wesson M. (2007) .Exposing pay secrecy.Academy of Management Review, 32, 55–71.

[3]Gely R, Bierman L. (2003) .Pay secrecy/confidentiality rules and the National Labor Relations Act.Journal of Labor and Employ-ment Law, 6, 120–156.

[4]Tremblay M, Chenevert D. (2008) .Influence of compensation strategies in Canadian technology-intensive firms on organiza-tional and human resources performance.Group and Organization Management, 33, 269–302.

个人工作总结与工作计划 篇3

【关键词】医疗机构；放射工作人员；个人剂量；检测 文章编号：1004-7484（2013）-12-7521-02

放射工作人员，顾名思义就是医疗机构中从事放射工作的人员，这种类型人员随时可能暴露在电离辐射照射下，因此对这些放射人员进行定期的个人计量检测是保障放射人员生命健康的一个有效方法。本研究主要对医疗机构放射工作人员的计量检测进行分析和评价，旨在更加客观的了解当前医疗结构放射工作人员的个人剂量组成情况，现报道如下：

1资料和方法

1.1一般资料随机选择我区放射诊疗机构的120位工作人员作为研究对象，按照研究对象所在的不同岗位分为介入组、治疗组、核医学组以及影像组四个研究组。每组成员30位。其中，男性有76位，女性44位。从2009年至2013年所有放射人员个人剂量检测总共有300次，其中男性216人次，女性84人次。

1.2方法选择的个人计量检测方法为当前临床医学最常使用也是效果最显著的热释光剂量法。采用的热释光元件其形状为粉末状，使用时将这些粉末状原元件放在聚乙烯塑料管内。为了确保检测结果的准确性，需要放射室内所有工作人员在工作时需要将个人剂量计放在左胸口前面，全年均要进行检测，且每三个月需要进行一次总结[1]。另外，为了能够真正保障这些检测结果的稳定性和真实性，需要对检测对象进行4年至5年的调查，然后再计算出平均值，得出最后的准确数。

1.3统计学意义本研究使用的统计学软件为SPSS12.0，计量资料主要是使用χ±s表示，组间对比则通过t检验，存在统计学意义则以P<0.05表示。

2结果

2.1不同岗位剂量检测结果介入放射治疗组的个人年均剂量数为4.53±0.75，放射治疗组个人年均剂量数为0.73±0.14，核医学组个人年均剂量数为3.13±0.33，放射影像诊断组个人剂量年均数为0.92±0.21，所有组别对比P=0.001。即，介入治疗组剂量明显要高于其他三个组（P<0.05），而放射影像诊断组的个人剂量和放射治疗组的个人剂量对比差异不明显（P>0.05）。

2.2不同职业工作人员的人均年照射剂量医师、技师以及护师三种不同职业性质的放射工作人员中，医师和护师由于需要频繁的帮助患者进行各项检查，因此其人均年照射剂量比较高，相对于这两种职业的人年均照射剂量而言，技师的人均年照射量比较低。总之，医师、护师人均年照射量与技师的人均年照射量对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。医师均年照射量和护师均年照射量对比差异不明显，无统计学意义（P>0.05）。

3讨论

随着医学技术的发展，放射学在临床诊疗中得到广泛的性应用，并成为三大治疗学之一，其主要利用X线影像来进行临床诊疗。现阶段我国各大医疗机构已经开设放射学科室，并有大量医务人员参与到放射学诊疗工作中。但是由于工作人员长期处于X射线照射环境下进行诊疗操作，导致工作人员照射剂量偏高，对工作人员健康和安全造成严重影响。因此，对医疗机构放射科室工作人员个人照射剂量进行有效的评估，加强放射防护措施，是减少放射危害的关键所在。

本研究对我院放射科室工作人员个人照射剂量进行监测和评估，研究结果表明，从事介入放射的工作人员X线照射剂量较高，是放射诊断、放射治疗工作人员照射剂量的很多倍[2]。所以，必须提高介入放射工作人员的放射防护意识，并在进行放射诊疗操作时，可使用具有防辐射作用的防护品。从研究结果来看，位于不同放射岗位工作人员个人剂量差异性来看，放射工作人员的操作场所都是非常安全的。同时从不同放射岗位工作人员5年个人照射剂量分布频数来看，放射工作人员及放射防护部门只要加强放射防护，并严格按照放射规程进行操作，就能降低放射工作人员个人照射剂量，并维持低剂量状态。本文对不同职务放射工作人员个人照射剂量进行分析，医生个人照射剂量明显高于技师，而护理人员与技师个人照射剂量则无差异性，表明只要严格按照X射线规程要求进行操作，并做好放射防护措施，选择科学合理采集方法，可减少X射线照射剂量。对暴露时间不同的放射工作人员个人照射剂量进行分析发现，由于工作资历较高的放射工作人员需要承担大量放射诊疗工作，照射暴露时间较长，所以个人照射剂量也相对较大。从放射工作人员的年度照射剂量来看，表明我院通過采取有效的放射防护措施，提高工作人员的放射防护意识，放射工作人员个人照射剂量得到有效改善[3]。因此，在日常放射诊疗工作中，要求工作人员必须严格按照放射防护规程要求进行正当化操作，把放射防护作为首要前提，并对工作人员的个人照射剂量进行严密监测和控制，以减少X线辐射对工作人员生命健康危害，降低职业病的发生率。

总之，通过制定规范性的放射诊疗操作规程，加大放射防护知识的教育和宣传力度，尤其是介入放射、核放射岗位工作人员，能够提高放射工作人员的放射防护意识，降低放射工作人员的个人照射剂量。

参考文献

[1]伍忠辉，吴海燕，刘艾生.2004——2007年邵阳市医疗机构X射线影像工作人员个人剂量监测结果[J].职业与健康，2009，36（09）：225-226.

[2]赵安生，黄志军，王天翔，霍锋源.2008年河池市放射卫生监测结果与分析[J].中国公共卫生管理，2010，26（04）：415-416.

个人工作总结与工作计划 篇4

姓名：徐 东 锋所属部门：项 目 部 职位类别：项 目 员日期：2013-01-23

从2012年02月13日我进入*******************有限公司，转瞬间一年的时光已经过去。带着去年良好的业绩与美好的展望，我公司已备足勇气，踏上了2013新的征程。回首2012年的工作，在所有领导和同事指导、支持、配合和帮助下，使我在工作、认知、思想等方面都取得了很大进步，同时，通过自己不懈的努力和奋斗，也确实为公司做出了一部分值得关注的贡献。但由于自己的水平和能力有限，工作中还是存在很多的问题和不足，现做出工作总结和计划，请领导和同事批阅指导。

一、内容总结

1、对本职岗位的定位和理解

就个人总结认为：我公司项目员工作主要有三个阶段：项目信息收集，标书制作及参与开标，中标后项目的跟踪与实施。

在项目信息收集阶段，除了主动在政府采购网上收集业务信息以外，项目员还要整理好项目内必须资料（包括投标资格、资质、样品、保证金、购买投标文件、递交投标文件的时间，投标样品等等），并向经理和梅总汇报，待梅总和经理确定以后，领悟并执行领导定制的整体运作方案，以便以后的工作流程能够顺利开展。

在编制投标文件过程中，投标员要精通投标文件制作方法，熟悉标书评审原则，还需对采购方货需求货物进行基本了解。在此基础上，还要专心，耐心地根据领导制定的方案完成标书制作的每一个环节。随后在规定时间段，密封好标书和样品，带齐投标所需的其他资料，在指定的地点代表公司参与开标并做好开标、评标现场的工作记录。

评标结束后，应立即对本次项目资料进行收集、整理并归档。若我方中标，则应提示领导签订合同、供货和验收等事项，从而完满地完成对项目的跟踪和实施。若采购项目为校园文化等需要设计的项目，则除把用户需求资料交给相关设计人员以外，还要辅助其对整个设计项目进行完善。

2、2012在公司内取得的成绩、进步及改善

从进入**公司以后，我本着奉献**这一职业精神，对工作认真负责，兢兢业业。在很短的时间内我就从一名试用期的员工变成一名能了解公司内部运作，独立地完成投标流程，并

能基础性的对项目进行跟踪和实施（在梅总和经理指导基础下）的员工。

（1）从2012年5月中旬以后，我开始负责公司内所有的投标任务，包括了项目信息的收集，投标文件的制作和参与开标等事项，并在经理和梅总的指导下对项目进行跟踪和实施。同时，也在郭经理的领导下多次对办公设备进行维护，保障了办公设备的顺利运行。

（2）初入**，因个人工作经验较少，工作质量和效率都很低。但进入公司以来，我一直严格要求自己尽可能认真快速地完成自己的每一项任务，有不明白的地方虚心向他人请教，并着重自身的发展和提高，就这样慢慢提高了自己的工作能力，虽现在需要锻炼和学习的地方仍旧很多，但现已基本能满足岗位需要。

（3）在每次投完标以后，我都尽可能地整理和备份投标资料，现已建立初步投标资料库（需进一步完善），以便提高以后的投标工作效率。

（4）在工作中具有良好的职业道德和工作态度，在同事中起到一定的表率作用。

（5）在工作中和同事相处融洽，团结友善，配合顺利，并尊重领导意见，服从安排，积极完成各项指示。

3、在工作中体现的优势体现

（1）责任心永远是我工作的一个前提。在工作中，无论遇到多大困难，多大压力，我都会尽职尽力，不管结果如何，我都为此而付出过努力。对得住自己的岗位，才是我的工作动力。

（2）我乐于向每一位同事虚心请教，更乐于每一位同事能主动地指出我的缺点和不足。我清楚自己能力有限，但我更注重的是提高和充实自己。

（3）团队配合良好，就个人认为：一个人的工作质量好和效率高不能表现出公司的真正力量，团队意义上的配合良好，公司的发展脚步才会前进的更快。

4、存在的缺点和不足

（1）沟通协调能力薄弱：对领导和同事不能有力度的表达自己思想，对客户不能清楚准确地为对方提供更有效的信息。

（2）统筹安排能力薄弱：

不能对工作提前做出有效的预案分析，在细化工作的这一方面的能力显得不够突出。

（3）快速反应能力薄弱

思维视野开拓度较小，反应灵活度较差，需用心琢磨改善这一缺点状况。

二、思想总结

在过去一年的工作中，在领导和同事的指导，支持下，顺利的完成了职责之内的工

作任务。同时，我对自己的工作也有了更为深刻的认识，从思想上有了较大提高。我相信，这些能为我在此工作岗位上更进一步打下坚实的基础。

从进入**以来，我在对本职工作认真负责的基础上，我努力拼搏过，也有偶尔的自我矛盾过，更有一丝丝的乏味困惑过。可随着时间推移，我逐渐地感受到了公司自我发展的活力，并慢慢受他的熏陶，也在努力地提升自己的能力。在此过程中，我既能看到自己的阅历不足，增加我对学习新知识的渴望，也能意识到自己思维视野的狭隘，促使我感到需要提高自我能力的紧迫感。

在无数次的工作实践中，我逐渐体会到了我的不足之处可能有太多，但我始终有自己的奋斗目标，无论有多么困难，我相信我会走过去。在此，我明确：我会一如既往的为工作而努力。因为：我清楚，要想体现自己的多少价值所在，就要付出多少与价值同等的努力。

三、需要的帮助和支持

项目员是一个对综合水平要求比较高的职位。一个沟通能力比较弱，不懂如何去统筹计划的工作人员，无论其他方面多么优秀，也绝对不算是一个好的项目员。在过去的一年里，公司虽然给了我锻炼机会，但我没能很好的把握，对此我感到非常的遗憾和内疚。不过我相信，在新的一年里，如果公司能给我更多的发展空间来引导我，加上我的努力，我一定能在自己薄弱的环节大幅改善，以新的形象来为公司做出更大的贡献。

四、2013工作计划

来到**已经有一年了，我对公司的内部运作也有一定的了解。现在2012年已经结束，新的一年是令人值得期待的一年，也是我非常重要的一年。因为在这一年里，我不但要向去年那样努力工作，保持良好的工作状态，我还要挑战一下自己的弱点，发挥自己的长处，实现自我能力的突破。

1、在做好本职工作的基础上，不断完善和创新公司相关资料，从而和领导、同事一起制定出工作规范，进一步提高工作效率，最大限度的减少项目部工作中失误。同时着重培养新生力量，为公司的发展打下坚实基础。

2、下定决心克服存在自身的缺点和不足，加强自己的项目跟踪和实施能力。

（1）在沟通协调方面，先罗列自己要表达内容的清单，对内诚恳坦率地说明自己的意图和思维，对外有计划、有条理地表达出我公司针对某一项目的服务和条件。

（2）学会从多方面提前对工作进行预案分析和工作细化，有不能完善的地方应向领导和同事请教，思索学习他们的思维方式和思维角度，用来开拓自己的思维视野。但在此过程中要明显有决策的方向，不能没有主见。

（3）学习领导和客户谈判的有关细节，分析记录有关要点，积累相关经验。用心体会他们在谈话中的逻辑能力，并抛开依赖领导的思想，增强独立工作的能力，学会去快速分析和解决问题的方法。

3、努力发挥自己的长处

（1）在工作中多留意计算机网络工程相关业务，温故自己曾经在这方面学习到的知识，争取在和客户谈判时能专业地解决对方提出的问题，还可以在项目跟踪和实施时比较全面的了解我供货方的工程进度和工程质量。

（2）因为比较爱好使用制图软件，所以应进一步加强练习PS技术以及学习其他制图软件的使用，要达到能够基本辅助我公司设计员对校园文化等方面的水平。且应进一步了解制作校园文化所用的材料和方法，以便和客户谈相关业务时能够做到快速反应。

4、加强主观能动性

虽然去年的工作完成还算可以，但是很多工作都靠领导的安排，对领导安排工作的依赖程度较大。在今年的工作中，我一定要实现对工作的提前安排，主动向领导汇报并请示工作，主动完成项目中需要做的工作，主动完成项目中需要总结的工作，从而加强自身能力的提升。

5、制定分批计划

在上述工作计划中，虽然对自己的成长有着一个清晰的目标，但个人认为这些目标想在短时间内一并实现还具有一定的难度。除要时刻牢记这些目标以外，还要把目标在时间段上进行逐步分解，每个季度要完成什么，每个月要完成什么，这个过程要怎么完成，这些都要思考出来。这样就会有一个清晰的计划，也不至于在工作时把自己搞的手忙脚乱。

五、对公司的建议

有了目标才会找到前进的方向，就我本人认为，在员工向公司明确工作计划之前，公司应对员工明确下的发展规划，其中包括发展目标、人员安排以及业务重点等，这样才能使员工更加清晰的明确自己的发展目标，确保自身的工作计划不浮于形式。

总之，在新的一年里，我不但要和去年一样努力工作，而且要更加严格地锻炼自己的薄弱环节和努力地发展自己的长处。以为公司带来的贡献程度来作为衡量自己的价值标准，这就是我在******************有限公司的职业道德和工作态度最终表现。

姓名：

个人工作总结与工作计划 篇5

个人思想工作总结模板

个人思想工作总结模板：作为校外教育的教师，必须要有提高度的道德素养和职业观念。只有严格要求自己的人，才能获得良好的发展，并能对学员严格要求。做一个同事满意，学员满意，家长满意的好教师。

在校外教育活动中，要注重了解学员的个性，在活动中我和学员融合一体，是他们当中的一员，相信他们，关心他们。既统一严格要求，又注意学员的个体差异，区别对待。对程度、水平不同的学员，采取不同的方法，因人施教。关爱每一个学员，让来到活动中心的孩子们，经过一段的时间后，都能有所收获，让他们感知到活动中心的温暖，让他们在活动中释放他们的压抑情绪、点拨兴趣、激发能力、增强智慧、敲响求知的大门。使每一名青少年在成长的道路上助他们一臂之力。使学员能够健康活泼的成长，也是自己最大的成功。

个人总结与自我评

近几年以来，在委党组的正确领导下，在同志们的关心支持下，我认真按照中央和省委、省政府的一系列战略部署，在思想上与中央保持一致，在行动上认真贯彻落实委党组的指示。

一是加强政治理论学习，努力克服学习不系统，不连贯的问题，克服存在的以干代学思想。由于工作和业务的原因，经常出差在外，委里组织的政治学习有时候要请假，回来后及时补课。对中央的一系列战略部署力求吃透精神，杜绝在一些理论问题上不求甚解、似是而非。在对科学发展观的认识上，树立全面、协调、可持续的发展观。自觉运用科学理论武装头脑、指导实践，加强创新意识、发展意识。特别是加深对“三个代表”重要思想和邓小平理论的学习和理解。

二是进一步改进工作作风，严格按照情为民所系，利为民所谋，权为民所用的指导思想，要求自己，紧密依靠党组织，尊重领导，团结同志，善待基层同志。坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务的意识；深入基层开展调查研究；努力加强理论联系实际的创新能力；力求保持艰苦奋斗的优良作风；在荣誉面前努力克服骄傲自满的情绪；同消极****现象作斗争。

三是扎扎实实地做好本职工作，坚持培养与时俱进、解放思想、开拓创新的能力；努力学习国际最新的电力技术、工艺和其他新知识；努力提高驾驭全局的能力、决策能力和组织协调能力。特别是针对全省的电力工业发展综合管理方面，做了一些工作。全面完成了农村电网建设改造工程，共争取国家投资**亿元，其中国债资金**亿元。同时又争取国家对我省县城电网改造追加投资**亿元，其中国债补助资金1亿元。通过城农网改造极大地改善了我省电网结构和健康状况，提高了供电可靠性。XX年下半年以来，全国出现了大范围的供电紧 张状况，缺电省份达到了二十多个，**作为全国的经济大省和人口大省，一旦发生大面积缺电，对经济发展和社会稳定的影响不可估计。我积极配合处室领导和委党组，认真开展工作，创造性地完成了省委省政府交代的任务，克服困难，审批一批应急电源项目，并及时协调这批项目尽快投产发电，确保了我省电力供应的平稳和安全。

同时，在具体工作中，对于政治理论学习、思想觉悟、工作作风、业务学习、工作方式方法等方面还存在不少缺点和错误，亟需改进和克服。一是发扬理论联系实际的优良学风，搞好政治理论的学习。二是加强党性锻炼，提高党性修养，增强执政意识。三是牢记“两个务必”，强化宗旨观念，全心全意地为人民服务。四是保持警钟长鸣，严格要求自己，进一步加强廉政建设。

工作自我评价延伸阅读——自我评价的写作注意事项

一份优秀的个人简历，影响着你是否能够得到一个面试机会，从而影响你能否得到工作的机会，而一份好的简历，绝对不会缺少一个经典的简历自我评价，如何能在一个绝妙的简历中写好一份自我评价呢?

一、首先一定要区分出 自我评价 和 自我介绍 这两个不同的含义;

如果你跟一个陌生人介绍自己的时候，我想你不会介绍给别人你对自己的一个评价吧?自我评价绝对不等于介绍，必须明确，二、评价和简历中的其他要点是不同的，例如特长，技能等等，技能/特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示，而评价是一个概括性的，总结性的，客观的评价。

三、简历自我评价切忌不要长篇大论，切没有重点，漫天撒网，把自己跨的惨不忍睹，说白了，谁都不是白痴，特别是人事总监和人事经理，阅人无数，所以只要简单，突出重点即可，例如你应聘的是技术性的职位，那你就总结自己的技术研发实力/特点，如果你应聘的是人事方面的，突出自己的资历，专业特长，个人办事性格即可。

个人工作总结与工作计划 篇6

目录

期待的样子，而有一些人想成为自己期待的样子，还有一些人，根本不成样子。

回首四年，我实在想不起来在德育方面有什么优秀的事迹，也想不出来有什么令人发指的恶习。下面我分四个部分谈一下大学期间的经历。这四个部分分别是大

一、大

二、大

三、大四。

大一

刚入学时的青涩还记忆犹新。小军训的时候不敢带手机。上大学的时候，我妈给我买了一个玛瑙镯子，军训那会怎么都摘不下来，我问小教官，这个摘不下来怎么办。小教官义正言辞的告诉我，砸了。我不知道多年之后那个小教官是否还记得这件事，但最起码，从那会起，我明白了，有些人就是有一点权力也要把它用尽的；我也懂得了，有些话从一个人口里说出来，可能只是传达上级的意思，可能他也很为难；我更是明白了，有些恐惧的情况会逼着人变通。因为之后我还是把镯子摘了，通过把塑料袋套在手上，一点一点的往下撸。我不能说那件事会对我的一辈子有什么影响，但最起码，从那时候起，我觉得服从当权者有时候是很重要的，最起码可以获得平静。

那会有一门课叫数学，几百人的大教室，一次不去没关系，两次不去也没有关系，但时间长了，总是会有功课会落下的，其实我不是想说如果再让我上一次

数学，我一定会去认真听，而是想说，大学里的有些课程，是真的不用去上的。

大二

大二的时候，知道了学校里面有个组织叫做研究生会。研会的宣传部要成立一个记者团，刚好面向全校来了一次招新。抱着试一试的态度投了简历，结果稀里糊涂的就被招进去了。我还记得那会面试，跟我pk的是一个研一的外语学院的女生，一上来就讲自己以前本科的时候在宣传部有过多少业绩，我那会都紧张

的说话都在抖，但最后还是我合格了。后来我才知道宣传部好多人是法学院的，并且那天面试过程中旁边记录的是法学院的学姐。我不知道那天是我通过实力还是有人给我开了后门，可能都有。我很庆幸的是我遇到了一个很好的部长，愿意带我，带我参加研究生演讲比赛，北航版的非诚勿扰，十佳研究生选拔。当然，我在所有的活动中都是负责后勤的，写写稿子，摄摄像，然后贴一下海报，发一下传单，有点杂，但是，可以认识不少人，并且也可以从很多优秀的人身上学到很多东西。周围人的优秀程度决定你的优秀程度，这句话在一定程度上是成立的，但是不能逆推。

宣传部给了我一个平台，让我直接内部报名参加了国际研究生暑期学校，并且，我亲自参与了一次招生活动。也知道了一些内部信息，这就不说了，总之就一点，天下乌鸦一般黑，别黑到你头上就是万幸。

大三

大三的时候，因为要复习司法考试，从研会退了出来，想专心复习司考。但6月到9月，真心是我最潇洒的几个月，7月份在学校复习了一段时间，因为宿舍没人了，我也就索性回家了。受不了人少，因为没有动力，没有鼓励。回家之后，刚好赶上奥运会，鉴于家人高昂的情绪，我也加入了奥运会观众的行列。即便我知道中国拿了金牌数 随后调整了状态，有条不紊的把会的复习了一次，不能说自信满满的去应试，但最起码没有忐忑不安，能不能通过就那样了。成绩知道的时候，小小兴奋了一下，最起码不用二试了。回想整个过程，没有一天是不往人多的地方凑的。原来有些时候，耐不住寂寞也是可以成事的。那会才明白，那些所谓的女人要耐得住寂寞，经得起考验什么的，真能扯。生活嘛，活的自然点就好，何必加那么多的条条框框。

大四

大四基本上就是从学校到社会过渡了，有的人忙着出国，有的人忙着考研，有的人忙着找工作。我没有出国打算，也没有考研，我也找工作，但是好像没有别人那么忙。我还是比较喜欢混江湖的，所以遇见了几个不错的老板，也愿意给我钱，让我活的还算舒服一点。最近总有人跟我说，到了社会上压力就大了，还是学生时代好。我说，朋友是你想要的太多了，你身体的负荷就那么多，背负的太多自然就累了。其实我喜欢人生的每一个阶段，做学生的时候，我就好好享受老师的谆谆教诲。当老师的时候，我就好好体验教书育人的美感。

总体说来，大学期间，严格按照法律来要求自己，生活作风没有问题，不反党，也不参与一些有害国家的行为，是个中规中矩的北航人。

一、行为规范示范校建设工作。

我校的行为规范校创建工作，根据县教育局行为规范校创建实施方案及评估细则的要求，我校以强化小学生礼仪常规养成训练及行为习惯养成训练为主线，以落实学生行为规范养成训练“六个一”活动为主要载体，有效促进各项工作的开展，收到良好的效果。各班在开学初就已经制定好了“学生六个一”工作计划，并在工作中按计划的要求，开展工作，各班设立了学生六个一成果角，每个学生把六个一活动成果装在自己的成长档案袋里，在五月末的六个一活动成果展及 一个教育个案；每月开展一次主题教育；每季度召开一次家长会；每学期读一本教育专著或研究一种教育思想；每学期和学生进行一次面对面的心灵的交流与沟通；每学期为每一名学生写出一则激励性、针对性较强的评语。

5、加强课堂教学中德育教育，以及心理健康教育，强化德育的质量和效果。根据县委《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见》和《农安县中小学心理健康教育实施意见》的要求，进一步加强课堂教学中德育教育，把学科教学与德育渗透有机地结合起来，并且扎实有效地开展心理健康教育工作，上好心理健康教育课，使学生掌握必要的心理健康知识，及时了解把握学生的思想动向和心理变化，给学生提供心理释放的“绿色通道”有针对性地解决学生及教师的心理困惑。强化德育的质量和效果。

6、加强校园文化建设，进一步营造良好的德育氛围。

本学年，以班级文化建设为基点，以校风、学风和班风建设为核心，以促进形成学校特色的校园文化为目标，大力加强校园环境建设、文化制度建设、文化活动建设，形成体现学校办学理念和精神，凝聚师生情感的校园文化。

实行值周班级和班级干部轮换制，让每个学生都参与班级和学校管理，提高学生的自主管理能力，实现学生的主动发展，自主发展，搞好班级布置，增强班级的文化气息和氛围，通过学生办班报、手抄报，出黑板报、墙报，等多种方式，活跃和丰富班级文化生活，引导学生、教师积极主动参与校园文化建设。

7、进一步提高学生的基本素质，深入开展“六个一”活动。

每天正楷书写一百个字、每周写一篇周记；每学期读一本好书；每名学生有一条自己的人生格言；每天搞一次一分钟记忆力和注意力训练或竞赛；每学期向学校提一条合理化建议。

本学期，各校要做好“六个一”活动计划，做好“六个一”活动记录，期末

有总结。除此之外，各校也可以开创性的开展“六个一”活动，如，每天帮父母做一件力所能及的家务；每天课前进行一分钟演讲；每天记一句名言警句；每天跟父母交流一次；……。各要要把“六个一”活动具体化，并落实到各学科的教学中，融入到学校开展的各种活动中。

每天一分钟记忆力和注意力训练或竞赛的内容全镇统一为新课程标准要求必背的古诗70首。五月下旬进行学生必背的古诗比赛活动。(活动方案另发)望各校准备好。

其他项目，各班级根据自己班级的实际情况，做相应的调整，自己规定本班的其他五个一活动，并且在学期初上报到少先队，各班的六个一活动成果，自己班级设立六个一活动角，所有成果自己保留，以备中心校检查。(中心校检查，每学期两次或两次以上，其检查结果，做为老师评价的依据。)

8、加强电影系列化教育活动。

本学期继续加强电影系列化教育活动，各校要组织好两次电影系列化教育活动，有计划、方案总结。并且组织好电影观后感的写作，要求各校要组织电影观后感征文评选活动，每校评选出10篇好的作品，六月末上交到中心校，参加全镇评选，对于选出的作品推荐到县里评选，所获奖项，作为加分项目，记入教师考核总分。

9、扶贫工作，继续开展好“万名教师访万家、万名教师帮万生”活动。各校要建立“贫困生”和“学困生”帮扶制，关注每一名在学习上和在生活上有困难的学生，建立“双困生”档案，组建同伴互助小组，开展师生一帮一和经常性家访活动。每学期对所有在校生家访一次，对“双困生”至少家访2次，对“贫困生”要由饸人负责协调，确保救助到。(师生一帮一名单另发)以上即为本年度德育工作计划，希望在执行的过程中，能够得到各位教师及

领导的大力支持与帮助，把德育工作切实做好。同时，在制定计划的过程中，也可能存在着不足之处，希望在执行的过程中，各位教师及领导能够及时的提出宝贵意见以便在工作能够及时的纠正，使学校大队部的工作能够开展得更好。

4、上好每周的班会课。要求班主任教师认真上好每周的班会课，班会内容要丰富，形式要多样，并随时做好班会记录，及时上交德育处，每学期每人至少出一节精品班会。

5、定期召开班主任会议和学生会干部会议。学校要求班主任每周召开一次班干部会议，班干部把学生中出现的问题及时反馈给班主任教师。

6、每学期至少召开了一次学生座谈会和班主任经验交流会。

7、制定《北城实验小学教师家访制度》，做到有记录、有效果反馈，回校后材料交德育处，切实做到家校联合管理。

8、组建了“红领巾广播站”，每周一、周五下午最后一节课对学生进行安全、卫生、纪律、文明礼仪和时事政治等方面的教育。

9、严格规范“国旗下讲话”制度，充分利用周一升旗仪式，对学生进行爱国主义、法制教育、安全教育、文明礼仪教育等。

10、避免踩踏现象。德育处和学生会成员课间及放学时间在楼梯和楼门执勤。不准出现空岗现象，且纳入班级考评和个人量化。

11、扎实开展文明礼仪教育，把语言文明作为抓学生规范的切入点，要求校园内外使用礼貌用语，倡导主动问好、排队礼让等“礼仪行动”。对学生的文明礼仪评议，使学生养

成文明、健康向上的优秀品质。

12、进一步加强文明班检查评比制度，促进各班班风班纪不断好转，学校每天加强对各班班容班貌、班风班纪、学风、学生仪表、卫生、两操、集队集会等情况的检查，做到每天检查、每周小结、每月评比，表扬先进班，鞭策后进班。

三、几个主要事情：

1、负责体育卫生工作档案的整理工作，经过长期努力，顺利通过3月22日

的验收工作。

2、上学期负责甲型h1n1流感防控工作。学校成立甲型h1n1流感防控工作领导小组，制定了甲型h1n1流感防控预案，建立甲型h1n1流感监控室，按时消毒、通风、晨检和午检，切实把这项工作落到实处。

3、下学期重点防止一些常见传染病，尤其是手足口病，采取措施到位，没有出现疫情。

4、定制校服。请专门的服装设计师设计了北城实验小学校徽，全校学生穿上了统一的校服。

5、带领北城实验小学国际象棋代表队参加滨州市棋协组织的“实验学校杯”比赛，取得不错的成绩。

6、每学期组织一次家长座谈会。

7、班主任研修工作。长达2年的班主任研修，中间组织了大量活动，且有几次都需要录像。每次活动都要积极准备，布置书写笔记、投稿进行交流、对班主任的工作进行考评等，目前参加研修的教师均顺利通过了考核。

四、组织或组织参加的大型活动

1、开展“快乐伴我成长”书信活动。以祖国发展、学生成长为主题，组织学生开展书信活动，以书信的形式向同龄人或父母、师长倾诉心声，回顾成长历程，引导学生感悟祖国发展对自己成长的影响，感受时代变迁所带来的变化与欢乐，感激成长过程中陪伴和帮助自己的人，他个人的成长进步同祖国的繁荣富强紧密联系在一起，牢固树立努力学习、报效祖国的坚定信念。

2、“我文明、我进步、我成长、我快乐。”学规范、守则及八好习惯歌，争先进养成教育系列活动。这一活动将贯穿于整个学期始终。具体做到礼貌待人，文明游戏，习惯养成。

5、“放飞童心，庆六一”校园文化成果展示。

结合六一儿童节，我们将举行师生书画展、文艺表演，评比表彰等综合性全校性的活动，为学生搭建一个展示才艺的平台，同时，在六一前夕，我们还表彰了一部分优秀学生和优秀班主任。

6、结合一些特定的节日组织相应的活动，如3月5日学雷锋日组织红领巾志愿者打扫街道行动；清明节开展祭扫烈士陵园活动，以丰富学生精神生活。7、5月8日，参加滨城区中小学成长教育，争当“十佳少年”系列活动启动仪式，使我校学生受到感恩教师，感恩父母，感恩社会的深刻教育。8、7月5日，我校师生43人，参加了在杜受田故居举行的福临家园杯XX滨城区广场文化活动启动仪式，《幸福童年》和《军中姐妹》两个节目受到好评。

五、重视德育科研，促进教师专业化成长。

本学期，我们还不断加强德育科研，提倡班主任老师以案例、随笔、博客等形式积累教育过程的点点滴滴，记录工作中的所见所闻所思所感。鼓励老师积极参加各级各类的竞赛研讨交流等活动，反思工作，总结经验，不断探索，进一步提高德育工作水平。要求每个班主任老师本学期至少上交一篇班主任工作论文、德育案例或教育随笔，以相互学习，创建特色班级。

六、存在问题及今后努力方向：

在德育工作方面，我虽然做了大量的工作，取得了一定的实效，但仍存在一些不足之外：个别学生受社会不良风气影响，自我控制能力较差，个别学生的安全防范意识低，参与不安全的活动；个别班思想教育工作不较细，学生行为规范管理不到位；“三结合”教育仍有待加强等。今后要进一步加强德育工作的管理，强化管理网络，加强教师的培训，进一步加强学生的行为规范管理，统一组织好形式多样的专题思想教育活动，提高德育工作的针对性和实效性。进一步树立良好的校风。

一学年下来，除了正常的教育教学外，可能我把大部分经历都投入到了德育教育工作中去了。虽说初见成(内容来源好)效，但有成绩就足矣令我可喜了。德育工作是一项长期而艰巨的任务，我会在今后的教育教学工作中继续贯彻落实，争取获得更大的成绩。

二、敢于求人，让自己的心灵更为高尚

“三人行，必有我师焉”，作为一名年轻的教师，虚心向各位同仁学习。在解放小学这座大熔炉里，既有来自全国各地的骨干教师，又有刚刚参加工作岗位的硕士研究生，面对越来越多越来越优秀的同人、面对思想日益复杂的正在成长中的莘莘学子、面对日益激烈的工作环境，面对一切的一切，深感肩上的责任之重大与自己经验与知识的匮乏！因此，利用闲暇，利用工作之余，利用就餐时的空闲，利用一切可以利用的机会，虚心向别人请教。“敢于求人，让自己的心灵更为高尚”，敢于求人，让自己能够发挥更多的光与热！

三、爱心+勤勉，换得桃李满园

加强教师自身修养，渗透德育。教师应当是一位优秀品德的播种者。一位教育家说过：没有爱，就没有教育。爱学生，是做好一切工作的前提和基础。只有这样，学生的品德层次才会在我们的教育下得到有效的提高，教育教学工作才能收到“亲其师而信其道”的效果。

(1)让德育走进学生的心灵，巧抓机遇，充分利用校内外各种活动不失时机地加强对学生的思想教育。让学生在实践中，把道德认知自觉地转化为道德行为。同学们在实践活动中，提高了思想认识，净化自己的心灵。

(2)抓住学生犯错误的时机，有的放矢的对全班学生进行教育，从典型案例中受到启发与教育，从而规范自己的言行。

(3)真诚地关心学生，与学生共享甘苦，赢得了学生的敬爱，师生之间建立起了深厚的情谊。要得到学生的尊重和爱戴，首先要学会尊重学生的人格，要尽量多地要求一个人，也要尽可能多地尊重一个。另外，充分尊重和爱护学生的自尊心，小心得像对待一朵玫瑰花

上颤动欲坠的露珠。在集体中，尽可能多地要求每位学生，也尽可能多地尊重每位学生，让每位学生都对自己有信心。

（4）严格要求，自我加压，对待工作要一丝不苟，始终保持与时俱进、开拓创新的工作作风，常常自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意为教育服务。

教书育人是教师的天职，既有苦，也有乐。让我们用自己的行和自己的心去教育我们的孩子，倾注爱的心血使孩子们早日鲜花绽放！

大的是人的胸怀。所以作为教师，心中要时刻充满对孩子的爱，这样我们的工作也会发出耀人的光彩。正因为我平时对学生无谓不致的关爱，所以学生们经常对我说：““老师，你是天底下最好的老师，我们永远记着您，永远爱您。””时，我怎能不高兴？怎能不为自己是一位人民教师感到光荣和自豪呢？事实上，我每接到一个新班都会受到学生的欢迎和爱慕。讲台上时常会出现一个小礼品，水果，或是一些漂亮的小玩艺儿，或是黑板上常会出现一些天真暖人的话语，这些都出自学生的小手呀。当然，我的工作同时也受到家庭的认同和支持，很多家长都喜欢把孩子送进我所教的班级。我想，这就是爱的力量吧！

三、追求卓越，与时俱进

新的时代，人民对教师的要求越来越高，这就要求我们教师要想方设法提高自己的素质和业务水平，坚持以理论武装自己，努力学习新知识，接受新的教育理念。因为我坚信，要想给学生一杯水，教师必须要有一桶水。

在教育教学中，我认真上好每一节课，深入钻研教材，不断探索改革教学的方法及手段，努力挖掘教材的内涵，并不断向书本学习，向同行学习。总之，在教学中，我寓教于乐，大胆创新，采用质疑问难的方法，有效地唤醒学生的创新意识，让学生在乐中学，做中学，玩中学。为了把德育教育寄于课堂之中，我每备一节课教要经过深思熟虑，把现实的事例与课堂相应的内容寄德育与课堂教学之中。

四、加强家长联系，提高教育成效

对学生进行家访，密切与家长联系，了解学生的家庭环境和在校外的情况，定期向家长反映在校表现，互相交流，统一观点。我也积极参与建立学校、家庭、社会三结合的网络工作，耐心帮助家长提高子女的水平，共同教育，提高成效。

一分耕耘，一分收获。多年来，在学校领导、全体教师的支持和帮助下，我

在教育教学中取得了一些成绩，所担任的英语学科总在前三名，并经常参加培训学习。我所取得的成绩是微不足道的，成绩只能说明过去，在今后的工作中，我将要继续默默的奉献，用博大的胸怀拥抱所有的孩子，推荐

个人德育工作总结 个人德育工作总结 XX年个人德育工作总结 个人德育工作总结

XX年度年终德育个人工作总结

个人思想学习工作总结

目录

确领导就是服务的观念、权力就是责任的观念、公仆就是奉献的观念，把群众情绪视为 在农民专业合作组织、农村土地承包纠纷调解及纠纷仲裁工作中，本人始终以农民群众满意不满意、高兴不高兴作为工作的衡量标准，认真工作，帮农民群众排忧解难，理论水平和工作能力得到了一定的提高。

二是认真贯彻落实党在农村的各项方针政策。新时期党在农村的政策，在农经管理工作中都得到充分的体现。中央、省委、市委、县委一系列文件的出台，对建设社会主义新农村起到了积极的推动作用，作为党的农村政策集中体现的七项补贴的惠农政策的出台，极大地提高了农民农业生产的积极性。认真学习、深刻领会党的这些农村政策，有利于增加责任感，有利于提高服务三农的水平。为此，本人始终坚持学xxx省、市、县有关文件精神，特别是对惠农政策及相关知识进行了学习和研究。通过不断地学习，感觉眼界更开阔了，工作更轻松了，解决起群众的疑问也得心应手了。

三是坚决维护党的形象，始终与党保持一致。在思想上始终与党中央保持一致，积极宣传党的方针政策，做党的政策忠实宣传员；拥护党的决定，执行党的决议，自觉维护党的形象，不做有损

二、廉政、勤政方面

十年多的时间里，我先后担任过原黎明乡农村合作基金会及乡农经站出纳、会计工作，管理资金或资产上百万元，经手过现金无数，自始至终都严格遵守国家的相关法规办理，从未挪用、占用、私吞过一分公款，更没有做过行贿、受贿等损害个人人格和党员形象的事。

多年来，我怀着对农经事业的无限热爱，踏遍了黎明的山山

水水，跑遍了全乡的村村寨寨。为农经事业的发展，进村入户，问计于民，经常下到田间地头，与他们拉家常、察民情、知民意、解民忧。多年的工作实践中，我深切体会到，只要心里始终想着百姓，真心实意为百姓办事，老百姓有话、有建议就想对你讲，只有跟着百姓办事，老百姓有话、有建议就想对你讲，只有跟着百姓的愿望要求走，所做的工作才会有意义有价值，才能够得到社会的认可。凭着对党和人民的高度负责，对农民的深厚感情和对农经工作的满腔热情，我在基层农经岗位上的工作，多次得到了领导和上级的好评。1999年被评为乡先进工作者，XX年被评为市先进农经工作者，XX年被评为县优秀共产党员。

三、工作方面

自参加工作以来，我独立、参与或主持完成的大项工作主要有以下几个方面。一是坚决贯彻执行《中华人民共和国农村土地承包法》、《农村土地承包经营权证管理办法》和《农村土地承包经营权证流转管理办法》等法律、法规，使农村土地承包管理工作逐步步入法制化轨道。1998年，刚到黎明乡农经站工作不久，正赶上开展农村土地承包顺延30年工作。由于工作认真负责，我被指定负责指导、督促全乡的土地顺延承包工作，来回奔波在全乡各村组之间，对各组的土地承包经营状况进行了摸底调查，组织宣传。

工作实施中，坚持“大稳定、小调整”的原则，根据各组村民大会提出的实际情况，对各组原有承包土地作了适当的调整，苦战6个月，到1999年6月底，全乡土地顺延承包合同实施率达到了100%，签订土地顺延承包合同2290份，较好地完成了黎明乡集体土地顺延承包30年的工作，建立了较为完整的土地承包档案，圆满完成了上级下达的任务。XX年任黎明乡农经站长后，共调解、调处农村土地承包纠纷案件193件，办理农村承包土地流转面积2769 亩。为促进农村经济发展和农村社会稳定，促进我乡农村土地承包管理工作的规范运行，均起到了积极意义。

二是有效化解农村金融风险，顺利完成农村合作基金会清理整顿。XX年，按照国家政策要求，农村合作基金会进入清理整顿阶段。时任农村合作基金会会

计的我，白天必须接待股民的询问，耐心讲解农村合作基金会清理整顿的相关政策，晚上还需处理大量的数据和表格，我苦战4个月后，确保了黎明乡农村合作基金会清理整顿数据的准确无误，做到了账证、账款、账实相符，如实反映了农村合作基金会的财务收支与经营状况。这十年来，我驱车或徒步进村入户数次，共回收原黎明乡农村合作基金会在外借款98.25万元。为化解农村金融风险，切实保护股民的利益，维护农村社会稳定，做出了自己应有的贡献。

三是不折不扣执行支农惠农政策。自XX年以来，我参与

和主持及时足额兑付农资综合直补资金486.55万元、粮食补贴资金415.95万元、购买化肥补贴265万元、退耕还林补贴654.25万元、农业机械购臵补贴28万元；XX年兼任黎明乡“一事一议” 奖补办主任后，财政奖补资金落实到位36万元，有力地支持了农业生产的发展。

四是加强农经统计工作，当好各级党委、政府的参谋助手。本人每年负责完成农业部农村经济统计年报、农民家庭经营收入统计年报、农村经济基本情况统计表、村集体经济组织收益分配统计表、农民专业合作组织情况统计表及农经机构队伍情况统计表等的收集、汇总、分析和上报工作。及时了解和掌握农产品及农业生产资料价格变动对农民收入的影响，加强农民总体收入和农民现金收入的动态调查，及时掌握农民收入动态运行情况。对黎明乡农业和农村经济运行的总体形势、存在的困难及问题进行了预测分析，并提出对策和建议，供领导参考。

五是不断推进农村集体资产及财务规范化管理。自XX年11月开始至今，已代管村级资金累计达76.31万元，举办村财务人员培训6期370人次，有力地推进了黎明乡农村集体财务管理规范化、制度化工作。

六是加强“数字乡村”工程建设，建立健全农业农村信息网络体系。自XX年8月开始，本人积极组织黎明乡“数字乡村”

工程建设工作，共采集完成数据报表81份，文字编录874份，照片12115张，完成了黎明乡6个行政村、74个自然村的基础信息上网发布工作，并成功制作完成乡级主网页。实现了用文字、数据、图片等方式向外界全面展示和反映黎明乡农村经济、社会发展和新农村建设取得的各项成绩。努力做好网站的日常维护更新工作，保证“数字乡村”网站正常、高效、安全运行。

十多年来，虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但离党组织和领导的要求还有一定的差距，工作生活中还有一些不足之处，比如：工作主动性还不够，开拓创新能力不强，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，等等。我深知已有的成功永远属于昨天，而昨天已装入历史，只有奋进求实，才能让群众满意。前面的路还很长，肩头的担子任重而道远，在以后的征途中，我将继续披荆斩棘，不断充实自己，不断加强政治和业务学习，努力提高政策业务水平和工作能力，为党的农村事业做出更大的贡(更多内容请访问好范 文网：)献。

信在以后的工作学习中，我会在校领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我将努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个优秀的人民教师。

二、教学方面

开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在学校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力,培养学生的学习兴趣。

我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏。根据减负的要求，会适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。

爱是教育的润滑剂，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人 师时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平，学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱。

尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。

教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的；理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。

我更深刻地认识到教师要热爱每一个学生，尤其是对待后进生要多给一些温暖，用爱字改变他们，理解尊重信任他们。爱学生就是要严格要求学生，对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。

作为一个六年级的老师，我有责任引领他们走进知识的殿堂，学到更多的知识；我有责任引领他们张开理想的风帆，驶向梦中的彼岸；我有责任引领他们插上智慧的翅膀，翱翔在无尽的天空。

教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做

人的基本行为准则。

三、个人学习：

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。积极进行继续教育学习，坚持积极参加国陪活动。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，也积极撰写教育教学论文。

姚志强

XX年10月8日

回顾三年多来的工作学习情况，有收获也有不足。现将入学以来的思想、工作和学习等方面的情况给组织汇报如下：

一、思想上

认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及十七届五中全会等精神，在思想上同党中央保持高度一致；深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观等重要党的理论知识，同时也深入了解了辩证唯物主义和历史唯物主义，正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识；加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，加强党员先进性教育活动以及创优争先活动的参与并认真思考，努力提高自身的党性修养和觉悟，让自己真正做到从思想上入党。

在坚持学习邓小平理论、深入领会“三个代表”重要思想的基础上，紧密结合践行社会主义荣辱观，时刻保持高度的警惕，认识什么是一个党员该做的，什么是不该做的。同时积极响应支部党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。

二、学习上

进入大学以来，我一直把学习当做自己的 表扬，也真正在同学中起到了模范带头的作用。通过自己的努力，我大

二、大三学年智育得分及综合测评成绩均排在专业 这样一个高消费的城市，这钱是要好好计划才能够自己好好学习和生活的。

平时，我性格开朗，严以律己宽以待人；善于和同学沟通，也乐于帮助同学，所以很多同学不管生活上还是思想方面有了困难也乐意前来寻求我的帮助,这使我建立了很好的人际关系，并获得了大家的尊重和支持。

五、不足之处: 这三年多来，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，剖析如下： 1.学习不够深入。当前工作形势对我们的综合素质提出了更大挑战，学习是刻不容缓的事情。但是自己在政治理论学习和业务学习上都不够深入细致，对于一些新知识、新理论，只是一知半解，缺乏刻苦专研的精神，尤其是在工作繁忙的时候，忙于一般性的事务工作，学习还不够深入。在各项政治理论学习中，还存在有一定的走过场的做法。今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。

2.小节问题需要改进。比如：工作方法有时比较简单，工作中有时情绪急躁、爱发脾气。

这是我的一些感想和对自身不足之处的看法，也是作为一个党员在的一次自我剖析。当然，这些感想还比较粗浅，我身上存在的问题也不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，需要各位领导和同志们给予批评指正。总之，今后我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态，和大家一起团结奋斗、发挥优势，使自己在今后的各个方面进一步走向成熟!

一、个人基本情况

李祥辉，男，生于1985年12月，家住宣威市海岱镇箐头村委会德嘎村，家中有爸爸、妈妈、妹妹和我四个人。我于XX年7月毕业于云南师范大学，所学专业是科学教育（化学），学历为本科，现已经获得毕业证和学士学位证书。大学期间，在老师和同学的帮助下，通过努力，取得了优秀的成绩，顺利通过了云南省英语三级和国家计算机二级c-语言考试。在思想上，不断上进，积极向党组织靠拢，并不断学习和实践科学发展观，所做行为得到同学们称赞。生活中，我勤俭节约，能吃苦耐劳，对环境适应能力强；喜欢各种文体活动；热爱生活，自信、乐观向上；待人热情、真诚；有较强的组织能力、动手能力和团体协作精神；在学校与同学和睦相处，有良好的人际关系。而各种社会实践工作使我具备了敏锐的洞察力和独立思考判断的能力，最重要的是学会了为人处世之道。以这些为基础，我相信通过前辈的指导和自己的努力，一定会做好工作，当好“村官”。

二、思想认识

（一）理论的学习：认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想以及胡锦涛总书记的“八荣八耻”思想和科学发展观的深刻内涵。了解党中央关心解决“三农”问题的各种政策方法。在不断的学习中，我努力充实自己使自己发展更加的全面。坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，克己奉公，多做贡献。

（二）当“村官”的思想准备：大学生村官”应加强自我认识，真正了解自己。

（1）明确职责，摆正位子。通过在基层的工作实践，积累工作经验和学会处理复杂问题的方法，为今后的工作积累扎实的实践经验。（2）转变角色，融入群众。尽快适应工作，融入到群众中去，尽心为群众办实事。（3）谦虚好学，提

高素质。虚心向群众和前辈学习，不断充实完善自己。（4）抢抓机遇，勇于创业。

虽然社会很复杂，但我想只要我有了以上思想准备加上自己丰富的知识，一定能对所遇到的问题准确做出判断并合理解决，也能在实践中充实自己，不断提高能力，更好地服务于人民。

三、理想信念

我关心祖国的命运和发展，拥护党的基本路线，对参加未来的全面建设小康社会充满着期待、热情和信心。我深刻感受到将个人理想同国家前途命运紧密联系的，把个人追求同人民群众需要紧密结合起来，用知识、崇高的理想信念和做人的根本，把强烈爱国热情转化为推动社会各项事业发展的实际行动，把奋斗志向同国家和民族命运联系起来，努力实现我人生的最大价值。因此，我将在以后的工作中坚持学习、磨练意志、增长才干，坚定信念、扎根本土、发挥优势，在实践中贡献力量。

四、政治素养

我虽然没有加入中国共产党，但我一直努力从行动上和思想上都都向中国共产党靠近，我的一却行为都遵守党的章程，执行党的决议，坚持四项基本原则，在政治上同党中央保持一致，忠实党的路线、方针、政策；珍惜和维护党的统一和团结；恪守党的民主集中制的组织原则；模范遵守党纪、政绩和国法；时刻密切联系群众，与群众同呼吸、共命运；表里如一，言行一致。

五、道德品质

我的道德品质良好，有正确的世界观、人生观、价值观。爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献；以为人民服务为核心，集体主义为原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义，拥护党的领导。

生活中，乐于助人，关心他人，尊老爱幼，孝敬父母，遵守公共秩序，爱护

公共财产、拾金不昧，待人谦虚礼让，团结和睦，遵纪守法，见义勇为，并且有吃苦耐劳和勇于迎接、挑战困难的精神。

六、学习实践能力

在校期间，我积极参加学校组织的各种社团活动和校外的实践活动，比如“青年志愿者协会”、“绿色芳香环保社”、“行知学会”等；做过“好记星”学习机的促销；做过数学、物理、化学等各科家教。利用假期时间，还参加了许多社会活

动。各种社会实践使我有了坚韧的性格和吃苦的精神，具备了独立思考判断的能力，最重要的是学会了为人处世之道。

当然，我深知，目前我所积累的社会实践远远不够，还不足以胜任各种工作，而且未来的道路充满挑战。但是我相信我的毅力能力，面对这种挑战，我将始终保持高度的热情和责任心，虚心的学习态度，务实的工作精神，严格要求自己，脚踏实地地做好每一件事，努力使自己快速的成长起来，更好的胜任工作。

XX年 7月 8 日

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个人工作总结与工作计划 篇7

关键词：科技服务业,个人-工作动态契合,企业创新绩效,心理授权

科技服务业作为一种创新型行业,以企业间的知识交流与创新为目的。当前,我国的科技服务业主要为科技企业提供科学技术与信息咨询,相关科技业务支持,技术创新指导等服务。科技服务业的行业特点一方面要求该行业内的所有企业具有鲜明的创新性,另一方面要求企业内部员工具有多元性。 科技服务业的创新性是企业提供服务的基础,而员工的多元性则是企业服务质量的保障。科技服务企业所面临的往往是科技、信息、政策等多方面的挑战,因此只有多元化的员工才能完成企业方方面面的任务。如何在多元化的员工各司其职的情况下保证科技服务企业的创新性是学者们非常关注的问题, 科技服务业员工个人、工作岗位的契合情况对企业的创新绩效有深刻的影响。

基于需求 - 供应匹配理论的胜任特征模型主要关注岗位的胜任情况,但是对于个体胜任工作岗位后的具体行为追踪与效果评估没有进行很好的研究, 对岗位胜任后可能出现的资源浪费的现象也没有进行很好的解释[1]。在科技服务业中,个人 - 工作动态契合与岗位胜任不同,它不仅关注 “小材大用” 的问题,同样还关注 “大材小用”的问题,在保证岗位胜任的同时避免了资源的浪费[2,3]。个人 - 工作动态契合基于社会认知理论,更加注重人力资源管理活动后的效果与参与人的满意度[4,5]。本文以个人 - 工作动态契合为依托,针对科技服务业企业研究个人 - 工作动态契合与企业创新绩效之间的关系,并通过引入心理授权研究在个人 - 工作不契合条件下企业创新绩效的产生机制。

1理论回顾与研究假设

1.1个人-工作动态契合与企业创新绩效

个人 - 工作动态契合 ( P - J FIT) 是个人与工作岗位的匹配程度,是个人的特质与工作的特性比较后得到的结果[6]。Edwards J R. 认为P - J fit包含需要 - 供给契合 ( Needs – supplies fit) 和要求 - 能力契合 ( Demands - abilities fit) 两种形式。需求供给契合是指岗位所提供的回报能够满足员工的需要和期望; 要求 - 能力契合是指员工的知识技能和能力符合岗位的要求。Kristof,Taris等人把个人工作契合总结为互补性契合 ( Complementary fit) 与一致性契合 ( Supplementary fit) 。其中互补性契合是指员工在某些方面的需求工作可以提供,而工作要求员工提供的相关资源,员工也有能力供给。包含供给 - 需求契合 ( Supply - Value fit,S - V) 和要求 - 能力契合 ( Demand - Abilities fit,D - A) 。一致性契合则是指工作特征和个人特征的一致性程度[7,8]。 Wesley Allen认为一致性契合就是自我概念 - 工作契合 ( Self concept - job fit,S C - J) ,它主要是指个体的自我知觉和工作任务的特点及必须的工作行为之间的一致性程度。所以笔者认为,互补性契合为个人 - 工作契合的基础,在互补性契合产生作用的基础之上自我概念 - 工作契合产生作用,所以个人工作契合的作用得以动态产生。

Huselid[9]认为企业创新绩效就是高质量的技术性和战略性人力资源获得的传递所产生的结果,取决于人力资源管理实践效果以及支持组织实施战略或帮助组织获得竞争优势的程度[10]。这种观点主要是把企业创新绩效看成是一种人力资源管理效果对待,更加注重人力资源管理 活动后产 生的效果。 Richard Johnson认为企业创新绩效是 “人力资源功能发展组织内的员工以支持其事业上的需求对此所知觉到的程度”。经过进一步研究,2004年Richard Johnson又将企业创新绩效定义为组织对其所产生的创新行为的满意程度[11]。大多数国内学者把企业创新绩效理解为创新产出与创新效益。本文从制度理论出发,认为创新绩效是一个企业的技术型创新绩效与战略性创新绩效的结合。

根据供求理论,只有个体与组织之间出现供需关系时,两者之间的价值交换才能产生,企业创新绩效才能产生。企业创新绩效的重要体现就是通过人力资源系统所实施的一系列活动,吸引、发展以及维持、创新组织的运作[9]。而当前组织吸引员工的重要方式就是为其提供资金支持,发展机会等。 劳动经济学认为,身为自然人,员工为了满足生活发展需求,在付出了劳动之后,需要得到组织提供的补偿,所以员工的需求与岗位供给的契合直接影响着员工的工作意愿与创造意愿。岗位提供资金, 环境,资源的目的就是获得劳动者的各种能力,根据价值交换理论,劳动者获得资金支持,发展机会的前提交换物是自己为组织付出的劳动,包括自己的知识,技能,人际关系,对组织的承诺等[14],所以只有员工的能力符合岗位的要求时,劳动关系才能够产生,人力资源管理行为才能够正常进行,才能够得到比较好的企业创新绩效[18]。

H1: 需求 - 供给契合对企业创新绩效有正向影响。

H2: 要求 - 能力契合对企业创新绩效有正向影响。

Wesley Allen认为,在需求 - 供给契合与要求能力契合的基础上,自我概念 - 工作契合得以发生作用[5]。个体的行为是受主观意识支配的,行为产生的直接出发点是他们的认知。他们只有认为自己能够参与这份工作,身体和物质的、社会的、精神的自我概念和纯粹自我概念都能够与工作相契合, 才会愿意去具体实施,产生创新性行为[15]。即使他们本身拥有岗位要求的能力,岗位的供给也能够满足他们的需求,但是如果他们认为自己不适合这份工作,自我概念与工作不契合,这样也不会去行动, 就不会产生企业创新绩效。自我概念与工作越契合, 个体的积极性就会越高,个体对自己的总体评价越高,工作岗位所提供的回报就会越大,企业创新绩效就越大。

H3: 自我概念 - 工作契合对企业创新绩效有正向影响。

1.2个人-工作动态契合与心理授权

科技服务业的个人 - 工作动态契合包含两方面内容,即个人 - 工作的契合与不契合。当个人 - 工作不契合时,需要引入心理授权变量,个人与组织是通过心理授权的过程产生企业创新绩效的。Thomas和Velthouse[12]认为,心理授权是员工在行为过程中的一种包含有内在激励的内在动机。这种动机源于任务评价,任务评价是指个体对任务的影响力, 胜任力,选择性和意义的评价。Spreizer结合Thomas的认知评价授权模型,指出心理授权包含4个维度: 工作意义,胜任力,自我决定和影响力。工作意义是个体根据自己的主观感知对工作的价值判断,也可以理解为个体在工作中的收获。胜任力 ( 能力) 则是员工对为了完成任务所具备的技能,能力,知识的主观感知。自我决定是个体对自己的工作行为的控制与选择,是一种自我决策。影响力是指员工通过自己的行为对任务的影响程度的感知[13]。

在个人 - 工作动态契合中,需求 - 供给契合与要求 - 能力契合是自我概念 - 工作契合的基础,只有工作的供给能够满足个体的需求,个体的能力能够满足工作的要求时,个体的主观感知才能起到决定性作用,实现自我概念与工作的契合[5]。心理授权中个体对工作的意义、胜任力、自主决策权、影响力的感知则反映了自我概念的自尊与自我效能部分[16],所以积极的自我概念会对心理授权产生积极的影响。作为自我概念 - 工作契合的基础,需求供给的契合与要求 - 能力的契合程度越高,心理授权的客观阻碍就会越小,心理授权本身就越容易引发创新的工作机制[17],其效果也会越好。

H4: 需求 - 供给契合对心理授权有正向影响。

H5: 要求 - 能力契合对心理授权有正向影响。

H6: 自我概念 - 工作契合对心理授权有正向影响。

1.3心理授权与企业创新绩效

Spreitzer[18,19]认为心理授权包含工作意义,胜任力,自我决策和影响力4个维度。个体通过对4个维度的共同认知采取人力资源活动,影响企业创新绩效。心理授权感知度高的人往往更有自信,更大的心理自由,更强的创新能力,更强的组织把握能力。能力的提升可以帮助个体更好的完成工作, 产生创造性思维。如果员工没有感到授权,授权干预的实施不一定会转换成积极的绩效结果。在以工作行为和绩效为结果变量的研究方面,Spreitzer采用某 《财富》50强企业的中层管理者样本进行的几项研究表明,心理授权对管理有效性、创新性、向上影响力和鼓舞人心均具有显著的正向预测作用。 Chen[20]的研究显示心理授权与创新绩效是一种上升螺旋关系,新进人员最初的心理授权对其创新绩效及绩效改进均具有显著的正面影响,而新进人员的创新绩效对其之后的心理授权水平亦具有显著的正向预测力。H7: 心理授权对企业创新绩效有正向影响。根据以上理论与假设构建概念模型,如图2。

在该概念模型中,个人 - 工作动态契合到企业创新绩效的产生需要经过两条路径。

第一条路径为个人 - 工作绝对契合。在该路径下,个体的能力能够满足工作岗位的要求,工作岗位所提供的供给也能够满足个体的需求。这样个体的自我概念会起到主导作用,当个体认为自己在生理与身体,社会情感,内在思想等方面适合这份工作,表明自我概念 - 工作得到契合,随之会产生创新行为,最终产生企业创新绩效。

第二条路径为个人 - 工作不契合。在这种情况下,就不能直接产生人力资源活动,因为个体与组织认为彼此没有达到自己的预期要求或目标,但是客观的条件已经形成并且不能短时间内改变,此时他们会通过一系列心理活动权衡彼此的得失,进行心理决策。

需求 - 供给不契合与要求 - 能力不契合的条件下,个体与组织一般会进行自我决策,自我概念则会穿插到各种决策中起到调节作用,最终试图产生自我概念 - 工作的契合。需求与供给实际上反映的是工作的意义与个体的影响力,要求与能力则是胜任力的体现,而自我概念起调节作用,是自主决策的过程,这个过程就与Thomas和Velthouse提出的心理授权不谋而合,所以笔者认为这个过程就是心理授权。因此得到本文的假设模型,如图3。

根据以上假设,通过数据分析,利用结构方程模型对该模型进行验证。

2研究设计SS

2.1研究问卷的变量的设计

本文所采用的问卷均来自于国外学者的研究成果,信度与效度都较高,由3位英语专业硕士研究生翻译后,经国内相关领域教授进行语言修订,最后选取5位受访者进行试答,再进行进一步问卷修改,最后得到最终问卷。所有问卷均采用Likert五点量表进行评价。

( 1) 个人 - 工作动态契合问卷。测量个人与工作动态契合的量表采用了美国学者Wesley Allen[5]开发的研究成果,该量表把个人 - 工作契合分为供给 - 需求契合,要求 - 能力契合,自我概念契合3个维度进行分析。该问卷中设计的问题分别为供给需求契合4项,要求 - 能力契合4项,自我概念工作契合5项。 问卷的标 准差为0. 830, a值为0. 840。

( 2) 企业创新绩效问卷。企业创新绩效问卷主要借鉴Huselid,Jackson和Schuler[9]所开发的创新绩效量表,在该量表的基础上结合我国科技服务业的具体特点,去除其中地方化特别明显的问题,如 “加州文化对您的吸引程度”等,最终选择用4个问题反映企业创新绩效。问卷的标准差为0. 850,a值为0. 819。

( 3) 心理授权问卷。心理授权的问卷采用Spreitzer[17]的研究成果。问卷从胜任力、自我决策、工作意义和影响力四方面调查受访者的心理授权情况, 经过计算该问 卷的解释 法标准差 为0. 840,a值为0. 881。

2.2研究样本的选取

本次共发放问卷500份,回收435份,回收率为84. 5% ,有效问卷413份,有效率为77% 。在有效问卷中,就调查人员层次看,高层管理者35人, 占比8. 5% ,中层人员86人,占比20. 8% ,基层人员292人,占比70. 7% 。问卷的回收情况较好,保证了数据研究的适用性。

3实证分析与结果

3.1探索性因子分析

随机抽取了200份问卷做探索性因子分析。分析结果如表1所示。通过对数据进行检验,得出各维度的KMO值都在0. 8以上,只有要求 - 能力契合的值为0. 779,整体的KMO值为0. 883,所以适合做因子分析,Cronbach's Alpha均在0. 8以上,达到了可信程度。

3.2验证性因子分析

在探索性因子分析的基础之上,利用剩余的213份样本数据做验证性因子分析,其中效度由平均萃取变量以及相应的可观测变量的因素负载来测量, 信度由样本的组合信度来测量。验证性因子分析利用AMOS17. 0与吴明隆先生设计的组合信度计算公式完成。通过计算得到图4。通过计算发现各个指标的因素负荷均在0. 6以上,萃取变量均在0. 5以上,说明该样本有很好的效度。组合信度均在0. 8以上,说明该样本有良好的信度。

注: ***p < 0. 05

3.3模型拟合指数分析

在分析模型拟合程度时,本文主要用X2 /df, RESEA,AGFI,RMR,NFI,RFI,IFI,CFI等指标测度,模型的主要拟合指数见表3。通过以上拟合指标可以看出,该模型的绝对拟合指标和相对拟合指标均达到了推荐值的标准,说明该模型适配良好。

3.4路径分析与假设检验结果分析

通过模型分析结果,“心理授权———S - V”,的P值大于0. 05,所以不支持原假设。其余的假设的P值均小于0. 05,所以支持原假设。

在科技服务业个人 - 工作动态契合与企业创新绩效的关系中,通过模型验证可以看出,供给 - 需求契合,能力 - 要求契合,自我概念契合均对企业创新绩效产生正向影响。互补性契合发生在当一个人的特质填补了组织空缺或完善了整个组织环境时, 当个人与组织的空缺能够由对方补充时,企业创新绩效的产生基础与触发机制就会发生。一致性契合作为一种主观感知的契合,以自我概念为中心,以互补性契合为基础,一致性契合直接关系到个体的感知情况,企业创新绩效取决于使用者对创新性的感知[10],所以个体与组织管理者对自身的能力以及行为的感知与总体评价直接影响着创新绩效的产生与程度。

在个人 - 工作动态契合与心理授权的关系中, 个体的需求与工作岗位的物质,精神供给是工作价值的体现,反映的是工作意义,个体通过自我的能力使工作岗位产生的策略的变化则是影响力的体现。 当工作岗位的要求与个体的工作能力契合,自我概念与实际工作情况契合时,心理授权的胜任力机制与自主决策就会起作用,促进心理授权的产生。所以模型中支持假设H5,H6。但是假设H4却没有被模型支持,笔者认为原因可能有两点: 第一是供给 - 需求契合是工作意义的反映,工作意义是个体根据自己的价值体系和标准对工作目标和目的价值的认知评价[17,21],由于这是一种对工作岗位的认知评价,个体随着阅历的改变,认知也会发生变化,所以心理授权是很不稳定的,因此出现了模型中的不支持原假设现象。第二是问卷的调研数据存在误差造成模型的失真性。

在心理授权与企业创新绩效的关系中,模型支持了原假设H7的要求,认为心理授权对企业创新绩效有正向影响。所谓创新性活动可通过员工技能、 激励、工作组织等三方面达到增进创新绩效的效果。 心理授权可以充分激发出员工的创新热情,使员工在工作中乐于承担责任,主动、大胆、富有创造性, 充分授权的员工将会积极影响他们的上级来更多支持他们的新想法,进而产生高的企业创新绩效。心理授权作用下,员工自觉地表现出个人行为,心理授权作为一个内在动机,增加了自我效能感,因此员工会以组织公民行为回报组织,这在科技服务业企业中得以明显的体现。所以心理授权对企业创新绩效具有正向影响。

注: ***p < 0. 05

3.5中介变量的效果验证

在模型中,显变量对隐变量的总影响主要包含两个方面,即直接影响与间接影响。间接影响除了通过其他的因变量作用之外,也通过中介变量作用。 文章中 “心理授权”为该模型的中介变量,除了对 “创新绩效” 产生直接影响之外,也为其他隐变量的影响起到中介的作用。通过上表可以发现,心理授权在个人 - 工作动态契合与创新绩效中确实具有中介作用。其中在能力 - 要求契合,自我概念 - 工作契合对创新绩效的作用中具有正向作用,在供给 - 需求契合与创新绩效中的中介作用是负值。与原模型的假设检验一致。

4结论与讨论

4.1结论

本文通过研究发现,科技服务业员工个人 - 工作动态契合包含3个维度,即供给 - 需求契合,要求 - 能力契合,自我概念 - 工作契合。个人 - 工作动态契合与企业创新绩效之间具有正向影响的关系, 自我概念作为一致性契合在互补性契合中起调节性作用。

针对科技服务业企业,心理授权是个人 - 工作动态契合与企业创新绩效之间的部分中介变量,起到部分中介效应。心理授权对企业创新绩效有正向影响,要求 - 能力契合,自我概念 - 工作契合与心理授权之间存在正向影响的关系,供给 - 需求契合与心理授权之间不存在正向影响的关系。

根据以上的研究,科技服务业企业可以根据自身的实际特点,把握员工个人与工作岗位的契合程度,同时注重心理授权在契合过程中的作用,通过这种方式改善企业的人力资源状况,提高企业创新绩效。在员工的配置过程中,要关注员工的满意程度与自我意识,只有员工在生理与心理上都达到了满意,他们才会积极地参与到组织的经营中去,才会激发起更强的创造性,这对于企业的创新绩效的提升具有积极的作用。

4.2研究局限与未来研究展望

完善基层央行个人征信工作的思考 篇8

关键词：个人征信系统；个人信用报告；基层央行；管理

近年来，基层央行个人征信业务呈现出主动查询人数逐年递增、信用报告涵盖内容不断完善、工作影响力不断扩大的特点。但实务中，系统使用不便、业务管理欠规范等问题值得我们关注和思考。

一、存在的问题

（一）数据采集质量待提高

一是信用报告基本信息采集数据与实际不相符的情况时有发生。二是非银行金融机构报送信贷数据准确性有待提高。随着个人征信系统对小贷公司等新型机构的逐步开放，部分机构贷款展期管理不严，为了避免客户产生不良记录，不如实报送贷款偿还信息，影响个人信用报告的真实性。

（二）报告解读缺乏参考性标准

现阶段个人信用报告是基本信息、信贷信息等情况的规范性汇总，个人征信产品缺少必要的深加工，报告的解读缺乏指导性意见。业务咨询中，报告使用者非常希望了解个人信用评价的参考标准，由于指导性意见尚未出台，导致个人信用报告公信力受到影响。

（三）业务监督职能待强化

央行及其分支机构承担着征信业务的监管职责，而工作实际同该项履职要求存在一定差距。基层央行征信专职人员有限，日常工作疲于服务，疏于监管。所采用的监管多以现场检查为主，但在缺乏非现场监管指导的情况下，易陷入盲目。

（四）系统功能待优化

一是个人信用报告查询系统尚未接入个人身份联网核查系统，无法核查证件真实性，存在利用虚假居民身份证骗取个人信用报告的风险。二是操作失误未及时打印客户信用报告时，需再次访问系统，形成一笔新业务，影响业务办理速度。三是个人信用报告查询系统无年度查询次数提示功能，操作员判断个人每年两次免费获取信用报告时存不便。

（五）用户代码及口令管理欠规范

一是操作人员变动后，其用户代码和登录密码未及时禁用，仍然存于业务系统中。二是登录口令设置过于简单。有的操作员口令为初始口令或者重复使用之前的口令，长期未变；有的则不重视口令取值，设置过于简单，非常容易被套取。三是定期更换口令留于形势，限于两个使用口令之间简单切换。

二、对策建议

（一）构建精细化管理体系，夯实业务基础

一是加强制度建设，确保管理科学化。以《征信管理条例》的推出为契机，健全数据质量考核、信息保护、档案管理等制度。二是完善操作规程，确保管理规范化。紧贴业务实际，建立标准化和图示化操作流程，形成一套完整的柜台操作指南。三是强化内控机制，保证管理透明化。定期编制业务风险提示书，开展岗位自查、事后核查、内审再检查工作。

（二）提供个人信用报告解读指导意见，适时推出个人征信增值服务

条件成熟的前提下，免费向诚信个人提供征信增值服务，包括个人信用报告客观、公正的解读及诚信度评分等，鼓励信贷机构参照该评分标准为个人提供融资便利。

（三）坚持岗位培训，增进业务交流

结合基层实际，针对业务盲点、难点开展岗位培训。通过上岗培训、岗下自学、业务交流等方式强化业务技能，提高履职能力。

（四）完善操作系统，提供业务保障

一是将个人身份联网核查系统与个人征信系统对接，身份核查后打印界面替代身份证复印件留存备查。二是设置信用报告补打功能，经主管授权，可根据当日流水号补打个人信用报告。三是设置年度个人信用报告查询次数提醒功能。四是加强口令管理，登陆密码必须为字母和数字组合，不得重复使用。

（五）创新宣传手段，培育个人良好信用

创新宣传教育手段和载体，针对不同人群，选择合适的媒体传递征信知识，积极培养个人主动到金融机构更新信息和关爱信用记录的良好习惯。对公众关心的个人信用报告互联网查询方法、个人信息异议申请等热点问题，制作成视频、宣传手册，加深征信知识宣传的直观性、实用性、针对性。

（六）加强监督管理，促进行业自律

监管部门一方面要督促征信机构建立健全内控制度，强化自我约束意识，同时还应加大新机构业务辅导力度，加强个人征信系统使用监测、从业人员资格认定等方面的监督管理。

参考文献：

[1] 李春胜， 赵明. 个人信用报告非恶意不良记录存在的问题及建议[J]. 内蒙古金融研究， 2013 （2）

[2]娄荣民， 董宝茹. 正确应用和解读个人信用报告的问题与建议[J]. 上海金融， 2010， （1）