交巡警内勤实习报告

交巡警内勤实习报告（通用5篇）

交巡警内勤实习报告 篇1

一、实习时间：2012年2月13日—2012年3月23日

二、实习单位: 重庆市渝中区分局交通巡逻警察支队四大队

三、实习过程及总结：

1、工作内容

2012年2月13日至3月23日，我于重庆市渝中区分局交通巡逻警察支队四大队见习。众所周知，重庆的交巡警是与群众接触最多的组织，是最基层的工作。我作为一名实习生，没有机会到平台上去实习，但是我却得到了其内勤的工作。已经满足了。

虽然我的专业是市场营销，但是毕业之后的工作却是办公室内勤，意味着我要全部重新学习。这次能够到交巡警四大队去实习，当内勤，对我来讲是一个很好的不错的锻炼机会能够从中学到很到我在书本上学不到的东西，更为我今后的工作积累经验。

交巡警内勤，顾名思义是指在交巡警部门中从事内部勤务工作的“勤务兵”，他起着桥梁和纽带的作用，是承上启下，联系各级的桥梁，是沟通左右、协调各个职责岗位关系的纽带，是上传下达，保证单位工作正常运转的中枢。就好比一部机器的正常运转，需要有优质的齿轮或链条相连接。一个交巡警部门工作的顺利开展，同样需要一名合格的内勤。我这接近6个星期的工作内容主要有以下几方面：

第一，通知开会时间。似乎这里没有固定的例会，每次开会都是临时通知，然后紧急通知各位相关工作人员，按时参与会议。造成临时会议的原因是因为交通事故的不确定性。

第二，录入材料、制作表格、报表等。每天都有大量的材料，无论是交通方面还是政府的文件，这要录入电脑存档，方便今后查询。将每天交巡警带回来的材料，整理制作成表格或报表递交给领导，为的是让领导一目了然。

第三，传送材料。由于交巡警在平台上工作，有很多材料他们不能亲自回到后勤部领取，这就要求我们后勤给他们送过去。

第四，慰问家属。今天我们我陪同陈姐来到医院看望张警刚出生的孩子，看到躺在床上他的妻子和在床边照顾的父母，我此时很了解他们的心情，特别是张警的妻子，这个时候她是多么的希望自己丈夫能陪在身边，然而张警今天去执勤了。我和陈姐送上了我们大家的祝福，和张警的妻子闲聊了一会，拍了许多照片。真是一个愉快的下午。

此时的我才明白原来交巡警并不是表面的那么光鲜亮丽，他们也有他们自己的难处，当家人需要时，自己却不能陪在他们身边。交巡警一直把老百姓看得重要，无论家里发生什么，只要市民有需要，他们都会马上立刻出现在市民身边。在此我感谢交巡警们的努力工作、无私奉献，更感谢交巡警们家属对他们的支持与理解。

2、工作感想

通过这6个星期的实习，我对内勤的认识是：内勤工作综合性、服务性强，事无巨细，繁芜杂乱，我们有时会觉得力不从心，同时有急躁情绪，这样必然会影响到工作的进展，因而要干好内勤工作，首先摆正自己的心态，正确的认识内勤工作的重要性。成为一名合格的内勤，需要处理好以下两个方面。1）正确处理好两个关系：

一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题，避免两个极端。既要克服惟命是从，不闻不问不考虑，弱化参谋作用的“盲从主义”，又要避免事无巨细，擅做主张，这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好领导参谋，必须摆正自己的位置，立足本职工作，做到积极不越权，服从不消极的思想，这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。

二是内勤与所内同事的关系。做好后勤保障工作，热心为同事服务，既是内勤的分内职责，也是开展内勤工作的前提和基础。如果处理不好内勤与所内同事的关系，不能赢得同事们的信任和支持。内勤工作就很难开展，就很难发挥作用。所以内勤只有从自身做起，处处为同事们着想，主动团结、配合，与同事们建立和谐融洽的伙伴关系，才能够得到同事们的尊重和帮助，才能实现交巡警工作的良性循环。

2）要坚持做到五勤，切实履行岗位职责

一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

3、实习生活感想

初入后勤部，感觉不知该怎样和同学以外的人相处，不知道和同学相处的方式能否运用到同事上，这些都让我迷茫。刚开始自己不知道该怎样和她们交流，应该算是没有共同话题吧，只有工作不懂之处会向她们讨教。

随着时间的推移，我融入了这个团体，无论是和后勤同事还是和在外工作的交巡警。我发现一个道理，只要你用真心待别人，别人同样会这样的待你。

我、陈姐以及其他同事会一起吃吃饭，唱唱歌，逛逛街，这些是下班的节目。由于我住在学校寝室，所以没有太多的空闲时间和她们一起玩。但是她们对我都很好，每天早上会帮我买早餐，在工作上也很照顾我。在上班期间，我们也会偷懒，累了就到街对面的江边去吹吹风，那风很冷，但能让人变得理智。还记得一起在江边吹牛谈心的场景，让我很怀念。

4、实习感想

在此实习之后，我才真正的了解我们重庆的交巡警，了解到他们的辛苦与不易，并不是我们表面看到的那么光鲜亮丽。他们很多时候不得不放弃对自己家人的照顾，来到前线处理我们市民创造的交通事故，遇到文明的市民还是知道认错，如果是遇到流氓，交巡警还可能受到身体上的攻击。然而交巡警这样的牺牲自己是为了我们市民的安全。每当我们上班坐车遇到堵车我们会希望交巡警马上出现在现场，为我们疏通拥挤的交通。每当我们遇到追尾或者事故时，我们想到的第一个人是交巡警。当我们在家里遇到什么事情时，我们想到的仍然是交巡警。看来我们重庆人民已经离不开交巡警了，他们生活在我们每一个领域中，重庆人民开始依赖我们的交巡警了，希望我们也能尊敬我们的交巡警，不然与他们发生冲突，今后你遇到麻烦，你还是会找到他们的。所以我们应该尊重我们的交巡警。

虽然只有6个星期的时间，但我按照学院和实习大纲的规定，基本完成了规定的实习任务，这段不长的实习经历也必将对我今后的学习、工作产生重大影响。我是学市场营销的，在书本上学过很多套经典理论，似乎很能说服人，但从未付诸实践过，也许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。以前在学校总觉得学习好苦,训练好累，好没意思，总觉得工作好，不用读书，但当我真正的去体验了上班族的生活以后，我才知道工作是多么的辛苦，我现在才感觉到读书是多么的美好。实习这一个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己以后的道路做准备。它让我知道了自己在毕业以后将会处在一个什么样的工作岗位上和我所将可能要从事的工作的实质大概是个什么情况，也为我今后的学习明确了方向，可以比较有重点的加强课外的学习。希望这次在交通巡逻警察四大队的实习是我走向社会、联系实际的一个良好开端，在将来工作中更进一步，取得更加骄人的成绩!适应角色转变，扎实开展团的工作

———共青团铁东区委书记的述职报告

2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年，自己能够坚持正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说，收获很大，感触颇深。

一、以德为先，进一步提升个人思想素质

过去的一年，我以一个共产党员的标准，以一个团干部的标准严格要求自己，在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部，我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员，甚至更广大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每时每刻提醒自己，从小事做起，注重细节问题，做到干净做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律，起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨，在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来，我继续加强学习，积极参加理论中心组学习，经常自发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班，通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来，我通过学习原文、听专家讲课等，开拓了思想新境界，政治思想素质有了新的飞跃。

二、以能为先，进一步加强组织工作能力

在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流，虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性，保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报，同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议，从大局出发，对上做好配合，对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中，我注重不断创新，使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化。

三、以勤为先，进一步提高团的业务水平

担任团委书记以来，认真了解情况、掌握知识，积极向团委领导、向前任书记学习、请教，了解团情、团史，努力掌握团的基本运作方式程序，便于更好地开展工作。加强沟通了解，增加感情，深入基层，了解基层团组织和团员青年的有关情况，以“活动”来强化自己的知识和水平。一年来，我立足以活动来促使自己尽快适应角色，迎接挑战。今年五四，团区委以全区人居环境整治为依托，以“五四火炬传承九十二载生生不息，铁东青年投入人居环境立志强区”为引领，积极开展了“共青团路，红领巾街”，“铁东青年林”等一系列活动。在活动中，增长了知识，深化了理解，使自己对团务工作有了全面的、系统的提高，为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础。

四、以绩为先，进一步完善团的组织建设

把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实处，把党的要求贯彻落实到团的建设中去，使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建，从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业”得到了很好的安排（叶赫的荣威，住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项，今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元，共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式，通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式，提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可，2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。

以服务青年需求为目的，从单一组织青年开展活动转到生产环节，开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的，发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识，强化科技意识和参与意识，投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动，把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作，延长团的工作手臂，丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持。特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。

五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象

作为新任职的年轻干部、党员干部，我既感受到了组织的信任与关怀，同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下，励精图治、奋发图强，取得了辉煌的成绩。越是这种时候，就越需要我们这些干部保持清醒的头脑，保持共产党员的先进本色。深知，作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼，要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己，积极开展自我批评，净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识。在思想上、在行动上、生活中争作表率。在团区委开展“争做勤廉表率，竭诚服务青年”主题教育,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会，全面启动党风廉政建设宣教活动。按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，学习党的十七届六中精神，强化组织领导，制定工作计划。我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求，为了做好党风廉政建设和反腐败工作，成立了团区委党风廉政建设领导小组，并由我任组长。按照“一岗双责”的责任要求，明确了单位正职领导作为第一责任人，每年约谈团干部一次，就有关廉洁从政个人“不准”和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。

在2012年即将到来之际，共青团区委迎来组织部考核组，对共青团区委一年来的工作进的实地测评，感谢组织的帮助与关怀，今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就，而今又开始了新的征途。广大青年有幸成为亲历者，成为追随者，同时我们也是共享发展成果的受益者。我们应该心怀感恩，心存畏惧，“做一个组织和群众信赖的人，做一个同事和朋友敬重的人，做一个亲属子女可以引以为荣的人，做一个回顾人生能够问心无愧的人”。我们要牢记党的宗旨，全面贯彻党的方针路线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神，坚定不移的实施 “五区”战略的发展规划，为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗。

巡警自查自纠总结报告 篇2

在巡警大队工作快两年的时间了，本人在工作中取得了一些成绩，同时也存在不少问题。

下面本人进行自查自纠：

一、工作方面。年初时，本人比较松散，对自身要求不高。站岗时有时偷懒，记得有一次在市局门口站岗，由于和xx巡警聊天，被大队领导看到，回家反省，有时候站岗时没吃早点，就直接买了在岗亭里吃。

执勤时，主要是在街面巡逻，感觉自己干的时间快两年了，巡逻时经常装备不齐，或者天天气热，找个地方休息会，在街面巡逻时不严肃，有时候和同事嬉笑打闹。

二、生活方面。在生活中存在着不少问题。总是晚上睡不着，早晨起不来。早上起来的时候就该集合了，总是在集合完之后才去洗漱。个人和宿舍卫生保持的不好，宿舍早晨打扫之后还可以到中午晚上保持的就不够好了。

以上问题使我认识到自身不足，在以后的工作和生活中，努力改正，整改措施如下：

1、摆正自己的心态，端正自己的思想，干一天就把一天的工作干好。

2、加强自我约束，遵守大队的规章制度。

3、在巡逻时积极对待，认真巡逻，努力完成大队领导和队长分配的任务。

4、生活中保持好宿舍卫生，养成良好的生活习惯。

公安局巡警大队长述职述廉报告 篇3

机关制定的一系列规章制度，深入查摆自身存在的问题，针对查摆出的问题制定整改措施，同时在五条禁令遵守特别是在酒枪赌车等问题上严格自律，现将一年来的业务工作和遵纪情况简要述职如下：

一、在县委政法委领导下带领巡特警入驻综合执法服务站。今年7月底，按照县委政法委和县局党委的要求，我带巡特警大队入驻县城区三个综合执法服务站，与住建局、工商局、民政局一道组织开展综合执法服务活动，现每个服务站均由十名辅警人员三班两运转上岗，同时实行一人值守，二人巡逻的动态巡控模式，既保证了驻站人员开展服务中，又保证城区巡逻。

二、从严管理打造一流队伍。巡特警大队共有6名正式民警，近五十名辅警人员，为管好队伍，用好队伍，练好队伍，我在队伍管理上倾注了大量精力和心血。平时我与队员们同吃同住，时时把握队员们的思想动态，搞清他们在想什么，想要干什么，可能会出现什么样的情况和问题，我是去年接管这支队伍，一支队伍从管理好到使用好都费了巨大的精力，每天上班查岗，查卫生，查签到这些事无俱细的工作都取得了显著的效果，在一年多的时间里，全队无违法违纪问题，无违法违纪的苗头，现全队心往一处想，劲往一处使，全队已成为公安预备队和处突队的砥柱中坚。

三、紧抓严打不放松。在严打整治专项行动中，我带全大队冲锋在前，今年共在巡逻中抓获各类违法犯罪嫌疑人6名，查获盗抢嫌疑机动车2辆，救助困境群众10名，收到致谢锦旗6面。同时积极配合县政府综合执法拆迁行动，共出动警力达760人次，参与拆迁行动16次，受到上级领导的认可和好评。

四、做好反恐处突工作

今年按照市、县反恐办要求制定了符合县情的实施方案,尤其在国际马拉松衡水湖比赛前期共排查饶阳籍重点人员12名，并组织协调本单位民警力量，发动依靠群众团体和其他社会组织，全力维护本辖区社会稳定，维护了辖区内的治安秩序和社会稳定。二是开展10.24专案摸排工作。自8月初，我单位协调国保、网安、情报、治安等多部门，每天分析上报“挺薄”人员苗头动态，做了大量工作。

五、深入基层农村，做好基层农村综治工作。今年以来，按照上级要求，我多次在县委领导的带领下深入分包的合方村、范苑村等基层组织薄弱的重点村落，调研基本情况，提取社情民意，受到群众的好评。

内勤述职报告 篇4

一、各项费用支出参见附表。

二、20**年工作总结

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

三、20**年的工作思路

1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天;胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。

我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。谢谢。

尊敬的领导：

您好!我是销售部内勤××。不知不觉中，我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。

公司给了我一个发现自我、认识自我的平台，以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结，如下：

一、内勤岗位工作

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于 销售部全体员工的职位。对部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到最好“的目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责部门内部销售人员的服务工作，包括协助修改方案、合同等文件资料，协助查询相关资料及其他工作的协调，登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。

2、负责记录部门考勤以及绩效考核，包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成绩（每月按时将部门考勤记录表及绩效

考核表交部门领导审核）。

3、负责部门销售人员的费用报销问题，包括确认所报销费用是否合 理，是否有依据，协助报销单的规范化贴涂及报销，统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总（每月将当月部门报销费用汇总表交由部门领导审核）。

4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料（每月按时将汇总好的业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导）。

5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。

6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调（尤其是销售部、工程部及技术采购三部门之间的工作沟通及协调）。

7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档及保管。

8、部门周会及月会前，负责及时通知参会人员；会议时则负责做好会议记录。

9、为壮大销售团队，协助人事部招聘人员。

10，协助领导完成部门规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告格式和销售合同的修改确认。

二、简述工作情况

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意地对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到最好。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断地给自己充电，积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上，另外协

助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作，我尽可能提高自己的工作效率，争取为部门同事做好服务保障工作。

结合上述内勤工作经历，我也深刻认识到：作为公司的一员，无论在哪个岗

位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结这段时间以来的工作，自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致一些问题考虑得还不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己，努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

报告人：××

20**.××.××

岁月如逝，本人从机关科室调入**信用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作经验不足到熟练掌握业务技巧，离不开同事的支持和领导的勉励。一年里，本人始终抱着“认真工作，做出成绩，让别人满意”的工作态度，在具体的工作中兢兢业业，积极配合主任做好信用社的各项工作。调入**信用社后，本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作，本人自认为较满意，现就具体工作情况向各位领导述职如下：

一、信贷工作

作为分管信贷工作的我，对具体信贷工作几近陌生。为此，平时除认真学习有关信贷方面的书籍外，在工作中也不断向先进同行学习，不断摸索，以便能更好的把握服务宗旨，拓宽信贷渠道。**年是**信用社发展较快的一年。据此，本人根据**信用社的特点，不断优化信用社的贷款结构，做到扶优汰劣，在保证信贷资金安全的前提下，大胆做好贷款营销工作，变客户上门求贷为主动上门服务。

同时，积极给企业出谋划策，使企业向科技含量高、效益好的行业发展，及时为客户提供高效、快捷、方便的信贷服务，积极协助街道进行旧村改造工作，从而使**信用社的信贷经营面貌焕然一新。

在对信贷内部管理上，经常组织学习上级有关文件精神，在实际工作中，强调相互学习，相互交流工作经验，并相应的制订工作计划，平时经常性的对照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查，以防止贷前调查流于形式，并注重对信贷资料的搜集。

信贷档案的管理及信贷凭证的规范，时时要求信贷员严格按照联社的要求去做。

在防范金融风险方面，成立信用社信贷管理小组，定期召开每季一次的金融风险分析会，对新增贷款报信用社信贷管理小组集体审议。

在清收非正常贷款上，制定清收计划，责任到人，把清收工作落实到实处。因**信用社已连续三年无新增逾期贷款产生，为此目前这些不良贷款户基本上都是难啃的硬骨头，但本人和全体外勤人员不怕艰难，逐户分析摸底，积极清收，取得了较为明显的效果。

二、安全保卫工作方面

我社的安保工作在联社保卫科和**派出所的正确领导下，以控案防险为工

作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强员工队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

年初，根据联社指示，总社及辖属分社与四邻的机关单位和**派出所建立了联防关系，签订联防协议，并层层签订责任书，落实到人。在主任领导带头下，经常深入分社开展安全检查，及时解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作

制度化、规范化，落实检查效果，我社制定了安保相关的岗位责任制和信用社违规违纪处罚实施细则，采取常规检查和突击检查，重大节日专题查和电话抽查相结合的办法，时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。

三、存在的不足

紧张而又充实的工作，是对我的一种锻炼，更让我从中学到了许多知识，我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同事们对我的支持，虽然尽心尽力做了不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的距离。经过认真反思，自认为还存在着一些不足，一是在业务方面的学习上不够勤奋，跟不上新时期农信社改革和发展的需要;二是在严格执行规章制度上，力度不够，心太软;三是有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进。

一年的工作，有喜有忧，有苦有乐，但我无悔、无愧。今后的工作，我将扬长避短，改进方法，同时希望各位同事多给我提一些宝贵意见，指出缺点，我一定虚心接受。

新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我们去拼搏努力，在上级领导的支持下，在全社员工的配合和帮助下，我将尽我所能，一如既往配合主任做好各项工作，不辜负组织的信任，不辜负全体员工的期望。

以上述职，请各位审议，有不妥之处，请批评指证。

岁月如逝，本人从机关科室调入**信用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作经验不足到熟练掌握业务技巧，离不开同事的支持和领导的勉励。一年里，本人始终抱着“认真工作，做出成绩，让别人满意”的工作态度，在具体的工作中兢兢业业，积极配合主任做好信用社的各项工作。调入**信用社后，本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作，本人自认为较满意，现就具体工作情况向各位领导述职如下：

一、信贷工作

作为分管信贷工作的我，对具体信贷工作几近陌生。为此，平时除认真学习有关信贷方面的书籍外，在工作中也不断向先进同行学习，不断摸索，以便能更好的把握服务宗旨，拓宽信贷渠道。**年是**信用社发展较快的一年。据此，本人根据**信用社的特点，不断优化信用社的借款结构，做到扶优汰劣，在保证信贷资金安全的前提下，大胆做好借款营销工作，变客户上门求贷为主动上门服务。同时，积极给企业出谋划策，使企业向科技含量高、效益好的行业发展，及时为客户提供高效、快捷、方便的信贷服务，积极协助街道进行旧村改造工作，从而使**信用社的信贷经营面貌焕然一新。

在对信贷内部管理上，经常组织学习上级有关文件精神，在实际工作中，强调相互学习，相互交流工作经验，并相应的制订工作计划，平时经常性的对照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查，以防止贷前调查流于形式，并注重对信贷资料的搜集。

信贷档案的管理及信贷凭证的规范，时时要求信贷员严格按照联社的要求去做。

在防范金融风险方面，成立信用社信贷管理小组，定期召开每季一次的金融风险分析会，对新增借款报信用社信贷管理小组集体审议。

在清收非正常借款上，制定清收计划，责任到人，把清收工作落实到实处。因**信用社已连续三年无新增逾期借款产生，为此目前这些不良借款户基本上都是难啃的硬骨头，但本人和全体外勤人员不怕艰难，逐户分析摸底，积极清收，取得了较为明显的效果。

二、安全保卫工作方面

我社的安保工作在联社保卫科和**派出所的正确领导下，以控案防险为工

作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强员工队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

年初，根据联社指示，总社及辖属分社与四邻的机关单位和**派出所建立了联防关系，签订联防协议，并层层签订责任书，落实到人。在主任领导带头下，经常深入分社开展安全检查，及时解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作制度化、规范化，落实检查效果，我社制定了安保相关的岗位责任制和信用社违规违纪处罚实施细则，采取常规检查和突击检查，重大节日专题查和电话抽查相结合的办法，时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。

三、存在的不足

紧张而又充实的工作，是对我的一种锻炼，更让我从中学到了许多知识，我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同事们对我的支持，虽然尽心尽力做了不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的距离。经过认真反思，自认为还存在着一些不足，一是在业务方面的.学习上不够勤奋，跟不上新时期农信社改革和发展的需要;二是在严格执行规章制度上，力度不够，心太软;三是有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进。

一年的工作，有喜有忧，有苦有乐，但我无悔、无愧。今后的工作，我将扬长避短，改进方法，同时希望各位同事多给我提一些宝贵意见，指出缺点，我一定虚心接受。

新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我们去拼搏努力，在上级领导的支持下，在全社员工的配合和帮助下，我将尽我所能，一如既往配合主任做好各

项工作，不辜负组织的信任，不辜负全体员工的期望。

以上述职，请各位审议，有不妥之处，请批评指证。

岁月如逝，本人从机关科室调入**信用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作经验不足到熟练掌握业务技巧，离不开同事的支持和领导的勉励。一年里，本人始终抱着“认真工作，做出成绩，让别人满意”的工作态度，在具体的工作中兢兢业业，积极配合主任做好信用社的各项工作。调入**信用社后，本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作，本人自认为较满意，现就具体工作情况向各位领导述职如下：

一、信贷工作

作为分管信贷工作的我，对具体信贷工作几近陌生。为此，平时除认真学习有关信贷方面的书籍外，在工作中也不断向先进同行学习，不断摸索，以便能更好的把握服务宗旨，拓宽信贷渠道。**年是**信用社发展较快的一年。据此，本人根据**信用社的特点，不断优化信用社的借款结构，做到扶优汰劣，在保证信贷资金安全的前提下，大胆做好借款营销工作，变客户上门求贷为主动上门服务。同时，积极给企业出谋划策，使企业向科技含量高、效益好的行业发展，及时为客户提供高效、快捷、方便的信贷服务，积极协助街道进行旧村改造工作，从而使**信用社的信贷经营面貌焕然一新。

在对信贷内部管理上，经常组织学习上级有关文件精神，在实际工作中，强调相互学习，相互交流工作经验，并相应的制订工作计划，平时经常性的对照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查，以防止贷前调查流于形式，并注重对信贷资料的搜集。

信贷档案的管理及信贷凭证的规范，时时要求信贷员严格按照联社的要求去做。

在防范金融风险方面，成立信用社信贷管理小组，定期召开每季一次的金融风险分析会，对新增借款报信用社信贷管理小组集体审议。

在清收非正常借款上，制定清收计划，责任到人，把清收工作落实到实处。因**信用社已连续三年无新增逾期借款产生，为此目前这些不良借款户基本上都是难啃的硬骨头，但本人和全体外勤人员不怕艰难，逐户分析摸底，积极清收，取得了较为明显的效果。

二、安全保卫工作方面

我社的安保工作在联社保卫科和**派出所的正确领导下，以控案防险为工

作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强员工队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

年初，根据联社指示，总社及辖属分社与四邻的机关单位和**派出所建立了联防关系，签订联防协议，并层层签订责任书，落实到人。在主任领导带头下，经常深入分

社开展安全检查，及时解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作制度化、规范化，落实检查效果，我社制定了安保相关的岗位责任制和信用社违规违纪处罚实施细则，采取常规检查和突击检查，重大节日专题查和电话抽查相结合的办法，时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。

三、存在的不足

紧张而又充实的工作，是对我的一种锻炼，更让我从中学到了许多知识，我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同事们对我的支持，虽然尽心尽力做了不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的距离。经过认真反思，自认为还存在着一些不足，一是在业务方面的学习上不够勤奋，跟不上新时期农

信社改革和发展的需要;二是在严格执行规章制度上，力度不够，心太软;三是有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进。

一年的工作，有喜有忧，有苦有乐，但我无悔、无愧。今后的工作，我将扬长避短，改进方法，同时希望各位同事多给我提一些宝贵意见，指出缺点，我一定虚心接受。

新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我们去拼搏努力，在上级领导的支持下，在全社员工的配合和帮助下，我将尽我所能，一如既往配合主任做好各项工作，不辜负组织的信任，不辜负全体员工的期望。

内勤报告 篇5

学生姓名： 王笑笑 实习题目： 办公室内勤 系部班级： 10级网络班

指导教师： 王云 实习单位 实习时间： 自2012.9 到 2012.12 实习成绩：

目录

一、实习目的........................................................................3

二、实习地点........................................................................3

三、实习时间........................................................................3

四、实习单位简介................................................................3 4.1、公司文化.......................................................................4 4.2、主营产品..................................................................5 4.3、服务领域..................................................................6 4.4、应用行业..................................................................6

五、实习的内容....................................................................6 5.1、了解工作的内容及过程..........................................6 5.2、办公室内勤应具备哪些能力................................11

六、对实习单位及学院专业和课程的建议......................13 6.1、工作环境................................................................13 6.2、学院专业和课程设置的建议................................13

七、实习体会......................................................................14

八、实习总结......................................................................16

一、实习目的

顶岗实习是每个职业学院面临毕业大学生们的一门非常重要实践性的课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。增强了我们的动手能力、专业技能。

让我们多多接触实际，了解当今现代社会的发展，增强我们的劳动观点，社会主义事业心或责任感。学习和管理知识，巩固自己在学校里学习的知识，运用到实际工作中，培养自己的工作能力和专业技能的锻炼，锻炼我们的人与人之间的沟通能力，还有就是人与人之间的交际能力，为以后能更好的适应社会发展。

二、实习地点

淄博市张店区（淄博云昌经贸有限公司）

三、实习时间

自2012年9月到2012年12月

四、实习单位简介

淄博彤佳化工有限公司，营销公司：淄博云昌经贸有限公司是一个从事工业水处理剂,水处理化学品的制造、销售多年，是中国最早最专业的工业水处理剂,水处理化学品供应商之一，公司的发展壮大依靠的是信誉第一，客户至上的理念，依靠的是务实的管理体系，超前的服务意识，依靠的是雄厚的科研力量，团结的营销队伍，依靠的是一流的生产设备，先进的配制工艺。

公司位于“化工之城”山东淄博市，地处济青高速，滨博高速等交通干线交汇处，物流运输发达。主要产品有水处理化学品（单体），阻垢缓蚀剂、杀菌灭藻剂、清洗预膜剂、污水絮凝剂、粘泥剥离剂、进口反渗阻垢剂、聚丙烯酰胺，聚合硫酸铝（铁），油田助剂，片碱等相关产品，获得了电力部及中石化的进网许可证，连续多年行评第一，产品销售到全国三十多个省市，且已出口到美国，欧洲中东及东南亚地区，获得客户的一致好评。

公企业连续多年获得了“重合同守信用”证书和中国农业银行"AAA级信用企业”证书，并被授予山东省高新技术企业荣誉称号，淄博市科技示范企业和标准化管理先进单位称号及省系统级先进企业。

售出产品只是我们服务第一步，真正让客户更满意才是我们不懈的追

4.1、公司文化

经营理念：诚信为本、互利双赢 企业精神：其实、创新 发展

企业宗旨: 技术无边、服务无限，为客户创造全方位的价值 管理理念：务实、科学

人才理念：专业、团结、拼搏、向上

彤佳的使命：国际化思维，本土化运作，做最专业的水处理化学品供应商！

4.2、主营产品

（1）、水处理化学品单体药剂系列

羟基亚乙基二膦酸 HEDP；氨基三甲叉膦酸 ATMP；2-膦酸基丁烷-1,2,4-三羧酸 PBTCA；水解聚马来酸酐 HPMA；马来酸-丙丙烯酸共聚物 AA/AMPS等一系列的产品。

（2）、复合阻垢缓蚀剂、清洗预膜剂系列

TJ-K82型高效预膜剂； TJ-K09型高效硬度水缓蚀阻垢剂； TJ-K840AA型高效锅炉除垢剂；TJ-K05型油田回注水专用阻垢剂； TJ-K06型电厂专用缓蚀阻垢剂；TJ-K07型钢铁厂专用缓蚀阻垢剂； TJ-K04型阻垢缓蚀剂等一系列的产品。（3）、杀菌灭藻剂及粘泥剥离系列

十二烷基二甲基苄基氯化铵 1227杀菌剂；异噻唑啉酮；聚季铵盐；杀菌剂优氯净；稳定性二氧化氯溶液CI02；TJ-K331型复合型杀菌剂 ；TJ-K412型复合型杀菌剂；TJ-K500型复合型杀菌剂；TJ-K503型复合型杀菌剂；TJ-K505型复合型杀菌剂；TJ-K507型复合型杀菌剂；TJ-K7326型非氧化性杀菌剂等一系列的产品。（4）、反渗透系列

TJ-K07反渗透阻垢剂、分散剂；TJ-K101反渗透阻垢剂、分散剂；TJ-K230反渗透阻垢剂、分散剂；TJ-K07反渗透阻垢剂、分散剂；TJ-K07反渗透阻垢剂、分散剂；TJ-K07反渗透阻垢剂、分散剂；TJ-K330反渗透清洗剂（酸性）；TJ-K350反渗透清洗剂（碱性）；OST-K208反渗透阻垢剂；OST-K306反渗透絮凝剂等一系列的产品。

（5）净水絮凝剂系列

聚丙烯酰胺系列的产品；聚合氯化铝；聚合硫酸铁；SH-850高效脱色絮凝剂；

SH-750污水处理专用絮凝剂等一系列的产品。

我公司主营这五大类系列的产品；还经营其它类别的产品，比如说铜及盐酸酸洗剂系列；锅炉、管道、设备清洗及药剂系列等产品。

4.3、服务领域

工业循环水处理；反渗透处理；锅炉水处理；织物污染处理；中央空调水处理；电子产品清洗处理；污水净化处理；设备的清洗预膜处理等服务领域。

4.4、应用行业

电力业；石化行业；焦化行业；冶炼行业；造纸行业；化肥行业；电子清新；印染纺织；医药制造等行业。

五、实习的内容

5.1、了解工作的内容及过程

在淄博云昌经贸有限公司实习的这一阶段，我的主要工作如下：

1、负责公司文件的打印或制作合同，送给经理签收文件；

2、负责传真机，打印机的管理和使用及维修和保养；

3、负责接打或转接电话，客户咨询电话的接听及电话记录；

4、负责网络推广，网站后台维护，开发市场，产品的销售；

5、负责增值税发票的开放；

6、负责物流的发货的整个流程；

7、负责办公室及总经理室的日常卫生；

8、完成领导安排的其它工作。

我还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和公司的产品，背一些最基础的东西.看了几天的有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就开始讨厌这样工作式的生活了，开始想念在学校的那些同学和朋友。

我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样的，做什么事情都要有个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来一直都是自己的方法不对啊.在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗?她告诉我现在不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天一直都在那看公司的资料和产品,您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事情

吗?,那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的应该很熟悉了公司的资料和产品,了解我们公司主要是做的什么产品，那我现在就教你文件的的打印与合同的制作，传真机与打印机的如何使用。在这一天我学会了很多,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。

因为我是学计算机的，在计算机这方面懂的比较多一些，学习一些东西比较容易接受和掌握，经理让我去百度公司学习百度推广后台和网站后台的操作，在百度上输上关键字，点击关键字就可以搜到我公司网站，了解我们公司主要是做什么产品的。在百度公司，百度推广的后台我们公司有专门的负责人她来交我如何的操作，首先她让我知道登入百度推广的网站，然后输入用户名、密码、验证码，登入我公司的百度百度推广的后台，可以看到我家公司推广费用是多少，那个关键字的产品点击量多少，消费的多少。她告诉我家公司每天消费预算是多少，推广是什么地区，推广的时段等很多地方多是可以修改的。如何创建推广计划，推广单元，关键词，创意等操作，创建好了以后，在网上输入关键词，就可以看到刚才在关键字和创意，点击它从而看到我家公司的网站，详细的了解我公司主要是做什么的。百度推广关键词越靠前说明排名越靠前，可以让更多的客户了解和看的到。查看数据报告，查看近期那些关键字的消费情况，那些地区消费等数据报告。

我公司的网站也是百度公司做的，有专门的网站技术人员，他交会我如何进入网站的后台，进入网站的后台页面，在系统管理里面，如何的创建用户名和密码的操作；在频道管理里面，如何的创建和修改在网站首页的内容；在产品管理里面，如何添加产品的类别，在产品类别里面添加产品和修改产品，在网站显示出来的操作；在新闻管理里面，如何的添加新闻和删除新闻等操作；在学校里所学的专业课也学有所用。

平时我都是通过百度商桥和我家公司的负责百度推广的客服人员，沟通解决公司百度推广遇到的问题，也通过网上和网站的技术人员沟通网站的一些问题的修改；我们是通过百度商桥在网上进行开发市场和网上营销产品；通过百度商桥和不同地方的客户沟通，从而成交客户，开阔不同地方的市场。

在办公室里打印公司的一些文件，制作合同、制作检验报告，要仔细认真，一个不小心就可能出错误，给公司带来损失。办公室的打印机、传真机能正常的使用，如有问题立马去修打印机或传真机，保证公司的机子正常使用。负责接打电话，客户咨询电话的接听及电话记录，客户需要的产品或询问产品的价格，质量等问题，通过电话的咨询来促成客户的成交。通过传真发送合同，具有法律效益，保护双方的利益。如何的来开含有增值是的发票，进入专门开发票的系统，输入公司名称，编号，公司地址，银行账号，产品名称，数量，型号，单位，单价，开票人等重要信息，要小心，认真，谨慎，不能出错，发票具有法律保护，一旦出错要去国税解决问题，是比较麻烦，经理一再嘱咐我开发票是要认

真仔细，不能出一点错。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则自己随时都可能要为了自己一个小小的错误承担严重的后果，而付出巨大的代价，再也不是我们所说一句对不起所能解决的问题。

如何通过物流给客户发送货物，联系物流车到公司的仓库装货物，然后填写发货单，发货人的姓名，电话，地点，物品，数量，时间；收货人的姓名，电话，地点等要详细准确。随时通过电话和客户联系，询问货物到达没有等情况。

每天早晨起来来到工作环境；清洁办公室及经理办公室的卫生，处理领导安排的其他工作，比如说跟着车去送货，给那公司的领导送货品的发票，去银行处理账务等一些紧急问题。

内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我又要完成领导临时交办的工作，积极发挥助手的作用，协助领导努力做好各方面的工作。我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作完成。在实习中，我处理了很多突发事件，这些都是从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多姿多彩的实际生活。

在这段实习过程中 我们公司人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要员工团结协作。在这几个月里，遇到各种各样的事情，我都积极配合做好工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

5.2、办公室内勤应具备哪些能力

办公室内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作，所以办公室内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，那么，如何才能做好内勤工作？

1、要有主动性。作为办公室内勤，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与客户沟通，告知客户发货型号、数量、运输方式等。同时勤于回访客户，并及时向单位反馈客户信息，以便单位领导正确决策。

2、要有手勤。在工作上积极主动，做好各项工作和任何客户来电要随时准确记录，发货记录、报表填写、合同起草等，客户资料的整理，公司文件的整理、对看到的情况、问题积极反馈给领导。

3、要有腿勤。结合实际，熟悉各项工作动态，与相关部门多多请教，相互交流，完成各项工作。了解本企业生产动态、产品、票据开具等，要凡事做到自己心中有数。

4、要脑勤。善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、注意发现各项问题，要养成勤于思考、善于思考的习惯，才能逐渐提高自己的工作水平。

5、要有时间性。要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在客户具备购货意向时，应在第一时间引导客户，传送公司产品相关资料。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。

6、要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、客户档案、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。

7、要有增强协调沟通的能力。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而办公室内勤就是处理突发事件的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成一致意见的，这就很容易造成不必要纠纷。比如产品效果不好，客户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通„„，在不给公司造成任何损失下，一定要让客户达到最大限度满意。

8、不断加强自身修养，提高综合素质。一是做到干一行、爱一行、专一行，并善于总结、善于思考、善于创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”。二是作风要实。内勤工作一定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，善于将简单、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，服从整体工作。通过实实在在的工作和

扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度，防止违规违纪问题的发生。

六、对实习单位及学院专业和课程的建议

我们从学校的学生身份进入工作岗位上的职工身份，身处的环境在改变，让我明白了许多，书本上的知识与现场的实际操作，理论与实践，多少的会存在一些差距，同时，通过比较我也更加的看清自己所处的环境，学会用眼去看问题或用心听问题。

6.1、工作环境

公司应建立和谐的工作环境，工作中不玩手机，不上网，不聊天。同事之间应做到真诚相待，我们要互相理解和包容，有事时，要求别人帮助，应诚恳的态度请求同事的帮忙，不要自以为是，不帮忙，对同事和蔼和亲，在别人有困难时去帮助他人，当新员工有问题时，要耐心讲解，不要推卸，这样的工作和谐的工作环境，大家都会努力工作。

6.2、学院专业和课程设置的建议

通过实习，现在的计算机很普遍，每个人都会，但是他们只懂如何上网聊天玩游戏等一些皮毛的知识，但出现问题却不知如何解决，对一些基本的办公软件不了解。

现在的计算机在世界上已经普及，但是我认为计算机专业还是一个比较有前景的专业，它不仅可以网络营销，网上视频让千里之外的亲人可以见面聊天，同样还有许多丰富的功能等，随着科技的进步，我们会越来越依赖网络的发展，网络给我们带来便捷，只要你轻轻动动鼠标你就可以心想事成。网络是不断更新的，我建议学校教学时结合实操，与社会发展同步。

第一，学校提供给学生理论课程教学和实践空间，提高学生的实践能力和自主学习及动手能力。

第二，学校应给与学生实践的机会，比如说网站制作及图片处理课程实践时间少，增加实践的机会，让他们熟练掌握专业技能。第三，学校要增强学生沟通与交际能力方面的课程，因为进入社会少不了和他人进行交流，锻炼学生沟通能力，交际能力。

七、实习体会

2012年9月份开始至今，我在办公室内勤岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为了自己一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的问题。“千里之行，始于足下”，这几个月的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司规章制度，我们要与文明人交往，学习

他们的一些做人处事的基本原则，都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的帮助，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。不管做什么事情，做什么行业的工作，要有耐心、细心、认真谨慎。

从踏上社会,我们与形形色色的人打交道.由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应.比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠.但是环境往往会影响一个人的工作态度.一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽.他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人.而偶尔的为同事搞一个生日会,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境.心情好,大家工作开心,有利于公司的发展.在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。

八、实习总结

我在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到苦难的时候，不在是一味的去强调问题困难的难度有多大，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，对自己的综合工作能力，得到很大的提高。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

在工作中，一定不要丧失信心，尽管我们现在的工作能力还是很弱，但是我们还可以做更多的事情，只要我们自己努力，别人能做到得事情，我们也可以做到，甚至我们别人做的更好。因为，我们不比任何人差。

在工作的同时，也发现了自己许多不足的地方，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服这些问题，严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细认真检查，日常工作

要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为公司创造价值的办公室内勤。我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力。

“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。工作做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，我们有同学老师的关心和支持，每天都只是上上课，很轻松。谚语常说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事。

让我学到很多在课本上学不到的东西，受益匪浅，开阔视野，增长知识。“做什么事情都要有条理。”这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。

总之，这几个月来，我做的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同事们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将努力改正自身的缺点，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

在实践中学习为人处事。在经过一段时间的学习之后，我们需要了解自己的所学的知识，需要应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。