综合内勤人员年终工作总结

综合内勤人员年终工作总结（精选6篇）

综合内勤人员年终工作总结 篇1

内勤人员工作年终总结怎么写？内勤工作,是机关工作不可或缺的组成部分,直接关系到机关工作的正常运转和实际效率,其基本特点是事情杂、头绪多、时间紧、任务急。以下是小编为您整理的内勤人员工作年终总结相关资料，欢迎阅读！

内勤人员工作年终总结范文一

时间过得真快，加入XX工作已经三年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为xX的一员，要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。三年的前台接待工作，对我自身的改变和影响很大，让自己克服了害羞的心里，战胜了自己羞于开口的胆怯思想，激励和鼓励着自己我可以。下面对我三年的工作情况作如下汇报：

一、作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作：

l主要工作内容：负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理;

2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;

3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;

4、各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管;

5、协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;

6、负责公司宿舍人员安排管理;

7、负责公司出差人员机票、车票、酒店等购买和预订;

8、前台接待工作

9、公司年报刊杂志的订阅

简述工作情况

1、前台接待工作。能够积极主动热情的对待每一位客人，并时刻提醒自己，微笑待人。在这期间，陪公司客户游玩，得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平;采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待。

2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化知识。去年办理了公司的07年的工商年检，参与了公司的ISO9001质量体系认证，为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。

3、工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重，只要公司需要加班，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。

二、工作职责

内勤工作是一项综合服务性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述三年的内勤工作经历，谈谈自己的几点深刻认识：

一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责

作为公司的内勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款;为了避免虚报的申请，一定要在取得物资申购单的情况下，方可采购，或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。

确保办公设备和设施的正常运行

爱护和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。

及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理

对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用。应该在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，及时询问了解文件的审批进度，并把情况尽可能的反馈给发件人。

严格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施，热情服务于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活安全为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情，为他人所想，做他人所需。

总结三年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自己的微薄之力。

眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。

一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。

二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。

三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。

因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。

内勤人员工作年终总结范文二

在一年的工作中，我从事工程部内勤工作，内勤工作是一项协调服务的综合性工作，具有协调联系上下内外的作用。在工作中我认识到内勤工作位轻责重，既要完成日常的起草文件、文书处理、档案管理、事务管理、综合情况等程序化的工作，又要认真完成上级领导临时交办的其他相关工作任务。一名合格的内勤工作人员需要具备强烈的事业心、高度的责任心和务实求真的工作态度，同时还要具有良好的政治素质和业务能力。只有具有宽广的知识面、科学知识结构以及严谨的工作作风、任劳任怨、无私奉献和淡泊名利的思想境界，才能熟悉业务和内勤工作。现将我在工程部办公室的工作情况总结如下：、负责项目技术资料管理、保密工作。、听从工程部经理正确领导，负责对各项目资料进行收集、整理、归档。、在施工过程中，对各项目工程资料的形成、积累、组卷、归档进行了督促、检查，使施工资料不断达到完善、准确、使工程资料更加科学化、规范化。、对工程款的发放进行监督和记录，对竣工的结算工作积极配合。、负责给各项目做好工程开工图纸、资料的筹备工作。、负责与工程部、项目部、施工、监理等单位的信息传递工作。、参加工程部周例会、月例会并认真做好会议记录。

在这一年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

回顾 201x年，我既看到了所获得的成绩也发现了自己的不足，在今后要继续努力，才能使明年做得更出色!

内勤人员工作年终总结范文三

于xxxx年12月到幸福路街道办工作以来，在做好日常工作的同时，按照街道办的工作分工，负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识，努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程，经历的许多事情值得我思考和总结。现将20xx年的工作总结如下：

一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保持一致。

在日常工作中多读书，看报，关心国家大事。街道办作为政府的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众，我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作，是我们工作的重点，学习领会各项政策，用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中，让来者明白政策要求，满意而归，就是要求我们“吃透”相关规定条款。

二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。

在街道办事处我主要分管内勤工作，收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。对于要业务，按照街道办领导的批示，及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”，“件件事情有落实”。

街道办的工作“点多面广”，涉及的层面也多，要做好日常的工作，要求我们要有清醒的头脑，处理问题要学习“十个手指弹钢琴”，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件，及时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手中。对于一般性的文件，及时传阅，归档。严格按照公文处理规定和保密原则，保管好每封文件。

公章管理，严格按照《公章管理》规定。领导批示，用章登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。

公文、通知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排版输入，并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

街道办事处外发文件、通知，严格按照发文规定要求办理。按照公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发文日期，发文对象，发文数量等，认真做好记录。认真执行发文规定，发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文94份;街道办事处发文8份;协助市政府各部门发文24份次;街道办事处外发通知等文字性文稿15份。

在做好街道办事处内勤工作的同时，按照街道办辖区分片管理，我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作，认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求，做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系，增强服务意识。

在桃源集中整治工作中，积极配合街道办的整体工作，上门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。

在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作，积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。

xxxx“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动，街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴积极与辖区各驻市单位协调，按照文艺演出的具体要求，考虑到细节的需要，认真做到每场演出各有特色，且每场演出安全顺利进行。20xx年全年除奥运期间特殊原因，共演出5场。

三、今后工作。

xxxx年在街道办事处工作中，学到了很多知识，通过直接或参与工作也取得一定的工作经验，与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中，我学到了很多工作方法，工作经验，更为可贵的是学到了敬业精神。

在今后的工作中，要认真做到：

1、学习政策法律，业务理论知识，不断提高自身素质，增强工作水平和工作能力。

2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。

3、同事，向有经验的老同志学习，认真听取他们的工作意见，积极加强和驻市各单位的联系，了解市民的心声，解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。

4、学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。用实际行动践行科学发展观。

于xxxx年12月到幸福路街道办工作以来，在做好日常工作的同时，按照街道办的工作分工，负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识，努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程，经历的许多事情值得我思考和总结。现将20xx年的工作总结如下：

一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保持一致。

在日常工作中多读书，看报，关心国家大事。街道办作为政府的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众，我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作，是我们工作的重点，学习领会各项政策，用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中，让来者明白政策要求，满意而归，就是要求我们“吃透”相关规定条款。

二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。

在街道办事处我主要分管内勤工作，收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。对于要业务，按照街道办领导的批示，及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”，“件件事情有落实”。

街道办的工作“点多面广”，涉及的层面也多，要做好日常的工作，要求我们要有清醒的头脑，处理问题要学习“十个手指弹钢琴”，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件，及时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手中。对于一般性的文件，及时传阅，归档。严格按照公文处理规定和保密原则，保管好每封文件。

公章管理，严格按照《公章管理》规定。领导批示，用章登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。

公文、通知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排版输入，并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

街道办事处外发文件、通知，严格按照发文规定要求办理。按照公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发文日期，发文对象，发文数量等，认真做好记录。认真执行发文规定，发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文94份;街道办事处发文8份;协助市政府各部门发文24份次;街道办事处外发通知等文字性文稿15份。

在做好街道办事处内勤工作的同时，按照街道办辖区分片管理，我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作，认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求，做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系，增强服务意识。

在桃源集中整治工作中，积极配合街道办的整体工作，上门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。

在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作，积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。

xxxx“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动，街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴积极与辖区各驻市单位协调，按照文艺演出的具体要求，考虑到细节的需要，认真做到每场演出各有特色，且每场演出安全顺利进行。20xx年全年除奥运期间特殊原因，共演出5场。

三、今后工作。

xxxx年在街道办事处工作中，学到了很多知识，通过直接或参与工作也取得一定的工作经验，与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中，我学到了很多工作方法，工作经验，更为可贵的是学到了敬业精神。

在今后的工作中，要认真做到：

1、学习政策法律，业务理论知识，不断提高自身素质，增强工作水平和工作能力。

2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。

3、同事，向有经验的老同志学习，认真听取他们的工作意见，积极加强和驻市各单位的联系，了解市民的心声，解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。

4、学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。用实际行动践行科学发展观。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在*领导、**领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任******，负责*****相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：********

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为****做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为***的发展做出更大更多的贡献。

综合内勤人员年终工作总结 篇2

一、从实际工作情况出发, 提高环境监测工作人员技能

从县级环保局环境监测工作实际情况出发, 组织环境监测技术培训活动, 这是提高环境监测工作人员综合素质的有效手段。其一, 要让环境监测人员对自身工作有深刻的认识, 让他们能够积极的参与环境监测技术学习和培训活动中。在近几年来, 我县环境保护工作得到了高度重视, 环境污染加重了环境监测人员自身的工作责任。在对空气污染、水污染及噪声污染进行环境监测, 同时对环境监测人员进行生态污染、土壤污染等进行技术性培训, 在实际工作中不断提高环境监测的技术水平, 以提高环境监测工作的实效性。对环境监测人员要提出工作要求, 要让他们清楚环境问题是他们处理工作的中心问题, 在对水质变化情况进行监测时, 作为环境监测人员要及时、准确地将监测数据报告给相关的部门, 然后根据水质的变化情况来作出相应的解决措施。这些对环境监测人员来说既是工作职责又是工作任务。因此, 环境污染及环境恶化问题, 是环境监测工作人员的职责所在。环境监测人员明确了自身的工作职责, 这样才会在环境监测技术培训活动中不断地提高环境监测技术水平, 才能用工作实际, 来提高自身的素质。其二, 要努力给环境监测人员营造一个提升综合素质的工作氛围, 对于环境监测工作的相关领导应该对环境监测技术培训活动给予高度的重视, 要做到量力而出, 坚持不松懈, 持之以恒, 对于部分的中层干部而言, 要在工作中将自身的带头作用充分发挥出来, 做到上下呼应, 以便为环境监测创造有利条件, 对于一线同志要在工作中时刻保持着旺盛的工作精力, 同时要在工作中严格要求自己, 要强硬自己的工作本领, 要从实际的工作中不断地完善自身的工作能力和素质。其三, 环境监测技术培训活动的开展必须与实际的工作相符, 只有将环境监测作为工作的核心, 才能使日常的工作做得更精细化, 才能使环境监测人员的技能越来越高。

二、采用先进的环境监测技术

采用先进的环境监测技术是全面提升环境监测人员综合素质的重要方法。在我国社会及科学迅速发展的时代, 对于环境监测人员来说将面临着新的工作问题和挑战。如果仍然使用过去比较传统的工作模式和陈旧的环境监测技术, 就无法满足现代社会对环境监测工作的需求, 也无法适应当今社会的发展。对于环境监测人员而言, 他们身上肩负的责任重大, 不仅要强化自身的技术水平, 而且还要保证环境监测工作中所获得的各项数据都能够科学、准确无误。当今环境监测设备具有着先进的科学性和技术性, 为了能够让环境监测人员熟练掌握环境监测设备的使用方法, 就要求环境监测人员要具备了解这些先进的环境设备使用方法, 比如说如何采用先进的技术手段对水质的变化进行正确的监测、如何使用先进仪器准确掌握空气中污染因子浓度的情况等等, 这些都需要环境监测人员能够拥有过硬的环境监测技术本领, 只有他们的技术水平有所提升, 才能保证各项环境监测工作正常进行。所以, 环境监测是一项技术性和专业性非常强的工作。作为环境监测人员在工作要既要有工作的使命感, 又要承担起环境监测工作的工作责任, 并掌握好环境监测工作新的技能, 同时要不断地丰富自身的知识储备量, 要打好专业知识基础, 提高环境监测技术质量, 做到能够满足现代环境监测工作的真实需求。

三、遵循科学发展的步伐, 对技术人员进行专业化培训

随着近几年的环境污染问题受到人们的关注, 县环保局的工作任务越来越重, 对于县环保局的环境监测人员来说, 他们在日常工作中所掌握的工作技能, 对环境监测工作质量起着决定性作用, 提高他们的技术能力在当前来看对改善环境质量是非常关键的。在近几年, 我国有很多的环境监测仪器是来源于国外, 在国际上这种仪器和技术水平很先进, 具有一定的技术操作能力。所以环境监测人员要想完全会使用这种监测设备, 就要在日常工作中加强学习, 只有具备扎实的环境监测知识和技术, 才能把环境监测工作做得更好。同时作为当今时代快速发展大背景下的环境监测人员, 他们不仅是环境监测工作部门的需要, 而且也是国家的优秀人才, 所以对这类人才自身素质要求就会越来越高。对于环境监测人员要严格要求, 要学一些英语知识以备工作所需, 还要具备扎实的环境监测实际操作能力, 要熟练掌握环境监测工作的流程, 要按照一定的工作顺序来完成环境监测技术性工作部分。当今, 我们正生活在环境监测事业高速发展的社会, 而且环境监测设备及环境监测技术也在不断地随着环境的变化而逐步地更新, 所以环境监测工作的技术也在逐渐更新, 这就给环境监测人员综合素质方面带来了很大的挑战, 环境监测人员不仅要加强环境监测的学习和培训, 还要了解环境监测工作方面相关的知识。做好环境监测人员的学习和培训工作, 不仅是对他们的工作负责, 而且是对他们日后的工作和个人的发展都有积极的影响。总而言之, 环境监测人员的综合素质, 是做好环境监测工作必备的, 加大环境监测工作的力度, 调整环境监测人员工作结构, 实行激励机制, 对环境监测人员采用工作的激励机制, 对优秀的环境监测人员给予表扬, 对于环境监测工作能力较差的人员给予批评, 在工作中实施激励机制, 有利于充分调动环境监测人员工作积极性, 促使他们在工作中能够踏实肯干, 使环境监测工作适应现代社会的发展需要。

四、结束语

综上所述, 提高环境监测工作人员的综合素质, 这对我县环保局环境监测工作是极其有利的, 随着近几年环境污染的日益严重, 雾霾、水污染等等, 都会对人类的身心健康产生影响。作为环境监测工作人员, 站在国家和社会环保工作的第一线, 环境监测人员必须认真学习专业化知识, 并掌握好环境监测的技能, 这样才能用专业技能为我国的环境监测事业出一份力, 担负起环境监测人员的工作职责, 才会让人们周边生活居住环境更清新。

参考文献

[1]李茜茜.浅析当前环境监测站人员素质[J].环境与生活, 2014.

[2]陈岩翠.试论环境监测人员的素质[J].环境与可持续发展, 2010.

综合内勤人员年终工作总结 篇3

【关键词】大学 图书馆管理员 素质

中国分类号：G251.6

[引言]

现代的时代，科学技术的发展，以及正在日益提高的网络信息化程度，和人们的知识的发展，那么，必须提出了更高的要求了，这实际上是对这个为文化和价值提供科学信息服务人员也就是图书管理人员提出了更高的要求。管理人员的素质高低和能不能及时的把握传输和利用一些有用的数据是一个图书馆管理员必须具备的能力，也只有这样我们的工作能力才能够被不断的提高。

一、哪些素质是图书管理员所必备的

（一）端正的职业道德

大学图书馆文献信息管理人员作为一个组织者和供者他们直接的服务对象其实就是读者，而读者的工作物质对象就是是服务条件，这种物质基础指的就是图书馆中的各种资源。其职业道德能够直接关系到到这些信息的被利用和开发的质量和效果。图书馆工作人员的最直接的目标就是尽可能的满足读者的需求，和对图书馆的资源的利用，以便于最大限度地利用图书馆的资源价值。

（二）强大的专业技能

在信息化快速而又稳步的发展这一大前提下，数字化，智能化也在快速的发展并促进图书馆网络集成和使用各种资源，有效地促进了各种信息的真实地使用价值。提出了科学和技术的发展是一个重要的特点，全面、高度分化，大量的相互渗透，使图书管理人员的知识结构提出了新的要求。图书馆收集的信息、知识、情报、研发、存储阵列的传播、图书管理人员不仅能够熟练使用计算机来管理书籍和材料和应用程序，充分利用网络信息资源，数据库、文档信息服务产品、馆际互借，或者经过一些比如为读者提供集文献检索等方式，来更好的适应时代的发展以及读者的要求。

（三）有较强的计算机和外语能力

由互联网在现代信息网络，创建了一个新的信息交互的环境，这也导致图书馆数字信息资源组织的一种特殊方式的形成。所以说图书馆员就很有必要学习计算机硬件和软件的组成、熟练掌握网络的一些知识，并且要能够熟练使用汉字输入技术和各种各样的软件，从而能够使得文件从传统的各种方式中转变过来。索引工作从传统分类和编目，索引、文摘检索工具来使用计算机软件管理和检索数据库更改。

二、怎样提高图书管理员的素质

（一）从职业道德和思想政治教育入手培养

想要提高图书管理人员的工作能力和自我修养，必须从加强图书管理人员的职业道德修养和思想政治教育这两个方面入手。图书馆应该把对管理员的教育工作当作是一件必修的时间来处理，定期的进行各项机能的培训。首先，图书管理人员必须明确的知道自己的职业责任。其次，要对图书管理人员的责任感和主人翁意思进行培养。最后，图书馆需要大力的开展各项政治方面的活动，全面而深入的了解图书管理人员的各种思想变化，，管理人员有了正确的思想，使图书管理人员从心里真正意识到他们在图书馆的建设至关重要。

（二）因材施教，重点培养

随着数字图书馆的教育功能和信息功能进一步的增强，这对图书管理员的个人专业素质提出了更高的要求。所以说图书馆领导者就需要根据不同水平的专业管理人员，以及他们的教育、文化、团队培训工作的差别来进行分配工作和学习交流。从而进一步创建创新培训机制，增加培训方面的投资，有计划，一步一步，有组织的对关键管理人员的在职培训和教育工作进行改善，尤其是对一些低教育水平的管理者，支持高层学术教育，提高文化知识水平，同时，要对他们进行针对性强的新的技术和专业知识进行专业的职业培训，并且鼓励他们参加各种学术方面的课题研究、讲座、出国深造和学术交流，为管理人员提供各种实践机会和学习的机会，以便于他们能够更好地适应现代化的各种发展趋势。

（三）进行良好的心理素质和人际交往能力训练

图书管理员的工作是一种既需要体力有队脑力有很高要求的一项工作，因此这个工作对一个人的身体素质提出了更高的要求。图书管理人员必须具备根据不同读者和用户的需求来提供不同的服务的能力。图书管理人员在认真的完成自己的各项任务和工作之外，还需要对顾客保持良好的态度和沟通，以免出现各种不必要的误会。万一发生误会，管理人员应该保持平和的心态。所以说要根据不同用户所购买和借阅的书记来揣测他们的心理，也只有這样，才能够更好地为用户和读者进行服务。另外，一个优秀的管理员还需要能够使用一些常用的软件，学会一些有关于心理方面的知识，只有这样我们才能够更好地服务于读者。

（四）合理的机制

长期以来，图书馆工作人员欠缺竞争机制，分配制度单一。正是这种弊端严重地束缚着馆员的思想，影响他们的积极性、主动性和创造性，制约着高校图书馆的发展。因此，首先必须对现行的用人制度、分配制度、工作制度进行改革，建立有责任、有激励、有约束、充满活力的形成能者上、庸者让、劣者淘汰的管理运行机制。其次健全规制度。

很长一段时间，图书馆工作人员都缺乏应有的竞争机制，而且工作和利益的分配也相对单一，这也就导致了图书馆员的思想出现严重的问题并且影响他们的热情、积极性和创造性，极大的限制了高校图书馆的发展。因此，您必须首先用人的现有系统，配电系统，工作体制改革，建立责任、激励和约束，形成全能者的动态管理运行机制。

图书馆规章制度是一个强大的保证正常运行的工作和活动。各项规章制度，建立和完善图书馆工作责任制度，考勤制度，如图书馆图书流通系统，等等，在那里工作，他们往往不仅，而且约束功能，管理人员可以促使其加强学习，认真观察，扎实的工作作风和专业管理水平，以便于更好地对读者和用户进行服务。

[参考文献]

[1]严树超.谈图书管理工作人员的教育与培养[J].徐州教育学院学报，2007（3）

[2]侯绪庆.高校图书馆工作人员的素质培养与提高[J].湖南税务高等专科学校学报，2006（3）

[3]王京华.如何提高图书资料管理人员综合素养的探讨[J].前沿，2007（11）

[4]康清香.提高高校图书资料管理人员综合素质的探讨

综合内勤人员的主要岗位职责 篇4

职责

1、做好公司产品库存管理，收支登记，及时、完整、准确的做好月度结算工作并妥善存档。

2、负责办公室的其它日常事务，并负责来访、引荐，接听和转接公司总机电话，以及公司内部文件的接收分发。

3、完成上级领导交办的其它工作任务，接受并服从上级领导对各项工作的调配。

任职资格：

1.中专及以上学历，工作细心、尽责，能熟练使用各种办公软件。

2.具备较强的工作积极性和主动服务的意识，有较好的学习意愿和一定的学习能力。

篇二

收集、整理个险业务基础数据，负责统计及管理个险每日暂收业绩报表系统，审核每日暂收业绩报表，确保数据及时准确地提供给相关部门及业务一线，全方位了解业务部队每日动态;

负责统计及管理个险承保业绩报表系统，审核每周及各月个险承保业绩报表，确保数据及时准确地提供给相关部门及业务一线，为领导及相关部门制定相应措施和推动方案提供数据支持;

负责根据个险推动方案，管理制作相应的竞赛报表系统及数据分析，为推动业务发展提供数据支持;

负责管理个险推动费用的统计、审核及发放工作，确保各项推动费用及时准确地发放至业务部队，推动业务发展;

负责个险部费用预算管理，制作个险部全年及各月的个险费用预算方案，以使个险各项费用合理化使用;

分析、研究业务经营数据、同业信息，根据业务的经营状况及时调整管理的措施，以便个险业务的迅速发展。

本科以上学历，市场营销、金融、保险、管理或经济类专业优先;

3年以上工作经验;

具备较强的组织、协调、沟通能力

优秀应届毕业生也可考虑。

篇三

职责：

1、完成公司下达的考核指标

2、负责所辖银行网点业务关系的简历和维护

3、负责所辖网点的业务培训和辅导

4、负责网点产品资料及单证的配送，投保资料定期回收

5、参加公司组织的各项会议和培训，服从公司活动量的管理要求

岗位要求

1、学历：大专以上学历;

2、年龄;22-45周岁

3、从业经验：有营销，金融，保险行业经验优先;

销内勤年终工作总结 篇5

我来公司工作半年多的时间，在工作期间，我非常感谢公司领导特别是蒋总，吕经理及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了添加剂公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会到了很多，也学到很多，让自己成长了很多。我感谢领导对我的关照与信任，也非常感谢营销部同事对我的支持与包容。这半年的工作过程中对我的改变和影响很大，让我从中也学到了很多，使我在工作上有了很大的突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

作为营销内勤，我知道岗位的重要性，营销内勤是一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联系的重要岗位，为销售业务人员做好保障。半年多，我对营销内勤的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。找车发货，物流发货，文件整理，合同整理，数据分析等各项工作都需要认真的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，这些都增强了我协调工作意识，我深知内勤工作是服务于大家的，对公司各部门同事都是有求必应，有需必帮的，对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意，可是在刚刚接手工作时，由于工作经验的缺乏，有些问题考虑不周全，出现了一些错误，也给业务员带来过难题，我对营销部的伙伴表示歉意。

我自己认识到自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。在今后的工作中我要做到“五勤”：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。我坚信工作尽心尽力去做，工作就一定能够做好。

以下几点是我在工作中总结出来的经验：

一：做好自己工作

加强工作技能，在工作上力求做的高质，高量，高效，切切实实做好自己的自工作，做好领导安排的每项任务；提高自己的工作能力，在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。

我觉得细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验；在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。

二：合理计划自己的工作内容和事件安排

营销内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，需要与生产部，技术部，保管，司机，信息部，财务部，密切合作，解决问题要一件件解决；如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到顾全大局。内勤是上下级信息交流的中心，领导和业务员的工作信息都要经过我的手来传承，我必须要时刻绷紧弦不能出错，如果不能以很好的态度和方式解决，就会遇到一大堆的问题。

三：加强工作反馈

平时营销部人员不在公司，营销内勤就要替业务员，统计销量，欠款并汇报，打促销报告，高开报告，欠款申请，年返，做合同，发货，追踪货物流向，退货，换货处理。每个环节都要操心，细心，各方面都要替业务员着想。业务员在市场上遇到问题，内勤需要及时反馈领导，帮忙解决。

四：工作要有记录

工作有记录，平时业务员报货都记在大本子上，由于工作的繁杂，有时容易疏忽一写事情，所以需要记在备忘本上，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。

五、加强部门内部人员协调

在内勤工作岗位上，我需要不断学习，也需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合才能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中我要经常沟通和交流，发现问题、解决问题。

六、加强与公司内部其他人员的协调

工作中，要与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、生产部以及兄弟公司、饲料事业部，乌分公司、前台互相帮忙配车等，需要相互的帮助和支持。

七、自我工作总结、审查

经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。

八、加强自我学习，提高自己

学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己。

综合内勤人员年终工作总结 篇6

一、企业中仍有很多人认为给员工做思想政治工作是独立于企业管理之外的, 不会对企业的经营、绩效有什么促进作用, 所谓思想政治工作无非是费时费力可有可无的辅助工作。

二、上级领导与下级员工的沟通少, 上级习惯下达任务发号施令, 下级员工则更加漠视思想政治工作, 更有甚者会有逆反心理。

三、企业政工人员的工作方式单一没有吸引力, 还是沿用开会、批评、惩罚等老一套的工作方法, “以人为本”无从谈起。

四、企业政工人员在对员工进行思想教育时, 不区分员工素质、层次等个体差异, 一味灌输, 效果往往不尽如人意。

以上提到的这些问题是由于企业政工人员没有让职工甚至领导领会到思想政治工作关乎企业发展大局的重要性, 没有新颖的方式方法将务虚的思想政治工作落到实处, 没有充分研读职工的心理和企业的情况, 没有协调好整体和局部利益并使二者很好的统一所造成的。

他们对思想政治工作重要性的重视程度、对自身的高标准严要求、对党的方针政策的学习深度, 对员工的了解程度, 对思想教育工作方法的灵活运用, 对规章制度的人性化执行就显得尤为重要。只有将这些方面综合执行, 才更有助于培育出强有力的生产要素———劳动者队伍。要全面提升政工人员的素质, 要从以下几方面着手:

第一, 企业政工人员必须具备组织指导能力。不少政工人员普遍遇到的问题是学习材料好找, 组织学习的人却很难。政工人员不单是自身意识到政治思想工作的重要性、自己研读方针政策就可以了, 闭门造车起不到任何作用, 而要将自己研究的内容推广出去, 并被广大员工所接受, 化为员工生产工作中的动力才算是起到了作用。这就要求政工人员具备组织指导能力, 在实际工作中找到职工关注的问题为切入点, 寻找大家普遍接受的方法开展思想政治工作, 才能收到良好的效果。

第二, 企业政工人员必须具备开拓创新的能力。企业内外部环境发生了的变化, 在很大的程度上影响着员工的思想和行为。政工人员要不断加强学习, 拓宽视野, 顺应外界变化努力创新自己的工作方法, 在处理具体问题时要用发展的眼光看待事物。具体到实际的工作中, 政工人员要及时发现身边的新闻线索, 借鉴各种传媒的灵活形式, 紧密结合岗位工作, 制定一系列的思想政治宣传、企业动态宣传及员工关注事宜的报道等, 多种形式的思想政治工作才会让员工先为形式所触动, 继而为内容所打动。

第三, 企业政工人员必须具备化虚为实的能力。在企业的管理中, 思想政治工作性质是务虚的, 这也是很多人对思想政治工作有误解的愿意, 但工作所产生的效益是潜在的, 只要工作做到位, 潜在的效益就会成为有形的效益。这就要求政工人员必须具备化虚为实的能力, 将各项工作做到实处, 落到实处。因此, 政工部门要学会虚功实做, 化虚为实, 结合自身工作特点, 善于在经营管理中发现思想方面的问题, 提出解决办法。比如:在企业员工的养老保险、医疗保险和失业保险方面, 企业要突出地做好保障工作, 这是看得见、摸得着的思想政治工作。对于职工的提案建议, 只要是有利于企业改革、发展的就应抓紧落实, 把行动摆在职工面前, 这样职工才会心悦诚服的认为自己确实是企业不可或缺的一分子。

第四, 企业政工人员必须具备调查研究的能力。作为连接企业和职工的桥梁, 政工人员一方面要经常深入了解职工群众, 全面掌握职工基本情况;另一方面要调研分析企业出现的问题和职工群众反映突出的问题, 搞好对策研究提出有价值的参考意见。

第五, 企业政工人员必须具备综合协调能力。此处的综合协调包含两部分的内容:其一, 教育疏导。企业内部的变化直接影响着员工的内心, 当员工认为自身发展和企业不相一致时, 必定要有抵触情绪, 直接影响其工作状态甚至会对其他员工有所波及, 针对此种情况政工人员就要深入分析其心理, 主动找员工谈心, 这不仅仅是解开了个人的心结, 更重要的增强了整个团队的凝聚力向心力;其二, 培训辅导。传统的思想政治工作是组织员工读报谈感想, 新时期的思想政治工作要求政工人员将思想理论、企业动态、经济形势、职工关心几方面的问题柔和在一起对员工进行传道授业。要做好思想工作协调至关重要, 沟通上下、协调各方的任务十分艰巨。

第六, 企业政工人员必须具备文字表达能力。思想政治在如何创新都离不开文字形式, 文字要体现出鲜明的观点。纸上谈兵也不能很好的解决实际问题, 这也要求政工人员的口头表达有宣传鼓动性, 当然在宣传的过程中言语还要有艺术性。