新华书店客户部竞聘

新华书店客户部竞聘（共10篇）

新华书店客户部竞聘 篇1

各位尊敬的领导、同事，大家好！

非常荣幸能有这样一次机会，可以和大家同台展示，锻炼和提高自己。经过再三思考，我大胆地选择了自己比较热爱的联社客户部经理岗作为自己努力的主要方向，而我今天演讲的主题是《有责任，有作为》。

首先还是作个简短的自我介绍。我，xxxxx，xxxx年出生，这个月的18号，是我参加信合工作满整整十年的日子。这十年里，我先后到过xxx、xxx、xxx、xxx和联社；这十年里，我干过出纳、会计，到今天之前的联社客户部副经理；这十年里，我选修了金融、计算机、会计专业，取得了本科的学士学位，也通过了中级职称的考试。我想为自己的十年做个轻松和自信一点的总结，就是：业务是越来越熟了，工作是越来越顺手了，信用社这碗饭是越吃越有味道了！至于将来，我也相信自己会是随着xxx联社共同成长、共同成熟的一份子。

～年1月，我有幸成为xxx联社客户部的一员。一年半了，我从大家身上学到了很多，特别是我相当尊重和敬佩的xxx经理。在这个部门，这个岗位上，我头一次觉得有了工作的压力，也有了工作的动力和强烈的兴趣。有人说客户部好，说是挺跑火的；也有人说客户部不好，又是贷前调查，又是组织资金，还管着不良贷款一摊子，全是麻烦事，而且风险太大了！说的都没错，可是我要说，我不把它看成风险，而是把它看成是一种责任和一个可以有所作为的空间。客户部，作为xxx联社对外的前台，它要面对的是不同的客户，它要拓展的是更为广阔的市场，它必须守原则，必须遵守规范，但又必须具备一种主动的营销意识，以及开拓和创新的能力。可以说，客户部是我们贯彻省联社“以客户为中心”的经营理念的最前沿，将来还会随着联社业务的发展和壮大被赋予更多的责任，在这儿我一定能得到非常好的锻炼。

正是有了这样一种认识，我干得越久，就越觉得投入。作为客户部的副经理，我要求自己对分配的工作任务必须要落实，必须干出点样子，必须不断地改进和完善。从组织资金到营销xxx卡业务；从对一线柜员在操作上的规范化培训到设法提高他们的服务意识；从做好相关数据的监测和分析到营销客户，我也许能力微薄，但我都尽力而为去做好，并且十分享受这个努力的过程，因为这其中也有我的汗水和智慧。

能力的具备不是一天两天的事，在座的许多同事都让我很敬佩，你们所具备的工作经验和人生历练是我非常欠缺，急需学习的。但是，站在各位面前的这个我，还是想凭着自己的责任心和干劲，凭着自己不断提升的学习和工作能力、凭着自己的开拓和创新意识，来弥补这份不足，来争取领导和各位同事的支持！

如果我有幸能得到大家的认可，我将全身心投入到这份值得热爱的工作中去。我会谦虚好学，以勤补拙，充实和提高自已，以早日能胜任这个岗位，能担得下这份责任，而我对此充满设想和期待。

我们将一如既往地做好自己的本职工作，下大力气组织资金。在我社组织资金存款中，低成本存款才占比30%左右，而单位存款更是只有6%的占比，经营成本过高，这是肯定不利于一个联社的长期发展的。但是换个角度来说，这也说明我们作为的潜力是很大的。我们将对资金的分布规律认真分析，有针对性地研究服务方略及营销措施，巩固老客户、吸引新客户；我们将主动出击组织低成本资金，特别是营销单位存款，改善存款结构，提高市场占有率，大幅扩充储源。我们将做好贷前调查的工作，在这个防范贷款风险的重要环节上，深入、仔细、认真开展调查，严格贷款手续，把好关，既要将烂和差的贷款拒之门外，更要为好和优的贷款提供高效的服务，以提高贷款发放质量，防范风险；我们将加大xxx卡业务的宣传力度和营销力度，灵活营销方式，借助于我们日臻完善的网络平台优势，结合我们将要推出的电话转账、手机银行等业务，在乡镇开拓市场，打出自己的品牌；我们还要开拓中间业务，不但抱紧自己的饭碗，还要从别人的碗里抢饭吃，注重与企业和县政府、财政等部门之间的沟通和联系，增加中间业务收入。

总之，要想把xxx联社的各项业务做大做强，领导说做再做是肯定不行了，坐着等客户上门的被动、还有月底才临时抱佛脚的泡沫就更行不通了。要想做好领导的参谋和助手，客户部将学会转变思维方式，配合联社的发展蓝图多出点子，主动探寻好的方式方法。以下是我的一些思路。

1、以点带面，即通过先在县城打造精品网点带动其他网点。综合核心系统上线后，我们的工作效率有了很大的提高，但服务质量和水平上就显得滞后了许多。精品网点，顾名思义，即不仅要为客户营造一个舒适的环境，还要规范我们的言行和礼仪，快而准地办理业务，热情温馨地对待客户，并将其形成模式，在其他网点间加以复制和推广，树立一个良好的企业形象。

2、以全代偏。即树立全员营销意识，并实行立体攻关。我们要端掉架子，放下面子，改掉坐等客户、只营销存款不营销贷款的传统观念，要主动了解客户的需求，了解市场，积极寻找客户，争取客户，巩固客户，对存贷款黄金客户实行立体化攻关，充分发挥我们人熟、地熟、点多面广的优势，实行全员营销。

3、以先进促后进，即在员工中营造争先创优的氛围，并带动其他员工提高业务水平和工作效率。我们也可以学学中国移动和保险公司，经常组织业务上、服务上的比赛，以流动红旗或示范岗的形式，对业务熟、服务优、口碑佳的员工给予肯定和嘉奖，充分调动员工的积极性，挖掘每一个人的智慧，打造一支积极向上的团队。

以上就是我关于客户部经理工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我会感激不尽。

竞聘的结果确实很重要，但更重要的是在参与中进步，在参与中成长。而且位置从来就没有高低，关键是要有责任心，并且在责任心的促动下不断学习和提高，以具备完成工作的能力。无论何时何地，我都愿意作这样一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信：有责任就会有作为！

书店柜组长竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着的书店工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加金融行业组组长岗位竞聘书，自信有能力挑起这份重担。

第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。

柜组的工作虽然事小，但非常繁杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，柜组工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。

第二，我熟悉书店业务，具有丰富的柜组工作经验。

我1990年来到新华书店工作，至今已经有了。在这十年里，我从事过很多工作岗位，对新华书店的营销业务，特别是柜组营销业务非常熟悉，工作中积累了丰富的工作经验。此外，我对音像产品，特别是学生复读机具有足够的工作经验，懂得一般的使用及维修;我对各种电子词典有足够的了解，能给客户免费在网上下载各种所需资料。所有这些使我坚信，作为音像组和文化用品组柜长，我是完全能够胜任的。

第三，我有较强的沟通、组织、协调能力。

我性格外向，希望和人沟通，具有较强的沟通、组织和协调能力。在新华书店工作十多年来，无论从事什么工作，作为单位的一员，无论是与本部门内部的.同志还是与中层干部，在工作配合与交往过程中，我想如果大家降低一点标准的话，我与大家的合作还是比较愉快的。所以，从沟通、组织、协调能力而言，如果作为柜组长，我可能还算是一块可造之材。

第四，十年多的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常废寝忘食、加班加点。十年多的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为搞好柜组长的工作奠定了坚实的基础。

如果我有幸被当选为柜组长，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定将做到：

一是真诚讲团结，带领该组员工，做好销售，成完上级下达的任务。

工作中，我将摆正自己位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，服从书店领导的安排，积极做好所分管柜组的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效。

二是加强信息收集工作。

信息工作是各级领导的“目耳”，只有及时掌握了当前的市场动态，让竞争处在知己知彼的环境中，方能百战百胜。柜组是一个信息传递的重要窗口，在经营中我将不断观察市场信息，了解市场动态，及时根据客户所需调整销售策略，同时积极向领导汇报销售情况和消费者的心理状况。

三是抓好微笑服务，提高营销水平。

客户的微笑就是对我们的肯定，客户的满意就是对我们的奖励，我将时刻铭记着这样的服务格言，我将力求用五星级的服务换得客户的微笑，赢得客户的满意。我将带领我的属下提高服务意识，让每一位客户从中体会到客户就是上帝的感觉。

尊敬的各位领导，各位评委，记得香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢“大材小用”，也不喜欢“量才适用”，而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费，“量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能，做好柜组长的工作!

移动客户经理竞聘 篇3

首先，感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭借多年的工作经验和对移动事业的热爱以及对自己能力的自信，今天我走上台参加移动公司客户经理的竞聘，相信自己能够担当这一重任。

一、请说出你本次竞聘的优势与劣势？ 优势：

第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业厅工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。

第二，我具有丰富的工作经验，和坚实的基础。从

年

月起，我就开始担任值班经理职务，一年多时间的值班经理工作不仅让我积累了丰富的工作经验，而且在工作同时进一步学习并掌握了客户经理全面的业务知识和客户经理这一岗位的工作流程与职责，这为我以后做好客户经理工作打下了坚实的基础。

第三，我具有较强的组织协调和团队管理能力。

我性格随和，容易与人相处，有较好的人际关系。自从参加工作以来，我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以公司的利益为重，得到了公司领导及同事的肯定和信任.我相信无论在哪个工作岗位，我都能积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展与完成.第四，我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。

我平时工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常加班加点。所有这些，都为搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。

劣势： 第一，适应市场变化能力需要加强，理论知识需要补充。第二，有时急于求成，对班组成员要求较高，容易给团队管理带来影响。

二、请谈谈你对本次竞聘岗位的理解？

（一）客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前，集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。这就要求客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力，只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系，才能达到稳定发展集团的根本目的。

（二）客户服务是一件细致而繁琐的工作，客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中，不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解，还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握，以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识，用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。

（三）客户经理是一个团队，离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队非常重要，有效的团队工作可以提高工作效率，最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习，生活中相互帮助，合作中相互尊重，做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨，想尽办法让客户满意，优秀的团队是赢得业务，克敌制胜的法宝。

（四）客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善，自我提高，严格的要求自己，认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”，只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。

三、请谈谈你对竞聘岗位的未来工作计划与设想？

四、如何将当前工作与竞聘工作相结合？

五、对本次竞聘岗位做了哪些充分准备？

六、假如你竞聘成功，你将如何开展新的工作？ 今天，如果承蒙大家的厚爱，我竞聘成功，我将继续牢记使命、不负重托，竭尽个人所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的实现。并做好以下工作：

一是团结合作，打开工作新局面。

我将用百倍的热忱投身职责范围内的工作。在团结方面，我要摆正自己的位置，配合领导，遵守公司规章制度，执行客户经理负责制，稳定和发展所属范围集团、商业大客户。根据我们公司的总体要求及客服中心的工作计划，科学制定相关工作开展的具体措施、流程和办法，保证各项工作有条不紊地开展，并不断开创工作新局面。

二是抓服务，提升竞争优势，增强竞争力。树立全新的服务理念，做好客户服务工作。我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。我将要求为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制，做好防御工作，及时提出应对方案。同时努力做好做好大客户回访工作，以最好的服务来稳定大客户，增强我公司的核心竞争力。

三是抓营销，促进业务快速增长。我的初步设想是做好“五个一”。这五个一是：打牢一个基础，即业务基础；坚持一个中心，即以个人优质客户为中心；做好一篇文章，就是做好个人优质客户营销这篇文章；筑好一堵墙，就是筑好个人公司业务风险防火墙；达到一个目的，就是要达到公司与客户的双赢。同时要努力引导客户消费，做好大客户缴费情况监控任务，努力做到大客户无欠费，确保话费回收。充分掌握所属大客户的需求，向上级反馈大客户信息并提出建议。

四是抓管理，促进务实作风。

我将尽力建立建全大客户档案,加强对客户档案的管理工作，及时对大客户资料进行更新做好各类客户资料的整理、归类与保管工作。并能根据所属集团行业集息需求，做好集团信息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益出发，树立大局观念和整体意识，服从组织安排，维护部门协调、帐务处理，优质高效地完成本职工作。按照客户经理的职责，努力工作，认真完成公司的各项工作。

五是加强学习，增强自身的综合素质。

银行客户经理竞聘稿 篇4

尊敬的各位领导：

您们好，首先作一个自我介绍，我叫XX，现年 26 岁，20XX年5月参加工作，现在XXX支行从事综合柜员工作，本科文化。我是一名复转军人，自从参加我行工作以来，我就是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢分行党委为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求，我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值，勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。XX要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。我竞聘的岗位是客户经理一职。

一、对个人客户经理岗位的认识和理解

⑴对个人客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销自已的产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现自身效益的最大化。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了分行党委、行长对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

⑵要有科学的服务理念。我行的客户服务工作就是要牢固树立“以客户为中心”的服务理念，谋求客户获利能力提高，实现客户满意度；谋求客户发展能力的提高，从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求，客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息，了解客户的需求。银行客户经理起一个桥梁的作用，能及时了解客户的需求，了解客户对我行的产品及服务哪些满意，哪些不满意，收集整理后，再反馈到各个相关的部门，以便我们不断改进，不断完善，制定银行客户政策，对银行客户进行跟踪服务，精心维护，从而形成一个良性的循环。

二、我的竞聘优势。

⑴从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的砺练，养成了吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的过硬作风。在日常工作中善于增进人际交流。虽然说入行4年了，我一直从事临柜综合工作，可是我觉得年轻人是XX的希望与未来，XX银行要发展，需要每一位像我这样热血的有志青年奋发向上。因此，我也一直为此积极准备着。平时我努力学习，积极参加行里的客户经理讲座培训，公关礼仪，主管业务培训等等。今年已取得银行金融学本科学历，并在2009年获得了反假币考试全省第二，XX市第一名的好成绩。

⑵在客户发掘和维护方面，具有一定的公关能力和良好的社会关系。在日常办理业务的过程中我就细心的将存款在5万以上的客户联系方式，家庭地址，工作单位，周边亲朋好友的社交圈如：按客源年龄区分大致包括同学、朋友、子女、老乡、邻居街坊、以及未来的投资取向都建立了详细的纸质台账和电子版的《美萍客户维护》操作系统。客户存款即将到期或者存款在两个月以内有利率上涨的都一一通过各种方式与其取得联系，让他们到柜台来办理存单变更。并在年关和重要节日的时候都向客户以短信群发或电话联系的方式送去自己的祝福。这样一来既体现了以客户为中心的主导服务思想，二来也可从中结下浓浓的友谊并得知自己的客户群体下一步的资金动向，提前做好揽储准备。通过这几年临柜服务使我逐渐形成了自己的客户群体。有许多储户还特意从我刚刚调离的东大街支行找到中山街支行办理业务。在4季度一个半月的时间内，我的个人一年定期储蓄存款数额达79万，新增代发一次性工资47户127余万元，个人通知存款20万。为中山街支行年尾任务尽了自己的一份力，也为自己的揽储渠道拓宽了道路。

三、目标和任务

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源并结合今年分行将要大力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场的宏伟目标最大限度的尽自己的一份力。我的目标是：依托自己在社会中的社交人脉网如：市商务局商贸部冯某、市检察院反贪局马某、市财政局机关、非税局科长、财干校校长卢某李某刘某、市组织部李某、市电信局、移动公司大客户经理文某陈某、市供电局机关吕某、永安保险公司大客户经理李某、汉中春光生物油脂有限公司董事长武某等等，通过他们拓宽自己的业务领域与层次，以点带面全面迅速寻求量的增长。并决心在今年完成个人储蓄500万元、个人住房和消费贷款400万元、发放“长长卡”300张、代发工资3至5户。对公基本账户、一般账户（含贷款意向）5户。力争完成全年综合各项任务1300万元。

四、具体措施

⑴尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。若不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种社交的人际关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己，提升客户价值，就是提升自我价值。

⑵积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好，实力雄厚的开发商作为个人按揭合作伙伴，通过优质服务，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。

⑶加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销的同时，不断推出新产品，以适应市场的需求

⑷目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，建行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。

⑸加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

⑹强化风险意识，确保资金质量。客户经理不得不面对风险，风险有来自客户和自身，对待客户风险要注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态，经营行为等，以提高风险预警水平和反应能力，对待自身要杜绝道德风险，力争消除能力风险。

总之，随着金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，保持市场份额的快速增长，将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑，在客户经理这个岗位上，我还是一个才疏学浅、相对陌生的新兵蛋子，也毫无经验可言。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好现在和将来。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，不断学习，立足本职，钻研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。

XX银行XX分行XX街支行

竞聘人：XX

政企客户经理竞聘报告 篇5

尊敬的公司领导：

2010年过去，迈进2011年，在这辞旧迎新的时刻，面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代，看着我们联通合肥分公司业务日新月异的蓬勃发展，取得一个又一个伟大的胜利，我觉得作为一名公司员工，要树立远大志向，为联通合肥分公司的健康、持续发展，做出新的成绩，贡献自己的全部力量。为此，特要求竞聘政企客户经理，有关竞聘情况报告如下：

一、取得的主要工作业绩

本人于2000年10月进入公司，分配在大客户部从事大客户的维护和服务工作，后公司成立四区营销中心，我被调入XX区营销中心从事销售工作。2005年10月合肥分公司成立集团客户部，从四区三县抽调人员，我有幸加入其中，一直在该部门工作至今。我参加工作以来，加强学习，努力工作，积极打开营销局面，取得了良好的工作业绩，获得公司领导的肯定与客户的满意。

于是，2005年被评为部门优秀员工，2008年获得校园活动突出个人奖，同年被评为公司优秀员工，2009年参加XX集团客户经理技能培训，以优秀成绩准予结业，2010年1月至10月，我个人的出账收入达到52.34万元。

-公务员之家－全国公务员共同的天地！

2010年工作业绩如下：

1、金融行业：XX证券、XX证券、XX信托（发展XXX业

务：50户）

2、保险行业：中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国

太平洋财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股

份有限公司、中国出口信用保险、泰康人寿（发展XX

业务：XX户）

3、企业单位：XXX商贸有限公司、XXX大酒店、XX世纪

开发公司、XXXX有限公司、XX雅客、XXXX（发展XX

业务：110户）

二、对政企客户经理岗位的认识

政企客户经理对发展公司业务，提高公司经济效

益，具有重要作用，政企客户经理应具有一定的专业

知识和协调能力，善于搭建客户关系并有能力深化提升客

户关系，善于引导客户，不断挖掘客户需求，选择正确的项

目切入点和契机。善于将需求转化成商机直至订单，有能力

化解客户的抱怨，能帮助客户提升自身价值，我充分认识

政企客户经理岗位的重要性，具有坚定工作信心，去

开辟各项业务。同时，我工作已有10年，经验丰富，加上性格活泼，热情大方，善于交际，能够做好政企

客户经理工作，并取得良好工作业绩。

三、竞聘成功后的工作思路及打算

1、抓好自身建设。我要根据政企客户经理的岗位职责与工作任务，认真学习，努力实践，提高自己的业务工作技能，以新时期“政治强、业务精、善管理”的标准严格要求自己，做到爱岗敬业、履行职责，做一名优秀的政企客户经理。

2、做好服务工作。做好政企客户经理工作，关键是要服务好客户。我要注重综合知识的积累，认真学习公司业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧，用专业取信客户。我要全面了解客户，针对不同的客户，不同的性格和不同的服务需求施以不同的营销策略，务必争取到客户。我要充分尊重客户，维护客户，为客户提供最优的服务，用真诚赢得客户。我要不知疲惫地奔走，上下游说，攻堡垒，守阵地，用自己的执着揽住客户。通过这些服务工作，实现自己的工作目标。

3、交出满意答卷。作为一名政企客户经理，我要在服务客户,提高服务质量上做出新成绩、新贡献，努力获得客户的满意。同时，我要订立自己的工作目标，一是坚决完成公司布置下达我的工作任务，争取超额完成；二是在2011，我出账收入要达到XX万元；以自己的顽强拼搏、辛勤努力，向公司交出一份满意的答卷。

风险部竞聘演讲 篇6

尊敬的各位评委、同事们，大家好：

我叫xx，今天参与竞聘的是合行风险管理部经理一职。决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，只所以参与竞聘，一方面是对合行人事制度改革的坚决拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参与者和推动者，也是做为信合一员必须勇于接受挑战、敢于接受考验的具体体现；另一方面是想借此机会锻炼自己，通过参与竞聘来展示自我，通过这种形式让大家对我过去的工作给与一个客观、公正的评价，以利于今后更好的工作。

一、基本情况介绍：

本人现年xx岁，中共党员，本科学历，经济师，现任本行风险部经理。Xxx年参加工作，在基层工作xx年，先后担任过信用社会计、信贷员、主任等职务，机关工作xx年，先后担任本行xx、xx、xx、xxx和xx等职务，多年的工作锻炼，使我具有了良好的交际能力和团队协作精神，讲大局，识大体，工作思路清晰，头绪分明，不断加强个人思想品德修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人，自身业务能力、调研能力、判断分析能力都有了较大的提高，已具备胜任风险管理部经理职务的能力。

二、过去一年的简要工作

（一）科学监测，防范风险。过去的一年，随着银监会风险

1预警系统的接入，我对贷款风险勤检测，勤提示，每天进行系统数据采集，科学研究，合理分析，及时发出预警通知书30多份。对形成潜在的风险及时处置，科学的编制月度计划，及时上报信息，使监管部门及我行领导层能够更全面、更彻底地掌握情况，准确的为领导决策提供依据。

（二）关口前移，确保质量。从内心深处充分认识贷款风险的危害性，对全行信贷人员进行贷款新规及商业汇票业务的再培训，提高广大职工识风险、防风险的管控意识。其次，在贷款发放过程中，关口前移，前瞻性的提出，信贷人员要严格按照相关政策规定和业务操作规程开展工作，严禁参杂任何违背制度的个人行为，对贷款资料，严格审查贷款主体、资金运用、法人资质、市场前景等，做出科学判断。认真学习宏观金融政策，严控“五小企业（小发电、小煤窑、小水泥、小炼钢、小造纸）”贷款的发放，从源头上防范风险。第三，在贷后管理中，严格检查要求，提高检查标准，查漏补缺，及时跟进，防范风险。第四，定期召开贷款审查委员会和风险管理委员会，对存量贷款和增量贷款的风险进行全面评估，提出不同的防范意见供领导决策。去年共审查审批贷款xx笔，金额xx万元。

（三）积极运作，加大处置。十分重视对抵债资产的处置力度。2010年末全行抵债资产高达xxx万元，针对额度大、成因复杂、处置难的实际，我们想办法，定措施，搞调查，挖潜力，在合行主要领导的积极运作和协调下，已成功对xxxx万元抵押

物依法进行了拍卖处置，现正进入过户阶段。对xx万元的一笔抵债资产不放弃，不懈怠，积极同xx方面的律师联系，寻找解决的办法。同时，对其它xx万元抵债资产进行成功处置。

（四）制定措施，化解不良。2011年，上级下达我行不良贷款清收任务xx万元，年底余额控制xx万元。我和风险部的同志及时研究，落实任务，制定“百日攻坚”活动，明确奖励措施，并多次深入基层督促清收。盘活不良资产是经营管理中不可回避的现实问题，由于历史遗留问题及经营形势方面存在的主客观因素，清收难度越来越大，骨头越来越硬，我的压力也越来越大。为此，行领导班子审时度势，正确指导，大力鼓舞，我们也开拓思维，用足用活政策。一是加大考核力度，落实任务。按照“分块管理，激励清收，动态考核，绩效奖励”的管理原则，制定不良清收任务，层层签订目标责任书，做到人人关心不良，个个化解不良。二是在努力清收xx万元的基础上，科学甄别，完善资料，协调省联社财务部、风险部和税务部门，取得理解和支持，对符合核销条件的呆账贷款进行了核销。2011年末，我行不良贷款总额xx万元，完成了省联社下达清收任务的100%。三是制定《不良资产清收奖惩暂行办法》。按照“新老划断，责任区分，谁清收谁收益”的清收原则进行奖励促清收，调动了员工清欠压降的积极性，仅“百日攻坚活动”期间，现金收回不良贷款xx万元。四是加强冒名贷款的清收及排查，违规和冒名贷款根据省联社文件精神，逐笔核对，落实责任，签订限期清收协议x份，收回冒名贷款xx万元。五是采取“一户一策，一户多策”的方法，协同法院和律师，启动依法收贷的攻坚战，共清收历年沉淀贷款xx万元。

三、应聘后的工作打算

刚刚送走硕果累累的2011，迎来了充满希望的2012，成绩只能代表过去，我将以满腔的热情和积极的态度去挑战2012。风险管理关系着金融业的发展和稳定，涉及到全行各个部门和各个环节，尤其是处于信贷工作的核心地位。我深知，风险管理任重而道远，如果我有幸被聘，我将竭尽全力，尽快开展工作。一是我将以法律法规为基本，严格制度，严格审查，严把投放，严禁以权谋私，严禁吃拿卡要，广泛推动贷款阳光操作，深层次从源头上杜绝不良贷款；二是加强对信贷业务的培训，聘请省市一些有管理经验和实践基础的信贷专家对全行信贷人员进行全面系统的培训，切实提高信贷人员业务素质，全面提升本行风险管控能力；三是加强对大额贷款的事前防范、事中审查和事后检查，严格遵守贷款新规，严密监控信贷资金市场化运作，切实规范信贷行为；四是全面建立核销贷款台账，加强管理，制定计划，落实责任，最大限度降低资金损失；五是以高度的政治责任感，全面完成省联社下达的不良清收任务；六是加强学习，不断充实新技能，勤奋务实，严格要求自己，带头遵守制度，维护制度，保质保量的完成本职工作，给领导当好参谋，给全体职工做好服务，让领导放心，让职工安心。

尊敬的各位评委、各位同仁，诚恳待人，为人正派是我为人的态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以重任，我将不辜负大家的期望，老老实实做人，踏踏实实做事，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力，使风险管理工作有新的起色，新的突破。假如我竞聘不成功，说明我还有一定的差距，但无论如何都不会改变我对农村金融工作的执着和忠诚，更不会改变我对在座各位的尊重和热爱，我将会用更加积极的心态，直面挑战，笑对人生！

片区大客户经理竞聘 篇7

——市场分析报告

盐边片区所属正在营业的加油站有6座，主要座落在310省道和214省道及乡镇附近，周边市场潜力巨大。现主要市场有：会理会动往返攀枝花的运输车辆；新九钒钛磁铁矿运输车辆；安宁工艺园区矿产运输车辆；.二滩库区煤业运输车辆等。

一．市场供求情况

市场目前每年需求油料5万吨左右，柴油需求达到80%左右中石油加油站占有量3万吨，中石化加油站占有量1万吨，其他个体私营加油站占1万吨左右。其中，中石油加油站6座，年销售量2万吨左右。中石化加油站3座，年销量7千吨左右。个体私营加油灌装车12台，年销量1万吨左右。

二．现有大客户

1.本市往返会理会东的鑫兴达汽车运输公司

2大星汽车运输公司

3红发汽车运输队

4新九欣荣汽车运输队及所属矿业单位加工用油等

5龙蟒煤焦化集团

三．目前市场形势

我国逐步走出经济危机，经济开始复苏，矿产品资源走俏，矿产品的生产和加工逐步增大，我市政府加大了新增项目的投资建设工作，红发集团的扩建将带来5倍的生产增效，金河加油站的开业在二滩的煤业市场也起到了举足轻重的地位。

四．个人工作方向

目前我公司在这样的市场上的占有率只有60%，随着市场需求的不断增长，客户经理的责任也不断加重，如果我能成功当选客户经理，我将按照以下办法抓客户，抢市场，提高中石油在盐边市场的占有份额。

1.坚持不怕苦不怕累，积极与客户联系，让客户了解我公司的相关优惠政策，抓住客户，做好客户的服务工作并替客户着想；我们与客户合作一定要追求双赢，因此我们在合作时就要注意，不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支。

2.在我公司与县政府达成的战略合作的契机下积极与政

府沟通，稳定固定客户，尊重客户，每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢，对客户的失误甚至过错，则要标示出你的宽容，不是责备，并立即共用研究探讨，找出补救和解的方案，这样客户才会从心底里感激你。

3.充分发挥我公司在市场上的良好企业形象，做好与客

户之间的服务工作，建立互相依存的良好关系

4.坚持“诚实，守信，相互尊重”的原则抓住老客户，发

展新客户。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足，他们才能放心与合作和交往。

客户经理竞聘演讲稿 篇8

各位领导、各位同事：

大家好!首先作一个自我介绍，本人xx，现年X岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的耙淮翁粽健9ば幸生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

客户经理竞聘演讲稿 篇9

大家好!

这天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫xxx，现年38岁，中专文化程度，中共党员，会计员职称。分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。此刻支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。这天，我竞聘客户部客户经理一职。

第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。

我国加入wto以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。能够说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高;客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户带给综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新带给准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。

第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：

一、认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基矗我计划这一年加强六项资料的学习。一是认真学习，明确方向，领会精神，提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习，为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排，按全行的工作思路，创造性的开展工作。四是取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，拟定贴合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论，研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织公关潜力。

二、认真履行客户经理的职责，用心拓展信贷营销，发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、资料、特色，热情向客户介绍、推荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先思考采用;并运用一切手段为客户带给综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户带给咨询和理财服务，行使金融顾问的职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

会奖部经理竞聘材料 篇10

各位领导、各位同仁：

大家好！

能够踏上竞聘的讲台，心存成功与梦想，胸怀激情与希望。对于所有竞聘者来说，我们竞聘的不单单是一个职位，而是一份激情，一份责任。

一、本人基本情况及竞聘优势

我是xxx，我竞聘的岗位是会奖旅游部经理。首先，简单介绍一下自己。我xxxx年毕业于xxx大学，主修xxxx专业，获学士学位。xxxx年xx月进入xxx国旅工作，现主要从事商务会奖旅游团队工作。

今天我走上这个讲台，竞聘会奖旅游部经理这个职位，我对自己充满了信心，我个人认为有以下五点优势：

第一、个人优势。本人精力旺盛，思维敏捷，积极乐观，有干事创业的雄心壮志、更有严守纪律的职业操守。

第二、具备旅游人所必须的职业道德修养。基层工作经历锻炼了我的综合能力，同时给了我一个旅游人应具备的正直、诚实、关心他人的品质，以及认真负责、遵纪守法、锐意进取、处事严谨、造福社会的责任感。

第三、具有一定的理论基础、一定的知识面和一定的实践经验。参加工作以来，对专业知识的学习从不懈怠，特别是通过近十几年的会奖工作实践，我的管理水平和业务能力得到明显提高，从事会奖工作的各个环节游刃有余。

第四、具有团队工作的能力。之前由于人力资源有限，会奖项目常常是临时搭建工作组，以“一人多岗”的用人方法，以“精干、高效、合理”为原则临时搭建工作组，在多个大型项目的工作中，我们的工作组都得到了客户的认可。

第五、我对国旅有着难以割舍的挚爱和忠诚。我希望为国旅的重生与腾飞发挥自己的力量。

这些构成我今天参加竞聘的强大后援，更是我今后进步的动力所在。

二、竞聘后的工作思路

在今后的工作中，我将围绕以下三点开展工作，切实履行职责，配合总经理的工作。

第一、端正态度，摆正位置，做好本职工作。在指导思想上，强化大局意识、服从意识。

第二、在总经理的领导下，集中精力开发高端旅游产品，培育高端旅游市场。多年的会奖工作使我深深体会到，当越来越多的中国人开始有更高生活质量的诉求和条件时，一部分人的旅游行为已经从“眼睛”上升到了“精神”，面对这一转变，我们首要任务就是细分市场，完成高端旅游产品深度开发，并在高端旅游市场占有一席之地。我理解的高端旅游，高就高在旅游活动主体是有一定社会地位、文化层次及经济实力的个体或团体；高在旅游活动客体是有一定档次和级别的配套体系，旅游硬件设施和旅游服务管理软件体系都具有较高水准。高在旅游的实施过程，这个过程更加注重文化与体验，热衷亲身参与，追求时尚与独特，品味达到贵族化的高品质旅游实践。高端旅游市场正在中国形成，被公认为旅游业急待开发的“金矿”。作为旅游业中最顶级的部分,不仅拥有规模大、时间长、档次高、利润丰厚等突出优势,而且有利于培养消费者的忠诚度，从长远看,它具有更大而持久的利润空间。

第三、开展产品的对位促销。一要进行产品分类组合，从客人的角度出发，力求将不同产品的共性突出，制造卖点制造游客的兴奋点，以方便客人的选择。二是促销手段可以采用“强迫式”举荐，这种在商业销售中被广泛凡应用的手段也可以引入到旅行社产品销售中，例如在平面广告中，将几条特色线路，或是价格有吸引力或者是邻近促销截止的线路，以强迫式举荐的方式大字符、大画面推出，产生强大的视觉冲击力，引发购买欲望。三要建立客户服务体系。收集在经手过程中客人向旅行社暴露出来的旅游爱好、兴趣所在及出行规律，经分析整理后分类，作为制定营销策略，对位促销的依据。通过这种手段，才有可能是盲目销售变为有目标的销售，建立起与客人之间的联系，形成一条汩汩流血的主动脉。尊敬的各位领导，同仁们，参与这次竞聘，接受考验，展示自我；成败得失，不系于心。竞聘是挑战，也是机遇，只要参与，我便无怨无悔。但我渴望能有一方更广阔的天地，能让我为国旅的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

xxx